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2022年护理绩效考核细则

一、仪容仪表考核 1、违反医院统一着装要求，扣0.2分;

2、工作服不整洁，浓妆艳抹上班的，扣0.2分;

3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;

4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分;

5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分

6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，扣0.2分;

7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分;

8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，扣3分;

9、侮辱、打骂患者的，扣5分;

二、工作纪律考核 1、上班迟到、早退，扣0.2分;

2、严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分;

3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分;

4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分;

5、不服从工作分配、调动和指挥者，扣5分;

6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的，扣2分;

三、行为规范考核 1、服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，扣2分;

2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分;

3、服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分;

四、护理文件考核：医嘱、护理记录单：

1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观判断，扣1分。

2、项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。

3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。

五、护理部考核细则 1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。

2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，

并通报。无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。

3、病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分。

4、无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。

5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的任务扣2分，并通报。

7、护士长每月组织业务学习不少于2次，实施护理质量自查、安全检查，有检查内容及改进措施，合理排班，未做到每处扣1分。

8、不按时上报护理不良事件、不安全因素扣2分，隐瞒差错事故的加倍扣分。

9、急诊与病房;手术室与病房;产房与病房无交接记录扣0.5分。

10、不知晓规章制度、法律法规，一项扣0.2分。

11、遇有突发公共卫生事件时，需无条件服从安排，否则扣2分。

六、院内感染考核细则 1、医务人员未按规定报告传染病疫情，院内感染漏报扣1分。

2、七项监测(无菌物品、手部、物体表面、空气、使用中消毒液浓度、紫外线灯管不亮或强度不够、感染率)未达标扣0.5分。

3、医务人员无菌操作不当扣1分，医用垃圾处理不当扣0.5分，发现乱扔医用垃圾扣1分。

4、无菌物品超过有效期扣2分，各项记录不及时/提前扣0.5分。

5、止血带等医疗用品，一人一用一消毒，未做到扣0.5分。

6、室内脏、乱，有垃圾、蜘蛛网时扣0.5分

7、无故不参加感染管理科组织的培训及考试扣1分。

注：每分值10元。

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护理绩效考核细则(最新)

一、仪容仪表考核 1、违反医院统一着装要求，扣0.2分; 2、工作服不整洁，浓妆艳抹上班的，扣0.2分; 3、不佩戴胸卡的，扣0.2分; 4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分; 5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分 6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，扣0.2分; 7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分; 8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，扣3分; 9、侮辱、打骂患者的，扣5分; 二、工作纪律考核 1、上班迟到、早退，扣0.2分; 2、严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分; 3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分; 4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分; 5、不服从工作分配、调动和指挥者，扣5分; 6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的，扣2分; 三、行为规范考核

1、服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，扣2分; 2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分; 3、服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分; 四、护理文件考核：医嘱、护理记录单： 1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观判断，扣1分。 2、项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。 3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。五、护理部考核细则 1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。 2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，并通报。无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。 3、病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分。 4、无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。 5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的任务扣2分，并通报。

护理绩效考核方案及细则

护理绩效考核方案及细则护士绩效考核细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。 8工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。 (以季度计算)品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 5病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情

未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时－1－举行处理的每次扣2分，未自动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有优秀的团队精神。 5同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。相同协调上下级相处融洽，擅长相同。 5缺乏相同扣1分，上下级干系紧张，对下级工作欠支持有抵触情感扣2分。成本意识节省物力，避免浪费。 5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生。 5无安全意识，因义务心不强而发生不测事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。

8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。 5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整－2－齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。基础护理工作落实，无发生褥疮。 8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。理论知识努力研究，不断更新知识，考试合格。 5理论考核不合格者扣4分。

护理绩效考核方案细则

护理绩效考核方案细则一、背景与意义护理工作是医疗中不可或缺的一部分，对医疗行业的发展和患者的康复有着重要的作用。为了更好地提高护理工作的质量、效率和服务水平，护理绩效考核方案应运而生。护理绩效考核是对护理工作进行系统性评价的一种方式，通过对护理工作的评估和反馈，可以促进护理工作不断发展和提高。二、考核内容护理绩效考核内容主要包括以下几个方面： 1. 技术水平医疗技术是护理工作中一个非常重要的方面，在考核中应将其纳入到评价范畴之中。考核护士的技术水平主要包括以下几个方面： •诊断能力 •操作规范 •疾病知识 •急救能力 •技术水平总体评价 2. 服务态度服务态度是衡量医护人员优良品质的重要指标。优秀的护理员需要具备良好的职业道德、高度的敬业精神，以及对患者和家属的耐心、细心、关心、体贴、责任心和专业水平。考核内容主要包括： •职业道德 •服务态度

•表达能力 •患者满意度 3. 卫生防护卫生防护是医疗工作中的一个非常重要的环节。在护理绩效考核中，如果出现了卫生不过关的情况，那么就会成为医院的一大败笔。考核护士的卫生防护主要包括： •洗手操作规范 •消毒规范 •包扎技巧 •毒物、化学品操作规范 •医疗废物处理方法三、考核流程为了更好地评估护理员的绩效表现，应建立一个科学的考核流程。考核过程应有科学的评价方法、细致的评估内容和规范的评价标准。考核的具体流程如下： 1. 透明公开护理绩效考核应该是一个透明公开的过程，护理工作应当按照规定的程序对护士进行考核评价，如有不满意的部分，应当明确告知护士，并给予必要的辅导和指导。 2. 评估方法在考核中，需要把握很多的要求。分析护理绩效考核的结果，需要建立评估方法。评估方法可以采用量化、定性和综合方法。具体的评估方法如下： •量化方法：通过分数评估，对不同绩效指标评定不同的权重。

2022年医院绩效考核方案细则

为了激励泛博医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。组长: 副组长: 办公室: 成员:院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。行政执行:由院长牵头，会同副院长、办公室等部门科室考核，由办公室___; 医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部___考核; 财务指标:由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核，由财务部___; 科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核，由医务科___; 患者满意度:主要由医务科、护理部、院办考核，由院办___。继续教育:主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核，由医务科___。

国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损赋予奖励与处罚. 工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或者总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。___年业务收入总体目标万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩: 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按___%奖励给科室，年度目标超额收入按___%(超额比例<___%)、___%(___%<=超额比例<___%)、___%(超额比例>=___%)奖励给科室。急诊科不合用第一条， 1、以门诊量和收入院人次为目标:全年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，保持门住比超过___%。超出门诊量季度奖按___元/人次奖励，年度奖按___元/人次奖励，超出收住院人次季度奖按___元/ 人次，年终奖按___元/人次奖励。门住比如果不达标季度按差额每人次___元扣罚，年度按每人次___元扣罚，扣罚奖励金额到零为止。 2、科室奖励分配原则:A、单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任___%，护士长___%，其他___%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放部份奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

护理绩效考核方案及细则

护理绩效考核方案及细则护理绩效考核方案及细则参加考核的条件 1、出勤满26天，无迟到早退的； 2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力； 3、发生不良事故及时上报的； 4、口头批评不超过3次的； 5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法 1、基础分：每人50分；（基数1分5元） 2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分； 3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分； 4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分； 5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分； 6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。） 7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分

个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。护理记录： 1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录； 2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数； 3、老人在室外日光浴时间； 4、老人洗澡、洗脚的时间；星级护理员条件： 1、符合参加考评条件的； 2、理论和实操考试及格的； 3、总分在185分以上的；护士绩效考核方案（第二篇）不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何... 不同的岗位，绩效考核管理制度也不同。那么，一名护士，其绩效考核制度是怎样的呢?你想，不妨阅读这则护士绩效考核制度范本，希望大家从中如何绩效管理工作。 1 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评对各级护理人员工作中的成绩和系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要的信息包括被评价人员在工作中了哪些;的组织成本投入是多少;对组织的经济效益和社会效益带来多大。换而言之，考核和评价护理人员工作的、、效益。 2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用 2.1 人事决策作用业绩评价，有利于护理治理者对护理人员客观

2023年优质护理绩效考核方案

2023年优质护理绩效考核方案护理绩效考核内容 1、实行按劳取酬结合临床科室工作特点，进一步细化、量化体现工作量的考核项目，与个人绩效挂钩，体现多劳多得，充分调动了护士的工作积极性，在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。 2、实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式，即按不同岗位工作性质设置分配系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗，使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现，促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。 3、实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩，体现优绩优效，护士工作更加尽心尽力，质量意识、责任意识显着增强，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，防范护理缺陷、差错等不良事件发生率，提高服务质量。 4、实行绩效考核与个人发展相结合将绩效考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法，使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的长效管理机制，从职业发展上体现干好干坏不一样。 5、严格奖罚制度

绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病房护理单元考评体系，定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件，增强大家竞争意识和的危机感医学教|育网搜集整理。 6、严格护士长绩效考核实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本指标，定期考核评比。不断创新管理举措，与多种模式的责任制整体护理相结合，促使医院整体护理管理水平不断提升。护理绩效考核原则护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能，护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理，患者满意度调查，特殊加分项目，违纪、纠纷、事故扣分项目等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化，依据项目不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核。 2023年优质护理绩效考核方案范例金寨县人民医院优质护理示范病房绩效考核方案(试行) 为贯彻落实《安徽省推广优质护理服务工作方案》精神，全面提高临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和-谐，充分调动护理人员的工作积极性，制定本方案。

护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理治理水平,促进护理人员安排制度改革,以充分调动护士的工作积极性和制造性,更好地促进护理工作的可持续性进展.特制定护士绩效考核方案，详细内容如下：护士绩效考核总分=根底分+加分项+减分项一、考核方法（一）根底分：护士绩效考核根底分总分值为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进展考核初级评价一次，护理部主任再进展复评。其中护士长根底分总分值100分，占根底分得分的60%；护理部主任根底分总分值100分，占根底分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务力量、工作效率、团队精神、沟通协调、效劳态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。（二）加分工程（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分

（2）护士依据自身的专业学问以及效劳技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终胜利进展推广的一次加20分。（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。（4）参与医院及护理部业务学习一次加2分。5、扣分工程 1 （1）发生过失或被病人投诉，当月扣10分。（3）（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。无故不参与医院及护理部业务学习者一次扣2分。护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满足分×40%+个人加分/减分。注：护理组依据每月考评状况进展年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，详细方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核根底分的平均值。公式：年度考核分=员工根底分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注意实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进展公正的评价。三、月度考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：

2022年二级医院绩效考核方案

医师风险绩效(B)=A____%科室活动经费(C)=A____%门诊津贴(D)=___元医师总绩效工资(E)=(A-B-C-D)_医师人数/全科总人数住院医师按工作量享受风险绩效; 科主任享受医生平均绩效的___倍，付科主任享受医生平均绩效的___倍门诊医师绩效工资(F)=科室平均绩效工资+D(科室进行量化考核) 门诊轮换至病房的医生及进修医生归岗者，首月享受科室平均绩效工资。门诊医师工作量包括:门诊人次、收住院人次及出勤情况。病房医师工作量指标包括:出院病人数、出院病人总占床日数、当月出勤，结算收入。各项指标的权重系数 a=(本人当月出院结算病人数÷全科当月出院结算病人数)____%b=(本人当月出院结算病人占床日数÷全科出院结算病人占床日数)____% c=(本人收入÷全科收入)____% d=(本人当月出勤天数÷科室当月总出勤天数)____%个人绩效工资=a+b+c+d。 (科室二级考核) 四、护士长享受护士平均绩效的___倍，副护士长享受护士平均绩效的___倍。

六、临床护士绩效工资的发放:按照护士能级管理规定执行，有床位的科室，护士绩效分配系数:辅助护士___倍、责任一级护士___倍、责任二级护士___倍、责任三级护士___倍.其他无床位的科室按原方案执行，科室护士总绩效工资(G)=(A-B-C-D)_护士人数/全科总人数八、职称级别:中级 0.1、付高 0.2、正高0.3(有行政级别科主任、护士长再也不享受职称待遇) 九、根据各科的实际情况，学科带头人及业务骨干可按医生的最高对待或者略低科主任， (护士可参照执行)经管科与科主任、护士长沟通后，再进行二级核算。十一、无证人员根据本人表现，科室可以按___%-___%的比例发放绩效工资。十三、无法按工作量计算绩效工资的人员，以考勤计算绩效工资。为推进医药卫生体制改革，进一步提高乡镇卫生院的管理水平和业务能力，充分调动基层医疗卫生人员的积极性，促进全县农村卫生及食品药品安全监管事业的协调快速健康发展，确保___年度各项工作目标任务的实现，结合我县实际制定本方案。

护士考核管理方案-护士绩效考核方案细则

***人民医院护士考核管理方案（试行）为进一步提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革，体现以人为本、以质量为核心，强化服务意识，促进有序竞争，形成有效激励，对护理人员的工作实行量化考核，充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进优质护理服务工作的可持续性发展.特制定护士考核管理方案，具体内容如下：一、考核办法护士考核基础分100分：其中包括科护士长、科主任、医生对护士的综合考评；护理部专项考核；住院患者满意度、加分/减分项目等。 1.科室综合考核：占总分70（护士长、护士考核占60%科主任、医生考核占10% 各科室建立护理人员工作考核记录本，每月对本科室护理人员进行考核评价一次。 2.护理部考核：占总分30%护理部每月定期、不定期组织检查考核，考核内容有: 临床基础护理服务质量，分级护理制度落实、抢救药械管理、病房管理、住院病员对护理工作满意度、“三基”考核、责任制整体护理工作职责落实情况等。“三基”理论、操作考核80〜84.9分扣1分，V 80分扣2分，V 60分扣5分；科室对护理部在其他各项考核中存在的问题落实到责任人，扣相应分值，同一问题科室不重复扣分。 3.住院患者满意度作为加减分依据 4.加分项目注：本项最多加5分 5.扣分项目（附护士岗位管理细则）

护士个人总分二科室考核分x 70%护理部考核分X 30% +个人加分/减分二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、考核测评内容： 1.仪容仪表、劳动纪律（10分） 2.工作态度、工作质量（20分） 3.基础护理、专科护理（10分） 4.护理文件书写（5分） 5.抢救药械管理（5分） 6.优质护理服务（10分） 7.沟通与协调（5分） 8.专业技能（10分） 9.病区管理（10分） 10.规章制度执行（15分）基本分为100分，其中100分〜91分为优秀（A档），90〜80分为良好（B1档），79〜60分为合格（B2档），59分以下为不合格（C档）。注：A档占科室护士总数20〜30% B档占科室护士总数70〜80%如遇否决条件即为C 档：：①无故旷工；②因查对不严导致护理差错甚至事故，给病人造成人身伤害（残疾或死亡）或给医院造成重大损失（经济或声誉）；③突发事件不服从调配；④连续三次以上（含三次）“三基”考核不合格。四、护理人员奖金组成护士个人考核总分宓职称系数X奖金基数=该护士的奖金数。五、科室每月对考核结果进行总结分析，对B2档加强教育，帮助寻找原因，对存在问题进行整改；对C档除取消当月奖金外，进行转岗、待岗，如连续三次被评为 C 档，医院将终止聘用合同予以辞退。护理部年终进行总评，年度考核结果将作为聘用、奖励、评优、晋级提拔任用的依据。附：护士岗位管理考核细则

2024年生殖医学科护理人员绩效考核方案

一、考核目的和原则生殖医学科作为医院重点发展学科之一，其护理工作也是至关重要的。为了提高生殖医学科护理人员的工作质量，促进其个人发展，制定本方案。本方案旨在建立科学、公正的绩效考核机制，以激励优秀护理人员，提高整体团队的综合素质。二、考核内容 1.服务态度：包括患者沟通、回应患者需求、友善相待等方面的考核。 2.技术能力：包括医学知识水平、操作技能、仪器设备使用等方面的考核。 3.病例处理：包括精确和完整的病例记录、护理计划执行情况、护理评估等方面的考核。 4.团队合作：包括与科室其他医务人员的协作、相互支持和信息共享等方面的考核。 5.学习进修：包括参加学术研讨会、科室内外培训等方面的考核。三、考核方法 1.日常工作观察：直接观察护理人员在日常工作中的表现情况，并记录评价。 2.护理操作评估：通过护理操作技能考核，评估护理人员的操作水平。 3.病例评估：抽查护理人员的病例记录以及对患者护理计划的执行情况。

4.360度评估：请患者和同事对护理人员进行匿名评估，以全面了解其工作表现。四、考核标准 1.服务态度：根据患者评价和医护人员观察进行评判，优秀者为患者评价90分以上。 2.技术能力：通过技能考核评判，优秀者为考核分数90分以上。 3.病例处理：根据病例评估和护理计划执行情况评判，优秀者为评分90分以上。 4.团队合作：通过团队协作的效果评判，优秀者为评分90分以上。 5.学习进修：根据参加培训和学术研讨情况评判，优秀者为评分90分以上。五、考核结果处理 1.绩效优秀者：对于评分在90分以上的护理人员，将被视为优秀绩效者，给予奖励和表彰，并向相关人员通报表扬。 2.绩效一般者：评分在80-89分之间的护理人员，将被视为一般绩效者，给予正常薪资待遇。 3.绩效差者：评分低于80分的护理人员，将被视为差绩效者，将被要求加强学习和业务能力的提升。六、考核周期和频率 1.考核周期：每年进行一次绩效考核，时间为年底前。

2022年三级公立医院绩效考核

2022年三级公立医院绩效考核引言 2022年对于三级公立医院而言，是一个具有重要意义的年份。绩效考核作为医院管理的重要环节，对于提升医院治理水平、优化医疗服务质量起着至关重要的作用。本文将从以下几个方面探讨2022年三级公立医院绩效考核的意义和方法。一、绩效考核的意义绩效考核是一种量化评估和管理手段，旨在评价医院的绩效水平和绩效改进方向。在2022年，对三级公立医院而言，绩效考核具有以下几个重要意义： 1.提高医疗服务质量：绩效考核通过评估医院的服务质量，激励医务人员积极工作，从而提高患者的满意度和就医体验。 2.优化资源配置：通过绩效指标评估，可以发现医院资源的不均衡分配和浪费情况，进而调整资源配置，提高医院的效益和运营效率。 3.推动医院管理创新：绩效考核需要医院管理者思考创新方法和策略，以提高绩效评估结果。这将促使医院管理者探索新的管理模式和技术手段，提升医院的综合管理水平。 4.公平竞争机制：绩效考核可以引导三级公立医院建立公开透明、竞争激烈的评估机制，促进各医院间的公平竞争，进一步增加医院的创新动力。绩效考核的意义不仅体现在医院内部管理层面，也关系到患者的就医质量和整个医疗行业的发展。二、绩效考核指标绩效考核指标是评价医院绩效的重要工具。在2022年三级公立医院的绩效考核中，可以采用以下几个方面的指标评估： 1.医疗质量指标：包括手术成功率、术后并发症率、疗效指标等，用于评估医院的医疗技术水平和治疗效果。 2.患者满意度指标：通过患者满意度调查等方式，评估医院在服务质量、医患沟通等方面的表现。 3.医疗资源利用效率指标：包括床位利用率、手术室利用率、门诊人次等，用于评估医院的资源配置合理性和效益。

2022年护理部绩效考核方案

2022年护理部绩效考核方案 2022年护理部绩效考核方案1 为进一步提高临床护理工作质量，加强基础护理，提高患者满意度，促进护患关系和谐，充分调动护理人员的工作积极性，根据等级医院评审要求及我院实际情况，制定本方案(办法)。一、指导思想坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。二、基本原则 1. 坚持多劳多得、优劳优酬、效率优先、兼顾公平。 2. 坚持向“技术要求高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜。 3. 坚持“按需设岗、以岗定责、绩效挂钩”。 4. 坚持公开、公正、公平的原则。三、成立考核领导小组为使此项工作顺利进行，成立护理绩效考核领导小组，明确部门分工及部门间的`协作，落实护理工作的责任，定期进行考核与督查，不断总结经验，发现问题持续改进。组长：主管副院长成员：护理部、护士长、质控部、纪检、人事部、财务部等四、考核办法 1. 护士长考核 (1)护士绩效考核总分为100分，其中包括护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、科室自定项目等。 (2)科室建立护理人员工作考核记录，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求： 1、基础分：每人100分 2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。 3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。 4、特殊分：A班、P班护士每人每班加0.5分，N班加2分。 5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分，满分100分，合格为90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分。 6、奖励分：科室评为“星级护士”、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动，根据科室实际情况给予加分。 7、扣罚分：未完成医院要求的培训、操作考核不合格(85分以下)、理论考试成绩不及格(60分以下)、违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件等情况科室要作出扣分。8、护士长最高限额可领取护理组平均分150% 9、个人工作绩效分值=(基础分+行政分+职称分+特殊分)X个人工作质量评价分%+奖励分-扣罚分三、护士长根据院部技术劳务费发放办法及科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制订，特殊情况可临时决定。四、各科室根据护理部制定的绩效考核实施方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。自由自在的生活，在我的解释里，就是精神的文明。

2022年三级公立医院绩效考核

2022年三级公立医院绩效考核背景介绍公立医院是保障人民健康的重要组成部分，而医院的绩效考核则是保证医疗质量和服务水平的重要手段之一。2022年的三级公立医院绩效考核即将开始，本文将介绍其相关要求和评估标准。考核目标 2022年三级公立医院绩效考核的目标是提高医院的整体运营效率和综合服务质量，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。考核内容 1. 医疗质量医疗质量是考核的核心内容之一，包括手术成功率、感染率、康复率等指标。医院需要通过科学有效的治疗手段和标准化的操作流程来提高医疗质量，确保疾病的有效治疗和患者的康复。 2. 服务质量服务质量是患者对医院的综合评价，包括医生态度、护士服务、就诊环境等方面。医院需要通过不断提升服务态度和服务质量，提供更好的就医体验，增强患者的满意度。 3. 医疗安全医疗安全是保障患者生命安全的重要环节，包括药品安全、手术安全、病人信息保密等方面。医院需要加强内部管理，保证患者的医疗安全，防止不良事件的发生。 4. 经济效益医院的经济效益是考核的重要指标之一，包括总收入、费用控制、药品使用效率等方面。医院需要通过精细化管理和合理的财务控制，提高经济效益，实现健康与经济的平衡。

考核标准 1. 分值设定绩效考核采用百分制评分，满分为100分，其中医疗质量占比40%，服务质量占比30%，医疗安全占比20%，经济效益占比10%。 2. 考核周期考核周期为一年，从2022年1月1日至12月31日。 3. 考核方式绩效考核将由相关专家组成的评估团队进行评估，采用综合评价的方式，包括现场考察、资料审核、数据分析等环节。 4. 结果公示考核结果将公示于医院内部以及社会公众范围内，以增加考核的透明度和公正性。总结 2022年三级公立医院绩效考核对医院的整体运营和服务质量提出了更高的要求。医院需要加强内部管理，提高医疗质量、服务质量和医疗安全，优化经济效益，以更好地为患者提供健康服务。这将有助于构建更加高效、优质的公立医院体系，提升人民群众的获得感和满意度。参考资料： [1] 《三级公立医院绩效考核办法（试行）》 [2] 中国卫生健康委员会官方网站

2022年公共卫生服务项目绩效考核工作实施方案

2022年公共卫生服务项目绩效考核工作实施方案为切实做好我县基本公共卫生服务项目绩效考核工作，提髙基本公共卫生服务项目经费使用效率，确保基本公共卫生服务工作任务按质按量真正落到实处，特制定本方案。一、___领导成立___县基本公共卫生服务项目绩效考核工作组，负责___对各项目实施单位进行考核，组成人员如下：第一组成员如下：组长：___ 成员：___（项目档案资料的整理） ___（健康教育管理项目） ___（孕产妇保健管理项目） ___（传染病和精神病管理项目） ___（负责计划免疫和老年人管理项目） ___（居民健康档案项目） ___（慢性病管理项目） ___（儿童保健管理项目）第二组成员如下：组长：___ 成员：___（项目档案资料的整理） ___（健康教育管理项目） ___（慢性病管理项目） ___（居民健康建档管理项目） ___（孕产妇保健管理项目）

___（传染病和精神病管理项目） ___（负责计划免疫和老年人管理项目） ___（儿童保健管理项目）二、考核依据（一）___部、财政部、国家计生委联发的《___促进基本公共卫生服务均等化的意见》。（二）___部、财政部《___加强基本公共卫生服务项目绩效考核的指导意见》。（三）《国家基本公共卫生服务规范（___版）》。（四）《___县___年基本公共卫生服务项目实施方案》。（五）《___县基本公共卫生服务项目资金管理暂行指导意见》。三、考核原则（一）分级负责、逐级考核的原则；（二）客观、公正、合理、量化的原则；（三）全面考核与重点检查相结合的原则；（四）建立激励机制，调动积极性的原则；（五）考核评分与资金拨付挂钩的原则。四、考核对象疾控中心、妇幼保健院、各乡（镇）卫生院、驻绛厂矿医院、社区卫生服务中心。五、考核内容考核内容包括管理指标、业务指标和效果指标（详见《___县基本公共卫生服务项目绩效考核内容及标准》）。六、考核办法（一）考核程序汇报——入村、入户调查——反馈

2022年护士绩效考核标准

护士人员岗位绩效考核评分标准工程考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律 1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或者白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3 头发无非肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4 上班不迟到、早退、无故请假。 5 夜班病假条， 15：00 之前交。 6 上班不打私人电话、干私活、打电脑嬉戏，不带家属值班，不扎堆谈天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。乐观参预院科组织的业务学习及政治学习。 10 分 1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不许时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣 1 分； 2 上班迟到、早退，每次扣 1 分； 3 上班玩电脑嬉戏，带家属值班，扎堆谈天，看电视及看与专业无关的杂

志、书刊等，每次扣 1 分； 4 上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分； 5 不参预学习每次扣 2 分； 6 未经科护长允许私自调班，每次扣 2 分； 7 无故请假，每次扣 2 分。工作态度工作质量 1 工作乐观、子细、细心、主动，按质按量完本钱班工作任务。 2 精确准时执行各项医嘱，子细指导病人做好各种匡助检查前豫备，告知患者检查前留意事项，精确准时收集各种标本。 3 子细落实有关按次数、时段收费标准标准，准时、精确发展各项收费。 4 细心观看病情，准时了解病情变化并准时通知医生及作出处理。 10 分 1 工作欠乐观、子细、主动、细致，每次扣 1 分； 2 在规定的工作时间内未能准时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1 分； 3 未能精确准时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣 2 分；

2022最新医院绩效考核方案说明

2022 年最新医院绩效考核方案第一章目的宗旨为了全面贯彻落实人保部 "绩效工资管理 "的精神,进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性 ,充分发挥各自的工作热情和工作能力 ,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民"看病难看病贵"的状况。根据卫生部"卫规财发[2004]410 号"等系列相关文件的规定 ,建立新型的绩效工资考核分配制度。第二章分配原则本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立"按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬"的分配机制,主要体现了"三个衡量"的原则：一、以"按劳分配、效率优先、兼顾公平"作为衡量绩效工资的基础。二、以"技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻"作为衡量绩效工资的导向。三、以"工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律"四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。第三章绩效考核一、公共考核项目 1、医德医风方面; 2、科室管理方面： 3、劳动纪律方面： 4、护理质量管理： 5、后勤部务管理： 6、医院感染管理：

7、财务管理： 8、医疗安全管理：二、临床科室绩效考核 1、工作效率指标： ①病床使用率 93%达标,每升降 1 个百分点,效能工资上下浮 5%。 ②平均住院日小于等于 16 天〔二级医院小于等于 12 天。该指标为相关考核指标, 制定每科相应标准。每延长或者缩短 1 天,效能工资相应下浮或者上浮 2%。 ③工作量计划完成率〔包括出院病人占床日、出院病人医疗收入按各病区标准执行,100%达标。每升降 1 个百分点,效能工资上下浮 2%。 2、管理效能指标 ①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科 680 元,儿科 450 元,外科 750 元。每偏离 10%,效能工资下浮 2%。 ②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在 70%。每降升 1 个百分点,效能工资上下浮 1%。 ③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下,外科控制线在%以下。每超 1 个百分点,效能工资下浮 5%。 ④检查检验费用比 25%达标。每升降 1 个百分点,效能工资上下浮 2.5% ⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科＜35%,外科＜30%每降升 1 个百分点, 效能工资上下浮 5%。 3、服务质量指标 ①病人满意度 95%达标〔三甲标准为 90%。每升降 1 个百分点,效能工资上下浮 1%。 ②病人中肯投诉例数 0 达标。每发生 1 例,效能工资上下浮 1%。 4、劳动纪律指标 ①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣

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