医院护理部绩效考核标准

考核时间：考核组签名：总分：

1

护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案 护理人员绩效考核方案（一） 为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。 1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。 2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。 一、考核办法 1.岗位绩效奖金考核指标 (1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。 (2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0) (3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。 2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）

护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。 3.护理工作量统计 (1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。 (2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。 4.加分/减分项目 （1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）： 1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）； 2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次； 3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次； 4)建议被科室采纳：另加1分／条； 5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次； 6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次； 7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇； 8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。

护理绩效考核细则(最新)

一、仪容仪表考核 1、违反医院统一着装要求，扣0.2分; 2、工作服不整洁，浓妆艳抹上班的，扣0.2分; 3、不佩戴胸卡的，扣0.2分; 4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分; 5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分 6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，扣0.2分; 7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分; 8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，扣3分; 9、侮辱、打骂患者的，扣5分; 二、工作纪律考核 1、上班迟到、早退，扣0.2分; 2、严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分; 3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分; 4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分; 5、不服从工作分配、调动和指挥者，扣5分; 6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的，扣2分; 三、行为规范考核

1、服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，扣2分; 2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分; 3、服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分; 四、护理文件考核： 医嘱、护理记录单： 1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观判断，扣1分。 2、项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。 3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。 五、护理部考核细则 1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。 2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，并通报。无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。 3、病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分。 4、无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。 5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的任务扣2分，并通报。

医院护理人员的绩效考核制度

医院护理人员的绩效考核制度(暂行) 1、将原档案工资的80％作为固定工资按月发放，另外20％融入绩效工资中分配。 2、医院与科室（医疗、护理）进行核算，各科室应成立考核分配小组，必须根据工作数量、工作质量、医德医风、优质服务以及职务、职称等情况进行二级分配。 3、新进员工在轮转、试用期间拿协议工资；外出进修人员拿档案工资，以上工资不纳入科室核算，并不享受绩效工资。 4、各护理单元护理人员绩效工资的30%集中由护理部根据考核结果进行二级分配。 5、各护理单元绩效工资的30%纳入护理奖励基金,医院按总额的40%配发优质护理奖励基金，由护理部统一考核发放。 6、开展重症监护病房的科室收取的重症监护费或特护费按30%比例补贴护理组,取消相关科室护理人员定补绩效. 7、护士长（含负责人）绩效工资超出科室人均绩效部分给予系数补贴。其中：护士长补贴系数为0.75，主持工作的副护士长为0.65。 8、儿科门诊、手术室门禁、B超室分诊等岗位护理人员按职能科室平均劳务费0.85加扣发20%工资部分由科室统一发放。五官科门诊院感护士及门诊咨询台护理人员按职能科室平均劳务费0.85由医院发放。 9、主管护师年龄在40周岁以上的，从事临床一线护理工作并参与科室夜班的，根据考核结果，每季度按职能科室平均劳务费0.5系数由

医院补贴，科室按1.1～1.2系数进行二次分配。 10、护理二次分配根据能级管理进行：（1）依据护士能级评分表对护士进行评分 护士能级评分表

（2）评分说明： ①综合得分最高值为650分。总得分由综合得分、加分、减分三部分构成。 ②加分：在合理分配工作量的基础上，根据科室的特点制定加分项目，如：抢救危重患者、院内及科内授课，迎接各类检查、参加院内外各种活动、竞赛并获奖等，每一项加10分。有科研、新技术新项目者加50分。 ③减分根据护理管理的要求，发生差错、事故、医疗纠纷、被投诉的、院每季度、每月的护理质控结果被扣分的各责任区负责人和当事人等列入减分项目。每项每次扣10 分，发生医疗事故扣50分。 ④分级标准：Ⅰ级护士：600分及以上；Ⅱ级护士：500～600分；Ⅲ级护士：低于500分。

护理绩效考核方案细则

护理绩效考核方案细则 一、背景与意义 护理工作是医疗中不可或缺的一部分，对医疗行业的发展和患者的康复有着重要的作用。为了更好地提高护理工作的质量、效率和服务水平，护理绩效考核方案应运而生。护理绩效考核是对护理工作进行系统性评价的一种方式，通过对护理工作的评估和反馈，可以促进护理工作不断发展和提高。 二、考核内容 护理绩效考核内容主要包括以下几个方面： 1. 技术水平 医疗技术是护理工作中一个非常重要的方面，在考核中应将其纳入到评价范畴之中。考核护士的技术水平主要包括以下几个方面： •诊断能力 •操作规范 •疾病知识 •急救能力 •技术水平总体评价 2. 服务态度 服务态度是衡量医护人员优良品质的重要指标。优秀的护理员需要具备良好的职业道德、高度的敬业精神，以及对患者和家属的耐心、细心、关心、体贴、责任心和专业水平。考核内容主要包括： •职业道德 •服务态度

•表达能力 •患者满意度 3. 卫生防护 卫生防护是医疗工作中的一个非常重要的环节。在护理绩效考核中，如果出现了卫生不过关的情况，那么就会成为医院的一大败笔。考核护士的卫生防护主要包括： •洗手操作规范 •消毒规范 •包扎技巧 •毒物、化学品操作规范 •医疗废物处理方法 三、考核流程 为了更好地评估护理员的绩效表现，应建立一个科学的考核流程。考核过程应有科学的评价方法、细致的评估内容和规范的评价标准。考核的具体流程如下： 1. 透明公开 护理绩效考核应该是一个透明公开的过程，护理工作应当按照规定的程序对护士进行考核评价，如有不满意的部分，应当明确告知护士，并给予必要的辅导和指导。 2. 评估方法 在考核中，需要把握很多的要求。分析护理绩效考核的结果，需要建立评估方法。评估方法可以采用量化、定性和综合方法。具体的评估方法如下： •量化方法：通过分数评估，对不同绩效指标评定不同的权重。

护理人员绩效考核方案3篇

护理人员绩效考核方案3篇 护理人员绩效考核方案1 为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的'奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。 1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。 2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。 一、考核办法 1.岗位绩效奖金考核指标 (1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。 (2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0) (3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。 2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）

护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。 3.护理工作量统计 (1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。 (2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。 4.加分/减分项目 （1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）： 1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）； 2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次； 3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次； 4)建议被科室采纳：另加1分／条； 5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次； 6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次； 7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇； 8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。

护理人员绩效考核方案-5种绩效考核方法

护理人员绩效考核方案:5种绩效考核方法 护理人员绩效考核方案 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下： 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 一、考核办法 （一）基础分： 护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。 考核方法： 建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 （二）加分项目 （1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分 （2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。 （3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。 （4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。 5、扣分项目 （1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。 （2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。 护士个人绩效总分=护士长考核分×30+护理部专行项考核分×30+病人满意分×40+个人加分/减分。 注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下： 方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。 公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求 护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 三、月度考核测评内容： （一）护士长对护士考核内容包括： ① 工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。 ②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。 ③工作效率（10分）：检核工作的时效性。 ④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。 ⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。 ⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 ⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；⑧团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。 ⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。 ⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。 注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。

护理绩效考核方案及细则

护理绩效考核方案及细则 护士绩效考核细则 科室：姓名：总得分：考核日期：年月日 项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真，每次扣0.5 分。 工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2 分。 每少一个夜班数扣1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、 婚假、丧假例外）。 每季（月）多一个夜班数加1 分。 （以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医 德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。 仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1 分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人 争吵。 5 病人提名表扬的护士加1 分，被一名病人提名不满意或对 其有意见者经核实扣5 分，与病人争吵者扣10 分，视病情未做健康宣教每人次扣1 分，病人提出问题未认真解答或未及时及时

进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣 2 分。 团队精神 团结协作，有良好的团队精神。 分。 沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。 抵触情绪扣 2 分。 成本意识 节省物力 ，避免浪费。 安全意识 有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。 措施欠及时，视情况扣 3?5分/次。 当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤 全勤，遵守考勤制度。 8 迟到、早退每次扣 1 分，离岗扣 2 分，病、事假一天扣 0.5 分，旷工 2 小时以内扣 8 分，旷工半天待岗处理，换班 出者 ） 一次扣 1 分（ 与本专业上课换班者经护长批准除外 ） 。 病区或科室管理 协助护长管理，保持病区管理有序。 5 当班一处不整洁，物品管理不善， 病室或科室喧哗、 5 同事间不团结扣 3 分，工作不协调， 无合作精神扣 2? 4 5 缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张， 对上级工作欠支持有 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。 因无做好病情观察和巡视， 未及时发现病情变化， 采取处理 （提 欠整

护理绩效考核细则【4篇】

护理绩效考核细则【4篇】 绩效考核是企业绩效管理的一个环节。指考核主体运用科学的考核方法，对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价，并将评价结果反馈给员工的过程。以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴！ 第1篇: 护理绩效考核细则 1、出勤满26天，无迟到早退的； 2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力； 3、发生不良事故及时上报的； 4、口头批评不超过3次的； 5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的； 考核办法 1、基础分：每人50分；（基数1分5元） 2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分； 3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分； 4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分； 5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分； 6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被

实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。） 7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。 个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分 个人绩效考核内容 注解： 七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。 老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。 护理记录： 1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录； 2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数； 3、老人在室外日光浴时间； 4、老人洗澡、洗脚的时间；

护士绩效考核细则及考核表

医院护士绩效考核细则（满分100分） 1、工作责任心(8分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5分，同样的错误犯第二次加倍扣分。 2、工作效率（10分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2分。 3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。 4、服务质量（10分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分。 被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。 5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣5分，拉小集团闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。 6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏

沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣1分。 8、安全意识（5分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。 9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣2分。 10、病区或科室管理（5分）：协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或科室喧哗、欠整齐，扣1分，电灯、空调管理不善者（如无人房间开灯、开空调等）每次扣1分。 11、基础护理（8分）：工作落实到位，无压疮发生、无护理并发症；病人三短六洁未落实每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损或坠床扣5分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣1分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间

医院护理人员绩效考核细则

医院护理人员绩效考核细则 护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。 一、层级（20分） N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。（以护理部认定的层级为依据）。同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。 二、学历（5分） 研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。 三、技术能力（5分） 责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。

四、岗位工作量（35分） （一）病区 正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。 （二）重症医学科 重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。 五、工作质量（30分） （一）基础护理（5分） 患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。 （二）病区管理（4分） 床头柜或床下杂物多，每处扣0.05分，办公区域卫生不符合要求扣0∙1分，护士仪表仪容不符合要求者一处扣0.1分。 （三）护理文书书写（5分） 护理记录漏记录一处扣0.1分；不合格每处扣0.1分；字迹潦草不清楚每处扣0.2分；未及时、未按要求做好危重患者护理记录，输 血记录，每次扣0.5分。 （四）工作职责（7分） 各班职责：一级护理、危重患者的护理计划未认真制定、落实、

护理绩效考核方案

XXX科护士绩效考核分配方案（举例）根据责任制整体护理要求，充分体现多劳多得。优绩优酬，调动护士工作积极性，绩效考核分配侧重护士的实际工作能力。包括：护理病人的数量、护理工作量、工作质量、技术难度、患者满意度。职称、工龄、班次等。绩效分配偏向临床一线护士倾斜。 一、护士绩效奖金分配组成： 1.主班护士100分 （1）完成个人工作量：40分 （4）质量管理:（实际工作质量得分）×40分 （5）服务满意：10分 （6）基础职责及护理安全：10分 2.责任班护士100分 （1）手术人次考核标准：（实际完成数÷计划指标）×15分 （2）入院人次考核标准：（实际完成数÷计划指标）×15分 （3）级别护理考核标准：（实际完成数÷计划指标）×10分 （4）质量管理：（实际检查得分）×40分 （5）服务满意：10分 （6）基础职责及护理安全：10分 3.轮班护士100分 （1）灌肠操作考核标准：（实际完成数÷计划指标）×15分 （2）静脉采血考核标准：（实际完成数÷计划指标）×15分 （3）肛肠科换药考核标准：（实际完成数÷计划指标）×10分

（4）质量管理:（实际工作质量得分）×40分 （5）服务满意：10分 （6）基础职责及护理安全：10分 注：以上得分×岗位系数（详见每年由人事科下发的岗位系数调整单） 二、护理质量考核由护士长日常考核，护理部质控考核，护士长夜查房，上级行政部门检查等部分组成。 三、患者满意度纳入绩效核算，收到患者或家属表扬信、锦旗等一次科室酌情奖励。服务态度差，语言粗鲁，与患者或家属争吵一次扣5分，患者或家属有效投诉一次扣5分，满意度调查时，点名表扬的护士每次加0.2分。 四、护士长绩效按照医院规定执行。

护理部绩效考核方案

护理部绩效考核方案 护理部绩效考核方案「篇一」 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下： 一、考核办法 护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。 1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。 2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。 3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。 二、考核测评要求 各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 三、护士绩效考核成绩评价 满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60 分为合格，59分以下为不合格。 四、奖惩及末位淘汰办法 1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。 2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。

五、本办法自20xx年7月1日起执行。 附件：1、《护士工作考核评分表》 2、《护士绩效考核汇总表》 护理部绩效考核方案「篇二」 根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。 一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。 二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求： 1、基础分：每人100分 2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。 3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。 4、特殊分：A班、P班护士每人每班加0.5分，N班加2分。 5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分，满分100分，合格为90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分。 6、奖励分：科室评为“星级护士”、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动，根据科室实际情况给予加分。 7、扣罚分：未完成医院要求的培训、操作考核不合格(85分以下)、理论考试成绩不及格(60分以下)、违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件等情况科室要作出扣分。8、护士长最高限额可领取护理组平均分150% 9、个人工作绩效分值=(基础分+行政分+职称分+特殊分)X个人工作质量评价分%+奖励分-扣罚分

护士绩效考核标准

项目 仪表仪容、组织纪律 工作态度工作质量 服务质量 沟通与协 调 考核内容 1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或者白色 浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3 头发无非肩、长发带发网、不染彩 妆，不留长指甲，不染指甲。 4 上班不迟到、早退、无故请假。 5 夜班病假条， 15：00 之前交。 6 上班不打私人电话、干私活、打电 脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看 电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班 时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的 业务学习及政治学习。 1 工作积极、认真、细心、主动， 按质按量完成本班工作任务。 2 准确及时执行各项医嘱，认真指 导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者 检查前注意事项，准确及时采集各种标本。 3 认真落实有关按次数、时段收费 标准规范，及时、准确进行各项收费。 4 细心观察病情，及时了解病情变 化并及时通知医生及作出处理。 热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌 待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声， 走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病 人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方 案，认真回答病人提出的有关问题)，并做 好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科 内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工 作环境。 标准 分 10 分 10 分 10 分 5 分 考核标准 1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不许时上岗，衣帽 不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、 手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长 指甲、染指甲，每次扣 1 分； 2 上班迟到、早退，每次扣 1 分； 3 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视 及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4 上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5 不参加学习每次扣 2 分； 6 未经科护长允许私自调班，每次扣 2 分； 7 无故请假，每次扣 2 分。 1 工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1 分； 2 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成 后工作质量差的，每次扣 1 分； 3 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次 扣 2 分； 4 辅助检查、检查因准备或者采集标本不许确不及时， 每次扣 2 分； 5 因准备或者采集标本不许确，导致漏诊、误诊的，每 次扣 2 分； 6 因为责任心不强，在电脑收费中浮现多收、少收、漏 收的，每次扣 3 分； 7 因错收造成病人投诉的扣 5 分，并取销本年度评“星 级护士”资格； 8 不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知 医生，导致病情加重或者被投诉，每次扣 5 分， 并取销本年度“星级护士” 评选资格； 1 接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须 知，解释不详细造成病人投诉，每次扣 3 分； 2 接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣 2 分； 3 对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的 宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些 用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投 诉的，每次扣 3 分； 4 因服务态度生硬，与患者争执、顶撞而被病人投诉经 核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取销本年 度“星级护士” 评选资格。 1 缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因 爱讲同事“暗地里话”导致科室工作气氛紧张， 经发现，每次扣 2 分； 总得 分