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美容美发服务场所疫情防控方案.pdf

美容美发服务场所疫情防控方案.pdf
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美容美发店活动方案

美容美发店活动方案 1、送剪发卡回馈老顾客 凡是在本店做大头的顾客,一律赠送6张精剪卡(有效期为1个月),这样做的目的是 吸引客流,增加店内的客流量; 2、烫发0元,倒膜带回家 凡是在店内购买倒膜的顾客,赠送1次烫发,例如:380元一套倒膜,赠送价值280 元的烫发一次,这样可以刺激顾客做烫发,提升店铺烫染人气的同时,也能给洗护部门带 来更大的客流量; 3、3人同行,免单一人 店铺可在适当的节假日推出多人同行,免费1人的活动,这样有利于顾客之间的结伴 而行和相互转介绍 4、联营促销 制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如:美容 美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑) 5、抽奖活动 9月21日——30日预热期内订车的用户,可参加10月1日—10月3日店铺订车抽奖。精美礼品、购车款、油卡、现金券等,幸运抽取。 《礼记》早有记载“秋暮夕月”,意为拜祭月神,逢此时则要举行迎寒和祭月,设香案。[7] 到了周代,每逢中秋夜都要举行迎寒和祭月。设大香案,摆上月饼、西瓜、苹果、红枣、李子、葡萄等祭品,其中月饼和西瓜是绝对不能少的,西瓜还要切成莲花状。在月下,将月亮神像放在月亮的那个方向,红烛高燃,全家人依次拜祭月亮,然后由当家主妇 切开团圆月饼。切的人预先算好全家共有多少人,在家的,在外地的,都要算在一起,不 能切多也不能切少,大小要一样。在少数民族中,同样盛行祭月的风习。 凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动,抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等) 6、烫染后赠送洗护套装 对于客户想做烫染的情况,可以建议顾客做我们指定的烫染套餐,然后有洗护套装赠送,例如:店铺里有88元烫发、染发也是88元的为最低价档次,如果是烫+染就是176元,这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了,而且还有价值88元的洗护套装赠送,相当于做了全头烫染才花110元,平均到烫发和染发单项也才各是55元而且,超值啊!

美容美发行业专项整治活动实施方案doc

美容美发行业专项整治活动实施方案美容美发行业专项整治活动实施方案为进一步规范美容美发服务行业的经营行为,净化我县美容美发市场环境,有效维护消费者的合法权益,县局决定开展美容美发服务行业专项整治行动。方案如下:一、整治时间3月4日至3月15日。二、整治对象美容、美体、美发店。三、整治重点 1.登记方面的违法行为:检查经营主体资格是否合法有效,依法查处无照经营行为;美容美发店擅自变更字号、企业名称的行为;未取得《卫生许可证》,超出核准登记的经营范围,擅自从事美容美发业务的行为;注册登记方面的其他违法行为。2.虚假广告及不正当竞争违法行为:利用电视、报纸等媒体和广告牌等载体发布虚假广告欺骗和误导消费者的行为;对其企业规模、经营年限、品牌来源等经营信息进行虚假宣传的行为;在经营场所对其服务作虚假的文字标注、说明或者解释的行为;其他广告违法行为和不正当竞争行为。 3.在提供美容美发服务中,使用无中文标识、无检验合格证明的产品;使用不符合国家标准、行业标准的产品;使用过期、变质、假冒伪劣的产品。 4.以“贵宾卡”、“会员卡”、“服务卡”等优惠为借口设置消费陷阱,欺诈消费者的违法行为;使用不平等格式合同,免除经营者责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利的行为;使用格式合同规定经营者单方享有对合同的最终解释权的行为。四、工作要求1.加强组织

领导。各单位要组织执法人员对辖区内的美容美发服务行业进行全面检查,做到任务明确、责任到人、检查到位、工作落实、成效明显。县局在专项整治期间,将组织女子打假队在城区开展集中执法检查。2.抓好分工协作。12315台要做好有关美容美发服务行业举报投诉的分流、调处工作,在处理消费者投诉过程中发现违法行为,要及时转至办案机构查办;注册管理股、公平消保股、商标广告股、市场合同股等相关业务股室要加强对办案机构的指导和监督;各办案机构要加强巡查监管,加大执法办案力度,依法查处美容美发服务行业侵害消费者权益行为。3.坚持依法行政。各单位要充分研究和运用《反不正当竞争法》、《省实施<反法>办法》、《广告法》、《省实施<消法>办法》、《产品质量法》等法律法规,依法查处违法违章行为。一方面要将美容美发服务行业经营活动中的民事纠纷与行政违法行为区分开来,防止将民事纠纷作为行政违法行为进行立案查处;另一方面要加强部门协作,对属于物价、卫生等其他部门职责的违法行为,移送给有关部门。4.加强宣传报道。专项整治期间,各单位要加强与报纸、电视、广播等新闻媒体联系协作,对此次专项整治工作的内容、成效进行大力宣传;对典型案例和违法者进行曝光,震慑不法经营者;发布消费警示,引导消费者避开消费陷阱,树立工商部门良好形象。各工商所,检查大队于3月15日前将专项整治开展的情况,遇到的困难,存

美容美发商业计划书

XX美容美发商业计划书 目录 一、执行概要.................................................. - 1 - 1、企业理念和企业特征....................................... - 1 - 2、商机和战略............................................... - 1 - 3、企业目标市场和预测....................................... - 1 - 4、企业竞争优势............................................. - 1 - 5、企业经济性、盈利性和收获能力............................. - 1 - 6、企业团队................................................. - 2 - 7、投资企业的回报........................................... - 2 - 二、企业...................................................... - 2 - 1、行业机会:............................................... - 2 - 2、企业描述:............................................... - 2 - 3、产品或服务:............................................. - 3 - 4、企业竞争优势:........................................... - 3 - 5、现状与需求:............................................. - 3 - 三、管理团队及组织结构...................................... - 3 - 1、组织..................................................... - 3 - 2、主要管理人员:........................................... - 4 - 3、管理报酬和所有权......................................... - 4 - 4、雇佣协议与其他协议:..................................... - 5 - 5、专业顾问和服务支持:..................................... - 5 - 四、产业分析:................................................ - 5 - 1、产业趋势:............................................... - 5 - 2、估计的市场份额和营业额:................................. - 5 - 3、企业目标市场:........................................... - 5 - 4、市场评估:............................................... - 5 - 5、竞争和竞争优势:......................................... - 5 -

美容美发行业推广方案

美容美发行业产品白皮书V1.0 一、美容美发行业的核心需求 1.实现拓客。如何拉新,让目标人群前来消费?如何使短客变常客,常客变会员,会员变种子客户? 2.防止客户流失。美发师或美容顾问离职,将手中积累的客户也一并带走,给企业带来很大的损失。 3.工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作,及时掌握动态,将客户信息掌握在公司层面? 二、美容美发行业的营销方式 1.新店开张发传单。 2.优惠促销短信群发。 3.参加团购。 三、美容美发行业面临的主要问题 1.客户流失太痛心。很多老客户都有自己喜欢的美发师或美容顾问,某公司为了更好地服务客户,也 鼓励美发师或美容顾问与客户维护好关系。但是,当C从A公司跳槽到B公司时,C把自己手上的客户一同带走,该公司白白送给了竞争对手许多优质的客户。 2.会员体系难建立。某美容公司认识到了会员的价值,所以对每个顾客都进行信息登记,已经积累了 厚厚的几大本日记本,但是,除了发生纠纷需要查阅资料,平时几乎不会翻阅这些手动登记的资料。 3.短信群发效果差。某美发店五周年店庆,打算进行为期一个月的“烫染6.8折送护理3次,洗剪吹 8折送护理1次”的优惠活动,于是通过短信群发广而告之,结果活动效果平平,进店顾客没有预期的多,而且大部分都是路过门店发现的,看到短信消息前往消费的,很少很少。 4.派传单得不偿失。某美容店第12家新店开张,为打响知名度和吸引顾客消费,开业前一个周,公 司派员工到附近几个人流量大的路口派发传单和优惠券,耗费大量的人力物力,虽然有不少顾客进店消费,但是留下联系方式的很少,都是冲着优惠来的“一次性消费”,办理会员卡的几乎没有。 5.团购之苦。某美发店尝试了几期团购后发现,如果不继续进行团购,客户几乎不来消费;团购价格 如果没有低到他们的心理预期,也没效果;客户会对比周边同行价格,哪个价格更低就去哪家;还有很多人还在评价上说公司的坏话。现在,连忠实的老会员到店消费频次都逐渐减少,开始抱怨团购让他们失去了作为会员的尊贵感和优越感。“不团购等死、团购找死”,正是他们的营销困境。 四、产品方案

美容美发会馆拓客及推广方案

美容、美发会馆客源与拓客方案 关于客源问题,是每个经营服务类项目商家最棘手的问题,面对当下竞争激烈、同行业 鳞次栉比,如何吸收新鲜血液以及维护老会员是当务之急。 鉴于对克丽缇娜的分析与了解,克丽缇娜是一家以加盟方式为主导经营模式的从事”美 容、 美体“的专业性美容机构。(关于克丽缇娜的概述等等略)。克丽缇娜在沈阳已有多家店面,分布比较集中。对于初步了解,诉求客户周围产生竞争力的克丽缇娜仅此一家,不会构成相对威胁。 那么,就实地考察,周围美容机构已达>7家,因实力与技术等客观因素不同,长期影响力较弱, 因此,开店初期的前期推广尤为重要。 综上所述,克丽缇娜属于正常经营模式、没有特别与众不同的地方,与其他美容院没 有产生明显特色,那么一家新兴的美容机构如果想要在开业初期建立好良好的“回头率”现象,首当其冲应从拓客方法着手实施。 由于克丽缇娜硬件设备良好、门头设计颇佳。第一印象给客户以及周边流动人群带来 一定印象,那么为了让初期印象转变为潜在客户印象,由创新开始。 方案如下: ①美容院经营中最关心的也就是如何开拓客源,如何防止客源流失等问题,只有解决了客源问题, 美容院才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁,有相当部分美容院老板习惯于等客上门,简直跟守 株待兔没什么区别,毛主席有句话很受用:被动只能挨打,因为30%客源流失其实是最正常的, 如果

不主动开拓新的客源,那么客人只会越来越少,怎么样才能增加客源呢?办法很简单,就是 凡事主动”这四个字。在实践过程中,有九条捷径相当管用,供大家参考,希望达到举一反三, 抛砖引玉的作用。 一、美容院老板必须定位于业务经理 有位经营大师曾经说过:当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以跷 腿老板当不得,老板首先要多跑腿”,就像打篮球、踢足球一样学会走位呆住不动则永远没有赚 钱的机会,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨给自己每天定一个目标,每天亲自吸纳10个客人进店消费,是有点困难,但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处:一是保证每天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。 二、细分顾客 现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之 举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对针对问题皮 肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个店周商务圈主推中 高档白领套餐,针对性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。店周一般居民区推特惠套餐。 三、做团体生意 美容院不能单做零售”生意,还要做批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座(克丽缇娜美容沙龙,详情见 ②)逢节日,如三八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团 体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。 四、联合一切可以联合的力量 同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢很多聪明的美 容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动费用而减少独 家举办的昂贵成本,二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以美容 院要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。 五、导入直销模式,借助外观

美容美发行业APP解决方案.doc

美容美发行业APP解决方案1 美容美发行业APP解决方案 《中国美容经济年度报告》中指出,美容美发产业正在向新的水平迈进。事实确实如此,美容美发从最初的基础美容和剪发,历经了20多年的发展,无论从理念、技术和服务都有了质的飞跃。一项统计数据表明,在未来的5年内,中国美容服务业营业总收入将突破4000亿元。 近几年,随着我国对外交流的不断深入,以品牌创新、科技创新、服务创新、质量创新的新美容美发革命正进行,在如此巨大的发展潜力和前景下,爱布斯移动应用系统将协助您取得这场革命的胜利! 美容美发行业现状: 目前我国大多数美容美发企业主要以民营企业为主,由家族式占主导地位;就经营方式来看,正由单一走向综合,形式也日趋多样化,强势机构的连锁经营、加盟经营为主导,连锁、加盟管理比例增加,而且已经渐成趋势;就管理手段来看,仍有大部分企业以传统方式经营管理;就经营规模来看,中小型美容美发机构,包括连锁的中小型机构占大多数,说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成,同时标准化、规模化管理在被业界所认识。不过,在美容美发行业中还存在了一些潜在的问题,最为突出的有以下几点: (一)不了解消费者的消费习惯、喜好及需求: 很多美容美发企业缺乏对市场的调查与分析,习惯凭经验和感觉经营。不但不了解市场态势,不了解消费者的消费习惯,还不了解消费者有哪些需求。这是阻碍美容美发企业持续发展最重要的一点。

(二)不能保证服务质量: 随着社会经济的发展,国民的生活水平也在不断的提高。受西方文化与社会进步的影响,人们越来越倾向于希望获得优质的服务。除了技术和产品,服务质量,如今也已成为提高企业竞争力的必要条件,只有满足了消费者对服务的需求,才能更好的赢得消费者的信赖与喜 爱,从而获得更大的市场、顾客资源和利益。 (三)信誉问题: 美容美发企业的信誉问题主要还是来自于其服务质量与服务承诺的的不对称所造成的信誉缺失。一部分美容美发企业为了刺激消费、吸引顾客,不切实际的随意承诺,最终无法兑现,致使消费者对企业失去信任。企业也会因此流失掉宝贵的顾客资源。 (四)规模化、连锁经营后和传统落后的管理手段相矛盾: 美容美发企业经过自己的努力,在不断的发展壮大。但是,在实现了规模化、连锁经营后,"管理跟不上"的问题便凸显出来。多家门店在数据管理方面十分牵扯人力和物力。而且工作效率低,信息传输慢,容易造成误差和信息不对称。若继续按照传统方式经营,将严重制约企业的发展。 (五)缺乏系统、专业的会员管理与营销体系: 会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器。美容美发企业要生存、发展,业绩要增长,市场要做大,这些都离不开企业的忠诚顾客资源。目前,许多美容美发企业已经实行了会员制,但是对会员的管理手段却亟待升级。 因此,企业可以通过会员管理与营销体系,积累大量的忠诚顾客资源。这

美容院策划书

美容院策划书 目录 一、摘要 二、公司描述 三、产品与服务 四、市场分析 五、竞争分析 六、营销策略及销售 七、财务分析 一、摘要 美容院用心经营市场,用心服务客户。经历了无数次的考验,中国美容院在弱势背景下的营销管理,创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”:美容从“暴利”转变成“微利”时代了;从“找品牌”转变成“品牌多的是”了;从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而,传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术,虽然站稳脚跟,经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端,在面对当今的激烈市场竞争中,其营销管理弱势矛盾也凸显出来。结合美容行业的缺陷,我公司将制定最完美的策略弥补缺陷,让客户满意,也让自己满意。 服务简介:为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。 服务定位:一个中等规模和档次的美容服务机构;服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅,为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。 商业项目:项目以面部美容、纤体塑身、祛斑为主,中医保健推拿为辅,附设中医沐足室、商务茶座。

项目经营者:A女士是出色的企业投资人,有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备一定的本行业知识及技能;B女士,美容保健行业技术。 投资计划: 本项目需要租用100平米场地,首期投入10万元装修及设备费用,40万元的开办费,预留10万元的流动资金及风险备用金。全部投资为60万元。预计开业后5月内达到盈亏平衡,一到两年后收回全部投资。 二、公司描述 公司名称:王大夫美容院 王大夫美容院,“让美容成为享受”,绝不是王大夫美容院的一句空话。 项目初期营业场所面积约100平方米,要求装修高雅,环境明亮整洁。除了以上项目,我公司计划将来盈利后扩大规模,逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。 业务部门:分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。 “一分价钱一份体现”,只要您来,便让您满意的离开。“一边美容,一边享受”,便是对顾客最好的承诺。 店长:全权负责美容美体馆的整体营运。 美容主管(兼高级美容美体师):主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作,协助店长的工作。 高/中级美容美体师:主要负责顾客服务,疗程操作,商品销售。初级美容美体师/美容助理:顾客服务,疗程操作,工作环境清扫,商品销售。 财务/物流:各项财务收支及帐务,物流负责物品与产品保管工作,接受店长的工作安排。前台咨询/接待:主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。培训讲师:主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培训。后勤人员:主要负责美容美体馆的后勤工作。 三、产品与服务 皮肤护理部业务及服务介绍: 皮肤护理部主要从事面部美容项目,具体包括:祛斑、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗

美发店新店开张促销活动方案

美容美发店新店开张促销活动方案 导语:新店幵张你是不是还在为如何宣传而苫恼呢?不用担心,下面我们来介绍几款宣传方式。根据顾客选择美容院的标准,美容院在开业初期的促销应围绕如下几点来组织。 店头广告 我们的顾客就往我们身边,可是他们并不认识我们。那么,可以通过什么方法让顾客认识我们,最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。 店头广告是体现一个店的综合桌质的窗口.店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素:绝对不要用传统的方式(如红色纸)去张贴海报,店内要常备马克笔及白色蜡光纸,每当一个新的活动成通告需要告知顾客,即可在固定的位置张贴;在店门口我们可以让顾客了解到一些他们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容,以吸引顾客。 店头广告是为来往的人群所设置的.宜釆用鲜明的色彩吸引人们。内容文章多为优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给客人一个明确的印象,清楚本店经营内容及风格。 散发宜传品

宣传品可以足优患券、代金券,也可以足纯粹关于美容知识的宣传,旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣,吸引其注意力。 异类结盟广告 让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务,永远是一种较为聪明的推广方法,使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式,否则没有人会为你做宣传。 以下举几种异类结盟活动的方法: ^ (1)凡在其店购物(消费)达XXX元者可参加本店有奖活动: (2)凡在其店购物(消费〉达XXX元者可获本店价值多少元代金券一张; (3)本店老客户可到本店领取美容咨洵资料一本(高消费场所可用此种方法): (4)本店老客户可获本公司举办顾客活动入场券一张; * 可用的方法有很多种,但这些方法必须有一个共性:就是给美容院带来实际利益。 内部寻找客源 当你有一个好的注意,你会想到和朋友们分亨。当你有了一项好的美容注意,你为什么不和朋友分享呢,仅仅因为这个生意是你自己的吗?

美容美发店5周年店庆-促销活动方案

美容美发店5周年店庆-促销活动方案 想要做好美容美发店经营管理,必须把你的店宣传起来,让店铺的经营模式提前上轨道。通常美容美发店都会进行促销活动,即可以宣传你的店面,又是美容美发店经营管理的好方法。 A.了解美发店周围环境 每个美发店的地理位置、环境等都不一样,要了解美发店的环境,以及竞争对手的动向,人流的走向,美发店的上座率等等。如果美发店附近是住宅区我们该采取那种形式,工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否可以用美发店做头发打理比家里自己打理更省事来做主题?工厂区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达人来做主题呢? B.了解活动对象 要了解活动方案要针对什么?是针对美发店的人气,还是高端消费群体、还是火爆营业气氛,都必须要了解清楚,有目的进行策划活动。如需要人气,美发店可以做一系列的户外宣传,来提升专业美发店在当地的知名度;如果是高端消费群体,美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛,那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。 C.明确活动的目的 活动目的在策划方案中必须清晰,让美发店所有员工能够瞬间了解这个活动的意义,这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么好处和利益,同时又能为员工带来什么好处和利益,为美发店可以创造什么样的效益。 D.美发店策划的执行、分工

美发店活动主要分为大、中、小型活动,大型的活动一般很少见,涉及到很多方面的事情,所以专业美发店都会以中型活动为主。大型活动—比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会,拉近顾客与专业美发店的距离;中型活动—义剪、艺剪等,增加美发店的人气营销氛围;小型活动—XX项目体验活动,推广新项目、染烫送护理等等。 但无论是大型活动还是中型活动,都要将活动细节化,操作简单化,分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案,员工培训谁负责,现场推销协助谁负责、员工激励方案等等,以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。 E.美发店活动的投资与回报 这一点是美发店业主比较敏感的区域,譬如说,这次活动美发店要投3000元进去,那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动,不比促销活动,美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了,不一定能马上得到3000元的回报,而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为美发店的客流量,转化为美发店的整体气氛。 F、时间的选择 很多店都只选择过节时做活动,不错,这个时间段是很好,其他行业大都放假了,来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候,就需要做一些活动来增加人气(注:只是为了在淡季吸引客户,所以活动可以不必像过节那样搞很大)。这样一来,店里的人气就会得到提升,生意自然会有所提高了。 第一招:折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意力、刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。如何使用:折扣促销是美容美发店最常用的促销方式。针对这种促销法,美容美发店需根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品、项目,用某些低价位商品和项目来刺激顾客的消费欲望,带动其它商品与项目的销售,或在某一

美容美发行业服务方案

美容美发行业服务方案 一、微信营销目的 本方案基于客户认识微信公众平台作用的前提下,旨在帮助美容美发行业建立一个能够更好的维护店家和顾客之间关系的平台。我们希望能够通过微信公众平台,更好地树立企业形象、展示企业实力、宣传企业文化,建立企业品牌。更好地将美容美发师优秀的作品及服务推广出去。也提供了顾客之间交流分享反馈信息的平台。有助于巩固老客户群体并提高老客户的客单价。同时,也能方便会员的管理,推出新促销、新套餐、新发型等直接通过微信公众平台一键群发搞定。促销内容里可以设定,每个老会员可以带一个朋友前来免费体验,这样,又可以通过体验增加了新的潜在客户。为中小美容院、美发店利用微信平台做好营销提升店内品牌形象和业绩。 二、微信营销过程 本公司将为美容美发行业建立微信的公众平台账号,在公众平台账号的建造上,我们将提供菜单、推送、微官网等功能以达到实行目的。 四、菜单功能推荐项目

例: 五、微信营销分类推送 1.推送微官网,主要内容可以是企业介绍,联系方式,在线预约,服务介绍,优惠团购信息等等,主要是根据用户的需求进行搭建。例如:飞灵丝美容美发官网菜单有预约导航、企业文化、美发师专栏、作品展示、员工风貌、门店环境、美容师专栏、美容项目、精彩活动、其他链接等 2.按会员信息推送,主要内容可以是特权(折扣或优惠),会员积分达到一定程度可兑换相应礼品或商品,可以鼓励其分享朋友圈以发展新会员,刺激消费。会员生日当天送祝福,护肤保养方面的实用信息。 3.按普通顾客信息推送,主要内容可以是企业介绍、在线预约、美容美发产品介绍、如何成为会员等,头发保养,护肤方面的实用信息。 六、微官网 微官网是一个能够聚集上述功能,将美容美发风采、理念最直观的向每一个关注者传达的有效形式。对于提高顾客互动效率也具有一定推动意义。美容院、美发店竞争日益激烈的今天,微信或将成为美容院。美发店打赢营销战的利器。

美容美发行业微信营销方案与案例

美容美发行业微信营销方案与案例 美容美发行业如何做微信营销?这里我们以美容美发行业通过沃德鑫微企平台搭建微信公众号服务进行微信营销的例子为例,主要分四步执行:一、吸引顾客关注公众号;二、搭建公众号服务;三、开展创意营销活动。四、CRM会员管理。 一、吸引目标顾客关注公众号 招募粉丝有3种方式:1、店内外摆设微信二维码;2、给老会员发短信链接;3、在团购网站活动介绍中加入二维码或商家微信号 1、二维码的投放 店内收银台、大厅休息处放置醒目的二维码展架,顾客进店、结账或者等待休息时,员工向顾客介绍扫二维码抽奖活动及优惠情况;店外橱窗或墙壁上粘贴印有二维码的大海报,以吸引过往人群来扫二维码,从而发展新会员;理发位镜子上、店内杂志上等醒目位置粘贴二维码,方便顾客扫描成为会员。注意:员工一定要有一定的主动性去给客户推荐扫描二维码,只要抓住了客户信息,进行抽奖、优惠券等互动营销就会引导会员到店消费。 2、给老会员群发短信 给老会员群发带有关注商家公众号的链接及公众号的好处,鼓励老会员点击链接或者搜索微信号添加商家公众号,针对老会员还可以鼓励其将老会员卡与微信会员卡进行绑定。 3、针对参与团购的商家,可以在团购说明或者配套的图片资料中增加二维码或者企业微信号,以此来吸引用户关注微信。 第二、搭建公众号预约等客户服务,让顾客消费更方便。 微信最主要的功能是服务,而美容院又恰好是以服务作为为顾客提供的商品,使用微信公众平台为顾客提供全方位服务,会使得美容院的运转如虎添翼。 美容院的最主要的客户是女性,尤其是有钱而又有一定时间来保养自己的中等阶层,但是有时间并不是说顾客愿意浪费时间在等待、排队这些无聊且无意义的事情上。因此,美容院的预约渠道必须完善而且畅通。以往我们的预约渠道主要是电话预约和网上预约。电话预约费时费力,客户操作不方便,不能够了解自己喜欢的美容师是在哪天值班,在哪天有空。网上预约则对客户有硬件限制——必须通过PC才能进行预约操作。而现在,我们可以将美容师的在岗信息通过微信进行发布,顾客只要有微信并关注了我们,就可以查看我们的美容项目时间安排及美容师服务时间,并根据空闲情况完成预约。 除预约外,其他的业务也可以通过微信设置进行办理,例如团购、在线支付、优惠,联系方式等。这些功能的设置,可以让顾客手机在手,即可享受店内的一切服务,方便快捷,有效提高客户忠诚度。 第三、开展创意互动活动,让顾客更喜爱你的微信公众号。 玩微信的人都是对这世界抱有好奇心的人,想让他们关注你、喜欢你,就必须拿出能够吸引他们的内容,并且保持新鲜。有创意的互动活动是个很不错的选择。互动活动有三点需要注意——首先,活动要有吸引力,你可以将微信活动与店内的促销优惠相结合,通过切实的利益来吸引粉丝的参与;也可以活动的趣味性以及满足女人的虚荣心和自我关注来吸引客户。其次,活动的参与操作必须简单,没有人乐意通过一层又一层的复杂回复去拿到一张小小的优惠券,因此互动活动必须操作简便,易于参与。第三,微信活动的扩散效果一方面跟商家的推广力度相关,另一方面,商家也可以鼓励粉丝将活动分享到朋友圈(鼓励分享

美容美发店商业计划书

美容美发店商业计划书

一、摘要 1、企业理念和企业特征 为了丰富地区居民的文化生活,提升人民的文化素质,目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院,投资人本着“立足实践、大胆创新,与时俱进、勇于探索”的理念,设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司,为在那里居住的市民提供优质、上等的服务,满足各个层次消费者的需要。 2、商机和战略 公司所在地区的环境“动静相宜”,周边属于城郊结合部,目前居民楼众多,正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此,该美容美发公司的建立,将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,在此地区设立公司的前景一片光明,爱美之心人皆有知,只要不断提高服务品牌,聘请著名的美容师加盟,那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受,消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践,在取得成功经验的基础上,再扩大经营规模,定能创造出更多的利润。 3、企业目标市场和预测 公司服务的对象主要是该地区的中青年人士,向他们提供优质的服务,只要定价合理,服务保证,一定会有一定数量的消费者,产生更大的规模经济,据保守的预测年营业额将会超过20万元。 4、企业竞争优势 由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司,而且随着大批商业楼及居民的建成,公司的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室,使公司在竞争中处于不败之地。 5、企业经济性、盈利性和收获能力 经济效益预测: 年营业收入:50万元 年营业总成本:40万元 年利润:10万元 所交所得税:2.7万 税后利润:7.3万 提取盈余公积:1.01万

美容美发网站方案

美容美发网站方案

美容美发行业公司网站建设方案 前言 在此,结合***美容美发有限公司企业现状与网站未来发展方向,本着专业、负责的精神,策划***美容美发有限公司网站的建设。力求经过网站的建立,密切***美容美发有限公司同其合作伙伴、客户之间的关系;完善企业经营模式;提高企业运营效率。我们将采用最新的技术架构和应用系统平台,优秀的美工创意设计为***美容美发有限公司网站度身定做一套符合自己需求的网站建设方案。 一项目分析 1.1企业网站现状 现有网站使用数据库进行管理。但网站功能性较弱,一些常见功能没有应用,不易于网站管理人员进行管理,缺乏拓展空间。页面设计、栏目规划比较凌乱,不易于访客快速找到所需信息。就当前来看,随着***美容美发有限公司业务的发展,现有网站已经很难满足企业未来发展的需要。 1.2访客人群及访问目的分析 根据对公司经营范围的了解,以及公司所在行业特征,我们对公司网站的目标访问人群进行了划分。***美容美发有限公司主要

是经过在全国各地的分店经营美容化妆品,提供美容护理服务,网站访问人群一般为全国范围内***美容美发有限公司的客户、潜在客户以及欲与***美容美发有限公司加盟合作的商业伙伴。 1.3企业网站建站目的及形象定位 1.3.1建站目的 经过以上分析,***美容美发有限公司网站建设目的能够大致归纳为以下几点: 形象展示:树立企业形象,展示企业实力,宣传企业文化,建立企业品牌。 产品展示:发布产品、服务信息,为访客提供产品详细信息。在线购物:允许网站注册会员在线定购产品、服务、会员卡。交流反馈:提供BBS和交流反馈功能,允许访客在线提交信息与公司交流。 信息发布:及时发布企业信息、最新活动、产品动态。 人才招聘:发布企业人才招聘信息,管理应聘者在线提交个人简历。 文档管理:为网站访客提供壁纸、FLASH贺卡等娱乐内容。 1.3.2形象定位 根据对***美容美发有限公司的行业属性以及访问人群的分析,***美容美发有限公司网站应当是电子商务型企业网站。页面设计

美容美发行业会员方案

美容美发行业会员方案 此方案适合于:连锁美发店,连锁发廊,连锁理发店,不限店面数量 此行业现状:美发店前景分析业内人士透露,虽然正规美发店利润只有20%~30%,但是投资一个美容美发店,一年就能基本收回投资。一项调查资料显示,美发店的投资规模在3~5万元人民币的所占比例最大,为27.1%;投资在2万元以下的占25%;投资在6~10万元的占21.4%;而投资在百万元以上的只占2.9%。我国美发行业已经进入了竞争格外激烈的局面,在一个小区里面,大大小小的美发店一般都有3-4家,且经营面积都不太大,美容美发业以中小型店占主流,其中50平方米以下的小型美容美发店占总量的65.04%;50—100平方米的中小型美容美发店占总量的24.12%;100平方米以上美容美发店仅占总量的10.84%。随着时间的流失,第一批创业老板,已经培养出了第二批,第三批创业人才,平均年龄在25周岁左右,现在这个行业已经不是一个缺乏技术,缺乏人才的时代了,而已经进入了谁是营销之王,谁就是最后的胜利!各种各样的会员卡,美发店会员管理软件已经普及了整个美发行业,随便一个小小的美发店都有自己的会员卡和会员管理软件。那么针对我们做连锁美发店,做大做强的美发店创业老板,我们又该如何经营我们的会员

呢? 连锁美发店应该考虑以下几个问题: 1、如何让我的会员感受到拥有此卡的尊贵!怎么样让我的会员越来越多? 2、怎么样对我的会员进行针对性的营销! 3、连锁店的会员怎么通用,享有品牌优势,各个店都可以刷卡积分! 4、多店财务状况如何管理!如何分析统计? 5、员工提成是否有详细明确的统计? 智络美发店连锁会员管理软件特点简介: 1、会员海量存储 2、产品销售统计 3、多重结算方式 4、数据永远不丢失 5、支持多种类型的会员卡 6、系统自助设有会员生日提醒 7、支持散客记次储存快速消费 8、会员积分,礼品兑换 9、短信发送来电弹屏邮件发送10、各种数据综合统计分析 功能架构示意图:

美容美发公司网站建设方案模板

美容美发公司网站 建设方案

美容美发公司网站建设方案 目录 前言4 一项目分析4 1.1企业网站现状4 1.2访客人群及访问目的分析4 1.3企业网站建站目的及形象定位5 1.4网站功能需求5 1.5设计原则6 1.6解决方案7 二网站整体结构图8 三栏目结构、内容及相关说明9 3.1 Flash形象首页9 3.2网站首页9 3.3 9 3.4资讯天地10 3.5产品橱窗10 3.6护理专区10 3.7会员制11 3.8客户服务11 3.9***社区 11

3.10加盟合作12 3.11人才资源12 3.12联系我们12 3.13主导航菜单12 四功能模块介绍13 4.1信息发布系统13 4.2网上购物系统13 4.3在线反馈系统14 4.4邮件订阅系统14 4.5文档管理系统15 4.6人才招聘系统15 4.7会员管理系统15 五网站推荐功能 16 5.1常见问题管理系统16 5.2在线调查系统16 六网站分析统计系统17 七项目建设报价 20 7.1网站建设报价20 7.2网站建设项目附送的后期维护22八网站推广建议 22 九网站建设进度及实施过程 23 9.1 项目合作与成员23

9.2 项目实施方法23 十我们优势25 10.1技术力量25 10.2解决方案25 10.3项目管理25 10.4售后服务25 前言 Internet的出现改变了我们的工作和生活方式, 其互联性、开放性和共享信息的模式, 打破了传统信息传播方式的重重壁垒, 为我们带来了新的机遇。互联网是天然廉价的营销渠道, 利用它能够省却大笔建立销售网点所需的费用。而且, 涉及的地域范围越广, 单位成本越低。互联网还是最省钱的广告媒介, 比起传统的电视、广播、报纸、杂志来说, 在互联网发布广告信息实在是物美价廉。同时, 由于互联网与电子产品的应用, 在企业内部代替了备忘录和纸张报告, 管理费用也随之降低。因此无论从管理方面, 还是从商业角度来看, Internet都能够带来无限生机。互联网时代, 企业应尽早建设属于自己的企业网站, 借此洞察消费者需求, 改进销售服务的效果, 扩大市场机会, 早日进行电子商务的实践, 感受电子商务的博大魅力, 把握网络时代带来的巨大商机。 对于一个企业而言, 要想建立自己的网站, 将企业尽快融入到Internet中, 实现网络营销, 那么一定会有这样的疑问:

美容美发活动方案

美容美发活动方案 【篇一:美容美发活动方案】 美容院开店完全指导手册 摘要:形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空 调(冷暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、cd机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、刀、笔)?? 第一部份新店开张 购物清单: 制作宣传单、各类卡(月卡、vip会员卡、贵宾卡、金卡等)、现金券; 形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调(冷 暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、cd机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、刀、笔)、包头巾、毛巾、小脸盆、保鲜袋、保鲜膜、面巾纸、拖鞋、 工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、喷瓶、滴水瓶、烫眼睫毛药水、 牙签、收据、笔、梳子、大小镜子、计算机、洗手液、洗衣粉、标 签帖、现金出入帐本、电话机、饮水机、一次性杯子、多用插座、 店长服、美容师服、客服、纸篓、垃圾袋等等。生活馆服务价目表一、脸部护理系列: 单次月卡季卡年卡 1、基础护理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 2、无痛草本黑头 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、芦荟保湿补水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、脸部排毒护理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特级护理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、烫眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次 二、套装护理系列: 例——美容疗程 668元

美容院运营方案

公司运营方案 ————美容院 ?美容院的架构 ?美容院人员筹备 根据以上企业的部门搭建和人员需求进行有目的有计划的招聘。?美容院的项目选定 1.面部 2.身体 3.肩颈、腰 4.心、肝、脾、肺、肾 5.卵巢保养 6.减肥 7.泡浴 8.抗衰 ?美容院薪酬机制制定 1.高层管理人员 2.中层管理人员

3.基础管理人员 ?美容院卡项的设计、制作、推广 1.项目卡的方案设计 2.项目卡的内容 3.项目卡的收费 4.项目卡的推广 ?美容院开业前的预售方案制定,实施、开业时间的选定。 1.根据美容院项目设计出预售优惠方案。本方案及有吸引力又有新意让顾客在享受实 惠的同时更愿意进店消费。 2.市场拓展人员的培训。 3.物资准备 ?美容院拓客活动的策划,准备,实施。 1.未达到拓客目的和营造开业氛围策划一次开业前活动。 2.方案的设计要在成本的控制范围内进行。 3.方案的策划必须得到总经理的审批。 ?美容院未来的定位和发展方向 1.做一家高品质,有文化氛围的健康spa连锁。 2.2012年内打造青羊旗舰店。 3.2013年1月1日开始推进连锁加盟,在一年时间里完成10家加盟店的开店营业工 作。 4.2014——2016完成120家店的加盟合作。 5.2013——2016年打造区域品牌效应。 6.2015年100家店庆活动,开始组建品牌运营团队打造属于自己的化妆品牌。 7.2016——2020加盟店突破1000家。 8.打造店铺竞争实力做会员服装品牌,以服装+美容+广告+会议活动增加店铺竞争实 力。 开店方案 无论创办何种规模档次的美容院,在开业都需要进行周密细致的各项准备工作。准备工作做得越好,越深入,开业的效果也会越好。业界专家认为,美容院的开业策划,最少要包括六个重点。 1、顾客群(顾客层次及市场区分)的确定。 2、选择适合的商品与价位。 3、设计出最佳顾客接待、服务流程 4、护肤品牌的选择与效果考虑 5、做好行销策略,以利于有效地开发及留住顾客。 6、经营要有成本概念。 顾客群:美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者,如果您走的是高档美容院路线,顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群后,才能选择适合的产品和制定合理的收费价位。 适合的产品和价格:除了考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是很好的考虑方向,对越早消费的顾客给予适当优惠;随着顾客群的发展而调高护理项目的收费

美容院活动创意策划案

美容院活动创意策划案 美容行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头,经历了从初级阶段的搜索性成长到中级阶段的思考性发展,市场规模从小到大,从业人员有少到多,生产企业和专业美容化妆品牌已经一大批地涌现。 市场分析 消费者心理分析:爱美,讲面子,注重形体问题,由于于各种各样的问题出现,不少女性对美容服务表示怀疑,甚至产生心理上的抗拒,所以现在商家的广告很难达到预期的效果。 参与者心理分析:对美容感兴趣,消费前卫,把活动作为一个展示自己的舞台,丰富自身生活。 商家的心理分析: 1、活动为商家提升品牌知名度,在各媒体的亮象增加了其影响力。 2、为商家宣传进行了一次行为广告。 3、采取软性宣传,提高广告可接受性,拉近与消费者的距离,更打造了一种人性化的良好形象。 公益性分析:通过评出诚信美容院,来规范美容行业,提升美容服务水平,公益性很强,能吸引更多的人来关注,获得良好的口碑。同时,广告会有异想不到的效果。 市场问题 卫生状况,美容是与人体亲密接触的行业,因而洁净应是美容的前提,同时要以诚相待,承诺规范化、合法化。此外,专业服务要到位,美容服务素质有待进一步提高,做到专业品质。信息日报曾接到不少美容投诉电话,记者做了一个专访: 1)王女士,南昌八一大道江西某科技公司工作,做双眼皮“做”成了不合眼; 2)刘女士,某某集团工作,腹部吸脂“吸”进了一根皮带; 3)张女士,某某电子公司任职,洗眉“洗”出眉毛虫; 4)赵小姐,清除雀斑“清”出皮炎。 问题解决 南昌市美容信息中心负责人指出,目前美容行业问题较多,爱美求美者必须从安全和健康的角度出发,慎重对待,切不可陷入美容不成反遭毁容的泥潭。在美容时要看准美容院是否属于医学美容,应到正规医院的美容科,皮肤科,整形科就诊,查明美容师有没有劳动部门核发的资格证书,再就是按照自己的皮肤性质,选择性能安全、作风温和的绿色产品,特别是对进口化妆品,应检查其是否有“CIQ”防伪标志,如果一旦发生纠纷,要及时到有关部门投诉。于是,在大多城市,诚信问题特别在目前的美容行业提上议事日程。。消费者渴望美丽,但是花钱并不能如愿以偿,害怕美容心理非常突出。

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