+美发软件分析美容美发行业APP解决方案(精选、)
1+1美发软件分析美容美发行业APP解决方案
《中国美容经济年度报告》中指出，美容美发行业正在向新的水平迈进。事实确实如何，美容美发从最初的基础美容和剪发，历经了20多年的发展，无论从理念、技术和服务都有了质的飞跃。一项统计数据表明，在未来的5年内，中国美容服务业营业总收入将突破4000亿元。
近几年，随着我国对外交流的不断深入，一品牌创新、科技创新、服务创新、质量创新的新美容美发革命正进行，在如此巨大的发展潜力和前景下，1+1美发管理应用系统将协助您取得这场革命的胜利！美容美发行业现状：
目前我国大多数美容美发企业主要以民营企业为主，由家族式占主导地位，就经营方式来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营，加盟经营为主导，连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。就管理手段来看，仍有大部分企业以传统方式经营管理，就经营规模来看，中小型美容美发机构，包括连锁中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。不过，在美容美发行业中存在了一些潜在的问题，最为突出的有以下几点：
一、不了解消费者的消费习惯、喜好及需求
很多美容美发企业缺乏对市场的调差与分析，习惯凭经验和感觉经营。不但不了解市场态势，不了解消费者的消费习惯，还不了解消
费者有哪些需求。这是阻碍美容美发企业持续发展的最重要的一点。
二、不能保证服务的质量
随着社会经济的发展，国民的生活水平也在不断的提高。受西方文化与社会进步的影响，人们越来越倾向于希望获得优质的服务。除了技术和产品，服务质量，如今也成为提高企业竞争力的必要条件，只有满足了消费者对服务的需求，才能更好的赢得消费者的信赖与喜爱，从而获得更大的市场、顾客资源和利益。
三、信誉问题
美容美发企业的信誉问题主要还是来自于其服务质量与服务承诺的不对称所造成的信誉缺失。一部分美容美发业为了刺激消费、吸引顾客，不切实际的随意承诺，最终无法兑现，致使消费者对企业失去信任，企业也会因此流失掉宝贵的顾客资源。
四、规模化、连锁经营后和传统落后的管理手段相矛盾
美容美发企业经过自己的努力，在不断的发展壮大。但是，在实现了规模化、连锁经营后，“管理跟不上”的问题便凸现出来。多家门店在数据管理方面十分牵扯人力和物力。而且工作效率低，信息传输慢，容易造成误差和信息不对称。若继续按照传统方式经营，将严重制约企业的发展。
五、缺乏系统、专业的会员管理与营销体系
会员制是帮助企业击败竞争对手的有利武器。美容美发企业要生存、发展，业绩要增长，市场要做大，这些都离不开企业的忠诚顾客资源。目前，许多美容美发企业已经实行了会员制，但是对会员的管
理手段却亟待升级。
因此，企业可以通过会员管理与营销体系，积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出，提升企业形象，还可确保服务品质，突出经营特色，吸引更多消费者，有效提高营业额。
六、宣传手法传统、落后
要实现的目标
分析市场和消费者数据，，了解市场动态及消费者需求。升级美容美发企业的经营方式及理念，提高服务质量，树立良好的品牌形象，提升企业信誉度和美誉度，做好宣传及顾客营销。是顾客忠诚度和销售额得到明显的提高，提高市场竞争力，积累忠诚顾客资源。
建立专业的会员管理、营销梯子，实现美容美发企业对各门店销售情况的实时监控，为顾客提供特色、优质服务。并利用此平台，低成本，高效率地进行企业形象宣传及差异化经销。挖掘潜在顾客，并使其转变为忠诚顾客。
实施方案
为了协助美容美发企业树立良好的品牌形象，做好销售信息的监控与汇总、会员营销、市场信息的收集和分析、提升服务质量、创造服务特色、开展差异化营销等工作，并使企业通过对会员消费行为分析而得出的精准的市场数据，开展市场推广及销售工作，1+1美发软件建议会员管理系统实施方案具体如下：
1、建立会员卡（储值、打折积分）的发放、会员管理、卡张管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
1）会员卡（储值/打折积分）的发放：
通过系统，美容美发企业可为“成为会员”制定明确的政策。如：“累计消费满500元，送会员卡”，“一次性消费300元，送会员卡”；“一次性消费满200元，加20元办理会员卡”，由X等级的会员推荐，可加入会员等。这样不仅刺激消费，将一批潜在消费者变为顾客，将普通顾客培养为忠诚顾客，给美容美发企业积累十分重要的顾客资源，还可为企业沉淀资金，用以使企业更快、更好地发展。
2）会员管理
美容美发企业应及时记录、汇总会员信息，并对市场做出相应的筛选和细分，并对细分市场进行有针对性的、差异化、品牌化营销。如：为消费层次较高的顾客短信推荐新推出的高端服务及产品；为过生日的会员发送祝福短信和优惠劵、代金卷；为在各门店消费累计XX元的会员发送优惠劵或赠送礼品；“一次充值值1000元，送200元”等。
3）卡帐的管理与监控
系统的美容美发企业各门店的营业额和商品销售等数据进行核算和统计，并形成财务报表，企业管理者可随时进行查看。不仅大大减少了统计和核对的工作量，方便财务管理，还可使企业管理者对各门店的经营状况和产品销售结构深入了解。
4）财务结算和统计
系统对美容美发企业各门店的营业额和商品销售等数据进行核算和统计，并形成财务报表，企业管理者可随时进行查看。不仅大
大减少了统计和核对的工作量，方便财务管理，还可使企业管理者对各门店的经营状况和产品销售结构深入了解。
2、在美容美发企业各门店的POS机上加载1+1美发管理软件，同时开通网站，以实现VIP会员自主登陆、查询以及网上预约功能。
只需在各门店加载1+1美发管理软件应用软件，无需过多人力物力，就可以轻松实现美容美发企业连锁、品牌化经营。
企业可在网站上展示产品图片，宣传优惠活动，提供价目表等。会员可在企业网站上注册，并通过会员名和密码进行登录。在会员主页中，可修改会员信息，查询会员等级及特权、消费记录、卡内余额、优惠劵信息、积分使用记录及余额等，还可利用网站上预约等功能进行自助预约消费。
3、通过系统对会员消费信息分析的数据，及时调整美容美发产品（服务项目）品类结构，推出新产品（服务项目）和优惠活动，并做好会员差异化营销，进而促进消费，提高企业的市场占有率和会员的平均消费额度。
如，一段时间以来，A产品的销售量不断地提成，企业就可适当增加该产品的备货量；对消费满XX元的会员进行奖励；可根据一段时间内顾客购买产品的偏好开发、推出新产品（服务项目）等。
4、利用系统的营销功能，开展有针对性的，个性化、电子化宣传、促销活动。
如，节假日给会员发送优惠劵、代金卷；活动期间消费可X倍积分；利用会员手机号进行抽奖活动；何时有何新产品；何时有何新
活动等。方便、快捷的将信息准确的传达给顾客。
5、通过系统中的会员分析模型挖掘“潜在顾客”。并将其变为“忠诚顾客”。及时发现“沉睡会员”，利用“唤醒”做出响应，促使“沉睡会员”产生再次消费，并改善、提高会员忠诚度，进而使企业的市场地位更加稳固。还针对会员分析模式中得分较低的会员进行营销。如，发送短信进行问候，并赠送优惠劵；会员生日时发送祝福短信，增送礼品劵等。
6、通过系统功能“X等级以上会员可推荐顾客成为会员”。即被推荐会员等级升级或充值、消费满XX元，就可返卡内金额给推荐人。此功能可扩大会员规模，为发展大量的忠诚顾客积累资源。
解决方案提供的功能和服务：
为使企业更好的了解1+1美发管理软件的应用功能—美容美发行业会员管理解决方案的作用，1+1美发管理软件列出了方案所提供的一系列功能和服务，具体内容包括：
1）系统能满足美容美发企业在市场中迅速扩张的战略需求，主要体现在会员管理系统能同时适用于不同地区发展的新服务网点，并满足经营需求。
2）搜集消费信息并存储，包括会员的基本信息（姓名、手机、电子邮箱等）、消费和积分记录等，一方面会员在不同的门店消费时。企业能通过系统及时了解会员信息，以便提供高效周到的服务；另一方面，系统可提供会员消费行为的全面数据，供市场部分析后进行会员跟踪服务及开展差异化营销活动。
3）能满足美容美发企业利用差异产品和服务，从众多同类企业中脱颖而出的需求。
4）会员资料的查询和修改简便直接。
5）方便管理员在会员等级提升时，为会员换卡和转移信息。
6）方便美容美发企业统一发行、管理会员卡。
7）开放各类型门店，并可通过POS机实现消费。
8）可管理各门店和持卡人的基本信息，并与美容美发企业内部管理系统对接，实现实时沟通。
9）方便美容美发企业实时监控各门店的销售情况和财务结算。
10）持卡人可通过网络、短信或POS终端等途径查询余额。
11）可充分利用已购买的第三方POS机具和商户资源。
12）保证会员卡内的数据安全，并能有效辨别伪卡、假卡。保证交易数据传输以及数据库数据的安全加密。有效防止非法入侵，对于异常可进行操作，并会同时通过邮件或短信的方式通知美容美发企业的系统管理员，系统管理员可根据情况进行操作。
多种多样的会员促销方式：
1+1美发管理软件提供各种促销方式，可提高会员的忠诚度并刺激消费，其中包括：
1、在会员消费后的短信提醒中增加促销信息；
2、会员生日提醒，在会员生日时提供特别促销；
3、根据市场情况，推出特别积分奖励计划；
4、会员短信、邮件群发；
最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改
中国美容美发行业发展分析
中国美容美发行业发展分析 我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查，2005年美容服务业产值为2600亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91％，高于同期国民生产总值9.5％的增长率，另外从业人员达到1600多万员，展示了良好的行业发展前景和发展空间。 一、美容机构经营状况 调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。 从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58％，平均从业人员的年龄为25.7岁。 美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84％，其中近51％左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。 服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。 受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83％，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92％）。 美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31％，实际投资30万元以下者占72.31％。但相比以前，规模有所扩大。 赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84％，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。 盈利者为52.6％，持平者为38.5％，亏损者为8.9％，较之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。 从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上年度约增长3％。 消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在2050岁区间，以女性为主，约70％的人对美容业发展及美容持乐观态度。 从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73％），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11％）。 美容机构民营经济成分占绝对优势
美容行业分析
美容行业分析 美容行业分析 一、美容行业概述 在许多人眼里，美容不过是涂涂脂、抹抹粉、做脸，或者是隆胸、做双眼皮什么的。其实不然，美容是一种对人的内外之形象进行修饰、美化的技术和艺术的泛称。从宏观方面论，美容包括美学、文学、医学、营养学、色彩学、化学、物理学、心理学等各大专业的许多知识；从微观方面来看，又有化妆、护理、整形、保健、发型、服饰、礼仪等。美容，是一门艺术，它比任何艺术都更直接的追求和塑造 “人”的美，它已经渗透到人们日常生活、学习、工作、娱乐之中，成为人们生活中不可分割的一部分。美容，还是一门哲学，它研究诠释的中心，是人类最宝贵的东西 ------生命，它以“人”为本，力图完善人的容貌、形体、心态、情绪，使生命充满青春活力；他还力图抗争上人类的自然衰老规律，让活着的人每天都年轻、快乐。全面了解美容的内涵，有利于在美容院经营中充分发挥各种社会资源之优势。 二、当今美容院的特点
1、经营规模 总体经营规模较小，行业进入门槛低。面积在50-99平方米的店占总数的30.2%，面积在20-49平方米的店占总数的29.9%；投资额低，投资额在3-5万元的占27.1%，投资客在2万元以下的占24.3%；员工人数在5人以下的店占总数的58.3%。 2、所有制形式 非国有经济，尤其是私营经济在数量上占较大比重，私营成分的店占总数的85%，北京和上海的国有经济比重明显高于其他城市。 3、经营理念 在经营上以传统经营理念为主，口碑宣传是常见的、也是最有效的传播方式，对大众传媒的依赖度不大。除培训学校外，师带徒是最常见的培训方式。 4、经营项目 传统项目与新兴项目并存，各占半壁江山，皮肤护理、保养和理发分别是美容和美发客流量最大的服务项目。 5、经营收益
美容美发店活动方案
美容美发店活动方案 1、送剪发卡回馈老顾客 凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡(有效期为1个月)，这样做的目的是 吸引客流，增加店内的客流量; 2、烫发0元，倒膜带回家 凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280 元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带 来更大的客流量; 3、3人同行，免单一人 店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴 而行和相互转介绍 4、联营促销 制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如：美容 美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑) 5、抽奖活动 9月21日——30日预热期内订车的用户，可参加10月1日—10月3日店铺订车抽奖。精美礼品、购车款、油卡、现金券等，幸运抽取。 《礼记》早有记载“秋暮夕月”，意为拜祭月神，逢此时则要举行迎寒和祭月，设香案。[7] 到了周代，每逢中秋夜都要举行迎寒和祭月。设大香案，摆上月饼、西瓜、苹果、红枣、李子、葡萄等祭品，其中月饼和西瓜是绝对不能少的，西瓜还要切成莲花状。在月下，将月亮神像放在月亮的那个方向，红烛高燃，全家人依次拜祭月亮，然后由当家主妇 切开团圆月饼。切的人预先算好全家共有多少人，在家的，在外地的，都要算在一起，不 能切多也不能切少，大小要一样。在少数民族中，同样盛行祭月的风习。 凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等) 6、烫染后赠送洗护套装 对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元的为最低价档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊!
医疗美容行业分析报告
医疗美容行业分析报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
医疗美容中国消费升级的最先受益者行业背景 2015年，包括IDG在内多家投资机构的年度投资报告中都将消费升级看做2016的三大重点投资领域之一。统计数据显示2005到2010年，私人消费对GDP的增长贡献仅有32%，而在2010-2015年这个数据已经攀升至41%。阿里研究院的数据预计未来5年投资和净出口在GDP增长的贡献占比上还将继续减少，而私人消费却将不断增长达到48%。BCG（波士顿咨询）报告揭示，即使中国“十三五”期间年均GDP增速放缓至%，由于上层中产及富裕阶层消费者日渐增多、“新世代消费者”崛起以及网络购物增长的推动，中国私人消费仍能够实现年均9%左右的增速，未来五年中国消费市场增量至少为万亿美元。 2015年《中国消费者新消费阶层崛起》的报告显示：中国城市中产消费者的人数已经过亿，约有亿，他们的人均年收入在11733美元。这一亿中产消费者连同另外亿的城市大众消费者——他们都“不再只会花钱去置办基本品”。 中国消费者对于品质的追求意识正在苏醒。 医疗美容、跨境电商和出境旅游将是中国消费升级红利的最先受益者。 一、医疗美容行业现状及行业特点
世界范围内，规范的整形美容术始于16世纪，最初仅是为保证患者获得正常生活必要条件的一种简单的畸形矫正手术，当属“治病救人，雪中送炭”之举。真正属于“锦上添花”范畴的医疗美容则崛起于20世纪80年代，人体美不再被视为是一种天然的禀赋，人们开始大规模地采用先进的科技来改造自己的身体，整形美容开始在许多国家兴起，以韩国、日本、美国为甚，在韩国，始于演艺圈的整容已发展为一项全民“运动”。 按照是否进行手术，医疗美容又可以分为手术类美容、非手术类美容，后者多为美容皮肤科下属项目。非手术美容由于无需手术、见效快、风险小、效果可逆等优势，正在逐步成为引领医疗美容中的主流方式。2014年全世界医疗美容总量约2020万例，其中手术类占比%，非手术类占比%。而在具体整形美容项目上，在手术项目中，眼睑手术、吸脂手术、隆乳手术排名前三，合计占比43%。而在非手术项目中，肉毒素、玻尿酸注射合计占比约70%。
美容美发行业专项整治活动实施方案doc
美容美发行业专项整治活动实施方案美容美发行业专项整治活动实施方案为进一步规范美容美发服务行业的经营行为，净化我县美容美发市场环境，有效维护消费者的合法权益，县局决定开展美容美发服务行业专项整治行动。方案如下：一、整治时间3月4日至3月15日。二、整治对象美容、美体、美发店。三、整治重点 1.登记方面的违法行为：检查经营主体资格是否合法有效，依法查处无照经营行为；美容美发店擅自变更字号、企业名称的行为；未取得《卫生许可证》，超出核准登记的经营范围，擅自从事美容美发业务的行为；注册登记方面的其他违法行为。2.虚假广告及不正当竞争违法行为：利用电视、报纸等媒体和广告牌等载体发布虚假广告欺骗和误导消费者的行为；对其企业规模、经营年限、品牌来源等经营信息进行虚假宣传的行为；在经营场所对其服务作虚假的文字标注、说明或者解释的行为；其他广告违法行为和不正当竞争行为。 3.在提供美容美发服务中，使用无中文标识、无检验合格证明的产品；使用不符合国家标准、行业标准的产品；使用过期、变质、假冒伪劣的产品。 4.以“贵宾卡”、“会员卡”、“服务卡”等优惠为借口设置消费陷阱，欺诈消费者的违法行为；使用不平等格式合同，免除经营者责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利的行为；使用格式合同规定经营者单方享有对合同的最终解释权的行为。四、工作要求1.加强组织
领导。各单位要组织执法人员对辖区内的美容美发服务行业进行全面检查，做到任务明确、责任到人、检查到位、工作落实、成效明显。县局在专项整治期间，将组织女子打假队在城区开展集中执法检查。2.抓好分工协作。12315台要做好有关美容美发服务行业举报投诉的分流、调处工作，在处理消费者投诉过程中发现违法行为，要及时转至办案机构查办；注册管理股、公平消保股、商标广告股、市场合同股等相关业务股室要加强对办案机构的指导和监督；各办案机构要加强巡查监管，加大执法办案力度，依法查处美容美发服务行业侵害消费者权益行为。3.坚持依法行政。各单位要充分研究和运用《反不正当竞争法》、《省实施＜反法＞办法》、《广告法》、《省实施＜消法＞办法》、《产品质量法》等法律法规，依法查处违法违章行为。一方面要将美容美发服务行业经营活动中的民事纠纷与行政违法行为区分开来，防止将民事纠纷作为行政违法行为进行立案查处；另一方面要加强部门协作，对属于物价、卫生等其他部门职责的违法行为，移送给有关部门。4.加强宣传报道。专项整治期间，各单位要加强与报纸、电视、广播等新闻媒体联系协作，对此次专项整治工作的内容、成效进行大力宣传；对典型案例和违法者进行曝光，震慑不法经营者；发布消费警示，引导消费者避开消费陷阱，树立工商部门良好形象。各工商所，检查大队于3月15日前将专项整治开展的情况，遇到的困难，存
2017-2022年中国美容市场需求分析及发展趋势预测
2017-2021年中国美容市场发展预 测及投资咨询报告
▄核心内容提要 【出版日期】2017年4月 【报告编号】 【交付方式】Email电子版/特快专递 【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元▄报告目录 第一章2014-2016年国际美容市场分析 第一节、国际美容市场的发展 一、不同地区的发展特点 二、市场规模状况 三、行业布局分析 四、行业销售格局 五、高科技的应用状况 第二节、美国 一、美国美容业的发展概况 二、美国整形美容市场的发展 三、美国医疗美容市场状况 第三节、日本 一、日本美容产业的发展简史 二、日本规范美容市场的经营 三、日本男士美容市场的发展 四、日本美容家电市场态势 五、日本美容新潮流 第四节、韩国 一、韩国美容市场的发展
二、韩国整形医院概况 三、韩国整形美容市场的发展 四、韩国已成为亚洲整形美容的中心 五、韩国牙贴面技术引领牙齿美容潮流 六、韩国美容负面影响不可小觑 第五节、英国 一、英国流行手部整形美容术 二、英国男士美容市场分析 三、英国整形美容市场的发展 第六节、其他国家 一、新加坡美容市场分析 二、俄罗斯美容市场发展状况 三、印度美容市场发展态势 四、巴西整形美容业 第二章2014-2016年中国美容行业分析 第一节、2014-2016年中国美容行业发展环境分析 一、经济全球化促进我国美容业快速发展 二、国内美容行业发展外部环境分析 三、中国美容行业管理体系状况 四、中国美容行业发展被社会忽视 五、中国美容经济孕育并发展壮大 六、中国美容产业面临新的发展环境 第二节、中国美容行业发展总体分析 一、行业发展态势 二、行业发展特征 三、行业规模状况
美容行业现状与发展趋势分析
美容行业现状与发展趋势分析 欧阳学文 一、从美容化妆品生产企业来分析 1、行业企业相对数量缩水，规模扩大，小企业的生存空间越来越狭小 一方面美容行业大企业都在不断扩大规模，从生产基地到写字楼，从人才扩张到企业营运规模都在不断扩大，实行规模化经营。 另一方面许多小企业，靠OEM加工，几个人拼凑起来，想出几个产品概念，胡乱急忙推出市场，终不能被市场信赖而一个个退出市场，使行业企业相对数量缩水。 但是，这对一些意识超前、营销手段优良的企业必然是一次机遇，乘机挤占市场空间;相反使得小企业的生存空间越来越狭小。 所以说现今的美容市场是机遇与挑战并存，也正如序言所讲：这是个让人失望的冬天，这是个充满希望的春天;
真是大浪淘沙啊!洗牌了。 2、美容专业线企业都在试水转型日化行业 日化企业的市场容量、销售额我们是都看得到的，动不动就是销售过亿，能不让他们动心吗? 一方面现在许多大企业的生产基地规模都在不断扩大，其自身的专业线产品生产是不能吃饱的，因此，日化线的规模销售对专业线生产不能不说是个刺激。 另一方面日化线的市场需求容量，所表现出的供求关系，也具有强大的诱惑力。在利润和社会效益双重制导下，刺激更多的专业线企业试水日化。 还有一点必须承认，日化线品牌大规模广告运作快速提升企业、品牌知名度，对长期广告运作保守的专业线来说也具有强的诱惑力。 但转型并百非哪么简单，隔行如隔山啊，从李医生、白大夫等，几多春秋几多愁。 但无论从哪一角度讲，说明了专业线经营者都在不断的进
步，知道了品牌运作的无限潜力。 总结：从以上分析我们可以得出：中国的美容化妆品市场已步入品牌运作阶段，经销法则由销售产品转变为销售品牌。 二、从经销商角度来分析 1、终端美容从业企业都在连锁化、品牌化、规模化运作，迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商 以为例：宝娜已有50几家连锁店，网络几呼遍布粤西及珠三角;江氏也有20来家店，网络主要以广州为中心向周边发展;还有佛山的伊丽莎白现也有近20家店了。 这说明了连锁规模经营在中国已日益增长，他们从电器行业、日化超市看到了连锁化、品牌化、规模化经营的意义所在，他们可以集团化向厂家进货，获取最大化的经营利益。 因此，一方面这些连锁美容机构以集团化的规模优势向厂家索取利益，从市代到省代，一步一步向厂家压低进货折扣(因为他们没有做过代理，不知道厂家代理的游戏规
中国美容行业分析报告
中国美容行业分析报告 应用法语 08604019 游颜瑜 中国美容化妆品业从上个世纪80年代初中期起步，走过了风风雨雨的二十余年。这二十年来，中国美容化妆品业从简单的“一把剪刀闹革命”与“雪花膏润肤、凡士林护肤”发展到现在集美容、美发、浴足、医疗美容、保健美容、造型设计、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务并行的一个庞大产业链。2003年，美容化妆品业上游企业销售额达到300余亿元人民币；2004年，美容化妆品业再次发力，至12月底相关权威机构数据统计表明，美容化妆品业上游企业的销售额已突破500亿元大关。而整个美容化妆品业全行业总体服务产值早在2003年就已达到1600余亿元人民币。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。 在本报告中，由于美容专业线涵盖面宽而广，涉及的社会影响面大而深，基于国计民生，因此，本人将重点就美容专业线的发展作重点分析、论证与提议。 中国美容业现状 1、美容业市场发展现状 美容业起步于80年初中期，而实际真正发展则是从90年代中期开始才进入高速发展期。以美容院为例，80年代末至90年代初期时，大多数美容院只是开在小区家属宿舍楼里的“家庭作坊”，一两张床，几瓶按摩膏和护肤润肤乳就构成了“美容护理”的全过程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍楼开始以街面店专业美容院的面目出现。从90年代初中期起步至今，根据产品与专业美容护理项目的逐步延伸，专业 美容共经历了这样六个阶段： 第一阶段（80年代中期至90年代初期），美容基础保养期 第二阶段（90年代中期至90年代末期），美白去斑期 第三阶段（90年代末期至2000年代初期），减肥丰胸期 第四阶段（2000年代初中期），SPA休闲期 第五阶段（2002－2003年），光子嫩肤期（美容仪器时代） 第六阶段（2004年至今），男士美容期 2005年，以《中国美容时尚报》为首的专业权威调查机构协同中国美容美发协会、全国工商联美容化妆品业商会及业内同行对中国美容业的一组调查数据更能反映这个行业目前的现状。具体摘录如下： 中国美容业行业现状 （1）、行业概况
美容美发商业计划书
XX美容美发商业计划书 目录 一、执行概要.................................................. - 1 - 1、企业理念和企业特征....................................... - 1 - 2、商机和战略............................................... - 1 - 3、企业目标市场和预测....................................... - 1 - 4、企业竞争优势............................................. - 1 - 5、企业经济性、盈利性和收获能力............................. - 1 - 6、企业团队................................................. - 2 - 7、投资企业的回报........................................... - 2 - 二、企业...................................................... - 2 - 1、行业机会：............................................... - 2 - 2、企业描述：............................................... - 2 - 3、产品或服务：............................................. - 3 - 4、企业竞争优势：........................................... - 3 - 5、现状与需求：............................................. - 3 - 三、管理团队及组织结构...................................... - 3 - 1、组织..................................................... - 3 - 2、主要管理人员：........................................... - 4 - 3、管理报酬和所有权......................................... - 4 - 4、雇佣协议与其他协议：..................................... - 5 - 5、专业顾问和服务支持：..................................... - 5 - 四、产业分析：................................................ - 5 - 1、产业趋势：............................................... - 5 - 2、估计的市场份额和营业额：................................. - 5 - 3、企业目标市场：........................................... - 5 - 4、市场评估：............................................... - 5 - 5、竞争和竞争优势：......................................... - 5 -
中国美容行业市场分析报告
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】一：产业基本概括 国内美容行业从20世纪八十年代中期起步发展至今已经二十多个年头，这一时期以来，美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展。市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。中国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。 80年代初，我国化妆品消费是人均1元，90年代初上升到人均5元钱，到2000年底已达到人均25元，可以说我国的化妆品人均消费水平的上升是很快的。广东、上海和北京三个地区人均消费水平已达到80-100元，大大高于全国平均水平，而发达国家的化妆品人均消费为35-70美元。从中可以看出我国的化妆品的消费市场有很大的上升空间。从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的仍是化妆品消费的主流。 我国化妆品的销售额1982年为2亿元，1985年为10亿元，1990年为40亿元，1995年为190亿元，2000年为335亿元，比前一年增长%。前十五年化妆品的销售额平均以%的速度递增，最高年份达到4 1%。 2003年，我国化妆品行业全年销售额达到517 亿元左右，与前年相比，同比增长15％左右。到2007年，全国约有200万家各类美容美发机构，3200余家化妆品生产企业，其中2100家在广东省，600余
家美容美发培训机构，形成了约2600亿元人民币的美容美发服务产值和约960亿元人民币的化妆品产值。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。 2008年，金融危机给全球美容业带来了彻骨的寒冷，导致大多数主要依赖欧美市场的化妆品公司销售业绩下滑。不过，中国市场却“风景这边独好”。2008年中国美容市场以%的速度高歌猛进，实现工业总产值近3200亿元，行业利润以%的速度增长，在各行业中保持了最高的增长率，市场容量逐年放大。 有人说上世纪80年代谈美容是“赶时髦”，90年代是“随大流”，到了21世纪，美容成了青年女性的“生活必需”。美容业在改革开放后发展势头非常强劲，绝对可以称得上是搭上了飞速发展的快车。 2004年，由何帆等四位经济学家推出的《中国美容经济年度报告》就指出：中国的“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。 据《中国美容时尚报》社长张晓梅透露，2005年中国涉足美容消费的人数已达3亿，城镇人口平均每月消费达元。中国行业咨询网的《2009－2012年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》则指出，2007年美容服务业实现产值就达到3000亿元左右，行业从业人
中国美容行业分析报告
中国美容行业分析报告
中国美容行业分析报告 (一)产业基本概况 1、全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就 业人数最多的行业之一。 2、全国城镇美容机构总数约153﹒2万家。 3全国城镇美容业总营业收入1680﹒4亿元。 4全国每万名城镇居民平均拥有美容店32家，每家美容店平均就业人员5﹒1人。 5全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平。 6、美容业占第三产业产值比重为5﹒21%。 7、城镇人口月平均美容花费21﹒33元/月。 8、市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。 9、中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。
（二）美容产业现状 一、行业发展基本特征 行业发展基本特征可以归纳为：五化五性 五化： 1、产业化 全国美容产业发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品牌和龙头企业 2、集团化 早期的美容业以美容小作坊为主体，今天的美容业以形成了不少集团化的代表性企业。大型的美容机构拥有上千家以上的加盟连锁店如天津柔婷集团、法国诗婷国际美容连锁集团、上海“自然美”等，他们拥有自己的生产工厂、培训基地、研发机构、教育机构，又如“蒙妮坦”教育机构拥有数十家海内外连锁规模的学校。 3、成熟化 早期的美容业无论店面装修、设备、技术、用品，都显得简易、粗糙、不规范，目前全国美容业整体成熟化得到明显体现，店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变而趋优化。 4、市场化
美容美发行业现状及发展趋势分析
美容美发行业现状及发展趋势分析 美容美发概念 美容是以美学为主导，以医学护肤为基础，以化妆品和中草药为主要手段，并与中医经络按摩相配合，采用先进的美容设备(仪器)结合外科美容手术。通过艺术和形象设计(含发型和服饰设计)来达到美化人体目的的综合科学。它是集护肤、化妆(含造型)、医疗为一体的交叉，它是包括皮肤护理、美发、医学整形、护足、美体、康体等的服务和消费行为。中国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。 美容美发产品类别 化妆品零售类： 女性产品、男性产品、婴儿产品，其种类涵盖：美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类、塑身类、药妆类等产品； 美容服务类： 传统美容、中医养生美容、时尚美容、休闲美容、保健美容、SPA水疗、香熏美体、专业美甲、专业男士护理等服务项目； 专业美发服务类： 专业美发、专业烫染、专业头皮的护理、专业儿童理发等业务； 现状分析 一.行业机构分布与变化 以美发服务和生活美容服务机构为调查对象的一份统计推算表明，目前全国约有182万家各类美容美发机构，主要集中在特大城市(一级)、省会城市(二级)、地市城市(三级)和县市(四级)。其中约有5l％的美容美发机构是在近五年内新开业的。 调查反映，美容美发机构分布具有很强的服务性商业属性和与居民生活关系紧密联系，美容美发机构有43.74％分布在临街店面，27.12％分布在写字楼，13.8％分布在居民社区，9.92％分布在商场，2.97%分布在公寓，其它位置的占2.45％。 二.所有制性质 抽样调查反映，民营经济占绝对优势，占94．78％，国有机构仅占1．1l％，外资机构占4．1l％。目前国内美容美发机构59．21％属个体经营业态，30．32％为民营有限责任公司，4．1l％为外资有限责任公司，2．06％为民营股份有限公司，1．14％为民营无限责任公司，1．1l％为国有有限责任公司，1．96％为其他有限责任公司，0．09％为事业法人单位。 三.服务内容 抽样调查反映，目前美容美发机构已转化成以美容服务为行业主体，并兼有多服务功能的混合业态，其中以生活美容服务为主占75．91％，以美发服务为主占24．09％；兼美体服务占15．6％，兼减肥服务占4．5％，兼健身或主营健身服务占3．72％，兼SPA或主营SPA服务占2．65％，其他项目服务占4．93％。 四.兼营情况 抽样调查反映，化妆品销售以及其它经营性活动是美容美发机构不可或缺的经营方式之一，有31．7％的美容美发服务机构兼营化妆品销售，27．49％的机构在店内开展业务人员培训工作，4．72％的机构兼营保健品，7．79％的机构涉及委托加工或生产化妆品，1．26％的机构涉及专业媒体，0．53％的机构涉及或参加专业会展，而另有26．5 1％的机构涉及相关的其他经营业
美容美发行业推广方案
美容美发行业产品白皮书V1.0 一、美容美发行业的核心需求 1.实现拓客。如何拉新，让目标人群前来消费？如何使短客变常客，常客变会员，会员变种子客户？ 2.防止客户流失。美发师或美容顾问离职，将手中积累的客户也一并带走，给企业带来很大的损失。 3.工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作，及时掌握动态，将客户信息掌握在公司层面？ 二、美容美发行业的营销方式 1.新店开张发传单。 2.优惠促销短信群发。 3.参加团购。 三、美容美发行业面临的主要问题 1.客户流失太痛心。很多老客户都有自己喜欢的美发师或美容顾问，某公司为了更好地服务客户，也 鼓励美发师或美容顾问与客户维护好关系。但是，当C从A公司跳槽到B公司时，C把自己手上的客户一同带走，该公司白白送给了竞争对手许多优质的客户。 2.会员体系难建立。某美容公司认识到了会员的价值，所以对每个顾客都进行信息登记，已经积累了 厚厚的几大本日记本，但是，除了发生纠纷需要查阅资料，平时几乎不会翻阅这些手动登记的资料。 3.短信群发效果差。某美发店五周年店庆，打算进行为期一个月的“烫染6.8折送护理3次，洗剪吹 8折送护理1次”的优惠活动，于是通过短信群发广而告之，结果活动效果平平，进店顾客没有预期的多，而且大部分都是路过门店发现的，看到短信消息前往消费的，很少很少。 4.派传单得不偿失。某美容店第12家新店开张，为打响知名度和吸引顾客消费，开业前一个周，公 司派员工到附近几个人流量大的路口派发传单和优惠券，耗费大量的人力物力，虽然有不少顾客进店消费，但是留下联系方式的很少，都是冲着优惠来的“一次性消费”，办理会员卡的几乎没有。 5.团购之苦。某美发店尝试了几期团购后发现，如果不继续进行团购，客户几乎不来消费；团购价格 如果没有低到他们的心理预期，也没效果；客户会对比周边同行价格，哪个价格更低就去哪家；还有很多人还在评价上说公司的坏话。现在，连忠实的老会员到店消费频次都逐渐减少，开始抱怨团购让他们失去了作为会员的尊贵感和优越感。“不团购等死、团购找死”，正是他们的营销困境。 四、产品方案
美容行业现状及赢利模式分析
美容行业现状及赢利模式分析 美容行业的现状 美容行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，这一时期以来，美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展。市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。 一、产业基本概况 1、全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。 2、全国城镇美容机构总数约153﹒2万家。 3、全国城镇美容业总营业收入1680﹒4亿元。 4、全国每万名城镇居民平均拥有美容店32家，每家美容店平均就业人员5﹒1人。 5、全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平。 6、美容业占全国国内生产总值（GDP）比重为1﹒80%。 7、美容业占第三产业产值比重为5﹒21%。 8、城镇人口月平均美容花费21﹒33元/月。 9、中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广
阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的XX产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。 10、专家预言：美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。 二、行业发展基本特征可以归纳为：五化五性。 五化 1、产业化 全国美容产业发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品牌和龙头企业。 2、集团化 早期的美容业以美容小作坊为主体，今天的美容业以形成了不少集团化的代表性企业。大型的美容机构拥有上千家以上的加盟连锁店如XX柔婷集团、法国诗婷国际美容连锁集团、XX“自然美”等，他们拥有自己的生产工厂、培训基地、研发机构、教育机构，又如“蒙妮坦”教育机构拥有数十家海内外连锁规模的学校。 3、成熟化 早期的美容业无论店面装修、设备、技术、用品，都显得简易、粗糙、不规X，目前全国美容业整体成熟化得到明显体现，店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变而趋优化。
美容美发会馆拓客及推广方案
美容、美发会馆客源与拓客方案 关于客源问题，是每个经营服务类项目商家最棘手的问题，面对当下竞争激烈、同行业 鳞次栉比，如何吸收新鲜血液以及维护老会员是当务之急。 鉴于对克丽缇娜的分析与了解，克丽缇娜是一家以加盟方式为主导经营模式的从事”美 容、 美体“的专业性美容机构。（关于克丽缇娜的概述等等略）。克丽缇娜在沈阳已有多家店面，分布比较集中。对于初步了解，诉求客户周围产生竞争力的克丽缇娜仅此一家，不会构成相对威胁。 那么，就实地考察，周围美容机构已达>7家，因实力与技术等客观因素不同，长期影响力较弱， 因此，开店初期的前期推广尤为重要。 综上所述，克丽缇娜属于正常经营模式、没有特别与众不同的地方，与其他美容院没 有产生明显特色，那么一家新兴的美容机构如果想要在开业初期建立好良好的“回头率”现象，首当其冲应从拓客方法着手实施。 由于克丽缇娜硬件设备良好、门头设计颇佳。第一印象给客户以及周边流动人群带来 一定印象，那么为了让初期印象转变为潜在客户印象，由创新开始。 方案如下： ①美容院经营中最关心的也就是如何开拓客源，如何防止客源流失等问题，只有解决了客源问题， 美容院才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁，有相当部分美容院老板习惯于等客上门，简直跟守 株待兔没什么区别，毛主席有句话很受用：被动只能挨打，因为30%客源流失其实是最正常的, 如果
不主动开拓新的客源，那么客人只会越来越少，怎么样才能增加客源呢？办法很简单，就是 凡事主动”这四个字。在实践过程中，有九条捷径相当管用，供大家参考，希望达到举一反三， 抛砖引玉的作用。 一、美容院老板必须定位于业务经理 有位经营大师曾经说过：当你的机构只有10个人的时候，你必须排到最前头，打头阵，所以跷 腿老板当不得，老板首先要多跑腿”，就像打篮球、踢足球一样学会走位呆住不动则永远没有赚 钱的机会，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨给自己每天定一个目标，每天亲自吸纳10个客人进店消费，是有点困难，但要坚信办法总比困难多！这种带头示范的好处：一是保证每天基本的客流量，二是带动员工人人争先，调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。 二、细分顾客 现在走在大街上，一路数过来，发单的美容院很多，但宣传单满地都是，为什么客人对宣传单之 举反感？可以看出：很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办？如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分，如针对针对问题皮 肤专推特护套餐等等；现今的时代愈来愈趋向于个性化消费，对顾客群进行个店周商务圈主推中 高档白领套餐，针对性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。店周一般居民区推特惠套餐。 三、做团体生意 美容院不能单做零售”生意，还要做批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往，利用机构团体的福利计划和活动计划，主动策划一些美容保健讲座（克丽缇娜美容沙龙，详情见 ②）逢节日，如三八妇女节、教师节等则与团体合作，引导团体女性的消费，在价格上也以团 体价优惠，这样能整体提升美容院的营业额。 四、联合一切可以联合的力量 同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢很多聪明的美 容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等，一来由于分扣活动费用而减少独 家举办的昂贵成本，二来利用联合方的客源优势，可谓花少钱办大事，双方皆大欢喜，所以美容 院要联合一切可以联合的力量，引入新客源，大幅提升业绩。 五、导入直销模式，借助外观
美容调研报告
调研报告 美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经 凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。 2004年，中国已有美容院154万家，经劳动部门正式签发确认的美容教学机构673家，每年培训出来的各级美容师25万名；化妆品企业3750多家，其中一半以上为民营企业。而全国用于美容业投入和改造的资金大约在2000亿元以上。 2005年，“美丽经济”保持快速增长，整个美容美发行业产值接近4000亿元，还间接拉动数以千亿元计的其他消费，美容美发已经成为了继房地产、汽车、电子通讯和旅游之后的“第五大消费热点”。 2006年的美容美发行业惊涛骇浪，对于这个正在快速发展行业，有太多的争议和不规范，而2006年对美容美发行业的治理更是史无前例。无论是政府对美容美发行业的监管还是民众的呼吁，都不断的加快着美容美发行业规范化的脚步。 这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国
家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准。2007年，政府将进一步大力整顿规范美容美发业市场，继续加强美容美发业的监督管理，国内美容行业将上一个新的台阶。 市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。 中国投资咨询网发布的《2008年中国美容市场分析及投资咨询报告》共十四章。首先介绍了国际国内美容行业的发展概况，接着分析了国内美容市场的总体运行情况，然后分别对整形美容市场、男士美容市场、减肥、美发和美甲等产品市场的发展做了具体分析。随后，报告对美容行业做了美容院经营分析、营销分析、连锁经营分析、美容业培训市场分析、直销分析、政策环境分
美容院经营现状分析-行业及市场调查研究报告全文
美容院经营现状分析-行业及市场调查研究报告全文美容院经营现状分析 一、管理 除产品外，管理是美容院关注的另一大热点。既当老板又兼财务和美容师、人情大于制度的家庭作坊式管理方法，显然已不能适应现代美容院的发展需求。那么，许多技术出身的美容院老板如何来补上这一课呢, 1.规章制度是否完善 本次调查显示，95%以上的美容院都有较长期的管理章程或制度，其内容也较完善。但涉及美容师劳动合同及合法权益的较少。有些小美容院还表示，有时制度并不能完全得到实施，而是被人情所取代。可见，美容院老板的管理能力仍有待进一步提升。 调查已知的美容院规章制度主要内容包括:美容师工作纪律制度、美容师岗位责任制度、员工指导手册、顾客档案管理制度、美容师奖惩制度、卫生管理制度、美容师基本素质要求、人员调配制度、招聘培训制度、营运手册、行政管理制度、工资管理制度、劳动合同、员工考核制度、业绩评估制度、薪金待遇制度、每日营业流程、物资管理制度(包括流动物资和固定物资)、美容师等级职权制度、新顾客接待制度、老顾客接待制度、促销管理制度、服务中心经理职责等。只有少数美容院有法定节假日的执行规定和美容师聘用协议书。 许多老板表示，美容院一般都有制度，基本上也较完善，但能否真正实施，则要看美容院的规模。几个人的小型店，管理上还是“人治”的因素居多，制度无法很好地实施。 2.美容师为何跳槽
美容师跳槽是一个较普遍的现象，也是美容院最为头痛的事情之一。美容院是如何对待这个敏感话题呢,我们的调查结果也许会出乎大多数人的想象。 参与此次调查的每一位老板都能以一颗平常心来看待这个现象，并有一半以上的老板能积极找原因，为留住美容师采取一定的措施。另有约三成的老板持消极无所谓的态度，只对重要的技术员工尽力挽留。面对员工跳槽，80%的老板会及时沟通，也有的采用加工资的方法来应对。 北京雅园美容院杜莲莲:美容师跳槽是个普遍的现象，但我认为对美容师自己和美容院双方都没有太多的好处。虽然说跳槽会丰富美容师的经验，但频繁的跳槽则也给其生活和学习造成很大影响。如果跳槽是因为美容院的错误，我会改正，并对美容师加以挽留。如果是美容师的心态问题，我不会阻拦。大连杨丽萍美容美体机构:美容师跳槽的原因主要有两个，一是美容师自身有新的想法，二是美容院本身的体系不够完善，未能营造出留住美容师的环境，也就是说美容院缺少凝聚力和向心力。如果我的美容师要跳槽，我要看她跳槽的原因是什么。如果是美容院的原因，而且是大多数美容师跳槽的主要原因，那就有必要对美容院进行调整;如果是美容师的原因，则要分析其跳槽的主要目的，再研究对策。西安蒋萌女子美容美体:这是双向选择，我不会刻意挽留，会祝贺她能找到更适合发展的空间。但要尽量避免此类事件。我认为平时要适当满足员工的要求，做一定的感情投资。 3.什么是留人“法宝” 为防止人才流失，留住和吸引人才，美容院的措施一般包括:提高员工主人翁意识、增强凝聚力和向心力、完善制度化管理、营造良好的工作环境、搭建充分发挥美容师能力的平台、提供学习培训的机会、提高美容院的知名度、完善经营体系、提供合理的薪金。 值得一提的是，感情投资成为一部分老板看好的留人法宝。80%以上的美容院认为，薪金待遇固然是留住和吸引人才的一个有力武器，但更重要的是要给人才一