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律师接案技巧(赢得客户的必备条件!)

律师接案技巧（赢得客户的必备条件！）

责编丨律团新媒体来源丨我们都是法律人

律师在接案时，除了扎实的专业知识取信于当事人外，在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧，也是律师赢得客户的必备条件。那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?本文为您分享关于律师接案的一些技巧。一、律师接案前需要明白的问题我们知道，律师行业是法律服务行业，销售的是自己的专业法律知识。和销售有形产品一样，作为供方的律师，必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求。这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。营销有两个层次：初级营销是发现其真正的需求并满足他;高级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求，就是把梳子卖给和尚的能力。当事人的纠纷大多有很多解决方法，而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参

与解决纠纷的必要性。这就是必要的“讼棍精神”。而在确定落实了当事人要请律师参与解决的基础上，就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了。方法就是询问，观察判断当事人对忧虑：是怀疑你的资力，还是为律师费发愁，还是担心判决的公正性。记住，必须在第一次接谈解决他的真正担忧。而其真正的担忧，他不一定讲出来，比如觉得你

年轻。你一定要去深度挖掘，并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。总之，要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话，应该承认接谈是很失败的。而律师基于不能“反追”的特性，也就宣告你基本上流失了一个准客户。二、律师接案前的准备工作

在开始谈判前，我们需要做些准备工作，对我们的客户事先有一个初步的了解，为接下来的谈判奠定基础。第一，要了解洽谈的对象。在正式谈判之前，我们最好跟客户有所接触，有一个相互了解的过程，最起码通过电话了解到一些基本情况，通过网络查询到一些基本信息，或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况，这对我们进入正式谈判是非常有好处的。我们要了解洽谈客户的情况包括：(1)我们要谈的人是谁。要了解他的基本信息、背景、所处行业和领域;他的企业规模、他的知名度怎么样;他以往的信誉怎么样;他以往是否有购买律师服务的经历;跟你谈判的这个人是什么人，他是否有决定权，他的个人和性格怎么样。(2)客户需要律师做什么。需要我们提供哪一类的服务或者什么性质的服务，比如是诉讼还是非诉;他的业务涉及到哪些领域;客户有什么样的目标;能否事先提供一些背景资料或者一些即将委托事务的资料。第二，在对客户初步了解的基础上做些专业方面的功课：(1)查询相关法律法规，比对类似案件，了解相关司法实践。(2)做好如何报价

的准备，还要了解其他律所、同行的收费标准。同时了解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况，这是为了我们在收费方式上有所衡量。第三，根据以上的信息，确定谈判的策略。其实谈判策略是非常灵活机动，最关键一点就是要确定你谈判的底线。确定了底线之后，在谈判之前，我们需要注意这样一个问题：谈判的动力和如何获取谈判动力的问题。这个问题非常重要，因为你会见客户的动力以及用什么样的动力去会见客户对你谈判成功与否非常重要。这个动力应该是你渴望通过洽谈来获得委托，来获得新的客户，并经过这样不断的重复，来增加你稳定的客户群，进而实现或者渐渐接近你的职业理想，这是你最根本的渴望所在。一个成功的人，他一定要对成功有所渴望。三、律师接案时的技巧律师在接案时，除了扎实的专业知识取信于当事人外，在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧，也是律师赢得客户的必备条件。那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?(一)作为一名律师你必须在行头上要像一个律师以貌取人是人的劣根性。当事人绝对不能容忍一个律师看上去很委琐。长相是天生的，但衣着是可以由自己决定的。一套得体的服装可以为你赚取到不少当事人的信任。律师是一个绝对需要以高于普通规格待人接物的行业。特别是年轻的律师，即使人后喝汤也要人前吃肉，否则，恶性循环会让你汤都没得喝。律师是正义的代表，

是当事人合法权益的维护者，因此，律师在仪表上要给人专业、稳重、强势的印象。仪表包括外貌、着装。律师的外表，应该是庄重、整洁、大方、得体。在客户看来，一个穿职业装的律师他的专业精神通常要高于一身休闲打扮的律师。法律服务是无形化的，客户在接受你的服务之前，他无法对你的专业能力形成一个准确的判断，你要尽可能地通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象，这就包括你的仪表。客户在接受你服务之前，他无法对你的专业能力形成一个准确的判断，你尽可能地要通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象，这就包括你的仪表。律师的着装：在开庭、与客户谈判的时候，女律师一定要着正装，不可以穿T恤衫，不可以穿露着胳膊的衣服;男律师一定要注意衬衫的袖子、领口是整洁的;我们一定不能穿白袜子，应该穿深色的袜子。在与客户谈话时，说话要条理清楚，语速适中，语气平和，冷静客观，不卑不亢，理性克制。举止应该稳重、庄重。一些“小动作”需要注意戒掉，例如在谈判过程中不停地晃腿、不停地转笔，这泄露出你内心紧张、焦躁、不自信。(二)对待当事人的态度要冷热结合在接待当事人时要热情，但涉及到专业内容时，你就是绝对的不苟言笑的权威。当事人是带着拜访救星的虔诚来到律师事务所的，此时，他们特别需要救星温情的接待，不要对当事人的不幸丝毫无动于衷。要把你的真诚关切和同

情表现出来。但是，你不能站在当事人的立场去意气用事，如果当事人的不理智还可以理解的话，律师的大喜大悲是绝对不职业的表现。你必须在当事人面前保持足够的冷静，不能和当事人一样乱了阵脚。对当事人要以退为进，欲擒故纵。年轻律师也许会有这种感觉，你视当事人为上帝，对其很热情，解答很真诚，而一些大牌律师对当事人态度极其傲慢。而结果是，当事人选择的不是你。所以，年轻律师得出“当事人真贱”的结论。其实，这是中国消费者的消费习惯，体现在直销的不兴，体现在同样一双鞋子50元卖不出去而标价500很快脱手。而在律师这一“师”一身份的人身上就更突出。适度的傲慢是气度的象征。因此，要树立你是当事人的救星而不是相反的效果。这需要把握好度，是很微妙的，否则会弄巧成拙。(三)在接待当事人的过程中要表现出充分的自信只有自信的律师这样赢得当事人的信任。自信，不但是对法律知识的熟练、专业，还要把这种自信通过语言、神态等传递给当事人。让当事人对律师产生信任感，如遇到救星一般。是不是很像洗脑?是的。接待的过程，就是洗脑的过程。当然这不是盲目自信。自信，具体来说有三个层面的。第一是对法律的信仰，第二是对自己的能力，第三是对当事人的案件。法律的信仰通常容易被忽视，而且在律师行业干得越久反而越缺乏。这是绝对不正常的。试想，大多数当事人是相信司法才会诉求诉讼的，才会把人

民币交给律师而不是直接给法官。如果，作为律师都表现出对司法公正的怀疑和不屑，那你怎么去说服你的当事人。第二点，你得表现出对自己能力的绝对信心，给当事人以不可替代性(因为当事人也会货比三家)，对你没把握的法律，就要学会打太极，过后再去弥补。第三，就是对当事人的案件表现出来信心。律师需要具备回天之术，当事人要找你解决的事情都是尽自己所能无力的棘手事情，要是很明显就会取胜的事情就不会劳驾你了。胜负是相对而不是绝对的。当然，对当事人不合理的要求或者期望绝不要承诺。但当事人通常都会让你给下一个结论。你只有晦涩的去回答了。(四)表明自己不是一个架讼之人当事人来找律师，是在迫不得已的情况下，已经穷尽了自力救济手段。这是律师能够提供的帮助是通过非诉或诉讼方式进行维权。这时律师就不必说你们先协商，协商不成再跟我联系，实在是画蛇添足。但律师可以表明自己的态度，建议协商，体现自己并不是调词架讼之小人。(五)善于倾听当事人的陈述作为一名优秀的律师，善于倾听是必要的。学会倾听对方陈述，尽可能不要打断客户的陈述，“我听故我在”。你要有耐心去倾听，还要学会“倾听—询问—再倾听—再询问”。询问就是引导，引导对方回到正确的方向上来。我们还要学会找到对方谈话中一些背后的信息，所谓“话中有话、弦外有音”。所以，我们要学会倾听，善于倾听，听出谈话中的“弦外之音”。

倾听完毕要进行信息确认。通过“倾听—询问—再倾听—再询问”这样一个过程，包括在这个过程中和这个过程结束之后很短的时间内，我们要准确地把听到的信息进行整理、归纳、要点概括，对信息进行确认，这叫做律师对陌生信息的处理能力，这非常重要。确认哪些信息?客户需要帮助的是什么事项，他的主要目标是什么，客户的要求、情绪和期望值等等，这些都是需要我们确认的。1、客户遇到了什么问题，他怎么了?假如客户跟我们谈的是一个诉讼案件，假如他被诉成为被告，我们要了解这是一个什么性质的案件，涉及到哪个专业领域;我们要把基本案情提炼出来。我们要知道这个案件处于什么阶段，假如他是在答辩期，我们要提醒他一些期限，在这个期间内的一些权利我们要提醒到、注意到。还有一个信息需要确认：此前他有没有委托其他律师。2、客户的主要目标被诉成为被告之后，客户的目标通常有两种：一是希望在实体判决结果上赢得诉讼，驳回或者部分驳回诉讼请求;二是拖延时间。然后，你要判断客户的次要目标是什么，他对收费有什么样的预期，他想付多少费用。3、客户的境遇、情绪和期望值4、对客户主要负责人的性格进行分析这些分析为下一步律师的报价提供一定的依据。(六)接待过程中，要多谈实体，少谈程序在倾听完当事人的陈述后可以而且通常必要给当事人做一个法律上的判断、分析，要说到的

内容：①把案子的争议焦点准确地总结归纳出来;②分析目前的优劣势：首先指出案子的难点，然后指出突破口。当然对案件的法律分析不能太详尽。对程序上就更要少谈了，因为，很多当事人利用大多数律所咨询不收费的特点，逐个询问。多了，他就基本上对自己的案件很熟悉了。但程序上的东西，是很难一下子通过看书等方式就可以操作的。但如果你对程序说得太多，就会是得到帮了别人亏了自己的结局。具体说到什么样的程度，需把握以下尺度：①既要指出他面临的困难，又不要让客户觉得你在夸大其词、小题大作;②你要提出解决办法，又不能让客户抛开你直接操作;③既要展示你的专业能力，又不能让客户感觉到你在自我吹嘘;④既要诚恳地表达出你有接受委托的愿望，又不能把自己降低到所谓的“贱子跪自陈”。最后，要以谢客的方式结束咨询，表示你还是一个很忙而不是把当事人当作救星样的成功律师。在交谈的过程中，律师所面对的当事人很可能已经走访了多家律所，对该方面的律师已有所了解。如果当事人问及律师的工作能力及其他方面的问题的。依据律师职业道德要求律师不能吹嘘自己，压制贬低同行。但是当事人难免会提出类似的问题，怎么回答呢?如果说及同行的话，不仅要遵守职业道德，也要遵守做人的原则，最好回避关于对同行进行评价的话。对于自己，肯定是要展现自己最精干的一面，但是可以不露痕迹地通过事实来证明自己的工作能力，不要夸夸其谈。比

如，如果没有其他同事在跟前，你可以向当事人出示一些你的获奖证书，口气平淡的叙述一些你的成功案例。如果有同事在的话，就诚恳地向当事人表示，你一定会遵守职业道德，全心全意地投入到案子之中，努力为对方争取合法的权益。尤其值得注意的是，当事人与法律无关的问题不是都要解答的，你觉得不好回答的，可以轻描淡写地回避，推说下次再交流。当然，接谈是一门艺术。每个人都有不同的体会，关键是要学会思考，学会总结。总之，接谈的终极目的是在合理的范围内签委托合同。但应该停于当停之时，恰到好处，戛然而止，余音绕梁。从法律规定到程序安排都讲完了，律师就可以一边呆着去了。这时律师要掌握主动权，可以直接切入谈律师费的问题。(七)开价要适当律师费的要价要适当，入乡为俗，特别是刚出道的执业律师。天天盼案子，想案子，甚至想做个免费的法律援助案件也能增长点经验。但是案件真的来了，要价又往高了要。当事人望而却步。心不能太渴。要抱着学习的心态来接案办案。必要时可以先收个前期费用，哪怕是几百元(因地区而异)。一旦案件接到手，当事人一般不会再换人。因为这意味着他还要把前因后果来龙去脉再讲一遍。特别是当事人的心痛史，一般不愿意反复地揭开伤疤。所以可以分阶段收费。接受委托时交多少，立案时交多少，判决书下来交多少，执行后交多少。或者律师介入协调成功交多少，不成功退多少，进入诉讼阶段另行

收费等。律师可以做一个收费价目表，把不同阶段、不同项目的收费标准详细的列份清单，在与当事人谈论为妥费用时让当事人过目，这样会让当事人认为你是一个公平合理收费的律师，而不是一个信口开河，漫天要价的无良律师。还有，分阶段收费要写清付费条款，而且律师要对风险有个准确的评估。不然，帮当事人维权后，再给自己维权，很是笑话。律师本来是解决问题、解决矛盾的，弄到最后把自己牵扯进去，浪费时间，还很生气。不值得。律师在报价时需要考虑的几个因素：(1)案件的难易程度、标的额大小、支付方式是否与结果挂钩(一般代理还是风险代理)、客户的期望值和对服务的要求。(2)客户的经营规模和所处的地域。(3)企业的决策者对律师服务的重视程度。(4)律师的成本和利润预期。(5)同行的收费标准。综合以上因素，你报出来的价应该留有砍价的余地，但又不能有太大的余地。律师报出来的价要有依据，你要让当事人在跟你讨价还价的过程中更加坚定对你的选择。例：在某报价实例中，我们给客户写报价说明的时候，报价参考以下几个因素：①企业的注册资本和投资总额;②案件的复杂程度;③仲裁委所收的仲裁费;④前一个案件的律师费;⑤这个案子虽然看起来没有标的，但如果胜诉了你会得到多少利益，如果败诉了你会丧失多少利益。注意：跟企业有权决定的人谈，直接提出一个报价风险不大，如果跟无权决定的人谈，你要是直接提出一个报

价，风险特别大，因为他上报的时候，把你的理由要么故意省略，要么表达不全。所以，我们通常的办法是，如果是跟无权决定的人谈，我们不在初次见面的时候提报价，我们回去后给他写书面说明。但是，如果无权决定的人一定要让我们报出价，我们报出后，马上起草书面说明传过去。律师在报价时的技巧。在报价时律师要给一个明确的报价，或者底价。让当事人心里有数。不要模棱两可。很多人买东西时，就喜欢进明码标价的场所。否则，特别对钱包不鼓的人来说，会产生怯场，连门都不敢进了。报价时底气要足，还要体现出对当事人的理解和让步。不管你实际让步与否，你要给当事人这种感觉。说了那么多，你会发现，我一直在讲感觉。也就是说，不管你实际是怎样的人，你一定给当事人热诚信任的感觉;不管报价如何，你一定要给当事人占了便宜的感觉。当然，我不是提倡虚伪。我也不是教你诈。我一直认为，做事先做人。我只是在讲接案技巧。同时，律师在报价时还需要注意以下事项：(1)尽可能的情况下，我们不要先报价，但通常客户让我们先报价。我们在第一次报价的时候，要给自己留有余地。如果客户先开价，正好在我们的底线之上，我们即使接受也不要表现得太兴高采烈。(2)在谈判过程中，我们要拒绝时，尽可能不要使用“不行”等生硬字眼，我们要用其他委婉的表达方式替代，比如我们可以说：“能不能这样”、“如果可以话，可不可以考虑这样一个方

案”。这样容易让人接受，不容易使谈判陷入僵局。不仅仅在收费谈判中，包括我们在跟客户合作过程中，其实很多时候你的这种拒绝、这种坚持都需要技巧的。(3)在判断、了解客户性格的基础上，你要确定如何跟他沟通，用他能接受的方式去沟通。如果我们跟客户原本就比较熟，我们也可以灵活一点，在谈判过程中可以诉诉苦、调调侃。同时不管案子的标的有多大，你一定不要流露出兴奋和急迫的神态。当事人喜欢稳重的律师，不喜欢轻浮的律师。如果感觉到当事人的诚意不够大，那么既要表现出你的认真负责，又要表现出自己的见多识广。(八)把握时机，赢得客户在谈判即将结束时，律师要抓住时机，把客户签下来。对不同的当事人，律师要区别对待，有的放矢。当事人在律师眼中应该是众生平等的，但在接谈时应该有不同的方法。根据性格，可分为胆汁型、理智型、犹豫型等。胆汁型当事人做事情很冲动，需要律师分析案件时，以情理为主，法理为辅。需要在情感上和其保持共鸣感。说不定，当事人对你会马上“产生感觉”。但这种当事人的缺点是情绪化，说不定一回头就忘了刚说的一切。所以，对其应快刀斩乱麻，趁其激动时把合同签了，免得夜长梦多。而理智型当事人好对案情做非常周密的分析，所以需要满足其特征，对案情做综合的解剖。需要注意详略得当。犹豫型当事人前怕狼后怕虎，喜欢追求不存在的完美方案。这就需要律师为其决策，当然在表

现方式上要给其是自己做主的感觉，也为律师自己留了退路。另外，当事人有素质之分，对文化素质高的当事人的咨询千万不能开黄腔，对自己不熟悉的知识点，宁迂回而不能硬忽悠，如果被其抓住一点瑕疵，将对你的形象将是致命的损害。感恩那些曾经帮助过你的人，而且要以看得见的方式去感恩，以多种方式经常保持联系。不要“夫妻进洞房，媒人扔过墙”。更不能有了新朋友，忘记老朋友。要学会攀高，不和比自己强的人交朋友，是自卑的表现，这方面可以参考一下安利公司推荐的作品和他们推崇的思维方式。我以前接触过安利，我很认可他们的思维方法。我也把这些用在我的执业过程中，很受用。在谈判的过程中我们要记住，接案是第一位的。纵然你学富五车，没有案子也是空学一身好武艺，不能施展。这里的接案，是广义的，更多的是开拓案源。很多初执业律师有畏难情绪。办不好怎么办。不要怕。先接下来再说。你有大量的时间去查法条、查判例，实在不行你可以和老律师合办案件。这都不是问题，问题的关键是让当事人把案子交给你。这是前提，巧妇难为无米之炊。

总之，需要我们在接受咨询时，在保持共同注意点的基础上，能灵活对待。有些机会错过了，可能再也不会遇到了。有些机会丧失了，再去弥补非常困难。可能要付出一定的代价。但是即使错过了机会，仍不要放弃，只要努力，通过各种途径，很多事情会有弥补办法的。尽管困难，希望犹在。江苏

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律师非诉讼业务必须的基本技能

律师非诉讼业务必须的基本技能律师非诉讼业务是指律师接受公民、法人或其他组织的委托，在其职权范围内依照国家有关法律、法规的规定，不与法院和仲裁委员会发生司法意义上的联系，直接为委托人办理某种法律事务的业务活动。律师的业务分为诉讼和非诉讼两种。诉讼的特点是有一个独立于当事人之外的第三人对纠纷做出具有强制意义的裁决，这个第三人是法院或仲裁委员会。而非诉讼是相对于诉讼而言的，所以非诉讼中没有法院或仲裁委员会的介入。律师作好非诉讼业务要具备以下基本的条件： 1、团结协作，相互配合的意识传统的诉讼业务由于流程明确，一般一名律师即可办理。但每一项非诉讼法律服务都有自己的特点，涉及到的法律知识和其他知识很多，一个律师是很难独立办理的，需要律师的协作和配合。因此，做好非诉讼法律业务，一定要有合作精神。 2、实事求是的办事原则。这是指对当事人委托的事项要按自己的能力决定是否接受委托，接受委托后，在处理当事人委托的事项时，一定要按照客观事实和法律规定完成法律业务。不要凭当事人的喜好提供律师意见。以当事人的商业目标为转移，并不是说要不顾客户的要求是否合法，完全按当事人的意见去做。操作方式上可以灵活，但原则问题是绝对不能有变更的。 3、较好的合作能力和人际关系处理能力非诉讼业务涉及到与多种客户打交道，对一个客户也往往涉及到与客户各个层面的人打交道。因此，没有良好的人际关系处理能力，将大大影响律师业务的开展。 4、丰富的知识、良好的学习能力非诉讼法律服务涉及到的知识很多，除了要求律师知识结构复杂，贯通各部门法律外，一般还要拥有其他学科的专业知识，诸如财务、税务等。另外，律师必须具有良好的学习能力，能在最短的时间内掌握最新的知识。因为这些关系到律师提供的交易方案是否合法、是否为委托人节约交易成本。 5、较强的口头和文字表达能力，一定的写作水平诉讼的法律文书要短，要简单明了，但非诉讼法律文书一定要长，要详细。因此，律师一定要注意提高自己的写作水平。要通过大量的写作来提高自己的文字表达能力。

律师参与商务谈判的九大技巧(律师推荐版)

律师商务谈判的九大注意事项律师当事人对救火都十分重视，一旦吃官司了，不惜一切代价也得赢，而对于预防风险就不够重视了。风险毕竟还没有真真切切的发生所以容易被忽视。殊不知你吃官司的源头就是因为合同谈判时对风险预测不足，更谈不上控制了。当意识到这一点时，当事人就知道谈判时得请个律师控制控制风险了。当一方请了律师，另一方也会防御性地请个律师参与谈判免得吃暗亏。当事人对行业可能比律师更了解，但是合同中不仅仅包括商务条款和工程条款等等，还有法律条款了。对权利、义务的敏感程度，对法律风险的预见能力，表述的精确性方面律师无疑使专业人士。当当事人意识到律师在商务谈判中的不可代替性后，就得请律师参与商务谈判。那么律师参与商务谈判时有哪些事项需要注意？一、对谈判所涉行业要熟悉律师参与商务谈判常有的一个障碍就是对谈判所涉的行业不够了解，甚至一点不了解。你参与收购煤矿项目，国家对煤矿相关的法律、法规、政策、地方的红头文件等不了解，你对小煤矿实践中具体是怎么运作的不了解；你参与收购房地产开发企业，你对房地产开发的一套流程的实务操作不懂，对开发中所涉的税费，对相关审批手续等不懂，你说你怎么去谈判，什么都不懂还奢谈什么控制风险。当事人请你花了点钱是小事，耽误了事可是大事。那该怎么办？你通过种种关系接到这样的法律服务，你不可能因为自己对这个行业不熟悉就放弃或转介绍给其他律师的，最不济也得和其他律师合办，以便积累经验。所以得尽快恶补知识。比较有效的方法就是把这一行业内最具实际经验的人写的书买几本来好好研读研读，这样能在最短的时间内对这一行业有个粗浅的认识。如果你人脉关系比较好可以向这方面的专业律师请教，因为他们经验丰富，可以提醒你一些注意事项，告诉你一些书本上没有的经验、教训。对所涉行业要了解到什么程度？当然是了解的越多越好了。至少要了解到你的客户绝不会认为你对这个行业是一窍不通；至少要了解到你的客户可以误认为你是个专业律师。因为你毕竟只是个律师，当事人对你对行业的了解不会要求过高。二、组建谈判团队

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目录一、综合管理制度 1.律师事务所合伙人会议制度 2.律师事务所所务会议制度 3.律师事务所律师奖惩制度 4.律师事务所法律援助制度 5.律师事务所重大事项报告制度 6.律师事务所律师过错责任赔偿制度 7.律师职业道德和执业纪律教育、检查制度 8.律师事务所主任岗位责任 9.律师事务所副主任（业务）岗位责任 10.律师事务所副主任（管理）岗位责任 11.律师事务所人事管理规定 12.律师事务所律师助理管理办法二、业务管理制度 1.律师职业道德和执业纪律规范 2.律师事务所业务操作规程 ⑴总则 ⑵接待、咨询、代书 ⑶担任法律顾问操作规程 ⑷办理非诉讼法律事务操作规程 ⑸办理民商（含涉外）案件操作规程

⑹办理刑事案件操作规程 ⑺办理行政案件操作规程 3.律师事务所学习制度 4.律师事务所重大案件集体讨论制度 5.律师事务所收结案及收费管理办法 6.律师业务收费管理监督制度 7.律师事务所业务档案管理办法 8.律师服务质量跟踪监督评查制度 9.客户投诉及客户意见反馈处理制度 10.律师执业利益冲突审查处理制度 11.法律服务委托合同三、行政管理制度 1.律师事务所人员工作守则 2.律师事务所员工招聘、录用、辞退管理制度 3.律师事务所印章管理规定 4.律师事务所办公秩序及安全管理制度 5.律师事务所保密制度 6.律师事务所办公设施装备使用管理制度 7.律师事务所公函、介绍信及调查专用证明使用管理制度 8.律师事务所行政主管岗位职责 9.律师事务所会计岗位职责 10.律师事务所出纳岗位职责

年轻律师开拓案源的26种方法

年轻律师开拓案源的26种方法 1、寻求与媒体的合作机会。只要肯付出时间和精力，媒体很多的公益活动都需要律师的介入，需要经常看报纸，看到公告后要主动与编辑联系，毛遂自荐，不计报酬。 2、多接交记者朋友，记者需要法律新闻素材，律师需要到报社、电视台投诉的当事人。 3、可以要求做报社的兼职通讯员，借此身份认识一些企业。 4、法律服务做为社区免费服务内容之一进入社区，定期在社区搞免费法律咨询活动。（事实证明此方法投入时间精力与产出不成比例，而且现在有些社区还会向律师收费或分成。） 5、报纸上打广告。（千万不要有不实的宣传） 6、搞好与律师事务所接线员关系，上门咨询或电话咨询都集中到一人处。 7、了解当事人背景，有前途当事人当朋友相处，力争介入到他的朋友圈中。 8、周休日其他律师都休息，趁此机会独自在事务所，如果来电都是自己的。 9、多到看守所外面转转，尤其是罪犯会见家属之日必到。 10、多到法院立案庭转转，见到有机立即先以提供免费法律咨询介入再谈接案。 11、开庭时去旁听，与没有聘请律师一方沟通。 12、留意报纸上潜在的案源，例如，某人被公告开除，或某地发生工伤等。 13、在寻呼机或手机作短消息广告（费用虽高，但效果特好，可惜现在不给搞了） 14、多参加朋友之聚会、结婚等，发名片之大好时机。 15、与社会活动能力强者交朋友，以支付介绍费方式接案（一般是10%－30%） 16、各个交易会等如果能有你一个办公桌最好（只要交钱就好办），没有就复印自己的宣传材料当垃圾一样散发。 17、QQ可以交到层次比较高的朋友。 18、多认识朋友，可以到朋友的办公场所，可以认识很多朋友的同事。 19、故意选择公益性诉讼提高知名度。 20、义务给企业上课。 21、周休日之时征得律师所同意，在比较繁华处摆摊设点免费法律咨询和代书。 22、刑事案件一定要学会做秀，休庭时要大发名片，犯罪者的那些朋友们会记住

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律伴将律师行业与网络平台结合,开拓了律师接案的新模式

律伴将律师行业与网络平台结合，开拓了律师接案的新模式传统法律服务市场，律师是坐在律所，等待当事人上门咨询委托，之后提供服务。而用户也多是通过朋友推荐找律师，这造成80%的律师都存在案源不足的问题。然而站在律师的角度，传统法律行业获取案源一直也是困扰律师的痛点之一，大量时间和精力进行自我营销直接导致律师无法专注于自身法律专业的业务能力，因而执业水平得不到快速的提升。而律伴网就解决了这一弊端,可以提供及时高效的律师在线法律咨询服务，您也可以通过阅读对话内容，了解学习法律知识;提供精选的民生热点资讯并邀请资深律师实时点评，解读生活身边事中所包含的法律知识和隐藏的法律风险，您可以通过相关内容学会如何规避风险避免损失;提供全面系统的法律法规库、裁判文书、各类文书范本的查询;我们提供及时的法律知识及法律资讯等。律伴它是由深圳法天科技有限公司开发的全新律师应用软件。旨在推出全国首款为客户和律师提供通过移动互联网实现业务产生和交流的法律服务平台，开创法律服务的新模式，营造全国律界新的生态模式；通过律伴，用户只需简单的触及，即可方便快捷地找到合适的专业律师，从而轻松无忧地解决法律服务需求；同时，通过律伴，律师可以轻松地为客户提供文字互动、电话交流等不同方式的服务，发掘潜在客户资源。律伴将律师行业与网络平台相结合，开拓了律师办案接案的新模式。

如今，面对“互联网+”的风口，众多传统企业纷纷借势谋求转型与创新，而作为服务业的重要领域，法律服务行业同样也在大力拥抱互联网，探寻新的发展之路。而与之相伴而来的，是大量法律条文检索网站、法律文书下载网站、律师咨询网站的层出不穷。对此，有业内人士感叹：法律服务行业的互联网春天已经到来。然而也有观点提出了质疑，仅是各类大大小小与法律服务相关网站的开通，是否就是所谓的法律服务行业“互联网+”之路？或许，我们需要更深层地去理解互联网对整个法律服务行业的影响。律伴律师王哲认为:该平台不仅让律师不再面对两难选择，既能从事本专业又能完成多年前未完成的电商夙愿，真是一举两得。有了电商行业的先例，这种模式已不再象当初电商行业起步那样难以被人接受。从大律们夜以继日的抢单尽头也可以看出，大多数律师已经看到了这种模式的前景，并为之努力。作为曾经涉足电商行业的律师，使更能清楚地意识到，这种新的模式将带给我们什么，更清楚的知道现在的每一分努力对将来意味着什么。而且,中央政法委书记孟建柱在全国律师工作会议上的讲话中指出“要充分利用现代信息技术，建立网上预约、自助查询、电子卷宗、网上阅卷、视频开庭等网络信息系统和律师服务平台，探索推行律师网上立案、办案，既为律师提供便利，又提高办案质量、效率和公信力。”律师办案网络化势在必行，律师网络服务平台方便律师接案，也方便于当事

实习律师如何接待当事人(一)

律师首次接待案件当事人指引（内部使用） 1.总则 1.1为了规范团队律师首次接待案件当事人的行为，提升团队的专业形象，提高团队法律服务对客户的价值，特制订本指引。 1.2本指引适用于团队律师首次接待诉讼（含仲裁）案件的当事人。团队律师在其他法律事务中首次接待当事人可参照适用本指引。1.3本指引所称首次接待，系指有初步委托意向的诉讼案件当事人与团队律师约定首次面谈案件及委托事项的会晤接待。 1.4通过首次接待案件当事人应当至少实现以下目的：（1）显示团队律师的专业性；（2）显示团队律师严谨的工作态度；（3）显示事务所及团队管理的规范性；（4）与当事人建立基本的信任关系；（5）为正式建立委托关系及确定代理费用奠定基础。 1.5团队律师首次接待案件当事人应当坚持如下原则：（1）尊重当事人，增强当事人的体验；（2）擅于倾听当事人对案件事实的陈述；（3）不卑不亢；（4）客观、专业、严谨、得体；（5）追求效率。 2.接待准备

2.1确定一名团队成员负责与当事人进行会面的前期对接与会面安排。 2.2应当与当事人提前约定首次会面的时间、地点以及拟参加的人员。 2.3应当与当事人电话沟通拟委托代理的相关法律事务的类型及初步的案件争议焦点，以便于选择适合的律师参与接待，并提前做好准备。 2.4具体会面时间原则上应当提前不少于一天确定，以便于进行必要的准备。 2.5原则上首次会面地点选择在律师事务所会议室。对此与当事人确认后，应当及时与事务所行政管理部门确认可供接待的会议室，一经确认，及时通知当事人具体的会面地点、行车路线、停车地点等。2.6鉴于对其他案件当事人的信息保密需要，团队成员不得擅自在办公室接待案件当事人。确需在办公室接待案件当事人的，应当提前做好办公室的整理，以免泄露其他案件当事人的个人隐私或商业秘密。 2.7参加首次接待的人员原则上包括案源律师、业务律师和联络人员。 2.8应当将首次会面的基本要求告知事务所负责接待的行政人员，并要求其做好会面会议室的必要布置和准备。 2.9正式会面前，负责联络的团队成员应当再次和当事人或当事人指定的联络人员核实和确定会面的时间、地点及参加人员等。 2.10会面时需要使用展示工具的，应当提前做好准备，保证正式会面时能够顺利使用。 3.接待规范

律师婚姻家庭业务基本技能

目录前言婚姻家庭律师业务的特点第一讲案件的受理一、接待咨询二、接受委托三、证据的收集整理四、调解第二讲立案及开庭前阶段第三讲一审第四讲二审诉讼程序第五讲结案工作第六讲婚姻家庭案件的非诉讼业务

前言：婚姻家庭律师业务特点（一）婚姻家庭律师业务特点 1. 婚姻家庭纠纷具有人身关系的属性，且受委托人感情因素影响较大，建议代理律师通常情形下只接受一般授权代理。 2. 婚姻家庭案件涉及当事人甚至其他家庭成员的情感因素较多，因此要求律师在办理案件中，特别注意当事人心理状态和情绪表现的变化，冷静处理家庭纠纷，将法学的技能与其它的社会学知识综合运用来办理法律业务。（二）工作原则 1. 律师代理婚姻家庭案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，恪守律师职业道德和执业纪律，维护司法公正和权威。 2. 律师办理婚姻家庭法律业务，应当保守当事人的个人隐私及其它秘密。 3. 律师代理婚姻家庭案件，应结合婚姻家庭案件的特点,在处理过程中注意当事人双方心理、情绪的变化，将心理疏导方式适当地与法律服务相结合，协助当事人冷静处理纠纷，防止矛盾激化。 4. 律师代理婚姻家庭案件的过程中，应始终坚持注重调解的原则，尽可能地促成双方当事人理性平和地解决纠纷。（三）举例：影帝王学圻起诉离婚内地著名男影星王学圻近日提起离婚诉讼，要求与妻子离婚，该案已由西城区人民法院受理。王学圻在起诉书中称，1969年，经人介绍认识了妻子孙XX并确定恋爱关系。1971年7月，两人登记结婚，婚后于1973年11月，育有一子名王XX。后由于孙XX经常到国外出差，王学圻工作较忙，双方平时很少联络，感情逐渐淡漠，并且双方性格差异较大，经常发生争吵。自1998年至2006年的八年时间里，孙XX在国外工作，2006年被告回国后双方分居至今。王学圻认为双方之间的感情已破裂，夫妻关系名存实亡，故诉至法院，要求与孙XX离婚并依法分割夫妻共同财产。注意：诉状简单叙明，是为双方的调解打下伏笔。事实写的过细容易导致双方情绪对立。

法律实务(民事诉讼法律实务)民事诉讼接案技巧讲义

律师谈案和接案技巧提纲一、如何谈案二、如何接案一、谈案（一）如何理解谈案/谈案的重要性我想，在座的同学中很多是法学专业的，而其中将来又会有以律师为职业的，可能其中又有一些同学会想，为什么要跟那些当事人谈案，影视里案子不都是律师楼分派的么？又何须自己谈案？是，对于刚执业的律师来说，他们的案子可能由律师所分派，拿着代理费10%至30%的劳动成果；但对于另一些律师，或是执业三五年以上的律师而言，他们会不满足于这微小的提成，自己谈案，自己接案，签合同收费用，最后从中抽取80%左右的代理费。两者比较，哪个有利？这儿呢，我就不多讲了。可以说，谈案是每一个律师应具备的基本技能，谈案的目的在于接案，在于签合同，收费用，谈案效果的好坏在很大程度上决定和影响着能否接案、如何接案。那么，现在，咱们就来讲下，怎么谈案。（二）谈案的表现形式：电话、E-mail、MSN、QQ、拜访当事人、接待当事人，而在实际谈案过程中，几种形式往往交叉进行，其中拜访当事人和接待当事人是比较正式的谈案方式。本次培训主要针对这两种形式来探讨。也建议大家，不要忽略了其他几种形式的谈案，在接电话、发邮件、发短信等过程中都要注意自己的专业措辞和语气，不可小视一字一句，因为每一问一答都有可能是当事人对律师人品和专业素质的考察。同时，我建议，尽量约当事人面谈！增加签约的可能性。下面，我讲下谈案的过程注意事项：分两个版块，谈案前的准备和谈案中的流程。（三）谈案前的准备——凡事预则立不预则废 1.收集和了解收集和了解当事人的相关信息，并就当事人所遇法律问题进行初步的了解。（1）如果是公司当事人，需要了解公司的名称、组织结构、规模及所属行业、主营项目以及在行业的地位。如果是个人当事人，需要了解当事人的年龄、性别、工作等相关信息。（2）每次正式的谈案前，最好先就当事人面临的法律问题有一个初步的了解，以便进行有针对性的准备。要尽可能多的了解与委托事项相关的事实，设想在谈案过程中的方式和侧重点。 2.告知告知当事人准备或携带的案件材料在初步了解案情后，询问当事人手头都有哪些材料，在询问后，如需要当事人补充的，要求当事人进行补充，并且告诉当事人，在谈案的时候，要把案件相关材料都带过来，最好委派了解情况的工作人员参加等。这样有助于律师了解案件相关情况，也有助于提高谈案的效率，否则，如果因为当事人忘记带了重要材料，可能会增加谈案的次数和时间。 3.准备好律所材料如：宣传资料、律师名片、委托代理协议、授权委托书格式文本、以及明确的收费标准（根据实际情况）；

律师事务所内部管理制度汇编

律师事务所内部管理制度汇编律师事务所内部管理制度汇编 1．律师执业六禁止一、禁止一切形式的私自接案收费。二、禁止诋毁同行，支付介绍费、回扣，压低收费等不正当竞争。三、禁止律师事务所聘用非律师以律师的名义执业。四、禁止向司法人员行贿，或指使、诱导当事人行贿。五、禁止提供虚假证据或引诱、威胁当事人提供虚假证据。六、禁止出具虚假法律意见书 2．律师职业道德基本准则一、忠于宪法和法律，以事实为根据，以法律为准绳，坚持真理，维护正义。二、诚实守信，尽职尽责地维护委托人的合法权益。三、敬业勤业，努力钻研业务，不断提高执业水平。四、严守国家机密，保守委托人的商业秘密及委托人的隐私。五、尊重同行，同业互助，公平竞争。六、履行法律援助义务，为受援人提供法律帮助。七、遵守律师协会章程，切实履行会员义务。 3．执业公示制度为增强律师事务所工作透明度，认真履行法定职责，自觉接

受人民群众和社会监督，保障公正执业、文明执业，促进依法执业，根据行业有关规定，制定本制度。一、本制度所称"公示制"是指本所对办理的涉及当事人的切身利益的事项，通过一定方式将执业依据、执业制度、执业程序向社会公开，自觉接受当事人和社会各界的监督，保证律师依法执业活动过程的制度。二、公示内容：律师职业道德基本准则、律师执业纪律规范、律师执业六禁止、律师服务收费标准以及执业律师的照片、执业证号、和投诉监督电话等内容。三、公示内容必须完整、准确、形式规范、客观，让当事人一目了然。公示内容有变化时，及时予以变更。四、律师事务所主任负责对本所执行公示制度的情况进行监督检查，对违反本制度的行为及时提出纠正意见。 4．投诉查处制度接待投诉范围（一）代理工作不尽职 1、由于律师的原因未按照委托代理协议的约定完成当事人委托的代理事项； 2、律师在为委托人提供法律服务过程中，存在工作失误的； 3、律师在代理诉讼工作中，未经委托人的同意没有出庭参加诉讼的； 4、律师接受当事人的委托后，应当调查取证而没有调查取证的； 5、律师在代理工作中其他不尽职的行为。（二）其他违反律师职业道德与执业纪律的行为（三）其他本所律师违反法律法规的行为二、投诉时应当提交的材料

律师非诉讼业务的营销管理

律师非诉讼业务的营销管理 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

律师非诉讼业务的营销管理律师业务属于中介服务的范畴，律师服务与会计师、工程师、咨询师的服务具有相似的特性。律师与这些行业相同，其最大的资源为人力资源。律师事务所凭借专业的人才平台，向客户提供法律方面的智力成果，客户通过购买律师的智力成果，达到规避法律风险、控制法律风险和降低或消除法律风险的目的。律师服务的上述特点，明显区分与一般有形的一个劳动产品。而律师服务运用法律，借助法律工具或法律机构的力量，达到制约、制裁当事人的行为，处分当事人财产的特性，又与一般的无形产品具有明显的不同特征。一、非诉讼法律服务的分类及产品定位（一）非诉讼法律服务，从法律服务的深度与广度来分析，大致可分为以下三类： 1、法律咨询：这是最原始、最浅层次的服务。律师为客户提供的是一般常识性法律问题，律师向客户介绍的是某一个具体事务或具体项目的法律评述，向客户提供的是概念化、常识性的无形产品的轮廓（有关法律风险、解决途径及可能结果的思路）。通常而言，律师提供法律咨询，一般也收取较少的费用，有按次计费的，也有按小时计算律师费的。我的原则：一般的法律咨询一律免费，其基本的思路在于：（1）并非所有的产品（服务）都需要计算成本或收取费用。一般的咨询服务，可以看作是一种“赠品”，作为一种营销手段；（2）法律咨询当然也产生成本，我不妨定位为边际成本。法律咨询根据时间、地点、人数的不同，会产生诸如人力资源的费用、场地的费用、交通费用等。但这种费用相对低廉，基本上可以忽略不计。并且，边际成本可以带来边际效应，如果法律咨询的受众对该项服务十分满意，可以带来新的收费业务。而且，这些受众或消费者（法律意义上的“当事人”或商业意义上的“客户”），充当着广告载体的作用。对于提高律师事务所及律师的品牌具有重要意义。 2、法律救济：这是法律服务的第二种境界。当当事人或客户碰到其自身不能解决的法律问题，比如因债务而发生纠纷，因伤害而产生人身或财产赔偿。消费者便会寻求法律救济。法律救济的最主要的手段，是通过诉讼或仲裁，用以解决争端。诉讼或仲裁的前期法律服务，比如调查取证、案情讨论、与客户沟通、案情分析、证据准备仍属于非诉讼服务的范畴。法律救济，对律师提供法律服务提出了高要求，律师在提供法律救济服务时，除了需要运用专业知识外，更多的是依赖法律服务的经验，当然在必要时，也要依赖一些人脉关系。法律救济是一种被动的法律服务，法律救济的目的，基本上是降低风险、减少损失。除了少数特例外，法律救济的手段如何高明，损失依然难免。正如

律师接案流程

律师事务所办案流程一、接待和受理 1、律师应认真接待当事人来访,详细询问当事人有关情况,做好谈话笔录. 当事人指定律师的,由被指定律师接待;被指定律师不在律师事务所时，由律师事务所与其另行约定时间接待。 2、律师针对当事人的咨询内容，依据事实和法律进行解答，对不涉及法律问题的咨询，应当告知当事人向有关部门询问。接待律师应了解客户的法律服务需求,提出初步解决争议的方法和途径,不得诱导当事人诉讼或向当事人作虚假承诺 3、当事人明确要求聘请律师办理法律事务的，应当依据有关规定予以审查，符合接受委托条件的，可以受理。二、接受委托 1、当事人要求建立委托关系的，接待律师应当与委托人就委托事项的代理范围、代理内容、代理权限、代理费用、代理期限等进行协商，达成一致意见后，由律师事务所与委托人签订委托合同，签订委托合同前,律师事务所应审查是否存在利益冲突

2、律师事务所与委托人签署《委托协议》一式二份，一份交委托人，一份由律师事务所存档。 3、开具律师事务所介绍信、所函，委托人签署《授权委托书》，由律师呈交办案机关。 4、律师承办案件必须由律师事务所统一收案，统一收费并进行立案登记。三、调查取证 1、律师参加诉讼活动，依照有关法律的规定，调查、收集、查阅与本案有关的材料，担任辩护人的承办律师应当会见犯罪嫌疑人或被告人，了解案情，告知诉权。 2、律师承办法律事务，经有关单位或者个人同意，可以向他们调查取证，必要时，律师应组织或申请相关部门进行鉴定。四、法律顾问 1、常年法律顾问以常年法律顾问身份为客户提供日常咨询服务，主要工作包括提供口头和书面咨询意见、参与商业谈判、参与商业决策及企业资信调查、为决策者提供涉及经营活动的法律可行性方案或进行法律可行性论证、起草或修改合同文件等。

律师事务所财务管理制度

湖南星城律师事务所财务管理制度第一章总则第一条财务管理是本所管理的重要组成部分。为加强本所的财务管理，保障业务的顺利开展，根据司法局有关规定和国家有关财务管理制度的规定，特制定本制度。第二条本所配备兼职会计人员，建立健全会计制度，并严格岗位责任制。第三条财务部门会计人员的责任是：严格执行国家财务法律、法规和政策，遵守财经纪律；坚持勤俭办所、增收节支方针，正确安排和使用各项资金，不断提高经济效益；按规定填制会计凭证，登记会计帐簿，管理会计档案，正确编制财务报表；认真做好财务监督，定期进行财务分析检查，对财务管理工作提出改进意见，不断完善本所管理制度。第四条本所按照单立帐户、独立核算、照章纳税、自收自支、节余留用的原则进行财务及经费管理，并接受司法行政机关的监督检查。第五条本所由主任分管财务工作。第六条本所年度决算报告以及重大的财务问题，都应经合伙人律师会议审核。

第二章会计制度第七条本所会计根据司法局规定的记帐方法记帐。第八条本所以公历年为会计记帐年度。会计年度自公历1月1日起至12月31日目。会计核算应划分会计期间，会计期间分为年度、季度和月份，以公历起止时间确定。会计应分期结算帐目和编制会计报表。第九条会计核算以人民币为记帐本位币。第十条会计记录必须以实际发生的经济业务及其合法凭证为依据，如实反映财务和经济状况，做到内容真实，数字准确，项目完整，后续齐备，资料可靠。第十一条会计记录必须清晰并便于理解、检查和利用。第十二条会计事项的处理必须于确定的期限内进行，不得提前和延后。第十三条会计应按司法局规定的会计原则记帐，凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，不论款项是否已支付，都应作为当期的收入和费用记帐。第十四条会计应按期编制各类会计报表并送交司法行政机关。第三章资金管理第十五条本所应管好用好资金，一切财务收支，均应列收列支。第十六条本所要遵循国家规定的现金管理和结算制度。本所的

浅议律师的非诉业务

浅议律师从事信用卡催收业务的合法性及必要性 1、法律依据：《律师法》第二十八条、《律师执业管理办法》第二十五条均明确规定，律师可以接受委托，提供非诉讼法律服务。所谓律师非诉讼业务，是指律师接受公民、法人或其它组织的委托，在司法机关没有介入的情况下，依据自己的法律专业知识和专业技能，针对委托人的涉法问题开展工作，以达到提供法律咨询、建立法律保障、消除潜在矛盾、解决相关纠纷的目的。信用卡催收业务是否属于律师非诉讼业务，多数律师认为：只要本着符合法律规定、尊重当事人的意愿、维护当事人的合法利益的原则，采取化诉讼为非诉方式，这样的律师非诉业务可以伸展到社会生活的各个领域，这当中当然也包括信用卡催收工作。 2、律师从事信用卡催收业务的必要性：委托人聘请律师参与诉讼活动的目的，就是为了维护自己的合法权益。所以并不是所有的当事人都愿意用诉讼的方式解决纠纷，诉讼在大多数的情况下都是一种无奈的选择。这说明律师居中进行调解，化干戈为玉帛是完全可行的。有时由于诉讼双方对事实理解不够全面，对法律的精髓没有吃透，所以往往不能客观地看待问题，使矛盾一步步深化。既然律师没有能在矛盾激化前介入，就有义务尽最大的努力来化解矛盾。经过律师的工作，有些矛盾完全是可以通过当事人的互相谅解得到解决的。 3、律师从事信用卡催收业务的优势。律师可以利用自身丰富的法律知识及实践经验，在矛盾激化前介

入，尽最大的努力来化解矛盾，经过律师的工作，使没有提起诉讼的放弃诉讼，已经起诉的撤回诉讼，可以最大限度地节约司法资源，化解当事人之间的矛盾，收到良好的社会效益。律师可以通过规范的操作，达到保护委托人的诉讼时效的效果。 4、律师从事信用卡催收应注意的问题：催收方式的合法性：律师可以采用电话催收、邮寄催收、发律师函、上门催收等方式，不论采用哪种方式，都要注意规范操作、语言文明、耐心解释，如“我是XX律师事务所XX律师的助理，受XX的委托就XX事宜与你联系”，不能使用恐吓性、过激性的语言，避免激化社会矛盾，造成不良的社会影响。保护对方当事人的隐私：对于在催收工作中获得的对方当事人的隐私，严禁泄露，加强催收档案管理。 5、律师从事信用卡催收业务流程（1）、审查：接到材料后，首先应对委托事项的合法性、材料的真实性、完整性进行初步的审查。（2）、制作谈话笔录：初步审查后，要与委托人进行接谈，进一步核实相关情况，制作详细笔录。（3）、立案：签订委托协议，制作授权委托书，填写立案材料。进行催收工作：做好工作记录，其中要注意有效地催收方式可以起到中断诉讼时效的法律效果，因此，不仅要注重催收成果，也要保证催收方式的合法性及对诉讼时效的保护。否则得不偿失。（4）、结案：成功催收的结案归档；对于恶意透支拒不偿还，

律师如何与当事人谈案

律师如何与当事人谈案掌握委托人内心想法，交流技巧引言：民事诉讼是律师业务中非常重要的一项内容，尤其是改革开放以后，就目前人民法院统计的数字来看，民事案件的立案审理的量是在成倍地增长。（当事人自治）随着社会的发展，法治建设的进程和我国依法治国方略的实施，使每一个公民强化法律意识，运用法律手段来规范自己的行为，维护自身的合法权益，应该说是越来越重要。本课的主要内容是从实务角度谈谈律师在代理民事诉讼业务中一些操作方法、技巧，还有一些理念、思路、流程。民事诉讼是一个程序、过程，从律师接手案件开始，到案子的审结，最后到执行，从期限上来看，一般的普通程序一审要六个月，二审要三个月，有可能还要发生再审，也可能通过检察院进行抗诉，最后到执行。这是一个相当长的过程，有些民事案件一年、两年甚至三年都打不完。在这样的诉讼过程中，怎样把握案件的核心问题、重点难点问题，求得公正、效率，就要有一些操作方面、技巧需要归纳，来提升律师代理案件中的价值性。本课主要讲四个方面的问题：（一）律师如何与当事人谈案，应注意哪些问题；（二）质证；（三）再审和抗诉；（四）执行和诉后服务。（找不见被执行人、找不见被执行财产、执行的方式）一、律师在谈案中的一些操作方法案例一：某房屋租赁纠纷。房子面积在3000平米，每平米按每天3元计算，一天就将近9000元，月租金是27万，年租金是324万。租赁合同签完之后，租赁方发现问题，合同履行起来有很多障碍，造成自己很多不利的地方，其中很重要的一点是违约金和租金的支付，合同约定合同签定以后要付半年的租金（157万），如果没有按期付租金，一天就要按年租金的万分之八承担违约责任，即一天的违约金是2592元。租赁方经济状况不太好，如果按照要求付租金存在障碍，向律师提出能不能改一改合同，认为租金不合理。（银行滞纳金最高才万分之六）案例二：父亲委托女儿买房的纠纷。父亲年近60，住的是单位的公房，需要拆迁，女儿提出帮助父亲买新房，父亲拿出5万元给了女儿。房子以按揭的方式买下了。后来拆迁给了父亲18万，是以存折的方式给的，父亲把存折交给了女儿还贷装修。到了年底，单位要给煤火费，但要拿房本。父亲到房产商那里一查，发现是以女儿的名字搞的按揭，但女儿拒绝做名称变更。（民诉分类：确认之诉、变更之诉、给付之诉）案例三：离婚财产分割案。夫妻二人原来是知青，回城后练摊，在朋友的帮助下小摊子越搞越大，比较富有了。后来丈夫在外有了情人，妻子决定离婚。两人搞的是中小型企业，整体资产将近500多万，妻子要求分割一半。男方也同意了，但在办手续时杀出一个程咬金，说男方欠他300多万债务，要求还钱，而且有字据、证人，要求首先清偿。女方怀疑这是男方的计策，该怎么处理？（风险代理收费不得超过当事人所获利益的30%）在与当事人谈案时，需要注意以下几点：静听、审核、敏思、善问、慎答、重记、明示、担保。 1．静听要静静地听委托人对事实的陈述，要专心地听，不能三心二意；

律师事务所规章制度【最新版】

律师事务所规章制度第一章总则第一条根据《中华人民共和国律师法》和有关法律、法规及规章的规定，制定本章程。第二条本所名称为律师事务所地址设在: 第三条本所的宗旨:(各所自定) 第四条本所的组织形式为合伙律师事务所，合伙人为……合伙人依照合伙协议的约定，共同出资、共同管理、共享收益、共担风险。第五条本所的财产归合伙人所有，合伙人对本所的债务承担无限连带责任。第六条本所严格遵守国家的法律、法规和规章，严守律师职业道德和执业纪律，自觉接受司法行政机关的监督和指导，并接受律师协会的行业管理。

第二章开办资金的数额和来源第七条本所开办资金总额为:万元。其中:出资万元;出资万元;出资万元;出资万元;出资万元。第三章律师事务所业务管理第八条本所以等法律事务为主，兼顾其他业务。具体业务范围为: (一)接受公民、法人和其他组织的委托，担任法律顾问; (二)接受民事案件、行政案件当事人的委托，担任代理人，参加诉讼; (三)接受刑事案件犯罪嫌疑人的聘请，为其提供法律咨询、代理申诉、控告、申请取保候审，接受犯罪嫌疑人、被告人的委托或者人民法院的指定，担任辩护人，接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托，担任代理人，参加诉讼; (四)代理各类诉讼案件的申诉;

(五)接受当事人的委托，参加调解、仲裁活动; (六)接受非诉讼法律事务当事人的委托，提供法律服务; (七)解答有关法律的询问、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书。第九条本所在业务建设上实行标准化、规范化管理，制定并执行以诉讼、非诉讼办案操作规程和办案质量负责制为主线的各项业务管理规章，注重法学理论研讨和典型案例的研究，注重律师人才的培养和律师培训交流，以增强本所的综合实力。第十条本所根据律师业务发展的需要，按照专业化分工的要求，设立与之相适应的专业化业务部门。第四章律师事务所负责人的产生、职责和变更。第十一条本所的代表人是主任，由合伙人会议选举产生，每届任期二年，可连选连任。第十二条主任行使下列职权:

洽谈离收费有多远——律师接桉技巧-马慧娟

洽谈离收费有多远——律师接桉技巧-马慧娟洽谈离收费有多远,——律师接案技巧主要内容: ,一,我们洽谈的目的、目标:签单、收费 ,二,对方与我们洽谈的目的、目标 ,三,洽谈前的准备工作 ,四,洽谈过程中使用的技巧 ,五,我们如何报价、讨价还价一、洽谈前的准备工作 ,一,了解洽谈的对象在正式谈判之前～我们最好跟客户有所接触～有一个相互了解的过程～最起码通过电话了解到一些基本情况～通过网络查询到一些基本信息～或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况～这对我们进入正式谈判是非常有好处的。 1(我们要了解洽谈客户的以下情况: ,1,我们要谈的人是谁要了解他的基本信息、背景、所处行业和领域,他的企业规模、他的知名度怎么样,他以往的信誉怎么样,他以往是否有购买律师服务的经历,跟你谈判的这个人是什么人～他是否有决定权～他的个人和性格怎么样。 ,2,客户需要律师做什么 1

需要我们提供哪一类的服务或者什么性质的服务～比如是诉讼还是非诉,他的业务涉及到哪些领域,客户有什么样的目标,能否事先提供一些背景资料或者一些即将委托事务的资料。 2(做功课: ,1,查询相关法律法规～比对类似案件～了解相关司法实践。 ,2,做好如何报价的准备～还要了解其他律所、同行的收费标准。 3(了解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况～这是为了我们在收费方式上有所衡量。 ,二,我们洽谈的目标和客户洽谈的目的和目标 1(我们的目标主要目标:签单、收费。次要目标:律师费的标准、支付方式、服务范围、服务方式。 2(客户的目的和目标客户的一些不良目的:东询西问～榨取律师的智力成果～没有委托的诚意,委托了其他律师之后～又不信任自己的律师～到你这里来印证一些东西,一些招投标项目实际上已经内定～还让你出具书面文件。客户想通过多方接触和比较～让自己有更大的选择空间和余地～这无可厚非。问题是～如果他根本没有聘请律师的诚意的话～他首先洽谈的目的就不具有正当性。不具有正当性的洽谈～谈不上洽谈的目标。大多数情况下～客户还是有诚意的。客户的主要目标:通过谈判～判断你是否胜任他的委托事务～决定是否委托。 2 次要目标:你服务的费用是否合理,你服务的方式和内容,谁是服务的提供者,你的工作时间和成效如何。

非诉业务入门(适合年青律师)讲解学习

非诉业务入门(适合年青律师)

非诉业务入门(适合年青律师) 年青律师如何从事非诉业务一、律师的诉讼与非诉讼业务（一）律师的非诉讼法律业务状况诉讼业务是律师的传统业务，是律师的看家本领，但是，随着我国律师人数的增加和普法宣传，法律知识越来越普及，传统诉讼业务面临越来越激烈的竞争。非诉讼法律业务从广义上讲，指律师办理一切不涉及诉讼的法律服务事项，包括担任企业常年法律顾问，提供专项法律服务、参与商务谈判等。目前，非诉业务的收入在发达国家一般占到律师事务所收入的60%至70%，但在我国，非诉讼法律服务的收入仅占律师事务所收入的三分之一，有巨大的发展空间。（二）非诉讼法律业务的种类及发展状况我国目前有一些非诉讼业务已经很成熟，一些正在逐渐开发，还有更多的服务业务尚待开发。非诉讼法律服务是与一个国家和地区的经济发展紧密相连的，也就是说，只要有法律服务需求，就会有律师提供相应的法律服务。我国的律师制度从七十年代末恢复以来，非诉法律业务经历了以下几个发展阶段。1、是基于八十年代初我国对外开放，大量外商在中国进行投资和贸易活动，引发我国涉外法律服务的发展，比如以北京君合律师事务所为代表的涉外专业律师事务所；2、是基于八十年代末我国基本建设和房地产

业务发展而引发的房地产法律服务的发展，比如以上海建纬律师事务所为代表的房地产专业律师事务所； 3、是基于九十年代初我国建立资本市场而引发的大量公司证券法律服务的发展，比如以北京大成、中银律师事务所等。除了上述几个发展得比较好的非诉讼业务外，随着我国加入WTO，我国从事国际贸易、反倾销等方面的律师业务也得到了极大的发展。（三）非诉讼法律业务的巨大发展空间律师的非诉讼法律服务与经济的发展紧密相关，随着我国建立市场经济的需要，今后的发展前景将更加广阔，主要表现在：1、行政体制的改革，有很多的行政机关让渡的机会由中介机构来完成；例如律师和证券法律业务等。2、加入WTO后和法制建设的进程，法人和其他经济主体有了更多的法律意识，例如房地产业务等。3、从计划经济向市场经济转轨时，法制经济要求许多的市场行为必须依法进行，例如商务谈判业务等。二、律师从事非诉讼法律业务应具备的条件与任何一个行业对人才的要求一样，一个好的非诉讼律师，也需要德才兼备。（一）德的有关内涵 1、诚实守信，对当事人高度负责的态度。做一个好的律师，首先必须诚实守信。所谓诚实是指对当事人委托的事项能做什么，不能做什么，能做到什么程度，什么时间能

韩嘉毅-刑辩律师的沟通技巧

嘉毅刑辩律师的沟通技巧前言 1、律师的工作是通过自己的言谈举止影响诉讼活动的参与人，让那些参与人做出有利于律师或者律师希望得到的答案。 2、赢得尊重的律师就是成功的。根据我自己的经验，案件输了并不要紧，关键是你的当事人能够理解你，检察院、法院对你不满意并不要紧，你依然是个好律师。刑辩律师不以案件结果论输赢，关键要看你是否赢得他人的尊重。如果不能赢得别人的尊重，那你就失败了。 3、无罪的案件跟律师的沟通能力有关系。 2000年前，我每年都会有一个放出来的当事人，要么“实报实销”，关多少时间就判了多少时间；要么撤销案件。2000年后，这种案件就少了，被判无罪越来越难。一个无罪案件，与律师收费多少无关，与律师跟法官、检察官的关系无关，与法庭表现无关，但跟律师的沟通能力有关系。 4、律师的工作，除了充满技术性，还充满着行为艺术；操作过程当中，有很多事在人为的空间，而且一点点空间就是一个好律师真正发挥作用的地方。一、与委托人的关系 1、充分理解并且同情委托人最重要的人是委托人，被告人被羁押，真正付钱的人是委托人；最可爱的人是委托人；最可怕的人也是委托人。因为委托人有得是时间与精力，他们会采取各种各样的方式影响律师、法官、证人。我见到的委托人，有的学习法律、有的搜集证据、有的是天天给律师打，让律师分析案件，有的委托人让律师天天去会见或者与法官沟通。我的解决方法是耐心接待，细心解释，并且我习惯于在每项工作开始前与工作结束

后与委托人打招呼或见面。与其被委托人要求见面，还不如自己主动要求见面。比如说我向法院申请调取一份证据，我会跟当事人打招呼。如果当事人很关心这件事，你可以让他来，把这份申请书也给他一份，让他提意见。他提出什么意见并不重要，关键是让他了解这个过程。 2、坚持原则看守所里给犯罪嫌疑人传递信件、打；委托人擅自找证人。这类事，律师一定要坚持原则。 3、与委托人保持一定距离 4、不能打保票 5、与委托人建立战友关系二、会见的沟通的作用会见分为两类，一类是实质性会见，一类是安慰性会见。实质性会见包括侦查机关讯问后的第一次会见，拿到起诉意见书后的会见，拿到起诉书后的会见，阅卷过程中的会见，开庭前的会见。第一次会见是实质性的会见，这次会见很重要，要与当事人就实际的问题进行沟通。这次会见，要给当事人讲解实体法、程序法的问题，让他明白案件的性质，刑事案件分为几个阶段、每个阶段都要做什么、他目前处于哪个阶段、还要过多久才会进入到下个阶段。拿到起诉意见书后的会见是实质性会见。案件在侦查阶段时，律师不清楚案件的侦查方向在哪里，现在清楚了案件的方向，就可以与当事人就具体的案情进行沟通了。拿到起诉书后的会见也是实质性会见。律师已经拿到案卷了。起诉书与起诉意见书不一样，起诉书是最后提出，要让当事人就起诉书指控的犯罪事实进行讲解和交待，把他经历的事讲出来，他讲的事对律师的阅卷有帮助。这里插一段关于如何科学阅卷的事。首先要搞清实体问题：罪名是什么、构成要件是什么、法律规定是什么、司法解释有哪些、相关案例有哪些，把实体问题搞清楚，