组织工作要围绕中心服务大局

对农村基层党建工作

“围绕中心、服务大局”的一点思考

农村基层党的建设历来是为实现党在农村的历史使命和中心任务服务的。目前农村基层党建工作在围绕中心、服务大局上总的讲是适应的，但仍然存在着一些问题，主要有：一是认识上存在误区，一些同志把党建工作和中心工作有意分割开来；二是工作上结合不紧，党建工作和中心工作还存在“两张皮”现象；三是方法上招数不多，想结合但不知道怎么结合、不会结合。党建工作围绕中心、服务大局，总体上讲，要求我们不断适应新形势，研究和探讨党建工作的新途径、新方法，使党的建设和党的工作紧密结合，相互促进，为农村发展提供坚强的政治和组织保证。具体地讲，要做到“三个一点”：

第一，找准切入点

要紧紧围绕市委市政府的决策部署，围绕推进城乡一体化发展的中心任务，围绕农村阶段性的工作目标，围绕当前正在做的事情，找准党建工作与农村中心工作的切入点，主动对接，深度融合，将党建工作切入到农村经济发展的重要领域和重大任务中去。一是在重大任务和重点工作中要给党组织和党员提出明确要求，党组织和党员到底如何发挥好作用必须很明确、很具体。二是要把创建“五

个好”基层党组织与新农村建设“五句话”目标要求结合起来，围绕“五句话”明确基层党组织的职责和创建“五个好”的内容，总结推广密云县创造的“五星级”党组织评比活动。三是要自觉地把党的建设放到推进城乡一体化整体工作大局中去思考、去谋划，自觉做到“五同”，即同研究、同部署、同检查、同落实、同考评，使基层党的工作真正融入到农村中心工作中去。四是把衡量党建工作的成效定位在加强党的执政能力建设上，用推动本地区经济社会发展的效果来检验党的建设，看基层党建工作在本地区改革和发展中发挥的实际作用如何，看是否推进了经济社会发展进程。

第二，寻求着力点

着力点就是强化基层党组织的作用。一是着力强化组织功能。重点是做好发动工作，既要向群众宣传市委市政府的方针政策，宣传新农村建设的目标要求，又要认真分析农民面临的现实状况和实际需求，切实把党的工作要求与农民群众的实际需求有效对接起来，使每一项工作的推进，都能让农民群众尝到甜头。做好带动工作，党组织要努力提高农民群众的组织化程度，解决好农村一家一户解决不了的问题。做好联动工作，基层党组织要充分运用党的组织资源，整合农村党组织与街道社区、企业、机关、学校、“两新”组织的力量，用党的组织优势凝聚各种力量共同推进新农村建设。二是着力强化服务功能。要强化利益表达，基层党组织要为农民群众的利益愿望的反映提供有效的组织化渠道。要强化利益协调，尤其是

在一些经济比较发展、现实利益明显，更容易引起利益关注的乡村，比如城乡结合部的拆迁村和村集体比较富裕的村，做好各方面利益的协调工作。要强化利益维护，党组织要责无旁贷地依法维护农民在就业、分配、教育、劳动保障、社会保障、医疗保障等方面的合法权益，切实做好困难群体、困难家庭、困难群众的帮扶工作。三是着力强化政治功能。把党组织的领导核心作用体现在健全完善村民自治机制上，重点是完善村“两委”的民主选举制度、村民会议或村民代表会议制度以及村“两委”的议事规则、决策程序等。要规范“一事一议”程序，切实落实农民群众的知情权、参与权、决策权和监督权。

第三，明确关键点

关键点就是抓班子、带队伍，把党组织自身建设好。一是选好班子。加大面向社会多渠道选任干部的探索力度，在“两推一选”、“公推直选”方面取得新的突破。把发展农村年青党员、培养选拔年轻干部作为加强农村基层组织建设的重点。在党员的发展上，可以探索实行乡、村“双线接收”机制。根据班子建设需要，建立好后备干部人才库，加大跟踪培养力度，解决好人难选的问题。二是建好队伍。根据城乡一体化和区域发展要求，积极做好农村人力资源的开发、培养、使用和激励工作。充分发挥现有人才资源优势，进一步选派机关干部、专业技术人员到农村帮助工作，鼓励高校毕业生、外出党员、退休干部职工、专业技术人员到农村发挥作用，

积极吸引城乡一体化急需的人才。三是打好基础。围绕扩大党组织覆盖面，加强村居联建、村村联建，使基层组织体系向城乡一体化方向进行转变和拓展。在各级党组织和广大党员中开展好“党组织关爱党员，党员服务群众”、无职党员设岗定责和党员公开承诺等活动，增强党组织和党员的大局意识、责任意识、服务意识。积极探索创新党员干部联系、服务群众方式，推行党员干部为民服务全程代理制，健全区、乡、村三级党组织便民惠民服务平台，实行“一站式”服务，形成覆盖乡村的便民服务网络体系。创新考核评价体系，把农村中心工作纳入农村党的建设“三级联创”考核中去，成立农村党建工作督导组，强化工作落实。

安全管理体系简介

安全管理体系（SMS）简介 一、对安全管理体系（SMS）的认识 1. SMS的定义：安全管理体系（safety management system,简称：SMS）是一个系统的、清晰的和全面的安全风险管理方法，它综合了运行、技术系统、财务和人力资源管理，融入到公司的整个组织机构和管理活动中，包括目标设定、计划和绩效评估等，最终实现安全运行和符合局方的规章要求。 2. SMS的目标：提高对安全的主客观认识、促进安全基础设施的标准化建设、提高风险分析和评估能力、加强事故防范和补救行动、维护或增加安全有效性、持续对内部进行事故征候监控，以及通过审计对所有不符合标准的方面进行纠正，对由审计形成的报告实施共享等。 的理论基础：SMS最基本的理论是Reason理论，前提是人是会犯错误的，事故是由多种因素组合产生的，人只是导致事故发生的最后一个环节；通过风险控制的方法可以阻止事故链的形成，从而避免事故的发生；风险的控制是安全生产的全程控制，包括事前的主动控制、事中的持续监督控制和事后的被动控制。 4. SMS具有以下特点： （1）安全成为核心价值。 （2）面向全公司，包括供应商、代理人及商业合伙人，特别强调必须有管理人员参与；面向全员，特别强调员工是SMS的关键。 （3）被动式（事后）管理与主动式（事前）管理兼备，采用安全评估和风险管理等手段积极预防事故。 （4）能与现有的工作流程及其它业务活动计划兼容。 5. SMS的组成框架： （1）安全管理计划 （2）文件记录体系 （3）安全监督机制 （4）培训系统 （5）质量保证系统 （6）应急预案

二、中国民航推行安全管理体系（SMS）的背景 2005年3月，加拿大民航局局长到中国民航总局访问，期间介绍了加拿大开展SMS的情况和SMS的理念，杨元元局长在会见时提出，希望加拿大民航局帮助中国民航建立SMS，由此正式拉开了中国民航开展SMS研究的序幕。 2006年3月，国际民航组织理事会通过了对附件6《航空器运行》的第30次修订。该次修订增加了国家要求航空运营人实施安全管理体系的要求，并规定从2009年1月1日起，各缔约国应要求其航空运营人实施被局方接受的安全管理体系。 2006年，民航总局将SMS建设确立为民航安全“十一五”规划的工作重点之一，成立了以杨元元局长为组长、有关司局领导为成员的领导小组，同时设立6个专业组，其中航空公司组由民航总局飞标司负责，总局航安办负责总体协调。局方整合各方力量，深入研究国际民航组织有关SMS的内涵和要求，向全民航宣传SMS的理念；编写SMS差异指南材料和指导手册，开展相关培训；选择海航、深航作为SMS试点单位。 2007年3月，总局颁发了“关于中国民航实施安全管理体系（SMS）建设的通知”，在全行业进行SMS总体框架、系统要素和实施指南等相关知识的培训。同时，于10月份正式印发了《中国民航安全管理体系建设总体实施方案》。 2007年11月，总局飞标司根据SMS要求提出对CCAR121部作相应修订，增加要求航空运营人建立安全管理体系、设立安全总监等条款；同时，下发了相应的咨询通告――“关于航空运营人安全管理体系的要求”，并就CCAR121部修订内容和咨询通告征求各航空公司意见。 2008年，民航工作会上进一步明确：2008年是SMS“全面实施年”，要求航空公司要重点抓好安全质量管理系统、主动报告机制、飞行数据译码分析系统和风险评估系统的建设。 三、安全管理体系的几个基本概念 现代安全管理和安全监督活动日益倾向于注重过程控制的系统方法，而不是仅仅对最终结果开展检查和补救措施。理解安全管理体系的概念可以从安全管理和安全文化入手。 （1）安全 对民航而言，通常安全被定义为人员伤害或财产损失的风险在可接受的水平或其以下的状态。 （2）安全管理 现代安全管理在继续注重事件管理的基础上，更为注重事态管理，即通过持续的风险管理，将人员伤害或财产损失的风险降至并保持在可接受的水平或其以下的过程。

如何管理团队

如何管理团队.txt这世界上除了我谁都没资格陪在你身边。听着，我允许你喜欢我。除了白头偕老，我们没别的路可选了什么时候想嫁人了就告诉我,我娶你。在全面质量管理理念（TQM）盛行的制造型环境下，产品质量的改进比较容易评估。诸如返工率、废品率、以每一千个产品为单位的缺陷率、生产超时等硬性成本都可以计算出来。 然而，质量理念尚未扎根于非制造型的环境下，因为在这种情况下，输入、流程及输出等式是无形的，尚难评估。正如一家消费品公司的人力资源副总裁所说的那样："关注后台办公室或者行政部门的质量虽然同样可以带来巨大的回报，但是未必能量化出回报有多大。如何量化员工工作效率的提高、团队精神的加强以及在做决策时的深思熟虑？但是，这些方面的改进会推动进一步的改进，从而形成一个良性循环。" 公司对白领团队的工作质量要求必须与它们对制造环境下的产品质量要求同样严格。诚然，你不一定能通过定量分析来确定一个正确决策的价值所在，然而，质量等式依然适用。优质的产出品等于优质的原材料（在白领团队，这指的是员工的智力与技能）加上优质的流程（指员工之间的互动）。 你要明白，团队已成为公司的一个新的组织成分，它们是权力与责任的核心。因此作为一个实体，公司任一层级的团队都必须打造出色的绩效，不断交付优质的工作成果。 Sara Lee集团旗下袜业公司的CEO兼总裁博塔齐（Gabriel Bottazzi）说："在工厂里实施质量管理运动是为了减少变数，希望生产出来的所有产品都符合规格。现在，我们需要白领团队也保持这样稳定的工作质量，希望他们可以始终如一地做到明智决策、高效作业与创意无限。" 促进团队成员的互动与协作 要保证白领团队的绩效始终如一地出色，公司必须认真审视质量等式中的第二个要素——流程，也就是员工互动的方式，尤其指他们应对多重压力与冲突的方式。 在目前的市场环境下，企业要保持自己的竞争优势，就必须始终做到决策迅速而且明智。有一位人力资源副总裁是这样解释的："如果某台机器出现了问题，而你又没有相应的工具去修理它，那么这台机器就会不断生产出废品。功能失常型的冲突便是白领团队中的问题。如果团队陷入冲突当中，而其成员在面对冲突时又束手无策，那么在这种情况下他们就无法做出决策。同样，他们也会不断制造出废品." 判断团队有没有出现问题主要是看它的成员团结程度如何。进行白领团队质量管理的专业人士，会明智地将他们的注意力放在确保组织各个层级的团队达成一致意见，或者说确保它们围绕以下四个领域团结协作： 组织的关键战略及运营目标，以及团队的目标与这些目标的关系。 团队成员个人或作为一个整体应承担什么样的责任，获得了哪些授权。 团队针对如何处理冲突而订立的规则或者基本准则。 团队成员之间的人际关系，指他们在互动过程中采取的个人风格。 辉瑞公司（Pfizer）某事业部门负责组织有效性的全球总裁佩克（Andrew Pek）评论说："如果你没有检查好生产流程中的每一个步骤，那么你的产品质量就有可能打折扣。同样的道理，如果你忽略了督促团队在上述四个领域中的协作，同样也可能削弱团队完成期望的工作

围绕中心献计献策 服务大局尽职尽责

围绕中心献计献策服务大局尽职尽责 围绕党政中心工作，坚持服从和服务于大局，促进经济社会更好更快发展，是人民政协履行职能的出发点和落脚点。近年来，土右旗政协牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕全旗“富民强旗，加快发展”的中心工作，在土右旗委的正确领导下，牢牢把握团结和民主两大主题，求真务实，开拓创新；发挥优势，体现特色；凝心聚力，克难奋进，使政协在围绕中心、服务大局上有新作为，在规范运作、制度建设上有新成效，在协调关系、团结各方上有新贡献，在自身建设上有新发展，扎实有效地推进了政协工作的制度化、规范化和程序化，切实推动了政协政治协商、民主监督、参政议政职能的有效履行，为促进地方经济社会快速发展，加快呼包鄂区域新型中等城市建设进程，构建和谐土右做出了积极的贡献，开创了人政协工作的新局面。 一、围绕第一要务，服务中心工作，不断拓宽履行职能领域 几年来，土右旗政协始终坚持把政协工作重点放在事关发展全局的问题上，把民主监督的重点放在优化发展环境上，把参政议政的重点放在围绕发展献计出力上，关心发展，参与发展，支持发展，服务发展，监督发展，进一步增强了履行职能的实效。 协商议政谋发展。旗政协积极关注中心工作，参与中心工作，服务中心工作，加强民生工作，按照旗委、政府的年度工作重点、年度目标任务及发展规划，积极组织委员开展相关调研视察活动，听取各相关单位和部门的工作汇报，听取群众代表的广泛民意，进行协商讨论，并提出真知灼见，做到高水平建言，高质量献策，促使了决策的科学化、民主化；坚持把政治协商摆在履行职能的首要位置，精选议题，积极建言，形成了全委会议、常委会议、主席会议、专题讨论会等多种形式协商建言的格局，采用了大范围协商讨论、小范围协商座谈、内部沟通等灵活多样的方法，积极拓展政协工作的范围，使得政治协商更加经常有序，更加生动活泼，更加富

(餐饮管理)饭店管理复习重点

饭店管理复习重点 第一章、现代饭店概述 饭店的定义：通过向公众特别是外出旅游的人们提供以住宿服务为主的多种相关服务来实现自己利益的资金密集型服务企业。 饭店的基本条件：1、它是由建筑物组成的接待设施 2、它必须是经政府批准的，能够提供住宿服务的设施，也往往提供餐饮和其他高水平服务的设施。 3、它的服务对象是公众，而主要是外出的旅游者，也包括半永久居住的人，但不应是永久居住的人 4、它是商业性的，以盈利为目的，所以使用者要支付一定的费用 饭店的功能：住宿功能、餐饮功能、商务功能、家居功能、度假功能、会议功能、其它功能。 饭店的类型：根据市场特点划分 1.商务型酒店(commercial hotels)也称暂住型酒店，多位于城市的中心地区，以接待商务客人为主。这类酒店目前在酒店业中占的比例较大。商务型酒店为适应细分市场的需求，也分为各种等级。其中，既有服务设施齐全、豪华、舒适、等级较高的商务酒店，也有设施简洁实用、服务便利的商务酒店。 2.度假型酒店(resort hotels) 度假型酒店主要以接待游乐、度假的客人为主。目前在中国这类酒店有两种类型：一类是国际标准的度假酒店、一类是周末度假酒店，即度假与会议相结合的酒店 3.公寓饭店或长住型酒店(apartment)长住型酒店的客人通常长期或永久居住，他们是在当地短期工作或度假的客人或者家庭。 4.会议型酒店(convention hotels) 会议型酒店的主要接待对象是各种会议团体。 会议型酒店通常设在大都市和政治、经济中心交通方便的游览胜地，要求酒店设置足够数量的、多种规格的会议厅或大的多功能厅，会议型酒店除应具备相应的住宿和餐饮设施以外，还须具备会议设备观光酒店， 5.观光酒店又可称团队酒店。以接待旅游团队客人为主，大都位于旅游城市，客房均为标准间，装饰比较简洁，除提供一般团队餐的餐厅外，基本上没有更多的配套设施。该类酒店一般以低成本赢得优势。 6.汽车酒店常见于欧美国家公路干线上 按饭店的档次分类 经济饭店：每间客房，造价：2~3万美元，面积：25米2，房价：低于30美元 中价饭店：每间客房，造价：4~6万美元，面积：36米2，房价：60~80美元 豪华饭店：每间客房，造价：8~10万美元，面积：47米2，房价：120~150美元 按酒店计价方式分类 1．欧式计价酒店：欧式计价酒店的客房价格仅包括房租，不含食品、饮料等其他费用。世界各地绝大多数酒店均属此类。 2．美式计价酒店：美式计价酒店的客房价格包括房租以及一日三餐的费用。目前尚有一些地处偏远的度假型酒店仍属此类。 3．修正美式计价酒店：此类酒店的客房价格包括房租和早餐以及一顿正餐(午餐或晚餐)的费用，以便客人有较大的自由安排白天活动。 4．欧陆式计价酒店：欧陆式计价酒店的房价包括房租及一份简单的欧陆式早餐即咖啡、面包和果汁。此类酒店一般不设餐厅。

民用航空安全管理体系

第一章 民用航空安全管理体系 本章提示：安全是民航工作永恒的主题。敬爱的周恩来总理早在1957年10月5日就对民航工作作了重要批示，“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”。这一指示高度科学地概括了民航工作的特点，深刻地阐明了民航工作的基本内容，精辟地确定了航空运输质量的综合指标，成为民航工作的长期指导方针，对民航事业的发展起到了极为重要的指导作用。 学习本章课程目的是掌握民用航空安全管理体系(SMS)的内容，了解民用航空安全管理体系的发展和组成及国际相关民航组织对于安全管理的职权和职能。 ·

2 第一节 中国民用航空安全管理体系 安全管理体系(Safety Management System，SMS)是国际民航组织倡导的管理安全的系 统化方法，它要求组织建立安全政策和安全目标。通过对组织内部的组织结构、责任制度、程序等一系列要素进行系统管理，形成以风险管理为核心的体系，并实现既定的安全政策和安全目标。 一、中国民航推行安全管理体系的背景 2005年3月，加拿大民航局局长到中国民航总局访问，期间介绍了加拿大开展SMS的情况和SMS的理念，帮助中国民航建立SMS，由此正式拉开了中国民航开展SMS研究的序幕。 2006年3月，国际民航组织理事会通过了对《国际民用航空公约》附件6《航空器运行》的第30次修订。该次修订增加了国家要求航空运营人实施安全管理体系的要求，并规定从2009年1月1日起，各缔约国应要求其航空运营人实施被局方接受的安全管理体系。 2006年，民航总局将SMS建设确立为民航安全“十一五”规划的工作重点之一，设立6个专业组，其中航空公司组由民航总局飞行标准司负责，总局航空安全办公室负责总体协调。局方整合各方力量，深入研究国际民航组织有关SMS的内涵和要求，向全民航宣传SMS的理念。编写SMS差异指南材料和指导手册，开展相关培训。选择海航、深航作为SMS试点单位。 2007年3月，总局颁发了《关于中国民航实施安全管理体系建设的通知》，在全行业进行SMS总体框架、系统要素和实施指南等相关知识的培训。同时，于10月份正式印发了《中国民航安全管理体系建设总体实施方案》。 2007年11月，总局飞行标准司根据SMS的要求提出对《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》(CCAR121部)做相应修订，增加要求航空运营人建立安全管理体系、设立安全总监等条款；同时，下发了相应的咨询通告《关于航空运营人安全管理体系的要求》，并就CCAR121修订内容和咨询通告征求各航空公司的意见。 2008年，民航工作会上进一步明确：2008年是SMS“全面实施年”，要求航空公司要重点抓好安全质量管理系统、主动报告机制、飞行数据译码分析系统和风险评估系统的建设。

立足岗位 围绕中心 服务大局

立足岗位围绕中心服务大局

立足岗位围绕中心服务大局 安顺市地方税务局党组书记、局长文建英 一、一年来的工作凝聚了宝贵的地税精神 2009年，全市地税收入首次突破10亿元大关，共完成12.13亿元，同比增长22.95%%，增收2.26亿元，圆满完成了“保增长”任务。与此同时，机关内部制度建设和内部管理得到进一步加强，各项税收优惠政策得到认真落实，纳税服务效率和水平明显提高，地税事业实现了科学发展，地方税收服务经济发展、服务社会和谐的能力进一步增强。在这个过程中，全市地税干部形成了一种可贵的安顺地税精神。尤其是在征管基础建设工作中，这种精神得到了突出的体现。我局的征管基础建设工作，市局党组和各县区局党组均高度重视，相关部门包括后勤部门均全力配合，形成了整体工作合力。税干职工为完成工作目标，一是刻苦学习和钻研业务、精益求精，二是进一步加强了团结协作，共同争取集体荣誉。更为重要的一点，是我们以征管基础建设为工作主线，全面推动了包括行政管理、党风廉政建设、干部队伍建设、地税文化建设在内的全局工作，税收服务经济社会发展努力进一步增强。一年来，全市各级地税机关、全体税干职工均做到了立足自身岗位，围绕税收征管中心工作，

服务地税事业科学发展、推动经济社会科学发展。这是确保包括征管基础建设在内的各项地方税收工作取得优异成绩的根本保障。 二、将“立足岗位，围绕中心，服务大局”打造成安顺地税精神的核心 一年来形成的这种安顺地税精神，可以归纳为“立足岗位，围绕中心，服务大局”。这是安顺地税工作和地税人的宝贵精神财富，有着丰富的内涵，是各级地税机关、全体地税干部应该遵循的工作准则和行为规范。 （一）“立足岗位，围绕中心，服务大局”具体要求 1、立足自身岗位 立足岗位，有两个基本要求，一是要爱岗敬业，恪尽职守，干好本职工作；二是要精益求精，忠诚事业，永争第一。 每一个税务干部，都要不断加强自身职业道德建设，善于学习、勤于思考、刻苦钻研业务，恪尽职守，认认真真做好本职工作。在掌握业务技能、提高业务素质方面，要精益求精；在完成工作目标方面，要积极探索，不断创新工作方式方法，提高工作效率和质量。 各级税务机关，要以服从党委政府和上级局的领导、依法组织收入为天职，千方百计克服各种困难，完成上级下达的工作目标和任务。 2、围绕征管中心

融入中心 服务大 促进发展(讲话)

融入中心服务大局促进发展 ——在公司纪念建党91周年暨创先争优表彰大会上的讲话 （2012年6月**日） **** 同志们： 正当我们以饱满的热情、昂扬的斗志为实现公司全年各项生产经营目标而奋力拼搏之际，又迎来了中国共产党91周年华诞。今天，我们隆重集会纪念党的生日，总结部署党的建设工作，对于我们坚定信心，开拓创新，奋勇拼搏，以优异的成绩迎接党的“十八大”的胜利召开，具有十分重大的现实意义。 刚才，我们表彰了一批先进集体和个人，6名新党员在党旗下庄严宣誓。借此机会，我谨代表公司党委、公司，向受到表彰的先进集体、优秀党员以及光荣加入中国共产党的新同志们表示热烈的祝贺！向出席大会的党员代表，并通过你们向辛勤工作在公司各个岗位上的全体党员致以诚挚的问候！ 下面，我和大家回顾一下公司过去一年的党建工作，同时对今后一年的党建工作讲几点意见。 过去一年来，公司两级党组织以党的十七大精神为指导，切实践行科学发展观，紧紧围绕公司“抢资源、强管理、

增效益、促发展”这一工作中心，遵循“围绕中心，发挥优势，突出重点，探索创新”的党建工作方针，深入开展“四强”党组织创建和“四优”党员争创活动，团结带领全体员工抢抓机遇，迎难而上，奋勇拼搏，励精图治，在推动公司和谐稳定发展方面取得新成效。 一、过去一年党建工作的简要回顾 （一）开展创先争优，彰显两个作用。 过去一年来，我们积极响应中央和集团（股份）公司党委号召，积极开展创先争优活动，进一步彰显了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 一是抓好“四好”班子创建活动，充分发挥出领导班子的表率作用。为此，我们认真开展领导班子的学习教育，落实岗位责任制，完善科学民主决策，组织领导干部学习十七届六中全会精神、廉洁从业规定、网络时代的危机公关知识、法律与全面风险管理知识，参加企业管理创新论坛，不断提升领导班子的政治理论素质、业务能力素质；加强后备干部管理，充实公司领导班子力量；选举产生公司党的委员会和纪律检查委员会；贯彻落实民主集中制，制定“三重一大”实施细则；召开“坚持以人为本执政为民理念，发扬密切联系群众优良作风”为主题的民主生活会，查找企业经营管理中存在的五类问题九项不足，逐一整改落实；建立党委会、总经理办公会等各类例会制度，及时交流思想，互通情报，

“四个体系”“四项管理”“三项制度”

“四个体系”“四项管理”“三项制度” 落实情况汇报材料 三百子煤业有限公司 二〇一四年八月十日

一、矿井基本情况 1、矿井储量、规模、服务年限 三百子煤业有限公司属资源整合矿井。根据晋煤重组办发[2009]83号文件，整合了山西宁武安丰、宝厚、三百子、卧虎沟煤业有限公司。矿井保有储量1.7亿吨，可采储量4736万吨，设计能力120万吨\年，服务年限24年。 2、健全安全管理机构情况说明 按照集团公司“办大矿、办现代化矿、办本质安全型矿”的办矿理念，建立健全党、政、工团安全管理体系、建立了以董事长为核心，矿长为主的安全管理机构。“六长”、“六大职能科室”和党、政、工团、后勤、财务、劳资等科室配备齐全，各类技术人员配备充足，安全管理实现可靠管控。 3、整章建制、完善标准、落实责任情况说明 按照集团公司“整章建制，完善标准”要求，建立健全了三百子煤业有限公司安全生产责任制；制定了三百子煤业有限公司安全规章制度和操作规程；完善了年度灾防处理计划和应急救援预案；制定了员工岗位操作标准和手指口述安全确认工作法；按规定足额提取安全费用，保证安全投入到位有效实施；确保员工培训到位；按规定要求进行安全检查、隐患排查，及时消除矿井建设事故隐患；严格落实领导下井跟带班制度；严格落实“一岗双责、党政同责、齐抓共管”安全生产责任体系。 4、矿井证照办理情况 企业法人营业执照、矿长资格证、矿长安全资格证、采矿许可证证照齐全有效，环评报告已批复，长期采矿许可证正在办理

之中，矿井证照齐全，合法依规建设。 5、项目推进情况 按照晋煤基办发（2011）1064文件批准，三百子煤业有限公司于2011年11月30日正式开工建设，建设工期29个月。期间由于政策性停工原因，2014年六月份，以晋煤基办发（2014）105文件批准办理了工期延期手续，延长工期12月。2014年七月份，由于项目部内部管理问题进行停工整顿。 截止2014年7月分，矿建工程累计完成进尺3071.23m。其中一期工程累计完成1643.23m，二期工程累计完成1428m。 截至7月底，土建工程进场道路工程主体混凝土路面已完工，机修车间、空压机房等五小项工程主体部分已完工，灯房浴室联合建筑主体框架已完工，正在施工墙体部分；锅炉房工程80m烟囱已完工，正在施工基础桩基部分；污水处理厂正在施工水池部分，水源井工程已投入运行。 截止2014年7月分，项目开工累计完成投资53868.39万元，其中矿建工程完成投资7306.3万元，土建工程完成投资7151.85万元，机电安装完成投资2175万元，设备购置完成4452.78万元，其它费用完成15391.26万元。 二、“四个体系”落实情况 1、政府部门监管责任到位情况 2014年1-7月份我公司共接受上级单位检查共65次，共发现安全隐患160条，其中省级单位3次查出隐患19条、市级

饭店管理复习资料4~8章

第四章饭店决策与计划管理 饭店决策管理的基本内容：决策是管理工作的核心；决策是一个过程而不是瞬间行为，决策的本质是一个择优的过程。决策一般指向比较重大的问题。决策必须建立在比较的基础上饭店决策管理的类型：根据决策性质：常规决策、非常规决策；根据决策条件：确定性决策、非确定性决策、风险型决策；根据时间长短：长期决策、阶段性决策、随机决策；根据决策层次：高层决策、基层决策；根据目标数量：单目标决策、多目标决策 饭店决策的过程：决策目标的分析与界定→决策方案的设计与选择→决策方案的实施与控制 决策方案的评价标准：总原则：“两利相衡权其重，两害相衡权其轻。” 评价标准：确保实现目标；付出代价最少；风险与副作用较小；以满意代替最优。 做好一份计划的关键元素：5W2H 计划的分类： 1、根据表现形式： ——正式计划：用文字形式写下每一个时期具体目标以及实现这些目标的基本方法。 ——非正式计划：一般没有表达完整的书面文件，有时只是简单的几句口头指令或几个决定结果。 2、根据时间跨度： ——长期计划：3~5年纲领性计划（例：国家的十一五规划、十二五规划），一般包括：饭店发展规划、企业文化的培育、管理体制的建设、资本运营等。 ——短期计划：多指一年或一年以下的季度计划、月度计划、阶段性计划（客房大清洁项目计划）等。 3、根据作用性质： ——战略计划：对饭店经营的长期谋划，是饭店未来命运与发展前景的理性思考。 ——战术计划：是有关饭店活动具体如何运作的计划，即各项业务活动开展的作业计划。 4、根据作用对象： ——不同的部门计划：营销计划、餐饮计划、接待计划、质量计划、财务计划、公关计划、人力资源计划、设备维修和改造计划 计划的执行保障措施：组织保障；结合相关制度；检查考核，包括：饭店店务会议检查、经常性检查、突击检查。 计划的控制过程： 走动式管理→发现偏差→分析偏差（在合理范围内分析原因；超出合理范围，在分析原因的同时对计划进行修订）→制定修订偏差计划 第五章饭店组织管理 根据员工的个性行为特点，管理者的任务：要尊重和相信下属员工。要为员工提供工作和发展的条件和机会。要想办法激励和调动员工的工作积极性，使人的智力、才能得到充分的发挥。在满足员工个人需求和目标的同时完成组织的目标。 饭店激励的多种形式：物资激励、尊重和自我实现（精神奖励）、目标激励（饭店目标、部门目标、个人目标） 订立目标的原则： 目标太高：员工花大力气也达不到，起不到激励的作用； 目标太低：员工缺乏动力，酒店就会变成一潭死水，员工的自我实现需求便无从谈起。 ——企业文化激励（员工对酒店的感情与认同感） 酒店在努力建设“宾客之家”的同时，要努力建设“员工之家”，使员工纷纷把酒店当成自己的“家外之家”。员工普遍对酒店组织有认同感是酒店组织气氛良好的重要表现。 激励手段的运用需注意以下问题：根据员工的需求和追求不同，激励手段应丰富多彩，综合运用。运用激励手段必须公正，尺度要始终如一。奖勤罚懒，鼓励先进，鞭策后进。 饭店组织原则： 1、有利于经营的原则 关键：因事设岗、因事设人 避免：因人设岗、因人设事 2、责权一致的原则 责大权小：管理者难以承担被赋予的责任； 责小权大：容易出现个别管理者滥用职权，干扰正常秩序的情况。 3、命令与指挥统一的原则 负责：下级需对上级负责，副职需对正职负责。任何业务不允许有多人负责。也不允许无人负责。

四大体系

大通县桥头镇河东片区雨污分流园林路（八一东路至滨河东路东峡河北岸段）建设项目 四 大 体 系 编制： 审核： 审批： 西宁市政建设集团有限公司 2018年4月20日

工程质量管理体系 一、质量管理指导原则、方针 针对本合同段工程特点，结合招标文件、技术规范等要求，项目部按“搞好一个项目，取信一方业主，占领一块市场”的质量管理指导原则，提出质量管理方针为：质量创优、技术领先、强化管理、质价挂钩。 二、质量管理总则 1、认真落实《市政工程施工企业质量自检体系管理暂行规定》，严格贯彻执行现行规范、规程。 2、整个工程及分项、分部工程按施工规定施工，按现行公路工程质量检验评定标准进行检查。 3、工程依据设计文件要求，交通部颁发的施工技术规程、规范、质量检查、验收标准，做到严格认真、准确及时，真实可靠、系统达标。 4、质量指标以数据考评把关、指导，并实行奖罚制度。 三、质量管理机构和创优规划 建立质量保证体系（附后），实施项目经理负责制。 质量管理领导小组是整个工程质量管理的最高领导机构，由项目经理、总工程师、质检工程师、实验室主任、工程技术负责人组成，制定整个合同段工程质量创优规划、方针、措施。各施工队分别设质量管理现场领导小组，由施工队长、质检工程师、技术负责人组成，质检员和试验室专职抓现场质量管理。施工队

一级的质量管理机构在项目经理部质量管理小组领导下，制订本工段施工队的创优措施，质量实施计划，并重在现场落实。施工队所属各施工班组根据自己的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，责任到人，严格要求，全员全过程进行控制。对各段的施工难点、关键工序进行分析，选定有关课题，成立QC小组，积极展开工作。 四、完善自检体系，加强质量控制。 严格按照公路规范和设计要求施工，按ISO9002系列质量标准，按质量管理手册严格要求使各项工程质量落实到实处，推行投标人以行之有效的技术管理条例和分项技术负责制，使基层单位技术工作规范化；推行全面质量管理，实行项目分解目标管理，对重大技术问题组织QC小组科学指导施工，积极推广新技术、新工艺、新材料，为质量创优的目标共同努力。 建立一系列责任制度，使每个管理人员、操作人员都同工程质量紧密联系，达到全员质量控制。 五、质量管理基础 1、建立施工组织设计审批制度： a、施工组织设计必须有项目经理、技术负责人、安全员、监理工程师等的签字。 b、施工组织设计必须在工程实施前15天报监理工程师和工程部，由工程技术部主任工程师审核后报总工程师审批。 c、施工组织设计必须经各级审核交监理工程师审批后，并

创业团队工作沟通的七个原则

创业团队工作沟通的七个原则 沟通传递的是一种体验而沟通凭借的是文字和语言，因此沟通存在巨大的困难。管理就是沟通、沟通再沟通。管理沟通的唯一原则，就是目标沟通！ 有人说所谓管理就是沟通，沟通，再沟通。对于创业团队而言，在创业的全过程中，管理最核心的任务仍然是相互沟通。 我先用几个例子让大家理解，沟通出错会带来什么问题？ √ 我们的网站技术人员，经常会告诉我们的业务人员：我对于数据库，可以采取A方案，也可以采用B方案，各有优劣，请你告诉我应该用哪一个方案？ √ 公司的新高管，面对a部门对于b部门的投诉，往往会立即火冒三丈，事后才发现自己变成了傻瓜，a部门b部门之间的关系变得不可调和。 √ 融资几轮的某创业公司，做大型活动的时候往往成本居高不下，在活动接近尾声的时候还会忽然冒出来许多组费用。 √ 某公司高管，对于一个新起步的业务，自己有自己的想法，然而该项目的负责人，一直有着不同的思路，他们却相互并不知情。 ——每一位管理者，都是从管理菜鸟起步的。管理的每一项经验，都来自于痛苦的经历。因此，我们对于管理一定不能讳病忌医，我们要学会解剖自己，将自己获得的经验与教训进行归纳。 1，沟通的唯一原则就是工作目标。 被誉为管理学的大师中的大师的彼得德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过，工作沟通的根本就是目标沟通。在我最初看到这个原则的时候，我不懂理解它的根本。 在我前面提到的公司高管与项目负责人目标不一致的时候，这个原则体现的淋漓尽致。在那个案例里，公司的高管的目标是，通过项目早期要快速积累用户；而项目主管的目标是，我需要通过项目快速盈利。

一个公司一定存在不同利益的人，不同知识结构的人，不同方法的人，不同性格的人，不同喜好的人，甚至个人关系相互独立的人。然而我们正是要让这样一个群体，去协同并共同完成一件工作。因此所谓目标沟通就是要让大家对于工作的结果达成一致，对共同的利益达成一致，至于各个分立的小团队，方法并不是最关键的东西。 我总结过一个道理，因为每一位管理者都是因为自己在自己的技术性的工作岗位上表现突出而被提拔的，因此每个人被从这样的岗位提拔的时候都对自己的专业技能拥有一种崇拜，而这种崇拜带到管理里面来是毫无意义的。在管理沟通中，往往矛盾是由于大家对于方法的认识不同而产生的。纠结于方法的对错对于工作的完成其实毫无意义，工作沟通最根本的是我们要达到什么结果而不是我们要采取什么样的方法。 2，沟通的方式有三个——用态度沟通，用方法沟通，用工具沟通。 沟通有一个前提就是双方互相认可，离开这种双方互相认可的态度，所有沟通都是无济于事的，因此态度是沟通的前提。 沟通方法的第二个层面，是彼得德鲁克指出的一个沟通原理，就是所有沟通凭借的是语言，但是沟通的根本，需要传递一种体验，而体验是语言难以表达的，因此在沟通中就需要一定的方法。这种方法就是我们常讲的，设身处地换位思考，用对方可以理解的场景，去传递信息，例如打比方，讲故事等等。 在管理沟通中的第三个方式也就是管理中非常重要的东西——沟通工具。为什么一个管理良好的公司，会有各式各样的表单，为什么管理良好的公司会采用ERP系统，那么这些表单流程，就是我们所说的管理工具，这些工具将我们的沟通行为抽象化、规范化，最终达到管理沟通的结果。管理工具也正是一些被管理者在身处低级职位的时候十分排斥的东西。当你由低级职位晋升为管理岗位以后，你将会理解到我们的表单，我们的系统，我们的会议，都是我们可以凭借的管理工具，所以一个优秀的管理者一定是一位会善于发明并采用管理工具的管理者。 3，上下级沟通原则最小化、可执行。 作为管理者，你是否遇到勤快的属下拖延工作的情形？ 作为销售主管，你是否遇到属下拖延不敢出门的情形？ 必须指出，这些问题的根本未必就是属下的态度、能力问题，很可能是你的指令发生了问题。我们可以暂时抛开这些下属的能力问题，抛开管理者对团队的培训问题，我们仅从在一个水准情况下管理者应该如何发布指令来探讨上下级之间的沟通。

坚持围绕中心服务大局努力实现党建与中心工作同促进共发展-精选文档_共4页

坚持围绕中心服务大局努力实现党建与中心工作同促进共发展 一、坚持务虚与务实相结合，促进党建工作健康发展 党的建设是各项事业顺利推进的根本保证。抓党建最终目的在于为党的事业提供坚强的思想、政治、组织、人才和纪律保障，从而使党建工作起到服务中心、推动发展、促进和谐的作用。因此，党建工作必须牢牢把握住“围绕中心，服务大局”这一根本，正确处理好党建工作务虚与务实之间的关系，才能有效促进企业的健康发展。一是要把“虚”事做“”。该公司党委把理论学习、党员教育管理、制度建设、干部队伍建设、宣传工作、典型培育、党风廉政等作为党建工作的重点，从党员入手，从细节抓起，抓好各项工作工作的推进。建立健全党员学习制度、组织生活制度、思想汇报制度、民主测评制度、积极分子培养考察、党员的监督考核、干部直接联系群众和基层单位联系点等制度，并不断创新和完善制度内容，使制度更加有效管用。扎实开展“三严三实”主题教育等活动，充分利用宣传栏、板报和OA网等新媒体加大工作宣传，挖掘亮点、特色

，以点带面推进党建工作的全面开展。二是要做到虚与实相结合。作为国有企业，其中心工作是生产经营。作为基层党组织，党建工作的目标就是要最大限度地调动人的积极因素，为经济工作各项指标任务的完成保驾护航。因此该公司党委坚持抓好党建工作注重虚实结合，紧紧围绕生产经营的重点和难点，将党建工作项目化，不仅追求形式上的灵活性，更注重工作的实质性，让党建工作“有血有肉”，真正做到抽象的具体抓、虚的往实处抓，使党建与生产经营两者相辅相成、相互促进。三是要做到点与面相结合。抓基层党建要尊重客观规律，因为各个基层党支部的自身条件不同，所处环境不同，因此该公司党委对党建工作的开展始终把握一个“尺度”，宜点则点，宜面则面，不搞“一把尺子”衡量，真正达到点上闪光，面上出彩的效果。 二、加强基层党组织建设，积极发挥战斗堡垒作用 作为国有企业，各级党组织直接担负着团结带领党员和职工群众完成生产经营建设任务和创新发展的重要责任，其核心作用的充分发挥直接关系着企业任务目标的落实和发展方向的确定。因此，河钢集团宣钢公司实业发展总公司党委不断优化基层组织设置，做到有党员的地方就要有党组织、有党组织的地方就要有党员，实现党在基层领域的组织覆盖和工作覆盖。他们在基层建立了4个党支部，把分散在各基层单位的党员凝聚在一

餐饮部核心价值观

餐饮部核心价值观 餐饮部所有成员所共享的价值观念和公认的行为准则是饭店服务文化之核心。一个以顾客满意为追求的饭店组织，空间应具有哪些基本的价值观念和行为标准？所谓企业的价值观，以简单的语言来概括即是：对一企业的发展来说什么是最重要的？而企业的行为准则是为了达到这一重要的价值哪些行为是值得鼓励的？哪些是必须禁止的？基于这样的思路，餐饮部所有成员一致认为对于餐饮部服务文化的价值观念应做好如下表述： 企业价值观一：顾客第一、以诚待客 1、顾客是企业的利润的来源，是企业本身以及企业内每个个体存在的理由，这是不言而喻的。以顾客需要为出发点，进行服务产品的组合设计，并及时变更不合理的陈规陋习，以使革新后的服务更适合顾客的需求，更能使顾客满意， 2 、让顾客成为“第一”的真正原因也许在于“君子爱财”，而“以诚待客”这一行为准则则是在教导企业要“取之有道”。“以诚待客”，这一行为准则包含了许多小的行为准则： （1）、严格遵守，“先到者优先”的服务准则，而不是“钱多先者优先”。 （2）、饭店所有涉及价格，折扣的政策都应对顾客明示，而不能有意地进行技术性的处理。 （3）、推销一定要视乎顾客的需要来进行，决不能搞强迫销售。

客人确有好面子的心理，但客人更喜欢的是自己的腰包，强迫推销可能让客人吃掉一只他并不想吃的龙虾，俣很难保证客人哪怕是再来帮衬你一盘青菜。 （4）、所有的操作规范，标准不管顾客是否在场，都以同一水准来执行。 企业价值观二：员工第二 如果说在目前的情况下，客人都很难成为第一的话，那么员工能成为真正的第二确是很难能可贵的了，但一家成功的饭店的领导者，一定要有让员工成为第二的胆识与肚量，因为顾客的满意由员工创造的，尤其是由一线员工创造的，没有满意的员工就没有满意的顾客。 企业价值观三： 二线服务于一线，领导服务于属下，全员服务于顾客。 要求饭店在内部树立起“内部顾客”的意识，“内部顾客”的意思首先要求饭店内的任何人都要这样明确自己存款额的价值与位置：一线的员工是外客，一线是二线的内部顾客，“内部顾客”意思要求领导对员工，二线对一线的服务工作同样也要参照企业行为准则一，二的要求来进行（只不过这时的顾客是指企业内部的顾客），管理者与二线部门应经常以此来对照，反省自己的工作是否达到了既定的水准，例如，我忐忑不安的心情踏入饭店人事部的大门时，他们是否也有权期待着得到一张真诚的笑脸，一杯冒着热气的茶水？还是他们只配弯着腰站在低矮的桌前填写入职表格？笔者认为，当而且只有以

围绕中心 服务大局(宣传工作总结)

围绕中心服务大局 为打造集团公司标杆企业营造良好的舆论氛围 一、2007年工作回顾 2007年是我局实施可持续发展战略总体目标，全力打造行业领先、管理一流、品牌影响力明显，具有持续成长性的集团标杆企业的关键一年。一年来，面对新形势和新任务，我局宣传工作根据局党委、工程局的总体部署，以认真贯彻落实我局各项决策部署和保证完成各项任务目标为主线，充分发挥宣传思想工作服务大局、服务中心、服务基层和推动工作的重要作用，对内凝聚人心，对外塑造形象，为全局的改革、发展和稳定及各项任务目标的顺利完成提供了强有力的精神动力和思想保证。 （一）围绕中心，大力宣传工程建设成就 2007年，我局宣传工作围绕工程局的新思路、新定位、新举措，强化宣传鼓动工作，对于生产经营制定宣传目标，使报纸、局域网成为生产经营建设的宣传平台，广大宣传人员从工程进度、质量、安全、文明施工、科技成果等方面全方位进行宣传，对拉西瓦、金安桥、小湾、长洲、龙口、滩坑、溪洛渡、炳灵等工程节点目标的实现和获得的荣誉及时进行报道,同时有计划地宣传我局在大坝施工、机组安装等方面的品牌优势和重大科技成果，采写了《弄潮金沙江》、《征战西江展风采》、《众志成城锁蛟龙》、《明珠闪烁》、《踏浪金沙一路歌》、《打造中国缆机安装第一品牌》、《打造西部开发典范工程》、《精雕细刻岩作版》等多篇新闻稿件，在局内外引起强烈的反响，对鼓舞士气、形成合力起到了很大作用。 (二) 跟紧形势，把握正确的舆论导向 把握正确的舆论导向是我局宣传工作的重点。党的十七大召开后，局宣传人员大力进行我局学习贯彻十七大精神的宣传报道，进一步凝聚了党员、干部、职工的力量，局报开辟了《学习十七大，党员展风采》专栏，报道了党员的先进事迹。还开辟了《学习》专栏，刊发了十余篇党委书记撰写的学习十七大体会文章，《黄河新声》发表体会文章20余篇，积极宣传党的十七大精神，用近五年来全国人民在党的领导下取得的辉煌成就教育党员职工要坚定不移地跟党走，并号召全局深入学习贯彻十七大精神，立足本职，干好工作，为我局的发展贡献力量。 2007年，局工作会在深入分析当前发展形势后，提出了打造集团公司主力团队和标杆企业的目标，这是我局发展史上一次大的转变、大的跨越。局宣传部门组织策划了一些具有较大影响力的言论、专题报道，局报开辟了《解读局工作会》专栏,发表了四篇评论员文章进行阐述。还开辟了《2007:新思路,新举措》专栏，刊发了各主要施工单位一把手对本单位进行定位的文章,提高了全局广大干部职工对此目标重要性和迫切性的认识，让干部职工深刻理解这一战略对我局发展的重要性，把他们的思想和行动统一到了实现我局发展战略目标上来，全局上下一心，创造了我局产值、市场开发、利润三个历史之最。

浅论创先争优融入中心工作的作用与意义

浅论创先争优融入企业中心工作的作用与意义 摘要：本文在对创先争优活动的意义进行阐述的同时，结合企业工作的实际，对企业在开展的创先争优活动与融入到中心工作的作用与意义，进行较为深入的阐述，并提出只要将创先争优和企业的各项任务目标有机结合，企业的中心工作就会取得突破。 主题词：创先争优中心工作作用意义 一、开展创先争优活动的意义 创先争优活动，即创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动。这是在基层党组织中广泛开展并富有成效的一种活动形式。开展创先争优活动是推动科学发展，促进社会和谐的需要。是加强基层党组织建设，进一步调动和激发广大党员积极性、创造性的需要。对于推动党的建设更好的服务党和国家工作大局，加快转变经济发展方式，促进社会又好又快发展，无疑具有十分重要的意义。对于我们国有企业来讲，就是要将创先争优和发展壮大企业的各项目标结合起来，通过“创先争优”，推动企业科学发展、促进企业和谐稳定，达到解决突出问题、创新机制体制，从而做好中心的目的。 二、创先争优与企业中心工作的联系 围绕中心、服务大局，这是企业党建工作的一项重要原则。在企业广大党员和基层党组织中开展创先争优活动，就是要进一步激发基层党组织和广大党员在本职岗位上创先进、争优秀的热情，以服务和推动科学发展的实践成果来检验创先争优的实际效果。因此，我们要充分认识到，开展创先争优活动，绝不是走过场，也不能为搞创新而出“新”，求“奇”，而是要真正找准创先争优活动与当前中心工作的结合点，推动企业科学发展迈上新台阶。 创先争优与中心工作融为一体才有生命力。要把创先争优活动扎扎实实推向深入，就要紧密结合企业实际，围绕当企业的中心工作，把活动融入企业发展和党建实践中，融入各部门各单位的实际工作中。只有这样，创先争优活动才能卓有成效。因此既不能因为中心工作任务忙而忽视创先争优活动，又不能脱离中心去搞创先争优活动，必出做到相互结合、相互

团队管理的十大原则

团队管理的十大原则 偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》，似乎是销售团队**出的一些方法，但对于真正的一个团队来说，那是远远不够，也太简单了，下面就将本人在多年团队管理当中，所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和**。 ? 一、目标管理的原则 对于企业来说，任何团队都要涉及到目标的管理，一般说到目标管理（MBO），大家都会想到是销售团队，其实人力资源、采购、财务、行政、企划、ＩＴ部门都需要目标管理，不然每月的绩效考核全是走过场。 说到目标管理，就要对制定的目标进行细化分解，分解到天、到人、到客户，这还远远不够，还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持，还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核，而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定，才能是一个完整的目标管理。 目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程，需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来，才能更有利于目标的达成，目标管理也是一个动态管理的过程。

? 二、计划总结的原则 学过工商管理的都知道，管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等，一个公司管的好不好，就看其是否有清晰的工作计划，如果没有计划，一切管理都是混乱的，上到决策层，下到普通员工，肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作，尽可能做到公司、部门、个人都有计划，这执行起来才会快速而有效，而不是临时想个什么方案出来。 说到计划，自然就会想起总结，一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时，通过总结，还能找到公司、团队、个人存在的问题，通过不同层面的意见，能找到合理的解决方案，同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属，说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是，问题越来越少，大家做事越来越熟练，员工成长越来越快，这是在说总结的好处，但要把总结搞好，一是要人人参与，二是要**成文字和具体的方法、流程，不能光说不练。 ? 三、给予方法的原则 给团队更清晰更有用的方法，这是对领导人提出更高的要求。但，对于不同管理风格的领导来说，有些领导比较排斥让上级来想法办法，而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面，往往是领导想问题想的最多，对于问题看