围绕中心 服务大局 努力实现办公室工作的新提升

围绕中心服务大局努力实现办公室工作的新提升

——在全市秘书长、办公室主任会议上的交流材料

**区人大常委会办公室主任 **

办公室工作千头万绪，繁杂琐碎，人称“百管部”，如何提升办公室管理和服务的水准是办公室工作永恒的主题。近年来，**区人大常委会办公室遵循“高效服务，高效落实”的理念，本着“积极主动、严谨细致、精益求精”的原则，不断增强政治意识、大局意识、服务意识，紧紧围绕人大及其常委会中心工作，认真履行职责，扎实开展工作，充分发挥办公室职能作用，为常委会和机关工作的创新发展做出了积极贡献。

一、凝神聚力，超前谋划，当好参谋助手。办公室作为综合部门和工作枢纽，时刻树立参谋议政意识，开动脑筋，勤于思考，为常委会领导开展工作建言献策。一是为常委会开展工作当好参谋。如在搞好“三会”服务、加强机关建设等方面，广泛征求意见，积极提出建议，为常委会决策提供科学依据。二是围绕落实常委会及机关重要工作、重大活动，拟定方案、科学调度、精心实施，保证各项活动能够顺利开展并取得预期效果。三是加强协调。摆正位置，讲究方法，搞好日常运转协调。加强与市人大、区委、区政府、区政协办公室和“两院”之间的联系协调，及时沟通情况，相互支持、相互协作地做好工作；搞好常委会领导同志之间的联系协调，日常工作中，向常委会领导勤请示、常汇报，严格按领导指示办事；搞好机关各委室之间的联系，形成促发展、抓落实的工作合力，推进各项重大活动和机关工作开展。四是加强督办落实。对常委会和主任会议部署的各项工作，积极进行跟踪了解，向常委会领导及时反馈进展情况、存在问题和注意事项，为常委会工作依法有序的开展提供有价值的信息。配合委室抓

好人大及其常委会决议、决定、审议意见的督办落实，严格按照时限向常委会提交落实情况报告，使常委会各项工作有始有终。五是围绕中心工作，服务发展大局。常委领导和机关干部都积极参与区处级领导挂点“六个一”、区处级领导挂包重点项目和工业企业、区直部门挂点村（居）、旧村改造、和谐征迁、文明城创建等工作中，强力配合区委各项中心工作的顺利推进。

二、围绕中心、务实高效，提高服务质量。一是会议服务工作日臻完善。人代会、常委会、主任会是区人大及其常委会履行职权的基本方式。为“三会”搞好服务是办公室的重要职责。本着“会前精心准备，会中认真服务，会后强化”的原则，每次会议都精心组织，周密部署，规范程序，把工作做细做精，确保良好会议效果。二是秘书档案工作规范高效。认真做好公文起草工作，严格把好法律关、政策关、文种关和文字关，确保本办起草的公文符合法律、政策和有关规定，力求文字准确精炼。2011年，办公室起草、制发常委会及本办各类公文80多份，较好地完成了文字综合任务。三是做好信息报送工作。在编好《**人大》信息简报的同时积极向《省人民政坛》、《省人大信息》、《市人民政坛》、《**政研》、《**信息》报送的信息、通讯，全年，被省、市人大刊用信息40多篇（条）。三是搞好人事工资，及时做好干部职工的工资调整等审批、报批工作，协助组织部门做好人事调整和人事档案管理。四是做好老干工作。根据老干部工作的特点，用足老干部政策，认真落实老干部的政治待遇和生活待遇，密切与老干部的联系，经常向老干部通报人大工作和社会热点、难点问题。认真及时地为老干部办好增资的申报、审批工作，保障老干部的合法权益。去年区人大机关被评为全区2009-2011年度离退休干部工作先进单位，两位同志荣获全区2009-2011年度离退休干部工作先进个人称号。

三、推进落实，统筹兼顾，增强协调保障能力。树立“办公室无

小事”的工作责任感，坚持服务工作从大事着眼，从小事做起，认真细致、扎实有效地做好办公室的每一项事务。一是行政接待和机关服务中心工作保障有力。紧紧围绕区人大常委会工作大局，着眼保障，立足服务，牢固树立接待是形象、是环境的思想，坚持有利公务、节俭实在、杜绝浪费的原则，顺利完成了各项接待任务，为常委会依法履职起到了强有力的保障作用。二是完善各项工作制度，先后修订了《机关考勤制度》、《机关学习制度》、《机关信息报道奖惩制度》、《机关车辆管理制度》等9项机关管理制度，确保机关管理井然有序。三是做好后勤保障工作，做好车辆、办公用品、水电设施的管理和报刊征订分发、值班安排、安全保卫等繁杂事务，扮演好“勤杂工”角色。

四、注重学习，提升境界，强化队伍建设。按照思想上忠诚可靠、工作上爱岗敬业、作风上谦虚诚恳的要求，主动适应新形势、新要求，认真抓好思想、作风和制度建设，不断提升依法履职的能力和水平。一是加强学习型机关建设，始终把思想政治建设放在首位，建立“周例会”的学习制度，认真学习贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会，胡锦涛同志“七一”重要讲话精神以及全国、省、市两会精神和《海峡西岸经济区发展规划》、《**生态工贸区发展规划》、《市人大党组关于当前服务促进经济发展的意见》等文件精神，促进办公室全体人员在思想上成熟、政治上坚定。二是通过举办常委会组成人员读书班，组织《监督法》学习辅导各类专题讲座，开展完善人民代表大会制度的宣传活动，围绕“如何正确认识新形势下人大工作的地位和作用”、“在人大工作中如何实现党的领导、发扬民主和依法办事的有机统一”等专题进行深入研讨，使常委会组成人员和人大机关工作人员的思想认识高度统一，贯彻党的路线、方针、政策的坚定性进一步增强，严格依法办事的自觉性进一步提高，保证了人大工作的正确方向。

作为办公室工作人员在做好会务工作中的几点认识

作为办公室工作人员在做好会务工作中的几点认识 会务工作是一项复杂的系统工作，也是党委办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难于弥补的错误，造成不良影响，如何确保万无一失，切实把这项工作做实做好做出特色。近年来,办公室进行了一些积极的探索,会前准备、会中服务、会后落实逐步走上制度化、科学化、规范化轨道，我们的主要做法是： 一、缜密筹划、有效落实，细化会前筹备。 1. 把好会议筹备方案拟定关。凡事预则立，不预则废。拟定一个缜密实用、可操作性强的会议筹备方案，是做好一切会务工作的前提和基础。在实际实际工作中我们注重从三个方面下功夫。一是快速启动，突出工作时效。会前准备工作要求在会议召开之前全部圆满完成，具有很强的时限性。接到工作任务后，秘书人员必须要根据领导要求会前事先拟定好会议筹备方案，特别是在召开紧急的大型会议时，决不能因时间紧迫就急于求成，凭经验或照抄照搬老套路去组织和筹备会议，磨刀不误砍柴功，制定一个完善的会务工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求备，突出工作细节。会前准备工作涉及面广, 任务繁重，要确保会务不出纰漏，做到万无一失，我们在制定会议筹备方案时潜心把握工作的每一个细节，除了充分考虑所筹办会议的会议主题、会议形式、会议时间和地点、参加会议人员、会议议程和日程安排、会议文件和材料准备、参观现场准备、会议工作机构设置及其职责和主要负责人安排外，还充分考虑了会标制作、通知发放、座次安排、资料发放、会议签到、会风督查等细节上的内容，只有细节考虑具体、安排到位，在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政协主要领导率相关市直部门到蓝山现场办会，召开专题研究解决蓝山在承接产业转移工作中的相关问题的工作会议，此次会议是蓝山近年来规格最高的会议，筹备好这次会务显得尤其重要，我们成立了专门工作组具体负责此项工作，从座牌的摆放、花草的布置、音响的调试、座次的安排、会标的制作、茶水的准备、桌椅的摆放等各个方面的工作，都反复研究和现场模拟，针对会议期间可能出现的问题，一一提前进行周密思考，采取了相应措施。确保了此次高规格的会议开得非常成功，得到市领导的肯定和社会的好评。三是加强协调，突出有效落实。不论会议规格高低、规模大小, 我们都要把每一项任务、每一个细小的环节, 每一项具体工作明确到人，确保事事有人管, 人人有专责。会议筹备方案方案报送领导审阅后，立即召集相关单位分管负责人召开协调会，对照方案做到“三个明确”即：明确任务、明确责任、明确完成时限，确保各司其职，各尽其责，按时完成各项任务。必要时将所有筹备会议人员的联系

浅谈如何全面提升办公室工作

浅谈如何全面提升办公室工作 办公室作为一个综合职能部门，担负着上情下达，下情上传、沟通协调、督查督办、新闻宣传、来访接待等诸多职能，办公室工作的好坏，直接影响机关工作的运转质量甚至是机关形象。本文就从三个方面如何提升办公室工作整体水平提出了自己的见解。 “哪个部门是机关的三大中心呢？”大家都会不约而同地回答到是办公室。办公室作为国税机关的核心服务部门，是各级国税机关的参谋部、服务部、保障部，担负着总策划、总协调、总调度的职能助手作用。因此，全面提升办公室的工作水平就显得尤为重要，办公室工作必须要以科学发展观为指导，按照“严、细、实、快、精、新”的要求，做到“善谋划、抓细节、重落实、求创新”，坚持提高政务质量、提高管理水平、提高协调能力，充分发挥参谋助手、承上启下、协调左右、联络内外的重要枢纽作用。 一、精于谋划、善于协调是全面提升办公室工作水平的根本 精于思考。孟子云：“心之官则思，思则得之，不思则不得也。”办公室对“上情”和“下情”、“内情”和“外情”，都应勤思考，悉其内涵、悟其要义、觅其规律。要善于换位思考，“身处兵位，心为帅谋”，能够站在领导的高度去思考分析问题，谋划推动工作。唯有如此，对上级的决策部署理解起来才会全面深刻，把握起来才会胸有成竹，贯彻起来才会不偏不离，执行起来才会不折不扣。 善于请示。服务贵在主动，办公室的很多工作，都需要超前谋划、超前介入、超前部署。只有全面准确地体现上级和领导的意图，才能达到事半功倍的效果。反之，则有可能事倍功半甚至南辕北辙。为此，对于领导关注的问题，提前谋划，备制预案，为领导在第一时间作出决策提供良好服务。 抓好协调。办公室要发挥好联系上下左右的职能，协调各部门、各单位各司其职、各负其责。一要有全局意识。协调的作用是合理分配任务、划分职责、使用资源，形成工作合力，共同实现决策目标。“不谋全局者不足以谋一域”。办公室工作事关全局，认识、思考和处理问题要力求站在领导的角度，想全局、谋大局，密切关注上级国税机关和党委政府对国税工作的要求，密切关注全局一个时期、一个阶段的中心任务，研究领导关注的、全局性的重大问题、难点问题和倾向性问题，把握国税工作的发展方向和薄弱环节，努力做到服务大局，开阔视野，宽广思路，提高层次。二要有牵总能力。办公室哪方面的事都要管，哪方面的事都要问，哪方面的事也都要办。因此，办公室必须增强牵总能力，能够担当重任，善于化解难题，切实当好领导的“左右手”。 二、抓细节，求效率是全面提升办公室工作水平的基石 细节为本。“细节决定成败”的理念被人们反复提及，高度推崇，不是没有原因的。细节体现了责任心、工作能力和工作水平。对办公室工作而言，细节更是需要我们关注、需要我们把握、需要我们做好的。对于每一项工作我们都要细之又细，慎之又慎，真正做到大事精办，要事稳办，小事细办，积极倡导“办文零停留、办事零差错”，做到公文流转不过夜、办事圆满不出错，使大家自觉养成严谨细致、精益求精的工作作风，使每一篇文稿都经得起推敲，每一次会议都开得井然有序，每一次接待都令宾客满意。 确保效率。一要靠质量赢得效率。所谓质量，自然是先有质，然后才有量。同理，办公室的工作有了质量的保证，才能实现真正意义上的效率。我们要着力强化质量意识，树立“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡”的理念，力争一次性传达准确，一次性落实到位，一次性取得成功，实现好中

做好新形势下办公室保密工作的几点思考

做好新形势下办公室保密工作的几点思考 一、新形势下办公室保密工作之现状 办公室作为企业的司令部和参谋部，有大量的信息面临处理，对其时效性、保密性等方面提出了严格要求。尤其在当今的网络时代，信息量越来越大，信息传递速度越来越快，信息处理的自动化及信息服务突破了地域限制，人们获取和处理信息的方式日益多样化，利用信息的水平也有很大提高。办公室保密工作在面临新的形势下，必须紧紧围绕公司党委工作的中心，与时俱进，适时进行创新，充分发挥保密工作保安全、保发展的作用。 二、新形势下办公室保密工作之作用 从办公室的地位看，保密工作发挥着有的放矢的先导作用。办公室属于参与决策、掌管事务、提供服务的综合性办公部门，与领导、与部门、与职工联系最为密切，既是表达领导意图的嘴巴，又是机关收集、处理、反馈信息的窗口，更是沟通各职能部门之间的联系、搞好上下贯通和内外联络、保持机关同步运转的桥梁和纽带。而保密工作看似小事，一句话、一个数字、一个方案的泄密，就会引起信息的不对称与轩然大波。推进保密工作可以使大量的企业信息有效对接，实现有的放矢，提高保密工作的效益和质量。 从办公室的职责看，保密工作承载着权衡利弊的防范作用。办公室的主要职责就是服务，为领导服务、为部门服务、为职工服务。要做好服务工作，就得不断地在工作中权衡利弊，把握分寸，构建防范体

系。当今社会信息载体不断变化，也要结合工作实际，划定秘密范围，不断建立健全适用性和可操作性俱强的保密管理制度并严格执行，这样才能够有效防止泄密失密事件的发生。 三、新形势下办公室保密工作之具体措施 (一)办公室保密工作人之措施 首先，保密工作是党和国家的重要工作，是一项组织性较强的工作，做好保密工作首先要完善保密组织机构建设，根据工作需要和人员变动情况，及时调整保密委员会成员，落实领导干部保密工作责任制，强化领导干部在保密工作中的领导作用，同时健全保密专兼职人员队伍。 其次，办公室成员必须要树立强烈的保密意识，遵守保密规定，严格保密纪律。要从有利于加强保密工作出发，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，加强学习，努力提升自身综合素质和工作能力。对保密事项时刻要提高警惕，对保密事项要做到三不：不说、不问、不聊。 再次，要抓好对重点人员的保密宣传教育，增强各级领导保密法制观念和广大干部职工的保密意识。让大家清醒认识到业务工作与保密工作是相辅相成的，既不能片面强调保密而妨碍业务工作，也不能视保密工作为额外负担，不采取任何保密措施。 (二)办公室保密工作制之措施 对于保密工作来讲，完善的保密制度不仅能加强保密工作的实施，也加强了保密工作的管理，因此要建立健全各项保密管理制度，把保

提高服务水平,做好办公室工作

提高服务水平，做好办公 室工作 党委办公室是领导的左膀右臂，是党委的内管家。办公室工作千头万绪，事无巨细，每一件工作都和全局有着密切的关系，影响着整个党委系统的运作。做好党委办公室工作要注意以下几个方面： 一、要有超前意识，不断追求完美。要提高办公室的服务水平，一定要有超前意识。如何做到超前？首先要想在先、做在先。对一些日常性、规律性、阶段性的工作，要主动着手，提前准备，做到“未雨绸缪”，不要消极等待。对领导临时交办的任务以及应急事件、突发事件等，要积极适应领导的工作思路，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务，尽可能做到“雪中送炭”，而不是“雨后送伞”。其次要做得细、做得精。这就要求我们在工作中要细心、细致，

要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。办公室工作总揽全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规律。办公室既要全面了解各方面工作情况，为领导更好地开展工作创造条件，又要协调好各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“兼管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。 二、要把握正确的工作尺度，扎实做事、本分做人。党委办公室要摆正位置，掌握好工作尺度。一要做到既不温，也不火。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。二要做到讲实话、干实事。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。尤其是在遇到工作任务较多的情

(完整版)做好办公室工作的几点看法

做好办公室工作的几点看法 如何做好办公室工作，可以说是个老生常谈的问题。办公室工作的确不好干，有人戏称：“是人做不好办公室工作，做好办公室工作不是人”，也有人形容办公室工作得“像牛一样干活，像狗一样看家，像兔子一样奔跑，像王八一样憋气”。这些当然是调侃之言，但也是办公室工作艰辛背后的一种无奈的情绪掀泄。我们在办公室工作的人，要特别注意调整控制好这些不良的情绪。 法院办公室是法院的综合办事机构，处在承上启下、联系内外、沟通左右的行政枢纽地位。归纳起来，办公室的工作职责就是：“办文、办事、办会”，简称“三办”，外加“综合、协调、服务”三项职能。“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”是办公室的工作目标，因此，紧紧围绕法院的审判中心任务和重点工作，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，保障法院工作正常运转，就是法院办公室要努力发挥的作用。 一、对办公室工作的理解和认识 （一）办公室工作六个要求。 一是综合能力强。办公室是法院的综合性办公室，对法院的全面工作情况要做到心中有数，了解上情，掌握下情，收集信息，综合分析，平时还要注意积累各方面的工作情况，为法院领导决策提供准确的依据，当好领导的参谋。对上报告工作、对内总结报告，都要根据各方面的情况进行综合分析，这是办公室主任及分管领导的主要职责。 二是组织协调好。办公室是沟通上下、联系左右、连接内外，保证各项工作顺利进行的枢纽，是法院司法政务处理部门，工作涉及面广，千头万绪，内容既具体又繁琐，因此办公室管理工作除了要争取法院领导的重视外，还必须充分发挥协调作用，设法创立一个宽松和谐的外部工作环境。同时，大量的日常事务性工作，如安排、组织法院各种会议；办理、处理各种文书、档案；来人来访接待等，都需要办公室人员做好协调和服务工作。 三是办会要求细。从办公室职能来看，重大会议、重要活动是法院办公室各项工作的重中之重。各种全院性会议需要办公室全力组织，各种全院性活动的组织协调离不开办公室，特别是重大会议活动必须按照“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其要注意活动的细致性、周到性和实效性，同时要注意与宣传、保卫、后勤等职能部门的积极合作和相互沟通，从而保障各项重大活动的顺利进行。 四是办文质量高。办公室的一项很重要的职能是负责组织起草全院性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，呈报上级的请示报告，协助院领导针对重要工作部署开展调研工作以及组织拟定以法院名义发布的通知、意见等。文字水平直接关系到能否完整体现院领导的决策意图，以及如何使司法政令让各单位以更有效的方式落实，这些都要求院长办公室的工作人员，不仅要准确领会法院领导的决策意图，而且要准确把握文件精神实质，了解法院总体情况。因此，在平时的工作中，办公室工作人员，必须加强对国家法律和司法政策的研究与学习，加强工作调研，力求把握法院发展规律，力求深入了解法院工作实际，做好法院领导的参谋和助手。 五是服务保障好。为审判服务、为部门服务、为干警服务、为领导服务是办公室经常性

提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越

提升办文办会办事水平 推动办公室工作新跨越 办文、办会、办事是对办公室工作职能的精炼概括，办文、办会、办事的效果如何，直接影响单位的工作效率和水平。在实际工作中，必须严守“实、细、新”，“准、特、精”，“严、活、优”九个字的工作准则，努力推进办公室工作的规范化、制度化和科学化。 办文：坚持“实、细、新”，做到以文辅政 “办文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义的综合。提升办文水平，核心就是要提升处理文字工作的能力。 一要“实”。邓小平同志说过，“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。文稿是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。协助领导做好文稿起草工作，必须要坚持实事求是的原则，扎实搞好调查研究，吃透上情、摸清下情，不能以感情替代政策，以个人好恶替代原则。撰写文稿时，要充分听取各方意见，从事物的内在联系和发展动态中去分析研究问题，在厘清事情的前因后果，摸清基本情况的基础

上，使文稿充分表达领导的思想和主张，体现领导的能力和水平，增强针对性和实践性，推动工作顺利开展。 二要“细”。细节体现效率，细节体现质量，细节决定成败。办文工作，从表面现象看，可能都是小事，从直接效果看，绝对都是大事。一个错别字、一个错标点都事关全局，有可能酿出大问题。从这个意义来讲，“办文工作无小事”，来不得半点马虎。一次，我们负责准备一个会议材料，文稿形成后，同志们进行了多次校对，都认为已经万无一失。印刷完成时已经是晚上十二点，第二天一早会议就要召开。领导要求再校对一遍，很多人认为没有必要，但恰恰是最后这一次发现了问题。因为印刷厂的失误，会议材料里一位重要参会人员的名字被印错了，如果第二天的会议使用这份材料，将会造成非常不利的影响。最后，同志们赶紧让印刷厂重新印刷并再次进行了校对，一直忙到凌晨五点，确保了第二天会议的顺利召开。 三要“新”。撰写文稿，借鉴是根基，消化是成长，创新才是灵魂。善于创新是提高文稿可读性的谋篇之基，是提升文稿贴近性的布局之源，是提炼文稿独特性的架构之道。打破老生常谈、墨守成规的思维定势，学会说新话、说自己的

关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考

创新理念改进方式 努力增强服务科学发展的能力和水平 ——关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考 县政府办公室党组书记、主任 XXX 县政府办公室是县政府实施科学决策和有效领导的综合办事机构，是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢、协助决策的外脑、处理事务的手足，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，具有特殊的地位和作用。面对不断发展变化的新形势，办公室如何坚持以科学发展观统领全局，为全县科学发展服务，使各项工作体现时代性、符合规律性、富于创造性，这是亟待解决的一个重要问题。带着这个问题，笔者对办公室工作面临的新形势及存在的现实问题进行了认真的研究和分析，对如何适应形势需要，增强服务科学发展能力的途径和方法做了积极的探讨，以期对做好新形势下办公室工作有所禆益。 一、办公室工作面临的新形势 宋代诗人苏洵说：“不先审天下之势而欲应天下之务，难矣。”多年的工作经验告诉我们，只有把办公室工作放到时代的大背景中去思考，置于政府工作的大局中去谋划，才能准确把握做好办公室工作的新要求。 （一）经济全球化趋势深入发展，办公室要具有更宽阔的视野。当前，世界经济正在融为一体，任何局部的发展都离不开世界这个大舞台，决不能只站在一个孤立的点上来看问题、想事情。这就要求我们的视野需要进一步拓宽，

更多地以经济全球化的视角来思考和谋划本地区、本部门的发展大计。办公室的同志，要深刻理解中央对国际局势作出的科学判断和采取的战略决策，善于把本地区的经济社会发展置于国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划，清醒地认识本地区、本部门的发展基础、优势条件、制约因素等，为政府科学决策搞好服务。 （二）信息化、网络化程度日益提高，办公室要具有更敏捷的反应。随着互联网覆盖领域的迅猛扩展，各种新思想、新观念、新信息以极快的速度传播，一个地方发生了重大突发事件，互联网等媒体在短时间内就会作出快速反应，你想慢也慢不了，想瞒也瞒不住。为此，各级办公室要进一步更新工作手段，大力加快信息化建设，不断提高工作质量和效率。同时要养成雷厉风行、干净利落的好作风，坚决克服办事拖拉、被动应付的不良习气。中办有句口号：“今天再晚也是早，明天再早也是晚”，我们要提高工作水平，就要以只争朝夕的精神、灵敏快捷的节奏对待每一项工作，努力做到优质高效。 （三）服务对象的素质不断提升，办公室必须具备更广博的知识。现在，各级领导干部的素质越来越高，接触的信息面很广，对问题研究很深，对全局和基层都很熟悉。办公室的同志不加强学习，就不可能跟上领导的思维节奏，增强服务的预见性和切合度。同时，办公室为部门服务、为人民群众服务也面临着新的形势新的挑战。随着社会的发展，基层群众整体素质普遍提高，思想、行为的差异性明显增强；从部门情况看，专业化管理程度越来越高，这些都为我们做好服务工作提出了新的课题。办公室同志不加强学习，就无法提供有效的服务。这就要求我们要以一种时不我待的紧迫感和寝食难安的责任感，加强学习，不断给自己“充电”，努力提高自身素质。 党的十七大和十一届全国人大一次会议上明确提出推进科学发展、努力建

加强精细化管理----提升办公室服务水平

加强精细化管理提升办公室服务水平 在局内部推行精细化管理，结合新形势对发改工作提出的新要求，把握工作规律，创新思维、转变观念，强化管理、精益求精，切实提高办公室服务水平。 加强办公室工作的细节把控，提高精细化管理意识。“细节决定成败”，办公室工作无小事，无论是从办公室制发的文件、草拟的工作总结，还是小到打一个电话或者下个通知，办公室服务的质量都会影响到全局的工作。看似平常的小事也会产生至关重要的作用及影响。大多数人都认为只有大事才值的注意，从而忽视了办公室中的各种小事、琐碎的事。而对于在办公室工作的同事来说，必须从小事做起，注重脚踏实地地抓小事，一步步攀登，最终才能立足全局成大事。 优化办公室工作的流程，明确精细化管理的职责。根据精简程序、明确环节、厘清责任、确定标准等基本要求，不断完善及优化办公室内各项工作的主要流程。只有明确了日常办公室工作的具体流程，确定办公室工作的核心职能，才能形成正确的决策并落实与实施，从而更加有利于办公室的各项工作及总结、反馈与评估，使得办公室内的各项工作都按照规范化的流程进行。充分发挥办公室的主要功能，最大限度地做好各项服务。 强化办公室工作的执行力，注重精细化管理的执行落

实。办公室工作的成员都有努力勤奋重实效，抓好落实好具体的办公室工作，必须明确办公室工作的具体细化目标，各科室和部门要落实并实施好目标管理制度，进一步对各个人员的工作进行细化、量化；努力把全年工作目标分配到各个时段、各个科室、各个岗位。充分完善岗位责任制，根据办公室年度工作任务制定奖惩制度，细化每个人的工作任务，并进行年终考核。

加强精细化管理提升办公室服务水平 在发改局内部推行精细化管理，结合新形势对发改工作提出的新要求，把握工作规律，创新思维、转变观念，强化管理、精益求精，切实提高办公室服务水平。 一是完善工作制度。制度是管理的基础，既是一种约束，更是一种保障。只有具备完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正实现管理的精细化和办公室各项工作的高效运转。要紧密结合办公室工作实际，对办公室原有学习、会务、值班、保密、学习、请示报告、卫生管理、财务管理等各项工作制度进行认真梳理,进一步完善各项工作制度，不断增强制度的针对性和操作性，扩大制度的覆盖面。对相对成熟的工作制度，编印成册，办公室全体人员人手一本，使日常办文、办会、办事有章可循。 二是优化工作流程。流程是工作运行的准则和程序，是促进工作有序运转、提高工作效率的重要途径。按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的基本要求，对内减少中间环节、提高工作效率，对外进行过程控制、提高工作质量，健全和优化办公室各项工作流程。 三是明确岗位职责。明确相应的职责，才能正确行使职权。办公室作为综合协调部门，任务多、责任重，任何一项

对办公室主任工作的认识和体会

对办公室主任工作的认识和体会 一、认识 1、办公室的历史起源 研究和考证办公室的历史沿革和渊源，可以发现这样一个脉络，即企业办公室工作和秘书工作有着千丝万缕的联系，既有相同之处，又有本质的区别。就一般概念下的办公室和秘书而言，办公室工作比秘书工作内容还要广泛，外延更宽广。因此，研究和考证企业办公室历史形成，必须紧密联系秘书工作的历史由来去进行。 我国古代最早出现“秘书”一词，始指宫中秘藏之书。《汉书·叙传》记载：“游博学有俊才，与刘向校秘书”。东汉恒帝时开始设秘书监，相当于国家的图书馆长。《后汉书·马融传》提到典校秘书。魏晋南北朝设秘书监、秘书丞、秘书郎，均指文官一类的职称。南朝的“梁”设“秘书省”，开始作为国家的行政机构，并为历代封建王朝所沿袭。我们现阶段秘书工作的机构，有的直接用秘书的名称，如秘书局、秘书处、秘书科、秘书组等，有的以办公厅、办公室等名称出现。名称虽不一，但从事的工作主要还是秘书工作。所以秘书部门通常是指党政机关、部队、社团组织和企事业单位的助手。它的工作具有辅助性、服务性。围绕本单位的领导活动开展工作，主要任务是：撰制、处理和保管文书，代表领导或机关处理日常事务，为领导进行决策和管理服务。秘书工作是办公室工作的雏形、基础和重要组成部分。

企业办公室是随着企业发展需求、国家经济管理需要和企业经营管理需要应运而生的。并经长期实践，逐步形成固定的工作内容和形式，它具有其它任何部门不可替代的地位和作用，具有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用；又有传递信息、调查研究、辅佐领导的助手作用。是企业肌体传导系统和信息流，为企业领导执行决策提供参谋和服务，是企业的重要组成部分。 2、办公室的工作特点和地位作用 ▲特点 从办公室的职能定位看： （1）综合性。 业务部门都提负一方面工作，专业部门承担专业工作。而办公室具有综合性，有协助企业领导人指挥企业生产、经营全局、协且企业各部门工作的职能。密切联系各方、沟通信息、协调步伐、襄赞谋划，促进企业整体功能的最佳发挥。同时，要求办公室工作人员自身熟悉掌握本企业的全部业务，尤其是熟悉党和国家的方针、政策、法规。 （2）辅助性。 其接近领导，对实施企业全面领导起保障的、辅助的作用。这种作用是通过协助企业领导进行调研，贯彻执行方针政策、联系职工群众、秉公办事、信息反馈以及处理文件、文稿、文电等实现的。

对办公室工作的认识

浅谈对办公室工作的认识 摘要：随着单位或企业的迅速发展，办公室工作在整个社会环境中的地位及重要性也愈加突出。办公室作为一个单位的中枢机构，是领导决策的“外脑”和处理日常事物的手足；办公室人员都担负着一项甚至很多项具体工作，每个人都举足轻重。而一个办公室人员要想在工作中少出问题、不出问题，关键是要把握好身份，认清职责所在，找准自己的位置。因此需要将工作的侧重点从那些传统认识上的工作（如文件转发、来人接待、车辆管理等工作）逐步转移到提高岗位工作效率与增强整体工作效能，进一步协调办公室与系统内外部门工作关系；从而最大限度的为单位或企业节约物质资源与人力资源成本，为单位或企业的发展奠定良好的基础。 关键词：责任感高效率统一规范 由于党政机关或企、事业的不同，大大小小的办公室也有很多类型；提到办公室工作，其实它包含了很广泛的内容，有工作环境、工作人员、工作机制与特点等等。虽然我不是办公室人员，但是通过课堂学习、课后了解也收获了很多这方面的知识。我觉得如何做好办公室工作是个很有实际意义的问题，以下则是了解到的解决方案。 一、理清思路，认清形势 要做好新形势下的办公室工作，就必须认清形势，逐步增强办公室工作的紧迫感，时刻以高标准要求自己。随着社会的发展，时代的进步，把握大局、立足大局、服务大局，就必须增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性、主动性，转变观念、敢于创新；对日常工作不能按部就班，而是要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索，运用灵活多变的工作方式使办公室工作卓有成效。 二、加强学习，爱岗敬业 随着单位或企业的发展，办公室工作在单位的重要性逐渐凸显。它既是单位的大管家，又是领导的左膀右臂；但是办公室工作头绪多、对象多，方方面面，事情多而杂，并且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。这就要求工作

新形势下提高办公室政务工作水平的若干思考

新形势下提高办公室政务工作水平的若干思考 国税部门的政务工作是税收管理的一个重要组成部分，是国税机关为保障税收职能正常运转而开展的行政管理活动。其管理主体是各级国税机关的办公室，工作内容是对税收业务的整体目标、具体落实措施和工作成果进行部署、监控、考核和奖惩，它是国税机关对内对外的窗口，是上下左右实现沟通的枢纽和桥梁，是领导的重要参谋和助手，其工作地位特殊、关系重大。最近，我带领相关科室人员深入基层七个征收单位进行调研，就如何进一步提高全系统办公室的政务工作水平，进行了若干思考，与大家探讨交流。 一、当前制约办公室政务工作水平提高的主要问题 考察当前全市国税系统的办公室工作，制约其政务水平尽快提高的问题主要有： （一）部分单位对办公室政务工作职能存在认识上的误区。集中表现在两个层面上，一是各级领导对办公室政务工作职能的认识。办公室政务工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作的认识和重视。如果领导下意识里把办公室当作了单纯的协调服务机构，而忽视其参谋、助手职能，办公室就可能天天沉浸于纷繁零碎的事务之中，而不去抓信息工作和搞调查研究，对下情不明，上情不清，就很难给领导提供有效的决策 服务。从国税系统近年的实践看，不能说领导对办公室的职能认识不清，但定位不准的问题却不同程度的存在。这在县（区）局以下单位表现的尤为突出，集中体现在对同级办公室主任的选配上。我们用“岗能匹配”的原则，去透视目前县（区）局办公室主任的配臵现状，竟有十之六七不能摆正办公室工作的主次。

少数主任同志忙于迎来送往，口不能议论政事，手难以写作文章，对于政务工作不勤、不精。领导对办公室工作的第二个认识误区是：凡文稿皆由办公室负责起草，似乎办公室人员都是天生秀才，把办公室的文字把关职能当成了文稿制作机器，这种做法的危害性是不仅忙了现有文秘人员，从长远看又影响国税的文脉延续。二是办公室自身对政务服务工作的认识误区。由于搞政务服务需要较高的政治素养和业务能力，需要敏锐性和不断的发现创新能力。鉴于此，有些同志就知难而退，满足于做点少动脑子的事务性工作。 （二）办公室队伍存在“三少”。一是年轻人少。办公室队伍严重老龄化的主要原因是办公室工作繁杂，工作时间也不能象其他部门一样灵活安排，且加班时间多，又没有相应的补贴，所以好多人员不愿到办公室工作。同时，我县公务员队伍考录名额很少新进公务员，只有极少部分被安排到办公室工作，造成办公室队伍年龄结构断档。二是从事具体工作的人少。一些乡镇、部门在机构改革后，把退二线的老同志和负责宣传、组织、人事工作的同志归口到办公室，造成办公室人数虽多但 从事具体工作人少的局面。三是专业人员少。文秘人员严重缺乏。超过三分之二的乡镇党政办和近一半的县级部门办公室能担任文秘工作的只有1 人，一半以上的乡镇和部门都是由办公室主任亲自从事文秘工作。并且，现有的文秘人员也基本上没有接受过正规系统的业务培训，在草拟文件和写作文稿方面，基本上属于“依样画葫芦”、“摸着石头过河”，制发的文件和草拟的文稿质量不高。乡镇党政办在收发文程序的各个环节上还很不规范。所以，部分单位的领导在重要的文稿写作上，不得不亲自动手。 （三）办公室日常工作多，创新工作少。一是文件制发泛滥，随意性发文现象严重。虽然县委办、县政府办每年都发文要求控制发文数量，但文件滥发的现

新时期办公室工作人员的素质要求内容

新时期办公室工作人员的素质要求 自古以来，人们都十分重视辅佐政务工作。办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系外和协调左右的服务作用。随着我国政治体制改革和经济体制改革的不断深入，新世纪需要的是适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才。可以说，办公室工作人员是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。下面，我从三个方面谈谈对新时期办公室工作人员要求的看法。 一、办公室工作人员的基本素养 （一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门，其工作优劣直接影响到本单位事业的兴旺与否。办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，又要服务领导，既能学习领导的执政能力，又能学习群众无限的创造力。办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台。所以，我们不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，热爱办公室工作，围绕区委提出的“产业立区、工业强区”经济发展战略，努力工作，为实现资阳新崛起添砖加瓦。 （二）具有任劳任怨的孺子牛精神。办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当作出气筒，我们都只能以好的心情、好的心态进行面对。办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。 （三）保持一种昂扬向上的精神状态。办公室人员是政府形象的代言人，要充分发挥青春活力，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。（四）永葆学习的热忱。很多成年人慢慢地被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是对学习的热情减退。要衡量一个人是否可靠，不是看他职位高低、收入多少，而是看他是否学习。一离开学校就停止学习的人，不会有光明的未来，若要保持发展后劲，就要把学习作为工作的一部分，把学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。平常我们敬重的两种人，一种是有能力的人，一种是品行端正的人。能力和品德修养的提高，无一不是后天学习锻造的结果，一个办公室工作人员，要践行自己的工作职责，在事业上有所作为，不仅需要埋头苦干的工作态度，还必须要有适应本工作岗位的全面素质，也是我们经常说的上知天文地理、中知人情事故、下知鸡毛蒜皮，要做到办文是高水平，办会是能手，办事是巧手。总之，素质提高的有效办法就是学习。一是苦读有字之书，强调学习书本知识。书籍是人类进步的阶梯，今天虽然有电视，有网络，但书是智慧的主要载体，书的作用是不能被替代的。办公室工作人员在读书过程中，要根据工作的特点、要求和工作经历，选择好的书籍进行精读，在时间上要善于见缝插针，做到工作、学习两不误。二是要读无字之书，强调的是学习实践知识。实践知识对于机关办公室是最重要的知识。正如我爱闽南情感社区同志说，读书是学习，使用也是学习，并且是更重要的学习。办公室人员想要提高自己，平时就要多挑重担，一定不要怕多干事，不怕干别人不愿干的事。从科学的角度来看，抢挑重担是充分挖掘自身潜能、提升自身能力的最有效途径。处处留心

充分发挥办公室工作职能 努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平 办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。 一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行 （一）努力发挥好参谋助手作用。办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。 （二）积极发挥好综合协调作用。办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。要坚持原则性与灵活性相结合，统筹安排领导的活动，使领导从繁杂的日常事物中解放出来，能够有更多的精力形成决策、强化管理、高层营销，从而使各位领导之间的工作联结成有机整体，为形成一个强有力的团结务实的领导班子提供氛围。二是要搞好各部门之间的协

做好新时期人大办公室工作的几点体会

做好新时期人大办公室工作的几点体会人大常委会办公室作为权力机关的重要窗口，既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用，它在常委会机关中具有重要的地位。因此，在新形势下，人大常委会办公室必须以科学发展观为指导，明确职责、正确定位、拓宽思路，切实提高服务的水平和工作效率，促进人大各项工作的开展。 一、明确职责，履行综合办事职能 人大办公室主要是伴随着领导的活动进行服务，它是人大机关的一个综合办事机构，集协调联系、办文办会、收集信息、起草文稿、来人接待、行政管理等诸多事务于一身，其工作的性质就是服务和协调。归纳起来，县级人大办公室主要职责有以下五项:一是协调联系。办公室作为人大常委会的中枢，要为常委会开展视察、执法检查和调查等活动做好服务，主动地加强内部的沟通联系，协调常委会各办事、工作机构开展工作，还要加强与上级人大、“一府两院”和其他兄弟县市人大的工作联系，热情周到地做好接待工作，保障常委会的各项活动顺利进行。二是办会办文。人大履行职权的方式主要是通过召开各种会议的形式进行，会议多、材料多、程序多是人大“三会”的特点，办会办文是办公室工作的重要内容之一。办公室要负责做好“三会”的筹备工作及各次会议作出决定、决议的检查落实，认真起草有关文件、领导讲话和汇报材料，做好各次会议的会前、会中、会后的有关服务等。因此，在大量文字服务中，要力求做到措辞准确、文句精炼，有法律依据和理论水平，材料翔实，内容丰富，为常委会提供高效优质服务。三是宣传调研。人大宣传调研工作

是常委会最重要的工作之一。为做好这项工作，办公室必须建立和完善人大宣传调研工作制度，加强对通讯员队伍建设，积极开展宣传调研活动，拓宽宣传渠道，提高宣传实效，并经常深入基层开展调查研究，掌握第一手资料，及时向常委会领导反映各方面的建议和要求。同时，办公室要加强与各新闻单位的联系，积极开展多种形式的人大宣传活动，推动人大宣传工作更上新台阶。四是信访接待。随着人民群众法律意识不断增强，人大信访工作的重要性愈加显现，人大信访工作量也大大增加。因而，办公室要进一步建立和完善有关信访工作制度，在认真做好信访接待、登记、分析、交办、转办、督办、查办、归档等工作的基础上，积极转变工作作风，深入开展“主任接待日”和“一主任四长”下基层接访等活动，并注意加强与人大机关其他工作机构的协调联系，加大对信访件办理过程跟踪检查，提高信访办理质量。五是效能建设。办公室要认真抓好人大机关内部各项规章制度的建设和落实工作，带头严格遵守和执行岗位责任制及考勤、学习、工作、值班等机关效能建设制度，带动人大机关形成严谨、求实、进取的良好工作作风。用制度管人，按制度办事，极大地提高工作效率和服务水平。此外，办公室要认真负责地做好文件签收、登记送阅、财务管理、安全保密、材料归档、报刊分发、文印通知、离退休老干部服务等事务性工作。 二、正确定位，工作到位不越位 在人大常委会的机构设置当中，办公室与其他工作机构的关系是平行的，都是为常委会和领导决策服务的部门。但由于办公室为常委会和领导决策服务比其他部门更直接、更经常、更具综合性，加上在县级人大

对公司办公室工作的认识和决心

对公司办公室工作的认识和决心 尊敬的公司领导： 您们好！首先让我对您们的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您们在百忙之中抽出时间接待了我，并给了我参加应聘公司办公室主任一职的机会。 首先，我谈谈对企业办公室工作职责和内容的认识，通过我多年以来在企业从事办公室工作的经验，现在对办公室的工作内容和职责有了一个全面的了解和认识。企业的办公室是一个综合行政部门，它起着公司内部承上启下、外部协调的作用，是一个公司的核心和枢纽，其工作内容和职责主要有： 1、组织安排公司级会议或活动的组织策划工作； 2、做好会议记录，发布会议纪要，检查落实情况； 3、起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、项目建议书、参与项目可行性研究报告的编写等； 4、制度、流程等文件编制下发和组织落实； 5、各类经营数据的统计； 6、负责公司印鉴的使用管理；

7、负责公司各种证照的管理、使用和检审； 8、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理； 9、负责行政值班安排和内部检查工作； 10、负责与工商、技术监督、卫生检验检疫、财政、农业、林业等外部联系工作； 11、负责企业员工生活后勤保障工作； 12、负责对外各种来信、来访的接待、联系； 13、负责企业保洁、养护等物业管理工作； 14、公司内外部信息收集反馈，提出公司生存发展的合理化建议。 我之所以应聘这个职位，是因为我自己认为我具备了以下条件：一是能熟练运用计算机和网络，它将有利于将来公司企业信息化管理的建设和发展。 二是多年的工作经验，使我熟悉企业管理的各个环节、熟悉行政管理工作流程。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人素质修养和业务能力，经过多年学习和锻炼，自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。 四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。我也深知在知识更新飞速的年代，人类势必将不断进步的道理，要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己，这将是我人生丰饶的必经之路。 五是多年从事企业工作的经历，让我有较为丰富的工作经验和相关知识，具有一定的公关交际关系以及较强的语言表达能力和良好的分析能力。 六是我具备现代管理理念。能坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。 七是我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。能理解人，关爱人，包容人。善于沟通协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。 我认为，具备了以上这些条件，就是具备做为一位办公室主任应有的素质和能力。 办公室是企业的综合系统，承担着企业的承上启下、连接左右、服务全局的重任，保证企业工作正常运转和日常运转的日常办事机

如何提高办公室工作效率和水平

如何提高办公室工作效率和水平 全南县妇幼保健院办公室—袁隽 新形势下办公室的主要职能和作用主要有参谋助手、督促检查、综合协调三个作用。办公室工作纷繁而复杂、涉猎方方面面。既要参与服务，管理事务，又要搞好服务，是联结上下的“咽喉”，是协调内外的“枢纽”，是形象部门，又是服务窗口。按照这一要求，办公室不能仅仅满足于办文办事办会，更重要的是当好领导的“外脑”，为单位决策服务。所以如何做好办公室工作，提高办公室工作效率和水平，当好领导的参谋助手，显得尤为重要。 在办公室工作了很长时间的人，一般都会有这种感觉：工作的效率时高时低，这其中的原因又很多，不是简单的说几个就能够说清楚讲明白的，感觉一切都顺的时候，效率确实很高，但有时候，但感觉不对了，事情不顺了，效率也会低的吓人，甚至有的人还会整天都昏昏沉沉，而这对于一个计划性、统筹性和自我控制力不强的人来说，更是如此，由于连锁反应，此时人们的心情会变得十分焦虑、烦躁不安，又反过来又进一步降低了工作的效率。那么究竟该如何来提高办公室人员的工作效率呢？其实很简单--在有效的时间做你应该做的事，带着一颗愉快的心快乐的完成所有的工作，那么你一定会在出色的完成工作任务的同时又能够获得它给你带来的意外收获。 一、工作要有计划性，分清主次。因为工作性质和岗位的不同，对于不同的办公室工作人员来说，有些人事会很多也很繁杂，甚至有的时候会出现大事小事、临时性，紧迫性的任务接踵而至的情况，这个时候如果你没有一个合理的计划与安排，不分轻重主次，眉毛胡子

一把抓，理不出头绪，工作起来东抓一把，西扯一下，必然会出现丢了西瓜捡芝麻，结果是竹篮打水一场空，徒劳无功；长此以往，当然就会使你的精神和思想感到很重的压力了，整天除了应付这些工作，除了忙还是忙，还经常的出现加班，没有一点可以休息的时间。 曾经看到过这样的一个故事，也是关于工作计划性的。故事内容大致是这样的：一个做销售的业务员，整天都被那些订单、客户电话、公司日常事务忙得昏头转向，一天下来，忙忙碌碌，感觉工作效率还比较低，有做不完的事，于是也开始抱怨了，烦恼了。一天，碰到一位高人，就为他分析个中原因，这位高人从销售开始分析，问了这样一句话，你每天工作的目的是什么？这个业务员回答，是将商品销售出去。这位高人说，这就对了，你知道每天的工作目标后，你的一切工作就要围绕这个目标来进行，促成商品的销售，所以你将一天的事情逐条理出来，并将其排序，按照哪些能够直接导致你商品很快销售的顺序排。这位业务员按照这位高人说的话去做了，理出了一天中最能导致商品销售的最重要的10件事，并一一对照着进行工作，这样一天下来，自己的目标更明确了，工作起来也有了头绪，一天下来所达成的销售订单也多了起来，成就感也有了，不再像以前那样忙忙碌碌了。 二、善于总结，不断积累经验。人们认识事物的过程是从实践到认识、再实践、再认识的过程。一个人素质和能力的提升也是这样一个循环往复的过程，显示的是一个渐进性的规律。在完成一项工作后，要进行阶段性的概括，实现经验的积累和经验的总结。将低层面的感性思想转化为深一层的理性思维，将一些琐碎的东西系统化。这些总