满意度评分表

公司食堂满意度调查表

食堂满意度调查表 所属部门: 为了收集员工对新食堂反馈的各类问题，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂持续改进食堂环境卫生、用餐质量，从而向员工提供更温馨、更快捷、更优质的就餐服务。 根据公司实际情况现设计满意度调查题目17道，每题有4个选项，分别对应不同的分值，满分为100分，请打"选择并计算综合满意度得分，不满意选线1填表过程中，望各部门代表（食堂管委会委员）如实反映真实情况，避免情绪化，这样才能真正达到问卷调查的作用，方能提高伙食质量。望各委员给予配合谢谢！ 1、你对食堂早餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 2、你对食堂午餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 3、你对食堂晚餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 4、你对食堂菜的份量满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 5、你对食堂米饭的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ &你对食堂汤的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 7、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 10、你对餐厅卫生满意度是（）

行政后勤工作满意度调查

行政管理满意度调查表 第一部分：共20题（每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1分,合计100分计） 行政服务类 1、你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？ A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（） 如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度： 2、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？（评价综合人员） A）态度好，很规范B）态度好，但不规范C）态度不好、很规范D）态度不好、不规范 你认为哪些方面表现好与坏： 3、您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如何？ A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高办事效率： 4、您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何 A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（） 提出你认为表现差的方面： 5、你对基地办公区的视觉形象(VI)满意吗？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（） 为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议： 6、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员） A）非常规范B）规范C）合格，还需加强D）不规范 提出你认为还需规范的方面： 7、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（） 为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置： 8、目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？（本题不计分、可多选） A）电脑B）小矮柜C）椅子D）文件柜E）电话H）网络F）其他9、你对车辆的管理派发是否满意？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高办事效率： 10、你对用车服务提供评价如何？（评价司机） A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（） 如不满意，哪些服务有待提高： 11、你对班车的准时率是否满意？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高班车效率：

行政工作满意度调查表

行政管理工作满意度调查表 为了改善与提高行政管理标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。谢谢您的配合! 食堂 1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、工作人员、食品、餐具）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对食堂饭菜出品质量与搭配（是否多样化）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、您对食堂工作人员服务态度的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 4、请您对目前食堂的综合服务满意度进行评分 □90-100 □80-90 □70-80 □70以下 请留下在食堂管理方面所提的合理意见或建议及不满意的地方 答： 宿舍 1、您对宿舍设备报修情况的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对宿舍管理员整体工作及服务意识的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、请您对宿舍管理的综合满意度进行平分 □90-100 □80-90 □70-80 □70以下 请留下在宿舍管理方面所提的合理意见或建议及不满意的地方 答：

车队 1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对司机的仪容仪表、服务态度的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、您对车内环境卫生的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 4、请您对车队整体服务的满意度进行平分 □90-100 □80-90 □70-80 □70以下 请留下车队在安全管理、文明服务等方面的宝贵意见和建议及不满意的地方答： 办公服务 1、您对公共办公区设备报修处理（空调、电灯、桌椅等）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对公共办公区卫生清洁的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、请您对办公服务的综合满意度进行平分？ □90-100 □80-90 □70-80 □70以下 请留下在办公服务管理方面的宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 再次感谢您的参与！ 项目部门姓名 行政管理中心

公司食堂满意度调查分析报告

公司食堂满意度调查分析报告 为了使大家可以得到更好的餐饮服务，改善食堂质量，提高员工满意度，特制作了《公司食堂满意度调查问卷》。该调查问卷共发放问卷99份，共回收问卷65份，回收率66%，其中有效问卷65份，有效率100%。以下对该调查问卷进行分析： 1.总体上员工对食堂的满意度 在“非常满意”与“满意”两选项的调查结果都为惊人的0%，而在“非常不满意”与“不满意”两选项的结果合起来占到了69.70%，由此可见，员工总体上对食堂的满意度严重偏低，员工对此极为不满，改善食堂质量的工作刻不容缓。 2．受调查人员在公司就餐情况

从数据表可看到，在受调查人员中仅有6.06%的人群不曾在饭堂就餐，而其余高达93.94%的人群都有不同程度在饭堂就餐的经历，由此可见，此次调查的可信性极高。此表同时值得注意的是，员工午餐在饭堂就餐的占到了53.03%，而晚餐在饭堂就餐的只有1.52%，在如此强烈的对比之下，调查人员线下进行了非正式的访谈，员工基本上一致反映只因为公司附近没有快餐店，中午为了可以有时间午休才被迫选择在公司食堂用餐。 3.员工对食堂就餐环境的评价 从上述数据可知，员工对食堂就餐环境评价大部分集中在“一般”这个选项，由此可见，员工对此评价勉强算是及格，不过还有很多需要改善的地方。 4.员工对食堂工作人员个人卫生习惯的评价

从上述数据表可知，“非常不满意”与“不满意”两个选项的结果合起来达到了54.55%，认为满意的只有可怜的1.52%，员工普遍认为食堂工作人员个人的卫生习惯有问题，甚至怀疑他们是否每个人都有健康证确保身体没有传染性疾病，这的确需要我们重视起来并进一步检查核实，还员工一份放心。 5.员工对食堂饭菜口味满意度的评价 从上述数据表可见，“非常满意”与“满意”两个选项再次出现没人选的结果，而在“非满意”类选却高达59.09%，据线下非正式的访谈可知，部分员工表示现在饭堂没有什么带辣的菜式，满足不了吃惯辣的非广东籍人士的口味，强烈建议区分开有辣窗口和无辣窗口，满足各类员工的需求。 6.关于食堂饭菜种类的评价

行政工作问卷调查

行政工作问卷调查 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

行政事务部工作满意度调查问卷 为了充分了解各位同事对行政事务部各项工作的看法，不断提高行政服务水平，改善全员的工作与生活条件，促进企业与员工的共同发展，我们特向各位同事征求宝贵意见。您对以下问题的回答都将对我们了解工作现状，改善工作方法，更好地为大家服务，提升我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。问卷采取不记名的方式填写。 下面的题目关于您的基本情况，请您用打勾的方式回答。 您的岗位：□总经办□财务□成本□客观□设计□工程管理 □采购□营销□项发□项目部 您的职位：□普通员工□部门经理□副总经理及以上 您在公司工作的时间： □1年以下□1－2年□2－3年□3年以上 （以上项目，旨在进行后期的数据分析，不代表任何其它。）。 一、行政管理 1、您对行政部的各项制度执行和监督有何看法 ○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□执行不到位□监督不严□责任不明□其他） ◆改进建议： 2、您认为行政部的各项制度实施效果如何 ○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□制度不完善，达不到效果□执行力度不够，达不到效果□其他） ◆改进建议： 3、您认为行政规章制度是否健全 ○健全○基本健全○不健全 ◆改进建议： 4、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何(评价办公室人员) ○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□服务态度不好□解决问题能力不强□无创新思维□其他） ◆改进建议： 5、你认为前台文员的服务规范吗 A）规范、训练有素B）比较规范C）一般D）较差劲E）非常差劲 6、您对会议安排、公司活动协助评价如何 ○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□不及时□不合理□其他） ◆改进建议： 7、您对公司组织的培训工作（如内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等）是否满意 □非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意(原因：) ◆改进建议：

行政管理满意度及建议调查表

各位同事大家好： 为了解上海区同事对行政部各项工作的综合评价，不断提高行政服务水平，改善上海区员工的工作环境，我们特向各位同事征求宝贵意见。以下问题的回答都会对我们了解工作现状，改善工作方法，最终为大家提供更为全面细致的后勤服务。问卷采取不记名的方式填写。并且根据大家的建议，我们会依据实际情况对行政各项工作进行改善。具体问题如下： 一、行政管理工作 1. 您对行政人员服务态度及服务意识、协调沟通评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：服务态度不好，解决问题能力不够等） 请填写具体原因： 改进建议： 2. 您对公司固定资产管理、行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放管理评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：未登记到位，流程繁琐，物品质量差等） 请填写具体原因： 改进建议： 二、卫生、车辆管理等后勤工作 1. 您对办公场所及办公生活设施维修方面评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：不及时，维修质量不好，服务态度不好等）请填写具体原因： 改进建议： 2. 您对公共办公区域、会议室、卫生间的整体卫生及整洁度评价如何？ □ 满意□ 不满意（原因：打扫不及时，卫生不干净等）请填写具体原因：

改进建议： 3. 您对公司绿化维护评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：绿植更换不及时，摆放过少，围护不到位等）请填写具体原因： 改进建议： 4. 您对保洁人员工作情况评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因: 打扫卫生不及时，打扫卫生不彻底，卫生维护不到位等）请填写具体原因： 改进建议： 5. 您对出车服务评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：出车不准时，安全意识不强，不认识路，车辆维护不到位等）请填写具体原因：改进建议： 6. 您对机票预订，酒店预定服务评价如何？ □ 满意□ 不满意（原因：预定的酒店离工作单位太远，航班延误没有通知等）请填写具体原因：改进建议： 7. 您对食堂饭菜，零食，饮料评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：零食、饮料品种单一，菜式味道不满意等）请填写具体原因：

顾客满意度评分表.doc

客户满意度评分表 尊敬的客户： 您好！感谢您对** 公司的支持和关爱，为了更好地为您服务，我们制作了这份《顾客满意度评分表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提 供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。 客户名称家装顾问 项目面积项目造价 装饰风格项目位置 合作渠道□广告□朋友介绍□线上□路过□工地□其他 服务过程中哪项是您最关心的 □服务接待□设计水平□材料使用□施工质量□完工后空气质量 评分项目分数（单位：分） 您对人员接待的评价：很满意（ 5）满意（ 3）一般（ 2）不满意（ 0） 设计水平很满意（ 10）满意（ 8）一般（ 6）不满意（ 0）您对设计师 服务态度很满意（ 10）满意（ 8）一般（ 6）不满意（ 0）的评价： 沟通能力很满意（ 10）满意（ 8）一般（ 6）不满意（ 0）您对设计方面有哪些宝贵意见 墙、地面吊顶主材很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）您对材料应厨卫用具很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）用的评价：橱柜等木制作材料很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）水电安装材料使用很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）您对我公司材料选用有哪些建议 施工进度的很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）您对施工管施工质量很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）理的评价：施工过程沟通很满意（ 6）满意（ 4）一般（ 2）不满意（ 0）工作态度很满意（ 6）满意（ 4）一般（ 2）不满意（ 0）施工成品保护很满意（ 5）满意（ 3）一般（ 2）不满意（ 0）您对施工管理方面有哪些宝贵意见 分数合计

学校食堂满意度测评制度及测评表

庙坪中学食堂师生满意度测评方案 一、指导思想 为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。 二、测评范围 庙坪中学 三、测评方法 1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5人。 2、测评对象：在校就餐人员。 3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 5、测评频次：每学期不低于两次。 6、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。 四、测评反馈 每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。 庙坪中学 2016．9.19

亲爱的老师、同学们： 为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。 测评日期年月日

学校会餐总人数：人参加测评人数：人汇总日期：年月日 学校测评汇总人签字： 学校测评小组人员签字： 食堂负责人签字： 注：计算百分率时，百分号前保留两位小数；计算满意度时，百分号前保留整数。

行政工作满意度调查

XX集团行政工作满意度调查 第1题你认为行政部与你所在的部门沟通与协调或服务上表现如何？[单选题] 8.33% 50% 33.33% 8.33% 第2题你认为行政部工作有待加强的方面是？[多选题] 100% 25% 0% 75% 0% 75% 50% 25% 第3题您对行政工作不满意的方面主要是[多选题] 100% 0%

0% 100% 0% 100% 0% 0% 第4题您对公司行政物品请购管理、办公用品、劳保用品的申请、采购、发放评价如何？[单选题] 0% 83.33% 16.67% 0% 第5题您对行政物品请购工作认为那几个方面有待加强[多选题] 50% 50% 0% 50% 第6题您对行政请购工作不满意的地方有哪些？[多选题]

0% 0% 0% 第7题您对公共区域如厂区道路、食堂、宿舍、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何？[单选题] 0% 25% 58.33% 16.67% 第8题您对公共区卫生哪些区域不满意？[多选题] 0% 50% 100% 0% 100% 0% 第9题你对前台车辆的管理安排是否满意？[单选题]

8.33% 83.33% 8.33% 第10题您对行政前台的车辆安排不满意的有？[多选题] 0% 0% 0% 100% 第11题您对车辆司机师傅的服务认为如何？[单选题] 25% 50% 25% 0% 第12题您对司机师傅服务态度差主要有? [多选题] 0% 0%

0% 0% 0% 0% 第13题您对公司厂车的准时率如何评价？[单选题] 8.33% 91.67% 0% 第14题你认为公司厂车准时率不满意的地方有[多选题] 0% 0% 0% 0% 第15题您对食堂管理工作是否满意？[单选题] 8.33% 33.33% 33.33%

公司行政人力资源部工作满意度调查表

2015年公司行政人力资源部工作满意度调查表 为了充分了解各位同事对公司行政人力资源部工作的看法，不断地提高行政人力资源部的工作服务水平，我们特向各位同事征求宝贵意见。您对以下任何题目的回答，都将对我们了解工作现状，改善工作方法，更好地为大家服务，提升我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。问卷采取不记名的方式填写，各位同事可以放心畅所欲言，谢谢！ 为了解员工对行政人事工作的满意度，提升行政人事工作质量和效率，有效改善行政人力部的管理环境，特组织本次问卷调查。我们将对本次调查的结果保密，希望各位同事根据真实感受作答，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。感谢您的支持和配合！ 一．行政管理 1.您对行政部的各项制度执行和监督有何看法？ A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 2. 您认为行政部的各项制度实施效果如何？ A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 3.您认为行政规章制度是否健全？ A)健全 B）基本健全 C)不健全 请提出您的改进建议: 4.您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？ A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 5.您对会议安排、公司活动协助评价如何？ A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 6.您对部门通知、文件传达评价如何？ A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意

请提出您的改进建议: 二．人事管理 1. 招聘及时率：及时满足公司各部门招聘需求，人员及时到位情况 A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 2.关键岗位覆盖率：关键岗位和核心人员招聘到位情况 A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 3.人员配给合适度：所招聘人员满足岗位胜任要求 A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 4.培训满意度：内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等方面 A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 5.劳保福利： A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 6.人事相关政策咨询：提供公司人事制度及国家相关人事政策的咨询解答 A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 7.薪资核算：工资核算的及时性和准确性（在规定时间内按时完成工资的核算发放并确保数据的准确） A)非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意 请提出您的改进建议: 8.社保、公积金缴纳的及时性和准确性（在规定时间内按时代缴社保、公积金并确保数据的准确）

1、食堂满意度调查方案

食堂满意度调查方案 为加强公司食堂的管理水平，提高同仁们对食堂的满意度，建议近期对食堂提供的服务情况做一次抽样满意度调查。建议方案如下： 一、调查对象：全体员工（从各个部门中进行抽样调查） 二、调查方式：发放问卷，采用无记名方式，一人一卷 三、问卷设计维度： 1、就餐环境、卫生状况（整体舒适度、就餐秩序、整体清洁度、餐具、桌椅、地板、厕所） 2、饭菜质量（味道口感、份量、品种、新鲜度、营养搭配） 3、服务态度、硬件设施（热情程度、设备齐全度） 四、问卷发放及评分流程 4.1、管理部按各部门员工人数把相应数量的食堂满意度调查表发给各部门负责人，并由各部门负责人随机抽取员工填写。 4.2、员工填写完毕调查问卷后交还给各自部门负责人，再交管理部，管理部汇总后，依照选项所代表的分值核算出已回收的调查表各选项合计总分数， 4.3、管理部将“食堂满意度调查表结果统计报告”提交给食堂整改负责人。 五、问卷主题内容 六、评定方法： 6.1、分值设定及考核等级评定 6.1.1、分值设定 第3至22题按五级评定法进行评分，共20题。 Ａ、非常满意—5分

Ｂ、满意—4分 Ｃ、一般—3分 Ｄ、不满意—2分 Ｅ、很不满意—1分 6.1.2、总得分等级评定 6.1.2.1、100-81分代表食堂做的非常好； 6.1.2.2、80-61分代表食堂做的还好； 详情请见《员工饭堂伙食满意度调查问卷》 6.1.2.3、60-41分代表食堂一般，有待改进； 6.1.2.4、40-21分代表食堂做的较差； 6.1.2.5、20-1分代表食堂做的差。 6.2、问卷的有效性及需求调研 第一至三题作为了解问卷的有效性和员工需求用，不作为评分依据。编制：审核：批准：日期：日期：日期：

行政后勤服务满意度调查问卷

行政后勤服务满意度调查问卷 问卷说明: 亲爱的各位同事: 欢迎参加“2012年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作～此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励～ 1、本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。 2、请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。 3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。 4、请您将本文件下载保存后，再开始填写。 1 1、您对办公室行政管理人员发文(红头文件)管理的满意度是: A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度: A满意

B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 3、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法，您: A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 4、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您: A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意

2 5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁(清洁)吗,* A整洁 B比较整洁 C一般 D比较脏乱 E非常脏乱 6、您认为公司的洗手间、洗手台整洁(清洁)吗, A整洁 B比较整洁 C一般 D比较脏乱 E非常脏乱 7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗, A满意 B比较满意 C一般

D不满意 E非常不满意 8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗, A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 3 9、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗, A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 10、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗, A满意

客户满意度调查如何转为评分计算

顾客满意度的计算分析一般先计算每个单项的顾客满意度，公式为： Sj= 1/n (∑Si) 式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。 根据每个单项的顾客满意度，采用加法规则计算综合的顾客满意度，公式： S=∑λjSj 式中：Sj为第j项的顾客满意度，λj为第j项的加权系数。 将满意度评价的五个等级选项进行赋值 国际上通用的规则，即将“很满意”赋值为100分，“满意”赋值为80分，“基本满意”赋值为60分，“不太满意”赋值为30分，“不满意”赋值为0分。 将“很满意”赋值为100分，“不满意”赋值为0分。这样赋值的原因主要考虑实际生活中的惯例，习惯上“很满意”是接近100分的概念，“不满意”则是接近0的概念。 “基本满意”定为60分。因为“基本满意”代表及格的意思，取值60分与日常习惯相符；另外，调查对象在填写“基本满意”时，所考虑的也基本是及格的意思。 “不太满意”取值30分，主要因为它是介于“基本满意”与“不满意”的中间程度，所以选择0—60的中间数30作为其所代表的分数。 同样的道理，“满意”是介于“很满意”与“基本满意”的中间，所以选择60—100的中间数80作为其代表的分数。 “不了解”选项代表调查对象不了解实际情况，或不关注该指标，或不需要关注该指标，这些情况并不能表现出该指标的好差程度。在本次调查的4类分指标中，选择“不了解”的比例很小（5%以下），故在满意度评价中剔除“不了解”一项。

计算满意度的公式是：满意度=“很满意”比例*100分+“满意”比例*80分+“基本满意”比例*60分+“不太满意”比例*30分+“不满意比例”*0分。这里，100，80，60，30，0就是权数的意思。 每一测评项目的满意度=所有样本的平均值如果将等级和分值分为满意(10o分)、比较满意(8o分)、一般(60分)、不太满意(4o分)和不满意以O分计。 按以下方法计算： a)每一个评估小项的平均分数=评估小项的原始分数之和／调查表数量； b)每一个评估项目的原始分数=∑该项目中每个评估小项的原始分数×设定比率； c)每一个评估项目的平均分数=评估项目的原始分数之和／调查表数量； d)每一个被调查顾客的满意度=每一个评估项目的原始分数×设定的满意度分值／10o； e)顾客的平均满意度=每一个被调查顾客的满意度／调查表数量。

(完整版)食堂满意度调查表

员工食堂满意度调查表 为了完善公司食堂管理、持续提高食堂服务质量，让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！ 1、食堂给你的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差 2、你是否熟知食堂就餐的相关规定？ A、熟知并认真执行 B、知道一点 C、不知道、但自己能管好自己 D、不知 道、去吃就行了，不管那么多 3、你在食堂饭餐中是否发现异物？ A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有，发现过一些 小的异物D、每餐我都有看见，习惯了 4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？ A、不错，挺好喝的 B、还行吧，偶尔时味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有 的救就好D、味道不行，哪里叫汤 5、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、 和其他厂没什么区别D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？ A、挺好的，挺干净卫生的 B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行 C、饿了就吃 饭，没注意过D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？ A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 B、荤菜不错，青菜就不好吃 C、青菜种 类多点就好了D、无所谓，没注意过 8、你觉得食堂的就餐秩序如何？ A、井然有序，人人自觉排队 B、大部分人都排队，个别人插队 C、大家都争先恐 后，没秩序而言D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多 9、你对食堂的就餐环境怎样评价？ A、宽敞明亮、整洁干净 B、秩序井然，但环境要改善 C、阴暗、闷热、环

行政服务满意度调查表

行政服务满意度调查表 问卷说明： 亲爱的各位同事： 欢迎参加“2015年行政服务满意度”的调查工作！此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。请您对不满意项进行说明，以便我们进行整改和完善。 您的参与是对我们工作的最大激励！谢谢！ 1.您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 2.您认为公司的办公区域整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 3.您认为公司的洗手间、洗手台整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 4.您认为公司的会议室整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 5.您对公司的绿化环境满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□E 非常不满意 以上1~5项您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，如会议室未及时打扫等）： 6.您对行政楼前台的工作满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 7.您对公司办公用品采购、领用工作的满意度如何？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 8.您对公司基建维修工作的满意度如何？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 以上6~8项您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如工作态度、效率等）： 9.您对公司网管的服务态度满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 10.您对网管的响应速度满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 11.您对网管电脑服务情况满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意

行政后勤管理满意度调查问卷

一、后勤管理 保安保洁 1、您对公司保安人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗？A．满意 B.一般 C.不满意 D.很不满意 2、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗？ A．满意 B.一般 C.不满意 D.很不满意 3、您认为公司的大厅、过道、洗手间、洗手台整洁（清洁）吗？ A．比较整洁 B.整洁 C.一般 D.比较脏乱 4、您对厂区卫生感到满意吗？（） 食堂 4、您对食堂总体卫生状况（） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 5、您对食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 6、您对食堂饭菜口味是否满意？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 宿舍 7、您对公司宿舍管理和卫生状况感觉满意吗？ 很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因 8、您希望得到改善宿舍环境的因素是？（） 清洁卫生 B. 安全问题 C.配套设施 D.管理制度 E.不需要改善 9、您对宿舍硬件设施的是否满意？（） 很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因及改进措施 10、您对公司电力设施的维修满意吗？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因 您对宿舍管理还有那些意见和建议 二、行政 10.、公司下发的各项文件是否能及时传达给您？（） A.很快了解到 B.及时C 不及时D根本就不知道下发什么制度不知道的原因 11、您对公司的各项规章制度的执行力是否满意？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因 12、您对公司各项会议的组织及培训满意吗？（）

Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因13、.您对目前的办公环境是否满意？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因14、您对办公室人员的工作效率满意吗？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意不满意的原因总体而言，您对办公室目前的日常管理满意吗？（）

企业内部员工满意度调查问卷

内部员工满意度调查问卷 <部门经理用> 一、行政后勤部 1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）有进步（2）无变化（3）有退步 3.具体有哪些变化？ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （1）部门创新 意识 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （3）工作流程 有序 （5）持续改进 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 服务 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5 （1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工 作的改进。 7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

二、财务部 1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2.您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1）有进步（2）无变化（3）有退步 3.具体有哪些变化？ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解 1 2 3 4 5 决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效 率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承 诺 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ （1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性 （4）其他 7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性 （4）分析深入（5）熟悉业务 （6）其他 8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平

食堂满意度调查问卷分析报告

“研究生生活意见反馈机制”活动 --- 食堂满意度调查问卷分析报告公布 值消费者权益日来临之际，我校研究生会生活权益部全体成员本着服务同学，从本校研究生的根本利益出发，于2011年3月15日和3月16日进行了为期两天的研究生就我校食堂满意度的问卷调查。此次的调查活动以在校研究生为调查主体，我部力求做到真实、客观，采用随进抽样的方式在食堂和宿舍发放300份问卷，收回的有效问卷是294份，就食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题，对我校食堂状况进行深入了解。 一、调查数据分析 此次调查研究对深入了解食堂部门的工作情况，学生生活饮食情况都很大的帮助；同时也有助于食堂管理人员针对现有问题进行分析和改良，从而有效改善学生的日常生活饮食状况，提高学生生活质量，为同学们更好的学习与工作提供有效保障。现对本次调查就食堂物价感知、食堂质量感知、食堂服务质量、总体满意度等5个方面做出以下总结： 1、食堂物价感知方面(Q1-Q3)：

从上表看出，菜价平均涨幅为%，每人每天在食堂的平均花费元，因此，同学们每天在食堂的花费平均涨了元。就这个问题，%的同学认为有点贵，还能接受；31%的同学认为太贵了吃不起，也就是说%的同学都感觉现在的菜价贵。 调查结果表明，学生对学校食堂价格是相当不满意的。适当降低价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。各食堂每天公布的供应食物原料的市场价格，应根据每天市场价格的变化及时调整，让学生们“吃的安心，用的放心”。 2、食品质量感知方面（Q4、Q5、Q6、Q8） （1）种类 （2）口味 从上表看出，共有%的同学认为饭菜的种类偏少甚至单一，仅%的同学认为饭菜的种类还是比较多，相对来说是满意的。在饭菜口感方面，占%的同学表现出了不满意的态度，而非常满意的比例不到5%。 调查结果表明，占有半数以上的同学对于学校食堂的种类以及口味不满意。鉴于此，建议各食堂采购原料时，尽量多购买时令菜蔬，以满足学生多变的口味要求，丰富学生的选择。 （3）分量

部门协作满意度调查表.

部门协作满意度调查表表单编号：年月日 被考核部门名称考评期间 考评部门/考评人填表日期 序号考评 内容 得分 评分 标准 5分4分3分2分1分 01 部门 客户 界 面办事 能力 理解 力非 常 强， 对事 判断 正 确， 处理 能力 很强 理解 力 强， 对事 判断 正 确， 处理 力比 一般 人强 理解 力一 般， 处理 事件 不常 有错 误 理解 较迟 钝， 对复 杂事 件判 断力 不够 理解 迟 钝， 判断 能力 不 良， 经常 无法 处理 事件

工作态度奉公 守 法， 足为 他人 楷 模， 不浪 费时 间， 不畏 劳 苦， 交付 工作 抢先 完成 热心 工 作， 支持 公司 方面 之政 策， 守时 守 规， 不偷 懒勤 奋工 作 对工 作感 兴 趣， 不于 工作 时间 做私 事 工作 无恒 心， 精神 不振 不满 现 实， 借故 逃避 繁重 工 作， 不守 工作 岗位 态度 傲 慢， 常唆 使别 人作 无理 要 求， 时常 远离 工作 岗位 责任心任劳 任 怨， 竭尽 所能 完成 任务 工作 努力 认 真， 力求 完善 有责 任 心， 能自 动、 自发 工作 交付 工作 常需 催促 始能 完成 敷衍 了 事， 无责 任 感， 粗心 大意 协调协调爱护肯应仅在精神

性无 间， 为工 作顺 利完 成尽 最大 努力团 体， 常主 动帮 助其 他部 门员 工 （合 理） 要 求， 帮助 其他 部门 员工 必要 与人 协调 之工 作上 与人 合作 散 漫， 不肯 与人 合作 02 工作 效率 经常 提前 完成 工 作， 能根 据需 要主 动调 整、 加快 进 度， 能主 动在 规则 范围 内改 进方 法以 提高 能够 按时 完成 工 作， 如相 关部 门需 要， 能够 调整 和加 快进 度 工作 效率 一 般， 需要 时能 够加 班完 成工 作 工作 效率 较 低， 经常 不能 按时 完成 工 作， 给相 关部 门工 作进 度造 成影 响 工作 毫无 效 率， 经常 需要 帮助

员工餐厅满意度调查表

员工餐厅满意度调查问卷 员工朋友： 您好！为了做好员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！ 一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。 （一）以下是对食堂环境的总体评价： 1、您对餐厅的布置满意吗？ A、很喜欢 B、基本喜欢 C 、一般 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？A、温馨舒适 B、平淡 C 、喧闹 （二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价： 1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？A、经常更新 B、还算可以 C 、没什么变化 2、您认为餐厅伙食的菜量如何？A、太多 B、正好 C、偏少 3、您认为餐厅米饭的口感如何？ A、很好 B、还可以 C、一般 4、您认为餐厅面点的品种如何？ A、很多 B、一般 C、偏少 5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A、很好 B、还可以 C、一般 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？ A、很好 B 、较好 C、一般 （三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价： 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？A、不错，整体感觉都挺干净的 B、比较好 C、一般 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A、非常热情 B、热情 C、一般 （四）以下是对员工餐厅整体的评价： 1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境？A、很好 B、较好 C、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 （五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密： 1、您来自哪些相邻的省份? A 江西 B 湖南 C湖北 D四川或重庆 E 贵州 F广东或广西 G 云南 H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜？ A 、酸 B 、甜 C、辣 D 、清淡 二、问答题（若本页位置不足，请另附纸张）。 1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品？ 2、您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善？ ① ② 本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持! 部门：姓名：日期： 第 1 页共 1 页

员工食堂满意度调查表-推荐下载

员工食堂满意度调查表 各位员工： 为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让员工更加精神饱满的做好生产，此 次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实的填写。谢谢配合！ 在您认为合适的选项前打“√”（可多选）。 填表日期： 1、您经常在公司食堂就餐吗？ □ A 每次都是 □ B 基本在 □ C 偶尔在 □ D 从不 说明： 2、食堂每周菜谱是否定期准确公布？ □ A 及时准确公布 □ B 公布但不准确 □ C 公布但不经常及时 □ D 未曾公布 说明： 3、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何？ □ A 很好 □ B 较好 □ C 较差 □ D 很差 说明： 4、您认为食堂的饭菜种类如何？ □ A 十分丰富 □ B 一般 □ C 太少 说明： 5、您对食堂卫生状况满意吗？ □ A 非常满意 □ B 满意 □ C 一般 □ D 不满意 □ E 很不满意 说明： 6、您认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？ □ A 很好 □ B 较好 □ C 较差 □ D 很差 说明： 7、您认为食堂工作人员的态度如何？ □ A 很好 □ B 较好 □ C 一般 □ D 很差 说明： 8、您觉得食堂饭菜保温情况怎么样？ □ A 很好 □ B 一般 □ C 不好 说明： 9、您对食堂饭菜口味咸淡的满意度 □ A 很满意 □ B 满意 □ C 一般 □ D 不满意 说明： 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。