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软件工程火车票售票系统--概要设计

软件工程火车票售票系统--概要设计
软件工程火车票售票系统--概要设计

信息工程学院

《软件工程》作业

(火车票售票系统)

概要设计

专业:计算机科学与技术网络方向

班级:102本

学号:20100804050227

姓名:王旭平

王通、王希宝、谢斌、武亚玲、邢伟刚指导老师:张志斌

火车票售票系统

1.引言

随着计算机技术的发展,用计算机为人们的生活服务已经变得普及化。铁路公司为了增强公司的信息化程度,提高公司的售票管理的效率,就建立起了相应的火车票订系统,实现提高了火车客用系统的售票效率和管理水平。

火车票订票系统是典型的信息管理系统的一部份,火车票订票系统的开发充分利用了计算机信息技术提高了火车票订票的管理水平、服务水平。系统实现了乘客查询信息、订票操作、取票操作、销售统计等功能,可明显提高对火车票订票的有效管理。

1.1编写目的

本火车站售票系统的根本目的在于通过计算机实现票务信息的统一管理,来提高工作效率,使售票员售票和乘客购票更加方便。实现计算机管理的最佳技术就是数据库技术。我们可以利用数据库将整个火车站的票务情况存入计算机,再配置上功能丰富的用户接口,以满足用户需求。一个火车站售票信息管理系统应达到的目标是提供及时、准确的信息服务,加快信息检索的效率,实况灵活的查询,减轻管理人员制作报表和统计分析的负担,且系统规模不太大但又要保证支持日常工作的要求,以便系统应易于扩充,方便日后统一联网与管理,提高管理水平。

1.2范围

软件系统名称:火车票预订系统

该系统的中心功能是列车车次和售票信息的查询功能和售票功能。虽然这两个看似截然不同的功能,但它们在实现上十分的类似,售票就需要首先先通过查询的方式得到满足要求的列车车次,然后再根据实际情况进行售票。所以售票功能可以看成是列车车次和售票信息查询功能的延伸。

支出:该系统是软件工程作业,故无经费支出。

收益:系统完成后即可交付使用,主要是为了方便火车站售票人员使用,有着重大的利益。

1.3定义

1.3.1 专门术语

SQL SERVER:系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)。

SQL:全称Structured Query Language(结构化查询语言)。一种用于访问查询数据库的语言。

ROLLBACK:数据库的错误回复机制。

事物流:数据进入模块后可能有多种路径进行处理。

主键:数据库表中的关键域。值互不相同。

外部主键:数据库表中与其他表主键关联的域。

系统:若未特别指出,系统指火车站售票系统。

1.4参考资料

软件设计文档国家标准——详细设计说明书

车票预订系统项目开发计划书

车票预订系统需求分析说明书

《软件工程案例教程》机械工业出版社韩万江著2011年8月第一版2.项目概述

2.1 产品描述

火车票售票系统是一个融合火车票的订票、卖票、退票、车票管理、售票点管理、列车车次信息查询及售票信息查询等为融为一身的综合系统。

2.2 产品功能

本系统主要用于火车票的销售,提供了以下几个子功能:用户注册登录和火车票信息查询、订票查询、火车票预订、退票申请以及后台方面的列车车次信息发布更新、车票生成、提供取票服务成等后台功能。

根据可行性研究的结果和客户的要求,分析现有情况及问题,采用Client/Server结构,将火车票售票系统划分为两个子系统:客户端子系统,服务器端子系统。故火车票售票系统将由四部分组成:网上订票客户端系统,售票员服务系统,系统管理员系统、数据库服务器管理系统。本系统的各个系统的关系如下:

本系统的各个系统的关系图

2.3 用户特点

该系统的用户有四类,他们分别是一般用户旅客(以旅游出差人士为主)、车站售票员、代售点售票员,系统管理员。他们的计算机使用水平,其中旅客中有好有差;车站售票员、代售点售票员能熟练地操作使用的系统;系统管理员可以根据具体需要进行适当的数据操作,并对系统进行必要的维护; 2.4一般约束

超级管理员,可以根据具体需要进行适当的数据操作(增、删、改、更),并对系统进行必要的维护;

普通管理员,能对库(车次库和客户库)中的信息进行查询操作,并可以在提供其账户的条件下,进行有权限的操作;

客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作,客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能进行火车信息的查询操作,要预订车票就必须要先注册登录提交自己的真实的、可用的基本信息;

系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行提示。

3.具体需求 3.1功能需求

火车站售票系统将由四部分组成:

网上订票客户端系统,售票员服务系统,系统管理员系统、数据库服务器管

客户端系

售票服务系

服务器

服务器管理系

理系统。

系统数据流程如下图

售票管理系统

旅客

售票人员

班次表

旅客登记表

旅客信息

查询班次信息

顶层数据流程图

读入

售票人员

旅客

信息处理

输出

班次信息

旅客信息表

旅客信息

班次信息

信息总表

旅客登记信息

班次信息

被查询班次

第一层数据流程图

读入售票人员

旅客

购票处理

输出旅客登记

信息

退票处理

输出班次信息

班次信息表旅客信息表

旅客信息

班次信息

退票信息

购票信息

第二层数据流程图

3.2性能需求

(1)对服务器的要求,至少能够满足2000同时在线访问。

(2)对客户端,在现使用的电脑中安装即可使用,要求不高。

(3)使用本系统功能时,电脑配置一般情况下,一般事务相应时间不能超3秒,其中时间包括:输入、输出和传输的响应时间等。

4.接口设计

4.1 软件接口

服务器程序可使用.NET提供的与数据库连接的接口,进行数据库的访问。

服务器程序上可使用Navicate for SQL 对数据库的备份命令,以做到对数据库的保存。

在网络软件接口方面,使用一种无差错的传输协议,采用滑动窗口式对数据进行网络传输及接收。

4..2. 硬件接口

在输入方面,对于键盘、鼠标的输入,使用标准输入/输出,对输入进行处理。

在输出方面,打印机的连接及使用,也可标准输入/输出对其进行处理。在网络传输部分,在网络硬件部分,为了实现高速传输,将使用高速ATM。

4.3内部接口

该系统由六个模块组成,分别是查询模块、售票模块、修改模块、退票模块、统计模块、系统维护管理模块。其关系如下图

模块关系图

5.数据结构设计

5.1逻辑结构设计

系统E-R图如下:

列车-时间ER图如下:

售票ER图如下

5.2物理结构设计

5.2.1物理结构设计要点

管理员信息表

管理员ID 管理员姓名管理员密码varchar(10) varchar(20) varchar(6)

员工表

员工ID 管理员ID 员工姓名员工密码证件号码联系地址联系电话varchar(10) varchar(10) varchar(20) varchar(6) varchar(20) varchar(50) varchar(12)

用户信息表

用户ID 员工ID 用户密码证件号码真实姓名联系地址邮政编码联系电话varchar(10)

varchar(10)

varchar(6)

varchar(20)

varchar(20)

varchar(50)

varchar(20)

varchar(12)

订单信息表

订单号

火车票_票种

送票者ID

用户ID

乘车日期

车次

始发站

终点站

席别

票种

张数

备注

varchar(10)

varchar(10)

varchar(12)

varchar(10)

date

varchar(10)

varchar(20)

varchar(20)

varchar(10)

varchar(10)

varchar(10)

long varchar

火车票表

票种

车次

张数

varchar(10)

varchar(20)

varchar(10)

列车信息表

始发站

车次

管理员ID

终点站

发车时间

停靠站

到站时间

票种

varchar(20)

varchar(10)

varchar(10)

varchar(20)

timestamp

varchar(20)

timestamp

integer

送票者信息表

送票者ID 送票者姓名varchar(12) varchar(20)

5.2.2 管理员信息

字段名称字段类型主键外键是否为空默认值管理员ID Varchar

(10)

是否否001

管理员姓名Varchar

(50)

否否否Admin

管理员密码Varchar

(16)

否否否123456

5.2.3售票服务员工信息

字段名称字段类型主键外键是否为空默认值员工ID Varchar

(10)

是否否100

员工姓名Varchar

(50)

否否否无

员工密码Varchar否否否无

(16)

证件号码Varchar

否否否无(20)

否否否无

联系地址Varchar

(50)

联系电话Varchar

否否否无(20)

5.2.4用户注册信息

字段名称字段类型主键外键是否为空默认值用户ID Varchar

是否否10000 (10)

否否否无

用户密码Varchar

(16)

证件号码Varchar

否否否无(20)

否否否无

真实姓名Varchar

(50)

联系地址Varchar

否否否无(100)

邮政编码Varchar

否否否无(10)

联系电话Varchar

否否否无(20)

5.2.5用户订票信息

字段名称字段类型主键外键是否为空默认值订单号Varchar

是否否10000 (10)

乘车日期Datetime 否否是无

否是是无

车次Varchar

(10)

否否是无

始发站Varchar

(10)

终点站Varchar

否否是无

(10)

否否是无

席别Varchar

(10)

票种Varchar

否否是无

(10)

张数Varchar(5)否否是 1

否否是无

备注Varchar

(100)

5.2.6列车信息表

字段名称字段类型主键外键是否为空默认信息

否否是无

始发站Varchar

(10)

车次Varchar

是否否无

(10)

否否是无

终点站Varchar

(10)

发车时间Datetime 否否是无

否否是无

停靠站Varchar

(10)

到站时间Datetime 否否是无

票种Varchar

否否是无

(10)

5.2.7旅客所定火车票表

字段名称字段类型主键外键是否为空默认信息票种Varchar

是否否无

(10)

否是否无

车次Varchar

(10)

否否是 1

张数Varchar

(10)

5.3数据结构与程序的关系

1,用户登录时,后台服务器查找数据库,匹配相应的用户名和密码,若未找到,则返回错误信息。

2,登录订票系统,用到员工表,通过每一个售票员来操作每一个终端,通过对用户需求(即:用户买票的要求填写订单信息表,包括火车票表)。

3,若要查询统计功能则需要以管理员身份登录,用到管理员信息表,管理员可以修改列车时刻表。

6.运行设计

6.1运行模块组合

用户端程序在有输入时启动接收数据模块,通过各模块之间的调用,读入并对输入进行格式化。在接收数据模块得到充分数据时,将调用网络传输模块,将数据通过网络送到服务器,并等待接受服务器返回的信息。接收到返回信息后随时即调用数据输出模块,对信息进行处理,产生相应的输出。

服务器程序的接收网络数据模块必须始终处于活动状态。接收到数据后,调用数据处理/查询模块对数据库进行访问,完成后调用网络发送模块,将信息返回用户端。

6.2运行控制

运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在各事务中心模块中,需对运行控制进行正确的判断,选择正确的运行控制路径。

在网络传输方面,用户端在发送数据后,将等待服务器的确认收到信号,收到后,再次等待服务器发送回答数据,然后对数据进行确认。服务器在接到数据后发送确认信号,在对数据处理、访问数据库后,将返回信息回送用户端,并等待确认。

6.3运行时间

在需求分析中,对时间的要求必须对作出的操作有较快的反应。网络硬件对运行时间有最大的影响,当网络负载量大时,对操作反应将受到很大的影响。所以将采用高速ATM(异步传输模式)网络,实现用户端与服务器之间的连接,以减少网络传输上的开销。其次是服务器的性能,这将影响对数据库访问时间即操作时间的长短,影响加大客户机操作的等待时间,所以必须使用高性能的服务器。

软件对本系统的速度影响将会大于硬件的影响。

7.系统出错处理设计

7.1出错信息

程序在运行时主要会出现两种错误:(1)由于输入信息,或无法满足要求时产生的错误,称为软错误。(2)由于其他问题,如网络传输超时等,产生的问题,称为硬错误。

对于软错误,须在订票、购票、退票和取票操作成功判断及输入数据验证模块由数据进行数据分析,判断错误类型,再生成相应的错误提示语句,送到输出模块中。对于硬错误,可在出错的相应模块中输出简单的出错语句,并将程序重置。返回输入阶段。

出错信息必须给出相应的出错原因,例:“该列火车已满!”,“查无此信息!”等等。

7.2补救措施

所有的用户端及服务器都必须安装不间断电源以防止停电或电压不稳定造成的数据丢失的损失。若真断电时,用户端将不会有太大的影响,主要是服务器上:在断电后恢复过程可采用SQL SERVER的日志文件,对其进行ROLLBACK处理,对数据进行恢复。

在网络传输方面,可考虑建立一条成本较低的后备网络,以保证当主网络断路时数据的通信。

在硬件方面要选择叫可靠、稳定的服务器机种,保证系统运行的可靠性。

学生信息管理系统概要设计

第5章学生管理系统概要设计 5.1引言 5.1.1编写目的 由于现在的学校规模在逐渐的扩大,设置的专业类别、分支机构及老师、学生人数越来越多,对于过去的学生信息管理系统,不能满足当前学生信息管理的服务性能要求。本报告对于开发新的<<学生信息管理系统>>面临的问题及解决方案进行初步的设计与合理的安排,对用户需求进行了全面细致的分析,更清晰的理解学生信息管理系统业务需求,深入描述软件的功能和性能与界面,确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求,对开发计划进行了总体的规划确定开发的需求与面临困难的可行性分析。 5.1.2背景 开发软件的名称:《学生信息管理系统》 项目提出者: 项目开发者: 用户:管理员、老师、学生 5.1.3定义 数据流图:简称DFD,它从数据传递和加工角度,以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程,是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 数据字典:是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述,其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 https://www.sodocs.net/doc/413854475.html,:是一项微软公司的技术,是一种使嵌入网页中的脚本可由特网服务器执行的服务器端脚本技术。指 Active Server Pages(动态服务器页面),运行于 IIS 之中的程序。

C#:(C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言,微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性,是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言,和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。 SQL:(Structured Query Language)结构化查询语言,是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 SQL Server 2005:SQL Server 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的,于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后,Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了,Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上,专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL Server在UNIX 操作系统上的应SQL Server安装界面用。 B/S :(Client/Server,客户机/服务器)模式又称C/S结构,是20世纪80年代末逐步成长起来的一种模式,是软件系统体系结构的一种。C/S结构的关键在于功能的分布,一些功能放在前端机(即客户机)上执行,另一些功能放在后端机(即服务器)上执行。功能的分布在于减少计算机系统的各种瓶颈问题。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。与B/S(Browser/Server,浏览器/服务器)模式相比,C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境,即无论企业是否能够上网,都不影响应用。 5.1.4参考资料 [1] 张海藩主编,《软件工程导论》,清华大学出版社 [2] 陆丽娜主编,《软件工程》,经济科学出版社 [3] 瞿中主编,《软件工程》,机械工业出版社 [4]《数据库系统概论》——萨师煊高等教育出版社 [5]《https://www.sodocs.net/doc/413854475.html,实用案例教程》--石志国 [6]《C#入门经典》--齐立波,清华大学出版社 [7]《计算机软件文档编制规范》GB-T8567-2006 [8]需求分析与可行性研究报告

-火车票订购系统数据库设计说明书

火车票订购系统 数据库设计说明书 院系:厦门理工软件学院 专业班级: 学号: 学生姓名: 2012-5-22 ~ 2012-5-31 【目录】

1.0引言 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.2.1数据库的名称、数据库的软件系统的名称 (3) 1.2.2本项目的任务提出者、开发者、用户 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 ................ (4) 2.0项目详述 2.1项目背景 2.11开发背景 (5) 2.12当前约束 (5) 2.2 系统结构 系统的总体设计结构 (6) 2.3 项目需求详述 2.31 系统功能要求设计 (6) 2.32 数据需求 (8) 3.0结构设计 3.1概念结构设计 3.11 流程图 (9) 3.12 联系图(E-R图) (10) 3.2逻辑结构设计 (11) 4.安全、保密、故障处理设计 (14) 1.引言 1.1编写目的

该项目的开发源于火车站的火车票订购仅仅靠手工操作,火车票订购一直困扰着我们、更是社会服务的一个难点。 此概要设计说明书是为了说明整个系统的体系架构为系统的详细设计人员进行详细设计时的输入参考文档。 该项目的读者主要有:程序员、数据库设计人员、系统分析员、软件测试人员 1.2背景 1.2.1数据库的名称、数据库的软件系统的名称 数据库的名称: oracle 10g 数据库的软件系统的名称:火车票订购系统 1.2.2本项目的任务提出者、开发者、用户 任务提出者: 开发者: 用户:广大乘客 1.2.3 系统运行环境 Windows XP,Windows 98,Windows NT,Windows 2000, Windows 7 。 1.3定义 B/S结构模式:Browser/Server,(浏览器/服务器)。 C/S结构模式:client/server (客户/服务器)。 SQL server:系统服务器使用的数据库管理系统(DBMS)。

火车票售票管理系统毕业设计

九江学院 毕业设计 课题名称:火车票售票管理系统班级:信B0911 学号:20914130124 姓名:汤泽景 指导老师:曾怡 2011年11月20日

火车票售票系统 摘要 本文针对火车站的售票实际情况,按照软件工程的结构化设计思想,经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计,以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车站网上订票系统。并运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图,对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行了分析和设计。 工具软件利用VS2005开发工具和SQL Server 2008数据库来开发这个火车站网上售票系统。该系统要解决的是火车站网上售票工作所要解决的问题,可以满足火车站网上售票的基本要求,包括查询、订票、退票等三个方面的功能。该系统能运用到火车站售票的工作中,根据用户的需求,设置其权限,并快捷方便的为用户提供服务。

目录 第一章. 概述...................................................1 1.1概述....................................................... 1 1.2意义.......................................................1 第二章. 系统的可行性研究与需求分析................2 2.1可行性研究................................................2 2.1.1经济可行性........................................2 2.1.2技术可行性...............................................2 2.1.3操作可行性................................................2 2.2需求分析...................................................3 2.2.1功能需求...............................................3 2.2.2数据需求...............................................4 2.2.3性能需求...................................................4 2.2.4数据库逻辑结构..........................................5 第三章. 系统的总体设计......................................7 3.1系统软件结构设计........................................ 7 3.1.1软件结构...................................................7 3.2系统流程图................................................7 第四章. 系统的详细设计....................9 4.1.1程序流程图........................................10

电脑销售信息管理系统概要设计说明书

电脑销售系统概要设计说明书 一、引言 1.1 此文档的编写目的 该项目的是开发一个联想笔记本电脑销售管理系统 1.2项目背景 对于我们大学生而言,我们每个人都有一台笔记本电脑或者是一台式机吧,一般来说,电脑里面知识丰富多彩,多姿多样,五彩缤纷,陶醉迷人,你只需要动一下你的手指头,里面的场景是多么的迷人和吸引人呀,同时也看到了最近的发生的最新消息,最近的市场行情的变动,最近的网站网页,最近的歌曲等等,我们这些是从何而知道的呢,是从网上吧,不,使我们的电脑,是电脑第一时间给我最新的消息,是它第一时间给我传达的,是它让我学会在网上购物。 所以,电脑的出现,也随着网络的飞速发展如雨后春笋般盛行起来,同样也给我们提供大量的网络资源我与我们学计算机的学生来说基本上每个人都需要电脑,不管是笔记本电脑还是台式机电脑,我们消费者一样可以在家里拥有足不出门的待遇和享受乐趣。 网络大量资源收集,通过电脑的广泛运用,我们作为消费者就可以很快地查阅你想要的资料,你想看的电影和电视,比如留言板、QQ聊天、电子邮箱发送、论坛区、浏览网页,更多的是为了IT行业和我们学计算机的专业的学生提供了很多的帮助和贡献。 因此,趋于激烈的市场竞争,销售商不断提高业务处理效率、和信息处理速度,及时、正确的掌握市场需求。由于业务量的不断扩展,传统的手工管理方式已无法满足管理者的需求,造成业务管理混乱、财务账目不请,工作效率低下等问题,从而影响企业发展。 项目任务提出者:客户。 项目开发者:电脑销售信息管理系统项目组。 本电脑销售信息管理系统项目主要由两部分形成: 1.各分公司中的前台客户销售程序; 2.总公司中的数据库服务器程序; 1.3 定义 1.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)。 2.SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 3.SQL: Structured Query Language(结构化查询语言)。 1.4参考资料 以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料: 1.电脑销售系统项目计划任务书3开发小组2012/4 2.电脑销售系统项目开发计划3开发小组2012/4 3.电脑销售系统需求规格说明书3开发小组2012/4 4.电脑销售系统用户操作手册(初稿)3开发小组2012/4

火车票订票系统

火车票订票系统 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

目录

软件技术基础课程设计说明书题目:火车订票系统的设计 学生姓名: 学号: 院(系):电气与信息工程学院 专业:电子信息科学与技术 指导教师:杨帆 2015 年 06月26日

课程设计报告 1 课程设计介绍 课程设计内容 软件技术基础课程是非计算机本科专业学习计算机软件基础知识的综合性基础课程。学习本课程,要求学生对软件技术的各个组成部分的基础知识、发展趋势有全面、系统的了解;掌握基本数据结构,达到能熟练运用解决实际问题的程度;掌握操作系统基本原理和类型,了解系统各种管理功能。通过自学了解软件工程的基本概念,软件设计开发的过程和相关技术。 实践环节具体任务:设计、开发一种火车订票系统。通过此系统可以实现如下功能:火车车次信息录入、车次信息查询、火车票订票、火车票退票等。 课程设计要求 系统应该至少提供以下模块: 火车车次信息录入: 可以录入车次情况(包含车次编号、出发时间、出发站、到达站、到达时间、途经主要大站(需要考虑如何保存这些信息)等信息) 车次信息查询: 可以查询某个车次的情况(如,输入车次号,查询出站、到站时间,票价,票价折扣,确定车次是否满员);可以输入出发站点、到达站点城市,查询火车车次情况; 火车票订票: 可以订票,如果该车次已经无票,可以提供相关可选择车次(同样到达点、途经出发站的其他火车)——订票时需要提供时间、车次、车厢号、座位号、票价、订票人姓名、订票人联系方式、证件号码、订票数量、订单号等,只能比这个多,不能少于这些信息; 火车票退票: 可退票,退票后修改相关数据;客户资料有姓名,证件号,订票数量及车次情况,订单要有编号。 要求: 根据以上功能说明,设计火车票订票系统订票环节涉及的信息,订票信息的存储结构,设计程序完成功能。 2 概要介绍 系统总体设计

医院信息管理系统-概要设计说明书V1.1.doc

. 医院信息管理系统概要设计说明书 编写人 审核人: 编写日期: 2012/4/18

版本更新内容日期修改人1.0新建2012/4/18 1.1接口设计2012/4/23

医院信息管理系统 (1) 概要设计说明书 (1) 1 引言 (5) 1.1 编写目的 (5) 1.2 背景 (5) 1.3 定义 (5) 1.4 参考资料 (6) 2 总体设计 (6) 2.1 需求规定 (6) 2.2 运行环境 (7) 2.3 基本设计概念和处理流程 (7) 2.4 结构 (8) 2.5 功能需求与程序的关系 (10) 2.6 人工处理过程 (12) 2.7 尚未解决的问题 (13) 3 接口设计 (13) 3.1 用户接口 (13) 3.2 外部接口 (15) 3.3 内部接口 (15) 4 运行设计 (15) 4.1 运行模块组合 (15) 4.2 运行控制15

. 4.3 运行时间 (16) 5 系统数据结构设计 (16) 5.1 逻辑结构设计要点 (16) 5.2 物理结构设计要点 (22) 5.3 数据结构与程序的关系 (22) 6 系统出错处理设计 (24) 6.1 出错信息 (24) 6.2 补救措施 (24) 6.3 系统维护设计 (24)

. 1引言 1.1 编写目的 根据需求分析说明书中的用户需求,编写概要设计说明书,为开发过程提供 了较为扼要的说明,使系统开发各类技术人员对整个系统所需实现的功能以及测 试过程中的各项测试内容有较为具体的认识,为整个系统的开发、测试、评定和移交的提供基础,本报告一旦确认后将成为系统开发各类技术人员共同遵守的准 则,并为以后的修改工作提供依据。 本说明书的预期读者为本项目负责人以及负责项目开发的各类技术人员、测试人员、管理人员、项目评审人员。 1.2 背景 说明: 系统名称:医院管理系统概要设计说明书 项目提出者:郑州大学10 级软工一班某小组 开发者:郑州大学10 级软工一班某小组 用户:各个医院 运行该软件的计算机(中心):各个医院计算机局域网 1.3 定义 SQL STRUCTURE QUERY LANGUAGE数据库语言

数据库火车票销售系统

长沙学院课程设计说明书 题目火车票预定管理系统系(部) 数学与计算机科学系专业(班级) 学号 指导教师 起止日期2016.05.16—05.27

课程设计任务书 课程名称:数据库系统原理课程设计 题目:火车票预订管理系统 1、某铁路局火车票预订管理系统需要如下信息: 车次信息:车次编号、出发地、目的地、出发时间、到站时间、火车类型、里程数,座位数等。 车票信息:座位号、价格、当前预售状态、座位类型等。 客户:、联系、等。 业务员:、工号。 其业务规则描述如下: 一个客户可以预订(退订)多火车票,但一火车票只能被一个客户预订(退订);一个业务员能销售多车票,但一车票只被一个业务员销售。一辆列车包含多车票,但一车票只属于一辆列车。 2、系统功能的基本要求: 按照一定条件查询、统计符合条件的火车、车票、客户信息等。例如火车车次查询、时刻表查询、剩余座位数、同一路线可选火车信息、客户购买历史等,能够在车票售出时更新可用火车票数,模拟完成火车票订票、退订业务。 各阶段具体要求: 1、需求分析阶段 ●定义数据项的含义和取值 ●定义目标系统的数据流

2、概念结构设计阶段 ●画出实体模型E-R图 3、逻辑结构设计阶段 ●将实体模型转化为关系模型 ●给出每个关系的主关键字和函数依赖集 ●分析你所设计的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段 ●确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束 ●确定数据库及表的名称及其组成 ●确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 ●设计一个适合的数据库安全策略(用户身份认证、访问权限、视图) ●为了实现复杂的数据完整性约束,设计适当的触发器 ●设计一个适合的数据库备份策略 6、实施阶段 ●要求所有操作必须在查询分析器中用SQL语句或系统存储过程完成。 ●对于学有余力的同学,可以使用嵌入式SQL语句结合高级语言开发完成。 设计工作量: (1)软件设计:完成问题述中所提到的所有需求功能。 (2)论文:要求撰写不少于3000个文字的电子文档,详细说明各阶段具体要求。工作计划:

火车票售票系统

浙江师范大学 课程名称软件工程课程设计报告软件名称火车票售票系统 组员 班级 指导老师

《火车票售票系统》可行性研究报告 1.引言 1.1编写目的 火车站市场的管理和规范问题,是困扰我们多年的一个老问题,也是政府管理中的一个难点,订票是客运业务中的一个最基本的业务,表面上看,它只是火车站业务的一个简单的部分,但是它涉及到管理与客户服务等多方面,因此,过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求,这就要求一种全新的订票方式——网上订票,来缓解订票高峰时期的客运压力,并为用户提供方便快捷的订票服务。本次设计便是利用开发工具vs005和SQL Server 2008数据库共同开发的一个火车站网上订票系统,它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中。 1.2项目背景 开发软件的名称:火车票售票系统软件 项目的任务提出者:老师 开发者: 用户:乘客 实现软件的单位:学校 项目与其他软件或其他系统的关系:相辅相成,互相学习 1.3定义 火车票售票系统是解决网上查询,买票,订票,退票的一款软件. 专门术语:火车票售票系统 1.4参考资料 《实用软件文档写作》清华大学出版社肖刚古辉等编著 《软件工程导论》清华大学出版社张海藩编著 网络信息资源、一些相关软件产品。 2.可行性研究的前提 2.1要求 a.功能:实现乘客在网上对车票的查询,购买,预定,退票等操作. b.性能:结合了实际现实中查询,买票,退票等特性。 c.输出:数据正确,判断无误。 d.输入:简捷,快速,实时。 e.基本的数据流程和处理流程: f.安全与保密要求:权限不同 g.与软件相关的其他系统:可建立在任何系统 h.完成期限 3个月 2012年6月1号 2.2目标 基本目标

煤矿信息综合信息化管理系统概要设计

煤矿信息综合信息化管理系统 概要设计

1.概述 1.1.编写目的 本文档是根据《矾石沟煤矿调研需求说明》内列出的各项功能需求进行全面分析并准确表达出用户的需求。并且不拘泥与矾石沟煤矿,对大多数煤矿企业具有适应性。本文档是为了确切地表达出系统的每项需求,并做为设计的基础,为软件设计人员提供明确的指导方向,并为软件的功能测试提供测试依据。 1.2.读者对象 本《系统需求说明书》的预期读者是: 部门经理 技术部经理 项目组所有人员 测试组人员 1.3.术语和缩写 名词解释 HRM Human Resource Management 人力资源管理系统 1.4.参考资料 序号文档名 称 标识号/出版号备注 1、 《矾石沟煤矿调研需求说明》 2.应用现状分析: 二十世纪九十年代以来,随着以计算机技术为代表的信息技术在企业的经营、管理、设计和制造中得到日益广泛深入的应用,世界煤炭工业的大公司和发

达国家的煤炭生产企业在技术发展和自身竞争需求的推动下,迅速由生产过程自动化向企业信息化转变,对扩大经营规模并有效控制经营成本,提升企业的核心竞争力起到巨大的推动作用。目前,在世界煤炭工业的大公司和发达国家的煤炭生产企业中,企业信息化水平已经达到相当高的程度。通过企业信息化建设,改进了企业的生产工艺和流程,极大地提高了生产效率,为企业生产经营中的信息获取、存储、处理、传输等创造了条件,为企业扩大经营并有效控制经营成本提供了有力的技术手段。 我国煤炭企业的信息化建设起步并不晚,但信息化水平与其他行业相比相对较低。企业信息化系统的开发和应用绝大部分任然停留在重复的单项开发和单项应用的水平上,形成了一个个的“信息孤岛”;部分企业建立了计算机网络,但大多数也只是空网,没有充分发挥其效用,即使有部分应用也是各自独立,各子系统之间没有共享数据。目前,很少有煤炭企业建成完善的管理信息系统,只有少数企业初步实现了基本的应用系统集成,建成了管理信息系统雏形。 3.系统业务流程分析 3.1.组织机构 3.1.1.部门管理 部门基础信息注册,树形结构维护。

铁路网上售票系统数据库设计

目录 《数据库课程设计》论文............................................................... 铁路网上售票系统项目开发背景:.................................. 错误!未定义书签。 铁路网上售票系统的总目标是:.................................... 错误!未定义书签。 项目开发的意义:................................................ 错误!未定义书签。1.需求分析. (2) 需求分析阶段目标和任务 (2) 需求分析阶段目标 (2) 需求分析阶段任务 (2) 需求分析成果 (3) 流程图 (4) 数据字典 (5) 2.数据库结构设计 (5) 概念设计 (5) 分E-R图建立 (6) 全局/整体E-R图 (6) 逻辑设计 (6) 建立关系模式 (7) 关系模式规范化处理 (7) 用户子模式建立 (7) 关系模式逻辑结构定义....................................... 错误!未定义书签。3.数据库物理设计.................................................. 错误!未定义书签。 物理设计阶段目标和任务......................................... 错误!未定义书签。 数据存储方面.................................................... 错误!未定义书签。 建立索引的原则............................................. 错误!未定义书签。 建立索引................................................... 错误!未定义书签。 系统功能模块图............................................. 错误!未定义书签。4.数据库实施与测试................................................. 错误!未定义书签。 数据库实施..................................................... 错误!未定义书签。 数据库及数据库对象建立..................................... 错误!未定义书签。 数据入库................................................... 错误!未定义书签。 数据库测试..................................................... 错误!未定义书签。5.总结............................................................. 错误!未定义书签。6.附录............................................................. 错误!未定义书签。 附录1:......................................................... 错误!未定义书签。 附录2 ........................................................... 错误!未定义书签。 附录3: (18)

教务管理系统概要设计说明

教务处管理系统概要设计说明书

1概述(设计思想) 教务管理系统是一个面向学校教务管理人员、教师和学生,为其提供服务的综合管理系统,随着教学体制的不断改革,尤其是学分制、选课制的展开和深入,使得教务日常管理工作日趋繁重、复杂,而现有的教务管理软件基本上都是单机版本的,已满足不了现在教务工作需要。因此迫切需要研制开发基于互联网的综合网上教务管理软件。 该教务管理系统总体设计思想:面向学校各部门以及各层次用户的多模块综合信息管理系统为了充分利用高校现已有的网络资源。实现教务各上下级之间迅速便捷的沟通,在系统的架构上采用了当前流行的B/S结构与C/S结构及Internet网络相结合的技术突破了系统使用地域的局限性,使整个校园网甚至Internet上的用户都可访问本教务系统并进入相应的教务信息查询,如查询课程表、教学进程等等.为了体现分散操作、统一管理的思想,实现教务信息的集中管理、分散操作、信息共享,使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展,实现教务各上下级之间迅速便捷的沟通,形成充满活力的新型的教务管理机制。 教务管理系统由两部分组成:前台和后台。前台客户层采用了最新的webstart工具,使得客户端可以自动升级、即时更新,减轻了系性;后台数据层采用了对象关系型数据库,它将数据进行统一管理,所有的客户端都从后台捌用数据,实现了资源共享、保证了数据的一致性并且后台数据还具有自动备份功能,来保证数据库中数据的安全性与可靠性.后台主要有系统管理员,前台则主要面对在校学生和教务处人员和各院系教务员及任课教师使用,教务网的管理员分初级管理员和高级管理员:初级管理员是各科室的负责人,提交本科室的待发布教学通知、公告等信息,管理本科室的上传文件并接受高级管理员的管理;高级管理员管理所有上传的文件,审核并发布各科室提交的信息,管理教务信箱和教务网界面等。教务处长属于高级管理员。 2系统策略 系统性 该教务管理系统实时更新,系统比较完善可靠,技术成熟,可以按照不同学校对于教务的不同需求进行更改,满足用户需求。 先进性 该教务管理系统技术先进,系统先进,比较完善。 安全性 数据库考虑到安全性问题,对文件进行加密,提高了安全度,保证了系统的安全。 可维护性 该教务管理系统界面可以再后台管理前台显示的界面,模块化程度高,可维护性强。 正确性

火车票网上购票管理系统数据库系统分析与设计课程设计

程设计(论文) 程名称:数据库系统分析与设计 目:火车票网上购票管理 息系统数据库设计与实现

西安建筑科技大学课程设计(论文)任务书

专业班级: 信管1 0 1 学生姓名: 指导教师(签名

) : 一、课程设计(论文)题目 火车票网上购票管理信息系统数据库设计与实现 二、本次课程设计(论文)应达到的目的 数据库系统分析与设计课程设计是信息管理与信息系统专业集中实践性环节之一,是学习完《数据库数据库系统原理及技术》及《数据库系统分析与设计》课程后进行的一次全面的综合练习。其目的在与加深对数据库基础理论和基本知识的理解,掌握借助PowerDesigner开发和设计一个小型数据库系统时设计数据库系统模型的基本方法,提高运用数据库解决实际问题的能力。 三、本次课程设计(论文)任务的主要内容和要求(包括原始数据、技术参数、设计要求等) 要求学生能独立完成一个数据库模型的设计与实现,包括: 1)数据库系统需求分析; 2)数据库概念模型设计; 3)数据库逻辑模型设计; 4)数据库物理模型的实现; 5)完成不少于6000字的课程设计报告撰写。

四、应收集的资料及主要参考文献: [1] 王珊, 萨师煊. 数据库系统概论(第4版). 北京:高教出版社,2006年5月.

五、审核批准意见 研室主任(签字) 设计总说明 次课程设计是要设计一个火车票网上购票管理信息系统数据库的设计与实现。其中数据库设计的主要内容包括管理员信息管理、用户信息管理、乘客信息管理、车票信息管理、订单信息管理、列车信息管理等。并通过PowerDesigner系统分析与建模工具进行设计、软件的实现。利用系统设计结构化思想,利用实现数据库概念数据模型、数据库物理模型,最终生成所设计的数据库。该数据库的前期工作如:系统需求分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段,则由具体调查实践完成。 着计算机的广泛普及以及电子商务和网络的发展,人们更加追求愉悦、便捷、快速的订票方式,这对各个交通部门而言即是一次机遇又是一次挑战。所以利用日趋成熟的计算机通信技术和网络优势,来建

火车票售票管理系统

电子商务分析与设计 设计题目火车站售票管理系统 组长 成员 成员 目录 一、需求分析 ............................................................. 1.1功能需求..................................................................... 1.2系统用例分析............................................................... 火车站售票管理系统的参与者 ...................................................... 管理员用例图 ............................................................................ 系统管理员用例图...................................................................... 票务管理员用例图...................................................................... 乘客用例图 ............................................................................... 二、静态模型设计....................................................... 2.1类图 ........................................................................... 2.2数据库字段.................................................................. 三、动态模型设计....................................................... 3.1时序图 ........................................................................ 3.1.1“系统管理员时序图........................................................... 3.1.2顾客时序图.......................................................................

工程项目信息管理系统概要设计

工程项目信息管理系统 概要设计 目录 第一章. 项目背景 (4) 第二章. 建设目标 (5) 第三章. 建设方针.............................................. 错误!未定义书签。 第四章. 设计思路 (5) 第五章. 总体设计 (6) 5.1 技术路线........................................................ 错误!未定义书签。 5.2 功能结构 (7) 5.3 整体架构........................................................ 错误!未定义书签。第六章. 功能设计 (17) ?W

6.1 教育资源云服务平台............................................. 错误!未定义书签。 6.2 直、点播在线学习平台............................................ 错误!未定义书签。 6.3 教师绩效管理系统................................................ 错误!未定义书签。 6.4 基地统一信息服务平台............................................ 错误!未定义书签。 6.5 基地部工作流服务系统............................................ 错误!未定义书签。 第七章. 系统特点 (25) 7.1 先进的系统构架.................................................. 错误!未定义书签。 7.1.1 软件系统构架的优势..................................... 错误!未定义书签。 7.1.2 硬件构架的优势.......................................... 错误!未定义书签。 7.2 高性价比........................................................ 错误!未定义书签。 7.2.1 成熟而开放的软件系统降低了研发成本..................... 错误!未定义书签。 7.2.2 统一的硬件平台降低了设备采购和更新成本................. .错误!未定义书签。第八章. 总结...................................................... 错误!未定义书签。

火车订票管理信息数据库设计

目录 一、课题背景及意义 (1) 1.1概述 (1) 1.2意义 (1) 1.3数据库优势 (1) 1.4开发环境 (2) 二、需求分析 (3) 2.1业务需求分析 (3) 2.2功能需求 (3) 2.3数据需求 (4) 2.4性能需求 (5) 三、系统总体设计 (6) 3.1系统组成 (6) 3.2数据库设计 (7) 3.2.1概念结构设计 (7) 3.2.2逻辑结构设计 (8) 3.3 物理结构设计 (9) 3.3.1 确定数据库的存储结构 (10) 3.3.2 调试分析 (10) 3.4数据库模式定义 (20) 四、系统详细设计及实现 (21) 4.1模块简述 (21) 4.2模块设计 (21) 五、结束语 (32) 六、参考文献 (34)

一、课题背景及意义 1.1概述 信息时代已经来临,信息处理的利器——计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇,为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为火车站票务管理科学化和现代化的重要标志,给火车站票务带来了明显的经济效益和社会效益。采用数据技术建立的管理系统不仅能提高出售/预定车票的效率,还能减少错误发生的概率,方便用户的查询订购车票。降低工作人员的工作量,避免购票人员在车站无效的等票,可以调高购买者买到票的机率,这样的作用在春运期间最为显著,因为在春运的时候车站里许多人是在无效的等票,不仅造成车站里人员管理的困难,还使本可以买到票的人无辜浪费时间在侯票上。目前火车票的订购仅仅依靠手工操作,已现有的工作人员很难应付车票订购高峰时刻的大量数据处理问题,同时还会出现由此带来的旅客查询问题,导致火车误点情况。本次设计拟开发一个火车票订购系统,可以降低人工操作,提高工作效率,同时方便乘客查询订票。 1.2 意义 火车票订购一直是困扰我们的一个老问题,也是社会服务的一个难点,订票的查询以及车票信息的查询时期一个最基本的业务,从便面上看,这只是一个最简单的部分,但是它涉及到管理以及客户服务的多个方面,因此设计了本火车票订购系统来实现票务的查询。 1.3数据库优势 数据库管理的特点很多,它比传统的数据管理拥有很多优点。以下就是数据库的优势。一、数据结构化。所谓“整体”结构化是指在数据库中的数据不再仅仅针对某一个应用,而是面向全组织的;不仅数据内部是结构化的,而且整体也是结构化的,数据之间是有联系的。二、数据的共享性高,冗余度低,易扩充。数据共享可以减少数据的冗余,节约存储空间。数据共享还能够避免数据之间的不相容性和不一致性。三、数据独立性高。包括物理独立性和数据的逻辑独立性。物理的独立性是指用户的应用程序与存储在磁盘上的数据库中的数据是相互独

火车票订票系统

火车票订票系统 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

目录

软件技术基础课程设计说明书题目:火车订票系统的设计 学生姓名: 学号: 院(系):电气与信息工程学院 专业:电子信息科学与技术 指导教师:杨帆 2015 年 06月26日

课程设计报告 1 课程设计介绍 课程设计内容 软件技术基础课程是非计算机本科专业学习计算机软件基础知识的综合性基础课程。学习本课程,要求学生对软件技术的各个组成部分的基础知识、发展趋势有全面、系统的了解;掌握基本数据结构,达到能熟练运用解决实际问题的程度;掌握操作系统基本原理和类型,了解系统各种管理功能。通过自学了解软件工程的基本概念,软件设计开发的过程和相关技术。 实践环节具体任务:设计、开发一种火车订票系统。通过此系统可以实现如下功能:火车车次信息录入、车次信息查询、火车票订票、火车票退票等。 课程设计要求 系统应该至少提供以下模块: 火车车次信息录入: 可以录入车次情况(包含车次编号、出发时间、出发站、到达站、到达时间、途经主要大站(需要考虑如何保存这些信息)等信息) 车次信息查询: 可以查询某个车次的情况(如,输入车次号,查询出站、到站时间,票价,票价折扣,确定车次是否满员);可以输入出发站点、到达站点城市,查询火车车次情况; 火车票订票: 可以订票,如果该车次已经无票,可以提供相关可选择车次(同样到达点、途经出发站的其他火车)——订票时需要提供时间、车次、车厢号、座位号、票价、订票人姓名、订票人联系方式、证件号码、订票数量、订单号等,只能比这个多,不能少于这些信息; 火车票退票: 可退票,退票后修改相关数据;客户资料有姓名,证件号,订票数量及车次情况,订单要有编号。 要求: 根据以上功能说明,设计火车票订票系统订票环节涉及的信息,订票信息的存储结构,设计程序完成功能。 2 概要介绍

学生信息管理系统概要设计说明书

学生信息管理系统 姓名:燃组 任课老师:夏晨洋 课程:技术文档写作与沟通日期:2017年6月24日

目录 1. 引言 (5) 1.1. 编写目的 (5) 1.2. 项目背景 (6) 1.3. 定义 (6) 1.4. 参考资料 (6) 2. 项目计划 (7) 2.1工作容 (7) 2.2产品 (8) 2.2.1程序 (8) 2.2.2文档 (8) 2.3运行环境 (8) 2.4服务 (8) 2.5验收标准 (9) 2.5.1代码的验收 (9) 2.5.2 文档验收 (9) 2.5.3 服务验收 (9) 3. 实施计划 (10)

3.1. 任务分解 (10) 3.1.1. 调研和需求分析 (10) 3.1.2. 系统设计 (10) 3.1.3. 编码及测试阶段 (10) 3.1.4. 项目总结 (10) 3.2. 预算 (11) 3.2.1. 学生信息管理系统总预算 (11) 3.3. 关键问题 (11) 4. 人员组织及分工 (12) 4.1. 组织结构和人员分工 (12) 4.1.1. 组织结构 (12) 4.1.2. 人员分工和职责 (13) 5. 交付期限 (14) 6. 项目SSR (14) 7. 需求规格说明 (16) 7.1. 目标 (16) 7.2. 运行环境 (17) 7.3. 假定和约束 (17) 7.4. 对功能的规定 (18) 7.5. 性能的规定 (24) 7.5.1. 精度 (24) 7.5.2. 时间特性要求 (24)

7.5.3. 灵活性 (25) 7.6. 输入输出要求 (25) 7.7. 故障处理要求 (25) 7.8. 设备 (25) 7.9. 支持软件 (26) 8. 总体设计 (26) 8.1. 需求规定 (26) 8.2. 基本设计概念和处理流程 (28) 8.3. 结构 (31) 8.4. 人工处理过程 (33) 8.5. 尚未解决的问题 (33) 8.6. 接口设计 (34) 8.6.1. 用户接口 (34) 8.6.2. 外部接口 (34) 8.6.3. 部接口 (35) 8.6.4. 运行设计 (36) 8.6.5. 运行模块的组合 (36) 8.6.6. 运行控制 (36) 8.6.7. 运行时间 (37) 8.7. 系统数据结构设计 (37) 8.7.1. 逻辑结构设计要点 (37) 8.7.2. 物理结构设计要点 (39)

车票管理系统数据库

车票管理系统数据库 实验报告 题目:车票管理系统数据库 指导老师:邱骋 班级:2011年(秋)计算机 学号:1131001251845 姓名:张彪

1 实验目的 以车票订票管理数据库为例,完成用户需求分析、概念设计阶段的E/R图绘制、逻辑设计、物理设计,并通过SQL实现数据库设计。通过上述过程,理解并掌握数据库设计的有关知识。 2 实验要求 1)需求分析阶段要求明确数据库应用系统设计的具体需求。 2)概念设计阶段要求设计针对数据库应用系统的E/R图。 3)逻辑设计阶段要求明确这个阶段的目的和任务,方法和步骤。 4)物理设计阶段根据前面的内容,给出具体的数据库表结构。

3 需求分析 3.1 需求分析的任务 调查火车票管理系统应用领域涉及的内容,对涉及到领域的各个应用的信息要求和操作要求进行详细分析,形成需求分析说明书。最重要的是调查、收集信息、分析购票人信息和流程。处理要求、数据的安全性与完整性要求。 要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了,易于操作,服务器程序利于维护 3.2 需求分析的过程 铁路局为方便旅客,需开发一个机票车票管理系统。为便于旅客由旅行社代替铁路局把预定车票的旅客信息,包括身份证号码、身高、年龄、旅行时间、旅行目的地,输入火车票预定系统的客户端程序,系统经过查询管理系统内的车次数据服务器后,为旅客安排车次。系统校对无误后即印出车票给旅客。如果某方面出现问题,旅客可以持有效证件去火车站退票。 要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了,易于操作,服务器程序利于维护。 3.3 数据字典与流程图 经过可行性分析和初步需求调查,抽象出该系统业务流程图,结合该实例具体情况,给出旅客信息、车票信息的具体需求。 图1 旅客购票流程图 3.3.1 调查用户需求 3.3.1.1 火车站办公需求 功能:旅客持个人证件去火车站购买车票。希望能通过旅客车票查到该旅客的车票编

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