信任沟通沙盘课程解决方案

《信任沟通》沙盘实训课程解决方案

用友新道营销专业事业部

2013年3月

目录

一、课程背景 (3)

二、实战背景 (4)

三、教学方法手段 (5)

五、课程安排 (7)

六、教学工具 (8)

七、实训环境 (8)

八、视频图 (9)

一、课程背景

【课时】24课时、48课时

【课程对象】面向高中职、本科及研修班的市场营销、工商管理等专业的实训课程

【课程内容】

信任沟通课程通过录像演示，生动地展开一个个真实企业销售过程中的故事，经过实战动作分解、关键环节演练我们使学生将高端理论与案例实战相结合、在情境中学习销售沟通技巧。

……销售员杨飞与客户蓝科公司、销售新手小周与客户飞达科贸的销售拜访过程。全程展现客户的采购过程各销售人员的销售沟通过程中，以当事人的视

角亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥

的心理学原理……

信任沟通课程主要针对讲述局势分析和策略制定之后，如何在

客户拜访中了解客户的真实想法、和客户成共识、获得客户行动承

诺的销售拜访技巧类课程。“信任五环”主要是在拜访过程中的

“拜访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个

关键环节，这五环，环环相扣，步步紧逼，不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的营销理念，全面总结了“关注客户思维”的销售技巧，更是对人性的一种思考。

【课程目标】

本课程定位于销售沟通、拜访类课程，通过本课程的学习，将能够：

认知并讲述客户决策思维过程

应用基于客户认知的销售沟通流程制定拜访计划

应用关注客户感受的思维方式和双赢拜访沟通技巧

提升销售人员专业化销售和赢得客户信任的能力

统一销售内部共同语言、提升沟通效率

【课程特征】

本课程是非常实战的销售类课程，课程以销售拜

访流程为主线，精品视频、情境演练为主要辅助教学

工具和方法，通过对销售拜访流程的逐步展开和真

实、贴切、深刻、对照鲜明的视频嵌入式教学，配合

连续、阶段性案例设计，模拟客户真实情景进行销售

拜访与推进，让学生能够在视听、互动和现场演练中

体会到销售的乐趣与奥秘，学习课程知识点和内容的

同时，深入思考、反思与感悟以建构自己销售知识与

技能体系。同时辅以老师和学生的点评，帮助学生发

现不足并获取改进方法。

二、实战背景

在日常销售中，很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑：

有效商机不足

很难约到客户，特别是高层

见客户不知道说什么

把握不好客户心理，不知道客户在想什么

客户总说没需求、不需要我们的产品

……

销售的成功，是由销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买。

客户的购买是客户自己做出决定的过程，客户购买一定有他自己希望解决或达成的目的，这就是客户的“概念”。客户的概念主导着客户做出选择，他客户只关注他自己认为重要的事情，而并不是产品或方案本身，更不是销售人员种种套近乎的行为。销售人员见到客户就端起机关枪一片扫射，结果乱枪打鸟，一个也没打到，子弹倒是费了不少。

在客户的采购过程中，谁忽略了客户头脑中的认知和想法，谁就在和客户进行抗争。如果销售人员无视客户意识之中的真实想法，而一味地介绍自己的产品或公司，或自以为

知道地判断客户的想法，那对客户来讲就是一种“采购权和选择权的剥夺”，客户会视为对他们的侵害。

一名出色的销售，要学会抑制自己说话的冲动、思考的冲动、人性本能的冲动，去迎合客户的想法。所以，销售不仅是一门行为学，更是一门逻辑学、心理学、语言学。

三、教学方法手段

【视频教学】本课程的视频均为理解销售和客户业务的一线人员倾情出演，由专业影音制作公司录制和编辑，描述了一位年轻的新销售一步步成长的历程，其经历非常切合在校学生的身份特征，定会在学员内心深处产生强烈反响。

【情景模拟】课程中贯穿情境与是与视频相辅相成的，根据几个真实销售项目，随着课程的开展分阶段逐步推进学员根据所学知识进行情境演练，老师辅以点评，正反面视频场景作为指导与规范，让学员在学中练，练中学，促发知识与技能的内化与建构。

【讨论互动】本课程知识点和内容非常丰富，授课结束后，学员通过演练、模拟掌握了应用性，心智模式的转变需要通过深刻的思考与反思才能得以实现。所以，课程中有非常多的讨论、互动，变知识传授为认知感悟。

【竞技活动】课程中的学员会被分成小组，根据案例情境的阶段进行模拟演练，而演练的过程也是竞技的过程，学员小组会对案例情境进行深入分析，制定统一的行动计划，通过演练，老师进行成果评判，这样既能激发学员的斗志，增加参与性，又能促发学员专注认真的学习热情。

四、教学内容

五、课程安排

1、课程组织

本课程适用于本科和高、中职类院校市场营销专业的必修课，或其他专业的选修课。

适合对象包括研究生、本科、高职、中职、未来的客户经理或销售人员、对销售感兴趣的人。

授课形式采用视频教学、情景模拟、小组研讨、教师点评，统一销售语言，掌握销售拜访沟通技巧。

2、学时安排

计划学时为16学时（2天）或者48学时（4天）。学员人数建议48人/班。

六、教学工具

1)授课PPT

2)授课视频（加密狗）

3)讲师手册

4)学员手册

5)物理沙盘

6)课程介绍

7)参考读物《信任销售》

七、实训环境

实验室场地

场地大小可以根据沙盘组数设计，可以有6-8组同时开课。通常实验室按6组沙盘设计，实验室应在70-90平方米，且教室横向宽度不应小于5米。

教室墙面可以贴挂12张90*60cm的挂图，并有学生有足够的空间可以利用挂图演练，一台教师电脑，并有投影设备、影音播放设备、音频、视频设备、扩音设备良好！

实验室桌面

沙盘桌面尺寸应为：1.4×2.0 M，每间教室配置6个台面，一个交易台（0.6×2.0 M）。每台沙盘桌配置6-7把椅子。

实验室教学设备

序号名称单位数量备注

1信任销售视频课件及其

12张沙盘盘面（挂图）

套1

2多媒体中央控制系统套1含中控系统、控制台、投影幕、投影仪3语音系统套1含音响、功放、话筒等

4服务器台1可作为教师用计算机

5学生沙盘桌张180.8×2.0 M

6交易台张10.6×2.0 M

7椅子把40根据学生人数作调整

8资料柜个2用于存放实习用资料、教具

八、视频图交易台

(讲

台)

投影幕布

白板

七：挂图（12张）

电子沙盘实训心得体会

环环相扣，步步惊心 郑玲财务总监 3100510152 这是我们第三次，也是本学期最后一次沙盘训练了。在本次用友电子沙盘竞赛中，我担 任的是财务总监这一角色。 erp企业沙盘融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身，使同学们参悟科学 的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力；同时，还培养和提高同学们的逻辑思维能 力、计划能力、策划能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变能力和创新能力，以及分析 和解决问题能力，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。每个职 位对企业都发挥着重要的作用，部门与部门之间的工作息息相关，环环相扣，只要其中有一 个部门出现了问题，都会影响到企业的整体运营情况，真是“牵一发而动全身”。例如我的财 务总监在企业中就处于一个举足轻重的位置，对每个方案都要进行财务预算，不仅要预算现 金流量，还有预算所有者权益，任何一项决策都离不开财务的预算。只要其中有一部分算错 了，就有可能影响到方案的运行，从而导致企业破产。财务总监一点点的小错足以把企业推 入难以翻身的境地。其次，我还深刻认识的到进行企业总体战略规划的必要性。在我看来， 企业的发展，事前的决策和规划是相当重要的。如果没有规划，经营时就会没有目标，没有 方向；没有事前决策，操作起来很不顺手，决策错误，就更加致命了。 经营到第六年的时候，由于我们在接单的时候没有看仔细，导致第二季的p1赶不及交货， 我们只能在p4停产和违约之间做出抉择；又由于我们对竞赛规则了解的不够透彻，致使留存 的现金不足，无法参加p4的竞单，于是我们干脆将错就错，将p4停产，这样就刚好可以将 第二季的一个p1给留出来交货了。当然，我们这样做是因为这是拥有电子沙盘竞赛的最后一 年了，是投机取巧的做法；但我们心里清楚的知道，在企业的实际经营中不能够随意停产， 这样做是不合理的。 总而言之，资源的配置、企业的规模，乃至市场分析、资金预算等，这些事先的规划都 是相当必要的。篇二：电子沙盘erp实训总体分析总结 电子沙盘 erp沙盘模拟经营总体分析报告 专业班级： 模拟公司（组别）： 实训组人员：ｃｅｏ 财务总监 运营总监 采购总监 销售总监 指导教师：实训时间：2012年 6月 实训地点： 一、实训项目 1——6年企业运营 二、erp沙盘模拟实训体会 主要从几个方面分析： 1、描述本企业经营战略计划（6年的设想）以及分年度的经营计划 2、经营计划实施过程中情况（包括计划在实施过程中遇到的问题，以及所做的调整和完 善）； 3、六年经营的总体体会 电子沙盘总结

信任与沟通为题目的作文

信任与沟通为题目的作文 信任与沟通为题篇一： 人生本是一条有始有终的长旅，它的珍贵就在于它的不可逆转。如果我是那个年轻人，我会抛弃“金钱”“荣誉”或者“美貌”， 我会用生命去捍卫“信任”，因为那才是属于心灵的最珍贵的东西。正如一位哲人所说的：“我把世俗的东西都抛开，只求一颗不受纷 扰的心灵。”试想失去了“信任”，又何以慰藉心灵，使之安宁和 温馨呢? 人们一面不择手段地赚取大把大把的钞票，一面用怪异的眼神看着“信任”，如同看一位不合时宜的美女，满目的惊诧和不可理解。看到这一幕，我还能说什么呢? 于是，我把“信任”拉过来，与我一同上路。 我遇见一个躺在路上奄奄一息的人，我呼唤他，用自己的体温将他暖醒;我给他我的面包，给他喝我的水。然而待他体力恢复之后， 却一把抢过我的钱袋。我愕然地张大了嘴巴，但我不记恨他，我坚 信他有一天会内疚，并为此感到深深的不安。 我继续往前走，遇到了许许多多的人。我始终用一颗纯净无私的心去给予别人温暖。越来越多的人变得真诚而友善了。他们带着明 净的微笑，真诚地要与我同行。他们由衷地感叹道：“拥有一颗信 任之心是多么幸福的事啊!” 在布撒“信任”的人生之旅中，我疲惫甚至晕倒过，不知名的人用自己的水和面包救醒我。我继续向前走。在走向终极的光明与幸 福的途中，“信任”也越来越发出熠熠的光彩。我的人格和整个生 命也因此格外美好。 尽管我除“信任”外仍一无所有，但我快乐而且满足。

人生之旅的终点到了，长翅膀的天使把我领进天堂：这里欢迎“信任”的人。 与此同时，我看到了那个抛弃“信任”的年轻人。天使正检查他的行囊。“你的信任呢?”“我丢了。”“那对不起，天堂不欢迎无 ‘信任’的人，你将‘信任’找回来吧。” 人们啊，请不要忘记带着“信任”上路! 信任与沟通为题篇二： 我们可以轻松而温馨地品味母亲冲调的一杯热茶，而往往谢绝列车上坐在身边的朋友的一焙香茗;我们可以轻松易地相信朋友不经意 间的一句调侃，却对一个素昧平生的陌生人的忠告感到满腹狐疑。 这真是一个复杂的世界!屡见不鲜的骗局，肆意在生活的舞台上 上演;流言和谣传，让每一张陌生人的容颜显得居心叵测。我们生活 在自己狭小的天地间，不敢伸手去触及外面的世界。甚至害怕从外 界来的所有…… 有一个静静的夜晚，你在小路上寂寞地走着，突然你看到前方的一个陌生的影子，而且他向你走来，看了看你的眼睛——他要干什么?抢劫、殴打、甚至……他是不是盯上我很久了，是一场有预谋的 行动?你惶惶地想，甚至不自觉地把手捏成拳头，以防突如其来的袭击——可是他一言不发地走过，溶入了夜色。你开始平静下来，却 仍然在想，这件事情，是不是还有下文? 累了，我们都累了，我们忘了曾经呼唤过的信任。隔膜和顾忌，让信任变得像是遥远的星辰，可望而可不即。你为一道难题搔首踟 蹰的时候，一位与你只是点头之交的同学轻轻地告诉你答案。你怀疑，你看着他的眼睛，那里闪烁着和善和友爱，于是你释然地微笑。 你在一个陌生的地方感到无所适从的时候，一位好心的路人问起，并帮你解决了疑惑。你怀疑，可是你从他的话语和行动中感到了关 怀和诚挚，于是你衷心地道谢。 其实有很多时候，别人没有给我们疑惑，而是我们自己的心灵因为戒备而多疑;我们不应该因为感情的生疏，造成认知的误区。

沟通源于尊重

加强心理健康教育提高学生的心理素质 哈尔滨市第八中学生物教研室于显龙 中学生心理教育问题已成为当今的社会问题之一，近几年的媒体对此多有报道。不少中学生因学习压力过大、家庭期望过高等原因，对父母和教师产生了抵触情绪，父（母）子（女）关系、师生关系紧张，出现了严重“高焦虑”症状，不能适应正常的学习生活和社会的变化，在人际交往中不能和他人和谐相处，在生活中不能忍受和战胜遇到的困难和挫折。可见，对中学生进行心理健康教育十分必要。本文就是对中学生心理健康教育问题的思考： 一、中学生心理障碍的产生，主要有以下三方面的原因： 1、在日常交往中的心理问题—人际关系焦虑。学生的交往需要随着年龄的增加而不断扩大，但他们的交往能力如得不到正确的指导，往往只能停留在原始的水平上，甚至常常由于交往不当而产生这样或那样的心理问题。例如矛盾不能及时处理解决，就容易形成暴力对抗，封闭孤独、派别流动或不良的心理。 2、在日常生活中的心理扭曲。在日常生活中，由于所处的客观环境（家庭、社会、学校）的影响，例如家庭的纠纷、父母的离异造成孩子抑郁和焦虑；社会不良风气，人际复杂关系造成孩子内心矛盾冲突与困惑疑虑；学校不得法的教育与教师严厉或放任，造成孩子对抗情绪或退缩畏惧等心理问题。 3、在平时学习中的心理问题—挫折与焦虑。由于应试教育影响极深，从小学到高中，分数一直成为学生心理上的一个沉重的包袱，家长或者学校自觉或不自觉地剥夺了孩子们自由发展的时间和空间，阻碍了学生独立意识和自我意识的发展，影响了他们创造力的发挥，学生把学习视为畏途，恐学、厌学的心理加剧。 二、教师应讲究科学方法，保护和促进学生的心理健康 1、正确引导：心病必须医心。学生在平时生活、交往、学习中产生的问题有经验问题、方法问题、心理问题，要依据不同情况不同对待。一般在精神上、情感上的问题，较多的是属于心理健康的问题。心理健康问题的解决，不能一蹴而就，更不能粗暴急躁，不能过分地批评指责，更不能讽剌打击，要朋友式地谈心，针对性地梳理，耐心启发、正确引导。学校心理健康教育要坚持以人为本，强调尊重、理解、信任学生，使学生感受到自身的存在与价值、优点与缺点、现实与未来，能更有针对性地确定人生目标，选择适应自己特长的成才之路，在学会处理与他人，社会的关系中，使人格得到完善。 2、善于等待：心理问题解决需有一个过程，甚至是比较缓慢的过程，水到渠成，不令而行，潜移默化，春风化雨，不可能立竿见影，所以要善于等待，坚持不懈。这不仅是解决心理问题的有效方法，也是锻炼教师教育能力，提高教师心理素质的重要途径。 3、对症下药：在处理学生心理问题过程中，要针对学生心理问题的特点，依靠心理医生和专家会诊，个别指导，对症下药，不能一概而论。教师还应努力做到：表扬、批评适度，减轻学生的思想压力，对学生的期望不能太高，培养学生正确认识自己，认识别人。 三、教师应通过课堂主渠道全方位、多角度对学生进行心理健康教育 学校要引导教师坚持以课堂为主渠道，全方位、多角度地对学生进行心理健康教育。 1、学生心理出现“症结”，如：学习焦虑、人际关系焦虑、有情绪冲动倾向、自责倾向、过敏倾向、恐怖倾向等，通过专门教育及时疏导是素质教育不容忽视的环节。我认为，心理健康教育应作为一门学科走进课堂。它不仅只针对心理有障碍的学生，还要面向全体中学生，

沙盘模拟实训心得

沙盘模拟实训心得 沙盘模拟实训心得一：沙盘模拟实训心得 模拟经营充满了挑战，各公司管理层将依据市场信息决定公司的市场定位和竞争策略，由于各家公司选择的竞争策略和运作能力各不相同，竞争态势此消彼长，最终尘埃落定，盈亏分明。 培训班中每6名学员成立一个公司，分任总经理、财务经理、销售经理、人力资源经理，生产部经理、研发部经理(课程不同，角色设置相应变化)。共形成4-6个相互竞争的模拟公司，连续从事三至四期的经营活动。学员在两天的模拟训练中，将切身体验企业经营中经常出现的各种典型问题，他们必须和同事们一起去发现机遇，分析问题，制定决策并组织实施。沙盘实战模拟，课程训练的九个步骤: 一、组建模拟公司 首先，学员将以小组为单位建立模拟公司，注册公司名称，组建管理团队，参与模拟竞争。小组要根据每个成员的不同特点进行职能的分工，选举产生模拟企业的第一届总经理，确立组织愿景和使命目标。 二、召开经营会议 当学员对模拟企业所处的宏观经济环境和所在行业特性基本了解之后，各公司总经理组织召开经营会议，依据公司战略安排，作出本期经营决策，制定各项经营计划，其中包括：融资计划、生产计划、固定资产投资计划、采购计划、市场开发计划、市场营销方案。 三、经营环境分析

任何企业的战略，都是针对一定的环境条件制定的。沙盘训练课程为模拟企业设置了全维的外部经营环境、内部运营参数和市场竞争规则。 进行环境分析的目地就是要努力从近期在环境因素中所发生的重大事件里，找出对企业生存、发展前景具有较大影响的潜在因素，然后科学地预测其发展趋势，发现环境中蕴藏着的有利机会和主要威胁。 四、制定竞争战略 各“公司”根据自己对未来市场预测和市场调研，本着长期利润最大化的原则，制定、调整企业战略，战略内容包括：公司战略(大战略框架)，新产品开发战略，投资战略，新市场进入战略，竞争战略。 五、职能经理发言 各职能部门经理通过对经营的实质性参与，加深了对经营的理解，体会到了经营短视的危害，树立起为未来负责的发展观，从思想深处构建起战略管理意识，管理的有效性得到显著提高。 六、部门沟通交流 通过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，系统了解企业内部价值链的关系，认识到打破狭隘的部门分割，增强管理者全局意识的重要意义。深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。 七、年度财务结算

让孩子学会尊重-善于沟通

让孩子学会尊重-善于沟通 让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重，善于沟通”，是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块，您说您的，他说他的，怎么谈得上有效的家教呢？根据家教专家的调查，我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍，一项调查证实，在孩子崇拜的名人、偶像中，父母竟排列到第10和11位；有70%以上 中小学生的父母认为与孩子沟通有困难，有些幼儿的父母也已感到与孩 子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代，我国加入WTO谈判 了15年之久；家庭教育面对新的挑战，需要更高的起点。其实，家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作，称职的父母要善于与孩子进行心理沟通，从小谈到大，从大谈到老；父母应该通过与孩子的对话，给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径，通向孩子的内心世界，掌握孩子的心理脉搏，才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母，便是家教的最大成功。

学会尊重，就是在人际关系中尊敬别人，给别人以重要的地位；在家庭中，就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人，父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一种权利，尊重孩子是家长的一种责任，尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通，是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话，实现心平气和地相互倾听和理解，通过共同的学习和探讨，缩短两代人之间的距离，消除代沟障碍。亲子之间善于沟通，可达到某些共识，以便使家庭教育有的放矢、提高水平，促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重，善于沟通” 当前，家教面对网络时代新的挑战，普遍存在的问题是，父母越来越不了解孩子，孩子看不起父母，也不会轻易服从父母教导；亲子之间共同语言减少，矛盾增多，父母们感到底气不足，办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距，亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通，是重要原因之一。在东方的传统教育中，非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念，自古以来，只讲“师道尊严、父道尊严”；孩子被看作幼稚 无知，完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题，主要是因为两代人之间沟通不够： 1）缺乏尊重与沟通的意识，引起家庭暴力。在家庭中，亲子关系既 是一种受法律保护的血缘关系，又是一种靠情感维系的亲情关系；父母和子女之间，应该“有话好好说”，善于沟通，是一种善意的对话和商量，是化解

大学生沙盘实训总结

大学生沙盘实训总结 篇一:大学生沙盘实训总结20XX年元月8号，9号我们做了ERP沙盘实训，自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。其中要考虑很多的东西，特别是CEO，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。 对于我们这些尚未完全走出校园的人来说，这是件既让兴奋，又会有点担心的事情。在刚开始时，大家都是一样，都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产。起初大家确实对实习程序安排的混乱有所抱怨,现在看来,这只是由于对规则的不了解造成的,如果在开始的时候,能够静下心来,仔细阅读发下来的相关资料,问题便能迎刃而解! ERP实训开始，我们是分6人一小组，其中CEO1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。当我被推选为担当CEO一职时，我其实有点担心。作为一名CEO，不仅要对公司上下所有的事务承担起责任，特别是在公司的启动阶段,而且还要对公司运营的成败负责。虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，还有着同学给予的一份信任，于是就有了一点压力。

在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投资偏重失调甚至空投，等等。结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做年度支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。 分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。 沙盘模拟结束了，我们队只得了个第四名，七个队伍中居中。成绩虽然不太理想，但我不会因此而灰心，毕竟这只是模拟经营的实训。虽是沙盘操作，但我却从中学到了非常多的东西。我认识到我和其他人一样都很平凡，我没有什么比别人强很多的地方，很多方面都需要学习，都需要向别人请教，我想只要我努力奋进，今后我一定可以发展的更好。

沟通,理解,信任

沟通、理解、信任 ------关于学生心理健康教育的主题讲话同学们： 我今天讲话的题目是《沟通、理解、信任》。 说到健康，大家想到的就是身体健康，其实这是不全面的。心理学家告诉我们：人的健康一半是身体健康，一半是心理健康。在日常生活中，人们常常重视身体健康，而忽视心理健康。 现代社会，竞争激烈，学习或工作负担重，生活节奏快，人际交往多，关系复杂，越来越多的人由此产生了心理问题。在我们的周围，有的同学脾气暴燥，因琐碎小事而耿耿于怀，甚至与人争吵，拳脚相加；有的人感到孤独寂寞，意志消沉，迷恋网吧，迟到旷课，厌学情绪严重；有的人自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人，承受不起挫折或失败；有的人自负，惟我独尊，对于别人善意的批评和劝告拒不接受，逆反心理强，与老师、同学、父母对立情绪严重。 所有这些都与人的心理是否健康密切相关。心理是否健康，小而言之，影响着一场考试的得失；大而言之，影响着人的工作、学习和生活，影响个人的成长，影响着班级、学校的和谐稳定。那么，我们怎样才能拥有健康的心理？ 首先，就要学会沟通。说到沟通让我想起了一个寓言故事。 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”“因为我最了解他的心”，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的力气，而是它对锁心的了解。人与人之间的沟通，亦是如此。 沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢？简单说来，一是向他人敞开心扉，如尊重理解他人，真诚的赞美他人，参加公共活动、与父母、老师、同学积极交流、扩大接触等；二是向自己敞开心扉，如勇于表达自己的观点，接纳自己，欣赏与鼓励自己等等方式。

大学沙盘实训心得体会

大学沙盘实训心得体会 摘要：通过这次实训,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离而且还让我对不论是策略的制定，还是信誉的建立，或者是其他各种相关的计算以及团队的合作等方面都有了更具体更深刻的了解。 大学沙盘实训心得体会一 在今年炎热的夏天，肆虐的高温比不过财经系全体教工工作的热情，也击不垮我们为学校评估建设作贡献的决心。我们专业课老师在系领导的带领和鼓舞下，顶着高温，在暑期中举办了多个项目，我也很有幸成为ERP软件培训的一员。系里组织的这次培训质量高、内容丰富，学习环境优越，使我们对ERP综合知识有了全面掌握和认识，使我们拓宽了视野。 (ERP── Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业普遍采用的运营模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。从本质上看，ERP仍然是以MRPⅡ为核心，但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ，它是以顾

客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。 我参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然 ERP沙盘模拟实训只有短短两天，但在这两天里我们要经营一个企业四年。实训老师将我们分成了六组，每个参加培训的学校成员为一组，到了最后要看谁赚的多，谁就是第一，因此我们都很紧张，希望能获得好名次。我在小组中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整个企业的运营也会不好。由于是第一年接触ERP沙盘，对此很陌生，也不懂得如何运作，在老师带领我们做了一遍“初始年”，让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通过四年的实训，我对每个阶段的心得总结如下： 1.提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，运营总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。 2.根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，运营总监根据生产线能力进行有

家园共育：在沟通中理解与信任

家园共育：在沟通中理解与信任 幼儿人园第一年是家长与教师建立互相信任、理解、合作关系的重要阶段。有的家长在开学之初因不能理解和认同幼儿园的教育理念，会对教师的一些做法产生质疑，这时就需要教师积极地与家长沟通，打消家长的疑虑，使幼儿能在家庭与幼儿园良好的互动中获得较好的发展。本文就呈现了这样一个案例。 心心是一个机灵可爱又有点倔强的男孩，他接受能力强，喜欢听表扬的话，遇到挫折容易沮丧和退缩。心心爸爸学历很高，在工作单位属管理层，家里教育孩子的事也全归他管。他在教育孩子的问题上非常用心，常常通过书籍或网络学习教育经验。在小班入园后第一次家访中，心心爸爸认真地掏出记事本，向教师汇报了孩子的优缺点和家庭教育情况。可以看出，心心爸爸非常关注孩子的成长和教育问题。以下事件就发生在心心爸爸身上。 每天来接孩子时，心心爸爸都会在班级的家园信息栏前逗留很久，了解孩子每天学习的内容，并用相机拍下来。几周后的一天，心心爸爸在看了教师公布的教学内容后与教师进行了交流。 心心爸爸：老师，你们每天都把孩子学习的内容及时公布出来，便于我们了解情况，真不错。可是我看了之后有个想法，觉得孩子学的内容好像太简单了。说实话，好多内容我们心心早就会了，比如图形找家、按高矮排序，不就是区分一下长方形和正方形，还有拿几块积木排排高矮，这些内容心心两岁不到就会了。你们这样来回折腾好几课时，是不是有点浪费啊?现在的孩子可聪明呢，幼儿园是不是可以再开发一些更深层次的课程啊? 教师：嗯!你说得有一定的道理，看来你对教育问题也很有研究哦。 心心爸爸：哪里哪里，只是探讨。 教师：尽管家庭教育已经涵盖了孩子在早期需要学习的很多内容，但幼儿园还是会按部就班地让孩子学习他在这一年龄段需要掌握的内容。至于这样安排是否有价值，是不是浪费，恰好下周是家长开放日，你可以来亲眼看看孩子们的活动。平时你大多是通过文本来了解幼儿园的教学活动的，而到现场观摩你可能会有更多的感悟。 心心爸爸：那好啊!到时候我一定来，看看老师教学的奥秘! 在家长开放日活动中，教师特意安排了家长觉得很简单的学习内容——按高矮排序。在教学过程中，教师组织幼儿观察、讨论，练习用多种方法(目测、让小动物站立或平躺于同一水平线上比较)将玩具小动物按高矮排序。在此过程中，幼儿要学习看标记、识别排序板上的符号(从高到矮或从矮到高)，并按符号要求排序。 活动结束后，教师组织家长进行讨论，对教学过程谈谈自己的看法。之后，教师利用这个机会与心心爸爸单独进行了交流。 教师：在今天的活动中，你有没有观察到心心是用什么方法来排序的? 心心爸爸：他是让小动物平躺于同一水平线上来比高矮的。 教师：心心在家学习按高矮排序时用的是什么方法?你们是怎样指导他的? 心心爸爸：我们就是让他把小动物站在桌上排队，告诉他什么叫高，什么叫矮，让他从高到矮一个一个往外拿。就是玩呗，这些东西一玩就会了。

谈谈对人际沟通技巧的认识

一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来

沙盘实训心得体会范文四篇

沙盘实训心得体会范文四篇沙盘模拟实训心得体会一20xx年x月8号，9号我们做了ERP 沙盘实训，自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。其中要考虑很多的东西，特别是CEO，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。 对于我们这些尚未完全走出校园的人来说，这是件既让兴奋，又会有点担心的事情。在刚开始时，大家都是一样，都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产。起初大家确实对实习程序安排的混乱有所抱怨，现在看来，这只是由于对规则的不了解造成的，如果在开始的时候，能够静下心来，仔细阅读发下来的相关资料，问题便能迎刃而解! ERP实训开始，我们是分6人一小组，其中CEO1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。当我被推选为担当CEO一职时，我其实有点担心。作为一名CEO，不仅要对公司上下所有的事务承担起责任，特别是在公司的启动阶段，而且还要对公司运营的成败负责。虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，还有着同学给予的一份信任，于是就有了一点压力。 在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投资偏重失调甚至空投，等等。结果接

手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做年度支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。 分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。 沙盘模拟结束了，我们队只得了个第四名，七个队伍中居中。成绩虽然不太理想，但我不会因此而灰心，毕竟这只是模拟经营的实训。虽是沙盘操作，但我却从中学到了非常多的东西。我认识到我和其他人一样都很平凡，我没有什么比别人强很多的地方，很多方面都需要学习，都需要向别人请教，我想只要我努力奋进，今后我一定可以发展的更好。 通过本次的实训我对ERP企业资源计划系统有了一个更深 刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用。我深刻的体会到生产制造企业的运作流程。营销，生产，采购，财务，环环相扣，息息相关。任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程。生产部分的计划根据市场订单，与生产能力相平衡，主要还是搞有限生产能力平衡。主生产计划排定后进行物料需求计划的计算，接着采购原料。还要时刻计算资金的流动。 从这整个过程中我汲取了很多经验，我将会继续认真的学习，以使自己以后能够在真正的企业经营中立于不败之地。总的来说，

沟通理解信任演讲稿

沟通理解信任演讲稿 沟通理解信任演讲稿 亲爱老师、同学们： 我今天讲话的题目是《沟通、理解、信任——架起心灵的桥梁》。心理学研究表明，人际关系是幸福感的主要来源。这是因为人是社会的人，人有归属需要。和-谐的人际关系的构建是通过沟通实现的。沟通是传达信息、联络感情的重要桥梁。其中人与人之间建立联系的“讲话”，是沟通的主要方式，有人说我们每天都在说话，谁不会沟通，这是真的吗?这个情况大家一定不陌生，很多的家长、老师反应，现在的孩子不好管教。心想我这可都是为了你们好，好说歹说的，可孩子们愣是不领情，不接受我们的好意，相反还生出一堆的怨言，对着和我们干，惹得自己一肚子的火，想想着实让人头疼、心寒。而孩子们则更为情绪化，当家长、和老师一批评、一指责，要么耷拉个脑袋，和你软抵抗，要么就是叛逆到底不理会这一套。由此可见，很多时候我们的沟通是无效的。那怎样才能达成有效的沟通呢?这让我想到一个寓言故事。一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说： “因为我最了解他的心。”“因为我最了解他的心”，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的蛮力，而是它对锁心的了解。我们与人相处也该是如此。做教育工作更

是如此。所以我们做教育工作的，要进行有效的沟通的第一步就是要打开自己的心扉，用人和人的视角，(即认识到，在人格上父母、家长和学生是完全平等的，我们都有被尊重的需要。)去和孩子进行平等的对话，只有在这样安全的心理氛围中，有效沟通才能成为可能。而这一安全的心理氛围是通过彼此的理解和信任达成的。怎样做到理解，我认为，作为父母、老师首先要意识到，每个孩子存在着很大差异如： 思维、行为、情感模式的不同，理解力、个性、知识、认知、意志水平的不同以及家庭氛围的差距都可能成为我们达成沟通目的的限制，认识到这些，站在对方的框架去思考，这才是真正的理解、有了这样的理解，我们才更能达至宽容。不是一股脑的把你认为好的、对的东西一股脑的塞到他的脑子里，(由于时代的、个人等因素，我们的价值观往往会存在很大的不同，教育者的观点也未必全然正确。)而是围绕这个孩子的独特性展开，找到适合、恰当的方式进行，达成沟通的目的。同样的，我们的学生在面对老师和家长在对我们进行教育时，父母和老师由于工作或外围的人际关系的缘故带着情绪，或个人的素养、教育理念的限制没有采用我们预期想要的那种较民-主的或更让人接受的方式和我们进行沟通，我们也要学会理解和谅解，因为虽然他们是成人，但他们也不是每时每刻都很理智，他们亦是人，是人他就不完美，有时甚至在某些方面都不如我们这些孩子。所以请理解、宽容这些爱你们的成年人没有用你希望的方式去爱你们吧。谈到信任，就是要坚信一点： 我们是相互爱着的，父母、老师爱着你们，希望你们能成长的越来越茁长、美好。而孩子们也深爱着我们，他们能够感受真正的爱和

爱需要沟通与理解但更需要一份尊重

爱需要沟通与理解，但更需要一份尊重 ---《蹲下来和孩子交流》读后感 读书，对于我们每天上、下班回家、还要收拾家务、又要带孩子的妈妈们来说，好 像变成了一种奢侈。买这本书是陪孩子看儿童读物时偶然翻到的，《蹲下来和孩子交流》第一眼看到标题，就吸引了身为母亲的我。人的一生只有一个童年，怎么才能给孩子最好 的东西？什么才是他们真正想要的？带着好多想法开始读了这本书。 如何才能和孩子沟通？作为父母的我们，是不是都有过这样的困惑。当孩子还小时，由于他们还比较幼稚、天真，对父母有很强的依赖感，许多事情都会主动地和父母讲，父 母也对孩子付出了很多的关心与爱护，这时亲子之间的沟通似乎还没有问题；然而孩子一 天天长大，当背起书包上学后，也学会了观察和思考，甚至开始有了自己的秘密和各种各 样的小情绪，这时，沟通就出现了小问题。不可否认，每位父母都对自己的孩子抱有发自 内心的爱，但很多沟通的失败并不是因为缺少对孩子的爱，而是因为缺乏对孩子的尊重。父母们总认为“你是我的孩子，就得听我的”，因而动辄就对孩子居高临下、横眉冷对。家长们从不致力于心灵上的深层次沟通，而试图一厢情愿地例行所谓的职责，结果反而让 孩子被这种变味的爱遮蔽得透不过气来。 让我感触深的是有一次接儿子放学，刚出幼儿园门口儿子就在嚷嚷着让我买东西，我却只顾着推着自行车径自走着。我想大家也能经常看到这样的场景，家长只要听到孩子要求买东西，都会不耐烦，也不听孩子需要什么，完全不考虑孩子的感受，更不会完整的听孩子说完。这时儿子跟在我的身后哭了起来，我说：“你到底上车还是不上车，再不上来妈妈不理你了”。孩子拖着车后座不放手，我停下车子，拽了孩子一把，直径的回家并数落了孩子一顿，从头到尾并没有听孩子说话，都是我一个人说着一些大道理。回想，作为家长的我，为什么不能跟孩子很好的沟通，静静的蹲下来，听听孩子的想法。其实这样的事情我们会经常的看到，家长总是以居高临下的姿态面对孩子，但是想一想：如果我们总是站着面对孩子,我们与孩子的距离,就不仅是身高上的几十厘米,而是一代人与一代人之间的距离,是一颗心与一颗心之间不能沟通的距离。蹲下来听孩子说,对孩子来说是一种极大的关心与理解,更是对双方的一份很好的尊重；蹲下来倾听,孩子离我们的距离就会缩短；蹲下来倾听,是我们关心孩子内心世界的一种方式；蹲下来倾听,营造出来的是一种民主、和谐的相互尊重的成人与儿童的关系,再没有比这更重要的事了。孩子也是一个独立的人,只因为他们比我们矮一些,所以我们就更应该蹲下来同他们交流。 书中着重指出父母在教育孩子时，最应该做到的几点：一、要放下权威的架子，蹲下身子平等地与孩子交流，尊重孩子的权利。二、把孩子当作自己的朋友，适当时放弃那双充满“爱”的手，让孩子健康自由的成长。三、父母要以身作则，要知道单纯的“言传”往往很难让子女发自内心地完全地接受你的教育，只有父母做出了榜样，孩子才能真正的信服。 四、要能疏导孩子的情绪，尤其是对处于青春期的孩子，要积极耐心地帮助其疏导不良情绪。 五、教会孩子沟通的本领，让孩子主动说话并能正确的表达。这其中，教会孩子自信是最为关键也是首要的一步。六、赏识孩子，告诉孩子：“你真棒”，赏识只要掌握了尺度和方法，那就是最能激发孩子潜能，最有助于孩子成长的教育方法。七、掌握批语和惩罚的方法，批语和惩罚固然不是教育孩子的最好方法，但如果用得好，也是非常具有效果的。八、给孩子一个宽容的成长环境，让孩子充分体会你的爱，这是家庭教育最为根本的一点。 通过以上几点我做了以下的分析： 一、父母要放下权威的架子

沙盘实训心得体会1500字

沙盘实训心得体会1500字 摘要：通过此次营销沙盘模拟比赛，最大的感受，就是“决策是如何影响结果的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”给我们留下了深刻的印象。就要对市场有着准确地判断，但是判断的依据就是数据了，经过此次的企业经营的模拟训练中，了解了企业的经营运作过程，树立了良好的全局意识，认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。 沙盘实训心得体会1500字篇一 通过一周的学习与演练，我对沙盘有了一定的认识和感悟。我是第八组的成员，在公司中我担任营销总监的角色。主要工作是参加销售会议，结合市场预测及客户需求制定销售计划，投放广告争取订单，开拓市场，争取更大的市场空间实现销售，力求在销售量上实现增长。沙盘实训结束了，但此次的实训留给我的思考却是非常深刻的，因为实训中我们我们取得的糟糕成绩：第一年没有盈利，第二年只接了一个5个p1的单子，加上新建生产线。企业严重亏损。第三年，我们投入了21m的广告费。是八个组中广告费用最高的一组。当然，我们我们也拿到了不少的广告单，结果盈利了5m，第四年。在我们贷款了80m的长贷下，我们又贷了60m

的短贷。事实上，我们的所有着权益是不允许我们贷这么多的。所以结果直接导致了公司宣布破产。追加80m股东资金后，第五年略有起色。根据我们实训中出现的一系列问题。下面就是我个人的总结看法。 第一.决策失误。广告费用的投入是非常重要的。但我觉得这次我们的广告费用投入太缺乏理智了。而且很局限。还有各年对市场各种产品的需求量及价格波动图第一、二年不会看，到第三年才知道他的重要性。等于一开始我们就在盲目经营，破产的厄运也就注定了。 第二.规则不够熟悉。在我们自己动手实训操作前老师带着我们将实训的有关规则和事项让我们了解了一下，但事后我们组成员基本上就没有再对这些规则细细的看过，导致了这些问题的出现：我们以为长贷的最大数额是按所有者权益的三倍也就是按年终的所有者权益的数额乘以3得出的数来算的。却忽略了要偿还前期贷款，所以我们就使劲贷长贷。第四年一次性贷款了80m。扣除段贷的还款后。我们资金断流了。这是导致我们破产的直接原因;还有一点,我们的厂房第三年由于缺钱也变买了，却不知厂房可以帮我们加分。像以上的这些问题都是因为我们对规则不够了解而造成的。 第三：预算的重要性。预算很重要，而我们组却有一次竟没做预算，这就使我们以后的工作处在了一个盲目经营的状态。记得本应贷款时却没有贷款，导致在当年经营期间就

沟通、理解、信任

沟通、理解、信任 尊敬老师们、亲爱的同学们：大家早上好！ 今天，我国旗下讲话的题目是《沟通、理解、信任》。 同学们，说到健康，我想更多的人会想到身体健康，其实不然，人的健康不仅包括身体健康，也包括心理健康。 在日常学习和生活中，我们是不是常常看到这样的情景，有的同学脾气暴燥，因琐碎小事而耿耿于怀，斤斤计较，甚至与人争吵，拳脚相加；有的同学感到孤独寂寞，意志消沉，迷恋网络，消极情绪严重；有的同学自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人，承受不起挫折或失败；有的同学自负，惟我独尊，对于别人善意的批评和劝告拒不接受，逆反心理强，与老师、同学、父母情绪对立。 所有这些表现都与他们的心理是否健康有着密切的联系。 那么，我们怎样才能拥有健康的心理？ 首先，要学会沟通。说到沟通，我给你们说一个寓言故事。 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”是啊，小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的力气，而是它对锁心的了解。人与人之间的沟通，亦是如此。 沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢？简单说来，一是向他人敞开心扉，真诚交流，乐于欣赏他人，参加公共活动，扩大与身边人的接触面；二是向自己敞开心扉，如勇于表达自己的观点，接纳自己，不断鼓励自己。 其次，是要学会理解和信任。理解，就是要多尊重他人。高尔基曾说过，“如果人们不会互相理解，那么他们怎么会相互尊重呢？”我们要学会尊重。当与人交往出现分歧和差异的时候，我们应该懂得尊重别人的独立人格，尊重别人的个性、意愿和选择，我们要抱着积极的态度去理解别人和自己的不同看法、要求和行为方式，这样就可以避免猜疑、否定、排斥和抵触等情绪；要设身处

“尊重理解-沟通-共勉”家长会发言稿

“尊重理解沟通共勉”毕业班家长会发言稿 感谢各位家长能抽出时间才参加我们六年级的家长会。本次家长会的主题是“尊重，理解，沟通，共勉”。下面我将围绕主题，分成几个议程来进行本次家长会。 对于孩子的教育，是永无止境的课题，因为你是孩子的家长，终身不能辞职不能退休的职务，18岁以前你不管，18岁以后还是来找你麻烦，你后半生的幸福指数就是你的孩子发展状况。 一、引言 谈谈现状与目标。伟大的毛主席曾经说过：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。”当然，毛主席说的“共同的革命目标”是指“为人民服务”。我们的共同目标就是“把孩子教育好”。目标明确，就会有的放矢，就有前进的方向。目标相同，我们就能同心协力，携手同心。希望在这一年的时间里，把我们的孩子，把自己的孩子教育到更好。 1、部分学生学习目的性不够明确，学习的自主性较差，缺乏自觉性。 2、部分学生的学习习惯和方法较落后，效率较低。如不抓紧时间，发现问题不向老师提问、书写潦草，屡教不改等等。 3、少数学生还没有摆正学习的位子，贪玩而浪费时间造成上课状态不好。 4、此刻班级还存在一些不好的现象，如：有的同学上课说话，做小动作，有的同学喜欢攻击别人，和同学关系相处不好，有的同学对班群众漠不关心，有的同学不愿意承担职责等等。这就需要家长和老师及时联系，及时帮忙学生改掉这些缺点。 5、学生的学习自觉性较差，没有主动性，做什么事都要老师看着，甚至于要老师在后边举着鞭子赶着．

6、懒的人比较多，怕动脑子，怕动笔，怕记，怕背，做什么事情都是完成任务，甚至有些同学连老师布置的任务都完成不了． 7、学生安于现状，没有竞争意识． 8、对待老师的批评教育显得不耐烦，甚至有一两个学生在公开场合顶撞老师。 对于以上问题，期望引起各家长重视，并给与我们大力支持。期望家长配合教育。 二、谈尊重 学生要想成为好学生，成为好孩子首先要给于孩子尊重。作为家长、作为老师，我们不但是要教给孩子们知识、技能，我们不但要表扬肯定孩子的成绩和进步，我们更要学会包容孩子的错误和缺点。特别是家长们要尊重孩子的现状，家庭教育比学校教育更能深入孩子的心灵。 其次，我们谈的尊重是家长和学校的互相尊重。亲其师信其道。维护老师的形象，你不爱学习瞧不起老师，你指望孩子渴望知识尊重老师？家长对老师都不屑一顾了，学生能听老师的吗，对父母老师都不尊重的学生以后对其他人就能尊重吗，所以家校之间的尊重往往是从沟通体现的。孩子是看着家长的背影长大的。每一位成功的孩子都在父母身上找到优秀的因子。每一位失败的孩子都在父母身上找到潜在的根源。 各位家长，老师给家长打电话告诉学生一些情况或是让家长到学校那是为了孩子，孩子出问题了解决不了才需要家长过来一起监督，希望家长能理解老师在学习上的一些做法和用意，比如说有时候有些孩子会被我留下来，那是为了辅导好孩子的学习，希望孩子能有更好的发展。 三、理解与配合 1、对老师的理解：