自我调节：控制愤怒的20个方法

自我调节：控制愤怒的20个方法

没错，愤怒也能被管理和控制。愤怒需要管理，是因为我们的生活并不总是尽如人意，总会有些让人挫败甚至想要爆发的瞬间。但每个人都不想让自己的愤怒“开锅”，所以试试以下的20种方法，学会控制你的愤怒吧！

本杰明.富兰克林曾经说过，“愤怒从来都不会没有原因，但没有一个是好原因。”乍听这真是一句妙言，也许可以装裱起来装饰墙壁并时刻提醒自己不再愤怒。但是，愤怒真的就没有好的原因吗？当然不是。

专家说，偶尔的愤怒并不是件坏事。因为人在生活中不可避免总会遇到一些愤怒的事，但如果长期压抑自己，不将愤怒爆发出来，将会对自己有很大的伤害，比如打击你的自尊，甚至伤害你的身体，带来高血压和心脏病。

但愤怒本身不过是你情绪冰山的一角，它并不是独立存在，而是被其他的情绪所引发，如害怕、怨恨或不安。所以既然愤怒不可避免，我们要做的不是压抑愤怒，而是找到引发自己愤怒的情绪，在愤怒之前消除这些情绪，从而去掉愤怒带来的消极影响。

专家将愤怒分成6种类型，并提供了破解之法。耐心地读完下面这些文字，管理愤怒便不是一个难题。

愤怒类型1：爆发型

爆发型愤怒的症状：“如果你再把脏袜子乱扔在地板上，我就搬出去住！”也许把你逼到爆发的边缘并不容易，但当这一刻真的来临时，便会地动山摇，身边人都想逃离。

你为什么容易暴怒：如果你从来没有被教过如何处理愤怒，那么你可能会习惯性地忍住怒气，直到你无法忍下更多的怒气。渐渐地，你的“怒点”便会很低，一触即发。有很多人是火爆脾气，一遇不顺心的事，肾上腺素会突然上升，导致愤怒突然爆发，更不用说有更糟糕的事情惹他生气。

暴发型愤怒的恶果：很难有人在愤怒的同时还能有同情心。所以在暴怒时，你通常会说出很多让自己事后后悔的话或是做出很多事后无法弥补的举动。

如何改变这一点：

等待怒气消解。研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的12秒，让怒气自然消解非常重要。深呼吸，或者在心中默数10个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。

(啰嗦一句，最好的默数不是顺口从1溜到10，而是像1-4-7-10-13……，在数数同时做点加法运算，让你的理性大脑苏醒，注意力转移，情绪会更快平息下来。)

掌控自己的情绪。换一种说法来表达自己的情绪，会有助于让你感觉一切尽在自己掌握。“我对你的行为实在是感到很失望。”这句话比你暴怒时口不择言的“?#￥%—*”更有力量。

愤怒类型2：隐忍型

隐忍型愤怒的症状：“我很好。一切都很好。没事。”即使你的内心有一万个愤怒的火球，但你仍然展现给别人一张笑脸，对真实情绪进行不露痕迹的掩藏。

你为什么会隐忍：女性从小通常被反复教育，无论发生什么事情，都要忍住，要做一个淑女，而不能轻易发脾气。发怒只会让你失去声誉、朋友、工作甚至婚姻。而如果你从小生活在一个充满辱骂和暴力的家庭，那么你一定不相信愤怒是可以控制或者平静地表达出来的。

隐忍型愤怒的恶果：愤怒最基本的作用是预示某事出了错，并且推动找到解决方案。如果对这种预示视而不见，你就会以自毁的方式来宣泄心中的怒气，比如吃得过多，过度消费。而且你还会给别人的坏行为开绿灯，并拒绝给别人修正错误的机会。试想，如果对方都不知道你受了伤，又怎么向你道歉呢？

如何改变这一点：

挑战自己的核心信仰。问你自己，“允许下属随时早退对他们来说是件好事吗？对于爱人来说，我每周末都在陪客户打高尔夫这好吗？”如果你够诚实，你的答案一定是，当然不。认识对与错，这是改正的第一步。

将自己置身事外。想象自己的一个朋友长期被领导批评，无休止地加班，或被漠视。对她来说，该如何做出正确的反应呢？列出一张清单，写下她所可能采取的行为，然后问自己，为什么这些方法对她可行，对自己却不可行呢？

进行“健康”的对质。如果有人责备你，你可以用一种积极的、有建设意义的语言进行反击。对方可能会对你的语言感到吃惊，甚至有些生气。但你知道吗？他们会原谅和习惯你的方式。对于家人和好朋友来说，隐忍式愤怒往往比直接表达出来的愤怒具有更大的杀伤力。

愤怒类型三：嘲弄型

嘲弄型愤怒的症状：“哦，你迟到得正好，这让我有了研究菜谱的时间，40分钟！”你发现了一条拐弯抹角的方式来转化自己的不快，而且脸上还带着笑容。

你为什么爱嘲弄：因为在过往的生活经验中，你认为直接表达负面情绪是不对的，所以你选择了一条非直接路线。如果对方生气了，你认为这是他们自己的问题，而不是你的错。毕竟，你只是在开玩笑。难道现在的人已经开不起玩笑了吗？

嘲弄型愤怒的恶果：尽管你觉得你的语言里充满了智慧，但再有智慧的尖锐地嘲弄也会伤害对方以及你们之间的关系。虽然有人坚持嘲弄是一种有智慧的幽默，不过被嘲弄的对象并非个个都能读懂这种幽默，或者都有读懂这种幽默的心情。

如何改变这一点：

学会直截了当地表达。嘲弄是一种被动的攻击性沟通，这更容易伤人，尤其是很亲近的人。找到合适的词语直接表达你内心真实的想法，有时候会更奏效。

表达要坚定而且清晰。对于孩子来说，简单而温柔地提醒，如“在沙发上乱跳的行为是不被允许的。”所能清楚传达的信息远比下面的这种幽默好上几倍，“哦，别担心，你这么做只会让我再准备2000元钱来买一组新的沙发。”

在感到愤怒之前说出来。在等待爱迟到的朋友时，在她来之前，进行不满表达的各种练习，这样能避免当你看到朋友后进行尖锐的嘲弄。

愤怒类型四：破坏型

使坏型愤怒的症状：“哼，不让我玩游戏，那我删除电脑上所有的游戏！”你并不是隐忍或独自吞下自己的愤怒的那类人，你总是用一种更隐蔽的方法来表达自己的愤怒。

你为什么会破坏：你不喜欢面对面的斗争，但你也并不是一个会被轻易击败的人。当人们觉得自己正面抗争不过别人时，就会变成“隐秘的愤怒者”，偷偷地对别人进行攻击。

使坏型愤怒的恶果：你的确能经常挫败他人。你生活的目的是不让别人得到他们想要的东西，而不是努力争取让自己得到幸福。这种破坏型愤怒带来的结果就是：双输。

如何改变这一点：

允许自己生气。告诉自己，愤怒是你告诉别人，你已经对他的摆布感到厌倦的一种方式。

为自己争取。与其采取故意不交工作报告或者故意开会迟到，你不如鼓足勇气告诉老板，你长期以来超负荷的工作量已经超出了你所能承受的范围，或者你和一个同事之间的矛盾已经不可调和了。这的确不容易，不过重新找份工作也同样不容易。

学会掌控。如果你因为被寄予了过高的期望，却无法达到而感觉不舒服，你不能转变成破坏型愤怒者，而应该在此之前做些努力来改变自己的现状。比如你无法独立承担房贷或家中的经济支出，你应该告诉伴侣你需要他的支持和付出，而不是一边随便再找份工作努力维系，一边却充满怨气经常对家人发脾气。

愤怒类型五：自责型

自责型愤怒的症状：“他之所以背叛我都是我的错，因为我是个糟糕的妻子。”你每次都把所有的过错揽在自己身上。

你为什么容易自责：也许你的自尊受到过重创，而且你发现对自己生气发怒，比对别人生气发怒要容易得多。于是，你便把所有的过错都揽在自己的身上。

自责型愤怒的恶果：长期将过错揽在自己身上，将愤怒藏在自己的内心，容易产生对自己失望和不满，久而久之会导致忧郁症。

如何改变这一点：

质问自己。每当你要怪罪自己的时候，开始质问自己“谁告诉我这事应该由我负责？”然后再问自己，“你相信这一点吗？”认清真正的责任所在，而不是不问青红皂白就挺身而出，将本不该自己承担的责任揽在自己身上。

提高自信。列一张清单，写下自己所有的优点。找回自信是避免过度自责的关键所在。如果你在这一点上有问题，可以寻找专业人士帮忙。

愤怒类型六：习惯型

习惯型愤怒的症状：“真烦，你怎么老是要借我的钉书器，你为什么就不能找一个属于你自己的呢！”这并不是针对该事件应有的正确反应，而是一种错误的习惯。如果你没能有意识地进行改变，这将变成你生活中常见的画面。

你为什么会习惯性愤怒：如果你总是如此直接地表达你的不满，或者这种情绪经常会在不经意中流露出来，那么在这些愤怒的背后一定隐藏着一些你不敢正视或不曾留意的怨恨、遗憾、或是挫败。也许是你嫉妒你的同事升职了而你自己却没有，也许是你的婚姻濒临破灭但你却不知道原因。

习惯型愤怒的恶果：如果你总是这样直接、习惯性的一触即发，那么你的家人、同事、朋友需要承担很大的心理压力，以期望不让你生气和发怒。或者他们会选择远离和逃避你。

如何改变这一点：

直面自己的内心深处。哪些才是你真正满意的？如果你能挖掘自己的内心，你会发现，一个钉书器，扔在地板的脏袜子，放在冰箱里的空牛奶瓶这些小事情其实根本不值得自己一怒。但如果你直面内心也无法找到自己发怒的底线，你需要去咨询专业人士了。

留意愤怒的迹象。对自己快要愤怒的反应和感觉要敏感，当你愤怒的时候，你的手是不是不知不觉地攥成了拳头？你开始在房间里不停地走来走去？嘴里不停念叨、诅咒或者紧咬牙关？当你能够灵敏地觉察到自己快要生气时的种种迹象时，便可立即做些努力以平息即将到来的怒气。

脾气暴躁易怒怎么办,控制愤怒情绪15种方法

脾气暴躁易怒怎么办，控制愤怒情绪15种方法没错，愤怒也能被管理和控制。愤怒需要管理，是因为我们的生活并不总是尽如人意，总会有些让人挫败甚至想要爆发的瞬间。但每个人都不想让自己的愤怒“开锅”，所以试试以下的15种方法，改掉坏脾气，学会控制你的愤怒吧！ 专家说，偶尔的愤怒并不是件坏事。因为人在生活中不可避免总会遇到一些愤怒的事，但如果长期压抑自己，不将愤怒爆发出来，将会对自己有很大的伤害，比如打击你的自尊，甚至伤害你的身体，带来高血压和心脏病。 但愤怒本身不过是你情绪冰山的一角，它并不是独立存在，而是被其他的情绪所引发，如害怕、怨恨或不安。所以既然愤怒不可避免，我们要做的不是压抑愤怒，而是找到引发自己愤怒的情绪，在愤怒之前消除这些情绪，从而去掉愤怒的坏脾气带来的消极影响。 专家将愤怒分成6种类型，并提供了破解之法。耐心地读完下面这些文字，管理愤怒，改掉坏脾气便不是一个难题。

1、爆发型愤怒情绪 爆发型愤怒的症状：“如果你再把脏袜子乱扔在地板上，我就搬出去住！”也许把你逼到爆发的边缘并不容易，但当这一刻真的来临时，便会地动山摇，身边人都想逃离。 你为什么容易暴怒：如果你从来没有被教过如何处理愤怒，那么你可能会习惯性地忍住怒气，直到你无法忍下更多的怒气。渐渐地，你的“怒点”便会很低，一触即发。有很多人是火爆脾气，一遇不顺心的事，肾上腺素会突然上升，导致愤怒突然爆发，更不用说有更糟糕的事情惹他生气。 暴发型愤怒的恶果：很难有人在愤怒的同时还能有同情心。所以在暴怒时，你通常会说出很多让自己事后后悔的话或是做出很多事后无法弥补的举动。 如何控制情绪、改掉这个坏脾气： 1、等待怒气消解。研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的12秒，让怒气自然消解非常重要。深呼吸，或者在心中默数10个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。

施工质量控制的内容和方法

22104030施工质量控制的内容和方法 复习要点 1．施工质量控制的基本环节和一般方法 (1)施工质量控制的基本环节包括事前、事中和事后质量控制。 (2)施工质量控制的依据分为共同性依据和专门技术法规性依据。 (3)施工质量控制的一般方法包括质量文件审核和现场质量检查。现场质量检查的内容包括开工前的检查；工序交接检查；隐蔽工程的检查；停工后复工的检查；分项、分部工程完工后的检查以及成品保护的检查。检查的方法主要有目测法、实测法和试验法。试验法又分为理化试验和无损检测。 2．施工准备阶段的质量控制 (1)施工质量控制的准备工作包括工程项目划分与编号以及技术准备的质量控制。 (2)现场施工准备的质量控制包括工程定位和标高基准的控制以及施工平面布置的控制。 (3)材料的质量控制要把好采购订货关、进场检验关以及存储和使用关。 (4)施工机械设备的质量控制包括机械设备的选型、主要性能参数指标的确定以及使用操作要求。 3．施工过程的质量控制 (1)技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。交底的形式有：书面、口头、会议、挂牌、样板、示范操作等。 (2)项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。 (3)施工过程中的计量工作包括施工生产时的投料计量、施工测量、监测计量以及对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。其主要任务是统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值统一。 (4)工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工质量效果控制。 (5)特殊过程是指该施工过程或工序的施工质量不易或不能通过其后的检验和试验而得到充分验证，或万一发生质量事故则难以挽救的施工过程。其质量控制除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。(6)成品保护的措施一般包括防护、包裹、覆盖、封闭等方法。 4．工程施工质量验收的规定和方法 (1)工程施工质量验收的内容包括施工过程的工程质量验收和施工项目竣工质量验收。(2)施工过程的工程质量验收，是在施工过程中、在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。 (3)施工项目竣工验收工作可分为验收的准备、初步验收(预验收)和正式验收。 一单项选择题

《愤怒情绪的调控》教案设计

《愤怒情绪的调控》教案 一、说教材 《愤怒情绪的调控》选自中国劳动社会保障出版社《心理健康教育读本》第二版第四单元第二节，本单元的主题是“驾驭情绪”，寓意在本章教学中指导中职学生在今后的学习和工作中，要学会调整心态，控制情绪，树立和谐的生活理念。 通过本节的学习让学生了解到情绪与我们的态度有关，情绪对个人行为和生活的重要性，进而更好地掌握调控情绪的具体方法。技校生要想适应时代的潮流，迎接新的挑战，就必须要学会调控自己的情绪，因此本课处于十分关键的地位。 （1）.教学目标 1）.认知目标:了解中职生情绪易于波动，不稳定的特点，知道调控情绪的有效方法。 2).能力目标：形成自我控制情绪的能力，能够较理智的调控自己的情绪。 3）.德育目标：懂得调控自己的情绪对个人和生活的重要性。（2）.教学重点难点及确立依据 1）.重点：自我调控情绪的方法。 确立依据：中职生随着学习环境的变化及就业压力等原因，情绪易于波动。因此,让学生掌握调控情绪的具体方法就显得尤为重要。

2）.难点：面对情绪激怒，如何控制愤怒的爆发。 确立依据：由于现在的学生绝大多数都是独生子女，以自我为中心的现象特别严重，很少去关注周围人的感受。因此通过教学唤醒他们换位思考、关心他人的意识。 二、学情分析 本教材适用对象为技工学校一年级的学生，这个年龄段的学生正处在人生观、价值观形成的关键时期。技校生的心理还很不成熟，情绪具有冲动性、不稳定性、难自控等特点，需要教师及时引导学生培养积极情绪。同时，学生自身也渴望掌握调控情绪的方法，做情绪的主人，建立良好的人际关系，愉快、健康的学习和生活。 三、说教法、学法 （1）.教法：主要按照任务驱动的方法设计教学。 本节课结合教学主线，安排教法为： 情境引入法——案例分析法——认知点拨法——活动体验法（2）.学法:学生分组自主探究法、活动体验法。 探索、发现（引发情绪的原因及症状）——讨论、思考(情绪发作的危害)——体验、内化（如何避免和转化情绪） 四、说教学手段 本课全程使用多媒体辅助教学。板书设计使用常规教学手段。 五、说学时安排 本节课用时1 课时，具体分配如下： （1）第一环节：创设情境探索发现，用时12分钟。

心理学控制情绪的几种方法

四、学会控制自己的情绪控制自己的情绪和情感并不是要把它们压抑在自己心中，而是要根据情绪，情感的不同性质和程度采取适当方法加以经疏导，例如，我们在欢乐的时候，把自己不要遏制的欢乐情绪暴发开来，不仅会使自己心情舒畅，而且这种快乐的心情也会感染和影响自己的朋友和亲人，增进人际关系的融洽，但不是所有情绪都可以这样爆发的，消极情绪的爆发往往会造成不良影响。那么有哪些方式可以用来控制自己的情绪呢？1．渲泄渲泄的方法很多，可以直接表示自己的不满情绪，也可以向朋友倾诉，渲泄维持着人的心理平衡，减轻了自己内心的压力，情绪越紧张，越强烈，渲泄的必要性越大，我们每个人都需要时时缓解自己激荡的情绪，获得感情上的平衡。2．转移排除消极有害的情绪，常常使用转移的方法，情绪激动时，转移可以使自己能够有时间冷静地考虑和分析自己，把情绪转移到自己感兴趣的事情上，如唱歌，运动，下棋等等有意义的活动，可以使消极的情绪尽快散去，抵消和冲淡原来的情绪。3．升华人的情感冲动往往蕴含着强大的活力，许多创造性的活动都是伴随着热情和执着，人的痛苦情绪也可以转化为学习和生活的力量，如果我们能正确地，积极地把自己的情感活动向学习转化，完全有可能创造学习的奇迹。4．克制有时人们需要控制自己暂的情绪，要用意志力来遏制感情的冲动，避免不良的后果，如我们可以采用自我暗示的方法提醒自己“深呼吸”、“不要紧张”、“千万要冷静”等，使理智战胜冲动。 （一）、合理发泄情绪： 1、哭——适当地哭一场 2、喊——放声歌唱或大声喊叫 3、诉——向亲朋好友倾诉衷肠 4、动——进行剧烈的运动 （二）、主动控制情绪： 1、自我暗示法： 当你发怒时，暗示自己“不要发怒，发怒有害无益”；当你陷入忧愁时，暗示自己“忧愁没有用，还是振作起来吧。” 2、自我激励法： 是用生活中的哲理或思想来鼓励自己。一个人在消极情绪中，通过名言、警句进行自我激励，能够有效地调控情绪。如林则徐写“制怒”条幅悬挂屋中，以此告诫自己。 3、回避法： 在苦闷、烦恼时，集中精力做一件有意义或感兴趣的事，有意识地转移注意力，忘掉或

(情绪管理)如何管理自己的情绪

如何管理自己的情绪 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法给各位参考。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，

我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果

控制愤怒的15种方法

控制愤怒的种方法 愤怒需要管理，因为我们的生活并不总是尽如人意，总会有些让人挫败甚至想要爆发的瞬间， 但每个人都不想让自己的愤怒“开锅”，所以试试以下的种方法，学会控制你的愤怒吧！ 本杰明?富兰克林曾经说过，“愤怒从来都不会没有原因，但没有一个是好原因。”乍听这真是一句妙言，也许可以装裱起来装饰墙壁并时刻提醒自己不再愤怒。但是，愤怒真的就没有好的原因吗？当然不是。 专家说，偶尔的愤怒并不是件坏事。因为人在生活中不可避免总会遇到一些愤怒的事，但如果长期压抑自己，不将愤怒爆发出来，将会对自己有很大的伤害，比如打击你的自尊，甚至伤害你的身体，带来高血压和心脏病。 但愤怒本身不过是你情绪冰山的一角，它并不是独立存在，而是被其他的情绪所引发，如害怕、怨恨或不安。所以既然愤怒不可避免，我们要做的不是压抑愤怒，而是找到引发自己愤怒的情绪，在愤怒之前消除这些情绪，从而去掉愤怒带来的消极影响。 专家将愤怒分成种类型，并提供了破解之法。耐心地读完下面这些文字，管理愤怒便不是一个难题。 愤怒类型：爆发型 爆发型愤怒的症状：“如果你再把脏袜子乱扔在地板上，我就搬出去住！”也许把你逼到爆发的边缘并不容易，但当这一刻真的来临时，便会地动山摇，身边人都想逃离。 你为什么容易暴怒：如果你从来没有被教过如何处理愤怒，那么你可能会习惯性地忍住怒气，直到你无法忍下更多的怒气。渐渐地，你的“怒点”便会很低，一触即发。有很多人是火爆 脾气，一遇不顺心的事，肾上腺素会突然上升，导致愤怒突然爆发，更不用说有更糟糕的事 情惹他生气。 暴发型愤怒的恶果：很难有人在愤怒的同时还能有同情心。所以在暴怒时，你通常会说出很多让自己事后后悔的话或是做出很多事后无法弥补的举动。 如何改变这一点： . 等待怒气消解。研究表明，愤怒所持续的时间不超过秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的秒，让怒气自然消解非常重要。深呼吸， 或者在心中默数个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。（啰嗦一句，最好的默数不是顺口从溜到，而是像1-4-5……，在数数同时做点加法运算，让你的理 性大脑苏醒，注意力转移，情绪会更快平息下来。） . 掌控自己的情绪。换一种说法来表达自己的情绪，会有助于让你感觉一切尽在自己掌握。 “我对你的行为实在是感到很失望。”这句话比你暴怒时口不择言的“?￥—*”更有力量。

全面质量管理的常用方法一

全面质量管理的常用方法一 【本讲重点】 排列图 因果分析法 对策表方法 分层法 相关图法 排列图法 什么是排列图 排列图又叫巴雷特图，或主次分析图，它首先是由意大利经济学家巴雷特（Pareto）用于经济分析，后来由美国质量管理专家朱兰（J.M.Juran）将它应用于全面质量管理之中，成为全面质量管理常用的质量分析方法之一。 排列图中有两个纵坐标，一个横坐标，若干个柱状图和一条自左向右逐步上升的折线。左边的纵坐标为频数，右边的纵坐标为频率或称累积占有率。一般说来，横坐标为影响产品质量的各种问题或项目，纵坐标表示影响程度，折线为累计曲线。 排列图法的应用实际上是建立在ABC分析法基础之上的，它将现场中作为问题的废品、缺陷、毛病、事故等，按其现象或者原因进行分类，选取数据，根据废品数量和损失金额多少排列顺序，然后用柱形图表示其大小。因此，排列图法的核心目标是帮助我们找到影响生产质量问题的主要因素。例如，可以将积累出现的频率百分比累加达到70%的因素成为A类因素，它是影响质量的主要因素。 排列图的绘制步骤 排列图能够从任何众多的项目中找出最重要的问题，能清楚地看到问题的大小顺序，能了解该项目在全

体中所占的重要程度，具有较强的说服力，被广泛应用于确定改革的主要目标和效果、调查产生缺陷及故障的原因。因此，企业管理人员必须掌握排列图的绘制，并将其应用到质量过程中去。 一般说来，绘制排列图的步骤如图7-1所示，即：确定调查事项，收集数据，按内容或原因对数据分类，然后进行合计、整理数据，计算累积数，计算累积占有率，作出柱形图，画出累积曲线，填写有关事项。 图7-1 排列图的绘制步骤 排列图的应用实例 某化工机械厂为从事尿素合成的公司生产尿素合成塔，尿素合成塔在生产过程中需要承受一定的压力，上面共有成千上万个焊缝和焊点。由于该厂所生产的十五台尿素合成塔均不同程度地出现了焊缝缺陷，由此对返修所需工时的数据统计如表7-1所示。 表7-1 焊缝缺陷返修工时统计表 序号项目返修工时fi 频率 pi/% 累计频率 fi/% 类别 1焊缝气孔14860.460.4A 2夹渣5120.881.2A 3焊缝成型差208.289.4B 4焊道凹陷15 6.195.5B 5其他11 4.5100C 合计245100 缝成型差、焊道凹陷及其他缺陷，前三个要素累加起来达到了89.4%。根据这些统计数据绘制出如图7-2所示的排列图：横坐标是所列举问题的分类，纵坐标是各类缺陷百分率的频数。

如何控制愤怒情绪

如何控制愤怒情绪 没错，愤怒也能被管理和控制。愤怒需要管理，是因为我们的生活并不总是尽如人意，总会有些让人挫败甚至想要爆发的瞬间。但每个人都不想让自己的愤怒“开锅”，所以试试以下的20 种方法，学会控制你的愤怒吧！“愤怒从来都不会没有原因，但没有一个是好原因。” 乍听这真是一句妙言，也许可以装裱起来装饰墙壁并时刻提醒自己不再愤怒。但是，愤怒真的就没有好的原因吗？当然不是。偶尔的愤怒并不是件坏事。因为人在生活中不可避免总会遇到一些愤怒的事，但如果长期压抑自己，不将愤怒爆发出来，将会对自己有很大的伤害，比如打击你的自尊，甚至伤害你的身体，带来高血压和心脏病。但愤怒本身不过是你情绪冰山的一角，它并不是独立存在，而是被其他的情绪所引发，如害怕、怨恨或不安。所以既然愤怒不可避免，我们要做的不是压抑愤怒，而是找到引发自己愤怒的情绪，在愤怒之前消除这些情绪，从而去掉愤怒带来的消极影响。 专家将愤怒分成 6 种类型，并提供了破解之法。耐心地读完下面这些文字，管理愤怒便不是一个难题。 愤怒类型1：爆发型 爆发型愤怒的症状：“如果你再把脏袜子乱扔在地板上，我就搬出去住！”也许把你逼到爆发的边缘并不容易，但当这一刻真的来临时，便会地动山摇，身边人都想逃离。 你为什么容易暴怒：如果你从来没有被教过如何处理愤怒，那么你可能会习惯

性地忍住怒气，直到你无法忍下更多的怒气。渐渐地，你的“怒点”便会很低，一触即发。有很多人是火爆脾气，一遇不顺心的事，肾上腺素会突然上升，导致愤怒突然爆发，更不用说有更糟糕的事情惹他生气。暴发型愤怒的恶果：很难有人在愤怒的同时还能有同情心。所以在暴怒时，你通常会说出很多让自己事后后悔的话或是做出很多事后无法弥补的举动。 如何改变这一点： ?等待怒气消解。研究表明，愤怒所持续的时间不超过12 秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的12 秒，让怒气自然消解非常重要。深呼吸，或者在心中默数10 个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。啰嗦一句，最好的默数不是顺口从 1 溜到10，而是像1-4-7-10- 13??…,在数数同时做点加法运算，让你的理性大脑苏醒，注意力转移，情绪会更快平息下来。 ) ?掌控自己的情绪。换一种说法来表达自己的情绪，会有助于让你感觉一切尽在自己掌握。“我对你的行为实在是感到很失望。”这句话比你暴怒时口不择言的“ ?# % —* ”更有力量。 愤怒类型2：隐忍型隐忍型愤怒的症状：我很好。一切都很好。没事。”即使你的内心有一万个愤怒的火球，但你仍然展现给别人一张笑脸，对真实情绪进行不露痕迹的掩藏。你为什么会隐忍：女性从小通常被反复教育，无论发生什么事情，都要忍住，要做一个淑女，而不能轻易发脾气。发怒只会让你失去声誉、朋友、工作甚至婚姻。而如果你从小生活在一个充满辱骂和暴力的家庭，那么你一定不相信愤怒是可以控制或者平静地表达出来的。隐忍型愤怒的恶果：愤怒最基本的作用是预示某事出了错，并且推动找到解决方案。如果对这种预示视而不见，你就会以自毁的方式来宣泄心中的怒气，比如吃得过多，过度消费。而且你还会给别人的坏行为开绿灯，并拒绝给别人修正错误的机会。试想，如果对方都不知道你受了伤，又怎么向你道歉呢？

种方法教你控制愤怒情绪

10种方法教你控制愤怒情绪 1、愤怒时请保持沉默 人在愤怒时说出的话必定是火上浇油，很容易伤害他人感情。我们发现，在愤怒时讲话，对方也会消极回应，使气氛更加紧张。如果能保持沉默，或许愤怒反倒会渐渐平息。 2、无视那些激怒我们的人 有些人的趣味就是那么恶俗，总是故意挑你生气。但是，如果我们无视他们的言行，觉得他们的言行根本就不值得费心，渣油泵那么这些言行自然就不攻而破了。而且，不管他们怎么挑拨，只要我们不予理睬，他们也会感到自讨没趣，便也不再骚扰我们。 3、理智停止愤怒 当我们怒上心头时，赶紧打住，告诉自己：“这么生气又能怎样呢？发火只能使一切更糟吧。”就算当时确实有些气愤不过，但在心里默念这些能稍微趋缓愤怒情绪。

4、和善看待对方 还有一个是视觉化的方法，用精神导师帕拉姆汉萨?尤迦南达的话来说，就是把对方看成一个耍脾气的5岁小孩。一旦你把对方看成一个无助的5岁小孩，心里就会感到同情与宽容了。如果是你的小弟弟不小心刺伤了你，你不至于愤怒到想要报复吧？或许，你会觉得弟弟太小还不懂事。当家人偶尔使你抓狂时，这个办法确实很管用。 5、珍惜平和心态，远离愤怒情绪 如果将平和心态视为最重要的东西，那我们就绝不会让愤怒破坏它了。正如斯里?奇莫伊大师所言： “或许你有一万个理由可以对一个人发火，圆弧齿轮泵但是别忘了，当你动怒时，你也会失去你最珍贵的平和心态。” 6、尝试理解发怒的人 不要担心自己总是以防卫的姿态面对批评。如果你能保持镇定自若，对方或许会因自己对你发火而感到愧疚。

同时受你的镇静情绪感染，他们或许也会不自觉地冷静下来。 7、转移注意力 假如有人做了什么让你生气的事，那就多想想开心的事情。高温齿轮泵对付消极的灵丹妙药莫过于将注意力转移到积极方面了。 8、深呼吸 简单的深呼吸动作能相对减轻愤怒的情绪。 9、冥想 经常冥想有助于保持内心祥和平静。如果我们有办法达到内心平静，何不在愤怒时用一用呢？ 10、微笑 微笑能化解许多消极境况。微笑意味着对他人心存善意。微笑无需花费金钱，却能有效缓和紧张的气氛。

调节不良情绪更多方法

调节不良情绪·更多方法 （按）同学FST收集整理的资料，借来作为“调节不良情绪的可操作性方法”的拓展阅读。（文字版权归原出处所有）资料全面细致，…… 怎样来排解学习、生活中遇到的不良情绪呢？ 学会宣泄 学会宣泄，就是指通过适当的方式与途径将不良情绪宣泄出来。一般来说，主要有这么几种： ①哭。哭是人类的一种本能，是人的不愉快情绪的直接外在流露。哭，可以让不良情绪随着眼泪释放出来，对消极情绪起到缓解作用。 ②喊。当有不满情绪积压在心中时，可以到空旷的地方去大喊几声，也可以唱唱歌，吼几声，发泄心中的一股“气”。 ③诉。当不愉快时，不要自己生闷气，要学会倾诉。朋友聚一聚，把自己积郁的消极情绪倾诉出来，以得到朋友的同情、开导和安慰。不过要指出的是倾诉的对象不仅仅是朋友，还可以是亲人、老师、同学等。正如著名哲学家培根说过，“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到二个快乐；如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。” ④动。打打球、散散步，跑两圈，对着沙袋或墙壁痛击一阵，也可以参加一些重体力劳动，这样一来就可以把心理上的负荷变为体力上的能力释放出去，气也就顺些了。 现实生活中宣泄的方法很多，人与人因个体差异和所处环境、条件各异，采用宣泄的方式也会不同。 学会转移 所谓学会转移，就是说为了控制住不良情绪，可以有意识地转移注意力，把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物或活动上去。比如，到田野里走一走，散散步，呼吸一下新鲜空气，放松一下心情；做一些自己平时非常感兴趣的事，如摆弄摆弄花草树木，拿出笔纸写写画画，到河边钓钓鱼，听听音乐，和朋友一起打打球、游游泳，也可以读读小说、看看书报杂志等。总之，一旦不良情绪来了，就要学会有意识地把这些不良情绪转移开，这样紧绷的神经就可以松弛一下，不良情绪常常可以得到减轻或排解。 学会控制

控制情绪的三种方式

控制情绪的三种方式 安东尼·罗宾 我很奇怪为什么在我们的国家那些生活在失意中的人们得不到爱和关心这听起来很不可思议，很难另人理解为什么会是这种情况，不是吗？我希望你们能为自己的生活做出选择，你可以选择跟随大众潮流，因为如想出人头地，就会遇到一些人的攻击和诽谤. 你要么选择跟随大众，要么听从你的个性，走自己的路，实现梦想，取得多数人没有得到的成功。问题是你必须做出选择，因为你不可能生活在两种状态之中，如果你不是在前进，就是在落伍。所以，从现在开始，决定你要过什么样的生活，最简单的方法是先尝试自我管理，感觉一下改变后的生活，再决定是否真的想要改变自己，实现梦想的生活。 好，跟着我的口令来一起做，第一步：抬高双脚，第二步：举起双手，第三步：用你的什么？观众答：声音！大声的喊出来！你们中有多少人只有在没有别人在场的时候才愿意唱歌？观众欢呼，“假如你在开车的时候，跳舞的时候，等红灯的时候，你在唱歌，跳舞，但你发现旁边的人在注意你，你也许马上会拿起手机，装做在打电话”观众鼓掌很多人喜欢唱歌是因为它能锻炼身体上的肌肉，给你带来很好的感觉当你感觉很好的时候，你就更喜欢唱歌，让你的全身都动起来，你的声音，你的身体，你的脸，你的姿势，现在让我们做一个15秒钟的欢呼，你们可不要太兴奋，不要把这个会场振塌了！你们准备好了吗？观众答：好啦！让我们一起数：1，2，3，来使劲鼓掌！让我们来一个激情的欢呼，开始！看看坐在你旁边的人有没有在动：“好，开始！” 1 （三次鼓掌） 2 （三次鼓掌） 3 观众欢呼，你们都过来，靠近我，（继续鼓掌）过来，过来，你们离我太远了，我听不见！ 如果你感觉比以前好多了，就握紧拳头，对自己说“是的！” 现在我要告诉你们有三种因素影响我们的感觉，不管是好的感觉还是不好的感觉，都取决于在你的心灵和身体中的三种不同的模式，你能够完全控制它们，你不需要毒品或是神奇的药方，你只需要做出选择，当你还是婴儿的时候，你怎样做来得到别人的爱呢？哭，还有呢？其实不管你做什么，都能得到别人的照顾和关心，大人们会抱着你，哄你，逗你笑，对你说，我爱你，是不是？甚至当你把地板吐得很脏的时候，他们都不会介意，还不停的说：我爱你不管你多调

《发泄愤怒的方式》教案

《发泄愤怒的方式》心理健康教育活动课教案 一、活动背景 愤怒虽说是人的心理活动，但它与个人的学习、工作和生活等方方面面都息息相关。积极、向上、快乐的情绪有益于个人的身心健康，有益于个人的智力发展，有利于发挥个人的正常水平；而愤怒会影响个人的身心健康，抑制个人智力的发展和正常水平的发挥。且小学生的情绪表现又是很不稳定、不成熟，容易冲动、愤怒，自我控制能力较差。因此，指导学生根据自己情绪变化的特点，合理宣泄愤怒，主动调控情绪，保持积极的、良好的情绪状态，正确地调节自己的愤怒是当务之急。 二、教学目标 1、通过回忆愤怒的经历，引导学生认识到不受控制的愤怒会给自己的生活和学习带来的不利影响。 2、通过调节方式的指导，了解愤怒是可以调节和控制的，初步学会调节和控制愤怒情绪。 3、通过故事的讲述，引导学生领悟不良的发泄方式会给自己身心带来不利的影响，学会选择恰当的方式把怒气宣泄出来，能够正确面对愤怒情绪。 三、活动对象与地点 五、六年级学生，班级教室

四、活动准备 厚纸板、图钉、《栅栏上的铁钉》音频文件、投影仪、课件、电脑 五、活动过程 （一）暖心时刻 1、请同学欣赏一组图片，问：如果你遇到这些情境，你的情绪反应会怎样呢？ 2、引出主题。 3、教师指导语：同学们，这一周大家有没有遇到什么恼火的事情？请一次上来用图钉把你遇到的恼火的事情钉在泡沫板上。（钉在不同场景上：挨老师批评；和同伴有身体的冲撞；和同伴口舌相战；挨妈妈批。） 4、学生依次上台钉图钉。 5、教师指导语：看来大家都遇到过恼火的事情。不受控制的愤怒会产生什么后果？ 6、学生回答。教师引导学生认识到不受控制的愤怒会给自己的生活和学习带来的不利影响。教师将学生的回答，按照四种场景，分别板书于黑板上。 7、教师小结：愤怒的情绪人人都有，这是很正常的，但是不受控制的愤怒，必将给自己或者他人带来伤害。

全面质量管理的基本方法

第二章全面质量管理的基本方法 第一节PDCA循环法 一、计划－执行－检查－总结 制定计划（方针、目标） 执行（组织力量去实施） 检查（对计划执行的情况进行检查） 总结（总结成功的经验，形成标准，或找出失败原因重新制定计划） PDCA循环法的特点： 1. 四个顺序不能颠倒，相互衔接 2. 大环套小环，小环保大环，互相促进 3. 不停地转动，不断地提高 4. 关键在于做好总结这一阶段 二、解决和改进质量问题的八个步骤 1. 找出存在的问题 2. 分析产生问题的原因 3. 找出影响大的原因 4. 制定措施计划 5. 执行措施计划 6. 检查计划执行情况 7. 总结经验进行处理 8. 提出尚未解决的问题 第二节质量管理的数理统计方法 一、质量管理数理统计方法的特点和应用条件 1. 特点 （1）抽样检查 （2）伴随生产过程进行 （3）可靠直观 2. 质量管理数理统计方法的优点 （1）防止废次品产生（防患于未然） （2）积累资料，为挖掘提高产品质量的潜力创造了可能 （3）为制定合理的技术标准和工艺规程提供可靠数据 （4）减少了检验工作量，提高了检验的准确性与效率，节省了开支 3. 质量管理数理统计方法的应用条件 （1）必须具备相对稳定的生产过程（完备的工艺文件、操作规程，严格的工艺纪律、岗位责任制，完好状态的设备等） （2）培训人员，掌握方法，明确意义 （3）领导重视，创造条件给予支持 （4）各职能部门互相配合，齐心协力 二、质量管理数理统计方法的基本原理 随机现象和随机事件 频数、频率和概率 概率的几个性质 产品质量变异和产生变异的原因：

1. 偶然性原因（随机误差） 对质量波动影响小，特点是大小、方向都不一定，不能事先确定它的数值。 2. 系统性原因（条件误差） 对质量波动影响大，特点是有规律、容易识别，可以避免。 随机误差与条件误差是相对的，在一定条件下，前者可变为后者。 观察和研究质量变异，掌握质量变异的规律是质量控制的重要内容。对影响质量波动的因素应严格控制。 三、质量管理中的数据 母体（总体N ）–提供数据的原始集团 子样（样品n）–从母体中抽出来的一部分样品（n ≥1） 抽样- 从母体中随机抽取子样的活动 1. 数据的收集过程 （1）工序控制半成品→子样→数据 （2）产品检验产品→子样→数据 （3）子样的抽取方法 ①随机抽样（抽签法、随机表法） 机会均等，子样代表性强，多用于产品验收 ②按工艺过程、时间顺序抽样 等间距抽取若干件样品 2. 数据的种类 （1）计量值数据 连续性数据，可以是小数，如：长度、重量 （2）计数值数据 非连续性数据，不能是小数 ①计件数据（不合格数） （统计分析方法和控制图） 生产过程质量数据信息质量控制 分析整理

自我调节：控制愤怒的20个方法

自我调节：控制愤怒的20个方法 没错，愤怒也能被管理和控制。愤怒需要管理，是因为我们的生活并不总是尽如人意，总会有些让人挫败甚至想要爆发的瞬间。但每个人都不想让自己的愤怒“开锅”，所以试试以下的20种方法，学会控制你的愤怒吧！ 本杰明.富兰克林曾经说过，“愤怒从来都不会没有原因，但没有一个是好原因。”乍听这真是一句妙言，也许可以装裱起来装饰墙壁并时刻提醒自己不再愤怒。但是，愤怒真的就没有好的原因吗？当然不是。 专家说，偶尔的愤怒并不是件坏事。因为人在生活中不可避免总会遇到一些愤怒的事，但如果长期压抑自己，不将愤怒爆发出来，将会对自己有很大的伤害，比如打击你的自尊，甚至伤害你的身体，带来高血压和心脏病。 但愤怒本身不过是你情绪冰山的一角，它并不是独立存在，而是被其他的情绪所引发，如害怕、怨恨或不安。所以既然愤怒不可避免，我们要做的不是压抑愤怒，而是找到引发自己愤怒的情绪，在愤怒之前消除这些情绪，从而去掉愤怒带来的消极影响。 专家将愤怒分成6种类型，并提供了破解之法。耐心地读完下面这些文字，管理愤怒便不是一个难题。 愤怒类型1：爆发型 爆发型愤怒的症状：“如果你再把脏袜子乱扔在地板上，我就搬出去住！”也许把你逼到爆发的边缘并不容易，但当这一刻真的来临时，便会地动山摇，身边人都想逃离。 你为什么容易暴怒：如果你从来没有被教过如何处理愤怒，那么你可能会习惯性地忍住怒气，直到你无法忍下更多的怒气。渐渐地，你的“怒点”便会很低，一触即发。有很多人是火爆脾气，一遇不顺心的事，肾上腺素会突然上升，导致愤怒突然爆发，更不用说有更糟糕的事情惹他生气。 暴发型愤怒的恶果：很难有人在愤怒的同时还能有同情心。所以在暴怒时，你通常会说出很多让自己事后后悔的话或是做出很多事后无法弥补的举动。 如何改变这一点： 等待怒气消解。研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的12秒，让怒气自然消解非常重要。深呼吸，或者在心中默数10个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。 (啰嗦一句，最好的默数不是顺口从1溜到10，而是像1-4-7-10-13……，在数数同时做点加法运算，让你的理性大脑苏醒，注意力转移，情绪会更快平息下来。) 掌控自己的情绪。换一种说法来表达自己的情绪，会有助于让你感觉一切尽在自己掌握。“我对你的行为实在是感到很失望。”这句话比你暴怒时口不择言的“?#￥%—*”更有力量。 愤怒类型2：隐忍型 隐忍型愤怒的症状：“我很好。一切都很好。没事。”即使你的内心有一万个愤怒的火球，但你仍然展现给别人一张笑脸，对真实情绪进行不露痕迹的掩藏。

质量控制的主要手段和措施

质量控制的主要手段和措施 靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是一个企业生存和发展的生命链条。就建筑服务业而言，高质量的把项目服务好，共同与建筑企业把质量做好，是企业管理的价值所在，也是重点要做的事情。 现在的市场是一个以质量为核心的竞争市场，因此，严格执行质量控制手段与措施是确保各相关方实现共赢的保证。 一、工程质量控制的目标 围绕着业主单位制定的工程质量等级目标要求，我公司监理人员将首先组织施工单位做好图纸会审及现场勘察工作，充分熟悉了解工程图纸及外部施工环境的特点和要点，根据实际情况制定切实可行的施工控制方案；督导施工单位按照要求组建施工项目管理机构及质量保证体系并确保其正常有效工作；通过监理单位人员的工作，对施工投入、施工过程、产品结果进行全过程控制，并对参与施工的人员资质、材料和设备质量、施工机械和机具状态、施工方案和方法、施工环境实施全面监控。 工程质量控制目标为：工程质量达到国家验收合格标准要求。 二、工程质量控制原则 第一，以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 第二，对工程项目施工全过程实施质量控制中，以质量预控为重点。 第三，对工程项目的人员、物料、技术、方法、环境等因素进行全面质量监控，监督承包单位的质量保证体系落实到位。 第四，严格落实承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度，做到不合格的建筑材料、构配机件及设备不会在工程上使用。

第五，坚持本工序质量不合格或未进行验收的，不签字确认，下一道工序不得施工。 三、质量控制的方法 （一）施工准备阶段质量控制 在依照批准的《监理规划（细则）》完善项目监理机构自身组织机构及人员配备的前提下展开工作。 1．监理项目部在施工前的准备工作 （1）建立或完善监理项目部的质量监控体系，做好监控准备工作，使之能适应准备开工的施工项目质量监控的需要。 （2）在施工前由监理项目部组织业主、设计单位及施工单位等有关人员进行设计交底和图纸会审。 （3）开工前熟悉和掌握质量控制的技术依据，如设计图纸、有关资料、规范、标准、编制质量控制方案等。 （4）编制质量控制方案，明确质量控制方法、要点。 2．核查施工单位在施工前的准备工作 项目监理部必须做好施工单位人员资质审查与控制工作，重点是施工的组织者、管理者的资质与管理水平，以及重点岗位、特殊专业工种和关键的施工工艺或新技术、新工艺、新材料等应用方面操作者的素质和能力。 1）检查工程施工单位主要技术负责、管理人员资格、到位情况。 2）审查施工单位承担任务的施工队伍及人员的技术资质与条件是否符合要求。经过专业监理工程师审查认可方可上岗施工，对于不合格人员，专业监理工程师有权要求施工单位予以撤换。

愤怒情绪管理简介

憤怒情緒管理簡介 心理科/王梅麗從前有個犯人，一審被判死刑，二審終了之際，法官問犯人：「你還有沒有什麼要說的？」他回了一句：「幹！」 法官一聽，大怒，於是訓斥他十幾分鐘。犯人靜靜地聽完之後，對法官說：「法官大人，您是個受過教育的高級知識分子，聽了我一句髒話也會如此動怒，而我只有小學畢業，當我在市場看到流氓欺壓賣菜的老娘時，於是我一氣之下，就將他們殺了，實在是當時太衝動，無法克制自己情緒而造成的。」後來，這位犯人從死刑被改判無期徒刑。 電影《綠巨人》的主角浩克，當他發怒時，能量充塞全身肌肉與血管，掙破衣服，變身成為一個孔武有力、一跳數百公尺的超能力巨人，這就是憤怒。 近幾年因參與「家暴團隊」業務之故，接觸了許多家暴加害人，對於「憤怒」之議題有些初步涉獵，在生活中自己也曾經歷或看過憤怒所帶來的傷害，所以被指派要寫院訊稿件時，就聯想到此主題來與大家分享。 氣憤是每一個人都可能會有的情緒，也是我們在日常生活中經常體驗的一種情緒。很遺憾的是，我們生氣的對象多半不是陌生人或偶爾見面的人，往往是長時間共處的親人或同事等自己親近的人。 心理分析大師Freud曾用水庫的概念，比喻說明人類情緒的處理過程，他認為每個人都有一座情緒水庫，當負面情緒產生時就會存放在情緒水庫中，一旦情緒水位累積到警戒線，個體就會脾氣暴躁，發脾氣。如果再繼續惡化下去，就會出現心理方面的毛病。故而，維持心理健康的重要觀念，就是不要讓自己的情緒水庫累積太多的水量，要想辦法將情緒水位紓解。 美國馬蘭州大學心理學家謝利格曼(A. Siegman)的研究指出，「衝動地將生氣發釋出來，易於使得你自己成為冠狀動脈心臟疾病的危險群」。但壓抑「生氣」且認為自己不應該「生氣」的人們也是心臟疾病的危險群，不過仍遠低於將「生氣」衝動地宣洩出來的族群。人必須在社會中生存，所以要學習變成一個社會人，情緒表達當然就必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會規範的方式表現之。 憤怒一定要處理，否則累積的情緒，未經適當調解，可能造成生理的後遺症，引發高血壓、胃潰瘍、頭痛等症狀，可能影響心理、行為，讓人變得沮喪，判斷力下降，無法清楚的思考、感覺與行動也可能因而發生暴力攻擊行為，破壞人際關係，愈來愈憤世嫉俗難與人相處。但是憤怒也有正面的意義，也可以成為生活中一種正面積極的力量，告訴我們有狀況發生了，提醒要適度的保護自身的權利，解決問

质量管理常用的七种统计方法1

质量管理常用的七种统计方法 日本质量管理专家石川馨博士将全面质量管理中应用的统计方法分为初级、中级、高级三类，本节将要介绍的七种统计分析方法是他的这种分类中的初级统计分析方法。 日本规格协会10年一度对日本企业推行全面质量管理的基本情况作抽样统计调查，根据1979年的统计资料，在企业制造现场应用的各种统计方法中，应用初级统计分析方法的占98%。 由此可见，掌握好这七种方法，在质量管理中非常之必要；同时，在我国企业的制造现场，如何继续广泛地推行这七种质量管理工具（即初级的统计分析方法），仍然是开展全面质量管理的重要工作。 一、排列图 排列图法又叫帕累特图法，也有的称之为ABC分析图法或主项目图法。它是寻找影响产品质量主要因素，以便对症下药，有的放矢进行质量改善，从而提高质量，以达到取得较好的经济效益的目的。故称排列法。由于这种方法最初是由意大利经济学家帕累特（Pareto）用来分析社会财富分布状况的，他发现少数人占有社会的大量财富，而多数人却仅有少量财富，即发现了“关键的少数和次要的多数”的关系。因此这一方法称为帕累特图法。后来美国质量管理专家朱兰（J．Ｍ．Juran）博士将此原理应用于质量管理，作为在改善质量活动中寻找影响产品质量主要因素的一种方法．在应用这种方法寻找影响产品质量的主要因素时，通常是将影响质量的因素分为Ａ、Ｂ、Ｃ三类，A类为主要因素，B类为次要因素，C 类为一般因素。根据所作出的排列图进行分析得到哪些因素属于A类，哪些属于B类，哪些属于C类，因而这种方法又把它叫做ABC分析图法。由于根据排列图我们可以一目了然地看出哪些是影响产品质量的关键项目，故有的亦把它叫主项目图法。 所谓排列图，它是由一个横坐标、两个纵坐标、几个直方形和一条曲线所构成的图。其一般形式如图1所示，其横坐标表示影响质量的各个因素（即项目），按影响程度的大小从左到右排列；两个纵坐标中，左边的那个表示频数（件数、金额等），右边的那个表示频率（以百分比表示）；直方形表示影响因素，有直方形的高度表示该因素影响的大小；曲线表示各影响因素大小的累计百分数，这条曲线称为帕累特曲线。 二、因果分析图法 因果分析图法是一种系统地分析和寻找影响质量问题原因的简便而有效的图示方法。因其最初是由日本质量管理专家石川馨于1953年在日本川琦制铁公司提出使用的，故又称为石川图法。由于因果图形似树枝或鱼刺，故也有称之为树枝图法或鱼刺图法。另外，还有的

控制情绪的方法

控制情绪的方法 我们的生活离不开人和人的交往,学习的压力、不良的人际交往正是产生大量情绪困扰的原因,这就需要我们对自己做好情绪管理。而学习我们这个专业的学生，以后是要从事教师工作的。教师在教学活动中，必须注意学生情绪发展特点和情绪表现，教给学生情绪管理的办法。那么，怎样进行自我情绪的管理呢？ 首先我们需要知道情绪定义：是人的各种感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。因此对情绪的主观管理，需要自身主观的认识和了解，才能加以管理，并且从管理上得到处理问题的理智和决断。 情绪管理的方法很多，但每一种都不是对所有人通用的和通行的。根据人格不同可以选择针对的控制方法。每个人都有不同的个性与生活背景，也因此每个人表达愤怒的方式也不尽相同。有的人暴跳如雷，有的人暗生闷气，也有人会自我贬抑。无论是哪一种生气模式，最要紧的是了解自己生气的模式与原因，才能更有效的管理情绪，做情绪的主人。 首先，我先列举几个在情绪和情感方面的自我调节方法。 1.认识角度转变法。 人们对某些事物和现在的认识角度不同，决定了人们不同的行为和情绪反应。当我们情绪糟糕的时候，可以尝试转变一个角度看问题。这样，首先，情绪会得到缓解；其次呢，看到自己的缺点也会在以后会得到纠正。这样有利于我们学业和性格上的成长。 2.情境转变法。 这个方法简单的来说就是当我们心情不好的时候，可以通过转变情境（如去电影院、从事体育活动等活动）改变自己当下的心情，及时调节情绪。 3.自我暗示法。 这其实是一种类似于阿Q的精神，当消极情绪产生时，给自己积极的暗示从而达到自我安慰的目的。 4.自我激励法。 自我激励就是在遇到困难和不开心的时候，用言语给自己激励。 除了以上方法外，我们还应针对情绪的不同类型来确定应对方法。

愤怒的情绪如何控制

愤怒的情绪如何控制 温岭市泽国第三小学王慧慧 [案例] 晨阳今年八岁，每次和他同桌的小朋友没过多久都会申请换座位，因为晨阳动不动就爱发脾气。只要稍有不顺心的事，他就很难控制自己的情绪，总要拿同桌出出气。谁如果得罪他了，那就要找那个人打架，谁一不小心碰到他，他就以为对方是故意针对他，而对对方发脾气，甚至想打人。有时候他心情不好，就不允许有小朋友从他旁边经过，说是他的地盘。有时候甚至还对老师发脾气，说老师都是骗子，还会踢老师。总而言之，晨阳就是喜欢发脾气。而且，梅梅发脾气还有个特点，那就是怪别人不好，怪东西不中用，因而总要骂人、摔东西，把他们当成“出气筒”。为此班上小朋友给他取了绰号──“脾气大王”。 [分析] 愤怒是个人的欲求和意图遭到妨碍时产生的一种消极情绪体验。许多小学生，由于情绪的自我调控能力较差，冲动性较为明显，因此常常在不该发脾气的时候发脾气，因为一点儿小事就会相互打起来……在日常生活中，引起愤怒的原因很多，每个人都不可避免地会产生愤怒的情绪体验。愤怒是一种有害的情绪状态，常常会给人带来意想不到的麻烦，如同学关系疏远，师生关系紧张，而且长期、持续的愤怒对个体的健康损害也是极大的。当人愤怒时，交感神经兴奋增强，从而使心率加快，血压升高。所以，经常发怒的人，容易患高血压、冠心病，而且可使病情加重，甚至危及生命。愤怒可使食欲降低，影响消化，经常发怒可使消化系统的生理功能发生紊乱。愤怒还会影响人体腺体的分泌功能。过度的愤怒甚至还会使人丧失理智，引发犯罪或其他后果，因此控制愤怒的情绪十分重要。 [方法] 由于愤怒常常是突发性的情绪反应，在所有的情绪控制中，愤怒的控制是最难做到的，即使成人也会有“勃然大怒”的时候。但是，愤怒和其他情绪反应一样也是可以控制的。 1.情境转移法。日常生活中，有许多事会使人产生愤怒的情绪。如果遇到这种情况，我们要尽量避开，暂时躲一躲，以免刺激而发怒。 2.理智制怒法。当你动怒时，最好先想想以下问题中的任何一个：我为什么生气？这事或这人值不值得我生气？生气能解决问题吗？生气对我有什么好处？可以在即将动怒时对自己下命令：不要生气！坚持一分钟！一分钟坚持住了，好样的，再坚持一分钟！再坚持一分钟！两分钟都过去了，为什么不再坚持下去呢？用理智来控制发怒的情绪反应。 3.情感宣泄法。如果有的事情或人有充足的理由使我们发怒，这种情况下不妨坦率地把心中的不满讲出来，你就会发现心里会爽快一点儿。也可转移目标发泄出来，比如去打沙袋，或去跳健美操，都能减少愤怒对自身的伤害。但要注意情感的宣泄要以不损害他人的利益为前提，不可在情绪的支配下，作出过激的行为。