13.企业文化讲解

企业文化

（共计200题）

一、单选题（70道）

1、中国百年老店——北京“同仁堂”坚持“同声同气福民济世，仁心仁术医病医人”，为民族工业树立了典范，这主要体现了企业文化的（C）。

A.导向功能

B.凝聚功能

C.对外辐射功能

D.规范功能

2、沃尔玛公司把低层主管变成企业文化“代理人”，让他们明晓公司文化精髓并传播给其他员工，这体现了企业文化传播过程的（B）。

A.外传播

B.内传播

C.由外向内传播

D.由内向外传播

3、受传者在接受活动中，将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他方面去，从而得出全部好或全部坏的整体印象，这是传播的一种（C）。

A.投射效应

B.从众效应

C.晕轮效应

D.自己人效应

4、CIS系统不包括（D）。

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.印象识别系统

5、联结精神文化、物质文化和行为文化的纽带是（Ｂ）。

A.精神文化

B.制度文化

C.组织文化

D.法律文化

6、内化和渗透企业文化的最好时机是（A）。

A.企业挑选新成员时

B.企业年初计划的时候

C.企业年终总结的时候

D.企业开全体大会的时候

7、企业文化的核心是（B）。

A.个人价值

B.企业价值观

C.满足客户需求

D.顺应市场趋势

8、企业精神不包括以下的（C）。

A.参与精神

B.协作精神

C.领导精神

D.奉献精神

9、企业员工的群体意识精华和企业价值观的精髓是（A）。

A.企业精神

B.企业文化

C.企业家精神

D.企业理念

10、以下不属于企业文化负向功能的是（C）。

A.变革创新的障碍

B.多样化的障碍

C.彼此区分的障碍

D.兼并和收购的障碍

11、以下属于企业文化凝聚功能的是（A）。

A.目标凝聚

B.结果凝聚

C.薪酬凝聚

D.制度凝聚

12、企业文化整合的基本原则是（D）。

A.领导意志原则

B.全员负责原则

C.冒险激进原则

D.求同存异原则

13、开创企业文化变革理论先河的是（A）。

A.《Z理论》

B.《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》

C.《企业文化生存指南》

D.《追求卓越》

14、企业文化变革要进行风险管理，风险管理的第一步是（A）。

A.收集信息

B.评估风险

C.提出风险管理的策略

D.评估风险管理的有效性

15、企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（A）。

A.问卷法

B.调查法

C.访谈法

D.观察法

16、（A）的目的是使与员工了解并尊重各国不同的文化并理解文化差异的必然性和合理性。

A.跨文化培训

B.跨文化调查

C.跨文化人才本土化

D.跨文化管理

17、以铁人王进喜为代表的大庆精神，通过内刊、广播等方式被广大职工了解，这是企业精神培育的一种（C）。

A.目标激励法

B.领导垂范法

C.舆论宣传法

D.形象教育法

18、以下不属于企业文化整合内容的是（B）。

A.经营宗旨的整合

B.经营市场的整合

C.企业形象的整合

D.道德行为准则的整合

19、世界上没有两个企业的文化是完全一致的，这体现了企业文化的（D）功能。

A.规范功能

B.辐射功能

C.凝聚功能

D.区分功能

20、企业文化不但包括一系列要素，还要求这些要素具有结构层次，这说明企业文化具有（A）。

A.系统性

B.根生性

C.功能性

D.共识性

21、在企业文化的各个层次中，（B）具有决定作用。

A.行为层

B.精神层

C.制度层

D.物质层

22、企业文化的核心是（A）。

A.人

B.企业

C.制度

D.市场

23、企业文化作为一种亚文化，不可避免受到社会制度、民族文化、风俗习惯等因素的影响，以上诸因素属于企业文化的（A）。

A.外部环境因素

B.企业内部因素

C.价值观差异因素

D.个体差别因素

24、在建设企业文化时，应首先做好（C）。

A.策划提案

B.项目实施

C.调查研究

D.实践巩固

25、文化整合的基本原则不包括（A）。

A.果断机智

B.平稳过渡

C.充分沟通

D.专人负责

26、企业文化在企业中形成一种软约束机制，引导其成员的行为，这体现了企业文化的（D）功能。

A.凝聚

B.激励

C.导向

D.规范

27、IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（C）功能。

A.规范

B.激励

C.对外辐射

D.凝聚

28、企业文化变革要求相应的人员管理流程，这之中不包括（A）。

A.全部使用以前的人员

B.建立文化变革领导小组

C.选择合适的领导小组负责人

D.将文化变革工作与工作绩效挂钩

29、迪尔和肯尼迪的企业文化五要素说，不包括（D）。

A.企业价值观

B.英雄人物

C.文化网络

D.经营战略

30、阿里巴巴公司“乐观向上、永不放弃”的企业理念，集中体现了企业家马云的（B）。

A.创新精神

B.进取精神

C.宽容精神

D.实效精神

31、北京新东方公司非常注重利用工作之余的聚餐、郊游等形式增进同事们之间的感情和合作，此举可以有效促进员工的（B）。

A.参与精神

B.协作精神

C.领导精神

D.奉献精神

32、企业创办网站向社会传播企业理念，这是在进行企业文化的（A）。

A.外传播

B.内传播

C.循环传播

D.新闻传播

33、企业文化是一个外显——内隐的深层结构，有学者用“冰山图”予以展现，位于水平面之上的是（A）。

A.具体行为

B.观念

C.行为标准

D.共同价值观和宗旨

34、在企业中，文化最明显表现在（C）上。

A.企业产品

B.企业制度

C.企业行为

D.企业标志

35、下列（A）不是企业文化研究的主要方法。

A.文献研究的方法

B.具体分析和实证的方法

C.辩证的方法

D.实验观察的方法

36、马斯洛的需要层次理论中，人最基本的需要是（A）。

A.生理上的需要

B.安全上的需要

C.感情和归属上的需要

D.自我实现的需要

37、赫茨伯格的双因素理论将激励手段分为保健因素和激励因素两大类，以下不属于保健因素的是（D）。

A.工资待遇

B.职务保障

C.人事关系

D.发展前景

38、企业固有的应用媒体,不包括（A）。

A.包装用品

B.企业产品

C.事务用品

D.交通工具

39、企业达到稳定阶段时，外部形象一般为（B）。

A.发展形象

B.竞争形象

C.创新形象

D.合作形象

40、某公司一直坚持绿色经营、生态发展，对当地生态环境保护产生了促进作用。这体现了企业文化的（C）。

A.导向功能

B.激励功能

C.辐射功能

D.调适功能

41、某公司的企业文化中，环境和消费者保护占有重要地位，这体现了企业承担的（A）。

A.社会责任

B.社区责任

C.政治责任

D.市场责任

42、某公司相信，研究主管人员的成功和失败、他们解决特殊问题的方法和策略，有助于提升管理效能，这是一种（B）管理分析方法。

A.人际行为法

B.经验法或案例法

C.集体行为法

D.系统论的方法

43、在马斯洛的“人类需要层次”理论中，人最高一级的需要（C）。

A.生理上的需要

B.感情和归属上的需要

C.自我实现的需要

D.地位和受人尊敬的需要

44、把企业理解为社会的单元，从企业中人与人的关系以及群体行为的角度来研究企业，这是一种（C）。

A.经济性企业观

B.技术性企业观

C.社会性企业观

D.法律性企业观

45、（A）是企业物质文化的保证。

A.技术和设备

B.资本

C.厂容厂貌

D.员工素质

46、企业文化的核心层是（B）。

A.制度文化

B.精神文化

C.物质文化

D.行为文化

47、企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，这是一种（B）企业公共关系模式。

A.公益型

B.交际型

C.宣传型

D.服务型

48、企业员工知识化程度较低，参与管理经验不足，可采用（D）型参与管理。

A.授权

B.全方位

C.协作

D.控制

49、企业以人为本，建立和谐企业，关键是要（A）。

A.解决员工和企业的关系问题

B.解决员工和员工的关系问题

C.解决员工和社会的关系问题

D.解决企业和社会的关系问题

50、顾客服务部门提供的服务，不包括（D）。

A.听取意见和做出调整

B.向顾客提供许多信用选择

C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务

D.对顾客行为进行监控

51、作为经济组织，企业的基本目标是获得（A）。

A.经济效益

B.社会效益

C.文化效益

D.政治效益

52、（A）是品牌的灵魂，是企业力量、效益和管理精华的体现。

A.企业理念

B.企业战略

C.市场营销

D.人力资源管理

53、企业建立“四自主体”，不包括（D）。

A.自主经营

B.自主盈亏

C.自我发展

D.自我积累

54、历史上最古老的广告形式是（A）。

A.叫卖广告

B.实物广告

C.报纸广告

D.杂志广告

55、（C）是广告的生命。

A.思想性

B.艺术性

C.真实性

D.科学性

56、广告文化的隐性要素不包括（C）。

A.情感因素

B.心理因素

C.媒体因素

D.权威意识

57、加拿大学者阿德勒提出的解决企业文化冲突的三种方案中，不包括：（B）。

A.主导

B.疏离

C.妥协

D.融合

58、企业坚信质量第一、产品致胜，高度重视技术研发和质量建设，这是一种（A）类型的企业理念。

A.产品质量、技术开发型

B.文明服务型

C.市场经营型

D.团结创新型

59、企业让员工结合自身切身体验，阐释企业理念，审视自身工作，提出改进方法，这种企业理念的宣贯方法是（B）。

A.反复法

B.翻译法

C.比较法

D.游戏法

60、下列不属于VI核心系统的是（C）。

A.标志

B.标准字

C.标志广告

D.标准色

61、人本管理的最高层次是（C）。

A.情感管理

B.网络管理

C.文化管理

D.敏捷管理

62、企业文化冲突的特征不包括：（B）。

A.非线性

B.直接性

C.持续性

D.全面性

63、企业文化传播中（D）的传播作用最大。

A.企业文化专职人员

B.英雄模范人物

C.意见领袖

D.企业领导层

64、CIS系统中，（A）是企业的经营理念，是企业的灵魂，是CIS 最深层次最核心的部分。

A.理念识别

B.行为识别

C.视觉识别

D.文化识别

65、诸如教育培训设施、标示性建筑物、文化场馆、娱乐设施，这些均是企业文化传播的（C）载体。

A.企业环境

B.企业组织

C.文化设施

D.文化活动

66、沙因认为在文化的最深层次，文化表现为（A）。

A.组织成员潜意识中的一组基本假设

B.组织成员间的一种非正式关系

C.组织的战略、目标及经营哲学

D.组织的架构及运作流程

67、企业人事工作受内部文化环境影响，这些内部文化环境中不包括（B）。

A.人事政策

B.企业伦理

C.组织气氛

D.报酬制度

68、企业布局是指企业的内外空间设计，其中不包括（D）。

A.厂容厂貌

B.商店的橱窗

C.内部装饰

D.企业象征物

69、企业制度文化中，不包括（C）。

A.领导体制

B.经营哲学

C.组织机构

D.管理制度

70、中国古代积累了丰富的组织管理文化，其中将管理程序分为提出问题、贤人拟定计划、交送主管核定和交付执行机关执行四个环节，这是中国古代传统组织文化中的（A）模式。

A.唐模式

B.宋模式

C.明模式

D.清模式

二、多选题（50道）

1、企业文化的导向功能具体表现为（ABC）。

A.规定企业行为的价值取向

B.明确企业的行动目标

C.建立企业的规章制度

D.规范员工的意识和行为

2、企业文化的核心运作机制包括（ABCD）。

A.价值观系统

B.行为系统

C.结果系统

D.反馈系统

3、企业文化心理运作机制的关键要素包括（ABCD）。

A.环境

B.文化

C.心理

D.行为

4、企业物质文化传播的特点为（ABCD）。

A.物质性

B.显示性

C.可传播性

D.可变性

5、从传播的角度来看，英雄模范人物对企业文化的传播具有（ABCD）的作用。

A.具体化

B.品质化

C.规范化

D.形象化

6、企业文化传播者应具备的条件包括（ABCD）。

A.学习能力

B.传播能力

C.组织能力

D.具有主体性

7、企业文化建设包括以下（ABCD）方面。

A.精神文化建设

B.制度文化建设

C.行为文化建设

D.物质文化建设

8、企业领导在企业文化塑造中所扮演的角色包括（BCD）。

A.企业组织的创造者

B.企业价值观的缔造者

C.企业观念转变的带头者

D.企业文化的实践者

9、企业文化与企业战略的关系为（ABC）。

A.企业文化引领企业战略

B.企业战略打上深刻的企业文化烙印

C.企业文化提升战略执行力

D.企业文化决定企业战略

10、企业价值观的作用包括（ABCD）。

A.激励员工发挥潜能

B.对企业及与员工行为起到导向和规范作用

C.决定企业的基本特质和发展方向

D.为企业的生存和发展提供精神支柱

11、企业价值观的内容包括（ABCD）。

A.经济价值取向

B.社会价值取向

C.伦理价值取向

D.政治价值取向

12、企业精神的基本特征是（ABD）。

A.客观性

B.群体性

C.稳定性

D.卓越性

13、企业文化冲突形成的原因有（ABCD）。

A.外部环境因素

B.价值观差别

C.地位差别

D.沟通误会

14、企业文化冲突的类型包括（ABD）。

A.企业传统文化与现代文化的冲突

B.企业主文化与亚文化的冲突

C.企业当前文化与目标文化的冲突

D.群体文化与个体文化的冲突

15、企业文化冲突的特征包括（BCD）。

A.直接性

B.全面性

C.客观性

D.交融性

16、企业文化变革的原则包括（ABC）。

A.审慎原则

B.持久原则

C.系统原则

D.风险原则

17、企业文化变革的阻力主要来自（AC）。

A.环境层面的阻力

B.领导人层面的阻力

C.组织层面的阻力

D.传统层面的阻力

18、企业文化变革的内在原因包括（ABCD）。

A.企业经营危机

B.企业成长推动

C.企业战略转变

D.企业领导人更替

19、企业文化测评的方法包括（ABD）。

A.文献法

B.问卷法

C.实践法

D.访谈法

20．以下属于美国企业文化特征的是（ABCD）。

A.重视物的因素

B.制度化

C.讲究效率

D.强烈的进取精神

21、文化差异在企业管理中表现为（ABCD）。

A.管理文化不同

B.领导与员工关系不同

C.管理模式不同

D.组织结构不同

22、外资企业在中国的跨文化管理，已经经历的发展阶段包括（ABC）。

A.复制原有管理模式

B.文化互渗管理模式

C.融合管理模式

D.文化创新管理模式

23．企业文化的特性包括（ABCD）。

A.系统性

B.共时性

C.功能性

D.根生性

24、企业文化整合模式主要有（ABCD）。

A.同化模式

B.融合模式

C.分离模式

D.破坏模式

25、企业文化变革的障碍主要表现在（BC）。

A.市场层面

B.组织层面

C.个体层面

D.政策层面

26、华商的商业精神包括（ABC）。

A.诚信不欺，一诺千金

B.胸怀壮志，大展宏图

C.效率第一，业绩导向

D.以人为本，关注员工

27、沙因认为，文化由（ACD）三个相互作用的层次组成。

A.物质层

B.战略

C.基本的潜意识假定

D.支持性价值观

28、西方企业社会责任包括（ABD）基本要素。

A.自愿行为

B.市场行为

C.竞争行为

D.监督行为

29、西方企业领导体制走过了（ABD）三个阶段。

A.家长式领导体制阶段

B.经理领导体制阶段

C.厂长负责体制阶段

D.职业“软专家”领导体制阶段

30、企业文化的内部结构由（ABCD）部分组成。

A.物质层

B.制度层

C.行为层

D.精神层

31、企业在进行物质生产和服务中，应当遵循（ABC）。

A.遵循品质文化的规范

B.遵循知识经济的规律

C.遵循技术审美和顾客愉悦的原则

D.遵循员工满意的原则

32、顾客愉悦原则包括顾客的（ABCD）。

A.品质满意

B.价格满意

C.态度满意

D.时间满意

33、公关策划的原则是（ACD）。

A.公众利益优先

B.企业利益优先

C.独创性和连续性相统一

D.计划性和灵活性相统一

34、企业文化建设的内在环境包括（ABCD）。

A.职工队伍素质

B.技术装备

C.原材料

D.经营管理素质

35、服务企业改变顾客需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备人员闲置的策略和方法有（ABCD）。

A.实行差别定价

B.发展非高峰期服务

C.提供辅助性服务

D.实行预售服务

36、企业拥有和保持品牌要把握好（ABC）三个阶段的工作。

A.创品牌

B.保护品牌

C.发展品牌

D.传播品牌

37、企业研究市场营销的文化背景和民情习俗，应当（ABCD）。

A.重视市场信息的调研

B.经常向有关机构咨询

C.企业内部建立智囊团

D.企业决策层要勤于学习

38、对企业来说，广告文化具有的功能为（ACD）。

A.帮助形成独特的企业文化

B.刺激消费需求

C.利于树立企业形象

D.促进企业销售产品和劳务

39、广告文化的特征包括（ABCD）。

A.真实性

B.艺术性

C.思想性

D.科学性

40、消费者对广告传播者的依赖感一般由（ACD）因素构成。

A.权威效应

B.名牌效应

C.名人效应

D.首因效应

41、广告评估包括（ABCD）。

A.评估广告主题是否

B.评估广告创意是否新颖

C.评估广告诉求是否明确

D.评估广告是否有吸引力

42、企业文化的功能包括（ABCD）。

A.导向功能

B.激励功能

C.调适功能

D.辐射功能

43、企业理念的类型包括（ABCD）。

A.抽象目标型

B.团结创新型

C.市场经营型

D.文明服务型

44、提高企业知名度的方法有很多种，主要包括（ABCD）。

A.借机

B.借冕

C.借机

D.借古立名

45、企业精神的内容包括：（ABCD）。

A.参与精神

B.协作精神

C.奉献精神

D.创新精神

46、企业文化传播过程包括：（AC）。

A.企业文化的内传播

B.企业文化的直接传播

C.企业文化的外传播

D.企业文化的间接传播

47、企业文化分类包括：（ABC）。

A.内向型文化

B.外向型文化

C.外向型文化

D.纵向型文化

48、企业文化理念转换为员工行为的主观条件包括：（ABD）。

A.员工对行为情境的判断能力

B.员工的行为习惯

C.员工的受教育水平

D.员工的行为技能和技巧

49、员工群体行为的塑造方式包括（ABC）。

A.激励全体员工为企业创新做出实际贡献

B.把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来

C.使员工认识到企业文化必不可少，以积极的态度从事工作，不断规范自己的行为

D.员工追求更好的学历，以此提升自身专业技能

50、企业模范中的情势英雄包括（ABCD）。

A.出格式英雄

B.引导式英雄

C.固执式英雄

D.圣牛式英雄

三、判断题（80道）

1、“好酒不怕巷子深”，好的企业文化不需要进行传播。（×）

2、企业文化传播的过程包括：内传播、外传播、由内向外传播三种循环过程。（√）

3、企业领导塑造企业文化，反过来，企业文化又培育和塑造企业领导。（√）

4、企业员工是企业文化建设的基本力量。（√）

5、企业家、企业家精神与企业文化三者没有实质联系。（×）

6、企业精神是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，这说明企业精神具有群体性。（√）

7、世界上没有两个企业的文化是一样的，从这个意义上讲，企业文化具有鲜明的个性。（√）

8、企业文化是一种与制度相对的软约束。（√）

9、企业文化冲突是显性的，不存在隐形的文化冲突。（×）

10、企业文化变革会自行发生。（×）

11、通过问卷法，可以有效地、较大范围地了解企业文化实施现状、价值理念认同程度、行为准则一致性等问题。（√）

12、对于整个企业文化评估系统而言，评估主体的确定是关键所在。（×）

13、跨文化管理的高级形式是文化融合管理。（√）

14、文化差异对跨国企业的发展没有影响。（×）

15、企业精神主要从企业领导者的具体行为中产生和体现出来。（×）

16、企业文化的形成和发展是一个充满主动和能动的过程。（√）

17、初创时期的企业不需要企业文化。（×）

18、企业文化就是“老板文化”。（×）

19、企业整合后，生产能力、产品种类均已发生变化，经营宗旨也随之改变，因此无需进行企业文化的整合。（×）

20、行为文化是企业文化的核心。（×）

21、企业文化不创造任何经济价值，所以没有什么用。（×）

22、企业文化重塑的目的是改变原有文化的不适应状态，形成新的能适应企业发展需要的企业文化，促使企业不断发展。（√）

23、企业文化冲突会导致决策效率低、组织涣散。（√）

24、文化冲突具有直接性。（×）

25、企业文化的维系在企业文化的生成阶段便已经启动。（√）

26、企业价值观是一种由领导制定的企业价值观念。（×）

27、企业文化源于员工在生产经营生产实践中产生的群体意识，企业员工是企业文化的弘扬者。（√）

28、企业文化的发展态势呈现出螺旋式上升状态，即在相对稳定状态下呈上升趋势。（×）

29、企业文化的发展没有周期性。（×）

30、企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触交流时产生的撞击、对抗和竞争。（√）

31、企业文化冲突是企业客观存在的现象之一，不可避免。（√）

32、企业文化的传播效果由知识、价值和行为三部分构成。（×）

33、企业文化建设包括精神文化建设、物质文化建设和行为文化建设。（×）

34、企业内部新旧文化的更替和协调是企业战略获得成功的保障。（√）

35、文化差异对跨国企业只有正面效应没有负面效应。（×）

36、跨国企业在东道国的文化创新，既不同于母公司企业文化又不同于当地企业文化，是两种文化的有机整合。（√）

37、人力资源的开发和利用决定其他一切资源开发和利用的程度。（√）

38、能源利用的广度和深度是衡量企业生产力发展水平的重要标志。（√）

39、中国传统文化中，缺乏环境保护的精神。（×）

40、企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。（√）

41、“平均分配，奖惩结合”是企业工薪管理的一个基本法则。（×）

42、监督机制是企业承担社会责任的基础，诚信是企业承担社会责任的外部保证。（×）

43、管理的关键在于发现人才、使用人才、协调人才。（√）

44、现代产品的实质层是指扩大产品。（×）

45、人本管理认为企业以人为本和企业追求利润最大化是对立的。（×）

46、情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。（√）

47、人才管理是人本管理的最高层次。（×）

48、企业经营理念是为实现企业目的、企业使命、企业生存意义所制定出来的企业规范。（√）

49、设计标准色的主要原则是要突出企业风格，体现企业性质、宗旨、经营方针。（√）

50、SA8000认证可以减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用。（√）

51、绩效性付酬制度，是指根据工人是否完成工作定额而采取“差别计件工资制”，超额完成生产任务的，单件的工资额越高，收入就越多。（×）

52、企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。（√）

53、企业生产环境的优劣，不会影响企业员工的工作效率和情绪。（×）

54、情势英雄是企业模范中的最高层次。（×）

55、企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。（√）

56、当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。（√）

57、产品的审美价值是由产品的内形式和外形式两部分构成的，其中内形式的审美价值具有特别重要的意义。（×）

58、一般地说，产品的价值来自品质、品牌与服务三个方面。（√）

59、现代国际市场竞争在很大程度上已演变成名牌的竞争，谁抢占了品牌的制高点，谁就掌握了主动权。（√）

60、名牌管理工程的核心概念是名牌经营管理。（×）

61、名牌战略管理的核心，包括建立战略管理的决策体系，根据实施名牌战略的需要调整企业的组织结构。（√）

62、一个国家或地区拥有品牌的数量，标志着这个国家或地区商品经济发展的程度和实力。（√）

63、广告既是竞争的利器，同时对企业也是一种压力。（√）

64、科学性是广告的灵魂，思想性是广告的有效载体。（×）

65、消费者接触广告后，能否采取行动，是广告成功与否的最终环节。（√）

66、在一定时间内连续发布多则广告，不能起到加深广告印象的效果。（×）

67、从一定意义上说，以企业精神为核心的企业文化是企业家的人格化。（√）

68、彼得·德鲁克认为，在富有开拓精神的管理中，最关键的问题就是战略经营。（×）

69、企业习俗和意识是员工在长期工作中形成的习惯做法，而不是书面的强迫性的规定，因此是一种软约束。（√）

70、为了建设优良的企业文化，企业主要负责人应当把取得全体职员的认同作为一项首要任务。（√）

71、企业运作的有效性很大程度上取决于组织成员之间的互动关系，这种关系只会是积极的关系。（×）

72、企业文化传播是一种组织传播。（√）

73、除了新建企业外，大多数企业建设自身的文化都是在原有基础上进行的。（√）

74、社会环境由一定的集体或社会中人们的处世态度、要求、期望、习惯等组成，这对于企业文化具有一定的影响。（√）

75、CIS系统由三部分组成，分别是理念识别、行为识别和视觉识别，以上三者是一个不变的整体。（×）

76、企业文化整合中企业文化整合测评是重要的一环，直接指导着企业下个阶段的整合工作。（√）

77、威廉·大内认为管理文化的核心是使工人关心企业。（√）

78、韦伯认为的理想行政组织是科层制组织。（√）

79、战略和结构是应用的很广的管理学范畴，其中结构可以分为集权式结构、分权式结构、模拟分权式结构、矩阵结构和系统结构五种类型。（√）

80、社会型公共关系是指，通过人与人的直接接触进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络。（×）

企业文化解读

21世纪，是一个知识经济时代和团队至上的时代。所有事业都是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队精神，正如歌词中唱的那样“众人划桨，开大船”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。随着我国的社会主义市场经济不断发展、不断完善。能否在市场经济竞争中处于优势,其中一个很重要的问题将取决于我们解决企业文化建设和企业团队建设。 一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分，在知识经济时代,企业要想获得持续的发展,仅仅依靠其体制的科学性是不够的,还需要建设一种全新的企业文化,并努力使这种文化得到大多数员工的认可。否则,企业团队精神的形成是根本不可能的。任何成功的企业,文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。企业文化建设是知识经济时代企业发展壮大和提高管理水平的一种必然趋势。 而目前《太平洋保险企业文化核心要素系统》由愿景、使命、核心价值观、经营理念、诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化共八项要素构成。各要素互为作用，互为影响，构成一个有机整体：肩负神圣使命，以核心价值观为基础，以经营理念为指引，以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手，实现美好愿景。 愿景：成为专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团愿景是建立在企业价值观基础之上、为全体员工衷心认同并为之共同奋斗的目标。愿景描绘的美好未来能产生巨大的感召力，激励员工努力奋进。使命：做一家负责任的保险公司。对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责。企业的使命是企业存在的目的和理由，说明企业为什么存在，创造什么价值。确立企业使命是企业成熟的标志。只有准备永续经营、建百年老店的企业，才会深刻思考自己的使命。企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量,优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：一是凝聚力。企业文化可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标；二是导向力。包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正

企业文化理念体系

企业文化理念体系 第一章总则 第一条为了构建起具有导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能和辐射功能的企业文化，使之成为全体员工的精神指南、企业生存发展的根本指导思想体系以及企业可持续发展的内驱力，并为企业制度体系化和行为规范体系化的建设奠定基础，最终促进企业核心竞争力的形成，特制定本企业文化理念体系，对其构成及内涵予以明确。 第二条本企业文化理念体系适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。 第二章定位及构成 第三条本公司的企业文化理念体系定位为战略导向服务型企业文化理念体系。 第四条本公司的企业文化理念体系分为三个层次： （一）最高层次：企业使命与愿景 1.企业使命（enterprise mission）要回答的是“我是谁”这一问题，它明确的是企业存在的目的和理由，决定了企业做什么，不做什么，以及为什么做，属于企业终极意义的目标。它是企业文化理念体系的基础。 2.企业愿景（enterprise vision）要回答的是“我要到哪里去”这一问题，它明确的是企业未来期望达到的一种状态，属于企业的远大目标或追求。它是建立在使命基础之上的企业发展方向。 （二）第二层次：企业核心价值观、企业精神、企业宗旨

1.企业核心价值观（enterprise's core values）要回答的是“我的处事原则是什么”这一问题，它所明确的是企业和企业人所拥护和信奉的信条，表明了提倡什么、反对什么，是人们判断好坏、对错、美丑、善恶的依据。它是企业人格化的产物，企业与企业人的一切行为基础。与企业精神相比，企业核心价值观属于关系范畴，它更强调人们认知活动的理性一面，它是企业精神形成、塑造的基础和源泉。 2.企业精神（enterprising spirit）要回答的是“我演的角色给大家感觉到的精神面貌是什么”这一问题，明确了企业与企业人在履行使命与实现愿景过程中，由共同的内心态度、思想境界、意志状况和理想追求综合构成的群体意识。这些群体意识在企业内部融会了一种强烈的凝聚力、感召力，成为引导全体员工积极追求的灵魂，表达着企业的精神风貌和企业的风气。与企业核心价值观相比，企业精神属于状态范畴，它描述的是员工的主观精神面貌，强调的是人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来的情绪、心态和意志等精神状况，它是在企业核心价值观支配指导下精心培育而成的。 3.企业宗旨(enterprise objective)要回答的是“我对和我有关系的人有什么承诺，以及能为他们带来什么好处”这一问题，明确了企业对包括股东在内的利益相关者（对企业有投入和产出等经济利益关系的群体，包括客户、员工、股东、社会）的综合性社会契约责任。让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，使自身的利益得到保证和实现。 （三）第三层次：运营理念 它们是对企业的使命、愿景、核心价值观、企业精神、企业宗旨在企业的具体实践与体现，具体包括：经营理念、管理理念、体制理念、员工意识、岗位信条。

朔黄铁路公司企业文化理念及释义

朔黄铁路公司企业文化理念及释义 企业文化，是一个企业由其使命、愿景、核心价值观等组成的特有的文化形象。是企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和，并为企业全体成员自觉遵守和自愿奉行的规范。 公司自1998年2月成立以来，结合自身实际不断探索，锐意创新，形成了独具特色的朔黄铁路企业文化。经提炼整合，分为核心文化理念和专项文化理念两部分，现公布如下： 一、核心文化理念 1．企业使命：西煤东运、安全畅通、回报股东、幸福员工。 说明：企业使命是一个企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在的理由。企业使命不仅回答企业应该做什么，更重要的是为什么做，是企业制定战略的依据。 释义：西煤东运，是从朔黄孕育之日起就肩负的历史重任。公司以高度的政治责任和社会责任，不折不扣执行国家方针政策。开通运营十多年不仅解决了神华集团的煤炭外运问题，缓解了我国煤炭运输的紧张状况，更为实现国家能源战略做出了贡献。西煤东运，是作为“西煤东运”第二大通道重要组成部分——朔黄铁路当前的重要任务，也是长远的历史使命。 安全畅通，是公司管理、运营的目标。一方面保证日常生产

运输的安全、高效、便捷、畅通。另一方面持续为社会提供绿色、经济能源，为保障国家能源安全做出积极贡献。 回报股东，朔黄铁路的基业长青，离不开股东长期以来的大力支持。以高度的经济责任感，致力于创造价值最大化、股东回报最大化，增强投资者信心，是公司作为股份制合资铁路企业的重要责任和义务，也是公司的长远发展的基础。 幸福员工，是朔黄事业发展壮大的追求，是维护朔黄团结稳定，提升企业凝聚力，推动朔黄良性发展的助力。公司致力把发展成果惠及广大员工及其家庭，为员工创造物质幸福与精神享受。 2．发展战略：打造国内领先、世界一流“绿色、高效、数字化”重载铁路。 说明：企业发展战略是统领企业全局、决定企业成败的谋略、方案和对策，具有整体性、长期性、基本性、谋略性等主要特征。企业发展战略指导着企业发展中长期规划，是企业发展中长期规划的灵魂与纲领，主要回答干什么、靠什么和怎么干的问题。 释义：打造国内领先、世界一流的重载铁路，是朔黄铁路对自身地位的准确定位，是建设朔黄、发展朔黄的最高标准。包括发展理念一流、经济规模一流、资源优势一流、运营效率一流、安全水平一流、科技创新一流、人才队伍一流、企业管理一流、资本运营一流和企业形象一流等众多内容。 绿色、高效、数字化是朔黄铁路自身的优势和特色，也是朔黄铁路在长期发展战略中不能偏离的方向。

2019年企业文化解读-范文模板 (3页)

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朔黄铁路公司企业文化理念及释义

朔黄铁路公司企业文化理念及释义企业文化，是一个企业由其使命、愿景、核心价值观等组成的特有的文化形象。是企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和，并为企业全体成员自觉遵守和自愿奉行的规范。 公司自1998年2月成立以来，结合自身实际不断探索，锐意创新，形成了独具特色的朔黄铁路企业文化。经提炼整合，分为核心文化理念和专项文化理念两部分，现公布如下： 一、核心文化理念 1．企业使命：西煤东运、安全畅通、回报股东、幸福员工。 说明：企业使命是一个企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在的理由。企业使命不仅回答企业应该做什么，更重要的是为什么做，是企业制定战略的依据。 释义：西煤东运，是从朔黄孕育之日起就肩负的历史重任。公司以高度的政治责任和社会责任，不折不扣执行国家方针政策。开通运营十多年不仅解决了神华集团的煤炭外运问题，缓解了我国煤炭运输的紧张状况，更为实现国家能源战略做出了贡献。西煤东运，是作为“西煤东运”第二大通道重要组成部分——朔黄铁路当前的重要任务，也是长远的历史使命。 安全畅通，是公司管理、运营的目标。一方面保证日常生产运输的安全、高效、便捷、畅通。另一方面持续为社会提供绿色、

经济能源，为保障国家能源安全做出积极贡献。 回报股东，朔黄铁路的基业长青，离不开股东长期以来的大力支持。以高度的经济责任感，致力于创造价值最大化、股东回报最大化，增强投资者信心，是公司作为股份制合资铁路企业的重要责任和义务，也是公司的长远发展的基础。 幸福员工，是朔黄事业发展壮大的追求，是维护朔黄团结稳定，提升企业凝聚力，推动朔黄良性发展的助力。公司致力把发展成果惠及广大员工及其家庭，为员工创造物质幸福与精神享受。 2．发展战略：打造国内领先、世界一流“绿色、高效、数字化”重载铁路。 说明：企业发展战略是统领企业全局、决定企业成败的谋略、方案和对策，具有整体性、长期性、基本性、谋略性等主要特征。企业发展战略指导着企业发展中长期规划，是企业发展中长期规划的灵魂与纲领，主要回答干什么、靠什么和怎么干的问题。 释义：打造国内领先、世界一流的重载铁路，是朔黄铁路对自身地位的准确定位，是建设朔黄、发展朔黄的最高标准。包括发展理念一流、经济规模一流、资源优势一流、运营效率一流、安全水平一流、科技创新一流、人才队伍一流、企业管理一流、资本运营一流和企业形象一流等众多内容。 绿色、高效、数字化是朔黄铁路自身的优势和特色，也是朔黄铁路在长期发展战略中不能偏离的方向。 绿色，在安全运输生产的具体环节体现环保、节能、低碳理

解读企业文化

解读企业文化 一、企业文化存在于企业的意义： 企业文化对每个企业都会起到深远的影响，对企业的战略发展起到主导作用;它为企业实现传宗接代、光宗耀祖百年发展，以及延续繁衍自己的文化，都起到了决定性的推动作用，当我们明白了什么是企业文化，明确了什么是属于自己的企业文化，就会对自己的企业产生重大的影响;在战略上就会把自己企业的传承发挥至极限。 二、企业文化在企业的价值： 企业文化在企业的价值，就是它能使企业传承的时间和周期，以所起到的决定性作用。 一个企业能否有属于自己的思想;能否形成属于自己的理念，完全是有企业的文化做决定;企业的价值，即企业的无形资产，与企业的文化，也是直接的鱼水关系无法分开。 因为一个企业有无自己的品牌价值，首先要判定的条件，就是这个企业有无属于自己的企业文化，其次就是这个企业有无属于自己文化，形成的原创元素，而一个企业的品牌价值就是数这些原创元素的含量所决定的。原因是，创造营造一个企业的品牌价值，其源头就是由属于自己的独创的企业文化影响决定的。 企业只能在有了属于自己的企业文化，及文化的原创元素，才能实现在稳定中求得发展;才能生产出属于自己经营管理，文化的知识产权;从此才会有属于自己性质;才会有属于自己的生命;有了自己的属性自己的生命，才能为自己的企业换取18鏈嶅姟鍣ㄥ繖锛岃?绋嶇瓑0而有些企业很重视企业文化，但问题很多，综合传承指数几乎为零。是企业长期不能使自己本能的生存能力得以发挥，导致自己的企业长期处在免疫能力低下的状态，遇到问题就很难过关，也找不到企业生存发展的方向。根本没有属于自己的个性，也远离了民族文化、民族精神没有民族信仰，看着企业在表面上很有知识的形势，但没有属于自己思想，没有属于自己的理念，也不可能形成属于自己的文化。 像这些传承指数为零的企业，根本就不知道什么是企业文化，更不知道如何创造营造出自己的企业文化。自然也就不会使属于自己的企业功能，得到正常及超长的发挥;可见，企业文化在企业的功能，就是为了让企业，或帮助企业在功能上得到发挥，形成属于自己的

朔黄铁路公司企业文化理念及释义

朔黄铁路公司企业文化 理念及释义

朔黄铁路公司企业文化理念及释义 企业文化，是一个企业由其使命、愿景、核心价值观等组成的特有的文化形象。是企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和，并为企业全体成员自觉遵守和自愿奉行的规范。 公司自1998年2月成立以来，结合自身实际不断探索，锐意创新，形成了独具特色的朔黄铁路企业文化。经提炼整合，分为核心文化理念和专项文化理念两部分，现公布如下： 一、核心文化理念 1．企业使命：西煤东运、安全畅通、回报股东、幸福员工。 说明：企业使命是一个企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在的理由。企业使命不仅回答企业应该做什么，更重要的是为什么做，是企业制定战略的依据。 释义：西煤东运，是从朔黄孕育之日起就肩负的历史重任。公司以高度的政治责任和社会责任，不折不扣执行国家方针政策。开通运营十多年不仅解决了神华集团的煤炭外运问题，缓解了我国煤炭运输的紧张状况，更为实现国家能源战略做出了贡献。西煤东运，是作为“西煤东运”第二大通道重要组成部分——朔黄铁路当前的重要任务，也是长远的历史使命。 安全畅通，是公司管理、运营的目标。一方面保证日常生产运输的安全、高效、便捷、畅通。另一方面持续为社会提供绿色、经济能源，为保障国家能源安全做出积极贡献。

回报股东，朔黄铁路的基业长青，离不开股东长期以来的大力支持。以高度的经济责任感，致力于创造价值最大化、股东回报最大化，增强投资者信心，是公司作为股份制合资铁路企业的重要责任和义务，也是公司的长远发展的基础。 幸福员工，是朔黄事业发展壮大的追求，是维护朔黄团结稳定，提升企业凝聚力，推动朔黄良性发展的助力。公司致力把发展成果惠及广大员工及其家庭，为员工创造物质幸福与精神享受。 2．发展战略：打造国内领先、世界一流“绿色、高效、数字化”重载铁路。 说明：企业发展战略是统领企业全局、决定企业成败的谋略、方案和对策，具有整体性、长期性、基本性、谋略性等主要特征。企业发展战略指导着企业发展中长期规划，是企业发展中长期规划的灵魂与纲领，主要回答干什么、靠什么和怎么干的问题。 释义：打造国内领先、世界一流的重载铁路，是朔黄铁路对自身地位的准确定位，是建设朔黄、发展朔黄的最高标准。包括发展理念一流、经济规模一流、资源优势一流、运营效率一流、安全水平一流、科技创新一流、人才队伍一流、企业管理一流、资本运营一流和企业形象一流等众多内容。 绿色、高效、数字化是朔黄铁路自身的优势和特色，也是朔黄铁路在长期发展战略中不能偏离的方向。 绿色，在安全运输生产的具体环节体现环保、节能、低碳理念，实现自然与人、经济利益与社会责任、企业与地方的和谐统一，为朔黄铁路可持续发展提供和谐环境。

企业文化个人解析

企业文化 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由 其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 应用 企业文化由三个层次构成： （1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 （2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 （3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。 要素： 企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。 文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

学习企业文化心得体会

关于学习企业文化心得体会范文 篇一：学习企业文化心得体会 企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。 企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：“自立自强、创优创新、同心同德、为国为民”，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。而核心价值观“持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先；海纳百川，客户至上”更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：“持续改进”强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步；“创优创新”要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报；“靠大靠强”则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向；“质量优先”说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础；“海纳百川”指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大；“客户至上”，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过“持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先”，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。 总之，企业的经营建设最终的落脚点是人，企业文化只有通过武装人，塑造人，鼓舞人来实现企业和谐，促进企业发展。因此，只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。 篇二： 5月30日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障！

集团企业文化理念和行为规范

企业文化手册文字内容 核心理念： 心怀感恩创造感动 释义： 心怀感恩——感恩化于心。企业持续发展要受恩不忘，员工幸福安康要知恩图报。企业受恩不忘，能够营造服务社会、造福员工的氛围。员工知恩图报，能够激发忠诚守责、敬业爱岗的热情。心怀感恩是企业争先创优的“推进器”，是员工勤勉务实的“试金石”。 创造感动——感动践于行。企业赢得竞争要潜心经营，员工成就事业要用心工作。企业潜心经营，能够达到占有市场、感动客户的目标。员工用心工作，能够实现创造价值、成就未来的愿望。创造感动是企业真诚奉献的“接力棒”，是员工超越自我的“催化剂”。 核心价值观 真诚有为开心 释义： 真诚——真诚才能永远。企业经营运作要诚实守信，员工待人处事要认真诚恳。企业诚信能够赢得客户、赢得市场、赢得口碑；员工热诚能够培育一流团队、实现一流管理、创造一流效益。真诚既是我们成就百年基业的“奠基石”，也是我们打造一流集团的“敲门砖”。 有为——有为才能有位。企业在市场上要有所作为，员工在职场上要奋发有为。企业有为要求创造价值、争先进位、科学发展；员工有为要求提高自身素质、提升工作能力、实现自我超越。有为既是我们践行福惠社会的“标度尺”，也是我们实现福泽员工的“助推手”。 开心——开心才能幸福。企业人文环境要和谐共进，员工工作心境要舒畅开阔。企业和谐就能拥有平安、拥有幸福、拥有快乐；员工开怀就能

营造愉快氛围、促进观念更新、达到凝心聚力。开心既是我们引导快乐工作的“原动力”，也是我们构建和谐福能的“加油站”。 企业精神 勤勉务实，争先创优 释义： 勤勉务实——勤勉是态度,务实是作风。业精于勤，企业成就事业要勤奋尚德，勤业精业；行臻于实，员工行事作风要脚踏实地，求实务实。勤勉务实展示的是福能人爱岗敬业的“真善美”。 争先创优——争先是责任，创优是使命。崇高事业，企业勇争一流要抢占先机、进位争先；追求卓越，员工奋发有为要自强不息、锐意进取。争先创优体现的是福能人干事创业的“精气神”。 企业目标 长期目标：百年基业，一流集团 释义： 坚持以人为本，着眼全面协调可持续发展，坚持改革创新，努力增强企业核心竞争力，打造一流团队，实现一流管理，创造一流效益，使集团基业长青，永葆生机和活力。 近期目标：五年再造一个福能集团 释义： 通过五年的努力，主要指标翻番，结构更加合理、管理更加科学、文化更加先进、员工更加开心。 企业使命 开发能源，创造财富，服务社会，造福员工 释义： 大力开发新兴能源产业，不断改造提升传统能源产业，积极培育能源

企业文化分析

本文《企业文化分析：TCL企业文化新说、TCL企业精神》完全由企业文化网站长精心原创，企业文化网介绍企业文化的建设及其作用，内容仅供参考。 调一种合金式的企业文化—以中国传统的优秀文化为基础，吸收西方企业管理的精髓，谓之“新儒家”文化。哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。 ——TCL集团总裁李东生 TCL集团经过十多年的发展，在改革开放的有利环境中，依靠TCL人的敬业奉献和不懈努力，从无到有、从小到大，在完全没有国家资本金投入的情况下，使TCL挤身中国最大的十家电子企业行列，创造了一个民族企业高速成长的神话。但TCL也很清楚地认识到：目前企业正处在一个发展的关键时期，企业面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场，在全球经济一体化的大趋势下面对国外企业的直接竞争，TCL的企业现状和外部经济环境已发生了巨大变化，以往促使TCL成功的各种因素，并不足以保证TCL今后能继续获得成功。 TCL只有锐意变革、创新进取，提高经营管理水平，

改革经营体制，整合TCL企业文化，才能建立和保持企业的竞争优势，进而把TCL建设成真正有能力参与国际竞争的大型企业。 TCL集团是由一个小型地方国有企业发展起来的，目前虽然已经发展到比较大的规模，但与国外企业相比，TCL的整体基础还是比较薄弱的，企业还有许多和现代企业管理体制及市场经济机制不相适应的地方。为此，去年初TCL集团公司提出二次创业，确立了具体的目标和任务，并在许多方面取得了明显进展，完成了部分企业的体制改革，开发了新技术和新产品，实施了综合经营战略；在更新经营观念、建立新的经营机制以及企业文化建设方面，也在有条不紊地推进。为什么TCL要进行经营变革呢这是因为我国的经济体制正在进行根本性的变革、企业的经营环境也在发生巨大的变化，企业若不能适应市场竞争的需要，主动变革创新，提高管理水平和竟争能力，就难以继续生存和发展。 在市场方面，我们从计划经济过渡到市场经济，已形成了买方市场，特别是近年来市场有效需求的增长正在下降。据国内贸易部提供的资料，我国消费市场高速增长一直是带动我国经济增长的主要动力，但消费市场增长率逐年下降：1997年市场增长是13％，1998年市场增长将降至10．5％。过去由高速增长的市场带动起来的经济增长格局已发生变化，大

公司企业文化解读

公司企业文化解读 一使命 1 为企业谋发展：公司每一成员（高管，中层，员工）每月赚取工资，无投资风险，企 业工作是员工的衣食父母，我们对企业应该心存感激，这种感激的方 式就是努力工作为企业赚取利润。 2 为员工谋福利：老板投资，承担投资风险，但公司的日常经营管理及利润是以总经理 为首的全体员工的共同努力来完成的。所以，员工是老板的衣食父母， 老板应用感恩之心来面对。所以，企业要为员工提供满意的薪酬，良 好的工作条件，学习培训机会，被尊重的感觉，施展才华的平台，成 长的空间。 3 为客户谋价值：客户是我们企业利润的来源。企业应以为客户服务为宗旨，找到他们 的需求，满足他们的需求，超出他们的需求。客户也是我们企业老板 和员工的衣食父母。我们应该用感恩来面对 4 为社会谋贡献：有一个好社会，有一个好国家，人们才能幸福的生活。所以，作为社 会的基本组成部分—企业必须承担起创造价值、服务社会、给国家的 纳税、培养有道德、有技能、诚实、守法公民的义务。 二核心价值观 1 感恩： 1）在我们某种意识里，我们忽然发现理所当然的事情越来越少，需要感恩的事情越来越多。 2诚信 1) 中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类管理 制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行者。——汪中求。 2) 可以肯定的说，走在文明世界前列的群体，无一不是契约精神的楷模。——汪中求3忠诚于我们的承诺，即“契约”。 4责任：在不同场合，有不同身份，有不同的责任，责任是必经要做的事情，是不应期求表扬和额外回报的。 如：官员就廉洁奉公；教师就要为人师表； 警察就要嫉恶如仇；医生就要救死扶伤； 公司就要制造利润；员工就要体现价值。 一个没有责任心的人，是不值得需要和信赖的人。 4 共赢： 1)人人为我，我为人人。 2)我赢你也赢，你赢我再赢。 3)买卖双方要互换价值，而且价格只有在共赢的前提下，当提供给客户物有所值 的价值时，才可能成为长期的伙伴。 三团队精神： 1团队： 1)同心：共同分担、共识、共鸣、共振。 2)同德：相同的价值观：感恩、诚信、责任、共赢。 3)同向：同远景 4)同生：我们是相亲相爱的一家人。有爱，有尊，理解，有包容。

解析企业文化

一、企业文化建设层次 企业文化建设包括四个层次： （1）理念层（核心层）：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。 （2）制度层（中间层）：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。 （3）行为层（表现层）：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。 （4）表现层（视觉层）：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。 二、企业文化的价值 1．企业文化对企业的价值 是企业战略的有效保障和执行媒介； 是形成核心竞争力的重要环节； 是制度管理的补充和延伸； 是对组织成员的有效激励； 增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益； 是创造力的源泉和变革的基础。 2．企业文化对企业人的价值 每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！ 三、绩优企业文化特征 （1）决策文化：领导者能力/财商/情商、科学的信息管理、规划与决策方法论 （2）控制文化：贤人居上（决策者）、强人居中（控制者）、能力居下（执行者） （确保了高层做正确的事；中层正确地做事；基层将事做正确） （3）经营文化：管理者能力/情商/财商、绩效管理、人才的选/育/用/留

（4）行为文化：职业道德、专业化、团队合作、学习创新、结果导向、诚实守信 四、企业文化落地实施系统 1．内部落地实施系统 （1）建立企业文化建设领导机制（建立领导和组织团队、明确职责） （2）建立企业文化建设的计划与预算体制 （3）树立公司领导者风范、规范管理者行为（企业文化实际上是总裁和管理者文化）（4）建立企业文化理念的传播途径（内外培训、内部网络/邮件、宣传栏、辩论会、文化专题论坛、演讲比赛、标杆案例故事集、读书会、沟通会、年会、运动会、团队拓展活动、节日庆祝活动、文化宣传图片、内部期刊、文化手册、光盘资料等等） （5）建设与企业文化理念及CIS识别系统相配套的硬件工作环境与设施（办公家具/环境的装饰与布置、办公用品/礼品样式标准、文件格式、司旗/司歌/司徽/司服/司标/座位牌/胸牌等等） （6）建立员工行为规范的考核和检查制度（将企业倡导的文化纳入员工考核） （7）建立优秀部门及个人的表彰奖励与宣传体制。 （8）建立企业文化建设的监控、总结、纠偏体制。 2．外部传播实施系统 （1）建立符合企业文化特征的外部网站或对外期刊。 （2）建立对外宣传的合作媒体与企业广告等传播渠道。 （3）建立与政府、行业协会、学术单位、培训公司、合作伙伴或其它相关组织的资源整合与价值共赢体系，促进企业文化的对外传播。 五、制度与文化 （1）制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸； （2）文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度； （3）制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本； （4）业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；

企业文化名词解释.

企业文化名词解释 1、文化 : 就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为方式,以及人类世界创造的物质文明和精神文明。 P33 2、企业文化 : 是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡 导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 P35 3、企业文化模式 :指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方 式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。 P44 4、企业价值观 : 指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的 行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 P68 5、企业精神 :指一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发 展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 P76 6、企业伦理道德 :是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。 P82 7、企业形象 :是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和 社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评 价。 P88 8、企业文化积累:是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的 发展过程。 P100 9、企业文化传播:是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或 个体的过程。 P102 10、企业文化冲突:是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流 时所产生的撞击、对抗和竞争。 P105

11、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。 P115 12、企业文化整合:企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而 相互吸收、渗透融为一体的过程。 P112 13、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。 14、异构传播规律:是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体,企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不易奏效。 15、企业楷模 :也称企业英雄,是指企业在生产经营活动中涌现出来的一批具有 较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 P191 16、企业家精神 : 一般认为, 企业家精神是建立在企业家阶层对企业整体的特征、价值、形象的理解和认识的基础上的,反映着企业家在整个经营活动中的价值 观念、工作准则和他对事业的追求。 P198 17、企业文化定格设计 :即在分析总结企业现有文化状况的基础上,充分考虑 到企业的经营领域、企业领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾和所处地区环境等因素的影响,用确切的文字语言,把肯定的企业价值观念表述出来,成为固定的理念体系。 P217 18、企业文化礼仪:是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交 往规范性礼节和固定的仪式。 P220 19、企业家素质:是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表 现出来的作风和能力的综合。

阿里巴巴企业文化分析

阿里巴巴企业文化分析 阿里巴巴的奇怪企业文化 说起阿里巴巴的公司文化，真是无奇不有。比如，广为人知的倒立文化：早年马云创业时，要求所有员工都要学会一件事：靠墙倒立。男的要保持30秒，女的保持10秒。这么做，一是办公条件确实不好，空间小没地方锻炼;第二，人一倒立，就能体验到头重脚轻的倒控感，看世界、想问题的角度也不同了。 而如今，阿里文化又出新怪：快乐工作、认真生活按理说，工作需要认真，生活需要快乐。而这个悖论是提醒大家，好的工作状态应该是令人感到喜悦，而对待家庭和生活，需要足够多的用心。一位阿里巴巴的员工表示，目前公司的员工超过2万名，绝大部分都是80后、90后。平时，员工除了干着一切年轻人喜欢的事儿：运动、跳热舞，热爱美食、化妆和音乐，还会自己开垦油菜花田，在园区里养鹅。 快乐工作：不像公司，有点像大学校园 刚相是台湾人，他来阿里近三年，担任产品规划师工作。他在阿里还有另一个身份菜农，在办公楼的屋顶小平台，他和小伙伴们开垦了几个花坛种菜，取名光合作用。那几小块原本满是石头的地方，现在生长着黄瓜、番茄、生菜、秋葵 每周五晚上，程序员凌封都会在电影之家为同事们放电影，有时候赶上开会，他会跑出来为大家放上电影后又跑回去。为了爱好他还专门制作了电影派的网站。 在阿里巴巴，因兴趣扎堆在一起的同学不计其数，而且不乏专家：吉他派、读书派、摄影派、天文派、太极派、登山派不像公司，反倒很有些大学校园的味道。 思维开放：实习生的想法也可以被重视 很多人都说，阿里最强的是执行力，但记者采访中发现，其实这个说法并不准确，在阿里内部，执行力的前提是思辨。而且这种思辨并非仅仅来自管理者成熟的想法，执行也不代表唯命是从。很多发端于业务团队的小想法，最后都有机会崭露头角。 比如，人人都知道的双11，一开始也并不是一个立意宏大的项目。在2009年，淘宝商城的团队想要在11月份做一个网上的购物节，让我们的消费者能每年好好玩一次，后来已

公司企业文化理念

公司企业文化理念的主要内容如下： 企业精神：自强创新追求卓越 **公司作为专业从事核工程建设的国有企业，一直把为核工业的发展和国防事业强盛而奉献视为自己的神圣使命，脚踏实地，不断创新，致力于把企业做强做大，增强核心竞争力，紧跟经济全球化的步伐，积极参与国际竞争。 自强创新、追求卓越，就是要在企业经营管理中秉承永不满足的信念，不断与时俱进，超越自我，争创国际一流企业，在工程建设中 为业主提供优质的产品和满意的服务，以卓越的品质提升员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，树立良好的企业形象。 企业价值观：创新增强能力服务创造价值 创新是企业的灵魂。**公司在50年的发展历程中，正是在核电工程和非核业务等各个领域，始终坚持创新和进取的精神，公司经营管理水平得以不断提高，核心竞争能力得到增强，使企业在核工程领域保持领先地位并逐步实现了与国际先进水平的接轨。随着经济全球化和市场竞争的加剧，创新能力愈显重要。只有在经营理念、企业管 理和技术研发等各方面不断创新，企业核心竞争力才能不断增强，使企业始终抢占市场先机，在竞争中立于不败之地。 作为为工程业主提供服务的工程公司，**公司历来视质量为生命，致力于为业主提供优质的服务，客户的满意度是检验我们服务质量的标准，优质满意的服务是公司为社会创造价值的体现。 企业愿景：通过我们整个团队的精诚合作和不懈努力，为顾客提

供满意的服务，为社会创造更大的价值，为员工提供充分的发展空间，将公司发展成为核能建设行业的领跑者、核电工程产业链全程全能服务商。 经营方针：诚信务实以核为本 “诚信经营”是市场经济对企业生产经营的基本要求，也是企业 生存发展必须坚持的根本准则。诚信是企业的立足之本、发展之源，没有信誉的企业就不可能生存。务实就是要脚踏实地，从企业实际出发，按照企业既定战略和目标稳步前进，绝不好高骛远，脱离企业经 营管理实际。务实既是我们必须长期坚持的工作态度，更是必须长期坚持的一种经营策略。 “以核为本”是指公司主业范围是核工程和核电工程，核心能力 是成熟的与国际工程管理接轨的核电站核岛安装项目管理经验和以 核蒸汽供应系统（NSSS）为核心的核岛安装施工技术和具有自主知识产权的计算机辅助管理系统。公司在企业经营管理中既要坚持做强做大主业，提升企业核心竞争力，又要坚持改进和完善企业经营状况和产业结构，发展非核工程，增强抵御风险的能力。 人才理念：以人为本共同发展 公司把人才作为企业的第一要素，尊重、关心每一位员工，充分 发挥员工的自主性和创造力，在企业生产经营和管理中为员工个人价值的实现和长期发展提供广阔的空间。公司通过建立完善高效的激励机制和约束机制以及实施人力资源战略，调动每个员工的积极性和创造性，在人才使用上坚持“胜任就是人才，竞争造就人才，业绩衡量

企业文化案例分析及答案

案例分析 1、仅靠“CIS”不够 生于20世纪70年代的人们应该都还记得太阳神口服液气势如虹的广告，随着《当太阳升起的时候》广告在中央电视台及其它媒体上广为播放，一个中国企业的新星-----太阳神冉冉升起。1988年，制药工程师怀汉新辞去公职，筹集5万元办了一个小工厂，名字非常响亮：太阳神。谁也不曾料到，在随后的5年里，这3个字成了妇孺皆知的品牌，而怀汉新也创造了中国保健行业一段前无古人的传奇。 怀汉新的太阳神有很多“第一”和“之最”，它的出现标志着保健品在中国市场成为一个独立的产业，实施了中国“CI第一案。” 广东“太阳神”保健饮料，原名生物健，经广东“新境界广告公司”CI设计后，一个全新的太阳神CI识别系统出来了：用象征太阳的红色圆形与太阳神（APOLLO）首写字母Ａ的黑色三角构成，命名太阳神。并将厂名＼商品名，商标全部统一。用单纯的圆与三角构成既对比又和谐的形态，来表达企业向上升腾的意境，同时体现“人为中心的企业经营理念。之后，太阳神集团从集团名称开始，一步一步导入并完善着它的形象战略，提出了：“关怀人的一生，爱护人的一生”的企业理念，定出了企业内部的1000多条规定礼仪和各种专业操作程序，有了较为完善的视觉识别、行为识别和理念识别系统，并增加了听觉识别系统，具有了企业自己的形象歌、升旗曲等各种音乐。 尽管太阳神成功的CIS战略曾创造出奇迹。但其后来的经营业绩也告诉我们，一个企业如果光有形象力，而没有相应水平的产品力、

渠道力、创新力等配合，是难以成为一个优秀的企业的。 问题：结合本案谈谈如何正确审视企业的形象策划以及CIS战略？ 企业形象策划的最终结果是要建立一套CIS（企业形象识别系统），CIS是发端于二十世纪中期的商业利器，它包括MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)。三者之中MI是最重要的，BI是MI的动态表现，VI是MI的静态表现。在企业的营销传播过程中，CIS起到标识自身和强化形象的重要作用。CIS作为企业自身形象的基础识别系统，其最重要的元素就是标志和维系消费者与企业关系的品牌。相较于具体产品而言，品牌是典型的“软实力”，企业的一举一动，都会展现出品牌的实质内涵和精神性魅力价值。 CIS在太阳神的初期成功之中起到的非常重要的作用。一个新的产品加上一个好的CIS 的确能在市场上占领先机。但是值得注意的是任何东西在市场上销售都离不开四个部分：Product（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销），这也是常说的4P理论。其中企业的广告战略属于促销的范畴，而广告战略最终要解决的是也可以说是企业形象的问题，所以按照这个逻辑，企业形象策划属于市场营销中促销的范畴。 太阳神在后期忽视了产品、价格、分销等的问题，这使得一个良好的CIS不能正常运作。就像一个人有健全的大脑，但没有健全的四肢，这也就只能是个残疾人一样。没有坚实的产品力、渠道力、创新力等基础，CIS也是不良于行的。 2、先给谁换 走进任何一家南方李锦记的分公司，都会发现，所有员工桌面上的电脑显示器全是液晶的，因为液晶显示器没有辐射，不伤眼睛，还能节省办公空间，提高工作效率。所以公司在2003年决定，把原来的普通显示器全部换成液晶产品。由于当时液晶产品还没有大规模上市，需要逐步买来更换。那么，先给谁换呢？是老总、总公司员工、还是一线人员？ 按照一般企业习惯，从上到下的顺序是“老板、管理层、员工、顾客”。但是，南方李锦记认为：优质的顾客来自优秀的员工，一切销售目标都是靠前线销售队伍完成的。南方李锦记的企业意识形态是