志愿服务制度化基本内容

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篇一：长虹街关于推进社区志愿服务制度化的实施方案长虹街关于推进社区志愿服务制度化的实施方案各社区：

为贯彻落实市文明办关于社区志愿服务相关要求，进一步推进我街社区志愿服务活动经常化制度化，现提出如下实施方案。

一、总的思路

坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

二、工作流程

1．采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，社区工作人员组织网格员及志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人

等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。

2．发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，

社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。由社区审核后予以登记注册，并发放《志愿者证》。

3．组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

4．开展活动、提供服务。以空巢老人、留守儿童、农

民工、残疾人等困难群众为主要服务对象，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在

社会工作者的带领和安排下，有针对性地开展服务。

5．做好记录、建立台账。志愿服务活动结束后，社区按照《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。服务记录要记录在《志愿者证》上，注明服务时间、服务内容和服务质量等。社区建立志愿服务台账，把志愿者的服务记录汇总在统一的信息平台上，并做到互联互通，使服务记录能够异地转移和接续。

三、工作要求

1．提高认识，加强领导。要把社区志愿服务活动融入幸福社区建设中，作为文明社区创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务经常化制度化发展。

2．大力宣传，突出内涵。运用社区阵地，解读活动内涵，引导社区居民广泛支持、积极参与志愿服务活动，着力营造我为人人、人人为我的浓厚氛围。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。

3．广泛参与，解决问题。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动。坚

持以需求为导向，结合市志愿服务和正在推进的幸福社区创建活动，以“和谐邻里”为主题，把空巢老人、留守儿童、残疾人等作为服务重点，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭，让困难群众感受到社会的关爱和人间的真情。

4、及时上报典型信息。适时掌握动态、上报信息，积极推介创新做法。善于培育、敏于发现先进典型，积极推荐上报长虹街“志愿服务优秀典型”。

长虹街道办事处

20xx年3月5日

篇二：志愿者服务制度

棠阴小学“红石榴”志愿者

活动制度

棠阴小学20xx年10月

棠阴小学志愿者活动制度

志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的

丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪文明工程的重要内容，也是中心各级团组织参与精神文明建设、社会医疗服务的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，中心团委制定“志愿者活动制度”。一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为社区

服务、学生生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在中心团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造以社区、学校服务为特色的志愿服务，增强社会责任感和丰富中心文化。二、志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给中心、社会、以及需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在中心文明建设中起模范带头作用。三、活动内容及方式（一）服务内容

1、围绕中心文化建设、医疗特色服务等开展服务活动，主要开展志愿者帮扶活动、公共卫生、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、学生生活。围绕困难家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供健康体检、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务中心周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生

志愿者服务站规章制度

社区志愿者服务站规章制度条例 总则 第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。 第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。 第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。 第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。 第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。 第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。 第一章青年志愿者守则 为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：

第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。 第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。 第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！ 第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。 第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。 第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。 第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。 第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。 第二章志愿者纪律 志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。 1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。 2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。 第三章经费

推进志愿服务制度化方案

推进志愿服务制度化方案 篇一：长虹街关于推进社区志愿服务制度化的实施方案 长虹街关于推进社区志愿服务制度化的实施方案各社区： 为贯彻落实市文明办关于社区志愿服务相关要求，进一步推进我街社区志愿服务活动经常化制度化，现提出如下实施方案。 一、总的思路 坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。 二、工作流程 1．采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，社区工作人员组织网格员及志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。

2．发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。由社区审核后予以登记注册，并发放《志愿者证》。 3．组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。 4．开展活动、提供服务。以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群众为主要服务对象，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在社会工作者的带领和安排下，有针对性地开展服务。 5．做好记录、建立台账。志愿服务活动结束后，社区

申论高分范文(六十七)——完善志愿服务管理体系 促进社会的和谐发展

完善志愿服务管理体系促进社会的和谐发展 资料来源：中政申论在线备考平台 2010年上海世博会，有200万名世博志愿者参加。进入中国不到20年的“志愿者行动”，以前所未有的速度发展起来。然而，我国的志愿服务也存在着大量的问题：彭宇搀扶老太太反而被讹诈；有些志愿者是为了求学、求职、出国、丰富简历等“功利需要”，志愿服务已经成为一种“利益的交换”；志愿服务项目创新能力有限，服务的可持续发展能力弱等。针对这些问题必须尽快完善志愿服务管理体系，引导人们树立正确的志愿服务价值取向。 出现以上一些问题有几方面原因：一是人们的道德水平还是有待提高，中华美德和传统道德判断标准因为社会经济的发展正在消亡；二是政府行政化干预过多，缺乏统一的管理体制，缺少全国性的协调机构；三是缺少对社会公益服务有所贡献的人提供受教育的机会。志愿者行动适应社会主义时代精神要求，有利于创造良好的社会环境和必要的社会保障,能让这个世界变得更加美好。完善志愿服务管理体系，树立正确志愿服务价值取向可以从一下三个步骤开展。 首先，倡导与宣传救死扶伤、助人为乐的传统美德。加强社会主义核心价值体系的建设，在新的历史条件下传承和弘扬雷锋精神，应当学习先进人物和先进事迹，如鞍钢集团矿业公司一名普通的公路管理员郭明义，加拿大国际志愿者白求恩同志等。努力形成崇尚先进、追求崇高的浓厚氛围，形成奉献光荣、助人为乐的浓厚氛围，形成我为人人、人人为我的浓厚氛围，凝聚起促进改革开放和社会主义现代化建设的强大精神力量。 其次，建立统一的志愿服务管理体制和激励机制。借鉴美国等发达国家的经验，成立负责全国协调机构，避开多头管理，探索先进的管理方式，建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系。可以借鉴企业管理模式，政府采购服务项目和监督服务质量工作，免征收营业税费，给志愿服务组织更多的自主性，发挥自身的创新能力和可持续发展能力。推广“志愿者卡”，提供门票免费、消费折扣优惠等，鼓励更多的人加入志愿者团队。 最后，加强志愿者培训，提高志愿服务质量。给从事社会公益服务的志愿者提供教育和培训的机会，让青年们积极参加对国家有利的服务活动的同时，提高自己的文化水平及工作技能，增加他们在生活中的机会。聘用专业人士做培训师，提高志愿者技能水平，拓宽志愿服务项目领域，吸纳更多中青年和女性加入志愿者队伍。

志愿服务工作机制

**单位志愿服务工作机制 为了更好的实施“志愿者服务工作”活动,提升本单位志愿服务活动的层次,进一步规范志愿者管理,加强志愿者队伍建设,结合本单位工作实际,特制订本机制 一、注册登记 操作方法:打开“志愿服务网”→点击“用户注册”→填写志愿者注册信息表,带*的必填,填写信息表后提交审核通过即为注册成功。 (一)应注册的人员务必于4月20日前完成注册,注册成功后请打印注册表备案后,名单统一报**。 (二)确定1名联络员,将本单位成功注册志愿者名单备案后统一报**。 (三)志愿者有退会的自由,由本人向服务机构递交退会申请,相关负责人要做好登记备案。 二、服务记录 志愿者在每次活动后,须向相关负责人员进行汇报,由单位联络员统一进行网上登记。 三、关系转接 (一)以下情况志愿者可以申请关系转接:本单位志愿者因遴选等因素调离本单位。志愿者调回单位,新进人员。 (二)志愿服务队接收志愿者需要提供以下材料: 1、转出的志愿服务组织开出的志愿者组织关系介绍信,移交给所接收的志愿服务组织。

2、志愿者的志愿服务记录。志愿服务记录包括志愿服务的时间、地点、服务对象及内容、服务质量评价等信息。 3、志愿服务队接收或者转出志愿者后应及时更新相关各项信息,便于尽快开展工作。 四、积分兑换 对志愿者的志愿服务进行量化积分,所得积分累计额可兑换相应,推动志愿服务事业形成良性循环运作。同一志愿者,兑换次数全年累计不能超过5次。 (一)适用范围:单位全体志愿者,群众基础好,平时积极参与各项志愿活动,在扶贫帮困、文明劝导、邻里互助等各方面能发挥模范带头任用。志愿者每参加一次志愿服务活动记2分,全年积10分兑换毛巾一条,积20分者可兑换电影票一张,积30分兑换购书卡一张(价值100元)。 (二)活动程序 1、申请:凡符合条件的志愿者,可向志愿活动领导小组申请,并填写《积分申报表》。 2、审核:志愿活动领导小组对申请人在参与志愿活动、模范作用发挥等方面进行综合考评,并记录相应积分。 3、兑换:志愿者可根据累计积分数值,选择相应的服务进行兑换。 4、公示:坚持公开公正公平原则,每年度对所有参与活动的志愿者积分及兑换情况进行公示,接受全体职工监督。 五、褒奖激励制度

社区志愿者服务站管理制度

第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进文明社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。 第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。 第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责 第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第六条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第七条注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《社区志愿服务条例》的相关规定，年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务），均可到社区志愿者组织申请。 第八条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

志愿者服务制度

建设街道志愿者服务制度 坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。为规范和促进街道志愿服务活动，加快推进和谐街道建设，特制定以下制度： 一、志愿者行为规范 1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者； 2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。 3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。 4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。 5、文明服务，维护志愿者的社会形象。 6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。 二、志愿者注册条件 热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到街道志愿者组织申请。

三、注册志愿者的管理和培训 街道建立注册志愿者档案，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，组织志愿者参加医疗保健、法律援助、心理疏导、应急救援等方面的专业化培训，加强骨干力量培养，不断提高做好志愿服务工作的能力和水平。 四、服务内容及方式 （一）服务内容 1、服务街道工作。围绕街道各项工作开展服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动。 2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。 3、服务街道及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。 （二）活动方式 街道成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务： 1、为辖区内空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、

大学生志愿服务存在的问题及对策分析

大学生志愿服务存在的问题及对策分析 摘要：大学生志愿者逐渐成为社会志愿服务的主力军,他们在志愿服务中发挥了重要的作用。由于志愿服务在我国发展起步较晚，所以在此领域仍然存在一定的问题。本文在分析大学生志愿服务发展存在的问题的基础上，进一步研究其影响因素，并提出相应的发展对策。 关键词：大学生；志愿服务；问题；对策 1978年，我国的志愿服务活动随着改革开放开始发展。1993年底，中国志愿服务进入了有组织、有秩序的阶段。随着中国青年志愿者行动的实施，志愿服务得到广泛发展，全社会对志愿服务的认知程度大大提高。尤其是大学生志愿服务，逐渐受到政府部门、社会公益人士和民众的关注和支持。 一、对大学生志愿服务的基本认识 志愿服务是指任何人在不为物质报酬的前提下，自愿贡献个人时间和精力，向社会提供服务的活动。志愿服务具有自主性、无偿性、社会性、利他性和教育性等特征，反映了以“奉献、友爱、互助、进步”为核心的志愿精神，体现了个人对生命及社会价值的一种积极态度，是人生观、价值观的体现。大学生志愿服务是由具有一定思想觉悟、热心社会公益事业的在校大学生，利用业余时间，结合自己的专业知识、自己的技能、自己的资源自愿向社会无偿提供服务的各种活动[1]。 二、当前大学生志愿活动开展过程中存在的问题 （一）大学生志愿者自身存在的不足 1.大学生对志愿服务缺乏稳定的热情 大学阶段正是由学校向社会过渡的阶段，大学生的人生观、价值观、世界观都还不够成熟，其意志力、自我控制力还相对较差。他们在参与社会服务的初始阶段往往保持着较高的热情，然而在从事志愿服务的过程中，对于可能遇到的困难自身心理准备不足，易产生浮躁的心理，导致其服务热情的降低。另外，大学生志愿者参与志愿服务的动机不纯、功利性太强，对志愿服务精神理解不够。 2.大学生志愿者自身能力不足，服务依赖性太强 大学生是具有专业知识的特殊群体，虽然像医学、法学、农业等专业的知识可以应用于社区、敬老院、农村等志愿活动中，但由于高校学生自身的知识还不

社区志愿服务站建设标准

（村）社区志愿服务站建设标准 1、有办公地点。有相对固定、能够长期开展组织、联络、协调、指挥（村）社区志愿服务的场所。可走共建之路，依托（村）社区内的企事业单位等采取多种形式设立办公地点。（村）社区志愿服务站一般应做到独立办公，并配备办公桌椅、电脑、电话等办公设备。在不具备独立办公的社区，可采取设置办公窗口的形式与社区其它部门共同办公，但至少应有独立的办公桌椅和电话（志愿服务热线）。 2、有负责人员。专（兼）职工作者一般应由社区指定专人负责（也可在已经实施的一村（社区）一名大学生计划中，选拔一批素质高、能力强的志愿者负责），同时面向社会招募、培养一批有时间、有精力并热心公益事业的志愿服务骨干，充当社区志愿服务活动的兼职工作者，协助社区志愿服务活动的组织管理。 3、有服务队伍。坚持志愿者注册制度，强化志愿者注册管理。积极动员社区内党（团）员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体健康的“五老”人员等加入志愿者队伍，不断优化社区志愿者结构，壮大社区志愿服务力量。社区志愿服务站要大力发展社区志愿者团队。把有相同服务意向和志趣爱好的志愿者相对稳定、有效地组织起来，并把

他们发展成为具有独立运转能力、工作协同配合、可持续发展的工作团队。 4、有服务对象和项目。按照“社区所需，志愿者所能”的原则，以社区老年人、下岗失业人员、残疾人和低保家庭等社会弱势群体以及农民工子女、留守学生、特殊困难青少年群体等为重点对象，以“一助一”、“多助一”的个体结对型服务和服务基地的群体集中型服务为基本方式，广泛开展社区文化教育、医疗卫生、便民服务、心理咨询、法律援助等志愿服务活动，同时大力将志愿服务推广到社区公共安全、环境保护、应急救援等公共服务领域。每个社区稳定的志愿服务项目原则上不少于3个。 5、有服务机制。建立社区志愿服务评价激励制度，以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要考评依据，开展社区志愿服务星级评定及表彰工作；建立社区志愿服务培训制度，开展对社区志愿者服务前和服务中的培训，把工作需要和志愿者自身愿望结合起来，讲授工作技能与方法，提高志愿者的素养和能力；建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；建立社区志愿服务需求申报制度，明确申报的范围、提出的方式和服务的流程。 6、有明显标志。服务站要设立明显的标志，服务队及志愿者也应有队旗、衣服、帽子和胸牌等标志。

学雷锋志愿服务工作机制

学雷锋志愿服务工作制度 第一条学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会的行为。 第二条学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民文明素质和社会文明程度。 第三条成立学雷锋志愿服务队，负责对学雷锋志愿服务活动的组织领导。 第四条学雷锋志愿者享有下列权利： （一）参加学雷锋志愿服务活动； （二）参加学雷锋志愿服务相关培训； （三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；（四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难； （五）其他应当享有的权利。 第五条学雷锋志愿者履行下列义务： （一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉； （二）履行学雷锋志愿服务承诺； （三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益；（四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；

（五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；（六）其他应当履行的义务。 第六条以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。第七条活动内容 （一）广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。 （二）积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。 （三）认真组织开展并参与政策宣传、信息咨询、家电维修等便民、助民活动。 （四）组织开展以人社系统贫困居民为主要对象，以因病、因灾致贫居民为重点对象，以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的脱贫解困活动。 （五）组织开展以孤寡老人、残疾困难居民等特殊群体为重点服务对象，以敬老爱老助老、心理健康辅导、经济困难资助、生活照顾、推荐就业等活动为主要内容的帮扶服务。（六）重点关爱留守儿童的健康成长，组织志愿者帮助辅导作业、给予家庭温暖；突出关注困难学子，开展爱心助学，结对帮学活动。

志愿者注册登记制度

社区志愿者登记注册制度 为规范志愿者登记注册制度，促进志愿者服务工作健康发展，特制定本细则。 第一条申请加入志愿者行列的人员，按照属地原则，可到社区志愿服务站(或镇、街道、村)登记，填写志愿服务登记表。也可通过网络登记。经登记填表后，由登记单位发给社区志愿者服务登记卡，即为准志愿者。 第二条准志愿者参与志愿服务活动达5次、满1 0小时，表现良好，可向注册机构提出注册申请，换发志愿服务证。原登记服务时间可继续累计，并核分发志愿者编号。志愿者编号原则上采取终生制。 第三条服务时数的计算按各服务组织和服务团队具体工作 进行统计，一般包括： 1．参与志愿服务活动时间。 2．活动策划时间。 3．开会、培训时间。 第四条志愿者在每次活动后，须在登记卡或服务证上填写有关的服务项目和服务时数，并由活动组织部门(服务总队)的负责人或服务对象签名确认。各活动组织部门(服务总队)每季度将各注册志愿者和准志愿者的上季累计服务时数进行汇总审核。

第五条注册志愿者累计服务时间达到星级标准后，区志愿者服务机构将颁发相应的镇海区志愿者星级胸章，以示褒奖。 第六条服务登记卡、服务证和胸章应由志愿者个人妥为保管，如有遗失，即向登记注册机构声明，及时补办。补办的服务登记卡、服务证和胸章及有关的标志性物品的成本费用均由志愿者个人负担。 第七条志愿者在区内参加2个以上志愿服务团队，应使用同一本登记卡或服务证；若在区内调换志愿者服务队，志愿者可持登记卡或服务证，到转入处报到登记，服务时数继续累计。 第八条志愿者有退会的自由，由本人向服务机构递交退会申请，服务机构作登记备案。服务证经服务机构盖章注销后，可由本人保存留念。 第九条登记注册机构要妥善保管志愿者相关材料。

信阳2018年志愿服务制度化行动计划

信文明〔2018〕8号 关于印发《信阳市2018年志愿服务 制度化行动计划》的通知 各县区文明委，各管理区、开发区，市直各单位： 现将《信阳市2018年志愿服务制度化行动计划》印发给你们，请各级各单位高度重视，结合工作实际，认真抓好落实，进一步提升全市志愿服务工作水平。 信阳市精神文明建设指导委员会 2018年6月12日

信阳市2018年志愿服务制度化行动计划 为贯彻落实《志愿服务条例》、全省学雷锋志愿服务工作推进会和市文明委全体（扩大）会议暨创建全国文明城市动员大会精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，促进志愿服务活动常态化，推进志愿服务制度化，现结合我市实际，2018年计划做好如下工作： 一、完成注册任务。各级有关部门采取得力措施，不断壮大志愿服务队伍，强力推进志愿者注册任务完成。全国文明城市提名城市中心城区和新县实现注册志愿者人数占常住人口比例≥13%，年人均服务时长不少于30小时；其它县区注册率占常住人口比例≥11%，年人均服务时长达到25小时；各级文明单位志愿者登记注册比例达到100%，其它单位不低于80%，70%的注册志愿者经常参加志愿服务活动，年人均服务时长不少于25小时。 二、组建专业队伍。各级党组织深入贯彻落实《关于全市共产党员广泛参与志愿服务活动的意见》，组建党员志愿者队伍，充分发挥广大党员干部在志愿服务活动中的表率作用，带头参与活动，带头服务群众。工会、团委、妇联、残联、红十字会等群团组织健全职工、青年、巾帼、助残、红十字等志愿服务队伍。各级文化艺术、医疗卫生、法律、环保、消防、社科、科普、电力、供水、交通、教育等行业系统建立专业志愿服务队伍。城乡社区以“社工＋志愿者”模式，不断壮大社区志愿服务队伍，积极开展社

关于建立志愿服务体系长效机制的思考

关于建立志愿服务体系长效机制的思考

关于建立志愿服务体系长效机制的思考 王 敏 [摘要] 近年来，我市在建立志愿服务长效机制方面进行了一些探索和思考，在志愿服务信息化建设上进行了大胆的尝试，本文从志愿服务信息化建设的认识层面、政策层面、技术层面、长效层面等方面阐述了志愿服务信息化建设对建立志愿服务体系长效机制的意义。 [关键词] 志愿服务 长效机制 信息化建设 志愿服务是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。自愿从事志愿服务的人为志愿者。近年来，我市志愿者协会组织和指导全市志愿服务活动，倡导志愿者精神，推广志愿服务理念，在提高市民素质和城市文明程度、形成社会力量动员机制和社会保障体系等方面发挥了积极作用。在建立健全志愿服务体系长效机制上进行了一些探索和思考。 一. 搭建平台，解决认识层面的问题 志愿服务信息化平台建设旨在通过网络、媒体及通信等现代信息技术的实施，实现志愿服务信息在志愿服务管理层面和操作层面之间的无缝链接，建立健全科学化、现代化、效率化、人性化的志愿服务长效管理机制。 （一）.服务与需求的沟通渠道 信息化平台为志愿服务组织与志愿者个体之间、志愿服务组织之间、志愿服务组织与其他社会机构之间以及志愿者个体之间的信息发布与获取提供了高效、便捷的渠道。通过信息化平台，“志愿者有机会为越来越多样化的对象提供服务，同时对象也可以越来越多地挑选志愿组织前来服务，南京市青少年和青少 年工作调研奖成果

对于服务质量与效益的要求逐渐提高。” 作为全市志愿服务工作的管理协调部门，团市委志愿者工作部承担了我市大型志愿服务活动需求的信息发布工作，今年1月1日至11月30日之间，共有4000人次通过这里获得服务需求并从事志愿服务工作。我市目前注册志愿服务队（站）共有111家，目前，这些站点已全部完成在我市志愿服务信息网上的信息化管理。 （二）.评价与激励的有效计量 “虽然志愿者的捐赠行为、服务行为是不计报酬的，但是它们对于社会经济发展的贡献率不可忽视。”信息化平台为志愿者、志愿服务组织的志愿服务计量工作提供了客观、翔实的依据。“计量志愿服务的目的之一是通过计量把目前还是一种隐形现象的志愿服务变成一种可视现象，以便配置相应的资源来支持这种涉及大多数人民的活动。” 据广东省志愿者事业发展基金会、广东省青年志愿者协会研究中心、广东青年干部学院青年研究所联合调查（《志愿者事业现状、问题与对策调查报告》）的情况来看，志愿服务还存在“缺乏社会认知”、“缺乏激励机制”等困难和问题。这种志愿服务计量工作将为志愿服务的评价体系、激励机制提供参考和帮助。计量的结果无论是对志愿服务组织还是志愿者个人，甚至整个志愿服务事业来说，都是极有价值的。 （三）.培训与交流的重要载体 马斯洛的需要层次理论指出人类的五种需要：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要以及自我实现的需要。志愿者虽说在从事传承文明、扶贫助困、环保卫生等社会公益事业，但其自身还是具有多样性的实际需要。同样据广东省三部门的调查报告来看，志愿服务还存在“缺乏培训提升”等困难，报告指出：“有超过1／3的志愿者是单凭爱心和热情参加服务，但是并不具备帮助对象所需要的知识和技巧。这样又导致服务项目的‘低水平徘徊’，缺乏社会效益，也无法有效地帮助有需求的人们。”信息化平台则可利用其便捷的网络条件和人力资源优势，为他们提供获得业务水平提升、人际交往、心理疏导等方面的服务。 （四）.宣传与教育的生动阵地 经过20余年的不断发展，我国志愿服务事业取得了长足的进步。志愿服务的品牌已在相当广泛的范围内得到推广和认知，但是和西方发达国家

社区志愿服务制度

社区志愿服务制度 社区志愿服务制度提要：为了促进和规范志愿服务记录工作，维护志愿者和志愿服务对象的合法权益，推动志愿服务健康有序发展，制定本办法 房地产E网 社区志愿服务制度 社区志愿者服务管理制度 1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。 2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。 3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。 4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。 5、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。 6、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。 7、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况

并记入服务档案。 8、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证。 9、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认。 志愿服务记录办法 第一条为了促进和规范志愿服务记录工作，维护志愿者和志愿服务对象的合法权益，推动志愿服务健康有序发展，制定本办法。 第二条本办法所称志愿服务记录，是指依法成立的志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构以纸质材料和电子数据等载体记录志愿者参加志愿服务的信息。 志愿服务是指不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。 第三条志愿服务记录遵循及时、完整、准确、安全原则，任何单位和个人不得用于商业交易或者营利活动，也不得侵犯志愿者个人隐私。 第四条志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当安排专门人员对志愿服务记录进行确认、录入、储存、更新和保护，并接受登记管理机关或者业务主管部门对志愿服务记录工作的监督管理。 第五条志愿服务记录应当记载志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、被投诉信息等内容。 第六条志愿者个人基本信息应当包括姓名、性别、出生年月、身份证号、服务技能、联系方式等。 需要增加志愿者其他个人信息的，必须征得志愿者本人同意。

高职院校青年志愿者服务工作存在的问题及对策

高职院校青年志愿者服务工作存在的问题及对策 吴浩1肖凤玲2 (浙江科贸职业技术学院学生处，浙江省金华市，321019) 摘要：高职院校青年志愿者服务活动是社会志愿服务体系中的重要组成部分，是高职院校思想政治教育的重要环节，也是提高学生社会责任感，健全人格的重要途径。追溯志愿服务的由来，突出志愿服务工作的重要性。结合工作实际，反映高职院校青年志愿者服务工作存在的问题，并提出相应的对策。 关键词：高职院校；青年志愿服务；工作；问题；策略； 多元化国际关系，促进了各国文化的不断渗透与交融。不同文化的存在，促使学生形成了不同世界观、人生观和价值观，同时也加大了高职院校德育工作的难度。如何让学生树立正确价值观，树立为社会服务的理念，跳出学校“精神”环境氛围的束缚，尽早融入社会，适应社会，为社会的发展贡献自己的力量已成为高职院校教育工作者面临的一个新课题。以青年志愿者服务活动为依托，增加学生接触社会、服务社会的机会，发扬中华民族助人为乐、扶贫济困传统美德，对增进学生的集体荣誉感和个人幸福感，促进学生全面发展具有重要的意义。 一、高职院校青年志愿者服务工作存在的问题 (一)资金投入不足，服务工作很难开展 由于青年志愿服务机构自身的志愿性、无偿性、公益性、组织性等特点，决定了其发展性质。高职院校青年志愿服务协会经费来源渠道较为单一，一方面来自上级的团组织拨款。并且上级团组织划拨的经费通常是针对既定的活动项目，需经过严格的审批，经费必须是专款专用。另一方面来自社会的赞助。由于高职院校青年志愿服务协会的会员基本上是学生，他们的主要任务是学习，通常利用业余时间参加活动，很难用更多的精力，去做更多有利于企业发展的事情，因而也很少得到企业的赞助。现如今高职院校青年志愿服务协会普遍面临着资金匮乏的问题，导致了协会在深入开展工作方面受到困扰。这在一定程度上影响到高职院校开展青年志愿服务活动的积极性，同时也影响着会员参与青年志愿活动的情绪，影响青年志愿者服务工作开展的效果。 (二)对志愿者服务的认知有偏差，“功利化”现象频现 随着高校连年扩招，各类高职院校纷纷采取了各种措施，通过诸如降分、单招等措施维持生源。从整体上来看，高职院校整体生源质量呈现下降的趋势，结构也复杂多样，生源素质参差不齐。在志愿者服务队伍中也存在一些集体意识、纪律意识不强，工 1[作者简介]吴浩（1988—），男，浙江金华人，助教，现为浙江科贸职业技术学院学生处辅导员，学院青年志愿者协会指导老师，研究方向：思想政治教育。 2[作者简介]肖凤玲（1987—），女，湖南张家界人，教育学硕士，助教，现为浙江科贸职业技术学院学生处辅导员，研究方向：思想政治教育。

志愿者服务站规章制度之欧阳家百创编

社区志愿者服务站规章制度条例 欧阳家百（2021.03.07） 总则 第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。 第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。 第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。 第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。 第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。 第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。 第一章青年志愿者守则 为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：

第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。 第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。 第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！ 第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。 第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。 第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。 第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。 第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。 第二章志愿者纪律 志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。 1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。 2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。 第三章经费 第一条：本志愿者队伍属于非盈利性团体。 第二条：本志愿者队伍经费来源主要为：社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。

进一步探讨志愿服务的制度建设

进一步探讨志愿服务的制度建设 郭新保1 王育2 （1.北京志愿服务指导中心北京 100083；2.北京城市学院北京 100083）摘要：本文以现代公共管理理论，提出志愿服务的理论基础是发展中的社会管理理论；志愿服务的核心理念是人类的悲悯仁爱之心和现代社会的责任意识。从注册平台系统、履历档案登记、枢纽型组织功能三个方面提出了志愿服务制度建设的实践探讨，并阐述志愿服务制度建设的重大意义。 关键词：志愿服务；制度；社会管理；登记 中图分类号：C916文献标识码：A 文章编号： 引言： 2013年的3月5日比以往有变化。这不仅体现在较大规模的“永远的雷锋”大型主题展览在中华世纪坛隆重举办，也体现在各地兴建和扩建的雷锋纪念馆展览馆，还体现在社会用“当代雷锋”诠释雷锋精神的传承，把多年来做好事、行善举的行为基础，与雷锋精神并提，如恪守“党员就是要全心全意为人民服务”信念、20多年来坚守在交通枢纽义务为行人指路的“义务指路大王”，在7?21暴雨中坚守在自己平凡的岗位、奋不顾身疏通排水管道的“最美环卫工”，几十年如一日坚持照顾社区孤寡老人、成立了社区志愿服务队、带动社区尊老敬老的志愿者，义务赡养邻居老人17年的淳朴村民等等，都冠以雷锋精神的传承。特别是3月5日在北京国际会议中心举行的以“学习雷锋、为民助人”为主题的2013年北京志愿服务推动日活动，非常明确地体现了“学雷锋，做志愿者”的主题，是把每年一度的学雷锋日活动与志愿服务事业的常态化发展结合，从而探索新形势下开展社会公益、推动社会建设、完善社会管理的途径。本文结合当前开展学雷锋与志愿服务的意义，阐述制度建设是推动志愿服务进一步开展的重要动力的观点，提出制度建设的设想。 一、志愿服务的理论基础是发展中的社会管理理论

四个注重完善社会志愿者服务体系

四个注重完善社会志愿者服务体系

四个注重，完善社会志愿者服务体系 各乡（镇）卫生院、县属医疗卫生单位： 社会志愿服务活动是新时期建设社会主义和谐社会的重要体现，也是深入贯彻落实“三个代表”要求，明溪县在认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的基础上，从四个方面着手，不断完善社会志愿者服务体系，推动志愿服务活动持续健康发展。具体做法是： 一、注重宣传先行，构建社会志愿服务网络 1、抓宣传动员。加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，并经过单位、社区宣传栏、广播电视网络、街头宣传、文体活动、广场文艺汇演等

各类活动，同时下发《关于成立明溪县社会志愿者分会理事会的通知》、《关于成立明溪县志愿服务活动协调小组的通知》、《关于加强志愿服务组织建设和做好总结工作的通知》《关于开展迎世博迎特奥讲文明树新风暨空巢老人关爱志愿服务活动的通知》等文件，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为深入开展志愿服务活动打下良好的基础。 2、抓队伍组建。按照建设“分会—服务队——小组”三级志愿服务网络的要求，县里成立了志愿者分会，确定在省、市级以上文明单位成立服务队，现己有青年志愿者服务队（团县委）、教育志愿者服务队（教育局）、科普志愿者服务队（科协）、法律志愿者服务队（司法局）等县级志愿服务队7支3000余人，省级文明单位志愿者服务队9支500余人，市级文明单位志愿者服务队29支5000余人，各服务队成立了由单位主要领导为队长的常务服务小组，均有明确组织机构和组成人员及工作职责；县里还成立了由县委文明办主任雷祖泉同志任组长的明溪县志愿服务活动协调小组，切实负责负起全县志愿服务活动的总体规划和协调指导、督促检查各乡（镇）各部门开展志愿服务活动的情况、总结推广先进经验的职责。这17支志愿者队伍，活跃在各单位小区、城区各主要路段、新村楼院，特别是经常活跃在各乡镇墟场开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、卫生督导、义诊、文明劝导等志愿服务，形成了一道亮丽的风景线。 3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，县里专门成立了社会志愿服务工作领导小组，并把各机关单位作为主体纳入到成员中，形成了由文明委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务

社区志愿者服务站管理制度范本

内部管理制度系列 社区志愿者服务站管理制 度 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-69304社区志愿者服务站管理制度 Community Volunteer Service Station Management System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某城社区志愿者服务站管理制度 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。 第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。 第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责

第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第六条一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八 个有”:有常设的领导机构;有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾规格:55cm*35cm〉;有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备;有一支相对稳定的志愿者队伍;有志愿者和服务对象的档案;有相对固定的服务项目;有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉;有规范的规章管理制度。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条注册志愿者的基本条件:热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务

关于志愿服务制度化的调研报告 7

**市关于志愿服务制度化的调研报告 根据4月21日，中央文明委召开全国推进志愿服务制度化电视电话会议精神。**镇党委高度重视，就如何开展好志愿服务制度化工作进行了调研，形成了《**市关于志愿服务制度化调研报告》，具体内容如下： 一、基本现状 自2007年志愿者服务启动实施以来，我镇共建立了文明劝导、敬老爱幼、扶残帮困等近40支志愿服务队伍，参与人数近900人。近7年以来，我镇志愿服务紧紧围绕党委政府的工作思路，以提高社区服务水平为主线，扎实开展了“告别成规陋习，弘扬社会新风正气”、文明劝导、治安巡逻等志愿服务活动，有效提升了志愿服务团队的组织动员能力、协调保障能力和服务社会能力，壮大了队伍，扩大了影响。 二、开展的活动： 近年来，结合****教育活动的开展，我镇志愿服务队伍主要开展了以下五大主题活动： 一是开展了告别成规陋习，弘扬社会新风正气活动。在社区开展“身边最不文明行为”大讨论，剖析不文明现象的危害。邀请市文明办领导，以讲文明、知礼仪、重礼节为主要内容，围绕“三爱十不两遵守”文明细节，开展文明礼仪知识宣讲，形成告别陋习，崇尚文明的良好社会风尚。 二是开展了三文明出行活动。散发“文明出行”资料，在居民中集中开展交通安全宣传教育等形式，大力倡导“文明乘车、

文明骑车、文明走路”的出行方式。同时，以社区为单位，在交通繁忙路口开展“文明路口”创建活动，定期组织志愿者、劝导员开展文明交通劝导行动，引导市民养成文明出行，自觉遵守交通法规的习惯。 三是开展了建设绿色家园，我为家乡添风采活动。按照“五城同创”的要求，制定标准，在社区开展了“绿色家庭”、“文明示范小区”评选活动，让生态文明建设贴近家庭、走进小区。同时，认真落实环境卫生“五包”责任制和8日、18日、28日的环境卫生大扫除制度，重点解决乱搭乱建、乱堆乱放的现象，净化、绿化、美化市容市貌。 四是开展了志愿服务社区，我参与活动。围绕楼院卫生保洁、治安巡逻、法律科技服务、小区物业管理服务等内容，在全镇创建了40支志愿者特色服务队伍，定期开展志愿者服务活动。同时，开办爱心门铃、爱心超市、爱心讲堂、爱心粮油店、爱心诊所等共计32家，采取“政府搭台、社区承办、社会参与、百姓受益”的帮困运作模式，帮助社区困难居民、孤寡老人、单亲家庭、残疾特困家庭、因突发事件导致生活困难的家庭等，无偿或低价提供各种生活必需品，解决特困群体的生活困难。安装爱心门铃15户，为独居老人、空巢老人提供居家养老的保障。落实党员双管制度，在职党员每年定期到社区报到，在报到的过程中，依照党员个人特长，就环境保护、治安巡逻、技能培训等项目选择服务岗位和服务时间，志愿为社区居民进行服务，定期组织开展“一元爱心党费”捐助活动，帮

志愿服务管理制度

志愿者服务队管理制度 为了加强志愿者的管理，完善志愿者组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者各项工作顺利开展，结合本单位制实际,特制定该管理制度。 一、队员申请及注册 （一）、队员应符合以下条件： （1）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动； （2）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质； （3）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规； （4）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。 （二）、注册： （1）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请； （2）、组织对申请人的情况进行调查； （3）、调查合格后，填写统一的注册登记表； （4）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服活动项目，进行宣誓，领取“志愿者志愿服务证”。

二、队员权利与义务 （一）、队员享有以下权利： （1）、参加志愿者组织的各种志愿活动, 接受有关教育, 培训； （2）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督； （3）、提出请求, 并要求给予负责的答复； （4）、向本单位推荐优秀会员； （5）、退出青年志愿者组织； （6 ）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。 （二）、队员基本义务： （1）、遵守志愿服务组织的管理规定； （2）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作； （3）、参加志愿服务组织安排的教育与培训； （4）、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业 （5）、不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬； （6）、自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象，