时间管理(讲义及答案)

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得分: 100
学习课程： 学习课程：时间管理 单选题
1.中国古人关于时间管理的最基本方法是： 1.中国古人关于时间管理的最基本方法是： 中国古人关于时间管理的最基本方法是 回答： 回答：正确
1. A
逾期性 预期性 计划性 规定性 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
2.不属于外在因素耗时类型的是： 2.不属于外在因素耗时类型的是： 不属于外在因素耗时类型的是
1. A
资料不全 不速之客 欠缺自律 沟通不良 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
3.以下不属于时间管理的困惑的是： 3.以下不属于时间管理的困惑的是： 以下不属于时间管理的困惑的是
1. A
计划常被突发事件、会议中断或打乱 工作被小问题拖延 工作比计划时间花费少 下属工作的突发事件多，无能力解决 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
4.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是： 4.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是： 对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是
1. A
A 象限的事情，是重要且紧急的事件 C 象限的事情，是重要但不紧急的事件 B 象限的事情，是不重要但很紧急的事件
2. B
3. C

4. D
D 象限的事情，是重要也不紧急的事件 回答： 回答：正确
5.象限时间管理法中避免 类事件的方法不包括： 5.象限时间管理法中避免 B 类事件转化为 A 类事件的方法不包括：
1. A
舍弃 增加 后做 杜绝 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
类突发事件一般都是因为： 6.A 类突发事件一般都是因为：
1. A
A 类事件的处理存在问题导致的 D 类事件的处理存在问题导致的 C 类事件的处理存在问题导致的 B 类事件的处理存在问题导致的 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
7.时间管理的核心是： 7.时间管理的核心是： 时间管理的核心是
1. A
效率和效果的提升 效率和效能的提升 效果和效能的提升 功率和功能的提升 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
8.掌控每天的要点，不包括： 8.掌控每天的要点，不包括： 掌控每天的要点
1. A
静下心来思考，有耐心地分析 改变原有思维，找到正确的行动方法 时刻行动，然后思考 每天做有效规划，要有次序和条理 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
9.关于效能的理解不正确的是： 9.关于效能的理解不正确的是： 关于效能的理解不正确的是

1. A
在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
10.第四代时间管理的代表是： 10.第四代时间管理的代表是： 第四代时间管理的代表是
1. A
二八定律 PDCA 循环 目标管理 行事历时间管理法 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
11.属于无形浪费的是： 11.属于无形浪费的是： 属于无形浪费的是
1. A
程序繁琐 拖延 开小差 间断 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
12.时间管理的关键取决于： 12.时间管理的关键取决于： 时间管理的关键取决于
1. A
个人工作的成效 集体工作的成效 团队合作的成效 团队分工的合理 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
13.对事件重要与紧急情况的分析，也是对： 13.对事件重要与紧急情况的分析，也是对： 对事件重要与紧急情况的分析
1. A
效率和效果关系的阐释 功率和效能关系的阐释
2. B

3. C
效果和效能关系的阐释 效率和效能关系的阐释 回答： 回答：正确
4. D
14.下列做法不能减少干扰的是： 14.下列做法不能减少干扰的是： 下列做法不能减少干扰的是
1. A
转换桌椅方位 躲进无人办公室 躲避噪音 打开房间门 回答： 回答：正确
2. B
3. C
4. D
15.影响 类事件完成的原因是： 15.影响 B 类事件完成的原因是：
1. A
由于 A 类事件阻碍了管理者的眼睛 由于 B 类事件阻碍了管理者的眼睛 由于 C 类事件阻碍了管理者的眼睛
2. B
3. C
第一讲 时间管理的四个发展（上）
时间管理概述
时间管理的必要性 时间具有“供给毫无弹性”“无法蓄积”“无法取代”“无法失而复得”等特性，所以 、 、 、 时间是最不为人们理解和重视的， 也正因为如此， 时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍， 也更为严重。 因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自 己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自 己的目标，追求自己的人生价值。 在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一 个急需解决的问题。 初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位， 比较容易忽略管理的角 色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管 理也就显得更加重要。 【案例 1】
非洲大草原的狮子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果 竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都

闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快” 。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可 能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着 很好的生态平衡。
【案例 2】
冠军和亚军的区别 在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马 和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之 间的时间差距可能仅为 0.05 秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。 对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的 是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更 高、更快、更强” ，其含义所追求的也就是速度。
【案例 3】
三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？ 三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么 假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间， 这三枚硬币哪一个最重要呢？ 通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多 的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。 如果在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示这个人有足够多的财富，也有足够多的时间， 则他可以花费无以计数的金钱来治疗自己的疾病，至少可以拖延一定的时间，或借助高科技手段来延长生 命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。 如果把代表时间的硬币拿走，让一个人没有自己的时间了，这时候，即使他有无数的财富，有很强壮 的身体，可是生命留给他的只有一刹那，他无法用 1 亿美元去换 10 分钟，这就好比无数的 0 前面没有了 1， 是没有任何意义的，他不仅不能将代表时间的硬币重新放进自己的人生，而且财富和健康对他也变得毫无 意义了。 点评：对于所有的人，尤其是经理人、企业家，他们有大量的金钱，可是他们感到最缺的还是时间， 所以对时间的要求就更高，这就需要良好的时间管理。
时间管理的内涵 1．时间管理 那么什么是时间管理呢？在日常生活中始终如一、 有的放矢地使用行之有效的方法， 组 织管理好自己生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用自己所拥有的时间，这就是时间 管理。 时间管理不仅仅是工作的管理，也包含着业余时间的管理；不仅仅是在企业里的管理， 同时也包含着家庭生活、业余时间、业余爱好的管理。也就是说，时间管理应该是包含着生 活中所有时间的合理利用和支配。 2．主管在时间管理中存在的误区 很多主管在时间管理上普遍存在以下一些认识误区： 宁愿去做事情，而不是去做正确的事； 宁愿去解决问题，而不是有创意地去选择解决方法； 宁愿去保持原来的做法和手段，而不是去优化、优选工作的流程和方法； 宁愿去被动地执行服从和遵守职务， 而不是主动积极地进行创新和求得最佳的结果； 宁愿去节约成本，而不愿意主动地增加利润，尤其是在投资理财的观念方面，国人 习惯开源节流，但实际是比较喜欢节流，比较喜欢勤俭节约，而忽视要去更多地增加收入。
表 1-1 管理时间的自我评估 宁 愿 而不是 做正确的事 有创意的选择
正确地做事 解决问题

保持手段 遵循义务 降低成本
优化手段 求得结果 增加利润
3．传统的时间管理观念 从节约和增加收入这两方面进行比较， 传统的观念喜欢节约， 时间管理的传统观念中渗 透了这种生活哲学观的影子。传统的时间管理观念强调以下几个方面的内容： 强调时间的重要。古人曰“一寸光阴一寸金，存金难买寸光阴” ，这里强调了时间 的价值和重要性。 强调时间流失的速度。孔子曰“逝者如斯夫！ ”看到滔滔不绝的江水，想到时间也 如流水一样，不断地、快速地流淌，强调了时间的无法失而复得性。 强调时间管理的计划性。中国古人关于时间管理的最基本方法是计划性，俗语常说 “预则立，不预则废” ，也就是说在做事之前要有充分的准备和充分的计划，强调了计划的 重要性。 俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨” ，放到当今的竞争激烈的社会中，这句 俗语在依然实用的同时，可以稍加变通，改成“一年之计在于去冬，一日之计在于昨夜” ， 因为到了春天再开始做计划已经来不及了，而要在去年的冬天就要做第二年的计划，同样， 一天的计划要在昨天晚上或昨天下班的时候就做好了。也就是所有的计划都要提前做。
时间管理的四个发展
（一）竞赛以快趋强 竞赛以快趋强 竞赛以快趋强，军事以先下手为强，在市场环境急剧变化和动荡的今天，商界讲究“快 鱼”策略，过去的竞争规则是大鱼吃小鱼，比资本量，比规模，以实力论胜负。今天是比速 度，比学习的速度，比反应的速度，比创新的速度，速度快者方能取胜。 【案例】
中华武学秘笈和跆拳道的心快、眼快、 中华武学秘笈和跆拳道的心快、眼快、手快 中华武术秘籍讲究“百法有百解，唯快招无解” ，也就是说任何招数，都是有接招的套路的，但是，快 招无解，因为速度太快时，对方来不及作出反应。 跆拳道也讲究三快，要求心快、眼快、手快，且只有快者才可以胜于对方，才可以保持优势。
（二）你有多少资本 如果问一个人有多少资本，他往往想到的是自己的车子、房子、股票债券等有形资产， 而容易忽略掉自己的时间财富。 50 岁的中年人与 20 岁的年轻人， 怎么去衡量他们所拥有资本的多少呢？通常情况下 20 岁的年轻人不会拥有 50 岁的中年人同样多的有形财产，但是，在这两种人的资产表中，时 间一栏的优势则属于年轻人。俗话说少年不怕穷，因为时间就是财产，时间就是一个少年最 大的优势。 爱因斯坦说过： “一切与生俱来的赠品中，时间最宝贵！ 时间不仅宝贵，而且时间最 ” 公平，无论一个人多么富裕或多么贫穷，上天给予的时间是绝对公平的，每人每天 24 小时， 一分一秒都不差，时间不会对任何人厚此薄彼。但是上天又是不公平的，因为每个人的时间 价值是不一样的，成功人士单位时间的价值非常高，而一般的普通人，时间的单位价值就比 较低。 但是，不管现在的情况如何，只有利用好当前的时间，才能让“这一刻”不被浪费，才 能为下一刻的精彩做好铺垫。台湾有句俗语，只有今天才真正属于你。强调要在最短的时间 内，更多的学习，更多的行动，获得更多的资讯。

（三）72 岁人的一生 一个人的时间到底是怎么度过的， 每个人一生的时间是怎样被利用的， 时间哪里去了？ 为了回答这些问题，科学家对人群的时间利用做了科学的研究，将统计的结果进行汇总，从 而得出了如下的结论。 假设一个人的生命时间是 72 岁，则他的时间使用情况可以用表 1-2 来表示：
表 1-2 72 岁人的一生时间利用表 活动内容 睡觉 工作 个人卫生 吃饭 旅行 排队 学习 开会 打电话 找东西 其他 所消耗时间 21 年 14 年 7年 6年 6年 5年 4年 3年 1年 1年 3年
（四）效率与效能 人们重视生命，乐于理财，却疏于时间管理。例如，一个人伤风感冒咳嗽了，他会到医 院去治疗；一个人丢了 200 块钱或股票损失 2000 块，他会很着急和懊恼；可是如果他无谓 耗费了 2 个小时的时间，浪费了 1 个小时，1 个小时无所事事，他却不会着急，因为时间太 无形了，如空气，看不见，摸不着。 鲁迅先生说， “时间像海绵里的水，想挤的话，总还是有的” ，鲁迅先生本人之所以有伟 大的成就， 就在于他把别人喝咖啡的时间都用来学习和工作了， 这说明了时间有很大的弹性。 【案例】
装瓶实验 有一位教授做过一个装瓶实验，他拿出一个瓶子，拿来了好多石子，又拿来好多沙子，很多水，然后 他把石头往瓶子里装，装到瓶口的时候，教授问学生“这个瓶子装满了没有” ，学生们说“装满了” 。于是 教授又往这个瓶子里面倒沙子，沙子倒到瓶口时，教授问学生， “这次满了没有” ，学生们说“满了” 。教授 又把水往瓶子里倒，当水倒到瓶口后，教授再一次问学生， “满了没有？” ，学生们不知道教授接下来还会 有怎样的措施，但想到前两次的错误回答，于是都不敢回答了。 点评：这个装瓶实验就揭示了时间管理的启示，大石头之间会有空隙，沙子之间还有空隙，水里面可 能还有空隙。同理，时间之间也存在空隙，珍惜时间的一个方法就是珍惜点点滴滴零碎的时间。 此外，工作任务的完成要有程序和顺序，装瓶实验中如果先往瓶子里面装水，再往里面装沙子，然后 再往里面放石头，就一定放不进去了。做事情也是一样，一定要有优先顺序，不能捡了芝麻丢了西瓜，要 抓最核心、最重要的、最有价值的事情，而不是抓鸡毛蒜皮的事情，这样生活的意义才能彰显出来。
【案例】
口袋书

在香港地铁里，口袋书很畅销，口袋书只有巴掌大，在上、下班坐地铁的时间，好多年轻人都在看口 袋书，或者利用这段时间休息，也有很多人在看报纸，他们都在有效地利用工作时间和生活时间之间的空 隙，有效地利用好这些零星时间，天长日久，就可以积少成多，使这些零头时间为个人生活增添魅力。
时间管理的三大观念
时间管理有三大观念，第一是时间观念，第二是效率观念，第三是效能观念。对这三大 观念的理解和把握，是时间管理的关键。 1．时间观念：1 小时与 3 年的关系 时间观念：
建立时间观念很重要，有了时间观念，才能利用琐碎的时间，才能把点点滴滴的时间珍 惜起来。在人们的理解中，3 年是一个很大的时间单位，而 1 小时则是一个常被忽略的时间 单位，实际上，如果每天能节约出 1 个小时，则在人生 70 年的岁月中，就可以节约出 3 年 的时间，时间观念的重要性由此可见一斑。 2．效率观念：速度能使石头漂起来 效率观念：速度能使石头漂起来 所谓效率观念，就是要有速度。石头之所以能漂浮在水面上，如《孙子兵法》所言“疾 也” ，也就是速度很快的原因。 3．效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合 效能观念：始终不偏离终极目标和结果， 效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢， 还要考虑其他的因素。 中国人习惯以效率衡量 事物，而不常论效能，人们常常夸奖一个人做事很有效率，却很少夸这个人非常有效能。 效能的概念，用毛主席的话来说，效率是代表“快” ，效能代表“多、快、好、省” ，即 数量多、速度快、结果好、品质高、成本节约，也就是说，仅仅速度快不行，还要方向正确、 结果良好、效果明显、成本又低，所以效能的概念始终不偏离终极目标和结果。在时间管理 中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合。 效率与效能的关系犹如价格和性价比，效率就好比价格，而效能好比是性价比。效率是 指“快” ，而效能是指“多、快、好、省” ；效率高就是价格便宜，即买这个货物所花的货币 数量比较少， 效能高是指单位货币内所获得的回报和价值比较大， 即当人们去买大宗的物件， 例如买电脑、买汽车、买家具的时候，不仅要注重价格因素，更看重性价比因素，不是越便 宜越好，而是关注投入的钱和所获得的回报价值高低之间的比。同样的，在单位时间内，所 获得的产值大小就是效率，而在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能。 【案例】
龟兔赛跑 乌龟跟兔子赛跑，第一场赛跑乌龟赢了，兔子输了。因为兔子骄傲自满，在树根下面睡了一大觉，等 它睡醒以后，发现乌龟已跑到了终点。赛跑的裁判大象批评白兔说： “兔子，你这样不行，不可以骄傲自满， 要脚踏实地，要勤奋努力，懂不懂啊？”兔子说， “我懂了，我要求再比第二回，我不相信，我跑不过乌龟。 ” 于是它们又举行了第二次赛跑。裁判大象的发令枪一响，兔子像离弦的箭一样窜了出去，一会儿就没 有影子了。而乌龟与上次一样继续慢慢腾腾地往前爬，爬了很长时间，乌龟终于爬到了终点，却不见兔子 的影子。裁判大象和观众就四处寻找，终于在很远的地方找到了兔子，兔子耷拉着脑袋光顾着跑，却忘了 看方向了。 点评：兔子没有看准方向，它跑得越快离目标就越远，所以兔子的效率很高，但是效能很低。同理， 在做事情的时候，尽管做事可以做得很快，效率很高，可是如果偏离了方向，最后也不会有正确的结果。
效能的重点是不但要完成任务，而且要求速度要快、正确率要高、成本要低，效能和效 率相均衡。21 世纪的经理人，不但要意识到时间很重要，要去抓点点滴滴的时间，要注意 做事情的数量和速度，同时还要追求价值，要多、快、好、省。

第二讲 时间管理的四个发展（下）
时间管理的四个发展历程
时间管理的发展经历了四个阶段， 人们从认识到时间管理的重要性， 到开始进行时间管 理，期间也经历了管理方式和管理重点的转移。 1．第一代：时间增加和备忘录 第一代： 第一个阶段称为时间的单纯增加和备忘录。 时间的增加是指当时间不够用， 而工作任务 比较多的时候，就单纯地加班加点，延长工作时间。 备忘录就是把所有要做的项目列出来，制作成一个工作任务清单，做一件，勾掉一件，以此 种方式进行时间的分配和使用管理。 2．第二代：工作计划和时间表 第二代： 第二个阶段称为工作计划和时间表， 即在所有要做的工作任务开始之前， 把清单列出来， 在每一项任务之前定一个时间的期限，例如早晨 8 点～9 点做什么，9 点～10 点做什么，下 午 1 点～2 点做什么，每一项任务都有开始和结束的时间，在这个时间段中完成规定的某项 任务。这个方法有时候也称为行事历时间管理法。 3．第三代：排列优先顺序以追求效率 第三代： 第三个阶段的时间管理称为排列优先顺序以追求效率的时间管理。当工作任务越来越 多， 多到在规定的时间里面没有办法彻底做完的时候， 就要求对时间管理的内容进行一定的 更改，第一，对工作任务要做一些取舍；第二，对工作任务要排优先顺序，比如，先做哪一 件，后做哪一件；重点做哪一件，非重点做哪一件；主要做哪些，次要做哪些；做哪些，不 做哪些，等等，描述这个取舍和优先顺序的办法可以通过象限法进行。 如果按照重要程度的轴来标记横坐标， 按照紧急程度的轴来标记纵坐标， 可以构成 ABCD 四个象限，A 象限是又重要又紧急的事情，B 象限是重要但不紧急的事情，C 象限是紧急但 是不重要的事情，D 象限是不重要也不紧急的事情。如图 1-1 所示：
第三代时间管理象限示意图 图 1-1 第三代时间管理象限示意图
A 类工作：又重要又紧急的事情 假设用一个统一的标准把所有的工作任务做明确清晰的划分，然后对 ABCD 四大类的工 作做一个排序，显而易见，首先应做 A 类工作，因为 A 类是又紧急又重要的，这类工作一般 属于突发事件。当工作中出现了突发事件的时候，应该放下手头所有的工作，全身心地扑上 去解决， 这种行为被形象地称为救火行动。 例如 119 消防队接到警报， 就要马上去处理现场。

【案例】
突发事件： 突发事件：非典 2003 年中国政府面对非典事件，就属于又紧急又重要的突发事件，处理时，当时规定各地政府的一把 手都要把工作全部放下，集中所有的精力控制本地区的非典问题，这样强有力的力度才能够把非典有效地 控制住。
B 类工作和 C 类工作 当重要又紧急的突发事件被处理之后， 接下来是应该处理 C 类紧急但不重要的工作， 还 是 B 类重要但不紧急的工作？有人认为 C 类工作很紧急， 应先期处理， 也有人认为 B 类工作 很重要，应先期处理。按照时间占用的顺序来划分，也就是按照时间的紧急程度来说，专家 认为应先处理 B 类工作。 为了对 B 类工作和 C 类工作完成时间进行分析， 可通过分析假设不做 C 类工作， 会导致 整个时间管理出现怎样的状况； 而如果不做 B 类工作， 又会导致整个时间管理出现怎样的状 况。透过这两种状况的不同比较，就可以清晰地看到两种选择的差别。 B 类工作重要但不紧急，如果不做的话，B 类工作会随着时间的进一步推移，越来越紧 急，直到突破一定的极限，变成 A 类工作，所以，B 类重要不紧急的工作一旦被拖延下去， 就会变成突发事件。C 类工作如果不断地被拖延，随着时间的不断推移，它也会变得越来越 紧急，当越过一定的极限以后，C 类工作就可能因为失去时机而消失，由此就会遭受一定的 损失，承担一定的责任，工作本身也可能会因此而消失。 不紧急
图 1-2 第三代时间问题分类示意图
例如，下午 3 点～4 点，工会组织慰问抽奖活动，参加抽奖者都可得到一袋洗衣粉，如 果某人因故未参加工会慰问抽奖活动，4 点钟以后，这个事情可能就已结束，由此，缺勤者 将损失一袋洗衣粉。 如果在 B 类和 C 类工作之间做冲突性的分析，例如下午只有一段时间，只能做一件事， 要么做 B 类工作，要么做 C 类工作，两者不可兼得，那时就应该扔掉 C 类工作，要保住 B 类工作，因为 B 类工作的价值更大，它的重要程度更大。 【案例 1】
热气球的难题 一个胖子和两个瘦子乘热气球去做科学考察，他们带了很多食物和水，也带了很多笨重的实验仪器。 当热气球升空行驶到海面的时候，突然发生了意外，热气球开始漏气，为了减轻热气球的重量，要扔掉很 多东西，于是先扔掉了实验仪器，接着扔掉了食物和水，这时候，热气球还是太重，需要牺牲一个人来挽 救其他人，在这种情况下，因为扔一个瘦子和扔一个胖子对热气球的影响不同，只有按照最大可能地减少 损失的思路来分析，即扔胖子就可以挽救两个瘦子的生命，所以必然要先扔胖子。
在两者不可兼得的情况下，如果可以延长工作时间，统筹协调，进行更好的策略性的安 排，即在 B 类工作不变成 A 类工作之前，先把 C 类工作完成，再按部就班地处理 B 类工作， 这样就可以达到双赢的效果。但是管理专家通过实验发现这种理想状态很难实现，因为 C 类工作的数量太多，单个 C 类工作虽然花费的时间不多，但是 C 类工作的数量层出不穷，所 谓“野火烧不尽，春风吹又生” ，很多经理人对于 C 类事件的处理只能疲于应付，致使时间

管理者陷入了 C 类事件的汪洋大海之中，迷失方向，只见树木，不见森林。 【案例 2】
抗战的泥潭 在抗日战争中，200 万日军被中国人民艰苦卓绝的抗战拖入全民抗日的汪洋大海之中。二战以后，斯 大林讲到，“中国人民艰苦卓绝的抗日战争，是世界反法西斯战场不可缺少的组成部分，为反击德国法西斯 赢得了时间和空间”。斯大林说，如果中华民国政府投降，结果将不堪设想。因为中国政府不投降，中国人 民尽管条件非常简陋，做出了巨大的牺牲，却拖住了 200 万日军，让他们抽不出兵力北上配合德国夹击苏 联，抽不出兵力南下侵占缅甸、印度、印度尼西亚，甚至吞并澳大利亚和新西兰，这是中国人民的抗日战 争把日军拖入了抗击奴役、抗击侵略的泥潭。
C 类事件的描述有著名的帕金森定律，也称为爆米花定律，就是 2 斤玉米看上去不是很 大，但是经过膨化以后有可能会变为一箩筐玉米花。由此可见，被膨胀、被扩大后的结果会 导致 C 类工作数量庞大，以致无法完全彻底地被解决。 但中国经理人面对一大堆繁杂事务的时候，习惯于“急事急办”“特事特办” ， ，于是就 会践踏原则，就会没有时间性，就是总把最紧急的事情拿来做，从不考虑这件事情的价值如 何，不考虑时间的重要性程度。 【案例 3】
箩筐任务测试 美国的专家曾经做过一个针对中国经理人时间管理基本状况的测试。任务要求是：一个箩筐中有 10 件 工作任务，假设下午的一段时间是没有办法完成箩筐中的所有任务，请中国的经理人进行挑选，并完成自 己挑选出来的任务。中国经理人挑出的第一件工作是最紧急的工作，最紧急的工作完成后，又挑出了最简 单的工作，因为做起来很简单，所以这些工作很快完成了；中国经理人挑的第三件工作是花费时间最短的 工作，这些工作也很快做完后，第四件被挑出的是最有趣、最喜欢做的工作，可是这个工作还没有做完， 测试的时间就到了。 箩筐中剩余了 6 件工作任务，而且全是最重要的工作，但是这些工作都有一些类似的特点：不紧急、 做起来不简单、花费的时间很长、不好玩、没意思。但是，这 6 件工作如果不做的话，它们全会变成重要 且紧急的突发事件。 点评：中国经理人在时间管理方面，普遍存在误区和弱点，即在问题的分类概念上模糊。 在工作中，属于 B 类工作的重要问题一般包括改进产能、发展团体、寻找新客户、提升服务品质、提 升员工技能、开发新市场、提升品质概念、建立完善工作流程等。 对个人而言，学习研修和职业成长问题、健康问题、休闲问题等都是很重要但是不紧急的事情，也就 需要在当前多进行改善处理，例如多增加运动量、控制饮食、调整饮食结构等。健康问题和学习的问题很 重要，要把这些问题当成紧急的突发事件来处理，只有下这样的决心做事，才能避免将这些重要不紧急的 事情转化为重要紧急的事情。
对于紧急不重要的事情，可以把它们安排在时间使用的后面，例如对于受欢迎的活动、 电话会议、 工会抽奖、 演唱会等， 一定不能使其占用 B 类工作的时间。 时间就像一根橡皮筋， 要设定期限，不要把工作任务变成发面团，像爆米花一样膨胀，占有你的工作时间和空间。 如图 1-3 所示：

图 1-3 第三代时间管理事件分类示意图
4．第四代：以重要性为导向，价值导向，目标导向，结果导向 第四代：以重要性为导向，价值导向，目标导向， 第四代时间管理的代表是时间管理的二八定律。 意大利经济学家帕累托认为， 万事万物 都可以分为重点的少部分和一般的大部分，这就是通常所说的二八定律，即 80%的结果源于 20%的努力，也就是 80%的结果是因为 20%的关键因素所致。 所谓“打蛇打七寸，擒贼先擒王，好钢用在刀刃上” ，用最有效率的时间去做 20%的最 有效率的工作，在这些时间段，注意力要高度集中，一口气把事情干完，不要中间停止，从 而达到一种高效率。同时，要调整生物钟，控制好工作的节奏，使得效能最高。
时间管理的六个概念
不管是中国传统的时间管理，还是第四代时间管理，在时间管理中，以下六个概念是贯 穿于时间管理中最核心的重要问题。 1．消费与投资 消费与投资包含多个概念，时间如果用于工作、学习，就是一种投资，因为它是有回报 的。如果用于陪家人聊天、外出旅游、无所事事、彻底放松，就属于消费，所以时间管理要 多投资，少消费，达到投资和消费的平衡。 2．机遇与选择 在时间管理中，要主动地选择，而不是被动地等待，主动可以导致机遇，等待则只能处 于无奈状态，不能将人生时间使用的可能性发挥到极致。 3．应变与制变 应变就是当问题发生时，去被动地做出反应；制变则是去控制住事情，能够主动地预先 做出一些预防，让事情最大可能地朝着自己把握的方向发展。 4．效率与成效 在时间管理中，要有很高的时间利用率，而且时间利用的结果是可见的、是优质的、是 与奋斗目标相一致的，而不是南辕北辙的结局。 5．紧要与重要

处理好紧要问题与重要问题的关系，具体做法如下： 对于重要且紧要的问题立即处理； 对于重要但不紧要的问题优先处理； 对于紧要但不重要的问题最后处理； 对于不重要也不紧要的问题则予以回避。 6．反应与预应 当问题发生后， 能及时做出反应， 采取必要的措施。 对于未发生的问题， 则防患于未然， 提前做出预防，使问题有良好的预警处理机制。
时间的杀手：时间损失分析
时间哪里去了？现在很多时间管理者惊呼“谁动了我的时间？”对于每天的 24 小时， 对于每小时的 60 分钟，似乎都特别容易逝去。时间的杀手究竟在哪里？一般来说，时间的 损失不外乎以下几个方面的因素： 设定目标方面的时间损失； 制定计划方面的时间损失； 做出决定方面的时间损失； 在工作组织方面的时间损失； 工作开始时的时间损失； 每日安排上的时间损失； 在信息和沟通方面的时间损失。
耗时因素分析
（一）外因和内因的耗时 对时间损失因素的分析， 也可以按照外因和内因来分类， 调查者通过对人们日常消耗时 间因素的归类，大致将这些原因划归为以下几个方面： 1．外在因素耗时的类型 电话干扰； 不速之客； 沟通不良； 资料不全； 文件复杂； 工作搁置等。 2．内在因素耗时的类型 计划欠妥； 事必躬亲； 条理不清； 欠缺自律； 无力拒绝； 做事拖延等。 （二）有形和无形的浪费

在时间浪费中， 有些时间是被眼睁睁地看着消耗掉的， 而有些时间则是在管理者毫无知 觉的情况下被浪费掉的，因此，浪费时间的现象可以按照有形浪费和无形浪费来区分。 1．有形浪费 开小差； 资源不足； 电话； 程序繁琐； 间断； 等待。 2．无形浪费 计划不周； 不懂说“不”； 拖延； 不懂授权； 不分轻重缓急。
时间管理困惑汇总
在经理人的时间管理中， 时间总是被无数的突发事件和小问题所占用； 经理人做好了工 作计划，但在实际的工作中，却根本不能按照自己的预定计划来完成这些工作；经理人自己 总是感觉时间不够用，而且这种不够用又不断地被加班和身心疲惫所加剧。 时间管理的困惑可以归纳为以下几个方面： 工作无计划，忙忙碌碌不知道干了什么，总是感觉时间不够用； 计划常被突发事件、会议中断或打乱； 工作被小问题拖延； 工作时间超出原计划； 下属工作的突发事件多，无能力解决。
时间管理误区
（一）时间管理误区 在时间管理中，人们认为自己的时间属于自己的私人财富，似乎今天过了还有明天、今 年过了还有明年；或者突然感觉自己时日不多了，自己的很多工作都堆在一起了，自己已无 所适从了。这种潜意识的循环论左右了人们的思维，也让人们在时间面前不知所措。 人们常犯的时间管理错误包括以下几个方面： 不尊重时间； 没有认识到时间为不可竭尽资源； 不了解重要性与紧急性； 没有时间管理系统。 （二）良好的时间安排 要走出时间管理的误区，需要认识时间的“供给毫无弹性”“无法蓄积”“无法取代” 、 、 、 “无法失而复得”等特性，并对自己的工作和生活进行计划性安排。 良好的时间安排应做到以下几个方面： 确定事情优先顺序；

做好计划安排； 及时解决问题。 经理人的时间管理，最主要的是提高效率，要善于集中时间，切忌平均利用时间，要时 刻以帕累托定律提醒自己加强时间管理的重要性，要善于处理工作时间和生活时间的关系。 时间管理是经理人成功的前提， 经理人的效率管理就是要明确效率的真谛—对事不对人， 要 了解自己的生活节律，让自己的时间管理和自己的生理特征相一致。 【自检 1-1】
分析自己的时间使用类型。 一般来说，每个人都有自己特定的时间使用特征，有人习惯在早晨工作，而且早晨工作的效率很高， 这样的人被称为晨间型。 有些人则习惯晚间工作，且晚间工作的效率比任何时候都高，这样的人被称为晚间型。 而有些人则在任何时候都能快速进入工作状态，这样的人被称为随时型。 请您根据自己的实际情况分析自己属于哪一类型。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________
【自检 1-2】
分配好一天的时间，不同时间使用者对工作时间的安排应有所不同，请根据上题的结论，并结合自己 工作的性质和要求，尝试合理分配自己的时间曲线。 1．精力高峰时，集中精力于： 工作 1： ____________________________________________ ____________________________________________ 工作 2： ____________________________________________ ____________________________________________ 2．精力集中时，专注于下列工作： 工作 1： ____________________________________________ ____________________________________________ 工作 2： ____________________________________________ ____________________________________________ 3．低效率时，可以处理： 工作 1： ____________________________________________ ____________________________________________ 工作 2： ____________________________________________ ____________________________________________
第三讲 提高个人成效的方法（上）
时间管理的关键取决于个人工作的成效，每天对于每个人都是恒定不变的 24 小时，但 不同的人有不同的使用方法， 不同的人在 24 小时的利用上截然不同。 对所有的经理人而言， 掌握衡量自我工作成效的方法就是能否成功管理自己时间的最重要因素。
一、效能管理法
（一）象限时间管理法的分类 对事件重要与紧急情况的分析，也是对效率和效能关系的阐释，于是，在由重要程度和 紧急程度所构成的象限中，处理 ABCD 四类事件的顺序依次是：

首先处理位于 A 象限的事情，也就是对既重要且紧急的事件首先处理； 其次应处理位于 B 象限的事情，也就是对重要但不紧急的事件进行处理； 接下来处理 C 象限的事情，也就是对不重要但很紧急的事件进行处理； 最后再处理 D 象限的事情，也就是不重要也不紧急的事件。 按照象限时间管理法的分类，ABCD 四类事件如图 2-1 所示：
图 2-1 象限时间管理法示意图
（二）象限时间管理法四类事件的分析 1．A 类突发事件出现的原因 在时间管理中， 事件的出现总是让管理者感到棘手， 为什么会出现如此多的 A 类突发事 件，是哪个环节的工作没有做好呢？ 通过管理专家的研究，A 类突发事件一般都是因为 B 类事件的处理存在问题导致的，也 就是说， 当对重要但不紧急的事件未做妥善处理时， 这些事件会随着时间的推移而不断增加 紧急成分，最终，B 类重要但不紧急的事件都会转换为 A 类重要且紧急的突发事件。 而影响 B 类事件完成的原因则是由于 C 类事件遮住了管理者的眼睛， 使得管理者忽略了 B 类事件，却花了很多精力去处理 C 类事件了，结果 B 类事件会慢慢变成 A 类事件。 在日常的经理人活动中，B 类事件转化为 A 类事件的情况经常发生，当这些转化发生之 后，经理人只能马上停下手边的任何工作，全力以赴地处理这些 A 类事件，A 类事件处理完 后， 经理人才又回到原来的工作上， 于是这种管理不善的情况就不停地在经理人的时间表上 循环出现。 经理人会花 50%左右的时间处理琐碎的杂事，也就是 C 类紧急但不重要的事情；又会花 50%左右的时间处理 A 类紧急的突发事件，于是，经理人在 C 类事件和 A 类事件之间来回奔 波，成了时间管理的救火队员，而 B 类事件则被扔在一边，虽然 B 类事件非常重要、很有价 值，但却被遗忘或无暇顾及。 【自检 2-1】
列出下图排在您的工作清单前三位的工作，认真比较其重要性和紧要性，并说明理由。
重要的理由是：
紧要的理由是：

2．避免 B 类事件转化为 A 类事件的方法 避免 B 类事件转化为 A 类事件的方法是需要对所有类事件进行处理， 一般可以采用的方 法包括： 压缩：将事件的核心完成，或简化完成该事件的步骤。 替代：寻找到比此事件更重要或紧急的事件，或以更有成效的事件代替该事件，从 而使得时间利用率更高。 授权：将事件的处理权授予他人，由他人代为处理。 先做：在第三代事件管理中，先做 A 类突发事件；在第四代时间管理中，只依照重 要性来区分所有事件，因此先做 B 类重要事件。总之，最重要的应该最先来处理。 舍弃：对部分事件，如果其重要程度和紧急程度都不高，则可以将之舍弃，以更多 的时间来完成其他工作。 增加：对重要事件，要增加完成时间，增加工作量来全力以赴地完成，以使该类事 件的处理更加完美。 改进：改进部分事件的性质，尤其需要将 A 类事件改成 B 类事件。 杜绝：突发事件不能杜绝，重要事件也不能杜绝，紧急事件一般也无法杜绝，因此， 对不重要且不紧急的事件要进行杜绝。 确保：确保重要事件能保质保量地按时完成。 聚焦：安排专门的时间段，集中精力聚焦重要事件的处理。 少做：不重要事件要尽力避免。 不做：对不重要不紧急的事件可以采取不予理睬的办法，甚至以牺牲部分利益为代 价而放弃处理这些事件，以换取处理其他事件的时间。 不同的方法适用于不同的事件， 只有选择适合的方法处理适合的事件， 才可以节约时间， 将经理人从奔波于 A 类事件和 C 类事件之间的救火角色中解救出来， 但如果选择的方法不适 合事件的处理，则效果必然适得其反，使得事件性质升级，花费时间也将成倍增加。 【自检 2-2】
您认为以下各种方法在 ABCD 四类事件的处理中，各适用于哪些事件的处理。 方法 压缩 替代 授权 先做 舍弃 增加 改进 杜绝 确保 聚焦 少做 不做 适用事件
见参考答案 2-2 综上所述， 经理人之所以有那么多的 A 类突发事件， 是因为 B 类重要不紧急的工作做得 不够，所以从时间分配的角度看，对紧急与重要的突发事件需要安排 20%～25%的时间，且 一定要控制在 25%以下， 对重要不紧急的工作需要安排 65%～80%的时间。 也就是要把绝大部 分工作时间花在重要但不紧急的工作上， 把重要不紧急的工作变成紧急又重要的去做， 对紧 急不重要的工作花 15%的时间处理，不紧急也不重要的工作则可以扔掉。

图 2-2 管理工作时间分配示意图
3．艾森豪威尔将军的时间管理原则 艾森豪威尔将军认为，面对 ABCD 四个象限的工作时，应该采取不同的应对措施： A 类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做； 对重要不紧急的 B 类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上； 对 C 类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，而是要委托授权给别人做。如 果必须自己做，则要减少它的工作量； 对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓。 艾森豪威尔将军的时间管理原则是属于第三代和第四代时间管理之间的一个管理原则， 这个原则提倡紧急又重要的突发事件由本人立即做，但按照第四代时间管理原则，每一分、 每一秒都要做最有生产力的事情， 也就是做最重要的事情， 对于紧急性程度很高又非常重要 的任务，如果可以授权，也可以授权于他人来完成。
图 2-3 艾森豪威尔原则示意图
【自检 2-3】
1．列出上周您所做的事情中关于生活和工作事件各 3 件以上。 第一件：
第二件：

第三件：
2．将这些事情归类为 A、B、C、D 四类。 属于 A 类重要且紧急的事件为：
属于 B 类重要却不紧急的事件为：
属于 C 类不重要但很紧急的事件为：
属于 D 类不重要也不紧急的事件为：
3．原来的时间分配比例是多少？准备如何调整和重新规划？
二、艾维李的效率法
美国管理学家艾维李提出了 “10 分钟 6 件事效率法”。 他认为， 可以先花 5 分钟的时间， 把接下来的一个阶段，也即明天、下周甚至下个月要做的 6 件事情列出来，然后花 5 分钟的 时间，把这 6 件事情按照重要性程度优先顺序排序，将最重要事件的排为一号，次要事件排 为二号，依此类推。再把这 6 件事写在纸上，剪成一个一个小纸条，在上班开始后，按照重 要性次序一一执行，当第一件工作达到阶段性目标后，开始做第二件工作，这样就可以保证 每一时、每一分、每一秒都在做最重要，最有价值的工作。艾维李的效率法可以总结为以下 三个步骤： 列出明天（下周、下月）要做的 6 件重要事情； 把这 6 件事情按重要程序排序； 上班开始先做 1 号，完成之后做 2 号，再做 3 号，依次类推，直至下班结束。 在经理人的时间有限、资源有限，而工作任务不可取舍的前提下，要有效地利用时间， 就必须有所取舍，应选取最重要、最有价值的工作来执行。 艾维李的 10 分钟 6 件事的时间管理法，过去一般翻译成效率法，也叫艾维李效率法， 从完成工作的性价比来看，它也可以称为效能法，因为艾维李的 10 分钟 6 件事的时间管理 法最注重的是工作任务的重要性程度和价值，而不是紧急性程度。
三、一周时间运筹法
时间管理是从计划开始的， 好的时间运筹方法， 需要对过去的工作进行科学合理的记录， 发现时间浪费的所在，然后找到改进的措施，修正原有的时间管理方案，并严格按照这种安 排执行，一周时间运筹法即是这种时间管理方法的代表。 在使用一周时间运筹法时，以星期时间为横坐标，标记礼拜一、礼拜二、礼拜三直到礼 拜天，以小时时间为纵坐标，标记早晨、中午、上午、下午、晚上以及备注和总结，然后在 接下来的一周里，进行认真记录，并对每天的时间利用进行总结，当一周的记录结束后，再

进行周总结。如表 2-1 所示：
表 2-1 一周时间运筹法 时间 上午 中午 下午 晚上 备注 总结 星期一 星期二 星期三 星期上 星期五 星期六 星期日
对中、基层的经理人而言，周计划和周检讨是最有效、最重要的时间管理手段。例如麦 肯锡通过对全球经理人计划实现的有效性调查发现， 大部分企业都在做月计划， 而月计划定 下来后，在第一周、第二周、第三周和第四周实施有效性是不一样的，第一周的实施有效性 为 70%～80%，第二周的实施有效性为 60%～70%，第三周的实施有效性为 50%～60%，第四周 的实施有效性只有 40%～50%。 个人月计划的实施也基本与此相似，在月末实施有效性会只剩下 50%左右，因为计划不 如变化快， 在一个月之前所料想的情形现在可能发生了很多的变化。 如果对这些变化每天都 进行追踪， 会发现每天的计划实施有效性都在减弱， 情况变动的频繁程度导致只见到眼前的 具体工作，而往往忘记了整体的方向和目标，很难做到协调和平衡。所以周计划和周检讨非 常重要，可以帮助经理人修正和完善计划。 填写周计划和周检讨的管理报表，很多中国人都比较形式主义，尤其随着时间的推移，最后 的数据几乎都是假的， 这就导致了一个新的困惑——中国员工到底要不要用报表？报表出现 形式主义与中国人的文化观念相关，中国人比较容易急功近利，比较容易实用主义。因此， 报表要越少越好，越精要越好，一般以一个礼拜两张表为好，第一张表为周报表，第二张表 为客户档案记录，表格的设计要简明，抓住关键的数据就可以。
第四讲 提高个人成效的方法（下）
四、办公室的 5S
（一）办公室 5S 的内涵 办公室 5S 工作也叫整理、整顿、清扫、清洁、素养。办公室 5S 不仅要求办公室执行， 也要求文员去做。如果要做到对文件档案、办公区域以及办公室进行良好的管理，必须进行 5S 行动。如图 2-4 所示：

时间管理考试答案

时间管理：高效职业人士必备技能 单选题 1.以下哪一项时间管理以自然法则和罗盘理论为特点是回答：正确 1. A 第一代时间管理 2. B 第二代时间管理 3. C 第三代时间管理 4. D 第四代时间管理 2.浪费时间的内部因素是回答：正确 1. A 资料不全 2. B 计划欠妥 3. C 权责混淆 4. D 沟通不良 3.有关时间描述不正确是回答：正确 1. A 时间的基本元素是事件 2. B 时间是由过去、现在及未来构成的 3. C 时间管理的关键不在于事件的控制 4. D 时间管理误区就是忙、盲、茫 4.浪费时间的外部因素是回答：正确 1. A 危机应付 2. B 贪求过多 3. C 计划欠妥 4. D 权责混淆 5.时间管理策略中的“40/30/30法则”中的“40”表示回答：正确

1. A 主动的事情 2. B 突破的事情 3. C 被动的事情 4. D 以上都不是 6.因应高科技竞争的时间管理策略是回答：正确 1. A 快、准、多、空、闲 2. B 慢工出细活 3. C 抓大放小 4. D 全心投入 7.时间管理策略中的“40/30/30法则”的含义是回答：正确 1. A 40%是被动的事情，30%是主动的事情，30%是突破的事情 2. B 40%是突破的事情，30%是被动的事情，30%是主动的事情 3. C 40%是主动的事情，30%是突破的事情，30%是被动的事情 4. D 以上都不是 8.时间管理的好习惯不包括回答：正确 1. A 随手记 2. B 一日之计在于晨 3. C 培养自己的敏锐度 4. D 一日之计在于昨天 9.第四代时间管理强调的是回答：正确 1. A 自然法则 2. B 惯例

专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题及答案

专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题及答案 单选题 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。 10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。 13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。 14、绩效管理工作的出发点是（改革、改善组织管理方式）。 15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府?的十大原则，其核心是（使政

府更有效率）。 16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。 17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。 18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。 19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。 20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。 21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。 22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。 23、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够）。 24、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（市场销售）。 多选题 25、关于目标管理，下列认识正确的有 (组织的目标不是命运的导引，而是方向的指标) (组织目标必须时“作业性”的) (组织的目标是一套动员组织资源和能力的方法) 26、制订目标的衡量标准时，需要包含的要素有（全选） 27、关于专业技术人员的职业发展，下列说法正确的有（全选） 28、职业与工作不同，职业的特性有（全选）

时间管理考试答案

时间管理考试答案Revised on November 25, 2020

一、单选题（题数：5.共分） 1下面是关于大学生课余时间使用调查情况的描述，正确的是；（分）分 A、调查显示, 大学生自主时间比中学生多。 B、调查显示, 大学生课余时间太少，娱乐几乎没有时间。 C、调查显示, 大学生课余时间，都用于书本学习, 没有参与娱乐活动.社会实践. D、调查显示, 大学生课余时间比中学生少。 正确答案：A 我的答案：A 2关于时间，下列说法错误的是0 o （分）分 A、时间不可再生 B、时间不可逆转 C、时间不可停滞 D、时间可以替代 正确答案：D我的答案：D 3下列不利于关于树立正确时间价值观的选项是（）O（分）分 A、要树立人生的发展目标 B、要培养统筹时间的能力 C、要将时间视为稀缺资源 D、要珍惜时间，眉毛胡子一把抓 正确答案：D我的答案：D 4下面是关于时间管理调查情况的描述，错误的是; （分）分 A、调查显示，大学生的课余时间用在实习和兼职的还不够多。

B.调查显示，大学生的课余时间用得最多的是网络休闲。 C、调查显示，超过50%的同学对课余时间利用不够满意。 D、调查显示，多数大学生的课余时间90%用在书本学习。 正确答案：D我的答案：D 5下面是关于时间的计算问题，符合现实，计算描述正确的是：（分）分 A、一周的时间总共是168小时 B、一周个人可支配的课余的时间大约是176小时。 C、每周上课的时间大约是225小时。 D、每周上课的时间大约是125小时。 正确答案：A我的答案：A 二、判断题（题数：60,共分） 1大学课余时间多、时间管理很重要。（分）分 正确答案：寸我的答案：4 2重要与否，涉及时间管理的价值观问题。（分）分 正确答案：寸我的答案：X 3时间可以再生。（分）分 正确答案：x我的答案：x 4调查显示，大学生自主时间充足.但没有充分利用。（分）分 正确答案：5/我的答案：7 正确答案：d我的答案：4

(时间管理)时间管理完整讲义讲师版

（时间管理）时间管理完整讲 义讲师版

第一讲时间管理的四个发展（上） 时间管理概述 时间管理的必要性 时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。 因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。 在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。 【案例1】 非洲大草原的狮子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。 【案例2】 冠军和亚军的区别 在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。 对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。 【案例3】 三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间，这三枚硬币哪一个最重要呢？ 通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。 如果在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示这个人有足够多的财富，也有足够多的时间，则他可以花费无以计数的金钱来治疗自己的疾病，至少可以拖延一定的时间，或借助高科技手段来延长生命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。 如果把代表时间的硬币拿走，让一个人没有自己的时间了，这时候，即使他有无数

《目标与时间管理》试题及答案

目标与时间管理》试题及答案 单选题 1 下列时间段中，最适合作为会议时间的是（周二下午） 2 在管理学中，管理的首要职能是（计划与控制） 3 时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（以价值和目标 为导向阶段） 4 目标管理的概念是由（彼得.德鲁克）提出的 5 在设定绩效目标时，下列做法错误的是（目标越多越好） 6、计划管理是一个由宏观到维观的过程，计划管理中处于最高层次的是（流程） 7、关于时间管理，下列说法错误的是（时间管理除了涉及你该做些什么事情之外，还涉及什么事情你不该做） 8、关于应酬的时间管理，下列说法错误的是（参加的人数越多越好） 9、所谓目标控制系统，即从（时间管理）出发，由监督与反馈两条线路和分析中心构成自动控制系统。 10、下列选项中，属于目标体系中的部门目标的是（管理目标） 11 、时间管理最基本的作用在于（给工作人员以方向上的指引，保证工作中最重要的事情能够妥善完成） 12、绩效评估的目的是（推进绩效管理） 13、在本书中，目标是指（个体、群体或组织所指向的终点） 14 、在制订时间进度表时，最好能够将60% 的时间安排在（具有前瞻性的任务上）

15 、在目标控制过程中，第一步的工作是（将实际进度与目标进度比较） 16、计划管理始于目标，以（时间）为主线 17、进行目标分解的标准是（组织目标与岗位目标没有任何关系） 18、在目标管理体系中，处于统领地位的是（组织目标） 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例” 。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。 10 、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11 、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12 、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。 13 、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。

时间管理试题答案

时间管理试题答案 一、单项选择题 １时间管理的内容包括：D A工作的管理 B业余时间的管理 C企业里的管理 D以上说法都对 2俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：D A 时间管理的重要性 B 时间管理的预见性 C 时间管理的提前性 D时间管理的计划性 ３关于效能的理解正确的是：B A在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合 B 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 C 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 D在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 ４第四代时间管理的代表是：A A 二八定律 B PDCA循环 C 目标管理

D 行事历时间管理法 ５属于无形浪费的是：B A程序繁琐 B拖延 C开小差 D间断 ６时间管理的关键取决于：A A 个人工作的成效 B 集体工作的成效 C团队合作的成效 D团队分工的合理 ７对事件重要与紧急情况的分析，也是对：D A效率和效果关系的阐释 B 功率和效能关系的阐释 C 效果和效能关系的阐释 D 效率和效能关系的阐释 ８艾维李的效率法是指：C A“10分钟5件事效率法” B“12分钟6件事效率法” C“10分钟6件事效率法” D“8分钟6件事效率法 ９对所有的经理人而言，掌握提供自我工作成效的方法是：A

A 能否成功管理自己时间的最重要因素 B能否成功管理自己工作的最重要因素 C能否成功管理自己权力的最重要因素 D能否成功管理自己生活的最重要因素 10时间管理是从：B A 行动开始的 B 计划开始的 C 目标开始的 D 过程开始的 11开始规划成功的时间管理需要做到： C A 分析哪些是不需要做的事情，把它们做完 B记录一月来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排 C 思考如何尽量聚焦于能带来高回报的重要工作和活动 D记录一年来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排 12属于艾森豪威尔将军的时间管理原则的是：B A A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做 B 对重要不紧急的 D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上 C 对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓 D 对C类紧急但不重要的工作，要尽量不是自己做，要委托授权给别人做 13清理桌面时的不正确做法是：A

时代光华 时间管理 答案

学习课程：时间管理 单选题 1.关于时间的特性，表述错误的是：回答：正确 1. A 供给有最大弹性 2. B 无法蓄积 3. C 无法取代 4. D 无法失而复得 2.不属于外在因素耗时类型的是：回答：正确 1. A 资料不全 2. B 不速之客 3. C 欠缺自律 4. D 沟通不良 3.以下不属于时间管理的困惑的是：回答：正确 1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱 2. B 工作被小问题拖延 3. C 工作比计划时间花费少 4. D 下属工作的突发事件多，无能力解决 4.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是：回答：正确 1. A A象限的事情，是重要且紧急的事件 2. B C象限的事情，是重要但不紧急的事件 3. C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件 4. D D象限的事情，是重要也不紧急的事件 5.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括：回答：正确

1. A 舍弃 2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝 6.对计划的杠杆原理理解不正确的是：回答：正确 1. A 即帕累托原理 2. B 也称二八原理 3. C 即80%的结果往往取决于20%的努力 4. D 花费80%努力，才能创造20%的成绩 7.时间管理的核心是：回答：正确 1. A 效率和效果的提升 2. B 效率和效能的提升 3. C 效果和效能的提升 4. D 功率和功能的提升 8.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照：回答：正确 1. A PDCA的原则进行 2. B 二八的原则进行 3. C SMART的原则进行 4. D 5W1H的原则进行 9.时间管理的内容包括：回答：正确 1. A 工作的管理 2. B 业余时间的管理

时间管理试卷

时间管理知识试题 一、填空 1、处理事情优先次序的判断依据是事情的" 程度" 2、时间管理的根本是。 3、法则主张，一个团体中的重要项目中80%的结果可以用20%的时间来取得。 4、就是把事情很快又很对地做完。 5、按照工作的重要性来处理事情的方法，叫控制法。 6、就是人生最大的资本。 7、“正确地做事”是以“”为前提，否则将变得毫无意义。 8、操作法的核心思想是，把握做某项事务的高峰期，当别人没有来得及做某事的时候，去做。 9、从沟通角度看，是一种群体沟通方式，能够相互激发，有利于启发新的思路。 10、是指将一个管理者职责内的任务转移到一个部属的身上，并给予他所需要的权限与责任。 二、选择 1、时间的特性包括以下（） A、供给毫无弹性 B、无法蓄积 C、无法替代 D、无法失而复得 2、掌握拒绝的技巧包括以下（） A 改变话题 B 表现出冷淡的态度 C 说明拒绝的理由 D 学会礼貌的婉言谢绝 3、零碎时间的分类：（） A、不可预见零碎时间 B、可以预见零碎时间 C、不可分割零碎时间 D、可以分割零碎时间 4、面对每天纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，判断标准为：（） A、我愿意做什么 B、我必须做什么 C、什么能给我最高回报 D、什么能给我最大的满足感 5、计划按时间框架分类为（） A、具体性计划 B、指导性计划 C、短期计划 D、长期计划 6、时间管理的主要内容是要树立明确的目标、（） A、制定行动计划 B、分清轻重缓急 C、掌握管理技巧 D、保持角色平衡 7、为了克服拖延的习惯，我们应该树立正确的观念，“现在就做”，还要（） A、确定最后期限，尽早处理 B、分清轻重缓急，将工作分为小单元 C、尽力而为，学会放弃，不强求完美 D、犒赏自己

时间管理试题及答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.关于时间的特性，表述错误的是： 1. A 供给有最大弹性 2. B 无法蓄积 3. C 无法取代 4. D 无法失而复得 1. A 逾期性 2. B 预期性

3. C 计划性 4. D 规定性 1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱 2. B 工作被小问题拖延 3. C 工作比计划时间花费少 4. D 下属工作的突发事件多，无能力解决 正确 4.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括： 1. A 舍弃 2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝 正确 5.A类突发事件一般都是因为：

1. A A类事件的处理存在问题导致的 2. B D类事件的处理存在问题导致的 3. C C类事件的处理存在问题导致的 4. D B类事件的处理存在问题导致的 正确 6.时间管理的核心是： 1. A 效率和效果的提升 2. B 效率和效能的提升 3. C 效果和效能的提升 4. D 功率和功能的提升 正确 7.掌控每天的要点，不包括： 1. A 静下心来思考，有耐心地分析

2. B 改变原有思维，找到正确的行动方法 3. C 时刻行动，然后思考 4. D 每天做有效规划，要有次序和条理 正确 8.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照： 1. A PDCA的原则进行 2. B 二八的原则进行 3. C SMART的原则进行 4. D 5W1H的原则进行 正确 9.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 1. A 不要随便用小便签，要多发文 2. B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 3. C 不允许坐着说话，要站着说话 4. D 不随便发文，要多用小便签 正确

时间管理讲稿

时间管理讲稿 讲师自我介绍(对时间的看法) 1.【时间成就一切】时间可以造就人格，可以成就事业，也可以储积功德... 时光而毫无觉知 2.【时间无法遮挡】怕时间消逝，花了许多心血，想尽各式方法要遮挡时间，结果是：浪费了更多时间， 且一无所成！ 如果我们也同意时间管理对我们这麽的重要，到底我们要如何开始管理与规划 在今天小时的课程里，让我们从三个部份来进行 第一部份：为何要做时间管理时间管理对我们的价值与好处在哪里 第二部份：什麽是时间管理这里会与各位分享在时间管理上很重要的三件事： 1)柏拉图原理-80/20法则：让我们学习到将时间用在生产力高的事件与任务上，并找出为达到组织目标到底有哪些是重要的任务。 2)管理你的优先顺序：帮助我们厘清任务下发生所有事件的优先顺序。以及如何管理你事件的优先顺序。 3)如何对付我们的Time Killers：除了了解工作的优先顺序，仍然有些事件我们称为Time killers，每天都在干扰我们并窃取了我们许多的时间，到底什麽是我目前影响最大的Time Killers，我该如处理她。 第三部份：开始行动有哪些好的方法与技巧我们可以回去後马上开始。包括周计划的制定与日行程的规划。以及如何运用自己效能的时间，让自己的生产力提高…等。 当然，了解所有时间管理的原则、方法与技巧，如果回去後您不做任何的改变，永远没有任何事情会改变。时间管理是一种自我管理，清楚目标，用好的方法，持之以恒的行动才是最後成功的基础。 结论： 到底什麽是时间时间对我们的意义与价值在哪里 ?我认为，如果要诠释时间最好的定义，时间其是就是事件，时间对我们，是因为经历「事件」才有意义与价值。 ?譬如说：当我们在发呆时，我们有没有经历时间我们吃饭与睡觉时，我们有没有经历时间我们现在正在开会或上课，我们有没有经历时间所有的事情都是因为我们经历了事件而有意义。 ?所以我说，时间简单来说就是「事件」，时间管理其实就是我们对事件的管理与掌握。 ?「事件」就是我们对人生意义及相对角色的管理与掌握 ?时间管理就是自我管理 今天很高兴有这个机会与各位以起分享Time Management这套课程。 ?Q & A： 在课程开始让我先问一个问题：为什麽我们要进行今天这堂课程为什麽要学时间管理以前没有时间管理日子也过的很好，到底做与不做管理的差异在哪里 首先我想和各位进行一个活动，拼拼图。我将会发下每组一份拼图，请各位依照我的指示与步骤进行。 Step1：解说游戏目的 Step2: 解说游戏进行方式及确认了解程度 Step3: 讲师将拼图依序发给各小组, 在讲师还没有发出指令前请不要有任何动作 Step3：请各位一起将拼图打开，拼图正面朝下 Step4：请将拼图完全分开(讲师请确认各组已完全打散) Step5：当我讲”开始”，请小组分工合作以最快速度从拼图”背面”完 成任务，时间3mins，最快完成为优胜 Step6：当3分钟时间到，无论您是否完成，请各位停止活动 ?活动分享：(3分钟时间到) ?请问完成的组请举手(应该不会有人完成) ?Q & A ?请问容不容易为什麽不容易 ?学员一般回答：因为看不到图形/时间太短/装笑为……(讲师不用急着给答案) 首先我想和各位进行一个活动，拼拼图。我将会发下每组一份拼图，请各位依照我的指示与步骤进行。

时间管理考试试题和答案

采购部《时间管理》考试试题 姓名：＿＿＿＿＿＿＿分数：＿＿＿＿＿ 一、填空（共50分，每空2.5分） 1、处理事情优先次序的判断依据是事情的"（重要）程度" 2、时间管理的本质是（选择管理）。 3、（80/20）法则主张，一个团体中的重要项目中80%的结果可以用20%的时间来取得。 4、时间是物质运动的（顺序性）和（持续性）。 5、SMART原则是指（具体的）（可衡量的）（可达成的）（现实的）（有时间限制的）。 6、（时间）就是人生最大的资本。 7、按照工作的轻重缓急来工作，先处理（重要且紧急的事），后处理（重要且不紧急的事），在处理（紧急不重要的事）。 8、时间失控的原因缺乏（计划）、缺乏（组织）、缺乏（分配）、缺乏（控制）。 9、从沟通角度看，（会议）是一种群体沟通方式，能够相互激发，有利于启发新的思路。 10、（授权）是指将一个管理者职责内的任务转移到一个部属的身上，并给予他所需要的权限与责任。 二、选择（共20分，每题4分） 1、时间的特性不包括以下（B） A、不可增减 B、不可忽视 C、不可储存 D、不可替代 2、浪费时间的内部因素是（B） A、资料不全 B、计划欠妥 C、权责混淆 D、沟通不良 3、第四代时间管理强调的是（A） A、自然法则 B、惯例 C、个人价值观 D、规则与准备 4、面对每天纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，判断标准不包括（A） A、我愿意做什么 B、我必须做什么 C、什么能给我最高回报 D、什么能给我最大的满足感 5、改善管理习惯不包括（D） A、计划 B、组织与授权 C、控制进度 D、工作约束 三、判断（共30分，每题3分） 1、时间管理就是管理时间（错） 2、时间管理的根本是要有明确的价值观（对） 3、80/20法则告诉我们重要的工作只占80%（错） 4、ABC时间管理法中的A类事情是指紧急、重要，不做后果严重的事情。（对） 5、在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。（对） 6、效率重视的是做一件工作的最好办法，效能则重视时间的最佳利用。（对） 7、做任何事情都要考虑事情的轻重缓急，以紧迫性优先排序。（错） 8、授权是提高效率的秘诀之一。（对） 9、我们应该关注可控范围，而非不可控的范围（对） 10、节约时间就要避免中间环节，事必躬亲。（错） 四、简答（附加题） 请简述一下你在平时工作中在时间管理上有何问题？如何提高时间利用效率？

时代光华：时间管理 试题及答案

单选题 正确 1.关于时间的特性，表述错误的是： 1. A 供给有最大弹性 2. B 无法蓄积 3. C 无法取代 4. D 无法失而复得 正确 2.古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的： 1. A 价值性和重要性 2. B 时间的流逝性 3. C 时间的速度 4. D 时间的弹性 正确 3.中国古人关于时间管理的最基本方法是： 1. A 逾期性 2. B 预期性 3. C 计划性 4. D 规定性

正确 4.不属于外在因素耗时类型的是： 1. A 资料不全 2. B 不速之客 3. C 欠缺自律 4. D 沟通不良 正确 5.克服拖拉的办法是： 1. A 把任务整合 2. B 把任务调整，由复杂变简单 3. C 把任务分割，分而治之地进行瓦解 4. D 集体完成任务 正确 6.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照： 1. A PDCA的原则进行 2. B 二八的原则进行 3. C SMART的原则进行 4. D 5W1H的原则进行 正确

7.依照办公室整理的5S，要做到： 1. A 整理、整顿、清扫、清洁、素养 2. B 分类一般为7～8个文挡，标准适当严些 3. C 文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件 夹类别更好 4. D 桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌控一切 正确 8.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 1. A 不要随便用小便签，要多发文 2. B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 3. C 不允许坐着说话，要站着说话 4. D 不随便发文，要多用小便签 正确 9.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是： 1. A 时间管理的重要性 2. B 时间管理的预见性 3. C 时间管理的提前性 4. D 时间管理的计划性

继续教育目标与时间管理考试及答案绝对满分

继续教育目标与时间管理考试及答案绝对满分 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

2016年内蒙古专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题及答案 单选题 补1下列时间段中，最适合作为会议时间的是（周二下午） 补2在管理学中，管理的首要职能是（计划与控制） 补3时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（以价值和目标为导向阶段） 补4目标管理的概念是由（彼得.德鲁克）提出的 补5在设定绩效目标时，下列做法错误的是（目标越多越好） 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。

10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。 14、绩效管理工作的出发点是（员工和组织的需求分析）。 15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府?的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。 16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。 17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。 18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。 19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。 20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。 21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。 22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。

时间管理 考试 答案

一、单项选择 1 1、“时间是制造生命的原料”一语出自（B ）。 A、林肯 B、富兰克林 C、马克思 D、罗素 2、人们对时间和它流逝产生的兴趣至少始于（A）时代。 A、古埃及 B、古巴比伦 C、罗马帝国时代 D、中国春秋战国时代 3、将一天分为午前和午后的是从（ B ）开始的。 A、古埃及 B、古罗马 C、古印度 D、中国春秋战国时代 4、机械时钟起源于（ B ）。 A、古埃及 B、中世纪的欧洲 C、南美玛雅人 D、中国汉代 5、机械时钟会通过鸣钟方式来报时在（ C ）。 A、13世纪 B、14世纪 C、15世纪 D、16世纪 6、“PDA”是指（ D ）。 A、工作进度表 B、日程工作计划 C、个人时间表 D、个人数字助理日程表 7、在日程工作计划和个人数字助理盛行的时代，我们的工作时间安排已经以（C ）分钟为一个间隔。 A、5 B、10 C、15 D、30 8、《更快：所有事情都在加速》的作者是（A）。 A、詹姆斯·格雷克 B、丹尼尔·布尔斯廷 C、乔治·史塔克 D、托马斯·豪特 9、《发现者》一书的作者是（ B ）。 A、詹姆斯·格雷克 B、丹尼尔·布尔斯廷 C、乔治·史塔克 D、托马斯·豪特 10、发现经理人和CEO们的时间分配具有不连续性的管理学家是（ C ）。 A、迈克尔·罗伯特 B、丹尼尔·布尔斯廷 C、亨利·明茨伯格 D、托马斯·豪特 11、时间管理就是对每周可以利用的（ D ）个小时时间进行控制的法则。 A、40 B、35 C、12 D、168 12、下列对成功来说至关重要的目标是（B ）。 A、使能目标 B、关键目标 C、最好具备目标 D、项目目标 13、目标设定是一个确定所期望实现的结果的（ A ）过程。 A、正式 B、非正式 C、经常性的 D、非经常性的 14、下列不是目标应具备的特征的是（ D ）。 A、明确的书面条款 B、时间期限 C、重要性 D、不可度量性 15、对下属目标进行讨论并达成一致的最佳时机是（ C ）。 A、人事会议 B、部门例会 C、绩效评价会议 D、年终总结会议 16、如果组织或者外部环境发生了变化，即使达到目标也不再能创造价值，最重要的将是（ A ）。 A、调整目标 B、制定目标 C、分解目标 D、终止目标 17、在确定目标的优先次序时，我们通常面临着紧急和（ B ）的两难选择。 A、非紧急 B、重要 C、次要 D、长期 18、使用目标进行时间管理，其第一步就是要（ A ）。 A、目标分解 B、确定优先权 C、任务排序 D、估算优先任务耗费时间 19、（ B ）通常是总体性的。 A、使能目标 B、关键目标 C、最好具备目标 D、项目目标

项目时间管理试题及答案

厦门大学网络教育2012-2013学年第二学期 《项目时间管理》课程复习题 一、单项选择题 1、计划评审技术（PERT）：（ A ） A．通常进行3次估算，协助预测活动历时的预期值 B．以事件为中心，在箭线上表示活动 C．对每个活动只进行一次估算 D． A和B 2、有哪三种主要的图示法：（ C ） A． AOA、PERT、CPM B． PERT、CPM、GERT C．节点、箭线、条件 D． AON、AOA、PDM 3、以下哪个术语可以描述能够加速后续任务的逻辑关系调整（ A ） A．超前 B．平衡 C．赶工 D．滞后 4、下列各项都是进度计划的里程碑，除了：（ C ） A．结束日期 B．合同日期C．活动的工期 D．计划的关键事件 5、ADM是一种箭线图法，在此方法中一个虚拟的活动是：（ B ） A．记录关键路径关系B．记录依赖关系 C．赶工 D．确定客户要求的可交付成果日期 6、下列哪一个网络计划理论可以显示在前一项工作62%已经完成时下一项工作的最后10%才可以完成（ C ） A．PERT B．ADM C．PDM D．以上都是 7、对一些特定的要求过份灵活会对时间的延迟产生什么样的影响（ C ） A．减少 B．双倍 C．增加 D．无影响 8、在一个前导图（PDM）中两个方框间的箭头被叫做：（ B ） A．一项活动B．约束条件 C．一个事件 D．关键路径 9、网络进度计划经常在什么阶段被更新（ B ） A．设计实施B．开发实施 C．开发收尾 D．实施收尾 E．计划结束 10、在回顾了一个历史记录之后，一个估算员判定一个任务乐观估计需5天完成，悲观估计16天，但通常会花 8天。请使用PERT技术计算期望值是几天（ B ） A．B．8.8 C． D． E． 11、“在对软件编码前我不能进行软件测试”这句话说明了哪种依赖关系（ D ） A．随意的 B．软逻辑关系 C．优先D．强制或硬逻辑关系 12、采用逆推进法的目的在于决定（ C ） A．关键路径 B．最早完成日期C．最迟开始日期 D．赶工日期 13、以下哪种进度计划编制方法包括风险评估（ B ） A． ADM B． PERT C． PDM D． CDM 14、采用箭线图法时，以下哪项需要资源（ A ） A．后续活动 B．事件活动 C．虚拟活动 D．以上都是 15、以下哪项可以使进度编制变得灵活（ B ） A．自由时差B．总时差 C． ADM D．赶工 16、甘特图和网络图的主要区别在于（ C ） A．历时 B．任务C．节点 D．时差 17、需要申请和增加项目资源时，由谁做出决定（ B ） A．职能经理B．项目经理 C．项目管理主任 D．客户 18、进行活动历时压缩时，你可以在关键路径活动上增加资源。这时必须进一步考虑什么（ B ） A．其他活动的延迟B．出现新的关键活动 C．分配给关键路径上其他任务的资源 D．进度计划中历时最长的任务 19、PRET和CPM的主要区别在于PERT：（ A ） A．在计算进度计划时使用分布的平均值（预期值）B．计算时差时使用最可能估算 C．通过计算时差来确定哪些活动的进度最不灵活 D．在图中包括了非序列活动，如回环或条件分支20、客户通知你项目必须提前两天完工，你将如何处理（ C ）

时代光华-时间管理的法则试题及答案

时代光华时间管理的法则 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 根据效能管理法，处理四类事件的正确顺序应该是：√ A A→C→B→D B A→B→D→C C A→B→C→D D B→C→A→D 正确答案： C 2. 工作中A类事件频发的根本原因是：√ A A类事件难以解决，容易堆积所致 B由B类事件转化而来 C大量C类事件占用了处理B类事件的时间 D将时间浪费在D类事件上 正确答案： C 3. 在合理的时间分配中，应该将最多的时间留给四类事件中的：√ A A类事件 B B类事件 C C类事件 D D类事件 正确答案： B 4. 艾森豪威尔认为应该如何对待C类事件：√ A本人立即干 B委派他人 C扔进废纸篓 D战略计划

正确答案： B 5. 以下哪个方法不是艾维?李提出的：√ A效率法 B效能法 C 10分钟6件事效率法 D 4D原则 正确答案： D 6. 使用一周时间运筹法时，横坐标代表的是：√ A星期时间 B小时时间 C重要性 D紧急性 正确答案： A 7. 办公室的5S包括整理、整顿、清扫与：√ A清洁、素养 B美化、清洁 C艺术、素养 D清洁、艺术 正确答案： A 8. 以下选项不符合办公室5S行动的有：√ A定期更新日用品 B将杂志、个人照片摆在触手可及的地方 C只放置一把椅子 D用不同颜色的标签标记文件

正确答案： B 9. 二八原理的提出者是：√ A艾维?李 B艾森豪威尔 C伯纳姆 D帕累托 正确答案： D 10. 对于B类事件，4D原则认为应该：√ A Do it now B Delegate C Do it later D Don’t do it 正确答案： C 判断题 11. 人们制定计划之后的一个月里，普遍现象是实施计划的有效性越来越高。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 办公室的5S中的整顿是指让清除办公室的杂物。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 在日常工作和生活中，浪费时间的往往不是大块的工作，而是一些不良的生活习惯和工作方式。√ 正确 错误

(汇编)内蒙古2016专业技术人员继续教育(目标与时间管理)试题及答案

2016年内蒙古专业技术人员继续教育考试题目和答案( 1、时间的分配本质是（D） A、对效率的追求 B、对未来的谋划 C、对未来的向往 D、价值观的体现 2、在政府的目标管理中，首先要（B） A、确认并界定各个关键因素 B、确定施政目标 C、年度报告与绩效分析 D、协调手段策略与目标 3、在制订行动计划时，首先要（B） A、找出对完成目标有决定性影响的因 B、分析理解自己要达成的目标 C、编排行动的合理顺序 D、决定每项工作的负责人和每一阶段的绩效标准 4、绩效评估的目的是（C） A、培养职业素养 B、评出优秀员工 C、促进持续改进 D、推进绩效管理 5、绩效管理工作的出发点是（D） A、改革、改善组织的管理方式 B、发挥员工的潜能和积极性 C、促进员工和组织的核心竞争力 D、员工和组织的需求分析 6、在一个人的职业生涯中，需要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（D） A、适应与坚持都是发展的需要 B、适应与坚持都是生存的需要 C、适应是发展的需要，坚持是生存的需要 D、适应是生存的需要，坚持是发展的需要 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（B）参加，迅速解决，并形成“判例”。 A、无决策权的部门职员

B、有决策权的部门负责人 C、组织的所有成员 D、与该事项无关的部门负责人 8、“我们是谁，为什么而存在？”，这个问题属于企业的（C） A、长期计划； B、战略目标； C、使命； D、远景 9、在目标管理中，来源是（D） A、上一年度企业的盈利状况 B、绩效考评结果 C、上级领导指派 D、岗位说明书和年度计划 10、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（B） A、着急； B、茫然； C、怨气； D、焦虑 11、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（D） A、生产管理； B、内务管理； C、设计研发； D、市场销售 12、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（C） A、周计划； B、工作任务； C、职业发展； D、月计划 13、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（D） A、目标太少； B、目标需要多部门协同完成； C、目标的层次不高； D、目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够 14、我国政府实行目标管理的特点是（A） A、借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验；

时间管理课后测试

单选题 1. 关于时间的特性，表述错误的是：× A供给有最大弹性 B无法蓄积 C无法取代 D无法失而复得 正确答案：A 2. 古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的：√A价值性和重要性 B时间的流逝性 C时间的速度 D时间的弹性 正确答案：A 3. 中国古人关于时间管理的最基本方法是：√ A逾期性 B预期性 C计划性 D规定性 正确答案：C 4. 以下不属于时间管理的困惑的是：√ A计划常被突发事件、会议中断或打乱 B工作被小问题拖延 C工作比计划时间花费少 D下属工作的突发事件多，无能力解决 正确答案：C 5. 对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是：√ A A象限的事情，是重要且紧急的事件

B C象限的事情，是重要但不紧急的事件 C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件 D D象限的事情，是重要也不紧急的事件 正确答案：A 6. 象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括：√A舍弃 B增加 C后做 D杜绝 正确答案：C 7. 掌控每天的要点，不包括：√ A静下心来思考，有耐心地分析 B改变原有思维，找到正确的行动方法 C时刻行动，然后思考 D每天做有效规划，要有次序和条理 正确答案：C 8. 讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照：√ A PDCA的原则进行 B二八的原则进行 C SMART的原则进行 D5W1H的原则进行 正确答案：D 9. 俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：√ A时间管理的重要性 B时间管理的预见性 C时间管理的提前性

D时间管理的计划性 正确答案：D 10. 对事件重要与紧急情况的分析，也是对：√ A效率和效果关系的阐释 B功率和效能关系的阐释 C效果和效能关系的阐释 D效率和效能关系的阐释 正确答案：D 11. 艾维李的效率法是指：√ A“10分钟5件事效率法” B“12分钟6件事效率法” C“10分钟6件事效率法” D“8分钟6件事效率法 正确答案：C 12. 对于艾森豪威尔将军的时间管理原则说法错误的是：√ A A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做 B对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上 C对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓 D对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，要委托授权给别人做 正确答案：B 13. 清理桌面时的不正确做法是：√ A保留所有文件，专注于近期的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件B空办公桌面，按使用频率重新摆放物品 C在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限，建立时间观念 D归类文具于一处，足够一月使用即可 正确答案：A 14. 下列做法不能减少干扰的是：√

时代光华：时间管理测试题答案

学习课程：时间管理单选题 1.中国古人关于时间管理的最基本方法是：回答：正确 1. A 逾期性 2. B 预期性 3. C 计划性 4. D 规定性 2.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是：回答：正确 1. A A象限的事情，是重要且紧急的事件 2. B C象限的事情，是重要但不紧急的事件 3. C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件 4. D D象限的事情，是重要也不紧急的事件 3.对计划的杠杆原理理解不正确的是：回答：正确 1. A 即帕累托原理 2. B 也称二八原理 3. C 即80%的结果往往取决于20%的努力 4. D 花费80%努力，才能创造20%的成绩 4.时间管理的核心是：回答：正确 1. A 效率和效果的提升 2. B 效率和效能的提升 3. C 效果和效能的提升 4. D 功率和功能的提升 5.掌控每天的要点，不包括：回答：正确

1. A 静下心来思考，有耐心地分析 2. B 改变原有思维，找到正确的行动方法 3. C 时刻行动，然后思考 4. D 每天做有效规划，要有次序和条理 6.克服拖拉的办法是：回答：正确 1. A 把任务整合 2. B 把任务调整，由复杂变简单 3. C 把任务分割，分而治之地进行瓦解 4. D 集体完成任务 7.依照办公室整理的5S，要做到：回答：正确 1. A 整理、整顿、清扫、清洁、素养 2. B 分类一般为7～8个文挡，标准适当严些 3. C 文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好 4. D 桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌控一切 8.时间管理的内容包括：回答：正确 1. A 工作的管理 2. B 业余时间的管理 3. C 企业里的管理 4. D 以上说法都对 9.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：回答：正确 1. A 时间管理的重要性 2. B 时间管理的预见性