日常维修保养检查表

日常维修保养检查表

BG—2015003酒店客房卫生检查表

（）酒店客房卫生检查表 表格编号：YGB/BG—2015003 店检查人：陪同人：检查时间：年月日得分：总经理签阅： 检查说明： 1、客房检查每家酒店抽查客房（已检房、清洁房）共五间； 2、客房检查满分为100分，每出现一项常规问题扣0.1分,凡出现积尘、蛛网、杯具卫生、布草（巾类）毛发、网络（电视）信号、可修复的破损项（如灯具破损、家具松动、壁纸破损等）等严重问题,每项扣0.5分。 序 号 项目检查标准问题描述扣分 1 门口 区域 1、客房门口区域卫生干净； 3、设施设备功能完好、无破损。 2 门1、卫生干净，无破损、划伤； 2、房门及附属设备能正常使用。 3 衣柜1、卫生干净，无破损、划伤； 2、柜内客用物品齐全，摆放整 齐、卫生干净、无破损；3、张贴工整，无翘角、无破损 说明内容与实际相符。 4 地砖 地毯 2、卫生干净，移位打扫； 3、地面胶条无霉变； 3、地砖、石材、地毯无破损。

5 地脚线1、卫生干净，移位打扫； 2、无破损。 6 墙面1、卫生干净，移位打扫； 2、墙面（包括墙面所有电器设 备、开关及装饰品）无破损， 能正常使用； 3、墙面所有电器设备、开关及 装饰品安装牢固、整齐。 7 天花板 及附属 设备 1、天花板卫生干净，无破损； 2、天花板上所有附属设备、装 饰品卫生干净、安装牢固、 无破损、能正常使用（喷淋 不考核）。 8 窗户 窗帘 1、卫生干净，无破损； 2、窗子、窗锁、窗帘能正常使 用，拉动顺畅； 3、窗帘卫生干净、无破损，无 脱钩，自然下垂。 9 床铺1、卫生干净，无破损； 2、床垫按照表示要求翻转； 3、床铺按要求摆放； 4、按照对应标准铺床。

星级酒店安全检查表

星级酒店安全检查表 检查项目检查内容 合格不合格检查 结果 锅炉房1．要有当年锅炉检查运行许可证。 2．操作人员持质量技术监督部门颁发的有效“司炉证”。 3．持有政府环保部门颁发的燃烧设备“消烟除尘合格证”。 4．锅炉安全运行制度健全，张贴上墙。 5．按时、准确记录锅炉运行状况。 6．运行管路无跑冒、渗、漏现象(油、水、汽)。 7．鼓风机、引风机、压力表、水位计、安全阀、排污阀等设备装置运行正常。 8．油库、油泵房须有“严禁烟火”字样或符号。 9．水处理各项指标达到标准：水硬度≤0．03cpm，炉水总碱度≤22cpm，氯根<0．1mg/L，水温在25cC情况下PH值应保持在8-13之间。 10．水处理常用试剂安全存放，专人保管。 11．安全阀每周检查一次，水位表每天清洗一次，每天要进行排污，并有记录。 12．配有手推式200ks灭火机1-2只。 配电房1．操作人员持有效“电工作业许可证”。 2．配电安全运行制度健全，张贴上墙。 3．按时、准确记录电荷状况。 4．备用供电线路须挂警示牌。 5．发电机房、变压器房门口须有“严禁触电”的字样或符号，配电房门口有“谢绝参观”、室内有“严禁吸烟”警示牌。 6．有关闭严密的防大风、雨、小动物的纱门纱窗，并无破损。 7．屋顶及四壁无漏水痕迹，防洪排水沟畅通。 8．配电房内有系统供电模拟图示。 9．避雷针、避雷线及其引下线装置完整，接地电阻测量有记录，室内地面有绝缘垫。10．电气设备的金属外壳有可靠的接零(接地)保护。 11．进入配电房检查要填写“进入要害部位登记表”。 12．配有消防器具，干粉类和1211灭火器。 电梯房1．电梯维修人员持有的“特种设备(电梯维修)作业人员操作证。 2．持有政府主管部门颁发的“电梯使用证”和合格的“电梯安装验收报告书”。 3．有电梯维修保养制度和维修操作程序。 4．电梯运行信号显示完好、明亮，标志清晰。 5．电梯轿门关封后，门缝和四周的间隙应不超过9mm。 6．层门关闭时门缝和门四周的间隙应不超过6mm。 7．保养和检修电梯时，应有对应的电梯运行控制柜标明“禁止运行”的警示牌，并有详细的维修保养记录或保养卡。 8．电梯轿厢内和机房应标有“不准吸烟”的警示牌或符号。 9．电梯机房门口应有“无关人员不得进入”的警示牌。 10．机房内整洁，无杂物堆放，有消防设施。 地下室1．地下室配电间应标有“严防触电”、“严禁吸烟”的警示牌和符号，有防止污水进入的防水沟。 2．地下室应保持干燥，地面无水迹。3．配有消防设备。 仓储房1．应在明显位置设立“严禁吸烟和使用明火及携带火种进入仓储房”的警示牌。 2．仓储房内存放的物品要分类堆放整齐，按防火的“五距”要求堆放。“五距”指：①顶距：即货物距离顶层50cm；②灯距：即货物距灯具50cm；③墙距：即货物距离墙壁50-80cm； ④柱距：即货物距离柱子10—20cm；⑤跺距：即货物垛与垛之间为1l0cm。 3．仓储房货梯严禁超载和载人，井道、轿厢内严禁烟火。 4．电梯运行时，不得随意打开井道门。 5．仓储房内的照明灯具及线路必完好，禁止乱拉临时线，超负荷用电，防止线路老化。6．仓储房内不得使用电炉、电取暖器电熨斗、电烙铁等电器设备。 7．仓储房周围不得堆放易燃物品及油料，保持主要通道的畅通，仓储房主要通道宽应不少于1．5m。 8．应配有足够的消防设施。

客房卫生与质量控制

客房卫生与质量控制 客房清洁保养 学习目标： 能力目标 1. 熟悉掌握客房中式包床的程序、方法和动作要领，能在规定时间按标准完成一张中式床。 2. 能够按程序和标准独立完成走客房的清扫； 3. 能够掌握进房规范，做到自然、熟练和操作标准； 4. 掌握开夜床的方法； 5. 掌握领班客房卫生检查的程序、要求与标准，学会查房的操作方法； 6. 能够熟悉各种房态和客房用品的专业英语词汇，做到会听说写。 p 知识目标 1. 熟悉各类客房清洁的程序、标准和要领； 2. 掌握清洁服务与质量控制的标准与方法； 3. 掌握计划卫生的目的、主要内容和安排方法； 4. 了解“绿色客房”的内涵、原则和创建措施。 第一部分：客房清洁卫生 情境导入：客房服务员管家部工作的一天 Starting the Housekeeping Day 1、签到（Sign In） 2、领取钥匙（Take Keys）签领签还手续 3、早会（Staff meeting） 4、分配房间（Room assignments） 5、清扫前的准备工作 6、清扫客房卫生（Clean room） 7、做计划卫生（Planning Clean） 8、清理工作车、工具 一、客房日常清洁内容 客房日常清洁整理又称为做房。通常包括以下几个方面的内容： （一）物品整理 按酒店规定和统一要求，整理和铺设客人使用过的床铺；整理客人放乱的物品、用具；整理客人乱放的酒店衣物（如睡衣、拖鞋等）。一般不整理客人放置的私人用品和衣物。 （二）打扫除尘 用扫把扫清地面；用吸尘器吸净地毯、软座椅上的灰尘；用抹布擦拭门、窗、桌柜、灯罩、电视机等各种家具设备；倒掉烟灰缸中的烟灰、纸篓里的废物垃圾。

酒店质检表格

质量管理检查表 日期： 检查项目检查结论事实陈述确认人备注 部 门 内容 前厅部到达时间 着装情况（领结、制服是否平整、无折皱挺括，皮鞋、布鞋光亮无尘等） 名牌佩戴 站位姿势 迎/送宾客态度 语言规范 引领客人规范 行李间环境卫生（有无烟蒂、杂物、灰尘等） 行李寄存情况（散客/长住、件数、标识情况、有无物殊要求） 岗位纪律 其他 个人妆容 接待登记规范 服务态度 服务效率(房卡、早餐券、钥匙等发放速度) 答疑客人规范（态度、语言、技巧等） 办理结账规范（核对房号、询问有偿消费情况等）电话接听规范 柜台卫生状况（办公桌、地面、文件摆放等） 前厅部大 堂 副 理 到达时间 值班人姓名 着装情况 名牌佩戴 个人妆容 有无客人投诉/意见反馈 服务态度 服务效率 问题解决率 值班台卫生状况(电话、桌面、标识牌等) 质量记录填写情况

岗位纪律其他 前厅部用 车 服 务 当班调度姓名 在岗员工人数 到达时间 着装情况 名牌佩戴 个人妆容 站位姿势 服务态度 服务效率 柜台卫生状况 质量记录填写情况 岗位纪律 其他 司 机 班 到达时间 着装情况 名牌佩戴 个人妆容 当日用车情况（客人用车／酒店用车） 车辆状况（车体卫生、性能检验、安全 系数等） 其他 检查项目 检查结论事实陈述确认人备注 部门区 域 内容 客房部客 房 楼 层 到达时间 着装情况 名牌佩戴 个人妆容 楼层公共区域卫生（挂画、地角线、烟灰筒、 消防栓、管道井门、走廊壁灯、空调口、公 寓层台桌等） 房间清扫程序（抽查） 当日计划卫生情况（抽查） 台班员工工作情况（电话接听、钥匙管理、 输送服务态度、效率等） 清扫员工作情况（清扫规范、程序等）

[精华]客房卫生检查表

[精华]客房卫生检查表 客房每日卫生检查表 楼层:碧云日期: 房号合格不合格存在问题 101 102 103 104 105 106 201 202 203 204 205 206 检查标准 1 房门正反两面干净、锁灵活、无手印，房号牌光亮干净 11 衣柜衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养 2 墙面和天花板无水渍、无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点 12 窗帘干净完好，使用正常 3 地板、地毯无垃圾、污迹、头发、水渍 13 窗清洁明亮，窗台、窗框干净完好、无蜘蛛网、树叶 4 床铺法正确，摆放规范，床单及枕套无污点、干净、床顶无灰尘 14 客用品数量其全、正确摆放、干净无尘 5 家具(内外) 干净无灰尘，使用灵活 15 五金器具无锈迹、水渍，光洁

发亮 6 镜子镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘、无水渍 16 面盆干净无积水、无头发 7 灯具灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘 17 马桶、便池内外清洁、使用正常、冲水流畅 8 垃圾桶内无杂物、每天清洗、保持整洁 18 抽风口清洁、运转正常 9 电视等电器随时检查，定期保养，确保使用正常 19 热水器使用正常、保持光亮 10 烧水器外部干净、无水渍，内无水垢 20 机麻运转正常、清洁 客房每日卫生检查表 楼层:碧峰日期: 房号合格不合格存在问题 101 102 103 104 105 106 107 108 201 202 203 204 205 206 207

208 检查标准 1 房门正反两面干净、锁灵活、无手印，房号牌光亮干净 11 衣柜衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养 2 墙面和天花板无水渍、无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点 12 窗帘干净完好，使用正常 3 地板、地毯无垃圾、污迹、头发、水渍 13 窗清洁明亮，窗台、窗框干净完好、无蜘蛛网、树叶 4 床铺法正确，摆放规范，床单及枕套无污点、干净、床顶无灰尘 14 客用品数量其全、正确摆放、干净无尘 5 家具(内外) 干净无灰尘，使用灵活 15 五金器具无锈迹、水渍，光洁发亮 6 镜子镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘、无水渍 16 面盆干净无积水、无头发 7 灯具灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘 17 马桶、便池内外清洁、使用正常、冲水流畅 8 垃圾桶内无杂物、每天清洗、保持整洁 18 抽风口 清洁、运转正常 9 电视等电器随时检查，定期保养，确保使用正常 19 热水器 使用正常、保持光亮 10 烧水器外部干净、无水渍，内无水垢 20 机麻运转正常、清洁 客房每日卫生检查表 楼层:碧墅日期: 房号合格不合格存在问题 101 102 103 104 105 106 201