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维修派工单word模板

维修派工单订单号: 日期：

汽车定点维修协议书样本

汽车定点维修协议书样本汽车定点维修协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。甲方（托修方）:乙方（承修方）:无锡市公共交通股份有限公司修理厂。协议双方本着互助互利，平等互惠的原则，经友好协商签订本协议。第二条:服务范围、内容及方式 1、对本文第一条约定的车辆进行汽车维修。汽车维修是指汽车修理和汽车维护。汽车修理具体为整车修理（大修）、总成修理、小修和专项修理；汽车维护具体为日常维护、一级维护和二级维护；每次汽车维修的具体内容依据甲方送修员签字确认的“车辆维修派工单”或“施工单”确定； 2、乙方为甲方提供急修、抢修、上门服务等维修服务方式。第三条:收费标准 1、 2、惠； 3、维修价格的组成:汽车维修费用=乙方对外公布的结算工时定额总计×＋标准材料售价总计× 4、抢修抛锚车的费用按乙方公布的价格收费。

第四条:送送修手续按上海市汽车维修行业核算标准，；按上海市汽车维修行业核算标的准，甲方享受标准市场材料零售价（不高于当时的市场价）的9折优本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 1、乙方接收待修车辆时，甲方应当自行取走车内可移动物品。固定在车上附件、设备等填入《18项安全检测单》“随车附属物检查”栏目中，乙方在竣工交车前负有保管责任；注注:《车辆维修前诊断检验单》在乙方公司称为“18项安全检测单”简称“18项安检单”，其性质同《车辆维修前诊断检验单》一样。 2、乙方接收待修车辆至竣工交付甲方前，除维修过程检验和竣工质量检验外，不得擅自动用该车。若有违反的，乙方承担赔偿油料、养路费等直接损耗；造成车辆损坏或报废的，负责修理并赔偿损失。 3、送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单”或“施工单”（以下均简称“派工单”）。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方送修员签字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。 4、乙方在维修过程中发现其它上述派工单约定以外的故障，必须及。时将情况反映给甲方，取得甲方同意后方可继续修理。

汽车维修合同范本

汽车维修合同范本合同编号：______________ 甲方：______________________ 乙方：______________________ 地址：______________________ 地址：______________________ 电话：______________________ 电话：______________________ 为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。 1.本合同的下列术语应解释为： (1)“合同”系指甲方(甲方)与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。 (2)“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方

应支付给乙方的价格。 (3)“维修”系指招标文件中规定的车辆大修、一、二级维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。 (4)“配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗材。 (5)“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。 (6)“甲方”系指接受维修服务的甲方。 2.服务范围车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。 3.送修手续

3.1 送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单”(以下简称“派工单”)。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方经办人签字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。 3.2 乙方在维修过程中发现其他(维修计划以外)的故障，必须及时将情况反映给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。 3.3 对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。 4.维修费用 4.1 乙方应按照不超过《广东省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度及标准见附件报价表。 (1) 维修费用应包括：工时费、材料费和税金。 (2)工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。(小修、大修的含义在“维修工时费报价一览表”中的备注已作说明)

维修派工单

维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

维修派工单

维修派工单基本规定： 1.事故专员，负责事故车辆的接待、协助定损、成本控制、车间零部件协调、进度控制等。 2.事故专员如需车间、零部件人员提供协助定损，车间及零部件人员应尽量安排。 3.事故专员原则上不外出，顾客如有外出定损、抢修、拖车请求，事故专员需填写外出修理单，车间或零部件业务人员凭外出修理单安排人员。接待流程： 1. 事故车辆进店接待：事故专员按照正常流程接待登记：（里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续）细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片，以便客户联系。 2. 询问客户是否经保险公司进行理赔（是），联系保险公司人员是否可以拆检，保险公司给予答复同意拆检后，打印维修项目为“拆检”的派工单，并确认拆检的时间。 3. 拆检：安排相关人员对事故车进行拆检，事故专员协同拆检班组进行拆检：

（1）将拆卸下的配件逐个放好，一一记录以及维修工时；（2）拆检完成后，依次全车检查由外向内、由前至后，再次确认损坏项目。（3）拟好验损表，联系配件人员认真查看验损表，确认损坏配件的库存情况（如果配件不齐，在验损表上标注、并确认配件到店时间）。 4. 联系保险公司定损人员到店定损，完毕后将验损表第一联交与保险公司。事故专员再次确认验损表上标注的事故车实际更换配件，第三联留于配件部用于备货，给车间发货。留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同。5. 维修：打印详细派工单，根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间；（1）将派工单交予维修技师，开始维修车辆（将派工单统一放置于前风挡左侧）。（2）在维修过程中出现增减项目以及备件问题，及时和备件，客户，保险公司人员及时沟通处理。（3）每天都要关注该车维修进度，和配件到货情况，对于大事故车，要做到每2天向客户汇报车辆维修状况。（4）机电、钣金、喷漆各工种维修完毕后需在派工单对应的维修项目后签字并注明完工时间。维修完毕后，维修技师依照派工单，进行车辆自检，合格后转车间主管。

售后服务岗位职责

售后服务部门岗位职责一、售后服务区域经理 1. 爱岗敬业，组织和管理本部门工作，带领本部员工努力完成公司各项售后服务指标。 2.规划本区域人员配置，合理分配人力资源、推进公司目标的实现。 3.合理分工、做好产品售后服务工作及工程安装项目管理工作。 4.提高属下员工技术服务水平、项目管理能力，及时解决用户、购买方各种问题，提高用户满意度。 5.控管本部门的各项费用。 6.按时将负责区域售后、工程项目信息反馈到公司，了解用户需求及市场动态。 7.本着“对客户负责”的态度，与用户保持联系、掌控用户需求。二、售后服务区域主管 1. 负责本区域内的售后服务日常管理工作。合理分派任务，做好产品售后服务工作。 2. 负责对售后服务人员进行工作指导、技术培训和考核。 3. 提高属下员工技术服务水平、及时解决用户的各种售后问题、提高用户满意度。 4. 根据公司工程售后服务运营制度、组织实施、确保完成要求。 5. 审核《售后维修派工单》。 6. 控管本部门的各项费用。 7. 推进公司的企业文化建设、掌控员工主要思想动态、创建团队精神、提升公司竞争能力。 8. 维修配件的申请、管理、登记三、工程项目经理 1. 负责工程安装阶段，产品数量的管理、安装进度的掌控、安装质量的控制、产品移交的运作。 2. 带领工程安装人员，及时、准确、保质保量的完成安装任务。 3. 门厂开孔指导，确保安装简单化。 4. 工程安装期间，同采购方（甲方）保持密切联系，了解采购方（甲方）要求，提高采购方（甲方）的满意度。 5. 培训使用方（物业、业主）。 6. 产品未移交前的现场管理。确保产品不受损坏、丢失等。保证公司利益不受侵害。四、售后服务人员 1. 安装调试，培训操作者及客户，严格执行售后服务的规章制度

派工单填写规范

派工单填写规范 1、为便于公司与客户对接，掌握并积累对客户的维保及其他服务的实际情况，特设计《派工单》客户版； 2、为便于公司对项目工程施工中所聘临时工人员日常工作情况的掌握及结算临时工工资，特设计《派工单》内部版；《派工单》内部版是临时工人员工资结算的重要凭证，是项目经理日常工作职责内容之一（详见《工程项目经理职责》）； 3、《派工单》内部版同时适用于公司对在岗员工日常工作情况的掌握，同时作为绩效考核内容之一（详见《全员工作任务量化考核制度》）； 4、《派工单》客户版同《派工单》内部版的区分见下图示意：请各位同事认真区分，避免后期填写错误！！！ 5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名等； ②填写客户方实际联系人；

③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真实有效通讯号码，除特殊情况外一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他服务内容，以实际为准填写； ⑥ ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人员姓名；以上8项原则上由分派任务的领导填写，分派任务的领导如电话或其他方式委派，由委派人员填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他服务内容的情况及处理结果，以实际为准填写； ⑩填写完成客户服务的实际时间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范： ①填写所属工程项目名称，或其他受领任务名称； ②填写受领任务人员姓名； ③填写工程项目所在地，或其他任务目标所在地； ④填写受领任务人员手机号码； ⑤填写受领的所属工程项目的实际工作内容，或其他受领任务的实际内容；

汽车维修厂派工单样板

开平市堂仔汽车维修厂维修派工单档案号: 编号: 报修单位车型车牌号码进厂时间出厂时间修理项目工价配件项目料价小计: 0 小计: 0修理天数总修理费￥: 0 元车主: 车辆维修评价栏维修质量：很好□好□一般□差□很差□ 响应速度：很好□好□一般□差□很差□ 服务态度：很好□好□一般□差□很差□ 维修及时性：很快□快□一般□慢□很慢□

一、二、维修协议细则及条款三、四、五、甲方 1、甲方选定乙方作为其所选车辆的定点维修单位。 2、甲方车辆需在乙方维修时，凭甲方公司在乙方登记备案的授权人签字或盖章的“维修单”（授权人如有变化，请立即通知乙方进行更改并备案）。准确向乙方申报维修项目，积极配合乙方对送修车辆进行检测。 3、按照国家交通部制订的汽车维修保养周期，定期来乙方进行检测。 4、定点车辆驾驶员应正常操作规范驾驶，行驶中发现异常，如水温高和油警告灯亮等，应立即停车，通知乙方处理。 5、接受乙方定期质量跟踪回访。六、乙方 1、为甲方车辆建立详细的车辆档案及维修档案。 2、为甲方的维修车辆提供原厂配件，保证所有零配件是符合国标准。在不影响行驶安全的情况下，经甲方同意，乙方可以使用原厂之外其它专业厂家生产的配件或拆车件。 3、对送修车辆应保证质量，按时完工，在维修过程中如发现其它故障需增加维修项目而延长维修期限时，应及时通知甲方，征得甲方同意后方可作业。 4、守法经营，按章办事，遵循诚实守信原则，认真做好车辆维修任务，杜绝不良行为、维护甲方的权益。 5、甲方车辆在市区内抛锚，乙方必须及时派人作急诊流动服务。 6、乙方提供上门接送报修车服务。开平市堂仔汽车维修厂

汽车修理厂微维修协议模板手册

汽车修理厂维修协议书甲方：蚌埠市武装押运守护有限公司乙方：五河博雅汽车快修中心为实现资源共享，优势互补。提高服务水平，双方根据国家有关法律规订。经平等协商一致，就合作事项达成如下协议。一．合作内容: 1、经甲方考察确认，乙方同意作为甲方车辆服务的合作厂。甲方车辆到乙方维修保养。乙方负责按照国家质量标准提供车辆修理，救援，保养。二．双方守则 1、甲乙双方及其所有工作人员应依据协议处理相关事务，遵守协议的各项约定。 2、甲乙双方在合作过程中，均应本着服务车辆，共同发展的原则共同维护双方的信誉、品牌和利益，不得做出有损对方利益的事。三、甲方权利、义务 1、乙方作为甲方车辆维修协作厂，甲方有权监督乙方车辆维修质量、进度。 2、乙方应合理核定维修价格，工时标准。(乙方附常规保养价格表） 3、乙方凭甲方维修派工单进行维修，在维修过程中发现其他需要处理的问题应及时与车队队长联系并征得甲方同意才能维修。 4、乙方维修车辆备件在质保期内出现质量问题应免费为甲方更换。 5、因为甲方车辆特需性，乙方应按照甲方要求按时、按量交车。 6、甲方凭乙方维修计算单一个月进行一次结账。四、争议处理 1、因履行本协议发生的争议由双方当事人友好协商解决。

协议的变更、补充及终止。 1、本协议履行过程中如需变更，应经双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同效应 2、本协议有效期一年。（本协议甲乙双方代表人或具授权代理人签字并加盖公章后有效）期满后协议自行终止。本协议一共两份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效应签署页甲方：乙方：（盖章）（盖章）法人代表（负责人）或法人代表（负责人）或授权代表签字（签字）：授权代表签字（签字）：签订日期：签订日期：地址：地址：

维修派工单

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104003 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司

精品维修单编号：201104004 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104005 时间：年月

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104006 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

编号：201104007 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104008 时间：年月

机动车定点维修合同书(标准版)

编号：_________________ 机动车定点维修合同书甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日

合同编号：_________ 甲方：_________ 地址：_________ 电话：_________ 乙方：地址：_________ 电话：_________ 为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。 1．本合同的下列术语应解释为： 1．1 “合同”系指甲方与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和

乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。 1．2 “合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。 1．3 “维修”系指招标文件中规定的车辆大修、一、二级维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。 1．4 “配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗材。 1．5 “乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。 1．6 “甲方”系指接受维修服务的甲方。 2．服务范围车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。 3．送修手续

3．1 送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单”（以下简称“派工单”）。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方经办人签字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。 3．2 乙方在维修过程中发现其他（维修计划以外）的故障，必须及时将情况反映给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。 3．3 对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。 4．维修费用乙方应按照不超过《广东省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度及标准见附件报价表。（1）维修费用应包括：工时费、材料费和税金。（2）工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。（小修、大修的含义在“维修工时费报价一览表”中的备注已作说明）

汽车维修合同范本

汽车维修合同范本合同编号： _______________ 甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。 1?本合同的下列术语应解释为： (1)合同”系指甲方(甲方)与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。 (2)合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。 (3)维修”系指招标文件中规定的车辆大修一、二级维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。 (4)配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗材。 (5)乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。 (6)甲方”系指接受维修服务的甲方。 2?服务范围车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。 3?送修手续

3.1送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的车辆维修派工单”以下简称派工单”。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方经办人签字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。 3.2乙方在维修过程中发现其他(维修计划以外)的故障，必须及时将情况反映给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。 3.3对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。 4?维修费用 4.1乙方应按照不超过《广东省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度及标准见附件报价表。 (1)维修费用应包括：工时费、材料费和税金。 (2)工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。(小修、大修的含义在维修工时费报价一览表”中的备注已作说明) (3)材料费即材料价格，在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。 5.竣工车辆交接手续 5.1乙方维修车辆结束后，须填写车辆维修结算单”以下简称结算清单”，) 认真填写车辆维修的具体部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费及质量保证期，注明优惠事宜后交甲方经办人审核签字。此单多联复写备查。 5.2甲方应仔细检查竣工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合理，甲方经办人应在结算清单”上签字认可;如果修理结果不符合送修要求、维修费用计算不合理，或发现使用不符合要求的配件材料，甲方应以书面形式向乙方提出存在的问题，如乙方不能给予令人信服的答复，甲方可报请法定检验机构进行检验。 5.3修车更换下来的旧件应退还甲方。 5.4乙方在向甲方交接竣工车辆时，应将结算清单”联和维修竣工出厂合格证明一同交甲方。

汽车修理厂微维修协议书

6、甲方凭乙方维修计算单一个月进行一次结账。四、争议处理 1、因履行本协议发生的争议由双方当事人友好协商解决。协议的变更、补充及终止。 1、本协议履行过程中如需变更，应经双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同效应 2、本协议有效期一年。（本协议甲乙双方代表人或具授权代理人签字并加盖公章后有效）期满后协议自行终止。本协议一共两份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效应签署页甲方：乙方：（盖章）（盖章）法人代表（负责人）或法人代表（负责人）或授权代表签字（签字）：授权代表签字（签字）：签订日期：签订日期：地址：地址：

汽车维修协议书样本

汽车维修协议书样本汽车维修协议书汽车维修协议书甲方（托修方）::乙方（承修方）::安阳市殷都区凯迪汽车维修中心协议双方本着互助互利，平等互惠的原则，经友好协商签订本协议。第一条::维修车辆（符表11）第二条::服务范围、内容及方式 11、、对本文第一条表格约定内的车辆进行汽车维修（如有）增加或减少需提前通知乙方）。汽车维修是指汽车修理和汽车维护。汽车修理具体为整车修理（大修）、总成修理、小修和专项修理；汽车维护具体为日常维护、一级维护和二级维护；每次汽车维修的具体内容依据甲方送修员签字确认的“车辆维修派工单”或“施工单”确定； 22、、乙方为甲方提供急修、抢修、上门服务等维修服务方式。第三条::收费标准 11、、按按安阳市汽车维修行业核算标准，甲方享受标准工时070元的99折即每工时363元的优惠，特优价060元；本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 22、、按按安阳市汽车维修行业核算标准，甲方享受标准市场材料零售价（不高于当时的市场价）的99折优惠； 33、、维修价格的组成::汽车维修费用==乙方对外公布的结算工时定额总计×6600＋标准材料售价总计×

44、、抢修抛锚车的费用按乙方公布的价格收费。第四条::送修手续 11、乙方接收待修车辆时，甲方应当自行取走车内可移动物品。固定在车上附件、设备等填入《车辆维修前诊断检验单》“随车附属物检查”栏目中，乙方在竣工交车前负有保管责任； 22、乙方接收待修车辆至竣工交付甲方前，除维修过程检验和竣工质量检验外，不得擅自动用该车。若有违反的，乙方承担赔偿油料等直接损耗；造成车辆损坏或报废的，负责修理并赔偿损失。 33、送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单””或“施工单”（以下均简称“派工单”）。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方送修员签本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。 44、乙方在维修过程中发现其它上述派工单约定以外的故障，必须及时将情况反映给甲方，取得甲方同意后方可继续修理。 55、对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。第五条::质量保证

售后服务部工作职责

售后服务部工作职责一、项目管理（一）、负责售后服务部项目所需的标准、流程的起草、制定、管理、监督执行（二）、工程项目的组织实施 1、根据市场部下达的工程实施派工单，确定工程项目经理及相关人员； 2、承担整个合同的工程服务部分条款履行职责，对项目实施的进度、成本、质量整体负责； 3、代表公司与客户达成一致项目目标，组织发货及工程实施，对公司和客户负责； 4、根据项目需要组织开工协调会，就项目进度、分工、实施方案进行讨论，并形成会议纪要，根据项目实施要求制定施工组织方案、工程进度计划表等材料； 5、组织项目实施交付，确保安装、调试、竣工、培训等各项内容按时完成； 6、配合项目实施期间客户各项技术需求，反馈并协调公司相关部门完成需求处理； 7、完成项目竣工文档的制作，提交客户和公司存档； 8、推进项目验收，协助客户经理进行项目各阶段回款；

（三）、保障项目安装，调试，试运行和验收各阶段的合格率。（四）、项目实施如涉及承包商、分包商，由项目经理负责对承包商、分包商项目实施各阶段的技术协调和实施管理工作。二、售后服务（一）、负责售后服务所需的标准、流程的起草、制定、管理、监督执行（二）、日常售后服务管理 1、负责报障处理及故障设备维修服务； 2、为客户提供现场技术支持； 3、为客户提供版本升级服务； 4、负责客户服务反馈单的签署；（三）、负责维保业务管理，挖掘客户需求附加值，跟进维保订单。（四）、客户需求收集和任务分解，推进相关部门完成功能开发和软件升级（五）、负责满意度管理，维护客户满意度（六）、工程竣工、售后服务文档的维护、更新管理（七）、知识经验管理 1、收集和汇总技术案例、技术指导书，完善知识经验库； 2、知识经验库应用、推广分享管理。七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，

维修派工单

维修派工单 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。

2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

特约服务维修派工单管理制度样本

特约服务维修派工单管理制度

特约服务/维修派工单管理制度一、目的为加强特约服务/维修派工单的有效管理，准确派单、及时反馈，杜绝特约服务/维修派工单的积压、丢失，无人跟进等事件的发生，特制订本制度。二、报修的类型： 1.公共区域维修：项目公共区域内的维修问题，由业主发现或物业工作人员发现的问题均可打电话报修； 2.业主室内保修期返修：业主入住后的室内维修，在报修期内，有业主来电或来访报修； 3.特约服务：保修期过后业主室内的维修、家政等特约有偿服务。三、《特约服务/维修派工单》流程 1.项目部接到业主来电/来访报修后，由前台接待/管家助理清晰、准确地记录在《值班日记》； 2.前台接待/管家助理填写完《值班日志》后要在第一时间填写《特约服务/维修派工单》，记录填写要求：记录维修事项描述清楚，准确，无错别字，无落项，一事一单；问题描述尽可能详细，不可笼统概括；一个报修事项下发一份《特约服务/维修派工单》，不得将多个报修事项集中下发在一个《特约服务/维修派工单》中。 3.填写完《特约服务/维修派工单》后，根据报修内容进行派单，公共区域维修问题派单给项目工程人员，业主户内维修问题派单给管家人员；

4.工程人员/管家接《特约服务/维修派工单》后需在《值班日记》中签名，然后拿着《特约服务/维修派工单》处理报修单内容； 5.工程人员维修完结后由业主或管家签字确认，将《特约服务/维修派工单》返至前台接待/管家助理处；对于暂不能进行维修的《特约服务/维修派工单》，由前台接待/管家助理将《特约服务/维修派工单》按照楼号和报修类别分类存放在维修单据架或文件夹中。 6.相应片区物业管家在接到《特约服务/维修派工单》后将《特约服务/维修派工单》给到开发商/施工方进行维修，给并填写《房屋维修问题汇总表》；（保修期内） 7.按照各项目承诺的维修时限给予维修处理，如遇特殊情况要及时上报公司工程部和主管副总经理，对于时间较长、超过维修时限未处理的《特约服务/维修派工单》不得丢失、损坏，并由公司工程部负责督促和协调相关方进行维修，并给予维修的技术指导工作； 8.前台接待/管家助理对于已维修处理完毕返回的《特约服务/维修派工单》，由项当前台接待/管家助理每2-3天送至品质监察部，由品质监察部设专人进行回访并做好回访记录，要求回访率100%，品质监察部经理定期回访。回访后的《特约服务/维修派工单》，一联留存在品质监察部存档，一联返回项目部进行存档。 9.夜间报修：工程人员值夜班期间接到报修，要即刻给予处理，并在《工作日志》和《值班日记》中详细记录，第二天与客服部进行工作交接，由前台接待/客服助理进行补单，并根据《特约服务/维修派工单》流程处理完毕；

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