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短视频产品分析及运营和维护

一、短视频发展的三个阶段

1、从0到1，移动短视频初露峥嵘

短视频萌芽于2011年，起因是移动互联网技术发展支撑移动短视频应用的出现。2013年，秒拍、微视等开始出现，算是正式拉开了移动短视频时代的帷幕。2013年7月，推出爆款产品“秒拍”，迎来短视频领域的第一次大爆发。在同一时间，腾讯推出“微视”，主打PGC内容生产，并打通腾讯旗下的QQ、微博、微信等产品链，用户可将自己录制的8秒钟短视频同步共享至腾讯微博、微信好友及朋友圈等，实现多渠道分发。秒拍和微视的出现既宣告了移动短视频时代的到来，也昭示着国内互联网进入新的领域。

2、从1到2，社交媒体与工具平台“双剑合璧”

2014年，大批移动短视频应用密集面世。与前一阶段基本以社交平台为依托的短视频模式不同，首先是Gif快手的上线，靠主打低廉、草根文化成功俘获了亚文化阵线的众多粉丝，传统互联网中“二八定律”、赢者通吃的逻辑下，巨头开始向短视频行业转型，微视、美拍和秒拍先后发起了“春节拜年”、“全民社会摇”以及“冰桶挑战”三大著名战役，将短视频市场推到了一个新的高度。到2015年初，以“美拍”为代表的社交媒体模式，以“微视”为代表的PGC模式，以及以“小影”、“小咖秀”为代表的工具平台模式，市场相对胶着。

3、N或N+，垂直细分与内容创业的爆发

短视频真正意义上进入爆发期，要从2016年算起。2016年被称为众多短视频内容创作者的“元年”，内容与融资共舞，形式与渠道齐飞。众多短视频内容创作者的涌入，众多独具特色的移动应用出现，使得短视频市场开始向精细化、垂直化方向发展。但总体来说，短视频新闻既为广大网民获取新闻资讯提供了新渠道和新体验，

二抖音的分析案例

抖音简介：2016年9月上线是一款音乐创意短视频社交软件，专注年轻人的15秒音乐短视频社区。其目标用户为年轻用户，其产品形态是音乐短视频，其愿景是打造音乐社区。抖音的内容风格主要有萌宠、旅行、教程、技巧分享、晒娃、舞蹈模仿等。不只是短视频平台，同时具有社交功能

抖音的发展情况介绍：抖音的发展十分快。从17年2月起，在APPStore 免费榜排名一路飙升。蝉联免费总榜及摄影与录像免费榜下载量冠军。截至2018年2月底，抖音短视频的市场渗透率达到14.34%。这意味市面上每100台活跃终端中，有超过14台安装有抖音短视频应用。第三方数据服务商QuestMobile数据显示，抖音2018年2月份月活用户数量已达1.47亿。同时，每用户日均使用时长已达20.27 min。

抖音的平台特征分析

（一）平台属性分析

1.个魔性的短视频社交平台

平台类型：音乐创意短视频社交平台，用户以音乐为载体进行视频创作

用户痛点定位：碎片时间娱乐，听觉+视觉感官刺激

社交功能设置：邀请好友，评论和私信互动、点赞、@好友、转发分享

多平台连动：与其他社交网络平台无缝链接

2.抖音发展初期，单边突进

社交平台的强自网络性特征初期通过明星影响力和视频达人等PUGC内容吸引普通用户和积极的UGC用户上线，结合综艺赞助等线上线下市场推广发挥用户群体的自网络效应

产品功能设计上不断更新迭代；社区内容上通过平台和用户发起的挑战等催生新社区主题，加强现有用户和新用户的持续参与，维持UGC的可持续性

借助其他社交平台扩散自网络效应。微信好友之间转发，微博大V的推动，粉丝+：今日头条五大产品打通，一键同步

PUGC：“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，互联网术语，指在移动音频行业中，将UGC+PGC相结合的内容生产模式。

UGC 指用户生成内容，即用户原创内容，它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。

PGC指专业生产内容（视频网站）、专家生产内容（微博）。用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。专业生产内容。

3.平台爆发期，单边向多边转变

平台具有开放性。基于初期用户规模的爆发式增长，自然而然对新边用户群形成吸引，带动了广告商和电商的两条边加入

交叉网络效应显现。用户群体在社交平台上具有极强的交叉网络效应，与电商和广告商产生互动，在视频娱乐的同时带动线上线下消费交易价格结构非中性。用户和流量作为平台最宝贵的资源，以及其价格弹性高的特点，促使平台将定价倾斜到新进入的两边用户群上（广告商和电商）。

（二）抖音的商业变现模式分析

1.广告、电商付费是现阶段主要变现手段

在短视频产业链条中，各方角色在变现模式上均有所侧重，内容创作方侧重挖掘内容的商业价值，MCN侧重挖掘渠道和资源的商业价值，平台侧重挖掘用户流量的商业价值。现阶段抖音也主要基于用户流量的挖掘，通过广告和电商两种模式尝试初步变现。广告包括开屏广告、内容植入、信息流广告和原生视频广告等形式；电商包括“淘宝客”的网店模式和自营品牌电商化两种模式。

2.原生视频广告先行者

2015~17年网络视频广告市场总体迅猛增长，其中原生视频广告（指本身为视频广告，且不依附于视频媒体平台而出现的广告）占比从5%增长到23.2%。

抖音在2017年开启短视频社交营销尝试，与品牌联合推出主题挑战赛(必胜客、Michael Kors等)。为MichaelKors发起的挑战赛一周内就吸引了3万多抖音用户自发创作短视频，收获超过2亿播放量、850万点赞数。

3.社交平台+电商平台

抖音可以帮助电商锁定目标用户群（时尚，年轻，引领消费升级的消费者），随着电商获客成本的上升，抖音提供了一个新的引流渠道。

抖音的评论交流功能也为电商用户提供了变相的评价机制，减少了用户间的信息不对称，利于促成交易。

三、抖音运营

一、什么是短视频运营?

短视频指的是用较短的时间完成一个可以传播的视频内容，以视频的形式传播内容。

换个容易理解的说法，微博早期时只能发布140字的图文信息，而我们现在在抖音上可以发布15秒乃至1分钟的短视频。

现在的短视频基本分为UGC 和PGC两种模式，UGC主要是视频平台用户产生的内容，PGC则是专业的视频团队生产的视频内容。

短视频运营属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，利用抖音、微视、火山、快手等新兴的短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容，向客户广泛或者精准推送消息，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

二、短视频运营的工作内容

总的来说，短视频运营的工作主要包括4方面，内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。具体来说，内容策划就是规划短视频内容，准备选题及拍摄制作等相关工作，也是短视频运营人员的工作重心所在，花费的时间和精力最多。

此外，用户运营也是短视频运营的工作重点，了解用户画像和用户喜好，才能更加精准的开展粉丝营销，更容易吸引精准的产品用户，从而形成自己的社群，实现长期的营销转化。那么短视频的用户运营工作主要有用户互动和反馈信息整理，策划用户活动，社群运营等。

第三方面就是渠道推广，抖音的火爆直接将短视频推向顶端，无数的互联网企业蜂拥而至，新兴的短视频平台也层出不穷，火山、快手、微视、西瓜、秒拍、好看等短视频平台出现。作为短视频运营人员需要渠道化的多平台运营，有些渠道还会进行个性化运营。

最后就是数据分析，这和我们之前做新媒体运营差不多，每天都要看公众号、微博的运营数据，短视频运营也是一样，所有的平台都需要数据化运营。比如某一条视频全渠道的播放量，单渠道的播放量，评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

每个运营同学都要会剪辑视频，不是说需要多么厉害的制作技能，但是要了解一条视频从刚开始策划，到用户的反馈，一个从0到1的过程。

四、关于短视频运营都有哪些问题?

·我想做短视频自媒体，但是不知道做什么内容好?

·我知道现在短视频很火，但是我不知道怎么利用它帮助我现有的业务?

·我完全不了解短视频，但是我想转行短视频运营，怎么入手?

·我会做短视频内容，但是应该怎么筛选分发渠道呢?

·做抖音、微视等短视频怎么变现啊?

·做短视频主要用到哪些软件呀?

在维护过程中应遵循法则

用户燃点法则”，需要从短视频平台的热门内容深入洞察，挖掘创意，让竖屏广告能够与更多的用户产生共鸣；

·“人设担当法则”，需要从消费者的角度出发，以第一人称的表达方式，去阐述产品或服务的特征、性能、优势更有说服力；

·“内容原生法则”，在于展示产品的形式和表达上，通过15秒的竖屏视频及BGM增加亲切感，巧妙植入品牌信息；

·“话题引爆法则”，即品牌方必须合理把控、参加热门话题，并在较短时间抢夺用户注意力，引爆内容带来高势能流量；

·“文案优化法则”，即品牌方及内容创作者可采用“适度标题党”、“摘要说人话”、“表达真实情感”的方式，以达成优化广告或作品展现效果的目标。

竖屏五大创意法则说明，抖音正以更碎片、更互动、更开放的形式，满足了大众的多样化需求，成为品牌营销阵地。

视频中重要的几个注意点

点赞率：点赞率=点赞量/播放量点赞率是抖音作品影响权重最重的一项所以放第一，点赞率越多，推荐量越多，播放量也越多，前期点赞率到百分之五时，我们权重就会提高。反之如果我们的点赞率转化率不高，那么后面播放量也是我前面说的平台不会再给你推荐新的用户观看那么自然播放

量上不去。

互动率：概括了两项回复率和转发率，回复率是粉丝观看后，留言、评论的比例，回复人数/播放量=回复率，转发率是指粉丝观看后，对于作品转发的数量，转发量/播放量=转发率。所以我们发布完视频后一定要及时的跟留言的粉丝交流，我们经常可以看到一些新建的抖音账号就算点赞率不高、播放量也就这样作者也还每一条留纷纷回复，就算没话也要回一句“恭喜发财”这就是互动率

点赞加粉率：账户或者发布作品带来的加粉数量/点赞量=点赞加粉比。这个数据的高低关系着你视频能否值得粉丝加关注，比例越高说明作品的价值越高。假如你的作品被点赞多，但是加粉非常少，说明你的作品对用户的帮助不是很大，如果点赞多，加粉也多，说明你的作品不仅好看后续的读者还想了解你更多视频，给平台提供一种信息它需要鼓励你，平台能给与的也就只有流量。

播放完成度：用户观看你作品内容所用的时间，播放完成度=观看时间/作品时间，完成度越高说明作品越受欢迎，系统给你分配的推荐越多，播放量也越多。

垂直度：指抖音作者发布的内容是否一直在一个领域，也就是大多数粉丝关注你最大的原因，这个核心是否没有改变。

活跃度：即我们抖音号要每天坚持登录，发布作品，点赞留言等操作，不能三天晒网两天打渔。

健康度：指抖音作品内容做到健康绿色传播正能量，不抄袭，不违规，不违法

四、短视频的维护

01.发布时间：

最好的发布时间点没有统一的标准，工作日中午12点，下午18点以及晚上21点-22点，或者周五的晚上以及周末等，统统只是大家可能比较闲的时间段罢了，最多作为参考。

4个指标：

主要看点赞量、评论量、转发量、完播率这4个指标。

想获得推荐你就必须在视频发出之后，发动所有资源去提升这4个指标:

1、引导用户完成点赞、评论、转发或看完视频的动作。

2、设置一些互动问题，引导用户留言评论，提升评论量。

3、回复用户评论，引导更多用户参与到话题讨论中来，进一步提升评论量。

4、提前准备神评论，让好友写在评论区，引导用户围绕这个话题展开更多互动。

5、积极参与挑战。上热门的方式有很多，但最简单、效果又最好的方式，

就是利用抖音的“热门挑战”功能了。

02.持续维护

对于比较优质的视频，你要持续做点赞、评论、转发，不断运营，也许过段时间这个视频就会被推荐了。

抖音不给推荐的原因

1.有水印

2.不适合传播的内容

3.含有疑似广告的内容

4.内容和形式长期无聊、单一，经过几次推荐后效果不佳，便会降低账号权重，逐渐沦为“僵尸号”

5.视频画面模糊

03.发视频要不要加定位

分两种情况而定:

第一种，这个作品里带有一定的地方属性，加定位会增加被推荐的权重。

但如果你的内容过度垂直，或风格统- -，且整体内容跟地方属性没有半毛钱关系，那就别加。.

加POI (位置信息)有什么好处.

有助于曝光。对于美食视频粉丝来说，POI可以让他们了解到店铺所在位置，也让你的视频内容信息更丰富。

他们了解到店铺所在位置，也让你的视频内容信息更丰富。

04.怎么选择抖音封面?

打上标题，让精准受众一看就知道你要表达的主题是什么，更利于精准引流;

一旦陌生抖友因为你的一条抖音成为你的粉丝，那么，统一的封面风格，会让属于你这个垂直领域的新粉丝迅速成为你的精准粉，有利于高质量粉丝的沉淀和粘性的培养。

05.提高抖音号曝光的方法

1抢热评:多关注自己领域的一些大号，在对方视频推送之初就抢先留下精彩评论，一旦他这个视频火了，你的评论点赞量和关注度也会一同起来，而大号的粉丝本身也是你的潜在粉丝，通过不断抢热评便会源源不断的引流过来。

2.上DOU+速推充值。这个功能简单说，就是付费给抖音平台，在自然算法的基础,上增加精准推荐的曝光。

五、粉丝的变现

1.电商变现

2018年3月26日，抖音出现关联淘宝的卖货链接，多个百万级以上的抖音号页面出现了购物车按钮，点击后出现商品推荐信息，直接链接到淘宝。阿里是头条股东，心照不宣的秘密，不多说。

目前，抖音已经开放了购物车申请通道，可以直通淘宝或达人在抖音开通的小店，申请条件如下。当然，如果你有淘宝店，但暂时达不到购物车开通条件，可以直接在视频签名区或热门视频评论区植入店铺或商品关键字为淘宝店引流。

2.广告变现

9月以前，抖音达人私下与广告主达成推广协议，在视频中植入广告主产品或服务，同时自行向平台提交广告备案申请，防止发布带有硬广的视频被平台截流。因为有“答案茶”成功案例，很多新兴的中小品牌或知名品牌的新品推介都热衷与抖音达人合作做品牌曝光或新品营销。

广告变现方法1：品牌植入变现，

广告变现方法2：广告主话题分成

使用品牌方提供话题、挑战进行视频发布，达人收取一次性发布的广告费用，也可以拿到该视频播放量的分成。

广告变现方法3：本地商家导流赚广告费

同城达人通过发布带有地理位置信息的探店、试吃类视频给商家带人，赚取商家广告费用，与直播类似。

发布定位给实体店带人 | 试吃展示视频GIF

3.导流变现

将抖音平台粉丝向微信个人号/公众号、微博等外地转移，后续实施产品销

售、代理招募、品牌招商等商业活动。

前面说的广告与电商变现适用于粉丝基数较大的商家，导流变现则更适合中

小团队与个人创业者，尤其是真人出镜的垂直类账号，效果明显。但是抖音官方

对于在签名区、评论区、视频内…放置的导流微信号管控严格，且不定期监管排

查。

4.直播变现

8月，抖音全面开放直播入口。与映客、虎牙等传统直播平台的变现方式一

致，都是通过粉丝购买礼物打赏后进行分成，抖音的强势崛起压缩了其他直播平

台的用户在线时长，所以众多直播公司都在入驻抖音直播，毕竟用户在哪里，商

机就在哪里。抖音主播开通条件如下。

此外，抖音还引入了“粉丝团”模式，即：粉丝充值抖币后，缴纳60抖币

加入主播的粉丝团（类似交会费模式），这也是抖音主播的重要变现手段之一，

直播打赏及充值相关界面展示如下。

5.粉丝交易变现

有个规律，往往会做流量的，不会变现；擅长变现的，不会做流量。第一种

情况比较普遍，所以诞生了抖音账号与粉丝交易。

第一、市面上不少账号是降权账号，降权号发布新视频根本没播放量，买之

前务必发2-5条短视频测试粉丝质量与账号权重，确认后再交易。

第二、不少人通过买假粉、假赞哄抬账号价值。这个没法杜绝，建议大

家亲自动手做号，方法与细节直接翻到本文最下面，7个链接，7篇

文章，直接动手干就完事了。

工作安排及网站运营流程

GEORG JENSEN 网站工作手册（1.0）目录一、网站测试的覆盖点及细节 (2) 1，网站整体设计测试： (2) 2，网站功能及体验测试： (2) 3，网站服务及客户服务测试： (3) 4，网站信息促销测试： (3) 二、网站日常运营内容及计划 (4) 1，市场分析 (6) 2，创意汇总 (6) 3，运营管理 (6) 4，订单管理 (7) 5，物流管理 (7) 6，客户服务 (7) 7，网站信息优化 (8) 三、订单操作流程图 (9) 1，流程图 (9) 2，流程细节 (10)

一、网站测试的覆盖点及细节对于未来即将上线的中文网站，我将会在网站整体设计，网站功能及体验，网站服务及客户服务，网站相关信息推送这4个方面来测试网站，并提出相关建议。 1，网站整体设计，会按照以下维度进行测试：（1）设计风格:风格统一，符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。（2）页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂，能快速找到想要找到的地方。（3）图片展示：比例协调、不变形，图片清晰，美观，能产生购买欲。（4）按钮设置：常见的按钮清晰突出，可以清楚、方便的点击。（5）友好提示：操作过程中的提示是否准确、清晰，并具有亲和性。（6）文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。 2，网站功能及体验，会按照以下维度进行测试：（1）页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明，能快速方便的找到相关栏目。（2）广告位：广告图片符合整体风格，设计精致，能产生购买欲。（3）在线咨询：咨询工具使用方便，客服反应及时，并且专业、礼貌。（4）搜索功能：能在醒目位置快速找到搜索框，搜索时有相应的提示；搜索提交后，显示清晰列表，搜索结果准确。（5）频道设置：频道命名与频道内容准确相关，频道设置合理，比较有吸引力。（6）产品分类：产品分类设置合理，结构清晰，没有互相包含或混淆。（7）会员注册：流程清晰、简洁，可快速注册成功。注册成功后，可方便完善资料。（8）会员中心：能方便找到会员中心，具备常用功能、有快速导航，使用起来符合一般习惯。（9）会员登录：能快速找到登录入口，登录方式方便。（10）购买流程：快速、便捷、无干扰，有购买指引和及时帮助，能迅速实现交易。（11）支付手段：支付是否方便，是否感觉安全有保障。

新媒体运营数据分析思维

新媒体运营数据分析思维如果以下有任何一条击中你，说明你正在做无用或者表面的数据分析 *把微信数据后台的图截屏出来做工作报告，然而并没有什么卵用 *认为关注文章的阅读数、点赞数、评论数就是数据分析 *微信更新的内容，是你“想”到的内容，而不是根据数据依据推动出来的内容 *你没法证明产品转化和你的微信运营有什么卵关系做微信运营数据分析核心点在于：你怎么证明你的工作对公司有价值显然，以上提到的每一点，都无法证明你的工作非常牛叉，都无法证明业务转化和你有半毛钱关系，都无法证明你的你更新的每一篇文章，是有依据的更新。结果是： 1.微信阅读高评论多的时候，领导同事说，好耶，然后就没有然后了。 2.领导说让你更新什么文章就更新什么文章，反正大家都是拍脑袋决定写什么，那就听领导的 3.你涨薪无望，因为你在老板眼里，除了能每周写3篇文章，你还能干嘛 4.你进步无门，你压根不知道内容吸引的是什么用户，吸引了多少用户，转化了多少用户如果你可以利用数据告诉你的老板，你的工作对公司有这样的价值：你会说：“在x天的周期内，零成本，通过微信引流100名潜在付费用户，实际转化34人，（举例产品单价1000），共获得收益34000。” 你的老板会给你一个拥吻说，小张啊，我想给你谈谈给你涨工资的事情，万事好商量嘛。所以问题确切说应该是：如何做能证明和最终转化有关的微信运营数据分析要想做好微信效果数据分析，就要设置好，微信转化路径，这里举例把最终转化结果作为最终转化目标（如果你的产品是社交产品，那你想清楚最终目标是什么），从一个陌生用户阅读你的文章开始，这就进入了一个转化漏斗。在转化过程中，你可以设置多个转化环节，你也可以理解为是为了达到最终转化目标而设定的分目标。具体执行起来会，你可以得出来这样一条路径第一步：通过微信文章获取来阅读文章的用户注意，文章内容本身要和产品相关，不要把注意力放在阅读数和评论数上，你要记得你最终的目标是转化数字，

新媒体环境下短视频内容的发展与创新思路探究

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/ba18197733.html, 新媒体环境下短视频内容的发展与创新思路探究作者：刘俊伶来源：《西部论丛》2019年第14期摘要：当前我国短视频发展势头猛烈，面对在市场不断产生的新机遇与新挑战，短视频应当如何精进才能更加适应这个新媒体环境下的“更新”潮流，成为视频创作者们及其关注的问题。在这个内容大于形式的潮流中，内容创新、创作优质是吸引观看者目光的重要方式。在对短视频行业不断地整改和完善中，前期出现的内容低俗化、视频相似化等问题逐步获得了改善，为创作者提供的环境越来越好。本文就短视频的内容形式作为引线，对当前短视频的发展与创新进行浅要分析，希望为有关人员提供参考。关键词：新媒体发展短视频内容创新一、分析短视频内容的发展网络上的短视频从小众到爆红，经历了一个极为快速的时期。在这一过程中，由于大众发现短视频带来的较高收益，从而使得产品数量突然激增。但是，大量的产出并不意味着是建立在质的保证基础上的。在这一爆炸式的发展阶段，出现了很多低俗、相似问题的出现，使视频行业发展很快陷入低谷。随着时间的推移和相关政策规定的出台，这些问题逐渐得到了改善，为具有初心的创作者们提供良好的环境和空间。当今，短视频的内容在前期创意和后期传播上都有了更好的发展。不仅如此，科技的发展也推动了短视频创作的创新。二、短视频内容在前期创意上的发展短视频内容从同质化转换为纵深化。短视频行业的规范化发展让内容同质的问题得到了有效改善，不仅如此，在环境的影响下，视频内容的创作逐渐具有深度，更加专业化。游戏区创作者专攻游戏方面的视频;美食创作者专业传授关于美食的制作与测评;美妆创作者专注带领观众感受化妆的魅力;VLOG也有了新的专业拍摄技巧，让创作们的发挥空间更加辽阔。这种内容深度化发展的趋势，使得视频专业化模式形成，让观看者拥有更好的观看体验。同时，视频创作者们的术业有专攻也使得视频内容更加精进。三、短视频内容在传播方面的发展

短视频行业调研分析报告

短视频行业调研分析报告一、背景分析 1.1 市场背景从文字到图片再到视频，内容产业经历了20多年的发展，已经在互联网领域占据了非常重要的地位，它是所有互联网公司都要抢占的先机和要攻占的重要领域。随着互联网的发展，特别是移动互联网的发展，用户碎片化时间更充分地被填补了，用户接触内容更加方便，内容的变现越来越直接，信息量越来越大，可视性越来越强，表现形式也越来越丰富。与此同时，美拍、秒拍、快手等短视频App的出现，进一步降低了视频制作门槛，带动了新一代的人人参与热潮，实时、互动的视频模式带来了全新的用户体验。 1.2 行业背景中国互联网及移动互联网发展的逐步成熟，网民数量及移动互联网流量的不断增长，智能手机的普及，还有技术的革新，都在一定程度上改变了用户需求和社交方式，推动了短视频行业的发展。 2016年开始，短视频行业进入爆发期（图1是2011-2017年上线的短视频类产品），投融资数量持续增长，巨头互联网企业纷纷砸钱入局。2017年延续了2016年强劲的发展势头，2018年初的“撒币大战”更是火爆全网，为移动直播和短视频平台注入了新鲜血液。然而随着短视频行业规模的扩大，近两年政府的监管力度也在逐步加大。快手的道歉、头条的回应、内涵段子的关停、抖音的反沉迷公告和评论维护，都是对有类似不良价值观导向应用的警钟。

图1 2011-2017年上线的短视频产品 1.3 行业规模截止2018年3月，短视频月活跃用户达4.6亿，同比增长14.37%，大约平均每两个移动网民中就有一个短视频用户。月使用总时长达67.3亿小时，人均单日启动次数有9.26次，行业用户粘性可观，远高于其他行业平均值。 2017年和2018年短视频市场延续了2016年的火热，用户规模的增长和广告主的关注带动整体市场规模提升，尤其是2017年7月份之后，短视频行业用户增长迅速，规模日益增大。图2给出了2016年8月-2018年3月短视频行业，月活跃用户数以及短视频月使用总时长。

新媒体运营发展建议及解决方案

新媒体运营执行方案新媒体运营，其本身就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。在魏则西风波之后，一直存在于竞价之下的新媒体将迎来全新的春天，由于医疗事件发生之前，整个医疗行业的商业价值来说竞价占主要渠道，因此当时的新媒体作用及认知不是很明确也没有起到重视，只是作为辅助部门及收割形式。对于部门的发展在各大医疗集团当中，很难成为战略层面布局。如今历经医疗事件之后，相信更多的医疗公司将会把之前的竞价经费权重降低，提高到新的利益渠道，而新媒体作为全新的概念，以新的媒介资源为主的部门，将会给医疗行业带来曙光。以前带来大量流量的竞价开始下滑，在业务下滑的情况下，各医疗集团业务中心将会调整至新渠道的开发，寻找新的流量入口。如今大量的流量开始向移动端增加，截止到2015年12月，国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿。其中，年龄构成中80后接近8成。而我们公司业务重心也集中在80后，所以业务调整是必然。在此情况下，新媒体的重要性将更加突出，因此我建议将新媒体作为主要驱动力之一，完善新媒体部门。根据这一情况，我对运营部门岗位提出以下五点：一、完善部门岗位，明确岗位职责针对运营细化工作岗位，分别设立媒介渠道（PR/BD）、内容运营、视觉设计、用户运营、客服体系这五个岗位，针对每一岗位明确各岗位的职责。

媒介渠道（PR/BD）： 1、根据公司产品特点，维护并开拓育儿、病症、媒体等渠道资源； 2、根据业务要求，定期做渠道维护，做好现有渠道维护促进多次合作，主动、积极地结合部门业务与各渠道建立联系； 3、完成本部门制定的营销目标； 4、根据渠道合作时了解到的渠道反馈，向公司提出产品及业务优化建议； 5、完成部门交给的其他任务视觉设计： 1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作； 2、负责品牌故事、网络广告，EDM，微信图文信息，微博等新媒体宣传品设计及H5的制作； 3、负责线下活动时X展架、易拉宝，海报、传单等各类线下宣传品设计及制作； 4、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强，具备良好的工作习惯； 5、完成部门交给的其他任务客服体系： 1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉，深入沟通方面对接给专业咨询。主要提高用户活跃度，进行互动 2、定期话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况 3、收集并整理用户反馈给用户运营； 4、完成部门交给的其他任务；内容运营： 1、负责网站、微信、微博等现有渠道的日常维护、软文编辑、内容策划和发布等运营事宜，提升用户活跃度，增加粉丝数量与粘度； 2、与用户运营一起结合网站产品、用户需求、节日、活动、热点事件等，策划并撰写活动方案； 4、吸收种子用户，为用户提供咨询，解答相关疑问，提升客户满意度；

“企业新媒体运营专员”岗位分析(最终稿

关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告一、简要概述对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义。但是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。 1、应运而生的企业新媒体运营专员新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。包括手机媒体、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新媒体，以这种方式来进行营销。新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 1）网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播； 2）自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升；

3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动； 4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。 5）与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有质量的内容。 6）定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人 3、企业新媒体运营专员的素质要求： 1）热爱互联网，熟悉各种Web 2.0产品应用；对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求。 2）本科及以上及以上学历。 3）有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机。 4）注重团队合作；善于沟通，富有创意，有服务精神。 5）具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。 6）勤劳肯干，能够承担较大工作压力，并且能按时完成上级交代工作事项。 7）具有较强的规划、分析能力和创新意识，敏感的对待产品和数据的运营 , 思维清晰而有条理。 8）具备良好的职业素质和敬业精神。 4、企业新媒体运营专员的发展前景新媒体运营专员是伴随着互联网等一系列大众传媒的诞生而孕育而生的，

网络运营岗位职责

网站运营岗位职责负责任：周邵江邬星一、岗位概述：策划推进公司网站业务运营战略、流程与计划、组织协调各资源，实现网站运营目标。二、主要职责： 1、参与网站规划：在公司经营战略指导下，组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向； 2、运营项目策划：进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，挖掘项目的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成 3、栏目与内容的规划运维：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划和完善，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施； 4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 5、运营数据分析：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

三、主要工作内容： 1、网站框架图制定：设定修改板块栏目的DEMO。 2、接洽各部门：与各部门接洽信息，进行信息整合编辑。 4、栏目管理：管理栏目内容，根据需要完成各栏目内容的建设和充实，保持信息的更新。 5、网站专题制作：设计专题流程，完成专题制作与广告审核。 6、网站运营分析：包括网站流量及推广优化的相关数据分析。 7、网站推广：根据网站定位及需求不同，分别进行站外外链建设、搜索引擎优化、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析和实施。8、商务拓展：根据网站项目需求，进行业务洽谈以及与其它网站友好合作。 9、客服服务：在线咨询客服中心管理以及常见问题的整理分析并随时在线回答客户任何问题及售后服务。 10、团队建设建议：根据网站项目运营需求不同，分别针对SEO推广、策划、编辑、销售、客服以及物流进行团队建设提建议。 11、物流服务：负责发货，退货处理。 12、图片美化及其处理修整。

新媒体运营自媒体年终总结含月度总结

自媒体2017年总结 ——自媒体注：以下数据统计时间为 2017.1.1~2017.12.31一、微信公众号粉丝增长情况

2017年累计关注人数表截止2017年12月31日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为33074人，较2017年1月以来净增长16742人，同比比2016年增长16332人次，增长率为49.3%。对比2016年，2017年有良好的增长，本年度目标完成较好，但仍需要在此基础上取得更进一步的成绩。2018年因以提升微编的发文质量为工作重心，通过发文质量提高传播率，增加粉丝粘黏度；做好“标题党”，通过吸睛标题提升文章打开率及阅读量；增加活动周期，与粉丝进行互动，达到良好的沟通效果；拓展宣传渠道，官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。二、微信公众平台业务量分析

2016—2017年微信平台成单率对比图截止2017年12月，蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共6329单，其中有意向为3413单，成功2924单，成功率为86%。微信渠道来源的有意向的客户成功率较高，但咨询人数接近意向客户的两倍，存在价格偏高等情况造成客户流失，增加对客服人员以及网服人员的话术培训，对回复术语进行优化。微信公众号累计关注人数（2016年1月—12月同比2017年1月—12月）蚂蚁搬家累积关注人数趋势图 2017年截止到12月份，微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。增长趋势较缓慢，优化微编内容，设计文案，设计与消费者互动的问卷，小游戏，活动，增加一些爆点，刺激粉丝的增长。同时增加微信公众号的活跃度，以及发布有价值的内容，增加粉丝的粘性。三、粉丝结构分析 1.性别属性

新媒体运营工作是什么

新媒体运营工作内容新媒体运营日常工作包括包含文案、策划、渠道、商务、数据分析、竞品分析、活动(线下线上)等等，新媒体运营的主要工作就是负责在这些媒体平台引流。所以新媒体运营的工作既包含了帮公司的产品引流，又需要跟用户进行沟通，相当于一个多面手，各种活儿都能一肩挑，独挡多面的万金油。小编曾经分享过《新媒体运营者必备的岗位要求》里面对新媒体岗位的要求写的比较详细，感兴趣的可以点进去看看，今天我就新媒体运营日常工作内容简单分析如下：一、新媒体运营：内容做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。现在新媒体运营从以前的渠道为王转变为内容为王，内容才是现在实力最基本的体现，成为了新媒体运营必须要解决的问题。内容从形式上分为：文字、图片、视频、音频。我们可以从内容着手赢得用户减少竞争。比如一个美妆公众号：用户大部分是女性，所以一般都会想到围绕美女和美食来做，那你是不是可以换个角度，用户是女性，那就利用这一点发散思维。再比如网络营销的公众号：一般做网络营销的公众号，内容都会从互联网、网络营销以及课程的角度出发，宣传自己的品牌和产品，有一些公众号就换了个角度，比如互联网全栈运营就不太一样，它不

仅有这个方面的内容，也有一些情感类的文章，比如激励类型的鸡汤，或者学院的有趣故事，这就是与众不同的地方。二、新媒体运营：活动不管是哪个平台或者软件，开发公司都会给我们运营者提供很多活动的支持插件，比如投票、答题、抽奖等，很多新手运营者很茫然，不知道该做什么活动，不知道怎么做，其实很简单，看你的竞争对手在做什么，会给你带来一些灵感。做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。一个好的活动，关键在于对目标受众的吸引力大小，一定要注重受众的参与性及互动性。这是做新媒体活动成功与否的根本。另外，活动推广不单单需要前期精心的策划，能不能最大限度的执行是非常关键的。活动前，要对整个活动计划进行反复推敲，看是否能全部落地。 1.三、新媒体运营：用户用户可以分为这样几类：积极热情类：每次评论会点赞，每次活动都参与，还会给你提建议。冷静观望类：默默关注，不会频繁互动，也不会取关。概率用户类：偶尔会打开你的文章，这是最不可控的一类用户。

短视频分析

短视频分析 1、核心技术是什么？ ?网络环境建设。其一，3G/4G 推广带来的发展机遇。随着中国基础网络环境的发展，一方面移动终端用户数量呈现井喷式增长；另一方面，越来越多的2G移动网民开始转向3G/4G网络。根据CNNIC的数据，截至 2015 年 6 月,我国网民规模达 6.68 亿,其中手机网民 5.94 亿,手机正在成为收看网络视频节目的第一终端。新一代网络技术的发展也提供了更好的上传下载带宽和更稳定的体验，目前3G/4G的移动用户占所有移动用户的比例大概在85%以上。其二，流量、带宽费用降低。目前，中国手机用户每月平均移动数据流量达到了360M，甚至不少部分是GB甚至几十GB的级别的流量，所以就一个普通的10s视频而言大概不到1-2M甚至几百K，带宽流量的提升无疑会逐步降低用户使用的门槛。 ?自身产品（app平台自身）优化。其一，移动硬件设备的改进。随着手机摄像头照相性能的大幅提高、其他硬件配置CPU、GPU、内存等的升级，手机得以捕获更丰富的视觉元素，对高清晰度视频的处理更加快速，这能为手机视频的创作带来更多的创意空间。其二，视频编解码技术的进步。H.261标准向H.265标准的发展带来了更高清晰度和流畅度的视频解码可能。前者定位在CIF（352*288）级别视频，后者则定位在超高清（3840*2016）级别视频。新的标准更提供了更高的压缩性能，让视频存储更加简便。其三，简单易上手的操作性能。以往视频拍摄需要专业的摄影器材和长期的拍摄构思，而移动短视频的拍摄只需要一部手机或者一个平板电脑就能完成。随着滤镜、特效等后期制作功能的完善，只要一键选择某个模板，就能达到专业视听效果。“MV 特效”“多格效果”“动感影集”等这些迄今仍是高大上的影视特效，开始走入了“寻常百姓”家，极大增加着用户体验的乐趣和自豪感，个体创造力也随之得到更大激发。 2、基于核心技术主要的传播特点是什么？ ?传播速度加快其一，网络环境建设发展使移动客户端成为视频传播的主要途径。用户只需几分钟的时间，就可以拍摄一段短视频，添加特效并发布；其二，移动硬件设备的改进使即拍即传成为可能，使短视频的产生更为便捷；其三，移动硬件设备的改进使即时观看成为可能，使短视频的播放更加便捷；其四，短视频本身耗流量少，便于在移动端读取，满足了如今大众轻量化、快餐化信息消费的需求，使受众打开播放短视频的意愿提升；其五，宏观来看得益于技术上外部传播渠道拓展。 ?时效性提升其一，各大平台上短视频的制作十分便利，有利于事件发生后或发生时传者以“即拍即传”的模式将内容打包通过各个渠道发布；其二，由于短视频的传播兼具大众传播和人际传播的特点，广大的个体也成为了短视频发布的重要主体，在职业记者人数有限无法第一时间赶到事件现场的情况下，庞大的网友群体也能成为第一手视频资料的发布者。 ?内容更多元其一，智能手机像素不断提高，自己拍摄一段高质量的短视频的门槛也随之变低，

抖音短视频产品调查报告

目录一：产品介绍 (3) 1.产品背景 (3) 2.产品简介 (3) 3.产品定位 (4) 4.产品当前情况 (5) 二：产品分析 (6) 1.产品生命周期 (6) 2.产品现阶段核心问题 (8) 3.改进建议及核心突破口 (12) 4.产品的内容及组织形式 (14) 5.内容组织与挑选逻辑及执行上的体现 (17) 6.内容的激励机制 (21) 7.内容的展现策略 (21) 8.内容方面的运营效果 (22) 三：产品数据分析 (23) 1.数据分析目的 (23) 2.分析理论简介 (23) 3.分析过程及数据指标建议 (24) 四：产品运营策略分析 (30) 1.细分切入市场及明星冷启动 (30) 2.线上+线下推广-新用户的拓展 (32) 3.借助热门综艺-匹配用户需求的拓展 (33)

一：产品介绍 1.产品背景今年以来，短视频行业进入集中爆发期，行业存量增速急速加剧，据1991IT 数据显示，截至 2017 年5 月1 日，行业存量超过2.5 亿；日活数据也是一路高歌猛进，同样截至今年5 月 1 日，行业整体日活跃超过5000 万。随着时间的碎片化越来越强，短视频依靠时长短、数据流量少的优势持续吸引大量用户。据中国产业信息网显示，以月均DAU/MAU 来计算用户粘性，2017 年3 月，短视频应用的用户粘性增长至29.6% ，与在线视频的差距逐渐缩小，说明用户的使用习惯逐渐发生改变，对于短视频的偏好增强，对短视频应用的使用频率逐步提高。 2.产品简介抖音上线于2016 年9 月26 日，是一款专注于新生代的音乐创意短视频App。在功能方面，它其实与之前的小咖秀非常相似，不同的是，抖音在技术层面做了一些丰富，用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效等。

2020年“企业新媒体运营专员”岗位分析(最终稿)

XX有限公司 MS-CARE-01 社会责任及EHS手册（1.0版）制订：审批： 2020-1-1发布 2020-1-1实施

关于企业新媒体运营专员的岗位分析一、简要概述对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义。但是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。 1、应运而生的企业新媒体运营专员新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。包括手机媒体、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新媒体，以这种方式来进行营销。新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 1）网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播； 2）自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升； 3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动； 4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。

对短视频内容的分类

（八十六）主播的即兴化表演和剧情化表演很多人不敢开播，既有担心开直播，会对自己在现实生活中受到影响，又有在直播过程中，对直播内容演绎不出来、讲不出来，从而导致自己不敢开播。那么，这时候，我们新主播就可以在前几场开播时，把整场直播的直播内容脚本写好，从而在主播开直播时，我们主播按照直播内容脚本念，就可以完成一场直播活动。在之后的时间里，当我们主播对直播内容脚本熟悉后，就可以不要直播内容脚本进行直播，就可以在直播间中用即兴演绎方式来演绎我们的直播内容。主播使用何种演绎风格演绎直播内容，要依据主播自身特点而定。所以，很多时候，主播在选择演绎直播内容的具体方式时，通常是主播在现实生活中，是一种什么状态，那么就用现实生活中的情绪性格状态，对直播直播内容进行演绎，那么这时候，我们主播只要能很真实的流露出自己的情绪状态，就能很好的演绎出直播内容，因为主播的现实状态就是直播内容演绎的要求，所以主播就根本不用刻意地用演技对直播内容进行演绎。直播内容分为经验型直播内容和理论型直播内容，也可以分为即兴化直播内容和剧情化直播内容。主播的经验型直播内容有称为履历型阅历型直播内容、体会型体验型直播内容、实践型直播内容、口语化直播内容，即是主播对事物现象进行实践而得到的经验教训。理论型直播内容又称为道理型直播内容、书面化直播内容、客观化直播内容，即是主播对事物现象的客观规律或运行规则进行描述或说明。即兴化直播内容，又称为随机性直播内容、突发性或实时性直播内容，即是没有经过事情准备，获得灵感后马上创作出作品来。主播的剧情化演绎，又称为教条化的直播内容、程序化的直播内容、编剧性直播内容，即是主播对直播内容进行精心准备，然后主播根据准备好的直播内容或脚本进行演绎。主播的即兴化演绎直播内容，通常是主播对直播内容进行即兴演绎，而产生即兴化直播内容，同时，在主播进行即兴表演时，即兴化的表演内容中存在着剧情化的内容或演绎。主播对剧情化的直播内容，通常按照直播内容的具体剧情进行演绎，同时，在主播进行对脚本进行表演时，主播的剧情化表演中存在着即兴化的内容或演绎。主播对直播内容的演绎，扮演一个比较理性的角色，或很多时候主播是用中、

短视频营销优势分析

短视频营销优势分析如今，自媒体的发展很迅猛，原创优质文章像病毒一样疯狂传播，俗称“爆文”。也有一部分人选择了短视频，视频营销相比较软文营销更加直观，形象，尤其是短视频在现在很风靡。随着智能硬件及网络的快速发展与普及，当流量、带宽、资费、终端等都不再成为问题，尤其是在视频移动化、资讯视频化和视频社交化的趋势带动下，短视频营销正在成为新的品牌营销风口。资本不断涌入，今日头条、网易云音乐等巨头纷纷抢滩试水，不论短视频是否真的是下一个内容创业的大趋势，当下风口期的短视频确实越来越热。流量大势所趋，各大品牌主也接连布局短视频营销战线。为什么品牌都瞄准了短视频营销? 1 1)短视频是更具表达力的内容业态内容营销时代已然来临，品牌营销已和以往形式不同，相比于单一讲述品牌故事，更致力于用情感和角色来打动用户，从而让他们与品牌的产品或服务建立情感纽带。当讲述情怀、引发共鸣的营销成为趋势，相较于传统手段，短视频的

优势就凸显了出来。比起图文视频内容更具三维立体性，结合声音、动作、表情等于一体，可以让用户更真切地感受到品牌传递的情绪共鸣，是更具备表达力的内容业态。 2)短视频是新人类的社交名片年轻化已成为品牌绕不开的一门必修课，90后、95后是年轻化用户的分水岭，这一代人是互联网时代的原住民，依靠纸媒、电梯楼宇广告等传统媒介渠道已不足以引起他们的关注。相反，快速兴起的社交网络使得围猎90后的社交场是品牌垂直攻略年轻受众的最有效途径。而数据显示，短视频是当下年轻化受众最潮流的社交方式。“你玩短视频吗?”“玩呀!你关注我，最近我拍了个短视频需要点赞分享。”像这样的对话，在当今的年轻人交流中广泛存在。短视频已成为新人类的社交名片，陌陌的一句“用视频认识我”足以证明。如此便进一步催生了短视频营销的迅猛发展。 3)短视频是大脑更喜欢的语言据研究数据表明，大脑处理可视化内容的速度要比纯文字快60000 多倍。这是从生理角度的人体本能来分析，更乐于接受短视频。而同时，当下“年轻人很忙”的生活节奏催生地铁上看、上厕所看、等车也要看的现状，短小精悍的短视频也更符合当下忙时代的时间碎片化场景需求。这就意味着品牌使用短视频作为与用户交流的语言将更容易被受众接受，更容易实现品效合一的传播效果。

抖音短视频产品分析与运营

抖音短视频产品分析与运营 2020年2月

3、N或N+，垂直细分与内容创业的爆发短视频真正意义上进入爆发期，要从2016年算起。2016年被称为众多短视频内容创作者的“元年”，内容与融资共舞，形式与渠道齐飞。众多短视频内容创作者的涌入，众多独具特色的移动应用出现，使得短视频市场开始向精细化、垂直化方向发展。但总体来说，短视频新闻既为广大网民获取新闻资讯提供了新渠道和新体验，二抖音的分析案例抖音简介：2016年9月上线是一款音乐创意短视频社交软件，专注年轻人的15秒音乐短视频社区。其目标用户为年轻用户，其产品形态是音乐短视频，其愿景是打造音乐社区。抖音的内容风格主要有萌宠、旅行、教程、技巧分享、晒娃、舞蹈模仿等。不只是短视频平台，同时具有社交功能抖音的发展情况介绍：抖音的发展十分快。从17年2月起，在APPStore 免费榜排名一路飙升。蝉联免费总榜及摄影与录像免费榜下载量冠军。截至2018年2月底，抖音短视频的市场渗透率达到14.34%。这意味市面上每100台活跃终端中，有超过14台安装有抖音短视频应用。第三方数据服务商QuestMobile数据显示，抖音2018年2月份月活用户数量已达1.47亿。同时，每用户日均使用时长已达20.27 min。抖音的平台特征分析

运营中心营运管理部工作流程

运营中心营运管理部工作流程一、运营中心运营中心是公司的的直接业务部门，代表公司管理所属直营门店，保证门店运营顺畅，本部门设有营销部、运营管理部如下图：

说明：1. 管理部设置岗位管理部主任和管理部督导专员各1名； 2. 区域是运营管理部的一个管理单位，一般4个以上同一个区域内的门店即可成立管理区域，区域负责人为区域经理，一般区域超过5家分店（含5家），区域可增设区域经理助理1名，主要协助区域经理开展本区域各项运营工作； 3. 未设置区域的门店直接由管理部负责。分店一般设立7种岗位，为店长、前厅主管、厨房主管、出品员、收银员、服务员、外卖员。承担收台、传粉、仓管、出品、分单等具体工作的岗位统称为服务员、出品员，具体的岗位职责详见下文。三．运营中心部门职能 3.1 根据公司整体经营目标和管理目标，努力巩固原有客源和原有市场，不断拓展新客源和新市场，对运营收益目标的达成和市场网络拓展目标的达成负责； 3.2负责制定运营中心的各项规章制度，根据公司市场竞争状况和经营开展情况，出台科学的经营管理方案，并在实施过程中不断加以完善； 3.3根据公司发展战略制定运营中心发展规划和不同时期的营销计划，根据市场竞争情况和经营开展情况，策划和实施战术性的经营管理项目，以加速规划的实现； 3.4负责全权管理所有直营分店，规范分店的运作，持续开展分店运行督导，及时纠正执行缺失，确保分店管理正常且可持续发展； 3.5 指定部门培训计划，对于所属部门员工进行分级培训，提高员工的思想素质和工作技能，制定符合分店实际干部培养机制，建立一支高素质的干部队伍。 3.6 深入开展市场调查，定期组织各类市场调研和进行不间断的日常市场调查分析，分析、测试行业与市场的发展变化的趋势，对公司满足顾客需求的能力和竞争对手拥有的竞争优势进行评估，根据顾客需求进行产品淘汰和建议开发，对于产品价格和定位进行建议调整，提高产品竞争力； 3.7 提炼部门的核心竞争点，打造部门的核心竞争力。通过与公司各职能部门的深入沟通与协调，不断提高公司整体管理水平与满足顾客的能力，提高公司市场竞争力。 3.8 指导各分店建立完善固定资产档案，严格审批，规范固定资产的申购、异动、报损，确保所属部门固定资产得到有效利用和安全管理。 3.9 建立安全预防和处理机制，对于分店安全管理进行指导，确保分店各项安全环节操作规范，尽力避免安全事故发生或使事故损失降低到最低限度 3.10通过分店的规范运作，提升顾客满意度建立公司良好的口碑，积极开展社区活动和公共关系活动，树立企业的社会责任形象，进而形成公司良好的企业品牌形象； 3.11不断对运营中心整体业务运作流程进行深入检讨，在努力确保顾客需求得到有效满足的条件下，不断加强对运营中心业务运作各个环节的监控与管理，降低运营业务成本，提高部门整体经营效益； 3.12根据公司整体规划，建立个性鲜明的部门运作风格，不断的培训和纠正工作措失，围绕各个核心开展活动管理，打造部门井然有序、朝气蓬勃、能征善战的团队形象与工作氛围树立良好的部门运作文化。

网络运营中心岗位职责

网络运营中心岗位职责一、 1、负责网络运营部的日常管理工作，制定网络运营部日常工作计划。 2、根据公司发展规划和网络运营部建设方向的规划，负责网络体系的建设的统筹安排，制定本公司网络运营部建设及发展总体规划，组织并有效实施网络运营部工作计划。 3、根据公司发展战略，逐步拓展信息系统业务范围和深度，并充分发挥信息化在企业发展的积极作。 4、沟通网络运营部与上级之间、内部成员之间的关系。 5、全面统筹安排公司各种信息系统的管理，责任落实到个人，并监督实施。 6、建立和完善网络运营部的建设、运营和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。二、 1.参与公司营销战略制定编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评负责网站管理工作。 2、接听和处理各种网络业务，新的网络营销途径及形式 3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略 4、负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议三、 1、认真执行各种规章制度。 2、掌握常用计算机硬件、软件和网络知识，对有关设备应用经常进行检查维护，保证计算机设备的正常使用。 3、建立公司电话、计算机及网络设备档案。 4、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。 5、负责公司计算机维护，及时处理公司员工的计算机和网络故障。 6、负责公司局域网交换及路由设备的配置和维护。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。四、

1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司网站的维护、更新和升级，扩展公司网站功能。 3、负责景区名片、商品名片网站的开发、维护、更新。 5、协助相关部门开展网站宣传和拓展，并提供技术支持。 6、负责本公司网站开发和网站运营前期的测试工作。 7、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 8、对外包开发项目的技术方面进行设计、实施跟踪和交付成果的控制验证。保证外包项目能完全按照我方技术要求和规划完成。 9、负责网站后台管理和网站运营。 10、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。

短视频产品分析及运营和维护

一、短视频发展的三个阶段 1、从0到1，移动短视频初露峥嵘短视频萌芽于2011年，起因是移动互联网技术发展支撑移动短视频应用的出现。2013年，秒拍、微视等开始出现，算是正式拉开了移动短视频时代的帷幕。2013年7月，推出爆款产品“秒拍”，迎来短视频领域的第一次大爆发。在同一时间，腾讯推出“微视”，主打PGC内容生产，并打通腾讯旗下的QQ、微博、微信等产品链，用户可将自己录制的8秒钟短视频同步共享至腾讯微博、微信好友及朋友圈等，实现多渠道分发。秒拍和微视的出现既宣告了移动短视频时代的到来，也昭示着国内互联网进入新的领域。 2、从1到2，社交媒体与工具平台“双剑合璧” 2014年，大批移动短视频应用密集面世。与前一阶段基本以社交平台为依托的短视频模式不同，首先是Gif快手的上线，靠主打低廉、草根文化成功俘获了亚文化阵线的众多粉丝，传统互联网中“二八定律”、赢者通吃的逻辑下，巨头开始向短视频行业转型，微视、美拍和秒拍先后发起了“春节拜年”、“全民社会摇”以及“冰桶挑战”三大著名战役，将短视频市场推到了一个新的高度。到2015年初，以“美拍”为代表的社交媒体模式，以“微视”为代表的PGC模式，以及以“小影”、“小咖秀”为代表的工具平台模式，市场相对胶着。 3、N或N+，垂直细分与内容创业的爆发短视频真正意义上进入爆发期，要从2016年算起。2016年被称为众多短视频内容创作者的“元年”，内容与融资共舞，形式与渠道齐飞。众多短视频内容创作者的涌入，众多独具特色的移动应用出现，使得短视频市场开始向精细化、垂直化方向发展。但总体来说，短视频新闻既为广大网民获取新闻资讯提供了新渠道和新体验，二抖音的分析案例抖音简介：2016年9月上线是一款音乐创意短视频社交软件，专注年轻人的15秒音乐短视频社区。其目标用户为年轻用户，其产品形态是音乐短视频，其愿景是打造音乐社区。抖音的内容风格主要有萌宠、旅行、教程、技巧分享、晒娃、舞蹈模仿等。不只是短视频平台，同时具有社交功能

短视频产品分析及运营和维护

工作安排及网站运营流程

新媒体运营数据分析思维

新媒体环境下短视频内容的发展与创新思路探究

短视频行业调研分析报告

新媒体运营发展建议及解决方案

最新网络运营部岗位职责与知识技能学习资料

“企业新媒体运营专员”岗位分析(最终稿

网络运营岗位职责

新媒体运营自媒体年终总结含月度总结

新媒体运营工作是什么

短视频分析

抖音短视频产品调查报告

2020年“企业新媒体运营专员”岗位分析(最终稿)

对短视频内容的分类

短视频营销优势分析

抖音短视频产品分析与运营

运营中心营运管理部工作流程

网络运营中心岗位职责

短视频产品分析及运营和维护

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