第一章-社交礼仪概述.

第一章社交礼仪概述

教养体现于细节,细节展示素质，细节决定成败.

一、礼仪概念:

——礼:是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。

礼貌:是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。礼貌侧重表现人的品质和修养;是一个人在待人接物时的外在表现.分为礼貌语言和礼貌行动。

礼节:是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式. 礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌和礼节的统一体。没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为．

——仪:是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。同时,它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。

礼俗即民俗礼仪,它是指各种风俗习惯,是礼仪的一种特殊形式. 礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中,在一定的环境经常重复出现的行为方式。“十里不同风,百里不同俗"，每一个民族、每一个地区,都有自己的风俗习惯。

礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何的标志。其表现形式为谦虚而恭敬的态度，优雅而得体的举止，文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等。

二、现代礼仪分类

现代礼仪可分成以下五块：

1)政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪．

2）商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

3)服务礼仪：是服务行业从业人员,如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。

4)社交礼仪:就是人们在泛交际,工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。

5）国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。

在上述的分支礼仪中,政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等,主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。而社交、国际礼仪的划分,

则主要以交往范围为依据,所以二者均可以以交往礼仪相称。

三、礼仪的作用、功能

大家都知道,中华民族素有“礼仪之帮"的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪学专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础,即：礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家的基础。

生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学问都重要。美国著名的成功学家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是他的专业知识,而7０%则要靠人际关系和他的为人处世能力（品质和社交能力、社交技巧和原则,非庸俗关系）.

学习礼仪，简而言之，它有以下作用：

1、弘扬礼仪传统

中华民族,素以礼仪之邦着称于世。几千年来,创造了一整套独具特色的礼节、仪式、风尚、习俗、节令、规章和典制等等,并为广大人民所喜爱、所沿袭，这些礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国民族的历史风貌。《仪礼》、《周礼》、《礼记》合称为“三礼”．“三礼”是我国最早最重要的礼仪论著。《三字经》是我国流传时间最长、范围最广、影响最大的一本启蒙教材,相传为南宋学者王应麟所著，它被人们誉为“古今奇书"。《三字经》已经被翻译成英、法、俄等多种文字在国外流传,还被联合国教科文组织选作儿童道德教育丛书。

在我国的历史上还流传着许多讲究礼仪的佳话．比如“廉蔺交欢”(讲究礼让)、“张良纳履＂（尊老敬贤)、“程门立雪”(尊敬老师)、“管鲍之交”(交友之道）、“三顾茅庐”(待人以诚),这些故事脍炙人口,妇孺皆知,对今人仍有很大的教育意义。

可见,讲究礼仪，按照礼仪要求规范我们的行为，对继承我国礼仪传统,弘扬我国优良的礼仪风范，具有着十分重要的作用。

２、提高自身修养

礼仪是一种高尚、美好的行为方式,它可以净化人的心灵，陶冶人的情操,提高人的品味,完善人的人生。一个人讲究礼仪,会使自己心胸豁达,谦虚诚恳,遵守纪律、乐于助人。在礼仪的熏陶下,人们的修养会自觉地提高，匡正缺点,成为一个道德高尚的人。

３、完善个人形象

案例:一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说:“其实,他带来了不止一封介绍信。你看,他在进门前先蹭掉脚上的泥土,进

门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细;当看到那位残疾老人时,他立即起身让座,这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的,所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起,放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么,难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗?”

由此可以看出,讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。人人都希望自己在公众面前有一个良好的形象,以受到别人的信任和尊重,使人际关系和谐、融洽。而礼仪是塑造形象的重要手段.一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力．

4、增进交往、改善人际关系

亚里士多德说,一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽。

不管你是什么人你必须要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，改善你的人际关系。

5、塑造组织形象

每个组织都希望有一个良好的形象，而组织形象的塑造处处都需要礼仪。通过组织员工的仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程表现出来,它是塑造组织形象的基础工程。任何不讲究礼仪的组织，都不可能获得良好的社会形象。6、建设社会主义精神文明

古人说:“礼仪廉耻，国之四维”，礼仪是立国的精神要素之本.在社会主义精神文明建设中，讲究礼节礼仪，注重礼貌是最基本的要求,它对建设精神文明的大厦起着基础作用。提倡礼仪礼节,做到文明礼貌，有利于促进社会主义精神文明建设，提高中华民族整体的文明礼貌素质,才能建成一个和谐的社会环境。

四、交际礼仪的原则

1、遵守的原则

礼仪规范是为维护社会生活保持稳定而形成和存在的,实际上是反映了人们的共同利益要求。社会上的每个成员不论身份高低、职位大小、财富多少,都有自觉遵守、应用礼仪的义务,都要以礼仪去规范自己的一言一行、一举一动。如果违背了礼仪规范,会受到社会舆论的谴责,自然交际就难以成功。

2、敬人原则

孔子说:“礼者,敬人也”,敬人是礼仪的一个基本原则,礼最重要的要求就是尊重，尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识,尊

重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养,当然，我们强调的尊重不仅仅是尊重他人，也包括自尊。

3、宽容原则

宽容就是要求人们既要严于律己,又要宽以待人,要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人,而不能求全责备，斤斤计较，过分苛求,咄咄逼人。惟有宽容才能排除人际交往中的各种障碍。

4、适度原则

凡事过犹不及，人际交往要因人而异,要考虑时间、地点、环境等条件。如果施礼过度或不足,都是失礼的表现。比如见面时握手时间过长,或是见谁都主动伸手,不

讲究主次、长幼、性别；告别时一次次地握手,或是不住地感谢，让人觉得厌烦.礼仪的施行只是内心情感的表露,只要内心情感表达出来，就完成了礼仪的使命．5、真诚原则

交际礼仪的运用基于对他人的态度，如果能抱着诚意与对方交往,那么你的行为自然而然地便显示出对对方的关切与爱心。惟有真诚，才能使你的行为举止自然得体,与此相反,倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,弄虚作假,投机取巧,或是当面一个样，背后一个样,有求于人时一个样,被人所求时又一个样,将礼仪等同于“厚黑学”,是违背交际礼仪的基本原则的．

社交礼仪全书_第一章 社交礼仪

1．社交礼仪概述 社交，是社会上人与人之间的交际往来活动。掌握社交礼仪的基本职能与原则等，是利用好社交礼仪的重要所在。 社交礼仪的基本职能 所谓社交礼仪，是指人们在与他人社会交往过程中，外在表现的行为规则和形式的总和。这种行为规则和形式是在长期的社会生活中，在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品行、程序方式和体现的修养风度等。 社交礼仪的基本职能主要有如下方面： (1)塑造形象 其中包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 (2)沟通信息 它包括三种类型：一是言语礼仪，二是饰物礼仪，三是行为表情礼仪。其中，一个信息的传递＝7％词语＋38％语音＋55％表情。 (3)联络感情 其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心，以真诚的行为款待他人，以真诚的语言取悦他人。在社交场合，真诚是金，只有拥有一颗真诚之心，方能收获温暖。 (4)增进友谊 社交礼仪是人际关系和谐发展的调节器，是赢得尊重，增进友谊的法宝。 社交礼仪的原则 社交礼仪体现出尊重与文明，它要求言行文雅，态度恭敬，平等待人，表里一致。其主要原则大致有如下方面： (1)尊重的原则 尊重是礼仪的情感基础。只有尊重才能使双方融洽地相处、交流。有道是：“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”“人敬我一尺，我敬人一丈。”可以说，尊重是体现礼仪最直接的表现，也是处理人际关系的一项最重要原则。 (2)真诚的原则 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现。真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人。所谓“骗人一次，终身无友”：其表现为对他人的正确认识、相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，

社交礼仪

第一章 引言 孔子曰：不学礼，无以立。 荀子曰：故人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 礼仪体现细节，细节展示素质。细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。 尊礼而行，万象有仪，融东贯西，风古尚今。 在现代社会中，礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养。不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼；不守礼，则被人视为不讲礼；一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理。现代社会已经告诫人们：有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。 交际是人的根本需要，是一个人成功的基本条件。 礼仪是人际交往中的润滑剂，会让你在人际交往中如鱼得水。 人们常说，“礼多人不怪”，换言之，也就是“礼仪无极限”。 与此同时，现代社会又是一个人际交往的社会，交际实质上就是一种信息交流，而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源。由此可见，具有较强的交际能力，是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。作为交际艺术的礼仪自然迅速升温，备受人们的青睐。学习礼仪、应用礼仪，已经成为大势所趋，人心所向。 主人开车时的座位次序 主人 1 4 3 2 答案：ACDB 有专门司机的座位次序 司机 1 4 3 2 VIP座位 司机 1 4 3 2 ?（一）小轿车。 ? 1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位 再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。 ? 2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之， 而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 ? 3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己 的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 ? 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或 让友人夫妇都坐前座。 ? 5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座 的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 ? 6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身 体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 ?（二）吉普车 ?吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之， 后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。 ?（三）旅行车

现代社交礼仪

现代社交礼仪 本文是关于现代社交礼仪，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 中华民族自古以来就以礼仪之邦著称，古时有孔子的“非礼勿视，非礼勿言，非礼勿听。”二十一世纪人口众多，社交礼仪更是不容忽视。 现代社交礼仪 第一章 现代社交礼仪概述 一、礼仪的起源与概念 (一)东方礼仪溯源 (二、西方礼仪由来 (三、礼仪的内涵与概念 (一)东方礼仪溯源 中国作为东方文化的发源地，素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉。 中国的礼仪源于礼。“礼”和“仪”最早是分开使用的。 礼是“禮”的简化字。“禮”最初产生于刀耕火种的原始社会，是指以祭“天”、敬“神”为主要内容的图腾崇拜活动的仪式和程序以及对参加活动的人们的行为要求。 “仪”的概念，则是在奴隶社会向封建社会转型的春秋时期才提到，意即：仪式，仪文。 “礼”和“仪”连用始于先秦的《诗经·小雅·楚茨》：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。” 中国古代最早、最重要的礼仪著作是《周礼》、《仪礼》和《礼记》，合称“三礼”。 我国从原始社会走向封建社会的漫长阶段，古代的“礼仪”从本质上更偏重于政治体制上的道德教化。 进入封建社会后 “礼”就逐渐演变为“治国之法”，具有了三层主要含义：政治制度、礼貌

礼节、礼物 “仪”作为“仪式”、“仪文”，也具有三层含义 容貌和外表 指仪式和礼节 准则和法度 新中国成立后礼仪大致经历了 三个发展阶段 ?礼仪革新阶段(1949年至1966年) ?礼仪退化阶段(1966年至1976年) ?礼仪复兴阶段(1978年至今) (二)西方礼仪由来 法语“Etiquette”，原意是“法庭上的通行证” 英文“Etiquette”演变成“人际交往的通行证” 具有了“礼仪”的三层涵义： 谦恭有礼的言谈举止 教养和规矩 仪式、典礼、习俗 中古和近现代西方的主要礼仪名著 《雄辩术原理》《伊达》《朝臣》 《礼貌》《青年行为手册》《教育漫话》 《论接待权贵和女士的礼仪 兼论女士如何对男性保持雍容态度》 《教子书》《西方礼节与习俗》 《现代西方礼仪》《请注意您的风度》 《西方礼仪集萃》《成功之路丛书》 (三)礼仪的内涵与概念 “礼”即礼貌、礼节、礼仪 “仪”即仪表、仪态、仪式

现代社交礼仪与口才大全_第一章 社交礼仪口才概述

中国，历来被人们称为礼仪之邦。而中国人千百年来也常常以彬彬有礼的形象自居、示人。 人们每天都生活在一定的“人际关系”之中。因此，社交成为一门沉淀着广泛的社会经验和生活经验的学问。 什么是社交礼仪？什么是社交口才？它们有什么内容和特征？本章将给您详细的解答。 1.社交礼仪的涵义与属性 人际关系是通过人与人之间的交往和联系表现出来的，所以，这就需要用一定的行为规范来调节和增进彼此间的关系。社交礼仪正是根据这些需要而产生的。现代社会，随着市场经济的飞速发展，社交礼仪更是人们社会生活中不可缺少的一部分。讲究礼仪，注重礼貌，遵守一定的礼仪规范，已成为文明社会的一项重要标志。所以，我们依此定义，社交礼仪就是人们在社会交往中相互沟通必须遵循、掌握的礼节和礼貌行为。 社交礼仪有自己的特点和属性，具体说来，有以下三点： （1）广泛 上至国家领导，下至普通公民，不论男女老少，都必须要与他人或社会发生一定的关系，同学、同事、同乡、同行、邻里、朋友关系；个人与企业、个人与学校、个人与国家机关的关系，等等。 （2）真诚 待人接物、行为举止合乎礼仪，是社交礼仪的重要内容，但其中最重要的是对人的尊重和关怀，是与人为善、真诚待人、谦虚礼让。一个人只有从内心真正尊重他人和真诚待人，才能自觉地遵守社交礼仪规范，才能有助于建立和谐的人际关系。 要做到真诚待人，就必须言谈得体，举止合仪，谦虚礼让，与人为善。惟有真诚才能沟通心灵，赢得信任。 （3）层次 首先，人的心理需要主要有五种：即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五个层次，而礼仪属于社交、尊重、自我实现三个层次上的需要。 其次，从情感角度看，由于人与人之间相互所处的层次不同，其情感交流与礼仪要求也有所不同。如果误入不该进入的层次，往往就会在心理上产生压力和不习惯。 最后，由于人们的礼仪修养的不同，在行为表现上也往往会流露出自身所属层次的特点。如礼仪行为的低、中、高；礼仪水平的良、中、差；礼仪交流的内与外，礼仪反映人的心理素质的褒、容、贬等等。 2.社交礼仪的作用

社交礼仪教学大纲

附件2 《社交礼仪》课程教学大纲 一、课程基本信息 1、课程代码：GX0778 2、课程性质：公共选修课 3、课程类型:人文社科 4、学分：2 5、学时：30 二、课程目标与基本要求 学习后应了解、掌握的理论知识、具备的能力与技能。 （一）课程目标 1、知识目标 使学生掌握社交礼仪的常识、规范以及方法技巧。 2、能力目标 教师在教学过程中要加大案例教学的比例，为学生塑造良好的形象、提高社交艺术、全面提高文化修养而奠定坚实的基础，是学生能在现实生活中尊礼而行。 3、素质目标 通过本门课程的学习提升学生整体形象，增强学生交际能力，有利于学生在日后走向工作岗位后提升自我综合竞争力和实力。 （二）基本要求 1、要求学生初步系统地理解社交礼仪的基本知识点； 2、要求学生阅读一些与本课程相关的书目，辅助教学； 3、帮助大学生进一步拓展人文修养视域。 四、教学重点难点：

1、课程教学重点：交往礼仪、职场礼仪、餐饮礼仪是本科的重点 2、课程教学难点：个人礼仪的理解和日常不同场合的运用是难点 五、教学内容与要求 第一讲礼仪概述 4学时 一、教学目的和要求 （1）了解礼仪的起源和发展 （2）掌握礼仪的概念、功能、特征和原则 （3）明确学习社交礼仪的意义以及掌握学习社交礼仪的方法 二、教学基本内容 1、礼仪的产生与发展 2、礼仪的含义 3、学习礼仪的意义与方法 第二讲个人礼仪 6学时 一、教学目的与要求 1、了解个人仪容洁净注意方面，发型美观和护肤要领 2、掌握化妆原则和化妆方法 3、掌握着装的原则，熟练男士西装穿着和女士职业装穿着 4、首饰佩戴的使用方法 5、掌握男士领带使用方法 6、站姿、坐姿和走姿在不同场合的的标准 二、教学基本内容 1、个人礼仪概述 2、个人形象的五大构成要素 第三讲公共礼仪 6学时 一、教学目的与要求 1、了解公共礼仪的基本原则 2、掌握公共礼仪的重点类型 二、教学基本内容 1、公共礼仪的基本原则 2、公共礼仪的类型 第四讲交往礼仪 4学时 一、教学目的与要求 1、掌握人际交往的“三A”原则 2、掌握握手的时机、次序和相握的方式，了解其他会面礼

第一章-社交礼仪概述.

第一章社交礼仪概述 教养体现于细节,细节展示素质，细节决定成败. 一、礼仪概念: ——礼:是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。 礼貌:是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。礼貌侧重表现人的品质和修养;是一个人在待人接物时的外在表现.分为礼貌语言和礼貌行动。 礼节:是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式. 礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌和礼节的统一体。没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为． ——仪:是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。同时,它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。 礼俗即民俗礼仪,它是指各种风俗习惯,是礼仪的一种特殊形式. 礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中,在一定的环境经常重复出现的行为方式。“十里不同风,百里不同俗"，每一个民族、每一个地区,都有自己的风俗习惯。 礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何的标志。其表现形式为谦虚而恭敬的态度，优雅而得体的举止，文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等。 二、现代礼仪分类 现代礼仪可分成以下五块： 1)政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪． 2）商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 3)服务礼仪：是服务行业从业人员,如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。 4)社交礼仪:就是人们在泛交际,工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。 5）国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。 在上述的分支礼仪中,政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等,主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。而社交、国际礼仪的划分, 则主要以交往范围为依据,所以二者均可以以交往礼仪相称。 三、礼仪的作用、功能

现代社交礼仪复习资料

现代社交礼仪 第一章社交礼仪概述 一、为什么要学习礼仪 （一）缘于人的本性 礼是人类自别于禽兽的标志。人是从动物界脱胎而来的，人与动物有共性，也有区别。 （二）缘于人的品德修养的需要 每个人都希望自己在社会交际活动中能够做到谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼，能够引起人们的关注，获得他人的好感。但礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式，它与人的自身修养密切相关，一个人的修养与他的礼仪水平是成正比的。 人的外在是内在的一种反映，内心没有的东西外表就无法显露，人的心灵美好，行为才可能杰出。 传统的礼仪规定个人外在的仪容、仪表、仪态要以内在的德行为本。有诚敬之心，才会有庄重、恭谨之色。忠信形于内，感动才能应于外。因此，传统道德对于人的容貌、颜色、视听、坐卧、行止、饮食、衣冠、周旋揖让等等，都进行了详细的规定。 加强思想品德修养，对提高礼仪素质和礼仪水平具有决定作用。一个人思想品德修养提高了，同时再辅之以礼仪规范，礼仪素质就会相应地得到提高。 （三）缘于人的事业发展的需要 孔子：“不学礼，无以立。”（《论语》） 孟子：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”（《孟子》） （四）缘于当代礼仪的现实 1．无礼现象普遍存在，表现各异，人心缺乏真诚，互相猜疑，互不信任，不可能敬、礼、让。 2．传统礼仪文化惨遭重创，在本土流失速度惊人，令人担忧。 （五）缘于自尊 令人汗颜的是，礼乐文明产在中国，却在韩国、日本等国发扬光大，并继续在社会生活中发挥积极作用。 （六）缘于大学生自我完善之需要 大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，也是未来参与社会实践和国际交往的主力军。 礼仪教育是一种潜移默化的教育，礼仪修养的高低决定着个人综合素质的优劣。礼仪水平是个人修养程度、文明程度的标志，与个人的思想品德修养密切相关。 二、现代社交的重要性（重要作用或功能） （一）交流信息 在现代社会中，信息是一种非常重要的资源，什么是社交？社交就是信息的交流和传递。 （二）增进感情 人是有感情的动物，那么通过逐渐地社会交流，会增进感情，促进友谊，这一点恐怕不能否认。（三）建立关系。 （四）充实自我 人是感情的动物，人是社会关系的总和，人是不能孤立生存的，当你和别人进行各种各样的、充实的、理性的、合理的、规范的社会关系的话你会很丰富，你会丰富感情！ 三、社交礼仪与社交的关系 社交礼仪与社交之间有什么关系？ 社交礼仪是人们在社交场合里应该遵守的行为规范.社交是讲的一般性的社会交往，工作之余的一般性社会交往，是一种泛交际，而社交礼仪就是我们参与这种泛交际时和外人打交道时要注意的事项。 四、社交礼仪的特点 大体上来讲有三个：（社交礼仪基本特征） （一）广泛性 换言之，就是社交礼仪它适用面是非常广泛的。 (二)差异性（时空性）

社交礼仪概述

课程内容 ?礼仪概述： ?个人礼仪：仪容、仪表、仪态 ?交际礼仪：见面、介绍、交谈 ?公务礼仪：电话、会议 ?日常生活礼仪：馈赠、拜访、接待、探视、家庭生活 ?应聘礼仪：求职、面试 第一张礼仪概述 一．礼仪的本质 “礼者，敬人也”——孔子 1.“礼”——一种道德规范，即“尊重”，尊重自己，尊重他人，尊重社会 2.“仪”——恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。 二、礼仪、礼貌和礼节的关系 1．礼貌：是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范，体现人们的文化层次、文明程度和道德水平。 2．礼节：是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式，属于外在的行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。 3．礼仪：是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一整套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。特别是在比较正式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。 礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系又有区别。 礼貌侧重于强调个人的道德品质； 礼节侧重于这种品质的外在表现形式； 礼貌和礼节多指交往过程中的个别行为。而礼仪所指的是一个比较复杂活动中礼节的整体。实质上，礼仪是由一系列的、具体的礼节所构成的。 三、礼仪的特征规范性多样性差异性传承性 四、礼仪的功能 1.提高自身修养 2.美化自身形象 3.促进社会交往 4.推进社会文明五、礼仪的原则 1.真诚与尊重原则 2.守信与宽容原则 3.平等与适度原则 4.同情与关怀原则 六、两个法则 白金法则：1.现代交往行为一定要合法。 2.交往必须以对方为中心，不能以自己为中心。 3A法则：（1）接受别人（Accept) （2）重视别人(Appreciate) （3）赞美别人（Admire) 第二章个人礼仪 一、个人礼仪，即有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范。 以个人为支点以修养为基础以尊重为原则以美好为目标以长远为方针 二、个人礼仪的两条基本原则 三应原则：应事，应已，应制。 修饰避人原则：不可在大庭广众下毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作， 而应避开他人耳目到“幕后”进行。 三、妆容礼仪自然美：普遍心愿修饰美：仪容礼仪的重点内在美：最高境界 1.头发

社交礼仪概念

社交礼仪概念 大家知道社交礼仪是什么吗?那么下面为大家讲解并提供了相关知识供大家学习! 社交礼仪的概念 一、社交礼仪的概念 1、礼仪的涵义 从广义的角度讲，礼仪是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志。从狭义的角度讲，礼仪指的是国家、政府机构或人民团体在一种正式活动和一定环境中采取的行为语言等规范，是指在较大或较隆重的正式场合，为表示敬重、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和 道德规范的仪式，是社会交往中在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求，一般通过集体的规范仪式和程序行为来表示。 2、什么是社交礼仪 现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体来说，就是指交往的双方或多方借助语言、仪表、仪容、仪态、表情、举止动作等形式，向交往对方表示重视、尊重、敬意、和友好，塑造自身真、善、美的形象。社交礼仪通常包括： 见面与介绍、拜访与接待、交谈与交往、宴请与馈赠、舞会与沙龙等方面的礼仪。

二、社交礼仪在在实际生活中具有重要作用 首先对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。其次是对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。其具体表现如下： (一)社交礼仪能够促进社会文明与和谐 1、礼仪是道德的一种示范，它代表着社会道德观念和文明程度 在文明社会，人与人之间的交往都以礼仪作规则，礼仪渗透人们的社会生活，指导人们的交往行为。比如在家庭成员之间，少敬长、长爱幼、夫妻相敬，这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。在公共社交场合，待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。可见， 社交礼仪可以调整社会生活、和谐人与人之间的关系。这反映了社交礼仪在生活中是一种善良的道德，用以培养人们的善恶标准和美的心灵。不论在何种社会，注重社交礼仪都是社会文明进步的标志，是维护人们尊严和社会道德面貌的规范。保持举止得体、谈吐优雅的状态， 使文明智慧的气息、伦理道德的氛围得到强化，从而有益于保持人际交往关系的纯洁性，有助于人类文明的进步。 2、社交礼仪在中国文化中起着凝聚力作用 中国地域广阔，人口民族众多，习俗纷繁，方言歧异，

社交礼仪知识

社交礼仪知识 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如合同协议、演讲稿、策划方案、报告大全、条据文书、公文素材、教育资料、散文诗歌、作文大全、其他资料等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical sample texts for everyone, such as contract agreements, speech drafts, planning plans, report summaries, documentary documents, official document materials, educational materials, prose and poetry, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!

社交礼仪

商务礼仪 一、礼仪 礼：尊重和善仪：表现形式 礼仪：在商务交往中把对对方的尊重和友善恰当的表现出来 二、合格商务人员工作能力 1、业务能力（基本能力） 2、交际能力（可持续发展能力） 三、讲礼仪的目的 1、提高个人素质 2、方便交往应酬 3、维护企业形象 四、礼仪的适应范围 1、初次见面：“首轮效应”决定日后可持续发展 2、公务交往：个人代表企业 3、涉外交往：十里不同风 仪表 一、仪表：指人外表，包括仪容、姿态、服饰、风度等 二、仪表是素养和品味的体现，与成功联系 相互交往中，视觉占55% 声音占38% 语言占7% 三、个人形象六要素 仪容：主要指头、手无异物，无异味 表情：人的第二语言自然、友善、良性互动 举止动作：文明规范 服饰：个人教养和阅历的最佳写照 谈吐：得体的语言普通话，压低音量，慎选内容，礼貌用语，诚信热情， 遵纪守法，守时 待人接物：综合素质的体现 1、远看头，近看脚，不远不近看中腰 远看头：发型代表社会地位（女性马尾最多扎到四十岁，披肩发不适合于 工作场合；男性头发不能盖住耳朵，不能全遮 额头） 近看脚：鞋干净 中腰：配饰与社会地位成反比 2、面谈时：看对方的眼睛，视线可以在对方的鼻子和胸之间 女看男，看腰部以上男看女，看胸部以上 演讲时：目光微抬15°，即自然又不受观众影响 举止动作之站立：男，两脚与肩同宽；女，两脚、两腿并成丁字步 3、走路姿态：男，108-110步/分女，118-120步/分 4、着装三要素：扬长避短，职业性质，场合环境 公务场合：庄重保守； 社交场合：时尚个性； 休闲场合：舒适自然 5、职场着装六不准： ⑴过分杂乱衣服颜色不超过三种

社交礼仪001.

社交礼仪 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等.社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊,取得支持与帮助；通过社交,人们可以互通信息，共享资源,对取得事业成功大有获益。 目录 基本简介 主要目的 1、交流信息 2、增进感情 3、建立关系 4、充实自我 相关礼仪 一、握手礼 二、鞠躬礼 三、抱拳礼 四、介绍 五、递名片的礼节 社交礼仪知识 展开 编辑本段基本简介 社交礼仪［1］是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思: 第一，社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事，进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的.社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶［2］，别人不能对你进行制裁,为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律. 第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。 第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设. 第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的. 编辑本段主要目的 社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点： 1、交流信息 也叫信息资源共享.我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的.比如,我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知

社交礼仪教学计划

教学计划 ※第一章礼仪的概述本章主要介绍礼仪的概念、功能和作用，讲述学习中国礼仪的意义，培养学生遵循礼仪的意识和能力。 第二章仪容、仪表礼仪本章主要讲述从业者的仪容、仪表的基本要求及训练方法，以帮助从业人员进行完美的自我形象包装。 ※第三章交际礼仪（日常礼仪）本章详细介绍公共场所、旅游外出、探视问候的礼仪规范和要求。 ※第四章沟通礼仪本章详细介绍沟通、求职的规范和基本要求，培养、锻炼和提高自己的口才。 ※第五章心理健康知识讲座本章详细介绍品德心理、心理健康知识的概念；分析青少年身心发展的特征；职业心理倾向及如何调适求职心理。 理论教学计划 《社交礼仪及心理学》理论教学计划 一、教学目的和要求：《社交礼仪及心理学》是我校各专业的一门必修课。其内容包括从业人员 礼仪行为规范、个人形象包装、日常活动礼仪、沟通礼仪及心理健康教育等。 通过该课程的学习，让学生了解社交礼仪及心理健康的基本知识，并能够借以进行个人形象的美化和完善，指导从业、就业工作实践。

基础理论知识的掌握情况；实训题由实验项目中选取，旨在考查学生的操作技能。笔试分数占期末总分的70%，实训分数占期末总分的30%。 本课程总学时32，其中理论课学时22，实践课学时10。 二、选用教材：《社交礼仪》.中国出版社. 《心理学》.华东师范大学出版社 三、作业处理：全批全改作业共3次，建议多给学生课外练习。 四、成绩考核：本课程为考查课程，成绩构成如下

实训教学计划

中职《社交礼仪》案例教学应用的策略 作者：邓秋晓来源：中国校外教育时间：2011-6-27 8:55:00 点击： 礼仪课程是一门实践性极强的课程，如何才能提高学生的礼仪实际操作能力，值得我们深入研究。社交礼仪案例教学法通过对某一特定的社交礼仪活动的内容、情景及过程进行客观描述、介绍、分析、探索, 揭示社交礼仪活动的规律，使学生从大量感性体验升华到理性认识，进而使学生发现问题、分析问题的能力以及沟通、协调能力等方面，得到锻炼和提高的教学方法。实践证明，运用案例教

社交礼仪

社交礼仪 第一节社交礼仪的涵义与属性 1．社交礼仪的涵义 由于人际关系是通过人与人之间的交往和联系表现出来，正如体育运动和游戏需要有规则一样，这些交往和联系得以正常进行，就需要用一定的行为规范来调节和增进彼此间的关系。社交礼仪正是在上述情况下根据实际需要而产生的。特别是随着商品经济的大规模发展，社交礼仪更成为人们社会生活中不可缺少的内容。讲究礼仪，注重礼貌，遵守一定的礼仪规定，已成为文明社会生活的一项重要标志。因此，社交礼仪就是人们在社会交往中相互沟通必须遵循掌握的礼节和礼貌行为。 2．社交礼仪的属性 (1)广泛性 人际关系是每个人都必须进行的活动。上至国家领导，下至普通公民，不论男女老少，都必须要与他人或社会发生一定的关系，如同学、同事、同乡、同行、邻里、朋友关系，又如个人与企业、个人与学校、个人与国家的关系，等等。因此广泛性是社交礼仪的首要特点。 (2)真诚性 在人际关系中，待人接物、举止合乎礼仪，是社交礼仪的重要内容，但其内在核心是对人的尊重和关怀，是与人为善、真诚待人、谦虚礼让的思想和态度。一个人只有从内心真正尊重和真诚待人，才能

自觉地遵守社交礼仪规范，也只有这样，才能有助于建立和谐的人际关系。 要做到真诚待人，就必须言谈得体，举止合仪，谦虚礼让，与人为善。真诚不仅是一个人的美好品质，也是建立和谐的人际关系的重要前提。人与人的交往是一个从不了解到了解，从了解到熟悉的过程。在这个过程中，惟有真诚才能沟通心灵，赢得信任，使人放心，别人才有可能与你推心置腹。 (3)层次性 礼仪需要，是一个高层次的需要。 首先，人的心理需要主要有五种，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五个层次，而礼仪属于社交、尊重、自我实现三个层次上的需要。 其次，从情感角度看，由于人与人之间相互层次的不同，其情感交流与礼仪要求也有所不同。如果误入不该进入的层次，往往就会在心里上感到压力和不习惯。 最后，由于人们的礼仪修养不同，在行为表现上也往往会流露出自身应归属的层次。如礼仪行为的低、中、高；礼仪水平的良、中、差；礼仪交流的内与外，礼仪反映人的心理素质的褒、容、贬等等。因此，礼仪的层次性是社交礼仪的又一个重要特点。 第二节社交礼仪的作用 由于礼仪规范是人的自我修养的重要内容之一，在现代的社会生活工作交往中起着越来越重要的作用。

社交礼仪教案.

人无礼，无以立. -—孔子 第一章社交礼仪概述 一、礼仪的含义 礼仪是随着社会生产力的发展，人际交往的扩大、人类思维能力的提高和审美观念的变化而发展变化的. 人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。在社会规范中，除了道德规范、法律规范以外,就是礼仪规范了。礼仪是人的文明与教养的表现，是人类文明进步的重要标志。在西方,“礼仪”一词源于法语的Etiquette ”，原意是法庭上的（通行证)。要求进入法庭的人必须遵守规矩和行为准则。当“Etiquette "一词进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意思是“人际交往的通行证”。 “礼”—-礼貌、礼节；“仪”——仪表、仪态、仪容、仪式。 礼仪—-人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序 可以从不同角度对礼仪加深理解： 从修养角度看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现； 从道德角度看，礼仪是为人处事的行为规范、标准做法、行为准则； 从交际角度看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可说是一种交际方式或交际方法； 从民俗角度看，礼仪是接人待物的一种惯例，是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式,也可以说是人际交往中约定俗成的对人以尊重、友好的习惯做法；

从审美角度看，礼仪是一种形式美,是人心灵美的必然外化。 二、礼仪的特征 第一，规范性；第二,普遍性；第三，可操作性；第四，时空性＃ 三、社交礼仪的基本原则 第一，“尊重、真诚”原则 第二，“自律、自爱”原则#16。幻灯片 16第三，“谦和、宽容"原则#17. 幻灯片17 第四，“适度、从俗"原则 第五，三A 原则 ——Accept 、Appreciate 、Admair （“接受"、“重视"、“赞美”) 四、社会公德与社交礼仪 （一）二者关系 ＊社会公德是社交礼仪的基础。 *讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。 （二）社会公德具体包括： 1。家庭美德——尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结 2。职业道德——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 3. 社会公德——文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、爱国守法 第二章见面礼仪 见面礼仪--称呼

社交礼仪教案

社交礼仪教案 2014年

襄樊护校教案 班级：第 1 次课学时2节课型理论时间教学课题：社交礼仪的概述 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的起源 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃

第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1．中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道：“礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2．人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需

要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。 二．中国传统礼仪的发展 1．传统礼仪的滥觞期 在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死，丧葬礼 仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德-------父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力。