亚马逊后台各个按钮功能操作详解

亚马逊后台各个按钮功能操作详解inventory，

Manage Inventory 管理库存界面Manage FBA Inventory 管理FBA库存界面Add a Product 上传产品界面

Add Products via Upload 批量上传界面Inventory Report 库存报告

Manage FBA Shipments 管理FBA运输状态界面

值得注意的是，在Inventory Report 这个界面中可以下载整个店铺的库存报告

Orders

Manage Orders 是订单管理Order Reports 订单报告

Upload Order Related Files 批量处理订单（主要是订单确认）

Manage Returns 退货管理

值得一提的是，在没有利用ERP软件处理订单而是在亚马逊后台处理订单的时候，在订单量较大的情况下多是要用批量操作来确认订单的，操作界面如下图

Advertising

Promotions 促销设置

Campaign Manager 点击付费广告界面

Campaign Manager 是指站内点击付费广告的设置即SP广告（sponsored product Ads），界面如下

其中，选择关键字目标的获取方式有两种， Automatic targeting 自动生成与 Manual targeting手动键入。

下图为 automatic targeting的界面， Manual targeting的界面与automatic targeting的界面相似，关键词为自己收到收入。

Promotion分为4种类型，通常情况下，前三种用得较多。

Report

Payments 支付信息界面Amazon Selling Coach 亚马逊销售指导Business Reports 商业数据Fulfillment 操作报告

Advertising Reports 广告数据报告Tax Document Library 税收报告政策

Performance

Customer Satisfaction 顾客满意度数据Feedback 顾客对店铺的评价

A-to-Z Guarantee Claims A-Z投诉索赔Chargeback Claims 顾客银行卡拒付Performance Notifications 系统通知

Account health, 账户健康指数的六大指标，seller rating详解

其中，顾客满意度即店铺绩效的表现的界面如下图：

此外，账户健康状态的组成部分是下图6部分组成，其中影响力最大的是Order Defect Rate即订单缺陷率，而影响订单缺陷率的重要指标为店铺差评和A-Z投诉，在ORD指标<1%时即店铺状态正常；如果ODR超标，即大于1%时，则会影响店铺绩效表现，严重时可能还会导致被亚马逊对你的店铺进行审查，如果重新审核没有通过，会被移除销售权限。所以建议一定要处理好店铺差评和A-Z，只有账户安全了，才是最基本的销售前提，没有了账户，何谈在亚马逊销售呢！

亚马逊后台各个按钮功能操作详解

亚马逊注册、培训、运营指导专业服务商 亚马逊后台各个按钮功能操作详解 inventory， Manage Inventory 管理库存界面 Manage FBA Inventory 管理FBA库存界面 Add a Product 上传产品界面 Add Products via Upload 批量上传界面 Inventory Report 库存报告 Manage FBA Shipments 管理FBA运输状态界 面 值得注意的是，在Inventory Report 这个界面中可以下载整个店铺的库存报告

亚马逊注册、培训、运营指导专业服务商 Orders Manage Orders 是订单管理 Order Reports 订单报告 Upload Order Related Files 批量处理订单（主要 是订单确认） Manage Returns 退货管理 值得一提的是，在没有利用ERP软件处理订单而是在亚马逊后台处理订单的时候，在订单量较大的情况下多是要用批量操作来确认订单的，操作界面如下图

亚马逊注册、培训、运营指导专业服务商Advertising Campaign Manager 点击付费广告界面 Promotions 促销设置 Campaign Manager 是指站内点击付费广告的设置即SP广告（sponsored product Ads），界面如下 其中，选择关键字目标的获取方式有两种，Automatic targeting 自动生成与Manual targeting手动键入。 下图为automatic targeting的界面，Manual targeting的界面与automatic targeting的界面相似，关键词为自己收到收入。

淘宝后台基本操作

淘宝后台基础操作 在浏览器地址栏输入：https://www.sodocs.net/doc/9218292375.html, 打开飞尔逸店铺。点击登陆输入帐号密码。完成登陆 登陆后，点击卖家中心。进入后台 在卖家工作台，可以看到以下的重要提醒

每次上传完产品过半个小时左右就要登陆网站淘宝后台查看店铺提醒，只要出现产品不符合淘宝规则的，在这里都会有提示，及时修改，以免被处罚或降权。 橱窗推荐，如图中所示，总共有30个，可是已经使用的只有16个，所以我们必须再推荐14个产品，不要浪费橱窗，因为橱窗推荐上面的产品展示机会较大。 如何设置橱窗推荐？ 点击左边侧栏中的宝贝管理————橱窗推荐--------在右边看到的产品就是所有在出售中 的产品，在需要推荐的产品前面打上勾，然后点击最下面的推 荐就完成了橱窗推荐商品的设置。

卖家中心后台主要的操作图解声卖家中心

打开“宝贝分类管理”后如图 中差评了，我们该怎么办？---联系买家，想办法修改。。 在评价30天内，可以修改，逾期将不能修改，而只能修改中差评，且只有一次的修改机会， 评价修改后即时生效，但页面显示会有半个小时的滞后时间。

修改方法（买家）：进入我的淘宝--评价管理--给他人的评价---修改。 修改方法（卖家）：进入卖家中心--评价管理--给他人的评价—修改 发布产品有两种办法 第一，单个发布产品， 第二，有数据包，批量上传产品。。。 Q&A：什么是数据包？ 就是打好包的文件，（一个文件夹和一个CSV文件，文件夹里面是TBI格式的产品图片，CSV 可以用EXCEL文档打开的，但是不要用这种方式打开去看产品数量的多少，一定要用淘宝助理打开看），这里面包括很多产品的图片，价格，描述等信息，通过淘宝助理导入数据包，实现批量上传、批量编辑。。方便快捷。 助理5教程及软件下载请到https://www.sodocs.net/doc/9218292375.html, 在使用数据包的时候，一定要看下价格、运费等的设置，还有产品标题是否完善，必须修改，因为代理商不止我们一家，不能与其它很多商家的一样，否则会有降权的发生。。

淘宝店铺基本操作手册

淘宝店铺基本操作手册 此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。 本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。 一、店铺管理 登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘 然后点击卖家中心 会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。 您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？ 现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。 会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。 可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？ 同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？ 橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。 被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。 原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。 那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？ 卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

亚马逊FBA的操作规则介绍完整版

亚马逊F B A的操作规 则介绍 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

亚马逊FBA的规则 相信很多外贸的卖家都会接触各种各种的外贸平台，每个平台的规则不一样，需要学习很多规则。 做亚马逊很多很规则需要熟悉，今天天速达就以FBA中的一些注意事项和大家一起分享学习一下： FAB运输可以做的： 1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。 2、用激光打印机打印合适的标签，纸张大小要适宜（物品：1“x25/8；包装：3-1/3“x4”）,确证标签不会看不清或被弄脏。 3、依照用亚马逊提供的PDF文件，制作标签，把每个商品都粘上标签。 4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。 5、在承运人的标签下面，粘上集装箱的标签。 6、选择能提供跟踪号的承运公司，这样亚马逊可以跟踪货物情况。用ShipandTrack按钮输入跟踪号。不可以做的：除非收到你账户已经建立了混合互联库存，否则别忘了贴标签。 1、不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。 2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处，会影响扫描。 3、不要让运输的包裹重量超过50磅，否则要贴上提示标签。 4、不要把不同运单的物品合在一起运输，运输数量一定要与填写的一致。 5、发货数量不要比网上填报的数量多。 6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单，容易混淆。FBA进出口进口卖家可以向亚马逊运送大量货物，但是需要自己报关。它不会作为进口货物的收货人或者是从其它国家运输的最终地址。卖家必须自己安排装运。 当卖家货物到达后，只要亚马逊认为所运产品有外送资格，卖家就可以通过亚马逊把货物运往其它国家。这样能让产品通过海外运输到达收货人那里。 但也有特殊情况： 1.亚马逊会限定一单生意的总额。它不会填写托运人出口报关清单，也不对报关清单负责。 2.即使买家要求，运送到海外的货物也不会能退货。 3.如果物品的海外收货地址有问题，亚马逊也不会送货。 4.亚马逊不会为卖家计算或显示将要运往海外订单的税费、税以及其评估。出口如果卖家想要让他的FBA帐户支持国际销售，就是非美国的买家在亚马逊上购买自己的媒介产品，可以向亚马逊申请出口发货请求。让卖家的帐户支持国际销售，并不是让卖家在亚马逊国际网站上列出产品。

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营 操作流程

淘宝店铺具体运营操作流程1：货源 对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准 符。 5：店铺的装修，设计店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的

品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类- --显瘦等+保障类---正品+促销--- 参考数据，最好关键词的百分之百优化。 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其它衣 旺店宝的批量修改描述进行一个优化。

⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体能够使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。能够使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划策划及实施根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。 对于我们的爆款宝贝，我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存 量等，最好一个前期的计划。 报名准备。 们的一个前期信誉。制定相关的方案

亚马逊后台各个按钮功能操作详细讲解

亚马逊后台各个按钮功能操作详解 inventory， Manage Inventory 管理库存界面 Manage FBA Inventory 管理FBA库存界面 Add a Product 上传产品界面 Add Products via Upload 批量上传界面 Inventory Report 库存报告 Manage FBA Shipments 管理FBA运输状态界 面 值得注意的是，在Inventory Report 这个界面中可以下载整个店铺的库存报告 Orders Order Reports 订单报告 Manage Orders 是订单管理

Upload Order Related Files 批量处理订单（主 要是订单确认）Manage Returns 退货管理 值得一提的是，在没有利用ERP软件处理订单而是在亚马逊后台处理订单的时候，在订单量较大的情况下多是要用批量操作来确认订单的，操作界面如下图 Advertising Campaign Manager 点击付费广告界面Promotions 促销设置 Campaign Manager 是指站点击付费广告的设置即SP广告（sponsored product Ads），界面如下

其中，选择关键字目标的获取方式有两种， Automatic targeting 自动生成与 Manual targeting手动键入。 下图为 automatic targeting的界面， Manual targeting的界面与automatic targeting的界面相似，关键词为自己收到收入。 Promotion分为4种类型，通常情况下，前三种用得较多。

淘宝运作计划书

淘宝运作计划书

淘宝店铺计划方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应

对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产

品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 (四)网店编辑 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。

亚马逊新手基础实操心得

亚马逊新手基础实操心得 1. 关于注册Amazon账号 很多朋友在折腾了几个月后还是没搞清楚注册怎么注册Amazon账号，主要原因是其中几个关系没弄清楚。这里简单“科普”一下: Amazon有个人账号（individual）和专业（professional）账号两种. 个人账号这里就不说了，首先这个主要是给美国人用的，而且每个月的订单数量不能超过一定数量（大概40-50），否则amazon就会让你提供税号。重点说下专业账号，中国卖家要注册专业账号有两种方式，一是通过注册美国公司，当然这个同时也解决了收款账户的问题，这种比较适合比较专业团队操作，资金，运营实力较强的公司。另一种是通过Amazon全球开店项目注册，全球开店是Amazon为了方便国际卖家加入而推出的一个项目，中国卖家如果有大陆公司，通过全球开店项目也是可以成功登陆Amazon的。 2. 账号关联的问题 有些朋友误解了什么是账号关联，简单说如果一个账号出了问题或者说被封号，那登陆过这个账号的电脑和网络IP就会同时被Amazon记录下来，如果下次有另一个健康的账号在这台电脑或者网线登陆，那么这个健康的账号就会被关联到，但是Amazon的系统也会看两个账号销售的产品是否相同或者类似，还有通过其他途径确定两个账号是否是同一个卖家操作，如果认定，那么这个健康的账号就会被关联，结果就是被封号或者其他处罚。所以，大家操作Amazon的时候要小心谨慎，不要投机取巧。 有人问：如果我申请了一个美国账号，那再申请英国账号会不会被关联？这个就不存在关联的问题，只要你的账号都是健康的，申请几个国家都是没关系的，但是如果申请了多个国家，

亚马逊操作指导

亚马逊操作指导 亚马逊操作指导请联系美国专业团队QQ：5686271 了解一个人就，要了解他的内在，了解亚马逊，就要懂得它的后台。今天，就为大家简要的进行亚马逊操作指导。 1.Amazon services seller central : 在后台操作的任何界面点击此就会回到如上图的主台主页。 灰色的小旗帜： Performance notifications，亚马逊针对你账号状态的重要邮件，如：节假日亚马逊官方退出的政策，侵权邮件通知，账户指标出现隐患，账户移除销售权限等。 2.搜索框：可以输入您想了解的关键词查询亚马逊的官方规则和答案。 Messages: 卖家和客户的邮件来往记录。 Setting: 亚马逊后台设置按钮功能。 3.亚马逊后台5大主要按钮： Inventory Manage Inventory 管理库存界面； Manage FBA Inventory 管理FBA库存界面； Add a Product 上传产品界面；

Add Products via Upload 批量上传界面； Inventory Report 库存报告； Manage FBA Shipments 管理FBA运输状态界面。 Orders Manage Orders 是订单管理； Order Reports 订单报告； Upload Order Related Files 批量处理订 单； Manage Returns 退货管理。 Advertising Campaign Manager 点击付费广告界 面； Promotions 促销设置。

Report Payments 支付信息界面； Amazon Selling Coach 亚马逊销售指导；Business Reports 商业数据；Fulfillment 操作报告； Advertising Reports 广告数据报告； Tax Document Library 税收报告政策。Performance Customer Satisfaction 顾客满意度数据；Feedback 顾客对店铺的评价； A-to-Z Guarantee Claims A-Z投诉索赔；Chargeback Claims 顾客银行卡拒付；Performance Notifications 系统通知。

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营细则操作流程 一、淘宝运营 ①店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位，针对性的制定运营方案 ②店铺装修：确立网店风格，操作设计装修店铺，后期持续优化整体店铺形象的美感 ③选款方向：引流款（5-7款）; 利润款（10款左右）; 微商爆款（2-3款）; ④产品上架：依据专业淘宝运营经验，梳理规划产品，统一上架 ⑤客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程 ⑥数据分析：运用数据分析工具，淘宝指数,数据魔方,全方位采集店铺数据，以供分析诊断 ⑦店铺刷单：刷单是带动淘宝销量永恒的话题，每天坚持刷单（10单左右），按照关键词设置刷，提高排名量，刷单统一刷准备主推的款，满10单以上可以申请上报活动：天天特价、特价猫、淘客等活动。 ⑧运营监测：运营人员时时监测网店流量与销量 二、店铺推广 ①活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动 ②站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并

评估效果 ③成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本 ④店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量 淘宝免费推广方式 ①提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，心选推荐、设置公益宝贝计划等。 ②淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现专业运营能力的重要方式。 ③淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。 ④店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和发展。 ⑤活动推广：利用微淘、淘吧、引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。 ⑥与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。 淘宝付费推广方式 在众多付费推广方式中，淘宝内部的付费推广效果最佳，因为淘宝平台聚集了大量的网购用户，是最精准的平台。淘宝的付费推广方式主要有以下几种： ①直通车 淘宝直通车相当于搜索引擎的竞价排名，通过付费的方式，可以在淘宝的搜索结果页总获得更好的展示机会。同搜索引擎竞价排名一样，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到排名位置，并按照

Amazon的实操干货分享

Amazon的实操干货分享 有几个关于Amazon的基本问题好像困扰着很多朋友，了解来了解去还是搞不明白，今天给这些朋友解释一下，纯手打原创，希望对大家有点帮助，废话少说，开始上货： 1. 关于注册Amazon账号. 很多朋友在折腾了几个月后还是没搞清楚注册怎么注册Amazon账号，主要原因是其中几个关系没弄清楚。这里简单“科普”一下: Amazon有个人账号（individual）和专业（professional）账号两种. 个人账号这里就不说了，首先这个主要是给美国人用的，而且每个月的订单数量不能超过一定数量（大概40-50），否则amazon就会让你提供税号。重点说下专业账号，中国卖家要注册专业账号有两种方式，一是通过注册美国公司，当然这个同时也解决了收款账户的问题，这种比较适合比较专业团队操作，资金，运营实力较强的公司。另一种是通过Amazon全球开店项目注册，全球开店是Amazon为了方便国际卖家加入而推出的一个项目，中国卖家如果有大陆公司，通过全球开店项目也是可以成功登陆Amazon的。这个问题就先解释这么多。 2. 账号关联的问题. 有些朋友误解了什么是账号关联，简单说如果一个账号出了问题或者说被封号，那登陆过这个账号的电脑和网络IP就会同时被Amazon 记录下来，如果下次有另一个健康的账号在这台电脑或者网线登陆，那么这个健康的账号就会被关联到，但是Amazon的系统也会看两个账号销售的产品是否相同或者类似，还有通过其他途径确定两个账号是否是同一个卖家操作，如果认定，那么这个健康的账号就会被关联，结果就是被封号或者其他处罚。这个有点像古代的“连坐”，一人犯法，所有亲人都会被连累。所以，大家操作Amazon的时候要小心谨慎，不要投机取巧，amazon的网络工程师都是名校出来的，他们可不是吃素的哦。有人问：如果我申请了一个美国账号，那再申请英国账号会不会被关联？这个就不存在关联的问题，只要你的账号都是健康的，申请几个国家都是没关系的，但是如果申请了多个国家，其中一个站的账号出问题，其他国家账号也是要被关联的，所以还是那句话，账号注册下来不容易，操作的时候尽量小心

亚马逊操作培训

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港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.sodocs.net/doc/9218292375.html, 对于Amazon外贸平台的优势，相信大家都已经很了解了。面对如此可观的利润以及强大的消费群体，相信只要了解的人，都无法抵挡住它的诱惑。 但是对于如此可观的市场前景，很多人又止步不前。因为注册Amazon帐号的条件那么苛刻，门槛又这么高。一般找人代理注册都要几千块钱，而Amazon的条条框框又太多了，一不小心就会封号。自己去摸索经验的话，第一时间周期长，第二一般也没有谁会把自己的帐号给您尝试，想去找个Amazon培训班，又觉得他们不专业，学不到自己想要的东西。对于目前这种现状，港宜商务电商学院出现了，为了帮助更多的人能够在Amazon里分一杯羹，为了让进驻亚马逊的人少走一些弯路，我们推出Amazon分类培训课程以及亚马逊代运营等服务。 培训内容有： 1、熟悉Amazon开店流程； 2、掌握Amazon推广方式； 3、国际物流选择； 4、店铺数据分析； 5、实战训练，一对一辅导；

淘宝后台基本操作

淘宝后台基本操作 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

淘宝后台基础操作 在浏览器地址栏输入：打开飞尔逸店铺。点击登陆输入帐号密码。完成登陆 登陆后，点击卖家中心。进入后台 在卖家工作台，可以看到以下的重要提醒 每次上传完产品过半个小时左右就要登陆网站淘宝后台查看店铺提醒，只要出现产品不符合淘宝规则的，在这里都会有提示，及时修改，以免被处罚或降权。 橱窗推荐，如图中所示，总共有30个，可是已经使用的只有16个，所以我们必须再推荐14个产品，不要浪费橱窗，因为橱窗推荐上面的产品展示机会较大。 如何设置橱窗推荐 点击左边侧栏中的宝贝管理————橱窗推荐--------在右边看到的产品就是所有在出售 中的产品，在需要推荐的产品前面打上勾，然后点击最下面 的推荐就完成了橱窗推荐商品的设置。 卖家中心后台主要的操作图解 声卖家中心 打开“宝贝分类管理”后如图 中差评了，我们该怎么办---联系买 家，想办法修改。。 在评价30天内，可以修改，逾期将不能修 改，而只能修改中差评，且只有一次的修改机会， 评价修改后即时生效，但页面显示会有半个小时的 滞后时间。 修改方法（买家）：进入我的淘宝--评价管理--给他人的评价---修改。 修改方法（卖家）：进入卖家中心--评价管理--给他人的评价—修改发布产品有两种办法 第一，单个发布产品， 第二，有数据包，批量上传产品。。。

Q&A：什么是数据包 就是打好包的文件，（一个文件夹和一个CSV文件，文件夹里面是TBI格式的产品图片，CSV可以用EXCEL文档打开的，但是不要用这种方式打开去看产品数量的多少，一定要用淘宝助理打开看），这里面包括很多产品的图片，价格，描述等信息，通过淘宝助理导入数据包，实现批量上传、批量编辑。。方便快捷。 助理5教程及软件下载请到 在使用数据包的时候，一定要看下价格、运费等的设置，还有产品标题是否完善，必须修改，因为代理商不止我们一家，不能与其它很多商家的一样，否则会有降权的发生。。

亚马逊实操课程介绍

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海鲨亚马逊论坛：亚马逊卖家交流中心思维框架篇 什么是运营，核心是什么，一个核心操盘手所需要的运营思维搭建 第一天：产品篇 1.选择市场要具备哪些标准？ 2.如何分析一个市场的竞争度？ 3.如何扒光竞争对手的数据？ 4.如何进行供应链评估，成本及利润评估，各类知识产权、认证、物流及货期的风险判断？ 5.如何数据化体现产品生命周期？判断你的产品潜力 第二天：SEO篇 1.亚马逊搜索引擎排名原理 2.类目搜索与关键词搜索的区别和联系 3.详解站内5种排名方式 4.亚马逊抓取关键词的原理是什么？ 5.主流关键词工具介绍 6.科学建立关键词库 第三天：搜索流量与转化篇 1.产品页面内部的流量布局 2.如何写出流量最大化标题？ 3.高转化的五行描述/详情描述是怎样的？ 4.新规则下的Search term如何写？ 5.爆款Review的具体操作方式和标准 6.如何利用OA提高关键词权重与转化 7.如何根据词库表进行Listing高权重关键词布局

海鲨亚马逊论坛：亚马逊卖家交流中心第四天：PPC 1.深度剖析SP广告排名原理及出价方法 2.PC端和移动端的广告排名原理 3.新手爱犯错的广告结构是怎样的? 4.竞价的使用策略以及Match Type、Bid+的精准使用方法 5.合理的广告结构是怎样的? 6.自然搜索与广告搜索的长效生态系统如何搭建 第五天：PPC 1.六大报表正输使用方式 2.如何分析重要报表? 3.如何提高PPC广告的转化率 4.广告投放常见问题 学员教练交流会，问题解答及对知识查漏补缺 第六天：站外推广 1.巧借Deal网站为产品引流 2.正确开始红人营销的姿势与其杀伤力 3.SNS与SEO，玩转Facebook广告 4.亚马逊站外推广与facbook广告的有效结合 第七天：团队篇 1.亚马逊运营团队组织架构 2.团队岗位分工 3.团队激励方式及运营费用计划 1.亚马逊常见黑科技小技巧分享，知识的重新梳理，教练答疑 2.学员结业总结教练结业点评

最新亚马逊标签打印操作手册整理

以下会以佳博热敏条码打印机为例（方式方法适用其他条码打印机的基本操作） 使用热敏条码打印机打印的标签，是比较符合亚马逊要求和客户体验的一种选择，一般的卖家都会采用这个方式打标签，贴标再发货。 1、我们一般发亚马逊货时，一般选择自己贴标（条码标签/外箱地址标签），一般会是从亚 马逊FBA后台下载的文件，文件以*.pdf 结尾的文件，例如： 2、所以，在我们连接打印机的电脑里面，首先需要下载安装一个PDF软件：Adobe Reader XI.网上搜索，下载，去插件安装。安装好的快捷图标，打开的界面如下： 3、在具备以上条码打印机和电脑相连，有安装驱动程序，放了热敏打印纸，安装有PDF阅 读器后，我们开始实际操作： 4、在收到的PDF文件上点击，右键——打开方式——点击“Adobe Reader”， 1）会出现大概一个下面这样的界面，对话框在中间：

2）这时，我们点击对话框下面的“取消”按钮，会出现大概如下界面：3）在Adobe Reader功能区，点击“编辑”——单击“拍快照”，

4）然后在要选择的条码左上方，按住鼠标左键，不要松鼠标，往条码右下方拖动，到合适 的位置松开鼠标左键，得到如下图： 5）在弹出的对话框中，点击“确定”。接着在选择的区域，鼠标右键——选择“打印”或者直接按组合快捷键Ctrl+P. 6)接着会出现如下类似界面： 用红色标记的3个部分是操作的关键，接下来会分解讲解。

⑴首先点击标记红色的“属性”，点击后出现类似的如下界面： 这个界面，我们要做的就是选择标签的尺寸： ①一般打印小的标签尺寸的长和宽分别为：50*20mm。 每一个产品贴2个一样的标在产品包装的两面，所以在打印前需要在打印数量上*2，如果客户只是贴1个标签，就只打印对应的1个标签去覆盖；（具体选择尺寸，看你自己现有的 热敏打印纸的尺寸进行选择） ②一般打印外面箱子，地址标签的尺寸选择：100*100mm。 一个箱子外的标签，我们一般贴3个，长方形的正面和背面各贴1个，侧面贴1个； 所以，在接下来打印之前，每一箱的地址标签打3个。 （打印2个也可以，正面和侧面各贴1个）， 打包的胶带必须用透明胶，不能用黄色或者其他有色的胶带包装箱子。 我们以打印小标签为例，继续演示： 属性里选择了尺寸：50*20，点击“确定”。

淘宝店铺具体运营操作流程

. 淘宝店铺具体运营操作流程 1：货源 采购商品的时候需要做好质量检查，严把商品的质量，绝对不让质量不问题合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库 商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄 商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化 对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准进行调节，尽量，降低商品的色差，保证最大程度和实物相符。问题 5：店铺的装修，设计 店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入 宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ①商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ②商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类---显瘦等+保障类---正品+促销 ---打折）为基准结合数据魔方的参考数据，最好关键词的百分之百优化。活动 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其他衣服，增加转换率。及时添加我们 的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。活动

⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。 . . ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 的策划及实施：策划 8活动根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝 贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我 们的爆款宝贝，进行参加相关活的策划：我们所选宝贝所能降价的最低幅 度，秒杀的最低价格，以及所能提动供的库存量等，最好一个前期的计划。 然后根据淘宝的最好各方面的报名活动准备。对于我们店铺来说，由于 前期的信誉，目前只能参加帮派之间的一问题些秒杀和促销，从帮派 的入手提升我们的一个前期信誉。制定相关的方活动活动案和计划，做好 本次的盈亏和效益的分析。活动 9：推广 目前我们通过论坛和帮派之间的宣传为主，以我们所能让利商品的价格参加个大帮派之间所举行的一些如：秒杀，折扣等。以淘宝论坛和帮派为主， 活动还有旺旺群的一些推广，阿里妈妈的广告位购买等将我们的最新促销推广出活动去。这里比较重要的是的前期，加大直通车的宣传，把我们的推广出活动活动去。 10：售中 客服做好语言的沟通技巧，对顾客进行一个推荐引导，最终购买下单的服务过程。然后下单辅助发货。打印单号等。 11：仓库

淘宝后台基本操作

淘宝后台基础操作 在浏览器地址栏输入：打开飞尔逸店铺。点击登陆输入帐号密码。完成登陆 登陆后，点击卖家中心。进入后台 在卖家工作台，可以看到以下的重要提醒 每次上传完产品过半个小时左右就要登陆网站淘宝后台查看店铺提醒，只要出现产品不符合淘宝规则的，在这里都会有提示，及时修改，以免被处罚或降权。 橱窗推荐，如图中所示，总共有30个，可是已经使用的只有16个，所以我们必须再推荐14个产品，不要浪费橱窗，因为橱窗推荐上面的产品展示机会较大。 如何设置橱窗推荐 点击左边侧栏中的宝贝管理————橱窗推荐--------在右边看到的产品就是所有在出售中 的产品，在需要推荐的产品前面打上勾，然后点击最下面的推 荐就完成了橱窗推荐商品的设置。 卖家中心后台主要的操作图解 声卖家中心 打开“宝贝分类管理”后如图 中差评了，我们该怎么办---联系买家， 想办法修改。。 在评价30天内，可以修改，逾期将不能修改， 而只能修改中差评，且只有一次的修改机会， 评价修改后即时生效，但页面显示会有半个小时的 滞后时间。 修改方法（买家）：进入我的淘宝--评价管理--给他人的评价---修改。 修改方法（卖家）：进入卖家中心--评价管理--给他人的评价—修改发布产品有两种办法 第一，单个发布产品， 第二，有数据包，批量上传产品。。。 Q&A：什么是数据包 就是打好包的文件，（一个文件夹和一个CSV文件，文件夹里面是TBI格式的产品图片，CSV

可以用EXCEL文档打开的，但是不要用这种方式打开去看产品数量的多少，一定要用淘宝助理打开看），这里面包括很多产品的图片，价格，描述等信息，通过淘宝助理导入数据包，实现批量上传、批量编辑。。方便快捷。 助理5教程及软件下载请到 在使用数据包的时候，一定要看下价格、运费等的设置，还有产品标题是否完善，必须修改，因为代理商不止我们一家，不能与其它很多商家的一样，否则会有降权的发生。。

亚马逊标签打印操作手册

亚马逊标签打印操 作手册

以下会以佳博热敏条码打印机为例（方式方法适用其它条码打印机的基本操作） 使用热敏条码打印机打印的标签，是比较符合亚马逊要求和客户体验的一种选择，一般的卖家都会采用这个方式打标签，贴标再发货。 1、我们一般发亚马逊货时，一般选择自己贴标（条码标签/外箱地 址标签），一般会是从亚马逊FBA后台下载的文件，文件以*.pdf 结尾的文件，例如： 2、因此，在我们连接打印机的电脑里面，首先需要下载安装一个 PDF软件：Adobe Reader XI.网上搜索，下载，去插件安装。安装好的快捷图标，打开的界面如下： 3、在具备以上条码打印机和电脑相连，有安装驱动程序，放了热 敏打印纸，安装有PDF阅读器后，我们开始实际操作：

4、在收到的PDF文件上点击，右键——打开方式——点击 “Adobe Reader”， 1）会出现大概一个下面这样的界面，对话框在中间：

2）这时，我们点击对话框下面的“取消”按钮，会出现大概如下界面： 3）在Adobe Reader功能区，点击“编辑”——单击“拍快照”， 4）然后在要选择的条码左上方，按住鼠标左键，不要松鼠标，往条码右下方拖动，到合适的位置松开鼠标左键，得到如下图： 5）在弹出的对话框中，点击“确定”。接着在选择的区域，鼠标

右键——选择“打印”或者直接按组合快捷键Ctrl+P. 6)接着会出现如下类似界面： 用红色标记的3个部分是操作的关键，接下来会分解讲解。 ⑴首先点击标记红色的“属性”，点击后出现类似的如下界面：

这个界面，我们要做的就是选择标签的尺寸： ①一般打印小的标签尺寸的长和宽分别为：50*20mm。 每一个产品贴2个一样的标在产品包装的两面，因此在打印前需要在打印数量上*2，如果客户只是贴1个标签，就只打印对应的1个标签去覆盖；（具体选择尺寸，看你自己现有的热敏打印纸的尺寸进行选择） ②一般打印外面箱子，地址标签的尺寸选择：100*100mm。 一个箱子外的标签，我们一般贴3个，长方形的正面和背面各贴1个，侧面贴1个； 因此，在接下来打印之前，每一箱的地址标签打3个。 （打印2个也能够，正面和侧面各贴1个）， 打包的胶带必须用透明胶，不能用黄色或者其它有色的胶带包装箱子。 我们以打印小标签为例，继续演示：

淘宝售后处理基本操作要求规范

售后处理操作规 一、售后处理全流程 根据长期售后处理的经验，我们认为可以将一个完整的售后处理过程分为四个阶段。 1.第一阶段：无法直接判断问题的客诉。 买家首次与客服接触，由于个人情绪等原因可能无法清楚的表达产品出现的问题，客服人员在这个阶段需要引导买家阐述细节，然后根据买家的具体问 题转入第二阶段； 注意： ①客服接待需尽量提高首次相应时间，如果正在接待其他客户时，新买家咨 询，则需首先保证新买家的首次相应。 ②接待过程要注意服务态度，使用礼貌用语。 ③当班客服需及时查看对班旺旺买家信息，并接待处理。 2.第二阶段：售后问题沟通，提出解决问题的第一方案 在了解了买家遇到的问题后，客服就具体问题与买家进行沟通，包括解释同时提出我们解决的第一方案。如果买家同意第一方案，可以从第二阶段直接 转入第四阶段，如果买家不同意第一方案则转入第三阶段； 注意： ①处理过程中对于产品等各方面的问题的回复，要采用合理的措辞方式，具体可 参照售后措辞表。 ②处理过程中要注意淘宝规则，不要违反淘宝规则回复买家问题，以免造成买家 投诉。 ③根据不同的问题提出比较合理的第一方案（解释—优惠券—补偿），除非 必须情况下，不得直接提出退换货。 ④对于买家自己提出的退换货，除非必须情况下不得一口答应，需进行挽留。 ⑤如客户因为材质问题而表露出投诉维权意向，需及时咨询店长，协助处理。 3.第三阶段：讨价还价。

买家对于我们提出的解决方案不同意的，一般会提出自己的解决办法，则售后题处理转入讨价还价环节。在这个环节最终达成双方一致的解决方案后转 第四环节； 注意：售后问题处理应按照以下原则进行处理 ①解释优先。如问题可以通过解释解决，则向买家耐心细致解释。 ②解释不能解决的，可以考虑利用解释+赠送优惠券的方式。 ③优惠券不能解决的，补偿解决。补偿金额度限度为5-30元，30元以上须询 问店长决定； ④补偿不能解决的，换货解决。 ⑤换货不能解决的，最终退货解决。 在不违背原则的前提下，客服可以针对问题类型及买家态度，灵活自主运用以上处理方法，尽量减少售后成本。 4.第四阶段：执行方案及行为追加。 执行第二环节或者第三环节双方达成一致的方案，行为追加是指与买家沟通给予好评问题。 注意： ①按照相关操作流程进行操作。 ②对最终交易成功的订单，根据实际情况尽量跟踪5分好评。（买家态度恶略， 就不要去提醒他好评了，可以等待自动好评，以免买家给中差评。 二、常见售后问题的处理方法 目前遇到过的常见售后问题，主要有以下几类，请按照以下的处理方法进行处理：

淘宝工作流程及客服操作流程

工作流程 1、新品采购—— 2、新品知识及特性培训—— 3、产品拍摄—— 4、图片处理及文案策划—— 5、商品上架—— 6、优化推广—— 7、产品售出—— 8、订单、发货单打印—— 9、仓库配货、发货——10、售后问题解决——11、交易完成。 客服操作流程 一宗旨与目标 宗旨：以顾客为中心，提供更多更贴心的服务 目标：快乐购买,让每个人享受快乐购买的乐趣 二客服基本要求 1.打字速度50/分 2.对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷 3.服务态度贴心\细心\耐心 4.对产品款式细节了解、掌握 5.主动了解客户需求，掌握沟通技巧 6.巧用快捷键、快捷语、旺旺表情 三服务流程 1. 欢迎语 2. 宝贝介绍 3. 活动告知 4. 订单确认 5. 收藏店铺 四服务过程中的注意事项 1.直接拒绝客户\或跟客户发生争吵 2.回复过于简单\表面，不够耐心 3.不正面回答客户问题，回复不靠谱 4.订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口 5.不按服务流程服务客户

淘宝后台操作主账号进入后台

子账号进入后台 1、点击旺旺面板上方的“E客服”即可进入客服操作面板，点击相应按钮，即可进入后台。 2、在客服操作面板中可以查看其他客服状态，并于同事直接沟通。

后台界面 交易状态栏态

标单格式及注意事项 订单状态 标单特别注意：货号、颜色、尺码、数量及运送方式

特别注意 商品数量 订单颜色安排如下： 红色：订单无误，可标单安排发货 蓝色：订单已付款，还未发货，买家要求退款！黄色：订单有问题，需要推迟发货时间 退款流程图 买家付了款卖家却迟迟没有发货的退款流程图：

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营操作 流程 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

淘宝店铺具体运营细则操作流程 一、淘宝运营 ①店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位，针对性的制定运营方案 ②店铺装修：确立网店风格，操作设计装修店铺，后期持续优化整体店铺形象的美感 ③选款方向：引流款（5-7款）;利润款（10款左右）;微商爆款（2-3款）; ④产品上架：依据专业淘宝运营经验，梳理规划产品，统一上架 ⑤客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程 ⑥数据分析：运用数据分析工具，淘宝指数,数据魔方,全方位采集店铺数据，以供分析诊断 ⑦店铺刷单：刷单是带动淘宝销量永恒的话题，每天坚持刷单（10单左右），按照关键词设置刷，提高排名量，刷单统一刷准备主推的款，满10单以上可以申请上报活动：天天特价、特价猫、淘客等活动。 ⑧运营监测：运营人员时时监测网店流量与销量 二、店铺推广 ①活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动 ②站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并评估效果 ③成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理

控制营销成本 ④店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量 淘宝免费推广方式 ①提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，心选推荐、设置公益宝贝计划等。②淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现专业运营能力的重要方式。 ③淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。 ④店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和发展。 ⑤活动推广：利用微淘、淘吧、引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。 ⑥与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。 淘宝付费推广方式 在众多付费推广方式中，淘宝内部的付费推广效果最佳，因为淘宝平台聚集了大量的网购用户，是最精准的平台。淘宝的付费推广方式主要有以下几种： ①直通车 淘宝直通车相当于搜索引擎的竞价排名，通过付费的方式，可以在淘宝的搜索结果页总获得更好的展示机会。同搜索引擎竞价排名一样，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到排名位置，并按照实际被点击次数付费。每个关键词最低出价0.05元，最高出