《信用卡业务营销技巧》

信用卡业务营销技巧

【培训对象】

本课程适合银行信用卡业务营销人员

【培训方式】

本课程以提升信用卡销售技能及养成客户用卡习惯为目标，通过案例分析、分组讨论、销售类游戏、角色扮演、现场演练呈现等教学方式达到学习目的

【培训目标】

在本课程中，学员将会学习和掌握银行信用卡业务专业销售技巧的流程和步骤，掌握专业销售技巧中各个环节的重点技巧。此次培训将有助于实现以下目标：

让学员认识积极心态对销售工作的重要影响性

掌握客户心理，培养现代营销观念

客户关系建立，有效处理客户异议并达成成交目的

使学员掌握不同客户的沟通方法，处理客户异议的技巧

通过实际演练，得到针对性的现场及销售中的问题解决

银行信用卡业务产品需求提炼,从卖点到买点提高销售效能；

加强沟通与表达的能力，使销售人员目标明、清晰，迈向成功销售；

提升信用卡激活率，养成客户用卡习惯

【课程大纲】

导言：在竞争的市场中营销！产品—服务—价格

一、信用卡客户开拓

1、外拓营销开拓及准备事项

2、厅堂营销开拓

3、交叉营销开拓

4、社团营销开拓

5、互联网营销开拓

实操演练：企事业单位团办外拓拜访，短信（微信）信用卡营销内容编写

二、信用卡营销沟通实战技巧

1、攻心为上——营销心态建设与客户心理分析

积极的销售心态培养

营销前的准备清单

客户销售心理与行为分析

客户消费心理曲线图示

客户心路：认知过程—情感过程—意志过程

客户性格类型分析及沟通策略

课堂讨论：从不需要到需要，客户因为什么而发生了改变？案例解读：三张信用卡的销售启示

2、赢得兴趣——成为受客户喜爱的沟通高手

如何迅速引起客户的兴趣；

快速建立沟通亲和力

如何成为受人喜爱的听众

随时随地赞美他人的好习惯

如何用价值拉近与客户的关系

赢取客户信任的沟通方式

现场营销沟通测试:你是不是一个受人喜爱的听众？

3、投石问路——通过提问发掘与引导需求

信用卡销售中创造客户需求的技巧

需求呈现的方式与实施策略

化隐藏性需求为明确需求

正面寻找VS侧面挖掘

如何运用背景、难点、暗示性提问

讨论:当客户刚开始就拒绝时如何引导出客户内心真实的想法？

4、显示能力——银行信用卡业务说明与呈现的技巧

如何做好银行信用卡介绍与说明；

信用卡产品说明的步骤；

如何进行产品特性、优点、利益的转换；

应用式介绍VS属性式介绍

如何激发客户强大的现状匹配联想力

信用卡产品说明的技巧及注意事项；

现场呈现:信用卡业务卖点如何转换为客户买点，如何给客户讲情境案例

信用卡营销沟通战术：期待效应、晕轮效应、学习法效应、富兰克林效应

5、解除疑虑——异议处理技巧

客户异议的类型及原因

处理异议的原则与流程

解除疑虑和反对意见的技巧

常见异议处理的七种方法；

异议处理的技巧掌握。

讨论:客户说考虑一下你如何处理？客户说已经有很多信用卡了你如何处理？客户的要求无法满足时你如何处理？客户直接说不需要你如何处理？客户说其他行额度给的更高，有更优惠的活动政策你如何处理？

6、临门一脚——最终成交技巧

成交的时机与购买信号；

购买讯息与线索解读

常用的促成七种方法

促进成交的技巧运用。

信用卡销售最后阶段经常使用的战术

要求客户自然成交的方法及技巧

讨论:如何辨识客户的成交信号？

第三部分：售后维护养成客户用卡习惯

额度管理策略

积分好礼策略

分期支付策略

年费优惠策略

客情关系策略

信用卡营销活动方案

信用卡营销活动方案 一、活动背景 信用卡作为一种便携式的购物和支付工具，已经深入人们的生活。 为了更好地满足客户需求，提升信用卡销售量和用户黏性，制定一套 有效的信用卡营销活动方案势在必行。 二、活动目标 1. 提升信用卡销售量：通过活动吸引更多潜在客户申办信用卡，并 增加信用卡的日常使用频率。 2. 增强用户黏性：通过提供有吸引力的福利和服务，增加用户对信 用卡的依赖性，提高用户留存率。 3. 扩大市场份额：通过活动提升品牌知名度，吸引更多用户选择该 信用卡产品，进一步扩大市场份额。 三、活动策划与方案 1. 信用卡申办福利 - 针对首次申请信用卡的客户，提供现金返还优惠或额度提升优惠，激发客户申办热情。 - 对现有信用卡持有者，提供特定消费类型的返现或积分奖励，增加持卡用户的满意度和活跃度。 2. 消费优惠与特权

- 与不同行业的商户合作，提供信用卡消费返现、折扣或积分奖励等优惠活动，激励用户使用信用卡进行消费。 - 提供信用卡用户专属的增值服务，如免费停车、VIP贵宾室、航 空里程、酒店特权等，提升用户价值感和忠诚度。 3. 推广活动 - 打造线上线下的活动平台，通过举办信用卡新产品发布会、积分兑换活动、使用教育讲座等增强用户粘性。 - 设计有趣而富有创意的社交媒体分享活动，鼓励用户转发和评论，提高品牌曝光度和用户参与度。 四、活动实施与监测 1. 活动实施 - 搭建完善的活动执行团队，确保活动按时、高效推进。 - 制定详细的活动计划和时间表，明确每个环节的责任和流程。 - 营造良好的沟通氛围，与合作商户、运营团队等建立紧密联系，确保活动顺利进行。 2. 监测与反馈 - 建立数据监测机制，对活动期间信用卡申请量、消费金额、用户留存率等进行实时监测。

信用卡营销策划方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除 信用卡营销策划方案 篇一：信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大

体上可以分为以下几类： 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式： 一、社区营销。社区营销是带有一定主题营销的性 质，通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户的关注，并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式，

信用卡业务营销策略与发展战略分析

信用卡业务营销策略与发展战略分析 随着市场经济的发展和电子商务的普及，信用卡已经成为了人们 消费的必需品之一。作为金融机构的核心业务之一，信用卡业务的发 展对于银行来说显得非常重要。本文将探讨信用卡业务的营销策略与 发展战略，为银行提供可行的业务推广方案。 一、市场现状分析 目前国内信用卡市场的竞争非常激烈，几乎所有银行都开始了信 用卡业务的经营。根据报告显示，截至2019年底，中国信用卡发卡量 已经超过5亿张，市场规模达到了9.3万亿元。同时，国内信用卡的 透支利率比较高，加上一些银行的宣传和促销手段，导致国内信用卡 卡坏账率居高不下。 由此可见，信用卡业务的市场竞争日益激烈，而且市场已经饱和，如何维持市场份额以及获取新的客户将是银行需要解决的问题。 二、信用卡业务的营销策略 营销策略是银行推广信用卡业务的核心途径，一个成功的营销策 略不仅要求合理有效，还必须要符合市场趋势和消费者的需求。现在 分析一下信用卡业务的营销策略： 1.利用社交媒体营销 随着社交媒体的高速发展，越来越多的消费者逐渐从传统渠道转 向了社交媒体渠道进行消费。因此，银行可以在微信公众号、微博和 抖音等社交媒体平台上开设专门的信用卡营销账号，从而吸引更多的 年轻消费者，建立品牌形象。 2.推出卡种多样化 卡种种类的多样化可以满足不同客户的需求，比如不同的消费场 景和消费群体需求。如汽车消费、旅游消费、购物消费、餐饮消费等，银行可以针对不同的消费场景推出相应的信用卡产品。如打折卡、积 分卡、现金回馈卡等，让客户选择使用时更加方便。 3.信用额度的调整

中国年轻人对信用卡的认知度不高，经常产生滥用信用卡的情况。为了减少信用卡卡坏账率，银行可以通过客户的消费行为和诚信度， 实现信用额度的调整，对信用良好的用户提高信用额度、对信用一般 的或拖欠过账款的用户降低信用额度，降低潜在风险，加强风控意识，提高客户的信任度。 4.强化信用卡服务 客户在使用信用卡时，遇到问题和疑惑的情况经常发生。银行可 以通过通知、折扣、积分等服务，强化信用卡应用体验，让客户更加 信任银行，从而促进长期的合作关系，提高客户的黏性。 三、信用卡业务的发展战略 除了营销策略，信用卡业务的发展战略也非常关键。建立合理的 业务发展策略，能够更好地提高银行的业务规模和盈利水平。 1.提升信用卡使用率 信用卡的使用率一直是业内非常重要的一个指标，它关系到银行 能否获得更多收益。银行可以通过与商家合作，推出一些消费业务， 比如交通、酒店、机票、购物等，从而激励客户更多地使用信用卡， 让信用卡得到更多的消费场景，提高使用率。 2.合理布局信用卡渠道 客户获得信用卡的渠道多种多样，比如ATM机、银行柜台、手机 银行、支付宝等。银行可以通过合理布局信用卡渠道，提高信用卡的 推广率，提升市场份额。 3.完善信用卡审批流程 信用卡的审批流程对于每个客户而言，是一个比较烦琐的过程。 银行可以通过建立信用卡在线审批系统或者简化审批流程等方式，缩 短审批周期，加速信用卡的发卡速度，提高客户使用常规金额等。 4.拓展信用卡目标客群 为了拓宽市场并促进业务的发展，银行需要发掘新的信用卡客户。针对失业者、大学生、创业型中小企业等方向进行探索，从而增加银 行信用卡的客户基数，提高市场占有率。 四、结论 综上所述，信用卡业务是金融机构的核心竞争力之一。如何制定

信用卡营销方案

信用卡营销方案 第一篇：信用卡营销方案之入门篇 在如今的消费社会中，信用卡已经成为人们生活中的必需品，为了方便、安全地进行消费，越来越多的人开始申请信用卡。但是，对于很多人来说，信用卡的种类、优惠政策、还款方式等知识比较复杂，因此在信用卡营销方案中入门环节的推广显得尤为重要。 一、信用卡申请入门知识 1.何时需要信用卡？ 信用卡可以解决人们的现金流问题，并且可以提供更多的消费服务，如旅游、购物、保险等。如果你希望方便地进行消费，并且享受更多的消费优惠，那么信用卡是很好的选择。 2.信用卡的种类 信用卡种类繁多，通常分为普通卡、金卡、白金卡、钻石卡等。每种卡的额度、消费优惠、年费等方面都有所不同，申请前需要进行比较选择。 3.如何选卡？ 你可以根据自己的消费需求进行选卡。如果你经常出差、购物，可以选择有航空、酒店等消费优惠的卡；如果你的消费以网购、餐饮为主，可以选择有相应返现政策的卡。 4.申请步骤 申请信用卡通常需要提供个人身份证明、收入证明、职业证明等材料。根据不同的发卡机构，还需要进行一定的信用评估，以确定你的信用状况。

二、信用卡消费优惠 1.消费返现政策 这是很多信用卡的消费政策之一，消费时可以获得一定的返现，通常为消费金额的一定比例，如1%、2%等。不同的信用卡返现比例不同，需要了解自己所持卡的政策。 2.消费积分政策 信用卡消费可以积分，积分可用于兑换礼品或旅游券等，也可以直接用于信用卡还款。一些信用卡还提供积分兑换现金等服务，需要了解自己所持卡的政策。 3.消费优惠活动 不同的信用卡在不同的时间会推出消费优惠活动，如满额减免、赠送礼品等，需要关注信用卡的官方网站或者推广页面。 三、信用卡还款方式 1.全额还款 全额还款是最为安全的方式，可以避免出现利息、滞纳金等问题，同时可以保持良好的信用记录。 2.最低还款 最低还款是指信用卡中规定的最低还款额度，如果还款不足最低还款额，会产生罚息、滞纳金等费用。 3.分期还款 部分信用卡支持分期还款，消费金额可以分期还款，但需要注意利息问题。 以上是信用卡营销方案入门篇的一些内容，了解这些知识后，你可以更好地选择、使用信用卡，享受到更多的消费优惠。接下来我们将进一步了解信用卡的使用技巧及推广策略。 第二篇：信用卡营销方案之使用技巧篇

信用卡的营销策略

信用卡的营销策略 信用卡作为一种金融工具，被广泛应用于日常生活中的消费和支付。为了吸引更多用户，并提高市场份额，信用卡公司采取了各种营销策略。以下是一些通用的信用卡营销策略。 首先，信用卡公司通过提供各种奖励和优惠来吸引潜在用户。例如，他们会提供注册即送的礼品或现金返还，吸引用户立即申请信用卡。此外，许多信用卡公司还提供购物优惠、餐饮折扣、优先通道、旅行保险等各种福利，以吸引用户长期使用信用卡。 其次，信用卡公司会开展各种推广活动，以提高市场知名度。他们会在电视、广播、杂志等媒体上投放广告，并提供注册链接或电话号码，方便用户申请信用卡。此外，他们还会举办礼品赠送活动、推出限时优惠等，吸引更多用户参与。 另外，信用卡公司会与商户合作，推出特殊的消费活动。例如，在特定的超市或商场购物，使用指定信用卡可以享受更多折扣或积分翻倍等优惠。这种合作可以增加商户的销售额，同时也可以吸引用户积极使用信用卡。 此外，信用卡公司还通过提供免费额度调整、提高信用额度等方式来增加用户忠诚度。他们会根据用户的消费情况和信用记录，定期评估用户的信用状况，并提供更高的信用额度。这种做法可以增加用户对信用卡的依赖性，并促使他们在信用卡上更多消费。

最后，信用卡公司还会利用技术手段进行精细化的目标营销。他们会通过用户的消费记录和个人信息，分析用户的消费习惯和需求，然后向用户提供个性化推荐。这种个性化推荐可以提高用户使用信用卡的频率和消费金额，从而增加信用卡公司的收益。 综上所述，信用卡公司通过提供奖励和优惠、开展推广活动、与商户合作、提高信用额度和个性化目标营销等策略，吸引用户申请和使用信用卡。这些策略可以增加用户的黏性和忠诚度，并促进信用卡市场的发展。

银行信用卡销售话术

银行信用卡销售话术 1、客户询问信用卡的额度，业务员回答说：信用卡的额度是根据客户提供的资料和银行记录综合评分决定的，因此额度主要由客户自己决定。根据您的条件，我认为您的额度应该会比较高。 2、客户询问年费的收取方式，业务员回答说：金卡年费为300元，普卡年费为100元，附属卡终身免年费。但是，您不用担心，我们会在您的主卡首年免除年费，并在您刷卡六次后的第二年再次免除年费。您只需要去超市购买六瓶矿泉水，分六次刷卡即可。 3、客户询问利息计算方式，业务员回答说：国内信用卡的利息计算方式都是每天万分之五，这是XXX统一规定的。 4、客户担心在外地无法还款，业务员回答说：在外地的其他银行也可以还款，但需要支付手续费。不过，春节只有十天假期，像我这样的员工完全可以在假期内回到深圳还款。 6、客户问及XXX信用卡的优势，业务员回答说：虽然XXX的信用卡也不错，但在深圳，安全最为重要。我们的信用卡提供72小时保障，不论您的卡被偷、被抢、被刷、被取现金，您都可以申请理赔，最高赔偿额为5万元。

7、客户担心无法通过XXX的信用卡审核，业务员回答说：我们银行的审核非常严格，如果一家银行审核过于宽松，您还敢申请吗？只要您的资料齐全，就可以申请我们的信用卡。 8、客户问及积分兑换问题，业务员回答说：我们的信用 卡每消费1元积1分，积分有效期为三年。到期后，您可以在网上兑换礼品。 9、客户问及分期付款问题，业务员回答说：我们目前只 支持平安寿险保费的分期付款，但我们正在进行改造，很快就可以支持分期付款了。 10、客户问及网上消费的问题，业务员回答说：目前我们的信用卡还不支持网上消费，因为我们认为目前的网上交易不够安全。但我们正在调整，很快会推出这个功能。 11、客户问及跨行还款问题，业务员回答说：我们的信用卡可以在其他银行的ATM机上还款，但我们建议您使用每个 银行的易办事还款服务，因为跨行还款可能会收取手续费并且不能当天到账。我们视同当天到账，并且为您支付跨行转账的手续费。以后您根本不用找XXX，只要去任何一家银行就可 以了。

银行信用卡营销策划方案

银行信用卡营销策划方案 第一部分：市场分析 1.1 市场概述 信用卡市场是一个庞大且增长迅速的市场。随着经济的发展和人民收入的增加，越来越多的人开始使用信用卡。根据数据显示，市场上信用卡的持有率不断攀升，信用卡消费金额也在逐年增长。 1.2 市场需求 目前，信用卡市场主要分为个人信用卡和商务信用卡。个人信用卡是大多数人的首选，用于日常消费、旅行和娱乐等方面。而商务信用卡则是企业和商户之间的交易工具，用于企业间的购买和支付。根据市场调查，消费者对信用卡的需求主要体现在以下几个方面： - 安全性：消费者希望信用卡能提供安全可靠的支付方法，以避免盗刷风险。 - 便利性：消费者希望信用卡能在各种场合和地点灵活使用，并享受相应的优惠和服务。 - 额度与费用：消费者希望信用卡能提供合理的信用额度，并在费用方面有一定的优惠。 1.3 市场竞争 目前，信用卡市场竞争激烈，主要的竞争对手有其他银行和金融机构。为了吸引客户，银行和金融机构们不断推出各种创新的信用卡产品，例如积分卡、优惠卡、联名卡等。 第二部分：营销目标 2.1 增加信用卡持卡人数量 我们的首要目标是增加信用卡持卡人的数量。通过推出具有竞争力的信用卡产品和提供优质的客户服务，我们将争取吸引更多消费者选择我们的信用卡产品。 2.2 提高信用卡使用率 除了增加持卡人数量，我们也希望能够提高信用卡的使用率。通过推出优惠活动和提供方便的支付方式，我们将鼓励持卡人更频繁地使用信用卡，从而提高市场占有率。 2.3 培养客户忠诚度 除了吸引新客户，我们还将着重培养客户忠诚度。通过与商户合作提供优惠和奖励活动，以及提供个性化的客户服务，我们将努力让持卡人选择继续使用我们的信用卡。 第三部分：营销策略 3.1 产品策略

信用卡营销推广方案

信用卡营销推广方案 随着经济的发展和人们生活水平的提高，信用卡已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。为了满足人们日益增长的信用消费需求，信用卡市场竞争也日趋激烈。因此，有效的信用卡营销推广方案对于各大银行和信用卡发行公司来说显得尤为重要。本文将探讨一些创新的信用卡营销推广方案，以帮助企业提高市场竞争力。 第一部分：理解目标客户 在制定信用卡营销推广方案之前，了解目标客户的需求和特点非常关键。现代人的消费观念逐渐发生了变化，越来越多的人开始追求便捷、安全、高效的消费方式。同时，年轻一代人对于信用卡的使用也越来越频繁。因此，针对不同年龄和消费群体的特点，制定个性化的信用卡营销推广方案非常重要。 第二部分：优化信用卡产品品牌形象 在激烈的市场竞争中，信用卡产品需要凸显自身的独特优势和核心价值，塑造良好的品牌形象。首先，信用卡产品需要具备丰

富的特点和优势，例如无年费、积分返利等。其次，品牌宣传需 要突出信用卡产品的核心价值和个性化服务，通过创新的推广方 式提高品牌知名度和用户认知度。 第三部分：创新信用卡活动推广方式 传统的广告宣传方式已经无法满足消费者的需求，因此，创新 的信用卡活动推广方式必不可少。一种创新方式是与各大电商平 台合作，推出信用卡专享的购物优惠活动。此外，可以利用社交 媒体平台、大数据分析和精准营销手段，定制个性化的信用卡推 荐方案，从而提高用户的黏性和使用频率。 第四部分：加强信用卡信息保护和风险规避 对于信用卡用户来说，信息保护是使用信用卡的基本前提。因此，信用卡发行公司要加强用户信息安全保护和风险规避措施， 保障用户的隐私和利益。加强技术投入，引入最新的信息安全防 护技术，建立健全的风险控制体系，提高用户的信任度和满意度，进而推动信用卡业务的长期发展。

信用卡营销的技巧

信用卡营销的技巧 信用卡营销的技巧 在日常的柜面业务办理过程中，柜员通常都会一边为客户办理业务，一边向客户推荐一些网点的产品折页，这也是一句话营销中最基本的营销流程。下面是yjbys店铺为大家带来的信用卡营销的技巧，欢迎阅读。 信用卡营销的六种技巧 在网点内，由于柜员的主要任务是为客户办理业务，更容易获得客户的信赖，因而具有天然的信用卡营销优势。如果柜员在信用卡营销时能掌握一些基础的营销技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介绍信用卡营销的几个技巧和方法： 1名片营销 在营销的过程中，很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用，因为客户可能会随时就把名片丢掉，从而使自己很快就被遗忘。但是，并非所有客户都会扔掉名片，尤其是遇到犹豫不决的客户时，柜员向他们递送名片，再配合多次营销，还是会收到预料之外的效果。 据了解，犹豫不决的客户在厅堂内所占的比重大约为50%，他们可能在营销当时并不会办理业务，但经过深思熟虑或再一次的营销以后，或许就会同意办理信用卡了，柜员的目标就是要让这部分客户下次再来办理。 所以，遇到这类客户时，柜员一定要勤发名片，因为发名片会有两大好处：一是柜面营销时间有限，发了名片能让这部分犹豫不决的客户离开后又想办信用卡时能及时想起自己;二是即使营销信用卡不成功，也可以在与客户后续交流的过程中推荐银行的其他产品。 而且，柜员还可以特地把名片钉在产品的宣传折页上，并把它放在自己的手边，特别是对于营销失败又犹豫不决的客户，更要勤发名片。因为这种方法同样也适合营销银行的其他产品。 2“摆谈式”营销 当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜

员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面： 1做广告 如今，大多数客户都办理过银行的信用卡。在营销过程中，柜员应主动询问客户是否办理过信用卡，一旦客户回答确实已经有办过信用卡时，柜员可询问其信用卡的使用情况和心得，并介绍一些其没有用到的优惠和体验到的便利，从而让厅堂其他的客户听见，这种宣传效果远比自己去介绍要好的多，学会让客户为自己做广告。当然，遇到一些客户提出信用卡的使用问题时，也要耐心地解答，因为当着许多客户的面快速、高效地解决客户的疑虑也是一种广告。 2逆营销 逆营销就是先与客户谈一些信用卡的优惠权益，当然不一定要提到信用卡，可以在客户对权益感兴趣以后，再引出信用卡。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有重要帮助，一上来就直接介绍产品和费用，客户有时比较反感。 3请求营销 请求营销也叫做“请求成交法”。就是指当营销遭到客户的反对或者拒绝时，柜员可以适时地向客户示弱，向客户进行请求说明，以便博得客户的同情或同意。 当然，当柜台说完以上话术后，还应坦诚地把信用卡容易被扣费和罚息的关键性注意事项，清楚地告知客户。一般来说，当客户看到柜员如此诚恳地请求，也都会支持一下，同意办一张信用卡。 参考话术 “ 李先生，您好!我们行确实有信用卡产品的任务，大家也都这么熟了，这次就请麻烦您支持一下吧! ” 4美化营销 这里的“美化”并不是欺骗和胡吹，而是在正常的市场范围内，适度地抬高一下本行产品的身价，把本行产品的亮点和成绩放大展示出来，提升客户的申办欲望，增加客户的申办决心。 如柜员在介绍百货类联名卡时，可以把它描述为“都市时尚生活

信用卡营销活动方案

信用卡营销活动方案 随着科技和网络的快速发展，信用卡已经成为了人们日常生活中必不可缺的支付工具之一。为了吸引更多的用户和提供更好的服务，信用卡公司不断推出各种创新的营销活动。在本文中，我们将探讨一些信用卡营销活动方案，旨在吸引潜在客户、提升用户满意度，并最终实现公司的经济目标。 活动一：积分双倍返还 将信用卡与积分绑定，是常见的一种营销策略。对于日常生活中频繁使用信用卡的用户来说，积分的累计是一项重要的福利。而积分双倍返还活动则是更加吸引眼球的一个变种。在这个活动中，信用卡公司会为用户在特定的商户消费时，迅速加倍返还相应的积分。这不仅增加了用户积极使用信用卡支付消费的动力，还让用户从中获得更实在的福利。通过这种方式，信用卡公司可以增加用户的消费次数，进一步推动市场的活跃度。 活动二：旅游豪礼赠送 旅游是众多人们都向往的一种休闲方式。结合信用卡营销活动，可以满足用户的旅游需求，提高信用卡的使用率和知名度。比如，信用卡公司可以与旅行社合作，提供一定的折扣或者免费旅游套餐。当持有该信用卡的用户在旅行社预订旅游产品时，可以享受到独家优惠。此外，为了鼓励更多的用户参与，可以设置一定的消费积分门槛，达到一定门槛的用户还可以免费获得定制化的旅行背包或者其他旅行用

品。通过这种方式，信用卡公司可以吸引更多用户，同时提高用户的 忠诚度。 活动三：专享会员特权 为了让用户感受到独特的尊贵体验，可以推出专享会员特权活动。 该活动将信用卡的使用者分为不同等级的会员，根据用户的信用卡使 用频率和额度提供不同的特权。比如，高级会员可以享受更高的信用 额度，尊贵的会员卡设计以及独家的定制服务。另外，为了增加用户 体验的粘性，可以推出会员尊享活动，如赠送电影票、餐饮折扣或者 会员积分双倍使用等特权。这个活动可以提高用户的忠诚度和满意度，有效地维系住现有用户，并吸引更多潜在用户。 活动四：特殊消费场景奖励 除了常规的消费返利，特殊消费场景奖励活动能够吸引用户的目光。比如，在用户参加体育比赛或者音乐节等大型活动时，信用卡公司可 以设置额外的返现或者积分奖励。当用户使用信用卡付款时，系统自 动识别支付场景，并为用户自动计算相应的奖励。这样的活动既可以 激发用户对信用卡的使用兴趣，也能提升用户在特定消费场景中使用 信用卡的积极性。 总结： 信用卡营销活动是现代信用卡公司赢得市场竞争的利器之一。在开 展信用卡营销活动时，要充分考虑消费者需求和用户体验，提供实际 的福利和特权给予用户。通过合理设计和创新思维，信用卡营销活动

信用卡营销方案

信用卡营销方案 随着现代社会的进步和科技的发展，信用卡已经成为了人们生 活中必不可少的一部分。信用卡不仅方便快捷，还具有一定的优 惠政策。然而，信用卡市场竞争激烈，银行和金融机构需要制定 创新的营销方案来吸引更多的用户。本文将探讨几种常见的信用 卡营销方案，旨在揭示其优缺点和对用户的影响。 一、推出优惠活动 推出优惠活动是信用卡营销中常见且有效的方式之一。银行可 以提供新用户注册时的现金返还、消费满额赠送礼品等福利。这 种方式不仅可以吸引更多用户，还可以培养用户对银行的忠诚度。然而，一些用户可能会因为仅仅为了活动而申请信用卡，最终并 不会成为长期用户。因此，银行需要精确判断哪些用户是潜在的 高价值用户，并加强与他们的沟通和关系维护，以确保他们成为 长期用户。 二、提供分期付款服务

信用卡的一个重要功能就是提供分期付款的服务。为了吸引更多的用户，银行可以推出利率较低的分期付款产品，让用户可以更轻松地分期还款。这种方式对消费者非常有吸引力，特别是在购买昂贵商品时。然而，银行需要谨慎制定分期付款策略，以确保不会给自己带来过大的风险。同时，还需要告知用户分期付款所需要支付的利率，以免引起用户的不满。 三、加强联名合作 联名信用卡是指银行与商家、品牌合作，共同推出具有特殊权益的信用卡。这种方式可以吸引更多用户，尤其是信任和热爱这些品牌的用户。通过和知名品牌合作，银行可以获得更多的曝光率，并对用户进行精准营销。然而，银行需要制定合理的体验和奖励机制，增加用户的参与度和忠诚度，以确保推出的联名信用卡得到用户的认可和支持。 四、推出特殊的消费场景 针对不同用户群体的需求，银行可以推出特殊的消费场景，如旅游专享、购物优惠、餐饮特权等。通过与相关行业展开合作，银行可以为用户提供更多的福利和特权，从而筑牢用户与银行之

地推信用卡贷款销售技巧和话术

地推信用卡贷款销售技巧和话术“您这笔消费金额要不要做分期。可以减轻还款压力，年底手续费打折！”临近年底，信用卡分期的电话、短信推销源源不断。 信用卡分期到底是优待还是套路。不少消费者反映刷卡后遭遇了“被分期”或者绑定了额外的付费项目。专家提醒，信用卡分期暗藏的消费陷阱亟须警惕。 不管你分不分，反正刷满500元就自动分期 杭州的陈女士近日使用浦发银行信用卡刷了502元，很快就收到短信：“您申请的账单分期已成功，502元分6期，每期本金83.81元，手续费25.88元。” 陈女士感到莫名其妙，自己没有申请过分期，怎么刷了这么小一笔金额就自动分期了。一问银行客服才知道，信用卡被开通了自动分期功能，只要账单金额满500元就会自动分期。 记者调查发现，一些银行的信用卡为了简化分期办理流程，设置了满额自动分期功能。消费者在办卡时若选择了该功能，或在接听银行推销电话时答应开通，那在后续刷卡时，只要达到一定金额就会自动分期。 “银行客服说，办卡的合约里有一项自动分期条款，如果当时没有提出不同意，那就默认开通。我当时跟线下业务员填单办卡的，对方也没提示过。”陈女士说。 有的银行还直接发行了带有自动分期功能的信用卡，只要消费达到一定金额就会自动分期。河南的吴女士就稀里糊涂地办理了一张兴

业银行带有自动分期功能的立享卡，“业务员到我们单位办的，就让填申请表，当时不知道是自动分期的卡，业务员也没说。” 躲过办卡环节套路，还有用卡陷阱等你跳 记者调查发现，如果你躲过了这些办卡环节的“被分期”套路，用卡环节也有可能跳入“被分期”及其他陷阱。 江苏的吴女士在某行业务员的电话推销下，开通了信用卡分期贷款额度，没想到后来1万多元的信用卡账单，虽然按时还款了，还是要支付接近2000元的手续费。 “业务员说开通贷款额度不用也没关系，可以放着备用，但真正的规则其实是只要刷卡达到3000元，就会默认使用了贷款额度，要付手续费。而原本我1万多元的消费，按时在账单日前全额还款，是没有任何手续费的。”吴女士说。 如果说这是被误导办理，那还有更“霸道”的是直接默认捆绑，还美其名曰“免费体验”。 上海的陈先生申请了某银行信用卡的“万用金”分期贷款，没想到被默认绑定了“免盗刷”服务，每月要付费24元，还有“免还款”服务，每月付费20元。“偶然一次查账单明细发现的，银行客服说申请‘万用金’就会赠送，免费体验两个月后，如果不致电取消那就要开始收费。” 分期手续费是各银行信用卡业务收入的重要来源，很多银行都会以送积分、兑换礼品、提升额度等优惠措施，吸引持卡人办理分期业务。但需要警惕的是，银行分期手续费并没有看起来那么低。以月费

浅谈商业银行信用卡营销策略论文(1)

浅谈商业银行信用卡营销策略论文(1) 商业银行信用卡一直以来都是银行业务拓展及客户细分化的重要手段。在广告宣传、优惠券、返现活动等方面下足功夫，这些信用卡随时可 以成为商业银行最具收益的产品。 本文旨在浅谈商业银行信用卡营销策略，从信用卡持卡人群体、营销 手段、风险控制等方面进行论述。 一、针对不同的信用卡持卡人群体制定营销策略 1. 以月收入为标准细分客群 商业银行可以依据客户月收入、职业等标准细分客户。例如，对高薪 群体推出大额、年费高、超级享受的优惠服务；对年轻群体，可以推 出贵族式的活动，以此吸引这个目标客户群体。 2. 根据消费特点，制定针对性的推广活动 针对消费习惯比较固定的客户，商业银行可以发放优惠券、赠送礼品 等方式奖励客户。比如，通过分析客户线下消费习惯，给客户提供相 应的线上消费优惠和福利。 二、运用多种手段开展信用卡营销活动 1. 协同营销 商业银行可以和其它商家建立合作关系联合销售上述银行信用卡，以 协同效应提高消费者的体验质量。商业银行可以结合电商平台、地方

政府等与其发展合作，共同攻占市场。 2. 移动支付 随着移动支付的不断流行，商业银行可以抓住这个趋势，通过对移动 支付的研究和营销，开展更为全面的服务，并将其作为服务创新与推 广的重点。 三、建立完善的信用卡风险控制体系 1. 设定严格的权益审核标准 商业银行需要开展严格的信用评估，建立和完善风险控制模型。同时，银行可以设置一系列严格的权益审核标准，确保信用卡风险控制体系 的效益。 2. 制定一系列风险控制措施 商业银行还应该在信用卡机构建立风险警示机制，及时发现风险隐患，防止风险发生。 总之，商业银行在信用卡营销过程中需要针对不同客户群体实施不同 策略，可以运用多种手段进行营销活动，建立完善的信用卡风险控制 体系，从而提高商业银行的信用卡业务。

信用卡精准营销策划方案

信用卡精准营销策划方案 一、背景分析 随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，信用卡成为现代人支付和消费的重要工具。 然而，市场上信用卡产品众多，竞争激烈。为了吸引更多的用户，银行需要制定一套精准 营销策略，以提高信用卡用户的粘性和忠诚度。 二、目标定位 1.目标客户：年收入在10万元以上的白领和高净值人群； 2.目标市场：一线和二线城市。 三、市场调研 1.目标用户画像分析：通过市场调研和数据分析，了解目标客户的基本信息、消费习惯、 需求和偏好，建立用户画像。 2.竞争对手分析：了解竞争对手的产品定位、市场份额、推广策略和客户口碑等。 3.理财需求分析：通过调研了解目标用户的理财意愿和需求，为后续产品设计和推广提供 参考。 四、产品设计和推广策略 1.产品差异化：针对目标用户的特点和需求，设计具有差异化功能和福利的信用卡产品。 2.定制化理财服务：为目标用户提供定制化的理财服务，如投资咨询、财富管理和贷款等。 3.线上推广策略： （1）社交媒体广告推广：通过社交媒体平台，如微信、微博等，进行定向广告投放，精 准触达目标用户，并提供在线申办和办卡咨询服务。 （2）内容营销：结合目标用户的兴趣和需求，制作有价值的内容，如理财知识、投资技 巧等，通过微信公众号、微博等平台进行传播，提高用户对该信用卡产品的认知度和关注度。 （3）手机应用推广：通过手机应用提供在线申办和管理信用卡服务，并提供定期更新的 理财工具、投资分析和金融教育等。 4.线下推广策略：

（1）精准营销活动：针对目标用户的兴趣和需求，策划线下精准营销活动，如投资论坛、理财讲座等，通过邀请专业人士分享理财经验和知识，提高用户对该信用卡产品的信任和 认可度。 （2）合作推广：与知名机构或品牌进行合作推广，提供专属福利和优惠，增加用户申办 和使用该信用卡产品的动力。 五、风控与客户管理 1.合理的信用评估：通过客户的个人资产、收入情况和信用记录等，对客户进行信用评估，确保申办信用卡的客户风险可控。 2.积极的客户服务与维护：建立客户服务热线，为客户提供咨询、投诉处理等服务，及时 解决客户问题，增加客户满意度和忠诚度。 3.定期客户分析：通过对客户的消费和还款等行为数据进行分析，了解客户需求和偏好的 变化，提供更加个性化的产品和服务。 六、推广效果评估和调整 通过设置指标和评估体系，对推广效果进行监测和分析，及时调整推广策略和产品设计， 以提升整体推广效果。 七、风险控制 1.市场风险：随着市场竞争的加剧，需要随时关注竞争对手的动态，及时调整上述推广策略，确保市场份额的稳定。 2.信用风险：要加强对客户的信用评估和风险控制，制定严格的风控策略，避免信用卡逾 期和违约风险。 八、预算和资源调配 针对以上市场推广策略，制定相应的预算和资源调配计划，确保营销活动的顺利开展和成 功实施。 以上是信用卡精准营销策划方案，通过市场调研、产品设计、定制化服务和精准推广等环节，将目标用户的需求与产品特性相匹配，实施精确有效的推广策略，提升信用卡产品的 市场竞争力和用户粘性，从而实现目标市场份额的提升和业务收入的增加。

信用卡营销推广方案

信用卡营销推广方案 XXX将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客群，以时尚、优雅的异型卡为主要市场卖点，以女性最喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计主风格，除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣以外，还首次与国际知名奢侈品牌XXX展开新卡招募促销活动合作，以借助国际知名品牌在女性客户中的高认知度，最大限度刺激女性客户申办卡片，使产品获得轰动性市场效应，塑造“民生女人花信用卡”时尚、高端的品牌形象，高效拓展品牌影响力。 一、营销方案策划的基础 经过市场调查与有关资料查阅，我们得到营销方案策划的如下相关信息 一）市场分析 1．产品特色诉求 XXX将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客群，以时尚、优雅的异型卡为主要市场卖点，以女性最喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计主风格，除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣以外，还首次与国际知名奢侈品牌XXX展开新卡招募促销活动合作，以借助国际知名品牌在女性客户中的高认知度，最大限度刺激女性客户申办卡片。

2．产品使用市场情况女人花卡所追求的市场目标： 1）年岁：20～40岁 2）女性人数：2250万 3）平均消费额：800～1000元／年 4）市场总额：180亿～220亿元 3.一般信用卡市场状况 近些年，国内各家银行针对女性纷纷推出各类女性卡，这些卡片在材质方面均各具特色，并提供一系列与女性生活、消费相关的特惠权益，一时间中国女性卡市场精彩纷呈。热闹之余，亦发人深思。从目前各行女性卡市场推广来看，只是对卡片做出了女性区隔，并未对女性人群进行准确定位，卡片本身缺少鲜明的主题，没有体现拥有它的价值。 4.市场竞争状况 1）信誉卡市场诉求重点 ①XXX推出的XXX魔力信用卡，商户可以享受包括购物、餐饮、美容、健身等特惠消费服务 ②XXX的千色店联名信用卡首刷送惊喜，成功申请即该成为千色店VIP会员 ③XXX的HELLO KITTY粉丝信用卡，高信用额度及调高临时额度，境内境外透支取现等。

信用卡销售技巧

银行信用卡营销技巧 1. 在信用卡的营销过程中我觉得以下四个方面是十分重要的。第一是对产品的把握第二是对市场的了解和开拓第三与客户面对面的营销 最后就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始我拿到资料后的第一感觉是这么好的产品一定会有市场我还准 备了很多套说辞如果客户问我这是什么卡我就这么说。如果客户问我 你们行的卡有什么特点我就那么说。可是当我真正面对客户时他们的 问题完全出乎我的意外已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处而是问你你们的卡收不收年费或者说我钱包里的信 用卡已有好几张了我不想办了还有的说你们行的网点少还钱不方便。 说的最多的是我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及我开始 重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题还是客户出了问题。最终我发现忽略了三个细节一是建行在9月之前已 经覆盖了一遍信用卡市场我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质 性另外一个就是中国人的消费习惯量入为出第三个就是扬州人故有 的性格在作怪明知是好东西偏偏不办因为他对你不熟请人办事要 讲人情的。经过一阵时间的思考我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡但在客户眼中它是什么是放在身边的一颗定 时炸弹是一个鼓励你用钱的工具是放在皮夹里的累赘是用来可以交 换人情的砝码等等。 目前的信用卡市场是很不成熟的没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡当资金周转不灵的时候你可以用这张卡来救急。这样一说相当一局部人会认同他们 认同了就有时机了。营销到了这种程度那些问什么是信用卡信用卡 有哪些功能的人反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户我们只有对症下药了。 信用卡的营销我们落后于其它行可以说没有任何经验可以借鉴所以 需要我们在营销实战中在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉就是要大胆走出去说不要怕 拒绝拒绝了再总结再出去跑。产品需要由我们的客户来定义我们更 需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。 第二对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外我们需要将其定位并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的 目标客户和市场在哪里呢其实信用卡销售指引已经为我们指明了方 向。其中目录第六条?现阶段重点推广行业的明细分类?规定了13类行 业为重点营销对象第八条?现阶段可接受推广行业的明细分类?规定了 银行信用卡营销技巧

信用卡营销经验交流

信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相关范文 1联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务开展的主打产品。该支行继xx年取得财政公务卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁推出了新金卓越龙卡，在短短一周时间里进件量超过四千张。截至9月25日，共计发卡4987张，占该公司职工总数的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。 公私联动高层营销 新()金钢铁是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86亿元，员工6300余人。同武安支行一直保持着良好的信贷合作关系。xx年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。 当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。在得知这个消息后，该支行行长杜永斌同志亲自带着公、私业务条线相关人员，屡次上门同新金钢铁高层接触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品

牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成功翻开了发卡突破口。 抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常出guo，但是他手中没有一张信用卡。该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200万元额度的钻石卡。高总对该行优质、高效的服务赞不绝口。在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡翻开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的信用卡客户和理财客户。 6月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos机。届时，企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。此举不仅能够帮助企业解决了职工医保问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职工都能够充提供受信用额度。此项一举三得的方案最终打动了企业，7月底，新金钢铁公司最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。 上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9月初务必收到卡。时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。8月11日开始，武安支行全员发动，

信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案 篇一：信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类： 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先

进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式： 一、社区营销。社区营销是带有一定主题营销的性 质，通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户的关注，并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式。 扫楼尽管工作量大，但是对于发现陌生的潜在客户具有