德国企业文化

西门子、舍弗勒、大众、毅结特、妮维雅……随着这些德国当代商业航母全面驶入中国，德意志精神与文化也逐渐在我们面前撩开面纱。近日，15家德企走进复旦管理学院，参加复旦—汉堡大学国际经贸双学位硕士项目校友会暨德企招聘会，他们不仅带来众多岗位，还现场传授德企入门真经。

对高级人才求贤若渴

刚从德国留学归来的小郑在招聘会现场接到两家企业的邀请，“月薪都在1万元左右。”

小郑从同济大学汽车学院毕业后，到德国留学并拿到机械专业的硕士学位，他说：“今天能受到德国企业的认可，可能跟在当地发动机厂的实习经历有关。”

毅结特紧固件系统（太仓）有限公司推出销售、管理、技术等众多岗位，但公司工业部的一个销售工程师岗位却少人问津。这个岗位的要求描述多达8行文字：“该岗位主要从事客户开发和维护、项目跟踪、技术支持、完成销售任务等工作。要求具有工科背景，机械、汽车、电子、自动化等相关专业，德语流利，丰富的销售经验（3年以上），良好的团队协调能力……”据介绍，这类人才本就十分稀缺，加上德企的一些特殊要求，更显一将难求。

英文、德文并重

在德企工作并不要求你必须会说德语，英语却是必不可少的。西门子（中国）有限公司曹韶军先生介绍，在公司内部英语是主要的交流工具，会说流利的英语，就可在德企沟通无阻碍。但如果想做到企业中高层，比如进入西门子中国区管理委员会或者董事会，德语水平则显出其重要性。流利的德语不仅更有利于沟通，也能在心理上让德方高层觉得更加亲切，更重要的是掌握德语是了解德国企业文化、具备跨文化管理能力的表现。

强调沟通协调能力

在招聘会现场，记者注意到所有的岗位要求中都有一条：良好的沟通协调能力。毅结特紧固件系统（太仓）有限公司陈小姐介绍，要想在德企获得升迁，沟通协调能力格外重要。中德员工经常一起搞活动，喝酒、狂欢、了解彼此的文化，这是德国人比较喜欢的一种团队感觉。

另外，要想成为管理者，就必须获得大家的信任和尊重，除了让人佩服的专业水平之外，还需要有良好的人际关系作为后盾。德国人固执、传统、规范，且注重过程，这种思维模式不仅体现在具体项目的操作上，也渗透在人员管理的方式中。要取得德国上司的完全信任，需要一个漫长的沟通过程。德国管理者要在这个过程中考察员工是否真的将自己的价值体现出来了，而一旦他们肯定了一名员工，委以重任或者给予升职皆有可能。

严谨的管理培训生计划

没有经验的应届生想进入德企也有通路，很多德国企业提供完善的管理培训生计划。舍弗勒集团就是其中一家。

舍弗勒集团由依纳集团（IN?鄄A）、富安捷集团（FAG）和Luk集团组成。1998年，舍弗勒（中国）有限公司成立，总部位于江苏省太仓经济开发区，并在安亭设有1个研发中心和1个销售贸易中心。企业产品涵盖了工业轴承应用的各个方面，涉及汽车、制造设备、铁路、工程机械、电力、传动设备、机床、水利工程、航空航天等众多领域。从2004年开始，该企业在中国的员工数量大幅增长，每年引进的应届毕业生就达100名以上。

据舍弗勒（中国）人力资源总监包腊梅女士介绍，舍弗勒的管理培训生计划已有100多年历史，公司很多中高层管理人员都经历过这个计划。这次招聘，该计划带来技术、销售、研发、财务等专业众多岗位，吸引硕士以上学历的优秀毕业生加盟。培训生进入公司后会接受18个月左右培训，相比欧美其他一些外资公司，培训的时间似乎并不长，这充分体现了德资企业的严谨与务实。培训生的岗前培训包括在各个部门轮训（2—3个月）和定岗培训（6—8个月）。结束岗前培训，培训生到岗从事具体工作后，还将持续获得专业技能培训和境外培训（3—6个月/次）机会。

TIPS：面试德国企业须知

马龙工业技术管理咨询（上海）有限公司高级咨询师王婕女士在校友会上介绍了成功应聘德资企业所需注意的细节：

1、直截了当。

德国人在会面时希望对方直截了当地说明来意，马上进入正题，而不要过多的客套。德国人已经习惯于对方明确地、毫无婉转地说明意图。你在面试的时候要尽可能清晰明了地表达自己的意愿，包括薪金方面的要求，这样的做法绝对不是不礼貌，相反对方还会表示赞赏。

2、注重仪表。

正装是参加面试永远的选择，特别是去面试严谨的德国公司。男生西装和女生职业装表示对别人的一种尊重。不要忘了，提前两天对着穿衣镜试一下衣服。

3、突出经验。

虽然大部分德国企业喜欢招一些没有专业背景的大学应届毕业生，希望新人像“一张白纸”。但很多德国公司在考察人员的时候也很在意大学生在学习之余做了些什么，有参加培训的经历或者校外的工作经验，能增加录用的机会。

德企有三“重”：能力重于学历

投资我国的德资企业以制造业为主，如汽车、电子、化工、基础设施等。这些企业的招聘对象多为专业技术人员，特别注重应聘人员的业务能力。即使一个售后服务工程人员，也必须有一定的专业技术背景。

据西门子（中国）有限公司人事部总监及执行副总裁马亚（Wilfried Meyer）先生介绍，西门子最青睐年轻、充满活力的专业人士以及工程师，他们对人才主要从三个方面考察：知识、经验和能力。知识包括专业理论知识、商务知识和市场知识；经验包括本专业领域的实际经验、项目经验、领导经验和跨文化工作经验；能力包括推动能力、专注能力、影响能力和领导能力。

德资企业不看重学历，比如西门子，只有在应聘者三方面考核结果都相同的情况下，学历高的才可能拥有一定优势。值得一提的是，如果本科直升硕士的话，很可能会遭到拒绝。因为德资公司认为，只有进科研单位或行政部门的人才有必要读研究生，实践性强的岗位经验更重要，本科学历就足够了。

态度重于能力

德国人严谨认真、讲究逻辑，在选拔本土人才时，更青睐拥有同样特质的应聘者。WIBU-SYSTEMS公司是软件及数据信息保护行业中的资深企业，其上海首席代表李海亮先生告诉记者：“我们没有苛刻、怪异的测试，也不要求应聘者是行内的顶尖高手，因为我们有足够的耐心和实力去培养员工。但有一点很重要，就是要拥有良好的工作态度，高度负责。”李海亮总结说，目前上海WIBU正处在由代表处转变为公司的阶段，如果具备较好的教育背景、相对简单的职业经历和严谨认真的工作态度，就会受到公司欢迎。

英语重于德语

懂德语是否是进入德资公司的必要条件？德国吉玛股份公司驻华首席代表潘云喜先生表示并非如此：“在公司，英语是主要交流工具，不管应聘哪个职位，英文的听、说、读、写都要过关。”尽管流利的英语能让你在德企沟通无阻碍，但如果想做到中高层，还是得会说德语。这不仅更有利于沟通，最重要的是在心理上能让德国人觉得更加亲切。

大众汽车公司的全球采购战略

大众汽车公司的全球采 购战略 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

全球采购全球采购来说，应更加注重对全球生产要素资源的系统把控，在全球范围内寻找最佳供应商。 当下国内很多汽车企业存有一种误区，以为采购环节即是跟供应商搞好关系，其实不然。跟供应商建立良好的关系只是汽车企业做好采购本职工作的基础，采购作为一项实务性很强的工作，背后需要有数据库基准分析做基础，需要对原材料市场做透彻的分析和解读，需要对供应商的现状做仔细的了解，需要掌握自己原材料的成本结构等等。对于全球采购来说，应更加注重对全球生产要素资源的系统把控，在全球范围内寻找最佳供应商。本文以大众公司为案例，探讨汽车企业的全球采购策略，希望能提供借鉴。 大众公司的全球采购案例分析 大众公司采购现状 大众汽车有限公司是第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司，及德国奥迪汽车股份公司合资经营的大型轿车生产企业。大众公司的诞生，是全球经济一体化背景下，一汽集团和德国大众全球策略的产物。大众公司立足国内市场，结合全球采购战略，以降低采购成本，提高产品质量为宗旨，进行全方位的采购管理。 投资之初，大众公司的厂房规划、产品规划就与国际接轨，其生产线的现代化程度几乎与德国大众所差无几，产品设计完全参照德国的标准。加之，大众公司所采用的多数设备和装车关键协作配套件，在国内没有能力自主生产，即便有些零部件可以模仿开发，但其成本也远远超过进口产品。因此，大众公司设备、协作零部件产品都采用了全球采购策略，在全球范围内寻求可能的供应商，并努力帮助和促进国外供应商与国内供应商合作，以使大众公司不仅可以在全球采购中，利用国外供应

房产公司企业文化及服务理念.doc

房产公司企业文化及服务理念1 企业文化 快乐工作，成就自我 工作的终极目的就是享受工作的过程和获得自我的满足，XX房产为每一位员工提供广阔的发展空间和晋升渠道，让企业和员工共同进步。 诚信，立业发展 人无信，不可立于世；商无信，不可立于市。XX房产靠诚信取得了今天的成就，也会靠诚信守住今天的成就，为企业赢得更好的发展。 专心，用心服务 做中介，就是做服务。自成立以来，XX就以振兴民族服务业为己任，常怀服务之心，专注于房地产服务及衍生业，提升自己的服务水准，打造江南地产服务第一品牌，将是XX未来发展的方向和追求。 责任，回报社会 饮水思源，回报社会，XX在努力贡献自己的力量，承担着一份社会责任。 思远，绸缪未来 生存重于发展，高度的忧患意识是企业进步的原动力。潮平

两岸阔，风好正扬帆，XX房产折艘巨轮，在市场经济大潮中破浪前行，在新的历史机遇和发展条件下，全体XX人将以更加崭新的面貌，更加昂扬的斗志，勇保创业的心态，去开创属于XX 的伟大时代！ 服务理念 诚信-立业发展.人无信,不可立于世;商无信,不可立于市.XX 房产靠诚信取得了今天的成就,也会靠诚信守住今天的成就,为企业赢得更好的发展! XX房产秉承“真心帮您寻找温馨家园”的服务理念，始终以服务社会，促进二手房市场的繁荣与健康为使命，加强自身修为，厚积薄发，为保持XX房产中介代理行业的发展，尽着绵薄之力。公司以四化“规范化、专业化、规模化、品牌化”为发展目标，引进国外“6S”服务标准，给行业注入了全新的服务理念。公司重视以“诚信、专业、敬业”的姿态参与城市运营。百尺竿头，更进一步，在未来的日子里，我们将锐意进取，进一步拓展企业规模，致力于品牌化企业建设，提升从业人员素质，坚持以“专业地产中介服务商”为企业定位，为客户创造价值，为广大消费者提供更为优质的专业服务！ 立足XX，放眼全国！止于至善——以满足客户需求为依归，XX房产欢迎您的到来！

德国企业文化分析报告考察

德国企业文化分析报告考察 企业文化是一个企业的上层建筑，是企业员工普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和。企业文化无处不在，它像一只无形的手掌控着企业的命运，决定着企业的未来。企业文化与一定的社会意识形态密切相关，不同的企业有不同的企业文化，优秀的企业一定有着优秀的文化基因，值得我们学习和借鉴。20xx年9月16日至29日，中航大学马克思主义学院首期理论进修班赴德国考察，先后考察了联邦航空航天协会、钢铁工业联合会、波茨坦工商联合会、汉堡空客公司、蒂森克虏伯vdm公司等社会团体和企业，对德国企业文化有了一定程度的了解，现将我们的收获和体会汇报如下： 德国是欧洲发达的老牌资本主义国家，拥有诸如西门子、克虏伯、奔驰、大众等众多的世界知名企业。这些企业历史悠久，实力雄厚，在世界经济舞台上发挥着重要的作用，“德国制造”成为“精品制造”的代名词。通过考察和学习，我们对德国企业文化有了一定的了解和认识。 一、德国企业文化的形成 德国企业文化的形成与地域环境、宗教信仰、民族特性密切相关。首先，欧洲文艺复兴运动和法国资产阶级大革命带来的民主、自由等价值观，对德国企业文化的产生和发展

产生了很大的影响。其次，德国强调依法治国、注重法制教育、强调法制管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系，为建立注重诚信、遵守法律的企业文化奠定了基础。再次，宗教主张的博爱、平等、勤劳、节约等价值观念，在很大程度上影响了德国企业文化的产生与发展。此外，日尔曼民族长期形成的讲究信用、严谨、追求完美的行为习惯，使企业从产品设计、生产销售到售后服务的各个环节，无不渗透着一种严谨细致的作风，体现着严格按照规章制度处理问题的认真态度。这几个方面的结合，形成了德国企业冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规范的文化传统。 二、德国企业文化的主要内容和特点 2.精品文化。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为，也成为企业的核心竞争力。一是高度重视产品质量。强烈的质量意识已成为其企业文化的核心内容，深深植根于广大员工的心中。德国企业对产品进行严格的质量控制，并细化到每个环节，追求完美。他们认为没有物廉价美的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名品牌。比如双立人刀具，成为德国观光客必带的纪念品。二是高度重视员工培训。德国企业都有自己的员工培训计划，并特别注重对技术员工能力的培养，提高他们解决实际问题的能力，成为技术精湛的操作工。德国企业培训还有一项十分重要的任务，就是让员工认同企

企业精神、企业文化、发展理念口号大全

企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！

23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。

服务企业文化理念口号大全

服务企业文化理念口号大全篇一 顾客的微笑是我们不懈的追求。 守信用：说到做到，信守承诺。 提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 铸造辉煌，唯有质量。 始于百姓需求，终于百姓满意。 质量是制造出来的，而不是检验出来的。 百尽竿头，更进一步。 改善提高，永无止境。 多创优质产品，提高企业形象。 强服务，抓建设，创特色。 专业执着，精益求精。 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。给我一份信任，还您一身健康。 好货不愁卖，好店不愁客。 微笑令自己的日子过得更有滋味。 礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 用我百分百的努力，换您百分百的满意。 我们以一百分的努力，换您十分满意。 篇二 一通在手，专业你有。 待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。我服装整洁，因为是专业服务。

你使用放心，我们努力用心。 追求卓越，服务尽善尽美。 吃降生界的出色，做出人生的大餐。 新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 动作轻一点，嘴巴甜一点。 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 优质产品，是走向世界的桥梁。 行政有矩，服务无距。 真诚服务，师生至上。 送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 为老百姓服务，让老百姓放心。 提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 群众至上，服务至周。 做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 篇三 品质有缺陷，寸步难行。 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。 学先进，创新业，共树文明风;担责任，树形象，服务为大家。 超凡品质，超越价值。 以质取胜，用心服务。 始于群众需要，终于人民满意。

德国企业文化特点

德国企业文化特点 在国际市场上,德国制造和德国标准通常代表着高品质,是消费者可以完全信赖的。在这方面,就连一向以高品质取胜的日本人都不得不甘拜下风。对于这种现象,日本经济学家进行了潜心的研究。根据相关的研究成果,日本经济学家认为,德国企业的高质量产品主要取决于德国企业的高质量的文化。与其他国家的企业文化相比,德国企业文化具有以下四个方面的显著特点: 1.缩短工时 据不完全统计,在过去的30年中,德国工人的工时已经减少了500小时。在工资和工时关系上,德国是工资不断上升、工时逐渐减少;日本尽管工资高,但工时却相当长;英国、美国虽然工时也在减少,但远不如德国明显。 2.高附加值经营 比较日本和德国两国的贸易品种单价就可以发现,在机器设备和汽车方面,两国价格相差2至4倍。日本出口的往往是大路货,而其他国家从德国买入的却是清一色的高级产品。德国的实践证明,高附加值经营的关键是高度专业性,促其形成的因素有文化、国民性、思维方法等。具体体现在管理上,就形成了德国特有的技师制度。具体体现在研究开发上,就是集中优势力量,深入研究有限领域,从而产生非凡的独创性和独特性。技师制度和研究开发中的独创性是德国企业通常采用的两种方法,这也是德国经济持久强大的根本原因之一。 3.双重教育培训制度 在教育培训制度方面,德国通常实行双重教育培训系统,形成学校教育和工厂企业教育培训双重机构。德国教育系统的特色十分鲜明,有七至八成的学生在十五六岁时就已区分各自的主攻方向,确定了自己一生的努力目标。由此产生的高度专业性也就成为德国工匠卓越技术的源泉。从世界范围来看,技师制度的确是德国特有的一项制度。以小汽车为例,组装完成的汽车从生产线上出来时,技师就上场工作了。整个装配工作的三分之一是由德才兼备的

德国的企业文化

德国的企业文化 在国际市场上，德国制造和德国标准通常代表着高品质和高标准，诸如大众、西门子、阿迪达斯、戴姆勒等无一不在国际市场上拥有良好的口碑，德国产品是大众普遍认同的值得信赖的产品。而德国企业的高质量产品主要取决德国企业的高质量的精神文化。 那么德国的企业文化究竟是什么呢？是什么样的文化精神使得德国企业取得一个又一个的成功呢？据调查分析，德国企业文化呈现以下几大特点。 首先，企业文化是亚文化，一个国家的企业文化必然与该国的传统社会文化密切相关。德国当然也不例外，实际上德国的企业文化受欧洲文化价值观影响很深。例如受欧洲文艺复兴运动和法国资产阶级大革命所带来的民主、自由等价值观的影响，德国企业十分注重和谐与平等。在德国企业里上司跟下属的关系并不是像中国等一些亚洲国家那样有明显的上下等级关系，老板具有绝对的决策权；而是很平等的像朋友一样的上司跟下属关系。老板跟下属交代任务时首先会很礼貌地询问员工是否有时间，得到肯定答复以后才会继续交代任务而不是像一些国家的公司老板那样是不容置疑的吩咐和命令。德国企业员工之间也十分注重彼此关系的融洽，在合作时始终保持礼貌和理智，遇到分歧时双方会先冷静，然后阐述各自的观点，双方共同研究分析，得出最佳结论。在德国企业里几乎见不到团队成员因为分歧而大闹甚至大打出手的景象。此外，德国企业领导体制是议决制，对企业重大问题，必须是董事会的所有人员都同意才可以决策，这也一定程度上体现了和谐与平等。另外德国注重法制的观念是德国企业自觉讲究诚信、遵纪守法的主要原因。宗教主张的博爱、平等、勤俭、节制等价值观念，也在很大程度上影响了德国企业文化的产生与发展。 德国企业文化的第二大特点是：注重提高员工素质，开发人力资源。德国企业十分重视员工的培训，例如，许多德国跨国公司在世界各地建立起许多培训点，不仅培训新进公司的人员成为熟练工人，同时也培训熟练技术人员学习世界先进技术，不断提高知识技能，以此增强企业的核心竞争力。一些公司，奉行“人的能力是可以通过教育和不断培训而提高的”的原则，因此，他们加大对员工培训的投入，注重员工的培训，坚持“自己培养和造就人才”。一些公司也特别重视对管理人才的选拔和录用。他们聘用的管理者必须具备较强工作能力，特别是面

物流服务企业企业文化理念方案

物流服务企业企业文化 理念方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

企业文化理念方案 1、核心理念：服务创造价值 释义：“服务”是物流企业的产品表现形式，客户通过服务链条传递价值，而物流企业则通过服务实现自我价值。之于服务，我们更新理念，完善网络，提升技术，改进流程，无一不用其极，最终目标却只有一个——最大化的“创造价值”。一旦企业价值实现，个人自我价值和企业公益价值的发现活动也宣告开始。 2、企业精神：朴而至信，笃行于微 释义：经久多年，淳朴无华的企业形象，求真务实的企业作风，是取得“诚信”的名片；知其然，于细微处谨慎践行，注重细节，有诺必达，则“诚”可至“信”。 3、经营理念：超值服务，共存共荣 释义：以自身对服务品质的孜孜以求，让客户得到高于成本支出的享受，而我们自身也从中提升管理，赢得市场，这正是双方所共同追求的目标。 4、管理理念：超越标准，精益求精 释义：客户的基本需求产生了相应的服务标准，而“不满足让客户满意”就是要求我们超越标准，精益求精。 5、服务理念：尽心尽力，尽善尽美 释义：尽心尽力，既是职业操守，也是精神状态，更是人生和事业追求的一种境界。把每一项工作做细致、做周到、

做圆满，做完美；做得让同仁放心，让上级满意，让客户赞赏，做出水平，做出典范，做出效果。没有最好，只有更好，完美不可能存在，但它永远存在于我们的追求之中。 6、人才观念：唯贤是举，唯能是用 释义：“以人为本”是贤能生长的土壤，“唯贤是举，唯能是用”是人才进阶的法则，也是企业能够长期盈利和发展的必由之路。 7、生存发展观：点燃服务激情，实现价值本真。 释义：企业在逆境中求生存，靠破釜沉舟、背水一战之气魄；企业在平镜中求发展，靠居安思危、思而有备之心态；企业在顺境求腾飞，靠谋定后动、知止有得之策略。但是，若企业真正想将这气魄、心态、策略化无形于有形，唯有激起每个人的献身物流服务业热情，尽心尽力，尽善尽美，实现服务这一无形产品的真正现实价值。

德国大众旗下八大品牌

德国大众旗下八大品牌德国大众旗下拥有：宾利，大众，斯柯达，奥迪，布加迪，西亚特（西班牙品牌），兰博基尼，还有新加入的保时捷下属品牌1、奥迪奥迪汽车公司现为大众汽车公司的子公司，总部设在德国的英戈尔施塔特，年产轿车45万辆左右。主要产品有A3系列、A4系列、A列、A8系列和敞篷车及运动车系列等。奥迪汽公司的创始人霍尔希，大学毕业后长期从事机械制造业。集理论、实践、经验于一身。后来，霍尔希终于实现了自己设计汽车的心愿。为了实现自己独创事业的理想，他几经周折，在1910年以Audi为新公司命名，这几个字母是他以前所办公司的拉丁文名称的字头。奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着合并前的四家公司。这些公司曾经是自行车、摩托车及小客车的生产厂家。由于该公司原是由4家公司合并而成，因此每一环都是其中一个公司的象征。2、大众1937年5月28日，费尔迪南特·波尔舍在奔驰公司的支持下创建了大众开发公司，同年9月改为大众汽车股份有限公司。大众汽车公司是德国最大也是最年轻的汽车公司,是一家国际性集团公司,总部在沃尔斯堡。大众汽车公司的德文Volks Wagenwerk，意为大众使用的汽车，标志中的VW为全称中头一个字母。标志象是由三个用中指和食指作出的“V”组成，表示大众公司及其产品必胜－必胜－必胜。3、宾利宾利(Bentley)于1920年创建了自己的汽车公司，开始设计制造他多年来梦寐以求的运动车。本特利运动车在1923-1929年期间的勒芒24小时汽车赛中大获成功。4、斯柯达斯柯达公司的历史可以追溯到1894年，是世界五个最早的轿车生产厂之一。斯柯达公司拥有近2万名雇员和数百家国内和国外供应商，1991年4月16日，斯柯达公司成为德国大众集团公司的一个子公司，大众集团购买了斯柯达公司70%的股份，其余30%股份在2000年收购，斯柯达进而成为德国大众旗下继VW(大众)、AUDI(奥迪)、SEAT(西雅特)后的第四大品牌。斯柯达汽车以高性价比、坚实耐用、高安全性、优良的操控性及舒适性兼备而成功地打入了欧洲、亚洲、中东、南美洲、非洲等地区，倍受广大消费者的青睐。除了在本国高居50%以上的市场份额外，在西欧的德国、英国及波兰市场很受欢迎，都有不错的市场表现。斯柯达汽车的标志保留了原商标中带翅膀的飞箭。这一飞箭象征着该公司无限的创造性，表达了要实现最高目标的强烈愿望，体现出对工作认真负责和一丝不苟，外围的圆环加宽了，上部增加了“Skoda”，下面增加了“Auto”。标志的底色为绿色，象征着希望，体现出重视保护环境的强烈意识，也象征着企业的无限生命力，喻示这家百年老厂将焕发青春。5、兰博基尼兰博基尼公司创建于1962年，以创建人兰伯基尼命名，因生产V12发动机而成名。70年代由著名的博通设计公司设计了造型独特的运动车，车身只有1m 高，车门是鸥翼式的，发动机罩与前风挡玻璃形成一个整体平滑的大斜面，给人以强烈的动态感。这种车身是兰伯基尼的康塔什和迪.阿波罗均被称为世界上车速最高的运动车，其车速可达315km/h和330km/h。兰博基尼公司的标志是一头浑身充满了力气，正准备向对手发动猛烈的攻击。据说兰伯基尼本人就是这种不甘示弱的牛脾气，也体现了兰伯基尼公司产品的特点，因为公司生产的汽车都是大功率、高速的运动型轿车。车头和车尾上的商标省去了公司名，只剩下一头犟牛。6、布加迪布加迪轿车是意大利的名车，它是埃托尔.布加蒂生于一个艺术世家里，他除了在艺术上有很深的造诣外，还对各种机械设计技术也有深刻的了解，所以他把技术和艺术自然地揉合在一起，以致人们对他的作品区分不清哪些是艺术品，哪些是技术作品，这就是布加蒂汽车所具有的独特艺术风格。布加蒂商标中的英文字母即布加蒂，上部EB即为埃托尔.布加蒂英文拼音的缩写，周围一圈小圆点象征滚珠轴承，底色为红色。7、西雅特西亚特(Seat)是西班牙最大的汽车公司，1950年成立于巴塞罗那。现在属于德国大众汽车公司子公司。西亚特汽车公司成立之初，以生产意大利菲亚特汽车公司的车型为主，在西班牙汽车市场占有率曾达到60%，到70年代其市场占有率下降到33%，亏损严重。1983年德国大众汽车公司买下了西亚特的大部分股份，与另一合资者-西班牙政府共同经营西亚特汽车公司，使西亚特属于大众汽车公司的

最新-德国企业文化分析报告考察1 精品

德国企业文化分析报告考察 德国企业文化分析报告考察德国是欧洲发达的老牌资本主义国家，拥有诸如西门子、克虏伯、奔驰、大众等众多的世界知名企业。 这些企业历史悠久，实力雄厚，在世界经济舞台上发挥着重要的作用，德国制造成为精品制造的代名词。 通过考察和学习，我们对德国企业文化有了一定的了解和认识。 一、德国企业文化的形成德国企业文化的形成与地域环境、宗教信仰、民族特性密切相关。 首先，欧洲文艺复兴运动和法国资产阶级大革命带来的民主、自由等价值观，对德国企业文化的产生和发展产生了很大的影响。 其次，德国强调依法治国、注重法制教育、强调法制管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系，为建立注重诚信、遵守法律的企业文化奠定了基础。 再次，宗教主张的博爱、平等、勤劳、节约等价值观念，在很大程度上影响了德国企业文化的产生与发展。 此外，日尔曼民族长期形成的讲究信用、严谨、追求完美的行为习惯，使企业从产品设计、生产销售到售后服务的各个环节，无不渗透着一种严谨细致的作风，体现着严格按照规章制度处理问题的认真态度。 这几个方面的结合，形成了德国企业冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规范的文化传统。 二、德国企业文化的主要内容和特点2精品文化。 德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为，也成为企业的核心竞争力。 一是高度重视产品质量。 强烈的质量意识已成为其企业文化的核心内容，深深植根于广大员工的心中。 德国企业对产品进行严格的质量控制，并细化到每个环节，追求完美。 他们认为没有物廉价美的产品，只有精品和次品。 他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名品牌。 比如双立人刀具，成为德国观光客必带的纪念品。 二是高度重视员工培训。

服务企业文化理念口号大全

服务企业文化理念口号大全 口号大全 服务企业文化理念口号大全 1、顾客的微笑是我们不懈的追求。 2、守信用：说到做到，信守承诺。 3、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 4、铸造辉煌，唯有质量。 5、始于百姓需求，终于百姓满意。 6、质量是制造出来的，而不是检验出来的。 7、百尽竿头，更进一步。 8、改善提高，永无止境。 9、多创优质产品，提高企业形象。 10、强服务，抓建设，创特色。 11、专业执着，精益求精。 12、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。 13、给我一份信任，还您一身健康。 14、好货不愁卖，好店不愁客。 15、微笑令自己的日子过得更有滋味。 16、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 17、用我百分百的努力，换您百分百的满意。

18、我们以一百分的努力，换您十分满意。 19、一通在手，专业你有。 20、待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。 21、我服装整洁，因为是专业服务。 22、你使用放心，我们努力用心。 23、追求卓越，服务尽善尽美。 24、吃降生界的出色，做出人生的大餐。 25、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 26、动作轻一点，嘴巴甜一点。 27、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 28、优质产品，是走向世界的桥梁。 29、行政有矩，服务无距。 30、真诚服务，师生至上。 31、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 32、为老百姓服务，让老百姓放心。 33、提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 34、群众至上，服务至周。 35、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 36、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 37、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 38、品质有缺陷，寸步难行。 39、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

德国大众汽车集团

德国大众汽车集团 国家：德国（欧洲）成立于1937年 行业：汽车金融服务等 总部：德国沃尔夫斯堡 品牌：大众VolksWagenwerk，奥迪Audi，斯柯达SKODA，保时捷PORSCHE，兰博基尼LAMBORGHINI，西亚特SEAT，布加迪BUGATTI，宾利BENTLEY，斯堪尼亚SCANIA，MAN，杜卡迪DUCATI 主要子公司：德国大众公司，德国奥迪汽车公司，捷克斯柯达汽车，保时捷集团，西班牙西亚特公司等 一、大众系列 大众(进口) 1、Multivan 2、Scirocco尚酷 3、Tiguan途欢(进口) 4、大众CC(进口) 5、大众EOS 6、高尔夫(进口) 7、辉腾 8、甲壳虫 9、迈腾(进口) 10、帕萨特(进口) 11、途锐 12、夏朗 上海大众 1、PASSAT新领驭 2、POLO 3、朗逸 4、全新帕萨特 5、桑塔纳 6、桑塔纳志俊 7、途安 8、途观 一汽大众 1、宝来 2、大众CC 3、高尔夫 4、捷达 5、迈腾 6、速腾

二、奥迪系列 奥迪(进口) 奥迪A1 奥迪A3 奥迪A5 奥迪A7 奥迪A8L 奥迪Q3 奥迪Q5(进口) 奥迪Q7 奥迪R8 奥迪S5 奥迪TT 一汽奥迪 奥迪A4L 奥迪A6L 奥迪Q5 三、斯柯达系列 上海大众斯柯达 1、昊锐 2、晶锐 3、明锐 四、保时捷系列 1、Boxster 2、Cayman 3、Panamera 4、保时捷911 5、卡宴

六、宾利系列 1、慕尚（Mulsanne） 2、Blower 3、ICE SPEED RECORD 4、欧陆 5、Speed 8 七、西亚特系列 1、PROTO C 2、BARCELONA 3、LEON 八、布加迪系列 布加迪EB110 布加迪EB112 布加迪EB110GT 布加迪EB110SS 布加迪EB16.4 Veyron： 布加迪EB16.4 veyron 布加迪EB16.4 Veyron pur sang 布加迪veyronfbg par Hermes 布加迪EB16.4 Veyron sang noir 布加迪veyron bleu centenarie 布加迪veyronGrandsport 布加迪veyronEB16.4 Supersport 布加迪16C Galibier 九、斯堪尼亚系列

德国BLG国际物流有限公司的企业文化

具有127年历史的德国blg国际物流有限公司的企业文化精髓是以人为本，职工的团队精神和对职工的在职培训是其成功的秘诀。 blg公司强调高效率的网络信息，公司每天都要告诉员工在接受到的众多信息中哪些是最重要的信息。公司内部办的报纸、杂志、运动会以及有些特殊员工在各子公司的岗位间流动都是信息交流的有效手段。 blg公司对青年员工有严格的训练体系。青年员工经验少，刚从大学毕业，但公司会信任他们，交给他们一些重要的工作。对每位员工每年都有目标责任制，给员工一定的权利、一定的机会、适当的帮助和管理，使之达到每年合同中的目标。 blg公司给员工好的工作和待遇，一份优厚工资和资金必不可少，使之不愿意放弃这份工作。公司有一套先进的人事管理制度。如有员工离开，要仔细了解是什么原因使他们离开。”员工满意是我们的追求”。”我们的员工都有一份自豪感，成为blg的一员是一种自豪和骄傲。””要让员工有责任心。工作时间过长人们会有厌恶情绪，可隔一段时间，我们会问他们需要什么样的工作，调换并满足他们。””在blg团队精神很重要，但团队精神不等于大家在一起干活。要使职工明白自己在公司的发展前景。” 在blg公司以人为本被解释为：”在内部以员工为本；在外部以客户为本，如保证物品到达用户手中时是完美无缺的，同时给客户提供包装箱的回收服务。我们还让员工知道环保是必不可少的。” 核心知识点： 一、如何判断你所在企业的企业文化 如何判断你所在企业的企业文化，是不是那些贴在墙上的标语，还是员工手册上的行为守则，还是你们老板天天讲的那些精神激励讲话。或者这是你们企业文化中的一部分，又有可能这完全是企业文化的一种假象，企业文化的显性部分很容易被人们所察觉，但核心的内容，即企业内容对于各种事物及矛盾的真正看法就不是那么直接和明了的。 你可以尝试回答以下问题，它可以帮助你分析所在企业文化的实际内容。 l 在企业中，任何人都能问问题还是只有某些人有权利提问？ l 企业是鼓励人们犯错误还是不允许人们出现错误？ l 人们是用一种积极的心态做工作还是采取一种消极的心态来处理工作？ l 人们是否相互尊重?个人能否要求帮助并且从其它同事得到帮助？ l 你是否对公司的创造的成绩而感到骄傲？

公司服务理念企业文化4.doc

公司服务理念企业文化4 公司服务理念企业文化 公司服务理念企业文化简介：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的... 文摘首页教学论文实用文档个人简历论文中心演讲范文英语学习党团社会职场技巧作文园地法律文书幼儿教育故事大王教育论文高考专题节日庆典 文章搜索： 当前位置：中国教育文摘>企业文化>范文内容公司服务理念企业文化作者：佚名来源：不详发布时间：20*-12- 64:37:16发布人：*尊重客户，理解客户，持续提供超越客户 期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。◇应站在顾客（或消费者）的立

场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。◇千方百计留住已有顾客。◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。 二、顾客永远是对的第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；第二，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；第三，由于顾客有“天然一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。三、顾客满意三要素：商品满意：指顾客对商品品质的满意。服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。四、5S理念“*”是指“微笑*、迅速*、诚实*、灵巧*、研究*”五个词语英文首字母的缩写。“5S” 理念是最具代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。微笑：指适度的微笑。导购员要对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容，笑容可以表现开朗、健康和体贴。迅速：指“动作迅速”，它有两种意义：一种是物理的速度，即工作时尽量快些，不要让顾客久等；二是演示上的速度，导 购员诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感，使他们不觉得等待时间过长，以迅速的动作表现活力，不让顾客等待是

德国企业文化

西门子、舍弗勒、大众、毅结特、妮维雅……随着这些德国当代商业航母全面驶入中国，德意志精神与文化也逐渐在我们面前撩开面纱。近日，15家德企走进复旦管理学院，参加复旦—汉堡大学国际经贸双学位硕士项目校友会暨德企招聘会，他们不仅带来众多岗位，还现场传授德企入门真经。 对高级人才求贤若渴 刚从德国留学归来的小郑在招聘会现场接到两家企业的邀请，“月薪都在1万元左右。” 小郑从同济大学汽车学院毕业后，到德国留学并拿到机械专业的硕士学位，他说：“今天能受到德国企业的认可，可能跟在当地发动机厂的实习经历有关。” 毅结特紧固件系统（太仓）有限公司推出销售、管理、技术等众多岗位，但公司工业部的一个销售工程师岗位却少人问津。这个岗位的要求描述多达8行文字：“该岗位主要从事客户开发和维护、项目跟踪、技术支持、完成销售任务等工作。要求具有工科背景，机械、汽车、电子、自动化等相关专业，德语流利，丰富的销售经验（3年以上），良好的团队协调能力……”据介绍，这类人才本就十分稀缺，加上德企的一些特殊要求，更显一将难求。 英文、德文并重 在德企工作并不要求你必须会说德语，英语却是必不可少的。西门子（中国）有限公司曹韶军先生介绍，在公司内部英语是主要的交流工具，会说流利的英语，就可在德企沟通无阻碍。但如果想做到企业中高层，比如进入西门子中国区管理委员会或者董事会，德语水平则显出其重要性。流利的德语不仅更有利于沟通，也能在心理上让德方高层觉得更加亲切，更重要的是掌握德语是了解德国企业文化、具备跨文化管理能力的表现。 强调沟通协调能力 在招聘会现场，记者注意到所有的岗位要求中都有一条：良好的沟通协调能力。毅结特紧固件系统（太仓）有限公司陈小姐介绍，要想在德企获得升迁，沟通协调能力格外重要。中德员工经常一起搞活动，喝酒、狂欢、了解彼此的文化，这是德国人比较喜欢的一种团队感觉。 另外，要想成为管理者，就必须获得大家的信任和尊重，除了让人佩服的专业水平之外，还需要有良好的人际关系作为后盾。德国人固执、传统、规范，且注重过程，这种思维模式不仅体现在具体项目的操作上，也渗透在人员管理的方式中。要取得德国上司的完全信任，需要一个漫长的沟通过程。德国管理者要在这个过程中考察员工是否真的将自己的价值体现出来了，而一旦他们肯定了一名员工，委以重任或者给予升职皆有可能。 严谨的管理培训生计划 没有经验的应届生想进入德企也有通路，很多德国企业提供完善的管理培训生计划。舍弗勒集团就是其中一家。

口号标语之服务行业企业文化标语

服务行业企业文化标语 【篇一：企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口 号标语大全企业理念大全】 企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念大全 企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报xx人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！ 23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！

28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。 72.坚持团结稳定，齐心协力干事业。 73.我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。 74.我们依靠企业生存，企业依靠我们发展。 75.给我一次机遇，还你一个奇迹。 76.今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。 77.爱企业就是爱自己。 78.快快乐乐上班来，平平安安回家去。 79.我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。 80.在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。 81.讲文明从我做起，树新风从现在开始。 82.鲜花在轻轻地诉说：我的盛开需要您的关怀，当你伸手采摘我时，美丽已不存在。 83.爱护自己，就像爱护自己的家园一样；请爱护这优美的环境，因 为我们在这里生存。

大众集团旗下品牌

大众集团旗下品牌(上) 众所周知，大众是当今世界汽车行业的巨头企业，旗下拥有12大知名汽车品牌，并在2010年销量跻身世界前三。在这种种光辉闪耀的头衔背后，大众汽车集团经历了无数次的利益争夺，数不清的金钱洗礼。如果说这些大众旗下的汽车品牌犹如骁勇善战的精兵，那么大众集团无疑就是那个运筹帷幄之中、决胜千里之外的“统帅”。今天这篇文章就让编辑带您走入大众汽车家族，穿越到那个时代一起感受你来我往的利益争夺，挥金如土的豪门恩怨，为您细数大众集团与旗下品牌的轶事。 ●德国大众汽车集团背景介绍

大众汽车集团成立于1937年，公司总部坐落于德国沃尔夫斯堡，主要从事汽车制造与销售业务。目前德国大众集团是德国最大的企业，并在2010年成为世界销量最多的汽车公司，名列世界500强第12位。大众汽车在世界许多国家均建有工厂，目前约有雇员50余万人。 ●德国大众汽车集团旗下12大品牌： 相信上面对于大众汽车的背景介绍不少网友已经耳熟能详，然而在正式开始这篇文章前，请允许我再啰嗦一句，让我们先来认识一下如今大众汽车集团旗下的12大品牌，它们分别

是：大众、奥迪、斯柯达、兰博基尼、宾利、布加迪、西雅特、斯堪尼亚、大众商用车、保时捷、MAN与新近收购的摩托车品牌杜卡迪。这篇文章编辑将以大众与保时捷的品牌争夺战作为开端，为您简要介绍大众收购的其中5个品牌以及它们与大众之间发生的故事。 ●本是同根生，相煎何太急！——大众保时捷80年豪门恩怨。 如题，如果要让我来形容大众与保时捷之间的关系，我真的只能想到“相煎何太急”这五个字，经历80余年恩怨纠葛的两大巨头品牌，经历无数次暗流涌动的利益争夺，最终在大众的反戈一击后暂时将“战争”告一段落。对于他们之间的故事，就让我们从头开始，为您详细讲述大众与保时捷间的恩怨情仇。

[新编]公司服务理念企业文化

公司服务理念企业文化 公司服务理念企业文化简介：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的... 文摘首页教学论文实用文档个人简历论文中心演讲范文英语学习党团社会职场技巧作文园地法律文书幼儿教育故事大王教育论文高考专题节日庆典 文章搜索： 当前位置：中国教育文摘>企业文化>范文内容公司服务理念企业文化作者：佚名来源：不详发布时间：20*-12-64:37:16发布人：*尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。◇千方百计留住已有顾客。◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。二、顾客永远是对的第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；第二，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；第三，由于顾客有“天然一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。三、顾客满意三要素：商品满意：指顾客对商品品质的满意。服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。企业形象满意：指社会公众

德国大众发展史

德国大众 第一章：大众汽车总览 大众汽车，在德语里是VOLKSWAGEN。这个词语，别想去英文字典里查了，其实它是2个单词的组合，VOLKS，还有WAGEN，所以简称VW。VOLKS，就是相当于英语里的FOLKS，连读音也一样，就是平民的意思。WAGEN，读音因该是英语里的VAGEN，这个词语金山词霸里也没有，我记得在哪个大字典里看到过是4轮马车的意思，姑且就是当汽车的意思吧。这里插一句，我们叫宝马BMW，德国人就叫BMV（都是指读音哦）。 大众的标志，是VW两个字母竖排的意思，据说有另一个意思，说这个标志看起来是3个V，代表他们胜利、胜利、胜利。 其实大众有两个含义。一个代表大众汽车集团，另一个代表大众汽车这个品牌。大众汽车集团的概念大了。可能有些人不知道，大众集团下属宾利（BENTLEY）、奥迪（AUDI）、蓝博基尼（LAMBORGHINI）、布加迪（BUGATTI）、大众（VW）、斯柯达（SKODA）、西亚特（SEAT）这七个品牌。 在这些品牌中，最高档的绝对属于宾利这个品牌了。本来，大众是买下了英国的劳斯莱斯（ROLLSROYS，简称RR），而RR拥有RR和BENTLEY两个商标。然而，不知道属于疏忽还是本来的策略问题，RR公司的飞机发动机制造厂被BMW集团购买。插一句，RR 的发动机至今还在很多飞机服役。而RR该商标的所有权是其飞机发动机制造公司。所以现在的情况是，大众确掌握有RR的整个制造厂，

而生产的汽车都只能标宾利的商标。虽然没什么不好，而且近期宾利一举推出包括大陆在内的几款热销车型，品牌效应大涨。但大众没有RR的商标始终让我觉得是个遗憾，并让英国这原属一家豪门品牌开始分家。BMW集团拥有了RR的商标，并另建工厂，出品了新的幻影（PHANTOM）系列的RR。 我GF以前就不知道，AUDI其实也是大众的。其实AUDI系列有很多技术是和VW品牌的汽车共用的，这可能会让多掏不少钱买AUDI汽车的车主不悦，确让很多买VW的车主津津乐道。AUDI公司前身叫汽车联盟（或联合汽车公司），由四家公司组成，所以标志为四环。绝对不是因为奥迪是奥运的弟弟，所以少个环。AUDI公司的目标是成为和BENZ/BMW这2B公司一样的德国豪华车制造商。这里再插点小知识，BENZ我们称做奔驰，而香港人叫平治，是属于戴母勒-克来斯勒公司的一个以创始人命名的品牌。这个品牌在国外多用于指商用车（比如卡车面包车）而不是小轿车，用三叉星标志的小轿车一般国外人都叫它‘MERCEDES（梅赛德斯）’，大概因为奔驰这个翻译太成功了，所以中国这里就一直这样叫。以后和外国人交流就知道他们说的是啥了。回来讲奥迪，它目前的市场定位是，以比2B公司低10%左右的价格，提供同样优质的车辆，兼顾驾驶乐趣和豪华舒适性。 由于本人知识所限制，比较了解VW和AUDI两品牌，其余品牌就不做过多介绍了。