校园小型超市经营策划书完整版
校园小型超市经营策划
书
Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
校园小型超市经营策划书
一、超市概况
该超市由中医学院学生勤工助学办公室与太原博宇九重企业管理有限公司筹建，旨在为学生提供更多的勤工助学岗位，缓解贫困学生家庭经济压力，养成学生自我管理自我服务能力，提高学生社会实践能力。
超市经营理念：服务学生、助学扶贫。
超市经营目的：学生勤工助学基地,社会实践基地，综合素质培养基地；以教学为中心，培养学生实践能力，兼顾经济利益。
超市经营目标：培养我校大学生的创业意识和自我管理自我服务的能力，为将来就业奠定基础；让更多的贫困大学生通过自己的劳动获取报酬顺利地完成学业。
超市主要经营范围：针对消费群体情况列出的大致货物清单（见附）。
二、企业类型
以零售为主，批发为辅。
三、市场分析
（一）、目标顾客描述
主要针对全校学生及教职工（其中以学生为主）。全校学生有6000--7000人，按人均每月在超市消费80元计算，月消费量就有48万--56万元，日消费量也有16000－18000元。
1、学生消费群体的特点
大学生是一个独特的群体，其消费特征既有一般消费者的特点，又兼具学生群体的个性。从整体看学生消费市场具有以下特点：
（1）追逐时尚，注重个性张扬，大多“喜新厌旧”，易于接受新事物。
（2）消费群体性：以集体生活为主，注重情感沟通与交流。学生一起学习、工作、生活、年龄差不多，具有许多共同的消费点。（3）经济收入主要依靠家庭供给
（4）拥有一定的定期购买力。
（5）能够建立品牌的长期效应。
（6）消费刺激点是价格、品牌、文化、潮流、购买便利性。（7）消费具有随大流的特点，大学生很容易接受新东西。
（8）消费变量相对容易描述和控制，是一个比较简单的市场。（9）学生的消费量呈稳健增长趋势。
2、学生消费群体分类
（1）按年级分类：大四2000多人,其余为1.2.3年级学生及少量研究生。
他们具有相同的消费需求，但也具有一些不同的需求。新生由于刚进校园，对什么都有新鲜感，有消费冲动，通常要构建自己的物资体系，需要买很多东西。大二大三大四则相对稳定。
（2）按性别分类：男生、女生。这两种消费者需求的不同很明显,本超市由于地理位置和学校关系，消费群体以女生为主。
（3）按消费额分类：
我们对154位学生发放调查问卷统计学生每周消费情况如下：
消费段（元）人数占比例％
0——10元 24人
10——20元 48人
20——30元 46人
30以上 36人
（二）与主要竞争对手优劣势对比
在学校内没有竞争，在校外有好点超市（孩子家里自带）。
四、商品管理
包括商品的采购，商品的保管，商品的销售，以及积压商品退换货的处理。
（一）、商品的采购主要分三种方式：
1、购销方式：超市的绝大部分商品都以此方式进货，容易造成商品的积压。
2、代销方式：有部分商品厂家或供货商愿意以代销方式与超市合作，此方式的优点是供货商提供的是质量好，准备打响牌子的商品，这些商品大多是价廉物美，厂家想依托超市在人们心中的信任度来提高自己商品的信任度，可退换货品，所以无风险，不会积压大量流动资金；缺点是这部分商品大多是品牌效应不强。
3、联营方式：有少部分商品，超市和厂家以联营方式进行销售，即超市的电脑系统中记录详细的供应商及商品信息，但不记录商品详细的进货信息。在结账时，超市财务部在每月协商的付款日（或在双方认可的购销合同上规定的付款日）在“当期”商品销售总金额上扣除当初双方认可的“提成比例”金额后，准时付款给供应商。此时联营商品的“换退货”及“库存清点”的差异都是由供应商承担，不占用过多的流动资金。
以上三种方式都涉及到采购货物的问题。采购什么货物是商品管理中极为重要的一环。如果操作不当或失误，将直接影响到商品的销售成绩，并造成商品的积压，以致减少流动资金的滚动次数。因此，在采购方面可借鉴“田森”超市、金虎、糖酒等大超市，设制专门的采购小组，一般以3-5名为宜（主要任务：捕捉信息，与供货商谈判、协商，购进商品，退换有质量问题的商品，与厂家或供货商协商处理积压商品）。
采购商品，由于针对学生这个消费群体，主要采购商品分类大致如（附）
（二）商品的保管
1、上架商品由导购员负责保管
（1）将超市划分为几个大小适当的区域，固定的导购员分管固定区域，在交替换班的时候作好货物数量记录，并签字认可。
（2）向店长上报该区所缺货物以便补给。
（3）对店长发放的货物进行签收，并列出清单以便核对
（4）如有商品丢失，一经核实由该区营业员负责。
2、库存商品由货物管理部门负责保管
（1）货物管理人员负责做好仓库出货、进货记录
（2）对库存货物进行先进先出制，减少不必要的损失
（3）负责库存商品的安全，防止变质、虫蛀、污染等
（4）合理堆码商品，最大限度的利用仓库
（5）保持仓库清洁卫生
（三）商品的销售
1、加强超市本身的宣传力度。在广大师生中大力宣传本超市的经营目的，让每一位潜在消费者需要消费时都自愿到本超市购买商品，让他们感到在本超市购买商品不仅仅是质优价廉，更重要是在献爱心，在帮助我校的贫困学生。这样来提高他们消费的热情，让他们感到在这里消费是一件光荣的事情。
2、争取能够得到学校各部门的支持（需要学校制定相关政策支持），各部门的办公用品等在超市采购，超市保证供货的质量和送货上门。
3、定期开展促销活动，树立良好形象，让每一个消费者都成为超市的宣传者。
4、提高超市本身的信誉度，保证质量。要注意不能一味的减少利润降低价格，根据调查，一般超市打折的商品都几乎接近其保质期或与厂家联合进行降价销售。
5、长期或适时进行满两百送二十元本超市购物卷活动，以吸引顾客。
6、提高超市员工自身素质，为顾客提供良好的服务，包括售后服务。
7、随时注意超市物品摆放整齐和超市内部清洁卫生，让消费者至始至终都心情愉快。
8、采用送货上门的方式，覆盖面以超市周围较近寝室为主。
9、将敏感商品价格降低,产生一个该超市所以商品都便宜的印象,树立廉价形象。
10、经营模式多样化,吸引更多顾客。如开租书店.茶点。电子设备等。
（四）成本管理
超市的成本管理主要是通过商品毛利率、费用开支标准及范围、销售费用率三大指标进行控制。统一进行成本核算、统一管理。
成本管理的具体内容如下：
1、要严格控制自身的费用开支，如宣传广告费、人工费以及其他费用开支等。
2、对所有商品基本上采用先进先出法按商品大类计算毛利率。
3、定期规定超市的费用细目范围及开支标准，原则上不允许随意扩大和超标。
4、对一些费用（如水电费、包装费等）要进行分解，尽量划细到各个商品大类。能直接认定到各个商品大类的，要直接认定；不能直接认定的，要参考店铺工资总额、资产或按超市的人数、经营面积分摊到商品大类。
5、对超市的费用通过下达销售费用率进行总体控制，要建立费用率预算计划管理。一般情况下，超市在开张初期的销售成本可能会高一些，应尽快通过加强管理使之降到超市平均合理的水平。（五）、商品布置，陈列，销售
1.一般商品的陈列
（1）分类清晰；
（2）价格从高至低顺序排列；
（3）高价商品放在主通道附近；
（4）展示面统一，整齐；
（5）体重和易碎商品应尽量放置在下层。
2.新特商品的布置
（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；
（2）商品交叉布置；
（3）连续进行为时几周的专销货展销。
3.货架头商品布置
（1）销售量很大的商品；
（2）新奇商品；
（3）销售呈上升趋势的商品；
（4）季节性商品。
4.店内商品补充
（1）将商品层量集中摆放,随时保持一定量；
（2）一种商品快售完，且存货不多，则用其它商品替换；
（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来,缩短存货时间；
五、超市组织结构
1.结构示意图:
2.人员配置：
店长：1名，助理1名，配合2名学生助理
货物采购保管部：主管1名，库管1名，采购员2名，配合2名学生保管
人事财务部：主管1人，财务助理1名；
销售宣传部：主管1人，助理1名，导购员4名（女性为主），收银员4名（女性为主）。
共计学生12名. 专职10
3.部门职责及员工工作细则
(1) 部门职责
店长：统一安排各部门工作与任务,协调与解决各部门出现的矛盾与问题及时向学校和公司汇报超市情况及下达学校指示,管理超市财务。
人事财务部：
（1）解决各部门人员问题,如招聘、辞退及调配员工。及时下达上级指示和向上级汇报超市人员情况,安排夜间值班人员.
（2）管理超市账目，每月发放员工工资（以现金方式）和采购所需费用（凭单据报领）以及其他支出费用,结算每天、每月超市的销售状况并做好明细账目；定期向店长汇报财务状况，对利润合理管理和分配，定期将钱存到超市账户。
货物采购保管部：
调查市场,了解市场动态,联系商家采购商品及时向店长反馈市场动态和采购信息并做好货物记录,将购物清单账目交到财务部,保管库存货物及发放，负责购回商品输入后台管理系统，并做好夜间值班工作；
宣传销售部：
对外宣传超市及其策划宣传活动,对内宣传管理制度及工作细则；负责商品销售工作及售出商品数量的核算与库存商品数量的清算,按时向店长汇报销售状况；
（2）员工职责
超市店长职责：
①全面负责超市的经营管理工作。
②管理资金账务,定期核发各部门所需现金。
③向主管领导汇报工作，接受监督。
④年度经营计划和管理目标的制定。
⑤提高服务质量，全面实行服务规范化，提高社会、经济效益。
⑥安全管理，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
⑦完成上级领导交办的其它任务。
专职管理人员职责
①协助店长履行职责；
②对店长负责，做好超市日常管理工作。
超市店长助理（学生）职责
①协助店长、店长助理（正式职工）履行职责；
②协调好与店长（正式职工）助理的关系，对店长负责，协助做好超市日常管理工作。
③做好学生工作人员的管理工作。
销售主管工作职责：
①每周进行业绩检查总结。完成规定业绩情况,及时做出分析并提出下周改进方法。
②每周要市调一次，包括农贸市场及附近超市，市调对方的价格、品质、新品项等。并填写市调报告。
③要负责对过期商品的检查，过期商品及时撤离卖场处理。及时发放和补给商品。
④掌握各项开支大小，及时做出调整,降低成本。
⑤随时考察员工的工作情况,并对员工工作情况进行考核
⑥每月对员工考核及评分，并提报优秀员工,调配下月员工出勤。
⑦按规定安排大盘点，做好大盘点准备工作并及时对盘点结果进行分析。
⑧写好每月的工作总结及下月实施方案。
导购员工作职责：
①严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄、仪表整洁，礼貌待客、诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
②熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本。
③掌握商品标价知识，能熟练使用标价机。
④注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
⑤了解卖场布局和商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对陈列商品进行整理。
⑥随时注意商品销售动态，及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货补货上架作业。
⑦要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。
⑧完成上级交办的其它工作。
收银员的工作职责:
①早上开店前做好收银台清洁卫生工作，点清盘底，做好班前的准备工作；
②工作期间仪表端庄，不得在超市内吃零食，不得在收银机周围闲谈说笑，对顾客热情服务；
③认真并准确地输入商户编号并点清货款入机，顾客购物的收据、找零钱要礼貌地放在客人手中，并做到礼貌用语、唱收唱付；
④工作时间不能随意离开机位，不得随意调班，特殊情况需调班须经收银组长同意。
⑤顾客留下的收据须立即放入废纸箱内；
⑥掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧，熟悉厂商编号等；
⑦收款快捷、准确找零，遵守超市关于现金收付的规定，遇到找错时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理；
⑧如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退；
⑨收银员在结款时，如有短款须立即按短数额补齐；
⑩收银员在结账时，不许私带和私拿钱币；
夜间值班人员工作职责：
①夜间值班人员由后台管理员担任（男性为主），值班时间，由当日晚班结束直至次日开门营业；
②当日值班人员，晚班锁门后，检查各店门安全，并于晚班结束、店内人员离开一小时后再次认真检查本超市安全，如发现问题，及时正确处理；
③当日值班人员，晚班锁门检查后和次日开门营业前30分钟认真打扫值班室卫生，保持值班室干净整洁；
④晚班值班室内严禁吸烟、饮酒，注意值班室防火安全；
⑤当日值班人员应注意值班室安全，严禁开门睡觉；
⑥当日值班人员应遵纪守法，严禁赌博、打架、留宿他人；
⑦爱护值班室设施，爱护保安设施；
⑧努力提高值班警觉性，如发现问题，积极与保卫处及当地公安机关联系。
员工奖惩制度：
为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高工作效率，超市对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
1、员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通报表扬。
2、对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，给予一次性经济奖励，奖励名单和数额由部门助理报店长助理审核后由店长审批。
（1）、对管理制度、方案等，提出意见与办法，经执行确有成效，能提高经济效益，对超市贡献较大的；
（2）、在紧急关头，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使超市利益免受重大损失的；
（3）、敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害超市利益的行为，使超市避免重大损失的；
（4）、其他应当给予奖励的。
3、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次书面警告1次，并扣工资20元；第三次则予以辞退：
（1）、无正当理由经常迟到或早退的；
（2）、工作期间不配戴上岗工作证的；
（3）、擅离职守或串岗或与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的；
（4）、消极怠工，上班干私活的；
（5）、随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的；
（6）、浪费超市财物或公物私用的；
（7）、下班后不按规定关灯、关电、关水、关窗、锁门的；
（8）、携带危险物品上班的；
（9）、在禁烟区吸烟的；
（10）、随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的；
（11）、工作时间打瞌睡的；
（12）、对顾客态度恶劣的；
（13）、有其他对超市产生不良影响的行为的。
4、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，每次记过1次，并扣工资20元；半年内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：
（1）、无正当理由不服从超市正常调动或上级的工作安排的；
（2）、利用工作或职务便利，中饱私囊的；
（3）、上班时间打牌、下棋的；
（4）、将超市内部的文件、账本给超市外的人阅读的；
（5）、在超市私接电源或使用电炉或其他危险设备的；
（6）、值班人员私自留宿外人的；
（7）、无故旷工的；
（8）、有其他对超市产生严重不良影响的行为的。
5、员工有下列情形之一，经查证属实，予以辞退：
（1）、盗窃、贪污、侵占或故意损坏超市财物，造成超市经济损失1000元以上的；
（2）、违反超市保密制度，泄露超市商业秘密，造成超市经济损失1000元以上的；
（3）、无理取闹，打架斗殴，影响公司生产秩序和员工生活秩序的；
（4）、有其他对超市产生严重不良影响的行为的。
6、员工要遵守校规校纪，刻苦学习。凡违反校规校纪受到学校警告以上处分的或学习课程每学期有2门补考的（兼职学生），予以辞退。
7、员工违规违纪对公司造成经济损失的，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失，并承担相应的法律责任。
六、资金预算
（一）市场销售计划：
1、前体条件：①宣传到位；②提供优质服务；③价格公平合理；④不出现较大变动。
2、市场需求估计：
①消费群体：6000人
②人均金额元/日（与问卷调查结果基本吻合）
③消费群体月需求量6000*4元*24天=万元，年需求量*9月=万元
3、销售计划：每月万，每年万
4、利润预算*18%=万元
（二）资金预算
1.人工费：店长3000 店长助理1名2500元（暂定），学生助理2名500元；
货物采购保管部：主管2500元，库管助理2*500元，采购员
2*2000，库管1800;
人事财务部：主管2500元，财务2000元;
销售宣传部：主管2500元，销售助理2000元，导购员4*2000元，收银员4*2000元。
合计学生22人，共计需发放报酬万/月。
2.水电费用万/年，广告费4000元/年,其他费用万元/年，
共计万元/年
3.最低销售金额预算：
开支＋＝万元/年除以销售平均利润率7%(平均经验值)，最低销售金额万元，每月至少销售万元；
4.购货资金预算：（1+20%）=万元/月。（注：第一月投放货物资金万元，第二月则利润资金滚动付进货）
5.投资预算为：周转资金＋设备投入=+=万元
七、超市效益
任何经营活动得目的都要讲究效益，本超市除有一定的经济效益外，更重要的是具有很大的社会效益。
经济效益：每年销售利润为：万元
外租区：3万元
其他（包括预计校内各单位团体购物）：10万
人工费支出：万元/年，房租水电等支出万元/年
纯利润：万元。
社会效益：
有两个方面：其一，据最新统计我校现有特困学生人，贫困学生人，其中只有名特困学生（占总数％），名贫困学生（占总数％）能上岗做勤工助学工作，由于我校勤工助学是依靠学校每年划拨经费开展，没有自己的实体经营，缺乏造血功能，所以绝大部分贫困学生都不能上岗，该超市每年可以为位贫困学生长期提供勤工助学岗位，解决他们的经济困难。超市经营利润除的一部分（具体比例待定）留做超市发展基金外，其余部分可以设立一项奖学金（助学金）用于学生，这样又增加了资助学生人数，同时以让学生经营超市的方式资助学生，在学生及其家长中和社会上都会产生很大的影响，对改善学校和学生关系，建立和谐校园有十分重要的意义。
其二，学生参与经营超市，在获取一定的经济利益的同时，更重要的是培养了学生的创业精神，锻炼了学生的动手能力，养成了好的劳动习惯，对培养全面发展的人才具有十分重要的作用。
八、其他
（一）管理人员必遵守超市的各项退换货规定
1、对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；
2、退换商品必须掌握商品不脏不残，管退管换，凡是质量问题要保退保换，不是质量问题要坚持原则；
3、退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；
4、商品退换退到无法解决时，请向上级请示，并妥善解决；
5、做好退换货记录。
（二）超市常规安全处理方案
1.对偷窃商品的顾客态度较好的要以说服教育为主。
2.对偷窃商品数量、金额较大的，给予一定处罚，对性质较为恶劣的，不服从处理的，移交学校处理。
3.对所抓的偷窃人员，不允许进行谩骂、殴打侵犯其他人人身权利；
4.对所抓偷窃人员，必须人、赃俱在，经本人承认，方可处理；
5.对监守自盗者除取消工作资格外，报学校有关部门处理；建立抓贼档案记录，对所抓偷窃商品的人员登记在案，一旦再犯，将从严处理。
（三）中医学院校内外超市的物价调查（这个是参照以前的数据，具体数据需要完后的具体调研）
方便面类
种类品牌类型单价/价格范围（元）
面统一酱拌面
统一100
巧面馆
今麦郎弹面（袋） (小) (大)
今麦郎弹面（桶） (小) (大)
康师傅干拌面
方便面
桶面
面霸（袋）
杯面
来一桶桶面
好劲道袋面
华龙拉面
粉丝光友
川嫂
啤酒类
种类品牌类型单价/价格范围（元）啤酒青岛
百威
德曼
雪花
饼干类
种类品牌类型单价/价格范围（元）饼干纳贝斯克富丽
奥利奥
鬼脸嘟嘟
太平
康师傅 3+2
葱香饼
达利威化
福马接力棒
好吃点威化
油炸食品类
种类品牌类型单价/价格范围（元）薯片上好佳
大袋
中袋
小袋
可比克大袋
中袋
小袋
子第
卡迪那
品客小袋
大袋
东利
饮料类
种类品牌类型单价/价格范围（元）饮料百事可乐
可口可乐可乐
雪碧
苏达
醒目
康师傅红/绿茶
茉莉花茶
雀巢红/绿茶
脉动
旺件纯牛奶—
伊利纯牛奶—
光明纯牛奶
统一红/绿茶
农夫山泉
果汁
娃哈哈 AD钙奶
日常用品类
种类品牌类型单价/价格范围（元）百货杯子—
水壶—
粘钩
日常用品类
种类品牌类型单价/价格范围（元）洗面奶玉兰油
丹芭碧
佳雪
净螨
小护士
东洋之花
Clean clear
日常用品类
种类品牌类型单价/价格范围（元）
洗发水飘柔
局油
力士
舒蕾
拉芳
雨洁
海飞丝
伊夫潞
夏士莲
佳逸
雅洁
沙宜
采乐
潘婷
日常用品类
种类品牌类型单价/价格范围（元）纸巾心相印小
中
大
舒洁小
中
大
佳思小
中
大
超市经营策划书
一、超市概况 该超市由大学生勤工助学管理办公室筹建，旨在为学生提供更多的勤工助学岗位，缓解贫困学生家庭经济压力，养成学生自我管理自我服务能力，提高学生社会实践能力。 超市经营理念：服务学生、培养能力、助学扶贫。 超市经营目的：学生勤工助学基地,社会实践基地，综合素质培养基地；以教学为中心，培养学生实践能力，兼顾经济利益。 超市经营目标：培养我校大学生的创业意识和自我管理自我服务的能力，为将来就业奠定基础；让更多的贫困大学生通过自己的劳动获取报酬顺利地完成学业。 超市主要经营范围：针对消费群体情况列出的大致货物清单（见附）。 超市名称:我的超市莘莘天地希望超市成长超市科大超市新概念 二、企业类型 以零售为主，批发为辅。 三、市场分析 （一）、目标顾客描述 主要针对六食堂周围学生及教职工（其中以学生为主）。六食堂周边学生有4000--4500人，按人均每月在超市消费60元计算，月消费量就有24万--27万元，日消费量也有8000－9000元。 1、学生消费群体的特点 大学生是一个独特的群体，其消费特征既有一般消费者的特点，又兼具学生群体的个性。从整体看学生消费市场具有以下特点： （1）追逐时尚，注重个性张扬，大多“喜新厌旧”，易于接受新事物。 （2）消费群体性：以集体生活为主，注重情感沟通与交流。学生一起学习、工作、生活、年龄差不多，具有许多共同的消费点。 （3）经济收入主要依靠家庭供给 （4）拥有一定的定期购买力。 （5）能够建立品牌的长期效应。 （6）消费刺激点是价格、品牌、文化、潮流、购买便利性。 （7）消费具有随大流的特点，大学生很容易接受新东西。 （8）消费变量相对容易描述和控制，是一个比较简单的市场。 （9）学生的消费量呈稳健增长趋势。 2、学生消费群体分类 （1）按年级分类：大四2000多人,其余为1.2.3年级学生及少量研究生。 他们具有相同的消费需求，但也具有一些不同的需求。新生由于刚进校园，对什么都有新鲜感，有消费冲动，通常要构建自己的物资体系，需要买很多东西。大二大三大四则相对稳定。 （2）按性别分类：男生、女生。这两种消费者需求的不同很明显,本超市由于地理位置关系，消费群体以女生为主。 （3）按消费额分类：
超市营销策划方案
超市营销策划方案 活动目的：培养忠实顾客，提高顾客忠诚度，提高门店销售额，同时增加企亲各力，树立优良企业形象。活动主题：好 邻居，好伙伴 活动时间： 活动安排：A、“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”活动（见 附1）B、“最忠诚的客”活动（见附2）C、“最称心的礼”活 动（见附3） 附1：油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家这是一个长期的活动，主要以送货上门服务为主。活动期间在各门店用KT板制作出以 “油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”的广告标语，主要是起到加 深巩固的作用。建议：超市各门店成立一个顾客服务部；顾 客服务中心主要是有防损成员组成，如哪位顾客需要帮助可直接 向顾客服务中心请求；(要求必须离我超市不超过1公里) 附2：“最称心的礼”活动“最称心的礼”活动是以顾客积累购物为主，只要顾客在活动期间购物达到一定数量我们超市将 送出一份温馨的家庭日常用品。要求：购物达到以下标准的顾客 只须将姓名、联系电话、家庭住址（通信地址）填写在“最忠诚顾客”表上就可以在我超市领取礼品。活动完毕后各门店须将“最 忠诚顾客”表提交到营运部。活动期间（20__年3月22日-20__ 年4与20日）每一周购物累积满XXX元者送精制碘盐一袋每
二周购物累积满XXX元者送汰渍洗衣粉一袋每三周购物累积 满XXX元者送加加酱油一瓶一个月购物累积满XXX元者再加5元即可获得200ml飘柔洗发水一瓶。并为世纪海联超市“最忠诚 顾客”。 通过这次活动不仅可以得到促销作用又可对我超市的忠诚顾 客进行一次彻底的调查。有了这份顾客调查报告后，可长期与顾 客沟通（如过年、过节向顾客电话问候节日或不定时制作温馨卡，寄予顾客），可稳定顾客对超市的忠诚度，培养一大批稳定的消费者，既可以提高企业的知名度，也对超市发展也有着很大的影 响。 礼品兑换日期：第一周：3月29日第二周：4月6日第三周：4月12日第四周：4月20日详情请见店面海报附3：“最忠诚的客”活动培养最忠诚的顾客，必须让顾客对我超市的信任度很高，很愿意来我超市购物。用“最忠诚顾 客卡”主要是为了抓住顾客的回头率，培养一批稳定的消费群体 在这一个月购物累积满XXX元者再加5元就可获得200ml飘柔洗发水一瓶并可以成为我超市最忠诚的顾客，可获得“最忠诚的顾客”卡一张。最忠实顾客参加20__年4月27日“忠实顾客联谊会”主题PARTY我们将聆听你宝贵的意见和建议，以便为您提供更好的 服务现场抽奖（从中固定抽出5名，奖价值100左右的礼品）精彩礼品（凡参加联谊会的忠实顾客均可获得价值XXX元左右的礼品）
校园超市项目策划书
校园超市项目策划书 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 一个项目的进行需要策划，我们怎么样写相关的策划书呢？看看下面吧！ 校园超市项目策划书一、项目背景 1、时间紧 2、人员紧张 3、资金不足 二、项目的意义 1、响应自主创业的号召 2、提高学生社会实践能力 3、助学扶贫 4、支持学校活动 5、为全校师生服务 三、市场分析 1、市场需求容量分析 中国人民公安大学是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体（老师和学生）。目前有在校学生10000人左右，而且随着学校的壮大，人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场，市场容量巨大，潜力无限。 2、消费者分析 （1）消费人群分析（学校师生：10000人左右）
高校学生是一个高消费的群体，有固定的来自家庭的经济支持，消费习惯易受他人影响。同时购物也是当代高校学生的一大喜好。 （2）购买力分析（估计人均月生活费1500元） 调查发现，在校学生每月的生活费在1000元以上的占86%。伙食费、通讯费，形象设计费，交通费，其他固定消费除外，他们在校内小买部、面包店、水果店平均每人每月的消费是300元。由于校内的店面少，市场不够饱和，所以市场购买力很大。 3、竞争分析 校内有另外两家超市。 4、优势分析 （1）更大范围的靠近宿舍区和教学区，能给消费者带来很大的方便。 （2）价格合适，容易受到消费者的青睐。 （3）商品较为综合，基本能满足学生的需求。 5、劣势分析 （1）时间紧，资金不足。 （2）没有经营管理经验，没有采购经验，不能有效的控制初期成本，不完全了解学生的消费水平和消费习惯。所以在以后的很长一段时间还需要学校和专业指导老师的支持、帮助。 四、商品规划 本超市地点在校园内，消费群体以在校学生为主。大学生是一个特殊的消费群体，表现在他们有旺盛的消费需求，他们的年龄相近，
校园便利店策划书
目录 一、环境分析 (1) 1、宏观环境分析 (1) 2、微观环境分析 (1) 3、竞争对手分析 (1) 二、SWOT分析 (2) 1、优势 (2) 2、劣势 (2) 3、机会 (3) 4、威胁 (3) 三、STP策略 (3) 1、市场细分 (3) 2、目标市场选择 (4) 3、定位 (4) 四、营销组合策略 (3) 1、产品策略 (4) 2、价格策略 (5) 3、渠道策略 (5) 4、促销策略 (6) 五、行动方案 (7) 1、扩大陈列版面 (7) 2、网络配送 (7) 3、新的积分制度 (7) 4、引进一些新的设备 (7) 5、促销方面 (7) 六、营销预算 (7) 1、广告费用 (7) 2、营业推广 (7) 3、其他费用 (7) 七、结束语 (7) 一、环境分析 1、宏观环境分析 西方零售业的发展规律指出：连锁超市、便利店同样作为零售业态的一种，是经济发展到一定阶段的结果。最初起源均来自美国，这两种密切相关的业态均以“销售价格低廉，顾客自我服务”赢得消费者欢迎。超级市场发展到大型阶段，就会催生分化出现代化的便利店。
连锁超级市场是指满足顾客日常生活需求的零售业态。营业面积在1000平米左右，营业时间每天不低于11小时、采用自选的销售方式，以销售大众化生活用品为主，包括食品、日用生活用品、服装衣料、文具、家用电器和室内装饰用品等。 连锁便利店指满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。选址多在居民住宅区、学校等客流量大的繁华地区。营业面积在50-150平方米，营业时间为15-24小时，经营品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性为主；80%的顾客是目的性购买。 2、微观环境分析 我们学校的便利店位于学校一食堂的侧门，学校教师餐厅的对面，是连接学生寝室和教学楼图书馆的必经之路。这样每天的人流量比较大，比较吸引同学们的注意力。一些不想去食堂吃饭的学生，可以在这直接买一些食品带到寝室去，一些上课将要迟到的学生，可以在这买一些早餐带到教室去吃，这无疑提供了许多的便利条件，还有便利店的位置距离学校的体育馆比较近，同学们在运动后可以方便的在这里买到饮料、矿泉水。交通方面，便利店的位置离学校的校门比较近，每天送货的货车可以直接开到便利店的门口，这样货源的问题就轻松的解决了。 3、竞争对手分析 校园便利店的竞争对手主要有两部分组成，第一部分是在学校内部的一些超市和寝室内部的食杂店。第二部分是指在学校外面的一些超市、综合市场。在学校内 最有实力的就是在一食堂后1 侧的大学生超市了，这家超市货物品种齐全，并且价格比较低廉，深受一些学生的欢迎。而在校外最有实力的的就要数沃尔玛超市了，这家超市由于太强大，我们应该避开它的优势，找到它的弱点。 二、SWOT分析 1、优势 从欧美国家便利店的成功例子中我们可以总结出便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于便利店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。 我们的校园便利店营业面积在60平方米左右,这样小的空间充分节省了在房屋租金上面的花费，这个优势是竞争对手无法比拟的。另外它的经营品种在2000种左右,靠近学生寝室,营业时间为15个小时左右。营业时间这个优势是便利店独有的，因为便利店就是在其他超市都关门时还能为顾客服务的一种超市经营模式。它体现的就是它的便利。销售的商品主要以学生日常的必需品为主。 2、劣势 便利店模式虽然在欧美国家发展的很成功但这并不代表它没有任何的劣势。有的时候优势和劣势是相伴而生的，我们的校园便利店也是这样。 （1）校园便利店的营业面积在60平方米左右，这样虽然节约了成本。但是小的空间摆下非常多的货物会给人一种十分拥挤的感觉，给人一种缺乏美的协调。就像是火车站非常的繁华，非常的盈利，但我相信如果火车站不是国家垄断的话，他的生意也不会太好的，因为它的拥挤，顾客去那里买票都给人一种烦躁的感觉。
超市连锁项目策划书
超市连锁项目策划书 一、超市业态发展迅速，市场机会巨大 1、中国超市发展迅速。 超市，就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。 中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料，超市在中国的发展速度是全世界最快的，即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期，超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里，国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式，都出现在了中国市场上。 超市的高速发展，除了中国经济发展的带动作用外，还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表现在：购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店、小型杂货店的势微。 2、超市，理想的投资机会。 需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。体现在： a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少，购物环境差，管理手段落后，采购成本与零售价格高，分散经营，等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。 b、国内大多数成规模的连锁超市中，同样存在无超市经营管理的现代化理论指导，货品管理、财务管理落后，卖场虚大，与销售额不成比例，门店选点不准，服务、陈列、配送货不统一等问题。 这些问题启示我们，超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域，因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。如何抓住这一机会?粗略的设想是，根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况，选准超市形态;培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员，制定与国外接轨的科学、系统的管理制度;配备现代化的经营设施与管理设备;实施连锁经营，做到统一标识、统一核算、
校园超市策划书
校园超市策划书 1、封面 2、前言 近几年，电子商务的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务作为一种商业工具或者平台，为众多的人参与市场信息沟通提供了无以伦比的巨大优势。 正是在这种趋势下，很多企业在进行营销的同时也运用着电子商务。e—sell校园网络超市是广东女子职业技术学院即将开业的一家校园网络超市，面临着十分激烈的市场竞争。e—sell如何生存和发展，这是它面临的十分紧迫的课题，本策划力求从e—sell的定位，提出e—sell的发展方向和营销策划。 3、目录 一、执行概要 二、目前营销状况 (1)市场状况 (2)产品状况 (3)竞争状况 (4)宏观环境状况 三、优势与劣势 四、目标
(1)财务目标 (2)营销目标 (1)目标市场 (2)定价 (3)销售渠道 (4)销售队伍 (5)服务 (6)广告 (7)促销 (8)销售方式 六、开业行动方案(销售活动安排) 七、结束语 一、执行概要 e—sell校园网络超市要适应外部环境的变化，要在市场竞争中生存并取得竞争优势，创新是其必由之路，只有创新才会进步，才能在市场竞争中脱颖而出。这里所说的”创新“是对原来的零 售企业的市场形象进行一场真正的”革命“，总的来说包括以下 两个方面。 (1)超市购物空间转移革命。传统的超市都是可以看得见、摸 得着的实体超市，考虑到校园空闲的空间少，且我们企业是股份制，手头上的资金不宽裕，我们第一步先采取网络超市的模式， 省去场地租金的支出，且现今上网人数俱增，校园里每一个人都
会上网，这就是一个充满商机的地方。提供舒适便利的网上购物 环境与快速的送货条件以及物美价廉将是我们校园网络超市的改 革发展方向。 (2)超市的功能革命。e—sell校园网络超市是一家零售企业，各种日常写作指导,教您怎样写从旧的观念看，超市是购物的场所，但是e—sell校园网络超市不仅仅是购物的场所，还是一个对消 费者具有相当吸引力的”网上生活娱乐空间“，把购物、音乐、 健康、服务、等组成一个整体，发挥e—sell校园网络超市综合 的网上生活功能。 e—sell校园网络超市面对外部环境的新变化、市场竞争的新挑战，必须对超市的功能重新定位并与之相配套的营销策划进行 创新，只有这样才能稳操胜劵，e—sell校园网络超市才能在十分激烈的市场竞争环境下生存和发展。 二、目前营销状况 1、市场状况：广东女子职业技术学院现有5000多名学生， 教职工300多人，这是一个何其大的发展市场!校园内现有的商铺 所卖的商品的价格普遍偏高，难以吸引学生。学院周边的大型商 场只有一家，价格也不低，比较小型的商场有两家，但距离学院 比较远，市区离我们也要30分钟的车程。可见广东女子职业技术 学院的学生与教职工想舒心......【校园(网络)超市策划方案二】 一、活动目的
超市经营策划方案样本
富佳超市（罗金桥店） 经营策划案 前言 一、前期准备 二、超市促销方略 三、超市如何经营管理 四、礼仪规范 一、前期准备 开设超市前，需进行市场调查，进行区域人流分析及购买力预测，依照调查所得成果进行商品定位，最后拟定门店所需设备和商品种类。普通状况下，门店需要购买165厘米如下高度货架，以便顾客拿取物品。此外，电视、冰柜、应急灯、POS 机、验钞机、寄存柜台等也是必备。 一、超市市场调查分商圈调查和竞争店调查 1、商圈调查重要是核心商圈调查,以大店步行15分钟,中小店步行5-10分钟为范畴,重要调查学生数及单位消费群体数,这个区域范畴内有几所学校,小卖部，农贸市场及本地购买习惯。可以通过观测和询问得到信息.消费水平可以通过理解消费档次、消费人数、家庭收益、生活水平、消费习惯等判断. 2、竞争店调查:
1.竞争店商品构造,重要是看各分类商品所占货架比例,以次判断竞争店以哪类商品为主,哪类为辅。 2.陈列,哪些商品做了突出夸张陈列,以此判断竞争店以哪类商品为目的商品,或者看看有哪些新颖陈列方式,以吸引顾客. 3.堆端商品,看看竞争店近来主推什么商品,有什么新商品,应季商品,促销品. 4.店内外活动,有哪些买赠,抽奖,换购,品尝,试用活动,尚有厂家组织路演活动. 5.店内外活跃氛围装饰,吊旗,海报,pop,模型,实物展示,现场制作等. 6.竞争店布局,按动线行走一圈,画出各类商品区域分布 7.如果做细,尚有价格带调查,对非敏感类商品,顾客老反映价高,引用此法很有效. 8.竞争店商品数估算,选8-10类商品,每类商品各数1-2组货架商品数,数完后,算个每组平均数,再乘以所有货架数. 9.竞争店日销售估算,选客流高峰时间,站在收银台,数15分钟内从收银台出来顾客数,准时段客流高峰时客流占全天比例,即可估算出全天客流,然后再选10位顾客,数她们购物数量,算个平均数,就是平均客品数,平均客品数*平均品单价(以自己店品单价做参照,差别应不大)就是平均客单价,全天客流量乘以平均客单价,就估算出日销售. 10.重点和敏感商品价格调查.
大学生校园网络综合超市营销项目策划书
大学生校园网络综合超市 营销策划书 前言 随着网络的飞速发展，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。现在在网上购物的人越来越多，尤其是在校的学生居多，手机上网的人群也很多，针对学生没自己的收入，消费水平不高，在追惠的同时，我们建立“大学生网络超市”，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。价格合理的日用品及其他一些使用的东西，随时随地送货到位。使校园超市与其他专卖日用品的超市区分开来。因此针对这种经济环境决定开设一家网络超市，拉近学生与商家的距离，起中间桥梁的作用。既帮助学生选购了称心如意、物美价廉的商品，也为商家带来了丰富的经济利润。
目录 一．大学生校园网络综合超市背景简介二．校园网络超市的特点 三．市场需求分析 四．营销目标 五．促销方案设计 六、资金计划 七、营销方式及管理团队 八、创业项目风险分析 九．预期效果分析
一．大学生校园网络综合超市背景简介 大学生网络超市位于省牧业经济学院，现在是一家由省牧业经济学院大学生创新创业训练计划学生项目组成立的网络超市。 （一）一体化服务缺乏 校园网络超市, 以B2C电子商务模式为基础, 以互联网为平台, 将有形商品和无形商品, 以图片、文字的形式展现在网络中。本着服务于工程学院的宗旨, 方便大学生活，让同学们足不出户就能感受到网购的方便与快捷。 网络超市计划经营的业务，主要包括：在线购物、跳骚市场、交友联谊、兼职信息、教育超市、餐饮KTV预定、打折专区、各项充值业务、信息检索、团购等等。而外界则是分散的。 （二）地理因素带来的困扰 省牧业经济学院总占地面积近80万平方米，建筑面积30万平方米，在校师生近15000人，加上学校周围附近的大学近4万人。校园区虽有几家小型超市，但品种不全；校外没有有大型超市，百货商城，如：丹尼斯，但需要几站的车程。学校的所在区域属于郊区，这一情况给师生们的出行和购物带来了许多的不便。 （三）面向对象庞大
校园超市策划书
校园超市策划书 校园超市策划书 一、活动目的 1、以新学期为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度; 2、以新学期刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。 二、活动对象 所有在校大学生以及周边小区居民 三、活动时间和地点 20xx年3月1日20xx年3月10日 地点: 校园超市内 四、活动主题 尽享超低价，新学期巨献 五、活动方式 1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可获得护手霜一支;满78元可获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可参加购物大抽奖活动: 特等奖: 数码单反相机;一等奖: 超市500元购物卡;二等奖: 大毛绒玩具一个，价值200元;三等奖:
高档毛巾一条。 2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。 3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。 4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。 六、广告配合方式 1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台; 2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报; 3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单; 4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告 七、前期准备 人员安排: 安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务; 现场要有一定数的秩序维持人员; 现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合; 应急人员。 物质安排: 2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。 人员培训: 对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。 八、中期操作 1、工作人员第一个到达现场,各就各位;
超市经营方案
超市经营方案 、经营理念、目标 理念：服务师生，诚信经营 目标：“四优一满意”即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良服务、尽心尽力让师生满意。 、经营方案 1. 严把进货渠道，确保商品质量。 商品是超市销售的主体，销售优质产品一直是我们经营超市的基本原则。首先，我们必须严把供货渠道，商品进店必须有三证一报告，即“营业证，生产许可证，食品流通许可证和近期的产品质量检测报告”，牛奶类必须提供本批次检测报告。确保所售商品是正品牌，好商品，把好商品质量关。其次, 要定期检查上架产品的包装、质量、保质期，严格遵守食品卫生安全标准，对不符合要求的商品进行及时撤柜处理。对商品的保质期进行严格监管，绝不销售过期产品，未售出的接近保质期结束日期的商品一律下架。 除此之外，我们将严格按照学校规定，所有商品明码标价，价格不高过盐城各大超市的平均价格，绝不销售无“ QS”标识或无生产厂家和日期的副食，绝不销售超出经营范围的各类副食品和自制食品（如五香蛋、肉申、散装食、甘蔗、热饮、自制熟食品、饭菜、包子、馒头、油条、豆奶、豆浆、奶茶、煮方便面等），绝不销售香烟、各类洒及有蠹、易燃易爆等物品，绝不经营中国移动、中国联通、中国电信的相关产品，保证在制定区域内经营。 2. 美化购物环境，提供优质服务。 超市是校园师生生活的一部分，离开教室，走进超市，我们希望为我校师生提供一个优雅舒适的购物环境，灯光明亮，温度适宜，通风良好，货架摆放位置合理，地面无杂物堆积、十净整洁，再配以轻松的音乐，让校园的师生在一种轻松舒适的环境里购物，让环境帮助他们缓解疲劳，放松心情。 校园超市的服务对象主要是学校师生，有知识、素质高，是校园超市服务对象的主要特点。这就要求我们的服务要精细化、专业化、标准化，从每一位从业人员的言语、行动、处理问题的方式等方面严格要求自己。 3. 狠抓超市管理，实行微利经营。 管理是一家超市成功与否的关键，是超市的生命线。根据实际情况，制定超市规章制度，主要包括：商品退换货处理办法，残损物品处理办法，超市卫生管理办法，各岗位员工工作职责，员工奖惩制度。
超市运营方案
超市策划书 一、环境分析 校园超市是以服务学校学生需求为主的零售商业，是一种特有的经营业态。一方面不能违背经营商品的规律；另一方面要与校园环境文化相结合。在不以盈利为主要目的的基础上又要与周边个体商业门店、学子超市区分，在保证员工工资的微盈利经营下参与竞争，平衡物价。哈尔滨师范大学第十四公寓是在去年七月开始投入使用的女生公寓，容纳了两千余名同学。但是，超市一直是十四公寓的空缺，需要购买日常用品和零食的同学需要跑到临近的一公寓或者去校外超市，给本公寓学生日常生活和学习带来极大不便。 通过与在住一公寓、十四公寓的同学简单的交流调查后，发现同学们普遍反映公寓的学子超市商品价格高，同一商品相比校外超市会贵五毛、一块，有的商品甚至会贵得更多，且超市营业人员态度差。面对这些问题，我们在十四公寓所开办的平价超市就能够解决，我们还将在前期与59store APP合作开设网上超市，之后会用我们自行研发的客户端将之取代，同学们可以通过下载客户端直接在手机上购买商品，我们将免费送达寝室，让同学们有更多选择的同时享受到更加方便、快捷的服务。而后，还能够为勤工俭学的学生提供兼职岗位，下面会对我们超市运营建设作简要介绍说明。
二、运营方案 1.业务管理 （1）商品购买实行统一制定计划，采购进货，销售核算的原则，以此来降低商品的经营成本，提高综合效益。 （2）商品采购-运输-验收-入库各个环节中采购人员做好商品质量、数量检验。在商品定价过程中，在保证不亏本的情况下要比学子超市价格低百分五到百分之十左右。实行平价超市与网上超市价格一致的原则。真正做到一切为在校学生考虑。 （3）商品陈列按照商品配置表进行摆放，做到易看、易取、有效、充分利用空间、竖式陈列、关联陈列。保证上货、理货的及时性、准确性、合理性，做到畅销商品补货及时不脱销断档，滞销商品及时调换不积压，残损商品及时处理少损失。让同学们在平价购物的同时也有一个很好的购物体验。 2.财务管理 强化结算资金管理，严格控制预付货款，杜绝商品赊销，以确保超市资金的使用安全，确保资金的创利水平。从商品的购、销、调、存到各项费用开支，都必须有预先计划及基本预算，让平价超市能够持续不断的为同学提供服务。
大学校园网络综合超市营销策划书
大学校园网络综合超市营销策划书大学生校园网络综合超市 营销策划书 前言 随着网络的飞速发展，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。现在在网上购物的人越来越多，尤其是在校的学生居多，手机上网的人群也很多，针对学生没自己的收入，消费水平不高，在追求实惠的同时，我们建立“大学生网络超市”，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。价格合理的日用品及其他一些使用的东西，随时随地送货到位。使校园超市与其他专卖日用品的超市区分开来。因此针对这种经济环境决定开设一家网络超市，拉近学生与商家的距离，起中间桥梁的作用。既帮助学生选购了称心如意、物美价廉的商品，也为商家带来了丰富的经济利润。 1 目录 一(大学生校园网络综合超市背景简介 二(校园网络超市的特点三(市场需求分析 四(营销目标 五(促销方案设计 六、资金计划 七、营销方式及管理团队八、创业项目风险分析九(预期效果分析 2 一( 大学生校园网络综合超市背景简介
大学生网络超市位于河南省牧业经济学院内，现在是一家由河南省牧业经济学院大学生创新创业训练计划学生项目组成立的网络超市。 (一)一体化服务缺乏 校园网络超市, 以B2C电子商务模式为基础, 以互联网为平台, 将有形商品和无形商品, 以图片、文字的形式展现在网络中。本着服务于工程学院的宗旨, 方便大学生活，让同学们足不出户就能感受到网购的方便与快捷。 网络超市计划经营的业务，主要包括:在线购物、跳骚市场、交友联谊、兼职信息、教育超市、餐饮KTV预定、打折专区、各项充值业务、信息检索、团购等等。而外界则是分散的。 (二)地理因素带来的困扰 河南省牧业经济学院总占地面积近80万平方米，建筑面积30万平方米，在校师生近15000人，加上学校周围附近的大学近4万人。校园区内虽有几家小型超市，但品种不全;校外没有有大型超市，百货商城，如:丹尼斯，但需要几站的车程。学校的所在区域属于郊区，这一情况给师生们的出行和购物带来了许多的不便。 (三)面向对象庞大 3 学校有着完善的网络配套设施和大量的网络用户的主体人群，学生以及中青年教师。众多的学生以及教师给我们提供了很大的客户源。 1. 周边学生与居民人数多而稳定，具有一定的购买力，占有一 定的市场份额。 2. 学生勇于创新，喜欢追求新鲜事物。电子商务就是不同于传 统的营销模式。 3. 学生的生活费大都是由父母提供，他们本身没有经济来源。
大学校园超市营销策划书
XXXX大学 校园超市营销策划书
一、前言 学校商城瞄准的是XXXX大学在校师生，瞄准大学生的现实购买力，作为校园营销的一级市场，与XXXX大学在校师生有着直接的接触和联系。应该结合商城优势、大学生消费特点和校园传播模式，选择适合的营销方式，提供令人满意的商品和服务，为XXXX大学在校师生提供质优价廉、送货上门的商品和服务，最大限度地实现利润收入。 二、项目介绍 本项目是XXXX大学为学生提供校内商城实习机会，目的在于培养学生经营理念，提高学生实践能力，力求理论与实践相结合。我公司对该项目进行针对性营销策划，为学生经营活动提供指导。 公司简介：时代策划有限公司成立于2014年，主要业务是为中小企业提供营销策划方案。公司经营理念是务实、创新，我们拥有一支具有超前理念、创新的团队，有着先进的服务理念和以人为本企业文化。凭借良好的服务能力和卓越的敬业精神，为客户创造出超乎期望的价值。 （一）需求分析： 1.现有便利店经营环境分析： A机会：便利店靠近学生生活区，地理位置较有利；商品种类繁多；提供了电话、网络平台与送货上门相结合；值班人员充足、送货迅速，便利了众多消费者。 B威胁： 校内已有新干线、校内超市和糖水铺，校外有永泰超市以及华景附近的超市； 地理位置：新干线设立于十字路口，人流量多，消费人群大；永泰超市附近有众多餐馆，人流量及需求量大； 经营范围受限：学校上级领导严重声明一些产品不可卖；这些因素威胁到了本超市的经营环境。 为了调查商城目标消费者的需求以及消费习惯，确定商城的市场定位及商品经营种类。所以进行问卷调查（附录一），通过发放调查问卷得出分析： 1、一部分学生喜欢在商城消费，因为可以送货上门，服务态度好，种类基本齐全，价格实惠，方便了众多消费者；另一部分学生则喜欢在新干线和食堂负一层，因为上下课时经过而购买方便，而且食堂负一层商品种类齐全。有部分学校希望商城能增加多些不同品种的零食和生活用品。 2、校外学生喜欢去便利店购买零食饮料，喜欢去大型超市购买学习用品和生活用品和零食，因为商品品种齐全。社区居民喜欢去大型超市和市场消费日常用品和食物，因为商品种类齐全价格实惠。除校外学生和社区居民外，其他消费者则喜欢在便利店消费，因为简单快捷方便。 (二)市场竞争分析 1、识别竞争对手：根据其他店铺所销售的产品与校园超市所售卖的产品的相关性来识别竞争对手。例如学校超市和实训商城都有经营零食饮料等快消品。 2、整体竞争状况：在校园超市周边，大大小小的超市以及小卖部也不少，校园超市的目标顾客群在选择购物地点这个问题上，具有很大的不确定性。例如饭堂超市售卖零食饮料，糖水等。在产品组合上和实训商场同质化高，具有很高的竞争性。 3、产品的定价：大多都是根据顾客的习惯性定价，这些价格里包含的利润也很小，要想长期采用市场渗透定价策略来吸引消费者并与竞争者竞争的可能性不大，因为实训商城的资金实力不是很强。 4、在已经经营多年的众多商户中，实训商城的经营以及销售经验也不足，这就让实训商城的经营增加了难度，在与其他商户竞争方面，市场份额被吞噬的可能性增大。 5、在众多竞争对手中，我们的竞争对手主要有： 竞争对手1：饭堂，饭堂早上供应的早餐对实训商城中所卖的三明治?餐包之类的产品销量有很大的冲击。因为双方都是面对校内早餐市场，但商城早餐与饭堂早餐种类不同，所以它与实训商城处于竞争与补充的关系。对策：尽量避免相同产品，保持互补性，降低竞争性。
校园超市经营方案1.doc
校园超市经营方案 策 划 书 承办单位:--------------------- 策划时间：2012、12、6 一、以筹建校园超市的目的 1、培育、提高自己经济意识和自我管理、自我服务能力，为将来顺利就业奠定基础 2、坚持理论与实践相结合，为我以后工作提供经验。 3、为我院广大师生购物提供一个好去处，方便全院广大师生，更好地为广大师生服务，为本校区学生提供更方便的购物条件，在学生群体心中塑造良好形象。 二、筹建校园超市的总体规划 1、经营理念。服务教学，突出学生实践锻炼主体，注重学生技能培养，兼顾经济效益。 2、经营目标。“四优一满意”：即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务，尽心尽力让师生满意。 3、运作模式。完全采取市场化运作方式。以学生为主体，学以致用，理论与实践相结合，自主经营，自负盈亏，自我管理，自我监督。 4、资金筹集。采取集资入股方式，利益共享，风险同担。 5、市场定位。满足师生需求，突出校园特色，大学生特色，本院特
色。争做本校园最受欢迎的和最满意的超市。 6、最大限度的吸引校园内的学生和老师及其家属来本校超市购物，并努力培养忠实客户。 7、促使该超市内部管理越来越正规化和标准化。 8、通过举行促销次策划活动，吸引更多的学生对学校超市的注意力，使超市成为财大本校区在校学生在食品和日常生活用品上的不二选择，并从这次策划中开发超市的市场潜力，并巩固和稳定已有的市场，提高超市在学校超市中的竞争力。 9、此次营销活动的目标，不仅是暂时推销麦乐迪超市，打出麦乐迪超市自己的特色，从而使得麦乐迪留住顾客源，进而增加利润，这是此次营销活动的最终目标。 三、市场状况分析 当前市场状况及市场前景分析，学生在校其每天日用生活品和食品。这两大类商品是我们每日需要的，可以说是必不可少的。学生在学校的任务是学习，但是如果校园内没有日常生活用品和食品提供给学生，那么势必会给学生的日常学习和生活带来许多的不便。而超市正是为了给学生带来方便和满足学生的基本需求，使在校学生能在学校快乐生活，全心全意的学习。所以超市的商品是适合市场发展的，必须卖多些用生活品和食品，超市选址离学校食堂应该近一点，这样有着相对较大的客流量，因为根据我们小组的观察和了解，学校食堂比较受同学及老师的欢迎，它不仅吸引了该食堂附近的教室下课的学生和靠近的两栋宿舍楼的学生，而且还吸引了离食堂比较远的
校园小型超市经营项目策划书
校园小型超市经营策划书 一、超市概况 该超市由中医学院学生勤工助学办公室与太原博宇九重企业管理有限公司筹建，旨在为学生提供更多的勤工助学岗位，缓解贫困学生家庭经济压力，养成学生自我管理自我服务能力，提高学生社会实践能力。 超市经营理念：服务学生、助学扶贫。 超市经营目的：学生勤工助学基地,社会实践基地，综合素质培养基地；以教学为中心，培养学生实践能力，兼顾经济利益。 超市经营目标：培养我校大学生的创业意识和自我管理自我服务的能力，为将来就业奠定基础；让更多的贫困大学生通过自己的劳动获取报酬顺利地完成学业。 超市主要经营范围：针对消费群体情况列出的大致货物清单（见附）。 二、企业类型 以零售为主，批发为辅。 三、市场分析 （一）、目标顾客描述 主要针对全校学生及教职工（其中以学生为主）。全校学生有6000--7000人，按人均每月在超市消费80元计算，月消费量就有48万--56万元，日消费量也有16000－18000元。 1、学生消费群体的特点 大学生是一个独特的群体，其消费特征既有一般消费者的特点，又兼具学生群体的个性。从整体看学生消费市场具有以下特点：
（1）追逐时尚，注重个性张扬，大多“喜新厌旧”，易于接受新事物。 （2）消费群体性：以集体生活为主，注重情感沟通与交流。学生一起学习、工作、生活、年龄差不多，具有许多共同的消费点。 （3）经济收入主要依靠家庭供给 （4）拥有一定的定期购买力。 （5）能够建立品牌的长期效应。 （6）消费刺激点是价格、品牌、文化、潮流、购买便利性。 （7）消费具有随大流的特点，大学生很容易接受新东西。 （8）消费变量相对容易描述和控制，是一个比较简单的市场。 （9）学生的消费量呈稳健增长趋势。 2、学生消费群体分类 （1）按年级分类：大四2000多人,其余为1.2.3年级学生及少量研究生。 他们具有相同的消费需求，但也具有一些不同的需求。新生由于刚进校园，对什么都有新鲜感，有消费冲动，通常要构建自己的物资体系，需要买很多东西。大二大三大四则相对稳定。 （2）按性别分类：男生、女生。这两种消费者需求的不同很明显,本超市由于地理位置和学校关系，消费群体以女生为主。 （3）按消费额分类： 我们对154位学生发放调查问卷统计学生每周消费情况如下： 消费段（元）人数占比例％ 0——10元 24人 16.2 10——20元 48人 31.1 20——30元 46人 29.4 30以上 36人 23.3 （二）与主要竞争对手优劣势对比
校园网上超市网络营销的策划书
校园网上超市网络营销的策划书 篇一：校园上超市络营销策划书1．公司简介 本公司以送货上门、便利学生为宗旨，以推进整个校园商超体系的互联模式为理念。 2．公司目标 （1）试运营南京邮电大学仙林校区，力争日交易额达XX单，销售年收入达到8000万。 （2）试运营点覆盖整个南京高校，最终扩展到全国所有高校，力图打造“校园里的京东商城”。 3．市场营销策略 （1）目标市场高校大学生。 （2）经营商品主要和一般超市物品相似，在挑选上更考虑学生群体的需要。 （3）价格上与学校周边大超市相同，做到明码标价。 （4）销售渠道重点放在上下订单，一小时内送货上门，以“便利”为主。 （5）招聘本校学生当物流员送货上门，男女比例1:1。 （6）前期大规模开展广告宣传活动，使全校师生在想要购买物品时第一时间即能想到本络超市。 （7）定期在上进行产品促销活动，节假日优惠力度加大。 （8）在固定工资的基础上，用送单量的多少决定物流
员奖金的多少，从而增加物流员的激情，加快送单速度。 （9）营销研究调查消费者对此类校园上超市的要求，不断改进方案。 4．络营销战略 为避免学生产生对络超市的虚空的传统想法，因此本超市应当在南邮内选择一个店面，让学生看到感觉放心。既然是以络销售为主，那么，店面的选址就显得不那么重要，在南邮东大门附近找一个50平米的仓库即可。因为东门来来往往的学生老师较多，因此招牌一定要明显，将本超市的名声打响。另外，既然是通过络销售，那么站的建立也尤为重要。本络超市采用的是以本校大学生为主要对象的一种销售络，所以物流可采用两种方式，一是各科自己来店内取，这种方式可以进一步对客户给予一定的优惠，这样既可以让顾客更加满意，又可以减少物流人员的工作量。另一种方式就是采取送货上门，货到付款的形式，在顾客规定的时间内送到。 5．络营销的顾客服务 通过售后反馈意见表，总结顾客意见，不断提高服务质量。主要工具有电子邮箱、电子论坛，常见问题解答。 6．络营销管理 （1）营销方式 络营销。采用络营销的方式，降低了营销成本，更有效
校园超市策划书
校园超市策划 超市命名：物美超市 一、项目背景 广东科技学院是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体（老师和学生）。目前有在校学生一万五千人左右，而且随着学院的壮大，人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场。目前院内只有两家超市，可谓是势单力薄，缺乏竞争力，也远不能满足校内消费者的需求。总之容量巨大，潜力无限。但是由于消费群体是固定的，所以也限制了超市的规模，不宜过大。但这样小规模的超市想盈利经营，就一定得有它的独到之处。首先，价格定位要低于校内的两家超市，由于目标消费者都是学生，要考虑到经济、实惠！这就需要考虑进货渠道，最好渠道短、尽量减少中间成本，这样才可以薄利多销！其次，超市的经营理念：“帮助顾客买东西，而不是卖东西给顾客”的经营理念，为学生提供方便、快捷的超市服务，使学生感到购物是一种课余的享受，来赢取顾客的信赖。 二、项目的意义 1、响应自主创业的号召 2、提高学生社会实践能力
3、助学扶贫 4、支持学校活动 5、为全校师生服务 三、市场分析 1、市场需求容量分析 广东科技学院是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体（老师和学生）。目前有在校学生20000人左右，而且随着学校的壮大，人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场，市场容量巨大，潜力无限。 2、消费者分析 （1）消费人群分析（学校师生：20000人左右） 高校学生是一个高消费的群体，有固定的来自家庭的经济支持，消费习惯易受他人影响。同时购物也是当代高校学生的一大喜好。广东科技学院虽是一所学院，但从高中过度于此感觉也像踏入了半个小社会。不仅在认识、接触事物方面有所变化，购买力和购买欲望也大大提升。而现在的学院不能说是落后，而是更符合教育的要求，学院内只有两间超市。但随着学院的发展，这样远远不能满足学生的购买欲望和消费需求。所以开拓校园超市这片市场资源，有很好的发展前景。下 （2）购买力分析（估计人均月生活费1500元） 调查发现，在校学生每月的生活费在1000元以上的占
超市策划书
超市策划书 盛达超市策划书 目录 一、前景 二、营销策划的目的 三、市场环境分析 四、竞争对手分析 五、营销策略 六、费用预算 七、营销管理方案 八、效果预测 九、附录 一、前景 盛达批零超市简介： “盛达批零超市“是位于河南省新郑市梨河镇一家小型超市，主要位于梨河镇初级中学西，七里堂小学北侧，经营面积80余平方米，主营学生用品，居民生活日用品等，店内环境整洁，设施齐全，管理到位，很受顾客欢迎。本店拒绝一切非正规厂家的产品，拒绝一切“三无”产品，拒绝一切假冒伪劣产品流入超市。 市场前景 现代社会的发展日益加快，人们的生活水平也不断提高。但是，人们之间的贫富差距也在不断拉大，现在随着物价的上涨以及巨大的就业压力，人们挣钱也越来越不容易，大多数老百姓在日常生活中不得不把节俭放在第一位。因为他们知道，大多数消费者越来越在乎产品是否物有所值，在现今消费水平较高的社会，自己每月的收入并不多，在日常的生活消费中必须要节俭。而的出现正适应了这种生活消费状况。
盛达批零超市货架上的商品的质量优良，产品种类也很丰富，最重要的是盛达批零超市里的商品很便宜，也很实用，只要花几元钱就能买到适合自己需要的商品，跑到大商场里白白花掉好几倍的钱买同样的产品是多么的不划算。这些盛达批零超市的设立主要是迎合了讲究时尚但口袋又少钱的年轻人、省吃俭用的家庭主妇和日益增加的老年人的需要，因此也越来越受到他们的欢迎。 开这种盛达批零超市并不需要多大的投资，规模不需要太大，只要两万块钱就可以开，本店主要是以薄利多销为经营模式，利润也是积少成多。全部产品都是从正宗的厂家直接进货，质量有保证，价格维持在最低价位。超市在当今有着广阔的市场前景，有着无限的发展潜力。 二、营销策划目的 通过市场调查和统计，大家就本店共同关心的问题进行了广泛的交流和探讨，为今后商贸的发展，搭建平台、规模经营、规范管理提出了不少建设性意见，并形成了一定的共识。如何提高和改进这方面的工作，成为后勤服务保障体系和后勤管理创新的一个新课题。我们归纳了以下几点： 1. 扩大经营规模 2. 增加产品种类 3. 提高顾客满意度 三、市场环境分析 (一)Swot分析 1.优势：“盛达批零超市”竞争优势表现以下几个方面： 1)地理环境优势，交通便利，邻近几所学校。 2)顾客人流量固定，多以在校学生为主。 3) 规模较之旁边商店大，品种齐全。 4)大量购进商品，具有讨价还价能力，成本降低。 5)竞争能力优势，占据市场份额大。