供水公司服务承诺书

供水公司服务承诺书

一、服务宗旨

我公司一直秉承“诚实守信，客户至上”的服务宗旨，致力于为广大用户提供高

质量、优质的饮水服务。为了能够为每位用户提供尽善尽美的服务，我们准备了如下详细的服务承诺。

二、服务内容

1.严格执行国家和地方法律法规和行业标准，确保水质符合国家卫生标

准。

2.提供24小时服务热线，及时回答用户的咨询和投诉。

3.进行水务设施的日常监测和维护，确保设备运行正常，确保用户取水

的方便和安全。

4.提供多种缴费方式，包括线上支付、柜台缴费等，方便用户进行缴费。

5.为用户提供定期维护服务，确保用户使用水务设施长期安全、可靠、

高效运行。

6.定期发布水质信息，让用户充分了解供水情况，直观了解饮用水来源。

7.向用户开展水质饮用知识宣传，加强用户的环保和健康意识，提高用

户的水质安全意识。

三、服务标准

1.用户咨询和投诉处理的标准时间为2小时内回复用户，对于需要调

查处理的问题，承诺在3个工作日内给出答复。

2.日常水质监测记录要求储存3年以上，并在每年的6月和12月将监

测报告公示在有关门户网站上。

3.提供的水质符合国家卫生标准，各项指标均不超过国家安全标准。

4.服务热线24小时开通，确保用户在任何时间都可以通过热线联系运

营方。

5.缴费方式多样，用户可根据自身情况进行选择，保证用户的缴费便捷

性。

6.提供的水质稳定可靠，设施运行稳定可靠，设备出现故障时，承诺在

12小时内修复故障。

7.每年至少开展一次水质宣传活动，提高用户的水质安全意识。

四、服务承诺

1.我公司将始终坚持以用户为中心，不断提升服务质量，满足用户需求

和期望。

2.我公司承诺水质符合国家卫生标准，提供高品质的饮用水。

3.我公司承诺设备稳定可靠，运行状态良好，设备出现故障时，承诺在

12小时内修复故障。

4.我公司承诺提供方便快捷的缴费方式，保证用户缴费无忧。

5.我公司承诺24小时内对用户的投诉和咨询作出回复。

6.我公司承诺定期公布水质监测报告和服务水平报告，让用户全面了解

水务公司的工作情况。

7.我公司承诺持续加强水质饮用知识宣传工作，提高用户水质安全意识。

总结

通过以上的服务承诺，我们承诺为广大用户提供高品质、高效的服务，让每个

用户都能感受到我们的诚信、专业和贴心服务。同时，我们也期待每位用户的理解和支持，如果您有任何需要和建议，请第一时间告诉我们，我们会尽力满足您的需求并改进我们的服务。

供水公司服务承诺书

供水公司服务承诺书 一、服务宗旨 我公司一直秉承“诚实守信，客户至上”的服务宗旨，致力于为广大用户提供高 质量、优质的饮水服务。为了能够为每位用户提供尽善尽美的服务，我们准备了如下详细的服务承诺。 二、服务内容 1.严格执行国家和地方法律法规和行业标准，确保水质符合国家卫生标 准。 2.提供24小时服务热线，及时回答用户的咨询和投诉。 3.进行水务设施的日常监测和维护，确保设备运行正常，确保用户取水 的方便和安全。 4.提供多种缴费方式，包括线上支付、柜台缴费等，方便用户进行缴费。 5.为用户提供定期维护服务，确保用户使用水务设施长期安全、可靠、 高效运行。 6.定期发布水质信息，让用户充分了解供水情况，直观了解饮用水来源。 7.向用户开展水质饮用知识宣传，加强用户的环保和健康意识，提高用 户的水质安全意识。 三、服务标准 1.用户咨询和投诉处理的标准时间为2小时内回复用户，对于需要调 查处理的问题，承诺在3个工作日内给出答复。 2.日常水质监测记录要求储存3年以上，并在每年的6月和12月将监 测报告公示在有关门户网站上。 3.提供的水质符合国家卫生标准，各项指标均不超过国家安全标准。 4.服务热线24小时开通，确保用户在任何时间都可以通过热线联系运 营方。 5.缴费方式多样，用户可根据自身情况进行选择，保证用户的缴费便捷 性。 6.提供的水质稳定可靠，设施运行稳定可靠，设备出现故障时，承诺在 12小时内修复故障。 7.每年至少开展一次水质宣传活动，提高用户的水质安全意识。 四、服务承诺 1.我公司将始终坚持以用户为中心，不断提升服务质量，满足用户需求 和期望。 2.我公司承诺水质符合国家卫生标准，提供高品质的饮用水。

供水承诺书

供水承诺书 一、供水承诺 １.1 我们承诺向以下地点/单位／个人(以下简称“用水方”)提供稳定、可靠的供水服务。 1.2 供水范围包括但不限于城市内的住宅、商业区、工业区、公共设施等区域。 1.3 我们将根据用水方的需求和相关规定，提供符合标准的供水服务,确保用水方的正常生活和经营活动顺利进行。 二、供水责任 2.1 我们将按照国家有关法律法规和标准要求,建设和维护供水设施,确保供水设施的安全、运行及供水质量的可持续改善。 2.2 针对用水方的需求和用水特点,我们将提供合理的供水方案,包括用水量的合理配置、节约用水的宣传和推广等。 2.３我们将建立健全的供水管理制度,确保供水过程中的配水公平、监控系统的有效运行、设备的维护保养等工作。 2.４我们将确保供水设施的安全运行,加强对供水网络的巡查和维护,及时处理供水设施的故障和事故,确保供水连续不间断。 三、供水质量

3.1 我们将按照国家有关标准和法规要求,监测和检测供水质量，确保供水符合卫生安全要求,不会对人体健康产生危害。 ３.2 我们将加强水质监测和数据分析,及时发现和处理供水质量问题,确保用水方享受到优质的饮用水。 3.3 我们将采取措施,防止供水管网中的污水回流、异物进入等问题,确保供水的清洁卫生。 四、应急响应 4.1 我们将建立健全的应急响应机制,确保在突发事件或供水紧急情况下,能够及时处置和恢复供水。 ４.2 我们将定期组织应急演练,提高应急处理能力，确保用水方的生产和生活不受重大干扰。 4.３我们将加强与相关部门的合作,共同应对自然灾害、突发事件等可能对供水系统造成影响的因素。 五、合同条款 ５．1 供水方必须按照约定合法使用供水设施,禁止对供水设施进行擅自改造、损坏或非法连接。 5．2 当供水方对供水设施进行改造或新增需求时,需与我们协商并得到书面同意,由我们进行相应调整和工程施工。

自来水承诺书范文（精选4篇）

自来水承诺书 自来水承诺书范文（精选4篇） 在充满活力，日益开放的今天，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书必须在要约的有效期作出。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是小编整理的自来水承诺书范文（精选4篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 自来水承诺书1 为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适XX市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。 一、服务内容 1、业务接待； 6、管道维修； 2、勘察设计； 7、计划停水； 3、安装施工； 8、计划用水 4、供水压力； 9、水表拆换； 5、供水水质； 10、查表收费。 二、服务标准、程序和时限 1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。 2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。 3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程

除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。 4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率达到97%以上。 5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。 6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。 7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。 8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。 9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。 10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。 三、投诉与监察 本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。 1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。 地址： 投诉电话：（24小时值班） 2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。 地址：东街104号

供水用水承诺书范文5篇

供水用水承诺书范文5篇 在当下社会，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么，怎么去写承诺书呢?下面是小编为大家精心整理的供水用水承诺书范文5篇，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。 供水用水承诺书范文1 一、文明施工的承诺： 1、确保施工污水不外流，场内建筑垃圾集中堆放并及时清运;建筑垃圾在清运过程中，防止有飞落现象;严格按环境保护要求施工，尽量降低施工产生的噪声。 2、施工现场内严格按施工总平面布置图搭设临时设施，做到材料堆放整齐、场地平整、道路畅通、排水通畅、无大面积积水、临时设施建造力求整齐、美观。 3、在整个施工现场设一专职文明工地管理员，负责工地施工现场的布置、道路畅通、材料堆放、环境卫生等工作。 4、在施工生产区内根据各施工班组的施工场地进行卫生包干，在各自的包干区内每天清理，做到清洁、整齐。并制定相应的奖罚措施。 二、施工用水用电公司承诺：本工程进入施工现场，用水用电由公司自行解决，费用由公司自行承担。 三、政策处理协助，配合：本公司承诺及时与建设单位及各相关管理部门配合，及时解决政策处理协助，配合问题。 20__年1月26日 供水用水承诺书范文2 尊敬的自来水用户： 你们好! 首先对广大用户多年来对我公司的支持表示感谢，为进一步提高我公司的效能，更好地服务于广大用户，现向社会公开承诺如下：维修水表前管道向用户收收材料费，工时费免收。 接到用户维修电话后，半小时赶到现场，小维修当日修好，本篇

文章来自资料管理下载。dn200管道以上不超过二十四小时。 在接到居民生活用水申请后三天之内安装完毕。 工作中，始终做到用户至上、服务热情、使用文明用语。 严格按照物价部门核定的收费标准收费，严禁乱收费、乱罚款。 承诺人： 供水用水承诺书范文3 本公司煤炭生产规模120万t/a，取水总量为28.38万m3/a，其用中矿坑水量为22.28万m3/a，岩溶水量为6.1万m3/a。为确保本矿正常运转及第三方合法水事权益不受影响，本公司郑重承诺如下： 一、本项目矿坑水及生产、生活污废水全部进行处理达标后回用，剩余水量也达标排放，不会对当地水环境造成影响。 二、本项目产生的煤矸石等固体废物也都得到妥善处理，不会对当地水环境产生影响。 三、井下采煤引起地表下沉，本公司根据塌陷情况及当地经济情况制定切实可行的复垦方案。 四、本项目取用水源没有其他用水户，不会对第三方产生影响，若因煤矿开采引起周边居民用水问题，将由本公司负责解决。 山西_____煤业有限公司 20__年7月28日 供水用水承诺书范文4 为保证生活饮用水(以下简称饮用水)卫生安全，保障人体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《城市供水条例》、《生活饮用水卫生规范》、《生活饮用水卫生标准》的有关规定，制定以下生活饮用水卫生安全保障承诺书。 一、严格遵守国家和有关部门生活饮用水卫生安全法律、法规之规定，增强企业法人第一责任人意识; 二、严格执行《生活饮用水卫生规范》和《生活饮用水卫生标准》，保障生活饮用水安全; 三、严格使用经卫生行政部门批准的自来水消毒剂，禁止使用未经批准及标识不清、不全的消毒剂;

供水服务承诺书

供水服务承诺书 前言 水是人类生产和生活必不可少的资源，供水服务的质量直接影响着人们的健康 和生活水平。为了保障城市居民的用水需求，我们公司向广大用户郑重承诺：提供优质的供水服务，切实保障您的饮用水安全。 服务承诺 1. 水质安全 我们公司的自来水按照国家的水质标准进行检测和处理，每天必须进行多次的 严格水质检测，保证水质的安全性和清洁度。同时，我们将定期对自来水管网进行清洗和消毒，确保自来水不受到二次污染，保证用户的用水安全。 2. 服务响应速度 我们将建立客户服务中心，提供全年7x24小时全天候服务，确保您能够实时 地向我们反馈问题和意见，并得到及时的解决和回复。在您向我们提出用水问题之后，我们将在30分钟内将相应的服务人员派遣到您的家中解决问题，以确保您的 用水需求得到及时的满足。 3. 供水水量稳定 我们承诺，在不同时期、不同季节，供应给用户的自来水水量都将稳定。并且，在确保供水质量的前提下，我们将不断提升供水管网的老化替换和扩建升级等供水设施的建设，确保稳定供水。 4. 维修服务保障 我们将定期对自来水管道进行巡检，以确保供水管道的正常运行。同时建立供 水设施档案，实施供水设施的定期维护和更换，保障供水设施的有效运行。如果出现供水设施的故障，我们将及时对故障进行处理，确保供水的正常。 结语 水源是大自然的恩赐，供水服务是我们公司的天职。我们将一如既往地努力提 供优质、稳定、安全的供水服务，积极维护每一位用户的用水权益。同时，我们也期望社会各界和广大用户一起监督我们的工作，希望社会大众能够更加积极、主动地关注和参与到供水服务的监督和管理中来，共同打造一个优质供水服务的美好未来。

自来水公司供水服务承诺书范文-承诺书

自来水公司供水服务承诺书范文-承诺书 为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。 一、服务内容 1、业务接待； 6、管道维修； 2、勘察设计； 7、计划停水； 3、安装施工； 8、计划用水 4、供水压力； 9、水表拆换； 5、供水水质； 10、查表收费。 二、服务标准、程序和时限 1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。 2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。 3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备

施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。 4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率达到97%以上。 5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。 6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。 7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。 8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。 9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。 10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。 三、投诉与监察 本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。 1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户

供水单位服务承诺书

供水单位服务承诺书 我们，供水单位名称/公司名称，郑重承诺，本单位的服务将严格遵守以下承诺： 一、服务宗旨 本单位的服务宗旨是：确保供水质量，保障供水安全，为广大居民提供高品质、稳定、可靠的供水服务。 二、服务标准 1.建立健全内部质量管理体系，确保供水设施和设备的正常运行，保证 供水质量达到国家和行业标准。 2.对提出供水服务要求、投诉、建议的客户，在接到投诉、建议后第一 时间给予答复，并按照规定的时限和要求进行解决，确保客户的合法权益。 3.提供7x24小时不间断服务，确保紧急情况下客户得到及时响应和处 理。 三、服务承诺 1.我们承诺供水设施设备的质量符合国家和行业标准，长期稳定供水， 坚决杜绝水质问题发生。 2.对于因本单位原因造成供水中断或提供的水质不符合国家和行业标准， 我们承诺在收到客户投诉后6小时内到达现场排查问题，12小时内提供具体解决方案，并在24小时内为客户提供相应赔偿。 3.在提供供水服务过程中，我们承诺对客户资料进行严格保密，不泄露 任何客户信息。 4.我们承诺，对于客户提出的投诉和建议，会认真听取，及时解决，并 向客户提供满意度调查，以进一步提升服务质量。 四、服务保障 1.本单位已经投入大量的人力、物力、财力，建立完善的供水设施和完 备的后勤保障条件，以确保供水质量和供水服务效果。 2.我们建立了严格的质量管理体系，对供水设施和设备进行定期检测和 维护，确保供水设施和设备的正常运行，并及时处理安全隐患。 3.为及时响应客户的投诉和建议，我们建立了24小时不间断服务系统， 对紧急情况能够及时到达现场处理。

五、服务评估 为进一步提升服务质量，我们将对客户提出的投诉和建议进行整理和分析，制定相关改进措施，并在规定时间内完成改进。我们还将对客户进行满意度调查，认真听取客户的意见和建议，为客户提供更优质的供水服务。 六、服务预警 当本单位出现水质、供水设备故障或供水中断等突发事件时，我们将第一时间向社会公布，及时发布消防通知，确保居民的生命安全和财产安全。 七、责任追究 供水单位对不遵守承诺违背服务宗旨的服务人员，将进行责任追究，并对不当行为进行划归“失信台账”。 最后，本单位在新时代下，将坚定不移地遵守以上承诺，不断追求卓越，致力于为客户提供更加优质、可靠、稳定的供水服务，让客户舒心、安心、放心！

对供水公司的承诺书

对供水公司的承诺书 我们承认，作为供水公司，我们对公众所负有的责任重大。我们知道，我们的 客户依赖于我们为他们提供干净、高质量的水，以保证他们的健康和生产活动。因此，我们郑重承诺，我们将会以最高标准来管理和运营我们的供水系统，并向我们的客户提供最好的服务。 质量承诺 我们承诺，无论是从我们的水源中抽取水还是从城市水库中汲取水，我们都会 采取最科学的方式来处理水，确保供应高质量、纯净、安全的饮用水。我们将保证以下几点： 1.我们将遵循国家的水质标准并制定更严格的公司标准，以确保高品质 的喝用水。 2.我们将使我们的净水系统保持先进并定期进行检查，以保持其有效性 并避免故障。 3.我们将定期对供水系统进行清洁，从而排除可能的微生物和有害化学 物质，确保其符合国家相关的政策与法律法规。 4.我们将对水质进行抽检，并实时公布检测结果使得客户们能够随时知 道我们所提供的水质情况。 5.我们将在客户需要的时候提供有关水质的建议和支持，确保他们能够 更好地照顾自己和家人的健康。 服务承诺 我们承诺，我们将仔细承担起公共供水公司的责任。我们将履行以下服务承诺： 1.我们将确保每位客户受到最好的服务，并认真处理每一个投诉，并将 及时采取适当的纠正措施。 2.我们将确保重要时刻的供水，如火灾等，得到优先满足以确保公共安 全与正常生活。 3.我们承诺及时修复每一处水源损坏并担负其成本，确保客户无需承担 额外费用。 4.我们将在客户需要和紧急情况下随时予以支持，如灾难防备，环境战 略合作计划等。 5.我们将在承认发生错误或泄漏时立刻发布有关信息，并及时采取应对 措施，以最大程度地减少不利影响。

供水设备售后承诺书

供水设备售后承诺书 我们的公司是一家专业从事供水设备销售和售后服务的企业。我们的售后服务承诺如下： 1. 售后服务范围 我们提供广泛的售后服务范围，包括但不限于以下方面： •现场修理：设备故障时，我们将及时赶赴现场进行维修，确保设备的正常使用。 •远程协助：如果客户有问题需要解决，我们将提供远程协助，包括语音电话、视频会议等方式，以最快速度有效解决问题。 •定期维护：定期维护是保证设备正常运行的重要途径。我们将根据需要，提供定期维护服务。 2. 售后服务内容 我们提供优质、专业的售后服务，具体内容如下： •设备安装：一旦购买我们的设备，我们的技术人员将会到达现场进行设备安装，确保设备的正确安装、设置和调试。 •设备维修：如果发现设备故障，我们的技术人员将会到达现场进行设备维修，以确保设备的正常运行。 •零配件更换：设备的零配件是保证设备正常运行的重要组成部分。如果设备的任何零部件需要更换，我们将及时更换。 •常规维护：我们将会定期进行常规设备维护，以确保设备处于最佳状态。 3. 售后服务保障 我们郑重承诺，所有售后服务都将按照以下保障措施进行： •紧急服务：如果遇到紧急情况，我们将尽快响应，赶赴现场处理，并且确保在最短时间内解决问题。 •24小时开通服务热线：我们提供24小时热线服务，客户有任何问题都可以随时联系我们。 •长期保障：设备的售后服务不是一时的，我们承诺提供长期的售后服务支持，确保设备长期稳定运行。 以上就是我们的售后服务承诺书。我们坚信，服务质量是企业发展的基础，也是企业发展的保障。我们将一如既往地为客户提供更加优质、高效的售后服务。

如果您有任何需要售后服务的问题或疑虑，欢迎随时联系我们。我们将会在最短时间内为您解决问题。

供水行业诚信承诺书

供水行业诚信承诺书 作为现代社会中不可或缺的公共基础设施之一，供水行业的重要性不言而喻。 在建设良好的供水系统的同时，维护企业的良好信誉和合法利益同样不可或缺。因此，我们在此发出供水行业诚信承诺书，以协调企业、政府和社会各方面的关系，维护乃至提升供水行业的信誉和形象。 关于供水企业的承诺 1.诚信为本。我们将以公正、公平、公开为宗旨，在经营活动中遵守国 家法律、法规及行业规范，在保障公民和企业的水资源需求的基础上，积极履行社会责任并维护公共利益。 2.安全第一。我们将严格依照国家和行业标准，确保供水设施的安全运 行，保护供水工作人员和客户的生命财产安全，及时消除安全隐患。 3.提供优质服务。我们将以高质量服务赢得客户的满意和信任，致力于 提高自身服务质量和水质安全，实现用户需求与企业发展之间的良性互动。 关于政府及监管部门的承诺 1.加强监管。我们将对供水行业进行全方位的监管，确保供水企业严格 按照国家法律法规开展经营活动，不得存在安全隐患和违规行为。 2.加强政策扶持。我们将采取积极的措施加强对供水企业的政策支持， 促进技术创新和产业升级，提升企业的竞争力和发展潜力。 3.维护公平竞争。我们将加强市场监管，防止存在不公平的市场行为， 根据法律法规惩处垄断和违规企业，保障供水行业公平竞争。 关于顾客及消费者的承诺 1.主动担当。我们将尊重用户不同的需求和利益，做到服务主动、及时、 友好，全面负责用户中的消费者权益维护，对于用户的投诉和申诉提出妥善的解决方案。 2.公开透明。我们将戒除不良商业习惯，提高信息透明度，及时向公众 发布技术状况、验收评定情况、服务质量等反馈结果。 3.努力提升。我们将依托多渠道的客户反馈机制，不断改进自己的工作 方式，致力于提升服务质量，建立用户满意度调查体系。 我们深信，只有诚信、责任、质量、服务、效率合一，才能完成开展这项公共 事业的神圣使命，给人民群众带来优质舒适的居民生活环境。

自来水公司行风建设承诺书3篇

自来水公司行风建设承诺书3篇 下文是我为您精心整理的《自来水公司行风建设承诺书3篇》，您浏览的《自来水公司行风建设承诺书3篇》正文如下： 自来水公司行风建设承诺书第1篇 一、以活动为载体，开展行风建设 1、围绕行风建设，认真做好三项供水服务 一是做好为城市生产、居民生活服务。二是做好为招商引资服务。近年来，我们围绕招商引资大局，优化供水环境，对来我县*办厂的客商，提供优质服务，简化办事程序，创造良好的*环境。三是做好为我县重点工程建设服务。重点工程是加快城市发展的重要支撑，为此，我司克服困难筹措资金，加大对我县供水基础设施的投入。 2、围绕行风建设，努力从五个方面下功夫 一是保障供水，满足城市用水需求。保障供水是供水企业基本任务，经过几年来的不懈努力，我司出厂水的各项技术指标均达到或超过国家规

定标准，并连续多年获市级先进供水单位。现除供水设备维修、供电局停电、管网爆裂外，严控事X故性停水。 二是规范水表抄收，提升抄收服务技能。公司制定了规范抄收标准，对收费人员要求必须做到服务热情，业务熟练，准确无误。要求所有窗口服务岗位接待用户使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。 三是强化缴费服务。公司每月定期短信告知用户产生水费情况，对未缴纳水费的用户除电话告知外，抄表员还上门送达催缴单。同时我司还设立了预存水费业务，当预存水费不足时我司将及时提醒。 四是公开供水服务电话，架起为民服务桥梁。公司对外公布供水求助电话，为用户提供供水业务咨询、投诉、用水困难求助等项服务。 五是提高抢修队W素质，提高快速保障能力。要求维修人员必须做到服务态度好，收费合理。维修人员不管节假日、双休日保证随叫随到，通讯工具全天开机,接到维修任务通知后必须在30分钟赶到现场组织抢修,尽快做到快速完成抢修任务。 二、以争创l文明窗口l为目标，深化行风建设