工作设计心理学总结
设计心理学复习
1：现代心理学的创始人
冯德Wilhelm Wundt,1832-1920（德国）现代心理学的创始人，实验心理学之父，
1879 年在莱比锡大学建立世界上第一座心理学实验室.他的《生理心理学原理》是近代心理学史上第一部最重要的著作。
1836年冯特获得医学博士学位，1875年任莱比锡大学哲学教
冯德和他的学生铁钦纳认为心理学应研究人的直接经验，心理学要寻求的是如何把意识分解为最简单、最基本的元素。为了达到这个目的，他们的心理实验就是在控制条件下用内省法，凭直接经验把意识内容分析成心理元素。
他认为心理学是研究人的直接经验的，它和一切以间接经验为研究对象的科学不同，因此必须找出一种能够测定直接经验的特殊实验方法。这种实验方法就是在他所创立的第一个心理实验室中采用的内省实验法。
强调客观性、验证性、系统性研究方法“内省法”.实验欠缺验证性。
所有的心理都是由元素构成，强调意识的结构。
所有的心理现象都是由元素构成，强调意识的结构
2: 什么是设计心理学：
研究设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的学科。
3: 李蔚把消费者分为了五类：
<潜在消费者>：消费者具有的买点与企业的现实卖点完全对位或者部分对位，但尚未购买企业产品或服务的消费者，是企业发展空间的关键.
<准消费者>:对企业的产品或者服务产生了记忆，已经进入了顾客的购买选择区，但由于多种原因，他们一直没有购买。
<显在消费者>：直接消费企业产品或者服务的消费者。只要曾经消费过企业的产
品，就是企业的一个消费者。具研究，一个不满意的消费者，会直接，间接影响40个潜在消费者。优秀设计的最高原则，就是尽量把消费者满意的产品卖给消费者，而避免让消费者买走不满意的产品。
<惠顾消费者>:经常购买本企业产品和服务的消费者，
又三大原因：1、品牌忠诚 2、产品情 3、服务周到
惠顾消费者是企业的基本消费队伍，是一个市场开拓投入最小的消费者。根据国外的研究，留住一个常客的费用，仅是开发一个新消费者费用的七分之一。因此企业着意培养自己的常客队伍，形成一个庞大的常客阵容。
<种子消费者>:是由常客进化而来的，除自己反复消费外，还为企业带来新消费者的特殊消费者。
其有四个基本特征：A忠诚性 B排它性 C重复性 D传播性
种子消费者是一种能为企业带来消费者的消费者，其数量，决定了企业的兴旺程度，也决定了企业的前景。
4:马斯洛的需求原理：
需要层次理论人本主义，以正常人为研究对象
生理需要：维持个体生存的最基本的需要，包括对衣食空气住所等需要
安全需要：有秩序的环境，有稳定的职业和生活保障。
社交需要：感情和归属的需要，人们总希望与同伴及亲友保持融洽和友谊。
自尊需要：消费者有自尊心，希望在社会上获得一定的地位的需求。包括独立，自由，地位，名誉，认同等。
自我实现需要：人们对发挥和满足自己潜在能力的一种需要，即一种个性化的需要，在不同的人身上，其自我实现的形式不同。
认知需要：为了适应周围的社会和自然环境而对学习，认知，增长文化科学知识，发展智能和体力。
审美需要：对审美理想和艺术境界的需求，包括装饰，点缀，旅游等。在达到功能和质量的标准之后，产品的美观等因素将上升为主要内容。
5：什么是消费者满意度？
客满意度是指：顾客对于产品或服务的满意程度可由预期的效用使用后实际体验的差距来衡量：实际体验与预期一致或更好则顾客将得到满足；反之，若实际体验不如原来预期则顾客将不满意。这样的心理比较过程长久下来，会导致顾客日后对于此一产品或服务产生一种持续性的厌烦态度，而此态度是一种持续性的情绪化感觉，进而将影响到日后购买商品或使用服务的意愿。
<采集点>：A 理念满意（MSI）：这是企业经营理念带给顾客的满意状态。
B 行为满意（BSI）：它是企业全部的运行状态带给顾客的满意度。
C视听满意（VSI）：可视听的外在形象。
D 产品满意（PSI）：品质价位包装设计等。
<怎样实现满意>：要点:站在消费者角度去研究产品完善产品服务系统让用户参与产
品的决策追求消费者的重复购买，设法留住老消费者按消费者为中心的原则建立富有活力的企业组织。
6：感性消费时代的消费态度：
恩格尔系数降低，消费者的价值选择已经不再是价廉物美，他们开始重视品牌，形象这时代消费者的满意指数是：“喜欢”与“不喜欢”.这个阶段掀起了一场波及全球的CI运动。
CS系统：
理念识别：简称MI ，它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定。
主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
行为识别：简称BI，是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。
它是以经营理念为基本出发点 1、对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度； 2、对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
视觉识别：简称VI，以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。
在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。企业可以通过VI设计实现，对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同的目的。
7: 动机的三种要素构成：
A 需要的驱使
B 刺激强化
C 目标诱导
三个特质： A 动机与实践活动有着密切关系
B 动机不但激起行为而且能使行为朝着特定的方向，预期的目标行进
C 动机是一种内在的心理倾向，其过程是看不见的。
8：动机的内隐性：
动机是消费者的内心活动过程，具有含而不露的特性，特别是心理性的购买动机有时更具内隐性。也就是指消费者由于某种原因特将其主导动机或真正动机掩盖起来。
比如，某消费者购买礼品送人的真正动机是出于被迫无奈，但当别人问起其购买昂贵商品的目的时，却回答说自己要用。
作为营销人员，应该识别这种内隐性，根据消费者的真正购买动机，用委婉的言辞引导消费者，并进行相关的销售服务。
9：个性的宽容度与消费关系：
个性的宽容度：在个性特征上，所谓宽容度是指个体在接受一个新事物时甘愿冒的风险的程度。
甘愿冒较大风险的人，称为高宽容度者：
只愿意冒很小风险的人．称为低宽容度者。
这两类人在对待新产品的态度上存在着差异。对消费者来说．接受一种新产品总是带有一定的风险：新产品很有可能更好地满足他们的需要，但也有可能完全相反。一般来说，
高宽容度者为了更大限度地满足自己的需要，愿意冒较大的风险，并承受可能的消极后果。因此，就比较容易接受新产品，愿意进行尝试。而低宽容度者为了减少所冒的风险，宁可放弃使用更令人满意的产品的机会，这样．只要这些产品对他们来说还过得去，他们就更多地选择已有的和比较熟悉的传统产品。
10：相关群体：
所谓相关群体、指在对一个人思想、态度和信仰以影响的人群。相关群体亦称参照群体、榜样群体。相关群体的规模大小不等，像我们讲过的家庭、工作群体也属相关群体。此外，学校、机关、朋友、政党等等也是相关群体。经常往来的群体，以及他愿意模仿的别的群体、是影响消费行为的重要的相关群体。
相关群体是一种特殊类型的群体，它是消费者作出购买决策的比较物和参照物，是个体心目中的规范。相关群体对消费行为会产生具体酌影响。
11；心理防御机制：
当目标无法达到而体验到挫折感时，为了减轻焦虑，求得内心平衡，会采取特殊策略，在心理学中称为心理防御机制。
其中：1、文饰作用：目标没有达到而虚构出某些似是而非的理由，或者断定自己从来没有想达到这样的目标。
2、退缩:退出挫折情境
3、投射作用：将遭受挫折的原因归咎于客观原因或其他人的无能。
4、我向思考：完全受需要和情绪支配地想入非非，完全脱离现实，这种幻想能使个体在想象中去满足在现实未获得满足的需要。
5、认同作用：指下意识地向那些个体认为有关的人或情境“看齐”，以此来解决挫折感
6、攻击：采取攻击行为以维护自尊，受挫折的消费者会联合起来抵制或控告某产品。
7、压抑：抑制那些无法或满足的需要
8、退行作用：如购买不起沙发的女士让父母代购买。
12、一般人的气质可以分成四种基本类型
一般人的气质可以分成四种基本类型：兴奋型、活泼型、安静型、抑制型，兴奋型（胆汁质）：表现为直率、热情、精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高、易冲动，反应迅速，心境变化剧烈，具有外倾性
优点：积极进取，不怕困难，热情高涨，直率豪爽，有魄力
缺点：急噪、暴躁和焦躁，行事鲁莽，易因小事而大发脾气，产生对立情绪，生报复心理，办事不考虑后果，事后又后悔，但“虚心接受，坚决不改”。在遇到不如意时，甚至会欺负无辜来发泄不满。
活泼型（多血质）：表现为活泼、好动、敏感，反应迅速．喜欢与人交往，注意力易转移，兴趣和情绪易变化，具有外倾性。
安静型（粘液质）：表现为安静、稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露．注意稳定，但难以转移、善于忍耐，具有内倾性。
抑郁质（抑制型）：表现为情绪体验深刻，孤僻，行动迟缓而且不强烈，善于觉察他人不易觉察细节，具有内倾性。
13、消费者态度转变途径：
(1)转变态度的方法：
A 信息传递者
B 传播内容和传播方式
C 不可忽视的情境因素
(2)影响态度改变的个体和情感因素:
A.信奉程度：
B.预防注射
C.参与程度：参与越高越坚定
D.人格因素：自尊、智力、性别
E.认知结构：对劝说的改变的理解
(3)外界因素的影响：
◆信息的作用（传达者、传递渠道、传播特征）
◆个体间态度的相互影响（附和--从众心理）
◆团体的压力（文艺界人士重时尚与个性）
◆自我认知理论（优惠购物—普通购物—重复购物）
◆环境因素（预先警告、分心、重复）
(完整版)设计心理学读书心得
设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。 在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些
是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。 有些设计故意将产品的使用难度增大，以达到其使用目的，在这种设计上可以适当加大其难度但是又不能磨灭其易用性和有规可循。 设计会对社会产生一定的影响，所以作为未来设计师的我们需要注重产品的易用性以用户为中心与用户建立良好关系，多加沟通，正确理解和使用书中的设计原则，并在工作和生活中对周围的人和事物多加观察和思考，在设计师会创造出更好的作品。
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浅析基于平面设计原理的海报设计心理学 海报，对于每位大学生来言，是生活中不可或缺的一部分。 作为宣传手段中的一种有效形式，海报的历史可以追溯到平版印刷术的发明。百年的发展历史孕育了海报的无与伦比的魅力。然而，随着海报整体水平的上升，如何脱颖而出，如何深入地孕育读者的情感就显得难上加难。 此外，作为一名建筑系学生，作为科协项目部的部长，在这两年的工作和学习中，海报对于我来说早已深入骨髓。恰逢本学期我又选修了《心理学与实验》的课程，借此机会想把这两年对于海报设计的经验以心理学的语言和大家分享，从而对于海报设计提出相关建议。 （一）、平面设计三要素： 海报的本质属性是二维的平面设计，而组成平面设计的基本三要素——色彩、文字和图形自然也是决定海报成败的关键因素，下面，就分别从这三个方面进行简单分析。 【色彩】： 色彩教育家约翰内斯·以顿说过：“色彩向我们展示了世界的精神和活生生的灵魂。”据设计心理学表明，人的视觉器官在观察物体时，最初的几秒钟色彩感觉占80%，形体感觉占20%。（浅谈设计心理学中色彩在VI设计中的应用）可见，色彩给人的印象迅速，明了，直接。 色彩的基本特征包括色相、明度、纯度，当然，关于这三个基本属性而带来的心理效应已经为大多数人所知，包括基本的物理规律、基本的心理效应，然而，在我看来，色彩所具有的魔力，远不止这些。 首先，色彩是具有象征意义的，因此，也就意味着，色彩其本身，可以直接作用于我们的感情。 每种颜色都有自身的情感特征与象征性， 能引起人们相似的心理感受和视觉感受。 然而，色彩的象征性根植于文化、环境， 不同地区、环境、时期都应该不同对待： 例如： 红色——冲动、热情、战争； 绿色——健康、生命、宁静； 黄色——快乐、智慧、希望； 蓝色——理性、博大、深沉；
《设计心理学》读书笔记
《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行
设计心理学复习资料(含答案)
设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。 1.错觉是错误的A。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验E投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉F似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括ACDEF 。 A小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括CDE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 A实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法F问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是A B E 。 A发散性 B 流畅性 C 独特性 D 变异性E变通性F新颖性 7.与消费者需要有关的概念有A B C D E F 等。
设计心理学学习心得
设计心理学学习心得 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
设计心理学学习心得 姓名：程涛学号：班级：艺设一班 不知不觉，我们这学期的设计心理学已经上了一大半了，通过学习，自己的认识也有了很大改变，原来认为设计是自己的事情，是一门非常激进的学科，必须有自己的个性，现在发现设计的涉及范围相当广泛，人与物、人的联系十分密切。因此理解其各个方面的心理特征就显得十分重要。 设计心理学是设计专业的一门理论课，是我们做设计必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，把人们的心理状态，尤其是人们对需求的心理通过意识作用于设计的一门学问，它同时也能研究人们在设计过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计能够反应和满足人们的心理作用。通过对着门课的学习，我对设计和心理学的意义有了初步了解。 设计是与我们生活联系十分紧密的一门学科，设计心理学，是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的人的因素，其研究对象不仅仅是消费者，还包括设计师。消费者和设计师是具有主观意识和自主思维的个体，都以不同的心理过程影响和决定设计。 从我们学习的专业来说，使用方式及文化内涵只有符合消费者的要求，才可以获得消费者的认同和良好的市场效应；而设计师在创作中必然受其知识背景的影响，即使在同样的限制条件下也会产生不同的创意，因此，设计心理学的一个重要的内容就是消费者的心理，主要研究购买和使用商品过程影响消费者决策的因素;对设计师而言，就是如何获得及有效的设计参数，另一个重要内容是设计师的心理，主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。 综上所述，设计心理学是对设计师的深层意义上的研究和训练，过去从未有与此相关的专门研究，而我们所学的只是院校仅对学生进行纯技能的训练，没有积极主动的开发学生的大脑，所以我认为还有些缺陷，不过这种学习却对以后的发展有积极、重要的意义。
设计心理学-徐健
研究生课程考试成绩单 （试卷封面） 院系艺术学院专业MFA 学生姓名徐健学号136199 课程名称设计心理学 授课时间13年月6至13 年6月周学时学分 2 简 要 评 语 考核论题 总评成绩 （含平时成绩） 备注 任课教师签名： 日期： 注：1. 以论文或大作业为考核方式的课程必须填此表，综合考试可不填。“简要评语”栏缺填无效。 2. 任课教师填写后与试卷一起送院系研究生秘书处。 3. 学位课总评成绩以百分制计分。
灾害后的设计心理学应用分析 ---韩国韩亚航空公司客机在美国空难为例 学位类型：MFA 学号：136199 姓名：徐健指导老师：许继峰 内容摘要：随着环境与气候的日益恶化，大自然已经给人类的生存环境亮起了“红灯”。近年来，世界范围的冰雪、洪涝、干旱以及飓风，局部地区地震、海啸等自然灾害时有发生，这类事件发生突然，影响大，涉及面广，伤害及损失严重，给全世界各国人民造成了极大的危害。本文拟介绍重大灾难对人们设计心理的影响，以便使设计者能事先了解人在灾害面前会出现的心理问题，针对可能出现的心理问题进行环境、交通工具、安全性能等方面进行设计，达到全面提高使用者心理素质的作用。 关键字：灾难、心理问题、应用 科学的进步使人类具有了预报、预防、减轻了一些大规模的自然灾害的能力。但只要出现灾害，就会有人员、财产损失，但我们必须认识到其巨大破坏性不仅在物质方面的经济损失，而且表现在社会秩序和人民生命安全的威胁，尤其重要的是它能给人的心理带来强烈和显著的影响。作为一名设计者，我们可以运用心理学的原理和技巧，通过设计出更安全的环境、产品性能等措施来减轻灾害所带来的痛苦和损失，抚慰人民的心灵创伤。 一、韩国韩亚航空公司客机在美国空难介绍 2013年7月6日，韩国韩亚航空公司客机在美国旧金山机场着陆时遇险的一幕传遍世界，在带给无数人深深震撼的同时，尤其牵动着众多中国人的心。因为这架航班的291名乘客中有141人来自中国，其中包括两个赴美参加夏令营活动的学生团。据报道，事件造成三人死亡，180多人受伤，其中数人伤势严重。中国驻旧金山总领馆向《环球时报》证实，两名死者均是中国公民。韩亚航空进一步透露，不幸遇难的是两名90后中国女孩。 《洛杉矶时报》报道称，在旧金山总医院就医的乘客中，伤势危急的人数已从10人下降到5人。医生介绍，比较严重的伤包括骨折和脊柱受伤，这是由于飞机坠地的冲击力造成的。有的人头部受伤，可能导致出血或者造成脑震荡。斯坦福大学医院收治的45名伤员中也有人脊柱受伤，还有人内出血。“中国乘客家人焦急等待消息”，《今日美国》报7日以此为题称，中国国内对这次事故非常关注，乘客家属急切等待他们亲人的消息，许多微博用户在网上发帖，希望乘客安全。这架航班上包括多名中国高中生，随着中国经济崛起和日益开放，中国学生飞赴国外近年来已成日益寻常的全球现象。另据中国教育部消息，经核查，失事客机上共有70名中国师生。其中：浙江江山中学教师4人，学生30人;山西太原市第五中学教师5人，学生17人;太原外国语学校教师1人，学生13人。据了解，3名遇难者为浙江江山中学学生。
设计心理学重点归纳
设计心理学重点归纳 1.最早奠定设计心理研究基础，使设计领域的学者和设计师来世关注设计—— 赫伯特.A.西蒙。 2.问题求解：在复杂情境子啊的不断作出决策的思维活动。 3.诺曼将人脑信息中对产品的情感体验从低到高分成三个阶段： a.本能水平的设计：本能的、生理性反应； b.反思水平的设计：是有高级 思维活动参与，以记忆、经验等控制的反应; c. 行为水平”则介于两者之间。 4.个体心理行为的四大因素： 1.是基础部分：包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体切心理活动 和行为的内在物质条件，环境基础是心理话动相行 产型品赤在物质条件。 2.是动力系统：包括需要动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行 为的驱动机制。 3.是个性心理：包括人格和能力等;它是个体之间的差异性因素，并使个体 的心理、行为存在独特性和稳定性。 4.心理过程：普通心理学将其划分为知、情(情绪和情感)、意(意志或意动) 三个部分。心理过程的发生，是主体认知内、外环 境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心 理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。 5.移情说：从心理学角度分析移情现象把移情作用称为“审美的象征作用”，这 种象征作用即通过人化方式将生命灌注于无生命的事物中。主要的代 表人物：德国心理学家立普斯—认为美感的产生是由于市美时我们把 自己的情感投射到市美对像上去。非自身的信感写市定对象融为体政 者说对于市美好单价种心领神公的“肉模仿”，即“由我及物”或“由 物及我”。 6.距离说：认方审美要保持定的距离，即所谓的“距离产生美"，要摆脱功利的、 实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感;距
设计心理学论文题目
设计心理学论文题目 篇一：心理学论文选题 毕业论文选题 1 2 3 4 篇二：心理学论文选题方向 论文选题方向 （一）心理学基本理论部分 现代生命科学对心理学的影响(选取一个领域如行为遗传学、进化论、神经科学等) 心理学中的动机理论和动机研究（如成就、归因等）心理学中的情绪理论和情绪研究 心理学中的意识理论和研究 心理学中的智力理论与研究 心理与语言 心理与文化 心理与社会（家庭关系、同伴关系、社区、传媒、网络等）进化心理学述评 论心理研究的生态化取向 心理学的本土化运动述评
女性心理学思潮述评 建构主义心理学思潮述评 后现代心理学思潮述评 超个人心理学思潮述评 某一心理学大师的人格与学术贡献述评 用质的方法（如心理传记法、叙事法、访谈法等)研究一个心理问题或一种心理现象 中国思想史上的人性论对心理学的价值 建构主义学习理论述评 人本主义心理学思潮的渊源与背景 论自我效能感及其培养 大学生成就动机的归因对学业成绩的影响 大学生个性特征与智力水平的相关研究 创造性思维与学业成就的相关研究 荣格的人本主义心理学思想述评 家庭教养方式对中学生创造性人格的影响研究 教师期望对中学生学业成绩的影响 浅论内隐学习与外显学习的关系 （二）人格心理学部分 精神分析学派的人格理论及有关主题的心理学研究 行为主义的人格理论及有关主题的心理学研究 人本主义人格理论及有关主题的心理学研究
人格的特质理论及有关主题的心理学研究 生物学取向的人格理论及有关主题的心理学研究 认知取向的人格理论及有关主题的心理学研究 自我概念的心理学研究 自尊的心理学研究 自我效能的心理学研究 自我同一性的心理学研究 潜意识的心理学研究 攻击性的心理学研究 性别差异的心理学研究 国民性（中国人）的心理学研究 幸福感（爱情、友谊、亲密、孤独、创造、智慧、天才、嫉妒、焦虑、冲突、恐惧、抑郁、无助、乐观主义、完美主义、利他主义、亲和动机、权力动机、个人奋斗、生活目标、当前关注、A型性格、内外控、感觉寻求等）主题及其某些主题之间的关系(如完美主义与主观幸福感的关系)的研究积极心理学述评 人格中的动机研究取向述评 依恋理论对人格研究的影响 内隐人格理论述评 创造性人格研究 (小学生、中学生、大学生）网络成瘾行为与人格特质
设计心理学(新版)读后感
《设计心理学---日常的设计》读书笔记 豆瓣上有一句《设计心理学》初版的评价：虽然是上个世纪八十年代的书，思路还是有不少可以借鉴。而新版中则有这样一句自评：本书的第一版历久不衰，度过了黄金岁月。对一本关注技术的书来说，持续出版25年是不可思议的，现在仍然有参考价值。 也许有些人会觉得这本书对他们的设计工作并不会起到作用。实际上，只要你所做的事情与创作有关，不管是画画、平面、工业设计、周边、音乐等等，书中所有的理论都能为你所用，并且最大程度减少你在尝试之路上走的弯路。比如我曾无数次遇到一些人费尽口舌向我讲解某人作品中所蕴含的种种意义，却完全无视我压根没看过原作这一最根本的问题，假如我是用户，这可算是极其糟糕的用户体验了。 这本书偏理论，甚至偏论文那种调调，但是贯穿始终的“以人为本：的理念却让我无比认同。或许应该说，我推崇的设计理念也是书中所写的，但是我没有大师那种深厚的的功力能分析出一本书，所以只能从大师的作品里汲取跟多的营养。 至于什么是设计的以人为本？我来举个简单的例子（你可以把商品二字换成任何手边的东西来看）： 1、拿到一件商品，仔细阅读了说明书后依旧不知所以然 2、拿到一件商品，大概看了看说明书就差不多能用起来了 3、拿到一件商品，不看说明书也基本能用 4、拿到一件商品，直接上手各种舒服 以上1234中，4就是充分研究了人们对需求的心理，并将用户的个人意识作用于商品设计中，使使用者尽可能以最自然的状态接触商品所有的细节。虽然这只是个简单且粗糙的例子，并不适用所有领域，但如果做到了4的程度，你的设计就相对完美的以人为本的设计。 书中原话：如果需要在产品上附加标注，才能把使用方法说清楚，这样的设计就有可能存在弊端。标注的确很重要，有时也必须存在，但是适当地应用自然匹配原则就能尽量减少使用标注的必要性。每当你考虑使用标注时，就应该想想是否还有其他的设计方案。
04462设计艺术心理学第二章--《设计艺术心理学发展概述》课后练习题参考答案(2)
《设计艺术心理学》 教材版本：柳沙编著清华大学出版社 练习题集： 第二章设计艺术心理学发展概述 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索 2.距离说 3.实验心理美学 4.格雷夫斯的用户心理研究 5.感性工学 6.有限理性 二、问题与讨论 1.简要论述工业心理学与人际工程学的发展阶段及发生转变的原因。 2.目前国内外设计艺术心理学研究现状如何？ 练习题集参考答案及解析 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索： （1）心理美学的思想最早起源于哲学家们的思辨。例如古希腊哲学家柏拉图提出的“迷狂说”，亚里士多德提出的“净化说”，中国古代老子、庄子提出的“虚静说”、“天人合一说”，以及之后出现的“顿悟说”、“意境说”1750年，德国哲学家鲍姆嘉通发表《美学》一书，标志着美学从哲学中分离出来，成为一门独立的学科，但许多重要的美学论断仍是由哲学及所提出来的，他们的美学理论主要是从认识论的高度通过抽象思辨来探讨“美”的本质以及审美活动及其规律等问题； （2）心理美学受到科学心理学影响而倾向实证研究之后，成为了现代科学美学中的重要组成部分，但与行为心理学、认知心理学等心理学分支相比，较重视探索情绪、情感及主体在“审美”活动中的感受、体验，具有较强的主观性； （3）实验心理美学，早期代表人物德国心理学家费希纳将心理实验引入到心理美学研究中，通过心理学实验对各种审美现象进行研究，从他开始，心理美学进入实验心理美学的
阶段； （4）20世纪初与实验心理美学同时兴起的重要理论还有“移情说”和“距离说”，也是运用心理学的观点来分析美感和审美体验； （5）20世纪现代心理美学蓬勃发展，精神分析学派对心理美学影响最大，该学派重视无意识，强调无意识对于艺术创作和审美体验的作用； （6）其后，心理美学主要沿着科学心理美学和实验心理美学的路线前进，并且将新尽的心理学理论、知识融入其中； （7）此外，与西方的心理美学流派相比较，俄国心理美学的发展具有特殊性，并且对我国影响较大，如“社会历史文化美学”。P20-25 2.距离说：认为审美要保持一定的距离，即所谓的“距离产生美”，要摆脱功利的、实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感；距离过远或过近都无法引起美感。P22 3.实验心理美学:通过心理学实验对各种审美现象进行研究.P22 4.格雷夫斯的用户心理研究： 师格雷夫斯，1951年出版了《为人民设计》(并开始有意识地将人机工程学理论运用到工业设计中。书中介绍了设计流程、材料、制造、分销以及科学中的艺术等。对于他而言,设计师不仅是将美学原则运用于产品的表面，“诚实的设计工作应从内至外,而非从外至内"。书中的第2章主要介绍了人体测量和人机工程学研究,提出人与人的体形和尺度存在差异；在第4章(测试的重要性)中他提出一种可用性测试以了解设计的产品表现如何。格雷夫斯的测试不同于一般人机工程师的测试,虽然组织严格,但没有严格的测试流程,他只是想看看人们是如何看待他的设计,如何理解其工作模式;或者设计的哪些方面难以理解以便修正。他认为过于正式的测试使人感觉紧张而不可能得到与真实场景类似的结果，而通过询问(焦点小组)可能会获得被误导的答案,因为被试可能会说出你希望的答案,因此测试应使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。 举例：（他还在书中列举了如何设计测试环境，比如他模拟了一一个客机内部舱位，让“乘客”呆10多个小时(这个时间是那时一个远洋飞机通常航行的时间)以检验人在这一空间中的活 动。在接下来的几个章节中,他利用实例介绍如何在设计中运用人机工程学提高产品使用性，例如针对老年人设计电话时应该考虑到他们难以阅读细小的数字;或者设计飞机场座椅时，应适应不同人身形的需要。除了可用性以外，他还提出设计师应考虑时尚对于设计的影响，一个最有趣的观点就是所谓的“残余造型,即设计师应将“旧”与“新”混合起来，所谓的“新”应是“新的和改进的"。） 虽然格雷夫斯没有在书中明确提出所谓的“设计心理学”，可是书中的许多内容都紧密
自学考试_设计心理学1_3重点总结分享
设计心理学 第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学 【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状 1【设计心理学定义】 是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。 2.设计心理学的国内外的研究现状： 唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。 赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。 李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。 柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。 【领会】1.2研究对像和研究范畴 1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 2.【设计心理学的研究范围】 a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。 b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。 c) 个性心理，包括人性和能力等。 d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。 【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科 ⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究 1【心理美学】 也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派. 1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出 2、距离说：爱德华-布洛 2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。 ?精神分析心理学与艺术心理： 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 3、集体无意识 3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法
设计心理学论文参考
设计心理学论文参考 设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 下面是设计心理学论文，欢迎参考阅读！ 随着科学技术的高速发展，人类对产品的使用不再局限于满足生理需求，而是追求更高层次的心理需求，设计理念也从以机器为本转换为以人为本。在设计活动中，设计师将以人为本作为设计宗旨，因此，设计心理学应运而生，并逐渐成为一门不可或缺的学科。 作为一门新兴的学科，国内外的学者对设计心理学还没有形成统一的定义，其研究的对象和内容也还没有形成完整的体系。在国外，设计师已经从设计的各个角度出发，为设计心理学编写了一些基本的定义。 心理现象的学者之一赫伯特A西蒙在《关于人为事物的科学》中提出，设计可以作为一门人机科学的心理学，从而使设计领域将设计作为一种复杂的思维过程加以关注。在国内，江南大学教授李彬彬是我国最早进行设计心理学研究的
学者之一，在她XX年出版的《设计心理学》中指出，设计心理学研究的是如何在工业设计活动中更好地把握消费者的心理活动，遵循消费者在消费过程中的行为规律，设计出市场所需要的产品，以此提升消费者的满意度。有很多学者认为，设计心理学是设计学所有专业中的一门必修课，在心理学的基础上，指导设计师如何把握人们的心理状态，特别是他们的消费心理。同时，研究设计师在设计活动过程中的心态，以及设计产品对社会的影响，并使这些分析结果为设计服务，使设计能更好地反映和满足人们的真实需求。 对于设计心理学的定义，还处于百家争鸣的阶段，尚无定论，但可归纳出设计心理学的4个基本特征：①设计心理学是心理学的分支之一，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；②设计心理学研究设计学领域中的每一个心理现象及其相互关系，以及形成这些心理现象的相关因素和规律；③设计心理学的研究目的是指导设计师更好地遵循人们心理活动的规律，开展创造性的设计活动，从而提高产品的真实需求度；④设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，可提升设计师的设计和管理能力。 对设计心理学的研究不能只局限于理论研究阶段，更重要的是如何在设计实践中更好地运用心理学的理论研究，通过描述、预测和理解等设计心理学的研究成果，更好地洞察
情感化设计与设计心理学读后感以及设计实例分析 - 副本
情感化设计与设计心理学读后感 在心理学上，人类对外界刺激产生的反应包括三个层次： 本能, 行为和反思。本书的作者根据这三个层次，对情感 化设计进行了阐述。 首先，人的大脑有三种加工水平，其中，本能水平是自动的预先设置层，行为水平支配日常行为中的脑部活动，反思水平则是脑思考的部分。这是全书的核心观点的基础。从上至下是知觉驱动，从下至上是思维驱动。作者举了过山车的例子，坐过山车本身是会引起对害怕的本能感觉，但是过后又会因为是一种冒险刺激行为而感觉良好，还可以作为吹嘘的资本，所以坐过山车的行为是本能水平的焦虑与反思水平的快乐pk的结果。 针对这三种加工水平，设计也可以划分为本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。 本能水平的设计指的是产品的外形。人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。 行为水平的设计应该是我们关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成
任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。 反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。当物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，我们就会对他产生爱。 举例说，我们购买外观可爱有趣的物品，出于我们的本能，哪怕很多东西将来我们用不着，甚至同其它物品并不相配（如房间的各种装饰），但为了“好看”，有时我们会甘心掏钱；我们购买方便使用的各种工具，出于行为水平的反应，“如果功能不足或者没有益处，那么产品几乎没什么价值”；我们购买一些旅游记念品，哪怕他们看上去很普通，又不精致，也没什么功能，但却满足了我们反思水平的需要，在回忆的时候，它们往往十分重要。 在这里我也想到一个有趣的例子。苹果在本能水平的设计已经无可挑剔，由于其良好的品牌形象，苹果已经某种程度上成为特立独行和简约高尚生活的代名词，因此在反思水平上也赢得了用户，至于行为水平上的设计，用得顺手的人当然赞不绝口，用得不顺手的人也因为另外两种层次上需求的满足暂且忍耐，认为是自己的问题。购买苹果的产品，不止是为了功能和设计，也是为了一种心理上的满足，表达自己“想成为那类人”的心愿。从这个角度讲，更炫更酷的视觉设
设计心理学思考
《设计心理学》思考题 1、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及那些心理现象。 (1)注意效应 消费者最初得到的产品信息是从产品的包装、名称得来的，包装设计必须新颖别致、洁新脱浴，给人一种视觉的美感，这样才能立即捕捉消费者的视线，引起消费者的注意，同时包装在消费者第一眼看见的时候就应该担当“无声的推销员”的角色，彰显产品销售主X。为了让消费者对产品产生良好的第一印象，引起注意，包装要使用新颖别致的造型、美观精巧的图案、各有特点的材质，使包装出现显目的效果。另外一方面也要注意色彩的应用，因为消费者在走动中选购商品时最早产生的是对色彩的印象，只有这样才能吸引消费者的选择性注意，从而引起他们对产品的兴趣和偏爱，产生购买行为。(2)象征效应 包装应该象征产品的属性和风格，包装设计不仅要通过造型、色彩、图案等吸引消费看对产品的注意，还要使消费者通过包装精确理解产品。消费者对于一种新商品的最初的感性认识，源于包装，他们势必会从对包装的印象来推断与之相关的产品的情况，进行选择性理解。同时，进行包装设计时一定要注意保持包装与产品的协调一致，即包装应该象征产品的形象和风格，不要“烂稻草包珍珠”，否则会影响消费者对产品的理解和记忆。比如在包装设计中色彩的运用方面，各种商品具有各自的属性色调，消费者能快速地凭色彩知道包装物的内容，他们会从包装的色彩图案及独特的风格联想到商品的特色和形象，因为人们对于一些色彩和图案往往会有一种心理定势，一些固定的主观感受和视觉习惯，一般都会认为蓝色宁静平和，紫色高贵优雅，绿色青春等，所以为了准确地传达商品信息，要求包装设计所用的造型、色彩等要符合人们的习惯和心理定势，避免理解错误。比如说男性化包装要适应消费者追求刚劲、坚毅等心理要求，采用表现力度的包装，而女性化包装则要适应女性消费者追求温柔、细腻、典雅等要求，采用女性魅力的包装。不过，有时合理的“错位”，往往也能为产品形象带来特别的效果，当然这对设计者的“功力”要求就更高了。 (3)品牌效应 包装是品牌的最大承载者、传播者和体现者。包装要具有个性化特征，产生品牌效应。一提到品牌，消费者最先想到的是包装，因为包装是一个容易记忆的东西。时下的消费者所喜爱的产品不再仅仅是产品的功能质量，品牌形象、特殊风格和包装的新颖设计 2、结合设计作品，谈谈设计仿样的产生机制以及在设计中的作用和危害，设计师应如何对待模仿？ 守：掌握基本知识，模仿他人，以提高自己的水平（时间比较长，可能一辈子就这样了）破：在有一定水平，和沉淀后，开始突破别人，展现出自己的特点（关键的阶段，能不能出头就看这个阶段了）离：一种境界，就象武侠中的，无招胜有招，设计理念深入到了灵魂，收放自如．（大家风X） 快速自动成型(Rapid Prototyping)技术是近年来发展起来的直接根据CAD模型快速生产样件或零件的成组技术总称，它集成了CAD技术、数控技术。激光技术和材料技术等现代科技成果:是先进制造技术的重要组成部分。与传统制造方法不同，快速
设计心理学总结
设计心理学定义：是以心理学的理论和方法去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计科学化、有效化的新兴设计理论学科。 研究对象：消费者、设计师 设计心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、抽样调查法、投射法。 投射测验是一种人格测量的工具。这种测验时给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真实想法是在不知不觉中投射出来的，因而所测得结果比较真实。 设计心理学的学习意义（自行组织）消费者满意度的内容：理念满意、行为满意 创造性思维 概念：指有主动性和创见性的思维。主要形式：直觉思维、灵感思维 灵感思维： 灵感思维是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。 特征：1、突发性 2偶然性 3、模糊性 4、专注性 创造性思维训练应处理的几种关系：1、处理好独创性思维品质和其他思维品质的关系 2、处理好发散思维和符合思维的关系 3、处理好顺向思维和逆向思维的关系 4、处理好直觉思维、灵感思维和分析思维的关系 如何才能成为合格的设计师（设计师应具备的基本素质） 1、构建设计师的专业基本结构①造型基础技能②专业设计技能③艺术与设计理论知识 2、设计师要勤于学习 3、设计师的基本素质①敏感性②智慧 ③好奇心④创造力 设计师应具备的人格 1、积极的人生态度 2、持久力 3、智力、 4、圆滑的态度 5、可信性 6、善解人意 7、想象力 个性心理特征具体体现（影响购买者的消费行为的因素）：能力、性格、气质能力是一个人能够顺利地完成某种活动、并直接地影响其活动效率的个性心理特征 能力包括：观察力、记忆力、想象力、思维能力和注意力，以及听觉、运算、鉴别能力和组织能力等。 性格的概念：人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征。 消费者满意度：指企业所提供的商品和服务的最终表现与消费者期望、要求的温和程度的大小，相对应地有一系列不同的满意程度。满意度=产品绩效— 消费者期望值 CS战略的基本指导思想：企业的整个经 营活动要以消费者满意度为指针，要从 消费者的角度，用消费者的观点而非生 产者和设计师自身的利益和观点来分 析考虑消费者的需求，尽可能全面地尊 重和维护消费者的利益。 考察消费者满意度的三个层次： 1、物质满意层次 2、精神满意层次 3、社会满意层次 消费者心理的主要内容：需要、动机、 态度 “马斯洛”需求的五种基本类型： 1、生理需要 2、安全需要 3、归属和爱的需要 4、自尊的需要 5、自我实现的需要 “需要”是导致购买的直接原因，但根 本原因是消费者心目中理想境况与现 实中实际境况的差别在消费者心中所 引起的失落和落差，进而引发的消费者 要改变这种状况的冲动。 消费者的动机 动机是使消费者做出购买某种商品决 策的内在驱动力，是引起购买行为的前 提，也就是引起行为的缘由。 消费者的一般购买动机分两类：生理 性、心理性（感情动机、理智动机、信 任动机） 具体购买动机：1、求实动机；2、求新 动机，3、求美动机，4、求名动机，5、 求廉动机，6、求便动机，模仿或从众 动机，8、好癖动机 态度：是指个人对某一对象所持有的评 价与行为倾向。消费者的态度就是指消 费者在购买活动中，对涉及的有关人、 物、群体、观念等方面所持有的评价和 行为倾向。 罗森伯格提出的态度三要素：认知、情 感、行为 设计心理的微观分析：年龄、性别、个 性、家庭 女性消费心理特点： 1、强烈的购买动机 2、求实的购买心理 3、从众心理 4、自信心不强 5、爱美心理 6、注重直观 7、讲究服饰 男性消费心理特点： 1、男性的购买动机 2、男性的嗜好 3、男性的购买决策 4、男性的求便心理 5、男性的自尊心理 6、男性的做东心理 7、男性的家庭消费观 消费者的气质 一、概述：消费者气质是指人的典型 的、稳定的个性心理特征。表现为心理 活动的速度、强度、稳定性和灵活性等 心理的动力特征。 二、气质的类型：兴奋型、活泼型、安 静型、抑郁型 影响家庭购买决策方式的因素： 1、家庭成员对家庭的财务贡献 2、决策对特定家庭成员的重要性 3、夫妻性别角色取向 家庭消决策中主要的五种角色： 1、倡议者 2、影响者 3、决策者 4、购买者 5、使用者 设计心理的宏观分析就是分析影响消 费者行为的外环境，即影响消费行为的 社会要素 中国消费者的消费行为特点： 1、以家庭为主的购买准则 2、朴素的民风和“节欲”的消费观念 3、重人情和求大同的消费动机 4、含蓄的民族性格和审美情趣 5、重直觉判断的消费决策 6、崇尚礼让的购买风格 7、传统风俗与消费行为 社会群体：指由一些经常在一起活动交 往，以实现个人或集体共同目的的人群 结合体。 社会群体包括： 1、工作群体 2、相关群体 3、朋友群体 4、购买群体 社会阶层是有具或类似社会地位的社 会成员组成的相对持久的群体。产生社 会阶层的最直接的原因是个体获取社 会资源的能力和机会的差别。 时尚的概念：时尚就是在特定的时段内 率先由少数人实验而后来为社会大众 所崇拜和仿效的生活样式。简单地说， 时尚就是“时间”和“崇尚”的相加。 时尚与设计的关系：（自行总结） 如何抓住消费者的心理特征进行广告 创意设计： 1、满足人们的物质需求 2、满足人们的健康和安全需求 3、满足人们的价值实现需求 4、满足人人们的情感需求 5、满足人们的爱美之心 6、满足人们的求便心理 7、满足人们的求新心理 8、满足人们的求趣心理 价格对消费者心理的作用： 1、价格可成为消费者衡量该商品品质 的一个尺度 2、价格可成为消费者心理需求满足的 一个支撑物 3、价格可以刺激消费者的需求产生和 扩大 商标的概念：商标是指能够将自然人、 法人或者其他组织的商品与他人的商 品区别开的可视性标志，包括文字、图 形、字母、数字、三维标志和颜色，以 及上述要素的组合等构成的，用以区别 不同商品生产者或经营所生产或经营 的同一种或类似商品的显著标志。 包装设计心理： 1、求便心理 2、求实心理 3、注重包装的安全性 包装设计策略： 1、类似包装策略 2、配套包装策略 3、再使用包装策略 4、附赠包装策略 5、改变包装策略 视觉传达设计是指利用视觉符号来传 递各种信息的设计。它起着沟通企业、 商品、消费者之间桥梁的作用，主要以 文字、图形、色彩为基本要素的艺术创 作。包括视觉符号和传达两个概 念。 工业产品设计心理： 1、产品的功能心理 2、产品的形态心理 3、产品的色彩 产品色彩带来的心理感受： 1、色彩的视认性 2、色彩的醒目性 3、色彩的进退 4、色彩的胀缩 5、色彩的冷暖 6、色彩的轻重、明快与阴郁、味觉 陶瓷设计心理: 1、在设计本质上给泥土以人性 2、在陶瓷形态上使个性化得到张扬 3、在设计目的上实现以人为本的价值 4、在设计内容上使欣赏者受到启迪 5、产品的功能是创意的灵魂 6、把握陶瓷产品中的色彩心理 7、陶瓷产品造型设计中“线形”情感 运用服装设计的前提条件——T（Time 时间）.P（Place场合、环境）.O（Object 主体、着装者） 室内设计心理应注意的心理与行为方 面： 1、领域性与人际距离 2、室内环境中个人空间常需与人际交 流、接触时所需的距离通盘考虑。 3、私密性与尽端趋向。 4、依托的安全感。 5、从众与趋光心理。 设计如何体现人文关怀？(设计原理) 1、（有利于）保护人类生存的生态环 境 2、（有利于）使用者身体健康 3、（有利于）使用者的精神和谐、身 心愉悦 环境艺术设计的趋势： 1、回归自然化 2、整体艺术化 3、手段科技化 4、高度民族化 5、个性化 6、服务的方便化 7、高技术高情感化
设计心理学论文
论CSI 课程名称：设计心理学指导老师：XXX 班别：服装工程2班学号：200830110913 姓名：XXX
目录 1、理论篇（案例分析） 2、实践篇（调查、分析、措施） 3、课程总结 1、理论篇（案例分析） 设计心理学——提高消费者满意度 CSI的学科 CSI也即是Customer消费者，Satisfaction满意和Index指数的缩写。设 计心理学是专门研究在设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。 在设计心理学理论体系中有四条重要的理论，分别是换位思考，设计从简，设计内在与创意原则。 （1）换位思考 (Put Yourself Into Others’Shoes) 设计心理学要求我们做有用的设计，服务于大众的设计，从消费者的角度去 思考。通俗来说：如果你想得到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。只有重视他们的想法以及需要，这样才可以做出更好、更容易满足他人要求的设计。 在飞黄腾达的案例当中，有很多集都能体现出换位思考的重要性。例如以涂 鸦形式在墙上作sony电子游戏机的广告宣传案例中。一方从购买游戏机的消费 者的角度出发，在涂鸦前询问路人对该款游戏的想法，得到涂鸦设计的关键词：金钱、欲望。而另一方只是凭借主观的想法进行涂鸦，没有把握到设计的关键词，最终成为败方，可见换位思考的重要性。 （2）设计从简 (KISS原理:Keep It Simple And Short，即less is more。) 在设计中，简洁和易懂是最重要的，用极其精简的形式表达最丰富的内容、构思，信息，往往能够带来很好的成效。