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论高校旅游英语拓展课程教学改革_师范大学旅游英语拓展课程建设为例_刘霞光

内蒙古农业大学学报（社会科学版）２０１２年第６期（第１４卷　总第６６期）Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｉｎｎｅｒ　Ｍｏｎｇｏｌｉａ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）Ｎｏ．６　２０１２（Ｖｏｌ．１４　Ｓｕｍ　Ｎｏ．６６）

论高校旅游英语拓展课程教学改革＊

———以内蒙古师范大学旅游英语拓展课程建设为例

●　刘霞光

（内蒙古师范大学公共外语教育学院，内蒙古呼和浩特０１００２２）

摘　要：随着我国旅游业的迅速发展，对旅游专业人才特别是涉外旅游专业人才的需求越来越迫切。近些年一些高校也认识到了这一市场需求，响应大学英语教学改革的号召纷纷开设旅游英语拓展课程。本文分别从旅游英语拓展课程的教学目标、教学方法建设、教学内容、教材建设及教学评估方法建设几方面探讨了高校旅游英语拓展课程教学改革，对完善旅游英语课程体系，深化旅游英语教学改革都具有一定的理论与实践意义。

关键词：旅游英语；拓展课程；教学改革

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００９－４４５８．２０１２．０６．０５７

中图分类号：Ｇ６４２．０文献标识码：Ａ文章编号：１００９－４４５８（２０１２）０６－０１４４－０２

一、旅游英语拓展课程教学目标

近年来随着我国经济的迅速发展和国际交流的日益频繁，越来越多的外国游客涌入我国，我国旅游业的发展势头强劲。在全国旅游业蓬勃发展的推动下，内蒙古自治区凭借其丰富的旅游资源、独特的民族风情及有利的方针政策大力发展旅游业，旅游业成为自治区国民经济新的增长点和重要的经济产业。因此，对涉外旅游人才的迫切需求已成为自治区经济建设急需解决的关键问题之一。

近些年一些高校也认识到了这一市场需求，仅仅依靠旅游英语专业毕业的大学生远远不能满足旅游业对涉外旅游人才的需求。因此，内蒙古地区许多高校抓住这一契机，响应大学英语教学改革的号召，开设大学英语提高阶段旅游英语公共选修课程势在必行。旅游英语作为专业英语课程是大学英语提高阶段拓展课程体系的重要组成部分。专业英语也被称为专门用途英语（Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｆｏｒ　Ｓｐｅｃｉｆｉｃ　Ｐｕｒｐｏｓｅ，简称ＥＳＰ），是指与某种特定的职业或学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和择业需要而开设的英语课程。该课程从培养高级英语综合应用型人才的总体目标出发，结合学生毕业后的工作实际需求，力求向学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识和技能，培养学生在一定工作环境中，特别是涉外工作环境中运用英语开展工作的交际能力。旅游英语作为一门专门用途英语，其目的在于帮助学生拓宽知识面，学习国内外政治、文化、历史、地理等专业知识及旅游业务知识的同时，培养学生用英语表述所学专业知识的翻译能力和在导游实践中涉及到的不同交际情景的导游讲解及解决导游服务各环节出现的实际问题的口语交际能力，以满足涉外旅游业对综合性旅游英语人才的需求。

二、旅游英语拓展课程体系设置

科学合理的课程体系设置是保证一门课程开设顺利实施的必要前提条件。高校旅游英语拓展课程体系设置主要包括以下几方面的内容：

１．教学要求及内容建设

旅游英语作为大学英语拓展课程系列的一门专业英语课程，要求学生必须在修完大学英语基础阶段必修课，具备了一定的语言知识和语言应用能力之后才能选修。这表明，专业英语课程的教学重点不再以基础语言知识学习和技能培养为主，而应转向专业知识学习和技能的培养。基础英语注重语言知识学习，包括语音、词汇、语法等，重点培养学生英语听、说、读、写的基本技能，强调语言的工具性。专业英语则注重相关领域的专业词汇、句法和结构的掌握，重点培养学生专业领域的英语应用能力，强调形式与意义并重。不难看出，基础英语（ＥＧＰ）与专业英语（ＥＳＰ）不是孤立存在的，而是具有连续性，相辅相成的关系。基础英语为专业英语打下扎实的语言知识和技能基础，专业英语又是基础英语的拓展和深入，通过专业英语的学习，学生不仅扩展了专业领域的词汇量还进一步提高了专业领域中英语的听、说、读、写技能。因此，旅游英语课程教学重点既要重视专业

＊收稿日期：２０１２－０４－１５

作者简介：刘霞光（１９７３－），女，内蒙古呼和浩特市人，内蒙古师范大学公共外语教育学院，副教授，硕士，硕士生导师，研究方向：外语教与学的心理研究。

(完整word版)《乘务英语》课程标准新

《乘务英语》课程标准即《旅游英语》课程标准说明：因为本学年同时开设的《英语听说》讲授乘务英语相关知识，为了避免重复，拓宽学生知识面特选取《旅游英语》教材教学。一、学习领域职业描述能根据涉外旅行社工作人员的职业能力与职业素质要求，以旅游实际工作内容、岗位职责为标准，系统学习如何运用英文开展各类旅游业务、运用流畅英语和客人沟通交流，培养在旅游活动中接待外国游客的语言能力。学生通过学习学会以中国地陪导游的身份接待外国游客，以海外领队的身份介绍世界风光。二、课程定位《旅游英语》是旅行社管理专业的专业核心课程和必修课程。本课程主要任务是培养训练学生英语听、说、读、写、译语言能力；并掌握系统的旅游、导游基础知识；熟悉了解国内丰富的旅游资源。本课程克服了忽视语言听说技能训练的弱点，大力加强了听说技能，特别是实用交际能力的训练，把培养一定的实用口语交际能力和培养对应用文等实用文体的阅读及口语能力作为该课程的重要任务。全面提高学生的听、说、读、写、译等综合语言应用能力，培养学生的语言能力、提高学生的综合素质，掌握系统的旅游基础知识、了解导游工作的基本环节和基本要求；熟悉了解国内外丰富的旅游资源，用所学得的英语和知识，为游客服务。在第二学年开设《旅游英语》符合学生学习的连贯性和延续性。第一学年开设的《大学英语》让学生学习到基本的英语听说读写译的能力，第三学年开设的《旅游文化》能丰富学生和外国人交流时所具有的文化知识和底蕴。三、学习目标与职业能力要求通过《旅游英语》课程的学习，使学生掌握以下专业能力、社会能力和方法能力。 1、专业能力能够用英语致欢迎词、欢送词能够用英语熟练做好沿途导游讲解能够用英语熟练讲解山东省内著名旅游景点

高效团队建设培训课程方案

浙江移动通信有限责任公司EXTRAIN打造高绩效团队培训课程简案团队·合作·沟通收文者: 浙江移动通信有限责任公司发文者: 杭州合致行(EXTRAIN) 日期: 2009-04－01 浙江移动通信有限责任公司杭州合致行企业管理咨询有限公司浙江省杭州市环城北路288号杭州市万塘路252号计量大厦2105室 ZIP：310006 ZIP：310012 TEL：86－571－TEL：86-、88397296 FAX：86－571－FAX：86--8018 Http://Http：// E-mail: W E-mail:

第一部分保密与版权协议此项目书目的是促使杭州合致行企业管理咨询有限公司 (以下称为甲方) 与贵公司(以下称为乙方) 能够达成合作。在甲方与乙方合作期间，甲方从乙方所得的资料，甲方将会绝对保密。甲方在此做出保证甲方所有工作人员必定将任何形式的资料严格保密。再者，在于合作期间，甲方依据我国著作权法对课程资料、课本题材、计划书 (包括此计划书)、程序、方案、方法、理论及意见等拥有著作权（版权），乙方保证不向第三方泄露或出让以上提及的课程全部信息。

第二部分 EXTRAIN公司简介杭州合致行企业管理咨询公司（）是华东地区首批专业从事体验式培训的管理咨询机构之一。自成立以来，就以其独特的培训方式，高素质的培训师队伍，优秀的培训品质，周到的培训服务得到各类商业机构、企事业单位的认可及支持。迄今为止，已经为包括中国移动、摩托罗拉、诺基亚（中国）、UT斯达康、浙江大学、葛兰素史克、中国建设银行等300多家企事业单位、50000万多各类员工提供了各类培训课程，2003年荣膺浙江八大企管培训机构之一。首批获得户外体育经营许可证。拥有一支高素质的培训师队伍和专业的培训顾问群体，其中80%以上的培训师拥有硕士及以上学位及跨国公司工作经验，正是这样优秀的团队使得在华东地区体验式培训领域处于领导者地位。重视自有师资培训和课程研发工作，每年投入大量的人力、财力致力于开发符合客户需求的新课程。目前，公司在为客户提供各类有培训品质的“户外团队建设培训课程的同时，还推出各类高阶的体验式课程：包括各类沙盘模拟课程，计算机情境模拟课程、生死99秒团队课程、“团队为王”定向高效团队课程、“沙漠淘金”决策课程、全英文跨文化沟通体验式培训课程等等，备受客户好评。在客户的支持和员工的努力下，一直稳步发展。目前，已在杭州、无锡、温州等地设立了分支机构并投资建造了专用的培训基地，为越来越多的客户提供服务。如今，已成为浙江大学研究生院指定培训基地；浙江大学EMBA、MBA指定培训基地；浙江移动指定培训合作机构；中南财经政法大学EMBA浙江班长期合作伙伴；浙江工业大学MBA长期合作伙伴；

旅游英语课程标准

《旅游英语》课程标准课程编码：B100134 课程类别：必修课适用专业：商务英语专业授课单位：外语与旅游系学时：30 编写执笔人及编写日期：顾宝珠，2010-4-15 学分：2 审定负责人及审定日期：顾宝珠，2011-3-10 1、课程定位和课程设计 1.1课程性质与作用课程的性质旅游英语课程是以旅游专业知识为基础的实用型英语。属于专门用途英语（ESP）。“服务地方，适应社会”是我们的办学指导思想。课程的作用“校企合作，订单式定向培养”是我们的人才培养模式。通过该课程的学习，培养学生旅游英语的实际运用能力和增进学生的服务意识，使学生了解旅游业、著名旅游景点与东西方传统文化，培养学生中英文导游的专业知识和技能，使学生能流利进行景点讲解及涉外酒店服务交际，使学生能够熟悉旅游管理和导游工作的主要程序和方法，尤其训练掌握导游工作过程中的各环节的操作技能，具备一定的岗位协调能力，应急处理能力和较强的人际沟通能力，突出职业技能、职业态度、职业习惯的培养和训练，为今后从事旅游服务与管理工作打下良好的专业基础。 1.2课程基本理念为改革以课堂为中心的传统教育模式，加强学校与企业、社会的合作，培养复合型英语人才，我们确定了英语专业推行“实习、试用、就业”三位一体的“工学结合”教学模式改革的总体思路，并提出了相应的具体措施，即以“工学结合”为切入点，深化人才培养模式的改革；以增强职业能力为核心，开展课程建设与改革，大力推进校企合作，加强实训、实习基地的建设等。采用任务驱动、项目引导、顶岗实习、“工学结合”等教学模式，将学生的校内学习与未来的实际工作结合起来。 1.3课程设计思路（1）以岗位分析和具体工作过程为基础设计课程课程内容在选取时，通过广泛的社会调查和就业分析，依照岗位分析和具体工工作过程为基础设计课程的理念，在充分分析旅游服务职业能力的前提下，确定课程内容。（2）结合本课程在专业中的培养目标及前后续课程衔接，统筹考虑选取教学内容。本课程内容在学习情境选取时主要围绕培养学生的导游服务及操作能力为依据。学习情境主要有：机场、宾馆、餐厅、旅游景区、纪念品商店、娱乐场所与银行等。围绕学习情境设置多个工作任

团队建设的主要方法(团队建设培训)

团队建设的主要方法第一种、精神离职其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30％，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面，上、下班非常准时，几乎没有迟到、事假、病假，团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。第二种、超级员工其表现特征为：个人能力强大，能独当一面，在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。第三种、非正式组织团队是全体成员认可的正式组织，而非正式组织产生有两种原因，一是团队的领导故意行为；二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要，培养亲信，增强管理效力，客观上形成的非正式组织，虽然表面上能够很好进行日常动作，能够提高团队精神，调合人际关系，实施假想的人性化管理，在团队发展过程中，基本上向有利于团队的方向发展，但长期而言，会降低管理的有效性，团队的精神、工作效率会低下，优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织；后者则是紧密型非正式组织，其愿景通常与团队愿景不一致，在团队中常常不止一个这样式非正式组织，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展，紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的，是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石，出现其中任何一种苗头，团队的领导者都应引起重视，做到防范在先，疏导在后，重拳出击在次。如何打造一流的工作团队心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟练的技巧，建立共同的目标还是不难的。那么拆分开来讲，一个优秀的团队必须要满足下列几个条件： 1. 具有共同的愿望与目标 2. 和谐、相互依赖的关系 3. 具有共同的规范与方法了解上述一部分内容，我们可以从一些成熟的理论书中总结出团队建设的基本的法则： 1. 评估团队现况； 2. 采取对策； 3. 观察结果； 4. 采取进一步对策；

团队建设拓展活动方案

素质拓展训练方案活动目的：通过一系列的素质拓展活动，增强学员对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让学员有更积极乐观的心态来面对生活和工作。活动时间：7月18日下午活动地点：室内参加人员：南昌分公司店长**名第一部分：破冰、分组扑克分组目的：分组材料：一副扑克牌活动程序：1、指导者给每一位学员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他学员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的学员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性第二部分：团队建设活动一：信任之旅目的：通过助人与受助的体验，增强对他人的信任与接纳；通过竞争，增强团队协作和团结意识。时间：约30分钟材料：各种障碍物，眼罩，一次性水杯，水，计时器场地：活动之前一定要先把场地看好，并且将所有道具按照活动的标准搭建好，以防出现产地不够大，等等一系列的问题流程： 1、每组学员站成一列，各组的障碍物相同（允许障碍物的顺序不同），每组两个眼罩。 2、每组成员按照规定路线进行，后面的成员做前面成员（盲人）的指挥者，指挥者只能站在原地进行言语指挥，在前进之前盲人要原地转两圈；到达目的地之后原指挥者成为盲人，后面的成员做指挥者，依次进行，最后一名由第一个指挥。

彭华版《旅游专业英语》课程标准

导游英语（1）课程标准课程类型理论+实践课课程性质必修课学时及学分 4 适用专业（群）导游与旅行社管理执笔人王红玲课程组审核院（部）审核二〇一七年二月

《导游英语（1）》课程标准一、课程定位根据我校立足社会需求，面向未来发展，办人民满意的高等职业教育的办学方针；培养德、智、体、美全面发展的高技能人才的人才定位思想。本课程是面向高职旅游管理专业的专业课程。二、课程设计的理念与思路旨在培养学生较强的旅游接待能力，能够为将来成为高素质技能型旅游行业英语人才打下基础。三大技能并重,即语言技能,知识技能和职业应用技能.通过系统学习旅游涉及的英语词汇,会话, 及旅游知识, 使学生了解旅游接待所包含项目和分类,掌握一定旅游知识, 提高旅游会话能力, 及提高其它涉及旅游的讲解演示能力及口译笔译能力.在本课程结束时, 能就不同的旅游情景进行恰当的交谈, 能就旅游话题及名胜古迹进行连贯介绍表达, 语音语法基本正确, 语言基本得体。三、课程目标本课程内容可根据旅游业职业岗位要求整合分为四个部分。第一部分：导游业务服务程序，包括介绍、对话、实用训练。第二部分：导游业务中常见的预防和对突发事件的应急处理，包括案例、分析、对话和实用训练。第三部分：中国历史文化、社会、宗教等一般性知识，包括课文和问题。第四部分：国内著名景点详细介绍及编写导游词，包括如何描述景点、景点描述的范例、问题和实用训练。四个部分每一章节后都附有大量的练习题，强调通过练习来学习。同时给出一些热点导游问题。这些问题都来自于实践，都是旅游从业人员应该掌握和学习的重要知识。具有很强的针对性和时代感。实训是教学重点，因此要查找资料，搭建实训教学体系，有计划分步骤进行实践教学，开学初班级分组，鼓励合作学习，同学互评，突出“学以致用”, 针对教材一些相对不足之处，将长对话挑重点改为导游解说词，补充更实用的单元或内容。四、课程内容、要求与教学设计（一）理论及实践课程课时分配情况课程包括理论课与实训课，采用模块式教学。总课时为72学时，其中理论教学54学时，实训教学18学时。理论教学与实训教学比例为：1:3。教学内容及具体要求

团队建设拓展训练课程

“团队建设”拓展训练课程项目实施评估报告 (项目编号：HFDE081101032) 道尔企业管理有限公司一、导言 2008年12月31日至2009年1月1日，来自工商局的全体人员在安徽省池州市贵池中学进行了为期两天的拓展训练，短短两天的拓展训练让大家充分感受到了，融入团队的快乐、面对背摔的恐惧、管理的复杂性以及逃生中无我的团队精神，同时也给我们所有的学员留下了无尽的思考。结合大家在项目中的表现，我们试图从项目角度对此次培训进行一个尽量客观的评价，以及对今后的培训工作有一定的参考价值。本报告对项目的评估和分析首先从项目本身的考察点入手，然后结合学员的不同表现分开进行评价。当然，由于文化的同质性，大家可能在表现上有相同的地方，这样的内容我们做了综合处理。二、项目内容项目制定的理论依据主要是“努力/放弃/控制/超越”的心理适应规律。其基本原理为：通过户外体验项目活动中的情景设置，使参加者充分体验所经历的各种情绪，尤其是负面情绪，深刻体验努力与放弃，从而深入了解自身（或团队）面临某一外界刺激时的心理反应与后果，进而学会控制、实现超越。

这次活动有经典的传统项目也有流行综合的新项目，努力保持拓展训练的新鲜感和参与性。在经典项目上我们努力做到创新操作方法，在新项目上又努力在分享环节和实际工作相结合，创新就更有意义和价值。下图结合团队成长理论进而展现项目的设置内容。个人真我期个人无我期个人忘我个人自我三、项目具体解析 1、车轮滚滚该项目是一个团队协作项目，也是此培训设计的导入项目，难度级别为容易。在该项目效果就比较明显。这个项目的主要作用是让成员尽快融入自己的团队，同时也是大家意识到拓展训练不仅仅是游戏，也要能体现日常的管理，比如队长的领导效果、有限资源的利用、以及文化的号召力。

2021年高校教学改革研究项目管理探讨

高校教学改革研究项目管理探讨学院教学管理部门要尽快转变角色，积极探索管理模式，创新管理方法，那么，高校教学 ___研究项目如何管理呢？摘要：教学 ___项目是高校深化教育体制 ___、提高教育教学质量、提升人才培养水平的重要载体，是各级教学管理部门的核心工作之一。本文针对校院二级管理模式下教育教学 ___管理的新特点和新任务，探讨院系教学 ___研究项目的规划立项、过程控制、验收 ___、激励措施等方面的问题及对策。教学 ___研究项目是高校深化教育教学 ___、提高教育教学质量、提升人才培养水平的重要载体，其涵盖教学理念、教学模式、教学方法、教学评价等方面的 ___研究及教学资源建设等内容。目前，我国高校都通过设立教学 ___研究项目带动教育教学 ___，以教学 ___提升教学质量，以教学质量保证人才培养质量，取得了诸多成绩，也存在不少问题。如何高效、科学、规范地 ___和推进教学 ___项目，是高校教学管理部门需履行的重要工作，需高度 ___和持续研究。校院二级管理是近年来许多高校实施管理体制 ___的重要内容之一，通过权力下放和目标考核，提高学院的自由度和积极性，充分

发挥学院在教学科研方面的主体作用。校院二级管理实施之前，多数教学 ___研究项目主要由学校层面的教学管理部门规划和管理，院系教学管理部门仅负责监督实施。因需考虑到全校所有学院和学科专业，使管理工作缺乏针对性。校院二级管理模式下，学校层面的教学管理部门主要进行政策引导和宏观管理，院系教学管理部门成为教学 ___研究项目规划管理和实施的主体，可以根据学院特点自主规划和管理教学 ___研究项目，其针对性和目标性大大增强。本文针对校院二级管理模式下教育教学 ___管理的新特点和新任务，探讨院系教学 ___研究项目的规划立项、过程控制、验收 ___、激励措施等方面的问题及对策，希望具有一定的借鉴作用。在教育教学 ___过程中，适时、求是、务实的教育教学 ___理念和导向是取得良好 ___成效的基础。教学管理人员要加强理论学习，提升自己的创新意识、管理水平和服务能力。从国内外教育 ___趋势、学校教学 ___规划及本学院实际情况和需求出发，开展多方调研和合理规划，充分汲取院教学指导委员会、校内外专家及广大教师 ___和建议，建立和完善学院教学 ___研究项目管理办法和申报指南。

团队建设拓展训练方案

团队建设拓展训练方案团队建设拓展训练方案(一) 一、方案简介在企业无国界竞争到来的时代，在世界500强企业几乎全数进入中国市场的今天，团队建设精神为什么一直是中国企业长久的痛?团队建设精神为什么会成为中华文明和中国企业的最大软肋及我们向世界先进文明、向世界上最优秀和强大的企业与组织跨越的最大沟壑?高绩效团队建设的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么?仰仗于户外拓展、团队建设技术、企业文化活动等等诸多方面的努力，可以融洽我们组织的气氛，却根本不可能从基因上让团队建设精神融入我们的血脉，这是为什么?团队建设精神的标本兼治的方法到底是什么?这些问题，几乎是中国绝大多数企业领导人和管理者苦苦寻思而不得其解的痛苦话题。团队建设成员的划分可以有多个标准，新员工和老员工，年轻员工和中年员工，男员工和女员工，骨干员工和普通员工，听话的员工和不听话的员工，有主见的员工和没主见的员工，高学历员工和低学历员工，勤奋的员工和懒惰的员工，高层员工中层员工和底层员工，不同的员工分类我们对应着不同的管理对策。我讲的团队成员的划分是按态度分的三类员工，工作积极的员工、普通的员工、落后的员工。培训天数：1-3天培训方式：户外拓展，室内拓展培训目的：团队建设适合人数：30人以上二、课程目标此次培训在计划的同时，提供一个放松的空间、交流的平台，使大家在快乐的体验中重新认识自我、感受团队，放松身心，沟通无阻，增强团队的凝聚力，逐渐建立和优化团队。三、课程效果 1、建立信任，拥抱冲突充分投入勇担责任重视结果引导组织成员互相信任，不互相猜忌，精诚合作，把时间和精力花在解决实际问题上，而不是花在相互猜疑上; 2、拥抱冲突，引导组织成员不要惧怕冲突，要直言不讳、据理力争，敢于接纳不同意见，“对事不对人”地充分沟通，降低沟通的成本; 3、充分投入，引导组织成员形成锁定目标、科学计划、合理分工、明确责任的意识，真正把想法落实到行动上，遇到困难时果断调整计划，直指目标，不存犹豫，勇往直前; 4、勇担责任，引导组织成员敢于直面责任，做到高标准、严要求、重责任、敢担当，敢于直面自己的错误同时并指出他人的错误协助他改进;

民航安检英语课程标准

旅游英语专业人才培养方案《民航安检英语教程》课程标准课程名称: 民航安检英语教程代码：总学时数：56 理论课学时数：16 实践课学时数：40 学分数：3 适用专业：旅游英语专业（航空服务方向）一、课程的性质 1．限选课； 2．专业知识类课程； 3．理实一体化课；二、课程定位《民航安检英语教程》是高等职业院校航空服务专业必修的一门专业基础课程，是英语传授民航地面服务知识的专业英语教程。主要讲授与航空保安相关专业的专业英语，具有很强的实用性。前期通过基础英语、民航专业英语以及相关民航安全检查概论和出入境管理等知识的学习和铺垫，安检英语可以与民航运输英语、民航乘务英语等其他专业课程协同实现教学；本教程既可以用于国内院校安检专业学员或人员的英语教学或培训，又可以作为国内航空从业人员了解国际航空保安管理体系的参考资料。本课程培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全方面发展，具有良好的职业道德和文化修养，掌握航空服务职业岗位群工作需要的理论知识，具备较高的英语水平和航空服务工作技能，能从事机场航站楼内辅助服务、航空业务以及航空业相关服务工作的高素质技能性人才。三、课程设计思路本课程参照民航行业标准，坚持以就业为导向，以学生为中心，以职业能力培养为重点进行课程开发和设计。在编写时力图由浅入深，既强调现场工作的实用性，又注重管理理论的系统性。在教学中强调将专业教室和工作岗位实训整合的教学环境，以听力和口语会话为主，教学内容围绕工作任务的完成来开展，将理论和实践内容进行合理有效的整合，突出学生的职业道德，职业素养的培养与职业技能的提高。四、课程基本目标 1．知识目标: 在充分了解民用航空安全保卫法律和法规及运输等基础知识的前提下，深入学习民航安检的各项工作内容。从初级听力会话开始逐步过渡到中级较高水平的英语听力和对话，最终实现学生可以用英语熟练完成日常安检业务会话。 2．职业技能目标: 1）验证技能； 2）人身检查技能； 3）违禁物品检查技能； 4）货物检查技能； 5）运用英语进行岗位英语会话的技能。3．职业素质养成目标：培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线，具有良好思想品德和职业道德，掌握法律法规、

高管团队建设活动方案

拓展活动方案一、活动主题：体验拓展活动，提升团队意识。二、参加人员：公司高管人员10人（详见附表）。三、活动目标： 1、缓解高管人员的工作压力，放松身心；让其感受到公司的关怀，促进其对公司的认同感。 2、深度体会团队观念的重要性，树立团队精神，加强团队建设，营造协同合作的组织氛围，增强组织的凝聚力和向心力。 3、强化个人超越自我的坚定信念，打破环境的约束、突破组织及个人的局限，达到组织及个人的和谐。 4、学习换位思考，加强队员间的协调和沟通，并建立良好的沟通方式，促进信息的有效传递和使用，提高个人和组织的工作效率及提升整体执行力。四、活动安排： 1、活动时间：201x年07月15日13:00至2013年7月16日（暂定） 2、活动地点：葡萄园山庄坐落在十渡风景名胜区的七渡基地介绍：葡萄园山庄坐落在十渡风景名胜区的七渡，因具有五十余亩葡萄养殖基地而得名。山庄四周群山环绕，重叠的山峦，郁郁葱葱的草木尽收眼底，特殊的自然环境，形成了独特的小气候，夏无酷暑，冬无严寒，吸引着人们纷至沓来。如诗如画的佳境曾引来无数新老客户的青睐。山庄由独具特色的木制结构平房建筑而成，洋溢着大方、古朴、自然、清新的气息，让你忘却闹市的喧嚣，真正回归纯粹大自然。建筑风格集木屋石屋两种形式，让您感到焕然一新。山庄内设有标准客房、豪华套房、多功能厅、会议室，露营区及拓展培训基地。周边景区介绍： 3、活动流程：

五、拓展项目：

（一）盲人方阵（14:00—16:30）任务描述：要求参加队员用40分钟时间，每个队员在蒙住双眼的情况下，根据指令完成教练发布的命令，需要所有队员的沟通才能达到目的。目的：用特殊的形式在新的环境中重新认识与了解队友打造良好的团队氛围。了解培训相关信息，做好心理准备。（二）急速60秒（15:00—15:30）任务描述：30张带有数字信息的卡片（数字从1到30）被放置在绳接成的圈中，每个队有五次进入现场收集数字信息的机会。活动开始后，每次进入绳圈的时间为60秒。在采集卡片信息时，只允许一名队员在圈内活动（可随时人），其他队员只允许在圈外给予语言上的帮助。在60秒时间内采集数字信息卡片且按照数字顺序交予培训师确认。准确无误则胜出！目标：1、培养团队分工协作能力；2、定制定岗、时间管理、资源的合理配置；3、团队凝聚力的培养。（三）蛟龙出海（09:00—10:00）任务描述：所有队员必须从起点线出发，到达终点线，所有队员用绳子绑住相互的帮助自己两侧队友的脚腕，然后依次排开，向终点线走去。目标：培养参训人员对工作的专注性。增进团队信任，使队员们发扬团队精神、协同工作。（四）电网（10:00—11:00）任务描述： l整队，问好！ l接下来我们要做的这个项目名称是—电网，要求是这样的：在四十分钟内，所有队员从网的这一边通过网洞到达网的另一边。 l过程中，任何人身体的任何部位不能触网，包括头发、衣角、裤脚、鞋带所有附属物。 l任何人、物一旦触网，网洞即被封，此人退回原位。 l每个网洞只能用一人次，不论成功与否，用过就封。 l出于安全考虑，不允许蹿跃过网，搬运队员过程不允许抛接，被搬运队员必须脸朝上。通过后，先放脚，再放头。 l第一个过电网的队员是没有人可以保护的，过去之后的队员不可以回到网的这一边帮忙，只可在对面接应。 l项目开始前，请把身上所有硬物取出，如：手机；手表；手镯；眼镜；打火机等等。 l好的，各位对于规则有没有什么疑问？请举手提问。 l再次提醒大家，项目时间为40分钟，5分钟准备时间，35分钟执行时间。在5分钟准备时间里，任何人请与电网保持一米的距离。计时开始！

旅游情境英语课程标准

旅游情境英语课程标准【课程名称】旅游情境英语【适用专业】中等职业学校旅游服务与管理专业 1、前言 1. 1课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事旅游门市接待与景区（点）服务等相关岗位所需掌握的专业英语必修课程。其功能在于让学生熟悉旅游服务的常用英语专业词汇，具备从事旅游服务工作中所需的英语听、说、读，写的基本职业能力，为职业生涯发展奠定基础。本课程是在学生学习旅游门市接待和旅游景区（点）服务两门专业课程的基础上而开设的专业英语课程。 1. 2设计思路本课程总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程

内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。课程结构以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务与职业能力分析结果为依据，以旅游英语服务涉及的工作项目和工作情境为线索，结合英语听、说、读、写能力训练的要求，共包括门市接待和讲解服务两个学习项目。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，遵循学生的认知规律，融合旅游服务职业素养的相关要求。每个项目的学习都以旅游英语服务涉及的工作项目和工作情境为活动的载体，设计相应教学活动，以工作任务为中心整合相关知识和能力要求，倡导学生在“做”中“学”，实现做学一体化。教学过程中，通过情境创设、情景模拟、板报展示或小组活动等活动项目来落实教学内容，采取校企合作、工学结合等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会，强化实际应用能力训练。教学效果重点评价学生在旅游服务工作情境中应具有的英语实际应用能力。本课程建议总课时数为144学时。 2、课程目标

拓展训练团队建设实用教程

《拓展训练团队建设》授课资料课程时间：1天培训要求：团队意识；个人潜能；团队合作；凝聚力；归属感培训基地：拓展基地培训目标：融洽团队氛围，提升团队意识，增强团队归属感，打造完美团队！随着21世纪市场经济的飞速发展，工作压力也日趋加大，人与人的关系也日趋淡漠。针对企业员工的特性，以体验式拓展的方式，舒缓员工压力，同时也加强企业团队建设，使团队成员整合，互动，达到培训效果。一、前言 1、户外拓展概述 ?户外拓展的定义与历史发展 ?介绍一天的项目安排 ?户外拓展的注意事项（安全提示）二、热身破冰破冰起航：让你的身体热起来，让你的心灵动起来何为“破冰”？顾名思义，所谓“冰”是指人与人之间的成见，人与人之间坚硬的看法，看法会转化为固定的信念，人与人之间结了一层不易融化的坚冰。这种信念会潜移默化成一股固定的情绪（如不满、看不惯等），这些情绪接而自然表现为各种日常行为（摩擦、斗气、相互攻击等）。而“破冰训练”便是通过一些团队游戏和身体的接触要消除人与人之间，团队成员之间的成见。 ?身体舒展运动：通过对引导学员的从头到脚的相关关节运动，让学员更好的舒展身体，为一天的活动做好身体上的准备。 ?心灵感应：学员围成一个圆圈，面向圆心站好，培训师指定一名学员做为发电机，发电以后通过学员进行快速传递，最后再到发电机处，培训师进行计时，考察反应力。 ?抓手指：学员围成一个圆圈，面向圆心站好，然后把左手张开伸向左侧人，把右手食指垂直放到右侧人的掌心上。教师发出“原地踏步走”的口令后，全体踏脚步。教师可用“1、2、1”的口令调整步伐。当发出“1、 2、3！”的口令时，左手应设法抓住左侧人的食指，右手应设法逃掉，以抓住次数多者为胜。让学员集中注意力。 ?万里长城：参加者围成一圈，向右转，双手搭住前面一人的双肩，要求所有人注意听一个口令（比如叫停就停，叫跳就跳，叫坐就坐，叫坐时前一人要坐在后一人腿上，叫走就走），听到后必须按口令做，否则受罚。让大家依然双手搭住前面一人双肩，但距离缩短，再试一次，所有人都坐住了，开始倒数10-9-8-。。。-1），站起。主要目的：考察协调与快速反应，同时拉近成员之间的距离。 ?桃花朵朵开：学员围成一个圆圈，每个学员代表一朵桃花，学员围着圆

《旅游服务英语》课程标准

《旅游英语》课程标准课程代码：02121029 学时数：54 （其中：理论27 课堂实践：27）课程类别：专业课开课学期：第5学期适用专业：旅游管理开课单位：现代服务与管理系（部）编写时间：2013年9月一、课程定位《旅游服务英语》是培养高等职业院校旅游管理专业所开设的一门专业核心课程，它涉及旅游学的基础理论和旅游产业的“行，住，吃，游，购，娱”的行业服务内容，本课程将会为学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识和技能目的：二、本课程与其它课程的联系和分工先修课程：大学英语、旅游学概论后续课程：岗位实习三、学习目的本课程的教学目标是通过专门系统的英语听力技能训练和大量的口语练习和实践，逐步培养和提高学生的英语熟巧性应用能力，同时帮助学生了解中西文化差异、传播中国文化，掌握涉外旅游接待中旅游咨询、接送机、餐饮、交通、观光讲解、购物娱乐等服务岗位所需要的专业知识。四、课程内容及基本要求（一）At the Travel Agency（8学时）基本内容：Unit 1 Tour Consultation; Unit 2 Tour Arrangement 1、基本要求：了解旅游咨询相关的服务技能和服务用语，熟练掌握介绍推荐旅游线路、为客人预订线路及介绍调整旅游日程表常用句型。 2、重点、难点重点：介绍推荐旅游线路以及介绍调整旅游日程表的技巧和用语。难点：本章难点主要是推荐旅游线路，介绍旅游日程表。（二）Arrival（4学时）基本内容：Unit 1 Guest Arrival; Unit 2 Exchanging Money 1、基本要求：了解导游人员赴机场接机的服务技能和服务用语，熟悉国际游客入境、行李服务相关的常用句型，了解外币兑换的方式方法及兑换外币服务用语。

团队建设拓展训练心得体会文档2篇

团队建设拓展训练心得体会文档2篇"Team building" Outward Bound training experience do cument 编订：JinTai College

团队建设拓展训练心得体会文档2篇小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是拓展的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：团队建设拓展训练心得体会文档 2、篇章2：团队建设拓展训练心得体会文档篇章1:团队建设拓展训练心得体会文档拓展训练心得体会金秋十月，我很幸运地参加了人众人公司的《团队建设》拓展训练。训练结束，心潮起伏、思绪万千。也许我们很多人都不一定能够说出到底什么叫团队精神，对他的内涵也缺乏切身的体会。但通过这次活动，使我明确的感受到团队精神也就是指团队成员为了团队的利益和目标，相

互协作、纵横沟通、尽心尽力的意愿和作风，是团队管理的灵魂，是成功的内在动力。无数事例说明，培育团队精神，增强凝聚力、向心力、科学的领导策略事关成败。美国学者乔恩?r?卡曾巴赫认为，团队是指一定的有互补技能、愿意为了共同的目标而相互协作的个体所组成的正式群体，团队正是以群体和协作的优势激励团队成员之间的合作意识，营造一种增加工作满意度的和谐氛围，从而赢得竞争的主导地位。在某些团队，人们会觉得心情愉悦，干劲十足，不知劳累，在众成员的共同努力下，整个团队成绩骄人，蒸蒸日上；但在某些团队，则心情压抑，内忧外患，最终一事无成。因此，现代管理者认为：独行侠难成大事，胜利来自团队，一个将自己的目标、利益游离于团队的目标和利益之外，他将永远不能获得真正的成功。一个团队必定有一个明确合理的奋斗目标，目标就是明灯，是前进的动力和方向，如果没有一个明确合理的奋斗目标，团队内部的一切行动均会处于一种混乱无序的状态，团队的存在也就失去了意义，也就不可能有任何丰功伟绩的出现。团队领导是团队的核心，事关全局的成败。因此，领导者的自身影响力，对建立科学系统的管理制度，形成良好的协调和沟通局面以及强化主人翁意识、培育团队成员的忠诚度、

团队建设拓展活动(各项目细则)

一、勇气篇名称：勇往无前（跑跳类，最高分值：36分）主旨：通过团队协作竞赛，考验各参赛队伍勇往无前的精神，并学习克服困难、互相信任、不放弃的优良品质，将这份团队精神学以致用，投入到工作生活中。项目细则： ①、本项竞赛采取积分制，竞赛全程采取多项目团队接力方式，从而提高竞赛趣味性、学习团队协作能力与拼搏精神。 ②、初定12人为一队，按时间记名次顺序，按名次计积分（备注：第一名：30分、第二名：28分、第三名：26分，第四名：24分，第五名：22分，第六名：20分，后续排名均获18分）车轮滚滚（滚轮胎接力）玩法：场地分4条赛道，单条赛道代表1个参赛团队，每个团队参加男女不限，每队四人，第一人从起点处，手滚轮胎至另一端；第二人与第一接力后，继续将轮胎往规定赛道滚，后面的人如此进行，直到最后一个人到终点，接下一个项目。规则： ①、各团队参赛选手规定后不得更改； ②、竞赛途中不得恶意抢道、占道（犯规需扣1分）； ③、参赛人员需击掌完成接力过程（未击掌视接力无效）。身手不凡（球类障碍接力）

玩法：第一项接力为篮球,选手先运篮球起步（乒乓球/篮球可调整），后带球绕过三个障碍物(S形), 过终点与第二名选手击掌，交给第二人；第二项为羽毛球，选手用羽毛球拍将羽毛球拍起，带球绕过三个障碍物(S形),与终点的第三名选手出掌；第三项为足球，选手用脚带球绕过三个障碍物(S形)；第四项为袋鼠跳（需持球）然后绕过三个障碍物(S形)，与下一个项目参赛人员击掌接力；规则： ①、手必须按照规定赛道绕行障碍物； ②、中途球类脱手、掉落需回掉落点重新开始，袋鼠跳项目不允许行走、跑步，必须套牢袋鼠服向前跳； ③、参赛人员需击掌完成接力过程（未击掌视接力无效）。女中豪杰（加分项）玩法：（只限女生参加）与上一项目人员击掌后，选手按规定赛道前行，首先将凳子上气球坐破，破坏道具后前行至旋转杆，旋转3圈后来到投篮区，在规定区域内投射3球，进1球可额外加2积分。规则： ①、气球只许坐破，不允许使用身体其他部位破坏，违规者视作无效，需重新开始； ②、旋转杆处必须原地旋转3圈，才可进入下一环节； ③、投篮时需在规定区域内，超出区域投篮视作无效。 ④、计时人员应准确记录比赛成绩。

团队建设和企业文化建设计划4.doc

团队建设和企业文化建设方案4 团队建设和文化建设方案团队建设和文化建设是： 1、有计划、有组织地创造团队成员之间的沟通渠道； 2、用创造和信认的价值观，来增进彼此的了解与信赖； 3、通过“我为人人、人人为我”的思想教育，使团队成员在工作过程中，把“有分工但必须合作”的行为理念，演绎的更为默契； 4、用展望公司未来，提倡“超前意识”的方法，培养和教育团队成员，对团队目标的认同和明确； 5、用理性的思维模式来分解目标任务和数字化的实施方法，来培养团队成员的主动工作意识，使之高效、快捷地完成团队工作。建议：团队建设和文化建设应采用如下步骤 1、团队框架、理性设计。一个标准化、智能化的团队必须构建一个坚实的组织框架，其结构有能力解决棘手的、困难的问题。同时又必须使其框架功能最小程度地显示其重要性，而不致于扼杀其创造力或权威影响力。要达到上述要求，就必须维持现实与未来的平衡关系。 2、思想先行、信息收集

团队建设首先是对其成员进行符合公司价值观理念的培训和培养，用强大而正确的功能理论做基础，才能从“自我批评”中开始，科学而有效地进行信息收集。因为“自我批评”是团队发展的原点，在暴露团队缺点的同时，设定改进方向。 3、运用理念、讨论需求通过团队需求的讨论和评估，确定团队力量体现在哪里?团队有什么地方需要改进和提高？这样就主动地建立自己的目标，而不是让目标从外部来逼迫团队。那么，团队就走上了能自行确定并解决问题的自足的道路了。 4、计划目标、数字落地团队确立好目标和任务后，便要制订工作日程表和团队行动计划，来实现自己的目标。 5、开展活动、提高技能要想使团队高效率地开展工作，就必须开展下列活动，用以提高团队成员的工作技能： ①开展批评与自我批评活动，形成相互认知、互相帮助的工作氛围。提高成员的和谐能力。 ②开展本岗位职能职责编制和参与团队成员职能职责评定活动，提高成员的协调能力。 ③开展读书和检索活动，提高成员的学习能力。

王迎新版《导游英语》课程标准

《导游英语》课程标准适用专业：旅游管理课程类型：（理论+实践）课学时数：56课时（其中实践教学19课时，占总课时的30%）教研室：旅游管理教研室编写日期：2015.3 一、课程性质《导游英语》是旅游管理专业的职业技能课，主要为满足从事旅游业的人员通过英语了解国内外旅游业、运用英语开展旅游工作的方方面面的需要，将英语语言基本功训练和旅游方面的知识有机的结合，使学生不仅能进一步提高英语基本能力，而且能系统地掌握有关旅游专业的基本知识和服务技能，体现较强的专业实用价值。二、课程目标通过本课程的学习，在学生已有的英语基础上，继续培养较强的旅游接待服务的听说和自我表达能力，结合本土旅游需求，能进行一般性的景点介绍和其他涉外服务；学生基本掌握“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素所涉及的旅行社、宾馆专业知识；在专业知识学习的同时，提高学生对英语构词和本土文化的应用与表现能力；培养学生爱祖国、爱家乡的思想情操，认识中西方的文化差异。三、理论教学内容及要求 Unit 1 Greeting guests迎接服务教学要求：通过本单元学习，应使学生了解迎接服务的相关知识，熟悉迎接服务规范，掌握常规的英语语言知识和技能，为完成入境旅游接待服务打下基础。 Ⅰ. Useful Expressions:通过短语的学习，掌握不同类型游客的迎接服务的一些习惯用词。 Ⅱ.Dialogue:通过对话的学习，掌握不同类型游客的迎接服务的表达方式。 Ⅲ. Text:通过阅读课文，深化相关专业知识和语言知识，并提高专业英语构词的能力。 Unit 2 Hotel Accommodation酒店住宿教学要求：通过本单元学习，应使学生了解协助办理入住及退房的相关知识，熟悉服务规范，掌握常规的英语语言知识和技能。

{团队建设}最全最强团队拓展训练必看

（团队建设）最全最强团队拓展训练必看

目录沟通 1．我的期望 2．我是记者 3．生日线 4．撕纸 5．三分钟测试6．猜名人游戏7．空方阵团队建设 8．迷失丛林 9．蜘蛛网 10．电网11．小泰山12．全体离地13．核弹头信任 14．风中劲草15．信任空中飞人16．信任百步行创造力17．呼啦圈 18．高空飞蛋19．建大桥 20．建塔 21．飞行器领导力 22．建绳房 23．他的授权方式24．个人发展盾形图破冰 25．踩轮胎 26．怪兽 27．9个圆点的问题28．寻人游戏29．进化论 30．寻宝游戏31．扑克组合相合认识指寻学习 32．踢足球 33．对掌推

34．自我SWOT分析35．学习的障碍36．不考试的测试解决问题 37．解手链38．囊中失物39．瞎子摸号自我挑战40．飞虎队

“计划团队”任务指令及程序 1．培训师当下发给“计划团队”的其中4位队员每人壹个装有魔板的信封且2．告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼于壹起会是壹个空方阵。** 3．培训师告诉“计划团队”从当下开始，你们有25分钟的时间做出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划且 4．且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行的时间为25分钟。5．“计划团队”于任何时候均有能够给“执行团队”口头指导，但只要“招待团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再作任何指导。 “计划团队”工作时的规则 1．你信封中的魔板只能够摆于你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板混合起来。 2．于计划和指导阶段，你均不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。3．于任何时间均不能直接说出或展示图形答案。 4．于任何时间均不能把空方阵组合出来，这要留给执行团队去做。 5．不能于魔板或信封上做任何记号。 6．执行团队必须监督你们遵守上述规则。 7．当执行团队开始装拼魔板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行团队如何装配。 “执行团队”任务指令及程序 1．培训师告诉“执行团队”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。计划团队能够随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你过去，你们也能够主动去向他们汇报工作。你们的任务必须于25分钟内完成。