3天销售1700万昆明马可波罗至尊殿开业活动服务纪实

3天销售1700万:昆明马可波罗至尊殿开业活动服务纪实

为房地产重要的配套产业之一，陶瓷行业的地位可谓举足轻重。无论是从产品花色、使用空间，还是使用数量、安装打理等方面，陶瓷都远远胜过地板、石材等材料，雄踞建材行业的巨无霸。

庞大的销量在造就一批行业大鳄的同时，也导致了竞争的白热化：营销传播越来越大手笔，店面铺设越来越密，店面规模越来越大，装修体验越装越奢华，渠道抢夺战越演越烈……全面竞争、厮杀得血流成河的市场红海已经形成，如何才能摆脱竞争激烈的红海进入以核心竞争力为基础的蓝海呢？

2008年，随着金融危机海啸般袭来，陶瓷行业的销售急剧下滑：很多企业的销量仅是往年的60—70%，市场人气明显萧条，促销推广收效甚微，商家经营压力陡然加剧……虽然还是炎炎夏日，但陶瓷商家感觉到的却是瑟瑟寒冬。经销商该怎么办才能在经济寒冬中维持销量取暖过冬呢？

带着以上的营销难题，我们借昆明马可波罗瓷砖至尊殿的开业全程策划执行了一次成功的营销活动，3天营业额达到了1700多万元，相信其中的一些操作能给您带来一些启示。

市场切入篇

“知彼知己，百战不殆”，在你的营销政策出台之前，了解自己所处市场的现状、市场容量、竞争对手的动作是必修课。

而对这堂必修课，很多经营者不愿意去做。因为他们认为凭自己对市场的多年操作经验和认识把握住市场没问题。殊不知，前期调研只要针对性的了解花很少的时间就能完成，而这个调研却能在策略层面保证你的营销政策切实可行。

把脉昆明陶瓷市场现状

2008年7月，我们受昆明马可波罗经销商赖总之托，负责马可波罗8000平方米至尊殿的开业营销项目。在接到项目后，我们第一时间对昆明陶瓷市场进行了深入细致的走访调研，得到了第一手资料。

房地产下行趋势明显，陶瓷需求量明显萎缩。

云南昆明作为国内较偏远的省会城市之一，其市场容量和消费能力与东部沿海有着较大的差距。但随着城市化运动的兴起，呈贡新区的开发，昆明房地产市场自2003年起开始呈现出井喷式增长的态势。

昆明市在2003年房地产投资仅45亿元，而到了2007年便猛增到200多亿元，增幅巨大。（数据来自昆明房地产统计报告）

但是在经历了06、07年的暴涨之后，市场宏观调控以及四川地震的双重影响，使整个昆明房地产市场的持续低迷。建材产品销售也受到了严重影响，楼盘开工率装修率明显下降，销售额仅是往年同期的60—70%。昆明房地产均价在2006年初时为2800元左右，到年底已经达到3300元左右； 07年，房地产价格飙升一举突破5000元；而进入08年后，房地产价格虽然维持在5000元上下，但很多楼盘开始降价销售。（数据来自昆明房地产走访调研）

同行实力不相上下，行业竞争异常激烈

昆明陶瓷经营商家有300多家，其中知名品牌就有10来家。这些商家无论是店面数量、店面面积还是装修上都走在行业前列；在营销上店面销售、小区推广、装饰公司渠道、工程、团购……能覆盖的都覆盖了；营销推广方面，从户外广告的高空拦截到报纸广告的事件营销、从店面宣传图册的展示到促销活动物料的吸引，无所不用其极。

实力上的旗鼓相当导致了行业的竞争异常激烈，竞争对手为抢夺客户使出了浑身解数：价格战从全场7折、到65折、到折上再打8折；渠道开发从暗战升级到真刀真枪的客户抢夺；体验上更是从店面面积、装修风格到导购引导上全面PK……

僧多粥少的市场局面又遭遇“屋漏偏逢连夜雨”的金融风暴袭击，这就是马可波罗面对的市场现状。一边是市场由兴旺陡然转冷，一边是竞争的日益白热化，马可波罗要突破这个营销困局，实现突破性的营销升级，破解之路在何方？

解析昆明马可波罗的经营现状

好机遇迎来高发展，建铸铁军闯出领头羊

昆明至尊唯美公司作为马可波罗云南总代理，从2003年进入市场到08年就完成了从毛毛虫到巨无霸的蜕变。其超常规发展得益于昆明房地产的兴起，庞大的市场容量为公司提供了每年100%—200%增速的广阔空间。

更重要的是公司高起点的运作，完善的营销团队和公司化经营。5年时间里，公司先后组建了以店面销售部、家装渠道部和小区拓展部为主的营销团队，200多人的规模、强大的战斗力，把昆明市场做得风生水起。使马可波罗品牌成为当地销量最大的瓷砖品牌和业内最具知名度的品牌之一。

营销能力成短板，市场后劲明显不足

马可波罗超常规发展的背后也存在着营销能力的缺陷。随着市场营销从以人员为主的销售模式升级为以营销推广为主导的销售模式，重策略、整合化、大营销的特点已经成为趋势。而马可波罗的营销能力在新环境面前显得比较脆弱，市场部的构架倾向于店面设计，市场调研与营销企划等关键职能缺失，没有起到对营销的整体组织与策略支持功能，这也使得马可波罗的营销后劲不足。

市场的良好机遇和完善的营销团队VS整合营销的缺失，这导致市场营销的情况是：价格也打折了，广告也轰炸了，人员销售该跑的都跑到了……但是日益下滑的销售状况还是没有得到明显改观。

策略破局篇

“凡战者，以正合，以奇胜。”

要想超越对手不在于你有什么，而在于别人没有什么。商业营销要想脱颖而出就要讲求差异化，讲求出奇

制胜。在马可波罗至尊殿开业项目中，我们自始自终都贯彻了这一方针，将多种元素融合到一起营造出一场昆明建材营销的文化盛筵。

新思路+大投入，马可波罗迎来营销大机遇

在昆明马可波罗迅猛发展的同时，公司领导意识到要引领行业就要有新的营销思路和营销模式。公司于2008年初开始投建航母级单品牌瓷砖专卖店——8000平方米的马可波罗至尊殿，将目前国际流行的装修风格进行总结升华，提出了“唯美八大家”的理念。这些举措为马可波罗在昆明市场实现蓝海营销奠定了坚实基础。

公司想通过至尊殿的开业和“唯美八大家”的推出，拉开马可波罗下半年的营销序幕。那么如何利用这些利好消息，实现从大机遇到大盈利的转化呢?问题摆在我们的面前。

立足文化营销，找到市场的兴奋点

在对整个项目进行了详细了解后，顾问组就以什么样的切入点找到营销的兴奋点进行了深入的思考和探讨。

首先，昆明作为一个地理位置较偏的城市，大型事件往往都能勾起市民的强烈兴趣。远的如1999年的世博会，近的像奥运火炬接力，昆明都出现了万人空巷的盛况。这充分说明昆明人爱热闹，主题性事件营销能有效召集大量人气。

其次，马可波罗从品牌故事到营销模式，从产品组合到营销案例，处处都彰显出文化的痕迹。营销大师说：三流的营销卖产品，二流的营销卖品牌，一流的营销卖文化。”以文化作为营销的源头，其内涵性、唯一性与震撼性是任何营销方式无法比拟的。将至尊殿的开业定位为昆明陶瓷界的文化盛筵便成了顺理成章的事情。

找到这个切入点让项目组都有点兴奋不已，那么接下来的工作就是找到支撑定位的载体，将“文化”和“盛筵”的淋漓尽致地展示出来。

第一说文化。马可波罗的文化在哪里？

消费者能通过店面感受到品牌的文化魅力

孕育于中国传统文化土壤，集意大利建陶文化精髓、以文化推动建陶瓷推陈出新……这些对于一个陶瓷品牌来说是唯一的、不可复制。以此为元素，凸显出开业活动的隆重与规格，必然能调动起昆明消费者猎奇的好奇心。

第二说盛筵。陶瓷行业是一个低关注度高参与度的项目，不是目标消费者一般都不会关注。要吸引目标人群到场观礼，没有十足的噱头和让人耳目一新的内容是很困难的。活动时值奥运会刚刚闭幕，我们借奥运的关注热潮，推出“谁抢了奥运会的风头”这一话题，树立起亚洲陶瓷体验第一店的盛名；同时将开业与建陶文物首次展出、意大利歌剧上演、现场陶瓷雕刻等众多艺术熔为一炉，一场代表着昆明家居品位与时尚话题的营销盛筵就这么开始了。

推广出奇篇

我有一半的营销费用浪费了，但是我不知道浪费在了那里。

做营销推广是要花钱的，如何让好的营销策略以合理的费用达到最好的效果，减少营销资源的浪费呢？营销推广的组合与表现至关重要。在马可波罗的营销中，我们采用了重点推广为主、广泛传播为辅的原则，通过众多新颖独特、形式出奇的表现，着实让活动没开业就火了一把。

活动传播推广策略

针对目标人群重点投放

针对目标消费群、重点设计师、家装公司及高档小区等区域集中资源投放，让开业信息最大限度到达到目标人群中，吸引他们参与并购买产品。

覆盖性为辅打开知名度

作为全国最大的至尊殿开业，要通过大众传播方式迅速建立起知名度，使马可波罗第一品牌的形象和地位在社会公众中产生一定效应，让品牌的影响力成为销售的第一动力。

统一传播口径

所有传播和媒体投放中要保持传播的口径统一，包括广告语、说词内容都要有机的组合；同时，传播推广要有持续效应，让开业活动过后传播推广能继续深入市场。

媒体组合与投放计划

◎媒体费用分配及分期预算

投放分期费用分配

铺垫期：费用主要集中在户外广告，开始涉及报纸、电台

炒作期：费用主要集中在报纸、杂志及分众媒体方面

高潮期：启动多种媒体，报纸、杂志、分众媒体齐上，物料等人员宣传为重点

持续期：采用新闻、分众媒体的方式，加深品牌的认知度

投放组合费用分配

以上的媒体传播组合，保证了活动传播推广的广泛覆盖和有效到达。

传播表现与媒体创新

在媒体组合确定后，为了节约推广费用同时增加对目标人群的吸引力，我们对媒体投放也进行了一系列创新。这些创新让马可波罗的广告一出街就成为目标人群关注的焦点，也为传播推广增加了一些新颖的模式。 投放创新：报纸封套 / 腰带

投放问题：投放报纸广告太贵，且建材类版面受众少、报纸投放成本效益不划算。传统办法：采用印刷折页+夹报投放的方式投放

传播效果：这种方式很多受众认为可信度不高，很多是直接被扔掉，传播效果非常有限。

投放创新：我们借鉴了杂志用透明塑料薄膜做封套、书籍出版做腰带的形式，针对区域性受众投放报纸封套和报纸腰带。（效果见下图）

（报纸封套广告）

（报纸腰带广告）

用比夹报稍贵的印刷成本和稍贵投递的费用，我们就抢占了比头版头条还好的传播效果，任何人对广告都不能不看，产生的印象和记忆可想而知。

投放效果：实践检验创意的唯一标准，报纸类封套和腰带推出后，市场反响非常强烈。广告推出当天，公司预约专线就收到300多个预约登记电话。

吸引力十足的促销政策

制定促销政策是开业活动的重头戏，虽然降价和买赠是永恒的促销定律，但是促销措施的设置却要面对长期营销与短期销售的矛盾。既要处理好合理的优惠，也要兼顾产品定价的稳定，促销这一把双刃剑用得不好很可能得不偿失。促销力度太大，销售上去了但损失了利润，给今后的销售也会造成诸多麻烦；促销力度太小，又起不到效果。所以有的商家动则7折、6折，节假日还要折上再折，效果却越用越不明显。

对于马可波罗来说，在品牌的知名度和美誉度双高的情况下，如何制定避免直接降价对品牌的影响呢成了本次活动促销政策的重点。

第一是直接降价，马可波罗稳定的价格体系、明码实价的销售方式，让直接降价的吸引力很强。在以后昆明房展会中，马可波罗就有采用直降大获成功的经验。所以直接降价是一条最有效的促销方式。

但是考虑到开业活动在9月中旬，距离昆明房展会仅隔了一个星期，距十一环境周也只有半个月，如果单纯采取降价的方式会让后面的促销政策难以制定，也没有突出至尊殿开业促销的独特性。针对以上矛盾，我们设置了两项促销政策：

针对价格优惠，我们首推代金券政策。将直降调整为以代金券抵扣现金，既保证了消费者的兴趣，也能保持产品价格的稳定。在客户积累时，代金券可以作客户预约的优惠政策，在开业当天通过代金券升值还能促使消费者尽快下单。仅此一招就圆满解决了众多问题。

针对促销的吸引力，我们从奥运会颁奖中得到灵感，专门定做了马可波罗开业纪念金币和珍藏级首饰（项链和胸针）。以马可波罗头像和店面外景为元素设计，并配有珠宝鉴定证书，让马可波罗的文化品味和至尊定位更加丰满。将纪念级首饰与促销结合起来，每天前100位下单的顾客即可获赠纪念首饰一款，趁着文化雅兴还能获得价值2000多元的首饰，对消费者而言那真是天上掉馅饼。

新颖而富有吸引力的促销政策出台后，配合营销团队在专业渠道的营销和客户召集工作，客户的预约登记人数在一周内迅速暴增。

客户沉淀篇

有人说，做营销就像结婚。你钻戒也买了、新房也布置了、婚车、酒席也预定了、亲戚朋友全都请好了……结果新娘没来，这一切就全泡汤了。

为了保证本次活动实现销售任务，在客户预约与召集方面，我们调动了客户营销系统的所有人员，对建材销售能影响到的所有渠道都进行了重点攻坚。

建材客户召集7种召集渠道

从上面的示意图可以看出，建材客户作为针对性比较强的群体，有集中化、渠道化的特点。抓住以上7种客户渠道，进行深入细致的人员推广和召集，就能有效地实现消费者的提前预约和销售锁定。

马可波罗客户召集安排

通过对7个专业渠道和市场的攻坚，让有意向的消费者进行预约登记。既能保证开业活动期间旺盛人气和充足的销量，达成预定的销售目标；其次，也能有效阻击客户选购竞争对手的产品，在一定程度上也遏制了对手对活动的冲击。

客户召集行动展开后，营销中心在一个星期内实现了近700个客户的预约，让开业活动在开始前就注定了活动的成功。

周密的营销推广进度安排

在促销政策、媒体投放和客户积累等工作都分工到位后，我们对整体项目进行了细致的时间测算，并按时间制定了详细的项目推进表。

从本次活动的策划开始到开业活动结束这个时间段内，所有的工作任务、人员分工及绩效考核都严格按照进度表推进。在此基础上，我们还针对渠道营销、传播推广、店面布置等几个核心环节，专门制定工作进度表和验收表，用工作日结日清，保证项目能严格按照计划执行。

火爆开业篇

开业是经营的头一件大事，成功的开业活动不仅能获得丰厚的经营业绩，更是对经营者信心的提升、对公司团队士气的鼓舞，为以后的经营奠定坚实的基础。面对大店开业进行的大量宣传推广和吸引过来的众多目标人群，众多竞争对手往往也会进行现场拦截与竞争，通过各种方式抢夺分流这些人群。一场精心准备的开业、遍地开花的前期营销很可能就被对手抢夺了胜利果实。

那么如何保证开业期间阻击对手的拦截、成功实现销售目标呢？我们认为，现场布置和氛围的营造非常重要，一定要通过大规模现场布置、无处不在的人员引导、丰富而有吸引力的活动以及有弹性的促销政策、熟练的导购服务等措施，营造盛大的氛围、抓住市场人气、促成生意成交。

盛大磅礴的氛围营造

为了保证开业期间马可波罗是整个建材市场的聚焦点，我们对建材市场的布置进行了规划与设计，以整个建材市场为舞台，把至尊殿开业连同文化特色、促销力度等的信息全面铺开，切实做到了只要你进入该市场你就一定会去至尊店一览究竟。

现场布置上突出抢、占、聚

在氛围布置上，抢占主干道，营造大气势。至尊殿所在的建材市场主路口，用巨大的拱门+地毯的形式，一路铺到至尊殿门口，俨然有迎国宾的待遇和风范。

在人员引导上，占据有利位置，时刻提醒人群。我们事前聘请了近200个学生队伍，统一着装、统一口号，拿着巨大的促销举手牌在市场内巡游和展示。这样的气势，任谁都不得不翘首关注

在活动主会场的布置上，采取重点营造，突出规格。在主会场的布置上，我们搭建了20X10规格的主席台，左右各设置了16根超高灯笼柱，8门皇家礼炮……一切布置都突出开业现场的隆重，成为活动的焦点。

娱宾节目上体现出新、雅、乐

一曲西班牙歌曲《我的太阳》掀起了至尊殿开业的序幕，让进入卖场的人士叹为观止；接着10对华尔兹舞者进入卖场中央大厅，翩翩起舞间把热情欢乐传递给每一个人，所有人都跃跃欲试想进入舞池跳一曲；接着，消费者自由徜徉在至尊殿的各个角落，欣赏着陈复澄先生的现场刀笔演示、古筝的高山流水及萨克斯吹奏出的优雅之音……借助这些有着极高文化品位的大雅艺术，不仅让所有人领略到至尊殿的档次和品味，也有效调节着现场和谐有序的氛围。

试想在这样的环境下欣赏陶瓷、感受家装带来的生活之美，消费者会是怎样的一种终极体验，做决定下订单只是水到渠成的事情。

销售引导上注重导、促、限

导指的是引导，通过现场促销措施的展示，促销道具的布置和导购人员的引导，让产生兴趣的消费者对开业的销售措施更加了解，让他们能做出购买决策。

促指的是促销升级，开业当天在原有的促销力度基础上，对促销额度进行升级，制定出更优惠的措施。这样做是给自己的营销留下后手，避免被竞争对手的拦截措施影响。

活动当天推出返现20%的促销升级，不仅让现场的消费者喜出望外，更让竞争对手措不及防。

限指的是限时限量，以总裁限时签名、特价限时抢购、特卖品限量销售等形式，让消费者从心理上感受到短时间内的最优惠，从而加速其做下单决定，达成销售预期目标。

总裁限时签名返1000元现金的政策，让销售柜台排满了长龙，开业当天就完成了400多单个的销售任务。效果验证篇

实践是检验真理的唯一标准，营销活动做得成功与否、成功在哪里都要拿数据和效果出来说话。

客户预约登记情况统计

以上登记数据统计显示，预约在活动前15-前7天时间内是关键时期，预约客户占全部人数的70%，这些客

户大多数是通过小区推广和家装公司推荐实现的。这说明专业渠道的客户开拓和积累对建材营销起着重要作用。

前7天到活动开始前，预约人数逐渐减少，这个阶段通过报纸信息预约登记的要占80%。这说明事件营销中报纸广告有提示客户的作用，隔活动时间越近其效果越明显。

订单销售统计

截止9月16日活动结束，马可波罗至尊殿开业累计成交1800多单，销售额达1600多万，收到定金也到达200余万。相对马可波罗来说，该市场的其他竞争对手则显得业绩清淡，很多商家门前冷落顾客寥寥无几。用市场管理人员的话说：同样是开业，别家开业是整个市场沾光，马可波罗开业是它一家做生意……这也宣告我们的本次全程服务圆满完成了任务

促销活动结束并不代表整个活动就划上了句号，对经营商家来说还要从人员、数据、效果等多方面进行分析与总结，找出活动成功与不足之处，根据员工的表现进行相应的绩效考核。将成功之处转化为成果和经验，为筹办下一次活动奠定良好的基础。

便民服务中心可行性研究报告

便民服务中心建设项目可行性研究报告

第一章总论 第一节概述 一、项目名称:便民服务中心建设项目 二、项目承办单位:市政工程管理处 三、项目拟建地点 本项目建设地点位于 四、可行性研究报告编制单位 单位名称：某市工程咨询院 工程咨询资格证书编号： 资质等级： 发证机关：国家发展和改革委员会 五、可行性研究依据 1、国家有关政策、法规、规定等要求； 2、现行国家相关技术规范和标准； 3、国家有关项目可行性研究报告规定； 4、《产业结构调整指导目录(2005年本)； 5、投资项目可行性研究指南； 6、项目承办单位提供的有关基础数据、资料； 7、某县市政工程管理处委托某市工程咨询院编制本项目可行性研

究报告的合同。 六、可行性研究过程 我院接受委托后，认真分析了已有基础资料，并进行现场查看，经与建设单位有关人员分析，达成共识后，开始编制本项目可行性研究报告。在可行性研究报告编制过程中，我们本着客观、科学、经济、合理的原则，对工程方案中的具体问题与建设单位多次沟通商讨，对主要工程方案进行了调整优化，最终提出可行性研究报告中的方案。 本可行性研究报告通过对有关资料的分析论证及对投资估算、效益进行分析，力求对项目的必要性、可行性做出客观、科学、公正的论述，为投资决算提供依据。 第二节编制依据及范围 一、可行性研究报告编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》； 2、《中华人民共和国城市房地产管理法》； 3、《民用建筑设计通则》GB50325-2005； 4、《某县城市总体规划（2003-2020）》； 5、建设单位委托编制可行性研究报告的《技术咨询合同》； 6、建设单位提供的基础数据资料； 7、其他有关国家政策及信息资料。 二、编制的范围 1、根据某县便民服务中心的发展规划、社会经济发展趋势和项

公交公司安全管理规定(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 公交公司安全管理规定 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-5416-62 公交公司安全管理规定(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为加强城乡公交客运安全管理，切实满足城乡居民的出行需求，更好的服务人民、奉献社会，促进公司经济效益和社会效益的双丰收。根据国家《安全生产法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽车客运管理规定》及公司《运输生产管理办法》，结合公司实际，特制定本规定： 一、公交车辆运行安全管理规定 1、公交运营车辆，实行安全日检制度。公交车辆每日发车前或收车后必须到检车台进行车辆日检，检查合格的由专职安检员做好登记并在《营运客车安全例检通知单》上签章，不合格的，由安检员强制车辆入库维修，并对维修项目进行登记。 2、公司值班人员和专职安全管理人员应经常深入发车现场，对车辆进行检验抽查，主要检查内容为各

种证件是否齐全有效；驾驶员自检自查情况、车载安全设备及超员、超速、超载情况等，对查出的问题，安值人员要立即予以纠正，并做好途中安全运行的交待工作。 3、公交车辆需按时参加季审、年审、年检技术检测、维护与保养等事宜。 4、安全管理职能部门要建立健全公交车辆的各种档案，包括行驶证、营运证、车辆保险、车辆GPS设备监控、车辆登记证书等。 5、公交营运车辆必须参加车辆保险，险种包括：交强险、车损险、三者险、责任免赔险、承运人责任险等。 6、特殊天气（冰、雪、雾灯）公司要派安全管理人员跟车上路，对重点路段（险区）加强现场指挥和指导。恶劣天气时，要对车辆进行枪支管制，禁止所有车辆出站运营。 7、加强对车载行车记录仪和GPS设备的安全监控，对营运车辆进行跟踪管理。根据天气、道路情况

社区便民服务总结,社区便民服务活动方案

社区便民服务总结,社区便民服务活动方 案 下面是为大家整理的社区便民一条龙服务活动总结，更多社区便民一条龙服务活动总结请关注活动总结栏目! 社区便民一条龙服务活动总结一 按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、 规范服务、廉洁高效为主线，促进区政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移，通过职能整合，组建便 民一条龙服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政 审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平 台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加 快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚 信、开放的政务环境。 一、加强领导，落实责任。 建设便民一条龙服务中心是创新服务模式、提高行 政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，区党委、政府高度重视此项工作，我区规服工作由党委 副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工 作建设。按照市上要求，应进驻便民一条龙服务中心的 48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的 项目在我区涉及到的很少。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服 务类、经济和劳动保障类、村区国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区) 便民一条龙服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。 为使便民一条龙服务中心真正起到便民、惠民作用，我区从加强管理，完善制度入手，切实推行七公开，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材 料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行五规定，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理， 重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确 答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务 双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的 严格考核，逗硬奖惩都为便民一条龙服务中心的正常运 转提供了保障。 二、创新思路，突出重点 我区实行便民一条龙服务中心与区政务公开一体化，在推进我区政务公开和便民一条龙服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、 互相促进。在便民一条龙服务推进过程中，根据区情， 我区将突出重点、创新形式、规范程序作为便民一条龙 服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全区便民一 条龙服务水平。

乡镇便民服务中心工作总结

乡镇便民服务中心工作总结 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“XXXX”重要思想、科学发展观为指导，以“为民、便民、利民”为目标，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代理，取得了明显成效。截止到11月，中心共接待3840人，受理各类项目3840件，办结3840件，其中受理即办件3108件，代办件732件，办结率达100%。20XX年被市政务服务中心评为市级示范点。 一、工作开展情况 （一）提高服务功能，方便群众办事。 高石镇便民服务中心总面积141平方米，共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、国土林业农业类等五大类窗口，现有窗口工作人员8人，各服务岗位都设有A、B岗。中心主任由镇党政办副主任兼任，中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，在大厅张贴所有干部身份职务公示栏，干部工作去向告知栏，解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题，减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，有效解决了群众办事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息，并圆满完成了信息报送任务。 （二）拓展工作思路，突出服务重点。 针对在中心运转过程中，群众反映普遍的一些问题，镇党委、政府顺应民心、顺势而为，及时组建了农技、法律、医疗卫生等专业便民服务队，定期深入村组或在赶集日到场镇上开展便民服务活动。同时，为更加方便群众办事，我们将服务延伸到了村组，按照“九个一”要求全面完成村级便民服务代办点，村文书为代办员，各村民小组长为各小组代办员，建成了一个覆盖镇村组三级的便民服务网，真正做到群众动口干部动手、服务上门的目标。20XX 年，各村级代办点共接待群众4720余人次，受理各类项目3420件，办结3420件。广大干部在服务群众的过程中,不仅增强了工作能力,更增进了与广大群众之间的感情。 （三）规范办事程序，实行阳光操作。 我镇便民服务中心把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识，有效遏制“吃拿卡要”的现象，营造了良好的经济发展环境。中心对外设立的窗口，主要负责办理各村无法办理的事项，根据群众需要，由相关部门按照规定的工作流程办理，办结后从窗口返回。通过规范服务，缩减了不必要的中间环节，简化了办事程序，提高了办事效率，办事程序一气呵成，服务功能大大提高。着力推进行政审批软件系统联网建设，20XX年7月，顺利开通了便民服务电子监察系统。系统的开通及时将群众对我们的意见建议反馈，有力的促进了我们办事效率的提升及服务质量的提高。 （四）严格管理体制，提升服务质量。

2017年公交公司安全生产管理制度(精)

安全生产管理制度 安全生产管理制度是公司依据国家法律、法规、标准，结合安全生产工作实际, 以公司名义起草颁布的有关安全生产的规范性文件，是公司的法定责任，是规范从业人员的生产作业行为，保证生产经营活动安全、顺利进行的重要手段。全体员工在安全生产作业过程中，要充分熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，熟练掌握本岗位的安全操作技能。 安全生产责任制 安全生产责任制是公司管理的重要制度之一，各岗位责任人要根据安全生产法律、法规，按照安全第一、预防为主、综合治理”的方针以及管生产必须管安全” 的原则，根据各自的工作任务、岗位特点，认真履职，确保安全生产，做到责任无盲区，管理无死角。 一、认真贯彻执行安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵守国家法律法规、安全生产操作规程和服务质量规范，落实各级行业主管部门的安全生产管理要求,组织学习安全生产管理知识，最大限度地控制和减少城市公共交通事故的发生。 二、公司法定代表人负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责；分管安全生产的负责人统筹协调和综合管理公司的安全生产工作,对安全生产负重要管理责任；各部门负责人具体负责本部门的安全生产工作,对业务范围内的安全生产工作负责；公司设立安全生产管理机构，负责安全生产事故的处理、分析、汇总、报告等工作。 三、制定并落实安全生产责任制，层层签订安全生产责 任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清;认真落实一岗双责”要求，根据安全生产责任制定期进行考核和奖惩。

四、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，制定安全生产奖惩制度，保证安全生产工作顺利开展。 五、落实事故处理四不放过”的原则，即:事故原因不查清不放过；事故责任者未处理不放过；教训不吸取不放过，整改措施不落实不放过。 六、建立运营车辆维护、检验工作制度，督促车辆按时 做好综合性检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。 安全例会制度 为加强安全生产管理，确保安全生产管理办法及相关制度的顺利实施，有效预防安全生产事故的发生，提高安全生产管理水平，特制订安全生产例会制度。 一、安全生产例会的时间 每月第一周由安全生产领导小组组织召开安全例会。 二、安全生产例会参加的对象 为安全生产领导小组成员和特邀代表或安全生产事故当事人。 三、安全生产例会的内容 1、学习安全生产法律法规和各级有关安全生产的文件及指示。 2、听取上一周期各部门安全生产工作情况、安全事故情况的总结分析和汇报。 3、研究安全生产事故处理及事故隐患整改。 4、分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节，研究和落实相应措施

便民服务中心简介

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 3

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便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。 四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。 五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。

公交停车场安全管理规定

公交停车场安全管理规定 为进一步加强公交停车场安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基础台账，落实安全管理责任，特规定如下： 一、公交停车场的管理单位是安全管理的责任单位，负责停车场内的安全管理工作。 二、公交停车场使用单位必须遵守停车场安全管理规定，服从管理单位的安全管理工作。 三、公交停车场按设计核准的停车数量停放车辆，不得占用消防应急疏散通道超停车辆。 1、超停车辆的停车场必须每年将超停数量、安全防范措施、解决计划向集团安全管理部备案。 2、集团安全管理部定期对超停车辆的停车场进行检查核实，并对安全防范措施和解决计划落实情况进行监管。 四、执行公交车辆进出场安全检查制度。 1、公交车辆进场前由警卫人员上车进行安全检查，发现异常情况、异常物品应按规定处置。 2、公交车辆凭使用单位开具的车辆出门证出场。 五、公交停车场内车辆安全行驶制度。 1、公交停车场内机动车辆应按规定的线路行驶，不得违规逆向行驶。

2、公交停车场内公交车辆行驶速度不得超过5公里/小时，小型机动车行驶速度不得超过10公里/小时。 3、公交停车场内机动车辆按规定的区域停放，不得违规停放。 4、公交停车场内禁止非机动车、电瓶助动车、摩托车行驶。 六、执行公交停车场内禁烟禁火制度。 1、公交停车场是禁烟禁火重点单位，除划定的吸烟点外，全部禁烟禁火。 2、因生产作业、维修施工需要动火的，应向管理部门提出申请，经批准后方可进行动火作业。管理单位派员在动火区域设置警戒线并配备灭火器材。 3、应设立动火作业申请、批准和配合作业记录台账。 七、落实各岗位的安全管理责任。 1、管理人员的安全管理责任 2、警卫人员安全管理责任 3、安全消防巡查人员安全管理责任 4、监控消防值班人员的安全管理责任 八、定期开展职工安全教育活动。 1、管理单位所属的管理大区人员每月不少于二次安全教育活动，每次不少于二小时。 2、管理单位各岗位人员每月不少于一次安全教育活动，

乡镇便民服务中心简介

××镇便民服务中心简介【镇情概况】××镇地处县城，是全县政治、经济、文化中心，总面积××平方公里，辖××个行政村××个社区，××个村（居）民小组，××万人。近年来，城关镇党委以“在孟津科学务实发展进程中挑大梁、走前头”为目标，开拓进取，务实重干，顺应新常态，奋力新作为，保持了经济社会的良好发展态势。镇域经济综合实力在全市133个乡镇中位居11位、省百强乡镇××位。先后荣获市人民满意公务员集体、文明乡镇、先进乡镇党委、征迁改建工作先进乡镇、农业农村工作先进乡镇等荣誉称号。 【中心历程】为积极探索高效、便捷的为民服务方式，转变工作作风，提高办事效率，改进服务质量，改善投资环境，推进政府职能转变，进一步促进全镇经济发展和社会稳定，建立和谐社会，根据上级部署，2010年11月，我镇建立城关镇便民服务中心。2012年6月，依托原有场所对中心进行了提升改造，设置6个服务窗口，增添了办公、便民设施。2015年1月，中心迁新址，位于镇政府西侧100米。目前，中心设党群服务、劳动保障、计划生育、民政救助、三资管理、国土城建、惠农补贴、企业服务等8个窗口办理39项审批服务事项，现有工作人员××名，是集信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的镇级综合行政服务平台。 【主要措施】“中心”成立以来，以“群众满意”为根本准则，秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨，不断在改革创新中求证自身价值和生命力，沿着强化协调联合和管理

监督的路径探索创新，通过优化功能配置、重组业务流程、加强监督管理、延伸服务平台等途径不断增强整体行政服务功能。“中心”实行服务事项（办理事项、办理程序、办理时限、所需资料、收费标准、人员职责、联系电话）的“七公开”操作，并对进入“中心”的部门、窗口、服务事项进行了6次调整，不断深化和完善“中心”服务功能；对内推出首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作人员行为规范、“十不准”行为规范、中心工作制度、AB岗工作制度、群众评议等制度，实现审批服务的提速提质；加强宣传，印发镇便民服务手册、各窗口办事指南、村便民服联系卡、一封公开信等，让群众清楚有事到哪里办，找谁办，怎么办，方便群众办事；切实加强工作人员队伍建设，注重教育引导、制度规范、社会监督和文化凝聚，共创“情满中心”的服务品牌，以文化力增强服务力，以凝聚力催生竞争力。 【镇村联动】为解决服务“最后一公里”问题，成立村级便民服务站，覆盖全镇××个村（社区），采取“当场办理+全程代办”的服务模式，在镇现有39项业务中有19 项业务村可以全程免费代办，涉及劳动保障、计划生育、民政救助等33种表册全部下放到村。村民可以自主选择委托村干部代办或到镇直接办理。村（社区）实行AB岗值班制度，每天有2名村（社区）干部值班，秘书、民调员、计生专干为村代办员，镇包村干部为村协办员。镇村联合开展民政、计生、劳保等业务的流动巡回服务、以党团员志愿者为依托的志愿者服务、以突出问题、特殊领域、特定对象等为

便民服务中心工程项目建议书

目录 第一章总论 .................................................................. 错误！未定义书签。 一、项目概况 ........................................................... 错误！未定义书签。 二、可行性研究报告编制依据和范围 ................... 错误！未定义书签。 三、主要技术经济指标 ........................................... 错误！未定义书签。 四、萧县老年大学及法人代表简介 ....................... 错误！未定义书签。 五、华美学园及法人代表简介 ............................... 错误！未定义书签。第二章项目的由来和必要性 ........................................ 错误！未定义书签。 一、项目的由来 ....................................................... 错误！未定义书签。 二、多种形式 ........................................................... 错误！未定义书签。 三、项目建设的必要性 ........................................... 错误！未定义书签。第三章项目选址和实施条件 ........................................ 错误！未定义书签。 一、项目选址 ........................................................... 错误！未定义书签。 二、实施条件 ........................................................... 错误！未定义书签。 三、工程地质与水文地质 ....................................... 错误！未定义书签。 四、区域经济发展概况 ........................................... 错误！未定义书签。 五、城市交通区位 ................................................... 错误！未定义书签。 六、市政公共设施依托条件 ................................... 错误！未定义书签。 七、施工条件 ........................................................... 错误！未定义书签。第四章工程建设方案 .................................................... 错误！未定义书签。

武汉公交公司安全管理制度.doc

武汉公交公司安全管理制度1 武汉市公共交通集团有限责任公司营运安全生产管理规定 发布时间：2016-01-26 第一章总则 第一条为加强武汉市公共交通集团有限责任公司（以下简称集团公司）的安全生产管理，进一步强化落实安全责任，提高事故预防预控能力，增强驾驶员遵纪守法和安全行车意识，明确行车事故处臵流程、赔偿额度、事故和违章处罚标准，维护企业和员工利益，根据有关法律、法规，结合企业实际，制定本规定。 第二条本规定所计算的行车事故经济损失指在交通事故中所造成的全部损失金额。在计算全部损失金额时，不剔除保险赔付的赔款。 第二章事故处理流程、赔偿及费用管理 第三条事故处理流程 （一）发生交通事故后，当事人必须立即停车，拉紧手刹，保护现场，及时报警（拨打“122”）和向所属单位调度中心（线路）报告事故情况，积极抢救伤者，记好证明人姓名、单位、联系方式，听候处理。 （二）事故发生后，相关单位严格按照集团公司[2014]111号文件规定落实信息报送制度。所属单位调度中心（线路）接到事故报告后，应迅速通报集团公司调度中心，同时通知分公司、

线路负责人，并报告 所在单位分管领导和营运安全部。分公司、线路负责人、调处员接通知后，要迅速赶赴事故现场。遇一般事故，所在单位分管领导、部门负责人应迅速赶赴现场；遇重大以上事故或群伤、烧车、严重撞车等有负面影响的事故，公司领导、部门负责人应迅速赶赴现场；遇特重大事故，集团公司主要领导、分管领导及相关部门负责人应迅速赶赴现场，与公司相关人员一同迅速开展事故现场处臵、应急救援、调查案情，及时召开事故分析会，认真做好事故的善后处理。 （三）公交车之间发生擦碰事故时，如未造成乘客受伤，且不影响车辆安全行驶的，双方记下事故发生的时间、地点、线路、车辆牌照号和自编号后，在三分钟内迅速撤离现场，涉及单位事后调取视频录像确定责任，按相关程序办理手续。如公交车之间发生事故导致乘客受伤且事故现场不能当即撤除的，双方按集团公司行车、停车规范靠边停车并报警，协助救治伤者，做好乘客的转乘工作，按规定上报信息后等待处理。 （四）事故发生后，调处员应通知当事驾驶员到本单位营运安全部办理事故处理的相关手续。调处员应向当事驾驶员下达《事故通知书》，告知当事人的权利、义务。通知书一式三份，由当事人、分公司（车队）安全员、调处员三方签字后生效。 （五）当事驾驶员不便参与事故调处的，须办理《事故调处委托书》，委托调处员全权处理事故。当事驾驶员未办理委托，接到事故结案通知后，又不参与结案的，调处员可要求当事驾驶员所在单位，指派两人一起参与事故结案，并在调解书上签字。

社区便民服务室建设方案

一、名称、标识标准化。根据市政府办公厅《关于进一步加强全市政务服务中心标准化建设的意见》（石政办发〔2013〕42号）文件要求，无极县行政审批服务中心的名称变更为无极县政务服务中心，乡镇（街道）便民机构统一名称为便民服务站，村（社区）便民机构统一名称为便民服务室。政务服务中心的标识，按照省印制的《河北省政务服务中心》提供的样本设计方案，制作标识，做到整齐划一，便于识别。 二、进驻事项标准化。坚持应进必进、应进全进的原则，除涉及国家秘密、审批量小、审批对象特殊单一以及需经特定设施设备和技术手段检验、检疫、检测的事项外，凡与企业生产经营、群众生活密切相关的行政许可、非行政许可审批和行政监管（公共服务）事项均纳入中心集中办理。根据我县实际情况，对已经规范运行、功能完备、业务量大的国税、地税、公安服务大厅作为分中心管理，形成一个中心三个分中心的服务模式。进驻单位及事项目录须经县政府常务会议研究决定（进驻单位及事项目录见附件），同时，目录要与国家和省削减、下放行政审批事项相衔接，如有变化与政务服务中心协商及时调整。 三、审批流程标准化。在中心办理的所有事项，对设定依据、申请条件、申报材料、审批流程、审批时限、收费情况全部进行标准化规范。一是充分授权。各进驻部门经过党组（党委）会议研究，通过制发文件、出具授权书，明确带班领导和窗口人员的职权范围，对不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项均在窗口直接办结，对需要出中心的环节，也要赋予窗口工作人的组织协调职责，解决目前存在的人进事不进、事进权不进、小权进大权不进的问题，提高项目现场办结率。二是稳步推进两集中、两到位改革。通过成立联合审批科，使单位内部审批事项向一个科室集中，部门审批事项向中心集中，既能解决一个窗口对单位内部多个科室，企业和群众在中心、部门之间多头联系的问题，也有利于优化单位内部权力配置，形成事前审批与事后监管相互分离、相互制衡的工作机制。各部门联合审批科要在12月底前完成。三是强化联合审批。政务服务中心要充分发挥对联合审批事项的牵头、协调职责，尤其对固定资产投资、房地产开发、企业登记注册等涉及多个部门审批事项，搞好协调，破解互为前置的死结，体现出联审的优势。 四、网上服务标准化。按照统一规划、积极推进、分布实施的原则，规范技术标准，提升系统功能，推进系统应用，建设网上政务服务中心。将网上政务服务中心建设纳入电子政务建设总体规划，与实体服务中心建设有机融合、同步实施。推动不同层级服务中心之间实现网络互联互通、信息共享和业务协同，尽快实现市、县一体化办理和电子监察全覆盖，并通过数据交换，实现与省网上政务服务中心系统对接。 五、内部管理标准化。加强管理，健全制度，是政务服务中心高效、规范运行的重要保障。要健全审批管理制度，进一步完善统一受理、首问首办负责、限时办结、服务承诺、公开公示、一次性告知、追究问责等制度，实现审批事项的精细化管理。要健全内部管理制度，进一步完善管理、监督、评价、奖惩机制，加大中心对部门窗口及其工作人员的监管力度，把窗口建设情况列为评议部门的重要指标，对于表现突出的工作人员在评先评优、提拔使用等方面予以倾斜。

企业交通安全管理规定

企业交通安全管理规定 第一条为加强公司交通安全管理工作，落实交通安全责任制，认真贯彻交通安全工作“安全第一，预防为主”的方针，特制定本规定。 第二条统一领导，部门负责，建立健全交通安全领导组织机构。 1．公司副总经理全面负责公司交通安全工作。 2．各部门主要领导全面负责本部门交通安全工作。 3．各部门确定一名交通安全员负责交通安全工作的检查和实施。 4．公司办公室确定一名交通安全员负责本部门公司机动车辆管理、交通安全工作的实施情况的检查以及同交通管理部门和地区安全委员会的日常工作联系。 5．由公司交通安全负责人、各部门的交通安全负责人和车管主任组成公司交通安全工作领导小组，领导、部署和检查公司的交通安全工作。 6．公司交通安全工作领导小组的日常工作地点设在公司办公室，办公室主任为交通安全工作领导小组常务副组长。 第三条公司和各部门主要领导，须将交通安全工作列人工作议事日程?定期召开交通安全工作小组会议和安全员会议，检查交通安全工作落实情况，宣传交通安全法规和交通行为规范，认真贯彻执行公司安全委员会的规章制度和会议精神，经常保持与交通管理部门和地区安全委员会的联系，征求他们对交通安全工作的指导和帮助。 第四条认真贯彻《市交通安全责任暂行规定》和交通安全法规，实行岗位责任制、目标管理、领导监督，做到逐级落实，使交通安全工作有布置、有检查、有落实，把交通安全工作同公司各部门的业务工作和经营效益结合起来进行评比检查和落实。 第五条建立奖惩机制，实行半年小结和年度评比，对遵守交通安全规则、成绩突出的公司员工和司机给予表彰和奖励。对违反交通安全规定、发生违章和交通事故的，给予通报批评、处分和经济处罚。 第六条机动车管理 1．公司和各部门的司机必须服从公司交通安全工作领导小组的管理，严格遵守交通法规和行为规范，杜绝酒后驾车等严重违章行为，服从交警的指挥，保证安全行车。 2．爱护车辆，保持车辆整洁，对零部件进行定期检查、维修和保养，使车辆随时保持良好状态，确保行驶安全，严禁病车、故障车勉强上路行驶。 3．车辆实行专人驾驶保管、车管领导主管监督检查的制度，严禁不经领导批准将车辆交给非专职司机驾驶，严禁交给无驾驶证人员驾驶。 4．公司非专职司机驾驶机动车辆，须经公司交通安全领导小组领导批准。 5．认真执行车辆回库制度，因特殊原因不能回库的，须经公司领导批准，并确保车辆在外停放安全。 第七条自行车管理 1．骑自行车的员工必须严格遵守交通法规，遵守总公司和地区安委会对非机动车管理和行驶的有关规定，遵守骑车人交通行为规范，并随身携带自行车执照和完税标牌，服从交通管理人员的检查与纠正。 2．保持自行车牌号齐全，使车辆处于良好状态。 3．上班时自行车必须停放在指定的地点，摆放整齐。 第八条个人交通安全管理

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 2

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。 四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。 五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。

社区便民服务中心建设项目施工组织设计

社区便民服务中心建设项目施工组织设计 目录

第一章、总则 (4) 第二章、工程概况 (6) 第三章、施工组织及部署 (8) 第四章、施工准备 (13) 第五章、施工进度计划 (18) 第六章、施工方案及技术要求 (19) 第七章、施工工期承诺及保证措施 (41) 第八章、工程质量承诺及保证措施 (43) 第九章、安全生产保证措施 (46) 第十章、文明施工保证措施 (53) 第十一章、雨季施工措施 (55) 第十二章、环境保护措 (56) 第十三章、降低成本措施 (57) 第十四章、成品、半成品保护措施 (58) 第十五章、卫生防疫措施 (59) 第十六章、附图附表 (60) （1）拟投入的主要施工机械设备表表9.1 (61) （2）劳动力计划表表9.2 (63) （3）计划开、竣工日期和施工进度网络图 (64)

（4）施工总平面图 (65) （5）临时用地表表9.3 (66) （6）项目机构配备情况表及项目管理机构配备情况辅助说明资料表9.4 (67) 附表：项目管理机构配备情况说明辅助说明资料 (68) 第一章、总则

1.1编制说明 本施工组织设计依据本次招标过程中招标单位提供的施工设计图、招标文件，按国家颁布的现行施工及验收规范、施工规程和有关工艺标准进行编制。如我方中标，我公司将按中标通知书指定的时间和地点与建设单位协商，签订本工程施工承包合同，做好施工人员、材料和施工机械的组织、进场等施工准备工作，按时开工。 在此基础上，开工前我公司将根据会审后的施工图，建设单位、监理单位对本投标方案提出的修改意见等，对本工程的施工组织设计做进一步的完善细化，编制详尽的分项工程施工方案和组织措施，确保本工程施工的顺利进行。 施工过程中，如有变更，我公司项目部将针对变更情况，根据实际情况重新修改相应的施工方案，并报建设单位和监理单位，取得认同后方予以实施。 1.2 编制依据 （1）《昌宁县漭水镇漭水社区便民服务中心建设项目招标文件》； （2）《昌宁县漭水镇漭水社区便民服务中心建设项目设计图纸》； 1.3 编制原则 （1）坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的宗旨，全面执行我公司质量方针，切实贯彻执行国家施工及验收规范、操作规程和制度，确保工程质量和安全。 （2）充分发挥我公司整体实力，大量使用先进的机械设备，减轻劳动强度，提高劳动生产率，加快施工进度。 （3）严格遵守国家及省政府有关消防要求，做好消防等各项工作。 1.4 本工程采用的技术规范

公交公司安全管理制度

公共交通集团有限公司安全管理规定 第一章总则 为加强公司驾驶员队伍的安全管理，提高驾驶员的安全意识，进一步理顺行车安全和经济效益的关系，做到有章可循，奖罚分明。提高驾驶员遵章守法的自觉性，减少责任事故的发生，使安全管理工作逐步走上规范化、制度化的轨道。依据《道路交通安全法》、《道路交通事故处理程序》，结合公司实际情况，制定本规定。 第二章安全管理制度 一、安全例会制度 安全例会制度是安全管理工作的主要组成部分，是做好安全事故预防的重要方面，是提高驾驶员安全行车意识和树立良好的职业道德的重要环节。 1、公司安保科每个月召开一次安全会议，分析各分公司安全形势，找出存在问题，提出防范措施。 2、各分公司每半月召开一次安全会议，分析各线路行车安全运营情况，及时纠正营运生产中的不安全因素，对个别思想波动大的人员及时做好思想工作，并采取预防措施。 二、安全运行动态管理制度 安全运行动态管理是做好安全行车管理工作的重要手

段，是督促驾驶员安全行车、遵章守法行之有效的方法，也是杜绝违章、减少事故隐患、降低事故发生频率的主要途径。 1、按检查标准，公司安保科每月组织所属分公司分管安全的经理对运行线路检查三次，记录真实无误。 2、各分公司对所属线路检查每周不得少于三次，遇有特殊情况要加大路查频率。 3、遇有天气变化等特殊情况，各分公司安全经理、各线路长、各调度员要及时提醒驾乘人员安全行车及注意事项，做好记录，并注意检查运营情况。 三、重点驾驶员教育制度 1、对重点驾驶员的教育和防范，要及时做好摸底排查工作，随时注意掌握每名驾驶员的思想动向，真正做到有思想问题不上车（婚、丧、家庭纠纷等）。对思想包袱重的人员，应采取果断下车措施。 2、公司安保科和分公司要经常性的了解、掌握所有驾驶员的精神状态。 四、坚持交通事故“三不放过”原则 1、事故原因分析不清不放过。肇事人员要真正认识到事故发生的原因，从中接受教训，各级领导不得偏袒护短。 2、肇事人和员工受不到教育不放过。对较大、较严重、影响坏、涉及面广的事故，肇事人在学习例会上做书面检查，并进行事故现场图解分析，使全体驾驶员从中吸取事故教

便民服务站简介

便民服务站简介 目前，xx社区从居民的实际需求出发，通过整合计生、民政武装、综治司法、劳动保障、环境卫生，住房保障等方面的资源，搭建便民服务平台。中心实行“一门受理、窗口运作、承诺办理、全程监理”的运作方式，采用“人机”结合，强化制度管理，力求公正、有序；实现现代化管理，力求透明、规范；严格纪律约束，力求廉洁、高效。 立足社区，服务居民是社区的基本理念，我们将不断完善运行机制，丰富服务项目，提高服务质量，使xx社区成为政府密切联系群众的桥梁，全心全意为人民服务的载体。 便民服务站的六项职能

计生情况审批表 2.①未婚：户口簿或身份证 一、人口计生便民服务指南 1、办理《生育服务证》 凭结婚证到计生办领取《生育服务证》申请表→申请生育的夫妻如实填写表格内容→男、女双方到所在村签字、盖章→女方到乡计生服务所做孕检→凭结婚证、身份证原件及复印件和男、女双方所在村已签字、盖章的申请表以及女方单人相片两张到乡计生办办理《生育服务证》 2、办理《再生一胎生育证》 凭户口本到乡计生办领取《再生一胎生育证》申请表→申请生育的夫妻如实填写申请表格内容→送男女双方所在村审核，并张榜公布→张榜公布无举报意见的由村委会主管领导签名并加盖公章→女方到乡计生服务所做孕检→凭已签字、盖章的申请表、户口本原件、复印件的女方单人相片两张到乡计生办办证 3、办理流动人口婚育证明 本人的《居民身份证》和复印件→所在村委会出具的婚育情况证明→本人近期一寸正面免冠照片两张→乡计生办出具婚育情况证明→到县行政服务中心计生窗口领证 4、出具计生证明 （提供和①未婚：户口簿或身份证②已婚：结婚证、户口簿、生育证、妇检簿、节育凭证、处罚凭证）.本人填写申请表→2.所在单位（居委会）签署意见→3.中心窗口审核 二、劳动保障便民服务指南 1、办理《失业证》指南 失业人员（原国有集体职工身份的失业人员）必需首先将档案送至市劳动就业服务局→失业人员持本人户口本、身份证、一寸照4张、《贵溪市失业保险缴费证明》（可领失业金者）到社区劳动保障工作站办理失业登记手续→社区初审

便民服务中心先进事迹材料

便民服务中心先进事迹材料 __年以来，__镇为完善基层社会管理和服务体系，全面提升 便民服务水平，更好地服务发展、服务基层、服务民生，着力打 造以便民服务中心为载体、以服务窗口为主体的方便、快捷、优 质便民服务体系，架起了政府与百姓沟通的“连心桥”，使群众 进一个门就能把事办妥，真正实现“更多地方便群众，更好地服 务群众”，促进全镇和谐稳定发展。 __镇位处__市东大门，辖区共有12XXX人，XXX个行政村。__年根据市委市政府的统一部署成立__镇便民服务中心。一是加强 领导，完善组织机构。便民服务中心主任由镇长担任，副主任由 分管办公室的副镇长担任，成员由负责计生、国土建设、民政民宗、司法信访等9个窗口XXX名工作人员组成。二是整合资源，延伸服务领域。为提高基层水平，提高为民办事效率，我镇将新建 的办公大楼一楼全部纳入便民服务工作中心，实现中心办公面积260余平方米，整合政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能，按照“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。 一是围绕规范化，规范便民服务办事流程。先后制作各类工 作办理流程图、便民服务手册，并严格实行“五办理”：即一般 事项直接办理。凡程序简便事项，即来即办；特殊事项承诺办理。对需审核、论证的事项，做到承诺7个工作日内办结；复杂事项

联合办理。对需两个及以上部门联合办理的事项，由镇便民服务 中心牵头协调，做到1个月内办结；上报事项代理办理。对需报 上级有关部门办理的事项，由镇便民中心或主办窗口受理，负责 上报代办；否决事项解释办理。对明显不符合有关规定或主要申 报材料缺少不能受理的，应向申请人当面说清不予受理的原因， 并出具不予受理情况告知单。二是围绕优质化，完善便民服务制度。__年先后制定了《便民服务中心管理制度》、《首问负责制度》、《一次告知制度》、《服务承诺制度》、《代办服务制度》，并将制度上墙公示，实现了以制度管人，靠制度办事。三是围绕信息化，创建民情信息库。结合民情大走访活动，积极发动全体干部 职工走村入户进行摸底调查，完整收集了全镇3XXX户12XXX万人 的基本信息，按照一户一档、一人一档的方式，将姓名、年龄、 家庭成员基本情况、收入来源、联系方式等10余项个人基本信息 录入电脑，建立信息库。同时，将全镇低保户、五保户、残障人群、留守儿童、育龄妇女、重点管理人群进行分类统计动态管理，切实做到了群众基本情况掌握到位，基本诉求了解到位，便民服 务跟进到位。四是推进权力公开,办事公正透明。实行服务“五 个公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承 诺时限公开、联系电话公开;设立群众咨询导引台和便民服务意见箱，公布了监督投诉电话，进一步畅通群众咨询和反映意见的渠 道和途径。安装电子监察系统，对审批、服务工作进行全程网上 监控,每个窗口安装了电子评价器，由镇纪委每周一次统计，每月

公交停车场安全管理规定标准范本

管理制度编号：LX-FS-A61920 公交停车场安全管理规定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

公交停车场安全管理规定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为进一步加强公交停车场安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基础台账，落实安全管理责任，特规定如下： 一、公交停车场的管理单位是安全管理的责任单位，负责停车场内的安全管理工作。 二、公交停车场使用单位必须遵守停车场安全管理规定，服从管理单位的安全管理工作。 三、公交停车场按设计核准的停车数量停放车辆，不得占用消防应急疏散通道超停车辆。 1、超停车辆的停车场必须每年将超停数量、安全防范措施、解决计划向集团安全管理部备案。