邮件系统用户使用手册(Outlook使用手册)
统一邮件系统终端用户使用手册
中国石油化工股份有限公司
微软（中国）有限公司
2007年3月
文档管理信息表
文档修改记录表
缩略语
目录
第1章概述 (1)
1.1邮件系统访问方式 (1)
第2章OUTLOOK ANYWHERE方式 (2)
2.1O UTLOOK 2007的配置 (2)
2.2O UTLOOK 2003的配置 (4)
第3章使用OUTLOOK WEB ACCESS (OWA)方式访问邮件系统 (9)
3.1使用OWA访问方式 (9)
3.2使用OWA更改邮箱密码 (11)
第4章POP3/SMTP方式 (14)
4.1O UTLOOK E XPRESS的配置 (14)
4.2F OXMAIL的配置 (18)
第5章常见问题 (22)
5.1如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入O UTLOOK？ (22)
5.1.1从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 (22)
5.1.2从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 (24)
5.2如何解决邮件发送错误？ (29)
5.3为什么某些正常邮件收不到？ (29)
5.4为什么发送邮件后收到对方的退信？ (29)
5.5如何确认及更改邮件的本地存储位置？ (31)
5.5.1Outlook express客户端 (31)
5.5.2使用Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端 (32)
5.6如何备份邮箱数据？ (35)
5.7如何变更用户邮箱的密码？ (35)
5.8如何联系邮件系统管理员？ (35)
页眉
第1章概述
中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于Microsoft Exchange 2007的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。
本文档的目标是给出中石化统一邮件系统的终端配置和使用方式。
1.1邮件系统访问方式
统一邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。下表列出了邮件系统的各种访问方式：
中国石油化工股份有限公司微软（中国）有限公司第1页
第2章Outlook Anywhere方式
2.1Outlook 2007的配置
Outlook 2007支持Exchange 2007邮件系统提供的自动发现的功能，可以自动为用户配置好需要的邮箱帐户，具体操作过程参见下面的步骤：
1、打开Outlook 2007，选择“Microsoft Exchange、POP3、IMAP或
HTTP”，点击“下一步”：
2、输入“您的姓名”（此处可以输入您的中文名称或其他您希望显示在
邮件客户端中的名字）、“电子邮件地址”（此处输入您在系统中的
邮箱地址，如username@https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,）和“密码”（此处输入您的邮
箱密码）等信息，点击“下一步”：
3、等待Outlook 2007通过自动发现服务进行邮箱的自动配置：
4、在弹出的“用户名/密码”框中输入用于连接自动发现服务的用户凭
证（邮件地址/密码），用户名栏的输入格式为：
username@https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,：
5、等待自动发现配置完毕，点击“完成”：
6、打开Outlook 2007并登录邮箱，测试各项功能是否正常。
2.2Outlook 2003的配置
1、第一次启动Outlook2003时需要进行初始化配置，点击“下一步”：
2、选择“是”，点击“下一步”：
3、服务器类型选择“Microsoft Exchange Server”，点击“下一步”：
4、在Microsoft Exchange Server框输入用户帐户所在的Exchange服务器
名称：“BJ-MAIL-01”，勾选“使用缓存Exchange模式”，单击
“其他设置”，以配置RPC Over HTTP支持：
5、在弹出的“Microsoft Exchange Server”对话框中，保持“常规”属性
页不变：
6、选择“连接”选项卡，勾选“使用HTTP连接到我的Exchange邮
箱”，点击“Exchange代理服务器设置”：
7、在弹出的“Microsoft Exchange代理服务器设置”对话框中，按照下
面的方式进行输入：
“https://”框输入“https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,”；
勾选“仅使用SSL连接”和“仅连接到其证书中包含该主题名称的
代理服务器”，并在其下的输入框中输入：msstd:https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,；
其他选项保持不变。如下图：
8、点击“确定”两次，回到“Exchange Server设置”对话框，点击“下
一步”：
9、点击“完成”，完成Outlook的配置。
10、打开Outlook，输入用户名和密码，测试Outlook各项功能。
第3章使用Outlook Web Access (OWA)方式访问邮件系统Outlook Web Access（OWA）是基于WEB页面的邮件系统访问方式，用户可以通过在IE等浏览器内输入加密网站地址https://https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,的方式访问邮件系统，并使用OW A提供的各项功能。
3.1使用OWA访问方式
其具体过程参见下面的步骤：
1、打开IE等浏览器，在地址栏中输入https://https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,，
通过安全连接访问邮件系统：
2、在弹出的OW A登录页面中，在“用户名”输入框中输入您
在系统中的邮件地址，在“密码”输入框中输入您邮箱的密码，点
击“登录”；
可以使用OW A提供的各项邮件功能；
3.2使用OWA更改邮箱密码
用户邮箱的密码可以通过OW A方式进行变更，其具体操作过程参见下面的步骤：
1、登录用户邮箱的OWA界面，点击界面的右上角位置处的“选项”按
钮；
2、在左边的控制栏中选择“更改密码”选项；
钮；
4、在弹出的提示页面上点击“确定”；
5、使用变更后的密码登录邮件系统；
第4章POP3/SMTP方式
4.1Outlook Express的配置
用户可以使用Outlook Express通过POP3/SMTP方式收发邮件，具体配置过程参见下面的步骤：
1、运行Outlook Express，点击菜单栏中的“工具”-“帐户”，打开用
户帐户配置界面；
2、在Internet帐户配置界面中，选择“邮件”标签页，在右边选择
“添加”-“邮件”，新建一个邮件帐户；
步”；
击“下一步”；
5、在“电子邮件服务器名”部分，输入接收邮件服务器地址：
https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,，发送邮件服务器地址：https://www.sodocs.net/doc/ef6384421.html,，点击
“下一步”；
6、在“Internet Mail 登录”部分，输入您的邮件帐户名和密码，根据
您的需要决定是否勾选“记住密码”复选框，点击“下一步”；
7、在“祝贺您”部分点击“完成”，完成Outlook Express的配置；
8、再次通过点击菜单栏中的“工具”-“帐户”，打开用户帐户配置界
面，选择“邮件”选项卡，选择新建的邮件帐户，在右边选择“属
性”按钮，打开用户邮箱帐户的属性配置界面；