九大管理、五个过程组及过程、工具(完整版)

（一）整体管理

过程名

输入工具和技术

输出1）合同

项目选择方法2）项目工作说明书项目管理信息系统3）环境和组织因素专家判断

4）组织过程资产

1）项目章程

项目管理方法工作说明书项目管理信息系统3）环境和组织因素

专家判断4）组织过程资产

1. 项目章程

项目管理方法项目管理计划2. 项目范围说明书（初步）项目管理信息系统配置管理系统3. 来自各计划过程的输出

专家判断

变更控制系统

4.

预测

5. 环境和组织因素

6. 组织过程资产

7. 工作绩效信息1. 项目管理计划

项目管理方法 1. 可交付成果2. 已批准的纠正措施

项目管理信息系统

2. 请求的变更

3. 已批准的纠预防措施

3. 已实施的变更、

4. 已批准的纠变更申请 4. 已实施的纠正措施

5. 已批准的纠缺陷修复

5. 已实施的预防行动

6. 确认缺陷修复 6. 已实施的缺陷修复

7. 工作绩效数据

1） 项目管理计划

项目选择方法1）请求的变更2） 工作绩效信息

项目管理信息系统2）项目报告

3）绩效报告

挣值管理专家判断1）项目管理计划项目管理方法1） 变更申请被批准或被拒绝2）申请的变更

项目管理信息系统2） 项目管理计划（已批准更

新）3）工作绩效信息专家判断

3） 已批准的纠正措施4）可交付物

4） 已批准的预防行动5） 已批准的缺陷修复6） 可交付物（已批准的）

1） 项目管理计划项目管理方法1） 最终产品、服务或成果的移交2） 合同文件

项目管理信息系统2） 已更新的组织过程资产专家判断

3） 管理收尾办法4） 合同收尾办法

（二）范围管理

过程名

输入

工具和技术输出

1）项目章程

专家判断

2）项目范围说明书（初步）2）模板、表格和标准1） 项目章程1）产品分析

1）项目范围说明书（详细）2） 初步的范围说明书2）识别出多个可选的方案2）更新的项目文档

3） 项目范围管理计划

专家判断

1）详细的项目范围说明书1）分解

1）WBS 和 WBS 字典2）项目管理计划

2）工作分解结构模扳2）范围基准

3）组织过程资产

3）WBS 中工作包的格式3）更新的项目管理计划

4）滚动波式计划

创建工作分解结构范围定义

项目启动

项目章程

项目范围说明书（初步）

项目收尾

项目范围管理计划

编制项目范围说明书

（初 步）

制定项目管理计划

指导和管理项目执行

监督和控制项目整体变更控制编制范围管理计划

1）项目管理计划

1）可接受的项目可交付物和2）可交付物

工作2）变更申请

3）WBS和WBS字典（更）

1）项目管理计划

1）偏差分析1）变更请求2）工作绩效数据2）重新制订计划2）工作绩效

3）绩效报告变更控制系统和CCB 4）更新的项目管理计划

4)已批准的变更请求

配置管理系统

（三）进度管理

过程名

输入

工具和技术输出

3）项目范围说明书

1）分解活动清单4）工作分解结构2）模板活动属性5）项目管理计划3）滚动式规划里程碑清单专家判断请求的变更1）项目范围说明书1）前导图法1）项目进度网络图2）活动清单

2）箭线图法2）活动清单（更）项目范围说明书计划网络模板活动属性（更）里程碑清单确认依赖关系

请求的变更

利用时间提前量和滞后量3）活动清单

2）多方案分析1） 活动资源要求4）活动属性

3）出版的估算数据2） 活动属性5）资源可利用情况

5）自下而上估算3）资源分解结构6）项目管理计划

专家判断4）资源日历项目管理软件请求的变更3）项目范围说明书

2）类比估算1）活动历时估算4）活动清单

3）参数估算2）活动属性（更新）6）活动资源要求

4）三点估算活动属性

5）后备分析资源日历专家判断3）活动清单1）进度网络分析1）项目进度表5）项目进度网络图2）关键路线法3）进度基准6）活动资源要求

3）进度压缩4）资源要求（更新）7）资源日历4）假设情景分析5）活动属性（更新）8）活动历时估算5）资源平衡6）项目日历（更新）6）关键链法请求的变更

8）应用日历

项目管理计划（更新）项目管理软件、进度模型

进度管理计划

进度基准1）进度报告1）进度模型数据（更新）绩效报告

3）绩效衡量2）进度基准（更新）5）偏差分析

3）绩效衡量6）进度比较横道图4）请求的变更7）资源平衡5）推荐的纠正措施8）假设条件情景分析7）活动清单（更新）9）进度压缩

（四）、成本管理

过程名

输入

工具和技术输出

3）项目范围说明书1）类比估算1）活动成本估算4）工作分解结构

2）确定资源费率

4) 成本管理计划（更新）

范围确认

检查范围控制

活动定义

活动排序

制定进度表

进度控制

活动资源估

算

活动历时估

算

6）项目管理计划

3）自下而上估算4）参数估算6）供货商投标分析7）准备金分析8）质量成本项目管理软件

2）工作分解结构1）成本汇总1）成本基准4）活动成本估算

2）准备金分析2）项目资金需求8）合同3）参数估算请求的变更9）成本管理计划4）资金限制平衡成本管理计划资源日历1）成本基准2）绩效衡量分析1）成本估算（更新）3）绩效报告

3）预测技术2）成本基准（更新）4）工作绩效信息成本变更控制系统3）绩效衡量5）批准的变更请求

项目绩效审核4）完工预测

偏差管理

（五）质量管理

过程名

输入工具和技术输出

制 定 项目质

1）质量方针

1）效益／成本分析1）质量管理计划量计划

2）项目范围说明书2）基准比较2）质量测量指标3）产品描述

3）流程图3）质量检查表4）标准与规则4）实验设计4）过程改进计划5）其他过程的输出

5）质量成本分析5）项目管理计划（更新）

6）质量功能展开7）过程决策程序图法

1）质量管理计划2）过程分析1）变更请求2）质量度量数据

3）项目质量审计

2）建议纠正措施3）过程改进计划4) 项目管理计划（更新）

4）工作绩效信息

7）实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施1）项目质量计划1）测试、检查1）项目质量的改进2）项目质量工作说明3）统计抽样2）对于项目质量的接受4）项目质量的实际结果

4）6 西格玛3）返工5）因果图、流程图4）完成的检查表

7）直方图、检查表9）散点图、排列图

11）控制图12）相互关系图13）亲和图、树状图15）矩阵图、16）优先矩阵图17）过程决策程序图18）活动网络图（六）人力资源管理

过程名输入

工具和技术

输出

1）组织结构图和职位描述

质量保证

质量控制

4）项目管理计划

项目人力资源计划

人力资源计

划编制

成本控制

成本估算

成本预算

2）人力资源模版3）非正式的人际网络

1）事先分派1）项目人员分配2）谈判2）资源日历

3）采购3）可能做出的项目管理计划4）虚拟团队

更新

1）项目成员分配

2）培训1）团队绩效评估2）项目人力资源计划

3）团队建设活动2）事业环境因素（更新）

3）资源日历

4）基本规则5）集中办公6）奖励与表彰

2）项目人力资源管理计

1）观察和交谈1）已更新的项目管理计划划

2）项目绩效评估2）变更请求

3）绩效报告3）问题清单3）已更新的组织过程资产

4）团队绩效评估

4）冲突管理

（七）沟通管理

过程名

输入

工具和技术输出

3）沟通需求分析

1）沟通需求分析4）沟通技术

3）沟通方法5）项目范围说明书4）沟通模型

6）项目管理计划

1）项目人员分配2）资源日历1）项目管理计划

1）偏差分析1）绩效报告

2）工作绩效信息

2）预测方法2）组织过程资产（更新）3）变更请求

1）项目管理计划

1）沟通方法1）问题解决

2）沟通管理计划

2）人际关系技能2）项目沟通管理计划（更新）

3）管理技能

（八）采购管理

过程名

输入工具和技术输出

1）范围基准

1）自制／外购分析

1）采购管理计划2）项目干系人的需求文档3）合同类型

2）采购工作说明书4）风险记录

3）自制／外购决策5）与风险相关的合同决定

4）变更申请

6）活动资源要求8）活动成本估计

1）采购管理计划

1）采购文件2）工作说明书

2）评估标准

4）自制或外购决策3）工作说明书（更新）

1）组织过程资产

1）投标人会议1）合格卖方清单2）采购管理计划

2）刊登广告2）采购文件3）采购文件

3）制订合格卖方清单3）建议书1）建议书1）加权系统1）选中的卖方2）评估标准

2）独立估算2）合同

5）风险相关的合同协议3）筛选系统5）对采购管理计划的更新

6）合格卖方清单4）合同谈判

项目干系人

管理

供方选择

项目团队管理

编制采购计划沟通计划编制

编制询价文

件

询价、招投标

4）项目管理计划

项目人力资源计划

1）项目人力资源计划

沟通管理计划

项目团队建设

项目团队建

设

人力资源计划编制

信息分发

1）项目人力资源计划绩效报告

1）标准表格

7）采购文件包1）采购文件1）检查和审计1）采购文档2）项目管理计划

2）采购绩效报告2）变更请求

3）合同

3）绩效报告3）项目管理计划（更新）5）工作绩效信息4）支付系统4）组织过程资产（更新）6）绩效报告

5）索赔管理5）结束的采购

7）合同管理计划

8）采购审计

（九）风险管理

过程名

输入

工具和技术输出3）项目范围说明书

1）风险核对表法4）项目管理计划

2）风险管理表格3）风险数据库模式4）风险管理计划1）德尔菲技术5）项目管理计划

2）头脑风暴法3）SWOT 分析法4）检查表5）图解技术

2）项目范围说明书

1）风险概率与影响评估法1）风险的相对排序或优先度3）风险管理计划

2）概率和影响矩阵清单4）风险登记单

3）风险紧迫性评估4）风险分类2）项目范围说明书1）PERT 3）风险管理计划

2）概率分布4）风险登记单3）期望货币价值分析5）项目管理计划

4）蒙特卡洛分析5）计算分析因子6）敏感性分析

1）风险登记册

1）回避、转移、减轻、接受2）变更请求

2）风险管理计划2）开拓、分享、增强、接受3）项目管理计划（更新）3）应急应对策略4）组织过程资产（更新）1）风险登记册1）风险再评估1）风险登记册（更新）2）风险管理计划

2）风险审计2）变更请求

3）工作绩效信息5）储备金分析3）项目管理计划（更新）4）绩效报告

6）状态审查会4）项目文件（更新）7）风险预警系统

5）组织过程资产（更新）合同管理和收尾

风险管理计

划

风险管理计划

风险登记单（更新）风险监控

定性风险分析定量风险分析应对计划编制

风险识别

风险登记单