ISO9001内审员证书模板

ISO9001内审员证书模板

ISO内审员资格证介绍

ISO内审员资格证 一、证书简介 内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”。ISO国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000环境管理体系标准等。相对于ISO14000标准来说，内审员的全称则是"内部环境管理体系审核员"。 ISO内审员资格证是指取得了内部质量管理体系审核的一种资格，适用于企业（单位）的内部审核，目前质量、环境、职业健康安全管理体系认证已作为企业完善自我管理的一项基本要求。 二、证书重要性 内审员是每个需认证和已通过认证的企业必备的人员。内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各个方面，并在其中起到相当关键的作用。他们往往可能成为管理者的重点培训对象，并有机会成为组织最高管理者得力的左膀右臂，通常是组织内部最具发展前途的职位。 1、进入知名的通行证。获取内审员资格是求职的一块敲门砖。现在很多单位，在招聘的时候，凡是涉及到质量方面的工作，都要求熟悉ISO1400标准或者有内审员证书优先；在拥有毕业证书的同时，如持有内审员资格证书，能将学历和技能融合为一体，是打开优秀企业大门的金钥匙。 2、个人职位高，收入高。第一，获取内审员资格有利于进入（组织）管理层。从事（组织）内部质量审核的人员，会涉及到内部的很多重要信息，单位原有内审员都是各部门主要负责人，对新招聘人员都是给予管理人员的待遇，是在校毕业生进入管理层的捷径；第二，获取内审员资格有利于提高薪酬。企业（组织）管理人员待遇已经高于一般人员，同时，内审员由于在一个单位里边是直接对管理者负责，更容易得到高的职位，随之带来的是更高的薪酬。 3、职位范围广，适用行业全。在各种企事业单位的报纸招聘会上，非常多职位表明都需要ISO知识，如：ISO专员、内审员、质检员、品管、审核员、行

iso9001内审员转版培训试题答案

2015版ISO9001内审员培訓試題 部門﹕姓名﹕分數﹕ 考試時間﹕閱卷人﹕ 一﹑選擇題。（1′×20 ） 1. ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解为( D ) A﹑不强制要求编制《质量手册》B﹑不严格规定《程序文件》数量C﹑合并了文件和记录要求D﹑A+B+C 2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( C ) A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标 3. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为(D) A﹑管理者代表没用B﹑管理层职责不清C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述 D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是( B ) A﹑参考文献B﹑从失败和成功项目得到的经验教训C﹑学术交流D﹑A+B+C 5. 2015版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓( C) A﹑员工高超技术B﹑员工对企业的贡献C﹑偏离QMS要求的后果D﹑企业高质量高效益 6. 可选的风险应对措施包括( D) A﹑风险规避B﹑风险降低C﹑风险接受D﹑上述各項 7. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（C ），并予以保持，防止意外更改。 A﹑发放并使用B﹑授权并修改C﹑识别和控制D﹑保持可读性 8. ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了( D) A﹑满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的控制D、满足设计和开发的目的 9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括( F) A﹑原辅材料B﹑组件C﹑工具和设备D﹑客户端E、知识产权和个人信息F、以上全部 10. 管理評審應( D) A﹑按十二个月進行一次B﹑按計划的時間間隔進行C﹑評價質量方針和目標D﹑B+C 11. 顧客的要求包括( D) A﹑書面定單B﹑電話要貨C﹑任何方式的包括產品功能和交付的要求D﹑A+B+C 12. 产品防护的目的是( A) A﹑确保过程输出符合要求B﹑產品交付前不太难看C﹑不损坏公司形象D﹑以上全部13. 质量管理体系评价的方式可以是( E) A﹑产品质量审核B﹑过程质量审核C﹑质量管理体系审核D﹑服务质量审核E﹑ 以上都是 ) B( 审核发现指14.

iso9001-内审员试题及答案

GB/T 19001-2015内审员试题 姓名：单位：得分： 一单选题每题l分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b )，并予以保持，防止意外更改。 A发放并使用 B 标识与管理 c授权并修改 D保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（C) A 所提供的产品、过程和服务 B 能力，包括所要求人员资质 c对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B ) A 产品标准 B 从失败和成功顶目得到的经验教训 c学术交流 D专业会议 4、2015版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 (c) A 员工高超技术 B员工对企业的贡献 c偏离 QMS 要求的后果 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素(c ) A技术和文化 B市场和竞争 C环境监测能力 D知识和绩效 6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C) A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A标准规定的 B立法机构规定的 c立法机构授权规定的 D约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A定位作用 B合理管理 c分配价值 D使用价值 10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A) A产品 B过程 c服务 D活动 11、人为因素是对考虑申的实体的（D) A 人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响特性

请问ISO内审员证书有用么百度知道

请问ISO内审员证书有用么？_百度知道 1、什么是ISO9000？ ISO9000是国际标准化组织(ISO)颁布的关于质量管理体系的系列标准。企业若要实施其质量方针就必须建立有效运行的质量体系，通过对质量环的分析，找出影响产品/服务的技术、管理及人的因素，并使之在所建立的质量体系中始终处于受控状态，以减少、消除或预防质量缺陷，保证满足顾客的需要和期望。该系列标准从规范化和通用性的角度体现了全面质量管理的思想和原则，代表了最先进的现代质量管理思想。 2、为什么要实施ISO9000？ 质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。 今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易

壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。实施ISO9000的意义 ISO9000的应用是企业实施最佳管理的证明，自始至终都提供恰当控制的质量系统将产生极大的经济效益。排除和预防错误，或修改不恰当的设计能够节约大量资金。每个活动阶段的系统性控制对于产品/服务或过程的改进而言都有着无法估量的价值。在产品或服务责任日益受到人们重视的今天，建立ISO9000质量保证体系成为一项重要的预防性措施。建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处： 一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。 更好的培训和更高的生产力。 减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支。 最终享有一个更大的市场份额： 顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。 能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻 3、ISO到底有什么用？ 如果您留意看招聘类报纸，您会发现在《人才信息报》、《人才市场报》、《前程无忧》招聘专版上，有大量的需求熟悉ISO9000人员的信息。而且待遇是相当丰厚的。特别在中国加入世贸组织后，企业要发展，商品要销售，都必需通过ISO9000国际质量体系认证，对ISO9000的人才的需求就更大。作为学生来说考证ISO9000，不仅让您毕业的时候相对容易的找到一份很好的工作，也可以让您读书期间就找到一份

ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷 姓名：性别：职务： 身份证号码：评分人：成绩： 说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。 一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划；

b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确； 5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；

ISO9001内审员心得体会

五分公司内审员心得体会 自集团公司实施ISO9001质量管理体系认证工作以来，五分公司领导高度重视，大力支持，多次召开动员会、总结会为大家加油鼓劲，抽调精干力量，配置电脑、打印机为开展工作提供有力保障，作为一名内审员我即感觉鼓舞又感到责任重大。现就本阶段工作谈几点体会： 一、统一思想，提高认识。通过培训、学习和宣传使公司全体职工认识到：ISO9001质量管理体系的标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。公司内部审核的目的是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为内审员更需做好的是体系的建设者，带领本公司其它员工按照体系要求开展工作。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。 二、本阶段所做的工作 根据体系要求，我们进一步明确了部门各工作岗位的岗位职责，在此基础上，确定了相关的工作流程和工作要求，为今后本公司工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。通过大家的努

力我们在体系运行中编制了《关于下发五分公司生产经营安全管理规章制度》和《五分公司客运质量管理考核办法》两项规定, 整理本公司管理文件共24个，外来文件7个，记录模板共186个，并形成了记录清单。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理标准》《五分公司场区安全管理规定》。 三、存在的问题 虽然前期的工作我们取得了一些成绩，但由于体系认证工作仍处于初期，要完成更深层次的跨越，相关的管理制度和配套的考核办法仍需要更进一步地完善。 1、对体系的认识和理解还不够成熟，今后要加强学习，不断交流经验，牢固掌握各项条款。 2、工作效率不高 随着质量管理体系认证工作的逐步开展，以后的工作可能将面临许多新的问题，只有各部门协调一致，团结一心，进一步明确工作思路、改进工作方法，加强后续体系认证工作力度，在以后的工作中不断提高业务能力，在工作中总结经验、查找不足，结合公司的实际情况，以顾客和企业为关注焦点，不断地持续改进，为做大做强宛运贡献力量！

ISO9001-2015内审员考试题(答案)

ISO14001:2015标准换版考试试题（一） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ A ）的要求。 A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（ B ）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对 3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（ D ）的组织，都可符合本标准的要求。A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（ C ）A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（ B ） A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（B）

iso9001内审员培训试题及答案

ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案 一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待 4、管理评审工作应由（C ） A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导 5、组织应控制的文件（C ） A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C

10、质量管理体系评价的方式有（D ） A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C 二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一 三、简答题（每题6分，共30分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？ 答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段 2、审核组长如何控制审核的全过程？ 答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。 3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？

iso9001+内审员培训试题(答案)

内审员培训考题20140318版本 姓名, 壹、问答题: 1、审核员的职责。 答:内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件(质量手册、 程序文件、作业文件)编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发 现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不 符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。 2、ISO9001:2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些, 答:(1)组织质量管理体系文件 (2)组织顾客要求 (3)ISO9001:2008标准 (4)法律法规 3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』, 答: Why——為什麼作這件事,(目的) What——怎麼回事,(對象) Where——在什麼地方執行,(地點) When——什麼時間執行,完成,(時間) Who——由誰執行,(人員) How—怎樣執行,採取那些有效措施(方法 ) 4、说明PDCA可分别对应 ISO9001:2008 标准条款哪几章。

答: P:第四章:质量管理体系、第五章:管理职责、第六章:资源管理 D:第七章:产品实现 C、A:第八章:测量分析和改进 5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同, 答:(1)『外部审核』，区分为 《第二方审核》:由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。 《第三方审核》:由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。 (2)『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义 进行，可作自我合格声明的基础 6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。 答:(1)是否确定了各岗位人员的能力和基本要求, (2)在岗的员工是否达到了相关的要求, (3)是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求, (4)是否对培训的有效性进行评价, (5)员工的质量意识如何, 7、ISO9001:2008的八项质量管理员原则。 答:(1)以顾客为关注焦点 (2)领导作用 (3)全员参与 (4)过程方法 (5)管理的系统方法 (6)持续改进 (7)基于事实的决策方法 (8)与供方互利的关系 内审员培训考题20140318版本

内审员与注册审核员的区别表

内审员与注册审核员的区别表 内审员和注册审核员区别大致如下，仅供参考，以ISO9001 质量管理体系为例。 区别注册审核员内审员名称常常叫做外审员，可以简单的理解为内审员的升级层次，如果把内审员比作学徒的话，外审员就是师傅。内部审核员的简称，如:ISO9001 质量管理、ISO14001 环境管理、OHSAS18001 职业健康安全管理、ISO22000 食品安全管理等内审员。作用可以受聘于其他组织帮助别人做审核，或者在做国际标准认证或咨询的机构中挂靠，对组织做ISO 认证或认证咨询等。内审员资格证书只能对组织进行内部审核，说白了就是只能审核自家的情况。证书级别实习审核员-审核员-主任审核员无级别报名条件认可的大专毕业满18 年且取得相关专业中级职称;本科毕业至少满1 年以上。不要求工作经历实习审核员不要求工作经历,转正式审核员要求毕业2 年以上相关工作经历。不要求国家考试需要参加国家统一笔试，每季度安排考试。不需要参加全国考试，仅参加本机构组织的考试，或网络考试。前置条件考前经过培训不需前置条件，一次考试直接颁发《内审员证书》考试方式全国统一闭卷笔试网络考试或现场考试报名时间一般考试前一个月报名随时可以报名考试时间每季度考试，由国家统一公布考试时间随报随考考试地点一般在北京、上海、广州、成都等指定地点考试培训机构组织考试，不限制地点，或网络考试考试内容基础知识和审核知识，2 科内审员基础知识及内部审核知识，1 科合格分数基础知识96（总分120），审核知识70 分（总分100）60 分（总分100）证书颁发国家统一颁发，国家认证认可协会管理培训机构颁发和管理证书查询不同证书注册需要注册不需注册证书认可全国认可，全国通用全国认可，全国通用培训成本单体系一般全部费用下来3000 左右（培训费、考试报名费、资

2015版ISO9001内审员试题

2015版ISO9001内审员考试题目 单位﹕姓名﹕考试时间﹕年月日 一、单项选择题：（每题 2 分，共 20 分） 1、2015 版标准7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（） A 员工高超技术 B 员工对祖国的贡献 C 偏离QMS 要求的后果 D 企业生产率高效益 2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（） A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力与保护能力 D 知识和绩效 3、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理 4、化工公司C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015 标准的哪个条款（） A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D 与ISO9001：2015 不相关 5、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（） A 股票持有人 B 文件资料管理人员 C 售后服务人员 D 产品的设计开发人员 6、（）属于ISO9001：2015 要求组织确定、提供维护信息和通讯技术 A 智能化生产设备 B 监视和测量资源 C 服务业网上采购 D 保安监控系统 7、形成文件信息的作用是（） A 为产品符合要求和过程有效性提供证据 B 为审核提供依据 C 需要时实现可追溯 D A+C 8、ISO9001：2015 标准中7.1.4 过程运行环境可以包括（） A 工作场所温度湿度 B 半成品库的通风和防潮条件 C 工作区域布置的合理性 D 以上都是 9、依据ISO9001：2015 标准8.7 条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（） A 防止不合格品再加工 B 防止类似不合格品的再次发生 C 防止不合格输出的非预期使用 D 防止不合格品的非预期使用 10.审核发现指( ) A﹑审核中观察到的事实B﹑审核中事实与审核要求比较的结果C﹑审核的不合格项D﹑审核中的观察项 二、多项选择题：（每题3 分，共 30 分） 1．以下哪些可以作为改进活动的示例？（） A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量 2．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（） A：不合格的描述 B：所采取措施 C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息 3．交付后活动可包括( )。 A：担保条款规定的措施 B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审4．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( )。 A：得到有关授权人员的批准 B：适用时得到顾客批准 C：得到最高领导同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意 5．关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（） A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动 B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证

ISO9001(QMS)审核员考试试题案例与答案

QMS国家注册审核员考试题复习练习题（附答案） 考试题型： 选择题：10分，其中：1分/题×10题 判断题：10分，其中：1分/题×10题 填空题：5分，其中：1分/题×5题 问答题：45分，其中：5分/题×03题15分/题×2题 案例分析题：30分.其中：6分/题×5题 一、选择题 1、产品要求可由 A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C 2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发 A）产品B）过程C）体系D）A+B+C 3、质量手册中可不包括 A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明 4、质量管理体系的评价方法是 A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C 5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的 A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录 C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C 6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态 A）低温试验箱B）计量室的温度计C）车间电源上的电度表D）安装轮胎用的力矩扳手 7、质量管理体系文件包括 A）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件C）外来文件 D）A+B E）A+C

8、管理评审是为了确保质量管理体系的 A）适宜性B）充分性C）有效性D）A+B+C 9、ISO9000族标准是指 A）ISO编制的所有质量管理体系标准B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准D）A+B+C 10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件 A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针和质量目标 C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行 11、ISO9000标准与其他管理标准 A）包括B）相容C）不相容D）既包容又相容 12、2008版的核心标准不包括 A）9001 B）9004 C）19011 D）10013 13、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。 A）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含 14、审核陪同人员的作用是 A）负责联络B）审核路线引导C）审核证据的证实D）A+B+C 15、2008版标准的特点是 A）满足相关方利益B）满足顾客利益C）持续改进D）A+B+C 16、采用2008版9001和9004时，哪种方式收益最大 A）单独使用B）收益者推动C）管理者推动D）两个标准一起用 17、组织可以删减质量管理体系要求 A）仅限于产品实现阶段B）仅限于产品实现和测量分析阶段 C）取决于产品的性质和法规的要求D）A+C 18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（） A）审核员进行文件审查B）确保可追溯性C）评价体系的有效性D）B+C 19、管理评审是（）的职责 A）最高管理者B）管理者代表C）质量管理部门D）各级管理者 20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是 A）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B）对不合格事实进行确认 C）对不合格性质（严重程度）进行确认D）A+B+C

ISO9001：2015内审员考试答案

一、单项选择题：（每题 2 分，共 20 分） 1、2015 版标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A 员工高超技术 B 员工对祖国的贡献 C 偏离 QMS 要求的后果 D 企业生产率高效益 2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C） A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力与保护能力 D 知识和绩效 3、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理 4、化工公司 C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于 ISO9001:2015 标准的哪个条款（C） A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D 与 ISO9001：2015 不相关 5、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A） A 股票持有人 B 文件资料管理人员 C 售后服务人员 D 产品的设计开发人员 6、（C）属于 ISO9001：2015 要求组织确定、提供维护信息和通讯技术 A 智能化生产设备 B 监视和测量资源 C 服务业网上采购 D 保安监控系统 7、形成文件信息的作用是（D） A 为产品符合要求和过程有效性提供证据 B 为审核提供依据院 C 需要时实现可追溯 D A+C 8、ISO9001：2015 标准中 7.1.4 过程运行环境可以包括（D） A 工作场所温度湿度 B 半成品库的通风和防潮条件 C 工作区域布置的合理性 D 以上都是 9、依据 ISO9001：2015 标准 8.7 条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C） A 防止不合格品再加工 B 防止类似不合格品的再次发生 C 防止不合格输出的非预期使用 D 防止不合格品的非预期使用 10.审核发现指( B ) A﹑审核中观察到的事实 B﹑审核中事实与审核要求比较的结果 C﹑审核的不合格项 D﹑审核中的观察项 二、多项选择题：（每题3 分，共 30 分） 1．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC） A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量 2．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD） A：不合格的描述 B：所采取措施 C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息 3．交付后活动可包括( ABC )。 A：担保条款规定的措施 B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审 4．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。

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GB/T 19001-2015 内审员试题 姓名：单位：得分： 一单选题每题 l 分，计 40 分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b ) ，并予以保持，防止意外更改。 A 发放并使用 B 标识与管理 c 授权并修改 D 保持可读性 2、 2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（C) A 所提供的产品、过程和服务 B 能力，包括所要求人员资质 c 对外部供方的绩效控制与管理 D 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（ B ) A 产品标准 B 从失败和成功顶目得到的经验教训 c 学术交流 D 专业会议 4、 2015 版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(c) A 员工高超技术 B 员工对企业的贡献 c 偏离 QMS 要求的后果 D 企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素 (c ) A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力 D 知识和绩效 6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ C) A 满足设计和开发的输出 B 满足设计和开发的评审 C 满足设计和开发的目的 D 满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（ C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理 8、法定要求是（ B）强制性要求 A 标准规定的 B 立法机构规定的 c 立法机构授权规定的 D 约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A 定位作用 B 合理管理 c 分配价值 D 使用价值 10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（ A) A 产品 B 过程 c 服务 D 活动 11、人为因素是对考虑申的实体的（ D) A 人为参与影响 B 人为误差 C 人为的作用 D 人为影响特性

(完整版)ISO9001内审员培训试题含答案

姓名：部门：得分: ISO9001:2015内审员培训结业试题 一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10) （√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。 （√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。 （√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。 （√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。 （√）5.必须有经过批准的供应商名录。 （√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。 （X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。 （√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。 （√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。 二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10) 1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 c a)质量方针 b)文件化信息（文件、记录） c)以上都是 2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。 a)顾客 b)供应商 c)第三方

3.内审员应是 d a)企业领导授权的人员 b)经审核培训合格的人员 c)与被审核活动无直接责任的人员 d)a, b, c都是 4.第三方认证应依据的标准是 a a)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015 b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015 c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:2015 5.对供应商的质量体系审核是 b a)第一方审核 b)第二方审核 c)第三方审核 d)a, b, c都是 三、问答题：(5x4=20) 1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？ 顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效； 2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可） a) 产品和服务的符合性； b) 顾客满意程度； c) 质量管理体系绩效和有效性； d) 策划是否得到有效实施；

内审员资格证书的作用及ISO对于企业的意义

内审员资格证书的作用及ISO对于企业的意义 内审员资格证书的作用及ISO对于企业的意义 ◆企业推行ISO的意义 1、可以全面提升单位的管理水准并与国际接轨; 2、提升单位在国际及国内行业中的形象，扩大影响力; 3、提高企业自身管理水平，培养管理者及员工作的质量意识与管理能力，内强素质; 4、增强顾客满意度及其信任度，改善公众形象; 5、完善产品质量，降低生产成本，增加利润，提高产品的市场竞争力; 6、提升企业的工作效率及团队凝聚力，激励员工士气; 7、保证产品质量，成为其进入国际市场的绿色通道; 8、增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会; 9、促进企业良性发展及可持续发展; …… ◆内审员资格证书——求职及工作提升的筹码 高校学生持有内审员证书的好处： ☆有利于求职应聘。现在很多企业，在招聘的时候，凡是涉及到公司质量管理方面的工作，都要求熟悉ISO9001:2000标准或者持有内审员证书。 ☆进入企业管理层。从事企业内部质量审核的人员，会涉及到企业内部的众多管理及监督，因此，企业各部门主要负责人一般都持

有内审员证书或对ISO9001:2000标准有较多的认识。对新招聘人员而言，持有内审员证书是高校毕业生进入管理层的`捷径。 ☆提高薪酬。企业管理人员待遇已经高于一般人员，同时，由于持有内审员证书的员工通常在一个企业里直接对管理者负责或从事管理，因而容易得到较高的薪酬。 ☆求职的一块敲门砖。在拥有大学毕业证书的同时，持有内审员资格证书，将学历和技能融合为一体，这是打开优秀企业大门的金钥匙。 ◆ISO9000内审员——市场经济的佼佼者! 内审员全称为"内部质量审核员"，通常由既熟悉ISO9000国际标准又熟悉本企业运作的人担任。目前，很多好的企业都对内审员有较高的要求，因为大部分内审员的工作结果直接对公司的最高层负责人汇报，从而影响公司决策。能够成为企业的内审员的员工，一般来讲也被视为企业管理储备干部。

ISO9001内审员试题及答案

ISO9001-2015内审员考试试卷（答案） 1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D） A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D） A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。 A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是 4．审核方案(A )。 A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 B：就是对审核进行策划后形成的文件 C：是审核检查方案 D：是审核计划 5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。 A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D） A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品 C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是 7．依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法错误？（A） A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D：采取措施防止人为错误 8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）

ISO9001：2015内审员培训试题(答案)

2015版ISO9001内审员培训试题 部门﹕姓名﹕分数﹕ 一﹑选择题。（ 2′×15 ） 1. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( C ) A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标 2. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为( D ) A﹑管理者代表没用 B﹑管理层职责不清 C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述 D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是( B ) A﹑参考文献 B﹑从失败和成功项目得到的经验教训 C﹑学术交流 D﹑A+B+C 4. 质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。 A．策划 B．实施 C．检查 D．改进 5. 可选的风险应对措施包括( D ) A﹑风险规避 B﹑风险降低 C﹑风险接受 D﹑上述各项 6. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ C ），并予以保持，防止意外更改。 A﹑发放并使用 B﹑授权并修改 C﹑识别和控制 D﹑保持可读性 7. 相关方包括：（D） A、客户 B、外部供方 C、员工 D、以上都是 8.管理评审的频率是：（ C ） A、一年两次 B、两年一次 C、至少一年一次 D、三年一次 9. 顾客的要求包括( D ) A﹑书面定单 B﹑电话要货 C﹑任何方式的包括产品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 10. 产品防护的目的是( A ) A﹑确保过程输出符合要求 B﹑产品交付前不太难看 C﹑不损坏公司形象 D﹑以上全部 11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D） A．纠正、纠正措施 B．持续改进 C．突变、创新和重组 D. 以上全部 12. 质量管理体系审核是用来确定：（D） A、管理的效率 B、质量手册、程序文件是否受控 C、符合规定要求的程度 D、符合性和有效性

几个内审员资格证书的介绍

TS16949内审员资格 近年来汽车行业频频出现的巨头联合、兼并，使欧洲与美洲汽车制造厂商间的融合加强，而同时向欧洲、美洲汽车制造商提供配件的亚洲供应商也大大增加。为了满足汽车行业的国际化趋势的需要，建立全球汽车行业可接受的单一文件和认证过程，在国际标准化组织 ISO/TC 176 质量管理和质量保证委员会的支持下， IATF 国际汽车特别工作组及 JAMA 日本汽车制造商协会共同制定了 ISO/TS 16949 ： 2002 《质量管理体系 -- 汽车生产件及相关维修件组织应用 ISO 9001 ： 2000 的特别要求》 课程特色 学员应能理解ISO/TS 16949：2002技术规范，将他们自己的ISO9001或其它质量管理体系补充或转换到ISO/TS 16949，并掌握针对ISO/TS 16949：2002技术规范进行内审的过程与审核原理和技巧。通过讨论会、作业练习和案例研究，加强学员对课程知识的理解和应用。 HACCP标准内审员 HACCP是20世纪60年代由皮尔斯伯公司联合美国国家航空航天局（NASA）和美国一家军方实验室（Natick地区）共同制定的，体系建立的初衷是为太空作业的宇航员提供食品安全方面的保障。 近年来，随着全世界人们对食品安全卫生的日益关注，食品工业和其消费者已经成为企业申请HACCP体系认证的主要推动力。世界范围内食物中毒事件的显著增加激发了经济秩序和食品卫生意识的提高，在美国、欧洲、英国、澳大利亚和加拿大等国家，越来越多的法规和消费者要求将HACCP体系的要求变为市场的准入要求。 课程内容： 什么是HACCP,为什么要建立HACCP,HACCP的益处,HACCP的发展,食品安全的原理及应用,建立HACCP 体系的步骤,危害识别,关键控制点界定,建立关键控制上下限,如何建立HACCP方案,纠正措施、CCP监控、验证、记录等。学习目标是能运用HACCP标准、能初步处理审核中遇到的问题、能进行一般审核活动 信息安全管理体系内审员资格培训班 信息安全在企业风险管理中极为重要，强调对一个组织运行所必需IT系统及信息的保密性、完整性和可用性的保护，提高投资回报率，降低由信息安全事故造成的损失及业务中断的风险。BS7799体系是目前世界上唯一的一套“信息安全管理标准”，该标准已被全球数五千多家政府机构或知名企业组织所采用,并由国际标准组织（ISO）颁布为国际标准ISO/IEC 17799，成为“信息安全管理”之国际通用语言。其方法是通过“风险评估”、“风险管理”切入企业的信息安全需求，经由完整的控制方法选择及落实，有效降低企业面临的信息安全风险。建立信息安全管理体系（ISMS）已成为各种组织，特别是高科技产业、金融机构等管理运营风险不可缺少的重要机制。 课程内容： ISO/IEC17799:2000/BS7799-2:2002信息安全管理体系规范理解与实施要点 * 信息安全系统规划、风险评估与风险管理 * BS7799标准概述 * 信息安全技术基础 * 系统颁行、推广和认证实施步骤 IECQ-HSPM QC 080000内审员培训班 欧盟指令RoHS (2002/95/EC) 将于2006年7月1日生效。所有电子电器行业生产商必须证明/申明产品符合指令的要求。任何与指令有关的电子电器产品和部件都必须符合指令的要求。为了确保产品的符合性，生产商必须对产品生产过程进行控制和确保采购物料的符合性。 课程特色: 1、熟练应对客户RoHS查厂及产品测试 2、掌握如何在ISO9001基础上建立HSPM危害物质过程管理体系 3、掌握QC080000内部审核技巧和方法 4、获得QC080000内审员资格证书