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人力资源四级第三章培训与开发真题及答案教学提纲

59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。

（A）达成企业发展目标（B）提高企业自身素质

（C）解决现实存在问题（D）提高员工工作绩效

60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。

（A）实施培训（B）需求分析

（C）编制培训计划（D）教学设计

61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。

（A）专业性指导（B）个别性指导

（C）基础性指导（D）特定性指导

62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ A ）。

（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜力的初级管理人员

（C）负责核心流程的管理人员（D）管理业务并对其业绩全权负责者

63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。

（A）人员定向成本（B）在职培训成本

（C）脱产培训成本（D）人员招募成本

64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。

（A）脱产培训（B）岗前培训

（C）在岗培训（D）全员培训

59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(A)

(A) 按需培训原则(B) 长期性原则

60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。

(A) 改善自身的竞争优势(B) 提高员工素质

6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受(C)。

(A) 基础性培训(B) 特定性培训

62、晋升培训的特点不包括( D )。

(A) 以员工发展规划为依据(B) 培训时间长、内容广

63、从培训内容上看．通过自学可以掌握(D)。

(A) 气质(B) 观念

64、( D )不能体现企业投^经费进行培训的效益。

(A) 任职者提高完成本职工作的质量(B) 为企业中长期的人才需求做好储备

59. 员工培训是创造（ D ）的基本途径。

（A）员工资产（B）物力资产

（C）企业资产（D）智力资本

60. 以下关于现代企业有效的培训系统说法不正确的是（ C ）。

（A）最终能够有效地改善企业的经营业绩

（B）促进了员工现在和未来工作绩效的提高

（C）最终目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配

（D）主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力

61. 在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（ B ）影响绩效而申报的培训意向。

（A）员工素质（B）非人为因素

（C）员工能力（D）能岗不匹配

62. 在岗前培训中，检查表是（ B ）为记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。

（A）培训接受者（B）培训执行者

（C）培训评估者（D）培训管理者

63. 在管理人员教程培训中，一级培训的培训目的是（ A ）。

（A）塑造领导能力

（B）开发参与者的企业家潜能

（C）让参与者准备好进行初级管理工作

（D）提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

64. 企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（ C ）。（黄皮书P158）

（A）能力培训（B）技能培训

（C）理论培训（D）业务培训

59. 培训的组织管理工作应该由（ A ）来负责。《黄P130》

（A）人力资源部门（B）企业相关的主管部门（C）战略发展部门（D）对人才做出较准确的判断

60. 以下关于岗前培训计划的说法错误的是（ C ）。《黄P142》

（A）划分公司层次、部门层次和工作层次的主题（B）规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容（C）岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的（D）培训计划的构成，

由文字和表格两部分组成

61. 晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（ C ）。《黄P150》

（A）1-2月（B）3-5月（C）1-2年（D）2-3年

62. 在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（ B ）。《黄P151》

（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜力的初级管理人员（C）负责核心流程或多项职能的管理人员（D）管理业务或项目并对其业绩全权负责者

63. 在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（ A ）。（《黄P157》表3-5）

（A）培养综合能力（B）开发创造能力（C）改善人际关系（D）学习职业行为64. 如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（ B ）。《黄P167》（A）课堂培训（B）现场培训（C）业余自学（D）以上均可

59. 有关培训组织管理系统的说法不正确的是（ D ）。

（A）是一个以管理为主要职能的部门或者岗位

（B）中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作（C）就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系（D）由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制60. 在岗培训计划的制定一般采取（ C ）的方法制定。

（A）自上而下（B）由整体到局部

（C）自下而上（D）由概括到具体

61. 在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（ A ）。

（A）具有管理潜能的员工

（B）具有较高潜力的初级管理人员

（C）负责核心流程或多项职能的管理人员

（D）管理业务或项目并对其业绩全权负责者

62. （ D ）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。（黄皮书P157）

（A）讲授法（B）案例分析法

（C）研讨法（D）专题讲座法

63. 适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（ B ）。（黄皮书P169）

（A）工作指导法（B）工作轮换法

（C）特别任务法（D）个别指导法

64. 资源需求模型按照（ C ）核算企业培训成本。（黄皮书P181）

（A）培训所需资源（B）会计成本科目

（C）培训作业流程（D）有形资本消耗

59、(B)原则要求充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点。

(A)多样性(B)按需培训

(C)长期性(D)实践培训

60、选择外派培训或组织内部培训主要从(C)来考虑。

(A)受训员工(B)培训成本

(D)培训目标(C)培训效果

6l、岗前培训不是(C)培训。

(A)基础性(B)适应性

(C)专业性(D)非个性化

62、在管理人员教程培训中，二级培训的培训目的是(B )。

(A)塑造领导能力

(B)开发参与者的企业家潜能

(C)让参与者准备好进行初级管理工作

(D)提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

63、各种教室布置方法中，(A)布置法的空间利用度最高。

(A)传统(B)臂章形

(C)环形(D)圆桌分组

64、强调理解讨论法中，(D)布置法的空间利用度最高。

(A)团体得分/满分*100%

(B)（团标得分—个人平均分）/满分*100%

(C)团体得分/（满分—个人平均分）*100%

(D)（团体得分—个人平均分）/（满分—个人平均分）*100%

59、下列有关员工培训的说法不正确的是（D）

A、全员培训在于提高企业全员素质

B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同

C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度

D、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本

60、企业的培训流程属于企业的（B）流程。

A、决策

B、管理

C、营运

D、控制

61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（C ）的工作计划来考虑。

A、短期

B、中近期

C、长期

D、中长期

62、脱产培训的目的不包括（D ）

A、为企业培养高层次技术人才

B、培养企业紧缺人员

C、为企业培养高层次管理人才

D、改善企业基层人员

63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是（D）

A、基础管理教程

B、管理理论教程

C、高级管理教程

D、总体管理教程

64、常用于管理培训的现场培训方法是（C）

A、工作指导法

B、工作轮换法

C、特别任务法

D、个别指导法

59.制定培训规划的步骤包括：1选择培训方法;2确认培训内容：3设计培训课程;4编制预算和培训：5确定培训时间和培训教师。正确的顺序是(D)。

A、12345

B、21354

C、42135

D、21435

60.培训大纲和教材一般由(D)确定、编写。

A、培训教师

B、后勤保障部门

C、培训主管

D、人力资源部门

61.下列对以改善绩效为目的的培训的说法不正确的是(B)。

A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次

B、制定好的绩效改进计划可以针对多个项目

C、培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行

D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进计划进行

62.在管理人员教程培训中，二级培训的培训对象是(C)。

A、具有管理潜能的员工

B、具有较高潜力的初级管理能力

C、负责核心流程或多项职能的管理人员

D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者

63.在课堂培训的研讨法中，头脑风暴是为了()。

A、培训综合能力

B、开发创造能力

C、改善人际关系

D、学习职业行为

64.人事部门对自学的管理不包括(C)。

A、制定自学计划

B、指导员工进行自学

C、提供学习资料

D、检查评价自学效果

108. 员工培训的原则包括（ABCDE ）。

（A）高层管理者的支持（B）培训机构的设置（C）合格的培训师资（D）足额的培训经费（E）完整的培训工作记录

109. 员工手册的内容包括（ABCDE ）。

（A）概括介绍本公司（B）企业文化

（C）组织结构（D）部门职责

（E）政策规定

110. 培训过程中，决定教室布置的因素有（ACDE ）。

（A）参训者人数（B）培训成本预算

（C）课程正式程度（D）课程控制程度

（E）培训活动形式

111. 现场培训的具体方法包括（ABDE ）。

（A）工作指导法（B）工作轮换法

（C）一般任务法（D）个别指导法

（E）特别任务法

108、( BCD )等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。

(A) 岗位职责

(B) 企业的生产经营特点

(D) 新员工的素质

(E) 培训成本

109、岗前培训的三阶段是指(CDE)。

(A) 小组培训

(B) 全公司培训

(D) 工作现场培训

(E) 总部培训

110、分专业脱产培训的特点包括(CDE)。

(A) 具有定期轮训的特性

(B) 强调标准化规范化培训

(D) 强调培训内容的单一性

(E) 强调专业知识和技能的层次

111、以下适合进行现场培训的内容包括(ABCED)。

(A) 企业文化

(B) 企业行为规范

(D) 管理实务

(B) 思想道德

108. 根据培训与工作的关系，员工培训可分为（ACD ）。

（A）岗前培训（B）转岗培训

（C）在岗培训（D）脱产培训

（E）企业外培训

109. 为了有效促进培训迁移，应该做到（ABCE ）。

（A）合理确定培训目标（B）精选培训教材

（C）合理安排培训内容（D）多选培训教材

（E）有效设计培训程序

110. 分阶层脱产培训的特点包括（ABDE ）。

（A）具有定期轮训特性（B）强调综合性的教育培训

（C）强调培训的专业性（D）强调标准化的教育培训

（E）强调培训对象的职务地位和阶层

111. 在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括（ABCE ）。（黄皮书P162）（A）提高学生的参与性（B）提高学生的听课效率

（C）提高学生的自主性（D）教师与学生的沟通多

（E）教学学时相对较少

108. 下列有关员工培训的说法正确的是（ABCD ）。《黄P125-126》

（A）全员培训在于提高企业全员素质（B）应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同（C）应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点（D）重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度（E）培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本109. 培训系统的设计和开发必须回答的问题有（ABD ）。《黄P128》

（A）培训目标是什么（B）如何实现目标（C）培训的对象是谁（D）如何检验目标（E）实现目标会给企业带来何种好处

110. 根据培训的组织形式，员工培训可分为（ABCE ）。《黄P136》

（A）自学（B）正规学校（C）短训班（D）现场培训（E）非正规大学

111. 在课堂培训中，教室布置的决定因素包括（ACDE ）。《黄P154》

（A）参加培训的人数（B）受训人员的要求（C）课程的正式程度（D）培训的活动形式（E）培训者希望对课堂的控制程度

108. 培训机构是培训的物质载体，设置培训机构即确定（ABCD ）。（黄皮书P126）（A）培训的活动场所（B）培训的规模

（C）培训的师资配备（D）培训的时间

（E）培训的计划编制

109. 以下关于现代企业有效的培训系统，说法正确的是（ABCD ）。（黄皮书P128）（A）最终能够有效地改善企业的经营业绩

（B）促进了员工现在和未来工作绩效的提高

（C）目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配

（D）主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力

（E）出发点是企业间的人才竞争中取得领先优势

110. 常用的在岗培训方法有（ABCD ）。（黄皮书P137）

（A）工作指导法（B）设立“助理”职位

（C）工作轮换法（D）特殊任务的委派

（E）角色扮演法

111. 岗前培训的作用主要有（ABCE ）。

（A）新员工进入群体过程的需要（B）打消新员工不切实际的期望

（C）满足新员工需要的专门信息（D）建立企业管理人员绝对权威

（E）降低文化冲击对企业的影响

108、下列有关员工培训的说法正确的是(ABCE)。

(A)它是一个完整的组织管理系统

(B)它是企业人力资本的投资行为

(C)它是创造智力资本的基本途径

(D)它是一个简短的单次学习过程

(E)它能使企业赢得智力资本竞争优势

109、根据培训范围，员工培训可分为(CE)。

(A)岗前培训(B)企业内培训

(C)全员培训(D)企业外培训

(E)单项培训

110、分专业脱产培训的特点包括BCE ()。

(A)具有定期轮训特点(B)强调培训内容的单一性

(C)强调培训的专业性(D)强调标准化的教育培训

(E)强调专业知识和技能的层次

III、影响课堂培训效果的因素有（ABDE )。

(A)教师的教学水平(B)教学方法

(C)课堂时间的长短(D)培训内容

(E)学员的学习态度

108、培训管理的考评主要包括对（ACDE）等方面进行考评。

A、培训内容

B、培训时间

C、培训形式

D、培训教师

E、培训的后勤保障

109、（ABE ）等因素决定了岗前培训的内容。

A、企业生产经营特点

B、企业文化

C、员工受训时间长短

D、培训成本

E、新员工的平均素质

110、在岗培训的培训指导负责人应该具备的素质包括（ABCE ）

A、职业技能

B、组织能力

C、协调能力

D、创新能力

E、语言表达能力

111、圆桌分组教师布置法的主要优势包括（ABCDE ）

A、比较适合较大型团队培训

B、可以在桌与桌之间进行沟通

C、教师可以在各桌之间巡视

D、有利于培养学员的团队意识

E、有利于学员集中精力

108.下列有关员工培训的说法正确的是(ABCE)

A、他是一个完整的组织管理系统

B、他是企业人力资本的投资行为

C、他是创造智力资本的基本途径

D、他是一个简短的单次学习过程

E、他能使企业赢得智力资本竞争优势

109.根据培训范围的不同，员工培训可以分为(CE)

A、岗前培训

B、企业内培训

C、全员培训

D、企业外培训

E、单项培训

110、分专业脱产培训的特点包括()

A、具有定期轮训特定

B、强调培训内容的单一性

C、强调培训的专业性

D、强调标准化的教育培训

E、强调专业知识和技能的层次

111、影响课堂培训效果的因素有(ABDE)

A、教师的教学水平

B、教学方法

C、课堂时间的长短

D、培训内容

E、学员的学习态度

《人力资源管理概论》复习提纲答案

《人力资源管理概论》复习提纲一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和。能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。还能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。作用: （1）人力资源是财富形成的关键要素人力资源构成社会经济运动的基本前提。从宏观角度看，人力资源不仅在经济管理中必不可少，而且是组合、运用其他各种资源的主体。人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。人力资源把自然资源转化成社会财富。人力资源的使用量也决定了财富的形成量。（2）人力资源是经济发展的主要力量随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度越来越高。知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平、专业理论、专业技能提高，具有较高的运用物质资源的能力。“知识进展”是经济增长的最主要因素。（3）人力资源是企业的首要资源人力资源的存在和有效使用能够充分激活企业的其他物化资源，保证企业最终目标得以实现的。人力资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？人力资源管理是指获取员工、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业工作。(保障) 开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段) 激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心) 目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。总的来说，人力资源管理的目标是，通过组建优秀的企业员工队伍，建立健全企业管理机制，形成良好的企业文化氛围，有效的开发和激励员工潜能，最终实现企业的管理目标。 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？

人力资源完整版教学提纲

一、单项选择题 1．（B）是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 A．自然资源B．人力资源C．资本资源D．信息资源 2．下列哪项不是人力资源管理的研究对象？（D）。 A．人与人之间的关系调整B．人与事之间的匹配适应 C．事与事之间的关系协调D．人与物之间的关系协调 3．人力资源管理工作首先需要根据（B），制定出相应的人力资源管理战略，并以此指导人力资源管理的具体工作。 A招聘员工B．内外部环境的分析C．人力资源规划D．人力资源开发 4．人力资源管理通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理进而达到（C）生产过程的目的。 A．直接管理B．介入管理C．间接管理D．干预管理 5．下列哪项不是人力资源管理的目标？（A）。 A．使一组人事管理活动简单集合 B．建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的 C．通过人与人、人与事、事与事关系的管理，达到人员管理。组织体系、文化体系协同发展的目的D．通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标 6．大龙公司内部人才的二次开发过程中，和北京大学、中国人民大学等著名学府签订了合同，为公司管理人员设计了两年的MBA培训，这属于人力资源管理主要功能中的（A）。 A．开发 B．整合 C．保持D．调整 7．美国摩托罗拉公司为了获得高于竞争者的优势，不惜斥巨资来培训最优秀的员工，被称为公司培训的“金本位”。这是人力资源管理活动领域在（D）。 A．工作设计与工作分析 B．绩效考核 C．人力资源规划 D培训与开发 8．企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬，这属于（A）人力资源战略 A．效用型战略B．累积型战略C．协助型战略D．整体型战略 9．下列哪项不是人力资源管理面临的现实挑战？（B）。 A．经济全球化的冲击B．民族冲突C．多元文化的融合与冲突D．人才的激烈争夺 10．人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势包括（A）。 A．人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 B．人力资源管理中不存在职能的外包和人才租赁 C．政府部门与企业的人力资源管理方式已相同 D．直线管理部门不承担人力资源管理的职责 11．生产工人加工零件时，开启机器、利用机器处理材料等一系列动作，被称为（D）。 A任务B．职务C．职位D．要素 12．（D）是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。 A．职务B．职业C．要素D．职位 13．下列哪一项不处于同一职等？（D）。 A．会计员B．业务员C．车间班长D．部门经理 14．零件工人加工零件时还需要完成领取原材料、加工零件办理成品人库手续等任务，这属于他的（C）。 A．职能B．职务C．职责D．职位 15．在组织内具有相当数量和主要性的一系列职位的集合或统称，被称为（D）。 A．职责B．职业C．任务D．职务 16．下列哪项不属于工作分析的方法？（C）。 A．观察法B．访谈法C．抽查法D．参考法 17．下列哪项不属于人力资源规划主要解决的问题？（B）。 A．组织为实现战略目标对人力资源的要求 B．组织的人力资源薪酬问题 C．如何进行人力资源的预测 D．如何来弥补组织人力资源理想与现状之间的差距 18．人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（A） A、招聘和选拔 B、员工培训 C、绩效考核 D、薪酬管理 19．我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A、养老保险 B、就业保险 C、生活保障 D、健康保险 20．通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（B） A、人员招聘 B、员工培训 C、绩效考核 D、职业管理

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题卷册一：理论知识一、单项选择题【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32）社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ）（基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125）年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

人力资源管理习题及参考答案(A、B)

《人力资源管理》练习题及参考答案(A) 一、单项选择题：（每题1分，供30分） 1、工作分析的结果形成阶段不包括( D )。 A工作说明书的调整 B任职资格条件的说明 C工作说明书的编写D工作信息的审核确认 2、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：①跟踪与替换；②搜寻目标候选人；③提交候选人的评价报告；④分析客户需要；⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是( C )。A④⑤①②③B①②⑤③④ C④②⑤③①D②⑤④③① 3、( D )不是外部招聘的优点。 A带来新思想 B树立组织形象 C人员质量高 D选择准确性高 4．在企业发展的（ C ）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A 创立 B 扩张 C 稳定 D 衰退 5．属于传统人事管理的主要内容是（ B） A发放薪酬B管理人事档案C制定培训经费预算 D规划员工职业生涯 6．下列选项中没有语病的是（ C ） A 昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到25名球员递交的转会申请 B 今年春节期间，这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在各自执勤的岗位上。 C 对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们就无法将理论和实际相联系。 D 我们的报刊、电视和一切出版物，更有责任做出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。 7．某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（D ）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。 A 张某患病住院 B 张某与某一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协作 C 张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力 D 张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 8．狭义的人力资源规划实质上是（ D ） A 企业人力资源开发规划 B 企业人力资源制度改革规划C 企业组织变革与组织发展规划 D 企业各类人员需求的补充规划 9．面试中的“晕轮效应”表现为（ D ） A 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 10．与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（C） A 角色行为能力的培训 B 分析问题、解决问题能力的培训 C 操作技能的培训 D 晋升前的人际关系训练 11.制约组织结构的因素不包括以下哪个方面？（ B） A 信息沟通和技术因素 B 管理者及其下属的能力和素质状况 C 管理体制与经营战略D 企业规模、发展阶段和企业所处环境的变化 12．部门结构模式主要有五种形式，较适应大型企业的应是（ A ） A 事业部制和模拟分权制 B 直线制 C 矩阵结构制 D 事业部制 13．（C ）是设置岗位的基本原则 A 因人设岗 B 因人定岗 C 因事设岗 D 因职设岗 14．“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（ B ） A 指导思想 B 原则 C 方

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。（1 ）表格的设计与发放；考评数据的统计；（4）数据的计算机处理；存； 2、简述基本社会保险缴费的内容。（1 ）基本养老保险缴费；（3）失业保险缴费；费（5）生育保险缴费。（12 分）（2）收集考评数据记录；（3）（5）考评数据的保（6）文档的保管。（10 分）（2）基本医疗保险缴费；（4）工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8月20日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?（12 分）（1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人（3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元／月（月计薪天数为21．75天），10 月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。请计算：（1）该企业10 月份的制度工时数。（3 分）（2）该员工10 月份的实际工作工时数。（3 分）（3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?（8 分）（1）10月份的制度工时数=（31-7-6 ）X 8= 144 （小时）（2）10月份该员工实际工时数= （31-7-6-1 ）X 8 + 12= 148（小时）（3）小时工资标准=月工资标准/（月计薪天数X 8）= 3480/ （21.75 X 8）= 20元/小时因此，应付该员工的工资= 3480－20X8＋20X12X150％=3480－160＋360=3680 （元） 1 、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：（1）2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）

完整word版人力资源专员应聘笔试题及答案

人力资源专员笔试题一、单项选择题（每题 2 分，每小题只有一个最恰当的答案） 1、（）是企业职能战略中的核心战略。（A ）市场营销战略（B ）供应管理战略（C ）技术开发战略（D ）人力资源管理战略 2、在应聘人数较多的情况下为了节省时间达到筛选人员的目的一般采用（（A ）笔试（B ）面试（C ）评价中心（D ）心理测验 3、影响招聘结果的外部因素之一是（（A ）企业知名度（C ）外部劳动力市场供求状况 4、组织职业生涯管理的主要任务不包括（（A ）职业生涯发展（C ）对离职原因调研 5、企业绩效管理诊断的内容不包括（（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）财务、客户、内部流程、学习与成长财务、美誉度、内部流程、适应能力战略、客户、内部流程、学习与成长战略、美誉度、内部流程、适应能力 7、关于平衡记分卡，正确的说法是（（ A ）（ B ）（ C ）（ D ） 8、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（（A ）工会代表（B ）企业外专家（C ）企业的技术人员（D ）企业的中高层管理人员 9、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。（A ）内部一致性（B ）薪酬体系管理）。（ B ）企业文化（D ）企业的发展阶段）。（B ）职业生涯发展评估（D ）工作与职业生涯的调试）。绩效管理制度需要做哪些修改调整各绩效子系统间相互配合协调的情况绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当）四个维度进行测评。 6、平衡计分卡从（（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）各指标要求能够准确量化最终要落实到内部流程的改善使财务指标与非财务指标达到平衡与外部评价相比，企业更应看重内部评价）。）。 B ）2 个月 D ）4 个月）。

人力资源管理提纲

人力资源管理提纲人力资源一般定义：智力正常的人宏观定义：指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。微观定义：指特定的社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标成员能力的总和。工作（职务）分析：全面收集某一职务的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎样操作,以及为何要这样做等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成岗位说明书的过程。绩效考评:企业根据员工的职务描述对员工的工作业绩、工作行为和工作技能定期进行的考察与评估。员工福利制度：指企业内的所有间接薪酬，包括带薪休假、员工保险、员工服务、教育津贴和房屋贷款等。弹性福利制：员工可以从企业所提供的各种福利项目菜单中选择其所需要的一套福利方案的福利管理模式。职业锚：是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。人力资本：人力资源在投入到企业的生产经营过程中才能转换为人力资本。背景调查：背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。真实工作预览：企业在招聘过程中，只有给求职者（尤其是潜在的员工）以真实的、准确的、完整的有关企业和职位的信息，包括积极和消极两个方面。结构性面谈（面试）：面试前要先制定好所提的全部问题，然后一一提问。人力资源规划：通过检查人力资源需求的过程，从而确保组织能够在需要的时候聘用到满足要求的员工。能力面试：关注求职者如何去实现所追求的目标。在能力面试中，主考官要试图找到过去成就中反映出来的优势。员工培训：通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。宽带薪酬：指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。劳动关系：广义上，企业的劳动关系是指企业、经营管理者、职工及其职工组织（工会、职工代表大会等）之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。狭义上，企业的劳动关系是指企业作为用人单位与职工及其组织之间依据劳动法律法规形成和调整的劳动法律关系。工作绩效的特点： 1.多因性。指绩效的优劣并不取决于单一的因素，而要受制于主、客观等多种因素的影响。 2.多维性。指绩效考评需要从多种维度或方面去分析与考评。 3.动态性。员工的绩效是会随着时间变化的。劳动争议处理途径： 1.调解。指调解委员会在查明事实、分清责任、促使争议双方当事人在法律法规

年人力资源四级真题及答案

2009年5月试题 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009,5 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力 28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。 (A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资 29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。 (A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 30、（ C ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段 32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系 33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践 34、市场营销计划的控制不包括( C )。 (A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制 35、( C )属于一般战略控制标准。 (A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准 36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。 (A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺 37、社会学习理论的创始人是( C )。 (A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔 38、满足地位需要的行为不包括( D )。 (A)居住在合适的社区，参加俱乐部 (B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为 (D)拥有舒适的轿车，合体的穿着 39、个体的沟通风格不包括( B )。 (A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型 40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( D )。 (A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③ 41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。 (A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力 42、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。 (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础 43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。

人力资源管理岗位资格考试提纲及答案.doc

人力资源管理复习提纲一、人力资源的概念、特征 1、人力资源概念:能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和，包括质量和数量两个方面。人力资源特征：1、自有性 2、生物性 3、时效性 4、创造性 5、能动性 6、连续性。 2、什么是人力资源管理？运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 3、现代人力资源管理的主要内容：职位分析与职位评价、人员招聘、培训与开发、绩效考核、薪酬与福利、员工关系管理、人事管理、职业生涯管理 4 5、现代人力资源管理为什么会出现？历史背景：两个阵营：西方与东方的对峙，中国、印度、南美—日本、德国、澳洲；战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴；1950-1970年代西方经济的黄金发展时期；临着挑战：求解“经济增长之谜” 社会发展：技术进步推动体力解放；产业提升—第一二产业转向第三产业；社会的信息化、知识化决定经济社会发展的主要动力不再是资本等物质性资源而是以人为载体的创意、知识、技术。二、员工招聘含义、意义，招聘管理的内容，招聘的途径，面试（1）员工招聘的含义：员工招聘有广义和狭义之分。广义的员工招聘包括招募、选拔、录用、评估等一系列活动。狭义的员工招聘仅指人才吸引与选拔，它是人才聘用或聘任的基础和前提。（2）员工招聘程序：1、人力规划、职位分析；2、招聘计划，包括空缺职位、需求数量、任职资格、时间地点、成本收益；3、招募，包括了解市场、布信息、接受申请；4、甄选，包括初选（材料）、笔试、面试、测评、体检5、聘用，包括作出决策、发出通知、岗前培训、试用、签订合同。6、评估包括，程序、技能、效率。（3）意义：1、决定了组织能否吸纳到优秀的员工。2、有助于改善组织劳动力的结构与质量。3、有利于增强企业员工的稳定性。4、有助于形成组织持续的竞争优势。5、有助于树立良好的企业形象。招聘管理的内容分五个部分：1、通过人力规划、职位分析，确定招聘需求2、制定招聘策略，包括招聘模式、招聘范围、招聘方法、招聘时间以及招聘中的组织宣传。3、人员筛选与评价。4、录用与试用。 5、招聘评估。（4）招聘的途径：1、内部招聘来源：内部晋升与工作轮换、平级调动、临时人员转正、内部公开招

人力资源管理(三天课提纲)(1)演示教学

企业人力资源管理（3天课）引子案例1：破解中国企业10大管理难题？现场提问：你对前三位问题怎么看？结论：企业各级经理人应当努力学习人力资源知识和技能引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小王的不满？第一章.正确认识现代企业人力资源管理工作一.人力资源及其特点二.人力资源管理及其目标三.企业中谁对人力资源管理负责？案例：胡经理，郑经理及伊总的分歧和辩论企业中人力资源管理的正确分工四与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理案例研讨：某著名集团可持续成长的战略人力资源管理 1.企业战略人力资源管理的思路战略性人力资源管理定义企业命运与HRM 日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣现代企业面临的社会人文环境现代战略性高绩效人力资源管理模式中小企业HRM核心方案建议:3P模式 2.企业战略人力资源管理的完整体系 3.企业战略人力资源管理工作框架图 4.企业战略人力资源管理的完整系统图示五.企业经理人对待人才应有的态度 1.爱才之心案例 2.识才之眼案例 3.求才之渴案例 4.用才之能案例 5.容才之量案例小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。 6.信才之道案例：电讯公司隐瞒真相案例：美国某公司的起死回生名人名言：不信任是最大的成本案例研究：希尔顿的用人之道第二章如何制定公司人力资源战略一.企业愿景与发展战略 1.什么是企业愿景 2.企业制定发展战略的重要性

3.企业发展战略的层次 4.人力资源战略是企业发展战略实现的枢纽性职能战略二.人力资源战略是企业发展战略的重要支撑 1.什么是人力资源战略 2.人力资源战略的层次 3.人力资源战略的几个重要表现因素战略人力资源管理的主要特性案例研讨：海尔集团的人力资源战略管理三.人力资源规划的方式方法 1.人力资源规划的基本概念 2.制定人力資源規劃的程序人力资源规划程序图 3.人力资源规划的功能 4.人力资源规划的内容 5.人力资源规划在经营管理过程中的地位 6.人力资源规划与企业计划 7.人力资源规划的编写案例透视---某公司的人力资源规划范例第三章加强对企业激励机制的深刻认识一.激励机制是企业人力资源管理的核心内容引子：如何激励员工格言激励的定义案例：英国的长寿公司俱乐部案例：《人力资本》对张锡民的采访结论：激励机制是企业人力资源管理的核心内容二.有效激励理论模型（1）马斯洛需要层次论模型（2）激励--保健双因素理论（3）公平理论（4）弗鲁姆的期望理论（5）斯金纳的强化理论（6）激励的实用人性内因模型小组讨论： 1.你认为自己的公司应当开发哪些激励措施？ 2.你如何说服公司领导采用你的激励方法？三.员工激励的特点 1.激励政策具有更大的风险性 2.激励与激怒仅是一线之隔案例：御驾亲征的缪误四.员工激励的原则案例：任经理的激励措施小组讨论：如何看待任经理的激励措施？ (一).员工激励的一般原则 1.激励要因人而异

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

人力资源历年考试试题及答案

历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√

人力资源复习提纲(细节版)

人力资源管理复习提纲第一章人力资源管理概述 1、什么是人力资源？如何理解？答：广义：人力资源是在一定时间、空间或地域内的人口所具有的创造能力之总和。（一个国家或地区有劳动能力的人口总和）狭义：人力资源是指一个特定组织或企业员工总体所具有的生产和经营能力之总和，包括体能和智能(KSAs)。理解（1）人力资源是一种经济资源；（2）人力资源本质上是对人的智能与体能的表述；（3）现实生活中，人力资源表现为总人口中具有劳动能力的人口；（4）人力资源是个时空的概念；（5）人力资源既有质的规定性又有量的标识性 2.什么是战略人力资源管理？。答：战略人力资源管理是指企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。性质：是一种管理战略或职能战略通过对人力资源的有计划的管理实现企业战略目标的过程是企业竞争战略的一个有机组成部分目标：建立与企业战略一致化的人力资源管理过程人力资源管理成为企业战略实施的伙伴途径：通过人力资源的获取、使用、开发、激励和维护实现通过企业管理人员和人力资源职能人员的共同管理行为实现 3、人力资源部门作为一职能部门，其工作活动内容与其它部门的人事管理活动有何区别？直线部门经理的人事职能是否会被人事部门经理取代？为什么？答：人力资源，指一个管理系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技能的人员，是一个管理系统中的人的因素的总和，包括管理者和被管理者。人力资源管理的主要目的在于科学、合理地使用人才，充分发挥人的作用，推动社会和组织的迅速发展。人事管理，即人事工作，主要指组织获取所需要的人员，并对已有的组织成员进行合理调配、安排的活动。人事管理的任务是要协调人与人的关系、组织成员与组织目标的关系，创造有益于组织也有益于组织成员个人的环境，使管理系统的目标与组织成员个人的目标结合起来，充分调动起全体组织成员的积极性。部门经理的工作：对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助，协助工作分析调查人事部门：工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明 4、人本管理答：即以人为核心，以人为根本的管理，它是指：作为管理的首要因素，企业中的人系企业一切管理活动的主体或主导因素；同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。以人为本，就是要把人的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。而人本管理在本质上就是以促进人身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式，而人身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。 5、战略性人力资源管理的涵义。谈谈你对“人力资源管理是企业战略制定和实施过程中的一平等参与伙伴”的理解。

人力资源管理试题及答案

第 1 部分：单选题 () 第 1 题：岗位分析的主要收集者不包括（） A、岗位分析专家 B、工作岗位的任职者 C、工作任职者的上级主管 D、工作任职者的同事正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分试题解析：第 2 题：工作日志法又称工作写实法，指任职者按（）详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。 A、大小顺序 B、难易顺序 C、工作顺序 D、时间顺序正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分试题解析：第2 部分：判断题 (每题 15 分 ) 第3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0 分

试题解析：第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。正确答案：正确用户答案：错误人工评卷：错误；得分：0 分试题解析：第3 部分：多选题 (每题 20 分 ) 第5 题：职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、要素比较法 D、调查法 E、模拟法正确答案： A,B,C 用户答案： A,B,C 人工评卷：正确；得分：20.0 分试题解析：第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、因素比较法 D、加权评分法 E、讲授法正确答案： A,B,C,D 用户答案： A,B,C,D

人力资源复习提纲

人力资源管理考试知识点第一章一、人力资源的基本特征： 1、不可剥夺性：人的智力和体力与具体的人紧密联系在一起，属于人自身所有。 2、生物性：与人的生理特征、基因遗传等紧密相连。 3、时代性：时代条件制约着数量和质量以及素质的提高 4、能动性：能有目的、有意识地主动利用其它资源 5、时效性：形成、开发和利用都要受其生命周期的限制 6、可再生性：有可持续开发、丰富再生的独特过程。三、人力资源管理的基本职能 1、组织结构调整和优化 2、人力资源规划 3、工作分析 4、员工招聘 5、员工培训 6、员工职业管理 7、员工绩效评价 8、员工薪酬管理 9、劳动关系管理第二章人力资源概述一、概念及定义 1、工作要素：是工作中不能继续分解的最小动作单位 2、任务：是为达到某种目的所从事的一系列活动，可由一至多个工作要素组成。 3、职责（责任）：是员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一至多个任务组成。 4、职位（岗位）：是在一定时期内，组织要求员工个人完成的一至多项责任。职位与员工一一匹配，两者数量相等。 5、职务（工作）：是由一组主要职责相似或相关的职位组成的，一种职务可以有一至多个职位。

6、职业：是指在不同组织、在不同时间，从事相似活动，要求有相似的专业技能的一系列职务的总称。二、工作说明书的书写要求 1、清楚 2、准确 3、完整 4、统一三、工作说明书的组成部分 1、工作描述 2、工作规范第三章人力资源规划一、人力资源规划的定义：是指根据发展战略、目标及内外环境变化，科学的分析和预测未来组织对人力资源的需求和供给，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、在不同的职位获得恰当人选的动态过程。二、人力资源规划的方法： 1、德尔菲法：是指通过邀请若干专家对某一领域的发展趋势提出看法，然后综合专家们各自的权威判断，对未来的不缺的情况做出尽可能合理的预测。 2、经验判断法：管理部门法，基层分析法 3、统计分析法：回归模型 4、转换比率分析法：第四章招聘一、招聘方法： 1、广告招聘（最简单适用） 2、内部招聘（） 3、职业机构介绍 4、猎头公司 5、校园招聘（外部招聘最直接最主要的渠道） 6、熟人推荐 7、网络推荐二、面试的分类 1、按照要达到的效果可分为初步面试和诊断面试 2、按结构化程度可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试 3、按目的分为压力面试和非压力面试 4、按参加人员分为个别面试、小组面试、具体面试和依序面试三、晕轮效应是什么？投射效应是什么？ 1、晕轮效应：也叫联想效应，是以事物某一方面的突出特点掩盖其它方面的全部特点。 2、投射效应：在认知过程中，认知主体拿自身的兴趣爱好等去认知客体的心理趋向。第五章人才测评一、洋葱、冰山模型 1、胜任力冰山模型——将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 ?“冰山以上部分”即表象部分包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量