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公关活动全程准备及人员执行分工流程表

环节时间内容

方案撰写提交

明确

客户意向10-15天

活动目的，活动内容，活动时间、地点，活动形式……

活动组织者、实施者、配合者；

预期效果，费用预算等

活动现场

查看

活动场地大致规划，是否涉及其它因素

(活动场地租金、城管审批等)

公司集脑

会

策划部经理召集，客服、策划、文案、媒介、执行等

人员参加；

客服或策划部经理介绍该项目情况，参与人员各抒己

见；

综合分析、讨论，形成统一意见，安排开始撰写方案活动方案

撰写

1-2天策划、文案→策划把关→客服把关

方案第一

次

提交

客户提案，创意阐述

客户意见收集、整理

方案修改1天根据客户意见，进行方案讨论、修改

二次提交二次提交方案→确认

执行方案

撰写1-2天

执行方案撰写

明确活动时间、地点；活动现场布置，活动流程，涉

及物料（如需客户准备物料，明确标示），参与人员

分工，活动费用明细……

客户沟通根据客户意见，进行方案修改

方案确认

前7天

客户确认执行方案，我方明确客户方活动对接人，

针对方案各项细节，要求客户签字确认

签定活动合同签定活动代理合同，详细标注活动费用，要求活动前

付款

活活动现场内外场地规划，制定现场布置流程表；现有利用物料（桌椅等）；

动执行

活动执行

查看前5天电源接口（负荷电压，线路长短）；水源等

物料准备

前5天

活动文字材料：活动流程、主持人串词、新闻稿、发

言稿等

活动常用物品：剪刀、锤子、尺子、胶带、线板、对

讲机等

即时物料购买：礼花、绸布、地毯等

物料合作联系：舞台、背景、音响、拱门、气球租赁

等

（签署协议，限定送货时间）

人员分工前3天

确定活动参与人员，根据各人所长明确分工；

要求：参与人员，有强烈的责任心，严格完成分派的

任务

活动总指挥：活动整体协调、控制，客户沟通

物料人员：物料准备；舞台、背景、音响等控制

现场控制：主持人、演员、摄影、摄像等人员串联

活动签到（引领重要嘉宾在活

动开始前进媒体接待室休息）、媒体人员沟通

参与人员提前熟悉场地情况

客户方人员配合，人员分工

演员等面

试

排练

前3天

歌手、模特、舞蹈等演员面试、把关

涉及服装颜色、样式及租赁

现场布置

前1天

舞台布置，背景搭建，拱门气球，条幅等

桌椅摆设，盆栽等其它配备

活动前

准备阶段

音响到位、调试，光盘、MD等试音

灯光、电脑、投影仪、照相机、摄像机、乐器等

礼花，鞭炮，糕点、果盘，饮用水，签到册笔，礼品

等

人员安排工作人员全部到位，活动流程表人手一张(包括客户

方)

活

动现场活动进行

活动组织流程标准

塘厦区域活动组织流程规范一、活动组织流程简述 1.洽谈活动→ 2.上报方案→走报告流程，完成审批→ 3.费用及场地落实、物料准备→ 4.制定输出口径及活动流程、预约客户→ 5.活动实施→ 6.验收报告→ 7.费用报销或返纳二、具体实施要点 1)洽谈活动 1、洽谈前准备 ①仪容仪表严格按照公司AA形象标准要求执行。 ②物料准备 IPAD（PPT/项目、产品照片/活动照片）、《活动合作意向书》、名片、宣传物料等。 2、合作方案 ①赞助、协办活动如贵公司已有活动安排的，我司负责赞助活动礼品、宣传（活动）物料、协助组织客户等，作为活动协办单位共同组织活动，贵司（提供我司）需在活动过程中加入塘厦项目宣传信息，如项目PPT简介、宣传短片播放、广告画摆放、通过贵司短信平台向客户发送我司相关信息等，协助我司对参加活动客户进行意向登记（或者提供签到客户名单）。 ②资源互换活动如贵公司近期未有活动安排的，但拥有客户资源并有意向组织活动的，我司负责组织相关活动，例如节日活动、品酒（品茶）活动、沙龙讲座活动等，贵司可以通过活动进行客户回馈，推介新产品或服务，或者作为在我司销售中心开放后贵司到我司现场合作开展活动的交换。活动过程中必须加入塘厦项目宣传信息，如项目PPT简介、宣传短片播放、广告画摆放、通过贵司短信平台向客户发送我司相关信息等，协助我司对参加活动客户进行意向登记。 ③专场推介会如贵公司员工有意向了解塘厦项目，我司负责组织项目专场推介会，安排项目PPT讲解、宣传短片播放、宣传资料派发、现场咨询等，贵司提供场地并协助组织员工参加推介会，进行意向登记。 ④客户邀约资源单位/商家无活动安排的，亦无意组织活动，但拥有客户资源的，协商邀约其客户参加我

幼小衔接活动人员分工表(1)

品质教育星级服务果C班幼小衔接活动人员具体分工 1、接园（8：30——8：50）吴卫伟: 接园、签到，提供音乐和五周年视频。夏苗：播放音乐和五周年视频，组织幼儿观看。做好接待果A二班幼儿工作。杨运：提前给迎宾幼儿穿戴好绶带，收取水果并做好接待果C班幼儿的工作。田亚兰：接原果A二班的幼儿、签到、管理纪律。崔亮：配合杨运接待幼儿的工作、管理纪律。 2、整理（8：50——9：00） 3、联欢交流（9：00——9：50）吴卫伟: 组织原果A二班和果C班幼儿进行自我介绍和相关节目的负责。拍照田亚兰：配合管理幼儿的纪律及相关节目的准备（儿歌的伴奏等）。崔亮：配合管理幼儿的纪律及个别幼儿的入厕。杨运：负责果C班幼儿的节目（儿歌、三字经）、孩子催场（节目的人员准备）。夏苗：串场主持 4、入厕（9：50——10：00） 5、技能比拼（10：00——10：20）吴卫伟：组织幼儿分批（部分幼儿）进行收捡书包大比拼、展示作业。拍照夏苗：组织幼儿分批（部分幼儿）进行收捡书包大比拼、展示作业田亚兰：看管幼儿。崔亮：看管幼儿。杨运：整理食品、摆水果（集中摆放）。 6、分享水果（10：20——10：40）田亚兰: 摆好水果（分到每桌）。吴卫伟：组织幼儿分享水果前的入厕、盥洗。。崔亮：看管剩余幼儿、维持纪律。杨运：看管剩余幼儿、维持纪律。夏苗：串场主持。

7、拍集体照（10：40——10：50）吴卫伟：拍照，组织幼儿站位夏苗杨运：组织幼儿站队，注意纪律田亚兰崔亮：搬椅子 8、入厕（10：50——11：00） 9、接园（11：00——11：20）吴卫伟: 播放离园音乐，吴卫伟夏苗：组织幼儿离园，做好交接工作。杨运：看管剩余未接走的幼儿。田亚兰崔亮：协助看管剩余未接走的幼儿。10、集体搞卫生。

实训2公关工作程序

百度文库- 让每个人平等地提升自我 11 实训项目之二：公关工作程序实训目的 (1)通过实训掌握公共关系四步工作法的内容。 (2)掌握公共关系调查的内容，能进行公共关系策划。 (3)能对公共关系计划进行实施，并对公共关系的实施进行评估。实训内容以某一医药企业、医院或者其他组织所经历的某一事件为背景，为该组织设计一套实施公共关系的策划书，用于处理事件或者恢复到事情发生前的状态。策划书主要根据公共关系的工作程序来进行撰写，包括公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公共关系战术安排，公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、场地、人员、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估。例如：2013年6月18日香港卫生署呼吁市民不应购买或服用一种标示为「维C银翘片」的口服产品，因为该种产品可能含有多种未标示及已被禁用的西药成分，服用后可能危害健康。消息经媒体报道后迅速成为人们议论的热点，药店销售的维C银翘片立刻引起人们的关注，处于风口浪尖的深圳同安药业有限公司所生产的维C银翘片的销量更是急剧萎缩。6月20日深圳市药品检验所对深圳同安药业有限公司生产的8个批次维C银翘片进行了抽样检验，其中包含与香港卫生署网上配发的图片显示相同批次产品。8批次样品检验全部符合规定；均未检测出香港方面通报的非法添加成分‘非那西丁’和‘氨基比林’。国家食品药品监督管理总局已于6月21日同意恢复深圳同安药业有限公司维C银翘片销售。实训组织 (1)在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以5—8人为宜，小组中要进行合理分工。 (2)小组要进行充分的讨论，确定好调查方法、调查对象和调查内容。 (3)通过讨论要确定公关目标和公众，选择适合的公共关系模式，编制初步的预算，选择适合的传播渠道，并对实施效果进行初步的评估。 (4)组长负责撰写1000字以上的策划书。实训成果 (1)各小组写出策划书。 (2)全班进行交流。 (3)老师评分。教师评语成绩：日期：年月日

活动人员分工明细表20130927

2013年万正涂料15周年庆典活动人员分工明细表20130927 项目负责人及联系方式备注活动总控万正负责人：执行人：统筹整场活动，并在活动开始时负责舞台督导工作场地协调协调现场活动的各个环节 LED屏幕、音响设备及舞台搭建；舞台背景、签到留影处背景；舞台灯光、欢迎牌，迎宾牌，横幅摆置酒店进场，与酒店方协调事宜；主要负责LED屏幕、音响设备及舞台搭建，舞台背景和签到留影处的搭建，灯光音响的运用调试工作，欢迎牌，迎宾牌，横幅摆置。外聘节目（下半场）1.开场彩色墨舞（督促） 1、彩色墨舞内容编排，人员及费用对接；到场联系安排； 2.电声2、电声乐队（4人）需要对晚宴活动进行伴奏。如：颁奖时的音乐、后面即兴节目的伴奏、开场前的暖场音乐以及前后两个节目前的串场背景音乐。 3.专业歌手表演2首歌注：歌手原本只唱一首，争取让他现场多唱2首；万正内部节目（刘经理主负责） 1、民族舞蹈《好日子》负责舞蹈人员对接安排，节目的演出配合； 2、手语蜡烛舞《感恩的心》负责舞蹈人员对接安排，节目的演出配合；（注：采购电子蜡烛）场地拍摄舞台前摇臂与切换机信号舞台两侧及巡场拍摄的主机位与摇臂机位并管理阿平及切换机场地拍照视频播放【重点】负责留影处的照相和巡场拍摄，负责整个舞台的拍照视频播放协调负责视频正常、及时切换与流畅地播放；（至少准备2 台手提电脑，用于播放开场短片与颁奖环节的视频播放；并协调好与LED屏、调音台的信号线连）签到留影主要负责指引现场员工与嘉宾拍照、留影、打印相片、装订相框；同时带领4个礼仪，迎接员工和嘉宾，并分配礼品及礼品袋。司仪及礼仪协调司仪、礼仪人员，并督促他们提前做好颁奖准备，颁奖时，注意各大奖项颁发的正确顺序；注明：活动当天中午1点点宋导对所有的环节进行检查验收，请大家务必做好准备。另外，负责当天中午、晚上工作人员的就餐事宜，中午饭在12：30时必到，晚饭在5:40时必到，具体人数清点，然后和万正具体负责人对接。

公关活动的策划流程

公关活动的策划流程与其他营销策划的流程基本一致，在完成了项目调查研究以后，公关活动策划就进入了设计规划阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。公共策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。換言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果。 (1)组织形象的战略策划。组织形象的战略策划，包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测，组织将会遇到哪些竞争对手，组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考。可以说，组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针。同时组织形象的战略策划，要有一定的稳定性，应在至少5年以上的时间内保持不变，因此意义重大，必须慎重。注意战略策划与战术安排的协调

战略和战术这两个词是从军事上借用来的，战略是指涉及一场战争或战役的关键性决定，如向谁开战，何时开战，要达到什么战略目标等等。战术则是指为了实现战略目标，如何调动兵力，使用飞机还是导弹，如何安排后勤支援等等。将其应用于公关实践，就是在确定了组织的总体形象以后，还要通过具体制定公关活动计划，以保证总体形象的实施。为此要注意以下几点：注意公关目标与组织整体形象的一致性;制定公关计划要避免范围过广，主题不突出;公关活动在完成战略目标的前提下，要有一定的灵活性，包括时间和要求;公关计划要注意上下衔接，为下一次活动留下余地和接口。 (2)公关活动的战术安排。当组织的战略形象确定以后，具体的任务就是落实它，每一次战术性的公关活动，都是公关战略目标的实现。具体公关活动的策划过程如下： ①确定主题。公共关系目标是经过公关人员的专业策划，开展各类公关活动所要追求和渴望达到的一种目的或状态。也就是组织通过公关活动，准备“做什么”，和“要取得什么成果”。对于公关活动来说，确定公关目标具有十分重要的意义。 ②选择公众。一个组织的公众往往是多方面的，但一次公关活动则要有所侧重，面面俱到是不现实的。组织需要根据宣传的主题选择公众。这样，公关活动才能重点突出，顺利达到预期的目的。由于不同的公众有不同的经济条件、文化修养、生活习惯、价值观念、利益要求，对组织所持的态度也不尽一样。因此，组织在选择公众以后还

公关工作程序

本章介绍了公共关系四步工作法。第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。一、公共关系调查 1．公关调查的内容公关调查的内容主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。其中组织形象的调查可以通过知名度和美誉度这两个指标来衡量。知名度——是表示一个组织被公众知道、了解的程度，社会影响的广度和深度，即评价名气大小的客观尺度。美誉度——是表示一个组织获得公众信任、赞美的程度，社会影响的美、丑、好、坏，即社会评价好坏程度的指标。 2．公关调查的方法公关调查的方法常用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等。二、公共关系策划 1．组织形象的战略策划组织形象的战略策划，包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测，组织将会遇到哪些竞争对手，组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考。

2．公关活动的战术安排具体公关活动的策划过程如下：（1）确定主题；（2）选择公众；（3）选择公关模式；公关模式，就是指由一定的公关目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。公关模式主要包括：宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会型公关、征询型公关等。（4）选择公关策略；公关策略主要包括：建设型公关、维系型公关、防御型公关、进攻型公关、矫正型公关等。建设型公共关系是指组织的初创时期，或某一产品、服务刚刚问世的时候，以提高知名度为主要目标的公关活动。维系型公共关系是指社会组织在稳定、顺利发展的时期，维系组织已享有的声誉，稳定已建立的关系的一种策略。防御型公共关系是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。矫正型公共关系是指社会组织在公共关系状态严重失调、组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。（5）编制预算；（6）确定时间；（7）公关策划流程。

活动策划的基本流程及内容

活动策划的基本流程 1、制定活动实施计划（活动任务推进表，庆典活动物料项目推进表，前期广告宣传计划），依据市场部组织开业庆典活动策划。 2、确定活动、庆典方案（包括备选方案）。 3、与各大媒体谈判包括：软硬新闻、商品广告、有偿新闻，媒体支持等。主要洽谈对象包括：当地各大报纸期刊杂志、广播电台、电视台、广告公司等。 4、组织采购部与供应商谈判、对象包括：手机厂家、省包、国包，及与公司业务需求紧密相关的其他个人或单位。谈判内容包括：商品价格谈判、商品供货数量谈判、供货条件谈判、赞助费用谈判、文艺活动谈判、供应商独立活动谈判、广告赞助谈判。 5、由市场部提出相关广告策划方案、活动方案及费用预算，内容包括时间、场地、开业活动形式、宣传媒体、广告和宣传品设计方案、公司配合部门、单项费用预算和总额等内容。 6、由市场部组织通讯公司主管总经理、销售部（批发零售）、及相关部门对广告策划方案、费用预算、广告及宣传品设计方案进行评审，形成“业务评审表”。 7、如果评审未通过，则根据评审意见对方案及费用预算进行修改，并再次组织新的评审。 8、通过评审，由市场部进行开业前的准备工作。 9、开业前软硬广告的撰写设计、排期投放 10、由市场部依据方案，形成“项目实施分工责任表”，并下发通知。 11、办理活动的相关城管手续。 12、市场部与销售部相互配合，购买活动相关物品 13、宣传品的设计、制作与发放。 14、活动内容培训、现场布置. 15、市场部核实活动准备情况。 16、活动、庆典彩排活动前两天，组织销售部、市场部的相关人员进行培训，熟悉现场活动程序。并进行彩排，可以会议的形式。并根据活动当天可能发生的临时情况制定备选方案。 17、实施活动、庆典的活动方案。 18、实施当天由零售主管和市场部人员检查门店活动促销情况。 19、根据市场信息反馈及临时情况对方案实施进行修改调整。

会展活动人员分工表

, . 会展活动人员分工表部门名称部门主管成员备注总指挥 1 人负责本次会议的进程监控，检查每天各部门，同时按照项目需求进行各部门调动，处理突发事件，对整个会议总指挥的作用总协调1+1 人协助总监督、负责会议总协调，协调好项目过程中各自单位人员工作会场部会前设计会议流程，讲师、嘉宾出场安排，会场人员分工。会中负责会场与流程相关的所有事项的安排，控制会议流程进程，维持会场秩序，会场现场各事项的处理，协调以下人员的高效运作，保证舞台与台下的协调，按既定流程完成会议进程，控制与协调突发事件的处理。舞台组灯控：音控：投影：会前舞美编排监督，投影安装，音乐监控，灯光监控，节目预备催场 2 人对上台讲师、嘉宾及节目进行提前告知保安机动10 人负责明星保安，会场秩序维护，配合处理会议进行的细节内容或突发事件拍摄组拍摄公司负责会议全程拍照、摄影及相关器材准备布置组布置公司负责按照会议要求进行会场布置场外场内布置设计布置会场外布置：会场内布置：房间布置：产品、奖品陈列：签到组 6 人负责所有参会人员签到、记录、发礼包礼仪组30 人负责嘉宾的引领及会中舞台物料等递送工作接待部接待：所有美容院人员后勤部配合会前、会后客户接待安排，做好会中全程客户跟进工作。负责嘉宾、客户的交通、以及员工的交通、接站、往返接送等事项。会中做好照顾客户、签单、协助气氛等工作负责协调好以下五个部门的工作，并及时做好每个时间段的安排以及总结沟通组1-2 人负责配合各部门与酒店一切事项（布置消防等）的沟通、协调，同时负责与广告公司、演艺公司、布置公司、礼仪公司等沟通，按会议要求选定相关节目和相关人员并谈定价格 VIP 组负责所有VIP 客户、/明星、讲师、贵宾、食宿安排等工作财务组1--2 人会前负责政策核算，会中负责支付产生的相关费用等，签单、刷卡餐务组1--2 人负责所有参会人员会议期间就餐安排以及工作人员会前准备期间的用餐安排物料组1-2 人负责会议期间所有的物料采购制作运输回收等设计组 1 人对会场布置进行背景、明星宣传、指引牌、专家宣传及产品宣传等设计 ;. .

公关策划的一般程序和方法

第二节公关策划的一般程序与方法一、确定公关工作目标体系公关目标体系是指一组相互连贯、包含有不同类型、用以分别指导不同具体公关工作的指标系统。这些不同的工作指标有的抽象、有的具体，但相互间却存在着由低到高、由浅入深、环环相扣、层层递进的紧密联系。低层次的、具体的工作指标是从高一层次的较为抽象、概括的工作目标分解而来的，达成这些目标一定有助于较高层次目标的实现，而较高层次公关目标的达成则完全依赖于下一级低层次工作指标的圆满完成。二、公关目标的确定与划分多种确定和划分方法 1，组织目标纵向（时间）划分法，可分四种纵向发展类型组织的长远公关目标：是公关人员依据组织的最高战略任务和理想公关形象的蓝图对本组织公关工作所提出的最高要求。它常常抽象地、概括地、简练地确定本组织应在社会公众中所具有、所追求的理想形象和任务，以至成为本组织最高的奋斗目标和经营理念，高度凝练了本组织的企业文化和组织最终的发展目标。比如，以下组织的公关目标，就体现了长远目标的特征：美国通用电气公司进步是我们最重要的产品可口可乐公司——永远的可口可乐，独一无二好味道 M＆M巧克力——只溶在口，不溶在手诺基亚——科技以人为本中期公关目标，年度公关目标近期具体的公关目标组织中期公关目标指导公关人员制定年度工作计划，尽量把中期目标分散，具体到每一奶奶的公关工作中去，因此年度公关工作目标是相当详细、具体、明确的。具体工作目标，是指那些为公关专项活动所策划制定的工作项目。这种目标常常是具体的、量化的、可以指数化衡量与评估的，是公关人员真正遵循的实务操作手册。 2，组织目标横向（内外）划分法，（较简单的划分方法）组织内部外部由于各自对内对外的任务、目标不同，又各自称一个公共目标体系。组织内部公共关系一般着眼于：机构内部信息的传播，组织各级公众情感的联络，公众态度的影响与说服，内部公众行为的引导与改变。按照日常、定期、专题三种基本公关工作范畴，合理地筹划和分析内部公关目标群。组织外部公关目标即可按照宣传、社交、公益、危机、教育、市场推广、形象塑造等目标进行确定与分解，又可以引入时间纵向目标划分的方法，分长期，中期，短期，当前等公关目标躯体。 3，组织目标功能（定位）划分法按照公关行动欲达到的目的，可以划分不同的公关目标群体，最常见的公关目的划分法有四类：

设计公关活动

如何设计公关活动实施方案从一项公共关系活动方案的制定到预期目标的完成之间，还存在着一段相当长的距离，中间尚须投入大量精力，公共关系人员必须设计切实可行的实施方案，根据开展活动的具体情境分解活动项目、明确实施方法、制定实施流程、分配预算经费、组建实施机构、培训实施人员等。（一）分解活动项目如前所述，公关活动项目是围绕公关目标开展的一系列具体活动。一个公关目标的实现，往往要开展多个具体活动，我们把一个具体活动叫做一个活动项目，这是一级活动项目。一级活动项目又可分解为若干个二级活动项目，二级活动项目同样可分解为若干个三级活动项目，直到不能分解为止。我们把不能再分解的最后一级活动项目作为公关工作内容。如克兰罗尔爱美奖学金计划10周年庆祝活动共有6个一级活动项目：征募赞助委员会成员、奖学金获得者近况调查及评选10佳获奖者、500家事业昌盛的公司调查、工作与家庭问题专题研讨、午餐庆祝会、新闻专访。对“午餐庆祝会”我们可以分解为“会议筹备”和“会议材料准备”2个二级活动项目。对“会议筹备”我们又可进一步分解为“策划会议议程”、“确定主持人、发言人”、“邀请嘉宾”、“选择会场”、“布置会场”、“会前宣传”、“会议物质采购”等三级活动项目。（二）明确实施方法通过对活动项目的分解，我们设计了若干工作内容。在公关工作内容设计完成后，就要对每项工作内容提出实施工作要求，并根据这一要求设计具体工作方法。所谓实施工作要求是指公关工作内容的操作目标、原则及注意事项；实施工作方法是指公关工作内容的操作方法。我们仍以克兰罗尔爱美奖学金计划10周年庆祝活动为例，对“策划会议议程”这一工作内容，我们可以提出“简朴、隆重、气氛热烈”的实施工作要求，其实施工作方法则是公关策划方案中所确定的“庆祝生日”似的庆典活动。会议筹备组就应按照这种要求和方法策划出具体方案后报庆祝会领导小组审议。（三）制定实施流程公关实施流程是指各项公关工作内容之间衔接、协调和配合关系及其有机组合的过程。制定公关活动实施流程即在完成公关活动实施工作内容、工作方法的设计后，对实施时机、工作进度和各项工作之间的配合关系进行策划和设计。 1．细化公关活动实施时机

办公室工作分工明细

抚顺六中办公室工作分工明细 1、大型活动：如开学典礼、毕业典礼、庆典等学校大型活动。办公室全体人员共同承担。 2、考勤、查岗、通勤车及上下班时间调整及信息发布。马晓光、张永平 3、购房补贴、通勤补助。马晓光 4、楼内电子屏信息。收发、删除、维护。及时删除、联系维修。梁毅 5、会务布置、接待。（二楼、三楼、五楼）第一组：梁毅、马晓光。（行政会）第二组：孙雪艳、张永平。（党务会）屏幕、宣传板、会场布置、人员通知、用品准备、收拾等相关工作，沟通相关部门，完成任务。如果任务特别繁重，二组合一，集体配合，共同完成。 6、党务工作：孙雪艳党务材料撰写、收发、保存、报送；党务工作的宣传、组织、会议记录；班子和中层干部档案、报表；领导干部述职、测评；党内重大活动组织落实等相关党务工作。 7、公文、函件的接收与报送，校内文件、承诺书的印刷、盖章与下发。杨敏、孙雪艳。 8、会议通知：党口孙雪艳，梁毅负责；行政及其他：马晓光、杨敏、张永平。

9、档案室与学校大事记、荣誉登记、保存。档案的整理、保管、使用严格按照相关业务规定，对学校荣誉进行整理汇编、记录学校大事记，定期联系李永拍照，保存。发给崔永刚上传到网站。 10、领导重要讲话、记录的整理。梁毅 11、办公室采买、招待用品、会务用品、宾馆车票、安排接送来宾等。孙雪艳、马晓光、梁毅。 12、办公室备品、领导备品。杨敏。 13、领导和办公室文稿打字、材料整理复印。荣誉证书打印。教工大会记录。梁毅 14、电话号码本、车牌号登记统计，信息发布等统计工作。马晓光 15、人事、工伤、工资、职称评定、生日卡、编制信息档案及相关。张永平。 16、宣传册、光荣册、简章等电子宣传资料制作。梁毅 17、工会活动或学校福利发放。杨敏，张永平，马晓光。 18、周程：孙雪艳、梁毅。 19、老干部：盛敏。 20、通勤车及公务用车：李大海、徐新。 21、公文、函件、会议、协调、文字、制度、安全、创卫、丧礼、宣传、考勤、校车及其他一切领导安排的临时性工作。郭洪春 22、其他未尽事宜及临时性工作。临时指派多多担待。 23、遵守纪律，参与请假考勤。

一般活动流程

活动一般流程一、活动策划： 1、策划书格式：（1）策划书名称（2）活动时间、地点和人物（3）活动背景：可以从基本情况分析，活动展开的原因，活动后的影响，环境分析等各方面进行分析（4）活动意义及目的：简明阐述举办此次活动的目的以及活动后对各方面的影响（5）活动名称：列举出活动将要进行的活动，尽量是能诠释活动主题的活动（6）活动目标：需要注明活动目标的可行行，重要性，时效性（7）活动开展：活动举行的顺序，人员的安排，活动秩序，活动对象等细节问题都必须简明表达清楚。除了文字外，必要时可以图文并茂，方便理解（8）经费预算：所需的材料的名称，数量，金额用表格的形式统计出来（9）活动中应注意的问题细节：全面考虑活动中可能出现的不确定或者危险的因素，提出相应的应对措施，维持秩序（10）活动负责人和参与人：根据每人负责的工作分组，登记（11）做好大赛费用的预算（大赛各项活动的预算及大赛总预算），预算最好在策划书提交之前上交，若预算合理，则可提交策划书；若

不合理，则审查策划书的各项费用预算有哪些不合理的地方。活动策划书递交时间应提前一个月，交至主席团审批，确定方案二、活动讨论： 1、主席团与老师初步商定方案的可行性，完善并确定方案 2、召开委员会会议，主席团组织委员集体讨论需要完善的细节问题，讨论活动策划书中无提到的漏点和注意事项、最终敲定活动策划书。确定活动方案后将各部分工作细分，安排到每一项，并将活动分工明细表上传至共享，及时跟进、汇报工作三、宣传工作： 1、提前时间：提前2星期通知宣传部，确定宣传方式以及宣传材料的准备 2、I 海报、横幅的张贴：需要提前4天以上时间将海报粘贴在宣传栏，海报、横幅应注意活动主题、时间、地点，确保活动信息的准确性 II 横幅、海报张贴最好由固定的人员负责 3、提前一个星期确定邀请领导和嘉宾名单（可与老师商量具体的名单）、提前2-3天派发邀请函并对相应的嘉宾进行跟踪，确定其是否能出席活动。 4、宣传方式：利用横幅、海报、宣传单、广播 QQ群论

超市促销活动流程

超市促销活动流程超市促销打折活动，促销活动的流程是怎样，促销活动的方案是如何。以下是为大家整理的关于超市促销活动流程，给大家作为参考，欢迎阅读! 超市促销活动流程A）流程简介 ★ 促销含义及意义：促销是指商场为了吸引人气、提高销量、创造毛利、加快周转而针对消费者制定的一系列具有诱惑力和参与冲动的销售手段，促销的方式有降价处理、买赠、抽奖、兑换、集点、优惠券等等。促销的目的始终围绕着提高市场影响力、扩大销售额、提高毛利率为主，效果明显的促销活动可以培养顾客的忠诚度，可以加速商品的流动，可以抢占更多的市场份额等。定期而有计划地开展促销活动是商场销售战略必不可少的重要手段。 ★ 促销时间：各种法定节假日、店周年庆、重大事件日、季节更换、与竞争对手抢占市场先机等等都可以作为卖场进行促销活动的时间，另外，商场应寻找一切可以利用的机会进行促销活动的推广。促销的具体日期可横跨周末，以持续3-5 天为佳，时间间隔以月为单位进行。促销活动的策划除应考虑时间安排和天气情况外，还应考虑公司的管理日程安排（如盘点）、营运部的日常工作安排、人事变动、竞争对手的动态等等。 ★ 促销活动前的准备工作：

全年度的促销活动计划应由采购部在年初时单独完成，本流程仅适用于单次档期的促销策划。各具体档期的促销活动应由采购部牵头策划，各营运部、信息部、配送中心和办公行政协助完成，促销的前期准备工作应安排在促销计划日10-15 天前进行。 1.促销档期日前10-15 天，采购部组织各部门人员与会讨论本次促销活动的具体日程安排和详细的促销计划。讨论的具体内容可参考以下“促销计划书” ，营运部和配送中心在与会前需对各自区域的商品情况和库存情况进行调查并在与会时提供有效数据支持, 同时应结合各自门店的市场情况和消费者习惯提供促销计划建议, 以保证促销的有效性和针对性. 2.与会结束第二天,采购部需根据与会讨论的结果总结出本次“促销计划和日程安排表” ,表格的内容可参考:促销日程安排和计划表.xls 3.门店和配送中心根据采购部提供的促销计划和日程安排进行现有库存中的促销商品统计和整理并上报给采购作为选品的参考,同时应着手整理仓库以便当促销商品确定入库时有足够的位置存放和合理的摆放整理,如果条件允许的话,可以在仓库中设定“促销商品暂存区”，以陈列进场的促销商品。另外，各部门应根据采购部针对促销所作的日程安排进行人事调整，比如在促销前期和促销进行时合理安排员工调休、请假等等。 4.采购部根据日程安排和供应商进行谈判、选品、取样、下订单、安排进场入库等作业，采购部的这部分工作应尽量在促销6 天前

任务分工活动明细

任务分工主要工作要求及内容说明负责人联系方式完成时间备注一、前期准备（一）前期准备的宣传类 1、活动策划书要筹备一次活动我们都会先有初步的计划，这样我们就需要先做一份比较完整的活动策划书，这样比较方便接下来活动的开展。更重要的是要让上级认可这份策划书，策划书最主要的是目的意义、活动内容方式及经费预算等。 2、正式发文一次活动能否成功的完成还需要得到更多单位的支持和配合，这样就少不了一份正式的发文，这也是一个很好的宣传方式。发文要规范，如文号、主题词、抄送单位等。 3、悬挂条幅、张贴海报、设置气拱门、电子屏要完成以上这些宣传形式还是有一定的程序的，首先这些宣传形式的文字内容都要由上级确认，并通过相关部门的审查，然后在校园内宣传。 4、幕布目前的活动一般都有背景幕布，我们需要事先量好尺寸大小在经过设计，最后悬挂。如操场边铁丝网宝丽布广告最大的是长3米，高3米，学生活动中心条幅：长9米，高0.8米等。 5、借用展板展板是用于活动的宣传，张贴海报等。 6、制作邀请函和节目单一场活动我们为了扩大宣传都会邀请领导和嘉宾莅临现场，这样我们先制作好要邀请函并进行派发。现在最流行的恐怕是学生自己设计的正面是邀请函背面是节目单，并卷成圆筒形绑细绸带红色A4或B5大小的纸张，这样做一来可融入创意，二来也还美观，三来节约（这点特别让许多领导肯定）。 7、演示文稿（PPT）现在越来越多的活动需要用到多媒体，PPT就是其中一项，例如座谈会、讲座等之类的这些活动都会经常用上，所以演示文稿我们要事先准备好，当然还有投影仪和电脑。这点要注意的一是要有组织的标志；二是要考虑到现场播放出来的效果，就是说背景颜色与文字的对比要比较明显；三是内容的规范。 8、联系校内外媒体要做到三化：联系常规化：经过多次与一个记者联系，就会建立感情，以后报道就容易了；接待程序化：如要到宣传部审批入校手续，由专门的工作人员进行接待、准备相关材料；新闻通稿格式化：给媒体的新闻共三段，第一段写时间地点主题参与人员，第二段写活动过程、形式，第三段写意义、同学反应。这样写可以减轻我们的压力，也方便媒体朋友找出他们各

论述公共关系的工作流程

论述公共关系的工作流程 1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。 2．公共关系策划在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果 3．公共关系实施计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。 4．公共关系评估公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。

公共关系的工作程序

公共关系的工作程序学习目标：了解公共关系作为一个管理过程所包含的四个基本步骤，即：公关调查——公关策划——公关实施——公关评价，阐述公共关系工作的基本程序。公关工作的程序是由美国的公关专家伯纳斯总结前人实践经验提出来的，称“四步工作法”。这一程序与许多工作的程序是相似的。公关调查——公关策划——公关实施——公关评价形象分析——形象设计——形象传播——形象评估目录 ?一、公共关系调查（形象分析） ?二、公共关系策划(形象设计） ?三、公关实施（形象传播） ?四、公共关系评估（形象评估） ?五、创造性思维 ?六、CIS公关战略（CIS与名牌战略） ?案例分析 ?结束一、公共关系调查（形象分析）（一）公共关系调查的功能（二）公关关系调查的内容（三）公关关系调查的一般程序（四）调查总体方案设计（五）常规调查方法介绍（六）调研报告的撰写（一）公关调查的功能：

（二）公共关系调查的内容公众舆论与民意的重要性 ?民意是公众共有的意向和态度，并且在一定条件下它会以难以阻挡的力量直接转化为公众的行动，产生相应的社会效果。 ?由于民意的主体公众是社会组织的生存基础，也是社会生活的基本力量，并且随着社会民主化程度的一步步深入，这种力量不但一步步壮大，并且越来越体现出其独立性。所以，现代组织的生存与发展、现代社会的稳定和进步，就不能不奠基于对民意的尊重之上。 ?民意是标志基本的社会运行情况的晴雨表，也是衡量一切社会组织的政策和措施正确与否的试金石。（二）公关关系调查的内容 2、组织形象调查组织形象的两个最基本的指标是知名度和美誉度1）简单调查是否知道？是否喜欢？ 2）复杂调查产品、服务、广告、领导人、实力、信誉组织整体形象信息组织形象的要素知名度：指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。美誉度：指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度，

活动执行范例手册(同样适用展会)

公关活动策划与执行培训

说在前面的话前期准备－目的前期准备－确立目标的程序前期准备－预算前期准备－构思 ?摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充：

–每个环节可能出现问题的地方 –每个环节所需用到的物料 –每个环节是否可以再优化 –每个环节是否给人惊喜 ?在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ ?在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？团队构成和时间表－团队团队构成和时间表－项目推进表 ?项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） –项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 –物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 –人员分工：列出每个子项目负责人 ? ?必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？ –场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 –重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 –其他不可控因素 ?预定的检查时间通报: –向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐–使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? –应付意外情况、赢得补救机会项目推进表的分解－－－正确制定并运用子目标

团队构成和时间表－工作说明书 ?活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） ?活动物料汇总 ?部门工作（接待）流程和要求 ?活动现场具体分工（人员位置和要求） ?文案准备 –新闻稿 –主持人台本 –领导讲话稿 –重要领导的现场文件夹内容资料 ?通讯录工作说明书的主要目的－－－确定活动基本要素/相互关系及检查点场地选择－列出要求 ?需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 ?来宾人数：测算最小面积要求 ?活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？?周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 ?气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 ?费用限制：能够用于场地租赁的最高限额场地选择－询问 ?是否有档期？ ?是否有足够的布展时间？ ?场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？

公司大会活动人员分工明细表

公司大会活动分工明细表项目工作内容项目明细负责人组织领导组总指挥负责本次大会的全面领导和总指挥；协调和监督各工作组的工作。筹备与执行组会议用品准备参照方案拟定《物料明细表》，监督完成并制作或采购。资料袋内资料的收集、整理宣传用品设计依照《物料明细表》，拟定工作进程，设计宣传品，经由上级认同后执行。活动方案拟定活动方案的拟写，活动流程的及时更新、创新、设想、联络培训内容设计内容的选定、拓展的详细活动方案会前宣传文案会议所需视频剧本编写、官网及微博的会议宣传视频制作会议所需视频制作星店颁奖筹备名单统计、PPT制作、奖牌领取、证书打印人员邀约嘉宾邀请事先邀请嘉宾，发请柬，并及时提醒会议按排，保证嘉宾准时到场。讲师邀请参会代理商邀请依据“参会资格说明”，符合条件者，电话邀约通知，并统计名单。礼仪2名。公司人员or酒店提供？接待与会务组车站接送火车站总站接送火车站东站接送客运站接送机场接送交通车辆预定及调度各车辆司机酒店内事物协调签到台接待（告知会议结束退房时凭房卡领取礼品）酒店预定、房间安排、餐饮安排会场座位及会场点心、茶水安排会议费用的给付、结算会议当天音响及投影提前检查设备及电子资料，会议中确保顺利转接

工作安排灯光根据会议内容调节灯光主持熟悉会议流程，主持词提前一周提交公司审核、给出建议。会场秩序维持会场秩序会场布置会场内各种宣传品、装饰品的张贴、摆放礼仪会场门口接待指引、会议中小奖品的发放摄影经典瞬间、搞笑瞬间、不可多得的瞬间；会议全程拍照摄像拍摄会议活动场景为后期宣传提供材料；会议全程摄像文字记录采访、记录会场情况会场服务负责会场内的服务和茶水工作特邀嘉宾对接负责特邀嘉宾的联系、接送、会后用餐气氛渲染配合主持人或主讲人营造气氛，主动上台表现，唱歌或者跳舞，带动全场订货百分比抽奖记录人、监督人、维持秩序者等其他抽奖记录幸运代理商，并要求其签名确认会后工作会后物品收集各种宣传品收集、归档。各种资料收集归档。会后礼品会议结束退房时凭房卡领取礼品，发放礼品，登记备案。会后宣传撰写会议总结、撰写会议新闻会议照片整理对会议中拍摄的照片进行筛选、归档会议视频剪辑对会议视频进行编辑、制作。制作会议花絮、讲课视频等。总结撰写会后总结

酒店营销部工作流程及实施细则

酒店营销部工作流程及实施细则一、市场调研分析的操作程序和实施细则操作者：公关营销部经理调研选题～确定方法～收集资料～综合分析～撰写报告 1、调研选题： ⑴收集、了解同行业酒店的动态和旅游系统的有关销售策略与安排； ⑵根据市场及酒店经营状况，确定调研的科目和内容，提出要调研的问题性质和范围。 2、确定方法： ⑴结合本酒店的技术力量及财务状况，确定本次市场调研所要采取的方法。 3、收集资料： ⑴采取各种形式，广泛听取各有关方面的意见； ⑵对所收集的材料进行系统的整理与分类。 4、综合分析：组织酒店各相关部门根据所得的资料进行讨论分析，提出各自的看法和建议。 5、撰写报告：综合讨论分析的各种观点，综合当前客源市场的特点及本酒店经营管理的现状，写出本次调研报告，并报总经理审阅。二、大中型公关促销活动的操作程序和实施细则操作者：经理形式～程序～准备～组织～实施～总结 1、形式 ⑴酒店应利用每年的国庆节、春节、元旦、圣诞节等节假日举办各种促销活动； ⑵具体形式如下：春节年夜饭、圣诞晚会、中秋赏月晚会等； ⑶举办目的是广泛招揽客源，扩大酒店影响，增加产品销售，提高设施利用率并获得一定的社会效益与经济效益。 2、程序： ⑴酒店每次大中型公关促销活动应有营销部、餐饮部或康乐部等部门提出活动创意和初步活动方案，并报总经理批准； ⑵总经理召集各有关部门经理召开专门会议，研究这一促销活动的可行性。具体内容有：活动目的、预定规模、活动方式、工作步骤、所需资金、预期效益等； ⑶如活动内容可性，由总经理作出举办决定。如可行性较低，特别当预测的经济效益和社会效益均不够理想时，由总经理和部门经理协商作出取消或暂缓举办的决定； ⑷酒店大中型公关促销活动决定举办后，由总经理召集营销部、餐饮部、康乐部、前厅部等有关部门经理召开专题会议，共同分析这一活动可能达到的规模、客源组织方法、客源多寡、工作步骤等，并在此基础上形成大中型公关促销活动的具体方案； ⑸根据上述方案，抽调人员组织临时工作小组，落实各有关责任人。

活动进行流程及明细表

活动进行流程及明细表一．社部例会上将策划发到各位社长，部长手中，进行介绍 1.介绍比赛具体流程 2.进行时间和地点的确定 3.组织出题工作 4.关于嘉宾的邀请，媒体的邀请 5.各个部长要在本部例会上向大家详细介绍推广，时间地点，并统计报名人数二．各部在一周时间内完成人数的统计工作，并将姓名，人数一并交给秘书处三．根据人数制作分组所用标签，安排座位，并制作现场统计表四．主持人，PPT，答题纸，笔，纸，场上记录人员，进场统计人员，积分卡，机动组（应对各种突发情况，如人未来全，急需物资等），发放积分卡人员，奖品四．竞赛流程 1.提前布置会场，播放PPT，贴坐签，准备答题纸笔，统计表格就绪 1.参赛人员进门抽签，抽到的数字即为所在组数，然后坐到相应位置，同时相应人员在统计表上记录 2.待人员基本坐定，一切准备就绪，主持人开场白，PPT跟进（3） 3.先给大家4分钟认识对方，并想出小组名字，主持人依次询问，记录人员同时记录（7） 4.比赛开始，主持人宣布比赛规则，题目类型（2） 5.第一轮基础必答题形式为选择题，每题答对10分，答错不得分，PPT上放映，主持人念完后宣布开始后20秒宣布亮出答案，小组通过提前放在桌上的选项卡亮出答案，场上记录人员负责记录分数，主持人宣布正确答案，发放积分卡人员进行卡片发放（每题1.5+0.5+1.5，共11题） 6.第一轮过后，主持人通报各小组积分（1），可以适当淘汰队伍淘汰 7.第二轮小组必答题形式为问答题，每题答对20分，答错不得分，先由各个小组自主选择大项，即经史典籍，医道国术，博雅艺术，然后根据大项进行小项题目作答（PPT链接），这样进行两轮，每题答题时间限时为3分钟，结果流程同基础题（3） 8.通报积分，可适当淘汰队伍 8,第三轮小组选答题此类题为风险题，主要为最后队伍争夺冠军所用，各小组可以选择是否进行答题，每题答对40分，答错扣40分，如此进行两轮，每题5分钟时间准备 9.最后根据总分确定冠亚军 10.颁发奖品，冠，亚，季等等奖项