中继线的设置
1. 中继线的开关 14-01-07
交换机外线口(CO1,CO2,……….)插电话外线的选择开,未插线选择关
Apply (应用):确认修改后的参数生效,同时将数据数据传输给交换机
2. 中继线类型 22-02-01
VRS :电脑话务员值班 DIL :人工值班 Normal :群振值班
选中开通外线
外线选择,逐一设置
“应用”= 选择确认键
对应中继线端口和模式选择不同的值班方式
3.中继线打入分机响铃值班(人工值班)
22-02-01 设置成DIL模式
22-07-01 分机号码或部门组号码系统默认:200
响铃分机号或组号
4.中继线打入语音提示VRS值班(电脑话务员值班)
22-02-01设置成VRS模式
25-02-01设置中继提示种类为VRS,设置值班语音(片语)代码
VRS信息
片语代码
1 - 100
25-06-02设置听语音拨号指定分机(值班总机)
40-10-06 设置私人电话被拒绝时提示音片语
40-10-07 设置来电号码被拒绝时提示音片语(黑名单) 40-10-08 设置分机遇忙时提示音片语 40-10-09 设置分机无人接听时提示音片语
片语录音操作
7 录音 →输入片语代码(001-100)→录音内容→#结束
提机(或SPK) 716→ 5 试听 →输入片语代码(001-100) 3 删除 →输入片语代码(001-100)
25-07-01 设置无拨号时间 系统默认:10秒 25-07-02 设置分机无人应答时间 系统默认:10秒
对应的拨号,例如语音提示中的查号请拨“0”
二级VRS 提示片语代码
值班总机号码
5. 中继线打入振铃组值班(群振值班)
22-02-01 设置成Normal 模式
22-04-01 设置振铃组内的分机(最多32个)
22-05-01 设置中继线呼入时对应的振铃组
振铃组号1-25
输入组内的分机
振铃组1