XX银行员工信息安全行为规范
XX银行科技开发部员工信息安全行为规范V1.0
第一章总则
第一条为提高总行科技开发部员工(包括行内员工、在我行工作的外部员工)的信息安全意识，规范员工的行为，指导员工合理、安全地使用
信息资产，防止有意或无意的破坏信息安全行为的发生，保护我行
信息资产安全，制定本规范。
第二条员工应主动了解本我行信息安全管理相关规定，积极参与我行组织的信息安全培训，提升信息安全意识和技能，并严格遵守我行信息
安全要求。
第二章资产管理声明
第三条禁止利用我行资产（包括我行配发的计算机、手机等个人终端设备）处理个人事务，以避免我行在信息安全管理中触及个人隐私。
第四条员工利用我行的资产所产生、处理和存储的一切信息，其所有权归我行拥有。
第五条我行出于对运营管理、安全管理和司法调查取证等需要，保留在任何时候对我行任意资产进行监控、复制、披露、使用和删除的权利。
第三章工作环境安全要求
第六条进入我行工作区域时，应规范佩戴我行认可的身份识别证件或按照我行相关管理规定登记并获得许可后方可进入。
第七条应遵守安全区域访问规定，进出非授权区域时，需按照我行相关规定经相关责任人批准。
第八条员工应安全保管身份识别证件，丢失后及时向发证部门报告，禁止将身份识别证件借与他人使用；调离我行时，应主动交还我行配发的身份识别证件。
第九条我行内调动或更换工作区域时应主动申请门禁权限变更。
第十条若发现任何可疑人员进入我行或进行非授权活动，要立即制止，并报告相关部门。
第十一条启用门禁的区域进出时要防止人员尾随，进出后应及时关闭。
第四章用户账号安全
第十二条任何账号仅限申请账号时批准的所有者在授权范围内使用，严禁使用账号访问未授权的资源，账号所有者承担使用该账号所产生的一切责任和后果。
第十三条账号正式启用前，必须为账号添加密码或修改缺省密码，密码应具有足够的安全强度；对于重要核心系统的密码，应加强密码复杂度和密码长度。
第十四条具有足够强度密码设置要求如下：
(一)口令最小长度：8位
(二)口令字符组成复杂度：口令由数字、大小写字母及特殊字符，
且至少包含其中两种字符（动态口令除外）；
(三)口令历史：修改后的口令至少与前4次口令不同；
(四)口令最大连续尝试次数：10次；口令错误次数超过最大连续尝
试次数后，应具有限制用户登录的机制。
(五)口令最长有效期限：180 天，可根据系统重要性和用户权限采
取不同的有效期；口令使用期限即将达到口令最长有效期限时，
应具有提示用户修改口令的机制。
(六)主机系统、网络设备、安全设备等超级用户口令最长有效期应
为90天，其它用户口令最长有效期应符合本章口令基本要求。第十五条应安全保管或者随身携带实物密钥，如USBkey等，禁止随意放置在桌面上。如发现实物密钥遗失或怀疑密码被窃取，应立即通知
信息技术部门进行处理。
第十六条应安全保管密码，如没有可靠的物理控制措施，不要将密码写在纸上，或记录于电子文件中；禁止将密码在终端软件（如IE浏览器）上自动保存；禁止公开本人或他人的密码信息，不得猜测窃取他人
账号密码。
第十七条工作职责发生变动时，应主动申请帐号或者实物密钥权限的变更；当不再需要某系统的访问权限时，应主动申请注销账号或者权
限；对不能关闭的账号或者实物密钥，应及时移交给本部门指定责
任人；在离职时，应主动移交全部账号和实物密钥。
第五章信息设备使用
第十八条终端计算机在配发时按照我行规范统一进行命名，使用人不得擅自修改计算机名。
第十九条所有终端计算机应安装我行要求的桌面管理软件、防病毒软件等，员工不得自行删除或修改。
第二十条终端计算机应设定统一的屏幕保护程序，屏幕保护程序等待时间设在10分钟以内。
第二十一条自己使用的设备和系统应设置密码保护，如开机密码、登录密码、屏幕保护密码。
第二十二条离开座位时，应锁定或关闭计算机；应安全保管终端信息设备，周末或者节假日期间禁止将便携信息设备放在桌面上。
第二十三条原则上不要将我行配发的设备用于工作以外用途或接入办公以外的环境，如因工作需要需与外部环境对接，再次接入办公环境
时应先进行病毒的查杀。
第二十四条未经授权不得使用移动介质，使用移动介质前，应进行病毒检测，确认安全后方可使用。
第二十五条使用公同终端后，应及时退出登录并关机或锁屏。
第二十六条未经授权不得将终端设备、移动介质、实体信息和软件等带离办公区。
第二十七条未经授权任何人不得私自调换信息设备，禁止私自拆卸、维修或者更换计算机硬件。
第二十八条设备及存储介质提交维修、回收、报废前，应对设备上的重要数据进行备份和安全销毁。
第二十九条应保管好个人使用的信息设备，一旦丢失，应立即向本部门报告，特别对于绑定用户账号的个人终端设备，还应立即报告信息技术部门，以及时锁定相应账号，以防止被冒用。
第六章软件使用
第三十条终端设备初装或重装操作系统，必须使用我行提供的操作系统，不得随意使用其它操作系统安装包进行安装。
第三十一条应使用我行许可的软件，禁止安装与工作无关的软件和盗版软件，不要随意安装从互联网下载的软件，禁止私自更改、禁用、卸载我行要求使用的软件。
第三十二条严禁使用黑客工具等影响或破坏我行信息安全的软件。
第三十三条严禁擅自复制、传播和销售我行的计算机软件产品。
第三十四条不得使用扫描软件、压力测试软件或自编软件对我行内网及系统进行扫描、攻击测试和干扰。
第七章计算机网络使用
第三十五条禁止将未经许可的计算机设备接入我行网络。
第三十六条未经许可，不得擅自变更接入设备的网络设置。
第三十七条不得启用任何未经批准的网络协议。
第三十八条除我行提供的互联网出口外，未经批准，在我行办公室环境不得采用任何方式（如无线网卡、调制解调器等）接入互联网或其它外部网络。经批准可以使用的，应先断开与我行网络的连接，方可连接外部网络。
第三十九条要合法、文明访问互联网，禁止在互联网上进行以下活动：
(一)反对宪法所确定的基本原则，含有法律、行政法规禁止的其他
内容的；
(二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一
的，损害国家荣誉和利益；
(三)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的，破坏国家宗教政
策，宣扬邪教和封建迷信；
(四)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
(五)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
(六)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益。
第四十条不得滥用我行网络资源进行与工作无关的活动，如访问与工作无关的网站和互联网服务、下载与工作无关的文件、玩网络游戏、使用QQ和MSN聊天等等。
第四十一条禁止使用大量占用网络带宽的网络软件，如P2P下载、多线程下载、网络视频、网络电视、网络游戏等。
第四十二条除非受技术限制，禁止有下列情况之一的计算机终端接入互联网：
(一)涉及我行机密或敏感信息的；
(二)未安装指定防病毒软件和桌面管理软件等安全管理软件、病毒
库未及时更新的；
(三)经评估存在其它安全隐患，不适宜接入互联网的。
第八章电子邮件使用
第四十三条应以本人的真实身份使用电子邮箱，不得以他人名义或匿名滥发邮件；电子邮件的回复地址应设为本人电子邮箱地址。
第四十四条严格保密自己电子邮件系统的密码，如交与他人使用，由此造成的一切后果由电子邮件账号所有人承担。
第四十五条不要利用电子邮件服务发送与工作无关的邮件。
第四十六条不得利用电子邮件服务散布电脑病毒、木马软件、间谍软件等恶意软件，干扰他人或破坏网络系统的正常运行。
第四十七条不要打开来历不明邮件中的链接地址与附件，防止泄漏个人信息或者终端被安装木马、病毒等恶意程序。
第四十八条严禁将我行的电子邮件用于非工作目的，特别是以娱乐、购物、
交友等为目的的身份注册。
第四十九条不得猜测他人电子邮件账号和密码，窃取、公开或篡改他人邮件信息。
第九章数据安全管理与保密
第五十条使用数据时参照《XX银行资产安全管理办法》中的信息资产分级说明对数据进行分级（从高到低依次为“关键数据”、“敏感数据”、“内部数据”），对于“敏感数据”及“关键数据”应进行标识，以
指导数据的规范使用。
第五十一条应及时备份工作中的重要数据，以防数据丢失；
第五十二条不得向未授权机构或人员提供我行保密性数据（包括“内部数据”、“敏感数据”和“关键数据”），或者未经批准将我行信息带离
我行网络环境，包括拷贝至个人信息设备、发送至个人公网邮箱、
上传至互联网等。
第五十三条经授权向外部机构或人员提供保密性数据时，必须通过数据主管理部门批准的途径和方式进行传递。
第五十四条在内部部门或者员工间进行“敏感数据”及以上级别数据传输时，应选择我行内部的邮件系统、个人网盘、即时消息系统或者我
行提供的移动介质等传输方式，并进行加密。不得使用非我行提供
的技术手段，如个人公网邮箱、MSN、QQ等传输数据。
第五十五条处理“敏感数据”及以上级别数据时，要注意周围环境，防止
被窥视；避免在公共场合谈论我行保密性信息，以防被窃听。
第五十六条对于“关键数据”，应采取加密措施并妥善存放；接入互联网的终端不得存放“关键数据”。
第五十七条载有“敏感数据”及以上级别数据的文件资料等不再使用时应及时锁放在文件柜中，不要放在桌面或夹在日常的文件中。
第五十八条在公用的打印机、复印机设备上处理“敏感数据”及以上级别数据时，要及时将打印或复印的文档取走。如设备出现故障，未能
打印或复印，应清空设备的处理列表，以免“敏感数据”及以上级
别数据留在设备缓存区中，被他人获得。
第五十九条使用传真机接收“敏感数据”及以上级别数据时，要提前守候，发送此类数据时，要与对方提前约定，并在发送后及时确认。
第六十条不得使用公用计算机设备处理“敏感数据”及以上级别数据，废弃纸质文件如含有“敏感数据”及以上级别数据内容，要及时销毁，不可留做二次用纸。
第六十一条使用移动介质传输和存储保密性数据时，应对数据或介质进行加密，使用结束后应及时清除介质上的保密性数据。
第六十二条泄露客户与员工等个人隐私属于违法行为，严禁违反我行流程复制、外传和使用我行客户与员工的个人信息数据。
第六十三条不得未经批准翻印、复制、摘录和外传我行购买具有第三方版权的外部信息，信息中含有版权或者保密要求的，应严格遵照执行。
第十章防病毒要求
第六十四条除非受到技术限制，任何设备接入我行网络前，均需先安装我行规定的安全接入控制软件和防病毒软件，并进行病毒扫描，在确认该电脑安全无毒后，方可接入。
第六十五条使用个人计算机时，要运行防病毒软件，及时更新病毒库、升级系统补丁，并定期执行病毒检测和清除。未经许可，不得下载和安装规定以外的防病毒软件或病毒监控程序。
第六十六条在使用新购、借入或维修返回的计算机前，应对硬盘进行病毒检查，确保无病毒之后才能投入正式使用。
第六十七条使用Ｕ盘、光盘等移动介质前，要进行病毒检测，不要使用任何未经防病毒软件检测过的移动介质。
第六十八条向外发布文件或软件时，要使用规定的防病毒软件进行检查，确保无病毒或病毒已清除，才能向外发布。
第六十九条提高对电子邮件病毒的防范意识，不要阅读和传播来历不明的电子邮件及其附件。
第七十条收到我行内部员工发来的含有病毒的邮件，应及时报告信息安全管理人员。
第七十一条如发现计算机感染了病毒，或者数据被删除破坏等异常情况，要立即断开网络连接，并及时向信息安全管理人员汇报病毒情况。
第七十二条如发现感染的病毒不能被我行规定的防病毒软件有效清除，应立即断网，并报告信息安全管理人员；在得到妥善处理前不要使用被感染的文件，并保持断网状态。
第七十三条不得以任何名义制造、传播、复制、收集计算机病毒。
第十一章罚则
第七十四条对于违反以上要求及我行信息安全方针政策的行为，将按照我行的有关规定进行处罚。
第七十五条对于违反本规范的人员，将依照情节轻重对其采取以下惩罚措施：
(一)警告提示；
(二)暂停账号或计算机终端入网，并进行通报批评。
第七十六条对于情节严重，对公司造成重大损失，甚至构成犯罪的，交由司法机构追究其法律责任。
第十二章附则
第七十七条本办法由总行科技开发部负责解释、修订。
第七十八条本办法自发布之日起执行。
银行员工行为规范
银行员工行为规范 篇一:中国工商银行员工行为守则 中国工商银行员工行为守则第一章总则 第一条为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。 第二条本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。 第三条员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。本守则的最终解释权在工商银行总行。 第二章职业道德 第四条爱国爱行，积极奉献 爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。 热爱祖国。热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想 和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益;认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致;积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。 热爱工行。以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。
竭诚奉献。树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。 ——工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。 ——具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。 ——增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。 ——勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。 ——工作作风扎实严谨，实事求是。 第五条着眼整体，顾全大局 维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。 坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事程序。 注意处理好个人与工行之间的关系。当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。 第六条敬业乐业，扎实工作 敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人发展与进步的基本条件。 始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。 工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。 勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。
银行信息安全管理规定
中国人民银行信息安全管理规定 第一章总则 第一条为强化人民银行信息安全管理，防范计算机信息技术风险，保障人民银行计算机网络与信息系统安全和稳定运行，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》等规定，特制定本规定。 第二条本规定所称信息安全管理，是指在人民银行信息化项目立项、建设、运行、维护及废止等过程中保障计算机信息及其相关系统、环境、网络和操作安全的一系列管理活动。 第三条人民银行信息安全管理工作实行统一领导和分级管理。总行统一领导分支机构和直属企事业单位的信息安全管理，负责总行机关的信息安全管理。分支机构负责本单位和辖内的信息安全管理，各直属企事业单位负责本单位的信息安全管理。 第四条人民银行信息安全管理实行分管领导负责制，按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责”的原则，逐级落实单位与个人信息安全责任制。 第五条本规定适用于人民银行总行机关、各分支机构和直属企事业单位（以下统称“各单位”）。所有使用人民银行网络或信息资源的其他外部机构和个人均应遵守本规定。 第二章组织保障 第六条各单位应设立由本单位领导和相关部门主要负责人组成的计算机安全工作领导小组，办公室设在本单位科技部门，负责协调本单位及辖内信息安全管理工作，决策本单位及辖内信息安全重大事宜。 第七条各单位科技部门应设立信息安全管理部门或岗位。总行机关、分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、副省级城市中心支行科技部门配备专职信息安全管理人员，实行A、B 岗制度；地（市）中心支行和县（市）支行设立信息安全管理岗位。
第八条除科技部门外，各单位其他部门均应指定至少一名部门计算机安全员，具体负责本部门的信息安全管理，协同科技部门开展信息安全管理工作。 第三章人员管理 第九条各单位工作人员根据不同的岗位或工作范围，履行相应的信息安全保障职责。 第一节信息安全管理人员 第十条各单位应选派政治思想过硬、具有较高计算机水平的人员从事信息安全管理工作。凡是因违反国家法律法规和人民银行有关规定受到过处罚或处分的人员，不得从事此项工作。 第十一条各单位信息安全管理人员应经过总行或分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行组织的专业培训与审核，培训与审核合格后方可上岗。上岗后，每年至少参加一次信息安全专业培训。 第十二条各单位信息安全管理人员在如下职责范围内开展本单位信息安全管理工作： 组织落实上级信息安全管理规定，制定信息安全管理制 度，协调部门计算机安全员工作，监督检查信息安全保障工作。 审核信息化建设项目中的安全方案，组织实施信息安全保 障项目建设，维护、管理信息安全专用设施。 检测网络和信息系统的安全运行状况，检查运行操作、备 份、机房环境与文档等安全管理情况，发现问题，及时通报和预警，并提出整改意见。统计分析和协调处置信息安全事件。 四）定期组织信息安全宣传教育活动，开展信息安全检查、评 估与培训工作。 第十三条信息安全管理人员在履行职责时，确因工作需要查询相关涉密
员工使用网络及信息资源行为规范
员工使用网络及信息资源行为规范第一章总则1. 网络及信息资源是公司业务的战略支撑，为保证公司各信息系统健康、稳定运行，特制定本规定； 2. 本规定适用于安徽用友软件有限公司员工、因工作需要使用以上资源的客户、合作伙伴（视同用友员工）； 3. 用友集团信息技术部统一负责公司网络安全的维护、管理和监督工作； 4. 信息技术部有权利终止危害信息系统安全行为。第二章网络安全管理规范1. 不得擅自更改计算机网络设置，杜绝一切影响网络正常运行的行为发生；2. 数据中心服务器需按数据中心管理员分配的配置进行设置，不得擅自更改设置；3. 接入公司网络的计算机必须安装公司杀毒软件工具并及时更新防病毒库；因未安装防病毒引发病毒扩散影响10人以上不能正常网络办公的，将对责任人及其上级主管给予公司范围内通报批评，并视情节轻重处以最低200元经济处罚； 4. 未经允许或授权不得进行大规模群组（50人以上）邮件发送； 5. 未经允许严禁启用客户端DHCP、WINS、DNS、AD、代理服务及其他WINDOWS基础服务；6. 未经允许严禁私接网络设备，改变网络拓扑结构；7. 未经允许严禁开设FTP、邮件服务、BT共享等网络服务；8. 未经允许严禁在办公网从事测试、试验等活动；9. 严禁利用上班时间进行迅雷、BT 下载、对外互联网访问等非工作活动；10. 严禁利用公司邮件传播暴力、色情、迷信及发送连锁传播邮件；11. 严禁利用公司IT平台散播造谣、诽谤、恶意攻击信息；12. 严禁安装未授
权软件；13. 严禁在公司网络内进行各种嗅探、扫描活动；14. 严禁在公司网络内使用黑客工具对他人进行攻击、入侵，一经发现将追究责任人的法律责任；第三章物理安全管理规范1. 应爱护服务器、客户端（PC、笔记本等终端设备）及与之相关的网络连接设备（包括网卡、网线、交换机等），按规定操作，不得对其实施人为损坏；2. 严禁私自拆卸网络安全盒及计算机安全背板； 3. 严禁私自拆卸公司电子设备； 4. 严禁擅自移动、变更服务器位置及相关信息；第四章信息安全管理规范1. 网络共享应设置访问权限，因员工共享不当造成信息泄漏的，将对相关责任人及其上级主管给予集团范围内通报批评，并视情节轻重处以最低200元以上，触犯法律的，将移交司法机关处理；外来人员使用公司网络资源的，需严格遵守本规范所有条款，并在公司正式员工陪同下，2. 向管理员申请检查及备案；不得利用公司网络传播色情、反动、暴力、迷信等信息；3. 不得在上班时间利用公司网络从事与工作无关的活动； 4. 5. 不得利用公司网络共享游戏软件、影视歌曲、电子小说等非工作文件； 6. 不得利用公司网络诽谤、攻击、骚扰他人； 7. 不得散播对公司及他人不利言论； 8. 严禁在上班时间使用BT、迅雷、电驴等占用大带宽的P2P软件进行网络下载； 9. 严禁以拷贝、刻录、网络等各种方式泄漏、盗取公司机密及信息资产；第五章口令管理规范 1. 个人客户端必须设置加有口令的屏幕保护，离开工位应及时锁定计算机；2. 服务器管理员帐号、应用
中国工商银行个人存款业务介绍
中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码 一、活期存款.............................................................................................................................. - 2 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 存款利率...................................................................................................................... - 3 - 二、整存整取.............................................................................................................................. - 3 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 4 - 存款利率...................................................................................................................... - 4 - 三、活期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 4 - 四、定期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 5 - 五、人民币零存整取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 六、人民币整存零取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 存款利率...................................................................................................................... - 5 - 七、人民币存本取息定期存款.................................................................................................. - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 八、人民币定活两便存款.......................................................................................................... - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 7 - 九、人民币教育储蓄.................................................................................................................. - 7 -
精品-银行员工行为规范
银行员工行为规范 作为一名银行员工，你知道员工的哪些行为规范吗，需要哪方面的行为规范?下面给大家介绍关于银行员工行为规范的相关资料，希望对您有所帮助。 银行员工行为规范如下 1.员工应自觉遵守银行的各项规章制度,以制度为准绳规范自己的行为。 2.员工应按规定时间上下班..并亲自打卡。 3.员工必须统一着银行规定的制服上班,发型、化妆及佩戴的饰物等应注意与银行职员的身份相称,保持清新、文雅的精神风貌。 4.上班时间,如欲离开岗位，不论公事或私事,须经上级主管同意后方可离开。 5.上班时间内不得随意串岗,不得随意翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。不得过问或打听与本职无关的情况。 6.工作时要集中精神,严肃认真,提高效率,避免差错,不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡,不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。喝茶水、吸烟应到茶水间。 7.上班时间不得拨打私人电话。 8.注意保持工作场所的安静,讨论问题、业务洽谈或拨打电话应细语轻声，避免妨碍他人工作。 9.自觉保持工作岗位及周围环境的整洁、卫生。
10. 勤俭节约,爱护公物。合理使用办公用品。 礼貌用语规范 本行员工为客户提供服务时,应多用;您;、;请;、;谢谢;、;对不起;、;别客气;、;再见;等文明用语,作到耐心、细致、体贴、周到. 例一、礼貌用语: 1.早上好/下午好. 2.您好. 3.有什么需要帮忙的吗? 4.请稍候. 5.请在沙发上稍坐. 6.对不起,电脑正在结帐,请稍候片刻. 7. 对不起,让您久等了. 8. 对不起,我行暂无办理此项业务,请到XX银行办理. 9.请您在这里签字,谢谢. 10. 请您把身份证号码填在这里,谢谢. 11. 请到隔壁柜台取款,谢谢. 12. 请到左/右边柜台办理,谢谢. 13. .请您把东西拿好. 14. 不客气,这是我们应该做的. 15. 再见,欢迎再来. 16. 接听外线电话:您好,XX银行;接听内线电话:您好,XX部. 例二、服务忌语:
十八、信息安全管理制度
十八、信息安全管理制度 一、计算机安全管理 1、医院计算机操作人员必须按照计算机正确的使用方法操作计算机系统。严禁暴力使用计算机或蓄意破坏计算机软硬件。 2、未经许可，不得擅自拆装计算机硬件系统，若须拆装，则通知信息科技术人员进行。 3、计算机的软件安装和卸载工作必须由信息科技术人员进行。 4、计算机的使用必须由其合法授权者使用，未经授权不得使用。 5、医院计算机仅限于医院内部工作使用，原则上不许接入互联网。因工作需要接入互联网的，需书面向医务科提出申请，经签字批准后交信息科负责接入。接入互联网的计算机必须安装正版的反病毒软件。并保证反病毒软件实时升级。 6、医院任何科室如发现或怀疑有计算机病毒侵入，应立即断开网络，同时通知信息科技术人员负责处理。信息科应采取措施清除，并向主管院领导报告备案。 7、医院计算机内不得安装游戏、即时通讯等与工作无关的软件，尽量不在院内计算机上使用来历不明的移动存储工具。
二、网络使用人员行为规范 1、不得在医院网络中制作、复制、查阅和传播国家法律、法规所禁止的信息。 2、不得在医院网络中进行国家相关法律法规所禁止的活动。 3、未经允许，不得擅自修改计算机中与网络有关的设置。 4、未经允许，不得私自添加、删除与医院网络有关的软件。 5、未经允许，不得进入医院网络或者使用医院网络资源。 6、未经允许，不得对医院网络功能进行删除、修改或者增加。 7、未经允许，不得对医院网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。 8、不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。 9、不得进行其他危害医院网络安全及正常运行的活动。 三、网络硬件的管理 网络硬件包括服务器、路由器、交换机、通信线路、不间断供电设备、机柜、配线架、信息点模块等提供网络服务的设施及设备。 1、各职能部门、各科室应妥善保管安置在本部门的网络设备、设施及通信。 2、不得破坏网络设备、设施及通信线路。由于事故原因造
银行员工行为规范
银行员工行为规范文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
《**银行员工行为规范（暂行）》 第一章总则 第一条为规范**银行股份有限公司（以下简称本行）员工职业行为，提高员工整体素质和职业道德水准，根据银监会《银行业金融机构从业人员职务行为指引》、中国银行业协会《银行业从业人员职业操守》和本行《章程》等有关规定，结合本行实际，特制订本规范。 第二条本行为规范适用于全行各层次、各岗位、各类别的员工。 第三条全体员工应遵守本行为规范，并接受银行内部、银行监管机构以及社会公众的监督。 第二章员工上岗基本准则 第四条爱行敬业，勤勉尽职 全体员工应热爱本行业、本岗位工作，投入热情，勤勉谨慎，永不懈怠，忠于**银行，牢记**银行使命、远景与核心价值观，切实履行岗位职责，做到立足本岗，尽职敬业。 第五条诚实守信，坚持操守 全体员工应时刻牢记诚实守信的基本信条，诚实做人、踏实做事，依法保守商业秘密、保护金融业务信息及客户隐私，坚持银行从业人员的基本职业操守，向爱护自己名誉一样扞卫**银行声誉。 第六条遵纪守法，注重品行
全体员工应严格遵守国家法律法规，严格执行国家、金融行业的各项方针政策，维护社会公德，品行端正，言行一致，注意个人品行的持续培养与发展，严格遵守行规行纪，照章办事，彼此监督检查。 第七条专业胜任，进取创新 全体员工应具备所从事岗位所需的专业知识、能力与素质，积极进取、开拓务实、努力创新、刻苦学习、钻研业务，不断提高政策水平和业务素质，提高岗位胜任能力和工作效率。 第八条客户至上，优质服务 全体员工应牢固树立客户至上、用心服务的服务理念，全心全意为内、外部客户提供优质、高效的服务，善待客户，不因自身或对方身份、背景、职务、岗位的不同，影响服务质量与效果。 第九条公私分明，公平竞争 全体员工应公私分明，严禁利用工作之便办私事、谋私利、搞个人交易；严格遵守反商业贿赂及反不正当竞争的有关规定；外部尊重同业，内部尊重同事，公平竞争，严禁不择手段，破坏正常秩序。 第十条团结协作，顾全大局 全体员工应树立全局意识、共赢理念，互相尊重，精诚协作，增进理解，团结奋进，共同营造一个和谐、融洽的工作气氛和环境，做到顾全大局，尽量避免利益冲突，在可能发生利益冲突时，应及时、客观、全面地报告，妥善处理。 第十一条精神饱满，自律执行 全体员工应善于工作，乐于工作，愉快工作每一天；应严格自律，自我约束，自我管理，执行有力。
XX银行员工信息安全行为规范
X X银行员工信息安全行为规 范 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
XX银行科技开发部员工信息安全行为规范 第一章总则 第一条为提高总行科技开发部员工(包括行内员工、在我行工作的外部员工)的信息安全意识，规范员工的行为，指导员工合理、安全地使用信息资产，防止有意或无意的破坏信息安全行为的发生，保护我行信息资产安全，制定本规范。 第二条员工应主动了解本我行信息安全管理相关规定，积极参与我行组织的信息安全培训，提升信息安全意识和技能，并严格遵守我行信息安全要求。 第二章资产管理声明 第三条禁止利用我行资产（包括我行配发的计算机、手机等个人终端设备）处理个人事务，以避免我行在信息安全管理中触及个人隐私。第四条员工利用我行的资产所产生、处理和存储的一切信息，其所有权归我行拥有。 第五条我行出于对运营管理、安全管理和司法调查取证等需要，保留在任何时候对我行任意资产进行监控、复制、披露、使用和删除的权利。 第三章工作环境安全要求 第六条进入我行工作区域时，应规范佩戴我行认可的身份识别证件或按照我行相关管理规定登记并获得许可后方可进入。
第七条应遵守安全区域访问规定，进出非授权区域时，需按照我行相关规定经相关责任人批准。 第八条员工应安全保管身份识别证件，丢失后及时向发证部门报告，禁止将身份识别证件借与他人使用；调离我行时，应主动交还我行配发的身份识别证件。 第九条我行内调动或更换工作区域时应主动申请门禁权限变更。 第十条若发现任何可疑人员进入我行或进行非授权活动，要立即制止，并报告相关部门。 第十一条启用门禁的区域进出时要防止人员尾随，进出后应及时关闭。 第四章用户账号安全 第十二条任何账号仅限申请账号时批准的所有者在授权范围内使用，严禁使用账号访问未授权的资源，账号所有者承担使用该账号所产生的一切责任和后果。 第十三条账号正式启用前，必须为账号添加密码或修改缺省密码，密码应具有足够的安全强度；对于重要核心系统的密码，应加强密码复杂度和密码长度。 第十四条具有足够强度密码设置要求如下： (一)口令最小长度：8位 (二)口令字符组成复杂度：口令由数字、大小写字母及特殊字符，
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析 （周路楠材控1101班） 【摘要】：目前，国际上一些大型商业银行已经将以个人理财、个人融资为主的个人金融业务列为其主营业务，个人金融业务逐渐成为国际商业银行实现盈利的重要渠道之一。近二十年来，随着我国经济持续稳定高速的发展，居民的收入水平显著提高，金融市场也在不断进步完善，特别是证券、保险、银行私人信贷等业务的发展与成熟，为居民提供了越来越多的理财渠道。本文重点对中国工商银行个人理财产品的开发环节、营销环节、售后环节所存在的问题及可能存在的风险其成因进行了分析，并提出了相应的对策建议。 【关键词】：工商银行个人理财风险 一、工商银行发展个人理财产品业务的背景 （一）个人理财业务的基本含义及发展意义 个人理财业务，又称财富管理业务，指商业银行通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活状况制定出可行的理财方案的一种综合金融服务，既包括投资、融资服务等一系列传统业务，也包括个人生涯规划、理财策划、理财方案设计与实施、理财咨询服务和资产管理等多种创新业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。 反观国内，随着经济体制、社会保障制度、教育制度、住房制度等的改革与发展，原来由政府和企业提供的就业、医疗、养老、子女教育、住房等保障，已经相继转变为由居民自己承担部分或全部的风险及费用。“投资理财”也就成为居民生活的重要组成部分：如何理好财，用好自己的钱，使其能够不断保值、增值，发挥更大的作用已经成为越来越多的国人所关注的共同话题。大多数居民对银行的理财咨询和理财方案设计很感兴趣，希望能与银行的专业理财人士建立稳定的业务联系。 面对如此巨大的市场需求，个人理财业务已经成为银行新的利润增长点。与机遇随之而来的，是日益加剧的市场竞争。目前工商银行为客户提供的个人理财服务无论从规模上还是内容上，实际上都处于个人理财业务的初级阶段，无法与发达国家相比。在这样的背景下，研究如何抓住优质客户，占领客户市
XX银行员工信息安全行为规范
XX银行科技开发部员工信息安全行为规范V1.0 第一章总则 第一条为提高总行科技开发部员工(包括行内员工、在我行工作的外部员工)的信息安全意识，规范员工的行为，指导员工合理、安全地使用 信息资产，防止有意或无意的破坏信息安全行为的发生，保护我行 信息资产安全，制定本规范。 第二条员工应主动了解本我行信息安全管理相关规定，积极参与我行组织的信息安全培训，提升信息安全意识和技能，并严格遵守我行信息 安全要求。 第二章资产管理声明 第三条禁止利用我行资产（包括我行配发的计算机、手机等个人终端设备）处理个人事务，以避免我行在信息安全管理中触及个人隐私。 第四条员工利用我行的资产所产生、处理和存储的一切信息，其所有权归我行拥有。 第五条我行出于对运营管理、安全管理和司法调查取证等需要，保留在任何时候对我行任意资产进行监控、复制、披露、使用和删除的权利。 第三章工作环境安全要求 第六条进入我行工作区域时，应规范佩戴我行认可的身份识别证件或按照我行相关管理规定登记并获得许可后方可进入。
第七条应遵守安全区域访问规定，进出非授权区域时，需按照我行相关规定经相关责任人批准。 第八条员工应安全保管身份识别证件，丢失后及时向发证部门报告，禁止将身份识别证件借与他人使用；调离我行时，应主动交还我行配发的身份识别证件。 第九条我行内调动或更换工作区域时应主动申请门禁权限变更。 第十条若发现任何可疑人员进入我行或进行非授权活动，要立即制止，并报告相关部门。 第十一条启用门禁的区域进出时要防止人员尾随，进出后应及时关闭。 第四章用户账号安全 第十二条任何账号仅限申请账号时批准的所有者在授权范围内使用，严禁使用账号访问未授权的资源，账号所有者承担使用该账号所产生的一切责任和后果。 第十三条账号正式启用前，必须为账号添加密码或修改缺省密码，密码应具有足够的安全强度；对于重要核心系统的密码，应加强密码复杂度和密码长度。 第十四条具有足够强度密码设置要求如下： (一)口令最小长度：8位 (二)口令字符组成复杂度：口令由数字、大小写字母及特殊字符，
银行员工行为规范
银行员工行为规范 学习银行从业人员行为规范心得体会 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德中国银行实习报告还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。"没有规矩何成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人"。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客
户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称"三铁："铁制度、铁算盘、铁帐本"。正因为有了银行的"三铁"，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌党员学习心得体会，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资
银行征信信息安全自查汇报
银行征信信息安全自查汇报 银行征信信息安全自查报告1 一、本行相关征信工作人员在使用办理征信业务时，严格按照中国人民银行《征信业管理条例》执行，遵循合规、审慎、保密、维护金融消费者权益的原则，对自己的查询帐号严格保密，密码定期修改。 二、在查询过程中，按照审慎和维护金融消费者权益的原则，对每一笔被查询者，由被查询者当面签订查询授权书，按照被查询者的授权的查询原因，进行授权内查询，做到无无权查询和越权查询。 并且对每一笔查询结果，做到保密制度，切实维护被查询者的个人隐私。 三、对每一笔查询者，在查询之前，做好查询登记制度，登记被查询者的姓名、住址、身份证号码、联系号码、查询原因进行详细登记，对每笔查询记录逐笔登记，并按季度对其登记簿进行装订保存。 四、现我行被查询者为借款人，对其符合发放贷款的被查询者，查询报告都做为贷款资料保存，对不符合贷款条件的贷户，我行对其查询报告进行专夹保管，查询者对其信息绝不对外宣传，保证其查询信息不泄漏，影响个人信誉。五、对其查询的个人与单位征信，本着全面、客观、合理的原则对客户进行综合评价，征信信息仅供参考，不应简单以个人与单位征信系统存在负面数据为由，正确使用征信系统，合规开展征信业务。 六、对个人贷款户进行贷款后管理查询，严格按照主管授权制 度，对每笔需要贷后检查的个人征信查询，按照先登记授权，后查询的原则
办理查询业务。 自查人：xx （二）系统管理情况我行健全内部控制制度, 通过权限管理设置, 加强对X-PAD 系统、CRM系统、个人征信信息系统的管理，系统的使用人员都经过了严格的审批程序，并明确了管理责任, 确保个人金融信息在收集、传输、加工、保存、使用等环节不被泄露和盗用。今年以来，我行通过对个人客户经理的风险排查和对基层网点常规业务检查对涉及个人金融信息的保密环节进行了自查和检查，目前尚未发现个人信息泄漏的情况。 （三）重点业务和关键环节的检查情况2 为强化内部控制，加强个人金融业务操作风险管理，促进个人金融业务又好又快发展，预防和遏制由于内部监督控制不力、违规操作而导致的重大风险，个金部将重点业务和关键环节的检查均纳入检查计划作为常规检查项目，认真开展个人金融业务的检查。 1 、银行卡业务管理 （1）在发卡审核环节，对所有申请进件进行了100%电核，对有疑问的或批量进件由风险人员和直销领队上门核实包括真实性，所有进件均实行了“三亲见”制度，并通过身份联网核查和人行征信系统进行了身份核查和征信调查。 （2）我行严把特约商户准入关。按照各级监管部门的有关规定， 正确使用和设置特约商户的结算账户。落实特约商户实名制，在充分了解核实商户相关信息的同时，在人民银行联网核查系统和中国银联的不良信息系统核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份和资信。严格执行商户调
银行员工行为规范 模版
银行员工行为规范 第一章总则 第一条为规范银行（以下简称“本行”）员工行为，提高员工职业素养，加强员工思想道德建设，进一步培育和践行社会主义核心价值观，依据国家有关法律法规、本行相关制度规定和企业文化理念，制定本规范。 第二条本规范是本行全体员工必须遵守的基本行为准则，各级管理人员应以身作则遵守本规范，加强员工行为规范教育和培训，强化对员工日常行为的监督和管理。 第二章道德规范第一节 社会公德第三条文明礼貌。 相互尊重，相互礼让，明礼诚信，和谐相处。遵守社会秩序，文明出行，文明上网。 第四条助人为乐。 团结友爱，相互关心，相互帮助，助人为乐，与人为善。对不法行为，应分清是非，伸张社会正义，弘扬社会正气。 第五条爱护公物。
增强社会责任感，维护国家和企业的财产安全，珍惜社会共同劳动成果和文化资源，爱护人文景观。 第六条保护环境。 强化可持续发展和生态伦理观念，珍惜自然资源，保护生态环境，爱护花草树木，保护野生动物，自觉维护公共卫生。 第七条遵纪守法。 提高法律意识，增强法纪观念，遵守法律法规，自觉履行法律义务，敢于维护合法权益。 第二节职业道德第八 条爱行敬业。 爱护本行声誉，维护本行利益，遵守本行规范。对事业认真负责，对工作专业胜任，对业务刻苦钻研，把个人职业生涯融入本行事业发展之中，积极为本行发展作出贡献。 第九条诚实守信。 求真务实，品行端正，言行一致，珍视信誉，信守承诺，待人诚恳真挚，处事公平公正。 第十条依法合规。
树立合规意识，遵守国家法律法规和银行规章制度，依法合规经营。保守国家秘密和本行商业秘密，尊重和保护知识产权，自觉维护国家利益和金融安全。 第十一条廉洁自律。 严于律己，清正廉洁，秉公办事，不徇私情，不弄虚作假，不营私舞弊，抵制诱惑，拒腐防变。 第十二条团结协作。 顾全大局，增强团队意识，尊重同事，乐于分享专业知识和工作经验，不同部门和岗位间密切配合、互相监督，发挥整体优势。 第十三条优质服务。 以客户为中心，对客户诚恳热情、谦恭有礼。提高服务技能，遵守服务规范。了解客户需求，赢取客户信任，保守客户秘密，提升客户满意度。 第三节家庭美德第十四 条尊老爱幼。 尊重老人，孝敬父母，爱护幼小，关心下一代。 第十五条男女平等。 男女两性，人格独立，地位平等，享有平等权利，承担平等义务。
2020年银行信息安全员工述职报告
银行信息安全员工述职报告 我是20xx年开始担任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面： 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各 种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下 进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全 平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程
度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、你对本文还满意吗 ?不满意里面还有呢，请看设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。 xx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和
员工行为规范
员工行为规范 1.目的 为营造规范有序的办公环境，塑造员工良好的职业素养，提升企业形象，结合公司实际，制定本规范。 2.适用范围 本规范适用于公司全体员工。 3.职责 综合管理部负责对本规范的执行情况进行监督检查和考核。 4.违规管理 4.1员工违反本规范，公司将按违规程度进行处罚，情节严重的，公司与之解除劳动合同。 4.2出现一级违规，公司将与之解除合同并且无任何补偿，给公司造成经济及其它损失的，公司保留追究经济和法律责任的权力。 4.3出现二级违规，公司将予以降薪或降职，如果365日内累计二次出现，将视为一级违规。 4.4出现三级违规，公司将予以警告或通报批评，如果365日内累计出现二次，将视为二级违规。 5.诚实守信行为规范 5.1遵纪守法是每个公民应尽的义务，公司希望每位员工能够遵守国家的法律法规及公司一切规章制度，并坚决抵制违法违规行为。5.2公司的各项规章制度需要严格遵守，同时公司也会根据企业及社
会的发展变化不断修正完善，员工也可以向直接上级领导或制度制定部门提出合理化建议，但在正式修改前，仍需严格遵守。 5.3请尊重公司赋予的职权，诚信的履行自己的职责，不得利用职务之便作出任何有损公司利益的行为。发现公司利益受到损害，要及时向直接上级汇报，不得拖延或隐瞒。 5.4正确面对工作中出现问题、事故或重大纰漏，及时如实上报公司。 5.5上报公司的各类报告、报表、数据应实事求是，这将影响公司整体经营策略的制订、调整。 5.6公司坚决反对任何形式的贪污、受贿行为。 5.7公司坚决反对任何形式的欺瞒行为。 5.8违规行为界定： 5.8.1触犯了国家的法律法规（一级违规）； 5.8.2徇私舞弊、挪用公款、侵占/侵吞公司财产（一级违规）； 5.8.3盗窃/侵占/挪用/毁坏公司资产（一级违规）； 5.8.4对公司提供给员工的福利，私自克扣并据为己有（一级违规）； 5.8.5滥用职权挥霍浪费公司资产，损公肥私（一级违规）； 5.8.6与经销商/供应商/服务商串通勾结谋取个人私利等行为（一级违规）； 5.8.7利用职务之便，为自己谋取利益（一级违规）； 5.8.8利用职务之便，为他人谋取利益，包括本人的亲属及其他特定关系等（一级违规）； 5.8.9伪造资料或使用其它手段获取工资、费用、谋取其他利益（一