阿里巴巴校招内推简历筛选方案(总结篇)
* Github, StackOverflow、Archlinux等高水平技术社区的活跃人士，贡献过高质量的开源代码
* Common Lisp, Scheme, Haskell, Scala等函数式语言的钻研经历
* 黑客行为
满足以下条件中的任何一个，增大通过筛选的可能性：
* 保送硕士
* Top级别的专业成绩
* 丰富的国家级重点实验室项目经历
* 发表过高水平的学术论文
* Markdown/Latex生成的PDF简历
* 高质量的技术博客
* 技能栏中写着熟练使用Vim/Emacs，以Mac OS X/Linux为日常操作系统
* 百度之星、腾讯之星、数学建模等同级别竞赛的获奖经历
* 新浪、网易、搜狐、360、人人、小米、优酷等同级别公司的实习经历
满足以下条件中的任何一个，直接淘汰：
* 空空的邮件正文
* 简历中贴着一张光膀子的照片
* 求职产品职位却在简历中充斥着大量技术经历
* 有类似China Great Wall的项目经历
* 丑陋、混乱的简历排版
* 过于空洞或过于啰嗦的项目描述
* 自我评价中含有愚蠢、幼稚、带有强烈感情色彩的词句
* 所有的编程经验只是在学校中
* 计算机培训学校的经历
* 技能栏中，写着精通C/C++/Java/Word/Excel
* 技能栏中，把Visual Basic列在第一的位置
* 简历中的缩进同时使用了空格和Tab键
一些感悟
本科生的处境
本科生的处境很艰难。
我本人是本科生，按理说会对本科生心软一些，而且说实话我确实很想给这批本科生内推机会。但这批简历中95%本科生的实力显得过于单薄，根本不够看，完全无法与茫茫多的大硕抗衡。
有人会说，学历不重要，硕士中也有水平菜的。
没错，但是请注意，硕士中也有强悍的，而且数量不少，光这帮强悍的硕士就能抢光所有的
好Offer。
因此，本科生，除非你有ACM级别的奖牌或者BAT级别的靠谱实习经历并且已经做好了和茫茫多大硕血拼到底的准备，否则请乖乖去读研。
你们T MD还能不能打，本科生？
内推的实质
公司推出内推策略，是为了提前把人才抢到手，而不是给非人才一次额外的尝试机会。
请不要再问我内推失败会不会对正式校招造成影响。
态度与能力
一些小伙伴虽然实力不够，但附上了长长的求职信，而且写得像情书一样，声俱泪下，感人肺腑，把自己对公司的向往之情表达得淋漓尽致。
抱歉，上百行催人泪下的表达不如几行高质量的代码更有力量。
这是竞争。
态度不能替代能力。
Offer收割机
Offer收割机不是在校招开始后出现的，而是在校招开始之前。
读着一些大牛的简历，能明显感觉到处处透露着的凶狠杀气。
这些人其实已经是Offer收割机了，他们蓄势待发，静静等待着校招的来临，以检验他们长期苦练的效果。
校招来临，爆发的时候到了。
看到他们的苦练得到回报，是一件很带劲的事情。
来源：gshengod
人人都是产品经理（https://www.sodocs.net/doc/c23591943.html,）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
阿里巴巴客服工作总结范文
阿里巴巴客服工作总结范文 xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力 与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几 方面： 1、提升服务品质。 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的 跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职 值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对 各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面 力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展 班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班 交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门 自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果 下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、 主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进 行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工
累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。 在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。 20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协
阿里巴巴发布产品规则
阿里巴巴中国站产品搜索目前排在最前面的是标王( )，后面是其他业务场景（如实力商家、采购商城等）及网销宝推广Offer()。这些offer的出现和排序不包括在接下来要讲解的排序规则中。 目前，在产品搜索中，影响排序的主要因素与之前相比，大致一样。主要有：相关性，信息质量，交易因素，反作弊，公司因素，点击转化率，服务质量，个性化等几个方面。总体上来说，信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质，发布信息的会员具有诚信方面的保障，历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好，服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。 产品搜索排序规则介绍 相关性 相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面： 1）产品标题 产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。 2）产品类目 产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，排名靠后。建议商家在发布产品时注意类目是否选择正确。 3）产品属性 产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议商家在发布产品时，认真填写相关属性。 温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。 信息质量 信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。 我们的建议是： 1、优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性； 2、优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。 3、合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。 影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍。 交易因素 交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不包括网上银行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名中。 交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。 相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降权（若单一商品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额，将对该商品进行至少7天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理）； 一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）交易笔数，件数，人数； 一条商品信息交易的笔数，件数，人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同等情况下，交易权重也会越高。 2）回头客 回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转化能力强。 3）交易转化率
阿里巴巴工作总结
篇一：阿里巴巴年度总结报告 阿里巴巴分析总结报告 操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。 对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！ 网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结： 网销宝推广计划日消耗上限：138元 最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。。 最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。。 推广计划最近都是在下午六点左右达到上限 阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版健康状况：良好 在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~ 电商部：张乐 2015.01.15篇二：阿里巴巴信息发布工作总结 三月工作总结 不觉间，已经来这里两个月了，也开始接触外贸了其实做所有的事情都是从一开始的时候我们都很信心满满的去干去做牙齿美白产品网站 /，但想我们这样的要成功谈成一笔单子，那是应该日积月累的努力与坚持，这是最主要的一方面这一月来做工作最大的心得，其次是每天的心态都必须乐观。 在这期间做的这么些工作有时会觉得突然间学习的那么多知识没用的上，不过的确术业有专攻，每一个领域都有它独特的特点，最好的办法就是找到他的方法，并利用知识寻出你所做事情的规律，特别是现在我们所做的发布信息一样工作是要的是有数量也要有质量的情况下，若是没有什么的技巧的话，真的挺枯燥的，若是能够从中找出规律并且能够想办法让他不那么枯噪，既是对自己有帮助也能够提高工作效率，所以你学习的东西不是没有用而是你没有用或是没有灵活运用所以更的是平时在工作中遇到了困难，更要想办法，发挥主观能动性，运用知识创造更多的价值。 2012年3月31日篇三：阿里巴巴日常工作流程 阿里巴巴工作流程 1、看昨天、本周、本月的销售数据，对比对手和自己，调整销售策略。 2、看店铺的统计数据，研究访问量、转化率等数据有没有异常。 3、有没有新品可上，有没有爆款可以用来引流。 4、该怎么样用最小的投资转换成最大的推广效果。 5、页面的美工和设计，有没有需要修改的内容。 6、有没有新的销售渠道出现，分析是否可行。 查看/优化商品的具体方法： 进入【我的阿里】后台，点开【生意参谋】
新手阿里巴巴国际站操作新产品发布及后台管理
阿里巴巴国家站的操作 一、TradeManager TradeManager是类似于QQ，业务员用来与客户沟通及关注后台数据的工具。每个业务员必须有一个账号，并最好24小时在线，并设置成开机自动启动。这也是曝光率提高，询盘增加的一个因素。当然它也可以在阿里巴巴中国站和淘宝上使用。 二、阿里巴巴后台介绍 从trademanager的管理入口就进入了阿里巴巴的后台 如图所示，在这里我们可以进行一系列的操作，下面我就一一讲解下。 1、产品管理 在这里我们主要是发布产品。如果是第一次发新产品，就可以点击下面的发布产品。如我们要发布手表—watch，我们就可以在搜索类目下输入watch,接下来就是把信息填 完整，然后发布了，如下图所示。 如果是发布以前发布过的产品的话就不用再一个个的直接去填信息了。我们可以在管理产品类目里找到以前的产品，并在最右边的编辑选项选择发布类似产品就可以了。 2、多语言市场 目前我们发布的产品一般都是使用英语发布，如果我们需要使用其他语言发布的话，就可以在这个类目下选择你要用到的语言发布。 3、外贸邮 在这里我们可以在这里查询到客户给我们发来的询盘及与客户进行邮件往来。 4、数据管家 数据管家的下面主要有我的效果，热门搜索词，我的产品，行业视角等几个方面。在我的效果里我们可以看到我们发布的产品的质量怎么样，也就是点击率，曝光率的查询，另外在业务管理下的我的效果里也可以查询。 点击我的产品可以查询有效果产品和零效果产品，零效果的产品要对其进行修改。 发布产品首先要搜集好关键词，因此我们就可以利用这里的热门搜索词和行业视角来搜索。 5、管理RFQ RFQ，全称是request for quotation。我们可以在这里定制与我们的产品相关的RFQ，这样我们才能看到国外的卖家在这里发布采购需求，然后根据他们的要求进行报价，
阿里巴巴集团个人年终工作总结
2021个人年终工作总结及计划 ------阿里巴巴集团时光荏苒。2021年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首 工作的日子，在公司领导的热枕关怀下，在部门的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。 6月份，带着朴实的心情来到了东洲。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。 我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便
自己以后的人生道路越走越精彩。 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2021年工作再上一个新台阶，现将2021年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。跟岗学习客服经理岗位职责:（1）客服现场巡查;（2）装修现场管理与巡查;（3）及时处理业主的各类投诉；（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；（5）完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。 二、深刻了解掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。 自觉学习应知应会，熟悉和了解小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1、每月完成四次对空置房的巡检与记录工作，发现公共设备设施问题及时处理隐患，纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改，对于执意不整改或者拒签的做好记录工作，提醒、制止、上报三步走。其中包括，
阿里产品发布关键词设置技巧
现在开始演示给大家看，以我们照明行业为例 首先，不知道大家有没有建立自己的关键词词库（这点非常重要，在发布产品之前要收集你们行业的所有相关的关键词） 通过以下几种方法： 1)Alibaba首页搜索法：首先打开阿里巴巴首页在搜索栏输入你们行业的关键词，例如我输入我们照明行业的 LED Bar 点击View All会出现很多相关的关键词 运用上述同样的方法，用不同的关键词去搜索，你会得到很多你们行业的关键词。 2）阿里后台数据管家和行业视角 3)Google关键词工具，我想这个大家都很熟悉，在这里就不多说了 4）金山词霸等工具，键入中文名称，将显示出来的英文名称有选择的加入到您的产品关键词中。 5）换位思考，如果您是买家，您会用什么产品关键词搜索相关的产品。行业内有没有什么特定的产品名称，称谓，缩写等，不要放过任何重要的词汇！ 另外就是联想，比如shopping cart 购物车的产品可以加入supermarket的关键词。 6)利用客户的网站/行业老大的网站找关键词，打开其网页，点击源文件，（此种方法可以很有效的找出国外的客户在你们这个行业习惯用哪些关键词）。这里以我公司网站为例，打开网站，在网页上可以看到页面，点击页面出现查看源文件，里面我在网站上发布的很多你本行业的关键词，而客户网站的关键词也是他们国家在这个行业习惯用的关键词
7)运用客户发过来询盘的关键词，先把每封客户发过来的询盘的关键词整理到关键词词库，然后再发布，这种方法可以更直接有效的收到目标客户发过来的询盘 通过这七种方法你的关键词词库会有很多你们行业的关键词，也欢迎更多的朋友分享你们搜索关键词的方法。 1）现在关键词整理完后，我们开始发布产品 发布产品的时候，类目的选择非常重要，同一个关键词，需要把你们这个行业相关的类目都要发布，这样无论客户搜索哪个类目都能够找到你。作为外贸新人，你前6个月需要大量的发布产品，不论是在阿里巴巴上还是在其他的B2B 上面，只有你产品信息的覆盖率足够强大，客户搜索到你的机率才越大。 现在以我们行业的一个关键词LED Bar为例发布产品,在发布之前需要在后台搜索类目（为什么呢，后台出现的第一个类目，就是阿里巴巴首页搜索该关键词出现的默认类目，如果用该关键词发布的是其他的类目，即使你发布的信息质量再好，你也排不上去。） 有很多朋友对这里不是很理解，我解释一下，发布默认的类目主要是针对橱窗产品，我们一定要让我们的橱窗产品都排在首页，充分利用好橱窗产品，普通产品的话与你们行业相关的类目都要发布。 你们用可以用我这个关键词去首页搜索，排在阿里直通车出价后第一名就是我们公司，打开产品看出现的类目是否是这个类目。你们也可以自己去测试发布 2）选好类目后，现在我们开始填写信息 系统给出的产品属性和自定义属性的信息必须全部填写完整，这是排名的硬性规则，细心的朋友们会看大我在产品型号和自定义属性的某一栏会自然的添加我需要发布这个产品的关键词（这样做的好处是什么呢，网站SEO优化的原理，当一个关键词在该网页出现的密度越高，那么系统会更容易抓取你的信息考前，当然你不能够盲目的添加，否则系统会认为你作弊，自然就排不上去了。我们要自然的把这些关键词插入进去）
2018年阿里巴巴实习报告总结
2018年阿里巴巴实习报告总结 阿里巴巴实习总结阿里巴巴想必大家都会知道的一个公司吧。可以说，阿里巴巴集团已经是中国的“微软”公司了。一个很偶然的机会，我有幸地参加了阿里巴巴的招聘实习岗位的机会。不为什么，只是抱着想去公司参观，了解一下公司的文化，我去了面试。可以说，虽然已经经历过了很多的面试，但我还是很是挺紧张的。第一轮面试：笔试。一份英文翻译试卷，第一感觉：傻眼了。感觉上面的英语单词全部认识，可是却无法让我组织起来，唉，这时才真正认识到：“对面的单词认识我，我却不认识”的悲凉状态。不过还算幸运，从头到底，我全做出来了。当时，坐在我对面的一位面试者是研二的学姐，让我顿时感到了压力。这让我想到了：以后出去找工作时，跟你竞争的不仅是我们的同学，我们的同龄人，更有比我经验更足，学历更高的人，我们应该如何来对待这一现象呢？只是唉声叹气？或者是继续坚持自己，相信自己？我选择了后者，我相信，经验与知识，可以通过我们后天的努力去弥补，但是气质与能力却不是一天两天能够造就的。我暗想：“相信自己，不就是研究生嘛，怕什么？我也行！”也许是抱着这种信念，我完成了这份试卷，顺利通过了第一轮，进入了第二轮的面试。面试我们的两位HR很年轻，但是却已经是一副疲惫的样子，应该是面试太多人了吧？一行三人一起进入开始了我们的又一次紧张的筛选。 所有的面试都以“自我介绍”为起点，这一次我回答地很轻松，一种自信之感油然而生，为什么？因为与我一起面试的研究生，回答
起问答来并不是我所想象地那么强。这个时候的我，真的是暗自高兴啊。心里一阵甜蜜，这时我更清楚地意识到：相信自己，把最自信的一面展示出来，我并不会输给他们。是金子总会发光的，也许也我现在只是一层镀金，但是我坚信自己的能力，坚信随着时间的慢慢推移，我会越做越好。 面试很成功地通过了，两天后我收到了HR打来的电话通知：“恭喜你，你已经成功通过我们的考核，请于10日过来正式实习！”如此让人兴奋的消息啊~~~一个新的工作，一份新的希望！！！ 也许一切事情都来得太过于简单，第一次来阿里巴巴实习，原先认为我们可以在公司本部实习的，结果发现原来我们只是在一个实践基地里，虽然有些失望，不过随后的负责人点燃了我们的希望：如果你们在这里实习，工作优秀的，将有机会去公司总部参观，另外可以获得直接推荐去总部实习的机会，当然以后来阿里巴巴工作也将获得优先考虑。很是诱人的条件啊，心里暗想：我一定要成为那个优秀的一员。接下来的几天实习期间，我也是这么做的。 这次实习的任务是：清理网站上的侵权信息。对于侵权，也许我们大家都了解，就是对于违反协议，违反规定的，甚至是违反法律法规的即可视为侵权。但是对于这次的任务我们却是一脸迷茫。但是很幸运地是，公司的项目负责人会给我们一个半天的时间专业培训，这也大大解决了我们的疑惑与担心。 为了让我们的工作能够更高效地进行，我们一起实习的同学，分成了三个组，每个小组需要选出CEO，COO，CFO及secretary，虽
阿里巴巴国际平台产品发布规则
阿里巴巴国际平台产品发布规则 红色字体为正确答案一．单选题（分值：4分） 1.产品标题最多能写多少字（） A、128 字符 B、50字符 C、255字符 D、160字符 2. 有些产品属性前会出现绿色的感叹号，是什么意思（） A、必填项 B、最新产品信息 C、非必填项 D、非必填项，但极力推荐供应商填写 3. 一个产品最多可以填写（）个关键词。 A、5字符 B、3字符 C、2字符 D、4字符 4. 用户累计罚分达到（）分或以上的，阿里巴巴有权拒绝或限制用户参加阿里
巴巴国际站的各类推广、营销活动、或产品/服务的使用。 A、12分 B、24分 C、36分 D、48分 5. 若要发布品牌产品，需要提供哪些材料（） A、公司名称，法人信息和Member ID B、品牌授权书，公司名称，法人信息 C、品牌授权书，公司名称，Member ID D、品牌授权书，公司名称，法人信息，Member ID 二．多选题 6. 产品发布的基本原则是什么（） A、需发布真实、准确、合法、有效的产品信息 B、若发布含有他人享有知识产权的信息，应取得权利人的许可，或者属于法律法规允许发布的情形 C、禁止发布假货、仿货等侵犯他人知识产权的信息 D、未经权利人许可，不得发布含有奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动
会等标志的信息 7. 产品图片应与文字信息相符，应真实反映产品的实际情况。除指定情形外，图片应清晰完整无涂抹无遮挡，包括（） A、产品或产品包装盒上均不得有涂抹痕迹 B、产品应附有功能、特点、具体使用说明等信息说明 C、产品或产品包装盒不能全部或部分被与产品无关的物品遮挡，但本规则另有规定的除外 D、以上三个都对 8. 发布以下违规产品会被处以6分/次的是（） A、剧毒化学品 B、毒品吸食、注射工具及配件 C、二类易制毒化学品、类固醇 D、麻醉镇定类、精神药品、天然类毒品、合成类毒品、一类易制毒化学品 1.发布以下违规产品会被处以2分/次的是（） A、剧毒农药 B、有毒化学品 C、三类易制毒化学品 D、潜在威胁工艺品类 2.发布以下违规产品会被处以48分/次的是（）
阿里巴巴集团2018工作总结.doc
2018工作总结及2019年工作计划 ----阿里巴巴集团岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、2018年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
阿里巴巴客服工作总结范文
三一文库（https://www.sodocs.net/doc/c23591943.html,）/工作总结 阿里巴巴客服工作总结范文 xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面： 1、提升服务品质。 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的 跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更
换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。 在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。 20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——
阿里巴巴集团个人年终工作总结
2018个人年终工作总结及计划 ------阿里巴巴集团 时光荏苒。2018年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首 工作的日子，在公司领导的热枕关怀下，在部门的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。 6月份，带着朴实的心情来到了东洲。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。 我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便
自己以后的人生道路越走越精彩。 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2019年工作再上一个新台阶，现将2018年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。跟岗学习客服经理岗位职责:（1）客服现场巡查;（2）装修现场管理与巡查;（3）及时处理业主的各类投诉；（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；（5）完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。 二、深刻了解掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。 自觉学习应知应会，熟悉和了解小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1、每月完成四次对空置房的巡检与记录工作，发现公共设备设施问题及时处理隐患，纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改，对于执意不整改或者拒签的做好记录工作，提醒、制止、上报三步走。其中包括，
阿里巴巴产品重发技巧及时间安排.
阿里巴巴最好的重发消息时间: 阿里巴巴里诚信通最大的利器就是供应消息! 完善,准确的供应消息是客户找到你的第一途径! 供应消息更新的频率最好为一天四个时段 (最好分配的时间为8:30 10:30 14:30 16:30, 当然,如你有充裕的时间一个小时更新一条供应消息,那绝对是占领先机!下午16:30以后的供应消息更新一定要做到,这个时候发布的消息能确保当天晚上及第二天上午8:30之前有个好位置! 诚信通会员一定要把握好你每天的信息发布时间,一天分四个时间段为好.早8:45点,10:30点,下午14点,16:30点.一般我都是按这个时间段来走的,信息都能保持在第一页的前半部分!为什么选择这个时间段,我的理解是:一般大家都在8:00,8:30 发布信息,那你在8:45发布,就能占据有利的位置,至少比你的竞争对手的排名要靠前!这个时间段阿里审核的速度也非常快,发布新的消息或重发一般很快的就能通过审核并显示在供应页面上! 早上客户搜索的习惯一般也是在9点到11点之间,那么10:30的发布就在进一步巩固了你的信息位置!而客户搜索的习惯,就是看第一页,那么排在前三,你就大大 的曝光自己了!客户来点击你的信息可能性也就加大了!所以更新信息的快慢就决定了你的信息排位的次序了! 供应信息对于普通会员来说就没有优势了.不能做到信息的随时更新,因为你没有重发的权限,每天发布新的消息也不太可能!那你所能做的就是尽量多发布些产品消息,期限时间设置的短一些,这样一过期就能重发了!争取把供应信息排到前面来! 阿里的信息千千万万,你的竞争对手多如牛毛,尤其你还是普通会员,供应信息排在最后面,谁还能找到你呢??也是为什么很多新人过来问我,我也发布供应消息了,怎么就没有人找我呢?原因就在于这了,客户根本就看不到你的信息,哪会有生意上门呢?
阿里巴巴员工2020年工作总结
阿里巴巴员工2020年工作总结 转眼就到了12月，2020 就快结束了。本周部门开会总结了过去的工作与未来的展望，也是个不错的机会去回顾、审视、思考自己的2020 年。玄难说过人与人的差距于思考与总结，我深深地认同这一点。 我也把自己的一部分思考写下来，在 ___里和大家分享我的2020。 上半年一开始，就被调整到一个新的项目。工作量大，时间短，稳定性要求高，没有现成的解决方案可以借鉴。在多次的指导与批评中，就这样开工了，过程很坎坷，也遇到了很多挑战与困难，经受了很多质疑与批评。不管怎样，最终总算是保质保量完成了项目。 项目进行到后面的阶段，大家都有了经验和教训，架构、工具、管理都有了大的提升，工作看起来越来越稳了。这时候我主导了其中一个关键的阶段，扛着压力设计方案、跨团队沟通、编码落地，感觉自己的能力又有了提升。也许我工作比较主动吧，后面一直主动推着工作往前走，这也为上半年的绩效打下了基础。 当我信心满满地准备开始下一个项目时，又被调去做国际化，换了主管，做了新的项目。探索的领域，摸索新的开发方式，沉淀架构
能力。如此有挑战的工作，真的太适合我了。来阿里 555 天，习惯了变化、困难与挑战，越来越喜欢阿里。 2020 年进步很大，来阿里工作对我来说是正确的选择。对我而言，前两家公司太安逸轻松了，没有太多挑战就没有技术的进步和能力的提升，没有进步就无法实现目标。去年我还因为不适应阿里而闷闷不乐，今年已经明显有了进步，感觉离自己的目标更近了一步。 从高内聚低耦合的基本原则，到模块化、组件化、插件化的演进之路，我们的架构在灵活性、扩展性、维护性、稳定性方面已经做到了非常优秀的水平。从开始的似懂非懂，到对架构有了自己的理解，现在能够影响架构、修改架构代码，今年在架构方面有了不错的进步。 一个人要进步，首先要提高自己的认知水平，然后才能提升能力。因为一个人的能力上线是不会超越认知上线的。今年在这个方面感受特别明显，尤其是对架构的理解。认知水平的提升平时的思考与总结，所以玄难才会着重提到这两点。有些人工作了多年，却只是一年能力的重复，认知不提升一辈子都无法再继续进步。 从毕业进入第一家公司，主管就一直强调要写日志，第二家公司甚至强制大家写日报，到了阿里却没有任何要求。我就这样放松了自己，直到回顾和思考今年的工作，我才意识到日志的重要性。看过《黑
阿里巴巴发布产品规则
阿里巴巴中国站产品搜索目前排在最前面的是标王() ，后面是其他业务场景（如实力商家、采购商城等）及网销宝推广 Offer()。这些 offer 的出现和排序不包括在接下来要讲解的排序规则中。 目前，在产品搜索中，影响排序的主要因素与之前相比，大致一样。主要有：相关性，信息质量，交易因素，反作弊，公司因素，点 击转化率，服务质量，个性化等几个方面。总体上来说，信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质，发布信息的会员具 有诚信方面的保障，历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好，服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。 产品搜索排序规则介绍 相关性 相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面： 1）产品标题 产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关 的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然 也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。 2）产品类目 产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产 品不相关，排名靠后。建议商家在发布产品时注意类目是否选择正确。 3）产品属性 产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产 品是否优质的标准之一。建议商家在发布产品时，认真填写相关属性。 温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。 信息质量 信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。 我们的建议是： 1、优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性； 2、优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。 3、合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。 影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍V2.0 。 交易因素 交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不 包括网上银行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这 个权重引入到具体的排名中。 交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。 相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降 权（若单一商品低质量交易笔数累计到30 笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额，将对该商品进行至少7 天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理）； 一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）交易笔数，件数，人数； 一条商品信息交易的笔数，件数，人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同等情况下，交易权重也会越高。 2）回头客 回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转 化能力强。 3）交易转化率 交易转化率：指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。 4）好评率
阿里巴巴员工2018年工作总结
阿里巴巴员工2018年工作总结 转眼就到了12月，2018 就快结束了。本周部门开会总结了过去的工作与未来的展望，也是个不错的机会去回顾、审视、思考自己的 2018 年。玄难说过人与人的差距来自于思考与总结，我深深地认同这一点。 我也把自己的一部分思考写下来，在公众号里和大家分享我的2018。 工作经历 面对困难 上半年一开始，就被调整到一个新的项目。工作量大，时间短，稳定性要求高，没有现成的解决方案可以借鉴。在多次的指导与批评中，就这样开工了，过程很坎坷，也遇到了很多挑战与困难，经受了很多质疑与批评。不管怎样，最终总算是保质保量完成了项目。 改进优化 项目进行到后面的阶段，大家都有了经验和教训，架构、工具、管理都有了大的提升，工作看起来越来越稳了。这时候我主导了其中一个关键的阶段，扛着压力设计方案、跨团
队沟通、编码落地，感觉自己的能力又有了提升。也许我工作比较主动吧，后面一直主动推着工作往前走，这也为上半年的绩效打下了基础。 拥抱变化 当我信心满满地准备开始下一个项目时，又被调去做国际化，换了主管，做了新的项目。探索未知的领域，摸索新的开发方式，沉淀架构能力。如此有挑战的工作，真的太适合我了。来阿里 555 天，习惯了变化、困难与挑战，越来越喜欢阿里。 工作感悟 选择比努力重要 2018 年进步很大，来阿里工作对我来说是正确的选择。对我而言，前两家公司太安逸轻松了，没有太多挑战就没有技术的进步和能力的提升，没有进步就无法实现目标。去年我还因为不适应阿里而闷闷不乐，今年已经明显有了进步，感觉离自己的目标更近了一步。 关于架构的理解 从高内聚低耦合的基本原则，到模块化、组件化、插件化的演进之路，我们的架构在灵活性、扩展性、维护性、稳
阿里巴巴客服工作总结
阿里巴巴客服工作总结 阿里巴巴客服工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的阿里巴巴客服工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 阿里巴巴客服工作总结1 转眼间20xx年已经过去了一半的时间，在这半年的时间的工作中认真做到遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自己，在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。一、工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。二、工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了1年多，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。 20xx年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：一、多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。二、服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。三、多为车站出谋划策，提合理化建议。 20xx年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并
最新阿里巴巴客服工作总结
阿里巴巴客服工作总结 小编精心推荐 工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告 通过工作总结，领导可以更好地了解到我们目前的工作状态和工作中的优缺点。以下是小编为大家搜集整理的阿里巴巴客服工作总结，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在客服工作总结栏目! 阿里巴巴客服工作总结(一) xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面： 1、提升服务品质。 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是
远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。