组训的工作和职责
1对晨会、夕会等静态工作作好全面计划,有序地协助营销部经理组织训练,对各种动态工作及时研究策划,结合事态拿出有效方案。
2、组织各种事件的素材和相关信息,协助营销经理有效地组织各种物实高效的会议。
3、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作。
4、向公司培训部门反映教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。
5、按公司的经营理念和阶段性推动目标,进行职场文化布置,落实业务推动方案,形成自己的特色和风格。
6、每天坐班工作制,每月业余时间应完成至少两件保单,与营销员形成共同语言和操作能力。
7、不断提高演讲能力、研讨和驾驭市场能力、综合技能。
组训的职责简单地说,就是让团队中的每一个人知道应该怎么正确地、有效地工作;让每个人有兴趣工作;让每个人知道自己做得怎么样,这就形成了三个系统:(1)培训系统(2)激励系统(3)督导系统
一、激励系统四个步骤
1、启动阶段——
通过对业绩指标的分析,层层宣导每次竞赛的背景及目的,并且强调各层竞赛需要与公司级竞赛主题一致。2宣导阶段——
职场布置、通过各种形式进行竞赛宣传等。
3、跟踪阶段——
不断地宣导个人以及团队与目标的距离。
4、表彰阶段——
各种形式的表彰
二、辅导系统三个步骤
1、建立目标——
根据每个考核年、季、月度不同的工作重点或根据业绩指标分析制定检查标准。
2、正偏离标准——
就是进行差异分析和差异处理。有了切合实际的标准,我们就可以针对标准进行纠正偏动作(如可行性建议、当事人改进计划等)。
3改进评估——
针对改进程度给予的一个评价。
吴丽行(2009-4-28 17:18:12)
QUOTE:
我干了五年的组训,我就像一只小飞虫飞到透明的玻璃上一样,前途一片光明,但却无法前行。想想可能是自我设限,一直安慰自己活着就好,知足常乐!唉,一声叹息!
生命之光发表于2008-8-19 16:25
归纳就四点:
1\本职工作尽本分,如晨会安排,增员培训,KPI统计,演讲口才等
2\领导关系要搞好,并不是工作做出色了就行了,领导的一句话或许决定了您职涯的晋升速度,有空常去领导
家坐坐,听听指示,并不需要多说什么,让领导知道有你这个人就行;
3\同事之间要融洽,有时领导是看不到你做事的,身后的同事对你的评价是印象分.
4\自我修炼,沉得住气,涉猎范围广些,证书多考几个,机会总是给到有准备的人.
一、刻苦学习,为做好组训奠定基础
担任组训后,我很快明白一个道理:寿险组训就象学校的老师,其主要职能是对寿险员工的教育和培训。当好组训,就要有丰富的知识,尤其需要有全面的金融知识,专业的保险知识,做到“专业知识求其精,其它知识求其博”。“要给员工一碗水,自己就得有一桶水”。知识贫乏的组训是不能做好本职工作,完成本职任务的。基于这种认识,我把对寿险知识的学习放在头等重要的位置,珍惜每一次学习的机会,利用一切可以利用的时间,创造一切可能的条件,如饥似渴地学习,学习,再学习,尽量让自己在培训过程中,高屋建瓴,深入浅出,引导受训员工学到更多的知识,收到理想的学习效果。
首先,我特别重视上级公司组织的培训。因为那是高层次而且是带有指导性的培训。每参加一次培训,就能得到一次知识水平的提升。自2002年以来,我先后参加省公司的组训、讲师培训八次,共计80天左右;参加市公司的培训40余次。只要是省市公司的组训培训,我都按时参加,雷打不动,这是我提升自己的最重要的渠道。
其次是挤时间自学。在国寿公司,组训的任务很多很重,既要负责对团队的管理激励,又要负责业务的推动和督导。知识水平的提高,除参加上级公司的培训以外,关键是自己挤时间采用多种方法,利用一切手段读书学习。有关保险的法律法规,保险的基础知识是我们的必学内容,而且要做到深钻细研,重要条目要背熟记牢。几年来,我抽出大量时间,阅读了营销管理、营销理论方面的书籍,做到《中国人寿》杂志和《中国保险报》每期必读,并记下心得笔记。我还挤时间观看曾仕强、金正昆、陈安之、余世维、李强、于丹等管理名家的光盘讲座,每天抽时间登录中国保监会网站,中国保险网,中国人寿网站,中国基金网,金融网等网站学习相关知识。多方面的自学能开拓视野,丰富知识,对搞好寿险员工的教育培训非常重要。
另外,我还注重向寿险精英学习,揣摩寿险成功人士的经营之道,以此为自己的培训工作准备现实而充足的材料。几年来,我们公司先后邀请全国著名寿险精英楚竞辉、涂碧翔、李权文以及XX市的XX、XX、XXX等来文安传经送宝,搞提升培训。我每次都聚精会神地听讲记录,并在课下虚心的请教,把他们成功的亮点化作自己的精神食粮,在培训过程中引导员工消化吸收,尽其所用,为业务发展服务。
由于我能够坚持自觉地学习,大量地吸收各方面的保险知识,做到了兼收并蓄,用于实际。每次培训的课程都有新意,有深度,受到了全辖员工的一致好评。
二、因人施教,切实提高培训效果
我们组训面对的授课对象,来自社会的各个方面,经历不同,知识水平差异很大。有年纪大的,有年轻的,有工人,有干部,大量的是来自农村的青年妇女。而且随时有新人加盟。这种情况给我们组训的工作带来了极大的困难,象学校那样搞班级教学是不可能的。我们只能从现实情况出发,因人而异,讲究方法,联系实际,深入浅出,尽可能的提高培训的效果和质量。
一是备课时要想到每个层次的员工,写出不同的讲义,讲不同的课程。几年的实践,我基本掌握新人培训、新人育成培训,衔接教育培训,主管培训,全员提升培训等不同类型的培训特点,以此实施不同的讲课方法。自2008年以来,我们支公司自己开办的三个新人培训班,共计培训160人次,通关率都达到100%。公司的晨会经营中,我基本上每次都要讲一个专题,由此开办了“XX讲堂”栏目,每一个专题都要经过
深思熟虑,让尽可能多的员工听得懂,记得住,用得上。
二是要讲究方法,采用灵活多样的形式,增强培训的吸引力。比如:我们开设的“早会甜点”小栏目,就是选一个带哲理的小故事讲给员工,员工听了很受启发,这个小栏目很受欢迎。其它如讲营销案例的“芝麻开门”,用于培训检查的“小试牛刀”等,都以丰富多彩的形式,激发员工的学习兴趣,让员工在轻松愉快的气氛中学习更多的寿险知识。
三是用身边的人讲自己的事。中国人寿分业经营十多年,象大浪淘沙一样留下的寿险精英,其展业的经验教训是一笔非常宝贵的精神财富,他们的苦辣酸甜最有说服力和感染力。在经理室的大力支持下,我们公司组建了一支30余人的兼职讲师队伍,经理室又让我负责对兼职讲师的培训。这些兼职讲师都是在寿险经营多年的骨干力量。我们做好讲课计划,每一名兼职讲师都要结合切身的实际,在培训过程中现身说法,从理论与实践的结合上讲清每一个专题。这种办法,员工们爱听,在比较的过程中坚定了信念,提高了技巧,促进了业务的发展。
组训和早会
一直说组训的工作很多,事情很杂,要有各方面的能力,要做一名组训或者说要想做好一名组训,或者说考核一名组训,就可以从早会这一项工作反映出这名组训的能力。
一个好的早会必须要有实实在在的内容,要能够起到激励士气的作用,要能够配合着营销业务发展的需要,考虑营销节奏的进度,要能够吸引营销人员来开早会,所以,组训的能力可以得到充分的淋漓尽致的体现首先,作为一名组训需要有组织协调能力。考虑整个营销业务的进度和发展的需要,跟服务部或个险经理做好沟通,设计每天的早会内容,比如,在月初都会安排启动会,那在早会上就需要将业务启动和人员士气激励作为重点去做,然后安排好各个环节的主讲人员上台来(当然事先要跟他们做好沟通),能够组织各层级的人员上台或在台下响应营销发展号召,立下月度目标与誓言。当然所有的这些动作,不能够仅流于形式,而是要考虑到实际情况,真正的起到作用,否则也就不能体现组训的这个能力了。
第二,作为一名组训要能够有主持和演讲激励的能力。在组织安排好早会内容了,一般而言都是组训来主持,主持不是简单的将早会的各个环节流程走完,而是要体现本次早会的精神,一次启动会,就是要怎么样通过这个早会的各个环节的演绎,让营销员的士气得到提升,真正起到激励作用,那就要通过各个环节不断的推进,层层演绎,达到高潮,因而在每个环节的过程中,要能够随时把握好早会的进度和节奏,发现激励点和推进点,这就需要一定的功底了,这就体现一个组训的主持和演讲激励的能力。激励能力还体现在如何借助业务方案对营销团队进行煽动,激起他们各自的斗志。
第三,作为一名组训要有培训辅导的掌握运用能力。一般一个早会都要有专题,而一个小小的专题,应该是短小精悍,专业实用,启动会激励专题、方案专题,产品训练中的专题等等,都需要根据营销节奏进行安排,这些专题当然最好是需要组训自行开发,并且能够根据成人的学习习惯,讲究实用为主,结合理论的方式,将专题真正做到实处,做好“理论+演示+演练”的方式进行专题讲解。
作为一名组训有很多的方面都要涉及,要学会研发专题、要会进行培训辅导、要会主持、会与营销员进行协调沟通、要学会发现别人的有点激励、学会对团队进行规划、要懂得如何借力使力、要会根据营销节奏安排工作、要能够尽心尽责、要会总结分析,等等等等,
作为一名组训要能够八面玲珑,要能够运筹帷幄,要能够博才多学
组训,是人才,一个早会就能看的出这名组训是否是个合格的组训,是否是个优秀的组训。做好早会是做组训的开始,是组训的起点。
感悟寿险―三谈组训
都认为组训工作很重要,但问问组训做什么工作,很多的组训都不知道,不仅仅是组训不知道,很多的营销管理人员都不知道,只是听说很重要,没有组训不行,没有组训工作不好开展,因而就想方设法找组训,有了组训什么工作都做好了,于是把所有的工作责任都推给了组训,做的不好是因为组训不好,做得好是公司的管理好,呵呵
组训有哪些工作可以做呢,的确是非常的多,但这些工作也并不是说都一定只是组训所做的,其实这些工作就是营销工作,无论是服务部经理还是个险老总还是中支老总乃至分公司老总,关注的就是这些事情,只是不同的层级他们关注的点不同,组训可能更注重的是实际操作层面的,而个险总可能就是如何透过这些工作来做好管理,这就是同样的事情在不同层级的人手上会以不同的角度来对待的道理。千万不可以千篇一律。
组训的工作包括有哪些,罗列在下面:
会报工作:主管早早会、早会、二会、夕会、爱心激励会、主管例会、精英高手会、周经营例会、月总结会、季度会、年度计划会总结会等等各类营销会议
培训工作:新人培训、代理人培训、衔接教育培训、转正培训、回炉培训、主管培训、各类训练营、各类产品培训等等
报表工作:各类业绩统计表、营销员入司上岗转正晋升等各类数据统计、每阶段业务方案数据统计及追踪兑现、每日业绩统计公布上班、营销员每日业务拜访活动量统计等等各类相关数据
活动组织工作:各类产说会创说会的计划组织实施、各类行销展示活动的计划组织实施、包括主持主讲统筹安排等工作
营销职场布置工作:塑造职场氛围,激励团队士气,包括职场的布置,各类海报如每日之星、本周之星、方案的上墙,各类业务统计数据的上墙等等
陪访沟通工作:陪同营销员展业、个别辅导营销员,激励营销员提升发展,甚至规划前景等工作
经营管理工作:配合公司营销发展策略,规划团队发展,协助团队成长,打造精英团队,对营销员进行职涯规划等工作
…………
等等各类工作
看看,组训的工作多的不得了吧,每一个工作都需要花大量的时间和精力。
每个事情都做到位组训就很忙很累了,当然也是绝顶的优秀组训,这样的优秀组训基本上是不会在这个岗位上待很长时间的,要么就是提升了,成了服务部经理甚至个险总经理乃至更高;另外就是认为这个岗位太苦太累钱太少就离开了。当然也有不胜任而被淘汰的了,因为自身最基本的知识技能不够,那作为组训应该具有哪些最为基本的知识呢?同样罗列在下面:
保险专业知识:保险的意义和功能、各类保险产品知识尤其是本公司的产品、最为基本的核保理赔知识、保险专业术语、投保单证的填写、销售知识等等
金融理财知识:金融理财的规则、家庭理财、各类投资工具的了解
社保知识、培训专业知识、各类知识等等
同时还要具备各类能力:
人际沟通能力、教育辅导能力、组织经营能力、电脑办公系统操作能力、学习能力等等
组训就是一个万金油,什么都要会点,什么都要懂点,要能够解决公司问题,同时也要解决营销员的问题。只要不被问题解决掉就能成为一名合格的组训(虽然有点偏)。呵呵
组训这么有能力,也是这么辛苦,同时这个岗位也是很重要的,但组训成长的机会很多,但一成长后就不是组训了,那这么一个重要的岗位就缺乏优秀的人员了,因而怎么留住优秀的组训在这个岗位上继续工作下去是非常关键的。
培训训练体系
灵活开班,随时培训
营销员是这个社会中竞争最为激烈,市场价值最高的一类群体,同时也是社会争议最多的一个群体。对于营销员而言,走街串户接触了社会上的各个层级的人员,会遇到各类的问题,需要有各类知识、应变能力、沟通能力等等。人的知识和能力都是需要后天来培养的,公司一定要持续不断的进行营销员的后续教育,这样不仅可以提升他们的能力和知识,也可以提升他们对公司的认同度、忠诚度。
培训班可以采用小班灵活开班,每周随时培训,短时间授课的方式,重点突出对于营销员的某些欠缺的知识的巩固和能力的提升。
成人的学习重在于实用性,一旦授课内容实用有效,听课的人就会专心用功,培训的效果也会突出明显。因而对于所开的班必须是在前期有过分析的基础上开设的,专门针对营销员在平时业务开展过程中可能会遇到的知识和能力来开发课程,同时一定要理论为基础,实践做重点,授课过程中要偏重于实践性而轻谈理论内容,这样授课就更具有吸引力。一旦理论的过多了,再好的课程内容,营销员听起来也是费劲或乏味。
培训时间的确定要固定时间与随机开班相结合,每个班要短而精。营销员平时经常外出展业,在公司的时间较少,对于营销员的管理一般都是一种非现场管理,因而一定要利用好一切营销员可以集中的场合和机会,比如说每天的早会时间,安排20分钟左右的专题时间讲述一些理论或观念性的内容,然后再在早会结束进行演练、巩固。再在每周安排一到两天时间是固定的时间比如9:00-11:00,专门的一个稍微大点内容的培训,包含,上课、演练、通关,真正做到知识能力的双重提升。这样就形成了固定时间和随机开班的结合,每日一课题、每班解决一个小问题一个小知识、每天提升一点点。
根据营销员知识要求来设计培训课程安排好培训时间,制定培训要求,对于每次的培训都要做个详细的记录,包括培训内容、培训老师、培训课件、到会参会人员、通关情况等都做好记录,以便对于营销员的参训情况做个分析记录,为以后的工作做好准备。
对于培训的内容可以有寿险意义功用、产品分析介绍、销售技能训练、金融知识训练、工作习惯训练等等各个方面,做成小课题分阶段逐一进行培训。
是团结伙伴的凝聚力。一位组训能否把团队建立好,把业绩搞上去最根本的一点,就在于能不能把属员最大限度地团结在自己周围,做到说话有人听,办事有人跟,能够凝聚人心形成合力,披荆斩棘,勇往直前地完成任务目标,创造业务上的一个又一个新高。
二是率先垂范的感召力。作为一名组训不但要有管理上的能力,还要有走上市场做单的能力,只有以身作则,率先垂范,才能众望所归,众志成诚,力争上游的团队精神,因此,我也经常利用有限时间走向市场去展业,有了业绩才能有感召力,了解了市场才能有说服力,所以说作为组训的我们一定要做到管理与业绩齐飞。
三是远见明快的决策力。一个组训在众说纷纭,意见分歧的关键时刻能做到正确选择,正确决断,不犹豫,不徘徊,有主见,敢拍板。这是当好一名组训的本钱。
四是能言善辩的说服力。人是感情的动物,有着分析问题的能力,正因为如此,人们对于正确言论总是会发自内心地欢迎和依从。所以组训必需具有说服别人,鼓舞士气的口才。
五是灵活机智的应变力。作为一名组训必须具备灵活机智能力,应变要冷静、机智,才能在遇到困难时找到对策良言,从而带领自己的团队纵横驰骋,扬眉吐气。
六是开拓进取的创造力。固步自封,因循守旧,缺少活力的组训,永远打不开朝气蓬勃的新局面,瞻前顾后,求稳不进的组训永远干不出大事业,只有奋力开拓、积极进取、勇于争先的组训才能立于不败之地,开拓进取重在创新,不论是增员、企划还是职场建设、业务推动等方面,只有创新才能求得发展,求得事业的壮大。
组训应具备的基本能力保险组训
https://www.sodocs.net/doc/b417271726.html, 2008-11-13 16:59:09 中国保险报
组训如何做好培训工作,如何指引营销人员搞好保险销售,是营销队伍成长和发展的根本和关键。我认为,作为一名组训应具备以下六项基本能力。
传道的能力
对于每一个刚刚走进寿险行业的新人来说,他们的寿险营销知识几乎都是空白。作为一名优秀的组训,首先应是一名优秀的老师。古人说得好:“师者,所以传道授业解惑也”。组训的工作职责就是一个布道者,是寿险知识、营销理念,公司制度等一系列政令的传播通道。所以,作为组训在培训人员时必须要完成传道、授业和解惑的基本任务。因此,组训应具备广泛而系统的知识,丰富而深厚的教学经验,才能够做到准确、完整地把这些基本知识传授给新人。要做到这一步,就要求组训不仅要在掌握专业知识方面系统深入而且要在社会知识方面广闻博记,并且要对培训的对象有全面的了解和掌握,要具备能够帮助别人的能力,不断主动地学习,更新知识,提高层次,始终要保持一流的知识水平,成为员工学习的榜样和楷模。
教会营销员做人的能力
我们对组训工作的定位用一句通俗的话来理解就是:做在经理的前面,站在经理的后面,做好经理的参谋,扮演好政委的角色,协调好经理与同事、同事与同事的关系。因此,组训不仅要教人“做事”,更重要还在于教人“做人”。在参与团队管理和培训新学员的过程中,组训应通过自己的言传身教,让营销员树立“厚德载物”的观念,这对于我们提高营销员素质、培养营销员的职业化发展道路和公司持续健康发展有积极的作用。
因材施教的能力
针对寿险营销队伍知识结构、性别结构、年龄结构反差大的特点。组训人员在培训中,始终要特别注重“因材施教”,对不同的人,在充分尊重人格和了解个体差异的基础上,采取不同的教育教学方法。要做到这一点,这就需要组训全面地了解培训和对象、学习群体积之间有差异,具备发现和判断不同群体和个体需求差异的能力。以便在培训中真正做到“因材施教”。
较强的沟通能力
沟通既是一种传播知识的手段,又是一种公共交际工具。沟通能力一般涉及三个层面:一是语言或非语言的表达能力。二是语言和行为的表现技能和策略。三是对他人表达意思的理解和判断能力。在现代培训中,沟通能力对于组训是至关重要的。组训在培训营销员时,需要通过沟通传播知识,也需要通过沟通了解营销员的思想和心理。只有有效的沟通,才能影响和感染他们,让他们心悦诚服地接受组训的教导和指此。
教会员工热爱职业的能力
爱岗敬业是重要的职业道德修养。培养员工爱岗敬业的精神和职业荣誉感是稳定营销队伍的基础性工作。作为组训,必须教会营销员热爱行业,所谓“干一行爱一行”。组训要说服营销员爱岗敬业,就必须要有充分的理由说服自己,做到“己所不欲,勿施于人”。
创新能力和培育员工自我创新的能力
创新是一个企业能够生存和发展的不竭动力。创新是时代进步的灵魂。寿险营销工作就如苏格拉底所说“要不可能两次踏入同一条河流”。同样,我们每天每次的工作都是新的挑战,只有敢于且善于创新的人才能不断前进。因此培养和调动人的创新思维的创新能力是组训的重要能力之一。他为组训不仅在自己的教学实践中要不断创新和进取,还要善于调动员工的积极性、主动性和创造性,用创新的思维去影响员工,激发员工,培养员工创新精神。
项目部各岗位职责描述 一、项目经理岗位职责: 1、参与业主合同谈判,履行与业主合同的执行并负责与业主在施工 过各当中的合同洽商。 参加公司组织召开的项目预算制造成本会议。 全面负责项目的各项管理工作。 指导商务经理做好业主与配属队伍合同管理工作。 领导工程创优策划并指导实施,领导项目质量体系的运行工作。 参加公司召开的“本性队伍审定”会和“分供方审定”会。 领导组织编制施工组织总设计、质量计划、质量阶段预控计划。 领导项目安全生产与质量管理工作,是质量、安全的第一责任人。 负责成本管理工作,对项目成本支出审核签字。 10、负责项目各类经济合同的审核签字。 11、负责与为主监理单位的总体协调与沟通。 12、负责项目人事管理、人员职能划分及奖金分配原则。 二、生产经理岗位职责: 1、按照项目季度计划要求,编制项目月计划,上报公司项目管理部 备案。 2、施工现场全面管理工作的领导者、组织者与指挥者。 3、领导项目工程管理部、机电部及安全总监的工作。 4、做好与业主、监理公司的协调工作。 5、做好生产要求的综合平平衡工作以及与机电安装工作的交叉作业 综合平衡工作,以确保业主工期如期实现。 对施工组织设计,施工技术方案执行情况进行监与检查。 领导项目质量目标及质量计划的贯彻实施。 负责项目安全生产和施工技术资料的管理工作。 参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作。 10、负责对现场文明施工管理。 11、领导组织项目结构验收与竣工验收工作。 12、领导与组织编写工程施工总结工作。 13、领导现场试验站工作和做好现场机械设备的管理工作。 14、加强对配属队伍和公司内部专业工作的领导工作。 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 6、 7、 8、 9、
工作总结 2013年,我担任收展部组训已经一年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩按照既定计划全面完成,我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将2013年个人工作总结如下: 一、熟悉岗位职责,迅速进入状态 我由200 年月进入中国人寿,于年月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了年月省公司组织的初级组训培训。在担任组训以来,我能积极通过学习并在工作方面多向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作,加强自身的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。 二、主要工作成绩 1、积极筹备组织各项会务的顺利召开 首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况,对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例,利用会议时机进行宣讲和鼓励,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,使伙伴们看到了希望,对未来
充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,感受团队温暖。 2、认真对待每次培训任务 员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时,我个人必须首先接受培训,熟练掌握新险种的特点,对应的销售群体以及卖点,还要分析不同险种之间的差异性,从中找准新险种销售的切入点,并以此做好备课和课件讲义,然后再组织开展本部门的技能培训,一年来个人组织开展各类培训会议次,业务伙伴反映基本认可,伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。 3、做好表报管理及服务工作 表报管理是部门工作业绩质的体现,从各类报表上可以直观反映同事的工作状态,也能查找工作薄弱环节,同时协助业务伙伴及时录入信息,完善保单也直接服务于业务伙伴,能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案,针对不同阶段的竞赛重点,及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块;做好方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围;通过我的个人努力以及收展部全体伙伴的共同努力,截止10月份,收展部已完成
组训得职责与定位 一、组训得定位 什么就是组训?顾名思义,组训就就是组织训练,团队经营得辅导者、团队组织得管理者。页前那段题勉,既就是对组训形象得素描,又就是对组训概念内涵得深刻阐述,由此可以瞧出,组训与营业部经理职位得作用相辅相成,不可取代,而二者得角色分工有如部队得政委与司令,不过职场中得组训常常就是以营业部副经理身份出现得。?二、组训与讲师得区别 有些职场中常常混淆组训与讲师这两个概念。笔者认为,组训可以就是讲师,正同于营业部经理也可以就是讲师一样,但讲师不一定能担任组训,二者得重要区别就在于:组训定属管理阶层,而讲师则不一定。小得职场如支公司一级营业部,有专职组训,则很可能不设专职讲师,而大得职场在既有组训又有专职讲师得情况下,则组训必就是讲师团得主管兼首席讲师。由此可见,讲师得职能应当就是包含在组训之中得. 三、组训得工作范围?1、策划。作好营业部经理得首席顾问、为营业部队伍建设、业绩经营出谋划策当就是组训得首要职责;具体得活动方案得策划、早会经营得策划就是组训日常工作得主要内容;此外,通过建章建制实施团队规范管理,也就是组训得职责范围。?2、培训.通过组织训练,培养提高队伍思想素质与专业素质,提高队伍专业化服务水平与业绩产能,就是组训职能实现得一个重要表现。营销组织得培训有很多层次与类型,层次上主要就是业务员培训与初中级主管培训,类型上如业务员培训包括:新员培训(职前教育)、团队训练(衔接教育)、高手育成(育成教育)等。在这些层次类型得培训中,组训扮演着极其重要得角色与发挥着极其重要得作用。?组训培训职能得实现,不仅体现在组织开班,而且更重要得就是在早会经营上。早会经营得主要内容就是一种面对整个职场得广泛得训练,一切与专业工作有关得问题都可以在早会上得以阐释,包括思想理念上得、专业理论上得、险种条款上得、工作行为上得等等.早会经营,实现得就是营销组织培训与管理得日常化。作为营业部首席讲师得组训专员,早会讲台就是充分施展其才华得重要舞台。 3、早会经营。组训得活动策划、培训等工作得以实现得重要载体就就是早会经营,因为只有早会时间才就是全体业务员集中得时间。早会只有短短得三十分针左右得时间,在这么短得时间内,为使早会不因内容空泛而流于形式,事先必须精心策划,并进行周密得布置安排。早会经营,组训充当得就是编剧加导演得角色.? 4、职场建设。职场就是全体业务员集会得地方,就是组训工作开展得目标场所。职场建设主要就是对职场进行体现营销文化为主题得环境设计与布置,就是为管理活动提供背景,为早会经营制造烘托。?职场环境布置得内容包括:职场文化、业绩榜报、海报、明星龙虎榜等。这些内容都将不断更换,不过有得周期长些,有得周期短些,但长与短要成为一个体系,一个能标示队伍成长得体系。周期长得内容一定要精致,这将成为职场环境相对静止得部分,这部分最能体现营销文化得主题。比如:“我们都就是自己得主人,理解自己担负得职责,勇敢地对工作对自己得行为负责。我们为自己得坦诚自豪,尊重她人与享受她人得尊重,庆幸地省去许多耗费生命得烦恼。今天,我们有缘走到一起,正因为天下无不散得宴席,我们应更加珍惜眼前共事得时光。有温暖、有激情、有体谅、有幽默,因而对人生与事业怀有信心,我们就就是这样成长。"?周期短得主要就是各类表报得内容,有日报、周报、月报等,更换一定要及时,从环境布置也要创造一种您追我赶得竞争得氛围、激励得氛围。明星龙虎榜得设置就是职场布置得重要内容.组训专员要记住这样一个工作原则:“窥过暗室,扬善公堂”。明星龙虎榜得设置正就是扬善公堂,目得在于一种精神激励,推行营销文化得主旨也重在精神激励,这种作用不就是奖金红包替代得了得,同时这也就是提高管理效益得一个重要途径。 5、人事管理。“有树就有鸟栖,有人就有业绩”,组训专员工作绩效得落脚点就体现在营业部人力资源得开掘上.从招聘、培训、建档到育成管理一条龙,有很多得具体得、实务性得工作要做,组训重点要考虑得就是怎样使这些繁杂得工作程序化、规范化,以保证工作效率与工作质量。?四、组训得素质修养?在很多职场,组训都被大家以“老师”相称,确实,组训也应当为全体业务员之师表,脱俗得气质、出众得才华、超强得思辩能力与口才等等,这些素质条件构成为组训得立身之本。 气质有天生得成份,如外表形象,但不就是决定因素,决定因素就是后天得修养,俗话所谓“腹有诗书气自华”,知识得厚重积淀,举手投足之间都会让人感觉出一种不凡得份量。 学习,不断地学习,对于组训素质得培养都就是极其重要得。“台上一分针,台下十年功”,一场场震憾心灵得演讲,无一不就是厚积薄发得结果.瞧起来,一堂课得讲稿也许几天就能制作出来,但其丰富得内涵,如果不就是多年知识与思想得修养,肯定就是难见功底得。组训得学习,目得就是多方面得,一方面就是自身不断“充电”得需要,另一方面则就是为培训与早会经营搜集准备材料,不然,长年累月,您拿什么讲?就算会发挥,但有依
组训的职责与定位 一、组训的定位 什么是组训?顾名思义,组训就是组织训练,团队经营的辅导者、团队组织的管理者。页前那段题勉,既是对组训形象的素描,又是对组训概念内涵的深刻阐述,由此可以看出,组训与营业部经理职位的作用相辅相成,不可取代,而二者的角色分工有如部队的政委与司令,不过职场中的组训常常是以营业部副经理身份出现的。 二、组训与讲师的区别 有些职场中常常混淆组训与讲师这两个概念。笔者认为,组训可以是讲师,正同于营业部经理也可以是讲师一样,但讲师不一定能担任组训,二者的重要区别就在于:组训定属管理阶层,而讲师则不一定。小的职场如支公司一级营业部,有专职组训,则很可能不设专职讲师,而大的职场在既有组训又有专职讲师的情况下,则组训必是讲师团的主管兼首席讲师。由此可见,讲师的职能应当是包含在组训之中的。 三、组训的工作范围 1、策划。作好营业部经理的首席顾问、为营业部队伍建设、业绩经营出谋划策当是组训的首要职责;具体的活动方案的策划、早会经营的策划是组训日常工作的主要内容;此外,通过建章建制实施团队规范管理,也是组训的职责范围。 2、培训。通过组织训练,培养提高队伍思想素质与专业素质,提高队伍专业化服务水平与业绩产能,是组训职能实现的一个重要表现。营销组织的培训有很多层次与类型,层次上主要是业务员培训与初中级主管培训,类型上如业务员培训包括:新员培训(职前教育)、团队训练(衔接教育)、高手育成(育成教育)等。在这些层次类型的培训中,组训扮演着极其重要的角色和发挥着极其重要的作用。 组训培训职能的实现,不仅体现在组织开班,而且更重要的是在早会经营上。早会经营的主要内容是一种面对整个职场的广泛的训练,一切与专业工作有关的问题都可以在早会上得以阐释,包括思想理念上的、专业理论上的、险种条款上的、工作行为上的等等。早会经营,实现的是营销组织培训与管理的日常化。作为营业部首席讲师的组训专员,早会讲台是充分施展其才华的重要舞台。 3、早会经营。组训的活动策划、培训等工作得以实现的重要载体就是早会经营,因为只有早会时间才是全体业务员集中的时间。早会只有短短的三十分针左右的时间,在这么短的时间内,为使早会不因内容空泛而流于形式,事先必须精心策划,并进行周密的布置安排。早会经营,组训充当的是编剧加导演的角色。 4、职场建设。职场是全体业务员集会的地方,是组训工作开展的目标场所。职场建设主要是对职场进行体现营销文化为主题的环境设计与布置,是为管理活动提供背景,为早会经营制造烘托。 职场环境布置的内容包括:职场文化、业绩榜报、海报、明星龙虎榜等。这些内容都将不断更换,不过有的周期长些,有的周期短些,但长与短要成为一个体系,一个能标示队伍成长的体系。周期长的内容一定要精致,这将成为职场环境相对静止的部分,这部分最能体现营销文化的主题。比如:“我们都是自己的主人,理解自己担负的职责,勇敢地对工作对自己的行为负责。我们为自己的坦诚自豪,尊重他人和享受他人的尊重,庆幸地省去许多耗费生命的烦恼。今天,我们有缘走到一起,正因为天下无不散的宴席,我们应更加珍惜眼前共事的时光。有温暖、有激情、有体谅、有幽默,因而对人生和事业怀有信心,我们就是这样成长。” 周期短的主要是各类表报的内容,有日报、周报、月报等,更换一定要及时,从环境布置也要创造一种你追我赶的竞争的氛围、激励的氛围。 明星龙虎榜的设置是职场布置的重要内容。组训专员要记住这样一个工作原则:“窥过暗室,扬善公堂”。明星龙虎榜的设置正是扬善公堂,目的在于一种精神激励,推行营销文化的主旨也重在精神激励,这种作用不是奖金红包替代得了的,同时这也是提高管理效益的一个重要途径。 5、人事管理。“有树就有鸟栖,有人就有业绩”,组训专员工作绩效的落脚点就体现在营业部人力资源的开掘上。从招聘、培训、建档到育成管理一条龙,有很多的具体的、实务性的工作要做,组训重点要考虑的是怎样使这些繁杂的工作程序化、规范化,以保证工作效率与工作质量。 四、组训的素质修养 在很多职场,组训都被大家以“老师”相称,确实,组训也应当为全体业务员之师表,脱俗的气质、出众的才华、超强的思辩能力与口才等等,这些素质条件构成为组训的立身之本。 气质有天生的成份,如外表形象,但不是决定因素,决定因素是后天的修养,俗话所谓“腹有诗书气自华”,
项目管理部职能与岗位职责 第一部分::项目管理中心人员、组织架构 第二部分:项目管理部职能 一、 项目管理部概括职能: 1. 建立统一的管理模式、管理平台、管理政策和管理标准。 2. 制订科学、实用的管理制度、项目评估办法和标准。 3. 检查和督导各项目部对公司绩效考核政策的落实情况并评估其完成情况。 4. 储备、培训公司工程技术人才及项目管理人才,对公司范围内工程技术人员、 项目管理人员专业水平的定期评估、评价。 5. 处理规定权限内各项目事项的审核、审批。 6. 项目建造中牵头组织、协调各项目的设计、招标、采购、营销、施工等事项。 7. 协助公司经营班子制定公司年度开发经营计划并跟踪监督落实情况。
二、项目管理部具体职能: 1.计划管理: 1.1.制订计划管理制度及评估办法和标准。 1.2.审查各项目部上报的项目实施计划。 1.3.负责各项目施工计划的牵头编制、审核、跟踪、管控和评估。 1.4.组织、实施项目巡检。 1.5.负责项目的经营评估,拟订项目阶段性运营评估报告。 2.技术、质量及安全管理: 2.1.制订工程技术、工程质量管理制度及评估办法和标准。 2.2.制订安全文明施工管理制度及评估办法和标准。 2.3.审批各项目施工组织设计。 2.4.审批各项目重大技术方案、技术变更。 2.5.审核、批准各项目质量及安全管理计划或措施方案。 2.6.负责对各项目工程技术人员专业培训及专业水平考核评估。 2.7.管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况。 2.8.对工程质量、安全等重大事故的认定,提出整改和处理建议,并对整改落实 的跟踪检查。 3.信息与项目档案管理: 3.1.制定、完善信息管理、档案管理制度。 3.2.收集、汇总、整理各类项目信息资料、档案。 3.3.负责公司在建项目建设数据统计。 3.4.建立、完善并适时更新各类数据库(如合格承包商)。 3.5.组织、监督各项目部工程档案的归档管理与指导。 4.牵头、协调管理 4.1项目在执行过程中,预计其已出现问题以及需重大调整时,对公司相关职能部 门进行协调,共同解决问题。 4.2 对各项目在运营中,上报集团涉及工程技术、质量、成本方面等重大事宜进 行协调和处理。
保险公司组训个人工作总结 20××年在支公司领导的正确领导下,我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作顽强进取,取得了不错的成绩,截止到12月底,共计完成保费103万元,超额完成上级下发的任务。现将二○××年的工作总结如下: 一、我由20××年10月加盟中国人寿,于××年2月担任朝阳分部组训一职,在××年六月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场练习、业务辅导、业务推动、活动治理等职能的专业治理人员。 主要事项: 全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。 寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务治理。严格各项会务的顺利召开:(1)、首先在干部早会上天天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。(2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来布满了信心,
队伍也得到了肯定。(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,碰到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。 在20××年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。 1、教育练习 通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。 1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育练习方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说:“我这所以能成功的签这个份单,是按照公司教给我们的话术与客户接洽的,虽然通关通了四五次,但是我觉得还是值得的……..” 2、通关爱心会,掌控好爱心班的学习时间,做到既对爱心班成员充实了教育,又留有时间让其跑市场,多次组织爱心班成员实战演练,话术过关等练习活动,强化爱心班成员销售技能,帮助业务员破零举绩, 3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事,激发展业激情。 2、表报治理
项目经理岗位职责 1、负责公司质量方针在项目的贯彻实施,确保项目质量目标的实现。 2、确保项目的工期,成本目标的实现,合同履约率达到100%。 3、负责项目质量职责的分配,确保项目部各岗位质量职责的落实。 4、参与项目质量职责的分配,确保项目部各岗位质量职责的落实。 5、组织编制施工组织设计。 6、负责组织项目安全生产和文明施工规章制度的编制及实施。 7、负责组织项目施工准备工作。 8、组织项目施工计划编制及实施。 9、负责组织对桩机实施维修与保养。 10、参加签订分包工程合同并组织对分包方实施控制。 11、负责收集竣工资料并参与工程的竣工验收。 12、负责建立项目与业主沟通渠道,并实施有效沟通。 13、组织工程交付和工程保修并参加工程回访。
技术负责人岗位职责 1、负责项目的技术质量管理工作。 2、组织编制施工方案、专用作业指导书。 3、组织参加图纸会审,负责落实图纸会审遗留问题的解决。 4、组织对关键过程、特殊过程实施控制。 5、负责向施工技术人员及分包方进行技术交底。 6、负责组织工程配套设备的验证。 7、负责组织对业主财产的验证并负责检查其贮存、维护情况。 8、负责项目产品标识的控制。 9、负责组织编制特殊物资的搬运方案。 10、负责组织编制防护措施,组织防护工作的检查。 11、负责制订冬雨季施工措施及特殊气候对施工环境影响的相应措施。 12、负责按规定组织施工过程中不合格品的评审及处置。 13、负责组织项目检验试验的实施。
14、负责组织分项、分部工程评定。 15、负责组织工程竣工资料的收集、整理和报审。 16、负责工程预验收的申报并参加预验收。 17、负责进行本项目的质量监控。 18、负责执行项目经理分配的其他职责。
保险公司组训工作总结 领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。 首先第一项是我的工作内容, 那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容: 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取,发放登记 3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分,是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减
少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。 下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case,so easy 。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排 第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。
第一章项目部组织机构 1.1项目部组织机构图 1.2项目部领导层岗位职责 1.2.1项目经理岗位职责(20000元/月) 1、项目经理是公司法人代表的委托代理人,在工程管理部的监管下,全面负责 项目的生产、质量、进度、形象、环保、职业健康安全、费用管理。 2、严格按公司全面管理体系、工程管理办法、财务管理办法规范项目管理工作。 3、严格履行目标责任书,确保相关费用及时足额上交,在此基础上有权决定项目人员的工资分配方案。 4、项目经理为本项目的质量、环境、安全第一责任人,独立承担相关的经济纠纷调处和法律责任。
5、树立品牌意识,维护公司良好形象,负责与业主、监理及地方各级指挥部的 协调与配合,为项目实施提供良好是施工环境,确保项目的质量、进度、形象、 安全、环保满足业主要求。 负责项目所需材料采购工作,并按质量管理体系标准要求做好供方评审、计 划编制、验收、标识工作。 负责组阁项目部人员,但必须按人力资源部的管理办法办理相关手续。 6、 负责及时上报公司所需的各种报表及资料。 7、 8、 9、 及时完成公司交办的其他工作。 10、 对公司计划利润的上缴和工程质量、进度、形象、安全、环保和本项目所使 用的固定资产的流失承担直接责任。 11、负责本项目部的人员考核工作。 1.2.2 总工程师岗位职责( 15000元/月) 在公司总工室的监督、指导下,在项目经理的领导下,全面履行对项目总工 1、 室的管理职责; 2、 贯彻执行国家有关技术政策及公司技术管理制度,服从公司总工室对项目技 术管理工作的监督、指导。对项目施工技术工作全面负责; 3、 执行国家和交通部技术标准、规范、规程、规定; 4、 组织技术人员熟悉合同文件,掌握设计意图,参加设计技术交底,主持图纸 会审和现场调查、核对; 5、 6、 在公司总工领导下负责实施性施工组织设计的编制工作并及时报审; 负责制订施工方案、编制施工技术工艺组织措施计划,对重大技术方案和决 策及时报审; 7、 负责向技术人员进行书面技术交底和科技保密知识教育,注重技术资料、实 物的保密设防措施; 8、 指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工,并进行 把关控制; 9、 分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制订并组织实施。负责技术质 量事故的调查与处理,并及时向上级报告; 10、负责推广、应用科技进步成果,主持编制工程项目科研及技术、质量攻关计
保险公司组训竞聘演讲 尊敬的各位领导、各位同仁: 你们好! 我叫刘静,很荣幸公司能给予我这次难得的机会来向大家展示我自己。本人于2008年加入寿险行业,2015年7月,有幸加盟利安人寿,历任利安人寿组训。 回首在利安人寿的这4个月的工作、生活,我只有一个词:感恩!一是感恩公司给了我学习成长的机会,2015年10月,参加了省公司举办的“讲师培训班”成为了公司的一名专职组训。二是感恩公司给了我发展的平台,我个性外向、好动好思考、永不服输,成为了公司的专职组训。三是感恩公司领导、同事、主管和伙伴们对我的理解、支持和帮助。 就只因为对寿险事业的高度认同、就只因为对寿险工作的无限热爱、就只因为对公司始终怀着一颗感恩的心、就只因为心里始终藏着一股初生牛犊不畏虎的信心、就只因为踏实的做、成倍的付出、就只因为始终坚信付出终有回报,所以今天我有信心也有能力参加支公司个险部组训的竞聘。 我竞聘利安人寿宿州支公司个险部组训这个岗位有以下几个方面的优势:一是本人自入司以来,一直在个险渠道工作,长期的工作经历使我对团队经营、职场管理等方面摸索了一定的规律。 二是本人热爱寿险事业,忠诚公司,工作中勤勤恳恳、踏踏实实,立志于为利安人寿的发展贡献自己的绵薄之力。 三是我具有良好的综合素质。入职以来,在公司企业文化的熏陶下,我注重加强自身修养,做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法,尊敬领导,团结同志,有良好的人际关系。工作中,我坚持学习保险法规、公司规章制度、管理学、营销学等相关知识,主动加强业务学习,积极参加系统内各项培训。从职业道德及品行素养方面,我自认为无愧于各位的信任 四是我是个爱说爱笑亲和力强的人,在与人交流中,我凭借自己出色的沟通交流能力,结交了社会方方面面的许多朋友,积极了丰富广泛的人脉资源。这使我在拓展业务方面,具有难以比拟的优势。 如果这次我能成功竞聘,我将从以下几个方面做好本职工作: 1.敬业爱司,严格要求自己,勤勤恳恳做事,实实在在做人;履行岗位职责,做好本职工作。 2.工作中以队伍建设为核心,以日常基础管理为重点,以活动量的追踪、落实为工作的落脚点。围绕《基本法》做好文章,以《基本法》职责考核,将出勤管理抓落实; 3.严格按省公司流程做好新人从甄选到衔接教育到育成的增员工作。 4.加强团队文化建设,打造一支懂感恩、知荣辱、肯学习、能奋战的高效团队。 如果这次竞聘我未能成功,我仍然会一如既往的做好本职工作,在今后的工作中,更加积极主动,要求上进。因为我热爱这份事业,因为我热爱利安人寿,我坚信“世间自有公道,付出终有回报” 我的演讲完毕,谢谢大家!
保险公司组训工作总结 工作总结 2016年,我担任收展部组训已经一年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩按照既定计划全面完成,我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将2016年个人工作总结如下: 一、熟悉岗位职责,迅速进入状态 我由200 年月进入中国人寿,于年月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了年月省公司组织的初级组训培训。在担任组训以来,我能积极通过学习并在工作方面多向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作,加强自身的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。 二、主要工作成绩 1、积极筹备组织各项会务的顺利召开 首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况,对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例,利用会议时机进行宣讲和鼓励,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区
域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,使伙伴们看到了希望,对未来 充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,感受团队温暖。 2、认真对待每次培训任务 员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时,我个人必须首先接受培训,熟练掌握新险种的特点,对应的销售群体以及卖点,还要分析不同险种之间的差异性,从中找准新险种销售的切入点,并以此做好备课和课件讲义,然后再组织开展本部门的技能培训,一年来个人组织开展各类培训会议次,业务伙伴反映基本认可,伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。 3、做好表报管理及服务工作 表报管理是部门工作业绩质的体现,从各类报表上可以直观反映同事的工作状态,也能查找工作薄弱环节,同时协助业务伙伴及时录入信息,完善保单也直接服务于业务伙伴,能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案,针对不同阶段的竞赛重点,
项目组岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、代表企业实施施工项目管理。 2、履行项目管理目标责任书规定的任务。 3、组织编制项目管理实现规划。 4、对进行现场的生产要素进行优化配置和动态管理。 5、建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。 6、搞好组织协调,解决项目管理中出现的问题。 7、搞好利益分配。 8、进行现场文明施工管理,发现和处理突发事件。 二、施工员岗位职责 1、参加熟悉、审查、会审图纸。着重审查自己负责施工部分的施工图。设计变 更和洽商记录;组织放线人员画出砌砖用的皮数杆。熟悉建筑标高尺寸、材料要求。质量标准,核对预先加工材料的定货,交货时间和质量要求编制旬计划。 2、参加施工组织设计、编制施工设计简要说明和施工方案。对班组进行施工技 术交底。组织班组技术骨干熟悉图纸。保证施工中做到按设计图、按技术规范要求施工。 3、按施工预算(定额)向班组下达任务书,在班组施工过程中及任务完成后, 按质量标准进行验收。对不符合质量的项目令班组返工修理,督促班组做到工完场地清。 4、参加建设单位和设计院组织的设计交底。 5、负责做好事故前的准备工作,检查材料是否合格。 6、亲临现场指导施工操作。检查工程质量,负责填写隐蔽工程验收单。 7、负责积累、提供技术档案的原始资料。如果发现设计有问题,不得擅自变更。 应报上级技术员,建设单位和设计单位,并办理洽商变更文件后施工。 8、组织安全生产,对班组中违反安全操作的行为加以制止或采取停工措施。 三、技术员岗位职责 1、参加熟悉、审查、会审图纸,收集整理审查意见。提供设计单位研究解决。 2、负责办理工程设计变更洽商记录,协助技术队长做好设计变更交底和技术交 底。对设计变更洽商应及时转发有关单位和人员。 3、编制工程的施工组织设计,编制本月度生产计划。 4、负责原材料试验,统一申请配合比,管理试件。审查试验结果。 5、领导测量放线工作,测定建筑位置,轴线。标高和楼层抄平放线。并申请预 检和负责测量仪器的使用与保管。 6、根据施工需要翻制结构、装修的施工大样图和加工定货大样图及数量(规格) 明细表;绘制砌砖用层数杆(皮数杆)。 7、负责施工图的收发与保管;按设计变更(洽商)描注竣工图。收集施工技术
项目部岗位职责牌文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
项目经理职责 1、认真执行国家的方针、政策和企业的质量管理体系文件,保证企业的行为符合国家和社会的公共利益,努力完成各项经济指标; 2、负责对工程项目实施全过程管理,履行项目管理目标责任书规定的任务; 3、明确项目部岗位人员职责、权限分工; 4、组织编制施工预算,确定项目的计划目标成本; 5、对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理; 6、认真执行承包合同,加强对工程质量、安全施工及工程进度的管理,争创优质、文明工程; 7、加强资金管理,合理支配和使用资金,保护集体财产不受侵犯; 8、组织项目管理策划,建立质量、环境安全管理体系; 9、全面落实施工组织设计,合理组织和调度生产资源; 10、按项目管理目标责任书处理项目部与企业、分包单位及职工的利益分配; 11、组织工程质量、安全等验收。 项目技术负责人职责 1、组织人员熟悉图纸、设计文件;参加图纸会审,及时提出疑难问题;负责工艺技术、安全措施,质量标准等技术工作;
2、负责组织编制质量计划书、施工组织设计和专项施工技术方案、质量、安全技术措施,制订特殊作业的技术措施;处理一切技术问题及质量事故; 3、协助项目经理组织质量策划、成本策划; 4、负责向施工员和分包人进行书面技术交底; 5、做好原材料质保书、复验单等保证资料的收集工作; 6、负责整理技术档案,及时收集工程质量评定资料和施工技术总结资料工作; 7、负责技术培训和技术革新工作,不断改进施工工艺和操作方法,推广和应用新技术; 8、组织竣工资料收集、整理质量记录; 9、协助项目经理组织做好质量验收、检查工作,按最终检验和试验规定,根据合同要求进行全面验证。 施工员职责 1、在项目经理领导下,对工程项目的生产、技术、等负责; 2、认真执行国家有关安全生产的方针、政策、法令和规章制度,不违章指挥,阻止违章冒险作业; 3、熟悉施工图纸,弄清任务内容、结构特征、各部位尺寸、操作要点、工程质量和工期要求; 4、熟悉施工组织设计,负责按施工组织设计要求组织施工,了解设计变更情况,掌握新技术、新工艺、新材料的操作方法和施工要求;
保险公司组训实习总结 怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢! 培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下: 一、态度决定一切,理念产生力量。第期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立
信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯,体现组训风范。 有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦
组训工作职责 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
组训工作职责 一、组训定义: 公司派驻在职场内协助部经理和团队主管从事育成、辅导、职场训练、活动管理等特定管理职能的专业管理人员。二、组训的角色: 1、从公司与团队的关系来看:组训是公司与团队的桥梁,是公司各项政策的宣导者,是外勤队伍的心声传递者,组训是一个小团队的CEO,是最基层的管理岗位,有着最直接的管理职责。 2、从队伍管理的角度来看:组训是讲师和主管的支援队伍,与其相互依赖和补充,共同推动银保队伍的发展。 ?讲师职责:授课、培训组织、教材开发?主管职责:人力发展、市场开拓、基础管理 ?组训职责:辅导训练、组织发展、业务推动、会报管理 3、从组训与主管的关系来看:组训能够: ?陪同展业、陪同增员,帮助提升增员、销售的技巧?检查活动管理工具,分析销售问题并做针对性辅导?帮助主管提高训练、辅导下属的技能 ?指导和协助早夕会的策划组织,提升早夕会质量…组训不能够: ?不能替代展业、增员?不能替代主管辅导组员 ?不能替代主管行使团队管理职责 总之:组训的角色是协助业务主管加强团队业务发展,提升专业水准。三、组训的具体工作职责: 1、参与部门年度经营计划的拟定,执行与检讨评估工作绩效,并指导团队建立正确的经营理念、管理技巧;对每项静态工作要做好全面计划,有序地协助部经理进行组织训练,对各种动态工作及时研究和策划,结合事态拿出有效方案。 2、认真督导部门经营目标的达成,协助拟定增员、业务训练计划与活动;组织各种事件的素材和相关信息,协助银保部经理有效地组织各种务实、高效的会议。 3、参与公司培训课程的规划、编制、执行与日常授课;及时了解属员的心态,做好压力舒解与管理沟通的工作。 4、协调属员、主管与经理之间的沟通与辅导面谈;及时向部门反应教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。 5、参与策划银保部各项会报活动:月经营策划会、夕会、早会、周工作总结会;按公司规定的经营理念和阶段性业务推动目标,进行职场文化布置,形成自己的特色与风格。 6、参与部门各项业务活动管理与绩效分析,工作日志检查;每天坐班工作制,每月须业余时间应完成至少二件保单(可按年平均计算),与团队属员形成共同的语言和操作能力。 7、参与部各项行政管理活动:新人登记考试指导、会议出席管理等;应具备良好的自学能力和综合技能,要努力提高演讲能力、写作能力、掌握信息能力与对策能力,为创立有特色的组训方式提供经验。 8、参加定期工作例会和组训例会;协助经理达成部门所指定的各项工作任务。 2
莱克斯特项目工作组岗位职责 组长:吴春荣(上级领导刘副总裁) 岗位职责:1、组织建立项目执行团队,做好项目流程控制;带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度,严格执行本项目的各项操作程序,确保各岗位的工作标准达到要求;2、在项目总召集人和项目总协调人指导下,按照公司相关规定进行客户开发与维护工作,编制各种工作计划、团队人员绩效考核、督促目标责任和考核;3、完成指定销售目标及任务;4、在工程、项目实施过程中参与实施工作并指导下级完成作业;5、适时提供项目进展分析、总结等报告,提升商务素质和技术能力;6、协助财务部门完成客户应收款项的收回,控制资金风险,维护公司、个人利益;7、领导安排的其他工作。 副组长:张鑫杨(上级领导:莱克斯特何董事长) 岗位职责:1、在项目总召集人和项目总协调人指导下,进行项目上相关信息于双方公司的承接工作;2、协助组长完成团队建设事宜;3、协助组长进行客户开发与维护工作;协助组长编制各种工作计划、目标责任、考核目标及汇报总结等;4、协助组长完成指定销售目标及任务。在工程、项目实施过程中参与实施工作并指导下级完成作业; 5、协助组长完成项目推进过程中其他项工作; 6、领导安排的其他工作。
业务主管:(主管领导:项目组组长、副组长) 1、在部门负责人指导下,编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行; 2、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案; 3、在工程、项目实施过程中参与实施工作并指导下级完成作业; 4、负责对业务员的业务培训; 5、协助对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能; 6、完成上级临时交办的其他任务。
保险公司组训职责 组训(TRAINER)即组织发展管理和培训,它的建立是营销业务飞速发展的必然趋势。随着营销部人员规模的不断扩大,营销部经理无法结合上千营销员的个性作针对性的训练和新人的辅导、陪访,而主管的管理能力、辅导能力又跟不上,所以留下许多后遗症,如保单质量差,队伍士气不稳定、营销员的理念、技巧、素质提升不快、甚至滞后。而建立组训队伍将对整个教育训练制度化、组织化、并据此使训练深入到每一个营销员。 组训即组织发展管理和培训,它的建立是营销业务飞速发展的必然趋势。随着营销部人员规模的不断扩大,营销部经理无法结合上千营销员的个性作针对性的训练和新人的辅导、陪访,而主管的管理能力、辅导能力又跟不上,所以留下许多后遗症,如保单质量差,队伍士气不稳定、营销员的理念、技巧、素质提升不快、甚至滞后。而建立组训队伍将对整个教育训练制度化、组织化、并据此使训练深入到每一个营销员。 一、组训人员的地位和作用 组训在寿险营销部是一个十分重要的岗位,对业务员必须“作之君,作之父,作之师”,不仅负有第一线教育训练之
重大责任,而且是经理的左右手。组训好比军队中的参谋、幕僚,他们想在经理前面,站在经理的后面。 二、组训人员的工作职责 1参与营销部的年度经营计划的拟定、执行、检讨、评估。 2参与营销部的新人辅导、衔接教育、心理建设的课程设计、执行和日常授课,对营销员进行个别辅导和沟通以及陪防。 3协调营销员、主任、经理之间的关系,加强与其他营销部的联系,协助经理作好内部沟通,加强团队精神,提高工作积极性。 4策划营销部的晨会、例会、主管会议。协助营销部总经理作市场分析,市场开拓以及日常活动管理。 5参与营销部的各项行政和活动管理以及绩效分析:如脱落率、人均绩效、举绩率、考勤率、职场布置、业绩榜运用。 三、组训人员应具备的条件 1年龄:22岁至35岁 2要有大专以上的学历,有敬业、乐观向上的工作态度。 3必须通过中国人民银行的保险代理人资格考试,并取得了《保险代理人资格证书》