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(完整版)六西格玛试卷全套(含答案)

一、单选题：

1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：

A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目

B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；

C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；

D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。

2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任

A．黑带

B．黑带大师

C．绿带

D．倡导者

3. 在分析X R控制图时应

A. 先分析X 图然后再分析R 图

B. 先分析R 图然后再分析X 图

C. X 图和R 图无关，应单独分析

D. 以上答案都不对

4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：

A. 黑带应当自主决定项目选择

B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素

C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向

D．以上都不是

5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：

A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

6. 在下列陈述中，不正确的是：

A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；

B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；

C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；

D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法

7.下列说法错误的是:

A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。

B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。

C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。

D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。

8.在以下常用的QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：

A. 亲和图

B. 矩阵图

C. PDPC 法

D. 网络图

9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长

B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统

C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程

D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是：

A. 客户竞争评估

B. 技术竞争评估

C. 决定客户需求

D. 评估设计特色

11.在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16 个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为

A. 0.0032

B. 3200

C. 32000

D. 1600

12.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：

A. 排列图（Pareto）

B. 实验设计

C. QFD

D. 因果矩阵

13．六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？

A. 因果图

B. SIPOC 图

C. PDPC 法

D. 头脑风暴法

14. 哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。

A. PDPC(过程决策程序图)

B. 箭条图(网络图)

C. 甘特图

D. 关联图

15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。

A. 形成期

B. 震荡期

C. 规范期

D. 执行期

16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？

1、项目目标

2、项目预期的财务收益

3、项目所涉及的主要过程

4、项目团队成员

A. 1；

B. 1 和4；

C. 2 和3；

D. 1、2、3 和4。

17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况”（Business Case,也被称为项目背景）。该项内容是为了说明：

A. 为什么要做该项目；

B. 项目的目标；

C. 项目要解决的问题；

D. 问题产生的原因。

18. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为

A. 92.2%

B. 99%

C. 96%

D. 97.3%

19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：

A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1 步骤2 步骤3

B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

20. 劣质成本的构成是：

A. 内部损失和外部损失成本

B. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本

C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本

D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本

21. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：

A. 8 分钟

B. 10 分钟

C. 6 分钟

D. 以上都不对

22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）

A. ①－③－⑥－⑧－⑩

B. ①－③－⑥－⑨－⑩

C. ①－④－⑥－⑧－⑩

D. ①－④－⑥－⑨－⑩

23. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的正确选择方法应该是：

A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品

B. 至少10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关

C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的

D. 以上都不对

24．美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为0.9），而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X+32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是：C = 5/9 （ F – 32）请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？

A. 相关系数为0.9，回归系数为1.62

B. 相关系数为0.9，回归系数为0.9

C. 相关系数为0.9，回归系数为0.5

D. 相关系数为0.5，回归系数为0.5

25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知，它们的中位数为2.3V。5 月8 日上午，从该批随机抽取了400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记X 为输出电压比2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X 的分布。可以断言：

A. X 近似为均值是200，标准差是20 的正态分布。

B. X 近似为均值是200，标准差是10 的正态分布。

C. X 是（180，220）上的均匀分布。

D. X 是（190，210）上的均匀分布。

26. 容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查S 市的住房状况，随机抽取了1000 个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：A．样本平均值（Mean）

B．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均

C．样本众数（Mode），即样本分布中概率最高者。

D 样本中位数（Median）

27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1 毫米。供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。这时可以对于垫片生产过程得出结论说:

A. 平均值偏离目标12 毫米大约0.25 毫米

B. 平均值偏离目标12 毫米大约0.5 毫米

C. 平均值偏离目标12 毫米大约0.75 毫米

D. 以上结果都不对

28.下表是一个分组样本分组区间（35，45] （45，55] （55，65] （65，75]频数3

8 7 2则其样本均值X 近似为

A. 50

B. 54

C. 62

D. 64

29. 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：

A．平均值是8 的泊松（Poisson）分布B．平均值是4 的泊松（Poisson）分布C．平均值是2 的泊松（Poisson）分布D．分布类型将改变。

30. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是

A. 1/3

B. 1/6

C. 1/7

D. 2/7

31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了5000 份问卷。由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系，问卷都是关于是否有嗜睡倾向的。后来，问卷只回收了约1000 份，对回答了问卷的人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为12%。对此比率数值是否准确的判断应为：

A. 可以认为此数是发病率的正确估计

B. 由于未回收问卷较多，此值估计偏高

C. 由于未回收问卷较多，此值估计偏低

D. 1000 份太少，上述发病率的估计无意义

32. 对于一组共28 个数据进行正态性检验。使用MINITAB 软件，先后依次使用了“Anderson-Darling”，“Ryan-Joiner（Similar to Shapiro-Wilk）”及“Kolmogorov –Smirnov”3种方法，但却得到了3种不同结论:“Anderson-Darling”检验p-value0.005 因而判数据“非正态”，“Ryan-Joiner（Similar toShapiro-Wilk）” 检验p-value0.10 以及“Kolmogorov –Smirnov” 检验p-value0.15 都判数据“正态”。这时候正确的判断是：A．按少数服从多数原则，判数据“正态”。

B．任何时候都相信“最权威方法”。在正态分布检验中，相信MINITAB 软件选择的缺省方法“Anderson-Darlin g”是最优方法，判数据“非正态”。

C．检验中的原则总是“拒绝是有说服力的”，因而只要有一个结论为“拒绝”则相信此结果。因此应判数据“非正态”。

D．此例数据太特殊，要另选些方法再来判断，才能下结论。

33. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：

A. 均值为10 的Poisson 分布

B. 均值为2.5 的Poisson 分布

C. 均值为0.4 的Poisson 分布

D. 分布类型已改变

34. 从平均寿命为1000 小时寿命为指数分布的二极管中，抽取100 件二极管，并求出其平均寿命。则

A. 平均寿命仍为均值是1000 小时的指数分布

B. 平均寿命近似为均值是1000 小时，标准差为1000 小时的正态分布

C. 平均寿命近似为均值是1000 小时，标准差为100 小时的正态分布

D. 以上答案都不对。

35. 某供应商送来一批零件，批量很大，假定该批零件的不良率为1%，今从中随机抽取32 件，若发现2 个或2 个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少？

A. 72.4%

B. 23.5%

C. 95.9%

D. 以上答案都不对

36. 某企业用台秤对某材料进行称重，该材料重量要求的公差限为500±15 克。现将一个500 克的砝码，放在此台秤上去称重，测量20 次，结果发现均值为510 克，标准差为1 克。这说明：

A. 台秤有较大偏倚（Bias），需要校准

B. 台秤有较大的重复性误差，已不能再使用，需要换用精度更高的天平。

C. 台秤存在较大的再现性误差，需要重复测量来减小再现性误差。

D. 测量系统没有问题，台秤可以使用。

37. 在数字式测量系统分析中，测量人员间基本上无差异，但每次都要对初始状态进行设定，这时，再现性误差是指：

A. 被测对象不变，测量人员不变，各次独立重复测量结果之间的差异；

B. 被测对象不变，在不同初始状态的设定下，各次测量结果之间的差异；

C. 同一测量人员，对各个被测对象各测一次，测量结果之间的差异；

D. 以上都不是。

38. 车床加工轴棒，其长度的公差限为180±3 毫米。在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12 毫米，再现性标准差为0.16 毫米。从%P/T 的角度来分析，可以得到结论：

A. 本测量系统从%P/T 角度来说是完全合格的

B. 本测量系统从%P/T 角度来说是勉强合格的

C. 本测量系统从%P/T 角度来说是不合格的

D. 上述数据不能得到%P/T 值，从而无法判断

39. 在钳工车间自动钻空的过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为

4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:

A. 本测量系统从精确度/过程波动比(RR%)来说是完全合格的

B. 本测量系统从精确度/过程波动比(RR%)来说是勉强合格的

C. 本测量系统从精确度/过程波动比(RR%)来说是不合格的

D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(RR%), 从而无法判断

40. 对于正态分布的过程,有关p C 、pk C 和缺陷率的说法，正确的是：

A. 根据p C 不能估计缺陷率, 根据pk C 才能估计缺陷率

B. 根据p C 和pk C 才能估计缺陷率

C. 缺陷率与p C 和pk C 无关

D. 以上说法都不对

41. 对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数p C =1.65，pk C =0.92。这时，应该对生产过程作出下列判断：

A．生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。

B．生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。

C．生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。

D．对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。

42. 假定轴棒生产线上，要对轴棒长度进行检测。假定轴棒长度的分布是对称的（不一定是正态分布），分布中心与轴棒长度目标重合。对于100 根轴棒，将超过目标长度者记为“ ”号，将小于目标长度者记为“-”号。记N 为出现正号个数总和，则N 的分布近似为：

A．（40，60）间的均匀分布。

B．（45，55）间的均匀分布。

C．均值为50，标准差为10 的正态分布。

D．均值为50，标准差为5 的正态分布。

43. 某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为：95%，90%，98%。如下图所示：每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少？

A. 90%

B. 98%

C. 83.79%

D. 83%

44. 一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，在一般情况下可以得到的结论是：

A. 此分布为对称分布

B. 此分布为正态分布

C. 此分布为均匀分布

D. 以上各结论都不能肯定

45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为25 的一个样本，则该样本均值Σ=准差近似为：

A. 0.4

B. 0.5

C. 1.4

D. 1.5

46. 某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用:

A．双样本均值相等性检验B．配对均值检验

C．F 检验D．方差分析

47. 为了判断A 车间生产的垫片的变异性是否比B 车间生产的垫片的变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是：

A．两样本F 检验B．两样本T 检验

C．两样本配对差值的T 检验D．两样本Mann-Whitney 秩和检验

48. 为了降低汽油消耗量，M 研究所研制成功一种汽油添加剂。该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%。X 运输公司想验证此添加剂是否有效，调集本公司各种型号汽车30 辆，发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10 升，记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数，共计60 个数据。检验添加剂是否有效的检验方法应该是：

A. 双样本均值相等性T 检验。

B. 配对样本检验

C. F 检验

D. 两样本非参数Mann-Whitney 检验

49. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取8 根钢筋，改进后抽取10 根钢筋，记录了他们的抗拉强度。希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。

Test for Equal Variances for strength

F-Test

0.181

Test Statistic 1.96

P-Value 0.188

Levene's Test

Test Statistic 1.96

P-Value

Two-sample T for strength_After vs strength_Before

N Mean StDev SE Mean

strength_After 10 531.45 9.84 3.1

strength_Before 8 522.44 5.88 2.1

Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before)

Estimate for difference: 9.01250

95% lower bound for difference: 2.10405

T-Test of difference = 0 (vs ): T-Value = 2.28 P-Value = 0.018 DF = 16

A. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加了。

B. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变。

C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的波动增加了。

D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变。

50. 为了比较A、B、C三种催化剂对硝酸氨产量的影响，在三种催化剂下，各生产了6批产品。进行了单因素方差分析（ANOV A）后，得到结果如下所显示。

One-way ANOV A: product versus Catalyst

Source DF SS MS F P

Catalyst 2 70.11 35.06 11.23 0.001

Error 15 46.83 3.12

Total 17 116.94

S = 1.767 R-Sq = 59.95% R-Sq(adj) = 54.61%

Level N Mean StDev

A 6 26.500 1.871

B 6 21.667 1.633

C 6 24.000 1.789

***********************************************************

Tukey 95% Simultaneous Confidence Intervals

All Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst

Individual confidence level = 97.97%

Catalyst = A subtracted from:

Catalyst Lower Center Upper

B -7.481 -4.833 -2.186

C -5.147 -2.500 0.147

Catalyst = B subtracted from:

Catalyst Lower Center Upper

C -0.314 2.333 4.981

*****************************************************

Fisher 95% Individual Confidence Intervals

All Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst

Simultaneous confidence level = 88.31%

Catalyst = A subtracted from:

Catalyst Lower Center Upper

B -7.008 -4.833 -2.659

C -4.674 -2.500 -0.326

Catalyst = B subtracted from:

Catalyst Lower Center Upper

C 0.159 2.333 4.508

由上面这些结果，如果我们希望两两比较时总的第I 类错误风险控制为5%，应该选用的结论是：

A. 3 种催化剂效果无显著差异。

B. 采用Tukey 方法，总第I 类错误风险为5%，其计算结果为：AC 间、BC 间无显著差异，但催化剂A 的产量显著高于催化剂B 的产量。

C. 采用Tukey 方法，全部总体参加比较时，总第I 类错误风险选定为5%，其计算结果为：AC 间无显著差异，但催化剂A 及C 的产量都显著高于催化剂B 的产量。

D. 采用Fisher 方法，多总体中任意二总体进行比较时，第I 类错误风险皆选定为5%，其计算结果为：3 种催化剂下的产量都显著不同。催化剂A 的产量显著高于催化剂C 的产量，催化剂C 的产量显著高于催化剂B 的产量，当然催化剂A 的产量也显著高于催化剂B 的产量。

51. M 公司生产垫片。在生产线上，随机抽取100 片垫片，发现其厚度分布均值为2.0mm，标准差为0.2mm。取10 片叠起来，则这10 片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为：

A. 均值2.0mm；方差0.2

B. 均值20mm；方差0.04

C. 均值20mm；方差0.4

D. 均值20mm；方差4

52. M 车间负责测量机柜的总电阻值。由于现在使用的是自动数字式测电阻仪，不同的测量员间不再有什么差别，但在测量时要先设定初始电压值V，这里对V 可以有3 种选择方法。作测量系统分析时，使用传统方法，对10 个机柜，都用3 种不同选择的V 值，各测量2 次。在术语“测量系统的重复性（Repeatability）”和“测量系统的再现性（Reproducibility）”中，术语“再现性”应这样解释：

A. 不使用不同的测量员，就不再有“再现性”误差了。

B. 不同的设定的V 值所引起的变异是“再现性”误差。

C. 同一个设定的V 值，多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是“再现性”误差。

D. 在不同时间周期内，用此测电阻仪测量同一个机柜时，测量值的波动是“再现性”误差。

53. 在箱线图(Box-Plot)分析中，已知最小值=-4；Q1=1；Q3=4；最大值=7；则正确的说法是：

A．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5

B．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5

C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-4

D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-4

54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的15 台绕线器生产同种规格的小型变压器。原定的变压之电压比为2.50，但实际上的电压比总有些误差。为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大，让3 个工人，每人都操作自己任意选定的10 台绕线器各生产1 台变压器，对每台变压器都测量了2次电压比数值，这样就得到了共60 个数据。为了分析电压比变异产生的原因，应该：

A. 将工人及绕线器作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOV A），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。

B. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

C. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（FullyNested ANOV A）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

55. 对于两总体均值相等性检验，当验证了数据是独立的且为正态后，还要验证二者的等方差性，然后就可以使用双样本的T 检验。这时是否可以使用单因子的方差分析（ANOV A）方法予以替代，这里有不同看法。正确的判断是：

A. 两总体也属于多总体的特例，因此，所有两总体均值相等性T 检验皆可用ANOV A 方法解决。

B. 两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T 检验的功效（Power）比ANOV A 方法要高，因而不能用ANOV A 方法替代。

C. 两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T 检验的计算比ANOV A 方法要简单，因而不能用ANOV A 方法替代。

D. 两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T 检验可以处理对立假设为单侧（例如“大于”）的情形，而ANOV A 方法则只能处理双侧（即“不等于”）的问题，因而不能用ANOV A方法替代。

56. M 公司中的Z 车间使用多台自动车床生产螺钉，其关键尺寸是根部的直径。为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大，让3 个工人，并随机选择5 台机床，每人分别用这5 车床各生产10 个螺钉，共生产150 个螺钉，对每个螺钉测量其直径，得到150 个数据。为了分析直径变异产生的原因，应该：

A. 将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOV A），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。

B. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

C. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（Fully NestedANOV A）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

57. 在选定Y 为响应变量后, 选定了X1,X2,X3 为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程。在MINITAB 软件输出的ANOV A 表中，看到P-Value=0.0021。在统计分析的输出中，找到了对各个回归系数是否为0 的显著性检验结果。由此可以得到的正确判断是：

A．3 个自变量回归系数检验中，应该至少有1 个以上的回归系数的检验结果是显著的（即至少有1 个以上的回归系数检验的P-Value 小于0.05），不可能出现3 个自变量回归系数检验的P-Value 都大于0.05 的情况

B．有可能出现3 个自变量回归系数检验的P-Value 都大于0.05 的情况，这说明数据本身有较多异常值，此时的结果已无意义，要对数据重新审核再来进行回归分析。

C．有可能出现3 个自变量回归系数检验的P-Value 都大于0.05 的情况，这说明这3 个自变量间可能有相关关系，这种情况很正常。

D．ANOV A 表中的P-V ALUE=0.0021 说明整个回归模型效果不显著，回归根本无意义。

58. 已知一组寿命（Life Time）数据不为正态分布。现在希望用Box-Cox 变换将其转化为正态分布。在确定变换方法时得到下图：

Lambda

Lower?CL Upper?CL

Limit

Lambda

0.221445

(using 95.0% confidence)

Estimate 0.221445

Lower?CL 0.060195

Upper?CL 0.396962

Best Value

Box-Cox Plot of Life time

从此图中可以得到结论：

A. 将原始数据取对数后，可以化为正态分布。

B. 将原始数据求其0.2 次方后，可以化为正态分布。

C. 将原始数据求平方根后，可以化为正态分布。

D. 对原始数据做任何Box-Cox 变换，都不可能化为正态分布。

59. 为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2 水平的4 个因子的全因子试验后，得到了回归方程。其中，因子A 代表轧压长度，低水平是50cm，高水平为70cm。响应变量Y 为延伸量（单位为cm）。在代码化后的回归方程中，A 因子的回归系数是4。问，换算为原始变量（未代码化前）的方程时，此回归系数应该是多少？

A. 40

B. 4

C. 0.4

D. 0.2

60. 为了判断两个变量间是否有相关关系，抽取了30 对观测数据。计算出了他们的样本相关系数为0.65，对于两变量间是否相关的判断应该是这样的：

A．由于样本相关系数小于0.8,所以二者不相关

B．由于样本相关系数大于0.6,所以二者相关

C．由于检验两个变量间是否有相关关系的样本相关系数的临界值与样本量大小有关,所以要查样本相关系数表才能决定

D．由于相关系数并不能完全代表两个变量间是否有相关关系,本例信息量不够,不可能得出判定结果

61. 响应变量Y 与两个自变量（原始数据）X1及X2 建立的回归方程为:

y = 2.2+30000×1+0.0003×2由此方程可以得到结论是:

A. X1对Y 的影响比X2对Y 的影响要显著得多

B. X1对Y 的影响比X2对Y 的影响相同

C. X2对Y 的影响比X1对Y 的影响要显著得多

D. 仅由此方程不能对X1及X2对Y 影响大小作出判定

62. 为了判断改革后的日产量是否比原来的200 （千克）有所提高，抽取了20 次日产量，发现日产量平均值为201（千克）。对此可以得到判断：

A．只提高1 千克，产量的提高肯定是不显著的

B．日产量平均值为201（千克），确实比原来200（千克）有提高

C．因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能作出判断

D．不必提供总体标准差的信息，只要提供样本标准差的信息就可以作出判断

63. 六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间（X2）的记录。建立了Y 对于X1 及X2 的线性回归方程，并进行了ANOV A、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的模型是有意义的，各项回归系数也都是显著的。下面应该进行：

A. 结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等

B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型

C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的温度及反应时间

D. 进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩大因子选择的范围

64. 回归方程Y = 30—X中，Y 的误差的方差的估计值为9，当X = 1时，Y 的95%的近似预测区间是

A. (23,35)

B. (24,36)

C. (20,38)

D. (21,39)

65. 某工序过程有六个因子A、B、C、D、E、F，工程师希望做部分因子试验确定主要的影响因素，准备采用26-2设计，而且工程师根据工程经验判定AB、BC、AE、DE之间可能存在交互作用，但是MINITAB给出的生成元（Generators）为E = ABC, F = BCD，为了不让可能显著的二阶交互作用相互混杂，下列生成元可行的是:

A. E=ABD，F=ABC

B. E=BCD，F=ABC

C. E=ABC，F=ABD

D. E=ACD，F=BCD

66. 下列哪项设计是适合作为改进阶段开始的筛选实验（Screening Experiment）：

A. 8 因子的全因子实验

B. 8 因子的部分因子实验

C. 中心复合设计（CCD）

D. Box-Behnken 设计

67. 在4 个因子A、B、C、D 的全因子设计中，增加了3 个中心点的试验。分析试验结果，用MINITAB软件计算，其结果如下：

Factorial Fit: y versus A, B, C, D

Analysis of Variance for y (coded units)

Source DF Seq SS Adj SS Adj MS F P

Main Effects 4 8.16108 8.16108 2.04027 22.87 0.000

2-Way Interactions 6 0.67659 0.67659 0.11276 1.26 0.369

Residual Error 8 0.71361 0.71361 0.08920

Curvature 1 0.02558 0.02558 0.02558 0.26 0.626

Lack of Fit 5 0.40463 0.40463 0.08093 0.57 0.735

Pure Error 2 0.28340 0.28340 0.14170

Total 18 9.55127

在正交试验中，假定数据在拟合线性模型后，试验数据的残差有共同的方差，对于方差的估计量应该是MSE（Mean Square Error，即平均误差均方和），在本题中是：A. 0.08920 B. 0.14170 C. 0.71361 D. 0.28340

68. 下列哪种响应曲面设计肯定不具有旋转性（Rotatability）

A. CCD（中心复合设计，Central Composite Design）

B. CCI（中心复合有界设计，Central Composite Inscribed Design）

C. CCF（中心复合表面设计，Central Composite Face-Centered Design）

D. BB （BB 设计，Box-Behnken Design）

69. 经过团队的头脑风暴确认，影响过程的因子有A、B、C、D、E 及F 共六个。其中除因子的主效应外，还要考虑3 个二阶交互效应AB、AC 及DF，所有三阶以上交互作用可以忽略不计。由于试验成本较高，限定不可能进行全面的重复试验，但仍希望估计出随机误差以准确检验各因子显著性。在这种情况下，应该选择进行：

A. 全因子试验

B. 部分实施的二水平正交试验，且增加若干中心点

C. 部分实施的二水平正交试验，不增加中心点

D. Plackett-Burman 设计

70. 在部分实施的因子试验设计中，考虑了A，B，C，D，E 及F 共6 个因子，准备进行16 次试验。在计算机提供的混杂别名结构表（Alias Structure Table）中，看到有二阶交互作用效应AB 与CE相混杂（Confounded），除此之外还有另一些二阶交互作用效应相混杂，但未看到任何主效应与某二阶交互作用效应相混杂。此时可以断定本试验设计的分辩度（Resolution）是

A．3 B．4 C．5 D．6

71. 在部分实施的因子设计中，如何利用下面这张表格来制订试验计划非常重要。六西格玛团队在分析过程改进时，大家共同确认至少要考虑7 个因子。经费的限制使得连中心点在内的试验总次数不能超过20 次。对于在试验中是否应考虑第8 个因子，大家意见不统一。你赞成下列哪个人的意见？

A．由7 个因子增加到8 个因子，必然要增加试验次数，既然试验总次数限定了，不可能考虑增加此因子。

B．从表中看到，7 个因子在16 次试验时可以达到分辨度为4，8 个因子在16 次试验时也可以达到分辨度为4，多增加因子没使试验计划分辨度减小，所以可以增加到8 个因子。

C．正交试验着重看正交表中一共有多少列。16 次的正交表（L16）中，共有15 列，可以一直增加到15 个因子，增加到8 个因子当然没问题了。

D．这张表根本决定不了最多可以排多少因子，要根据实际经验判断第8 个因子是否重要，然后根据其重要性再决定是否选入。

72. 六西格玛团队在研究过程改进时，大家共同确认要考虑8 个因子。经费的限制使得试验总次数应尽可能地少，但仍希望不要使主效应与二阶交互作用相混杂。除了应安排4 个中心点外，对于还该进行多少次试验，大家意见不一致。参考有关表格，你赞成下列哪个人的意见？

A. 32 次。

B. 16 次。

C. 12 次（Plackett-Burman 设计）。

D. 8 次。

73. 在进行响应曲面设计中，常常选用CCD 方法而不用BOX-Beknken 设计，其最主要理由是：

A. CCD 有旋转性，而Box-Beknken 设计没有旋转性

B. CCD 有序贯性，而Box-Beknken 设计没有序贯性

C. CCD 试验点比BOX-Beknken 设计试验点少

D. 以上各项都对

74. 光洁磁砖厂在20 天内，每天从当日生产的磁砖中随机抽取5 块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的趋势图如图1 所示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天5 块磁砖的平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？

A. 生产根本不稳定。

B. 平面度指标不服从正态分布

C. 每天内的平面度波动不大，但每天间的平面度波动较大

D. 这两张图什么问题也不能说明。

Index Mean1

2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

4.70

4.65

4.60

4.55

4.50

4.45

4.40

Time Series Plot of Mean1

图1 平面度日平均值趋势图

Index x

1 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

4.7

4.6

4.5

4.4

4.3

Time Series Plot of x

图2 每块磁砖平面度趋势图

75．某企业希望分析其加工轴棒的直径波动情况并进行过程控制。工序要求为Ф20±0.02 毫米。在对直径的测量时，有两种意见，一是建议用塞规，测量结果为通过/不通过，每分钟可测5 根；另一种意见是采用游标卡尺测出具体直径值，每分钟只能测1 根轴。经验表明，轴的合格率为99%左右。若希望进行过程控制，应采取的最佳方案是：

A．用塞规，每次检测100 件作为一个样本，用np 控制图

B．用塞规，每次检测500 件作为一个样本，用np 控制图

C．用游标卡尺，每次连续检测5 根轴，用X R控制图

D．用游标卡尺，每次连续检测10 根轴，用X R控制图

76. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系是：

A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同

B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围一般不能比较

77. 一位工程师每天收集了100~200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图？

A. u

B. np

C. c

D. p

78. 在研究完改进措施后，决定进行试生产。试生产半月后，采集了100 个数据。发现过程仍未受控，且标准差过大，平均值也低于目标要求。对于这3 方面的问题的解决顺序应该是：

A. 首先分析找出过程未受控的原因，即找出影响过程的异常变异原因，使过程达到受控。

B. 首先分析找出标准差过大的原因，然后减小变异。

C. 首先分析找出平均值太低的原因，用最短时间及最小代价调整好均值。

D. 以上步骤顺序不能肯定，应该根据实际情况判断解决问题的途径。

79. 在性佳牌手机生产车间，要检测手机的抗脉冲电压冲击性能。由于是破坏性检验，成本较高，每小时从生产线上抽一部来作检测，共连续监测4 昼夜，得到了96 个数据。六西格玛团队中，王先生主张对这些数据画“单值-移动极差控制图”，梁先生主张将3 个数据当作一组，对这32 组数据作“Xbar-R 控制图”。这时你认为应使用的控制图是：

A. 只能使用“单值-移动极差控制图”，

B. 只能使用“Xbar-R 控制图”。

C. 两者都可以使用，而以“Xbar-R 控制图”的精度较好。

D. 两者都可以使用，而以“单值-移动极差控制图”的精度较好。

80．在实施六西格玛项目时，力场分析（Force Field Analysis）方法可用于：

A. 查找问题的根本原因

B. 证项目的实施效果

C. 确定方案实施可能带来的好处和问题

D. 定量分析变异源

81. 假设每次轮班可用时间为7.5 小时，30 分钟调整时间，15 分钟计划停工时间，

15 分钟用于设备意外。请问设备的时间开动率为：

A. 87%

B. 93%

C. 90%

D. 85%

82. 有关全面生产性维护（TPM）的描述,不正确的是：

A. TPM 应是团队工作来完成

B. TPM 强调一线员工积极参与

C. TPM 的目的是消除因机器操作产生的故障、缺陷、浪费和损失

D. TPM 就是缩短故障维修时间

83. 限制理论（TOC, Theory of Constraint）的主要关注领域是：

A. 顾客需求

B. 价值流

C. 准时交付

D. 消除流程中的“瓶颈”

84. 在质量功能展开(QFD)中, 质量屋的“屋顶” 三角形表示：

A. 工程特征之间的相关性

B. 顾客需求之间的相关性

C. 工程特性的设计目标

D. 工程特征与顾客需求的相关性

二、多选题：

85. 在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有：

A. 确定企业战略

B. 参与六西格玛项目选择

C. 计算六西格玛项目收益

D. 制定企业整体的六西格玛实施计划

86. 六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有：

A. 改进方案试运行

B. 建立过程控制系统

C. 将改进方案纳入标准

D. 确定下一个改进机会

87.六西格玛管理方法

A. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司

B. 其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同

C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展

D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。

88. 推行六西格玛管理的目的就是要

A. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4

B. 提升企业核心竞争力

C. 追求零缺陷，降低劣质成本

D. 变革企业文化

89.顾客需求包括:

A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)

B. 法规及安全标准需求

C. 竞争对手的顾客需求

D. 供货商的需求

90．界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC 项目过程的第一步。在这个阶段，我们应该做的工作包括：

A. 确认顾客要求和确定过程

B. 更新和完善项目特许任务书

C. 确定项目度量指标

D. 明确问题的主要原因

91. 亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合:

A. 选择最优方案

B. 用于归纳思想，提出新的构思

C. 整理顾客需求

D. 评价最优方案

92. 以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答：

A. 问题对象描述具体

B. 有清楚的时间描述

C. 结果可测量

D. 含有解决方案

93. 高端过程图(SIPOC) 能令员工了解企业的宏观业务流程是由于:

A. 它描述了每个详细流程

B. 它确认过程之顾客

C. 它确认过程之供方

D. 它阐明过程的结果

94. M 车间生产螺钉。为了估计螺钉的长度, 从当日成品库中随机抽取25 个螺钉,测量了它们的长度,样本均值为22.7mm。并且求出其长度总体均值的95%置信区间为(22.5, 22.9)。下述哪些判断是不正确的：

A. 当日生产的螺钉中，有95%的螺钉之长度落入(22.5, 22.9)之内。

B. 当日任取一个螺钉，其长度以95%的概率落入(22.5, 22.9)之内。

C. 区间(22.5, 22.9)覆盖总体均值的概率为95%。

D. 若再次抽取25 个螺钉，样本均值以95%的概率落入(22.5, 22.9)之内。

95.在测量系统分析计算重复性和再现性（RR）时，相对于极差法（Range Method）而言，采用方差分析和方差估计法的优点是：

A. 计算简便

B. 可以估计交互作用的影响

C. 可以进行深层次的统计分析

D. 是精确算法，计算结果没有误差

96. 对部分实施因子试验的理解，下面说法正确的是：

A. 混杂现象的出现是完全可以避免的

B. 混杂现象的结果是可以选择的

C. 任何主效应与二阶交互效应的混杂都必须避免

D. 存在某些二阶交互作用的混杂通常是可以允许的

97. 在下列哪些情况中可以使用方差分析方法:

A. 比较多个正态总体的均值是否相等

B. 比较多个正态总体的方差是否相等

C. 比较多个总体的分布类型是否相同

D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量

98. 在试验设计中，我们常常要将原来对于因子设定的各水平值实行“代码化”（Coding）。例如在2水平时，把“高”“低”二水平分别记为“ 1”及“-1”。这样做的好处是：

A. 比未代码化时提高了计算的精度。

B. 代码化后,可以通过直接比较各因子或因子间的交互作用的回归系数之绝对值以确定效应的大小，即回归系数之绝对值越大者该效应越显著；而未代码化时不能这样判断。

C. 代码化后,删除回归方程中某些不显著之项时，其它各项回归系数不变；未代码化时,在删除某些不显著之项时其它各项回归系数可能有变化。

D. 由于代码化后，各因子或因子间的交互作用的回归系数之估计量间相互无关，如果在对系数进行系数显著性检验时, 某系数P—value 较大（例如大于0.2），证明它们效应不显著，可以直接将其删除；而未代码化时，各项回归系数间可能有关，因而即使某系数系数显著性检验时的P—value 较大，也不能冒然删除。

99. 在改进阶段中，安排了试验的设计与分析。仅对新建立的模型进行一般的统计分析是不够的，还必须进行残差的诊断。这样做的目的是：

A. 判断模型与数据的拟合是否有问题

B. 判断各主效应与交互效应是否显著

C. 协助寻找出因子的最佳设置，以使响应变量达到最优化

D. 判断试验过程中试验误差是否有不正常的变化

100.对于响应曲面方法的正确叙述是：

A. 响应曲面方法是试验设计方法中的一种

B. 响应曲面方法是在最优区域内建立响应变量与各自变量的二次回归方程

C. 响应曲面方法可以找寻到响应变量最优区域

D. 响应曲面方法可以判明各因子显著或不显著

101.在两水平因子试验时,增加若干个中心点的优点是:

A. 可以得到纯误差项

B. 检验模型的弯曲性

C. 使模型系数的估计更准确

D. 不破坏正交性和平衡性

102.在2 水平全因子试验中, 通过统计分析发现因子C 及交互作用A*B 是显著的, 而A、B、D 均不显著, 则在选取最佳方案时, 应考虑:

A. 找出因子A 的最好水平

B. 找出因子c 的最好水平

C. 找出因子A 和B 的最好水平搭配

D. 找出因子D 的最好水平

103. 在因子设计阶段，对3 个因子A、B 及C，进行二水平全因子共11 次试验后，可以确认3 者皆显著，但却发现了显著的弯曲。决定增做些试验点，形成响应曲面设计。一个团队成员建议在新设计中使用CCF（中心复合表面设计，Central Composite Face-Centered Design）。他这样建议的好处是：

A．原有的11 次试验结果仍然可以利用。

B．新设计仍保持有旋转性（Rotatability）。

C．新设计对每个因子仍只需安排3 个水平。

D. 新设计对每个因子的代码水平仍保持在（-1，1）范围内。

104. 稳健参数设计（田口方法）中的误差因素，指的是：

A. 元器件参数所取数值的误差

B. 用户使用环境条件变化形成的误差

C. 重复试验中的随机误差

D. 产品制造过程中工艺条件变化形成的误差

105. X R控制图比X-MR (单值移动极差) 控制图应用更为普遍的原因在于：

A. X R 图可适用于非正态的过程

B. X R 有更高的检出力

C. X R 图作图更为简便

D. X R 图需要更少的样本含量

106.在X 图中，下列情况可判为异常:

UCL

C CL

LCL

A. 连续3 点中有2 点落在中心线同一侧的B 区以外

B. 连续15 点落在中心线两侧的C 区内

C. 连续9 点落在中心线同一侧

D. 连续4 点递增或递减

107. 在芯片生产车间，每天抽8 块芯片检查其暇疵点个数。为了监测暇疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是：

A. 使用C 控制图最方便

B. 也可以使用U 控制图，效果和C 控制图相同，但不如C 控制图方便

C. 也可以使用p 控制图, 效果和C 控制图相同，但不如C 控制图方便

D. 使用np 控制图, 效果和C 控制图相同

2017六西格玛黑带模拟测试题(四套试题)

六西格玛黑带模拟测试题(一) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目： 2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。以下哪种说法是正确的？ A.从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商 B.从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样 C.A质量损失更低一些，应选择A作为供应商 D.根据上述信息无法做出判断 3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是：

A.10.001mm B.10.002mm C.10.004mm D.10.006mm 4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。为此，小金设计了MSA方案：取两名测量员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？ A.用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本 B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本 C.尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别 D.从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本 5、题目：选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是： A.CTQ一定是计量型数据 B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关 C.当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标 D.当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ 6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对

六西格玛管理考试试题及答案汇编

六西格玛管理考试试题及答案单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本

六西格玛绿带考试模拟试卷习题.docx

华夏六西格玛俱乐部GB 结业考试六西格玛绿带结业考试试卷公司：姓名：得分：一、单选题（每题只有一个正确答案，每题 1 分，共 60 分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进；在测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2. 下面是 DOE 实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（）全模型与删减模型效果比较全模型删减模型 R-Sq ( 调 0.79550.7927 整) R-Sq ( 预 0.70120.7375 测) S176.817165.727 A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq (预测 )有所提升并且两者更接近了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq (预测 )有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3. 3 因子 2 水平，复制 =2 的全因子实验，增加 2 个中心点并进行了区组，区组为2，请问需要多少次试验：（） A） 32 次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为 13，如果客户要求其强度为 1700± 50，则 CP与 CPK分别是多少（） A、 CP1.28，CPK 0.64； B、 CP0.64， CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化；华夏六西格玛俱乐部|六西格玛绿带结业考试试题命题——文志明1

六西格玛黄带基础知识题库-B(新)

单位姓名工号 2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷）适用范围： __________出题教师：__________ 试卷满分 100分，考试时间 120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80 分,每小题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A ．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A ．直方图B．控制图C．散点图D．排列图 ○ --------------------------------------3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？装 A ．尽可能提高作业的全自动化程度B ．持续不断地识别和消除浪费 C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D ．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A ．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B ．顾客期望得到满足则顾客满意 C．顾客不抱怨代表顾客满意D ．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A ．质量策划 -质量控制 -质量改进 B ．质量目标 -质量策划 -质量改进 C．质量战略 -质量目标 -质量控制D ．质量分析 -质量策划 -质量改进 6．下述关于项目目标 SMART 原则的解释，正确的是： A ．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 --------------------------------------- C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 ○ 订 D ．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM ），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是： A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 ------------------------------------- C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动线 D ．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ ○ B ．霍尼韦尔C．索尼 D ．摩托罗拉 A ．通用电气 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A ．6210B． 233C． 3.4D．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A ．中位数 B ．偏倚C．标准差 D ．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、 5、8、 9、4、6，它们的众数为： A．4B．5C．9D．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： -------------------------------------A．4,10B．5,10C．6,9 D ．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为：第 1页（共 12页） A ．DMAIC B ． SIPO C C．DFSS D． PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10 元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？￥16￥4 ￥ 20￥10￥ 1 ￥10 ￥0 ￥20 ￥8￥6 A ． B ．C． D ． 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A ．费根堡姆 B ．朱兰C．戴明D．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项的表述有不同意见，以下最恰当的是： A ．半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B．提高某车间一线员工的 C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow ）的“人的五个基本需求”理论。马斯最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理的顺序是： A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A ．关键的 X B ．主要原因C．次要原因 D ．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A ．散点图 B ．控制图C．因果图D．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前 3 天进行预订，租赁费用1000 元。但仍要支付 1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000 元(纯设备获得收益的期望值是多少？ A ．1000 元B．3200 元C．4000 元D． 5000 元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（ 53,3 2 ）（注：均值 =53，方差 =3 2 ），上下规的过程能力指数Cpk 为： A ．0.67 B ．1C． 1.33 D ．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准 [49.4 ，50.6]，则过程能力指数 Cp 为： A ．0.1B．0.5C．1 D ．2 25． 5S 是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A ．清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) B ．清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) C．整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、素养 (SHITSUKE) D ．整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKF) 、清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 第2页（共 12页）

六西格玛管理考试试题及答案

单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。

六西格玛绿带试卷

其测量过程基本上不需要人员进行干预而能自动进行测试并记录结果，但仪器在测试前每次都要对初始状态进行重新设定，那么，如果以为绿带人员要对此测量过程进行分析，此过程的再现性误差是指：D A. 被测对象不变，测量人员不变，各次独立重复测量结果之间的差异 B. 同一测量人员，对各个被测对象各测一次，测量结果之间的差异 C. 在此过程中不存在再现性误差，只有重复性误差 D. 被测对象不变，在不同初始状态的设定下，各次测量结果之间的差异 12. 在某MSA 分析中发现其P/T比为40%，不满足MSA 要求，黑带考虑利用重复测量降低MSA 误差，以继续使用原测量系统。请问，要将P/T 比降低到20%，最少要取重复测量多少次的均值作为测量值才能达到目的：B A. 16 次 B. 4 次 C. 8 次 D. 9 次 13.针对产品音圈的进出口线的位置的过程能力进行研究，共收集了8天的数据，对这些数据进行分析的结果如下图所示，针对改图的说法错误的是：C A．在进行过程能力分析前需要对数据的正态性和稳定性进行验证 B．该进出线位置的过程能力水平较低，达不到要求 C．该过程的整体波动和组内波动差异不大，能力提升重点在于减少组间的波动 D．该过程组内和子组间的波动差异性较大，组内差异远大于组间差异 14.关于假设检验中的两类错误之间的关系，以下说法错误的是：A A. 在5％的显著水平下，当P＝0.2时，说明H0肯定是正确真实的

B. 原假设与备选假设肯定是互补的假设 C. 当法庭审判结果是嫌疑人无罪释放时，其含义是不能拒绝原假设，嫌疑人也有可能不清白 D. 不管是单边还是双边的假设检验，原假设中一般必须包含等号 15. 绿带工程师想知道自动焊接操作的平均时间是否显著地不同于设定的目标值30秒，于是他收集了部分焊接时间的数据，在已知数据服从正态分布且总体方差未知的情况下，最合适的检验方法是：B A．单样本单边z检验 B．单样本双边t检验 C．单样本单边t检验 D．需要知道总体方差方可检验 16.某公司想要了解所生产的产品等级是否和设备类型有关，他们选择了A和B两种设备，分别检验其生产的同种产品的一等品，二等品和次品的情况，根据数据结果显示，一等品个数为24人，二等品个数为315，三等品个数为285；A设备抽样320个，B设备抽样204个，请问应该使用什么方法对收集的数据进行分析（ C ） A．方差分析 B．双比率检验 C. 列联表卡方检验 D．非参数检验 17.分别从A、B两种工艺条件下随机抽取1500片及1800片芯片，其中A种工艺条件下有340片为一等品，B种工艺条件下有350片为一等品。在α=0.05下，检验A种工艺条件是否比B种工艺条件下有较高的一等品率，以下是假设检验的结果，针对分析结果以下说法正确的是（ D ） A．样本局限，根据现有数据根本无法进行判断 B．两者不存在显著差异，且A工艺的一等品率比B工艺一等品率高出3.2% C．两者存在显著差异，且A工艺的一等品率比B工艺一等品率高出3.2% D．两者存在显著差异，且A工艺的一等品率比B工艺一等品率至少高出0.87%

六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习

六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分） 1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：B A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失 2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：C

A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法 B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法 C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段 D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS 3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。 A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率 4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：D A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标 B. 内部过程是学习与成长的领先性指标

C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利 D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益 5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：D A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5 B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3 C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5 D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3 6. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？A

六西格玛注册黑带试题+答案

玛黑带考试样题一,单选题: 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:D A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展. 2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3.在分析RX控制图时应 A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关,应单独分析 D.以上答案都不对

4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:c A.黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:B A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的. C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证. D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 6.在下列陈述中,不正确的是:A A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法. 7.下列说法错误的是: A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.

六西格玛黄带基础知识题库B(新)

2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷）适用范围：__________ 出题教师：__________ 试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A．直方图B．控制图C．散点图D．排列图 3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？ A．尽可能提高作业的全自动化程度B．持续不断地识别和消除浪费 C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．顾客期望得到满足则顾客满意 C．顾客不抱怨代表顾客满意D．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A．质量策划-质量控制-质量改进B．质量目标-质量策划-质量改进 C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进 6．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是： A．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是： A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 D．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ A．通用电气B．霍尼韦尔C．索尼D．摩托罗拉 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A．6210 B．233 C．3.4 D．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A．中位数B．偏倚C．标准差D．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为： A．4 B．5 C．9 D．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： A．4,10 B．5,10C．6,9 D．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为： A．DMAIC B．SIPOC C．DFSS D．PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？ A．B．C．D． 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A．费根堡姆B．朱兰C．戴明D．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是： A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A．关键的X B．主要原因C．次要原因D．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A．散点图B．控制图C．因果图D．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？ A．1000元B．3200元C．4000元D．5000元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（53,32）（注：均值=53，方差=32），上下规范限为USL=65、LSL=35。则该过程的过程能力指数Cpk为： A．0.67 B．1 C．1.33 D．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为： A．0.1 B．0.5 C．1 D．2 25．5S是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A．清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) B．清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) C．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE) D．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO) 26．容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查某市住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了住房面积。在这种情况下，一般住房状况的最有代表性的指标应该是： A．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均值B．样本中位数 C．样本平均值D．样本众数，样本分布中概率最高者 27．某绿带欲了解生产过程的能力，收集数据得到以下分析结果：

6西格玛管理培训

6西格玛管理培训 6西格玛管理在“世界级”企业获得的成功使越来越多的人们开始关注6西格玛管理理念和管理模式对提升企业核心竞争力所带来的巨大作用。而在6西格玛成长模型中，人力资源的培养、6西格玛项目的展开与技术方法的应用、以及企业文化的变革，被认为是一个企业成长为6西格玛企业的三个重要维度。以黑带、绿带的培训形式，结合项目开展6西格玛方法的学习与实践，并通过黑带、绿带将6西格玛理念与核心价值观传递到企业的各个层次，以促进企业文化的变革，已成为成功的6西格玛管理模式的重要组成部分。二十一世纪企业的成功，取决于领先一步的速度、资源的最有效利用以及卓越的品质。在“6西格玛”这个古老而神秘的希腊字母下蕴涵着的是一个世界一流企业的优秀管理模式。它总结了二十年来TQM的成功经验，吸纳了近十来在提高顾客满意以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法，将成功的质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中，使6西格玛管理不仅仅是一种管理理念，而且是一种企业竞争力的度量，是一种将顾客满意与企业经营业绩改进结合起来的管理模式，是一套科技含量较高的过程改进方法，是一套人力资源培养策略，是一种企业文化变革途径，也是提高企业经济效益的一种途径。据统计，每提高一个西格玛水平，可获得下述收益:利润率增长20%;产出能力提高12%—18%;减少雇员12%;资本投入减少10%—30%。企业在推进6西格玛管理中，结合企业6西格玛部署、6西格玛项目的实施、技术方法的应用、企业文化变革而开展的黑带与绿带培训，是其能否成功地展开6西格玛管理的重要因素之一。从摩托罗拉、通用电器(GE)等公司6西格玛培训的成功经验来看，6西格玛管理的培训可分为以下三个层次:

6sigma黑带考试试题

6SIGMA 黑带试卷黑带试卷姓名: 单位: 本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。基础知识题基础知识题第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1．6SIGMA 诞生于公司 A. GE B.摩托罗拉 C.三星 D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动 A. 韩国 B.日本 C.印度 D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是: A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标 B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4 C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σ D. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是： A.当然的质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构 A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是： A.DMAIC B.PDCA C.PSP D.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注: A.企业 B.顾客 C.战略 D.企业和顾客的双赢 9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值 A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系 A.质量水平越高,劣质成本越高 B.质量水平越低,劣质成本越低 C.合适的质量水平劣质成本才最低 D.质量水平与劣质成本无关 11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:

(完整版)六西格玛A阶段培训测试试卷(含答案).docx

六西格玛 A 阶段测试题姓名：公司：成绩一、选择题：（每题只有一个正确答案，每题 2 分，共 60 分） 1.完成任务的平均时间少于 30天，请问需要研究的假设是什么 A μ＜ 30 B μ≥ 30 Cμ＝30Dμ≠ 30 2.以下关于建立假设描述错误的是； A 假设有零假设与备择假设； B 、有 H0 与 H1; C H0是研究假设； 3.工程师想要证明加工机加工出来的产品尺寸均值是否偏离客户要求的9.500mm ，原假设为：（）。 A ．σ2 =9.500B． u=9.500 C．σ2≠9.500 D ． u ≠9.500 4. A 阶段进行因子分析，根据分析结果对因子进行进一步筛选（α=0.05 ），根据下列分析结果确定需要保留的因子，以下哪个因子可以进入I 阶段实施改善（） A ．项目：提升集烟罩焊接强度。对焊接电流和焊接强度进行了回归分析，结果P=0.02 B．项目：提升产品合格率项目。其中一个因子为供应商差异，经过对供应商 A 和 B 提供的部件进行测量，收集数据，做了2T 检验，结果P=0.8 C．项目：提升粘胶效率项目。为研究夹具压力粘胶固化时间的影响，选择 3 种压力进行实验，做了方差分析，发现 3 种压力下，置信区间都有重合。 5.电器工厂购入率是否存在差异时，了新喷粉设备，为分析新旧喷粉设备的良品可选用（）。 A ．双样本 T 检验B．等方差检验 C．双比例P 检验 D ．回归分析 6. 下面是 Y 和 X 成对数据的散点图和相关性分析结果：Y 和 X 的 pearson相关系数 =-0.964 ， P 值=0.000 ，能够得出的最确切的结论为（）。

六西格玛绿带试题及标准答案

绿带考试试题B 姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个缺陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为（92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20% 的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。 17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括: GageR&R 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性=判断正确的次数/总数。 23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_ 采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。 24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回归方法。 25.回归分析结果中，S表示误差的标准差 26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下，反映出非连续的X 对Y的影响。 27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很小时，__找的X是对的，但还有重要的X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。 28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效应和交互作用是否统计上显著。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。 31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 33.残差应服从__随机__分布。 34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σCL=μ LCL= μ-3σ。 35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：（120分钟） 36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）

6西格玛基础知识

6西格玛基础知识 6西格玛质量 6σ：新世纪的质量理念6σ首先是由摩托罗拉公司于80年代将其作为组织开展全面质量管理过程这实现最佳绩效的一种质量理念和方法，就此也是摩托罗拉公司成为美国波多里奇国家质量奖的首位获得者。西格玛"s"是希腊字母，在统计学上用来表示数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用"s"度量质量特性总体上对目标值偏离程度。 6西格玛质量表示质量特性的分散程度只占规格限的一半。对顾客要求高度符合。在以缺陷率计量质量特性时：用"s"度量缺陷率。 6西格玛质量表示特性日缺陷率仅为3.4ppm。（ppm：一百万分之一）六西格玛的主要工具度量技术： · DPMO的计算方法 ·过程能力分析技术（包括长/短期过程能力分析）基本技术：新、老七种工具高级技术： · SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动 · DOE/田口方法优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优· FMEA 风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标 · QFD 顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求 ·防错从根本上防止错误发生的方法软技术： ·领导力 ·提高团队工作效率 ·员工能力与授权 ·沟通与反馈六西格玛管理 6西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。经营业绩的改善包括： ·市场占有率的增加 ·顾客回头率的提高 ·成本降低 ·周期降低 ·缺陷率降低 ·产品/服务开发加快

·企业文化改变是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进/革新的目标（这个目标与企业发展战略与远景密切相关）、资源和时间框架。这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制（DMAIC）的结构化的改进过程为核心。 DMAIC用于三种基本改进流程： 6西格玛产品/服务实现过程改进 6西格玛业务流程改进 6西格玛设计SSDP ·在实施上由"勇士Champion"、"大黑带MBB"、"黑带BB""绿带GB"四级经过培训职责明确的人员作为组织保障。这种革新方法强调定量方法/工具的运用，强调对顾客需求/满意的详尽定义于量化表述每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。六西格玛管理对企业文化的影响说起企业文化来，似乎让人们感到很抽象。但是，仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的观念、价值取向和行为准则，你就不难感觉到它的存在。简单地说，企业文化就是"我们这儿做事的方式"。当你试图去改进质量，特别是通过改进工作过程（包括加工、服务、行政和管理等）以获取最佳产品和服务质量的时候，文化便显示出巨大的阻力。可以用漂浮在海面上的冰山来形象地描绘其存在。因此，霍德盖茨先生指出：（1）当战略与文化发生冲突时，文化恒胜；（2）当企业文化与变革的精神不相容时，变革的努力将遭到失败。霍德盖茨先生总结了美国鲍德理奇奖获奖企业的20条经验教训。分析这些成功企业的经验教训，特别是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训，我们不难发现，成功的企业在实施质量战略时，比别的企业多走了一步。那就是，他们在致力于产品与服务质量改进的同时，肯花大力气去改造他们与6σ质量不相适应的企业文化，以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与6σ质量保持同步。从而创造出良好的企业质量文化，保证了6σ质量战略的成功。上下成为团结协作的集体，因为开展QFD决不是质量部门、开发部门或制造部门某一个部门能够独立完成的，它需要集体的智慧和团队精神。六西格玛管理战略为每一家追求卓越的企业提供绩效快速突破的理念和工具企业运营千头万绪，管理与质量是永远不变的至理。在全球化经济背景下，一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后，逐渐引起了欧美各国企业的高度关注，这项管理便是六西格玛模式。六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果，以"零缺陷"的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。西格玛即希腊字σ的译音，是统计学家用语衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。企业也可以用西格玛的级别来衡量在商业流程管理方面的表现。传统的公司一般品质要求已提升至3sigma.这就是说产品的合格率已达至99.73％的水平，只有0.27％为次货。又或者解释为每一千货产品只有2.7件为次品。很多人认为产品达

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