中国移动无线宽带(业务介绍、套餐资费、办理、常见问题及处理方法)

中国移动无线宽带

在中国移动校园无线宽带覆盖范围内（热点标识CMCC-EDU），使用支持WIFI 功能的笔记本电脑、手机、PDA等终端设备，以无线方式高速接入互联网，即可畅享无线宽带生活。

精彩游戏、在线电影、冲浪聊天……摆脱"线"制，随时随地高速上网，不限流量更畅快！

短信方式开通帐号，足不出户手机付费，动动手指就能尽享贴心服务，方便更快捷！

更有移动G3手机独家支持WIFI功能，手机登录无线宽带网络，享受极速冲浪体验。

截止至目前，校园无线宽带覆盖热点如下，您可拨打10086或登录https://www.sodocs.net/doc/b213147241.html,/下"服务与支持"栏目获取校园无线宽带覆盖热点。

套餐资费介绍

套餐包月费收费标

准

包含校园内指定区域的WLAN时长

校园无线宽带10元套餐10元/

月

40个小时

校园无线宽带20元套餐20元/

月

100个小时

校园无线宽带40元套餐40元/

月

250个小时

超出套餐外的资费:校园内指定区域超出套餐部分按0.02元/分钟计费

备注:每月500元封顶，每月限40G流量。

套餐办理方式介绍

用校园WLAN业务首先需要办理套餐后方可使用，具体办理方式包括以下两种: 1.营业厅办理:您可携带有效身份证件到移动营业厅办理相关套餐，办理成功后系统自动给您下发密码提示短信。

2.短信营业厅办理:您还可以通过短信方式进行业务办理，发送短信指令到10086.具体指令代码参考如下:

指令名

称

指令代码

开通套餐指令开通10元套餐:KTEDU40 开通20元套餐:KTEDU100 开通40

元套餐:KTEDU250

变更套餐指令变更为10元套餐:BGEDU40 变更为20元套餐:BGEDU100 变

更为40元套餐:BGEDU250

取消套

餐指令

QXEDUTC 取消业

务指令

QXEDU

修改密

XGEDUMM□原密码□新密码（注：□表示空格）码指令

重置密

CZEDUMM

码指令

备注:开通套餐当月生效;变更套餐次月生效

常见问题及处理办法

1、使用条件

（一）用户所处区域有中国移动无线宽带信号覆盖（热点标识CMCC-EDU）；（二）用户电脑有支持WIFI功能的无线网卡并且正确安装驱动程序；

（三）用户有已开通且未欠费的账号。

2、上网操作流程

3、常见故障及处理办法

（一）故障类型一

故障描述：

在网络列表中无法搜索到移动无线宽带网络信号（热点标识CMCC-EDU）

处理办法：

步骤一：首先确定笔记本的无线网卡开关已经打开，并且无线网卡工作能正常工作

步骤二：若是XP系统，按下述程序操作：

1、鼠标右键点击"我的电脑"选择"服务"，点开后在右边找到并双击"Wireless Zero Configuration"；

2、将启动类型改为"自动"，点击"应用"再右键点击服务状态下面的"启动"，然后点击"确定"；

3、点击"开始"－>"设置"－> "控制面板"－>"网络连接"，右键单击"无线网络连接"选择"属性"，图框中有三个选项卡，分别是"常规"、"无线网络配置"和"高级"，进入"无线网络配置"选项卡，在"用Windows配置我的无线网络设置"前的框中打勾，并将常用的一个网络设定为"首选网络"然后点击"确定"后再重新刷新网络列表。

步骤三：若是VISTA或者WIN7系统，则按下述程序操作：

1、鼠标右键点击"我的电脑"选择"管理"，然后选择服务和管理应用程序选中服务，找到并双击"WLAN Autoconfig"

2、将启动类型改为"自动"，点击"应用"再右键点击服务状态下面的"启动"，然后点击"确定"；

备注：以上设置无误后，仍无法搜索到无线网络，则观察周围用户的使用情况，若其它

用户能够正常搜索到无线网络，则需要到电脑硬件商处确认无线网卡是否有问题。如周围用户全都无法搜索到无线网络，则致电10086进行故障申告。

（二）故障类型二

故障描述：

搜索到移动无线网络信号，连接不成功（无法正常获取IP地址）

处理办法：

步骤一：若是XP系统，按下述程序操作：

1、点击"开始"－> "控制面板"－>"网络连接"，右键单击"无线网络连接"选择"属性"，在"常规"选项下双击"Internet协议（TCP/IP）"将方式设为"自动获得IP地址"

步骤二：若是VISTA系统，按下述步骤操作：

点击"开始"－> "控制面板"－>"网络和共享中心"- >"管理网络连接"，右键单击"无线网络连接"选择"属性"，在"网络"选项下双击"（TCP/IPV4）"将方式设为"自动获得IP地址"

步骤三：若是WIN7系统，则按如下程序进行：

1、选择网卡

2、进入协议设置

3、设置IP地址模式为"自动获得Ip地址"：

备注：以上设置无误后，仍无法获取IP地址，则观察周围用户的使用情况，若其它用户能够正常获取IP地址，则需要到电脑硬件商处确认无线网卡是否有问题。如周围用户同样无法获取IP地址，则致电10086进行故障申告。

（三）故障类型3：

故障描述：

搜索到移动无线网络信号，连接成功，正常获取IP地址，但是登录界面无法打开

处理办法：

步骤一：重新刷新网络列表，对无线网络信号进行重新连接，再次打开登录界面进行

登录；

步骤二：查看周围用户的使用情况，若正常，请确认系统相关设置是否正确；

备注：以上设置无误后，仍无法打开登录页面，则致电10086进行故障申告。

（四）故障类型4：

故障描述：

搜索到无线网络信号，连接成功，正常获取IP地址，登录界面正常打开，用户输入用户名和密码后提示用户被拒绝；

处理办法：

步骤一：确认手机是否已经欠费，相关的业务是否已经停止；

步骤二：修改密码，重新登录；

备注：以上设置无误后，仍无法登录，则致电10086进行故障申告。

（五）故障类型5

故障描述：

搜索到无线网络信号，连接成功，正常获取IP地址，登录界面正常打开，用户输入用户名和密码后正常登录，但是在上网的过程中会出现掉线，需要用户重新输入用户名和密码

处理办法：

步骤一：所在位置无线信号被墙壁或者杂物阻挡，或者处于信号弱覆盖区域，换一个信号好的位置进行连接；

步骤二：Windows系统自带连接软件接收能力不够，请尝试使用第三方软件，如"WiFi Hopper"（具体使用方法请查阅软件说明）；

步骤三：无线网卡接收能力不够，请尝试更换高质量无线网卡或加装无线增强装置。（加装方法请向专业电脑人员咨询）

备注：以上操作完成后（或条件不具备进行上述操作）仍出现掉线情况，则致电10086进行故障申告。

（六）故障类型6

故障描述：

搜索到无线网络信号并连接成功，进行下载时其他上网应用出现掉线情况。

处理办法：

下载时占用带宽过大，导致网络拥挤，请更改软件设置，对下载速度进行适当调整，或更换时间进行下载。

四、注意事项

（一）无线网卡的IP地址需设定为自动获取；

（二）在使用过程中一定不能关闭登录网页，否则需重新登录；

（三）如登录后长时间不使用，继续使用时有可能会弹出登录页面，要求重新输入账号密码；

（四）使用网络时出现故障，但周围得其他用户均能正常使用，请检查电脑的软硬件及设置；

（五）故障受理及咨询请统一致电移动客服热线：10086

——天天向上?吧2012-12-31

移动支付产业机遇与挑战并存

移动支付产业机遇与挑战并存 29 日在2011 中国移动支付产业年会上，工信部通信发展司政策标准处处长谢雨琦表示，因标准尚未统一，整个移动支付产业的发展面临诸多挑战。 另据透露，预计明年上半年将发布移动支付标准最终定稿。 据谢雨琦介绍，近几年，通过探索和布局，我国移动支付产业已初具规模，但由于移动支付是一个新的业务，目前移动支付还没有形成统一的标准。 由于标准不统一，芯片、卡、手机终端的供应商比较少，导致POS 机、卡片以及手机终端的成本较高，对移动支付业务的成本就形成了一定的障碍。这也使 得移动支付产业在迎来巨大发展机会的同时也面临诸多挑战。 目前，在移动近距离支付上，电信运营商、银联、终端厂商等都推出了 各自的技术标准与解决方案，主流的技术标准有13.56Mhz 和2.4G 两种，前者获得了银联以及联通、电信两家运营商的支持，后者则是中国移动前期主导的 标准；而在解决方案方面，则有着S 这些标准与方案究竟哪种会成为移动支付的国家标准？29 日与会的工信部科技司副司长代晓慧表示，在解决方案上，由于各终端接口不统一，SD 卡方案未能进入标准；而因为安全问题，贴膜方案也被否，最终S 而关于13.56Mhz 和2.4G 两种移动支付标准的取舍，是业内争论非常激烈的一个话题，虽然从技术成熟度和支持企业数量来看，13.56Mhz 标准占上风，但由于2.4G 标准我国拥有知识产权，也有一些业内人士坚持应该采取这种标准。从目前的市场应用来看，一些手机终端厂商已与银联合作推出了基于13.56Mhz 的带有支付功能的手机，在市场化方面走在了前面，而移动虽未明确表示放弃支持2.4G 标准，但也在悄然倒向13.56Mhz 标准，尝试两条腿走路。

中国移动市场营销策略

中国移动市场营销策略 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自 身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 中国移动在短短几年能够取得快速的发展，关键在于其赢得了客户的心，在产品、服 务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正 在遇到很大的挑战。 中国移动一直在实施整合营销传播，强调“沟通从心开始，强化自身“移动通信专家的定位。 如分布在各城市的户外广告牌；电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播；形象广告与软文相互配合；以大客户经理和终端营业员为代表的个人 营销传播，以直邮与短信为代表的直接营销传播，围绕重大节日或事件的事件营销等等集中 突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众 的认知与支持。 同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播，如校园营销计划，主要是通过一 些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等；全球通高端论坛；VIP卡计划，针对商务人士的活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场 所等联合促销；事件营销，通过赞助2015年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的 影响力、认知度和美誉度等等。 一、移动通信行业发展概况与趋势近几年，中国移动通信市增长迅速。 截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。 2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。 中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布 成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。 据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第 二，仅次于美国。 1、移动数据业务的发展已揭开新的一页虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主 要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到80万户，2004年将达到4300万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 2、预付费业务迅速发展随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的 竞争也日趋激烈。

中国移动支付发展现状及前景分析

中国移动支付发展现状及前景分析 【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及，我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素，与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础，在这种情形下，移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广，各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率，移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象，详细的分析了我国移动支付的发展现状，揭示了发展中存在的问题，最后提出发展的策略，为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。 关键词：移动支付发展现状发展前景 China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-merce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still bee a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile munications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally bee a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current developmentMobile payments

移动支付行业市场规模及发展趋势分析

一、移动支付的定义及分类 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 移动支付主要分为近场支付和远程支付两种，所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指：通过发送支付指令（如网银、电话银行、手机支付等）或借助支付工具（如通过邮寄、汇款）进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商，掌中充值，掌中视频等属于远程支付。目前支付标准不统一给相关的推广工作造成了很多困惑。 二、移动支付行业市场规模分析 2015年全球移动支付市场规模为4500亿美元，而2016年则预估达6200亿美元，同比增长37.8%。Apple Pay、Samsung Pay为抢食中国移动支付大饼，皆于2016年初与中国银联合作，透过软件升级即可使用手机上的移动支付服务。 图表2015-2019年全球移动支付市场规模 数据来源：产研智库 2015年中国电子支付业务保持增长态势，移动支付业务快速增长。2015年，银行业金融机构共发生电子支付业务1052.34亿笔，金额2506.23万亿元。其中，网上支付业务363.71亿笔，金额2018.20万亿元，同比分别增长27.29%和46.67%;电话支付业务2.98亿笔，金额

14.99万亿元，同比分别增长27.35%和148.18%;移动支付业务138.37亿笔，金额108.22万亿元，同比分别增长205.86%和379.06%。 三、中国移动支付行业市场格局分析 2016年2月18日，苹果公司旗下的移动支付产品Apple Pay正式在中国大陆落地，大量商家以及多家银行随即宣布支持Apple Pay支付。 移动支付开启3.0时代。 移动支付发展的这几年，经历了以支付宝为代表的支付“1.0时代”。继而，以微信支付为代表的社交支付，打破了支付宝一家独大局面，移动支付进入“2.0时代”。以智能硬件为终端的NFC(近场支付)虽已发展10年，但因诸多因素一直不温不火，此次Apple Pay上线是发展NFC支付的一个契机，移动支付有望开启“3.0时代”。 支付宝：或与苹果合作 就线下支付流程而言，Apple Pay的确要比微信支付和支付宝更加简单。举例而言，消费者在肯德基买一份套餐，用微信或支付宝支付时，要历经拿出手机、解锁屏幕、打开App、点击付款按钮、扫码、输入密码或指纹等过程。而用Apple Pay支付时，连手机屏幕都不需要激活，用户只需要拿出手机靠近收款设备、指纹识别或输入密码即可。 微信和支付宝仍将“死磕” Apple Pay的长处在于支付的便捷，以及由于与银行直联而获得了银行业的支持。假定Apple Pay未来大举抢食支付这块业务，那么微信如果失去了支付，还是微信，但支付宝如果失去了支付，就动摇根基了。因此，支付宝不惜一切代价来拓展社交，既是进攻，也是防守。 微信、支付宝、Apple Pay三者之间的关系非常微妙。毕竟支付业务不是腾讯的全部，如果Apple Pay借助腾讯系的产品孵化并壮大起来，受影响最大的反倒是支付宝。至少未来蚂蚁金服上市时，在描述市场竞争格局时，新增加了一个对手需要阐述如何一打二。 四、移动支付产业链分析 移动支付产业链参与者主要包括金融机构、移动网络运营商、第三方支付机构、商家和设备及解决方案提供商，特别是前三者，是主要的移动支付服务提供商。 移动支付跨越电信和金融两大行业，是一项创新的、具有打造产业链能力的业务。目前，手机支付产业链上存在基础设备制造和运营服务平台提供两条主线。基础设备制造商主要是发射端可实现远程、近场无线通信的手机制造商、SIM 卡制造商和接收端可实现远程、近场无线通信的销售点终端机制造商。运营服务平台则是金融机构、移动网络运营商和第三方支付机构。

中国移动指定代码大全发送至10086

中国移动指定代码大全（发送至 10086） 以下是各项业务开通和取消方式： 类别发送代码 HF业务功能 实时话费查询 HF# YYYMM往月帐单查询 话费积分查询JF YECX LS#mm CXZD KTFX KTL CXP 热点业务办理KTGJHY KTCXTC#1 KTSWTC#5 KTHBGJ KTYYTH KTL QXL

KTDXTC#积分查询 套餐使用额度查询缴费历史查询 话费提醒（帐单）定制开通飞信开通来电提醒开通手机报无线音乐俱乐部高级会员开通彩信1 元套餐 开通GPRS5元套餐 号薄管家 开通125 93一元特惠包来电提醒 来电提醒取消 5 元短信套餐开通 KTDXTC#101元短信套餐开通 KTDXTC#151元短信套餐开通 新业务办理QXDXTC KTCLTC#5 KTCLTC#10 QXCLTC KTCXTC#1 KTCXTC#3 KTCXTC#短信套餐取消 彩铃5元套餐开通彩铃10 元套餐开通彩铃套餐取消 彩信1 元套餐开通 彩信3 元套餐开通

彩信5元套餐开通 QXCXTC KTSWTC QXSWTC QXYDMS KTYYTH QXYYTH KTCHYH QXCHYH KTMYYH QXMYYH MWDG MWCX MMGL 客户服务XXCX HM 彩信套餐取消 5元GPRS套餐开通 GPRS套餐取消取消移动秘书 12593 一元特惠包开通 12593 一元特惠包取消国内9 元长话优惠包开通国内9 元长话优惠包取消区内9 元漫游优惠包开通区内9 元漫游优惠包

取消梦网业务订购已定制梦网查询密码管理常用信息查询查询号码归属地

中国移动营销策略分析

（一）中国移动目前营销策略优点有： 1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等； 2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”； 3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势； 4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平； 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持； 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 （二）中国移动营销策略的不足表现为： 1、业务推广受网络技术条件限制； 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥； 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足； 4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出； 5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足； 6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强； 三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力 （一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 （1）价值创造：服务与业务领先 企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进创造市场价值的实践。 （2）可延展：营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 （3）难以模仿：赢得客户忠诚 通过各种措施和手段，从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久的良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化，为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的

中国移动套餐资费

中国移动套餐资费 全球通 商旅套餐 上网套餐 商旅套餐 （1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，全国漫游接听免费； 2，含超值国内通话时长，超出后长途、漫游、市话最低至0.19元/分钟； 3，套餐内赠送30M 流量，满足商旅客户基本上网需求； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包。 （3）收费标准 套餐月使用 费（元/月） 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 全国主叫时长 被叫免费范围 国内上网 流量 新业务 国内长市漫 一口价 流量资费 58 150分钟 全国 30M 来电显示 139邮箱5元 版 0.25元/分钟 0.001元/KB 全球通标准 服务 无 88 350分钟 0.19元/分钟 128 650分钟 158 900分钟 188 1200分钟 288 1900分钟 银卡VIP 服 务 电话或客 户经理专 属服务 388 2600分钟 金卡VIP 服 务 588 4000分钟 888 6000分钟 钻卡VIP 服 务

（1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，套餐内赠送200M-400M 流量，超出后流量单价0.001元/KB ； 2，全国漫游接听免费； 3，含全国主叫通话时长，超出后市话、长途、漫游、最低至0.19元/分钟； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包 （3）收费标准 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 月费 （元） 全国 主叫 时长 被叫免费范围 上网流 量，含T 网/G 网 流量 新业 务 长市漫 一口价 流量资费 58 50分 钟 全国（含虚拟网） 200M 来电显示 139邮 箱5元 版 0.25元 /分钟 0.001元/KB 全球通 标准服务 88 200 分钟 300M 0.19元 /分钟 128 420 分钟 400M 全球通新88套餐专属业务可选包”，收费不计入套餐，需套餐外另收费

中国移动业务介绍

139邮箱业务简介 139邮箱业务就是中国移动为客户提供得具有多项手机增值服务得电子邮箱业务。您得邮箱帐户名为<手机号码>139、或<别名>139、。139邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能得同时,充分发挥与利用手机得移动性,您可以方便直接地随时随地查瞧、收发邮件。 139邮箱具有良好得手机使用体验。产品功能上有以下特点: * 手机号码就就是邮箱帐号,方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; * 新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒,让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件,支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录139邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在139邮箱中收到移动话费电子账单。 139邮箱业务特色 1、手机号就就是邮箱帐号 手机号就就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号,保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、五种提醒方式,不错过任何一封重要邮件。 :提醒信息为邮件标题与链接,点击即可上网查瞧邮件。需开通GPRS。 普通短信:为70字以内得通知短信,免费接收。 长短信:提醒信息为350字以内得邮件标题与正文内容,需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面,70字内,需手机支持,免费接收。

彩信:支持高达2万字得邮件标题与正文内容,需手机支持并开通GPRS,接收收费0、3元/条。 3、安装PushEmail软件,通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写与发送电子邮件,速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务,请编辑短信内容KTZD发送到10658139(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、WAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱WAP网站收发邮件。 6、发送短、彩信 可通过139邮箱给您得联系人发送短信、彩信,输入更为便捷,同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录139邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存”中设置了“保存”后,使用客户端发出得邮件,就会自动保存到139邮箱“已发送”文件夹。 8、一键搬家 使用139邮箱得一键搬家功能,客户可以将自己其它邮箱中得邮件、通讯录搬到139邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件。 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间,可进行文件存储、管理及共享。

中国移动的营销策略分析

中国移动的营销策略分析 中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。 中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。 中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。其实移动通信是服务性行业，它与人民群众的日常生活密不可分，这些年移动通信的快速发展，移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。但在市场越来越细分的环境下，人们对移动通信服务业的要求越来越高，随着移动通信业的竞争越来越激烈，中国移动通信的营销渠道体系也随着市场的变化而越来越完善。 经过几年的发展，现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。而中国移动的渠道模式只要包括直接渠道和间接渠道：（一）直接渠道模式简称直销模式，也就是企业可以直接向客户销售电子业务和提供服务的销售模式，直接渠道模式包括店铺式销售和非店铺式销售，其中10086客服服务中心，网上营业中心和短信营业中心就是属于非店铺式销售，而

2020中国移动新套餐范文

2017中国移动新套餐一:中国移动宣布2017年“降费”计划，12GB套餐你猜多少钱？ IT兵器谱 4月28日消息 日前，中国移动召开中国移动2017年降费行动计划新闻通气会，正式对外宣布了七项降费举措，包括于2017年5月份再推出新推出国际长途直拨资费大幅下调，以及“任我用”、“任我享”、“任我看”等高性价比的流量特惠产品。 自2017年5月1日起，中国移动大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的国际直拨长途话务量。 其中，21个国家和地区从88元/分钟或88元/分钟下调至0.49元/分钟，49个国家和地区从88元/分钟或88元/分钟下调至0.99元/分钟。 未来将新推出全网流量“任我用”，新客户有188元和288元两档资费，分别包含12GB 和20GB流量。针对老客户提供238元15GB流量的资费，流量可低至5元/GB。 此外，还有“任我看”视频流量优惠包。自2017年5月17日起，和热门视频APP网站合作，推出9元和24元两档视频流量优惠包，客户可分别获得3GB和30GB视频流量。 提速降费注定是功在千秋的大事，也是总理承诺的与老百姓共享改革红利的关键措施，那么，这次中国移动的诚意你们认可吗？ 2017中国移动新套餐二:移动“彻底给力”: 新套餐18元“全免流”, 网友: 移动, 套路深! 。 中国移动凭着自己最初开始发展时的优势一直到今天，早已发展成了中国互联网通信行业的老大，并且这个地位一直以来都是不可撼动的。但是就在最近这两年里，中国的4G网络基本上全部普及，说起来，移动应该是发展得更加的顺风顺水才对的，但是移动却有那种被联通和电信这两家运营商后来居上的趋势。其实说起来，这也是由于人们的上网方式发生本质上改变的原因，还有就是移动本身不够给力。 现在的人们上网，更多的是为了享受在上网过程中上网这件事给用户本身带来的感受，也就是说用户更加注重的是上网的体验。可能是看到了用户们的这一需求，这两年联通和电信在这一方面是下了不少苦工夫的。就在去年，联通和电信就和互联网公司合作推出了各种各样性价比高的互联网套餐，与此同时也是十分的注重自己本身的服务，因此，联通和电信在去年就凭借自己本身的努力加上推出的这些优惠套餐，赢得了不少用户的认了，吸引了不少的新用户入网，成为自己的用户。但是，反观移动，移动的套餐依旧的贵，特别是流量方面，移动更是显得很小气。不得不说，移动的这些做法是真的让很多的用户感到失望。 在发现自己在用户之间的声望实在是太不好了之后，移动不得不将之前已经下架了很久很久的8元套餐推出来。很多用户在看到移动推出这个套餐之后，都毫不犹豫的就选择了移

中国移动业务介绍

139邮箱业务简介 139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。您的邮箱帐户名为<手机号码〉@https://www.sodocs.net/doc/b213147241.html,或<别名〉＠1３https://www.sodocs.net/doc/b213147241.html,。1３9邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。 1３9邮箱具有良好的手机使用体验。产品功能上有以下特点: ＊手机号码就是邮箱帐号，方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; ＊新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录1３9邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在１39邮箱中收到移动话费电子账单. ?１３9邮箱业务特色 1、手机号就是邮箱帐号 手机号就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号，保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WＡPPＵSＨ五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。 WAPPＵSH:提醒信息为邮件标题和WAPＰUSH链接，点击即可上网查看邮件.需开通GＰＲＳ。 普通短信:为7０字以内的通知短信,免费接收。 长短信：提醒信息为35０字以内的邮件标题和正文内容，需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面，70字内，需手机支持,免费接收。

彩信:支持高达２万字的邮件标题和正文内容，需手机支持并开通ＧPRS,接收收费0。3元/条。 3、安装PushEｍaiｌ软件，通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务，请编辑短信内容KTZD发送到1０6５813９(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、ＷAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱ＷAP网站htｔp://ｗaｐmａil。https://www.sodocs.net/doc/b213147241.html,收发邮件。 ６、发送短、彩信 可通过139邮箱给您的联系人发送短信、彩信,输入更为便捷，同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录13９邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存＂中设置了“保存”后,使用客户端发出的邮件,就会自动保存到1３9邮箱“已发送"文件夹. 8、一键搬家 使用１３9邮箱的一键搬家功能，客户可以将自己其它邮箱中的邮件、通讯录搬到13９邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件． 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间，可进行文件存储、管理及共享。

上海移动套餐资费汇总

外地客户可选择改成全球通88套餐，全国接听免费 上海移动套餐资费详情 神州行易通卡: 易通卡 无月租，不打不接不扣费，来电显示免费，自激活之日起话费有效期三个月，到期时充值即可延长有效期，在上海打接都是0.6元，在异地使 用，打六毛接四毛 ，套餐可更改，更改标准卡或畅听卡套餐，当天改当天生效，更改动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效。可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游包、详情可咨询10086 神州行标准卡：标准卡 月租8元，自激活之日起每天约扣0.26元月租费，送彩铃和来电显示。拨打市话每分钟0.39元，接听免费，拨打长途加拨17951每分钟0.2元，在异地使用，，拨打六毛接听四毛，可更改神州行畅听卡、动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效.可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游包、详情可咨询10086 神州行幸福卡: 幸福卡 月租9元，包括来电显示、在上海拨打市话每分钟0.29元，接听免费。可设置5个中国移动网内手机号码作为亲情号码，享受每月本地拨打亲

情号码总计50分钟免费优惠。超出后，本地拨打本地亲情号码0.09元/分钟，本地拨打外省亲情号码0.15元/分钟.注>添加亲情号码TJQQ+空格+号码、删除亲情号码SCQQ+空格+号码、查询亲情号码CXQQ。发送到10086,本月添加、下月生效。可更改神州行标准卡、神州行畅听卡、动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效.可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游包、详情可 咨询10086 神州行畅听卡：畅听卡 月租16元，自激活之日起每天约扣0.53元，赠送彩铃和来电显示。在上海使用拨打市话前两分钟共0.2元/分钟，第三分钟起0.1元/分钟。接听免费，在异地使用拨打六毛接听四毛，可更改套餐，当月更改次月生效。可更改神州行标准卡、动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效.可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游 包、详情可咨询10086 神州行畅聊卡：畅聊卡 月租16元，自激活之日起每天约扣0.53元，赠送彩铃和来电显示。拨打上海移动全免费(自激活之日起免费一年)，拨打上海联通、电信、市话前两分钟共0.2元/分钟，第三分钟起0.1元/分钟。接听免费，在异地使用拨打六毛接听四毛，可更改神州行标准卡、动感地带、全球

移动支付市场分析

中国移动支付市场分析 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 “无现金社会”趋势明显 2016年我国非现金支付合计达到1251亿笔，同比增速32.6%，支付金额规模达到3687万亿元，从2015年开始占整个支付系统金额比例已经处于70%水平。非现金支付主要包括电子支付、票据、银行卡以及贷记转账等形式，其中电子支付2016年占比68%，约2500万亿。 数据来源：中商产业研究院 金融机构电子支付仍以网上支付为主，但移动支付成为增速最快的部分。银行业金融机构电子支付主要包括网上支付、移动支付和电话支付三种形式。2016年网上支付规模约2085万亿，同比增速仅3.3%，在电子支付中占83.6%；移动支付158万亿，约占6.3%。 数据来源：中商产业研究院 移动支付行业用户规模将突破6亿 据中商产业研究院数据显示，2016年移动支付用户规模达到4.7亿人，与2015年的3.6亿人，增长30.6%。随着用户支付习惯逐步从PC端向移动端迁移，第三方移动支付迅速崛起，支付宝与财付通两大巨头地位逐步确立，预计2017年用户规模将进一步增长，将达到6亿人，增长率为27.7%。 数据来源：中商产业研究院 移动支付行业交易规模高速发展 数据显示，2016年网上支付交易规模达到2090万亿元，较2015增长3.5%，2016年移动支付规模达到158万亿元，较2015增长50%。随着移动支付的逐渐普及和应用场景拓展，预计移动支付交易规模将持续稳定增长。 数据来源：中商产业研究院 移动支付行业发展趋势 未来趋势

中国移动全球通新资费

中国移动全球通新资费

中国移动推出全球通新资费方案 一、资费介绍 上网套餐：（1）适用群体：移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。 （2）套餐特点：设置3档资费套餐，覆盖绝大多数数据偏好型客户，全国被叫免费超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟超高数据流量，充分满足3G上网需求 商旅套餐：（1）适用群体：以语音通话为主，国内漫游通话较多的客户。 （2）套餐特点：设置9档资费套餐，全面覆盖中高端客户全体，全国被叫免费超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟 本地套餐：（1）适用群体：主要在本地拨打市话、长途，通话时长较多但漫游较少的客户。 （2）套餐特点：设置3档资费套餐，全国被叫免费，覆盖绝大多数本地、长途通话为主的客户超出套餐后长市漫一口价，58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟

二、其他优惠说明 1、通话优惠说明 （1）基础套餐可视电话国内主叫国内0.6元/分钟，全国接听免费； （2）国内主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫游主叫；本地主叫国内包含本地主叫本地和本地主叫国内长途通话； （3）套餐内包含的全国/本地主叫时长不含拨打港澳台及国际长途时长，也不含港澳台漫游通话时长。 （4）拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天（12520）等特殊号码产生的信息费或通信费，拨打也不含10086、110、13800XYZ505等特服号码的通信费。 （5）客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长不包含在包打分钟内。 （6）所有选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，自动开通来电显示和139邮箱5元版业务，同时享受每月账单自动发送至139邮箱的服务。 （7）来电显示、139邮箱5元版为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。客户若不需要上述业务，可自行取消，但月费不变。 （8）其他资费按照全球通标准资费执行。 2、上网流量优惠说明 （1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），不含港澳台漫游时产生的上网流量。（2）选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量可选包，超出套餐外移动数据流量均按照1元/MB收取。 3、专属数据业务包说明 （1）全球通套餐可选包仅向全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户开放受理，用户选择可选包后，可选包费用在基础套餐外收取。可选包费用按月收取，订购当月立即生效（费用当月收取），取消次月生效。 （2）用户选择“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”）要退订其中的某一项业务，可以单独退订该业务，但是仍按照“全球通尊享包”6元/月（或“全球通凤凰资讯包”3元/月）标准收取，若客户退订该包所有业务，则取消订购关系及费用收取。若用户使用“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”），取消其中某项业务后又重新订购该项业务，则不再另外收取费用，仍享受原可选包优惠。 （3）用户选取“全球通音乐包”时，“全球通铃音盒”可以单独退订；“无线音乐俱乐部”不能单独退订，若退订则取消“全球通音乐包”的订购关系及费用收取。 套餐名称:神州行畅听卡-都市“零听”计划一（南宁）

中国移动公司服务营销策略分析

摘要 本文从中国电信业的现状出发，首先分析了电信行业的市场竞争情况，接着本文基于中国移动在中国电信行业的重要影响，重点分析了中国移动的服务营销策略，提出了中国移动在服务营销方面的问题，并给出了相应的解决对策。 本文第一部分介绍了中国电信业及中国移动的概况。 第二部分主要介绍了中国移动的营销环境分析，包括宏观环境分析和微观环境分析。 第三部分介绍了中国移动服务营销策略分析，首先介绍了服务营销的概念，然后再分析了中国移动服务营销的现状，以及存在的问题。 第四部分主要介绍了中国移动实行的新政策来提升服务营销能力，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。 第五部分是本文的结论部分。 关键词：中国移动；服务营销；环境分析；策略分析。

目录 前言 一、中国电信业 (1) （一）中国电信业的概况 (1) （二）中国移动的概况 (1) 二、中国移动的营销环境分析 (1) （一）宏观环境分析 (1) （二）微观环境分析 (2) 三、中国移动服务营销策略分析 (2) （一）服务营销的概念 (2) （二）中国移动服务营销的现状 (3) 1. 中国移动业绩出色 (3) 2.资本投资强劲与3G动向明显 (3) 3.向移动媒体加速前进 (3) 4.农村市场快速增长并仍具潜力 (3) （三）中国移动服务营销存在的问题 (4) 1.服务内容缺乏明显的细化差异化 (4) 2.缺乏对社会渠道的有效管理 (4) 3对服务一线的员工缺乏系统的服务意识培训 (4) 4.缺乏从后台到前台的服务过程管理 (4) 四、中国移动服务营销问题的解决对策 (5) （一）发展优质增值业务 (5) （二）重视对新客户的服务 (5) （三）发展服务区域营销的产品 (5) （四）进行组合营销 (6) 结论 (6) 参考文献 (7) 致谢 (8)

[整理]中国移动业务处理流程大全.

6. 营业厅主要业务服务流程管理（见附件二） 6.1 新开户流程 6.1.1向客户介绍功能、业务、缴费方式等，建议用户仔细阅读客户服务手册。 6.1.2实行“免填单”服务，由营销代表填写资料。私人开户需提供机主身份证原件及复印件；单位开户需提供单位证明和营业执照正本及复印件；代办人需提供身份证明。 6.1.3私人用户需提供当地开户的银行存折、帐户户主身份证原件及复印件；对公帐号托收的，需提供对公帐号单位证明和营业执照正本及复印件和印鉴卡正本及复印件，营销代表应致电开户银行证实帐号的真实性。 6.1.4 缴纳预存款XXX元（对公帐号除外），SIM卡卡费；开通国际漫游的需缴纳预存款XXX元。营销代表唱收唱付，双手交接现金。 6.1.5 建议客户设置服务密码。 6.1.6 提醒用户索取收费凭证，预存款提供收据 6.1.7 客户可根据需要选择不同容量的SIM卡，应向客户介绍SIM卡的功能和使用注意事项。营销代表双手递交单据。 6.1.8 整个过程中可主动向客户推介新业务，新产品。 6.2 移动话费收取流程 6.2.1 营销代表要提醒客户索取收费凭证，唱收唱付，双手交接现金和票据。

6.2.2 整个过程可主动向客户推介新业务、新产品。 6.3 预销号流程 6.3.1 用户销号请在移动公司指定的专门营业厅办理，由客户经理为用户办理销号业务，客户经理应了解用户销号的原因。 6.3.2 营销代表一定要做好销号挽留工作，客户坚持要销号时指导客户使用移动公司的其它品牌，客户更可以享有优先选号的权利。 6.3.3私人用户请携带机主本人身份证原件和复印件；单位用户请经办人携带单位证明和营业执照正本及复印件；请私人用户亲临营业厅办理销号，不能由他人代办。 6.3.4 实行“免填单”服务，由客户经理为用户填写资料。客户经理了解用户销号的原因。 6.3.5 用户开通了国际漫游或之前3个月的平均话费超过XXX元，除交清当月话费外，还需要预交XXX元话费。 6.3.6三个月后，用户本人持身份证原件和复印件到各专门营业厅办理正式销号并退还多交的话费或补交清话费。 6.4 正式销号流程 6.4.1 适用范围：所有营业厅。 6.4.2所需证件：手机机主身份证及复印件。 6.4.3核查用户资料，如果号码已被销号，营销代表直接做“销号费用回收”就可以了，不用再做注销复装这一步。 6.4.4 核查用户资料，如果号码是“待销停机”状态，可直

中国移动支付发展现状

中国移动支付发展现状 一、调查内容： （一）、移动支付概述： 一）、移动支付的定义 移动支付，是指由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用；是交易双方通过移动设备，采用无线方式所进行的银行转账，缴费充值、银证业商场购物和网上服务等商业交易活动。 通常移动支付所使用的移动终端是手机、掌上电脑、个人商务助理（PDA）和笔记本电脑。作为新兴的电子支付方式，移动支付具有随时随地以及方便、快捷、安全等诸多特点，消费者只要拥有一部移动终端设备，就可以完成理财或交易，享受移动支付带来的便利。 二）、移动支付的分类 1、按获得商品的渠道分类 根据获得商品的渠道不同，移动支付分为三种类型： 1).移动服务支付：用户购买的是基于手机的内容或应用（如手机铃声、手机游戏等），应用服务的平台与支付费用的平台相同，即皆为手机，以小额支付为主。 2).移动远程支付：远程支付有两种方式，一是支付渠道与购物渠道分开的方式，如通过有线上网购买商品或服务，而通过手机来支付费用；二是支付渠道与购物渠道相同，都通过手机，如通过手机来远程购买彩票等。 3).移动现场支付：是指在购物现场选购商品或服务，而通过手机或移动POS机等支付的方式。现场支付分为两种：一种是利用移动终端，通过移动通信网络与银行以及商家进行通信完成交易；另一种是只将手机作为IC卡的承载平台以及与POS机的通信工具来完成交易。

2、按交易金额分类 根据交易金额的大小，移动支付分为两种类型： 1).微支付:指交易额少于10美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。 2）．宏支付:宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者近距离支付（微支付方式同样也包括近距离支付，例如交停车费等）。 3、按业务模式分类 根据业务模式的区别，移动支付分为手机代缴费业务、手机钱包、手机银行和手机信用平台等几类。 4、按接入方式分类 移动支付接入方式主要有五种：第一种是利用短信（STK）方式；第二种是语音方式IVR（Interactive Voice Response交互式语音应答）；第三种是利用USSD方式；第四种是使用WAP协议实现；第五种是利用WEB方式实现。目前主要采用的是语音、STK和WWW，其余两种则较少被使用。 三）、移动支付商业模式 1、以移动运营商为运营主体的商业务模式 当移动运营商作为移动支付平台的运营主体时，移动运营商会以用户手机话费账户或专门的小额账户作为移动支付账户，用户所发生的移动支付交易费用全部从用户话费账户或小额账户中扣减。运营商为主体的运营模式具备以下特点：通过直接和用户发生交易关系，技术实现简便；发生大额交易可能与国家金融政策发生抵触，运营商需承担部分金融机构的责任。 2、以银行为运营主体的商业务模式 该模式下通过专线与移动通信网络实现互联，将银行账户与手机账户绑定，用户通过银行卡账户进行移动支付。该运营模式特点是移动支付业务不能够实现跨行互联互通，各银行只能为自己用户提供服务。 3、以运营商和银行或卡组织合作成立公司为运营主体的商业务模式 4、以独立的第三方为运营主体的商业务模式 第三方服务商独立于银行和移动运营商，利用移动通信网络资源和金融机构的各种支付卡，实现支付的身份认证和支付确认。通过第三方交易平台，用户可以实现跨银行移动支付服务。该业务模式下移动运营商、银行和第三方之间