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2015年新媒体客服运营支撑招标文件-标包1

2015年新媒体客服运营支撑招标文件-标包1
2015年新媒体客服运营支撑招标文件-标包1

第一条项目内容

1.1项目目标:

1.1.1微信客服:2015年微信客服服务号绑定用户年底达到60万。月度服务量达到350万。

1.1.2易信客服:2015年易信客服月度服务量达150万。

1.1.3微博客服:2015年微博月度服务量达0.2万。

1.1.4 10000号人工话务分流:完成客服中心指标。

1.1.5“欢GO”客户端:2015年“欢GO”服务模块的优化及运营工作。具体目标待定(等待集团通知)。

1.1.6 2016年目标根据集团、省公司工作安排另行下达。

1.1.7所有推广及运营活动应符合国家相关法律、法规,因不规范运营引发的用户群体申告事件为零。

1.1.8涉及新媒体客服的全网及越级投诉率小于1件/季/百万用户。

1.1.9做好产品日常穿测及检查工作,每月因内容原因或因产品功能问题未能及时发现产生的投诉为零。

1.1.10日常运营标准需按集团规范要求执行。

1.2乙方负责的工作:产品优化迭代与营销活动策划开发,具体内容如下:

1.2.1工作描述

产品优化迭代开发工作覆盖范围为,运营过程中各产品和渠道所需的各种功能、展示效果的临时变动。产品迭代开发的总工作量不少于300人日。营销活动策划开发工作,乙方需以吸引用户关注和绑定、提高新媒体客服服务量、提高用户活跃度为目标,进行营销活动的策划开发、宣传推广、实施。

1.2.2考核周期

(1)产品优化迭代开发以季度为周期考核。(自然季度:1~3月,4~6月,7~9月,10~12月)。

(2)营销活动策划开发以季度为周期考核。(自然季度:1~3月,4~6月,7~9月,10~12月)。

1.2.3考核依据

(1)产品优化迭代开发以双方认可并签字的“需求详细说明书”和“开发验收证明”为依据。

(2)营销活动策划开发以季度末以指标统计结果为考核依据。未达标则根据考核评分办法减扣支撑费用。

1.2.4考核指标(针对营销活动策划开发)

(具体目标值根据年度目标完成情况按季度下达)

(1)月度活动次数和投入成本。

(2)单次活动上线及时度、投诉情况和效果。

(3)月度绑定用户发展量。

(4)月度新媒体客服服务量。

(5)月度用户活跃度。

(6)开发工作量及开发需求完成情况。

1.2.5具体工作内容

1.2.5.1 UI设计更新

(1)制定产品运营需求的UI风格规范,研究并落实集团UI规范。新媒体客服产品各个功能界面的UI展现,根据运营需求进行临时调整或修改。

(2)新媒体客服产品的营销活动的UI设计。

(3)其他跟新媒体客服产品相关的设计工作。

1.2.5.2功能优化迭代开发

(1)第三方每月固定时间开展一次,对各渠道用户反馈内容的集中梳理,对电信方客服团队建议的收集,和对兄弟公司新媒体产品功能的追踪分析。根据以上信息,整理出相应的迭代开发需求建议说明书和需双方签字的“需求详细说明书”。

(2)第三方根据双方签字确认后的“需求详细说明书”,进行计划排期、实际开发、测试和上线工作。第三方应确保至少一位开发人员在现场,保证沟通效率。

(3)迭代开发任务完成后,双方应对需求进行验收,可并签属“开发验收证明”作为工作考核证明。

1.2.5.3日常监控与反馈收集

(1)每日一次对产品功能穿越,确保产品用户体验正常。

(2)监控系统后台运行情况,确认各个接口运行正常。

(3)通过植入式调查、专题调查和微社区,收集用户的反馈数据。

1.2.5.4营销推广活动策划

(1)活动创意、展现形式、活动规则和参与流程的设计规划。与电信方团队进行充分讨论,优化策划方案,规避活动潜在问题。以正式的双方认可的活动策划案为准。

(2)活动相关的海报、宣传页、广告位图片、二维码的设计。

(3)活动奖品的采购和储备。

(4)活动相关的预热文案、正式推送内容文案、活动页面内相关文案、活动结果文案、其他宣传渠道所需宣传文案的准备。

1.2.5.5营销推广活动开发

(1)根据活动策划,完成逻辑功能设计和开发排期计划。

(2)按计划完成活动相关的开发工作,完成测试,保证按期上线。

(3)活动过程中的临时开发需求保障。

(4)活动完毕后的数据提取。

1.2.5.6营销推广活动实施

(1)活动上线和下线操作。奖品核发。

(2)活动期间的实时跟踪监控,及时调整活动策略。

(3)活动结束后的效果评估,输出活动评估报告为准。

(4)通过持续的数据累积,研究活动投入、形式、效果和时间点的相关性,输出营销推广活动月度分析报告。

第二条项目要求

2.1本项目地点:[ ]。

2.2本项目期限:[一年(合同签订日-下年度合同签订前一日),自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同到期后,乙方拥有此项目的优先续约权 ]。

2.3本项目质量要求:如有国家标准则执行国家标准;如无国家标准,则所有委托项目均应以合理满足本合同第1.1条及1.2条之内容且以甲方事后认可为达到本合同质量要求的依据。

第三条甲方提供的工作条件和协作事项

3.1向乙方提供项目发展所需软硬件环境,具体包括平台的通道能力、现有人员办公场所及配套等。

3.2配合进行新媒体客服产品自主服务流程设计,审核功能需求,协调相关部门及厂家进行配套开发。

★第四条费用及支付

4.1甲方就本项目向乙方支付的费用总额(含税价)为:人民币大写[ ]元,小写[ ]元;其中价款为人民币大写[ ]元,小写[ ]元,增值税款为人民币大写[ ]元,小写[ ]元。其中产品迭代开发费用为20万元(按实封顶结算);营销活动策划元,包括:(1)乙方从事策划方案的制定及实施的报酬及费用。

(2)乙方从事宣传用品设计、制作、安置的报酬及费用。

(3)乙方从事媒体宣传的报酬及费用。

(4)本合同费用总额已包括甲方就乙方履行本合同事宜所应支付的全部费用(包括但不限于包装费用、运输费用)及税费(包括但不限于营业税、增值税等)。

除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费(包括但不限于营业税、增值税等)。

4.2支付方式和时间

4.2.1合同首付款

合同签订后,甲方一次性向乙方支付营销活动策划金额的[20%]:人民币大写[ ]元整,小写[ ]元,其中:价款为人民币大写[ ]元整,小写[ ]元;增值税款为人民币大写[ ]元整,小写[ ]元。

(1)甲方所提供的系统报表数据以及关于本项目验收通过的证明文件原件一份。

(2)乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

4.2.2分期付款

(1)产品优化迭代开发部分付款方式:

合同付款:按时间节点及工作量核算支付产品迭代开发部分款项,产品迭代开发部分总工作量不高于200人日。分别在2015年6月底,2015年9月底,2015年12月底进行季度工作量核算,以双方签字认可的迭代需求说明书和验收证明为依据。

每个结算时间节点支付金额计算方式:实际验收工时*1000元/人天。

(2)营销活动策划付款方式:

2015年6月底应支付营销活动策划金额的20%,2015年9月底应支付营销活动策划金额的30%,2015年12月底应支付营销活动策划金额的20%,2016年6月底应支付营销活动策划金额的10%。

支付金额计算方式:实际支付金额=应付进度金额*考核得分*100%

4.3目标评分规则:根据运营目标达成情况,以百分制进行季度评分,详见技术规范书。

4.4乙方向甲方开具增值税专用发票的,乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[30]日内送达甲方,送达日期以甲方签收日期为准;逾期送达的,每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的万分之三支付违约金,若因逾期送达造成甲方无法抵扣的,乙方还应赔偿甲方和/或采购方由此遭受的损失,金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。

4.5如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定,或不能通过税务认证的,甲方有权拒收或于发现问题后退回,乙方应及时更换,如因此导致未能在第4.4条约定时限内送达增值税专用发票的,乙方应当按照第4.4条约定承担逾期送达的违约责任。

4.6本合同费用总额的所有支付由甲方以[ 银行转账 ](银行转账、电汇、支票等方式)付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息:

甲方信息如下:

开户行:[ ]

银行地址:[ ]

户名:[ ]

账号:[ ]

纳税人识别号:[ ]

地址:[ ]

电话:[ ]

乙方信息如下:

开户行:[ ]

银行地址:[ ]

户名:[ ]

账号:[ ]

纳税人识别号:[ ]

地址:[ ]

电话:[ ]

4.7若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任,则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。

第五条权利归属及侵权处理

5.1本合同项目成果的全部权利,包括但不限于知识产权,归甲方所有。

5.2本合同终止之后,乙方不得继续使用甲方的公司标识和“新媒体客服”的产品标识运用于项目开展。

5.3乙方保证依本合同为甲方提供的服务及服务成果符合国家相关法律、法规和规章规定,不存在任何权利瑕疵。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”),声称甲方违反了国家相关法律、法规和规章规定或侵犯了其知识产权、其他人身及财产权利的,乙方应当负责解决,返还甲方已支付款项及按照同期中国人民银行贷款利率计付利息,并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用,包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、罚金、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

第六条保密

6.1本合同一方(“披露方”)对其向本合同另一方(“接受方”)按照本合同(或就本合同)所提供/披露的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术(统称“保密资料”)享有合法所有权。

“新媒体客服”的数据接口、用户资料、技术软件、业务发展等信息仅限于本次合作,不得泄露给第三方。任何一方必须对自另一方所获取的商业秘密严格保密,在未事先取得另一方书面同意的情况下,不得向任何第三方披露。

6.2接受方应将保密资料作为商业秘密予以保护,除本合同授权实施的行为外,不得将保密资料部分地或全部地对外披露。接受方可仅为本合同的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。接受方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。接受方应当在本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还披露方,并销毁所有复制件。接受方应当妥善保管保密资料,并对保密资料在接受方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成披露方损失的,接受方应负责赔偿。

6.3出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料:

(1)并非接受方的过错而已经进入公有领域的。

(2)已通过该方的有关记录证明是由接受方独立开发的。

(3)由接受方从没有违反对披露方的保密义务的人合法取得的。

(4)法律要求接受方披露的,但接受方应在合理的时间提前通知披露方,使其得以采取其认为必要的保护措施。

(5)该信息在披露时已为公众所知悉或该信息乃根据另一方事先书面同意而披露。

(6)一方在对其有管辖权的法律机构要求下而披露,前提为披露之一方事先以书面形式将披露的商业秘密的确切性质通知另一方。

6.4如接受方违反本合同关于保密的约定,应赔偿因此而给披露方造成的一切损失。

6.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至合同终止后[ 1 ]年内有效。

6.6本条约定不适用于甲方向其关联公司提供或披露保密资料的情形。

★第七条违约责任

7.1任何一方未履行或未完全履行本合同项下的义务,均构成违约。违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。

7.2乙方未能按本合同约定按期提供本项目下任一项成果的,每逾期[1]日,乙方须向甲方支付本项目报酬总额[ 1]%的违约金。如乙方应支付的各项违约金数额累计达到本项目报酬总额的[ 30 ]%时,甲方有权终止本合同,乙方仍应向甲方支付相应违约金,退还甲方已支付款项及按照同期中国人民银行贷款利率计付利息,并赔偿甲方的相应损失。

7.3乙方违反本合同约定,提供本项目各成果不符合甲方要求的,由乙方负责根据甲方要求更正和修改,因此造成的所有损失和费用的增加由乙方负责。因此造成逾期交付的,乙方并应按照本合同第7.2条约定承担违约责任。如甲方提出更正或修改要求后[ ]日内,乙方仍未满足甲方要求,则甲方有权终止本合同并不再支付本项目报酬;同时,乙方应退还甲方已支付款项及按照同期中国人民银行贷款利率计付利息,并赔偿甲方的相应损失。

7.4本合同各方保证对自己客户端或网站中的文章、作品(包括但不限于文字、图形、图片)拥有著作权或合法授权,由此引发的任何权属纠纷由各方自行解决,所导致的任何赔偿责任均由各方自行承担,对方不承担任何责任。

第八条法律适用和争议解决

8.1本合同适用中华人民共和国法律。

8.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方均可采取下述第[ 1 ]种争议解决方式:(1)将该争议提交[ 长沙 ]仲裁委员会,按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲

裁在[ 长沙市 ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

(2)向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

8.3仲裁或诉讼进行过程中,双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它部分。

第九条不可抗力

9.1本合同所称不可抗力,是指地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见,并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。

9.2本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时,应当在不可抗力发生之日起[ 十五 ]日内通知另一方,并向另一方提供由有关部门出具的不可抗力证明。

9.3因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,受影响方部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。迟延履行合同后发生不可抗力的,不能免除责任。

9.4如果因不可抗力的影响致使本合同中止履行[ ]日或以上时,甲方有权决定是否继续履行或终止本合同,并书面通知对方。

第十条合同生效及其他

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2本合同一式[ 肆 ]份,甲乙双方各执[ 贰 ]份,具有同等法律效力。

10.3如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本合同的效力时,本合同的其它条款不受影响。

10.4本合同各条标题仅为提示之用,应以条文内容确定各方的权利义务。

10.5未得到对方的书面许可,一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写,任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

10.6本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、支撑关系。

10.7本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。

10.8甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址,以书面信函形式或双方确认的传真或类似的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达。如使用传真或类似的通讯方式,通知日期即为通讯发出日期,如使用挂号信件或特快专递,通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。

甲方:中国电信[ ]公司

地址:[ ]

联系人:[ ]

电话:[ ]

传真:[ ]

邮编:[ ]

乙方:[ ]

地址:[ ]

联系人:[ ]

电话:[ ]

传真:[ ]

邮编:[ ]

10.9附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突,以合同正文为准。本合同附件为:附件一:技术规范书

第十一条合同终止

11.1本合同经双方协商同意可终止。

11.2如有任何一方欲提前终止本合同,需提前1个月书面通知对方,得到对方书面认可后,本合同终止。

11.3合同有效期内,任何一方违反本合同的相关规定,且经另一方书面通知其改正之日起十五日内仍未改正的,另一方有权以向违约方发出书面通知的方式终止本合同,本合同于违约方接到协议解除的通知之日终止。

11.4如果由于国家对互联网行业的管理法规和管理方法的更新或调整或者由于政府的指令或行政决定导致双方不能合作,在受影响一方出具相关法律法规或政府指令等行政法规文件后,经甲乙双方协商一致本合同立即终止,并且受影响一方不得就此向对方提出赔偿的要求或主张。

11.5甲方有权启动合作退出机制,解除与乙方的合作,并不承担违约责任。该退出机制由甲乙双方另行商定。

11.6双方在本合同中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。合作期限双方协商一致后可根据中止的期限而作相应延长,任何一方均不因此承担责任。

第十二条附则

12.1如果任何一方未能行使或者及时行使其在本合同项下的任何权利、权力或优先权时,不应视为弃权;而对任何权利、权力或优先权的单独行使或部分行使亦不妨碍日后其对任何权利、权力或优先权之行使。

12.2双方之间的任何通知或书面函件必须以中文写成,以传真、专人、邮寄之形式发送。

12.3本合同之未尽事宜,双方另行协商,以补充协议明确。

(以下无正文)

【签字页】

甲方:中国电信[ ]公司

法定代表人/负责人

或授权代表:(签字)

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方:[ ]

法定代表人/负责人

或授权代表:(签字)

[ ]年[ ]月[ ]日

第五章技术规范书

一、新媒体客服运营支撑项目实施背景

为提升移动互联网的服务运营能力,拟采用以运营支撑模式与具有移动互联网运营经验和能力的公司合作开展新媒体客服运营推广。

二、新媒体客服运营支撑项目范围

省客服中心目前的新媒体客服产品及服务渠道主要包括:

1.微信客服(服务号-中国电信湖南客服)

2.微信推广(订阅号-湖南电信)

3.欢GO(客户端)

4.易信客服、官方易信(公众号)

5.微博客服、官方微博(公众号)

新媒体客服运用支撑项目就以上5个产品及服务渠道(以下简称新媒体客服渠道)展开运营合作,中国电信股份有限公司湖南分公司(以下简称“甲方”)将项目运营支撑权授予第三方运营支撑方公司(以下简称“乙方”),乙方作为项目运营支撑工作内容承接单位,承担起授权范围内的新媒体客服渠道的运营支撑工作。双方签订运营支撑合同,完成工作目标则电信方按季度支付运营支撑费用,未达成工作任务则按比例扣减运营支撑费用。

甲方可根据实际情况适时对新媒体客服项目运营支撑范围进行调整,以补充协议的方式另行签署,补充协议与运营支撑合同具有同样的法律效益。

三、新媒体客服运营支撑项目有效期

项目有效期:一年(合同签订日-下年度合同签订前一日)。

四、新媒体客服运营支撑项目目标

4.1微信客服:2015微信客服服务号绑定用户年底达到60万。月度服务量达到350万。

4.2易信客服:2015年易信客服月度服务量达150万。

4.3微博客服:2015年微博月度服务量达0.2万。

4.4 10000号人工话务分流:完成客服中心指标。

4.5“欢GO”客户端:2015年欢GO服务模块优化及运营。具体目标待定(等待集团通知)。

4.6 2016年目标根据集团、省公司工作安排另行下达。

4.7所有推广及运营活动应符合国家相关法律、法规,因不规范运营引发的用户群体申告事件为零。

4.8涉及新媒体客服的全网及越级投诉率小于1件/季/百万用户。

4.9做好产品日常穿测及检查工作,每月因内容原因或因产品功能问题未能及时发现产生的投诉为零。

4.10日常运营标准需按集团规范要求执行。

五、新媒体客服运营支撑项目实施

5.1 运营支撑模式

新媒体平台功能开发由湖南电信投资建设,湖南电信拥有产权。平台管理归湖南电信,服务运营具体实施由乙方负责。

5.2运营支撑工作描述

乙方须根据要求完成下述工作内容和目标

5.2.1产品优化迭代与营销活动策划开发

六、新媒体客服运营支撑项目费用结算

6.1甲方按照运营支撑项目合同以技术服务费的形式进行结算,不再承担业务运营支撑公司的人工费、业务费、差旅费、办公费、市场推广费等。

6.2目标完成评分规则:

根据运营目标达成情况,以百分制进行季度评分:

6.3部分指标统计口径

月度服务量:指服务渠道(服务号)所提供服务功能被用户有效使用的月度次数总和。

七、技术建议书(即述标内容)

针对本标包,阐述项目执行实施方案,内容自拟。(述标内容作为PPT文档,为投标文件的有效组成部分)。

第六章评标办法

6.1 综合评估法

本项目采用综合评估法,总分共100分,其中商务10分,服务40分,价格50分。评标时,评标委员会按照招标文件规定的量化因素和权重比值打分。

本项目每个标包设一个中标人,由综合得分排名第一名的中标候选人中标。

6.1.1 初步评审标准

6.1.2 详细评标标准

6.1.3价格评审调整因素[考虑营改增因素时使用]

(1)报价评审调整系数表(按混合销售的除外)

注:

1.若涉及单一采购业务,如货物销售,则针对不同纳税人类型供应商应根据价格评审调整系数表,将其报价与相应价格评审调整系数相乘,以两者之积作为相应供应商的最终评审价格;若涉及多种采购业务,如技术服务与物流服务,则需将不同纳税人类型供应商的不同采购业务报价与相应价格评审调整系数相乘,以调整后的各部分报价之和作为最终评审价格(按混合销售的除外)。

示例:若增值税一般纳税人供应商A与小规模纳税人供应商B,在共同竞标(货物销售)时,供应商A报价100万元(含增值税价),增值税率为17%;供应商B报价86.55万元(含增值税价),增值税率为3%;同时供应商A与B都能提供增值税专用发票。此时,依据价格评价调整系数表,由于供应商A为增值税一般纳税人,增值税率为17%,其价格评价调整系数为1,最终评价价格为100×1=100;供应商B为增值税小规模纳税人,增值税率为3%,其价格评价调整系数为1/86.55%,最终评价价格为86.55×1/86.55%=100万元。此时,供应商A与B在价格分评比上得分一致。

2.在采购设备及相关服务时,个别供应商要求以不同的签约主体分别承担设备的供货与服务义务的,其服务部分的调整系数详见下表:

示例:若采购项目涉及货物销售及与货物销售相关的技术服务、交通运输服务等三类采购业务,增值税一般纳税人供应商A针对三类采购业务的报价(含增值税价)分别为100万、20万及30万,并开具统一税率17%的增值税专用发票;而增值税一般纳税供应商B的报价(含增值税价)同样分别为100万、20万及30万,且分别开具税率为17%、6%及11%的增值税专用发票。则此时供应商A的评审报价WA=100×1+20×1+30×1=150万元,供应商B的评审报价WB=100×1+20×1/89.39%+30×1/94.18%=154.23万元。

6.1.4 评审原则

6.1.4.1评标时,评标委员会按照标包顺序进行评审,每个标包均按照招标文件规定的量

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目录

第一章投标申请及声明 致:****采购中心 根据贵方为项目招标的投标邀请(项目编 号:),签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表投标人(投标人名称、地址)提交下述文件正本一份,副本四份: 1.投标文件 2.投标一览表 3.投标分项报价表 4.服务产品说明一览表 5.偏离表 6.资格(资质)证明文件[包括招标公告中要求提供的资格(资质)证明材料] 7.招标文件要求提交的其他文件 8.投标诚信承诺书 在此,签字代表宣布同意如下: 1.我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算,并承诺各包件的投标价不超预算。所附投标一览表中规定的各包件应提供和交付的服务的投标价为: (以人民币元为单位,用文字和数字分别表示)。 2.我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.我方已详细审查全部招标文件,包括澄清文件(如有的话)以及全部参考资料和有关附件,我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.我方接受本项目招标文件“投标资料表”中所规定的投标有效期。。 5.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标,完全理解并接受招标人和招标机构对评标资料保密且不解释落标原因。 6.我方已按照本项目招标文件中所附的《资格(资质)性检查表》以及《符合性检查表》进行了自查,对招标机构根据《资格(资质)性检查表》

判定无效投标以及评标委员会根据《符合性检查表》判定非实质性响应投标无任何异议。 7.我方同意按照《政府采购法》及相关法律法规的规定提出询问或质疑。我方已经充分行使了对招标要求提出质疑和澄清的权利,因此我方承诺不再对招标要求提出质疑。 8.与本投标有关的一切正式往来信函请寄: 地址:邮编: 电话:传真: 手机:电子邮件: 投标人法人授权代表签字 投标人名称 公章 日期 开户银行 账号

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XX公司 全面预算管理软件系统实施项目招标文件 招标编号:XX-XX-2010-0005 二〇一〇年十二月

目录 第一部分投标邀请 第二部分投标人须知 第三部分技术规范 第四部分履约保证金 第五部分投标文件格式

第一部分投标邀请 XX公司现通过公开招标方式对XX公司全面预算管理软件系统实施项目进行招标。 1.招标编号:XX-XX-2010-0005 2.XX公司全面预算管理软件系统实施项目的技术要求详见招标文件第三部分。 3.招标文件发放时间、地点:招标文件将于2010年12月1日起每天9:00—16:00时在XX公司信息化管理部IT管理室发售,价格500元。 4.投标截止时间:2010年12月10日10时00分(北京时间)。其后收到的投标文件或 未按招标文件规定提交投标保证金的投标文件恕不接受。 5.投标地点:XX公司信息化管理部IT管理室(A1 311房间)。 6.开标时间:2010年12月13日10时00分(北京时间)。 7.开标地点:XX公司信息化管理部IT管理室(A1 306房间) 8.联系单位: XX公司信息化管理部 地址:略邮政编码:略 电话:略传真:略 联系部门:信息化管理部IT管理室联系人:略 技术联系人:略电话:略 第二部分投标人须知 投标人须知前附表

说明:本前附表是对投标人须知的修改、补充和摘要,其内容与投标人须知不一致时,以本前附表为准。

一投标人 1. 简介 1.1 项目描述 投标须知前附表第1栏对项目进行了简要描述,并组成本投标须知的一部分。 1.2 定义 在本须知中,应使用以下解释: (a) 招标人名称及地址,见第一部分前附表第2栏。 (b) 除非另有具体说明,本部分提及的电话、传真,均是可接受的。 2. 合格投标人的范围 2.1 要求投标人必须是具有独立法人资格的软件实施服务提供商。要求投标人具有在大 中型机械制造业Hyperion全面预算项目开发、实施经验及成功案例。 2.2 投标人必须取得ORACLE公司的授权。 2.3 投标人必须从事财务信息系统相关软件开发三年以上。 2.4 投标人的规模:年销售额不低于500万元人民币,企业注册资金100万元(含100万 元)人民币以上。 2.5 投标人应遵守有关的国家法律、法令和条例。投标人不应因腐败和欺诈行为而被招 标人根据第33条宣布为不合格。 2.6 对于不符合上述条件的投标人,招标人保留取消其投标资格的权利。 3. 投标委托 如投标人代表不是法人代表,须持有《法人代表授权书》。 4. 投标费用 无论投标过程中的做法和结果如何,投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。 二招标文件

公司数据中心运维投标书

数据中心运维投标书 **有限公司 二零一四年八月

目录第一章投标申请及声明3 第二章法定代表人授权书5 第三章报价表6 第四章分项报价明细表7 第五章投标资格证明文件8 第六章运维需求分析9 一、业务需求9 二、运维需求9 第七章运维内容10 一、维护服务内容10 二、资产信息统计服务12 三、网络、安全系统运维服务12 四、软件及数据运维18 1.对操作系统的监控18 2.数据库相关维护18 五、终端运维服务19 六、综合布线系统服务19 1.维护管理执行的标准20 2.彩色标识维护管理方式的实施方法20 七、大屏幕显示系统的维护21 1.维护周期的确定21 2.常见故障现象及处理方法21 3.十大常见问题22 八、视频会议系统维护23 九、视频会议系统维护23 十、UPS设备维护25 1.主机的维护及注意事项25 2.蓄电池的维护及注意事项26 第八章运维服务与管理27 一. 项目人员情况27 二. 服务与管理29 三. 应急服务响应措施31 四. 机房服务器维护说明34 第九章公司介绍40 第十章数据中心相关运维表格46 一. 巡检表单模板46 二. 网络设备维护巡检模板47 三. 机房安全巡检模板50 四. 服务器系统安装确认单51 五. 服务器安全检查基准52 六. 数据中心拜访人员登记模板56 七. 数据中心人员月考核模板56

八. 服务器突发故障记录表58 九. 服务器故障处理报告58 十. 常驻人员签到表60

第一章投标申请及声明 致:****采购中心 根据贵方为项目招标的投标邀请(项目编号:),签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表投标人(投标人名称、地址)提交下述文件正本一份,副本四份: 1.投标文件 2.投标一览表 3.投标分项报价表 4.服务产品说明一览表 5.偏离表 6.资格(资质)证明文件[包括招标公告中要求提供的资格(资质)证明材料] 7.招标文件要求提交的其他文件 8.投标诚信承诺书 在此,签字代表宣布同意如下: 1.我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算,并承诺各包件的投标价不超预算。所附投标一览表中规定的各包件应提供和交付的服务的投标价为: (以人民币元为单位,用文字和数字分别表示)。 2.我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.我方已详细审查全部招标文件,包括澄清文件(如有的话)以及全部参考资料和有关附件,我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.我方接受本项目招标文件“投标资料表”中所规定的投标有效期。。 5.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标,完全理解并接受招标人和招标机构对评标资料保密且不解释落标原因。 6.我方已按照本项目招标文件中所附的《资格(资质)性检查表》以及《符合性检查表》进行了自查,对招标机构根据《资格(资质)性检查表》判定无效投标以及评标委员会根据《符合性检查表》判定非实质性响应投标无任何异议。

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项目招标书模板文档 前言语料:温馨提醒,合同是市场经济中广泛进行的法律行为,人议,以及劳动合同等,这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范,不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中,财产的流转主要依靠合同。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 项目招标书范本一 为提高广大业主及使用人的生活水平,创造一个良好的社区环境,根据国务院《物业管理条例》要求,拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对实施物业管理。 一、物业项目名称 座落位置: 四至:东南 西北 二、规划建设基本情况 1、物业的建设单位: 设计单位: 施工单位:交付使用的日期: 房屋验收情况: 2、总占地面积平方米,总建筑面积平方米,其中住宅平方米,商业经营用房平方米,办公用房平方米,车库平方米,其它平方米。共有房屋幢,住宅户。

3、公用设施设备及公共场所情况 (1)绿化面积平方米,道路面积平方米; (2)物业管理用房平方米,产权归业主所有。 (3)路灯盏,垃圾箱个,排污管道米,化粪池个; (4)体育设施及场所; (5)消防设施; (6)报警、监控、对讲系统; (7)电梯及备用电源; (8)其它 三、物业管理的内容 1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理; 2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所(消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯)的使用、维修、养护和管理; 3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生; 4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务(不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任); 5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理; 6、区内交通与车辆停放秩序的管理; 7、装修管理; 8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料; 9、法律政策及合同规定的其他事项。 四、有关说明及要求

基坑土方招标文件范本

xxxxx土石方工程 施 工 招 标 文 件 年月日 第一章投标须知 前附表

一、工程概况 工程名称: 工程地点: 二、工程承包范围 承包范围: 工程实施范围: 其中:1、挖方总量(暂定M3) 2、外运土石方量(暂定M3) 3、基础部分回填土(暂定M2) 三、合同工期:满足甲方及总包单位要求。

1、开工日期:满足甲方及总包单位要求。 竣工日期:满足甲方及总包单位要求。 本土石方工程开工时间以开工令为准,开工令由总监直接签发,并满足总包单位土方工程进度要求。竣工时间为合同内全部工程内容完成并通过监理的预验收,最终由建设、专业测量公司、监理、施工、土建总包五方共同验收接受时间。 工期满足建设单位及总包单位要求,现场例会确定工期后即为合同工期,除甲方原因导致工期顺延外,实际工期比合同工期每推迟一天,赔偿1000元/天(限额为合同价款的10%)。 因施工单位延误工期所增加的监理费用由乙方支付,标准为500元/天(限额为合同价款的5%). 2、现场踏勘: 投标人在收到招标文件后,由发包人组织统一勘察现场。 3、发包人请专业测量单位根据图纸测量土石方数量,工程结算时以测量报告所反映的数量作为工作量,并报审计备案。 4、因本工程签订三方合同,总包单位委托建设单位对土石方工程款进行支付。施工进度安排服从总包统一管理,中标单位付款必须取得总包书面同意后按照南大相关程序执行,否则有权拒付,因此造成一切后果均由承包人承担。 四、质量标准 工程质量标准:土石方开挖后的标高须符合设计图纸的要求,并且符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)。 严格按照基坑开挖方案进行施工,中标单位擅自改变施工方案进行开挖,直接或间接造成基坑安全系统被破坏,由此产生的所有费用由基坑土石方开挖单位承担。基础部分土方施工满足总包单位要求。达到设计标高后,土方修整应由人工挖掘辅助完成。 回填土土质及回填密实度等均需满足设计要求,严禁垃圾土、渣土回填。 五、投标报价 (一)投标报价

数据中心运维投标书

数据中心运维投标书 Revised as of 23 November 2020

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目录

第一章投标申请及声明 致:****采购中心 根据贵方为项目招标的投标邀请(项目编 号:),签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表投标人(投标人名称、地址)提交下述文件正本一份,副本四份: 1.投标文件 2.投标一览表 3.投标分项报价表 4.服务产品说明一览表 5.偏离表 6.资格(资质)证明文件[包括招标公告中要求提供的资格(资质)证明材料] 7.招标文件要求提交的其他文件 8.投标诚信承诺书 在此,签字代表宣布同意如下: 1.我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算,并承诺各包件的投标价不超预算。所附投标一览表中规定的各包件应提供和交付的服务的投标价为: (以人民币元为单位,用文字和数字分别表示)。 2.我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.我方已详细审查全部招标文件,包括澄清文件(如有的话)以及全部参考资料和有关附件,我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.我方接受本项目招标文件“投标资料表”中所规定的投标有效期。。 5.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标,完全理解并接受招标人和招标机构对评标资料保密且不解释落标原因。 6.我方已按照本项目招标文件中所附的《资格(资质)性检查表》以及《符合性检查表》进行了自查,对招标机构根据《资格(资质)性检查表》

判定无效投标以及评标委员会根据《符合性检查表》判定非实质性响应投标无任何异议。 7.我方同意按照《政府采购法》及相关法律法规的规定提出询问或质疑。我方已经充分行使了对招标要求提出质疑和澄清的权利,因此我方承诺不再对招标要求提出质疑。 8.与本投标有关的一切正式往来信函请寄: 地址:邮编: 电话:传真: 手机:电子邮件: 投标人法人授权代表签字 投标人名称 公章 日期 开户银行 账号

锅 炉BOT招标文件

项目 供热系统投资运营管理BOT 招标文件 招标人: 日期:

目录第一部分投标须知 第二部分招标文件 第一章总则 第二章招标文件的组成 第三章投标文件的编制 第四章投标文件的递交 第五章开标、评标、中标 第六章合同授予 第七章技术标准 附件

第二部分招标文件 第一章总则 一、综合说明: 1.定义: 1.1“招标人”指依照《中华人民共和国招标投标法》提出本次招标项目,接受合同相关服务的单位。 1.2“投标人”指向招标人提交投标文件的服务方等。 1.3“中标人”指按本招标文件规定签订合同,提供合同相关服务的投标人。 二、BOT投资范围 包括锅炉房和热力外线(区内)等供暖系统的深化设计、投资建设,包括所有设备及管线供货、安装、调试、验收、保修等(不包括锅炉房的土建、消防、天燃气施工);供暖系统的运营、经营、维护。 1、投资建设范围: 1.1锅炉房 1.1.1锅炉房的热力系统 包括其系统内的所有设备的采购、安装、调试、验收,包括锅炉房内整个热力系统(一次水、二次水等),其中主要设备包括但不限于锅炉、燃烧机及消音罩、烟囱及消音装置、循环泵、分集水器、板式换热器、、水处理设备、补水泵、除氧装置、原水水箱、软化水箱、加药装置等及相应系统的管道和管道上的阀部件等。 1.1.2锅炉房的配电系统和自控系统 锅炉房配电系统:参照锅炉房甲方提供的图纸,投资进行深化设计后,包括但不限于配电室内电源柜出线以后的全部配电线路的电缆引入,锅炉房内热力系统设备电气线路配管、配线、桥架、敷设及设备单机调试,接地系统,系统整体的调试验收及其他为保证整体系统正常运转的必要增加内容等全部。 锅炉房自控系统:参照甲方所提供图纸,控制柜的供应安装调试,监测显示仪表的安装调试,控制线路、电缆、桥架、电缆敷设及电源线路的配管、配线、桥架工程,接地系统,系统整体的调试验收及其他为保证整体系统正常运转的必要增加内容。 1.2热力外线(区内) 项目红线内整个室外供暖管线含检查井的深化设计施工,检查井内截门等配套设施和楼内热力小室配套设施(如:截门、除污器、压力表、温度计、平衡阀、连通管)由乙方负责投资及实施。 2、供暖系统的经营权范围 2.1此次供热系统运营经营权为20年。

设计类招投标文件模板.doc

XXXX公司 XXXX项目 招标文件 招标人:XXXXX XX年XX月

目录 第一部分投标邀请函 (1) 第二部分招标日程表 (2) 第三部分投标人须知 (3) 第四部分项目概况和招标细则 (7) 第五部分投标文件的编制要求 (8) 第六部分项目评标 (9) (一)评标办法 (11) ①投标报价分 5分 (11) ②技术分70分 (11) ③商务分 25分 (11) 1、报价分(5分) (12) 2、技术分(70分) (12) 3、商务分(25分) (13) 附件1 投标书 (14) 附件2 投标文件接收记录表格 (15)

第一部分投标邀请函 xxxx公司: xx公司组织“xx”项目招标事宜,经研究决定,我方邀请你方参加上述项目的投标。若接受邀请,收到本邀请函后,请响应标书要求参加投标并复函。 你方一旦参加投标,将视作对本招标文件的全部规定的认可。 如果投标人所提供的信息不对称,或者投标人实质上不符合投标资格,即使已领取招标文件、已提交投标文件,招标人可以取消其投标或中标资格,招标人对投标人的一切损失不负任何责任。 如果招标活动安排有变动,以招标人最新通知为准。 招标人: 联系地址: 邮政编码: 传真: 联系人: 电话: Email : xx年xx月

第二部分招标日程表 注:如果招标活动安排有变动,以招标人最新通知为准。

第三部分投标人须知 第1条概述 1.1本次招标遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。 1.2本招标文件由招标人负责解释。招标人有权接受任何一份投标文件的 全部或部分内容。 1.3本招标文件是招标人发出的要约邀请,投标人参加投标均视为承认招 标文件及附件的所有条款。 1.4招标人向投标人提供的资料和数据,是招标人现有的能使投标人利用 的资料,招标人对投标人由此而作出的推论、理解和结论概不负责。 1.5投标人应承担其现场考察、编制和提交投标文件有关的一切费用;对 于没有中标的受邀投标人,招标人一次性给予投标人5万元的劳务费,招标人有权将投标人的投标方案的相关内容无偿应用于本招标项目。第2条投标人范围 2.1投标人必须具有中华人民共和国独立法人资格。 2.2承认本招标文件的所有内容且是具有完成本项目建设内容能力的物 流咨询商、规划设计商、软硬件开发商或集成商。 2.3注册资本不少于xxxx万元人民币。 2.4至少有xx个类似项目的实施经验(类似项目是指与本项目相同行业、 类似业务和类似实施范围的项目。投标人必须提供能够证明上述业绩真实性的合同复印件,合同复印件中必须至少包括合同的甲乙双方、合同详细标的和双方签章及生效时间,并加盖投标人单位公章)。 2.5投标人具有物流工艺设计相关营业范围或资质。

施工总包招标文件

第一部分竞标须知 一、总则 1、项目建设依据: (1)计划批文: (2)规划批文: (3)国土批文: 2、定义 本竞标文件使用的词语定义如下: (1)“招标(建设)单位/招标人/发包人/甲方”指有限公司。 (2)“竞标人”指参加本竞标工程竞标并向招标人提交竞标文件的当事人。 (3)“中标人/承包人/承包单位/乙方”指其竞标被招标人接受,并与其签订工程承包合同的当事人。 (4)“监理工程师”指发包人委托的监理单位派出的监理工程师及其授权代表。 (5)“竞标文件”指竞标人按本竞标文件要求向招标人提交的全部文件。 (6)“书面函件”指打字或印刷的函件,包括电传、电报和传真。 (7)招标文件和竞标文件所涉及的费用全部以人民币表示。 3、竞标说明 (1)本竞标工程建设引入竞争机制,采用公开竞标的方式,通过“公平、公正、公开、择优”的竞争原则,选择有经验、有实力、社会信誉好的企业承担本项目的建设任务。 (2)本竞标项目属于民营企业投资性质,建设资金已经落实,其中部分资金用于本工程项目施工合同项下的支付。

(3)本竞标工程由负责设计。 (4)本竞标实行监理制,监理单位:。 (5)本竞标属企业内部竞标,实行业主负责制。 (6)竞标人应承担其参加本竞标活动自身所发生的费用。 4、资质与合格条件的要求 竞标单位必须同时具备以下条件: (1)竞标人必须具有独立法人资格; (2)竞标人必须具有行政主管部门核发的主项或增项一级(含一级)以上房屋建筑工程施工总承包资质; (3)竞标人必须获得建筑施工企业安全许可证; (4)参加本工程项目竞标的项目经理必须是竞标单位人员、具有一级房屋建筑施工资质的项目经理,在报名时及中标后,该项目经理不能担任其它项目的项目经理。 二、竞标工程综合说明 1、工程概况 (1)工程名称: (2)建设地址: (3)工程概况:第一标段建筑面积约:万㎡(其中:地下室约万㎡,±0.00以上约万㎡);第二标段建筑面积约:万㎡(其中:地下室约万㎡,±0.00以上约万㎡);结构类型:剪力墙结构;桩基础类型预应力管桩;层数层。 (4)施工工期:(由竞标方填报)(含不可抗

广东最新招标文件范本

附件一: 广州市建设工程施工公开招标项目招标文件范本 (适用于非资格后审及电子评标的施工招标项目)GZZB200612-017-1 广州市建设委员会 二○○九年九月 第一部分 招标公告范本

[工程名称] 施工[总承包/专业承包]招标公告 根据 [立项批文]、[用地批文]、[规划批文] 批准,并且本工程具有施工图审查证明文件及资金证明, [招标单位] 现对 [工程名称] 工程施工进行施工[总承包/专业承包]公开招标,选定承包人。 一、工程名称: 二、招标单位: 联系人:联系电话: 项目建设管理单位1: 联系人:联系电话: 招标代理机构: 联系人:联系电话: 招标监督机构: 投诉电话: 三、建设地点: 四、项目概况 五、标段划分及各标段招标内容、规模和预计发包价: 注:2个或以上标段的,应明确允许兼中或不兼中时,对项目负责人的数量要求。 六、资金来源: 七、报名及递交资格审查申请文件时间2: 报名开始日期(含本日):年月日 报名截止日期(含本日):年月日 报名时间:上午:———- ,下午:——-- 。 如报名参加投标的申请人数量过少不足以形成充分竞争时,招标人在确认正式投标人

之前,可以发出补充公告,适当延长报名时间。 八、报名及递交资格审查申请文件地点3: 广州建设工程交易中心(广州市天河区天润路333号) 九、投标人合格条件: 1、投标人参加投标的意思表达清楚,投标人代表被授权有效。 2、投标人均具有独立法人资格,持有工商行政管理部门核发的法人营业执照,按国家法律经营。 3、①投标人均持有建设行政主管部门颁发的企业资质证书及安全生产许可证; ②投标人均持有建设行政主管部门颁发的企业资质证书。(注:只限单独进行招标的城市园林绿化工程专业承包项目选择此项) 4、①投标人具有承接本工程所需的级或以上级别施工总承包资质4(注:施工总承包招标选择此项,应选择符合招标内容的一种施工总承包资质;联合体的,以资质等级低的一方为等级标准); ②投标人具有承接本工程所需的级或以上级别专业承包资质5(注:专业承包招标选择此项)6。 注:招标内容含有设计要求,且设计要求仅为深化设计的,在投标人的资质设置要求中,不允许设置设计资质要求。 5、①投标人拟担任本工程项目负责人的人员为专业级或以上级别的注册建造师,持有项目经理安全培训考核合格证(B类)(注:大、中型项目选择此项); ②投标人拟担任本工程项目负责人的人员为专业二级或以上级别的注册建造师,或具备原项目经理资质,并持有项目经理安全培训考核合格证(B类)(注:小型项目选择此项); ③投标人拟担任本工程项目负责人的人员要求为相关专业或专业级或以上级别的注册建造师(注:只限单独进行招标的城市园林绿化工程专业承包项目选择此项)。 注:建造师的专业及等级标准按《注册建造师执业管理办法(试行)》及《注册建造

XXX数据中心升级及容灾改造项目招标文件(原方案)

XXX数据中心升级及容灾项目 采购招标文件. 招标内容及技术要求 一、本项目工程建设的背景和现状 随着我院信息系统的不断发展,业务系统的数据量、数据处理量和数据存储量越来越大。因此,业务系统的稳定与否,系统的保护和数据的保护是否健全,已成为本系统是否正常运行的关键。随着数据集中处理的实施,可以预计,我院信息系统的业务运作、管理模式将越来越依赖于计算机系统的可靠运行。我院所提供服务的连续性以及业务数据的完整性、正确性、有效性,会直接关系到业务的生产、管理与决策活动。这就要求我们对网络、通信线路、服务器主机等关键硬件设备以及数据库,应用服务器等软硬件进行相应的故障保护和容灾备份部署。一旦某一环节出现异常情况,如火灾、爆炸、地震、水灾、雷击或某个方向通信线路故障等自然原因以及电源机器故障、人为破坏等非自然原因引起的灾难,我们可以快速及时的进行灾难恢复,将损失降到最低点。如果没有全面的考虑容错、容灾设计,那么在任何一个环节上发生故障和灾难,都会导致业务无法正常进行,造成重要数据的丢失、破坏,造成相关的部门的系统中断,不仅不能社会大众提供正常的医疗服务,甚至在极大程度上会影响医院的形象和声誉,使日后的工作无法正常开展下去。因此,根据本系统的特点,必须充分考虑各种灾难情况,建立灾难备份系统。另外我院于2008年对整个信息系统平台的软硬件设备进行升级和改造,至目前为止已经使用将近7年时间,目前的系统平台设备已经慢慢出现故障增多、性能下降等问题,也急需要对整个系统平台进行升级。

二、采购内容及招标需求 1. 采购原则及规范: 本次公开招标采购XXX数据中心升级及容灾项目的有关设备,投标人所投设备必须按招标文件规定的配置要求提供,并满足招标文件中提出的相关性能指标参数,同时应能满足XXX局信息化系统的当前以及今后3-5年内业务发展的需求。 投标人应对所提供的设备性能、质量负责,并提供相应的安装、服务、质保及技术培训。采购的设备所涉及的产品标准、规范,验收标准等,应符合国家有关条例及标准的规定。 2. 采购设备清单(预算:140万元)

生活垃圾卫生填埋场库区运营服务项目竞争招投标书范本

盐城市政府采购中心竞争性磋商文件(项目编号:YCCG1806 -CS 49) 竞争性磋商文件 项目名称:盐城市生活垃圾卫生填埋场库区运营服务项目 项目编号:YCCG-CS 盐城市固体废弃物处置管理处 盐城市政府采购中心 年月日

总目录 第一章竞争性磋商采购公告……………第二章磋商须知…………………………第三章合同条款及格式…………………第四章项目需求…………………………第五章评审方法和评审标准……………第六章竞争性磋商响应文件格式………

第一章竞争性磋商采购公告 根据盐城市财政局下达的政府采购计划,盐城市政府采购中心受盐城市固体废弃物处置管理处的委托,决定就其所需的盐城市生活垃圾卫生填埋场库区运营服务项目实施竞争性磋商采购,欢迎符合条件的供应商参加磋商。 一、采购项目名称及编号 项目名称:盐城市生活垃圾卫生填埋场库区运营服务项目 项目编号:YCCG-CS 二、采购项目简要说明及预算金额 (一)采购项目简要说明:盐城市生活垃圾卫生填埋场库区运营服务,项目分为二个包进行采购。 分包一:盐城市生活垃圾卫生填埋场库区日常运营服务项目,最高限价为人民币. 元/吨,报价超过最高限价的为无效报价,按照无效响应处理。 分包二:盐城市生活垃圾卫生填埋场库区雨污分流项目,最高限价为人民币 . 万元,报价超过最高限价的为无效报价,按照无效响应处理。 所有投标单位均可报名参加上述二个分包的投标,可皆投皆中,本项目的评标、定标顺序按一标段→二标段顺序进行。 (二)项目工期: 分包一:运营开始及终(中)止时间以盐城市固体废弃物处置管理处通知为准, 运营期限预计个月左右。供应商应接到盐城市固体废弃物处置管理处通知个小时内进场进行首次作业。运营费用以实际垃圾处理量计算。每日进场垃圾量暂定吨/天。 分包二:签订合同后天内完成。 三、合格磋商供应商资格要求 (一)符合政府采购法第二十二条规定的条件,并提供下列材料: 、法人或者其他组织的营业执照等证明文件,自然人的身份证明; 、上一年度的财务状况报表(成立不满一年不需提供); 、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料; 、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明;

工程项目标书模板

目录 一、投标函 二、法定代表人明或授权委托书 三、投标人基本情况 四、投标人资质 五、投标人财务状况报告 六、缴纳税收和社会保障资金凭据 七、无重大行为声明 八、行贿档案查询记录 九、投标保证金 十、开标一览表 十一、明细报价表 十二、响应偏差表 十三、所投产品技术资料或样本等 十四、主要部件、辅材明细表 十五、项目实施方案 十六、质量保证及售后服务方案 十七、项目组人员

十八、投标人承担类似项目业绩一览表十九、投标所需其他材料 二十、其他材料

一、投标函 府: 经研究,我们决定参加编号为号的招标活动并投标,为此,我方重声明以下诸点,并负法律责任。 一、我方按招标文件要求提交电子投标文件; 二、我方具备履行合同所必需的设备和专业技术能力;如果我们的投标文件被接受,我们将履行招标文件中规定的每项要求,并按我们投标文件中的承诺按期、按质、按量履约交付; 三、我们理解,最低报价不是中标的唯一条件,你们有选择中标人的权利; 四、投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的,或在评标期间出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质响应的供应商不足三家情形的,我们酌情决定是否参加当场变更的竞争性谈判采购; 五、我方愿按《中华人民国合同法》及其他有关法律、法规的规定,自觉履行自己的全部责任; 六、我们同意按招标文件的规定交纳投标保证金、履约保证金,遵守贵方有关招标的各项规定; 七、我方响应招标文件规定的投标有效期。 单位名称:圣鹰智能系统工程(电子签章)

法定代表人:(电子签章)年月日

二、法定代表人授权委托书 法定代表人授权委托书 镇政府: 法定代表人授权我单位(职务或职称)()为我单位本次授权代理人,全权 处理此次公开招标活动的一切事宜。 特此授权 (授权委托人出席开标会议的提供。附法定代表人、授权委托人扫描件,授权 委托人社会养老保险扫描件。授权委托书电子件需授权代表签字后扫描上传,并加盖单位及法定代表人电子签章。) 单位名称:(电子签章) 法定代表人:(电子签章) 法人授权代表:(签字) 年月日

施工总承包招标文件范本

施工总承包招标文件范本 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

济南市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件范本 (试行本) 项目编号:[ ] 招标人: 代理机构: 二0一年月 编制说明 一、编制《济南市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件示范文本》的目的 招标文件是招投标活动中对招标人和投标人具有约束力的重要文件,是招投标活动的章程,并将作为招标人和中标人签订合同的基础性文件。因此,招标文件质量直接关系到招投标活动是否规范、是否会引起投标人或其他利害关系人的异议或投诉,进而关系到合同能否全面履行等诸多问题,完整、严谨和规范的招标文件对于保证招投标活动的规范有序、质量和效率,以及合同的全面履行具有重要意义。 招标文件具有的结构复杂、表述和涉及的内容相当广泛的特点,决定了招标文件的编制和备案是一项政策性和技术性比较强、工作量比较大的工作。目前,由于招标人和招标代理机构的业务水平、综合素质良莠不齐,再加上招标人对招标时间要求紧与客观存在的编写内容多、工作量大的矛盾,部分招标文件编制时采取简单的复制或拼凑,致使招标文件不规范、不严谨、不系统,甚至存在组成

部分和基本内容不全、违背招投标有关法律法规规定的规则和程序、显失公平合理的霸王条款等迫切需要解决的问题,给招投标工作的顺利进行和合同的全面履行带来一定的影响。 基于以上情况,为进一步指导和规范本市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件的编制,提高编制及备案的质量和效率,达到规范招投标活动、加强招标投标和合同履约监管的目的,结合济南市目前市场情况,济南市建设工程招标投标办公室组织编制了《济南市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件示范文本(试行本)》(以下简称《示范文本》)。 二、《示范文本》的主要编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》; 2、《中华人民共和国招标投标法》; 3、《中华人民共和国合同法》; 4、《建设工程工程量清单计价规范》2008版; 5、九部委56号令; 6、《建设工程质量管理条例》(国务院令279号); 7、《建设工程安全生产管理条例》(国务院令393号); 8、《工程建设项目施工招标投标办法》(原国家计委等七部委30号 令); 9、《评标委员会和评标方法暂行规定》(原国家计委等七部委12号 令); 10、其他有关法律、法规、规章、规范性文件及工程规范。 三、《示范文本》的编制原则

劳务招标文件范本

xx工程 土建劳务招标文件 工程名称: 招标项目:xx土建劳务分包 招标人:中国核工业第二四建设有限公司分公司 时间: 招标邀请 公司: 中国核工业第二四建设有限公司(以下简称招标人)总承包的“项目”即将开工,现我公司对本工程土建劳务分包进行招标,择优选用分包单位(以下简称投标人)。经过初步审查,贵公司符合本工程土建劳务分包资格,特邀请贵公司参与该工程土建劳务分包投标。现将该工程概况及招标要求作以下

简要说明,投标人将按照招标文件所述地点,自行到工程现场及周围环境进行踏勘,以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料,投标人承担踏勘现场所发生的自身费用。 投标联系人: 电话: 工程劳务分包 招标文件 一、报价说明: 我公司在承接的“”即将进场施工,现拟将该工程的土建劳务工作进行分包。为达到公平、公正、公开的原则,我公司拟定了统一报价表等相关格式,请贵公司对该工程进行投标报价。贵公司需按照我公

司提供的格式和相关要求进行填写,如贵公司认为有不完整或有缺项的内容,可进行补充或增减说明。现将工程招标的一些情况作以下简要说明,如有疑问可问询答复。 二、工程概况 1.工程名称: 2.工程地址: 3.建筑规模: 4.结构形式: 5.工程质量目标: 6.文明施工目标: 7.总包单位承包工期:计划开工日期: 8.具体情况详见图纸 三、工期要求: 1.进度计划要求:

2.具体进度计划和施工安排必须严格按照甲方的施工组织进度计划和施工方案执行,若因投标人原因工期延误,按每延误一天5000元/天的标准进行处罚。 3.如施工过程中投标人人员严重不足(比计划少1/4以上),施工进度滞后,招标人有权单方面采取措施,所发生的所有费用均由投标人承担。 四、质量、安全生产和文明施工要求 1.确保工程质量分部分项一次性验收合格率100%,确保单位工程竣工交验一次性通过。 2. 确保施工期间不发生安全事故。 3.单项分包工程质量达到合格标准,争创优质工程。 4. 本工程施工现场达到文明标准化工地要求。 5. 配备以下相应的岗位人员。 负责人:;质检员:; 安全员:;现场施工员:(每工种1名) 技术员:; 材料员:;电工:;测放工: 以上人员必须有相应的资格证书。乙方认可上述人员在现场签字确认的书面文件均有效。 6.特殊工种(架子工、电工、电气焊工、信号工等必须全部持有有效的特殊工种上岗操作证。施工人员技能等级证持证必须达到强制标准要求。

超市项目投标书

芜湖市中医医院新院区超市 投 标 书 投标单位:安徽芜湖徽果商务营销有限公司 法定代表人: 地址: 电话:

编制时间: 2013年1月25日 目录 一、投标函及招标管理费 (3) 二、企业简介 (4) 三、企业资质 企业法人营业执照 (5) 税务登记证 (7) 组织机构代码证 (8) 食品卫生许可证 (9) 烟草专卖许可证…………………………………………………… 10 酒类销售许可证………………………………………………… 11 消防安全许可证…………………………………………………… 12 四、企业经营部分案例 马鞍山花山区湖北路徽果超市…………………………………… 13 宣城宝城路徽果超市……………………………………………… 14 南京市江宁东山街道宏运大道徽果超市………………………… 15 当涂博望镇徽果超市………………………………………………

16 五、芜湖市中医院新院超市经营思想及经营方案 (17) 六、超市总体经营管理方案 (19) 七、芜湖市中医院新院超市商品及价格管理承诺书 (27) 八、超市经营诚信承诺书 (28) 一、投标函 芜湖市中医医院招标办公室: 1.我方愿意按照招标办公室的全部要求,对超市项目进行投标。 2.投标管理费为:圆整(人民币大写)/每年 3.我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 4.我方依托多年的超市经营管理理念和专业化的管理策划团队,全力打 造贵方的超市项目。 5.我方同意提供按照贵方要求的与其投标有关的一切数据或资料以及 相关的证明文件,并保证其真实性。合法性。 6.我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任 投标单位:安徽芜湖徽果商务营销有限公司

软件项目标书模板

LOGO xxxx项目软件解决方案邀标书 xxxx公司 yyyyMMdd

招标文件目录第一部分投标须知

前附表 —、总则 二、投标文件的编制 三、投标书的递交 四、开标与评标与商务谈判 五、合同的签订 第二部分项目要求 第三部分投标书格式要求

第一部分投标须知保密要求:

投标人应当对本次招标中涉及的所有文档予以保密。招标人所提供的书面、电子文档仅为本次招标所用,不得用于其他用途 前附表

、总则 1 招标方式、程序及项目情况 1.1本次招标采用邀请招标的方式,组织工作由XXXX公司内部专门的机构 和人员负责。招标的程序包括投标人资格预审、编制发放招标文件、招标文件澄清、递交投标文件、评标、商务谈判与签订合同共六个步骤。 2 合格投标人 2.1 参加投标的企业(以下简称“投标人”)应为专业从事计算机软件设计与开发的单位,具备过硬的技术和雄厚的实力,参与项目的服务人员必须有相应的上岗证,具备优秀的业绩、良好的信誉以及较强的专业开发实力与服务能力。 2.2投标人须严格按照计算机软件工程建设的要求及国家相关标准进行开发与维护。 2.3 投标人须为经过合法登记注册的专业计算机软件设计与开发公司,具有独立法人资格,持有企业法人营业执照、经营许可证及有关资质证明。 3 投标费用 投标人应承担所有与准备和参加本次投标有关的费用,不论投标的结果如何,招标人在任何情况下均无义务和责任承担此费用。 4 招标有效期 招标有效期从投标截止之日起,有效期为X>天。中标通知书将在招标有效 期期满之前发出。 5 结算原则: 5.1 投标人投报的综合价格闭口包干,综合价格包括但不限于:人工费、软件费、

施工总承包招标文件范本

施工总承包招标文件范本 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

济南市房屋建筑和市政基础设施工程 施工总承包招标文件范本 (试行本) 项目编号:[ ] 招标人: 代理机构: 二0一年月 编制说明 一、编制《济南市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件示范文本》的目的 招标文件是招投标活动中对招标人和投标人具有约束力的重要文件,是招投标活动的章程,并将作为招标人和中标人签订合同的基础性文件。因此,招标文件质量直接关系到招投标活动是否规范、是否会引起投标人或其他利害关系人的异议或投诉,进而关系到合同能否全面履行等诸多问题,完整、严谨和规范的招标文件对于保证招投标活动的规范有序、质量和效率,以及合同的全面履行具有重要意义。 招标文件具有的结构复杂、表述和涉及的内容相当广泛的特点,决定了招标文件的编制和备案是一项政策性和技术性比较强、工作量比较大的工作。目前,由于招标人和招标代理机构的业务水平、综合素质良莠不齐,再加上招标人对招标时间要求紧与客观存在的编写内容多、工作量大的矛盾,部分招标文件编制时采取简单的复制或拼凑,致使招标文件不规范、不严谨、不系统,甚至存在组成部分和基本内容不全、违背招投标有关法律法规规定的规则和程

序、显失公平合理的霸王条款等迫切需要解决的问题,给招投标工作的顺利进行和合同的全面履行带来一定的影响。 基于以上情况,为进一步指导和规范本市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件的编制,提高编制及备案的质量和效率,达到规范招投标活动、加强招标投标和合同履约监管的目的,结合济南市目前市场情况,济南市建设工程招标投标办公室组织编制了《济南市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包招标文件示范文本(试行本)》(以下简称《示范文本》)。 二、《示范文本》的主要编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》; 2、《中华人民共和国招标投标法》; 3、《中华人民共和国合同法》; 4、《建设工程工程量清单计价规范》2008版; 5、九部委56号令; 6、《建设工程质量管理条例》(国务院令279号); 7、《建设工程安全生产管理条例》(国务院令393号); 8、《工程建设项目施工招标投标办法》(原国家计委等七部委30号令); 9、《评标委员会和评标方法暂行规定》(原国家计委等七部委12号令); 10、其他有关法律、法规、规章、规范性文件及工程规范。 三、《示范文本》的编制原则 一是严格遵守招投标有关法律、法规、规章、规范性文件及工程规范,充分体现“公开、公平、公正和诚实信用”原则,满足招投标监管工作的需要,切实解决当前招投标活动中存在的突出问题。 二是切合本市房屋建筑工程施工招标实际,创新结构体系,使《示范文本》具有较强的适用性,可供不同的招标项目、不同层次的单位或人员使用。编制时主要针对当前采用的最为广泛的招标模式,使《示范文本》具有较强的适用性,并且使影响招标投标及合同履行的主要信息和数据,均反映在内容相

服务类项目招标文件范本

服务项目招标文件(试行稿—适用电子招标) 招标项目名称: 招标人名称: 招标编号: 招标代理机构名称: 年月日

湖南省电子招标投标办法 第一条为规范电子招标投标活动,依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国电子签名法》、《电子招标投标办法》等有关规定,结合工作实际,制定本办法。 第二条本办法所称电子招标投标,是指电子招标投标各方参与人(以下简称交易参与人)按照有关法律法规的规定,应用网络信息技术,使用电子招标投标交易平台(以下简称交易平台),进行的招标投标活动。 第三条采用电子招标投标的,适用本办法。电子招标投标活动由招标人组织实施,并接受招标投标行政监督部门监督。 第四条公共资源交易中心(以下简称交易中心)负责为电子招标投标活动提供服务场地和技术服务,制定和发布数据交换标准,保障平台的建设、运行、安全与稳定。 第五条交易主体应当使用交易平台可接受的数字证书加密锁参与电子招标投标活动。 第六条交易主体应当使用交易平台提供的模板和专用工具制作招投标相关文件。 第七条招标人通过交易平台发布招标公告、资格审查文件、招标文件、补充答疑澄清等电子文件;投标人通过交易平台报名、下载资格审查文件和招标文件,提出对招标文件的疑问。 第八条交易平台接入国家授时中心发播的标准时间,并为电子招标投标活动提供时间戳。 第九条投标人应当在交易平台中按照招标文件规定的内容格式编制、签名、加密、递交和撤回投标文件或者投标补充、修改文件。 投标人应当合理安排投标文件的提交时间,确保在招标文件载明的投标截止时间前完成递交。 投标人应当在招标文件规定的截止时间前,将投标文件通过交易平台递交招标人。并将相同的纸质投标文件,于投标截至前包装密封后提交招标人。 第十条投标人可通过交易平台获取已递交投标文件的回执单,作为已递交投标文件的证明。 第十一条开标前,招标人应当使用CA数字证书登陆交易平台组织开标活动。投标截止后,招标人公布投标人名单,投标人应当在招标文件载明的解密时间内使用CA数字证书解密投标文

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