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微信公众平台运营方法手册

微信公众平台运营方法手册
微信公众平台运营方法手册

微信公众平台运营计划书

1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号,不管你是个体,还是团体。在使用公众号前,一定有一个明确的定位。如:如你是企业,就要推送和产品相关的文章。如果你是个体,你可

趣了。

3、坚持每天写一篇,实在太忙就一个星期4篇,持续分享简易易懂的内容,把精准实用的内容精简化,文章过长90%的用户不会看完,适当加入趣味性的写作手法。精准、简短,易懂、实用、这是微

信内容运营最重要的核心。

4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定,提高互动率,通过有奖活动,一定要有趣味性,提高转化率,灵活穿插营销,网站等多个渠道宣传,引导用户进入你的鱼塘,避免微信认证的漏洞,微信目前只识别是否认证,而无法识别内容,适度跨界,吸引目标用户

8、如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的。

9、不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,

不如跟读者沟通一次。

10、想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题,问一问读者喜欢什么时间接收内容,对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多,如

15、认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

16、怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事

情,就是要加入自已的观点哦!

17、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。

18、微信营销要靠渠道,有渠道的好处就是:一天你都能获得到稳定的粉丝,不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝进业。记住,

坚持下去。

22、要想在很短的时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体,请记住成功靠媒体,当然了具体根据自已的情况,是选择做杂志媒体还是电视媒体。

23、做微信营销坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你;

可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

24、微信营销重视互动。因为它不象微博一样,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

25、在准备营销产品之前,做好整个产品销售策划。推送的内容

29、微信营销的本身的功能是已经定好了的,真正能使微信营销发挥更大的威力的是,使用微信营销后面的那个人,所以我们除了学会使用微信功能,真正要学习是营销。

30、有人问我微信是不是营销工具,我说,你认为是就是,你认为不是就是不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你把它放到

那里,就是一块破铁,所以不要和别人去争论这个事情,其实腾讯心知肚明。

31、很多草根想用微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。

不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识,这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

36、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法,这么做会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,

这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

37、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。

38、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的

关于微信公众号运营策划书方案

微信公众号运营策划书 项目 可 行 性 研 究 报 告 项目名称:××××××××××× 项目类别:×× 项目负责人:××× 联系电话:××××× 项目实施单位:×××××××××××编制日期:×××××

微信公众号运营策划书 1. 微信及公众号运营策划书 2. 企业官方微信公众号运营策划书 3. 微信公众平台运营策划书 4. 微信公众平台运营策划书 1、微信及公众号运营策划书 一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号,不管你是个体,还是团体。在使用公众号前,一定有一个明确的定位。如:如你是企业,就要推送和产品相关的文章。如果你是个体,你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话,大家一看,都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话,明天发养生,后天发自己擅长的专业,这样就没有人看了。 二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西,行业。内容才是王道。如果你会写,可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝,在固定的时间和间隔推送出去。有规律,这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想,这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法,你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容,打开后,直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝,如果他看过,再看你的内容就没多兴趣了。 三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动,只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查,话题。或者让关注回复数字多少多少,也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之,互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人,可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来,你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友,微博粉丝,微信个人号,或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号,你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词,微信公众号。

微信公众号运营推广技巧分析

一、内容摘要 微信公众平台依托于当下用户人数最多的社交软件-微信来实现商家或个人与特定群体进行文字、图片、语音和视频的全方位互动,形成一种主流的线上线下互动营销方式。另外实践4:网络内容之一:基础实践——微信公众号营销更是作为2017年秋季网络营销能力秀实践任务之一,那么对于一位微信公众号运营新手如何才能充分使用微信公众号平台,成功逆袭为微信公众号运营大神呢?本文将从选题说明、实践任务流程介绍、实践任务操作方法、运营技巧、效果分析以及活动总结来与大家一起分析总结关于微信公众号运营推广中的技巧。 关键词:微信公众号推广运营 二、报告正文 选题说明 微信公众号利用微信用户的社群与朋友圈等社交网络实现一对多的小众间信息传播,相对于其他媒体平台的宣传效果有效性更高。微信公众号可以对关注的用户进行自定义分组,之后对不同需求的用户推送不同的内容,使得营销和服务更加个性化,推广更加精准。 微信公众号有着便利的互动性,用户可以像与好友聊天一样来与公众号进行沟通互动来寻找自己需要的信息内容。另外微信公众号拥有投票与留言等功能,大大增强了公众号与用户互动性和趣味性。 微信公众号运营成本低并且内容可以“变现”。公众号可以开通流量主功能,然后按月获取官方广告报酬;公众号还可以展开商务合作,通过与相关商家合作,将自己推

送内容加上商家的广告来获得报酬;公众号在运营一段时间后还可以申请开通打赏功能,用户如果认可你推送的内容就可以给你一定得打赏作为鼓励。 此外微信公众号推广运营过程中各类文章的编辑可以锻炼运营人员的写作、排版等能力。一个微信公众号粉丝以及内容的阅读量就是运营人员能力的体现。所以在这个互联网时代掌握公众号运营推广的技能显得尤为重要。 实践流程: 在浏览器中搜索微信公众平台选择注册微信公众订阅号,之后填写运营人员个人信息绑定银行卡号后公众号注册完成。 设置调查问卷,根据问卷调查结果为自己运营的公众号进行主题定位。 3.登录公众号后台上传公众号头像完善公众号各类信息,然后下载公众号二维码并转发推荐到微信朋友圈以及各微信群,收获公众号的第一批粉丝。 4.进入能力秀个人主页→【管理中心】→【能力秀活动管理】→【提交平台账号】→【提交微信公众号】→管理提交账号→点击“提交微信公众号”,输入自己申请的微信公众号名称与微信公众号(需要自己在公众号后台自己设置,官方生成的微信号不可用)。 5.微信公众号编写并推送2篇以上关于热点话题以及经验分享为主题相关的文章,文章标题自拟并在原文链接中填写能力秀文章或秀友百科词条的链接地址,之后通过微信公众平台的“群发功能”推送给公众号粉丝。另外将推送的文章分享到朋友圈、微信群来增加微信公众号文章的阅读量。

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、) 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度,加快信息传播与流动,促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容(设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件) 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一:了解我:工作室和微设计协会的相关介绍(成立时间、 人员组成、工作内容)以及最新动态。 ②栏目二:走近我:与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三:互动社区: ps摄影小技巧(可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要,作为推送内容) 创意部落(介绍一些有创意的作品或者概念,不要求必须自己原创)吐槽吧(由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题,粉丝

可在此栏目下发表自己的评论,每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品) { 私戳我(包括粉丝投稿、咨询问题等) ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上,以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新,每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式,有时可以用语音形式公布话题,话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议,就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨,以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容,便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作(有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系) ③招贤纳士(有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员,经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方)

微信公众平台运营技巧精选版

微信公众平台运营技巧 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

微信营销很火,企业和个人都利用微信做推广。网站在做微信营销之前必须思考下面这些问题,只有理智的、有策略的利用微信做营销才能将其作用发挥到最大。 一、为何要做微信营销? 企业和个人做微信营销无非3个原因: 1、以微信作为企业的免费宣传平台,宣传企业的文化、服务,树立品牌形象,扩大品牌知名度; 2、微信与网站对接,利用微信账号购买产品,为企业带来转化率和利润; 3、尝试新鲜事物,使自己的品牌不落伍。这些都说明企业愿意接受新鲜事物愿意学习,都是好事。 但是一些中小企业对微信营销缺乏认识,盲目跟风,结果损了夫人又折兵。因此,中小企业在做微信营销之前必须明确自己做微信营销是为了宣传还是利润还是盲目跟风。只有明确的目的才能有针对性的进行宣传。 二、企业的微信定位? 湖南卫视收视率能排在第一是以为其有明确的定位,它把湖南台定位为:娱乐、偶像、青春,把自己的目标受众定位在年轻女孩子群体,因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫廷剧系列传播的。只有有了明确的定位,你的宣传内容才能具有一致性而不至于太散,微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。对于中小网站,由于网站的

规模、知名度等不高,因此前期的微信定位应该以服务、宣传为主,推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主,到了后期企业的知名度提高以后,微信可以设置一些交易按钮,推送一些促销信息等,从而为网站带来转化率、利润。 三、企业微信内容 企业的不同品牌所体现的内容个性可以有所不同,异同个性的品牌之间互动会增加更多看点,但是整体风格还是需要依照企业的形象去设立。在这里需要特别注意的是,品牌关键词和内容个性关键词十分重要,在后面的几个部分的内容上都需要结合品牌关键词来进行内容的筛选。内容筛选在做好企业微信内容定位后,结合所设定位,接下来就要进行内容的筛选,制定范围和标准。通常,发布博文信息是为了吸引用户的注意以增加用户的粘性和适当体现品牌的价值。不同的博文可以有不同的特性,企业可以根据博文的性质来筛选合适的内容。 四、微信定制 根据企业服务内容、客户需求,设置自定义菜单,为用户提供更方便快捷的导航效果。自定义界面让公众账号大幅提高了交互属性,公众帐号从而可以直接在页面上显示内容分类,用户也只需要轻松点击菜单获取内容,无需输入指令。可以创建三个一级菜单,每个一级菜单下可以创建最多五个二级菜单,使用户有更加便捷的方式与企业进行“简单的对话式”交互。 五、在微信平台进行营销活动

微信公众平台运营十大经典方式

微信公众平台运营十大 经典方式 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

微信公众平台运营十大经典方式 微信公众平台运营该如何进行?微信公众平台现在越来越受到企业的重视。很多企业专门请人进行账号运营。微信运营真的那么难吗?有没有相关的技巧呢?下面就让重庆捷路科技小编为大家介绍一些相关运营方式。 1.做任何微信公众号,首先运营者自己要有清晰的定位。根据自己的定位确立品牌形象、目标人群。以小米为例,小米微信账号定位就很清晰:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。 2.有了清晰的定位,就不用去担心粉丝数量。粉丝活跃度远比粉丝数量重要,1000个活跃粉丝要比100000个没有交流的粉丝有效得多。 3.微信的粉丝引流是有技巧的。光挂靠微信自然增长会很有限,要善于利用名人、节日主题等进行营销。线下活动是重要的手段,最简单方法是铺天盖地的二维码,但要鼓励用户去扫描,可以使用奖品,但要注意奖品的数量比奖品质量更重要,让最多的用户参与。 4.管理好自己的粉丝,要对粉丝进行分组,比如按照地域划分,合肥的是一组、河北的是一组、西南的是一组,将来按照地域不同推送信息时会很有用。 5.与微博不同,微信的核心价值在于服务。不要试图用微信去做传播,在腾讯的定义中,微信就不是个媒体平台。做微信电商也一样,订单数量是一方面,但更核心的价值在于服务,包括售后、物流等。

6.微信不能短期打造内一个品牌,微信更多是品牌增值服务的推广,适合做品牌叠加。微博是拓展用户的渠道,微信则是用来留住用户渠道。营销手段应该基于微博,行业解决方案应该基于微信。 7.大胆做二次开发。微信到底有没有CRM管理接口不重要,即使有也不阻碍你去二次开发,举几个简单的例子:微团购已经能够在微信中完成座位预订,同时通过调用地图,在电影开场时如果你在影院周围,还会自动推送信息;南航已经能够通过扫描二维码进行登机;凡客能够实现在微信浏览器中完成支付。 8.只要不伤害微信,做什么的都无所谓,但千万不要去做平台,这是腾讯的事情。 9.要善于从线上到线下调动用户,微信适合做O2O闭环,将用户通过二维码引入到微信中,再通过二维码支付(未来会上线)等手段引回到线下,二维码是连接线上线下的纽带,让用户养成使用二维码的习惯。 10.微信可以卖的东西很多,小说作者可以卖文学作品(未来会上线付费订阅功能)。甚至可以去卖服务,大家可以尽情去尝试新东西。

我们是如何运营微信公众号的

我们是如何运营“管理智慧”微信公众号的 作者:张兴旺、严瑾、白刚 “管理智慧”微信公众号从2012年11月7日上线到现在,订阅者超过了23000位,很多朋友说,这在管理类公众号里是数一数二的,对一个用户基础是零的公号来说,这更是不可思议的。越来越多的朋友开始好奇我们是怎么做到这一点的。 最近我的一些好朋友也经常来向我们取经,从外地来的朋友,也会谈到我们的微信。 我想,这首先要感谢所有订阅者对我们的支持和信任,正是有了他们的关注,我们才动力十足,整天琢磨着带给他们更及时更有价值的信息。我不知道这些算不算是经验,我只原原本本的把我们这半年来做过的事说出来,期望大家能给我们更多的建议,让我们做得更好。 【管理智慧:shzb2010】 缘起 微信公众平台刚刚推出时,我就很关注,因为我心里有一件很痛的事,那就是错失了微博的机会。2009年9月,新浪微博刚推出内测,我的好朋友杜红超就邀请了我。但我当时离开了工作十年的杂志社,进入企业半年,忙得没来得及想一下这件事。直到后来微博火爆互联网,人人都用手机上微博的时候,我也没有重视,现在想起来还觉得很可惜,一种明明在潮头却与潮流擦身而过的感觉。 因此,当微信公众平台一推出,我马上就意识到这是移动互联时代又一个很重要的机会,于是马上就决定由公司来做一个公号,很认真的做。 做什么内容呢?我们是做管理咨询的,很自然就要做与此相关的内容。我们没有用公司

的名字来运营,而是用了一个最能代表我们服务内容的“管理智慧”(现在证明这是明智的)。这也是我最熟悉的内容,过去十年,我主要做的就是与管理相关的杂志。 我们有专人负责这个公号,并且几乎用上了我过去十年做杂志时的所有编辑经验:以实用为导向的选题策划。 而公司除了有当今管理学界的大师级人物包政老师,还有我们的几个合伙人白刚、李序蒙、张林先、李朝晖博士,还有来自于德勤、波士顿、普华永道、埃森哲、宝洁等国际公司从业经验的资深管理咨询师,他们都是我们选题的来源——问题导向的提供者。可以说,我们在“管理智慧”这个公号上充分发挥了我们所有的优势。 内容 没有想过要有多少粉丝、多少用户,只是想到,我们在工作中曾经和许许多多的老板和管理者交流过,发现他们对于日常工作中碰到的管理难题常常感到困惑,特别希望能够和我们这样的专业人士交流和切磋,来帮助他们做出更好的管理决策。而我们有一个很棒的管理咨询团队,团队的每一个成员都有在知名企业五年以上的管理咨询经验,我们还有包政老师的管理思想做理论支持。如何用我们的专长帮助更多的管理者?如何让大家更加容易和轻松的获得专业的管理咨询?这时,微信正异军突起。如果能用好这个交流平台,我们就能做到这些!那将是多么好的一件事! 所以,我们最初的定位就是管理,而内容必须是高水平的、高质量的、实用的、实战的、对读者有价值的。 前三个月,我们每天发送一段经典的和新鲜的管理观点,这些观点是当今世界知名的管理大师和企业家的管理观点中的精髓,也是我们做管理咨询项目的准则。为了让新的订阅者不落下任何一段观点,我们对发送过的所有内容做了编号整理,每一位新加入的读者,都会收到一段相关的提示。(你问我提示是什么?关注我们好啦^_^)这时候新的订阅者大概是以每天100~200的数量增加。 今年春节后,我们对内容进行了全新的改版。因为我们发现,案例分析,能够帮助读者更容易的理解相对枯燥的管理观点。而且,为了保证文章的质量,我们放弃了每天发送,改为每周发送两次。我们开始发动身边所有的同事和所有的好朋友给我们提供好的案例,我们开始每天认真的阅读各类企业新闻,浏览各大管理杂志的网站,搜集经典的管理书籍,从中筛选出好的案例、观点、文章,甚至是自己来重新编写和整理。我们开始策划某一个的主题的系列文章,试图从这些案例中找到规律性的和可操作的举措,期望能够给大家更加直观的

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介: ①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象; ②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户; 随着微信的到来,许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。在此,针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间:自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析: 通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计,目前70%的手机用户已经开通了个人微信,年龄段涵盖了小学生至老年人,各年龄阶层的人群。对我们来说,哪里有人,哪里就需要营销,所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1)企业动态(5%)2)厨柜行业动态(30%)3)厨房日常小知识(50%) 4)厨柜设计前沿(15%) 2.12微信发送形式 1)普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识,简短信息等文字(30%) 2)单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片(70%)

微信公众号运营模式

微信公众号运营模式 ,重运营,还是重平台? 作为微信的重度用户,微信在公众帐号方面如何做营销,如何将营销的价值发挥到极致,能撑起多大的市场和量体,圈圈科技也一直很关注。当然,毋庸置疑的是,微信公众帐号在营销方面的前途,一片光明。 微时代的微信公众平台是一个重要的主力军,其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销,微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案,让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位,显然不是所有的企业都要有统一的打法,要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播,和用户知识简单的互动,比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务,将线下或网端相关业务在微信上实现,比如现在最火的招行微信银行,南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商,希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营,自营or外包,如何选择?微信公众平台的盘子越来越大,淘金的人越来越多,也必然有想到送水的人。当初的新浪微博,自己还没有实现商业化,但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身,外包给第三方也是不错的选择,尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站,例如大喇叭,通过内容的聚合,实现公众帐号内容的二次传播,希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号,建立企业的CRM体系,想骚扰时骚扰,想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方,最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的,无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后,商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好,容易信任和产生转化。移动端的广告市场,明的,暗的,大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发,已成过街老鼠,人人喊打;传统的网页展示,显示相对PC端,大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流,但这是一种没有信赖感的展示。

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法微信公众号是什么!微信公众号简单来说就是有时候会遇到商家做活动,要求大家关注给某某投票、点赞之类;或是要你扫扫二维码关注送小礼品或打折之类的,让你关注的哪个号,就叫公众号。之后就会定期或不定期的在你微信栏里出现商家带自己二维码的推广软文之类。有时候你们在微信里看的美文,或某商家走的优惠活动,底部通常会有二维码,只要关注了就可以让此公众号常住进你的微信了。 那么要给粉丝推送什么内容呢?内容怎么产生呢?内容运营有什么技巧呢? 1 推送什么内容? 定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。 要清楚的明白你的粉丝是谁,他们喜欢什么,要针对性的推送这些内容给他,内容要有用或者能有共鸣的,无论是原创还是转发,最后你要做出差异化的内容运营策略。 2 内容怎么产生? 从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。 非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的: A 博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客 B 百科:百度百科,互动百科 腹有诗书气自华

C 文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。 D 社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等 E 新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等 F 竞争对手公众号:关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。 原创内容怎么产生呢? A 每天花一个小时搜集素材 B 花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点 C 动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章 D 定期回顾总结,每周一次 这一步是最重要的,可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质,如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。 3 内容运营有什么技巧呢? 腹有诗书气自华

微信公众号运营大纲

XXXXXXXXXX公司 微信公众号运营方案XX年XX月

前言 微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷,而且市场占据率与日俱增,作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群,同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。 微信的传播率高于微博,精准度高于微博,但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样,一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫,做到充实内容,丰富文化。 微信营销是亲民不扰民,用户可以许可式选择和接受,当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时,那么你就被用户抛弃了,及时推送对用户有用的信息,才能让用户选择你,从而渐渐地掌握用户的需求,达到宣传我们品牌的目的。 一、公司微信公众号的定位:

对外:以新媒体形式加大宣传力度,提升品牌知名度,塑造品牌形象。对内:便于信息上传下达,强化员工与公司之间的互动,加强公司凝聚力。 推送对象:公司全体人员、社会人士 二、微信公共账号自身设定 首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块,其次做好自动回复,做好与用户的互动。 1、微信窗口主菜单栏设置三大类,主菜单下设子菜单:(1).高速悦读:○1.要闻;○2.翰墨飘香;○3.节日活动 (2).XX服务:○1.XX查询;○2.违章查询;○3. 综合服务(出行辅助、服务热线、政策法规) 3.更多:○1.人力资源(招聘信息、规章制度);○2.联系我们;○3.我要咨询;○ 4.我要建议。 2、自动回复设置技巧 信息尽量简洁,不能让人看的眼花缭乱,搞不清楚重点,所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏,还有不能是一整篇文章那样,最好多分段,最长的段落不超过3行,多空行,适当添加些QQ头像点缀,不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容,让本企业的欢迎信息更有个性。 3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手,可以定时写一些原创内

微信订阅号运营方案

“跨境电商XXX”微信公众号运营方案 (上) 当国家都把微信公众平台作为宣传我党精神的重要渠道后,微信平台的发展呈井喷态势也就不足为奇了。目前微信在中国坐拥六亿用户,稳坐移动社交工具的头把交椅,而微信公众平台(以下简称微台)也正是通过依托微信,从而成为现在炙手可热的互联网营销平台之一。 目前,市面上的微台类别繁多,我个人大致将它们总结为四大类:功能类、休闲类、情感类、创意类。 简单介绍一下,功能类的微台普遍是具备明确针对性功能的,在功能类这个大类下又可以分成大概五种功能,分别是宣传、服务、知识分享、咨询传达、本地服务。 休闲类微台顾名思义是指更注重休闲娱乐方面类的微台,以一些介绍星座趣闻、心理测试类的平台为主。 情感类微台则是大多偏向情感分享以及抒发,像一些心灵鸡汤、市井社会杂谈类的平台应归于旗下。 创意类微台相对比较少见,像“斑狸”这样通过回复不同的章节进入不同的游戏环节,如同一个寻宝的旅程的微台则是属于比较具有创新性的平台。 阐述了大类,再来仔细分析下这些小类,先从功能类的宣传功能开始。宣传类的平台无非两种,自平台品牌宣传、它平台品牌宣传。从用户关注以及阅读量情况来看,目前自平台宣传营销做得最好的非“杜蕾斯”微台莫属,其平均每篇文章的阅读量为五万左右,一些人可能会小看五万这个数字,但只要我们做一个类比,就可以让他们清晰地认识到这五万阅读量所蕴含的意义。南方都市报作为广东乃至全

国的领先纸质媒体,其每期的发行量约为一百五十万份左右。若一份报纸按照三十二版来计算,平均每版四篇文章,除去广告后一份报纸大约有八十篇左右文章。我们都知道,按照人们的阅读习惯是不可能读到报纸上的每一篇文章的,因此平均下来每篇文章的阅读量大致也就在两万上下。回到杜蕾斯的微台上看,平均每篇文章五万阅读量意味着什么?如果杜蕾斯在像南方都市报这样的纸媒上做一次相当篇幅的品牌宣传,单次费用大致在十万人民币左右,根据纸媒每篇文章阅读量在两万上下的现状,若想达到同等的宣传效果,那么费用应乘以二。这样算下来,杜蕾斯每月单是在南方都市报上就要花费约六百万的品牌宣传费用。 为什么像杜蕾斯这样的微台能做到这么好的宣传效果?我们先看看杜蕾斯是怎样做的。 换在二十年前,杜蕾斯现在这套宣传方式是万万行不通的。为何?二十年前是个啥环境?那时哪个小伙子若被发现兜里揣个避孕套,保不齐是要被攻击成是流氓,从此见人都要低着头走。环境是个很重要的因素,二十年后的今天,虽说性还不像欧美国家那样开放,但也不再谈性色变了,人们在性方面是既能接受朦朦胧胧,又能接受激情如火了。 杜蕾斯卖的不是米、不是油、卖的是避孕套。买米买油的用途有很多种可能性,人买避孕套就那是为了那啥。可以说避孕套这种产品是有着得天独厚地象征性优势的。对于产品宣传来说,不怕产品不好,谎言说了一千次也就变成真的了,就怕你这产品平平无奇没有特点。 说了这么多,到底杜蕾斯是怎么做的?通过观察“杜蕾斯”微台可以发现,其通过开发“陪聊”等平台功能,以及介绍关于性方面的知识,俨然就把杜蕾斯的品牌拟人化,塑造成了一个卖套的性博士,

微信公众号运营技巧9条 你得知道

https://www.sodocs.net/doc/ab5138578.html, 微信公众号运营技巧9条你得知道 相信不少朋友们都在郁闷,每天的公众号发布些什么内容,怎么才能让读者朋友们喜欢,然后被疯狂的转播呢? 云微客小编在这里介绍九种妙招,但愿能给大家带来一点帮助。 1 分清楚订阅号和服务号一步错无回头路 这第一步非常关键,如果走错,就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容,而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲,若非万不得已,请选择订阅号。 2 每天内容发布的条数千万别太多 手机的屏幕是有长短的,如果每天发布的条数太多,不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。以笔者的经验,一图搭配两文或者三文为最佳效果。 3 找到自己的独特性提高用户粘性 不管是地方性的微信,还是兴趣化的微信,一定要找准自己的核心价值,什么样的内容是自己特有的,这是提升自己用户粘性的最佳利器。 4 内文宜短不宜长让用户用最快速度打开 是的,移动互联网时代,很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字,所以我们做的内容尽量不要太过长,以免影响用户体验。笔者经验,如果没有特殊的需求,文字800-1200为妙,图片3张以内比较合适,图片大小要控制在50K

https://www.sodocs.net/doc/ab5138578.html, 以下,视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,做起来却容易被忽视。 5 抓热点新闻的第二落点借势很重要 热点新闻,不管是国内的还是国外的,只要是媒体上反复报道的,一定是大多数网友所关注的。这个时候,我们PUSH新闻本身,肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度,借热点新闻的势来推广自己的公众号。 比如:近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻,有人总结了一条“当女生面对歹徒时,给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。 6 抄袭不可耻可怕的是只会抄袭不懂改变 互联网时代,很多内容都是你抄袭我的,我抄袭你的,在微信公众号里使用网上别人制作的内容,这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是,如果只抄袭而不变通,那这个公众号就没有了自己的独特性,短时间可能有效应,但长期可能被抛弃。 在拿别人东西的同时,做一个适当的改编,改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。 7 细节决定成败标题和引导重中之重 细节有多重要这里不做赘述,聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点,特别是在粉丝数还不够的情况下,一定要劲爆和吸引人,不怕做标题党,就怕平淡无奇。另外,千万不要太长,尽量在【XXXX(你们微社区的名字):XXXX(内容) 】中讲出重点。 在点击阅读上面的引导语也很关键,笔者有个建议:把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份,然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区,活跃大家的气氛。 8 涨粉是个大难题,没有资源就强迫朋友们吧 要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。 但如果没有,那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看,如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户,哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信,熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。

微信公众号运营方案【精品】

公众号运营方案 一、公号定位 1. 功能 前期——成型期(3个月以内)官方资讯发布平台 让用户了解吉达,树立品牌形象 中期——推广期(1年以内)官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广品牌 远期——稳定期(1年以上)综合旅游服务平台 提升用户满意度,博得更高的关注度,实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长 2. 风格 总体而言,我们的受众群体是老年人,但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者,所以风格以端正美观为主,在保证老年群体能接受的前提下,尽量做得新颖、有趣味。具体风格要按照类别来分,例如: 类别风格 行业新闻类正式简约 公司资讯类大气美观 旅游科普类青春阳光 趣事杂文类文艺涂鸦 时节美景类唯美优雅 …… 二、运营规划 1.栏目设置 根据不同时期的公众号功能定位,菜单栏的内容也会不断丰富,例如:

官方资讯发布平台 吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典 综合旅游服务平台 吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等 3. 功能设计 留言功能:粉丝可以评论,发表意见 客服功能:实时回复粉丝咨询及评论,跟粉丝互动; 小程序功能:以后开发旅购宝小程序,可加在菜单栏或里; 投票功能:比如最想去的景点投票 4. 版式设计 开头结尾统一,内容版式利用编辑器:96、秀米等,根据风格设计 5. 内容规划 做优质的内容需要做到以下几点: 1、能够获取以及筛选优质内容; 2、能够及时把社会热点平滑过渡到里面去; 3、能够对细节敏感(图片、排版、字体大小等等); 4、标题命名吸引人 根据不同时期的公众号功能定位,内容定位也随之变化: 官方资讯发布平台 公司资讯(新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度) 60%

微信公众号运营的10个要点

随着移动互联网的逐渐深入人心,微信公众号已经成为了企业营销和服务的标配,但很多企业却仅仅是开通了公众号,却对公众号的运营漫不经心,完全达不到预期目标。 最近又看到微信发布公告再次升级调整了微信公众平台规则,所有服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月4次。此外,还对已通过微信认证的服务号开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口设计更灵活的群发策略。 虽然说这次的调整也给企业公众号带来了更好利用的机会,但我们又该如何运营好企业的微信公众号呢?那么,今天我就跟大家再分享一下微信微信公众号运营的10个要点: 1、关于微信信息的数量和频率 对于微信公众号的信息,我的建议是每天都要发送,随着公众号竞争的加剧,能存活下来的还是只有少部分,现在已经有很多微信公众号很久不更新了,我觉得能存活下来的微信公众号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号,如果你的产品或者服务特好,无需每天发布同样会关注你。 具体发送几篇,我建议三篇最佳,不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题,一篇文章10分钟,三篇文章就是30分钟,如果他关注了10个公众号,那就需要5小时才能读完,这就导致大家打开率很低,我认为质量远超过数量。 另外,建议大家要充分利用好微信的阅读原文功能,微信的信息中只有“阅读原文”可以加超链接,通过“阅读原文”可以提高企业网站的流量和客户关注度,也可以链接以前发送的微信信息。 2、关于发送的时间 每个微信号的发送时间都不同,仁者见仁智者见智,我运营企业的微信发布时间是每天的上午十一点左右,不早不晚,同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯,到点了有图文可以阅读了。 有一点需要提醒大家一下,有人认为周末的时候不需要发重要内容,当大家都有这种想法的时候,你需要坚持你的风格和质量,大家不重视周末的时候,你的内容恰恰会收到关注者重视,有时候我们在周末的新增关注人数超过平时,不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。 3、适应客户的不同需求 不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适。而媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号。 同时,企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分,初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异,对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。当然,这些差异化的信息管理往往需要通过第三方平台或者大量的数据分析才能实现。

如何做好微信公众号内容、推广、运营、盈利

有的人错过了2003年开淘宝的时机,又错过了微博营销,在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过,于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有200多万公众号,而且以每天8000个的速度在增加,一片欣欣向荣的画面。今天我以私人管家微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号,把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。 首先想说一点:运营微信公众号是一门艺术,需要你用心去经营。这是综合了文章编辑,图文修改,添加注脚,视频音频的总编辑角色。 每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理,我们每天阅读后台的统计数据,每日新增人数,文章阅读人数,转发次数等。在没有明确盈利模式下,这些数据都决定你运营成功的指标,以及作为你的运营风向标,通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。 我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息,在初期微信非常难以获得关注,基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注,

然后在我个人微博做些许推广,到9月关注人数才刚到500人,认证的粉丝数。到了9月底的时候,我下决心认真运营这个微信公众号,每日去发布图文消息。坚持了大概两周后,我发现一个人的力量是有限的,在十月初我召集了一些酒店业的朋友,让他们参与到私人管家微信来。 团队的建立让我们微信走上正轨,也让我们的定位越来越清晰,根基是私人管家,立足酒店业,辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士,经过三个月的努力,截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持,作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的微信公众号来说,很满足这样结果,在粉丝数量上超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。 现在进入正文:做微信公众号首先要考虑你的定位,做好前期规划非常的重要,确定微信主题,取一个符合你定位的名字,原则是易记符合定

企业微信公众号的运营模式分析

周口师范学院论文题目:企业微信公众号的运营模式分析 学院专业:经济与管理学院—13级市场营销1班组长:姚翔 组员:郭南,李杨,杨鹏城,张瑾,于洪志指导教师:刘慧 完成时间:2016.3.26

目录 【摘要】 (1) 【关键词】 (1) 一、微信公众号介绍 (1) (一)企业公众号 (1) (二)微信平台的优势 (2) 1、微信具有庞大的用户基础 (2) 2、微信公众号是企业对外宣传窗口,建立企业品牌 (2) 3、微信公众号的功能强大,增强与粉丝的互动性 (2) 4、用户定位明确,有助实现精准营销 (2) 二、企业公共平台的运营方式 (2) (一)公众号推广 (2) (二)粉丝互动 (3) (三)公众号管理 (3) 三、企业微信公众号营销的策略探究 (3) (一)高质量信息策略 (3) 1、可读性强的信息推送 (3) 2、注意信息推送数量 (3) (二)互动的营销策略 (3) (三)个性化营销策 (4) (四)服务至上策略 (4) 四、微信公众平台营销典型案例 (4) 五、总结 (5) 参考文献 (5) 致谢 (5)

企业微信公众号的运营模式分析 【摘要】目前微信用户数约有6亿,这是一个庞大的用户数,自2012年8月18日微信公众平台正式上线后,微信迅速成为众品牌商品的互联网营销热地,微信公众号的营销效果越来越不可忽视。本文就目前企业如何运营微信公众号的模式进行研究,为企业公众号的运营提供参考和建议。 【关键词】微信公共号平台运营优势微信运营策略 一、微信公众号介绍 (一)企业公众号 公众平台是微信的认证账号,品牌主页,这是一种专属的微信推送方式,形式上类似于为微博的自媒体,传播主题在公众平台上发布一条信息,受众通过微信客户端就可以收到,而且更具特色的是它可以即可将信息推送到客户的手机桌面,使他们打开手机就可以看到,且目标受众精准,信息接收和转化率高。 (二)微信平台的优势 1、微信具有庞大的用户基础 微信是一款跨平台的移动通讯工具。微信于2011年1月推出,433天用户数突破1亿,半年后突破2亿。目前微信用户约有6亿,至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势,形成了巨大的关系链营销网络,为企业微信营销提供了广泛的受众群体,让企业的宣传更为广泛。 2、微信公众号是企业对外宣传窗口,建立企业品牌 除了微信公众号的沟通功能外,公众号就像一个企业网站,可以公众号上发文章、图片、视频,将企业的思想、文化,产品的介绍,活动的介绍等等传递给粉丝,现在大家的时间越来越碎片化,不再有耐心去读长篇大论,所以微信号的消息推送更像是微博的消息,简单的文字更容易让用户阅读。 3、微信公众号的功能强大,增强与粉丝的互动性 公众号拥有群发信息功能,随着粉丝越来越多,能够将信息精准的推送到用户手机上,包括最新活动、促销信息、产品信息等等,同时推送都是免费的。此外,微信公众号还具有自动回复功能,企业可以将用户经常询问的一些问题,设定好关键词自动回复,只要用户的提问中有这个关键词,就会触发微信号自动回复答案给用户,免去了客户不断重复相同回答的烦恼。同时还

微信公众号运营策划书

微信公众号运营策划书

到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝,如果他看过,再看你的内容就没多兴趣了。

三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动,只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查,话题。或者让关注回复数字多少多少,也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之,互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人,可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来,你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友,微博粉丝,微信个人号,或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号,你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词,微信公众号。就会出来N多这类的导航网站,让你发布你公众号二维码的平台,每一个网站你都发布提交上,你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。 2、企业官方微信公众号运营策划书 了解微信营销的价值 以后的互联都是移动互联,微信是移动互联真正对话营销时代的未来。移动互联相比,更加的简单快捷,而且占的比例越来越大,作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群,同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

微信公众平台的运营策略 答案

单选题1. 订阅号的运营策略,其核心是()。√ A B C D 客户为王内容为王形式为王服务为王 正确答案:B 2. 服务号的运营策略,其核心是()。√ A B C D 客户为王内容为王形式为王服务为王 正确答案:D 3. 据调查表明,粉丝最关注的内容是()。√ A B C D 关注热点问题娱乐,打发时间获取优惠/ 独家消息进行人际交流 正确答案:C 4. 当订阅号的内容不符合粉丝要求时,粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要理由是()。√ A B C D 没有新意有垃圾信息或广告提供信息不实用网络传输不佳正确答案:B 多选题5. 订阅号的内容编撰原则有()。√ A B C D 简单实用,对粉丝有帮助下大力气提炼标题贴近生活,紧跟时代内容有新意 正确答案:A B C D 6. 服务号主要传递客户需要的内容,可以是()。√ A B C D 能够让粉丝获益的信息与产品或服务相关的信息

(非广告)促销信息以上说法均不对 正确答案:A B C 7. 订阅号的栏目设置要注意()相对固定化,这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯。× A B C D 栏目颜色栏目数量栏目格式栏目分类 正确答案:B C D 8. 以下关于订阅号取名的说法,正确的是()。√ A B C D 可以凭个人爱好任意取名直接采用企业的名称作为订阅号的名字以提供行业相关资讯为主账号名称尽量不出现企业名称 正确答案:C D 9. 以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法,正确的是()。√ A B C D 不盲目求全,只选择客户最需要的功能要和PC 端网站一模一样注重客户体验突出最核心功能 正确答案:A C D 10. 多客服功能的使用原则是()。× A B C D 一对多平等对话及时响应应有尽有 正确答案:B C

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