销售人员面试评估表

销售人员面试评估表

不同招聘渠道的优点和缺点

联合利华（中国）有限公司1998年校园招聘实例

一、公司简介

联合利华公司是全球最大的消费品企业之一，有1000种以上成功品牌行销全球，产品涉及食品、清洁用品和个人用品等，在全球90多个国家和地区有500多家分支机构，拥有近30万名雇员。以总销售额计算，2001年居全球最大的工业公司第77位。

在中国，至1997年底，联合利华已在中国投资2.7亿美元，拥有5700名雇员，350多名本地经理。中国联合利华集团包括一家控股公司，即联合利华（中国）有限公司，总部在上海，下属11家合资子公司，包括上海联合利华有限公司、和路雪（中国）有限公司、上海旁氏有限公司、上海联合利华牙膏有限公司、广州利顿有限公司等，分别生产和销售许多中国人熟悉的品牌产品。

作为控股公司的联合利华（中国）有限公司，其人力资源部户负着帮助自身及其下属子公司招募人才的责任。

二、联合利华公司怎样去吸引人才

同其他跨国公司一样，联合利华公司每年都要到上海几所高校去吸纳一批刚出校门的优秀人才。在目前这一对人才日益重视的时代，每年都有几十家、甚至上百家的著名公司到复旦、交大等高校开招聘会，以其强大的事前宣传、鼓舞人心的现场效果、公司在国内外的高知名度以及优厚的待遇吸引最优秀的人才，比如麦肯锡公司、波士顿咨询公司、汇丰银行、宝洁公司等。如何在众多公司中脱颖而出，招聘到最优秀的人才，又怎样才能保证招到的就是适合公司的人才？联合利华（中国）公司有限人力资源部在这个问题上颇费了一番脑筋。1998年上半年，公司管理层多次开会讨论，并向外部专家咨询。大家反复讨论后认为，要获得更大的影响力，必须占得先机，以别出心裁的方式，在高校中树立起更好的公司形象。在各种可选方案中，最后决定开展暑期商业夏令营活动，招收对象为即将开始找工作的本科三年级与研究生二年级学生。

联合利华公司首先选择了上海最著名的两所高校——复旦大学和上海交通大学作为首次商业夏令营的人才基地，并与复旦管理咨询公司合作，请其代为处理在高校中的许多事先准备工作。活动预算为50万元。公司方参加人员组成为：由联合利华（中国）人力资源部牵头，担任协调工作，从各个合资企业挑选出一些同样是刚走出校门，年轻而有活力的员工，共同组成商业夏令营活动筹备小组来组织这次活动。招聘计划大致如下：

三、商业夏令营的具体操作过程

1.前期宣传

从1998年4月下旬开始，联合利华公司便开始在复旦、交大的各教学楼、寝室楼张贴商业处长令营活动的宣传少报，海报制作精美，以大幅的“U”型联合利华标志作为画面的主题，形成视觉冲击，再用简明而富有鼓舞性的几句话介绍商业夏令营活动的即将开展、时间安排以及获取更多信息的方式。同时在两所学校设立专门的咨询点，并在联合利华的网页上辟出专版介绍具体情况。

2.演讲会

1998年5月中旬，两次准备充分的演讲会分别在复旦、交大的大型会议厅举行。以复旦为例，演讲

会于5月20日（星期五）晚上在李达三楼二会议厅开展。在入口处，每个前来的学生可拿到一份联合利华公司的介绍材料和一面商业夏令营活动的宣传小旗，厅内四周挂满这种小旗，出席的联合利华人员都穿着有公司标志的茄克衫令人无处不感到联合利华的存在。会议主持人道德载介绍了联合利华公司在世界以及中国的发展情况，接着介绍商业夏令营活动的宗旨、内容和安排，强调这是一次为提高学生商业素质而举办的活动会上公司人力资源总监用英语发表了幽默、热情、极富感染力的演说，并接受了学生的提问。

值得注意的是，在前期宣传材料和演讲会中都没有提到与招聘员工有关的任何信息。出门时，参加学生领取了申请表。

3.筛选营员

（1）申请表格。联合利华设计的申请表格为全英文格式，涵盖的内容很多，包括学习经历、英文水平、在校荣誉、社会活动以及兼职或实习经验，还有开放式问答，涉及大学生活成功与失败的总结，未来前景的展望，以及对其他各种问题的看法，等等。5月底表格回收，6月初开始进入营员筛选过程。参照联合利华公司对高素质人才的要求，每份表格被打了分数，公司设计的评分标准强调学生的英语水平、学习能力、社会活动以及对问题的独到见解。达到一定分数的申请者可以进入下一轮筛选。

（2）智商测试。笔试的内容是智商测试，以选择题的形式，共分三部分，两部分为图形题，一部分为数字题，各需在20分钟内完成。按正确与否的计分结果，选出前100名申请者。

（3）小组讨论。笔试之后紧接着便是小组讨论，每10人左右，组成一个董事会，每人面前放有姓名牌。在自我介绍之后，组员被发给一个案例，描述了模拟所在公司的情况、问题，要求组员在40分钟内，以自由选择的身份提出解决方案，包括财务、营销、生产、人力资源等方面，公司派出7-8人的评委团，在小组外围旁听、记录，给每个组员写出评语，选出那些更具有领导才能、创造性思维、组织能力的申请者。

（4）个人面试。通过前面几关进入最后一轮——个人面试的还有50人左右，对每个申请者，公司安排两名经理人员与其进行直接面对面交谈，根据其申请表上对自己的描述，一个经理有针对性地问其对某些事物的看法，另一个经理则全面进行记录与评价。在这个过程中可以看出申请者的英文口语水平、反应速度、逻辑思维、表达能力以及他的某些性格特征、观点，从而择优录取更符合公司要求的25人，作为商业夏令营的正式营员。6月底，筛选过程结束。由于6月份大三/研二学生仍在学习或进入实习阶段，所有面试笔试都是放在周末进行，公司负责这一项目的员工不免多加几次班。同时，每一轮筛选之后，联合利华公司都会作公司特制的信封、信笺寄发正式有回复信给申请者，或婉言拒绝或诚意邀请，不会令其久等结果而不至。

4.夏令营前期准备

为了使首次夏令营更有特色，项目组一干人马从7月初开始就紧锣密鼓地筹备起来。设计流程，排演节目，邀请高层经理、主管参加，等等。在多次头脑风暴与专家咨询之后，一系列有创意的活动进入准备阶段，公司将给营员带来一次又一次的惊喜。

5.商业夏令营

8月24日，为期一周的联合利华商业夏令营在龙柏饭店开幕了。首先发给营员联合利华的营服、包以及各种产品，然后开始了在夏令营的生活。公司为营员安排的活动包括：

（1）参观生产线。20多名营员在公司员工的陪同下，参观了洗发水、洗衣粉的生产过程，观看了全面介绍公司的录像，还学习了洗发水的制作过程。

（2）学习商业知识。由公司资源管理人员讲解商业中的实际会遇到的问题与解决方法。

（3）实战。模拟公司经营。营员被分成几个小组，由各个经理人员作指导，成立了不同的虚拟公司，组织者为各公司设置了很多难题，各公司要解决产品设计广告、财务、谈判等问题，以及应付各种突发情况。在这个过程中每个组员都必须精力高度集中，充分发挥各自的能力，者能使看书公司的业绩领先于其他公司。

（4）体育比赛。在紧张的实战过程中，为了缓解营员的紧张的神经，筹备小组中的各种体育特长的成员组织了一连串的比赛，让营员与他们比试乒乓球、篮球、游泳等趣味项目，可惜营员队屡战屡败，

不禁惊讶于联合利华员工的多才多艺。

（5）广告之夜。各小组为了让自己的产品销路更好，都精心准备了广告。联合利华派出的指导为他们提供所需的各种材料、设备，让他们充分发挥想象力。表演过程趣味横生，一个个广告既具创造性，又有幽默中的震撼效果。结束时，评委评出了广告大奖和最佳创意奖。

（6）颁奖晚会。最后的颁奖会除了颁发前面比赛中角逐出的各种奖项外，还当场投票评选出一系列之“最”，包括“笑起来最像花朵的人”、“最具有领导才能的人”、“最可爱的人”、等等，甚至不宜“腿最美的人“。过程中还穿插了联合利华员工的节目表演，将整个晚会推向幽默与活力的高潮。

6.正式招聘

当商业夏令营结束的时候，当营员对公司有了深刻了解而公司也对营员有了充分认识之后，组织者宣布，在9月或10月份，联合利华将邀请大家参加公司的招聘面试，并对面试合格者发出就职邀请函，请愿意加入联合利华公司的同学到时参与。

10月，面试如期举行，所有营员都前来参加。接着公司向选出的人发出邀请函。后来的结果是，这些收到邀请函的同学大多成为联合利华的正式员工。即使是落选的那些人，也成为联合利华的义务形象宣传员。

公司面试评价表

公司面试评价表 评价人姓名：职务：面试时间：

面谈构成表 姓名 ______________ 申请职位_____________________________ 1.工作兴趣 你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？ 你为什么想做这份工作？ 你为什么认为你能胜任这方面的工作？ 你对待遇有什么要求？ 你怎么知道我们公司的？ 2.目前的工作状况 如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？ 你的工作单位是？工作职务？ 3.工作经历 目前或最后一个工作的职务（名称） 你的工作任务是什么？ 在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？是或不是 如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务你最初的薪水是多少？现在的薪水是多少？ 你为什么要辞去那份工作？ 4.教育背景 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？ 对你受过的所有正规教育进行说明 5．工作以外的活动（业余活动） 工作以外你做些什么？ 6．个人问题 你愿意出差吗？ 你最大限度的出差时间可以保证多少？ 你能加班吗？ 你周末可以上班吗？ 7．自我评估 你认为你最大优点是什么？ 你认为你最大的缺点是什么？ 8．你希望的薪水是多少？ 9．你为什么要换工作？ 10．你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？ 11．你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？ 12．你与你的上、下级及同事的关系怎么样？ 13．你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？ 14．你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。 15．你对申请的职位的最大兴趣是什么？ 16．介绍一下你的家庭情况 17．对你的工作有激励作用的因素有那些？ 18．你更喜欢独自工作还是协作工作？

营销人员结构化面试题库

营销人员结构化面试题库 使用说明： 本指南分为三部分，分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍，要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为结构化面试题库，设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖全部素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为结构化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。 结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据，并存档。 第一部分结构化面试介绍 一、结构化面试的定义： 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。 二、结构化面试程序： 1、首先：向应聘者表示欢迎与感谢。“您好，十分欢迎/感谢您能安排时间来 到 播恩集团参加面试，我是**部门的某某，是此次面试的面试官，我们的面试流程分为****，大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍，主 要从****方面展开”。 说明：自我介绍时间一般控制在5-10分钟，内容包括：最近服务的这家公司的基

本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍，结合结构化面试 题库开展提问（时间约40~60分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点； 4、第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定是否进入复试，并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试，我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明：如应聘人员被淘汰，视情况决定是否现场通知面试结果。 第二部分结构化面试题库 一、举止仪表： 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点：穿着整齐得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌 二、沟通谈判能力（语言与社交）：

公司面试评估表(模版).doc

面试评估表 应聘者姓名： ________________________ 应聘岗位： ________________________ 所属部门： ________________________ 工作地点： ________________________ 期望薪资： ________________________ 最快入职时间： ____________________ 面试评估（评估总分在38 分及以上者可考虑试用） 类别评估项目543 2 1小计评估综述 专业学历 业务技能 相关工作经历 用人部门 专业评估成功案例与经验 职业素质与能力 与主试者配合程度主试者： _______日期：_________ 仪表礼仪 表达条理性 应变能力 人力资源 综合评估 职业心态 精神面貌 / 自信心 工作稳定性主试者： _______日期：_________ 面试评估总分 面试评估否决项（有下列情形之一者，不得聘用） 评定结果： 来本公司的愿望犹豫不决 聘用 要求薪资底线与支付标准存在较大差距 复试 职业素质与能力得分在 2 分及以下者 备选 仪表礼仪得分在 2 分及以下者 不聘用职业心态得分在 2 分及以下者 部门负责人分管副总 意见意见

应聘登记表 应聘职位： ________________ 地点： ________________ 日期： ________________ 求职类型：□ 全职 □ 兼职 □ 全/ 兼职均可 个人资料 姓名 性别 民族 籍贯 电子邮件 出生日期 婚姻状况 身份证号 联络电话 户口所在地 现居住地地址 紧急联系人 紧急联系电话 关系 姓名 年龄 工作机构及职位 家庭主 要成员 教育及专业培训（从高中开始） 日期 现在或曾就读的高中、 大学或专业 专业 获取学历及证书 由 机构 至 工作经验（按由近及远顺序填写） 日期 机构全称 职务 月薪 由 至 离职原因 对于新工作，您在一年内期望达成的目标是什么三年内期望达成的目标是什么

销售人员面试问题大全

销售人员面试问题精选 一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等） 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！ 2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场） 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 二、灵活应变能力（也涉及工作态度） 1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）` ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果） 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？ ——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些

利、弊关系？ ——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案） （若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ （若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ （若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ （若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？

公司员工面试评价表

人力资源管理 面试表 CANDIDATEEVALUATION 申请职位应聘者姓名 面试时间/地点 PARTA职位要求具体要求应聘者情况意见 1.最低学历要求__________________________________________________ 2.相关工作经验要求__________________________________________________ PARTB职位知识 1.工作能力/技巧 2.电脑/软件使用能力 3.管理能力/经验 4.行业知识 PARTC沟通能力 1.母语表达能力 2.英文表达水平 PARTD个性特质 1.成熟性 2.合作性 3.灵活性 4.果断性 5.分析能力 6.其他

PARTE其他 1.态度__________________________________________________________________ 2.特殊才能/技能__________________________________________________________________ 3.职业兴趣__________________________________________________________________ 4.求职意向__________________________________________________________________ 5.优点__________________________________________________________________ 6.缺点__________________________________________________________________ 7.其他__________________________________________________________________ PARTF总体评价PARTG面试结论 同意录用 不能接受的非常优秀的建议第二次面试 12345不予录用 _____________________________________ 用人部门&HR主试者签名/日期PARTH验证（仅供人力资源部填写） 1.证件验证 2.工作背景验证

销售人员面试常用问题

通用版 面试官招聘话术： *先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位， 1.请你做一分钟自我介绍。 2.请用一分钟时间评价上一家公司及老板。 请问你是由于什么原因离开原来的公司？ 你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的？ 你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？你心目中理想的管理方式是什么样的？ 3.自我评价和自身优势 你对自己过去的工作能力和表现，打个分的话，你认为打几分呢？6分是合格、8分比较满意、10分是完美。）那这2分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？ 请问你有无做过一件让你最有成就感的事情，如果有，简单讲述。 怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用(自信力) 在过去一年当中你遇到的最大挑战、收获、最失望的是什么 您在以前的工作中做出过哪些突出成就？回忆你职业生涯中的一次失败，得到的教训 4.此人在应答过程中是有影响说服他人的表现？ 你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么？你的优势和劣势是什么？ 5.个性特长：业余时间喜欢干什么？（工作以外你做些什么？） 除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？ 6.你是如何理解你所应聘这个岗位的？如何看待房产行业 7.你为什么选择我们公司？销售行业？房产？车？保险？ 8.你与其他公司接触过吗？都面试过那些单位？ 9.如果你就职于本公司销售工作，你有哪些可预见的困难？ 10.假如你现在没有找到工作，你能维持多久的生活？ 11.在我们公司，你最希望得到什么？是经济回报，能力提升还是未来发展空间？ 12.你未来的目标和理想是什么？近期职业规划 有过销售经验的 1.基本素质与工作态度 ①你认为一个销售人员需要具备什么样的素质 ②销售人员的工作职责 ③你如何看待房地产这个行业 ④希望有怎样的合作伙伴与团队 2.业务水平与技巧 ①售楼部最应该注意的事项是什么 ②谈一谈接待客户的流程 ③接待客户的要点 ④怎样推荐房源 ⑤怎样回访与跟踪客户 ⑥自己所销售的楼盘条件一般时，怎样说服客户 3.自信力怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用

java技术人员-面试评价表

java技术人员-面试评价表 公司面试评价表 评价人姓名: 吴畏职务: 面试时间: 2015-03-16 应聘人姓名: 性别: 电话: 应聘职位: 原单位薪资: 薪资期望: 评价等级评价评价要素方向 1，差， 2，较差， 3，一般， 4，较好， 5，好， 1、java基础知识 2、j2ee基础知识 3、应用框架 Java 4、HTML基础&JS 技术 5、服务器基础 6、数据库 7、其他说明 1、工作培训，公司，经历 2、项目经验，质量&数量，项目 3、开发流程&文档经验 4、工具使用 5、职责承担和项目沟通 6、其他说明 1、礼貌不仦容 2、表达沟通能力个人 3、人格人品诚实度基本 4、思维逻辑性判断分析能力素质 5、稳定性&发展潜力评价 6、企业认同感 7、其他说明 总得分 人才优势评估人才劣势评估 评价结果 建议录用，，安排再次面试，，储备，，不予录用，， 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人仧称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。 4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。 7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者的最基本能力:有效沟通。 9、合作是一切团队繁荣的根本。 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。

最全面的公司招聘人员面试评估表.doc

v1.0可编辑可修改 面试评估表 应聘职位薪资要求可到岗时间应聘者姓名 出生年月性别籍贯联系方式 招聘渠道□网络□员工推荐□中介或猎头□人才市场□其他 评估得分（可选字母或数字评估） 1、数字评估：极优>95,优秀95-90，良好90-80，一般80-70，较差70-60，极差<60 评估项目 2、字母评估A（好 5） B（较好 4） C（一般 3） D（较差 2） E（差 1） 项目明细初试复试1复试2 1．道德人品—8 2．是否守时— 4 个人修养3．健康程度— 5 4．礼貌礼节— 5 5．仪容仪表— 5 6．个人职业目标是否明确— 4 求职意愿7．对公司及应聘职位是否了解— 3 8．求职态度是否积极、诚恳— 3 9．执行力— 6 10．责任感— 6 11．快速反应能力— 5 综合素质 12．团队意识— 5 13．计划性 / 条理性— 4 14．表达、沟通能力—7 15．外向、激情— 5 性格特征16．自信心— 5 17．积极的心态— 5 专业知识18．专业背景— 5 与技能19．相关工作经验— 5

20．专业知识水平— 5 总评得分： 其他优势或不足英语能力 面试人：意见： 行政 初试日期：□推荐复试□存档□不录用 面试人：意见： 综合评估经理 意见复试日期： □录用□推荐复试□存档□不录用 面试人：意见： 副总 复试日期： □录用□存档□不录用 意见： 总经理 审批意见 □录用□存档□不录用 面试测评问题表 序号测评要素观察内容提问问题评价要点 2 求职动机与 1. 你选择本公司最重视什么 1. 是否以企业发展为目 标兼顾个人利益； 职业规划 2. 你认为这一职位涉及到哪些方面的工作 2. 回答完整、全面、适当； 3. 你为什么想做这份工作 3. 说服力； 4. 你为什么认为你能胜任这方面的工作 5. 您在选择职业的最重视因素是什么 6. 近五年的职业发展有何规划 7. 如果有需要，你能加班吗 4 社交能力和 1. 请您介绍你的家庭。 1. 自我认识 人际关系 2. 你的朋友如何看待你。 2. 交往能力 3. 你希望在什么样的领导下工作。

电话营销员面试题及面试模型

电话营销员面试模型 「前言」电话营销是一个高强度、高压力的工种，不少从事电话营销的企业经常感觉到人力资源状况吃紧，基于对一家从事旅游餐饮打折卡销售的公司的研究，提出《电话营销员招聘面试模型》。 一、建立正确的招聘观 员工是公司的资本。每次招聘，是一次投资的开始，而面视的目的就是要选择合适的人以尽量减少错误投资。 招募到合适的人可以节省大量的成本。包括： 项目经理浪费到无效人员身上的培训、指导成本； 无效人员流失所导致的士气波动成本； 无效人员在职期间所浪费的公司资源（市场机会、客户名单等） 公司再次招聘所花费的招聘、培训成本 …… 据统计，无效人员的流失会直接产生其工资额1.5倍的费用。因此，我们不能因为人员流失率大而降低人员入职的标准。我们会发现，找一只会爬树的松鼠并使之愿意为你爬树，要比找一只公鸡然后教他爬树要容易很多。 如何挑选到合适的人员是有方法有技巧的。问题是我们愿不愿意沉下心来对每一次招聘进行总结与反思，并在下一次招聘中验证在总结反思中得出的结论。 我们的信念是：招到合适的人是减少员工流失的有效手段。 二、面试模型

三、面试模型说明 （一）简历筛选 1、拿到简历后要求应聘者做简短的个人介绍，一方面考查应聘者的语言能力，另一方面利用这段时间对应聘者简历进行浏览 2、诚实是每一个应聘者应具备的素质，如果应聘者能够在简历上对你说谎，则他可能在工作中说更大的谎。 关于如何剔除不实简历： A、年龄与学历明显不符； 如：某一应聘者生日为1985年X月X日，而简历显示其98年（13岁）就在读大专了 B、经历明显存在漏洞 如：应聘者曾做过销售员，却根本讲不清每天做什么事情 3、如果应聘者在以前的就职记录中频繁变换工作，则其上岗后跳槽的机率大于其他应聘者 4、其它的加分项与减分项。如果存在以下情况可以适当在面试得分上进行加减。 加分项：有电话营销工作经验（+2）、有独立生活经历（+2）、大专以上学历（+2）减分项：过去三个月内频繁更换工作（-2）、无任何工作经历（-2）、简历不符（-5） （二）面试 第一步：对应聘者的考查 对于有电话营销工作经验的应聘者 重点考查：1、为什么放弃原来的电话营销工作 2、以扮演顾客的方式，考查其反对循环的功力（应变能力、是否容易放弃等） 具体考评内容见《电话营销员面试题库A类》 对于有其他行业营销工作经验的应聘者 重点考查：1、是否有成功的渴望 2、以往工作中是否具有做电话营销的工作经验 具体考评内容见《电话营销员面试题库B类》 对于无工作经验的应聘者 重点考查：1、压力面试 2、对工作的渴望 3、对自己未来是否有规划 具体考评内容见《电话营销员面试题库C类》 第二步：对中意的应聘人员进行公司介绍 面试人员切忌在面试过程中过于强势，要多让面试者讲话，从其言语中发现其身上是否具有我们所需要的特质。 如果应聘者属于我们想要的人员（已经准备让其参加培训了），那么我们就需要花上两三分钟的时间向他们描述应聘者所想要了解的资料。 除了薪资待遇，我们还有很多讯息可以传递给应聘者，并且这些讯息可以帮助我们所中意的这个应聘者下定决心进入公司。 这些讯息包括： 1、公司历史、规模 2、工资待遇、工作时间 3、个人上升空间 第三步：对应聘人员进行评价，填写《电话营销员面试评估表》

销售经理面试评估表

销售经理面试人员评估表 说明： 1.在相应分数项打√即可 2.建议70分以上者进入下轮面试或录取 3.建议淘汰第一轮面试在50分以下者

面试人员评估问题 一、个人素质问题： 1、穿着是否干净--上衣、裤子、鞋子、头发、面部 2、行为是否大方---站、立、坐、行 3、语言是否清晰--普通话水平、清晰度、语言逻辑性 4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度） 5、如果你三个月不出业绩怎么办？ 6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机） 7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力） 8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题 9、上个公司离职的原因（） 二、销售能力问题： 11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验） 12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，现要求你在一个月内追回 欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力） 13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？ （了解应聘者对岗位的了解程度及其态度） 14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？ 15、你是怎么看待销售工作的？ 16、在你理解什么是销售？ 17、你认为这份工作给你带来多大的收益？（） 18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？ 19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？ 三、管理能力问题： 20、你认为最理想的领导是怎么样？举例说明（可以了解应聘者的管理风格及行为倾向） 21、你有没有做过管理？ 22、你对管理怎么认识的？ 23、如果你带领一个团队，你有什么管理方式？

销售员半结构化面试表

四川***股份有限公司半结构化面试使用手册 人力资源部

一、指标大类说明 （一）评估指标说明 1.指标结构图示 本图说明我们认为的个体素质的组成内容（△形内容），由可以直观检测的“表层素质”和需要详细评估的“深层素质”构成。我们通过一系列方法和程序来评估个体在过去的素质，以判断个体是否适合现在岗位的要求，能够完成工作任务，产生优秀绩效。 2.指标内容说明 任何一个员工能够完成岗位职责，是因为自身具备的素质和岗位的任岗要求能够匹配。为了在员工选拔中客观、全面、深层的了解其个人素质的组成和程度，我们将员工个人具备的素质进行如下区分： （1）行为经历：个体在社会中所展现的活动表现和事实事件的序列过程。包括： 1）家庭经历：在个人家庭中的关系、活动和所有事件的序列集合。 2）教育经历：个体在自我学习阶段所经历的过程和事件。 3）工作经历：个体进入工作单位的活动表现、事件集合。 （2）能力：个体完成任务、活动时的综合行为素质。包括： 1）技能：完成具体工作任务时所表现的操作技术，可分为通用技能、可转移技能和特殊技能。 2）知识：个体成系统的经验积累，表现为对某个领域的深度了解。 （3）个性：个体间接、深层影响行为素质发生的个人化心理特征。包括： 1）人格：对现实稳固的反应和相应习惯化的行为方式的性格特征。 2）兴趣：认识某种事物或从事某种活动的心理偏好。 3）动机：发动一定行为满足某种需求的心理意愿。 4）角色定位：个体对自己的职业预期。 5）自我认知：个体对自己的较为固定认知和看法。 （4）品德：指个人按社会规范行动时所表现出来的行为、观念倾向。包括： 1）价值观：个体对是非、重要性的价值取向。 2）态度：个体对待事务、社会现象的一贯表现和原则。 3.指标相互关系 我们认为个体的“深层素质”：能力、个性、品德决定了其展现在外面，我们可以直接观察的“表层素质”：行为经历；我们通过“半结构化面试”来了解、核实个体的深层、浅层素质，从而判断个体是否满足“任岗资格” 个体 时间 过去 未来 现在 用个体过去、现在的素质来评估、预测未来的任职适合度

管理层面试评估表

适用主管及以上职位

前期准备 （仔细做好面试前的准备，了解结构化小组面试的流程） 1. 评估应聘者申请资料 - 关注简历内容和求职信描述的有趣事 - 申请表中任何新的信息 - 推荐信可能存在的偏差 - 确定哪些工作经历与提供面试的职位最吻合 2．评估应聘者的背景与职位匹配度 - 对于那些工作经历不清楚的或需要进一步了解信息的做好记录 - 标出与录用条件的差距 - 评估其职位适合度及应聘动机 3．熟悉<面试评估表>中预设的面试问题 - 熟悉能力方面的解释及相关的面试问题 - 修正问题，使其更加符合应聘者的工作经验背景 4．H R 与LM 进行小组面试，明确面试评估重点 - 人力资源部重点关注应聘者外表、谈吐举止、学历、应聘动机、理解力、基本技能运用等方面的表现 - 用人部门则重点观察应聘者资历、工作经验、才能、发展潜力以及对应聘职位的认识等方面的行为表现 5．预估面试时间 - 根据面试指引预估完成每一项提问所需时间，对于一个综合面试，面试每个应聘者大约需要45~60分钟；如果认为应聘者不合适，则面试在15~30分钟以后结束 面试过程 （根据面试框架，认真完成面试评估） 1．问候应聘者，介绍自己的名字和职位 2．说明面试目的 - 让应聘者和主考官相互认识 - 了解更多应聘者的背景和工作经验 - 帮助应聘者了解该职位及组织 3．陈述面试流程安排 - 简述以往工作经历，通过提问获得以往工作中的特定信息 - 提供相关职位和组织的信息 - 允许应聘者提出问题 - 指出双方都可以获得彼此需要的信息，从而做出明智的决定 - 表明你将会做记录 背景&动机 1. 教育背景（无法从简历中寻找的信息） - 在校期间所取得的成绩：在学校最让你值得骄傲的成就是什么？ - 在校期间所学到的重要理念/观念等：在学校你学到的最重要的要点、理念/观念是什么？为什么？ 2. 工作背景 - 工作经历和汇报对象：让应聘者作简单自我介绍 - 主要工作职责：在过去/现在的工作中你的主要职责是什么？ - 工作变动和职务晋升：职责发生了哪些变化？ 3. 应聘动机 - 就现在/过去的工作岗位，你最喜欢的是什么，最不喜欢的是什么？ - 你为什么（或为什么打算）离职（只有在适合的情况下提问）？ - 凡工作中，每个人都会遇到挫折和问题，请你谈谈曾经有哪些工作任务或情形使你受到挫折，为什么受挫？ 4. 面试提问关注点 - 依据面试问题进行提问，提问时要注意采用探究性提问技巧 - 不接受表面看起来“理所当然的答案”，应进一步深入提出更多的问题，直到你确信有了足够的证据来评价应聘者具备的某项能力 - 倾听，确保应聘者充分表达，可适时概括或转述他的话语，从而确信你的理解是正确的 - 记录应聘者针对每一项提问解答时的重要信息 - 避免让整个面试过程变成一场泛泛而谈社交性聊天 介绍公司情况、岗位职责 对应聘者表示欢迎 了解 学历、工作记录 提问、聆听、记录 讨论、评估、结束面试

销售经理面试评估表

销售经理面试人员评估表

说明： 1.在相应分数项打√即可 2.建议70分以上者进入下轮面试或录取 3.建议淘汰第一轮面试在50分以下者 面试人员评估问题 一、个人素质问题： 1、穿着是否干净--上衣、裤子、鞋子、头发、面部 2、行为是否大方---站、立、坐、行 3、语言是否清晰--普通话水平、清晰度、语言逻辑性 4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度） 5、如果你三个月不出业绩怎么办？ 6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机） 7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力） 8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题 9、上个公司离职的原因（） 二、销售能力问题： 11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验） 12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，现要求你在一个月内追回 欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力） 13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？ （了解应聘者对岗位的了解程度及其态度） 14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？ 15、你是怎么看待销售工作的？ 16、在你理解什么是销售？ 17、你认为这份工作给你带来多大的收益？（） 18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？ 19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？ 三、管理能力问题： 20、你认为最理想的领导是怎么样？举例说明（可以了解应聘者的管理风格及行为倾向） 21、你有没有做过管理？ 22、你对管理怎么认识的？ 23、如果你带领一个团队，你有什么管理方式？

公司面试评估表格

面试评估表 应聘者详细情况生效日： 姓名______________ 出生日期_____________ 申请职位______ ___ 公司______ _____ 部门______________ 预计上班时间_______________ 评估项目面试者意见主管级以下 个人素质 *穿戴和举止 *态度,感觉 教育背景 *学历, 专业 *接受过的培训-就你读的专业,都开了哪些课程? -成绩最好和最差的科目是什么, 为什么? -在校园生活中,最大的收获是什么? -工作期间,都接受过哪些培训? 是公司安排的吗? 工作经验/专业技能-描述您目前所从事的工作的主要工作职责、部门组织架构 -分享您在专业领域内成功或失败的案例（如何发生、如何做、结果如 何） -是否曾经获得过相关的资质证书? 适应能力-与同事和上级相处如何?平时的沟通是否顺畅? -对于在工作中遇到难相处的同事,或是被人误解, 您是如何处理这些 问题的? -面对工作中的失败,您是如何做的? 决定/分析/解决问题的能力-工作中遇到困难, 通常您是如何处理的,请举例说明 -对于工作中的突发性事件您是如何解决的，请举例说明 -在找寻新的工作时会考虑哪几方面的因素？最重要的是什么？ 沟通技巧/团队精神-您是如何与同事合作，完成某项工作，举例说明？ -部门年度任务完成情况如何？ 诚实度-谈谈你的父母亲/配偶的情况 -除了应聘我们公司外,应聘其他公司情况如何? 语言能力/沟通技巧* 表达能力-速度,音量,姿势,眼神 * 组织能力、语言技巧*英语交流能力（发音,词汇量）、聆听技巧-情景测试： 根据你应聘的职位，陈述你该如何做才能胜任该职位？（给5分钟时间，观察其语言表达、组织能力，也可以通过英文交流，看其表述的条理性，发音及词汇量的多寡） 自我发展愿望-您觉得您个人的优势表现在哪些方面? -对于您从事的这份工作所需要具备的素质是什么? 部门主管,部门经理 自我发展愿望-请叙述您个人的职业生涯规划(短期、中期、长期)，如何逐步达成？ 时间管理与组织能力-如何分配时间在您负责的工作领域内 -就您在公司内举办活动的经验分享 说服力-如何说服您的同事和上级接受您的意见或是建议，举例分享？

最全公司招聘面试评估表

最全公司招聘面试评估表 面试评估表 应聘职位薪资要求可到岗时间应聘者姓名出生年月性别籍贯联系方式招聘渠道 ?网络 ?员工推荐 ?中介或猎头 ?人才市场 ?其他 评估得分(可选字母或数字评估) 1、数字评估:极优>95,优秀95-90，良好90-80，一般80-70，较差70-60，极差<60 评估项目 2、字母评估A(好5) B(较好4) C(一般3) D(较差2) E(差1) 项目明细初试复试 1 复试 2 1(道德人品—8 2(是否守时—4 个人修养 3(健康程度—5 4(礼貌礼节—5 5(仪容仪表—5 6(个人职业目标是否明确—4 求职意愿 7(对公司及应聘职位是否了解—3 8(求职态度是否积极、诚恳—3 9(执行力—6 10(责任感—6 11(快速反应能力—5 综合素质 12(团队意识—5 13(计划性/条理性—4 14(表达、沟通能力—7 15(外向、激情—5 性格特征 16(自信心—5 17(积极的心态—5 18(专业背景—5 专业知识19(相关工作经验—5 与技能 20(专业知识水平—5 总评得分: 其他优势或不足英语能力

意见: 面试人: 行政 初试 ?推荐复试 ?存档 ?不录用日期: 意见: 综合评估面试人: 经理意见复试日期: ?录用 ?推荐复试 ?存档 ?不录用 意见: 面试人: 副总复试日期: ?录用 ?存档 ?不录用 意见: 总经理审批意见 ?录用 ?存档 ?不录用 面试测评问题表 序号测评要素观察内容提问问题评价要点 2 求职动机与1.你选择本公司最重视什么 1.是否以企业发展为目标 职业规划兼顾个人利益; 2.你认为这一职位涉及到哪些方面的工作, 2.回答完整、全面、适当; 3.你为什么想做这份工作, 3.说服力; 4.你为什么认为你能胜任这方面的工作, 5.您在选择职业的最重视因素是什么, 6.近五年的职业发展有何规划, 7. 如果有需要，你能加班吗, 4 社交能力和1.请您介绍你的家庭。 1.自我认识 人际关系 2.你的朋友如何看待你。 2.交往能力 3.你希望在什么样的领导下工作。 4.你交朋友最注重什么, 5.你选择朋友所考虑的最重要因素是什么, 5 判断力、情1.准确判断面临情况。 1. 假如A公司与B公司同时录用了你，你将如1.理解问题的准确性、迅绪稳定性何…… 速性。 2.处理突发事件。 2.公司工作非常艰苦，你将如何对待, 2.自我判断能力 3.迅速回答对方问题。

销售人员测评方式方法

销售人员素质测评模型：怎样面试销售人员 销售人员的甄选和测评 : 要“看”准了 销售人员是企业的核心人才，是企业生存的命脉。人力资源经理们经常为能招到合适的销售人员发愁。如何对销售人员予以有效的素质测评，以达到“人职匹配”，是人力资源经理的重要职责。 很多HR在招聘销售人员时，着重强调所谓的“相关工作经验”，希望应聘者是能在短期内为企业带来订单的销售高手。但始终很难招到合适的销售人员；或是招来的确有经验的销售人员，很快就跳槽了。因为越是有经验的销售人员，越是很难适应现企业的销售管理制度，难于融入现企业的销售团队。该如何测评应聘者的所需必备的各项销售人员的特质，才能达到最有效的人才甄选。 优秀销售人员所需的十项特质 通常优秀的销售人员在一开始就表现出他们的销售才能，不管之前是否具有销售经验。这说明：对于销售人员而言，先天的东西远比后天的东西更重要，即销售人员更多的是需要天赋。对于HR们而言，与其投入时间和精力在培训销售人员上，不如建立一套合理的销售人员通用能力素质模型甄选机制。 销售人员这一特定岗位需要丰富的业务知识，但更多得是需要相关能力素质。HR们在面试销售人员时又如何来甄别其是否具有这些能力素质呢？笔者通过对某行业若干销售人员的特质和业绩等相关数据追踪调查，以及观察其他众多成功销售人员的特性。总结出优秀销售人员需具备的“十项修炼” 包括： 1、勤奋

2、成就动机 3、自信 4、沟通能力 5、亲和力 6、洞察力 7、激情 8、学习能力 9、交际能力 10、职业形象。 这并非说每名销售必须完全具有这些素质，但其中若干素质是必不可少的。 笔者通过对若干销售人员进行素质测评，总结出区分优秀销售与一般销售人员的关键素质是成就动机、沟通能力、洞察力 如何测评和甄选优秀的销售人员 上述“十项修炼”是销售人员的核心素质，那如何甄选销售人员，又这样对其素质进行测评呢？通常人员素质测评的方法有评价中心技术，行为事件访谈，工作样本测试，能力测试，人格测试，背景资料分析等。依据国外权威机 构研究数据表明前两种工具最有效，评价中心技术效度为0.65 ，行为事件访谈（BEI）效度0.48-0.61. 在对销售人员进行甄选时，建议采取笔试、行为事件访谈法、评价中心技术等相结合的方法。

销售人员面试评估表

销售面试人员评估表 应聘人姓名: 应聘岗位：专业/学历：性别: 年龄: 面试成员：面试时 间：得分： 评价方 评价等 级 评价要素 2（较 差） 3（一 般） 4（较 好） 5 （好） 向 1 （差） 1、仪容 2、语言表达能力 3、亲和力和感染力 4、沟通能力 个人基 5、时间观念与纪律观念 本素质 6、人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康等）评价 7、思维逻辑性，条理性 8、主动性 9、分析判断能力 10、自我认知度 11、销售认知 12、客户沟通能力 13、谈判能力 销售能 14、服务意识 力评价 15、销售能力经历 16、自信心 17、维系老客户的能力 录用适 18、个性特征与企业文化的相融性 合性评 19、以往工作的稳定性 价20、职位胜任能力及 发展潜力用人部门审核 综合评价及录 面 用建议 试 意 见 入职日期薪资元/月+提成（试 用）， 元/月+提成（转 正）； 饭补：□含□不 含 人事行政部审核

总经理审核 说明： 1.在相应分数项打√即可 2. 建议70分以上者进入下轮面试或录取 3. 建议淘汰第一轮面试在50分以下者

面试人员评估问题 一、个人素质问题： 1、穿着是否干净--上衣、裤子、鞋子、头发、面部 2、行为是否大方---站、立、坐、行 3、语言是否清晰--普通话水平、清晰度、语言逻辑性 4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度） 5、如果你三个月不出业绩怎么办？（抗压力） 6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机） 7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的 经验及处理冲突的能力） 8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题） 9、上个公司离职的原因？ 二、销售能力问题： 11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验） 12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算， 现要求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力） 13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么 办？（了解应聘者对岗位的了解程度及其态度） 14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？ 15、你是怎么看待销售工作的？ 16、在你理解什么是销售？ 17、你认为这份工作给你带来多大的收益？ 18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？ 19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？

销售人员面试评估表完整版

销售人员面试评估表 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

销售面试人员评估表 说明： 1.在相应分数项打√即可 2.建议70分以上者进入下轮面试或录取 3.建议淘汰第一轮面试在 50分以下者

面试人员评估问题 一、个人素质问题： 1、穿着是否干净--上衣、裤子、鞋子、头发、面部 2、行为是否大方---站、立、坐、行 3、语言是否清晰--普通话水平、清晰度、语言逻辑性 4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度） 5、如果你三个月不出业绩怎么办？（抗压力） 6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机） 7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘 手问题的经验及处理冲突的能力） 8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题） 9、上个公司离职的原因？ 二、销售能力问题： 11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验） 12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务 要结算，现要求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力） 13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你 将怎么办？（了解应聘者对岗位的了解程度及其态度） 14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？ 15、你是怎么看待销售工作的？ 16、在你理解什么是销售？

17、你认为这份工作给你带来多大的收益？ 18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？ 19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？

市场营销人员招聘标准与面试测评方法(最新)

2011年度市场营销人员招聘办法 为全力推进我司市场销售工作，现根据总裁办公会议决定，我们在充分市场调查的基础上，写就这份文件，请各部门予以学习，并有总裁办监督实施。 一、市场营销人员招聘标准 （招聘标准简言之，即：1、沟通能力强2、吃苦耐劳3、有自信心4、五官端正5、年龄在30岁以上）还要有两个明确，一是明确职位描述职位描述是在工作分析的基础上进行的，描述职位的书面结果为工作说明书，包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务，包括销售和服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内外部联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。职位描述是招聘工作的基础，是解决做什么的问题。二是明确任职资格描述职务之后就确定任职条件，一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同；开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同；产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同；跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。任职资格是解决谁来做的问题。合格的销售人员一般具有以下行为： 1、以目标为导向，不计较上班时间； 2、从不压抑自已的思想，善于与别人分享； 3、常常以成功暗示自已，遇到困难与挫折不服； 4、好学，涉猎的知识面广博； 5、注重人际关系，善于察言观色。根据以上行为，合格的销售人员要具备以下五项素质：成就导向、自信、正直诚实、人际理解力、灵活性。 一、拥有对工作的热诚心态当一群人处在沉闷的气氛中，只要有一位热情的人加入，立即就能使每一个人笑逐颜开，所以热情会使你结交很多朋友，它就象一个催化剂一般感染着每一个人，它会使一个不认识你的人向你微笑甚至是说话。热情是胜利和成功所必需的工具，它使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。 二、善于搭建与人沟通的桥梁在现实生活中，更大量存在的是非语言沟通。一个眼神，一个细小的动作，一个简单的身体姿态，一件衣服，一个特别的位置，一件物体，等等，诸如此类的众多非语言途径，都能构成沟通。 三、树立自信心，塑造必胜信念有一句古老的格言说：一个成功的推销要使你的推销对象对你，你的公司和你的产品树立起一定的信心。如果一个买主能对以上三个方面都形成一定的信任的话，那么买卖成功自然就是小菜一碟了。每一个人都会有自卑感，当我们试图摆脱它时更容易陷入好高鹜远的境地，所以自卑往往是忧愁的总根源。一个快乐的人并非没有自卑的时刻，而在于他们能把握自卑，不轻易的受它的驱使，而是利用它，把它变为动力，使自己过上丰富多彩的生活。悲观的人说“蔷薇有刺”而乐观的人说“刺里有蔷薇”。一个小小语序之差便道出了忧愁和快乐的本质所在。 自信对于一个推销员的成功是极其重要的。当你和客户会谈时，言谈举止若能表露出充分的自信，