如何做好编排课表和日常调课工作

如何做好编排课表和日常调课工作

石家庄第九中学常春光

编排课表和日常调课是学校教学管理的一项重要工作，要做好此项工作，必须突破两大关键点，一是排课、调课技术，二是协调各种关系。

一、排课、调课技术

1、编排课表宗旨：为教学、教研服务

编排课表前需做到：

①综合考虑各种因素。一个课程表的设计编制是一个相当复杂繁琐的过程，特别是在教师跨班级多、跨校区多、跨学科多的情况下，这一特点尤为突出。它是在坚持以教学、教研规律为主、兼顾教师特殊情况为辅的条件下完成的。编排前要把考虑的各种因素按其主次顺序列在一张纸上。如：各学科的教研活动、升旗、班会时间，一些教师的学校、年级例会等。除此之外，把某些教师的特殊情况也一一列出：哪些教师上课跨楼层；哪些教师孩子在读初三、高三；哪些教师接送孩子；哪些教师家中有特殊情况；哪些教师家远等等，在满足教学、教研大原则的前提下，尽量为一线教师提供方便。

②预留出因各种因素所占用的课时位置。编排课表前，先在空白课表中把各种因素所占用的课时位置划上斜线，以提示操作人员不能在此位置排课。避免大量排课时发生误操作。

编排课表中需做到：

①班级课表和教师个人课表同时编制。如果以班级课表为主进行编制，会造成教师个人课表的不合理，反之又会造成班级课表的不合理。因此，两种课表同时编制会兼顾其合理性，以达到班级课表和教师个人课表的相对合理、平衡。

②编排顺序：从难到易。首先编排任课班级多、课头多、跨校区教师的课表，如：物理、政治、历史、生物、地理、体育等，因在一周的五天之内，安排的课头越多、任课班级越多而又跨校区，编排难度相对就大。因此，先将这些教师的课表定了位；其次，编排课头多、任课班级较少的学科教师课表：语文、数学、英语。其中语文两节作文连排优先安排；再次，编排任课班级多、跨校区、并占用公共教学场所、单课头教师的课表：信息、音乐；最后，编排不跨校区（或跨校区）、单课头教师的课表：美术、劳技、阅读、心理。

③各学科所占时间段的分配。语文、数学、英语三大科，四分之三的课尽量安排在上午。物理、化学、政治、历史最好上下午各占一半。生物、地理三分之二的课时安排在下午。其他学科插空安排。如遇特殊情况这一原则可灵活掌握。

④确保课头整齐。编排中还要考虑到在一周的五天之内把课头理顺整齐。保证让每位教师把第一个课头的所班级都上完，才开始第二个课头的讲授。绝不能出现“错头”上课的情况。

⑤公共教学场所的分配。编排时还要考虑：几个音乐、信息教师对音乐、微机教室的分配问题。因此，几个音乐、信息教师的课表要互相参照着编制，避免同一时间两个班占用同一教室的“撞车”现象。另外，同一节课安排几个班上体育课，要根据操场的大小来决定。既保证几个教学班互不干扰，又保证让学生活动方便，不出事故。

⑥考虑教师代课方便。编排课表时还要注意，尽可能将同一学科教师的课表错开编排，以方便代课。

⑦文理搭配，小学科均匀分配，自习课居后。一个课表，师生使用起来都感觉舒服、自然、和谐，才是真正达到了为教学服务的目的。因此，编排中尽可能做到班级课表体现文理科搭配，音乐、体育、美术、劳技、信息、心理、阅读课均匀分配在五天之内，与其他学科间隔安排。这样，既保证学生放松了脑子又不会过度放松，有松有紧，思维有规律的转变。使学生有学有“玩”，动静结合，适度调整身心。避免持续地学、拼命地玩两种极端现象。自习课安排在上、下午的最后一节课比较好。

⑧为教师提供有效利用时间的机会。教学工作是一项思维连续的工作，这就要求提供一个集中的“大块”时间让教师静下心来加工教材，研究学生作业问题，才能提高工作效率。班主任更需要集中“大块”时间来处理班务和接待家长。因此，编排课表时，让每位教师、特别是班主任的课尽可能的连排，根据每个人的身体耐受力，一般最多的连排三节，老教师和身体相对较弱的教师两节连排。这样，可让一线教师集中“大块”时间备教材、备学生、备教法、处理班务。实践证明，这种编排方式确实受到广大教师的欢迎。为教师有效利用时间、提高工作效率创造了条件。

⑨同一学科教师课表相对平衡。对于语文、数学、英语、政治、历史、物理、化学这些中考科目来讲，每位教师都有从第一节课到第八节课的任课时间段。上午的最后一节和下午的第一节课效果稍差些。一般情况下，编排中，大学科教师只有两节这种时间段的课，（特殊情况除外），不是上午两个最后一节或下午两个第一节，就是一节上午一节下午。这样以来，既保证了主要学科在效果较好的时间段内上课又保证了学科组内每位教师的课时段基本保持一致，避免组内教师因课时段差别过大，互相攀比产生情绪波动而影响教学。

⑩课表体现人性化。编排中，在坚持教学、教研大原则的基础上，从每位教师的实际情况出发，最大限度地为他们着想，开动脑筋，力所能及地为他们提供方便。做到让每位教师愉快教

学，而不是为课表堵心。因教学工作也是一项繁重的体力活，为防止教师天天上课频繁跨楼层，要把同一楼层班级的课尽量安排在一起。对于早晨送孩子、路途较远又不是班主任的教师，尽可能少安排第一节课。除此之外，对于孩子小、老人有病的教师尽量空出半天无课时间，以便请假带孩子、老人看病，因此类事情经常发生避免不了。老人、孩子牵着每个人的心，只有老人、孩子安康了，他们才能静下心来搞教学。另外，对有在读初三、高三孩子的教师，尽可能不安排或少安排上午最后一节课。

编排课表后需做到：

①检查、微调。检查课表整体是否符合编排前列出的各种要求，以及是否为特殊情况教师提供了方便。如没有达到上述目标，在不影响大局的情况下微调。遇到教师特殊情况与学校大原则发生冲突时，以学校大原则为主，并将其真实情况告知教师个人以得到其理解，不留误会。

②校对、微调、再校对。校对课表也是编排课表的一个重要环节，它要求操作者头脑必须高度清醒、认真仔细，来不得半点的马虎，保证不空堂，不“撞车”。校对时，把个人课表和班级表进行一一对应。大多数教师任课班级多、课头多，难免出现个人或班级课表中写错位置、颠倒位置的现象，经认真仔细校对后逐一调整。再做最后的校对，确认准确无误后，这个课表的初稿才算暂时完成。

③边使用边微调。在开学后的前两周之内，一般新课表稳定不动。观察教师们对新课表的反应，把所有人的反馈意见集中起来。如：某些突然的变化、个别教师出现新的特殊情况等等，再次进行综合微调。至此为止，一个新的课程表才算最终编制完成。

2、日常调课宗旨：避免“错头”上课，尽可能涉及少的班级和教师，稳定教学秩序。

①不空堂、不“撞车”。调课的最基本要求是经过微调后，不能出现班级无人上课或者两位教师同时进入同一个班级上课的现象。即：不空堂、不“撞车”。在实际中经常出现：参照班级课表进行调课，个人课表行不通，出现了“撞车”；若参照个人课表调课，班级课表行不通，某些课受占用公共教室的限制不能随便调动。因此，要同时参照班级和教师个人课表来调课比较方便。另外，有时还会出现同一个班级在同一时间段内进行多次调课，即在第一次调课的基础上进行二次、甚至多次微调，这样，几次调整后，难免出现“撞车”或空堂现象。对于上述情况，操作人员在每次的调课中，必须静下心来，头脑保持高度清晰，综合参照班级和教师个人课表进行调课。并认真仔细校对，确保准确无误。

②避免出现“错头”问题。教师任课班级多、课头多时，第一课时内容应保证在所任班级全部讲完后，才能开始第二课时的讲授。这样整齐的安排，既符合教学规律，教师还感觉舒服、

自然。如果第一个课头只在部分班级讲完，就开始第二个课头，即：错头，这样的安排会给教师增加记忆负担，让任课教师感觉心累。因此，在调课时参照教师个人课表就会避免这一问题。

③调课涉及的班级和教师越少越好，稳定教学秩序。对于每位教师来说，通常会按照自己的课表安排备课时间，在充分准备的前提下完成授课任务。若频繁变换课表，其后果是仓促上课或者是准备时间过久，在准备程度减弱的状态下上课，这两种极端状态都会降低授课效果。对于学生来讲，通常按照课表做好各种课前准备，包括心理上的准备。如频繁变换课表，就会打乱学生对原学科排列顺序的心理适应状态，降低学习效果。因此，调课时，涉及的班级和教师越少越好，尽可能保持课表的原始状态，稳定教学秩序。

④尽可能保证主要学科稳定不动。班级课表和教师个人课表都是在综合考虑各种因素的情况下编制出的，是相对合理的，一旦打乱，就会出现某个学科、某个人、某个班级的暂时不合理，尽量是保持原始状态最好。但临时调课就意味着出现暂时的不合理，我们可以把这种暂时的不合理将至最低程度。调课时，尽最大努力稳定主要学科不动，与那些单课头的小学科对调，以确保主要学科的合理性不被打乱。

⑤采用灵活机动的调课方式。根据调课过程的复杂程度，将其分为：当天调、跨天调、转圈调、混调。当天调：是最简单的一种调课方式。是把同一天中的两节课调换先后顺序或调换上、下午顺序，但都是在同一天范围内操作。这种调课方式适用于教师的授课时间段与其本人在当天的其他活动相冲突时。跨天调：就是在班级课表中把第一天的某节课与第二天的某节课对调。但容易出现“错头”问题，因此，调课难度增加。为避免“错头”的出现，首先与单课头的小学科对调。因为是单课头，无论调到哪里都不出现“错头”问题。其次，与其他学科调换，但要参照个人课表观察被调的两节课是否有“错头”产生，如确实存在“错头”，就要进一步微调，直至不“错头”为止。这种方式适用于教师一个整天外出活动时。转圈调：是指在一周范围内，把班级课表中前面某天的课调至后面的某一天，再将后面某天的课通过跨天调，依次调至前面的某一天里。如：周二课—→周四—→周三—→周二，这样转了一个圈，反转也如此。这种方式适用于多名教师在同一周范围内，每天都有人抽出一个整天外出活动的情况。但此方法也易出现“错头”问题。跨度越大，“错头”越严重。这时，可先考虑和自习课、单头课学科进行微调，避免“错头”产生。这种调课方式比较复杂，需要参照教师个人课表，防止“撞车”和“错头”的产生。混调：是指多名教师、多个班级在同一时间段内交叉混合的一种调课方式。可以把每位教师被调课的时间、节次、班级、在纸上一一列出，便可直观、清晰地观察出：哪些教师的课能直接对调，哪些教师的课能间接对调。剩余不能对调的课再单独操

作。这种调课方式也容易出现“撞车”、“错头”问题。因此更需要参照教师个人课表来操作。调课中，有的课乍看起来能简单的直接对调，但一看教师个人课表问题就来了，不是“撞车”就是“错头”。所以，教师个人课表是调课时必不可少的参考资料，必须充分利用好，确保调课结果合理、准确、不出差错。混调方式常用于各种大规模的教研听课活动中，几乎大多数人的课都有所调动。这是一种难度大而又复杂的调课方式，涉及的人员多、节次多、班级多、学科多。要求操作者头脑必须保持高度清醒，精神专注，思维连续，全身心的利用“大块”时间进行操作，并进行逐一核对，确保调课结果准确无误。

⑥对调课结果进行备案，便于督促被调班级和教师。调课过程一旦完成，马上将其结果在班级课表中用铅笔记录备案。一是以箭头的方式标记出调课方向，二是以小号字体标注出日期、教师姓名，每周如此。这样做的好处有四点：a、有时课虽已调好，但教师却忘记上课。这时就可从备案中查阅出这节课应该是哪位教师去上，马上电话通知。避免因教师忘记调课之事而“空堂”。b 、有时因情况突变，需对原所调的课进行二次复调，这时，就要以调课备案做基础进行复调。如果不对一次调课结果进行备案，单凭头脑回忆，二次复调就容易出现差错，费时、费力、还不准确。c 、有时班主任忘记或没有及时通知学生调课之事。学生没有去指定地点（音乐教室、微机室、操场）上课，这时，马上查阅调课备案，及时通知学生应该上什么课，迅速维持好正常的教学秩序。d 、从调课备案的日期和姓名记录中可以了解到：哪一天、哪些人有外出活动。总而言之，对调课结果进行备案是十分必要的，既起到了督促教师和学生迅速维护教学秩序的作用，又为二次复调打下了基础。

⑦写调课通知单。调课、校核、对其结果进行备案、写调课通知单、复查通知单是一个依次连续的过程。为确保每次调课准确无误，调课人员最好按上述顺序连续操作。精神集中、思维连续、一气呵成。中间尽量不插入其他事情。调课通知单是调课人员将调课结果告知教师和学生的一种书面语言，要求让教师和学生看了一目了然，不产生歧义，不用做过多的解释。因此，在写调课通知单时务必做到：准确、清楚、全面，并进行校核。准确：是指班级、节次的位置要写正确。在大规模的调课中，一着急容易写错位置，或将班级数码和节次数码写颠倒。清楚：是指用钢笔、圆珠笔抄写，防止随意改动。字体清楚、明显、不跨格、不压线，避免产生歧义、模棱两可情况。全面：是指在调课通知单的最上方左边写上被调课班级号或教师姓名，右边写上调课日期。若是跨天调还需注明所带书籍，避免因调课学生没带书本只能上自习的现象发生。如果调课结果是在某段时间内执行，应在通知单的最上方用红笔注明“×日—×日”字样，如是永久性的，注明“永久”字样，以提醒教师和学生注意。

⑧发放调课通知单。调课通知单是教师和学生在变化的情况下进行教学的书面依据，因此，要求发放及时、到位、不遗漏。及时：是指不能早也不能晚。发早了，时间过久容易丢失、忘记；发晚了，教师和学生对突来的变化没有做好任何准备。教师仓促上课，学生没有带相关书本。无论教和学都受到影响。所以，最好的发放时间是提前一天。到位：是指将调课通知单直接发放到被调课教师和相关班主任手里。若暂时找不到人，可放在其办公桌的明显处压好，并电话通知其本人，以免出现“空堂”或事后为调课通知单而纠缠不清的现象。不遗漏：是指在发放过程中，如数发完，不丢失和遗漏任何一张。特别是当调课通知单数量较多时更应注意。调课、备案、抄写调课通知单需要的是认真仔细，而发放通知单需要的是高度的责任心。

⑨家中放置课程表，有备无患。由于人多情况随时发生变化，为应对这种随时的变化，迅速维护正常的教学秩序，调课工作也要随时随地进行。有些时候由于突发事件，虽然是休息时间也会随时接到调课电话，特别是早晨，一般都是急茬，需要放下饭碗就调课，并马上电话通知相关人员。因此，为了不耽误教学，家中最好放置一份课程表，有备无患。

二、协调关系

只掌握排课、调课技术还远远不够，因这项工作直接与每位教师打交道，只有协调好与他们之间的关系才能确保这项工作顺利推进。实际中可以从以下几个方面入手处理这种关系。1、提高个人素质。打铁必须自身硬。要站在全局高度考虑问题，对工作有较高的责任心。不计个人得失，保持身正气正。不管发生任何情况，首先要保持冷静，心平气和。说话讲究方式、场合、分寸。掌握每位教师的基本情况和性格特点。真诚沟通，以心换心，加强互相理解。努力提升快速反应处理应急事件的能力。

2、为每位教师所想，在可能的范围内尽量为他们提供方便。一般情况下，在编排课表前，对所有教师进行一次大致的摸底，每个教师的基本情况会装在脑子里。不管教师本人是否说明，都要大致了解一下，做为编排课表的参考资料。在坚持教学、教研大原则的基础上，尽可能的兼顾教师本人利益。这样，绝大多数教师看到自己的课表后会比较满意。感觉操作者想的很周到，自己是被“照顾”了。会产生一种发自内心的谢意。信任度增加了，关系和谐了，为操作者以后顺利工作打下了感情基础。

3、相对公平、公正原则。在编排课表中，尽量掌握各学科组的授课时间段保持相对平衡（特殊情况除外）。好的不过分好，次的不过分次。不看人下菜，不偏不向。避免组内教师之间相互攀比、情绪波动、产生矛盾。这样做就会大大加强教师们对操作者的信任程度，为今后支持操作者的工作做好铺垫。正常情况下，让绝大多数教师感觉自己的课表“还可以”就算达到目

的了。如果个别教师对自己的个别课时段不太满意，要用温暖语言做耐心细致的思想工作，努力说服他们接受下来。因为一个课表是在综合考虑各种因素的条件下编排出来的，格局是相对合理稳定的。若随意调动一节课，牵一发而动全身，就会打乱这种合理的格局。所以，从大局考虑，没有极特殊情况，必须保持稳定不动。

4、特殊情况特殊对待。通常情况下，课表一下发，每位教师会认真仔细查看，于是会在开学后的几天内产生一阵小小的情绪波动，随时间的延续而缓慢稳定下来。如果课表安排的不是相对合理，有时个别教师的情绪波动就会比较激烈、时间长，直接影响教学工作，因此，一切问题尽可能解决在编排课表之前。有时由于人多会遇到某些突发的特殊情况，出现某个教师要求变动课表。这时，就要静下心来分析特殊情况的性质，决定是变更课表还让教师本人克服困难。如是让其克服困难，就要耐心听其倾诉，尽力而为地帮助他（她）找到克服困难的办法。劝导其能勉强接受课表为止。如确实非要变动课表，还要确定变动时间的长短，并与其他有关教师提前协商。因为一般情况下教师拿到课表后，都不愿意再改动。所以调整前与有关教师协商，告知调整的原因，以得到其理解，再动手操作。这样，思想先通顺了，后面的工作随之也就一通百通了。既处理了特殊情况，又让相关教师不至于出现负性情绪。以使广大教师相对愉快地工作。

5、安排代课，既要保证公平合理，又要灵活机动。通常情况下，每位教师都是满工作量的。一个萝卜一个坑，每人都不轻松，因此。为他人代课就成为一个不情愿接受的现实问题。从教学角度考虑，正课不能上成自习。实际中，如果短时间代课，首先安排不是班主任的年轻教师，再安排其他教师，最好不安排班主任代课，因班主任的班务工作也占其一半的精力，很辛苦。如是长时间代课，要考虑代课教师的身体承受能力，为避免达到疲劳极限，可让班主任轮流少代几节课。通常主要学科组内大部分都是班主任，这种情况下，就要每人肩上扛担子，视身体情况灵活安排。总之，安排代课是在坚持教学同时兼顾教师身体的情况下灵活进行的。

6、用爱心去温暖每位教师。在日常工作中，也会遇到有的教师以各种理由拒绝代课或调课的情况。这时，就要具体分析其理由是否合理。如合理，要重新变换代课方案。如不合理，就要用温暖的语言，心平气和地劝说其接受。在实际工作中，常出现教师请假情况，要积极、主动、及时联系为其调课或安排代课。为他们照顾好病人排忧解难，并嘘寒问暖，真诚关心。老人、孩子安，他们就心安，以此拉近与广大教师的距离，为今后的工作打下感情基础。这样，当再次安排他们代课时就会比较痛快地接受了。因为人心换人心吗！平常点滴的温暖和付出换来的是广大教师对我们工作的理解和支持。

7、宽容大度，以平常心对待每位教师。在安排代课时，有时正好遇到个别教师情绪和身体状况不好在发牢骚，这时，一看见代课通知单就会火更大，说话更冲，难听话脱口而出。面对这种情况，操作者要保持冷静。首先从心里面理解他们，让他们充分宣泄完自己的情绪，其次，暂缓下发代课通知单，待其情绪稍平稳后再下发，并真诚地说一句“辛苦了”。通常情况下他们也能勉强接受下来。但对其先前所说的过激的话不要放在心上、记小仇，必须宽容大度，一视同仁。

随着教育改革的不断深化，学校管理工作也在变化。从事这项工作的操作者要不断学习，及时发现新情况、新问题，做到随时发现、随时研究、随时解决，以快速适应当前社会发展变化的需要。

技术员工作流程

技术员流程各阶段要求 一、熟悉图纸阶段要求 了解工程图纸、设计说明及技术文件就是否齐全、清楚、明确,领会设计意图,了解设计风格;为初步编制施工技术方案做基础数据整理。 1.装饰图与其她专业图纸之间就是否有重大遗漏、差错与矛盾,所 用的安装图与设计图有无矛盾。 2.全部图纸的主要尺寸、位置、标高、轴线就是否相符,说明就是 否齐全、清楚、准确。 3.先粗后细:先瞧平面、立面、剖面,再瞧细部的做法。 4.先小后大:先瞧小样,后瞧大样。 5.先立面后节点:先瞧立面图,后瞧节点图,要核对立面图与节点图 的接口位置就是否相符,有无矛盾;熟悉与了解施工工艺流程及节点工艺做法。 6.先一般,后特殊(新工艺、新材料在施工中的应用),先瞧一般部位 与要求,再瞧特殊部位与要求。 7.图纸与说明综合:图纸与总说明及图中的细部部位要结合起来瞧, 注意图纸与说明有无矛盾,规定就是否明确,要求就是否可行。8.装饰与安装结合:先瞧装饰图时要参瞧安装图,在安装图上有的,

装饰图上可能没有,尤其就是空调、消防的管道走向及末端点位定位,尺寸更要核对清楚。 9.在读懂图的基础上,边瞧边做好记录:为图纸会审、编制技术方 案、两图一表、放线施工、预算做准备。 二、现场勘查阶段 图纸与实际情况相结合:在熟悉图纸的同时要考虑施工条件能否满足设计要求,设计图纸与现场情况就是否吻合,设计图纸同施工作业、规范有无矛盾等。 1.土建布局对照图纸布局进行复核,查瞧就是否存在偏差,记录 就是否需要拆改建,与预算部门结合说明现场情况。 2.查瞧现场的结构状况就是否满足图纸施工技术要求,记录问 题编写解决方案并反馈项目部,准备图纸会审。 3.查瞧建筑就是否满足设计标高(考虑设备管线对层高的影响) 及造型尺寸,要求进行现场复核测量放线工作。(现场复核测 量放线记录表) 四、土建验收阶段 对土建结构严格、规范验收,就是后续装修施工节约成本、保证质量的基础。 1.配合质检员进行现场土建主体结构验收工作

门店销售人员日常工作流程

鲜锦汇日常工作流程（门店篇） 一、销售人员每天8:45到岗后： 1)检查室内设施、设备、商品、备品完整性； 2)与前一晚的检查人员登记记录做比较并登记记录早间检查结果； 3)人员分区域清洁室内卫生并做记录； 4)准备招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、归置妥当； 5)将预售商品及展板、传单归置妥当； 二、营业时间： 1)门店销售在无顾客的时候必须有1-2人在店门口担当迎宾，待有 顾客上门时陪同顾客进入店内进行销售并全程做到礼貌服务； 2)坚决杜绝“挑客、怠客、拒客”的情况发生； 3)在顾客挑选心仪的商品时，可同时推荐会员制餐饮服务； 4)顾客购买商品，销售人员引领顾客至收银台付款，顾客付款同时 销售人员需将顾客所购商品包装好并附上鲜锦汇传单、彩页，并将顾客送至店门口； 5)顾客未购买商品，销售人员仍需礼貌服务，附上鲜锦汇传单、彩 页并将顾客送至店门口；

6)在营业期间，销售人员需做到“三勤”，即“眼勤（观察顾客购买 意向）”、“手勤（随时保持门店卫生）”、“腿勤（要勤快的照顾顾客，让顾客感觉到宾至如归）”； 7)如出现销售人员无法处理、无权处理的事件，需立刻向门店销售 主管或门店经理汇报； 三、午休时间： 1)午休时间为11:30-13:00； 2)午休期间每半小时需有1人在店门口值班； 3)杜绝午休期间的懒散情况，保证积极向上的健康风气； 4)午休结束前需将店内卫生打扫妥当； 四、销售人员每天16:30离岗前： 1.检查室内设施、设备、备品完整性； 2.与早间的检查人员登记记录做比较并登记记录晚间检查结果； 3.盘点贵重商品并登记，与前一晚登记记录及销售记录做比较； 4.人员分区域清洁室内卫生并做记录； 5.清空招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、收置妥当； 6.将预售商品及展板、传单收置妥当；

技术部工作及其流程

技术部工作及其流程 1 文件准备 1、技术部需建立独立文件夹，文件夹名为“技术部-XXX”； 2、技术文件夹内有“1-项目设计”、“2-工作计划表”、“3-技术资料”、“4-公司文件”、“5-其他资料”、“6-图纸模型”文件夹。其他文件夹根据自己需要进行设置（要求简洁明了，易于查找） 3、“1-项目设计”文件夹内，以一个项目单独放到一个文件夹内，文件夹命名为“销售名+项目接收日期+项目名称”，如“XXX-20190806-XXX项目”（以下以这个文件夹作为举例）； 3-1“XXX-20190806-XXX项目”文件夹内为“参考资料”、“客户资料”、“项目图纸”文件夹、XX项目进展表、项目设计方案：

3-1-1 “客户提供资料”文件夹内主要存放客户传给我们的资料，或与客户做技术沟通的记录。 3-1-2 “参考资料”文件夹内放与该项目相关的资料，可以为自己下载的资料或其他途径获得的资料以及供应商提供的样本册。 3-1-3 “项目图纸”文件夹内主要存放项目设计中绘制的或下载的图纸。（要求图纸的零件、设备、试验段等，试验段等有大量图纸的单独设定一个文件夹，并以试验段命名，并独立设置） 3-1-4 “XX项目设计方案”文件只要编写对该项目的方案设计，要求保留所做的每一个版本。 3-1-5 “XX项目进展表”文件主要参照“附件一：项目进展表”进行填写，填写整个项目的进展情况。 3-1-6 “供应商询价”文件主要记录自己询价供应商的大致信息和具体产品的样式和价格。

4、“2-工作计划表”文件夹内存自己的工作计划表； 5、“3-资料调研”文件夹内放公司安排的调研工作如产品、行业调研或安排的其他工作（如未形成合同的项目）。 6、“4-公司文件”文件夹内存公司相关的文件如公司制度、公司培训资料、公司通讯录等等需要留存或了解的信息； 7、“5-其他资料”文件夹内存其他不知道怎么归类，平时使用不到的文件或学习资料。 8、“7-图纸模型和标准”文件夹内主要放重要的一些图纸模型或相关涉及的行业标准。 10、每一个项目完成后，需要将项目内容统计交给部门主管进行保存备份到相应网盘中。 2 具体工作 2.1 项目设计 ①售前工作：为销售人员解决客户提出的相关技术问题，协助销售人员进行售前技术交流；

导购员工作流程

导 购 员 工 作 流 程 编辑：肖波审核：苏辉祥

导购员的工作流程 一、商品部（食品及百货部门） 1、工作职责： （1）作为基础员工，听从上级的指示，高效优质的完成上级交给的任务。 （2）能自觉完成每日工作。 （3）诚实，有责任心，进取心，与公司一同成长。 2、形象规范： （1）注意个人卫生 ①保持双手清洁，禁止留长指甲和涂抹指甲油。 ②保持头发干净，女同事扎起长发，男同事不能留长发。 ③保持口气清新，严禁上班时咀嚼口香糖。 （2）保持服饰整洁 ①工作服保证清洁、平整、无破损。 ②禁止穿拖鞋、高跟鞋、无后跟凉鞋。 ③禁止佩带夸张首饰。 3、早班导购员工作事项 着装刷上班卡，开始一天工作。

（1）营业前准备事项 ①检查晚班工作交接。 ?查看交接本，明确昨日晚班交代的注意事项。 ?检查遗留商品：本部门商品应放回正确位置，遗留商品放回指定区域。 ?观察货架陈列。 ②及时到信息部领取价格变更单和新的价格牌，并更改。 ?领取价格变更单和新价格牌。 ?更换价格牌。 1）价格牌使用原则：黄色为促销价格牌（暂定）；白色为非促销价格牌。 2）价格牌摆放原则： ·不超过层板高度。 ·放在起始商品左下方。 ·价格牌摆放保证形式统一、美观规范。 ③定期清洁 ?分为普通清洁和深度清洁。 ·普通清洁主要是擦拭层板、商品和商品价格标签。 ·深度清洁是把商品、价格标签和层板内部的所有角落都擦干净。 ④检查价格 ?每周做价格检查，保证自己所负责的区域内所有商品： ·价格正确。

·条形码能清楚识别。 ⑤安全检查 保持过道通畅。 ?保证商品堆放稳定。 ?棱角商品放置妥当，不能刮伤顾客。 ?消防栓周围不堆杂物。 ?消防喷淋水龙头和商品之间留有一定距离（50公分）。 （2）营业中注意事项 ①专业化补货 导购员营业中随时要注意商品的销售情况，及时补货。 ?观察并记录缺货情况 ·在商品缺货大约1/3时，就可以开始预估它的补货量。 但注意：ａ、不是一种商品缺到1/3时，就要立即去补，只有 当一种商品严重缺货时或是几样商品缺到一定程 度后，才开始安排合理时间段去补货。 ｂ、去仓库配货时要交代同事照看一下自己的岗位。?仓库配货原则 ·补货时取货顺序满足加货顺序，保证正式加货时商品一次加完。·同种单品先取已开箱的后取未开箱的。 ·所有要补的货物从货架取下后一定要放在垫仓板上不能直接放在液压板车上，且堆放时不能超高，超重，超过视线。 ·补货工具有两种，一种是液压板车，用于运送大而重的商品；

导购员日常工作流程

导购员日常工作流程 1、导购员提前20分钟到商场，进行个人形象整理。 2、由商场楼层主管开早会，作一天的工作总结，总结头天工作的完善与不完善性，以及今天工作的改进与安排；同时检查导购员着装和精神面貌。 3、9：15分——10：15分导购员打扫各自区域卫生，整理床上用品以及装饰品的摆放，检查价签与商品是否统一，检查卖场的货品是否齐全，射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放； 5、准备好接待工作必须品、纸、笔、卷尺、计算器。 6、10：30分——11：00由部门负责人检查各区域卫生，作卫生考评，有顾客要主动迎接。（只要是非公司人员都在礼貌上前询问、引导）。 7、当顾客买下商品时，产品规格、型号及尺寸要写清楚，要主动引导顾客到收款台，认真仔细的填写好送货单，一定要写清楚客户预付的定金金额，货到客户需付余额的基本金额。 8、商定送货时间时，及时向售后服务部了解车辆调度信息和成品库存状况，送货单及时交负责人，由负责人安排送货车辆和时间，并告知顾客。 9、中午值班人员在没客人时可关灯休息，客人来时应马上开灯，带客参观，留守展厅人员应积极配合值班人员工作。 10、6：30——7：00由展厅负责人组织导购人员进行一天工作总结，以及对导购员一天的考评。

11、下班后，由值班人员检查门锁、水电、音响、空调、灯光是否关好，方可下班。 导购员应注意事项： 1、接待客人应注意： ①精神充沛 ②主动迎接顾客，微笑服务，迎客时面带微笑，用普通话致欢迎词：“您好！欢迎光临”，客人离去时面带微笑，“请慢走，欢迎下次光临”！ ③以娴熟的推销技巧向客户进行推介； 2、区域卫生 ①地面卫生与产品本身清洁、饰品的清洁； ②灯光是否完好； ③缺货是否补上；产品有无损坏； ④饰品摆放是否合理，价签摆放与商品是否统一； ⑤床单是否清洁。 展厅营业员注意事项 1、见到顾客要主动打招呼，态度要热情、礼貌，不得对顾客爱理不理，

导购员职责(日工作流程)

导购员职位说明书（日工作流程）商场导购人员每天除不断熟悉产品知识、提高销售能力、完成销销售任务外，还必须完成以下工作（流程）职责： 1、商场卫生：每天早上应在第一时间对商场进行清扫、整理和整顿，做到 地面干净卫生，商品（沙发、软床、茶几）清洁、无灰尘。 2、产品摆放：所有产品必须摆放整齐，床上用品按要求整齐叠放；饰品按 要求摆好；其它杂物统一放置，不能乱扔、乱放，以达到商场最佳摆场 效果。 3、价格标签必须做到完全符合公司要求，准确无误。新产品上样必须标注 清楚型号、产地、尺寸、价钱等。不能随意标注，需先核对型号在进行 标价。 4、每天要检查产品的完整性，对产品缺漏、破损以及清洁情况做好记录， 并及时行调整和维修。 5、对顾客要求送货时间，以及顾客反映的各种信息（包括质量投诉、调换 产品、产品维修等）及时反馈至公司，保持商场与公司的良性沟通。 6、保持每天订单的完整和准确，销售订单要详细注明送货地址、顾客电话、 送货日期等，保证产品型号、规格、数量、价格准确，沙发皮布号、茶 几规格、玻璃尺寸、贵妃位方向、产品名称、件数、布号等必须详细注 明。

7、若顾客要求特殊定做，包括增加尺寸、更改皮布、更改款式时必须打电 话至经理落实是否可以定做以及收费标准，必须详细注明。 8、特殊定单必须在单据顶部注明“特殊定单”字样，并上报要货商务审 核后签名。 9、下班前检查当日订单份数，确定所订份数是否相符，检查所订货物型号 是否准确，杜绝漏单现象的发生。 9、下班前将公司重要文件、图片等收好、锁好，防损防盗。 10、每月必须协助公司对商场所有产品，包括饰品进行盘点。 11、每天做好顾客登记，搜集各种销售信息（包括产品开发信息、竞争对 手信息等），并每周反馈至公司。

施工技术员规范流程

技术员工作流程 一、进场前准备阶段 1、熟悉合同，熟悉现场，熟悉图纸，协助项目经理组建项目部； 2、明确开工日期，编制施工组织设计、专项施工方案、施工进度计划等； 3、参与进行图纸会审； 6、参与项目碰头会； 7、落实施工队各方面安顿工作，组织施工队伍进行开工前准备工作。 二、施工阶段具体工作内容 1、协调与铺装、土建、水单、绿化等各分包队伍关系； 2、落实现场三通一平情况，落实好水电及工人食宿问题； 3、具体负责现场临设及施工区平面布置； 4、对项目质量、进度、成本及安全文明施工进行严格的现场控制； 5、编制材料计划，根据施工进度、成本预算及工序提出下料单； 6、在施工队入场前确保施工图纸、施工进度计划、工作范围、具体要求、注意事项等到位情况； 7、施工队进场后，组织施工队进行安全教育； 8、负责现场施工人员的管理工作并每日开具人工单； 9、负责现场机械的管理工作并每日开具机械签工单； 10、负责现场的施工放线及技术指导。 11、将现场变更工程量及有关增量签证以书面形式与甲方、监理进行

沟通、确认，工程量的增减费用必须由公司审定； 12、每月月底前提交下月工程进度计划，由项目经理审批后报建设及监理单位； 13、每周提交周工作总结及周工作计划，由项目经理审批后上报；同时每周向项目经理经理汇报工地进展情况及需要公司解决的问题； 14、每日填写现场施工日志。 三、施工过程中的管理工作 1、跟踪和监督好材料加工或采购计划、施工计划等； 2、掌握施工图纸及其他有关的设计文件； 3、熟悉与施工图纸有关的国家、省、市的规范、规程及规定； 4、在施工过程中，随时了解施工进度、安全和质量情况，及时发现存在的问题，消灭事故隐患； 5、熟悉施工合同，如果有变更要及时向项目经理反映并协助资料员办理好签证手续。 6、负责施工班组的验收工作。 四、现场签证、项目结算、工程验收 1、将现场变更工程量以书面形式与甲方、监理进行沟通、确认，并做好见证记录； 2、施工队因变更增加的签证要在发生变更的一周内办理，过期不给予办理； 3、工程完工后，及时将工地剩余材料设备（列好清单）返回公司入库；

品保部工作目标及质量管理

品保部工作目标及质量管理 易经曰:龙潜于渊,跃于野,升于天。普传发展的必然必将是腾飞!从公司组织结构的调整、人员的配备,一切看来趋势日渐明显!普传做大做强,能够在激烈的竞争中立足,能够取胜的法宝之一“品质管理”。作为品质部门的主管,肩负着这样的使命,下面对本部门的工作目标及质量管理将进行策划、实施和不断完善! 一、品保部工作目标及质量管理: 品质是企业的生产之本,今天的质量,明天的市场.结合生产的产能目标每周一千台,品保的控制重点即为保证这一千台的顺利生产,消除瓶颈,减少品质问题,最终消除品质问题。影响我司产品质量从统计数据来看主要是物料和外协加工物料问题。下面为关于物料质量控制思路及计划： 现状：目前公司内的物料质量状况较差，主要体现在物料批次质量问题多，相关物料的不良较高，为了有效改善物料质量特拟定下述思路及计划。 成立物料控制小组： 小组功能主要分为二块职能： 1．主要针对物料检验标准，检验方法，承认书等技术方法的改进。 参加人员： 组长：副组长：组员： 这一块职责划分有点难度，具体工作具体对待。 职责划分： 工程部主要负责完善检验标准，依据，承认书。（现在是由品保部完成的） 品保部主要负责数据统计，检验作业指导书的完善，检验方法的落实。 生管部工艺主要负责提供相关涉及检验工装。 2．主要针对目前供应商管理的方法进行改善。 组长：副组长：组员： 这一块职责划分有点难度，具体工作具体对待。 具体内容（时间表见后）： 关于物料检验标准，检验方法，承认书等技术方法的改进 一、物料控制小组应先着手解决目前出现批次质量的物料 1、先统计那些物料出现过批次质量问题，统计时应包含以下内容：发生日期，品名，规格型号（按ERP描述）料号，失效数量或比率，品牌，供应商名称，供应商类型，失效模式及现象，影响程度和范围。目前这项工作有，但内容不全，在以后的统计要完善起来。 如下表格:

新产品开发部门工作流程图

立项 1、国内外销售全归为营 销中心。 2、技术中心在项目可行 性评估时，如果NG则通 知相关方进行改善。 3、评审NG后反馈至相 关方改善，OK则再次评 审，NG直接结案（如果 有可行性,则再次改善） 。 《项目建议表》 《产品开发试制跟踪表》 《首样检验报告》 《试产申请单》 过程绩效指标：无 相关/参考资料/内外 部资料/SOP/SIP/WI 流程产出表 单/报告书 《设计开发任务书》 《工业设计评审表》 《新产品结构及工艺评审表》 管理要点 1、项目工程师接到主管 下达的《设计开发任务 书》后，会同相关资料 进行工业设计。 2、如需外采产品，则通 知采购寻找供应商，收 集样品反馈给技术中心 进行召集相关单位进行 评审，通过后，技术中 心则将技术资料及相关 标准要求。 3、自行开发产品由技术 中心进行下步运作。 1、试作材料应注明“试 制”样式章，并标识清 楚及单独放置；点检的 判定结果应填注于材料 管理卡上并签章。 2、《产品开发试制跟踪 表》由技术部，技术员 进行填写，生产相关单 位签名确认。 3、技术员在整个试制过 程需要做分析，有发现 检测中心生产中心采购中心外协单位 副总经理技术部 新产品开发部门工作流程图流程图编号：yzj-401过程拥有者：技术部 组织/功能 步骤/过 产 品 设 计 新 品 制 样 营销中心品保部 开始 公司领导班子研发人员创新营销提出需求 项目建议表 项目建议表 可行性评估 NG 根据相关信息进 工业设计评审 NG 1、产品零件图 2、产品技术要求 3、产品安装使用说明 4、产品装配图 5、零部件检验标准 1.结构设计 NG 审批 OK 反馈相关 改善 NG 设计开发任务书 OK呈核 OK 制定： 1、生产加工工艺图 2、组装作业指导书 4、配件3D电子图档 5、配件2D图档 6、加工相关资料 项目建议表 参与结构、工艺评审 设计开发评审（工 艺、结构） 接收相关资料，安 OK 产品开发试制跟踪表 资料发放相关单位 反馈相关 改善 接收相关资料， 安排采购 资料发放相关单位 寻找供应商 需外采产品，通知采购 外采后送样至工业评审 外采 技术资料输出至采购

导购员使命(日工作流程).doc

导购员职责(日工作流程)1 导购员职位说明书（日工作流程）商场导购人员每天除不断熟悉产品知识、提高销售能力、完成销销售任务外，还必须完成以下工作（流程）职责： 1、商场卫生：每天早上应在第一时间对商场进行清扫、整理和整顿，做到 地面干净卫生，商品（沙发、软床、茶几）清洁、无灰尘。 2、产品摆放：所有产品必须摆放整齐，床上用品按要求整齐叠放；饰品按 要求摆好；其它杂物统一放臵，不能乱扔、乱放，以达到商场最佳摆场 效果。 3、每天要检查产品的完整性，对产品缺漏、破损以及清洁情况做好记录， 并及时行调整和维修。 4、对每天顾客要求更改送货时间，以及顾客反映的各种信息（包括质量投 诉、调换产品、产品维修等）及时反馈至公司，保持商场与工厂的良性 沟通。

5、保持每天订单的完整和准确，销售订单要详细注明送货地址、顾客电话、 送货日期等，保证产品型号、规格、数量、价格准确，沙发皮布号、茶 几规格、玻璃尺寸、贵妃位方向、产品名称、件数、布号等必须详细注 明。 6、若顾客要求特殊定做，包括增加尺寸、更改皮布、更改款式时必须打电 话至经理落实是否可以定做以及收费标准。 7、特殊定单必须在单据顶部注明“特殊定单”字样，并将公司生产通知单 审核后签名回传。（公司将生产通知单传真至商场） 8、商场订单传真至公司后要打电话询问公司是否收到，下班前检查当日订 单份数与公司所收份数是否相符，杜绝漏单。 9、下班前将公司重要文件、图片等收好、锁好，防损防盗。 10、每月必须协助公司对商场所有产品，包括饰品进行盘点。 11、每天做好顾客登记，搜集各种销售信息（包括产品开发信息、竞争对手

信息等），并每周反馈至公司。 商场跟单工作职责 （职位说明书） 一、接单、下单、跟单 1、接到商场订单，首先检查商场所传订单是否清楚、正确，有不明之处 打电话至商场询问，同时在单上注明商场所写单据是否按公司要求填 写、价格是否正确，以便销售经理审单。 2、接到商场订单后要查看成品仓库存，对有库存的产品要查明是否可以 调用，若库存可以调用，则不用下生产单直接调用，对无库存产品则 要查原材料，若原材料欠缺则马上通知采购部采购，这时方可根据商 场要求开“销售部转生产部通知单”。 3、所有“生产通知单”必须经销售经理审查签字后方可转入生产部。对 商场特殊订单在开好“销售部转生产部通知单”后要传真至商场，并

技术员工作流程梳理,让你不再一脸懵!

技术员工作流程梳理，让你不再一脸懵！ 一、熟悉图纸阶段 了解工程图纸、设计说明及技术文件是否齐全、清楚、明确，领会设计意图，了解设计风格；为初步编制施工技术方案做基础数据整理。 1、全部图纸的主要尺寸、位置、标高、轴线是否相符，说明是否齐全、清楚、准确。 2、先粗后细：先看平面、立面、剖面，再看细部的做法。 3、先小后大：先看小样，后看大样。 4、先立面后节点：先看立面图，后看节点图，要核对立面图和节点图的接口位置是否相符，有无矛盾；熟悉和了解施工工艺流程及节点工艺做法。 5、先一般，后特殊（新工艺、新材料在施工中的应用），先看一般部位和要求，再看特殊部位和要求。

6、图纸和说明综合：图纸和总说明及图中的细部部位要结合起来看，注意图纸和说明有无矛盾，规定是否明确，要求是否可行。 7、在读懂图的基础上，边看边做好记录：为图纸会审、编制技术方案、两图一表、放线施工、预算做准备。 二、现场勘查阶段 图纸和实际情况相结合：在熟悉图纸的同时要考虑施工条件能否满足设计要求，设计图纸和现场情况是否吻合，设计图纸同施工作业、规范有无矛盾等。 1、土建布局对照图纸布局进行复核，查看是否存在偏差，记录是否需要拆改建，与预算部门结合说明现场情况。 2、查看现场的结构状况是否满足图纸施工技术要求，记录问题编写解决方案并反馈项目部，准备图纸会审。 3、查看建筑是否满足设计标高（考虑设备管线对层高的影响）及造型尺寸，要求进行现场复核测量放线工作。（现场复核测量放线记录表） 三、图纸会审阶段

对于图纸中出现的与设计有关的问题，最好在和设计人员联系解决之前，根据现场的情况 自己先有一个可行的处理方案，在向设计人员提出问题的同时提出自己的方案，供设计人 员参考，这样能缩短处理问题的时间。 在和设计人员的交流过程中，作为施工方的技术人员要认真听取设计关于图纸的说明解释，深入了解设计的意图，对于设计可能存在的问题要本着探讨的、交流的态度提出，同时， 根据工程施工的实践提出有价值的问题或建议给设计方，这样才能与设计人员建立相互信 任的关系。 1、根据现场勘查记录是否需要拆改建的情况，在图纸会审中提出，确认施工方案，明确 技术要求。 2、根据前期记录、现场与图纸对比、土建验收情况提出图纸问题，确认施工方案，明确 技术要求。 3、工程的结构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理的原则，有哪些合理的技术改进 意见。 4、图纸各部位尺寸、标高是否统一、图纸说明是否一致、设计的深度是否满足施工技术 要求。 5、工程的建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸之间是否有矛盾。 6、各种管道的走向是否合理。 7、采用的新工艺、新材料、新技术、新设备可行性与应采取的必要和相应措施。 8、根据施工图纸结合现场，询问特殊施工要求及技术措施，确保满足安全施工条件； 9、对会审中提出的问题涉及到需要补充和修改施工图纸的，应由设计单位负责出图并附 说明，并在规定期限内提供图纸； 10、发现施工图上存在问题或施工难度大、材料替代时，应在图纸会审时以书面形式提出合理化建议；由业主、监理单位或总包负责与设计单位协商解决，并出具书面签署齐全的 解决意见。 四、方案优化阶段 1. 分析图纸会审文件所提出新的施工内容，学习掌握新材料的特性、新的施工工艺的控制 应用。 2. 根据图纸会审阶段会审文件和施工图纸所制定的施工技术方案，结合新材料、新工艺的 应用情况进行方案优化，编制施工技术措施，为设计深化提供依据。

品质部工作流程图

来 料 制 程 成 品 化 验 客 诉 品质部接到通知—进行检验—合格：通知仓管入库. 不合格：1.通知仓管，物控不合格，并且填写反馈异常报告单。 2.如需特采，由使用部门开出特采单，各部门负责人签字后，品质部确认后才使用，特采单品质部存档(如须扣款的申请特采部门需开具扣款单至财务)，生产现场对特采来料 的跟进。 3.供应商来厂挑选或生产部挑选，品质部在现场对异常来料跟踪，重新检验后才通知仓管入库。 制程：质检员 巡检、抽检---合格：放行 不合格：现场异常第一时间通知责任组长进行返工，复检合格后才能放行，并且要跟进生产部对员工培训后的效果验证（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。 成品：质检员 巡检、抽检---合格：放行出库。 不合格：在抽检过程中发现异常及时通知组长，立刻返工。复检合格后才能放行，并且要求生产部对员工培训.（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。 化验：接收到取样通 知后带上取样工具进行现场取样，并将样品登记在取样表上，检验人严格按照相关的规定对样品进行检测。检测完后将检测结果如实填写检验记录表及出具检验报告及发放给相关的部门。（如不合格必须改善后再次复检）。 客诉：品管部接收到销售部的客诉后，确定责任部门和责任人，并填写品质异常反映单给相关部门，此单须在一个工作日内回复，第一时间针对客诉问题进行分析确认，如果客诉问题属公司原因则召集相关人员进行讨论并制定解决方案，（包括临时对策、长期对策、预防措施及效果验证）。对直接责任者和部门主管按照有关规定进行处罚，由品质部各部负责人对反馈单上的改善动作进行跟进并验证，根据制定的解决方案由销售部传达给客户。 来料入厂 物控通知检验员 品质检验 （检验标准） 检验合格 （检验报告） 检验NG （检验报告） 通知物控 入库 退货 特采/扣款使用部门开具（特采单/扣款单） 通知物控 制程检验 《制程控制卡》 无异常 《品制巡检表》 品质异常 《品制巡检表》 OK 生产 轻微品 质问题 要求改善 OK 生产 严重品 质问题 《 品质异常单》 品质问题关键点 要求改善 OK 生产 NG 停线 成品检验 生产部按批次送检 品质检验 《检验标准》 检验合格 《检验报告》 检验NG 《检验报告》 入成品仓 退生产部返工 返工合格后入库 客户投诉 投诉分析 电话沟通解决 派人现场解决 客户满意 客诉问题解决完成 客诉问题点分析和记录 长期改进措施 客诉结案 收到样品检验通知 取样、制样 样品登记 底样保存 样品检验 填写检验记录 出具检验报告 发放报告单

技术员工作流程

技术员工作流程 一、开工前技术员工作 （一）识图和审图 1.识图阶段，程序如下： 1) 先粗后细：先看平面、立面、剖面，再看细部的做法。 2) 先小后大：先看小样，后看大样。 3) 先建筑后结构：先看建筑图，后看结构图，要核对建筑图和结构图的轴线位置是否相符，有无矛盾。 4) 先一般，后特殊：先看一般部位和要求，再看特殊部位和要求。 5) 图纸和说明综合：图纸和总说明及图中的细部部位要结合起来看，注意图纸和说明有无矛盾，规定是否明确，要求是否可行。 6) 土建和安装结合：先看土建图时要参看安装图，在安装图上有的，土建图上有没有表示，尤其是预埋件、预留洞，尺寸更要核对清楚。 7) 图纸和实际情况相结合：在熟悉图纸的同时要考虑施工条件能否满足设计要求，设计图纸和现场情况是否吻合，设计图纸同施工作业、规范有无矛盾等。 8) 在读懂图的基础上，边看边做好记录。 2.审图阶段 尽量将施工中可能遇到的问题发现在图纸会审阶段，从目前的实际情况来看，设计提供图纸与正式施工间的时间间隔越来越短，

而且经常出现图纸不能一次出全的情况，只能边施工边熟悉后续图纸，这给我们的审图、发现问题提出了更高的要求，作为土建的技术负责人员审图的重点应该放在如下几个方面： 1) 工程图纸、设计说明及技术文件是否齐全、清楚、明确。 2) 建筑结构图与其他专业图纸之间是否有重大遗漏、差错和矛盾，所用的标准图与设计图有无矛盾。 3) 全部图纸的主要尺寸、位置、标高、轴线是否相符，说明是否齐全、清楚、准确。 3.解决问题 1) 对于图纸中出现的与设计有关的问题，最好在和设计人员联系解决之前，根据现场的情况自己先有一个可行的处理方案，在向设计人员提出问题的同时提出自己的方案，供设计人员参考，这样能缩短处理问题的时间。 2) 在和设计人员的交流过程中，作为施工方的技术人员要认真听取设计关于图纸的说明解释，深入了解设计的意图，对于设计可能存在的问题要本着探讨的、交流的态度提出，同时，根据工程施工的实践提出有价值的问题或建议给设计方，这样才能与设计人员建立相互信任的关系。 二、施工过程中技术员工作 （一）做好技术交底、过程检查 每道工序前搜集资料→编写技术交底→施工过程中检查（质量、进度、安全、文明施工、材料节约等），发现问题、解决问题→

超市导购员具体工作流程

超市导购员具体工作流程 1. 上班前的准备出门上班之前，导购员要检查是否遗忘所需要物品如是否遗忘了 更衣柜的钥匙和自己的身份证、胸卡等。 2. 进入卖场的准备工作 1 出勤导购员应提前 20 分钟到店亲自打出勤卡，向同事热情“问好” 换工作服、佩戴胸卡、检查仪容仪表导购员在交接班时，应提前半小时到岗，清点产品。如出勤有 变更时，一定提前及时向领导请假。如果不准假、不得擅自更改出勤时间。 2营业前的 准备工作。 1，检查，准备好补充产品、检查标签 2，场地的清洁做到两点：营业场所干净，产品陈列有序在营业前，导购员要将营 业场所清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物。在产品陈列上要做到，清洁整齐、 陈列有序、美观大方、便于选购。将新产品或当时热销的产品放在明显的位置，发现残 损产品及时按规定处理;将促销品摆放整齐，如有破损和污损及时更换。 3.营业中的注意事项。缺货时及时要货、补货、防止因缺货断货造成的销售机会损失。到货时拆包验货，保证单货相符，数量准确，质量完好，加货时记帐。验收后 要及时整理产品，并迅速陈列到货架上。变价时制作产品价签。及时做好销售订单记录。交接时货帐要清点。随时保持好标准化陈列和整洁。搞好与卖场的客情关系。坚持先 对外后对内的原则。为顾客服务是导购员的唯一宗旨，接待好每一位顾客是导购员应尽 的职责。不论在何种情况下，导购员都要把接待顾客始终放在各项工作首位。顾客来店时，不论导购员在做什么工作，都要暂时停下来，先去招呼好顾客，不使顾客久等。 4.营业即将结束时的工作 1 清点整理产品与助销品。 2 报表、报告的完成与整理 3 场地的清洁和整理 4 参加工作例会 5.导购员的职责 1 销售：在于倾听，说服的关键在与听懂听透。 2 主推：要把当月公司最需要推的产品，或者客户最需要的产品主推出去。 3 价格：要按公司规定的价格进行推销。 4 宣传：应在小区及店面明显的位置做一些宣传广告，加大品牌的宣传力度。

设备技术员工作任务模板常用版

设备技术员工作任务模板常用版Common version of equipment technician task template 汇报人：JinTai College

设备技术员工作任务模板常用版 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 从5月初到现在，我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获了很多，对于从一个***到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。作为一名技术员，我现将我技术员个人工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。 作为一个初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了两种工作的相互学习提高，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地

完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。 在这里对两个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。 5月15日，我正式成为罗仕拿新员工，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。 5月份，我参加了公司新产品的开发，我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司，部门主管JACKY多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应公司的工作，与**我如何去与相关部门沟通处理问题。 从6月份开始，我开始接触三楼生产部的生产指导，JACKY安排同事于海生带我进入熟悉新工作，并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况，合理的给我安排

超市导购员工作职责

超市导购员岗位职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。 12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 营业员工作流程

1、岗前准备 按规定的班次上下班，如有特殊情况需要更换班次，必须事先征得部门批准，办妥手续。 及时签到，规范着装，整理仪表，佩戴好工牌。 认真完成柜内清洁，整理补充商品，检查标价签、照明器具、道具、POP等，做营业准备工作。 准时认真参加早会。 2、岗上要求 开店时，站在规定位置对进店顾客行礼致意：“早上好，欢迎光临”，面带微笑，精神饱满。 在不影响销售的情况下，时常整理货架，更换新品，检查标价签。 集中精力，注意观察，防止偷窃等各种意外事件的发生。 对离柜台顾客表示感激，热情送客。 1、交接班 中班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续，认真清点商品并做好交接记录，要求边营业边交接，力求准确、快速。 早班人员如遇到接班人员未到岗，不得随意离岗，在主管安排好接岗人员后才能下班。 交接班时不得高声喧哗，不得影响顾客购物。 交接班后须按时考勤下班，不得无故在公司逗留。 2、打烊送客 打烊曲响起时，对尚未离去的顾客要有耐心，不可无视顾客而收拾商品，要尽心尽责服务到最后一位顾客满意离去。 站姿端正，在指定的位置向顾客行礼致意。

技术部管理制度和工作流程

长沙万马牧业机械科技有限公司技术部管理制度和工作流程

20XX年元月 目录 一、目的3 二、技术部部门工作职责5 三、（技术部）组织结构及人员编制6 （一）组织结构6 （二）人员编制8 （三）《岗位说明书》8 总工程师岗位说明书8 技术部经理岗位说明书12 项目工程师岗位说明书16 产品工程师岗位说明书19 技术员岗位说明书23 四、图纸制图的要求27 五、图纸资料的日常管理办法31 六、项目外购外协件清单编制规范37 七、技术方案评审流程43 八、技术部薪酬办法50

目的 随着公司工程项目的增多以及市场对工程项目要求的不断提高，为了有效管理本 公司技术部的工程项目实施过程，确保工程项目设计符合公司定位，提高工程项目管理的综合效益，我们需要对工程项目方案设计、初步设计、施工图设计和项目实施跟踪进行细化，以提

升工程项目设计品质，降低成本，更好的满足用户需求。同时新产品作为企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，它不断为企业的发展壮大注入新鲜血液，它在提升产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了完善新产品的开发流程，规范新产品的开发过程，优化新产品开发过程管理。同时使各位同仁的工作事项更加明细，职责更加明确最终达到规范管理、提高总体工作效率的目的。根据本公司的实际情况制定一系列管理制度和工作流程。

1、技术部部门工作职责 1. 负责建立和完善部门管理制度；贯彻执行国家及行业主管部门的有关法律、法规； 2. 负责并组织公司各工程项目的施工图设计；负责在施工过程中进行技术指导和检查，以及竣工验收的指导工作； 3. 负责向生产部提供产品制作所需的技术资料、图纸，解决制作过程中产生的技术疑问。 4. 主持新产品设计、试制、改进等工作；规划公司产品类别。 5. 协助采购部对工程材料、设备选型，提供材料设备的技术参数要求，与采购部共同进行初选； 6. 为工程投标提供技术支持，与用户进行技术交流，并解答用户提出的与产品技术相关问题，配合市场部完成市场营销计划； 7. 负责配合质量检验部门对不合格的控制，对质量问题的调查、分析和处 理以及纠正和预防措施的检查落实;

技术员的工作内容

技术员的工作内容 技术员的工作内容施工队长也就是工长A 努力学习国家对建筑业颁发的各项政策，法令，带头执行企业各项规章制度B全面组织领导工程项目的施工和管理工作。C 负责组织落实施工准备工作D 认真执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，新工艺，新材料，确保工程质量和工期。E 科学组织和管理进入施工项目的生产要素，实现合理流动，优化配制，保证安全生产，文明施工，取得较好的经济效益。F 做好施工项目职工的思想工作，依靠工人参加施工管理。技术员A 施工前负责熟悉和审查工程地质资料、施工图。做好图纸会审，认真学习公司制定的施工方法，依据公司指定的各分部分项工程的施工方法，编制施工组织设计、施工方案、技术措施及技术交底工作。B 及时(提前7天)提出工程用原材料、半成品、构件、零配件计划。并根据工程的实际情况，及时盘点现场库存后再提所需用的材料计划(钢筋、水泥、砖、砂、石等)，避免材料积压(钢筋、水泥超过半吨视为积压)。进厂后的配件会同质量检查员进行验收。C 工程签证、图纸变更，应及时上交公司工程部。D 按时做好各项施工试(化)验工作，并做好记录。E 参与单位工程质量检查和分部分项工程验收，及时做好各项技术内业记录。F记好施工技术日志为评定工程质量提供必要的资料，负责积累和保管技术内业资料，保证内业资料的真实性、准确性。G及时解决施工作业中的安全技术问题，还要根据施工生产和季节气候变化情况，制定预防性安全措施，防止事故发生。H 协助工长向作业人员进行安全技术交底和安全教育活动。I按照施工组织设计方案中的安全技术措施，督促检查有关人员贯彻执行情况。J制止违章指挥和违章作业的现象，遇有严重险情，有权暂停生产，并立即向上级领导报告解决。K单位工程结束五日内，必须将全部技术内业整理完毕交公司工程部。工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型

品保部工作目标及质量管理

品保部工作目标及质量管理 易经曰 :龙潜于渊 ,跃于野 ,升于天。普传发展的必然必将是腾飞 !从公司组织结构的调整、人员的配备 ,一切看来趋势日渐明显 ! 普传做大做强 ,能够在激烈的竞争中立足 ,能够取胜的法宝之一“品质管理”。作为品质部门的主管 ,肩负着这样的使命 ,下面对本部门的工作目标及质量管理将进行策划、实施和不断完善! 一、品保部工作目标及质量管理: 品质是企业的生产之本 ,今天的质量 ,明天的市场 .结合生产的产能目标每周一千台 ,品保的控制重点即为保证这一千台的顺利生产 ,消除瓶颈 ,减少品质问题 ,最终消除品质问题。影响我司产品质量从统计数据来看主要是物料和外协加工物料问题。下面为关于物料质量控制思路及计划： 现状：目前公司内的物料质量状况较差，主要体现在物料批次质量问题多，相关物料的不良较高，为了有效改善物料质量特拟定下述思路及计划。 成立物料控制小组：小组功能主要分为二块职能： 1．主要针对物料检验标准，检验方法，承认书等技术方法的改进。 参加人员： 组长：副组长：组员：这一块职责划分有点难度，具体工作具体对待。职责划分： 工程部主要负责完善检验标准，依据，承认书。（现在是由品保部完成的）品保部主要负责数据统计，检验作业指导书的完善，检验方法的落实。生管部工艺主要负责提供相关涉及检验工装。 2．主要针对目前供应商管理的方法进行改善。 组长：副组长：组员：这一块职责划分有点难度，具体工作具体对待。具体内容（时间表见后）： 关于物料检验标准，检验方法，承认书等技术方法的改进 一、物料控制小组应先着手解决目前出现批次质量的物料 1、先统计那些物料出现过批次质量问题，统计时应包含以下内容：发生日期，品名，规格型号（按ERP 描述）料号，失效数量或比率，品牌，供应商名称，供应商类型，失效模式及现象，影响程度和范围。目前这项工作有，但内容不全，在以后的统计要完善起来。 如下表格 :