工程项目管理制度汇编

工程项目管理制度汇编

1、质量目标管理制度

2、文件管理制度

3、档案管理规章制度

4、员工绩效考核制度

5、人力资源管理制度

6、施工机械管理制度

7、投标及合同管理制度

8、建筑材料及构配件管理制度

9、分包管理制度

10、工程项目施工质量管理制度

11、施工质量检查及验收管理制度

12、实验检验管理制度

13、质量问题处理制度

14、质量事故追究管理制度

15、质量管理自查与评价管理制度

16、质量信息和质量改进制度

1、质量目标管理制度

1 总经理应确保对质量目标进行策划，以确保相关职能和层次上建立质量目标；以建筑安装管理体系的总要求。

2. 各职能部门、项目部等应根据自己的工作制定部门目标，以确保公司总目标的实现。

3. 在下列情况下需进行质量兼容管理体系策划：

a 按照质量标准建立、改进质量管理体系；新的项目成立时。

b 公司的质量方针、目标、公司机构发生重大变化；

c 公司的资源配置、市场情况发生重大变化；

d 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

4. 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括：

a 需达到的质量目标及相应质量管理过程，确保过程的输入、输出及活动，并做出相应规定；

b 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置；

c 对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标、指标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进；

d 根据评审结果寻找与质量目标、指标的差距，确保持续的改进，提高质量兼容管理体系的有效性和效率；

e 策划的结果（包括变更）应形成文件，如安全管理方案、环境管理方案、质量计划、施工组织设计、技术交底等文件中。

5. 综合财务部应定期对各部门目标完成的情况进行检查。

2、文件管理制度

1、所有文件发布前都应得到批准，以确保文件是适宜的：

2、质量管理文件由综合部负责登记、发放。

3、其他技术文件由各部门组织编写、修改和审核，部门负责人批

准后实施。

4、作废或过期文件由发放人员及时负责回收。

5、质量管理体系文件的标识方法是对文件进行编号和区分文件的

受控状态。

6、文件及记录编号方法执行《文件控制程序》；

7、文件的控制状态分为受控状态和非受控状态，受控文件是适用

于公司内使用的文件（包括提供给认证机构用于认证审核的文件），非受控文件是用于宣传的文件。

8、文件和资料的更改、评审与更新

9、文件和资料需修改时，由文件更改的提出部门提出申请，经原

文件批准人批准后，由指定人员按文件的原发放范围进行逐一修改，修改的方式有：换页、换版。

10、本公司通过办公会议对文件进行评审，需要进行更新时。

11、文件和资料的使用和保管

12、文件的使用部门要作好文件的保管，防止文件丢失、损坏。

13、使用者要保持文件的初始状态，不能随便在文件上涂写勾划，

要保持文件的清洁。

14、对作废文件的控制

15、对于有参考价值的废文件，在作废文件上注明“作废参考”字

样，并进行登记。

16、对于没有任何参考价值的作废文件，经主管经理批准后，由指

定人员进行销毁处理。

17、作废文件包括：过期的文件，不适用的文件、换版的文件、换

页的文件。

18、外来文件的管理

19、外来文件包括：国家行业有关标准、专业文献、仪器设备说明

书等。

20、外来文件收到后，由所在部室负责登记并识别其适用性，需要

发放的由综合财务部依批准后的发放范围下发。

3、档案管理规章制度

1、各部门项目部的档案，由各项目部负责组织编制、管理，经部

门经理批准后，交综合财务部备案。

2、各部门可根据工作需要对工程档案进行填写、收集和整理，执

行当地建委的有关规定。

3、档案的填写

4、档案填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改；

如因某种原因不能填写的项目，应用“/”划去。各相关栏目签

名应签全名，不得只签姓。

5、如因笔误或计算错误要修改原质量信息，应采用单杠划去原质

量信息，在其上方写上更改后的质量信息，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。

6、档案的保存和保护

7、各部门的档案由本部门依日期顺序整理好，存放于通风、干燥

的地方，所有的档案应保持清洁，字迹清晰，并按规定的期限保存档案，对于超过保存期的档案，由指定人员执行销毁。8、综合财务部负责编制《档案清单》，将公司所有与质量管理运行

有关的档案汇总，包括名称、编号、保存期、使用部门、谁负责保管等内容，并汇集备案档案的原始样本，以利于检索，查阅等工作。

9、档案的销毁处理：档案如超过保存期或其它原因需要销毁时，

由负责保管该项档案的人员申请，经部门负责人批准后，由指定人员执行销毁。

4、员工绩效考核制度

1、为保证企业的质量管理工作，使全体员工按各项管理制度要求执行，做到

人尽其责制定本办法。

2、综合财务部负责本公司的质量管理工作，对出公司的产品负全面责任，有

权对各职能部门各岗位人员执行质量监督与考核。

3、本考核办法采用打分制，每月考评一次，每次10分，年终进行总评比（总

120分）。

4、凡在考核中发现未按管理制度执行，未履行职责的部门、项目部及个人，

每发现一次扣0.5—5分。

5、对玩忽职守造成质量损失的要追究其责任，每发现一次扣10分，对造成

重大质量事故的，按损失金额酌情处理。

6、对质量管理做出贡献或者避免质量事故发生的当事人给予1.5—3分的加

分，特殊贡献者经批准加5—20分。

7、年终总评比总分低于100分，年度考核不合格,扣发部门年终奖金，高于

110分发给年终奖金，高于120分者由办公会议研究决定发奖金。

8、综合财务部对质量目标的落实进行考核，每季度一次，对考核合格的科室

进行奖励，不合格的进行处罚。

5、人力资源管理制度

1、人员安排：承担质量管理规定职责的人员应是有能力的，对能

力的判断应从教育、培训、技能和经历等方面考虑，办公室负

责制订员工《岗位职责》，负责选聘、安排各岗位人员。

2、培训、意识和能力

3、识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、

在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审人

员等，根据他们的《岗位职责》制定并实施培训需求。

4、新员工：首先对其进行公司规公司纪的培训，合格后对其进行

岗位培训。培训合格后方可上岗。

5、项目部操作工：培训包括公司规章、纪律和生产岗位技能培训

6、每年单月培训公司规章、纪律，双月培训岗位技能。

7、培训时间是在每次交接班前半小时。由班长组织各班员工学习、

讨论。

8、交班后，各班班长组织各班员工进行工作总结，找出不足，交

流工作经验。提高整个班组的工作效率、生产质量。

9、相关部门负责人负责监督每次的培训情况。

10、管理人员：由总经理联系相关外部机构进行培训，每年至少一

次。培训内容包括管理能力、相关法律法规（产品质量法、建筑法等）以及产品相关技术等。

11、培训内容

12、公司规公司纪培训内容包括：生产项目部规章制度、项目部管

理制度、项目部安全生产管理制度、设备安全操作规程、考勤管理制度。

13、岗位技能培训内容包括：本岗位操作规程、本岗位设备操作和

维护保养等。

14、考核办法：

15、项目部操作工：每月20日对进行现场考核。考核方式以口试和

实操两种方式进行。公司规公司纪以口试方式进行，岗位技能以实操和口试两种方式并行。考核未通过者，停工学习一天，并扣除当天工资。参加第二天的考核。

16、管理人员：培训后以培训体会的方式总结培训过程，由总经理

进行考核。

17、特殊工作人员培训：关键工序人员的培训，由所在部门负责人

负责培训，培训合格后上岗。

18、电工、电焊工、检验人员等需取得国家授权部门相应的培训合

格证书。

19、通过教育和培训，使员工意识到：

●满足顾客和法律法规要求的重要性。

●违反要求所造成的后果。

●自己从事的工作与工公司发展的相关性。

●本公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。

20、每次培训各相关部门应填写《培训记录表》，记录培训人员、时

间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录存档。

6、施工机械管理制度

1、当需要购置新设备时，工程部负责识别生产所需的设备，填写《设备购置

申请单》，报总经理批准。总经理批准后实施采购。

2、设备的验收

3、设备到公司后，工程部负责组织本公司相关人员和供应商共同完成设备的

安装调试验收，验收合格后，工程部将其列入《设备台帐》纳入管理。4、验收不合格的设备，工程部与采购人员协商更换和退货，并在《设备验收

单》上记录处理结果。

5、设备的使用、维修和保养

6、工程部编制本公司《设备台帐》；

7、项目部编制并将定期检修和维修的结果记录在《设备维护保养记录》中；

8、日常保养及维修记录在《设备维护保养记录》中；

9、设备的停用、闲置、封存

10、设备停用或闲置时，设备维修人员对设备进行合理封存，并在设备明显处

张贴“停用”或“闲置”标识。设备维修人员定期对停用的设备进行检查

和维护保养，以备随时启用。

11、设备的报废：对无法修复或无使用价值的设备，由维修工写报废申请报总经理审批报废。

7、投标及合同管理制度

1、工程合同要求的评审应在投标、合同签订之前进行，应确保：

a)工程要求得到规定。

b)顾客没有以文件形式提供要求时（如口头定单），顾客要求在

接受前得到确认；

c)与以前表述不一致的合同或定单要求（如投标或报价单）已予

以解决；

d)公司有能力满足规定的要求。

2、双方一经确立，合同内容不得改动，必须填写完整，签字印章

齐全。

3、客户未决定的部分可以空置，不得删除。

4、如客户要求使用自有合同的，其内容必须与国家相关要求一致。

5、合同必须经总监签字并盖公章。

6、合同由综合财务部保管。

7、订单的价格必须与合同一致。

8、新增加的项目价格双方议定后签订合同附件，由总经理签字加

盖公章方可执行。综合财务部负责保管。

8、建筑材料及构配件管理制度

1、工程部负责根据图纸要求，明确检验品种、检测项目、检验

方法等。

2、进货检验，对施工购进建筑材料及构配件等物资，库管员核

对送货单，确认物料品名、规格、数量、包装无损后，进行

验收，有二次检验要求的，报质检员进行检验，必要时质检

员需将相关建筑材料及构配件等物资委托有资格的化验室

进行检验。

3、库管员对检验和验收合格后的原辅材料办理入库手续。经检

验不合格的产品，执行《不合格控制程序》。

4、采购产品的验证方式包括外观检验、提供合格证书等文件、

委托进行二次检验等方式。根据国家相关文件中规定的方式

执行。

5、所有不能进行更换的建筑材料及构配件等物资，不采用紧急

放行方式。

9、分包管理制度

1、工程部对土建、机电设备安装分包方的项目实施过程质量控

制。

2、工程部要对施工分包方的施工组织方案进行严格的审查，保

证方案的合理性和可行性。

3、在施工过程中,当分包单位对已批准的施工组织方案进行调

整、补充或变动时，应经现场经理和专业工程师审查签认。

4、当分包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，现场

经理和专业工程师应要求分包单位报送相应的施工工艺措施

和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。

5、专业工程师应对分包单位报送的拟进场工程材料，构配件和

设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行

审核。

6、现场经理应安排专业人员对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序

施工完成后难以检查的重点部位进行跟踪检查。对未经专业

人员和监理人员验收或验收不合格的工序，现场经理应拒绝

签认，并严禁分包单位进行下一道工序的施工。

7、对施工过程中出现的质量缺陷，现场经理和专业工程师及时

下达项目管理联系单，要求监理单位监督分包单位整改，并

检查整改结果。

8、对需要返工处理或加固补强的质量事故，现场经理应责令分

包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可

的处理方案，并要求项目监理机构对质量事故的处理过程和

处理结果进行跟踪检查和验收。

9、现场经理负责及时向建设单位提交有关质量事故的书面报

告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。

10、项目经理对整个施工阶段的进度控制负全责。施工阶段如有

延迟误工的情况，现场经理要及时查找原因并制定补救方案，上报项目经理。

11、施工现场的安全管理是项目经理和现场经理的例行工作。现

场经理务必与分包方和监理方密切配合，杜绝一切安全事故

和隐患。

10、工程项目施工质量管理制度

1、应采用适宜的方法对工程项目施工质量的过程进行监视，并

在适宜时进行测量，这些方法应证实过程实现所策划结果的

能力。

2、与质量相关的各过程包括管理活动、资源提供、产品实现及

测量有关过程。各过程应根据组织总目标进行分解，转化为

本过程具体的质量目标，为保证目标顺利完成，需进行相应

的监视和测量。

3、工程部负责组织使用质量例会、控制图等方式，对质量形成

的关键过程进行监视和测量，对图形、质量信息分布趋势分

析，明确过程质量和过程实际能力之间的关系，以确定需要

采取纠正或预防措施的时机。

4、当过程结果的质量合格率接近或低于控制下限时，工程部应

及时发出《纠正和预防措施处理单》，定出责任部门，对其从

人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方面，

分析原因并采取相应的纠正或预防措施；当需要采取改进措

施时，工程部制定相应的改进计划，经管理者代表审核，总

经理批准后，交责任部门实施，工程部负责跟踪验证实施效

果。

11、施工质量检查及验收管理制度

1、检验员依据相关规范进行检验和试验，必要时请监理和顾客

代表参加，并填写检验记录，相关人员进行签字确认。合格

品在记录中标识，并将检验记录保存，办理交付手续。不合

格品按《不合格控制程序》执行。

2、除非得到总经理批准，适宜时得到顾客和监理人员批准，否

则在所有规定活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付

下道工序。这种批准而放行的特例，应考虑这类放行产品和

交付服务必须符合法律法规要求；

3、现场经理应安排专业人员对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序

施工完成后难以检查的重点部位进行跟踪检查。对未经专业

人员和监理人员验收或验收不合格的工序，现场经理应拒绝

签认，并严禁进行下一道工序的施工。

4、对施工过程中出现的质量缺陷，现场经理和专业工程师及时

下达整改联系单，要求相关人员进行整改，并检查整改结果。

5、对需要返工处理或加固补强的质量事故，现场经理应责令相

关人员、单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单

位认可的处理方案，并按要求对质量事故的处理过程和处理

结果进行跟踪检查和验收。

6、现场经理负责及时向建设单位提交有关质量事故的书面报

告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。

7、项目经理对整个施工阶段的进度控制负全责。施工阶段如有

延迟误工的情况，现场经理要及时查找原因并制定补救方案，上报项目经理。

8、需确认所有规定的进货验证、分部分项检验均完成，并合格

后才能进行竣工验收活动。

9、项目部负责进行竣工资料的整理、归档和上报。

12、实验检验管理制度

1、工程部负责编制相关的质量检验要求或根据相关规范进行，

明确检验品种、检测项目、检验方法等。

2、对生产购进物资，库管员核对送货单，确认物料品名、规格、

数量、包装无损后，填写《原料验收记录》；有二次检验要求

的报有资质的化验室进行检验。

3、库管员对检验和验收合格后的原辅材料办理入库手续。经检

验不合格的产品，执行《不合格控制程序》。

4、采购产品的验证方式包括检验、提供合格证书等文件。

5、所有原料产品不采用紧急放行方式。

6、分部分项的检验

7、生产过程中，质检员根据相关规范对各工序过程中的分部分

项进行检验。合格后方可进入下一工序。如发现不合格品执行《不合格控制程序》。

8、不可更换的过程不可例外放行。

9、竣工检验

10、当确定所有的进货验证，分部分项检验均合格才能进行竣工

检验。

11、工程部邀请、组织监理、顾客等相关方共同进行竣工验收，

执行国家相关规定。

12、工程部保管好本部门的检验记录。

13、质量问题处理制度

1、不合格品的分类

●一般不合格：对工程质量不构成安全性能或使用功能严重影响

的不合格。

●严重不合格：对工程质量构成安全性能或使用功能严重影响的

不合格。

●质量事故：对工程的安全性能或功能使用造成危害的事故。

2、不合格品的区域

●施工过程中，检验批、分项、分部、单位工程。

●采购物资、外委加工件、顾客方提供财产。

3、不合格品的标识

4、施工过程发现的一般不合格，质检员应立即标识做好记录待

审，对重大不合格，立即标识呈报责任工程师组织评审。5、对物资不合格，由材料员进行标识和隔离存放做好记录，并

呈报项目经理等待处置。

6、不合格品的处置

7、不合格的责任部门，根据评审的意见组织不合格的处置，并

做好记录。

8、不合格的处置方式

a对工程质量的不合格项返工或返修

b对物资的不合格退换、降级或报废。

c不影响安全性能和功能使用的不合格让步接收。

9、让步接收时，由项目责任工程师说明不合格的具体情况，经

工程部审核，报公司总工认定，适当时呈报顾客方批准，并做好让步接收记录。

10、不合格品验证

11、对工程质量一般不合格，由专业工程师通知队组立即整改返

工，质检员验证。

12、对严重的不合格，由责任工程师组织评审，由项目经理组织

返工，工程部和专职质检员验证并记录备案。

13、对质量事故，由工程部评审，提出返工意见（方案），由技

术经理组织验证。

14、当发现环境事故、安全和劳动保护事件隐患时，项目负责人

及安全员应及时制止，进行纠正，对于严重的，可命令停止

生产，并作好记录。

14、质量事故追究管理制度

1、对于质量事故实行质量事故追究管理制度；

●一般不合格不做纠正措施，只进行现场整改处置。

●严重不合格由项目经理组织制定纠正措施，报工程部批准实施。

●质量事故，由工程部制定纠正措施，公司总经理经理批准。

2、对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防

止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相

适应。

3、识别不合格

●产品质量出现重大问题，或超过公司规定值时；

●相关方对产品质量、环境安全表现投诉时；

●供方产品或服务出现严重不合格；

4、原因分析、措施制定、实施与验证可采用统计技术或试验的

方法来确定主要原因。

5、对质量事故工程部填写《纠正和预防措施处理单》中“不合

格事实”及“原因分析”栏，定出责任部门，由责任部门填

写纠正措施并实施，工程部跟踪验证实施效果。

6、当出现原料、构件不合格时，材料部填写《纠正和预防措施

处理单》中“不合格事实”栏，通知供方，要求供方进行原

因分析，工程部对其下一批来料进行跟踪验证。

7、评审所采取的纠正措施

●每项纠正措施完成后，该部门负责人对实施效果的有效性进

行评审，评审其能否防止类似不合格继续发生，并在《纠正

和预防措施处理单》上签名确认。监督部门对此进行跟踪验

证；

●当不合格原因是由于一体化有关文件的不完善所致时，应对

相关文件修改的必要性进行评审，并予以实施，执行《文件

控制程序》关于文件更改的有关规定。

15、质量管理自查与评价管理制度

1、工程部应采用适宜的方法对质量管理进行自查与评价，并在

适宜时进行测量，这些方法应证实过程实现所策划结果的能

力。

2、与质量相关的各过程包括管理活动、资源提供、产品实现及

测量有关过程。各过程应根据组织总目标进行分解，转化为

本过程具体的质量目标，如工程部的工序产品合格率，市场部顾客服务满意率，设计部的新成果完成数、市场部采购产品的合格率，综合财务部对纠正预防措施按期完成率等。为保证目标顺利完成，需进行相应的监视和测量。

3、监督检查的内容包括：

●法律、法规和标准规范的执行；

●质量管理制度及其支持性文件的实施；

●岗位职责的落实和目标的实现；

●对整改要求的落实。

4、工程部应对项目部的质量环保安全管理活动进行监督检查，

内容包括:

●项目质量管理策划结果的实施；

●对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；

●合同的履行情况；

●质量目标的实现。

5、综合财务部应对质量环境安全管理体系实施年度内审和评

价。相关部门应对审核中发现的问题及其原因提出书面整改要求，并跟踪其整改结果。质量环境安全管理审核人员的资格应符合相应的要求。

6、工程部应策划质量环境安全管理活动监督检查和审核的实

施。策划的依据包括：

●各部门和岗位的职责；

●质量环境安全管理中的薄弱环节；

●有关的意见和建议；

●以往检查的结果。

7、工程部负责组织使用质量例会、控制图等方式，对质量形成

的关键过程进行监视和测量，对图形、质量信息分布趋势分

析，明确过程质量和过程实际能力之间的关系，以确定需要

采取纠正或预防措施的时机。

8、当过程结果的质量合格率接近或低于控制下限时，工程部应

及时发出《纠正和预防措施处理单》，定出责任部门，对其从

人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方面，

分析原因并采取相应的纠正或预防措施；当需要采取改进措

施时，工程部制定相应的改进计划，经管理者代表审核，总

经理批准后，交责任部门实施，工程部负责跟踪验证实施效

果。

16、质量信息和质量改进制度

1、质量信息是指能够客观地反映工程质量事实的资料和数字等信

息。它包括与产品、过程及质量管理体系有关的质量信息，监视和测量的结果等。

2、质量信息的来源

●政策、法规、标准等；地方政府机构检查的结果及反馈；

物业服务中心内部管理制度汇编

物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。

5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》

现代企业管理制度汇编

基础管理制度 行政部 二○○五年六月 目录 第一部分基础管理大纲 公司组织机构图 基础管理大纲 (1) 员工行为守则 (3)

第二部份行政管理制度 第一章总则 (5) 第二章印信管理 (5) 第三章证照管理 (6) 第四章公文管理 (7) 第五章办公用品管理 (8) 第六章图书报刊管理 (9) 第七章档案管理 (9) 第八章车辆驾驶员管理 (12) 第九章来宾接待管理 (16) 第十章保密制度 (17) 第十一章安全保卫制度 (18) 第十二章卫生管理制度 (19) 第十三章电话管理 (20) 第十四章会议管理 (20) 第十五章电脑管理制度 (21) 第十六章差旅费报销制度 (22) 第十七章工作计划管理 (23) 第十八章考勤管理制度 (24) 第三部份人力资源管理制度 第一章总则 (24) 第二章人力资源规划 (24) 第三章员工招聘与配置 (30) 第四章劳动合同及员工离职 (31) 第五章员工薪资制度 (35)

第六章绩效考评制度 (39) 第七章员工福利 (45) 第八章奖励和处分 (47) 第九章员工培训 (48) 第四部份附则 第一条批准、修改、解释与执行 (54) 第二条说明 (54) 附：1、工资等级表 2、人力资源管理表 (1)．普通员工、主管级以上员工和项目部员工月绩效考评表 (2)．基层单位月（季）管理目标责任考核表（市场部、项目部） (3)．员工人事担保函 (4)．试用期员工转正申请表 (5)．试用期员工转正考核表 (6)．员工岗位申请表 (7)．员工工资定级申请表 (8)．员工离职手续办理表 (9)．其它表格（免打卡证明、加班申请表、休假申请表）

新型农村社区管理制度汇编

新型农村社区管理制度汇编 二〇一三年十月

目录 一、党建工作制度 1、农村社区党组织工作职责 2、农村社区党组织工作规则 3、农村社区党组织工作制度 4、农村社区组织生活会制度 5、农村社区党员行为规范 6、农村社区村级班子学习制度 7、农村社区党组织书记工作职责 8、农村社区党组织副书记、纪检、宣传委员工作职责 9、农村社区团支部工作职责 10、农村社区妇代会主任工作职责 11、农村社区党风廉政建设制度 12、农村社区工会工作职责 二、民主管理工作 1、农村社区村民委员会工作职责 2、农村社区主任工作职责 3、农村社区经济合作社工作职责 4、农村社区干部工作值班考勤制度 5、村民自治章程 6、村规民约 7、村民代表和村民组长管理办法 8、村民代表“双联双评”办法 9、农村社区全程代理服务制度 10、农村社区社情民意分析反馈制度 11、农村社区各项经济管理制度 12、农村社区经济合作社财务管理若干规定 三、民主决策工作 1、农村社区党组织、村委会集体议事规则 2、村民（社员）代表和村民小组长选举办法

四、民主监督工作 1、农村社区村民监督委员会工作职责 2、农村社区民主理财小组工作职责 3、农村社区党务、村务、财务公开制度 4、农村社区财务审计制度 五、农村社区管理服务制度 1、农村社区服务中心工作职责 2、农村社区服务中心主任岗位职责 3、农村社区服务中心工作人员岗位职责 4、农村社区劳动保障和社会救助室工作职责 5、农村社区工作者计生工作职责 6、农村社区工作者文化、教育、体育工作职责 7、农村社区工作者残联工作职责 8、农村社区工作者民政救助工作职责 9、农村社区环境卫生管理员工作职责 10、农村社区工作站暂住人口、出租房屋管理服务工作职责 11、农村社区工作者暂住人口管理服务工作职责 12、农村社区暂住人口日常管理制度 13、农村社区档案管理制度 14、农村社区计算机网络维护制度 15、农村社区计算机管理制度 16、农村社区生态建设与环境保护工作职责

2020年(管理制度)项目管理制度汇编

（管理制度）项目管理制度 汇编

山东国华时代投资发展有限公司项目管理制度汇编编号：SDGH5—01 版本：A版第0次修改 标题：房地产开发项目可行性研究管理办法页码：第2页共9页 房地产开发项目可行性研究管理办法 为适应公司发展需要，实现房地产开发项目决策的科学化、民主化，减少或避免投资决策的失误，提高项目开发监视的综合效益，特制定本办法。 1开发项目可行性研究的任务 可行性研究就是在工程项目投资决策前，对与项目有关的社会、经济和技术等方面情况进行深入细致的研究；对拟定的各种可能建设方案或技术方案进行认真的技术经济分析、比较和论证；对项目的综合效益进行科学的预测和评价。在此基础上，综合研究建设项目的技术先进性和适用性、经济合理性以及建设的可能性和可行性，由此确定该项目是否应该投资和如何投资等结论性意见，为领导决策提供可靠的、科学的依据。 2可行性研究的步骤 2.1筹备。可行性研究开始前的准备工作包括提出项目开发设想，组建研究小组，制定研究计划和工作大纲等。 2.2调查。主要从市场调查和资源调查两方面进行。市场调查应查明和预测市场的供给和需求量、价格、竞争能力等，以便确定项目的经济规模和项目构成。资源调查包括建设地点调查、开发项目用地现状、交通运输条件、外围基础设施、

环境保护等方面的调查，为下一步规划方案设计、技术经济分析提供准确的资料。 2.3方案的选择和优化。在收集到的资料和数据的基础上，建立若干可供选择的方案，进行反复比较和论证，会同相关部门采用技术经济分析的方法，评选出合理方案。 2.4财务评价与不确定性分析。对经上述分析后所确定的最佳方案，在估算项目投资、成本、价格、收入等基础上，对方案进行详细的财务评价和不确定性分析。研究论证项目在经济上的合理性和盈利能力。由相关部门提出资金筹措建议和项目实施总进度计划。 2.5编写报告书。经上述分析与评价，即可编写详细的可行性研究报告，推荐一个以上的可行方案和实施计划，提出结论性意见、措施和建议，供领导决策。 3可行性研究的内容 由于房地产项目的性质规模和复杂程度不同，其可行性研究的内容也不尽相同，各有侧重。主要应包括以下几方面： 3.1项目概况。主要包括： 3.1.1项目名称； 3.1.2项目的地理位置。包括项目所在地城市、区和街道，项目周围主要建

工程有限公司管理制度汇编

山东******有限公司 管理制度汇编 发布日期：2010年8月1日 生效日期：2010年8月1日

目录 第1章：总则---------------------------------------------------------------4第2章：组织结构---------------------------------------------------------------5 第3章：****公司编制---------------------------------------------------------6 第4章：部门职能、岗位设置、岗位职责------------------------------ ----7 4.1 高层管理各岗位职责、权限----------------------------------------7 4.2 行政人事部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------9 4.3 工程部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------------11 4.4 质检部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------------14 4.5 造控部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------------16第五章：职能管理类制度--------------------------------------------------18 5.1 公司车辆管理制度-----------------------------------------------18 5.2 办公设施和办公用品管理制度--------------------------------21 5.3 值班管理制度-----------------------------------------------------23 5.4 员工考勤制度-----------------------------------------------------25 5.5 消防管理制度-----------------------------------------------------27 5.5.1 消防管理的流程-----------------------------------------29 5.5.2 ****公司消防安全责任书-----------------------------31 5.6 ****公司资产管理细则-----------------------------------------33第六章业务管理类制度-----------------------------------------------40 6.1 工程管理奖惩制度--------------------------------------------40 6.1.1 工程主管目标责任书--------------------------------41

高速公路项目部内部管理制度文件汇编

大浏高速24标项目经理部 内部管理 制度汇编

第一章办公室管理实施办法 第一节文书管理 一、发文办法 1、凡项目部行文、发函，由项目部授权有关部门人员拟稿，部门负责人审稿；内容涉及两个以上部门的由一个部门主办，相关部门会签，拟文经办公室核稿后由项目部领导签发。行政发文、发函由经理或委托人审核签发，党委发文，发函由书记或委托人签发。最后由办公室定稿、编号、打印、分发。 2、发公文须用钢笔签署意见、姓名、日期，办公室协助领导做好公文核对工作，对领导签发的文件，统一编号登 记，统一安排打印。公文上印章要盖得端正清晰，不得错盖、漏盖。公文办完后，要及时将公文定稿、正本和有关资料整理立卷，及时归档，保证公文齐全、完整，便于保管、查找和利用。 3、文件、报告、函件、简报、资料等均由承办部门负责核对，核对要做到准确无误，核对人要在文稿纸上签名，以示负责。 4、所有发文、发函必须签发，如项目部经理或书记因 事外出，又无委托人，可先电话请示同意后发文，事后补办。各部室不得私自对外行文，编号和使用不符合有关规定格式的文件，办公室有权做退文处理，不予印发。 5、办公室要切实按业主、总监办及局指有关上报公文的要求，严格把握文件格式，做到对外行文的规范化管理。 二、收文处理 1、收到的文件、资料、信函，由办公室清点登记，填写处理单，办公室负责人根据情况分别提出处理建议，分送 有关领导阅批、有关部门办理 2、承办部门要准确理解来文内容和领导批示意见，及 时办理，并将办理结果反馈来文单位（个人）、批办领导或

办公室。未经办公室登记的公文，承办部门不予办理。 3、对公文的办理情况，办公室人员要督促检查，各部门负责本部门的催办工作，对久拖不办贻误工作，造成损失的，要追究承办部门和承办人的责任。 4、办理完毕，承办部门要及时将公文及办理过程中形成的有关材料汇总送办公室分类整理、立卷归档。 三、印章管理 1、项目部的公章由办公室指定专人负责管理。印章专管人员必须按照有关规定严肃用印，印章原则上不得带出办公室，印章专管人员调离时，应在项目部有关领导主持下办理印章交接手续。 2、凡以项目部名义行文、发函、出具证明等各种资料 需盖印章的，必须填写《印鉴使用申请表》，办公室按项目 部领导审批意见用印，底稿存档。 3、办公室对所有用印，必须填写《印鉴使用登记表》随时接受项目部领导审查。 4、项目财务专用章由财务部保管，并按有关财务会计制度负责管理和使用。 5、印鉴管理实行责任制，谁管理谁负责。因印鉴管理不善而造成损失的，追究当事人的责任。 四、公文归档和借阅管理 1、项目部发出的各种公文的定稿正文及有关资料，收文及办理过程中形成的各种材料，处理完毕后由各部室汇总交办公室整理、立卷、归档。 2、办公室应根据各类公文资料的特征，相互联系和保存价值进行分类整理、立卷、存档，并保证齐全、完整。 第二节会议制度 一、经理办公会

矿业公司管理制度汇编

矿业公司管理制度汇编 矿业公司治理制度汇编 安全办公会议制度 1、贵州博鑫矿业股份有限公司每月至少召开一次安全办公会和“一通三防”例会，召开时刻由公司安全监察部届时通知。各矿每周至少组织召开一次安全办公会。 2、公司会议由公司总经理主持。 3、参加会议部门及人员： 公司各位副总经理、总工程师、副总工程师、安全监察部、生产技术部、财务部、各矿要紧负责人，安全副总经理、安全监察部负责人。 4、各矿汇报以下工作内容： ①本月安全工作事情； ②本月安全质量标准化事情； ③本月安全教育和安全技术培训事情； ④当前存在隐患及应采取的防范措施； ⑤下月安全工作重点及采取的安全技术措施； ⑥公司及相关部门协调解决的人、财、物事项。 5、有关部门通报上月相关工作，如生产事情、事故事情、质量标准化事情、“三违”事情、当前存在咨询题、下月工作安排等。 6、公司副总工程师对有关工作提出建议。 7、公司领导协调解决各单位提出的咨询题，并对下月安全工作提出要求。 8、总经理传达贯彻上级有关文件、指示、指令，总结分析上月安全工作事情，安排部署下月安全工作。 9、要求： 凡是在安全办公会议上确定的安全重点事项必须是谁开会、谁负责，并有专人或部门进行跟踪、降实、验收。

安全生产事故隐患排查、报告和管理制度 1、公司安全生产领导小组每月必须组织有关人员对各矿井上、下进行一次安全隐患大检查。 2、在安全隐患检查中，发觉的隐患事情，公司必须做好记录和下发隐患整改通知书。检查完毕后，各矿马上召开安全生产办公会议，对安全隐患按“五定”原则进行逐个降实处理。 3、公司第二巡进行井上、下安全隐患大检查时，必须对各矿上巡检查出来安全隐患进行复查，若发觉上次隐患未进行处理排除，必须追究各矿有关人员的责任并进行严肃处理。 4、公司在第二次检查中，发觉的安全隐患，各矿应再次组织现场办公会议，总结上次检查和处理事情，并降实好新检查出来的事故隐患处理措施。 5、公司安全监察部必须将每次检查及整改的隐患做好登记复查工作。对在限期内未完成整改任务的进行处罚。 6、各矿严格执行治理人员现场跟班检查制度，发觉咨询题当班现场整改，并仔细做好记录，如当时别能完成整改任务的必须向下一班交待清晰进行整改。 7、公司安全监察部必须针对安全办公会议要求，完成降实的咨询题，及时检查整改事情，逐月分重大隐患、普通隐患做好台帐，并分类存档。 安全目标治理制度 安全目标治理是经过目标的体系化，组织各矿向安全挺进的一种形式。 一、制**全目标 结合环境因素、历史和现实，公司制定一具经过各矿努力能够实现的安全总目标。那个安全目标，必须具备： 1、明确性。目标要具体明确，既有数量目标（如工伤人数，千人负伤率、百万吨死亡率等），又有形象目标（如达到某某先进水平等）。要重点突出，体现出本公司的特点。 2、可行性。目标的高度应依照需要与可能综合确定，既先进又合理，既能鼓舞各矿的热情，又能经过努力而实现。 3、系统性。要充分思考各矿、队、班组业务之间的内在联系与分工协作的关系，使目标具有可分性又有组合性。 4、应变性。煤矿生产是地下作业，所处的生产环境十分复杂，经常变化，还受到自然灾难的威胁。所以，在制**全目标时，既要有相对的稳定性，又要有一定的灵便性，以达到促进安全生产的目的。

西城区社区工作者管理制度汇编[001]

西城区社区工作者管理制度汇编（试行） 2010-03-20 西社委发［2009］3号 ★ 关于印发《西城区社区 工作者管理制度汇编（试行）》的通知 各街道： 为适应新时期社区建设需要，进一步规范社区工作者管理，打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化社区工作者队伍，提高社区管理和服务水平，区委组织部、区委社会工委、区社会办、区民政局联合制定《西城区社区工作者管理制度汇编（试行）》。本制度汇编适用于社区党组织、居委会、服务站工作的社区工作者。各街道可根据本汇编，结合实际工作需要，制定本街道的具体规定。本汇编、《西城区关于贯彻<北京市社区工作者管理办法（试行）>的实施细则》及街道的具体规定，在各街道与社区工作者签订《服务协议》时，要明确约定为协议的附件，作为对社区工作者管理、评价、奖惩等的依据。 本汇编包括《西城区社区工作者行为守则》、《西城区社区工作者考勤管理及休假制度》、《西城区社区工作者首问责任制度》、《西城区社区工作者处理办法》、《西城区社区党组织书记、副书记民主考核评议办法》、《西城区居民评议居委会主任、副主任办法》、《西城区社区服务站工作人员考核办法》。

本汇编自印发之日起试行。 中共北京市西城区委组织部中共北京市西城区委社会工作委员会 北京市西城区社会建设办公室北京市西城区民政局 2009年6月24日 主题词：社区工作者制度汇编通知 中共北京市西城区委社会工作委员会综合科2009年6月24日印发 附一： 西城区社区工作者管理制度汇编 西城区社区工作者行为守则 第一条为进一步加强社区工作者队伍建设和管理，规范社区工作者行为，结合西城区社区工作实际，特制定本行为守则。 第二条本守则是北京市西城区社区工作者规范言行的基本依据，适用于西城区社区党组织、社区居委会和社区服务站的专职社区工作人员。

项目管理制度汇编

项目管理制度汇编甘肃省第二建筑工程公司

《项目管理制度汇编》修订说明 公司此次颁布的《项目管理制度汇编》（以下简称汇编），是在2006版的基础上对部分条款和内容进行了修订和补充同时新增加了《项目经理部月度自检制度》、《施工现场安全生产管理责任书》、《安全生产会议制度》、《安全生产检查制度》、《防护用品管理制度》、《特种作业人员管理制度》、《项目财务管理及会计核算规定》、《项目成本核算管理制度》、《项目跟踪审计管理办法》、《项目部统一规范使用企业标志和口号的管理办法》、《项目部印章使用管理办法》、《项目部交工暂行规定》等内容。 这次《汇编》的修订和补充，目的在于进一步健全公司项目管理体系，规范项目管理人员的行为，使基层公司和项目部在项目管理中有章可循，有据可依，管理有序，形成长效机制，有效地保证公司项目管理工作有序地开展，最大限度地降低项目成本，发挥项目管理优化配置、动态管理的综合效益。 此次《汇编》的修订是依据《建设工程项目管理规范》

GB/T50326—2006，甘肃省建设投资（控股）集团总公司关于项目管理的有关规定，本着“规范、严谨、适用、易于操作”的原则进行的。希望基层公司、项目部在执行的过程中，发现问题或有好的建议时，请及时以书面形式反馈到公司，以便对《汇编》进一步完善和规范，更加适合公司的实际情况，继续提高公司项目管理的整体水平，使公司的经济效益和社会效益在项目管理中得到真实体现，为公司的总体发展贡献我们的力量。 二Ｏ一二年七月

目录 一项目管理大纲.........................................................6—31 二项目承包暂行管理办法...............32—100 三项目部组建授权委托书 (101) 四项目经理部组建申报表 (102) 五项目检查评分表………………………103—114 六项目管理目标责任书………………………116—121 七项目经理考核制………………………123—125 八项目经理部月度自检制度126—128 九项目生产管理制度…………………………………………129—134 十项目施工进度管理办法………………………135—137 十一项目文明施工管理办法………………………138—148 十二项目土建与安装施工配合管理办法…………………149—151 十三分部分项工程分包管理办法……………………………152—154 十四工程回访保修管理办法………………………155—157 十五项目交工管理办法…………………………………………158—159

机关、事业单位内部管理制度汇编

机关事业单位内部管理制度 第一章学习会议制度 第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习（上级临时安排的急件除外）。 第二条坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。 第四条坚持会议落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 第二章上下班签到及请销假制度 第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 第七条因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天（含2天）以上必须书面请假，一周

以上的病假必须出具县级及以上医院开具的疾病证明书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后及时到办公室销假。 第八条开会、培训学习或出差办事必须有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必须书面向分管领导和主要领导请假。各处长必须安排调节好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤情况报局机关办公室存档备案，第十条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格（称职）或不定等次；全年事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发现3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人给予同等处理。 第三章下乡和车辆管理制度 第十二条坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作需要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。

公司管理制度汇编大全

公司管理制度汇编大全 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。 第一条总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机

会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二条办公室管理制度 1、文件收发规定 （1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 （2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 （3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 （4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

（5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 （6）经签发的文件原稿送办公室存档。 （7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 （8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在【】日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。【】日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 （1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 （2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

农村社区建设村各项管理制度汇编

农村社区建设村各项管理制度汇编 余杭区农村社区建设村 各项管理制度汇编 二00八年一月 目 录 一、党建工作制度 1、农村社区党组织工作职责 2、农村社区党组织工作规则 3、农村社区党组织工作制度 4、农村社区组织生活会制度 5、农村社区党员行为规范 6、农村社区村级班子学习制度 7、农村社区党组织书记工作职责 8、农村社区党组织副书记、纪检、宣传委员工作职责 9、农村社区团支部工作职责 10、农村社区妇代会主任工作职责 11、农村社区党风廉政建设制度 12、农村社区工会工作职责 二、民主管理工作 1、农村社区村民委员会工作职责 2、农村社区主任工作职责 3、农村社区经济合作社工作职责 4、农村社区干部工作值班考勤制度 5、村民自治章程 6、村规民约 7、余杭区村民代表和村民组长管理办法 8、余杭区村民代表“双联双评”办法

9、农村社区全程代理服务制度 10、农村社区社情民意分析反馈制度 11、农村社区各项经济管理制度 12、农村社区经济合作社财务管理若干规定 三、民主决策工作 1、农村社区党组织、村委会集体议事规则 2、村民（社员）代表和村民小组长选举办法 四、民主监督工作 1、农村社区村民监督委员会工作职责 2、农村社区民主理财小组工作职责 3、农村社区党务、村务、财务公开制度 4、农村社区财务审计制度 五、农村社区管理服务制度 1、农村社区服务中心工作职责 2、农村社区服务中心主任岗位职责 3、农村社区服务中心工作人员岗位职责 4、农村社区劳动保障和社会救助室工作职责 5、农村社区工作者计生工作职责 6、农村社区工作者文化、教育、体育工作职责 7、农村社区工作者残联工作职责 8、农村社区工作者民政救助工作职责 9、农村社区环境卫生管理员工作职责 10、农村社区工作站暂住人口、出租房屋管理服务工作职责 11、农村社区工作者暂住人口管理服务工作职责 12、农村社区暂住人口日常管理制度 13、农村社区档案管理制度 14、农村社区计算机网络维护制度 15、农村社区计算机管理制度 16、农村社区生态建设与环境保护工作职责

工程项目管理制度汇编

工程项目管理制度汇编 1、质量目标管理制度 2、文件管理制度 3、档案管理规章制度 4、员工绩效考核制度 5、人力资源管理制度 6、施工机械管理制度 7、投标及合同管理制度 8、建筑材料及构配件管理制度 9、分包管理制度 10、工程项目施工质量管理制度 11、施工质量检查及验收管理制度 12、实验检验管理制度 13、质量问题处理制度 14、质量事故追究管理制度 15、质量管理自查与评价管理制度 16、质量信息和质量改进制度

1、质量目标管理制度 1 总经理应确保对质量目标进行策划，以确保相关职能和层次上建立质量目标；以建筑安装管理体系的总要求。 2. 各职能部门、项目部等应根据自己的工作制定部门目标，以确保公司总目标的实现。 3. 在下列情况下需进行质量兼容管理体系策划： a 按照质量标准建立、改进质量管理体系；新的项目成立时。 b 公司的质量方针、目标、公司机构发生重大变化； c 公司的资源配置、市场情况发生重大变化； d 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 4. 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括： a 需达到的质量目标及相应质量管理过程，确保过程的输入、输出及活动，并做出相应规定； b 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置； c 对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标、指标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进； d 根据评审结果寻找与质量目标、指标的差距，确保持续的改进，提高质量兼容管理体系的有效性和效率； e 策划的结果（包括变更）应形成文件，如安全管理方案、环境管理方案、质量计划、施工组织设计、技术交底等文件中。 5. 综合财务部应定期对各部门目标完成的情况进行检查。

某银行内部管理制度汇编.

内部管理制度目录综合管理类（7 个）农村合作银行股东代表大会议事规则农村合作银行信息披露暂行办法农村合作银行董事会议事规则农村合作银行监事会议事规则中共农村合作银行委员会工作制度农村合作银行行长经营班子工作规程农村合作银行贷款审批委员会工作制度信贷管理类（14 个）农村合作银行委托贷款管理暂行办法农村合作银行集团客户授信业务风险管理办法农村合作银行信贷管理办法农村合作银行大额贷款管理办法农村合作银行贷款操作规程农村合作银行抵质押贷款管理办法农村合作银行客户（内部）信用等级评定办法农村合作银行授信管理实施细则农村合作银行与内部人及股东关联交易管理办法农村合作银行客户经理管理办法农村合作银行现金管理制度农村合作银行资金调剂管理办法农村合作银行票据贴现管理办法农村合作银行承兑汇票业务实施细则个人业务类（6 个）农村合作银行中间业务管理暂行规定农村合作银行个人贷款管理办法农村合作银行验资资金证明业务管理办法农村合作银行存款证明业务管理办法农村合作银行小企业信贷业务管理办法农村合作银行内部职工贷款业务管理办法风险管理类（4 个）农村合作银行风险管理制度56 农村合作银行抵债资产管理实施细则农村合作银行授权管理实施细则农村合作银行呆账核销管理办法会计财务类（20 个）农村合作银行财务审批委员会工

作制度80 农村合作银行大宗物品集中采购管理办法农村合作银行代签银行汇票管理办法农村合作银行代签银行汇票会计核算办法农村合作银行代签工行汇票操作说明农村合作银行股金管理办法农村合作银行综合柜员制管理暂行办法农村合作银行会计档案管理办法农村合作银行储蓄通存通兑业务及会计核算管理办法农村合作银行会计专用印章管理办法农村合作银行联行往来业务编押机管理和使用规定农村合作银行电子联行业务管理暂行办法农村合作银行电子联行业务会计核算手续农村合作银行综合业务信息系统柜员管理办法农村合作银行有价单证及重要空白凭证管理办法农村合作银行会计检查辅导员管理办法农村合作银行综合业务信息系统账务组管理规范农村合作银行会计检查办法农村合作银行辅导检查责任追究制度农村合作银行财务费用管理办法（暂行）内部审计类（4 个）农村合作银行内部审计工作规定155 农村合作银行中层干部经济责任审计办法农村合作银行审计处罚暂行规定农村合作银行要害岗位人员离岗审计暂行办法安全保卫类（7 个）农村合作银行中心库安全管理办法180 农村合作银行运钞车管理规定农村合作银行安全保卫制度农村合作银行安全保卫及案件责任追究管理办法农村合作银行安全保卫管理规定农村合作银行营业、守库、押运期间安全管理操作规程农村合作银行处置突发事件应急预案科技信息类

公司企业管理规章制度汇编大全(精华版)

公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。

社区各项制度

社区各项制度

社区工作职责 1、社区党建：积极宣传和贯彻落实党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的指示、决议、决定，在社区组织、宣传、人员管理工作以及社区居委会重要问题的决策中，发挥党组织的领导核心作用；教育居民依法维护自身的合法权利，自觉履行应尽的义务；引导社区居民群众开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。责任人： 2、社会保障：组织实施社区服务、民政、退管、就业和再就业等工作。责任人： 3、文教体育：大力开展社区文化体育、义务教育等工作，活跃居民群众的文化、体育生活。责任人： 4、环境卫生：组织落实红十字会、爱国卫生、社区卫生等工作。责任人： 5、司法综治：认真做好社会治安综合治理；广泛开展“文明社区”、“安全社区”的创建活动；认真落实普法教育、治保调解、释解帮教等工作。责任人： 6、计划生育：扎实做好常住人口、流动人口的计划生育工作和计划生育协会工作。责任人： 7、妇联：做好社区妇女、儿童工作。责任人： 8、做好社区统战、侨务、老协等工作。责任人：

社区办公室职责 1、组成人员 社区党支部书记： 社区主任： 远程教育专干： 劳动协管员： 计划生育专干： 2、职责： ①公章使用和管理；②日常公务处理；③会议安排；④日常考勤；⑤其他相关工作。

会议制度 1、党支部会议：每两月召开一次，研究党建工作和社区有关事务、有关财务支出等，具体内容由党支部研究确定。 2、社区居委会成员例会：每月召开一次，组织社区工作者汇报当月工作，讲评本月工作完成情况，表扬好人好事，指出存在不足，布置下月工作。 3、社区工作者民主生活会制度：每年召开一次。会前，社区居委会应报告,镇包村干部参加，并召开社区各专委会委员、居民代表和居民小组长代表征求意见会，认真听取和收集他们的意见和建议。 4、社区居委会应建立议事监督会议、居民代表会议和居民小组长会议制度，并认真做好会议记录。

项目安全生产管理制度汇编

中国建筑第八工程局有限公司响螺湾月亮岛项目部 安全管理制度 编制： 二0一一年三月

目录 项目安全生产责任制 (7) 安全生产责任状 (7) 项目经理岗位安全生产责任制 (8) 项目总工程师岗位安全生产责任制 .. 10项目安全主管岗位安全生产责任制 .. 11项目安全员岗位安全生产责任制 (12) 项目责任工程师岗位安全生产责任制13项目质检员岗位安全生产责任制 (14) 项目班组长安全生产责任制 (15) 项目分包队伍负责人安全生产责任制16项目施工人员安全生产责任制 (17) 项目分包方安全生产责任制 (18) 工程项目交叉作业安全责任制 (19) 项目技术管理制度 (20) 项目安全技术交底制度 (21) 安全教育培训制度 (22) 班前安全活动制度 (23) 特种作业人员安全管理制度 (24) 文明施工管理制度 (25) 分包队伍管理规定 (27)

安全生产和文明施工保证金制度 (28) 项目安全生产、文明施工违章处罚制度 (29) 安全生产检查制度 (32) 安全防护设施、设备验收制度 (33) 施工现场临时用电管理制度 (34) 施工现场临时用电安全管理制度(CI) .41 机械设备管理制度 (42) 机械安全管理制度(CI) (46) 重要劳动防护用品管理制度 (47) 因工伤亡事故报告统计制度 (49) 工程项目安全生产资金保障制度 (53) 施工现场安全色标管理制度 (56) 项目消防、保卫管理制度 (57) 施工现场安全防火管理制度 (60) 消防安全责任制 (61) 项目经理防火责任制 (61) 消防干部（消防责任工程师）防火责任制 (62) 生产班组长防火安全岗位责任 (63) 班组防火负责人职责 (64) 职工防火职责 (65)

公司内部管理制度(汇编)发行本

重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 企业标准QB/HFGZ-2016-01 企业管理制度 （试行）

2016— 1 — 1 发布 2016 重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 第一篇 工作岗位责任制 (5) 第一章 总经理工作职责 (6) 第二章副总经理工作职责 (7) 第三章总工程师（技术副总经理）工作职责 (8) 第四章综合管理办公室工作职责 ............................................ 9 第五章造价审计部工作职责 ............................................... 10 第六章监理部工作职责 ................................................... 13 第七章市场部工作职责 ................................................... 14 第八章 现场驻地项目部工作职责 ......................................... 16 第九章会计职责 ......................................................... 17 第十章出纳职责 ......................................................... 18 第二篇财务管理制度 ................................................ 19 第一章基本原则和任务 ................................................... 20 第二章办法和职责 ....................................................... 20 第三章实施细则 ......................................................... 21 第三篇差旅费管理制度 .............................................. 24 第四篇 人事管理制度 .............................................. 34 第一章 总贝U (35) 第二章 聘用 ........................................... 35 第三章 服务 ........................................... 36 第四章 档案 ........................................... 36 第五章 人事动态管理 ................................... 36 第六章 工作保证金制度 ................................. 38 第七章 奖惩 ........................................... 40 第八章 培训、教育 .................................... 42 第九章 社会保险 ...................................... 44 第十章 晋升 ........................................... 44 第十一章 调迁 ........................................... 45 第十二章 绩效考评 ....................................... 45 第十三章 附则 ........................................... 47 第五篇档案管理制度 ................................................ 48 第一章正式人事档案管理办法 ............................................. 49 第二章员工内部档案管理办法 ............................................. 49 第六篇 图书管理制度 .............................................. 51 第一章图书的购置 ....................................................... 52 第二章书的保管 ......................................................... 52 —2—1实施 发布