[专技人员继续教育]突发事件处理与危机管理

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突发事件处理与危机管理

? 1.（）不属于危机管理中传播管理部分的目标。（单选题3分）得分：3分o A.使公众对组织抱有信心

o B.刻画良好的组织形象

o C.协助媒体报道组织的积极作为

o D.及时发现潜在危机

? 2.危机中传播管理的原则不包括（）。（单选题3分）得分：3分

o A.公众利益至上

o B.全局利益为重

o C.提供部分信息

o D.主动发布消息

? 3.以下危机管理机构及其职责的对应关系中，正确的是（）。（单选题3分）得分：3分

o A.危机管理委员会——企业日常事务中的危机管理

o B.危机管理办公室——负责某一区域的危机管理

o C.危机管理委员会——对整个危机管理活动承担责任

o D.危机管理工作小组——企业日常事务中的危机管理

? 4.在危机管理过程中，面对愤怒的公众，我们不应该采取的措施是（）。（单选题3分）得分：3分

o A.注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

o B.牺牲长期利益，把焦点集中到短期利益中去

o C.愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

o D.显示责任感，承诺降低公众的损失

? 5.博弈论常用于处理行为主义者引发的冲突事件，在（）中，对于参与博弈的双方，合作则两利，对抗则俱损。（单选题3分）得分：3分

o A.零和博弈

o B.非零和博弈

o C.合作博弈

o D.非合作博弈

? 6.面对大众舆论危机，我们不应该采取的对策是（）。（单选题3分）得分：3分

o A.主动联系媒体

o B.更正不实报道

o C.不与媒体合作

o D.及时解决纠纷

?7.以下是对危机管理定义的理解，其中错误的是（）。（单选题3分）得分：3分

o A.危机预警阶段最大限度地减少危机对社会的潜在伤害

o B.危机处理阶段最快速地帮助组织控制危机局面

o C.危机善后阶段尽最大可能保护组织声誉

o D.危机处理阶段尽最大可能逃避社会责任

?8.以下不属于危机事件特征的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.确定性

o B.破坏性

o C.突发性

o D.紧迫性

?9.所谓（），就是指“如果坏事有可能发生，那它就会发生”，这就要求我们要有危机意识。（单选题3分）得分：3分

o A.蝴蝶效应

o B.墨菲定律

o C.鲶鱼效应

o D.羊群效应

?10.根据美国危机管理机构统计，组织危机中的大部分源自（）。（单选题3分）得分：3分

o A.组织管理层

o B.组织基层员工

o C.社会公众

o D.新闻媒体

?11.以下危机事件中，属于社会危机事件的是（）。（多选题4分）得分：0分ABC D全选是错的，只选AC也是错的。

o A.禽流感事件

o B.苏丹红事件

o C.SARS事件

o D.疯牛病事件

?12.下列属于危机事件即将爆发的信号的是（）。（多选题4分）得分：4分

o A.公众对某一事件感到十分震惊

o B.公众取得的信息不完全充分

o C.事态发展较为稳定、容易控制

o D.受到外界的极度关注

?13.对于人际舆论危机，我们应该采取哪些基本对策？（）。（多选题4分）得分：4分

o A.主动沟通

o B.就事论事

o C.保持沉默

o D.借助媒体

?14.以下属于危机发生发展过程中，对外闭口阶段特征的是（）。（多选题4分）得分：4分

o A.内部找出事实

o B.组织研商对策

o C.媒体持续报道

o D.媒体不再关注

?15.当某一事件同时具备（）的特点时，我们称其为突发事件。（多选题4分）得分：4分

o A.不会危害组织基本利益

o B.组织管理者无法预料

o C.可能危及组织最高目标

o D.须在短时间内给予处理

?16.根据美国危机管理机构界定，危机具有哪些特点？（）。（多选题4分）得分：4分

o A.危机是对组织正常活动造成重大干扰的事件

o B.危机的发生会带来媒体大量的负面报道

o C.危机发生后会引起公众的广泛关注

o D.危机会带来财务损失、引起法律纠纷

?17.以下哪些情况下容易发生危机事件？（）。（多选题4分）得分：4分

o A.对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件的发生

o B.影响组织最高目标和利益的重大事件实施之前

o C.最常发生的意外事件、突发事件、敏感事件的发生

o D.工作中具有某个不可重复的关键环节

?18.在处理突发事件过程中，主管单位要与（）做好实时沟通，以便于统一口径。

（多选题4分）得分：4分

o A.内部员工

o B.媒体

o C.受害者

o D.受害者家属

?19.当公众（）时，就容易变得激进，进而成为行动主义者并引发社会危机。（多选题4分）得分：4分

o A.感到自己正面临危险

o B.认为价值观受到威胁

o C.意识到自己十分无助

o D.觉察到自己遭遇欺骗

?20.在开展危机的善后工作时，正确的做法是（）。（多选题4分）得分：4分

o A.总结经验教训

o B.激励组织士气

o C.完善预警方案

o D.挽回有关损失

?21.事故越少，人们就越容易接受事故，事故的代价也越小。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?22.危机管理政策反映了组织在面对危机时所持有的价值观。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?23.组织只有掌握了正确的信息，才有可能在危机发生时迅速作出反应。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?24.组织内部危机与组织外部危机之间没有任何联系。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?25.根据美国危机管理机构统计，危机中的大部分属于突发危机，因而不能避免。

（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?26.一旦媒体不再对突发事件进行报导，该事件带来的社会影响就会消失。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?27.危机处理是一种应急性的公共关系，用于帮助组织渡过难关。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?28.在危机事件的处理过程中，组织应时时体现出人道主义关怀。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?29.日益增长的社会矛盾是社会危机爆发的一大诱因。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

?30.形象危机是指社会公众对组织的负面态度和负面意见的公开流传和表达。（判断题3分）得分：3分

o正确

o错误

公共危机管理 B

东北大学继续教育学院 公共危机管理试卷（作业考核线上）B 卷学习中心：院校学号：姓名 （共 4 页） 一、名词解释（每题5分，共15分） 1.公共危机 公共性危机是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。 公共危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。公共安全管理的任务与目的就在于解决公共危机问题，它是伴随着人类社会的产生就客观存在着的。 2.政府危机管理 政府危机管理是政府以突发性危机事件为目标指向，对突发性危机事件及其关联事物的管理活动，目的是通过提高政府危机发生前的预见能力、危机发生时的反应能力与控制能力、危机发生后的救治能力，及时、有效处理危机，恢复社会正常秩序。 3.合法原则 合法性原则，是指执行机关在执行活动中的执行根据要合法，执行程序要合法，采取的执行措施要合法。 司法鉴定合法性原则，是指司法鉴定活动必须严格遵守国家法律、法规的规定。它是评断鉴定过程与结果是否合法和鉴定结论是否具备证据效力的前提。 二、简答题（每题15分，共45分）

1.简述公共危机管理中科学决策与经验决策的关系。 答：科学决策是决策者遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行的决策活动。它的特点是强调建立科学的决策体制，注重集体共同决策。经验决策主要是凭借决策者个人的知识、才智和经验而做出的决策。经验决策和科学决策是两种不同的决策方式，它们的结果并非完全对立。科学决策的结果并不必然是科学的、准确的，而经验决策的结果也不一是非科学的、不准确的。传统社会主要以经验决策为主，后来随着科学的发展和社会的进步，科学决策逐渐占据上风。但是，经验决策在当代社会并没有随着科学决策方式的诞生而消失，在特定的情况下它成为科学决策的有益补充。 2.简述危机应急预案的主要内容 答：一般来说，危机应急预案应当包括：危机应急处理指挥部的组成和相关部门的职责；危机的检测和预警；危机信息的收集、分析、报告、通报制度；危机应急处理技术和检测机构及其任务；危机的分级和应急处理工作方案；危机预防、现场控制，应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及其他物资和技术的储备与调度；危机应急处理专业队伍的建设和培训；危机应急预案应当根据危机的变化和预案实施过程中出现的问题及时进行修订、补充。 3.简述如何实现政府公共危机管理与提供公共服务的有机结合？ 在社会转型期，公共危机时有发生，对政府公共管理提出了严峻挑战，也为政府公共管理提供了改革契机。综合运用多种研究方法，把公共危机管理和政府责任有机地结合起来进行系统地探讨和论述，其目的在于为政府更有效地管理公共危机提供合理的思路和有益的建议。公共危机管理是政府责任之所在，政府必须把公共危机管理作为其重要职能：从理论上言，政府权力源于人民，为人民谋求福祉而存在，而公共危机危及人民的生命和财产安全，政府承担公共危机管理的责任是政府存在的目的使然：从实践上看，政府在公共危机管理中的表现如何，直接关系到社会稳定和国家经济发展大局，关系到民心向背和国家政权兴亡，政府对公共危机进行有效管理的现实价值更加彰显。为此，必须构建公共危机管理中的政府责任模型，明确政府在公共危机发生的不同阶段所应承担的具体责任。现实中，由于政府对危机认识不足、政府公共管理职能缺位、政府奖励与惩罚体系错位、公共应急法制建设滞后等原因，公共危机管理中还存在诸多政府责任缺失行为，其表现在危机管理意识淡薄、危机管理模式单一、危机管理协作机制不完善、危机管理制度缺失、危机反馈控制缺乏等方面。为使公共危机管理中政府责任得以有效强化，就必须借鉴国外公共危机管理的先进经验、强化各

2018年内蒙古专技人员继续教育考试答案

2018年内蒙古专技人员继续教育考试答案 ? 1.“飞天梦想，指尖传奇”指的是下面哪位名人？（）（单选题1分）得分：1分 o A.李志强 o B.徐立平 o C.方汉宏 o D.洪海涛 ? 2.专业技术人员在日常工作的过程中，要以“（）”为核心理念，不断追求卓越、精益求精、高度负责，本着用户至上的原则，和对精品执着的坚持和追求，力争把 产品品质提高。（单选题1分）得分：1分 o A.工匠精神 o B.精益求精 o C.创造精神 o D.创新精神 ? 3.拥有梦想、（），是在工作中展现魅力的两大条件。（单选题1分）得分：1分 o A.踏实苦干 o B.勤学苦练 o C.团结同事 o D.提高素养 ? 4.航空工业飞机钣金工工种首席技能专家是（）。（单选题1分）得分：1分

o A.张兴华 o B.顾秋亮 o C.李刚 o D.李世峰 ? 5.上海铁路局工务大修段被称为“高铁安全焊卫者”的是（）。（单选题1分）得分：1分 o A.朱林荣 o B.周平红 o C.张兴华 o D.周永和 ? 6.情绪管理最先由下面哪位心理学家提出的？（）（单选题1分）得分：1分o A.桑代克 o B.丹尼尔·戈尔曼 o C.亚里士多德 o D.杜威 ?7.“天有时，地有气，材有美，工有巧，合此四者，然后可以为良。”出自先秦著作（）。（单选题1分）得分：1分 o A.《史记》 o B.《考工记》 o C.《春秋》 o D.《诗经》

?8.人际关系这个词是在20世纪初由（）率先提出的，也被称为人际关系论。（单选题1分）得分：1分 o A.中国人事管理协会 o B.美国人事管理协会 o C.英国人事管理协会 o D.欧洲人事管理协会 ?9.数控机床零点计算软件的发明者是（）。（单选题1分）得分：1分o A.王亚蓉 o B.朱文立 o C.鲁宏勋 o D.李志强 ?10.“工匠”一词最早指的就是（）。（单选题1分）得分：1分 o A.木工 o B.陶匠 o C.侍卫 o D.手工业者 ?11.在2014年11月的纽伦堡国际发明展上，高凤林获得了（）个创新发明项目金奖。（单选题1分）得分：1分 o A.0 o B.1 o C.2 o D.3

突发事件与危机管理-心得体会-2

《突发事件与危机管理》 ——心得体会近日，公司组织观看学习了《突发事件与危机管理》系列讲座。作为焦化企业的一名管理人员，焦化厂特有的高压、高热、高燃点特点决定了焦化厂是一个突发事件有较高几率发生的单位，本次学习使我处理突发事件的能力得到了较大的提升，现就此谈几点感想：对我们中层领导干部来说，平时最担心，最感到棘手的，就是遇到各种突发事件。突发事件的特点是事发突然，危害严重，影响恶劣，而且没有足够的时间进行准备。一旦不能及时果断地控制局面，让矛盾激化、事态扩大，就会产生严重的后果。处理突发事件很难，难就难在往往让人措手不及；处理突发事件也很硬，硬就硬在它是一个硬活儿，需要硬本事。 一、要沉着冷静，迅速控制事态。首先要有不同于常人的心理素质，一定要临危不惧，沉着冷静，保持清醒的头脑，正确决策，指挥得当。也只有这样才能给广大职工以信心，起到稳定人心、稳定局势的作用，使处理工作得以有条不紊地进行。其次，要当机立断，迅速控制事态。在控制事态方面，我的体会是要因地因时、因人因事制宜。坚持心理控制法、釜底抽薪法和组织控制法，多措并举。所谓心理控制法，就是领导者在面对突发事件的时候，要首先控制自己的情绪，冷静沉着。如果领导者以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智。在弄清情况的前提下，掌握对方的目的和行为的破绽，作为分化、化解对方的依据和突破口。比如对突发事件，一方面要在组织内部和广大群众中迅速进行正面教育，使大多数人有个清醒认识，稳住自己队伍的阵脚；另一方面要迅速查清突发事件的头目，予以重点控制，也就是俗话说的“擒贼先擒王”。这样事态才不会继续扩大。 二、要找准症结，标本兼治。控制事态使其不再扩大不是事件的真正解决，只是事件处理的开端。重要的是利用控制事态后的有利时机，千方百计地掌握事件的各种情况，并透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。因此，必须采取一切可能的措施，迅速而准确地找到事件的症结。首先要收集事实。因为事件的原因和实质不是一眼就能发现的，尤其是社会性突发事件，它隐含在各种现象之中，只有大量地收集事件的各种现象，才能从中分析出事件的原因和实质。所以领导者必须在超常的情况下进行超常思维和运作，动用一切可行的手段，准确掌握大量现象和事实材料。其次要坚持标本兼治。一般来讲，突发事件的处理时间比较仓促，要达到立竿见影，迅速控制局面的效果，有时要采用一些特殊的方式。但是为了事态的稳定和事件的彻底解决，还必须在治“标”上下功夫，最终达到标本兼治的最佳效果。 三、要反应快捷，果断解决问题。首先，要组织周密。在这个阶段，领导班子必须

公共危机管理试题及答案

1、对紧急权力最重要的实质限制之一是（）。 A、比例原则 B、非可减原则 C、非歧视原则 D、非程序原则 答案：A 2、发生Ⅰ级或Ⅱ级突发公共事件应在（）内报告国务院。 A、2小时 B、3小时 C、4小时 D、5小时 答案：C 3、在我国的政府系统中，管理自然灾害救助的行政部门是（）。 A、党中央 B、国务院 C、公安部 D、民政部 答案：D 4、根据《国家突发重大动物疫情应急预案》的规定，重大动物疫情在（）内报至农业部。 A、8小时 B、12小时 C、24小时 D、4小时 答案：C

5、严重突发公共卫生事件应急处理的统一领导和指挥是（）。 A、国务院 B、各省自治区直辖市人民政府 C、市（地）级人民政府 D、县级地方人民政府 答案：B 6、金融风险预警系统通过（）来实现对风险的识别与评估。 A、预警指标体系 B、政府监管 C、金融机构内部控制 D、行业自律 答案：A 7、危机决策机制主要由危机决策主体和危机( )两个方面构成。 A、决策客体 B、决策信息 C、决策制度 D、决策结果 答案：C 8、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通8小时以上的突发公共事件属于（）。 A、一般事件 B、较大事件 C、重大事件 D、特别重大事件

答案：D 9、在重要场所、重点地区聚集人数在10人以上，100人以下，参与人员有明显过激行为的事件属于（）。 A、一般事件 B、较大事件 C、重大事件 D、特别重大事件 答案：B 10、免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。 A、非克减原则 B、非歧视原则 C、比例原则 D、克减原则 答案：A 11、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。这是指公共危机管理的（）。 A、社会性大协作原则 B、属地管理 C、常设性原则 D、统一指挥原则 答案：B 12、充分发挥非政府组织和社会力量在公共危机管理中的作用，除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外，还取决于（）以及国民的综合素质。 A、全社会力量

突发事件与危机管理培训

突发事件与危机管理培训 突发事件与危机管理培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 一、前言 近几年台湾应用材料公司随着营业规模、员工人数及在客户端之装机台数之持续增加，以及1996年6 月在园区落成启用技术研发中心等因素，使我们意识到务必对外界环境、自我营运型态及管理制度作定期检查，以期早日发觉企业危机发生的可能性，拟订具体且积极的因应计画。特别是，员工人数增加代表参与公司营运的家庭增加；在客户端装机台数增加，代表对下游半导体产业的供应能力增加；技术研发中心的启用，代表对台湾半导体产业供应链上的角色更形重要。这些因素加总起来，使我们更有必要对潜在的企业危机，建立预应式的管理制度(Proactive Management System)。 本公司从1996年6月到1999年9月建立了企业危机管理(Crisis Management)的完整机制，分别为紧急应变小组、危机处理小组与营运持续方案，其间关系如图1。以下就建置时间先后次序，分别说明此三者在危机管理体制中的关系。 第一阶段 本公司从1996年6月建置紧急应变小组(Emergency Response Team，简称ERT)，作为事故发生后第一时间抵达现场的应变人员。公司内部成立紧急应变小组的目的，系在公司营运规模与人员持续成长的情况下，避免因意外之突发状况，造成人员伤亡或财产损失，期望经由此一任务编组型的应变人员，提供急救、疏散与除污，并控制灾情不至于扩及周围厂家或社区环境。 第二阶段 在1998年3月建置危机处理小组(Crisis Management Team, 简称CMT)与危机管理手册(Crisis Management Manual, 简称CMM)，手册内容定义本公司可能遭遇的危机类型、各项危机处理流程及紧急联络人员与联络方式，以便处理冲击程度大到足以形成企业危机之意外事故。 在建立危机管理制度后，ERT仍然定位为避免灾情扩大之第一时间处理人员。如果ERT能有效控制意外事故的后续发展，则由ERT全权处理该项事故，无需进行后续危机管理。反之，若意外事故超出ERT之掌握能力或有持续扩大之可能时，则待灾情被有效控制之后，即由危机处理小组接管后续情境的发展与灾后复原任务。 图1 本公司危机管理体系对意外事件之响应与处理 第三阶段 在1999年5月7日应用材料总公司之总裁办公室宣布，所有全球各地之事业单位及区域分公司／子公司开始实施营运持续方案(Business Continuity Plan, 简称BCP)，内容定义公司遭受各种重大危机后，所采取的应变措施(方案)。台湾应用材料在1999年9月16日完成全部方案内容之筹划与定义。

专业技术人员继续教育答案

2017年内蒙古专业技术人员继续教育答案 单选题 1.下列选项中，不属于雇主在保障职业安全卫生方面应尽的义务的是（）。 建立为本企业职工服务的职业病防治医务室 2.狭义的劳动权是指（）。选最长 自由择业和平等就业权 3.王某将与李某合作的作品以自己单独创作作品的名义发表，王某侵犯了李某的（）。 署名权 4.下列职业中，不需要设置准入限制的是（）。选最长 国际商贸谈判师 5.在合同的履行权方面，下列说法中错误的是（）。选最长 劳动者在劳动合同履行期限内应征入伍或离职履行国家规定的其他义务的，用人单位应当与其立即终止劳动关系 6.下列作品中，受著作权法保护的是（）。选最短 获得诺贝尔文学奖的小说 7.复核是指事业单位工作人员对涉及本人的人事处理决定不服，向（）提出重新审查的意见和要求等活动的 总称。选最长 原做出决定单位 8.下列情形中，用人单位可以解除劳动合同的是（）。选最长 员工非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作和用人单位另行安排的工作 9.水平评价类职业资格的改革方向是（）。 完善专业技术人才职业水平评价办法，提高社会化程度 10.关于仲裁案件当事人，下列说法中错误的是（）。选最短 工伤争议中员工未成年子女不可以作为第三方 11.下列选项中，不属于雇主在保障职业安全卫生方面应尽的义务的是（）。

建立为本企业职工服务的职业病防治医务室 12.因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生 的劳动争议，（）负责举证。 用人单位 13.事业单位现在实行的工资制度是（）。 14.专业技术人员全面实现各项权益的重要前提和基础是（）。选最长 树立权利意识，重视自身权益保护 15.下列解除劳动合同的情形中，用人单位必须给予经济补偿的是（）。 用人单位提议协商解除劳动合同 16.基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳的部分（）。 全部划入个人账户 17.人身权分为人格权和身份权，下列选项中属于身份权的是（）。 配偶权 18.关于《企业所得税法实施条例》所称工资薪金，下列说法错误的是（）。选最长 工资薪金指企业支付给在职员工的劳动报酬，受雇员工的劳动报酬不属于工资薪金 19.行政许可类职业资格改革的方向是（）。 规范专业技术人才职业准入，依法严格管理 岗位绩效工资制度 20.优抚制度是国有单位的一种福利制度，下列选项中不属于优抚费用的是（）。 被辞退职工补助金 21.职称制度改革中，专业技术职务改革涉及的人员是（）。 事业单位专业技术人员 22.下列人员中，具有工资集体协商权的是（）。 民营企业高管 23.专业技术人员全面实现各项权益的重要前提和基础是（）。

常州市专业技术人员继续教育 应对公共危机管理

微信号:1 公众质疑：有的人同在一个城市可以买豪车，有的人开普通的车，而有的人没有车；孩子想出国就出国、想要什么就有什么；网上炫富等等。而却有很多人现在家庭的生活还难以为继，遇到重大疾病就感觉到很困难，生活很艰巨。这些现象使得总书记提出（）。 构建一个城市的安全体系，其目的是（）。 在危机事件后重塑政府形象要做到（）。 在下列建设项目中，哪些属于邻避效应的项目（） 2011年3月11日发生的东日本大地震，造成约两万人死亡，并发生了严重的核泄漏，日本也出现了很大程度的恐慌，和杭州一样也发生了抢盐事件。 本讲认为，隐患排查治理工作，要等同于安全生产事故一并来看待。 东黄爆炸事件，总书记在现场提出的方针是（）。 我们拥有庞大的互联网的群体，网民就是公众，网民代表了一个国家，也代表了社会的中间力量、青壮年、甚至一部分老人，它覆盖的范围非常广，所以说我们从网民就可以看到社会的（）。 本讲认为，在突发事件中，哪些心理传导的效应会对公众的心理产生非常深远的影响，导致产生公众心理恐慌（） 根据本讲，安全生产专项整治包括哪些方面（） 对于有些隐患的排查，客观地来看，还有一些技术难点，需要专业知识，还要导入专家制度。同时还要配备相应的技术装备。 政府信任指在突发事件后，在社会关系中，公众、非政府组织或社会组织，对政府秉持的信赖状态。 美国的全国突发事件管理系统，由哪些子系统组成（） 本讲认为，在突发事件当中公众产生心理恐慌的原因是：（） 国务办二号文当中明确指出，城市面临的风险特点包括（）。 本讲提到，新《中华人民共和国安全法》第38条新增，对生产经营单位未采取措施消除事故隐患的，给予处罚。 做应急管理工作，做安全工作，等到出事之后要加强处置动作。把整个的工作重心是放在处置上。 政府信任修复阶段的即时性修复指在面对一个突发事件时，可以边工作、边提高、边改善。 随着科技的发展情况，对地震灾害的监测和预警的能力已有突破性进展，但完全能够预警还有一定的差距。（） （）是舆论引导与信任修复的基石。 一杭州网友在网上传播了日本大地震，造成核泄露污染海水，食盐不能吃的消息，引起抢盐事件，在本讲中被称为首因效应。首因效应又叫什么（） 根据本讲，我国2007年颁布并实施的（）对突发事件做了界定。 本讲认为，隐患排查治理体系建设要鼓励引导各部门和企业把工作重心放在（）上。新技术城市公共安全管理集成创新需要利用（）技术。 （）第22条，明确提出来，所有的单位应当建立健全安全管理制度，定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患。 本讲认为，做好安全生产或安全防控工作，首先要了解的就是（）。 根据本讲，（）是舆论引导与信任修复的基石。

专业技术人员继续教育《职业发展》

1 以下几条描述中，哪一条不属于职业的含义( )C A：社会分工的产物，依托社会环境，为社会创造财富和价值 B：劳动者具备相应的知识和技能，能够符合职业的要求 C：职业提供给劳动者较高的报酬，满足其各方面的物质保障和精神需求 D：职业意味着系统完备的知识体系、意味着一种精神层面的追求和社会道德体系建设、意味着人生价值观的改变2 专业技术人员的职业特点不包含( )D A：专门人才 B：知识工作者 C：脑力工作者 D：高学历人才 3 美国著名学者杰弗里·H·格林豪斯对职业生涯的概念进行了归纳总结，并给出了自己的定义，关于格林豪斯的职业生涯定义描述正确的是( )C A：职业生涯必须具有专业化的特点，必须获得一个确定的职业或是达到某种社会地位才能构成一个人的职业生涯 B：职业生涯理解为一种职业或一个组织中的某种职务 C：强调职业生涯的定义既包含客观部分，也包含对工作相关事件的主观知觉 D：强调职业生涯是一个稳定的、长期的、可预测的和组织驱动的纵向移动系列 4 下面几项不属于外职业生涯范畴的是( )A A：心理素质 B：工作单位 C：工作职务 D：工作地点 5 下面几项属于内职业生涯范畴的是( )B A：工资待遇 B：工作能力 C：工作环境 D：工作内容 6 关于外职业生涯和内职业生涯描述正确的是( )D A：专业技术人员最重要的是关注外职业生涯的成长 B：一个人的内职业生涯和外职业生涯在大多数时候是一致的，几乎没有差别 C：如果外职业生涯足够强大，内职业生涯的成功就是水到渠成的事 D：如果自己的内在职业生涯和外在职业生涯是统一的，是乐业的，这是一种最佳状态 7 按照规划的时间维度，职业生涯规划可以划分为短期规划、中期规划、长期规划和人生规划4种类型，其中中期规划是指( )B A：2年以内的规划 B：一般涉及2-5年内的职业目标和任务 C：5-10内的规划，主要是设定较长远的目标 D：整个职业生涯的规划，时间长达40年左右8 正确抉择的黄金法则不包括( )B A：择己所长 B：知己知彼 C：受益最大 D：择世所需 9 下面关于职业生涯规划的意义描述错误的是( )C A：职业生涯规划可以帮助个人对自我进行全面的分析，从而认识自己了解自己的特点和兴趣，评估自己的能力、优势和不足 B：职业生涯犹如人生之靶，当它树立在面前时，就会提醒和鞭策我们一步步向它迈进 C：职业生涯规划是对人才与职业进行匹配的过程，是一个静态的过程 D：职业生涯规划和管理是进行自我工作评估的重要手段 10 一份完整有效的职业生涯规划应多个环节，对此描述正确的是( )D A：完整的职业生涯规划应包括职业素质分析（自我识别与测评定位）、职业环境分析、实施策略与措施及反馈调整4

2019年常州市专业技术人员《应对公共危机管理》试题

2019年常州市专业技术人员《应对公共危机管理》试题及答案（66分版）考试中途请不要离开，即使您关闭浏览器或电脑，系统也将持续计时。 （一）单选题：每题1分，只有唯一一个选项正确 1.天津爆炸案出现没有总指挥的状况，该如何解决。 A.警察局长总指挥 B.事故公司领导负责 C.按照《突发事件应对法》选任 D.武警交通队长担任 2.公众质疑：有的人同在一个城市可以买豪车，有的人开普通车，而有的人没有车；孩子 想出国就出国、想要什么就有什么；网上炫富等等。而却有很多人现在家庭的生活还难以为继，遇到重大疾病就感觉到很困难、生活很艰巨。这些现象使得总书记提出（）。 A.全力扶贫 B.政府作为 C.全力合作 D.经济发展 3.“表哥”事件引起轩然大波，在强大的舆论压力之下，这位官员被调查了，调查他并不是他在处理这场危机应对的情况怎么样，反而是由于现场一个表情引发了一场审判，最终这位官员还被判了刑，很多人开玩笑叫一场微笑引发的审判。从这个事例可以看出政府信任面临的（）挑战与特点。 A.集体性的行动（抗争） B.公众终止与政府积极的互动 C．集体性的行动（诉求） D．政府官员容易成为焦点 4.产生政府信任危机的舆论因素包含（）。 A．媒体导向 B．心理挫伤 C．公共直接利益 D．公共间接利益 5.在张家村拟建一座核电站，该项目引起了周围民众的恐慌，该种恐慌在本讲中被称为哪种症状（） A．恐核症 B．恐水症 C．急性焦虑症 D．慢性焦虑症 6.根据本讲，（）是舆论引导与信任修复的基石。 A.技术水平 B．措施手段 C.领导作用 D．制度设计

7.本讲提到，现在基尼系数过高，贫富差距较大，出现了某种程度的社会集体焦虑，通过哪种措施可以改善人们的心理感受（） A．调节分配制度 B．城乡医保同筹制度 C．廉租房制度 D．提前退休制度 8.本讲认为，做好安全生产或安全防控工作，首先要了解的就是（）。 A．不确定性 B．目标 C．风险 D.消极影响 9.本讲认为，隐患排查治理体系建设要鼓励引导个部门和企业把工作重心放在（）上。A．政府引导 B．科普宣教工作 C．处置工作 D．隐患排查治理 10.到今天为止使用互联网网民的人数规模已接近（）亿。 11.在经历了一次危机之后，公众对政府的信任产生了怀疑，不仅有怀疑也有批评，甚至还有其他衍生问题。正是在这种情况之下，我们需要去考虑（）。 A．在危机发生的时候，我们究竟面临哪些挑战 B．立即着手工作面对即将到来的危机 C．召开新闻发布会对公众给予的怀疑和批评给予立即回复 D．对公众的怀疑和批评避而不谈 12.根据本讲，我国2017年颁布并实施的（）对突发事件做了界定。 A．《国务院安全生产委员会成员单位安全生产工作职责分工的通知》 B．《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则的通知》 C．《安全生产法》 D．《中华人民共和国突发事件应对法》 13.本讲认为，隐患排查工作，首先要加强（），将隐患排查治理工作等同于安全生产事故一并看待。 A．风险管理 B．风险与隐患清单 C.科普宣教工作

2018年专业技术人员继续教育网络培训答案(全)

1.(易)微信收到“微信团队”的安全提示：“您的微信账号在16:46尝试在另一个设备登录。登录设备：XX品牌XX型号”。这时我们应该怎么做（）（单选题2分）得分：2分 A.有可能是误报，不用理睬 B.确认是否是自己的设备登录，如果不是，则尽快修改密码 C.自己的密码足够复杂，不可能被破解，坚决不修改密码 D.拨打110报警，让警察来解决 2.(易)U盘里有重要资料，同事临时借用，如何做更安全?（）（单选题2分）得分：2分 A.同事关系较好可以借用 B.删除文件之后再借 C.同事使用U盘的过程中，全程查看 D.将U盘中的文件备份到电脑之后，使用杀毒软件提供的“文件粉碎”功能将文件粉碎，然后再借给同事 3.(易)你收到一条10086发来的短信，短信内容是这样的：“尊敬的用户，您好。您的手机号码实名制认证不通过，请到XXXX网站进行实名制验证，否则您的手机号码将会在24小时 之内被停机”，请问，这可能是遇到了什么情况?（）（单选题2分）得分：2分 A.手机号码没有实名制认证 B.实名制信息与本人信息不对称，没有被审核通过 C.手机号码之前被其他人使用过 D.伪基站诈骗 4.(易)网盘是非常方便的电子资料存储流转工具。不仅不占用空间，而且在任何电脑上都能访问，下面这些使用网盘的做法中，哪一项会造成个人隐私信息泄露的风险?（）（单选题2 分）得分：2分 A.将自己的信息分类，不重要的信息例如游戏文件、视频文件上传到云盘，个人身份证等信息存放在自己的电脑上 B.自己的照片等信息加密后再存储到云盘，或者使用云盘的保密文件夹功能 C.将所有信息保存在云盘，设置一个复杂的云盘密码，然后将密码信息保存在电脑D盘

2018-2019-公共卫生突发事件中的危机管理研究word版本 (3页)

2018-2019-公共卫生突发事件中的危机管理研究word版本 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！ == 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ == 公共卫生突发事件中的危机管理研究 公共卫生突发事件中的危机管理研究 1 公共卫生突发事件的危害性 随着我国经济不断发展，城市化进程的速度也日益加快加快，人口不断增长，就面临着各种各样的安全隐患，其中比较引起人们重视的传染病一旦爆发就可能在较短的时间内造成大批人员发病甚至死亡。而且随着食品安全问题的不断曝光以及环境的恶化，很多新型疾病如禽流感、口蹄疫、疯牛病、各种各样的流感不断侵袭着人们的健康，以201X年著名的“SARS”病情为例，该病种在我国大部分境内流行，造成了5000余人感染，349人因此而死亡。到最近的201X 年四川眉山的“6.13”突发公共卫生事件，有386名学生出现腹泻现象，但是救助及时，没有造成人员死亡。这类突发事件一旦出现，涉及范围就很广，因此一直是国家卫生部门密切监测的事件。 2 危机管理意义和重要性 当突发事件一旦爆发，如果不能及时得到有效应对处理，那么就会带来严重的后果。在201X年，SARS病毒在中国肆虐，当时因为缺乏危机管理体系，造成了大量人员的感染以及死亡。从SARS事件和对其处理过程就是一个典型的危机管理不成功案例。 危机管理的含义是个人或组织通过危机监测、预控、决策、处理，以达到避免或减少危机产生的危害。通常把危机管理表述为预防、准备、反应、恢复这4个方面。突发公共卫生事件不仅可以对人类生命构成直接威胁，还可对人群造成心理恐慌，甚至对经济发展、社会稳定、文化产生严重的危害。针对于此，就迫切需要采用快速有效的危机管理对策和行为，来避免或减轻危机事件所带来的危害。 3 危机管理的作用 3.1 预防。危机管理中的预防主要包括监测和预演。监测是指对区域范围内的人群进行定期不定期的卫生监测、对出现疫情地区的疫情报告和构建突发公共卫生事件报告平台等工作。预演是指有针对性对一些有可能出现突发公共卫生事件的地区的人群进行演习，来考察应急系统的反应能力和有关职能部门的应

2019年天津市专技人员继续教育公需课答案

1.着力深化科研评价制度改革，要将（）作为各类评价制度的重要指标，反对急功近利。（3.0分） A.科研诚信状况 B.严谨治学 C.科技创新 D.学术成果数量 我的答案：A√答对 2.逐步推动科研诚信信息系统与全国信用信息共享平台、地方科研诚信信息系统互联互通，（）实现信息共享，为实现跨部门跨地区联合惩戒提供支撑。（ 3.0分） A.一步到位 B.分时期 C.分阶段分权限 D.横向 我的答案：C√答对 3.（）要建立学术期刊的预警制度，支持相关机构发布国内外学术期刊的预警名单。（3.0分） A.科技部 B.学术委员会 C.发改委 D.教育部 我的答案：A√答对 4.本讲提到，科研诚信本身并不是科学研究的目的，加强科研诚信建设只不过是为了（）。（3.0分） A.维护社会道德

B.社会发展 C.激励创新 D.科技进步 我的答案：C√答对 5.本讲提到，（）是科学共同体取得社会信任的一个关键基础。（3.0分） A.创新发展 B.有条理的怀疑 C.科研诚信 D.道德底线 我的答案：C√答对 6.由于长期的扩张，目前科学研究逐渐进入到一个（）。（3.0分） A.蓬勃发展时期 B.增长减缓的稳定时期 C.转型探索时期 D.衰落时期 我的答案：B√答对 7.（）是国家的命运所系，是发展的形势所迫，是世界大势所趋。（3.0分） A.改革 B.创新 C.诚信 D.开放

我的答案：B√答对 8.以下不属于《关于进一步加强科研诚信建设的若干意见》的出台目标的是（）。（3.0分） A.全面贯彻党的十九大精神 B.培育和践行社会主义核心价值观 C.弘扬科学精神 D.促进和谐社会建设 我的答案：D√答对 9.本讲提到，打击科研不端行为并不是我们的目的，我们的目的是（）。（3.0分） A.科技发展 B.鼓励创新 C.科研诚信 D.遵守道德底线 我的答案：B√答对 10.秘密科学阶段，科学研究是一种（）。（3.0分） A.自由探索 B.创新探索 C.开放研究 D.知识生产 我的答案：A√答对 1.本讲提到，要通过科研诚信建设、改进科研评价迈向更高质量的科学，更高质量的科学可以概括为（）。（4.0分））

(参考答案)校园安全与突发事件处理

?1、危急管理是在应急管理工作中,对( ）的管理。(６．67 分） Ａ 一般事件 极端性、危急性的事件 Ｃ 领导交待事件 Ｄ 上访事件 正确答案:B ?2、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（)。(6.６7 分) 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 Ｂ 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 Ｃ 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 正确答案:D ?3、在风险管理中,要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。 （6．67 分) A 必须做好风险分析工作 B 必须做好应急资源的普查和整合 Ｃ 应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性 D 必须加强培训和演练 正确答案:A ?4、危机管理，首先始于(）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（６．67 分) A 政府危机

Ｂ 个人危机 Ｃ 国家危机 Ｄ 企业危机 正确答案:D ?5、实际上危机管理的重心在（)。(6．67 分） A 危机处理 危机防范 C 危机缩小 D 影响降低 正确答案：B 多选题 ?1、下列属于危机管理任务的是( ）。（6.６7 分） A 处理事故 B 控制事态 Ｃ 协调关系 D 重塑形象 正确答案:Ａ B ?２、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为( )（６.67 分） A 事件危机 Ｂ 突发危机 C 积发危机 Ｄ

事件冲突 正确答案:A B C ?3、如何应对愤怒的公众?（）。（6．６7 分) A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。 B 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 D 显示责任感,承诺降低公众的损失。 E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上 正确答案:Ａ B Ｃ D Ｅ 判断题 ?1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。(６.67 分） 正确 B 错误 正确答案:正确 ?２、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。(6.67 分) 正确 B 错误 正确答案:正确 ?３、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（６. ６7 分) 正确 B 错误

2020年甘肃省专技人员继续教育公需课考试

单选题 1.全面依法治国的过程中，应该如何做？（）（3.0分） A.仅仅依法治国 B.仅仅以德治国 C.坚持依法治国和以德治国相结合 D.坚持普世价值 我的答案：C√答对 2.下列选项中，对黄河流域生态方面带来负面影响的举措是（）。（ 3.0分） A.退耕还林 B.围封草场 C.化妆式绿化 D.淤地坝 我的答案：D×答错 3.在我国第一次提出“中华民族”这个概念的是（）。（3.0分） A.孙中山 B.毛泽东 C.邓小平 D.梁启超 我的答案：D√答对

4.资产收益扶贫项目实施的主要对象是（）。（3.0分） A.养殖大户 B.专业合作社 C.刚毕业的大学生 D.失能和弱能贫困户 我的答案：D√答对 5.中印两国正式建交的时间是（）。（3.0分） A.1948年 B.1950年 C.1954年 D.1956年 我的答案：B√答对 6.（）是我们党长期执政的根本法宝。（3.0分） A.坚持以人民为中心 B.牢记党的宗旨 C.确保党和政权永不变质 D.自我革命 我的答案：C√答对 7.（）是提高社会治理效能的重要推动力。（3.0分） A.科技

B.民主 C.法治 D.协商 我的答案：A√答对 8.未来，关于中国减贫在教育方面的主要任务，下列说法错误的是（）。（3.0分） A.贫困地区学前三年教育毛入园率有较大提高 B.巩固提高九年义务教育水平，高中阶段教育毛入学率达到80% C.提高农村实用技术和劳动力转移培训水平，扫除青壮年文盲 D.保持普通高中招生规模远大于中等职业学校招生规模 我的答案：D√答对 9.《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》提出，重视发挥（）分配作用，发展慈善等社会公益事业。（3.0分） A.初次 B.第二次 C.第三次 D.第四次 我的答案：C√答对 10.下列选项中，不属于实现秸轩变废为宝的途径的是（）。（3.0分）

吉大19春学期《公共危机管理》在线作业一1答案

吉大18春学期《公共危机管理》在线作业一-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共15 道试题,共60 分) 1.建立危机预警机制时，要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指（）。 A.以人为本原则 B.常抓不懈原则 C.分级预警原则 D.讲究方法原则 正确答案:D 2.突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、（）的建设目标。 A.决策智能化 B.检查经常化 C.处理及时化 D.责任明确化 正确答案:A 3.在紧急状态下对人权的克减的程度以紧急情势所严格需要者为限。这一原则一般被称为（）。 A.比例原则 B.非克减原则 C.非歧视原则 D.克减原则 正确答案:A 4.事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化，强化安全意识，健全安全法制，贯彻“依法治安”方略，推动安全科技进步，加大安全投入和（）。 A.加强教育培训 B.遵循市场原则 C.强化安全责任，落实责任制 D.加大资金投入 正确答案:C 5.经济安全危机中的主要内容包括金融风险、财政风险和( )。 A.流动性风险 B.资金风险 C.房地产风险 D.经济战略资源危机 正确答案:D

6.《国家突发公共事件总体应急预案》，这是国家层面的总体应急预案，总体预案共分（）。 A.5章 B.6章 C.8章 D.10章 正确答案:B 7.（）是危机管理的核心环节之一。 A.应急预案的制定和管理 B.突发事件的处理 C.突发事件的运行 D.突发事件的善后 正确答案:A 8.在危机决策主体中，按照一个国家或地区的有关法律责任，在出现危机状态下，拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于（）。 A.权力中枢决断系统 B.参谋咨询系统 C.协调系统 D.专家系统 正确答案:A 9.发生火灾时，如果有人提一桶水来救火，大家就会冷静下来，跟着去提水救火；相反，如果有人第一个逃走，大家同样会效仿，争先恐后地逃跑。这个行为就成为（）。 A.紧急规范 B.模范作用 C.带头作用 D.群体作用 正确答案:A 10.按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织( )负责制定，按照有关规定重大活动应急预案，报公安机关批准后实施，并报当地人民政府备案。 A.投资单位 B.协办单位 C.主办单位 D.承办单位 正确答案:D

专技人员继续教育网络平台考试试题及答案(工程类)

1. 【单选题】20XX年对《安全生产法》的修改中，提出要保证监管的（B）。【3 分】 A. 严格性 B. 实效性 C. 强制性 D. 宽容性 20XX年10月26日 2. 【单选题】下列有关我国工业基础能力滞后原因的分析中，不正确的是（B）。【3 分】 A. 基础研究薄弱，很多环节是知其然不知其所以然 B. 产业发展中，长期“轻主机、重配套” C. 缺少全行业的协同，政府投入不够 D. 人才培养和激励机制不完善 3. 【单选题】“十三五”规划提出引导区域高端制造业相对集中发展，促进（D）特色化发展，建设高端装备制造特色产业链。【3 分】 A. 珠三角 B. 长三角 C. 东北地区 D. 中西部 4. 【单选题】以下哪一地区的“十三五”规划提出在半导体装备材料、工业机器人、深远海洋装备等领域填补国内空白（B）。【3 分】

A. 北京 B. 上海 C. 江苏 D. 浙江 5. 【单选题】（C）被称为计算机之父。【3 分】 A. 高登·摩尔 B. 罗伯特·诺伊斯 C. 冯·诺依曼 D. 阿伦·凯 6. 【单选题】建设智能化的工厂涉及到实现三个互联与三个集成，下列各项中，不属于“三个互联”的是（C）。【3 分】 A. 信息互联 B. 虚实互联 C. 端到端互联 D. 内外互联 7. 【单选题】 由于“四基”是我国当前产业发展的薄弱环节，为此，我们要推动建设若干国家制造业创新中心，下列有关创新中心运作机制的说法中，正确的是（C）。【3 分】 A. 是一个盈利性的创新实体 B. 类似于产业联盟，是一个松散的联合组织

C. 市场化运作，多元化投资 D. 实行非会员制 8. 【单选题】美国在金融危机之后提出了（A）。【3 分】 A. “再工业化” B. “工业4.0” C. “新工业” D. “新增长战略” 9. 【单选题】根据《关于在部分区域系统推进全面创新改革试验的总体方案》，下列不属于全面创新改革试点地区的是（D）。【3 分】 A. 四川 B. 陕西 C. 沈阳 D. 杭州 10. 【单选题】近年来，北京航空航天大学、西北工业大学在高性能金属零件（D）技术领域取得了重大突破。【3 分】 A. 激光近净成形 B. 电子束熔丝沉积 C. 光固化成形 D. 三维立体打印

常州市专业技术人员继续教育应对公共危机管理

常州市专业技术人员继续教育应对公共危机管 理 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

微信号:1 公众质疑：有的人同在一个城市可以买豪车，有的人开普通的车，而有的人没有车；孩子想出国就出国、想要什么就有什么；网上炫富等等。而却有很多人现在家庭的生活还难以为继，遇到重大疾病就感觉到很困难，生活很艰巨。这些现象使得总书记提出（）。 构建一个城市的安全体系，其目的是（）。 在危机事件后重塑政府形象要做到（）。 在下列建设项目中，哪些属于邻避效应的项目（） 2011年3月11日发生的东日本大地震，造成约两万人死亡，并发生了严重的核泄漏，日本也出现了很大程度的恐慌，和杭州一样也发生了抢盐事件。 本讲认为，隐患排查治理工作，要等同于安全生产事故一并来看待。东黄爆炸事件，总书记在现场提出的方针是（）。 我们拥有庞大的互联网的群体，网民就是公众，网民代表了一个国家，也代表了社会的中间力量、青壮年、甚至一部分老人，它覆盖的范围非常广，所以说我们从网民就可以看到社会的（）。 本讲认为，在突发事件中，哪些心理传导的效应会对公众的心理产生非常深远的影响，导致产生公众心理恐慌（） 根据本讲，安全生产专项整治包括哪些方面（） 对于有些隐患的排查，客观地来看，还有一些技术难点，需要专业知识，还要导入专家制度。同时还要配备相应的技术装备。 政府信任指在突发事件后，在社会关系中，公众、非政府组织或社会组织，对政府秉持的信赖状态。 美国的全国突发事件管理系统，由哪些子系统组成（） 本讲认为，在突发事件当中公众产生心理恐慌的原因是：（） 国务办二号文当中明确指出，城市面临的风险特点包括（）。 本讲提到，新《中华人民共和国安全法》第38条新增，对生产经营单位未采取措施消除事故隐患的，给予处罚。 做应急管理工作，做安全工作，等到出事之后要加强处置动作。把整个的工作重心是放在处置上。 政府信任修复阶段的即时性修复指在面对一个突发事件时，可以边工作、边提高、边改善。 随着科技的发展情况，对地震灾害的监测和预警的能力已有突破性进展，但完全能够预警还有一定的差距。（） （）是舆论引导与信任修复的基石。 一杭州网友在网上传播了日本大地震，造成核泄露污染海水，食盐不能吃的消息，引起抢盐事件，在本讲中被称为首因效应。首因效应又叫什么（） 根据本讲，我国2007年颁布并实施的（）对突发事件做了界定。 本讲认为，隐患排查治理体系建设要鼓励引导各部门和企业把工作重心放在（）上。