职业经理人必备的气质

职业经理人必备的气质

一个成功的经理人一定有自己一套卓越的管理方法。这种方法不仅体现在对企业的业绩贡献上，还体现在GS 的人文管理、营销体系、战略制定乃至人际关系的和谐度方面。那么一个职业经理人必备的气质应该有哪些呢?

气质一：令人敬佩的关系网

一个合格的职业经理人必须扮演三种角色：下属、同事和上司。作为下属的职业经理，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理，应当互为内部客户，如果GS 的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，对待对方像对待客户那样周到、宽容，那么，这将是一个不可战胜的高绩效的团队。最后，作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。

让同事及领导尊重你的能力，时刻显示出关心同事、合作态度、尊敬他人、信任他人和专注精神。以信守诺言、表现正直，展示独立性和个性，即使面对最具有挑战性和竞争性的环境，也能轻松面对。

气质二：有效交流

管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。在管理的实际操作中，无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制，无不要求职业经理人具有良好的语言及非语言的沟通技能。听取有关员工行为的反馈，敞开心扉吸收同事及员工的反馈。当收到负面反馈时，不要急于自我辩护并随意改变自己的行为。

什么是有效的沟通呢?其包括沟通、倾听和反馈三部分组成。一般来说正确的沟通对象是当事人。而倾听是需要技巧的，包括事先约定沟通时间和时限、目光的接触、积极的回应(包括点头、手势、面部表

职业经理人素质模型

职业经理人素质模型

201121210141 人力资源管理一班卫春生 职业经理人核心素质测评 测评背景调查 我们以万科为例，作为中国典型的地产企业领导之一，而高级管理人员的职业化程度决定了集团在基础管理上的提升高度。为此，人力资源管理中心，立足人力资源管理，启动对公司职业经理人进行人员素质测评，为公司的永续、健康发展提供优秀的职业经理人。 人力资源管理者的最大追求便是要使人和事相配，达到最大效用，如同螺母群和螺栓群一样，因此我们要建立一个适合的素质模型 一、职业经理人胜任特征模型理念 1 什么是素质模型 素质模型指的是特定的组织中，一系列能够使个体在工作上获得成功的各项特征的组合。简合言之，素质模型就是某些或某类职位上成功素质的组合。 2 公司职业经理人素质模型将为人力资源管理系统提供统一、规范化的职业经理人选拔、培养、评估、晋升标准。 模型构建需要综合四个方面的信息， 一是企业对管理人员的一般能力要求 二是优秀企业的成功经验

三是企业的战略目标规划 四是工作说明书对岗位职责的具体要求 综合来讲，就是在企业战略目标的指引下，按照工作说明书的要求，通过比较本企业与优秀企业对员工能力要求之间的差距来最终确定本企业管理人员的核心能力体系。 按照这种思路设计的房地产企业管理类人员胜任特征模型包括六种核心能力： 一是成就与动机，子项包括成就导向，主动性和信息搜集； 二是服务与沟通能力，子项包括人际理解和沟通力； 三是管理能力，子项包括团队合作，人才培养，监控能力和领导能力； 四是影响力，子项包括影响力，关系建立和组织认知； 五是认知能力，子项包括归纳演绎思维和专业技术知识； 六是个人效能主要包括自信 二、万科职业经理人胜任特征模型设置 1 下面是房地产企业管理人员通用胜任特征模

从《孙子兵法》将之五德看职业经理人的基本素质(20210309090557)

从《孙子兵法》将之五德看职业经理人的基本素质《孙子兵法》把为将之道概括为智信仁勇严”五个方面的素质。许多学者商家都把现代商业竞争与战争类比，现代管理中职业经理人的选拔与军队选拔将领也有许多相似之处。尽管现代企业管理工作中对职业经理人素质要求越来越多，但也没有超越孙武选将这五个方面的范畴。一个职业经理人如果能保持这五个方面能力素质的持续提升，相信也能保持事业上的无往不利。 智第一。职业经理人作为企业或团队的首脑人物，他的才智如何也就决定了企业的经营水平和成长空间，把智”作为职业经理人的第一素质来考虑，是一种必然的选择。虽然现在各个企业在选拔培养上出了一套又一套的方案和试题在不断地对职业经理人进行才智的测试，我仍然觉得无法通过试题来完成对智”的测评。 孙子兵法这个智”是智慧，而不是智商。我个人认为一个能够成就大事业的人有三项基本素质：心胸、眼界和智商。心胸开阔是第一位的，如果心胸不开阔，他会受到来自各方各面的强烈干扰，对小事的计较会占用他的全部精力，从而导致他不可能有开阔的眼界。如果眼界不够开阔，眼光就不够长远，目标方向就不会正确，因而就算有个聪明的大脑，也不会成就大事业。 一个高的智商在个人身上会成长出两种不同的表现，一种是小聪明，一种是大智慧。高的智商和高的学历以及丰富的知识，并不是智慧，真正要把这些变成智慧，必须要有个人宽广的心胸和开阔的眼

界作为支撑，没有这个基础，只能算是小聪明，不能算是大智慧！ 因此，我们评价一个职业经理人的智”如何时，不仅仅要看他的学识，也不仅仅要看他的反应是否灵敏，更要看他的心胸气度如何！有了这份大度和从容时，我们再考量他的头脑是否灵活？是否能机智百出？是否能思虑周详？是否能创造性地解决问题？这才是智！ 孙子兵法中强调奇正相生”，，正”是常规武器和常规战术，是保持企业正常运转秩序的基本方法，而奇”是新式武器和非常规战法，是不为其他对手所预知的，在作战中，正”只能保持团队的稳定和基本战斗能力，而取胜通常要靠奇”，因此才有出奇制胜”这个成语。所以，在保持企业常规运转的基本素质之上，能够非常深入地挖掘出别人无法了解的资源，创奇谋，出奇兵的，才是智！那些学了几年书本，理论滔滔不绝，实践工作中却只能人云亦云，工作毫无新意者，即使有了更高的学历，即 使戴过再多的头衔，也不是智！智”是领军人物完成工作的基本能力，这一点不具备，即使信仁勇严”全具备，也不可以为将，只能算是一个好的参谋或好的士兵。 信第二。信是诚信，是言而有信，是履行诺言的能力。如今在金钱的召唤下，在社会整体浮躁的意识环境中，人们对不劳而获或少劳多获兴趣格外大，而对品格的修养和扎实的工作却兴致不高，职业经理人队伍也不例外。面向职业经理人出版的管理书刊读物也是多得数

职业经理人基本素质之要求

职业经理人基本素质之要求 1、职业经理人魅力之培养。首先我们看社会学家Jone R,P.French和Bertram,Raven研究结果，他把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量。 （1）威吓力——职业经理人借权力之剥夺，卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发?等手段影响甚至潜在威胁下属，以令下属屈从他的旨意。 （2）法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力，亦即利用职位所拥有的权力支配下属。 （3）报偿力——职业经理人可借薪资之提高，晋升之推荐，优越的工作之指派，以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为。 （4）专家力——职业经理人可借所有的渊博知识，丰富的经验，高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。例如：下属接受职业经理人提议之方法办事时，并不是因为该方法最有效而接受它，而坚固耐用为对职业经理人之能力有信心而接受它，在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。 （5）吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与崇拜职业经理人而向职业经理人认同，并设法按职业经理人旨意办事，此时职业经理人所发挥的即是吸引力，这种吸引力一定是下属不自觉地行动。 2、增进管理之途径。职业经理人发号施令、训练员工、晋升惩戒或分配工作时，有相当多的学问，在这里必须要认清人之差异。 （1）生理之差（2）气质之差异（3）潜力之差异（4）能力之差异（5）兴趣之差异（6）性格之差异（7）态度之差异（8）品行之差异（9）耐力之差异 论授权之道 所谓授权，是指份内之若干工作交托下属代为履行，其行为由三要素组成：（1）工和之指派；（2）权力之授予；（3）责任之创造。授权是发挥管理才能的一种有力手段，它还可有下列益处： （1）授权是令职业经理人腾出充分的时间从事管理功能之发挥。事补，上层主管之授权范围占其分内工作的60%-85%，中层主管占50%-75%，下层主管占 35-55%。

领导者的权威分析

领导者的权威分析 要做关于领导者权威的分析，我们先要搞清楚何为领导，权威又是何物。在百度百科中，关于领导者的解释是：“指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。”权威“是对权力的一种自愿的服从和支持。人们对权力安排的服从可能有被迫的成分，但是对权威的安排的服从则属于认同。反对者可能不得不服从权力作做出的安排，但是服从不等于认同。权威就被认为是一种正当的权力。”可见领导和权威是不可分割的，但是如何把他们最恰当的联合起来呢？ 去年6月23日、24日，由《解放日报》、《经济日报》、上海交通大学安泰管理学院和汇才人力技术有限公司共同主办的“21世纪企业教练发展论坛”在上海举行，来自美国哈佛大学的调适性领导学学术权威隆纳·海菲兹博士以及国内外一批知名学者和企业家就领导与领导艺术的问题展开了深入的分析，并详细讨论了领导的权威怎样获得、领导模式如何改变、团体怎么组建……等一系列企业领导者在实际工作中普遍面临的困惑。 海菲兹博士给大家讲述了美国一个普通的妇女获得领导力的故事，他说，20年前，他所在的那个州一个普通的家庭妇女不满吸烟带来的危害，决定成立组织来推动戒烟。她的做法是每个星期天去一个固定的会议室召开戒烟会议，但开始时没有任何人响应，她只能一个人与众多的桌椅为伍，但她没有放弃，四个月之后，她迎来了第一个与会者；三年之内，只有四个人参加会议；但她始终不放弃；12年之后，她成为了当地戒烟运动的旗手，而会议仍然是周日晚上准时召开，只是每次都是满屋子的人。海菲兹博士说，她没有等到别人选举她，也没有等到别人赋予给她权力，但她行动了，而且怀着超常的耐心和忍耐力行动了，最后她获得了大家公认的领导力。实际上这个例子向人们揭示了一个真理，领导力的获得是一件普通人都能做的事，但同时又是一件超凡的人才能做的事，她享有足够的耐心。所以很多时候权威是自己挣来的，领导也是要争取的。像上述案例中的那个妇女，如果不是她自己坚持，要想能够领导那么多人实行戒烟行动基本是不可能的。 尽管许多领导者和被领导者对权威产生一种消极的联想，但对于成功的领导者来说，权威是一个积极的、富有魅力的字眼。

一个成功的房地产职业经理人须具备的基本素质

一个成功的房地产职业经理人须具备的基本素质 作者:王学孝杂谈2005-5-17 人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题。近年来，根据国际国内形势的发展变化，中央站在推进改革开放和社会主义现代化的战略高度，作出了人才资源是第一资源的科学论断，提出了人才强国战略和党管人才原则，制定并实施了加强和改进人才工作的一系列重大方针政策，培养职业经理人已经作为我国重要的人才发展战略。 一、职业经理人的划分 对职业经理人的定义目前还没有一个统一的标准定义，我在此也不敢冒昧的给它下定义，但我认为对是否职业经理人应从以下几个方面来划分： 1. 从收入方面划分 通常，职业经理人在一个企业或项目的收入取得的形式，主要是靠付出经营管理等脑力和智力方面的劳动而不是投资收益而获得，当然部分职业经理人在企业中也持股，但他的这部分持股也是对他付出经营管理的劳动的补偿。 2. 从与企业或雇主的关系来划分 职业经理人与企业或雇主之间的关系应该是雇佣（聘用）关系，而不是合作（协作）等关系。即使是合作关系，也具有经济效益和工作成果方面的目标任务约定。 3. 从工作重点来划分 大多数的投资所有者工作重点是决策，也有企业和项目管理者可能决策和管理并重，但职业经理人工作重点是管理和决策的实施，而不是决策。例如万科企业，王石就不是职业经理人，而郁亮是。业界在提起万科时大多的焦点在王石与郁亮的权力接力上，认为万科在领导接班人制度上为其它企业提供了宝贵的经验。正如王石所说，作为董事长，现在他不再指手画脚，而是把精力集中在行业发展、产业发展与企业发展战略的宏观研究上。 4. 从工作目标来划分

通常意义的投资者或管理者对一个企业或项目的期望目标是经济效益的最大化、品牌最优等等。但一个职业经理人在经营管理的过程中，除上述目标外还追求个人品牌、身价和荣誉感的提升； 5. 从工作结果来划分 对投资者或管理者来说，一个工作的失误或失败的结果，体现的是决策的失误或失败，而对一个职业经理人来讲，一个工作的失误或失败的结果对他来讲是工作履历中的一个污点，严重的有可能就导致他从此结束职业生涯。 中国职业经理人实际上是成熟市场经济国家中企业实际经营管理阶层的一种翻版，由于中国特殊的经济环境，一直未能成为主导企业管理的重要力量。不过，相信随着中国现代企业制度的建立，房地产市场竞争的日益激烈，专业化分工越来越精细，职业经理人市场也将日益成熟，其迅速可用的巨大价值将会迅速在房地产市场显现出来。 二、房地产职业经理人须具备的素质 1. 打牢基础知识 掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运作本领。 作为房地产职业经理人，不仅要具备企业管理、项目运作、财务、技术、销售等知识，也要懂得人力资源的管理，担负选拔人才的责任。 同时还要具备较强的理财能力。职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好“管家”。因此，职业经理人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。 2. 具有较强的敬业精神和对企业和雇主的忠诚度 一个合格的房地产职业经理人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度，把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企兴我荣，企衰我耻。

职业经理人十大管理技能课程(doc 8页)

职业经理人十项管理技能必修课 如何成为一个能够分享企业经营理念，并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人？日前，英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧，为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。 ！CEO为什么会失败呢？20%是CEO自己错了，因为他的战略错了！80%还是CEO错了，因为他的执行层错了！ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。 章哲先生认为，全球职业经理人，因行业、地区、规模的不同，对于素质的要求也不同。但是，有一个方面是共同的，那就是只要你是一名经理，无论是高层经理，还是中层经理都要接受十项管理技能训练。十项管理技能训练是：角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样，是全球每位经理人的管理上岗必修课。 管理技能训练一：角色认知 如果在足球场上，后卫老打前锋的位置，前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？章哲认为，现代企业队伍中，像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。 作为一个合格的职业经理人，他必须扮演三种角色：下属、同事和上司。章哲说，作为下属的职业经理，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理，应当互为内部客户，如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，对待对方像对待客户那样周到、宽容，那么，这将是一个不可战胜的高绩效的团队。最后，作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。 管理技能训练二：时间管理 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以

广告案例及传媒知识汇总82(00040)

广告的心理误区与现实困境 毫无疑义，广告是近年来最为常见的商业促销和品牌推介手段，对于一家现代企业来说，很难想象其发展可以脱离广告的帮助。但是另一方面的现实是，“广告”作为一个带有强烈主观推介色彩的词汇，很容易让人们产生“王婆卖瓜，自卖自夸”的负面联想。如何消除发布者与接受者之间的心理壁垒，消解、淡化其与生俱来的自我贴金的嫌疑，成为摆在广告面前的一个难以逾越的大问题。但当前的不少企业主并不能认识到广告的本质缺陷，过分依赖广告来进行自我推介、包装，甚至将广告视为树立企业品牌形象的惟一手段，在广告上的投入过大过泛，但其收效却是值得怀疑的。与此同时，一些精明的广告公司和广告人乘机推波助澜，盲目夸大广告的决定性影响和广告人自身的作用，炮制出“不做总统便做广告人”的神话，广告人通过这一神话成功地对自己所从事行业进行了整体炒作，同时也为企业主滥投广告添了一把虚火。据统计，自1990年以来，10年间，我国媒体广告收入增长了20倍，2001年达到794.88亿元，2002年达850亿元，年均增长27%，比同期GDP增速快4倍，预计未来年均增幅仍将达到10%-15%。据此推算，加上其他发布形式的广

告，我国2001年广告实际投放总额应为1600亿元以上。目前企业对广告的认识存在不少误区：一是盲目追求轰炸效应，以密集投放广告为能事。一些企业每年的广告投入动辄上亿甚至几十亿，与其研制产品和开发市场的投入形成严重倒挂。秦池酒厂就是最典型的失败例子，为了中央电视台一个“标王”的名分，他们甚至动用远远超出企业承受力的代价去疯狂竞争。二是不能理性看待广告自身的局限，未能有效消除受众的心理壁垒。三是对广告的智慧含量、大众亲和力以及社会责任感缺乏认识。四是满足于“造名”却不懂得“造实”，我们经常可以看到一些企业动辄斥资数十上百万元“独家买断”某某活动的冠名权、独家赞助权等等。殊不知，为广告而广告、为直接的促销而广告是最低层次的广告理念，以未来、品牌为前提的广告行为除了完成吸引注意力的基本目标之外，还需要建立与受众之间的信任感，树立承担社会责任的荣誉感，引领消费时尚的领袖感。而这种影响力的获得，仅有广告一种形式是远远不够的，还需要借助真正的新闻（不是有偿新闻）来实现。一个令人沮丧的事实是，很多企业主花费了大量广告款，但却远远没有达到预期的效果。乐百氏公司曾经在上海投下560万元的广告款，反复轰炸“27层净化”，调查结果显示仅有7.2％的人能在不经提示的情况下记起“27

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力，掌握企业经营权，并将经营管理工作作为其长期职业的群体。随着企业的发展，投资者直接和完全的控制企业已经不太现实时，势必有一些投资者以外的善于经营管理的专职人员参与企业的管理，于是职业经理人应运而生。对现代企业而言，职业经理人制度已经成为其不可或缺的一部分。但由于职业经理人制度在我国发展的时间较短，许多企业与职业经理人对双方的地位和关系并未形成正确认识，导致了各种纠纷的发生。明晰双方的法律地位和权利义务关系已成为 现实的迫切需要。 一、企业与职业经理人的关系辩析 (一) 关系定位：用人单位和劳动者 职业经理人存在的一个基本前提是企业的所有权和经营权的分离。即企业由股东投资形成，但股东并不直接参与公司各方面的经营管理，而是全部或部分委托职业经理人进行经营管理。从股东角度而言，可以利用职业经理人的专业技能使企业能更有效率的经营；而职业经理人则不用自己投资，依靠自己的管 理能力取得企业的经营管理权和相对高额的回报。 除了职务或报酬上的区别，职业经理人与普通劳动者在本质上并没有多大区别。简单来说，企业与职业经理人就是用人单位与劳动者的关系，同样适用《劳动法》的调整。劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》第10条规定：“实行公司制的经理和有关经营管理人员，应依据《中华人民共和国公司》的规定与董事会签订劳动合同”，很明显也肯定了这一点。 有些企业中职业经理人也可能持有企业的部分股权，但多数情况下并不妨碍双方的定位。以上所谓所有者是针对企业投资者整体而言的，并非指投资者个人。职业经理人持有企业少量股权的，并不足以代表所有者利益，因此其主要角色定位仍是经营者。当然，在公司大股东兼任董事、经理等职务的情况，则 另当别论。 (二) 关系的特殊性 尽管与一般的劳动关系在本质上并无区别，企业与职业经理人的关系还是在诸多方面表现出一定的 特殊性： 首先，职业经理人掌握企业的经营管理权，在很多情况下代表企业的利益，如代表企业与劳动者签订劳动合同、担任企业的法定代表人等，其角色在相当程度上属于企业的代言人或委托人。从这个角度说， 职业经理人与普通劳动者的立场存在冲突。 其次，企业对职业经理往往实行特殊的薪酬、奖励制度，如年薪制、股票期权、营业收入提成等。 这一点也有别于一般劳动者。 (三) 对相互关系认识上的误区： 相当部分企业尤其是民营企业在发展过程中曾尝试引进职业经理人制度以改善管理模式，但结果并不尽如人意。究其原因，仍在于对双方的关系没有理清。有的企业为了显示对职业经理人的信任，将企业全盘相托，实际上是使企业资产的安全依赖于职业经理人的职业道德，很难说是明智之举。这种作法不可取之处在于忽视了企业与职业经理人利益上的对立性。从理论上说，所有权与经营权分离的设想是一种理想结合，但现实中并不尽然。一方面职业经理人是企业利益的代言人；另一方面，他又是一个独立的利益

学生社团与领袖气质

耶鲁大学校长：大学生应该注重参与课外活动 耶鲁、哈佛、牛津、剑桥……在这些蜚声世界的著名学府里，学校是如何培养学生的学习精神的，学生在这些著名学府里将会学到什么？在中外大学校长论坛上，耶鲁大学校长莱温教授道破耶鲁三百年精英辈出之道：学生社团成就耶鲁学生领袖气质。 你想在今后的工作中成为领导者吗？美国耶鲁大学校长理查德?C?莱温教授给在校大学生提出了很好的建议：参加课外活动，在课外活动中培养领导能力。 耶鲁大学是美国最早成立的3所大学之一，其有别于其他研究型大学的一个显著特点是：注重培养领袖。 截至目前，耶鲁大学已经培养了530名美国国会议员，五位美国总统。老布什、福特、克林顿、小布什等历届总统都是该校的毕业生。此外，耶鲁大学还为西方其他国家培养过总统、总理、外交部长和很多世界一流大学的校长。耶鲁大学不仅培养了站在政治舞台上的人物，还奠造了美国金融帝国的基础，它所培养的美国大公司的领袖人物比其他任何大学都多。 耶鲁大学为何能培养如此多的领袖人物呢？莱温教授微笑着道出了其中的秘诀：“耶鲁大学特别鼓励学生参加课外活动，在课外活动中培养学生的领导能力。耶鲁大学现有200多个学生社团活跃在校园中，包括辩论赛协会、新闻协会、音乐协会、社区服务协会以及政治团体等等。“学生社团是培养未来领导人素质的实验室，小布什在校时就曾经积极参与学生社团活动，这对他日后担任总统起到了很大作用。”莱温教授称。 耶鲁大学笃信教育重于教学，因此，非常注重校园文化熏陶对学生能力培养所起的作用。 耶鲁大学有一流的研究院，有美轮美奂的图书馆，但莱温教授认为，教育重在思想的形成和品格的培养，教育不仅局限于课堂。如果大学生疲于奔波在各个教室之间，校园文化环境将无法发挥其应有的作用。 鉴于此，耶鲁大学从20世纪30年代开始模仿英国牛津大学和剑桥大学生活模式，实行“住宿学院制”。每个“住宿学院”由来自不同院系和不同专业的400～450名学生组成，配有院长和若干住院教授。学生在其中居住、进餐、社交，从事多种多样的学术和课外活动，12个学院有自己的报纸、歌咏队、运动队、兴趣俱乐部。 莱温教授坚信，耶鲁大学的住宿学院是教育学生的重要场所，大学的环境创造出的独特文化氛围对于培养领袖具有着不可替代的作用。

定稿领导学案例分析.doc

案例简介：作为新加坡的建国之父，资政李光耀长期以来一直是新加坡的标志性人物。他为新加坡前任总理、曾任国务资政以及内阁资政。为新加坡的独立及崛起做出卓越贡献，被誉为“新加坡国父”。李光耀不仅是新加坡的开国元老之一，也是现今新加坡政坛极具影响力的人物之一。2011年5月14日，李光耀宣布退出新加坡内阁，标志一个时代的终结。他让新加坡在摆脱日本占领之后国力迅速恢复，随后在国内实施的一系列改革也一步步地让新加坡这个弹丸小国成为世界上少数几个繁荣、富强和清廉的国家。作为威权政治领导人的典型代表，李光耀在自己的国家历程中深深地烙上了自己的印记。如今看来，我们不得不承认李光耀是一名出色的领导者和统治者，他的高效、强权和清廉的统治方式，时至今日仍然极大地影响着国内政坛，同时也在世界舞台留下了浓墨重彩的一笔。 从领导学的角度来看待，政治强人李光耀的统治方式从理论的角度看也存在它的合理性和必要性。他在政治舞台和社会生活中采取的一系列措施，无疑是对领队学理论的完美诠释。作为威权统治的代表，李光耀的一生也难免存在各种各样的质疑。从理论的角度来看待他的统治方式，或许我们能够对他的治国之道能够得到一个更加全面的认识。 理论分析：想要成为一名合格的领导者，必须具备一定的勇气和道德。李光耀出生于战乱年代，经历过战争的残酷洗礼，儿童时代的阴影被

没有让他变得恐惧和软弱，相反他锻炼出了敏锐的洞察力和充足的勇气，这也使得他在日后成功地带领新加坡摆脱日本和英国的占领。另一方面他也是一位具有高尚品德的领导者，新加坡由于其特殊的历史国情，其文化受中国的儒家文化影响极大。这一点在李光耀身上体现的也很明显。从小受儒家文化的熏陶，他懂得了“己所不欲勿施于人”“克己复礼”等儒家传统道德要求。同时他也是一个诚实守信的人，在他的一生中，没有爆发过腐败丑闻。而在他领导下的新加坡也一度成为世界上最清廉的国家之一，至今新加坡公务员的高素质和极少的腐败行为也一直为民众所津津乐道。 要想成为一名合格的领导者，这也与领导者自身的一些因素息息相关。这需要从领导者的内心世界来进行分析。作为一位政坛强人，李光耀的才能和能力毋庸置疑。他年轻时曾经留学英国，接受了较为良好的精英教育。同时他也具备独立思考的精神和开放的思维。在新加坡取得独立后，李光耀实施了一系列的改革和开放措施。李光耀上任伊始，就展开了一系列的经济改革。他推动开发裕廊工业园区、创立公积金制度、成立廉政公署、进行教育改革等多项政策。李光耀执政31年，新加坡从一个南洋小国发展成世界人均国民生产总值最高的国家之一，并成为世界一大贸易与金融中心，亚洲最富裕繁荣的国家之一。李光耀一手打造的“新加坡模式”，在这个仅有707.1平方公里的弹丸小国创造了奇迹。 让新加坡与国际世界接轨，引进外资接受外来先进的技术和经验，发挥自己国内低廉劳动力和优质港口的地理位置，为新加坡后来的经济

一位职业经理人应具备的素养

一位职业经理人应具备的素养 什么是职业经理人 职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权的职业，由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。宽泛来讲，职业经理人横向看是分类的，财会、生产管理、技术; 纵向看也是分层次的，企业需要各种层次的职业经理人。比如第一个层次是能工巧匠型的;第二个层次是元帅型的，在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目;最后一个层面则是老师型的，必须有系统的思考，所以说是很宽泛的。 一位职业经理人应具备的素养 其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就会让企业主刮目相看。而作为一个团队的领导核心，也势必要有快速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的顾虑，那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。 其二，办事效率要比别人快，处理问题有逻辑。速度快是一种能力的体现，也是一种奋斗的精神，有你职责内的事情，自然要快速决策，快速传达。在别人还没有想到之前，你已经完成了动作。 其三，时刻铭记自己的位置和身份。在很多老板的眼里，职业经理人其实就是过来管理公司日常事务的职工，假如有经理人自以为是，其结果肯定是可以预见的。因此不能太过自大，一切的幻想都要藏在心里的深渊。 其四，尊重别人的习惯。这个是一个人的基本素质，只有尊重别人，别人才会尊重你。每一个人的行为习惯都不一样，信仰不同，忌讳也不同。 其五，做事情对事不对人。事情又先后，要有大局观。出事情该谁负责就找谁，不偏袒任何人，凡事大公无私，如此才能树立起威严。 其六，善于分析员工的性格倾向。作为管理者，要会看人，不然你不是伯乐，就发现不了人才，而人才是一个公司的基垫。所以能善于分析，才有所思，才能成大事。 其七，可以克制自己的情绪。感情不表露于外，遇事不慌，冷静沉着。在商言商是一名职业经理人的必修课，情绪失控会使你造成不可估量的损失。 其八，诚信守时，遵守游戏规则，勇于突破。诚信是工作的一个基础，也是交易的原则;而循规蹈矩的人却很难把经理人这个位置坐好，毕竟这个位置需要更多的是创新思维。规则就是用来打破的，没有超常规的思维一般很难打破规则。 一位职业经理人应具备的能力 心态第一 有的人学历很高，甚至经历也不错，但是来到公司之后心态没有摆正，整天觉得新公司不如旧公司，整天都在找新公司的缺点，不断提旧公司的好处，最后

职业经理人10大管理知识

职业经理人10大生涯规划工具 在职业生涯中升华，是职业经理人不断追求的目标。能否升华，却取决于工具的使用。本文提供十个价值性能比较强的加速器性质的工具供经理人选择。规划本身确实是一个利器，为每个经理人所必备，教练技术作为外在的推力也为经理人所钟爱，还有领导力，薪酬治理，猎头等等，只有综合使用才会使经理人内外兼修。 1 企业教练技术 企业教练是一种新兴的治理技术，它起源于20世纪90年代的美国，是体育界教练训练运动员的方式移植到企业治理上，让职员建立正面的态度去面对工作，提高企业生产力。 与传统的治理方式相比，企业教练强调以人为本，着重于激发个人潜能，发挥积极性，查找最适合自身进展的工作方式，从而有效快捷地达到目标。 因此关于一个经理人来讲,企业教练实质上是其打造其团队核心竞争力

的工具,通过团队的提升,最终达到自我职业生涯的提升的工具. 关心职员实现理想。美国教练名言：“你愈关心运动员实现理想，运动员就愈会把你当作理想的领导者来拥戴。”经理人不能只满足于个人理想的实现，而要把关心职员实现他们的理想作为目标，从而达成团队的成就。培养职员良好心态。美国网球教练高维曾经许诺在20分钟之内，让一个从来可不能打网球的人学会网球。他解释讲：“我并没用教她打网球的技术，我真正做到的是帮她克服了自己不能打网球的固有意识。” 把道理讲给职员听。企业教练为了让职员同心同德，必须要不厌其烦地跟职员讲解“做什么”、“什么缘故要做”、“如何做”，以理服人，职员只有在真正理解情况的前因后果，才能尽心用正确的方法去做正确的事。 做给职员看。经理人要学习教练亲自示范的做法，手把手的教职员如何去做。假如你要新进营销员去做新客户的访问，你能够通过角色扮演或实地访问来告诉职员如何掌握工作要领，直观的效果最容易让职员模仿，

职业经理人具备的素养

职业经理人具备的素养 职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业 完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。如果做 到了这些，你离成功就不会很远。 职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了， 你也会动用其他资源来解决问题。我特别欣赏会“followup”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。我认 为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。 职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。没 有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有 机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变 成公司的负担。 像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽 量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极 的心态与企业共渡难关。我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个 基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。 其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就 会让企业主刮目相看。而作为一个团队的领导核心，也势必要有快 速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的

优秀职业经理人的素质

智搜网-打造国内最干净永久免费下载海量︱管理类︱HR类︱成功激励类︱等资料社区★讲师简介 刘凡 ☆实战派销售专家、培训专家 ☆曾任金蝶软件(中国)有限公司 北方区总经理 ☆金蝶国际软件集团有限公司一 级培训师 ☆曾任美国系统软件联合公司 （SSA）中国分公司经理，期间 创造了该公司全球最快签单记 录和中国单笔最大项目记录 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★部门经理、主管及即将成为部门经理的人员 ★企业中、基层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解作为部门经理应具备的品质 2.掌握评价自身长处和不足的要领 3.明晰与上司和下属共事的方法和技巧 4.学会树立威信以及有效授权的方法 ★课程提纲

智搜网-打造国内最干净永久免费下载海量︱管理类︱HR类︱成功激励类︱等资料社区——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲优秀经理的职业素质 1. 引言 2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫 3. 优秀经理人的形象 4. 领导的涵义和关键素质 5. 四种领导风格 第二讲新经理上任秘籍 1.上任之初要做的工作 2.从员工到部门经理 3.上任伊始 4.如何确保首战告捷 第三讲优秀部门经理角色认知 1. 优秀部门经理之冰山理论 2. 部门经理的三大角色 3. 部门经理的五项基本技能 第四讲如何与上司正确相处 1.引言 2.掌握上司的心理 3.与上司相处的八项原则 4.应付不同类型的老板 5.如何向上司提建议 6.正确对待拒绝 第五讲如何带领部属(上) 1. 了解部属的层次 2. 管理部署 3. 用利益驱动部属 第六讲如何带领部属（中） 1.提高部属工作成效的方法 2.善于与部属沟通 3.将工作有效分配给部属 第七讲如何带领部属(下) 1. 严明纪律 2. 评价部属

名人励志的例子经典故事

名人励志的例子经典故事 在我们有所空闲的时候，不妨找一些来看看，那么都有哪些呢?一起来看看吧。 19岁那年，范仲淹离开家乡，前往河南的一家书院求学。由于经济拮据，他每天只煮一锅粥，粥冷了以后，就用刀划成四块，早晚各吃两块，配几根酸菜，这就是他一天的伙 食了。 当时，在书院里，有一个同学和范仲淹走得特别近，他是南都留守的儿子，家中很富裕。他了解到范仲淹的艰苦生活后，回家告诉了自己的父亲。留守官听了非常感动，就叫 儿子把自家好吃的东西送些给范仲淹。范仲淹推辞不掉，只好收下。 过了几天，留守官的儿子来到范仲淹的床上取书，无意中翻开了一个包裹，里面竟是 自己送与范仲淹的食物。这些东西，范仲淹根本没吃，还原封不动地放在那里，有的都腐 烂变质了。他非常生气，跑到学堂里质问范仲淹：“你怎么可以这样呢?好好的东西都让 你白白糟蹋掉了，这是你的待友之道吗?” 范仲淹等他冷静下来后，歉意地说：“谢谢你们一家人对我的帮助，我很感激，只是 因为我长期吃粥已经习惯了，如果突然享受到这么美味的食物，以后我还能吃得下薄粥酸 菜吗?另外，我之所以接纳你的食物，就是因为我非常珍惜我们之间的友情，害怕让拒绝 伤害到你啊。” 原来，范仲淹“不领情”背后的原因是这样啊，留守官的儿子惭愧极了。 在人际交往中，如果我们遇到确实无法拒绝的情形时，不妨像范仲淹一样，笑着接纳，但背地里仍然保持着自己的立场，坚持着自己的初衷。这样，你才能既不伤害了友谊，也 不会改变了自己。 施今墨是民国时期的名医。 有一年，施今墨的一位贵族朋友带着小孩来看病。原来，这个小孩在治疗痢疾时，被 一家医院检查出存在疾病隐患，发作概率为1%。朋友担心孩子安危，就找上了施今墨。 施今墨给小孩做了细致的检查后，说：“依据我的经验来看，这孩子没有大碍。你们 不必太担心。” 朋友焦急地说：“可是，北京一家比较权威的医院已经认定他存在隐患。” 施今墨解释道：“我给孩子把过脉，脉象平稳。再说，每个人身体里都有所谓的隐患，有的人终生都不会发作，何苦现在就去排除它?” 朋友觉得施今墨并不想帮他，就失望地带着孩子走了。

现代职业经理人应具备的八种素质

现代职业经理人应具备的八种素质 随着国内市场竞争国际化，国际市场竞争国内化已成为一个不可逆转的潮流，市场竞争空前加剧、国内企业将面临着严峻的挑战和受到巨大的打压，在这非常的时刻，市场竞争的焦点已从产品竞争转移到人才的竞争上来了，TCL集团提出要创建具有国际竞争力的世界级企业，为了实现这个宏伟蓝图和战略目标，人力资源的作用从来没有像今天这样突显出来，它作为一项重要的战略性资源在企业发展中占有越来越重要的地位。正如美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨，在对美国20世纪以来经济与工业的高速发展作评价时指出：“在当代美国的经济发展中，人才资本已占据了显著的地位。例如20世纪以来，美国90%的产品更新依靠的是人才的智力，而不是传统的劳力或资本。”当代美国管理大师杜克，针对当前出现的世界性资源危机、能源危机及其它危机，再三告诫人们：“要十分重视开发人才资源，这是由于在所有的资源中，只有人才资源是唯一取之不尽，不断增值的一种资源。开发人才资源，可以弥补其它资源的不足。”正因如此，依靠开发人才资源以取得科技、经济竞争主动权和优势，已日益成为国际竞争的焦点。所以TCL集团在当今的形势下，把人才资源开发提到战略的高度是完全必要和非常及时的，为实现TCL超常规、跳跃式的发展，就要求我们的职业经理人具有良好的素质和能力，并致力于打造一支能征善战、远见卓识、门类齐全和实力雄厚的精英团队。 由此可见，现代企业之间的竞争实质上是人才实力的综合较量，是站在一个更高层次上的全方位竞争，正是基于这个原因，就对职业经理人提出了一个崭新的课题和更高的要求，作为职业化的经理人才队伍，如何面对形势的发展，迅速调整策略，不断充电提升，积极地投入到这场新世纪的市场争夺战，为民族企业的崛起效力呢？这已是引起我们大家应该考虑和必须关注的战略问题。那么究竟职业经理人应该具备什么样的素质才能适应形势的发展？如何提升职业经理人在市场竞争与企业发展中的作用，增强与外企的抗衡能力就成了我们迫在眉捷的首要任务。而要实现这个战略目标，职业经理人担当着重要的角色，肩负着历史的重任，是对职业经理人提出的新挑战！现代职业经理人应该具备如下素质： 一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。 在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。 二、创造力：职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。 三、亲和力：做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性

万科集团会计案例分析报告

目录 第一部分万科A集团的相关简介 第二部万科A集团的核心竞争力及背景分析第三部分万科A集团长期股权投资情况

附录、万科A大事记 作业要求： 《会计案例分析》最终考核要求 终结性考核形式为提交课程报告。课程报告的相关要求如下： 1.内容。学生自行选取一个会计核算、会计管理、会计控制等方面的案例，然后针对案例进行分析。案例素材不得超出会计学专业范围，也不得与教材上的案例雷同；案例分析应独立完成，不得抄袭。如有雷同或抄袭，报告作零分处理。 2.报告格式。同学们对搜索到的案例要进行加工，不能整个的复制粘贴就算完成任务，可以按照以下格式撰写报告：介绍企业背景、陈述企业具体做法、进行案例分析。后两者应是报告的重点。 3.字数。报告字数应在3000字以上。 4.成绩评定。课程报告由分校教师批阅并评定成绩，与形成性考核成绩合成后上报省校。省校酌情随机抽查。 第一部分：万科集团的相关简介 1.万科集团简介 万科企业股份有限公司（简称万科，下同）成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2007年公司完成新开工面积776.7万平方米，竣工面积445.3万平方米，实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。 万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2007年末，万科全国市场占有率为2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十九个城市。当年共销售住宅4.8万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。2007年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于东莞的住宅产业化基地正式投入运作，并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”，上海新里程项目20号、21号两栋工厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的比例达到53.4%，这是公司倡导节能环保、践行社会责任的重要体现。 万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。2007年，公司在行业内首先推出“冷静期”概念，实行“三天无理由退订”。根据盖洛普公司的调查结果，万科2007年客户满意度提升两个百分点，达到89％。至2007年底，平均每个老客户曾向7.11人推荐过万科楼盘。 万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。过去十年，万科销售收入复合增长率为49.9%，净利润复合增长率为42.3%；最近三年，万科销售收入复合增长率达到93.7%，净利润复合增长率达到88.4%，基本每股收益复合增长率达到67.6%。公司在发展过程中两次入选福布斯“全球最佳小企业”；多次获得《投资者关系》、《亚洲货币》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。