6Sigma黄带试卷

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一 是非題: 共10題,每題3分,計30分(答題時,正確以"V".錯誤以"X"表示)

1.( V )

2.( X )

3.( V )

4.( X )

5.( X )

6.( V )

7.( X )

8.( V )

9.( X )10.( V )二 單選題: 共15分,每題2分,計30分(選出最適合的選項,并填入試卷對應的空格)

1.( 2 )

2.( 1 )

3.( 2 )

4.( 4 )

5.( 4 )

6.( 2 )

7.( 4 )

8.( 3 )

9.( 2 )10.( 1 )11.( 3 )12.( 1 )13.( 3 )14.( 1 )15.( 2 )黃帶培訓試卷 (A)

Six Sigma是以客戶需求為中心,有系統的以數為導向的問題解決方法,其主要目的是減少變異.

在QC七手法中我們學到了利用雷達圖,表達兩個邊續型這數之間的變化關系.

Six Sigma 中利用數學式Y=f(x)表達出系統(流程)中的輸出入關系,藉由找到及優化關鍵因子X以控制輸出

的結果Y(改善以對象).

Motorola 提出長期流程中心會有1.5σ的偏移(Shift),所以6σ長期品質水准表現DPMO為233.

因果矩陣圖(C&E Matrix)必需由小組各同討論完成,當小組成員之間評分有差異無法達成一致時,通常采

取較低評分值,以避免爭議.

在數據收集前,應該對所使用的量測系統進行鑒定,了解量測系統的變異是否可以接受,避免反收集的數

據量測系統影響過大,影響后續的分析產生錯誤的判斷及改善.

在失效模式應分析(FMEA),對每種失效模式(failure mode)只能有一個可能的失效原因(potential

cause),OCC(Occurrence)則是評量失效原因發生頻率的高低.

為了解作業員目檢對外觀刮傷的良品及不良品的判定水准,可以利用離散(計數據進行量測系統全析,比

較作業員與標准間的判定結果.

量測系統會析(MSA)中連續型量測系統分析的指標%R&R是指流程變異對量測系統變異的百分比值.

失效模式與效應分析(FMEA)是動態的管理文件,對已執行對策之失效模式應進行對策后風險再評估作

業,持續改善.

有三組學生,各包括4人,3人,2人,其平均身高人別為164公分,169公分,170公分,則這三組的平均身高為

(1)166 (2)167 (3)169公分.

某班有學生200人,某次的統計學考試成績呈常態分配,其平均值為75分,標准差分為10分,請問85分以上的

人約有多少人? (1)32 (2)168 (3)195 (4)55.

流程中心與規格中心偏差程度愈小時,表示(1)精確度愈佳 (2)准確度愈佳 (3)規格界限愈小 (4)管制界限

愈小.本來是好的,卻判為壞的,這種推斷的錯誤,稱為(1)型Ⅳ誤差 (2)型Ⅲ誤差 (3)型Ⅱ誤差 (4)型Ⅰ誤差.

鐘課統計某流程的工藝能力得到Cp=1.67,Cpk=1.6,從一般工藝水平看,代表這個工藝(1)流程能力很差 (2)

流程變異太大流程表現不夠集中 (3)流程中心偏離規格中心太大 (4)流程中心與流程變異都可以接受.

量測系統分析中,對連續型數據進行Gage R&R Study(重復性及再現性研究)時,是以下列何者指標作為判

斷量測系統的優劣(1)Kappa值 (2)%R&R (3)Cpk (4)RTY.

對FMBA指標RPN(風險值)的敘述何者錯誤?(1)RPN是Risk Priority Number的縮寫 (2)RPN風險值是綜合評

量失效效應嚴重性,失效原因發生率(頻度),控制方法的偵測能力三個風險系數 (3)RPN中失效效應嚴重

性得分越高代表該失效效應發生產生影響及衛擊越大 (4)RPN中控制方法偵測力的系數越高,代表偵測

有關FMEA的敘述下列何者錯誤?(1)嚴重度是對失效效應進行評分 (2)發生率是對可能失效原因或機制

進行評分 (3)失效模式潛在原因是對失效效應進行原因分析 (4)偵測能力是對現行制程管控能力進行評

有關流程行為圖(管制圖),下列敘述何者錯誤?(1)管制上下限是根據流程本身的表現決定 (2)管制上下限

就是規格上下限 (3)管制圖常被用來界定可控制的變異 (4)管制上下限與規格無關.

連續型量測系統分析中指標P/T值是指(1)量測系統精度/量測系統規格公差 (2)待測物精度對量測系統規

格公差 (3)量測系統精度/待測物規格公差 (4)待測精度/待測物規格公差的比值.

在Six Sigma流程改善中,我們會先利用下列哪個工具手法探討流程找出改善的機會:(1)MSA (2)C&E

Matrix (3)Process Mapping (4)散布圖Scatter Plot.

假設收集數據為常態分配時,平均值加減3倍的標准差的分布機率為(1)99.73% (2)95.45% (3)50% (4)3.4%

有關于X Bar-R Chart 管制圖,下列敘述何者錯誤?(1)屬于計量值管制圖 (2)最好是能在各子群組中使用相

同的樣本數 (3)通常子群組的樣本數是取10個以上 (4)要盡量使用組內變異小,組間變異大.

Six Sigma發展過程中,經過流程Process Mapping后,所找到相關輸入變數(因子),我樣可以運用下列哪個工

具篩選找出優先解決的輸入變數?(1)因果矩陣圖(Prioritization Matrix) (2)箱型圖 (3)雷達圖 (4)管制圖.

關于基本統計,下列敘述錯誤:(1)平均數是衡量中心位置最佳指標 (2)變異數或標准差易受極端值影響

(3)資料有離群值或分配為非常態時中位數最實用 (4)無論數據分布如何,皆能使用平均數,中位數,變異數

一 問答題: 共2題,計20人

1.(1)請寫出流程改善DMAIC五個階斷,其中D&M是哪兩個英文字母縮寫?(4分)

(2)常用QC七大手法除了查檢表(Check Sheet),特性要因圖(Cause-and-effect Diagram),層別法(Stratification)外,還有哪四個常用圖表?(8分)

[解答]:

1.Defme Measure

2.柏拉圖,直方圖,散布圖.管制圖

2.下圖為管制圖(Control Chart)的選用,請分別埴入區塊A,B,C及D所對應的管制圖名稱?(8分)

[解答]:(A)I&MR Chart(B)X&R Chart(C)P Chart(D)C Chart

1.曉陽從制程中抽驗某一個產品的品質特性,取得12個樣本數據3;4,4,5,5,5,5,5,5,6,6,7請回答該組樣本數據以下問題:

(1)中位數Median(2分)

(2)全距Range(2分)

(3)眾數Mode(2分)

(4)標准差Standard Deviation(4分) (以四舍五入法取至小數點以下第一位)

[解答]:中位數:5全距:4眾數:5

平均值X=(3+4+4+5+5+5+5+5+5+6+6+7)/12=60/12=5

標准差

2.小華工廠車制某種軸心,客戶要求外徑規格為32+/-0.05mm,今統計三月份生產資料,其制程平均值為32.01mm,標准差(O)為0.01mm,數據穩定且呈常態分布,

(1)請計算出該軸心的USL,LSL(各2分,計4分)

(2)請根據以上資料計算出該流程的Ca.Cp及Cpk各為何?(各2分,計6分) (以四舍五入法取至小數點以下第二位) >>提示:Cp=(USL-LSL)/6σ',Ca=(Xbar-μ)/[(USL-LSL)/2]

Cpk=Min[(Xbar-LSL)/3σ,(USL-Xbar)/3σ']

[解答]:

R

R

題: