优质护理服务先进个人事迹材料

优质护理服务先进个人事迹材料

李xx---一个普通平凡的护士，她用天使之爱，播洒着人间最美的真情，无私的爱心

诠释了新时期优秀护理人员的品质，赢得了团场居民群众的称赞。

xx市第一人民医院新生儿科护士珍，在国家卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中表现突出，被医院评为医院系统“优质护理服务示范工程”先进个人。由于新生儿

科住院病人多、风险高，基础护理工作量大、技术要求高，夜班多，但xx一直工作积极，熟练掌握专科护理知识与技能，掌握本专科危重疑难病人的护理，能深刻理解优质护理的

服务内涵，以病人为中心，履行责任护士的职责，为人耿直，任劳任怨，甘于奉献，勇于

探索和实践，达到了“三好-一满意”的效果。

一、立足岗位、夯实基础

在科室主任和护士长的领导下，作为一名一线责任护士，对自己护理工作要求更高，

深知责任护士的责任重大，在自己岗位工作要求精益求精，基础扎实。

二、工作认真，学习积极

每天上班早出晚归，从不迟到，脱岗，认真听取交班，接班后仔细检查每个患者，了

解主管的患者的病情，饮食，大小便，观察体温，呼吸，脉搏，病人打针，严密调节输液

速度，严格执行三查七对，绝对不放过每个细节;虚心向同事学习，参加多个危重患儿的

抢救，出色完成科室领导交给的任务;医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，

为学习最先进的知识， 2020年自考护理本科毕业，同时获得护理专业的学士学位。注意

融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新

技能，更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握

新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术，各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿

刺方面更有“神枪手”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开放，所以输液困难是新生儿科的特点，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿

刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她

积极为患儿行PICC置管术，为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中，她

注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展危重新生儿双向转运及随访等工作，2020

年9-11月，到x医科大学学习ICU专业知识及技能，取得优秀成绩，为医院争光。

在幼儿园申芸园长领导的栽培下，我先后获得了山西省保教能手、太原市高水平骨干

教师、太原市保教标兵、**区劳模、**区模范班主任、**区优秀教师等荣誉。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，成绩只属于过去，他深知自身的不足，在成为优

秀的路上仍任重而道远。他将秉持把小事做细，把细事做透的认真精神，改进沈阳处团队

精神面貌，力争全面完成公司下达各项指标。他会带领全体员工将继续秉持“止于至善”

的企业精神，用“让顾客得到更多”的核心价值观指导我们实际工作，真正打造一支素质

高、能力强，能经得起检验有自己的特色的团队，为公司实现“成为中国道路运输第一品牌”的远景目标贡献自己的力量!

三、为人耿直

深知医疗护理工作马虎不得，提高认识，统一思想，尽快转变观念，配合护士长提出

的互相纠错记录，很大程度避免护理差错事故发生。

四、任劳任怨、甘于奉献

xxx是个有心人，但他更是一个热心人。在日常工作中，他除了高质量完成工作任务、为纳税人提供优质服务以外，还经常利用税源调查、税源监控的时机，深入了解企业的生

产经营情况，协助企业降低核算成本，提供各类经济信息。在今年3月份，在屹立电杆厂

实施监控时，发现该企业有大量库存积压，造成资金紧张，影响了企业正常经营，对此，xxx通过了解，得知临沂某企业需要大量这一类型的产品。于是，他尽快向该企业提供了

这一信息，使企业及时售出20多万元的积压库存。这件事对企业触动很大，企业厂长感

激地说：“国税干部对‘份内事’尽职尽责，‘份外事’也是尽心尽力，你们的服务真贴

心啊。”

多年来，WHZ兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，以“病人为中心”的理念呵护着

每一位病人，细心地观察着患者的每一个微小变化。为了更多稚嫩的小生命，因为熟练掌

握换血技术，服从科室安排，她经常凌晨回到科室给危重新生儿换血。有一天晚上，镇医

院送来一重度高胆红素血症的患儿，全身发黄，出现头后仰，四肢肌张力增高、嗜睡胆红

素脑病警告期表现，必须马上换血治疗，哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上刚好休息，但接到通知后，二话没说，踏上脚踏车就冲进夜色中，并投入紧张的救治中。终于，患儿

得救了，那一刻，眼泪在她的眼里慢慢打转，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医

务工作者一样，因为工作她把给家庭的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。由于双手每天

多次使用消毒剂，双手出现严重的接触性皮炎，皮肤糜烂渗出、奇痒无比，每天晚上给自

己的双手上药，包扎，第二天又继续……;这样紧张繁重的工作使她双膝关节韧带损伤，

常常出现剧烈疼痛的症状，她却顾不上自己的病痛，仍然坚持在工作的第一线。因为工作

繁忙，加上老公外出进修学习，她甚至没空带生病的幼儿看病，致儿子高烧、腹泻多天，

体温达39.5度，现在儿子消瘦，营养不良，她也无法给儿子很好的补充营养，仍坚持上班，为了患者的安康，她只能“顾大家而舍小家”，默默地奉献自我。她总是与科内护士

一起工作在临床第一线，从办理出入院、录入医嘱到打针加药，哪里最忙，哪里就有她的

身影。

五、团结科室同事

每次夜班，经常自己做些有特色的小吃带到科室，在这个平淡而繁琐的工作环境中，

营造出了人间最温暖的情怀。同事有困难需要人顶班，她都主动提出帮顶班。

大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好

的医德修养，以真诚的爱对待患者，以真诚的心对待同事。默默的奉献、辛勤的努力，几

年护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难

时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。孔子说：

“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”从事护理工作以来，WHZ始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。或许正如她自己所说，自己只

是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正

是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田。

有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;有

人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为

自己是天使，因为这些都是我该做的工作，病人的满意就是我们的追求，是我们义不容辞

的责任!我是一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受

到不是亲人却胜似亲人的温暖。让我们一起用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入

我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每

一位患者的心中。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

护理团队先进事迹材料

护理团队先进事迹材料 护理团队先进事迹材料 南京市第二医院是省卫生厅指定的艾滋病定点收治医院。2001年以来，已先后收治近200例患者。他们有的因为抢救输血，有的因为吸毒或卖淫嫖娼而染病。就在不少人谈“艾”色变、对艾滋病人怀着恐惧和歧视心理之时，2004年12月1日，二院为艾滋病患者成立了“爱之家”。这里的护士们都有一种默契：无论病人因为什么原因染病，只要他住进病房，就是“爱之家”的成员，护士们就会像对待亲人一样对待他。“爱之家”里没有冷漠、没有歧视，有的只是春风般的温暖、亲人般的呵护。 小朱是医院收治的第一例艾滋病患者，由于血友病多次输血不幸感染上艾滋病。他总是一个人静静地躺在床上，暗淡的眼神流露出深深的绝望。“作为医护人员，不仅要医治他的疾病，还要给他精神上的关心，精神支柱是最有效的良药。”护士长的这番话，护士们牢记在心里。从此，每天清晨，护士们都会带着微笑向他问好；每天傍晚，带着鼓励祝他晚安，鼓励他坚强地面对不幸，勇敢地向命运挑战。知道他会无线电修理，护士们还请他帮忙修损坏的录音机、闹钟，让他感觉到自己仍然是社会需要的人。在他生日那天，护士们捧着生日蛋糕出现在他面前，这个三多岁的大男人含泪笑了。渐渐地，他的病情得到了有效控制。他也真正地把“爱之家”当成了自己的家，把护士们当作了他的亲

人，不管是烦恼还是开心事，首先想到的就是向护士倾诉。当小朱得知护士钟老师准备退休时，特意送给她一副手套、帽子，礼物虽轻，但表达了一份浓浓的亲情。 一位110送来的艾滋病毒感染者，被人们发现时已在路边睡了三天，入院时浑身散发着恶臭，骶尾部还有一个Ⅳ度褥疮，伤口周围严重感染。护士们打来温水，为他擦身、洗浴，更换清洁病员服，进行口腔护理。安顿好病人后，护士长坐在病床前为他修剪指甲，就像一位母亲在照料自己生病的孩子。看到他脸上流露出绝望，护士们不停地安慰他，给他生活的信心，他的老母亲也千里迢迢地赶来。儿子出院的时候，老太太对医护人员真情感激：“没有你们，就没有我儿啊，真是太感谢你们了！” 全文结束》》年12月5日，二院迎来了一个特殊的病员南京地区第二例人禽流感患者。患者的儿子已因同样的病，抢救无效离开了人世。患者哽咽着对护士说：“我是不是也得了和儿子一样的病？如果是，就不要治了……”护理人员赶忙安慰他，并给他读报，以分散其注意力。他能讲话了，护士又不断地引他讲高兴的事，心情好转的他也乐意配合治疗了。经过精心救治，病人终于痊愈出院。当他高兴地打出胜利的手势时，护士们也由衷地开心、自豪。 在二院，护士与病人之间每时每刻都在演绎着可歌可泣的感人故事。护士们都有一个共识：只要穿上洁白的工作服，就不再

优秀护士个人先进事迹材料

优秀护士个人先进事迹材料 优秀护士先进事迹材料(一) 记不起，青春的日子曾几时慢慢地滑过，在岁月的不经意间，不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程…… 记不起，xxx为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。 记不起，xxx给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈爱和关怀，在基础护理理论和护理操作技能上像老师一样的进行传帮带。 在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你一定要挺住!再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……

一位姓孟的男性患者，因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室，病情十分危重，需立即进行透析治疗，年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后，又立即返回家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡，是为丈夫营养用的，病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了，xxx对着不知所措同事们笑着说：“大家别为难，我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到控制后，她自己在家里把鸡汤炖好送到病人的床前，再一勺一勺地喂给病人，病人一边喝着鸡汤一边流下了感激的泪水。 记得在6年前的一天下午，当大家都脱了白大衣正准备下班的时候，突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村，陪送病人来的是他的妻子，衣衫烂缕，一看便知家里很贫穷。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声音求救：“医生快救救我家男人吧，我们出门走得急，没带多少钱，你看他到底还有救没有实在没有救我们就不治了”。正在这时，陈护士长出于对职业的本能，温柔地安慰她：“你丈夫这个病是急性的，通过治疗后可以得到康复，就是卖猪卖牛也要给他治，钱是人找的，治病救人要紧，如果这次透析的钱不够，我可以先替你垫上”。家里并不宽裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救，病人神智渐渐清醒，并安全度过了危险期，患者康复出院后带着一家老小，提着一条七八斤重的鱼来感谢护士长和人工肾透析室的全体工作人员。

优秀先进个人事迹材料(5篇)(篇)

优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料一： xxx，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于**农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。 一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗

位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从201X年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究201X年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。201X年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，201X年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业二类调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了;爱人临产，他还在山上划界勾图;老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，

优秀护理工作者事迹材料3篇

优秀护理工作者事迹材料3篇 【篇一】 没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。x xx，xxx县人民医院的一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命.救死扶伤的南丁格尔精神，为鄂西山区护理事业作出了积极贡献。 责任与爱心，赢得同事病友一片赞许1984年毕业于恩施卫校的xxx，从踏入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。 妇产科是她上班工作的第一个岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，xxx的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：产妇的紧张.焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测.及时处理，更可怕的是：大出血.子痫.dic的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看多做多练，把别人闲扯的功夫用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧。xxx很快进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。

妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，xxx在护士长的带领下，满腔热情对待病人，主动为病人洗头灭虱.擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，连科室的医护人员都深受感动，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，xxx和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。xxx常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。她用责任和爱心去化解护理工作中的苦.脏.累，多次被家属和同行传为佳话。在急诊科上班时，一天深夜，一位有机磷农药中毒者被家属送来，中毒很重，生命垂危，她快速插管.洗胃，忙得手脚不停，病人呕吐的秽物溅到自己身上也全不在乎，硬是将其送入内科病房，并协助当班护士为病人输液.给氧.留置.倒尿，直至病人脱离危险，她才放心离开。 大胆与细心，非典一线彰显英雄本色认识xxx的人都知道，对于自己从事的护理工作，她有着非同一般的偏爱甚至于固执。X X年，一场突如其来的“sars”疫情，让人们经受了一场特殊的考验。她所在的xxx县人民医院作为“sars”定点医院，当绝大多数人还处在恐惧.不知所措的时候，她在护理部的安排下，承担起了“sars”的防护培训任务。为完成好此项工作，她和其他护士姐妹一道查阅资料，根据要求制定防护措施及程序，苦练防护服

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素 质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩 子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和 客户投诉，成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气， 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍 等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情 接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每 一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在 外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终

护士优质护理先进个人事迹材料

护士优质护理先进个人事迹材料 护士优质护理先进个人事迹材料 的需要。她每天一走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，她总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使她去接近，去用心照顾他们。他就是我们科一名普通的护士---付丽华。我们科实行优质护理服务以来，全体护士认真贯彻以人为本，护理先行的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患。尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现。她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，安慰病人，勉励病人建立克服疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。为了不让病人拿着检查单出找大夫，他总是安排好各项检查及运送工作，仔细讲解各项检查的目地和注意事项。记得有一次，我们科住了一位老年患者，脾气很暴躁，每天给她输液时，他都要发火，有些同事甚至都害怕不敢去他的病房，这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖，跟他聊天，慢慢的，我们发现老人发火少了，再慢慢的，我们开始看到老人笑了，直到有一天，老人才给小付说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪，。知道他在想什么，小付每天都会主动陪他聊天，给他打水，买饭，剪指甲，到便盆，还特意给老人买了爱吃的点心，就这样老人的心情好了，病也好的快了，临出院时老人感动的拉着小付的手说: 姑娘，谢谢你～我的儿女做不到的你都帮我做到了。在每天的工作中，她对 病人说的最多的是您昨晚睡的好吗,有没有不舒服的地方,有什么需要我们帮忙的, 说实话刚开始听到这些话，都觉得她有些啰嗦，但是，慢慢的我们发现，通过她的一些问候，病人总会把自己的需要及时的反馈给她，而且病人也愿意和她交流。记得那天早上，18床的老奶奶看起来有些不舒服，小付就耐心的询问，原来老奶奶

急救中心护士先进事迹材料

优秀护士先进事迹材料 xx，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于1998年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。 张红同志从事护理工作10年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。 一、转变观念，调整内涵，增强服务意识 从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。 护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。 二、加强业务学习，提高护理水平 她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她已不满足于专科学历，又进行自学本科学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努力。 刘慧英同志于1995年7月分配至县医院从事护理工作至今。在工作中她兢兢业业、爱岗敬业、乐于奉献、从不计较个人的得失。2001年休完产假，她来到当时护理任务最繁重的创伤外科，创伤外科集胸外科、骨科、脑外科等于一体，就诊的病人多是急、危、重症，还经常有集体创伤，无论哪个班次就诊病人量大且病情急重。面对家中襁褒中的女儿，她没有丝毫的退缩，同科里其他护理姐妹一样，工作加班加点，任劳任怨，没有哺乳期的概念。2002年3月18日晚上8点多，正在治疗室忙碌的她，一阵急促的电话铃响起，“120”紧急通知：我县迎驾香料厂发生爆炸，多名工人烧伤，请做好接诊准备工作。第一时间铺床、备药、做好各项监护准备工作，紧张又井井有条地安排病人床位，按病情轻重测量生命体征、输液、观察病情等。忙而不乱，一切有条不紊，十名病人得到了及时的治疗与护理。值班医生给予了高度的评价，病人家属感激涕呤，而她头脑中只有病人病情、只有大量的治疗护理，没有了时间的概念、没有了其他的念想，等所有的病人安置完毕，交接班拖着疲惫的双腿走出医院的大门已是凌晨，她才想

优秀护士先进个人事迹材料5篇

优秀护士先进个人事迹材料5篇 【篇一】 她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。 如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议

下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。 作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。 作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢! 护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌

招商引资帮办服务优秀个人先进事迹

招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 长期以来，围绕以加快发展为第一要务、招商引资为第一政绩、项目建设为抓手，不断增强全镇经济发展的后劲和竞争实力，在招商引资帮办服务工作中紧贴一线，零距离服务，受到广大客商好评，我在帮办服务过程中主要做法是： 一、注重感情投资 我把招商引资帮办服务工作贯穿于招商引资工作的全过程，从与客商开始接触时，就和客商真心交朋友并推心置腹地向他们宣讲政策，这其中主要给客商具体介绍投资优惠政策要点，即土地价格优惠、用电奖励、税收奖励及生产经营活动中其它费用优惠、扶持奖励以及投资规模、投资强度方面的要求，坦

诚解答客商关心的一切问题；进行投资环境说明，这其中主要介绍泗洪工农业、第三产业发展状况，包括房地产、当地生产生活环境及成本情况、职工工资水平等情况；帮助调查、分析泗洪及周边市场行情情况；真心诚意地为客商着想，鼓励他们抓住机遇发展事业，促成客商下决心签约投资。通过多次与客商交谈，沟通了思想，拉近了距离，加深了感情，成了知心朋友，客商也就欣然签约落户泗洪了。 二、实行一对一挂钩结对帮办制 对签约落户的项目，我们实行一对一挂钩结对帮办服务制。即从项目签约、筹建、证照手续办理、生产准备、投产经营全过程实行跟踪服务，进行现场办公，把客商遇到的各种问题在现场解决。使客商投资放心、生活舒心、创业开心。 三、高效务实的帮办服务 为了把帮办服务落到实处，使招商引资项目引得来、留的住，并使其发展和壮大，我为引进企业提供全过程、具

体实在的服务。从客商项目签约开始，就帮助客商规划设计企业建设方案，出平面规划图、效果图、建筑施工图；帮助客商租临时办公和生活用房；帮助客商为公司起名，办理工商、税务、环保、卫生、质监、银行等证照手续；帮助客商进行建筑工程造价核定、工程招标、施工队伍选定、建筑合同签定；帮助客商通电、通水，做好工程建设和生活、生产准备；帮助客商进行工程监理、督查工程进度、处理工程质量问题；帮助客商及其职工联系子女入学事宜；帮助企业招工；对客商投产企业进行资产评估，办理担保贷款；帮助客商处理劳资纠纷；帮助客商处理邻里纠纷及企业间的矛盾等等。 四、营造客商宾至如归氛围 在招商引资帮办服务过程中，我特别注重致力于营造”亲商、安商、赢商”的氛围，在设身处地为客商解决投资、生产及生活中的各种问题的同时，以实际行动想方设法营造浓浓亲商氛围，我

优质护理服务先进典型事迹材料

优质护理服务先进典型事迹材料沙雅县维吾尔医医院内二科是大科室，收治的病人大多都是慢性病或老年病，病种多而且复杂。在开展“三好一满意、争先创优”活动中，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平,科室医护人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了院领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。 住院部有责任制护士亲自接受患者整理床单位并测生命体征，进行入院前的健康宣教及入院须知。介绍病区环境并负责通知主管医生。根据病情向患者耐心讲解有关知识，让患者进入病房感觉非常温馨、护士的服务非常体贴。根据医嘱合理用药并细心观察患者的病情变化，避免突发事件的发生。 护士长根据本科室疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人时，针对病人的病情，找出存在的护理问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使全科的护理水平有了明显提高。一次，科里收治一位心力衰竭的患者生活不能自理。患者有咳嗽，咳痰，心慌，胸闷等症状，为了祛痰镇咳护理人员在患者床边做雾化吸入，吸

痰等操作，使患者转危为安 内科病房是一个综合科室，病人多、病种杂，病人生活基本都能自理，陪护人员陪而不护，护士指导患者在生活上尽量自理，把重点放在健康指导、生活保健上。 作为一名护士，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行人性化护理，牢固树立救死扶伤、病人至上、勤勉敬业、精益求精的职业精神，受到患者及家属的一致赞誉。护士们利用的时间向患者讲解入院宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察结果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、梳头，修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的好评。 开展人性化服务。对待新入的患者实行首诊负责制，接待患者主动热情，大方，让患者来到科室救有一种亲切感，和医务人员就像亲人，朋友一样。做好院宣教，尽快让患者认识环境，认识主管医生和护士，尽量满足患者在住院期间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的方

优秀家庭医生服务团队事迹材料

人人享有基本医疗服务家家拥有家庭医生 --XX家庭医生服务团队 家庭医生团队，一个温馨而富有活力的组织，在家庭医生签约服务运行中孕育而生。按照县卫计局文件精神，顺应全国基层医疗机构都在积极推进全面开展家庭医生签约服务工作的形式下，家庭医生团队也在快速成长和成熟。基于居民多元化的健康需求和签约服务的特色形式，我院采取团队服务形式，即医师为主体，其他医、护、技为副体的形式，由团队长，副队长其他成员共同组成的一个医疗体。再借以基层医疗机构为平台，上级协作和双向转诊单位为技术支撑的具有区域性辖区特色的家庭医生服务体系。 XXX签约团队服务XXX人，XXX户，其中高血压XXX人，糖尿病XXX人，老年人XXX人，签约团队由队长XXX和队员XXX、XX、XXX、XX组成。从XXX年XX月推行家庭医生签约服务之初，不少群众对这种新的服务模式不理解、不接受，甚至还有抵触情绪。有的说，我们一家人身体都健健康康的，不需要你们的服务；还有的说，你们这家庭医生今后还指不定问我们老百姓收多少钱呢，我们有了病就上医院，没病也不用你们瞎操心……面对种种说法，我们坚信，只要把家庭医生签约服务的好处原原本本的宣传给大家，把优质的服务送达群众身边，群众会慢慢接受的。于是我们

开展了各种各样的政策宣传：县上派出专家巡诊团到我们村边义务诊疗，边宣传签约服务；乡镇卫生院出动宣传车、印制宣传材料到村里进行宣传；我们在村委大院设置了宣传栏，张贴宣传画做宣传；我自己把政策内容发到微信朋友圈进行宣传，同时拿上宣传资料，挨家挨户上门宣传。有时为了找到一个人，自己追到田间地头宣传；对那些白天进城务工的人员，自己晚上上门做宣传。通过广泛的宣传，大部分群众对这种新的服务模式由不理解到观望，再到逐渐接受，为我村顺利推行家庭医生签约服务打下了良好基础。 一、不忘初心、坚定信心，扭住目标不放松； 我团队积极主动开展辖区卫生服务工作，以逐步实现“人人享有基本医疗服务，家家拥有辖区家庭医生”的目标。我们通过家庭医生签约的方式使家庭医生与签约家庭建立起长期、稳定、可及的服务关系，以提高居民健康服务品质。居民的需要就是无声的命令，我们团队起早贪黑，不分严寒和酷暑，穿梭在百姓当中，为他们治病解答，从无怨言。 二、深入群众、扎根基层，瞄准靶向不动摇； 由于有了前期的广泛宣传，我们团队的首轮上门签约进展的比较顺利，我们团队辖区共XXX户，首轮签约了XXX户，部分村民还在观望。即使那些已经签约的村民，有的人还是对家庭医生能不能发挥作用心存疑虑。对此，我们心里明白，只有用实实在在的事例，才能说服人、教育人。一年多来，我们的团队每年不

优秀护士先进个人事迹材料

普通护士优秀事迹_优秀护士先进个人事迹材料 我叫李丽，是广西省第二人民医院急诊科的护士长。 20年前，我从护校毕业，穿上这圣洁的护士服。在这20年里， 我这双手，迎接过无数呱呱坠地的新生命，送走过无数去世的老人，抢救过无数生命垂危的患者。在这**年里，我秉承南丁格尔誓言， 忠于职守，用真诚守护患者的生命。 我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人，准确判断，果断处理，是看家的基本功。几周前，呼啸的救护车把一名口吐白沫 的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架，她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急，必须争分夺秒立刻洗胃！ “快！快！”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴，拿起胃管和镊子就去救人，可是当我把胃管插进病人的胃 里时，意外发生了。由于胃部受到了刺激，病人突然呕吐，把呕吐 物喷得我满脸都是，胃酸混合着农药，一股恶臭熏得我几乎窒息， 护士赶紧用毛巾帮我擦拭，还跟我说，“护士长，你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办？对于中毒的病人来说，时间就是生命呀。 我顾不了那么多，忍着恶臭，坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时， 终于从死神手里把病人抢救回来。 其实，这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说，什么时候送来病人、病人得什么病、有没有传染性、下 一秒会发生什么事……这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻 以高度的责任心，应对突如其来的状况，我们常常忙得连饭都顾不 上吃，甚至上个厕所都没有时间。 记得一天中午，我正在急诊室吃饭，刚吃了几口，”120”电话 响了：“有一名女学生因为不堪学习压力，而选择自寻短见”。

我二话不说就立马放下筷子，坐上120急救车到现场进行救援。赶到现场时，女孩已经割破了手腕，满身鲜血瘫坐在地上，右手还 不停挥动着水果刀，哭着喊着：“我不想活了！你们别救我！” 小女孩哭得声嘶力竭，而我心里只有一个念头：救人！我一边劝道小女孩，一边帮她止血包扎。没想到她不断地反抗挣扎，手中的 小刀竟挥舞得更加厉害，我一不留神，那刀就在我手臂上划了一道 口子，鲜血流出来了。 现场的同事都吓呆了，我连忙一边挥手一边说：“我没事！救孩子，快救孩子啊！”大家才从惊愕中缓过神来，赶紧把女孩手上的 水果刀抢过来，包扎后把人送上了救护车。而我的手臂也因此留下 了一道疤痕。 几年过去了，这个曾经轻生的女孩，竟然拿着一张大学录取通知书来医院找我，她紧紧地握住我的手，抚摸着那道疤痕，流着热泪 跪在我面前。她说：“蒋阿姨，是您救了我！我真不知道该怎么感 谢您！以后我就叫您蒋妈妈吧！”我看着这个孩子，连忙把她扶起来，说：“好呀！我以后又多了一个女儿啦！”自此以后，每年的 母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻，我都感到十分自豪，因为我用真诚守护了生命！ 正如南丁格尔说的，护士不仅要有同情心，而且还要有一双愿意工作的手。我的这双手，握住的正是对生命无比的尊重。 2017年立冬的那天，寒风刺骨，忙完一天的活已经是晚上9点，当时我正准备回家。这时“120”救护车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷，身上还发出一阵阵恶臭。在 场的年轻护士都本能地捂上了鼻子，我闻讯赶到，就积极配合医生 进行救治，带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮，雪白的毛巾变 成了黑炭，换了一条又一条，清水变成了墨水，换了一盆又一盆， 我们终于帮老大爷清洗干净，换上了整洁的病号服。等他清醒过来，我们才发现大爷患有老年痴呆症，我们没有办法与他的家人取得联系。

银行优质服务先进事迹材料

银行优质服务先进事迹材料 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。 这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。 一、夯实基础，打造优质的服务团队 通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。 1、牢固树立服务意识 中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务

意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质 现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。 二、塑造品牌，发展稳定的客户群体 中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。

护理部先进事迹材料(多篇范文)

护理部先进事迹材料 护理部先进事迹材料 一年以来，护理部工作在医院党委正确领导下取得了长足的进步。护理工作是艰苦的又是高尚的，随着人们对医疗护理需求的提高，工作面临着更高的要求。作为医院护理团队的领头人，护理部围绕着“以病人为中心，以质量为核心”，让病人方便、放心、满意”的服务宗旨，开展优质，高效、争创一流的护理服务，在工作中坚持高起点、高标准，不断推进高质量的护理服务。全面提高了护士的整体服务水平。 一全方位多角度确保护理安全 1 开展护理安全教育，明确患者安全目标，最大限度地减少诊疗操作错误，努力提高检查、用药的安全性，严防意外受伤及其他医源性损害，鼓励主动报告医疗隐患与不良事件。全员学习，提高认识，营造安全护理文化氛围。 2 定期召开科护士长会议，对护理缺陷进行分析讨论，制定相应改进措施。为了进一步强化安全措施，护理部统一制作了输液签字执行单、“三查七对”温馨提示卡、输血查对提示卡，治疗小贴示；建立“腕带”识别标示及各种管道标识，作为执行治疗、护理、手术、检查前的信息核对依据，确保对病人身份的正确识别及对各种管道性质的区分。

3 进一步加强住院患者跌倒、坠床、压疮、烫伤等危险因素评估及登记报告制度的管理。完善护理不良事件报告制度，个人先进事迹个人先进事迹写…个人先进事迹写…学生个人先进事…教师个人先进事… 健全实施非惩罚性、不针对个人的威胁病人安全的医疗隐患报告制度，并鼓励护理人员报告。 4 不断加强对护士长管理水平的培训，明确责任，强化管理意识。组织护士长院内学习卫生厅护理质量控制标准，强化护士长的科内护理质量控制意识，抓好单元内护理质量的持续改进。强化护理质量控制力度，尤其对重点部门、重点环节和重点事件如妇产科、手术室、供应室等科室以及夜间护理质量的检查力度，加强护理规章制度的落实，严防医源性不良事件发生。 二强化细节管理推进人性化服务 1 在临床护理服务中要加强护理服务的细节管理，做到入院、住院、出院的全程服务，落实卫生厅关于护理服务的标准要求。 2 人性化服务的细节有很多很多，体现在病人从入院、住院、出院这一服务链的整个流程中，体现在医护人员的一言一行中，融入在护理人员的日常服务中，这种服务理念应成为我们工作的一部分。护理服务向热情、主动、方便、快捷、高效的模式转化，将优质服务渗透于每个服务环节，使护理人员统一认识，做到一切以“病人为中心”，为病人办实事，变被动服务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。

护士个人先进事迹材料五篇

护士个人先进事迹材料五篇 ——记__县医院__先进事迹 __，女，生于 19XX年3月，护师职称， __年7月毕业于__市卫生学校护理专业，__年12月取得西安医科大学自考本科学历，__年8月进入__县医院工作，一直从事临床护理工作，如今已有十多个年头。 德纯 从踏上岗位的第一天起，“一切以病人为中心”就成为她坚持的信念，她始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚的对待每一天。她把白色的护士服看得比生命还珍贵，在她的心中那是提灯女神的灵魂所在。每天她都以饱满的激情、感人的微笑投入到工作中去。“护理服务无小事”，这是一直挂在她嘴边的一句话。从事临床工作这些年，她深知细心和耐心对护理工作的重要性。她总是严格要求自己，认真细致的做好查对制度，杜绝一切差错的发生。消化内科老年病人比较多，记忆力相对较差，她总是不厌其烦的重复讲解，直到病人理解。为了做好优质护理，她每天都要提前上班，协助病人洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣……扎扎实实地做好优质护理服务措施。护理工作需要共同合作，离不开团队精神。在工作中，她是医生的好帮手，一丝不苟地执行好医嘱；她是护士姐妹的好榜样，遇有空位就补上，从不因不是自已的职责范围而延误患者。

__年，全国“非典”横行肆虐，她主动报名到__北部山区的涧渠乡参与隔离医院的护理工作，把自身的安危置之度外。同样，__年，__“血铅事件”轰动全国，她又毅然决然地深入事件中心地带，加入到临时组建的血铅防治组，顶着群众的责怪声和不理解声，耐心地为患儿抽检血样，经常干到晚上十二点，直到血铅事件结束。 艺精 在技术上她精益求精，刻苦钻研，通过多年的临床磨练，积累了丰富的经验。静脉输液是一个护士的基本功，尤其面对穿刺难度较大的病人，“一针见血还不疼”这是病人对她技术的真实评价，她用丰富扎实的理论知识和娴熟精湛的操作技能为病人提供着满意的服务。 作为一名资深护士，做好本职工作的同时，她也积极协助护士长做好病房管理工作，认真的做好低年资同事的传、帮、带工作，细心地向她们传授经验，认真操作示范，为大家树立了一个好的榜样。为了顺应工作的需求、不断提高自己的水平，工作之余她积极自学，完成自考本科的学历教育，并于__年参加了__省ICU专科和消化内科护士的培训，获得专业资格证书，并将所学知识应用于临床，帮助患者树立健康的生活模式，有效提高了专科疾病的护理质量。护理工作需要总结和创新，她在日常工作不断总结经验，撰写的科研论文“静脉使用泮托拉唑减轻化疗副作用（胃肠道）的疗效观察”发表于《临床医药实践》。她主持完成的新项目“输液器开

优质服务先进事迹

优质服务先进事迹 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。一、夯实基础，打造优质的服务团队通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工

作。1、牢固树立服务意识中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。2、努力提高业务素质现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是（欢迎访问：https://www.sodocs.net/doc/9b11755640.html,/ ， https://www.sodocs.net/doc/9b11755640.html, ）商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。二、塑造品牌，发展稳定的客户群体中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的