优秀客服人员事迹材料

优秀客服人员事迹材料

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优秀客服人员事迹材料

客户至上，用心服务

一个志存高远的人，必定将追求优秀作为自己的人生目标。

作为宁夏分公司元老级的客服人员，代萍是不可或缺的，从公司开业不久就到分公司营运部，从起初柜面的保全服务到电话回访，再到后来的咨诉处理工作，她一干就是五年多，工作踏踏实实兢兢业业任劳任怨，她用自己的工作热情感化着身边的每一位伙伴，分公司业务条线的伙伴们早已经习惯了有事找代萍。

在她的身上你可以找到作为一名优秀客服人员应该具备的各种特质，良好的语言表达能力、熟练的业务知识、热情周到的服务态度、细致耐心的解答问题、良好的沟通协调能力、大事难事勇于担当。在过去的几年中，她先后多次被评为总、分公司"优秀客服人员",在日常的工作中她总是以身作则，为部门其他同事树立了优秀的榜样，而她却从来没有停下继续追究卓越的脚步，依然在自己普通的工作岗位上，默默无闻的用心做好每一件事情。

作为分公司一名保全人员对于总公司客服部下发的各类保全规则都需要认真学习严格执行，绝不允许有一丝一毫的马虎和懈怠。但是当面对我们的业务伙伴来处理日常的保全业务的时候，她并不是板

起面孔态度生硬，而是和蔼可亲平易近人，总是能做到服务周到耐心细致和换位思考，快速高效的为业务团队解决客服的实际困难。她经常给入司时间不长的新同事说，我们的客户经理和业务伙伴为了促成一单业务，每天都要在外面风吹雨打日晒雨淋，还要接受客户的拒绝和冷眼，他们真的非常不容易，所以他们回到公司找我们办理业务的时候，我们一定要热情周到，微笑服务，多从对方的角度考虑问题，这样才能以心换心，用我们的专业和真诚用心服务好我们的业务团队，真正做到"贴近一线、贴近渠道".因此，她也特别受业务团队的喜欢和信任，每每遇到困难的时候都会第一时间寻求她的帮助，她也总是不厌其烦的尽全力帮助解决。

2015年分公司正好赶上理财一号产品的集中兑付的高峰，她每天除了要及时处理保全审批的工作以外，还要完成分公司的转办件的追踪处理工作，同时还要处理分公司的投诉案件，身兼数职的她从来也没抱怨过工作太多，太苦太累，反而每天都是来的最早的走的最晚的。有一次银保的客户经理来找她，说客户年龄太大，当时购买保险的时候就是在离家较近的银行办理的，在理财一号到期的时候，客户不愿意到公司办理业务，可是客户又急等着用钱就在银行一个劲地催客户经理，没办法客户经理就找到了她。在了解完情况之后，她整理好相关的材料，二话不说就拉着客户经理打车直奔银行，主动上门为客户受理兑付所需要的材料，客户和客户经理都非常满意，同时又完成了总公司要求的亲办业务。

对于如何提高分公司VIP客户的服务满意度，她也特别有心得。

记得有一次，我和她一同拜访过公司的一个年交保费五十万的大客户，上门去给客户做保单服务的时候，客户就对她专业的技能和热情的服务非常满意。后来，公司在组织VIP客户体检的时候，刚好和总公司的客服节在同一个月，于是她就带着客户的体检的导检册和分公司组织的客服节活动的邀请函上门为客户进行递送，并把体检的注意事项详细的告诉了客户本人。同时，还邀请了客户参加了我们客服节的活动。通过她多次上门为VIP客户提供客户服务，增加了客户对公司的忠诚度和粘合力。客户每年到该交续期保费的时候，都会主动的按时完成保费的转账动作，提升了公司的继续率，也提升了客户对我们服务的满意度。

当一个人把优秀当成一种习惯的时候，不论在什么时候她都会用心尽全力把事情做到完美，就在前一段时间，身为准妈妈的她在分娩的前一周还在为能及时处理业务伙伴的转办件而加班加点，还在为能及时处理公司的投诉客户而积极沟通，还在为指导新伙伴快速成长而殚精竭虑。这就是我们最可亲最可敬的伙伴，她在平凡的岗位上用自己的行动践行了一个优秀客服人最高的服务准则——客户至上，用心服务！

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增强党的观念，加强党性修养，不断提高自身的综合素质，无论是在工作上，还是生活中都力争率先垂范，不愧于共产党员的光荣称号。 特别是2001年XX市地方企调队刚刚成立，企调队进来一批年轻同志，在队伍建设上，该同志协助队领导带队伍。在工作中，她对年轻同志进行传、帮、带，帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱，数据质量是统计工作的生命线，为全面了解企业生产经营状况，搞准调查数据，她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据，对年轻同志手把手的教，言传身教的带，直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志，为其排忧解难，每当同志遇到困难，她都主动帮助解决，她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小，只要能为他人做一点事情，就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的，她要求别人做到的事，自己首先做到，无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间，该同志身兼数职，一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作，又要担负起专项调查任务。通过她一言一行，企调队年轻的同志在她的影响下，迅速地成长起来，在工作中形成一种合力，打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体，营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。 二、具有较强的协调能力，开辟了调查的新天地 该同志热爱统计事业，具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地，做好每一项工作。为调查队树立品牌，提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

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二、温馨和睦，创造良好家庭氛围 营造一个温馨和睦的家庭环境，努力让孩子在快乐中健康成长。栾月强父母总认为，优秀的成绩固然可喜，但快乐的成长才是最重要的。为此，和家人一起，努力为孩子营造起一个和睦民主宽松的家庭氛围，让孩子时时处处感受到浓浓的亲情和爱意。在室内环境的布置上也充分考虑到孩子的需求，如挂上孩子的画作和奖状，以激励孩子；挂上中国地图、世界地图，让孩子了解外面的世界。家里有什么大的事，提出来和孩子一起商量，增强孩子的民主意识。夫妻之间在孩子的教育理念上保持一致，对孩子的要求上做到统一，明白“孩子是表扬出来的，而不是批评出来”的道理，平时对于儿子的点滴进步都给予肯定和鼓励。当然，对于违反原则的错误，则决不妥协，及时讲明原因，使其认清错误，下不为例。 三、全心投入，重视思想品德教育 在抓好孩子学习的同时，不忘对孩子进行思想品德教育。栾月强父母深知教育孩子成才不光是为小家，更重要的是要为国家培养优秀的人才。平时她非常重视对孩子思想品德的培养，在学校，要求孩子要尊重老师、同学，在家中要求孩子要尊重家长，在公共场所，她要求孩子自觉遵守公共道德，从小使孩子树立一颗爱心和正义感。在每周一升旗，她都会把儿子的衣服洗得干干净净、红领巾带得整整齐齐。并告诉孩子这是对国旗的尊重。他善于从小事入手教育孩子形成正确的人生观。

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详细的解释，造成问题的主要原因，使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库，将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的情况综合整理，做好回复口径，减少了客户投诉的产生，并提高客户满意度并保证了kpi 指标。 五、参与建站方面：半年来直接参与工程建设5个(全部开通)，直放站6个(全部投入使用)，搬迁站1个，室内分布3个(一个正在建设当中)，协助调节乡镇营业厅传输接入工作，最终都得到了圆满的成功。 六、营业设备维护方面：营业设备在他的维护下定期杀毒，定期检查，在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项，使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 七、在思想政治方面：XX年到现在踏踏实实工作，思想与党保持一致，工作和生活都起到了先进模范带头作用，并获得优秀员工和模范党员称号。 八、 6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 九、在班组建设方面：积极参与制度的指定，考核办法，以及认真的执行，在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中，积极参与公司的各种活动，虚心的向大家学习，配合各部门工作，那里需要那里去得精神，遵守公司

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注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从XX年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究XX 年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。XX年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，XX年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组

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“十佳家长”主要事迹材料 家庭是孩子成长的摇篮，家长是孩子的第一任老师，也是孩子一生的老师，家长的教导、家长的言行，直接影响孩子世界观的形成，甚至于影响他们的一生。家长们都希望把孩子培养成为一个身心健康、具有独立人格、各方面均衡发展的对社会有用的人才。因此，作为家长，我们非常注意对孩子的培养教育，平时除了重视孩子的身体和智力发展外，更加注重孩子在非智力因素方面的教育和引导。随着科技的发展，时代的进步，家长对孩子的教育是学校教育的有益补充。现代家庭教育理念已开始深入年轻的父母心中，养儿重在育，许多家长已明白这一点，在家长学校学习的过程中，我校涌现了许许多多优秀的学习型家庭和优秀的孩子，六年级五班的王禹楠同学及家庭就是其中的典型。 王禹楠，现年12岁，是一个积极进取，在各方面都严格要求自己的小女孩。她非常稳重、活泼可爱，她性格开朗，有一颗火热、真挚的心。在学校不但是老师的小助手，更是同学们的好伙伴。多年来，在老师的精心教育和不断鼓励下，在家长的细心培养帮助下，经过自己的刻苦努力，在各个方面都取得了优异的成绩。目前担任铁力林业局第一小学少先队大队长，连续五年被学校评为“三好学生”。她之所以取得如此的好成绩，他的家庭主要是从以下几个方面做起。

一、重视孩子心灵的成长，从小培养他有一颗善良感恩的心 正确的人生观和世界观，会影响孩子的一生。作为家长能从小教育孩子要尊敬师长，团结同学，乐于助人，不要计较个人得失，尽自已的力量帮助需要帮助的人。比如见到老师和长辈，孩子能主动打招呼，问好，坐公共汽车时，见到老人和残疾人上车，孩子能主动给他们让座。对于别人的帮助要铭记在心，学会感谢别人。常言说，“受人点滴之恩，当以涌泉相报，”让孩子生活在充满温暖、充满爱的世界里，感受生活的快乐。当然，要做到这一切，作为家长就必须不断塑造自我，克服并修正自身的不足之处，不断完善自我，以身作则，树立明确的是非观念和评判标准，不断丰富和实践科学育儿的水平。 二、注重不断培养孩子广泛的爱好和兴趣 除了正常的学习外，孩子还应该有广泛的爱好和兴趣，德、智、体、美、劳全面发展，这样，孩子的生活才会多姿多彩。随着科学的发展、社会的进步，现在整个社会、学校、家庭都愈发重视孩子的成长、成才。“望子成龙”这种“基因意识”在人类得到了淋漓尽致的表达。作为家长他们能够教育孩子首先要做一个正直、诚信的人。因此，十分注重教育孩子诚实待人、谦虚忍让、热爱集体、热爱劳动。从小事做起，并通过讲一些名人、伟人的成长故事，在潜移默化中

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优秀员工先进事迹材料 我叫梁京涛，07年6月入厂，在裁剪组担任组长职务近两年时间了。自入厂以来，我见证了公司的发展壮大与成长，而我本人也学到了许多知识，也成熟了许多，借此机会向领导及同事们汇报一下今年的工作： 一安全生产及质量控制方面： 安全是质量的保证，质量是生产的保证。我积极开展班前讲安全，班后说安全，努力学习和贯彻安全质量手册，确保安全生产无遗漏，经过我们共同努力09年做到全年生产无一起安全事故。在工作现场我通过对原材料及运布车等物料的放置位置调整，避免了因占用安全通道带来的安全隐患，也使得现场显得整洁有序。通过对人员优化组合及合理配置顺利解决了人员问题，无论是做32小时每支，还是28小时每支，在任务增加人员未加的情况下，最大程度上保证了任务的完成。同时我也严把质量关，在工作之前先清理工作台面和运布车量，以保证布的干净整洁，在裁剪过程中，把布层拉放整齐，标线清晰。剪刀沿标线裁剪，可保证布层的整齐划一和质量。在卷布时，两人分站两侧同时顺布层平面直线卷起，放置到运布车上时要平稳有序，这样能够保证布卷的整齐和整洁，最大程度上减少了布层的褶皱，为下道工序提供有力保障，在通过对员工加强培训及时指导，从源头上严把质量关在厂领导的大力支持及全体员工的共同努力下，保质保量的完成了各项生产任务共为480套40.2叶片及15支37.5叶片提供了所需的主材料及辅助材料，超额20%完成任务。

二成本节约 随着叶片生产规模日益扩大及市场竞争激烈，节能降耗显得尤为重要。裁剪组作为车间最大原材料使用消耗单位，更是责无旁贷。我通过与领导的沟通与交流，并得到了领导的大力支持，对工艺进行了调整有效实现了节能降耗，累计节约导流网100㎡/支，纤维布33KG/支，刀片300片/年，连续毡2160KG/年。关于运布车，我个人提出了一些改进方案，得到了领导的大力支持。经过改进使用新式充气轮胎后，推运更轻便快捷，即降低了劳动强度也节约了空间，摆放也显得更加整齐有序。我积极努力维护和保养，使运布车保证了100%的完好使用率。同时，我也制定了一些管理办法和措施。把运布车严格划分前后缘，设立班组使用标识。有效保障了车辆的正常运转和整齐有序。在做好节约成本的同时，我还搞了些操作技术的改进和创新。例如：增加布层及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效节约了人力资源。 三班组民主管理及团队建设协作： 我是军人出身，又是一名党员，十余年的军旅生涯使我养成了作风勇敢顽强纪律严明，做事坚决果断坚忍不拔的性格。我认为班组建设同样需要这种精神，担任班组长后我更是深知这种重要性，尤其是参加了百仕威管理培训后，使我得到了更进一步的提高，我在班组内积极开展明主管理及团队建设，以班组安全生产增强生产技能为重点，紧紧围绕团队建设为核心，建立健全班组各项制度，不断提高安全意识和生产技术水平，及时了解员工的思想动态及综合能力进行优

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优秀员工先进事迹材料 回顾今年来的工作，我在大队领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。我们项目部是2010年5月入驻铜多金属矿区的，矿山矿产勘查是重中之重，关系到矿山矿产储量的多寡，更关系到公司的经济效益。我的工作是做好地区地质情况的指导工作、日常钻探工作、编录工作的统筹安排及地质人员的安全问题。作为组长，我会让我的组员牢记脚踏实地、严谨工作的意识， 如果钻机或者编录资料出现问题，我们会及时与及时沟通并整改修正，使同样的问题不会重复出现。 我深深感到自己责任重大，因为我们必须在2011年5月前完成矿山十几万米的钻探任务，任何一点时间都耽误不得，争取做到及时圆满的完成工作，只有这样才能保证单位的紧急效益与良好的信誉。 工作生产过程中出现问题，我在第一时间赶到现场，不论何时，将问题及时处理。任何工作都必须把安全放在第一位，我组把安全教育一直放在首位。每周一次给全体人员开安全会，对员工进行安全教育。形成习惯，让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重要性。20多人，这样一个大家庭，我在工作中对他们严格要求，合理安排时间，让他们带着轻松愉快的心情工作，在生活中关注有困难的员工。 在新的一年里，我为自己制定了新的目标，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态迎接新的挑战，明年会有更多的机会和挑战等着我，我要在竞争中不断进步，踏踏实实做好自己的本职工作，不短学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量，作为大队的一份子，我觉得这些工作是自己应该做的。爱岗敬业应该从一点一滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。最后，感谢，感谢领导、同事，只有不断超越自我才能有更多的回报！相信我们明天会更好！谢谢大家！

优秀家长义工事迹材料

优秀家长义工事迹材料 感动校园优秀家长——李静 先进事迹材料 李静，昌吉市第三小学五年级(4)班赵舒婕的妈妈。自赵舒婕进昌吉市第三小学就读以来，她积极支持参与学校举行的各项活动，密切配合班主任和任课老师做好家校共育工作，坚持“爱而不溺，宽严相济”的原则教育孩子，努力促进孩子全面健康的发展。 她的女儿赵舒婕一直担任五(4)班音乐课代表，爱好广泛，性格开朗，成绩优异，现在是州红领巾合唱团正式团员，并被选上今年5月份赴台湾参加少先队员两岸交流活动，多次荣获学校的“五星级好少年”称号，在校内外各项活动中均有突出表现。 总结几年来赵舒婕的成长，李静在全方位教育自己的孩子中确有过人之处，主要做到以下几点。 1 一、以身作则，当好孩子第一任老师 父母是孩子的启蒙老师，孩子最初的言行是从父母那里获得的。因此，李静一家特别注重言传身教、以身作则。在平时，坚持正直做事，友善待人，对自己的事业从不懈怠，从各个方面给孩子做一面镜子。并常对孩子说，要想别人对你好，首先你得对别人好;你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。经常给孩子讲一些做好事的故事，引导孩子在班级里与每一个同学都要好好相处，要善于发现同学的优点，要乐于帮助同学，让孩子明白只有自己喜欢同学，同学才会喜欢自己。让孩子从小就养成正直友善、勤奋上进的态度。 二、温馨和睦，创造良好家庭氛围

营造一个温馨和睦的家庭环境，努力让孩子在快乐中健康成长。李静总认为，优秀的成绩固然可喜，但快乐的成长才是最重要的。为此，和家人一起，努力为孩子营造起一个和睦民主宽松的家庭氛围，让孩子时时处处感受到浓浓的亲情和爱意。在室内环境的布置上也充分考虑到孩子的需求，如挂 2 上孩子的奖状，以激励孩子;挂上中国地图、世界地图，让孩子了解外面的世界。家里有什么大的事，提出来和孩子一起商量，增强孩子的民主意识。夫妻之间在孩子的教育理念上保持一致，对孩子的要求上做到统一，明白“孩子是表扬出来的，而不是批评出来”的道理，平时对于女儿的点滴进步都给予肯定和鼓励。当然，对于违反原则的错误，则决不妥协，及时讲明原因，使其认清错误，下不为例。 三、全心投入，重视思想品德教育 在抓好孩子学习的同时，不忘对孩子进行思想品德教育。李静深知教育孩子成才不光是为小家，更重要的是要为国家培养优秀的人才。平时她非常重视对孩子思想品德的培养，在学校，要求孩子要尊重老师、同学，在家中要求孩子要尊重家长，在公共场所，她要求孩子自觉遵守公共道德，从小使孩子树立一颗爱心和正义感。在每周一升旗，她都会把女儿的衣服洗得干干净净、红领巾带得整整齐齐。并告诉孩子这是对国旗的尊重。她善于从小事入手教育孩子形成正确的人生观。 四、注重细节，养成良好的学习习惯 3 良好的家庭学习习惯是学校教育的保证。在孩子放学后，第一件事就是要求孩子要完成当天的作业。在做作业时必须是一气呵成，中途不能停。之后要把第二天上课的文具和课本准备好。良好习惯的养成，必须从小做起，从细节做起。为了培养女儿的阅读习惯，她经常和女儿一起阅读，定期带女儿到图书馆、新华书店借

酒店优秀员工个人事迹材料

酒店优秀员工个人事迹材料 这是一篇由网络搜集整理的关于酒店优秀员工个人事迹材料的文档，希望对你能有帮助。 在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。 我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。 酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢! 在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。 我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的.手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。 作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时

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优秀家长事迹材料 她是实验中学的一名普通的家长，为学校和班级做了一些应尽的 责任和义务，。她深知教师的职责与义务，也理解学校和老师工作的 不容易。所以，平时都积极配合学校和老师的工作，加强和学校的联系，努力为学校贡献自己的一份微薄力量。 一、装饰孩子们美丽温暖的大家庭 学校美丽、洁净、舒适的环境，让我和孩子非常喜欢。孩子经常 跟我描绘她眼中的美丽校园。从她的眼中我看出她非常喜欢这所学校。从此，我也喜欢上了美丽的校园。我就从心里由衷地感到高兴和欣慰。女儿还对我竖起了大拇指，夸她妈妈伟大。其实也没什么，孩子们每 天打扫卫生，不也是美化他们的大家庭吗？我也希望学校越来越漂 亮，孩子们的“家”越来越美。 二、加强和学校的联系，多和老师聊聊天 学校的家长会是我极为关注的活动，无论工作多忙，我都要挤出时间积极参加，这既是对自身素质的提高，也是尊重孩子，尊重老师。使孩子觉得自己对她很重视，她的事无小事。这也是我们了解孩子和与老师家长们沟通交流的最好机会。及时主动的与班主任老师保持联

系，这样家长就会了解孩子在学校的表现，老师也会了解孩子在家的 学习情况。 在我的心里，一直觉得老师最值得尊重。老师是最辛苦的，真的就 好似蜡烛燃烧自己照亮别人。所以我非常支持孩子参加学校的各项活动。遇到问题，我总是站在老师的角度来分析，我认为老师都是为了孩子好，不管是老师批评孩子还是表扬孩子。孩子得到的赞誉多了，我会教育她戒骄戒躁，继续努力；孩子遇到困难时，我会指导她积极面对，克服困难。班级老师也十分关心孩子的成长，发现孩子松懈或有其他问题时，我们会电话沟通或当面谈话，经常聊天，讨论解决问题。 三、积极参加课外活动，给孩子自由发展的空间 现在的孩子，玩耍的时间少之又少，而玩乐是孩子的天性，如果人 为的扼杀孩子的天性，会让孩子有很多的心理问题。因此，为了不让孩 子有这个缺憾，周末，我会尽量让他多接触大自然，多和其他孩子一 起玩耍。春天到了，我会带儿子到田野里放风筝，在那里并能结识很多 朋友。暑假天比较热，我总利用晚上带儿子去草地上踢足球，关键不是 踢球，而是让孩子身心都得到锻炼，学会和人配合。这样也让他找到了 电脑之外的生活乐趣，减少了上网时间。为了能让儿子爱好广泛，在 假期我并不单一追求儿子成绩上的提高，而是让他参加绘画班，音乐班，练书法等方面的兴趣学习。对这些兴趣爱好，我只要

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优秀员工个人事迹材料 第一篇： 他没有惊天动地的壮举，可他有的是踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神。作为一名老员工作为一名党员，他一直在默默的用实际行动在工作上起到模范作用。 一、勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业 就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人，却始终以无私奉献作为自己的座右铭，他积极肯干，乐于奉献，凡事能站在别人的角度设身处地为别人着想，由于工作的特殊性质，他的工作时间没有规律性，白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持，甚至还要经常被叫到办公室加班，经常遇到这样的情况，同事打来电话说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等，遇到这种事他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来，说完这句话他心里充满的是再次撒谎带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现，在妻子和孩子那里他已经失去了信誉，每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老加班，晚上别回来了。听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上门下楼时他也有些心酸。 20XX年12月24日，当大多数同事正为晚上下班回家和

家人团聚一起去市里庆祝而高兴的时候，想到生产管理信息系统数据库运行硬件平台ibm小型机3处硬件故障报警，他心里惴惴不安，因为一旦ibm小型机停运，将会影响到生产消缺和运行交接班日志等工作正常进行，这将意味着生产消缺和运行交接班日志和生产早会上的缺陷等等一系列工作将不能正常进行，作为一名网络管理人员他深深地知道这是多么严重的事情……最后他一直忙到了凌晨5点多ibm小型机3处硬件报警全部消除终于把问题解决了。当拖着疲惫的身体走在静悄悄的回家路上，他一颗悬着的心终于落下了，他心里想的不是自己有多累，而是为没有因为设备故障而影响厂内正常工作而欣喜。 二、刻苦学习，提高工作技能 作为一名年轻的工人，他深知要想不被飞速发展的高科技时代淘汰，只有不断地学习，不断地进步，用知识不断武装自己，他不放过每个学习的机会，每一次的网络故障都是他学习的好机会，每一次的外出学习更是他储备岗位技能的大好时机。无论哪个同事找到他让帮忙修修电脑时，他总是毫无怨言的加班加点，有他自己的话说这是在学习。 三、严于律己、宽以待人，团结同事、乐于助人 对工作一丝不苟的他，生活中也严于律己，谦虚谨慎，工作中他尊重同事，利益上他谦让同事。他始终要求自己以一颗感恩之心和宽容之心与同事相处，用他自己的话说有缘

优秀家长主要事迹材料(优秀家长推荐)

优秀家长主要事迹材料 家庭是孩子人生的第一所学校。家长是孩子良好品行养成的第一任老师。XXX家长非常重视对孩子的家庭教育。他特别注意从日常生活中的一点一滴入手,培养孩子的自理能力、自立能力、社交能力、分析能力、逻辑思维能力、动手能力等等，帮助孩子全面发展。因为每个孩子都有不同的特点，在成长的年龄阶段都会有着不同的变化,所以他根据自己孩子的特点,实施一些有效的教育方法，从而达到了家长、孩子共同成长的目的。 一、重视保持和孩子融洽的朋友关系。 他本着平等、尊重、倾听的原则努力去和孩子做朋友。ＸX这孩子自尊心比较强,在接受大人的说教方面，如果不注意方式很容易引起他的反感，所以家长都是采用委婉的方式来说明自己的想法及对孩子的建议。采取孩子容易接受的方式让他改正错误，听得进去大人的教育。或旁击侧敲，或先表扬后批评。 比如有时家长工作较忙，因为加班中午都不在家，就给孩子写留言条，有时，对孩子哪怕是听写得一百分也表示祝贺,对他下午需带的水杯、加减衣服等做个温馨提示,有时对他乱花零花钱诚恳地提出批评,孩子往往很愿意接受。而且,坚持把晚上临睡前作为家长和孩子的交流时间。灯一熄，就和孩子躺一起，说一说学校的事,谈谈同学间的趣事,家长都耐心地倾听他的讲话，不时加一句自己的看法。这时再提出对他近段来各方面表现的意见,孩子就很乐意听。这样孩子就把家长当成了好朋友，有什么话都愿意向家长倾诉。

二、注重对孩子的品德教育。 XXX家长在抓好孩子学习的同时，非常注重培养孩子的思想品德教育。第一、经常教育孩子要做有爱心、有同情心、能体谅他人的人。ＸX同学喜欢小动物，家里养了几条金鱼,家长很支持他，提醒他给它们喂食、换水,这样既培养了孩子的爱心,也培养了责任感。第二,在家庭里把孩子作为家庭中的普通一员，把他放在平等位置上,不给他享受特殊的权利,避免“小皇帝”意识,什么事都把自己摆在第一位。第三,培养孩子从小学会控制自己的欲望，家长总是使孩子知道，愿望的实现是有条件的,是要经过辛勤的劳动、艰苦的努力才能实现的，绝不能随心所欲。第四，让孩子从小与朋友交往。在交往中有时免不了会吃点亏,让他体会吃亏和让步的好处。让孩子在个人利益上做出点小牺牲，就会懂得谦让,乐于助人,和同学们友好相处。 三、注重培养孩子坚强、自立的意识。 在家里,从小就培养孩子对家庭的义务感。家长时常对孩子说“孩子,你可是我们家的顶梁柱呀，将来爸妈老了,还指望你照顾呢!”,这句话对孩子可以说是一份强烈的责任感。所以,在孩子二年级时就开始教他做饭,炒简单的菜，参与家务劳动。自己的事情自己做,现在每个星期六在家里进行大扫除已成了孩子的习惯。正因为参加了这些劳动，有了生活实践经验，孩子遇到写这方面的作文总是得心应手。出门外出游玩时,他还会主动帮家长拎包,买水等力所能及的事。 四、以身作则,加强孩子学习方面的管理。

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优秀员工先进事迹材料范文 杨志刚同志到公司工作已经7年时间，这7年时间他一直在工程项目上从事技术和施工管理工作 先后参加了山东华泰20万吨新闻纸工程、山东东营化工4万吨双氧水工程、宁波75万吨白板纸工程、 山东华泰两台40万吨新闻纸工程(pm11、pm12)山东华泰日产500吨杨木浆工程、山东斯道拉 恩索华泰20万吨sc纸合资项目的安装，并从pm11号机开始担任项目副经理的职务，XX年担 任山东泉林项目6100项目副经理职务。多年的项目工作使他掌握了造纸车间纸机设备、工艺设备、 工艺管道等专业安装的原理和常用方法，并在工程管理当中学到了施工管理和施工控制的宝贵经验， 了解了项目管理实施的原则和程序，在通过进一步学习，可以熟练的进行项目管理工作和技术管理工 作。 在施工中亲自动手实践，熟悉掌握了纸机基础板如何找正、设备如何安装，认真了解掌握施工安装中的每一道工序，做到择识而知、学以致用。这为以后的技术和项目管理工作奠定了良好的基础，在工程施工中他以认真负责的心态，积极主动地和甲方代表协调工作事情，参加业主和外方专家组织的协调会，通过不断的学习，不断地实践，掌握了大量的

工程管理的实践经验，无论是在项目技术安全和成本控制都非常出色的完成了公司的各项标准，同时所在项目也被voith公司多次表扬，并建立了良好的合作关系，在向实践中学习的同时，他积极向这些纸机制造的大公司学习他们的先进管理经验，为自己在今后的项目管理工作中积累了宝贵的经验。所在工地也多次被总公司表扬，更加激发对公司发展壮大贡献自己一份力量的决心。 在日常的项目管理工作中，在项目经理的领导下，他负责协调组织对项目施工人员的调配，协助项目经理进行施工的项目管理，在人力不足时及时为项目经理提出人员需求计划，明确所需各类专业技术人员和技术工人的详细内容，组织施工班组按标准、规范的规定进行施工，发现质量问题及时组织工程技术人员和质检员进行处理，编制项目的施工进度计划，并按进度要求均衡组织施工，按进度计划要求考核关键工期和阶段性工期完成情况，对没有按计划完成部分要组织人员分析原因，采取相应的措施纠正，责成安全员和班组长做好各方面的防护工作，确保人身安全。对施工中工程出现的偏差进行原因分析并召集相关人员制定出整改措施，组织实施和完成，检查工程项目中设备技术主管和质量检查员的工作，督促各专业负责人每天对安装工作的施工计划和施工进度的执行，确保不发生质量安全事故，对所在工程项目进行施工管理和现场协调、施工进度成本控制、材料采购