外汇营销基础话术
外汇营销基础话术
1.什么是外汇？
外汇指的是外币和以外币表示的用于国际间债务结算的各种支付手段。
2.你们这个会亏吗？
不管投资什么行业都会有一定的投资风险，只是看投资的风险大小而已，运用合理的操作手法和稳健的技术收益，是可以把风险降到最低。而且我们现在推荐您使用EA智能交易系统，能最大限度的避免人工操作所带来的风险
3.是通过什么来交易？
通过银行或者是外汇交易商来进行交易。
4.在交易中，你们会吃钱吗？
不会，你的钱是在平台指定的第三方托管银行的专属账号，公司跟你的账户之间没有任何关系，所以不存在吃钱的问题，而我们的平台受英国金融管理局监管。非常正规，所以根本不用担心这个问题。
5.我怎么能相信你们的实力呢？
你可以先试着验证公司的技术，再作投资决定。
6.是我们做还是你们做？
我们公司现在主推EA智能交易系统来进行交易，能够最大程度的避免人工操作的各种缺陷，到目前为止我们公司采取EA交易这种形式的客户还没有出现过亏损的情况。当然您也可以选择自己人工操作，我们公司的技术团队会给您提供相关的培训和指导。你还可以委托公司操盘手或者投资顾问协助你操作，具体盈利分红及风险分担由你们自己协商。
7.你们做交易的时候，我们能一起看吗？
您自己的账户可以随时登录查看。
8.外汇时间有限定吗？
周一到周五24小时开放。
9.外汇需要一直看盘吗？
不需要，你可以挂单交易，稳健的交易手法是不需要一直看盘，最佳交易时间是16：00到0：00。
10.外汇是理财吗？
是的，外汇是一种以小博大的投资理财方式。
11.可以随时撤出吗？
可以，只要你账户里边没有挂单，都可以随时撤出。
12.我是跟谁签合同？
您如果使用EA智能交易系统的话，会跟我们签订一个EA代挂合同如果是人工操作
不需要签合同，您在交易平台注册的时候会有一个电子合同。
13.你们用的哪个平台？这个平台稳定吗？
我们目前推荐给客户的是捷凯和广汇两个平台，均由英国FCA进行监管，是全球最严格的外汇监管机构
14.万一你们公司倒闭了，我找谁要钱呢？
因为你的钱是在平台指定的专属账号，所以即便是公司倒闭，也不影响你的资金安全。
15.你们是做一手就要拿报表给我看，还是怎么样？
平台有自动形成报表，你可以自己随时登陆去看。
16.如果我想自己来做，你们会教我吗？
肯定，公司技术团队和你的投资顾问随时给你提供技术支持。
17.我可以在家操作吗？
可以，只要你有稳定的网络都可以交易。
18.你们可以上门服务吗？
可以
19.我为什么要相信你们公司？
实力和技术以及全新的服务理念。
20.外汇公司一般点差多少？
我们是3个点到6个点
21.炒外汇究竟有多高收益率？
这个要看行情而定，不同的交易方式也会产生不同的收益率
22.炒外汇的程序是什么？
先在平台开户，拿到平台的账户号码后就可以开始交易了。
23.为什么那么少的人炒外汇？
因为外汇毕竟是一个新兴的投资项目，正在被越来越多的人接受和了解。我相信在不久的将来外汇就像现在的股票一样成为一种主力趋势。
25．杠杆比例是多少？
1：100到1:400
26.最低投资额多少？
我们平台没有设置最低投资金额，但是如果您选择使用EA智能交易系统的话，一次代挂最少两千美金。
27.外汇投资与股票投资市场有什么区别？
同样1万美金投入股票市场，股市按10%涨停板计算，收益为1000美金；而1万美金投入外汇市场，杠杆比例可以运作100万美金，也就是10个标准手，只需要10个点差
收益来算就能达到10×10×10=1000$，而在股市10%涨停是很不容易的，而外汇市场涨跌10个点差一天可能出现几十次乃至几百次。行情好的时候点差上下波动甚至能达到2，300点，很容易找到赚10个点的机会。再比如1万美金存入银行，按现有年利率2.6%那一年收益是260美金，美元与人民币目前汇率是1：6.5，260×6.5=1690RMB,所以每天收益为1690/365=4.63RMB。
28.外汇市场的风险和利润都很高，你们如何控制风险？
XX先生/小姐，您说得非常对。做任何投资风险与利润都是并存的，外汇市场的风险比股市的风险有过之而无不及，同时我们公司有比较强大和稳健的技术团队为您做指导，能最大的限度把风险控制到最低。
29．你们提供的技术指导收费吗？每天都有信息提供吗？
我们公司有专门的交流群，每天都会有我们的技术部老师发送相关信息到群里面，您也可以自己到我们公司的培训中心进行咨询，这些都是不收费的。
30.你们公司与其他外汇公司相比有什么优势？
平台优势：专业、稳定、公正
点差优势：我们公司是3-6个点
技术优势：有一大批5年以上专业经验的操盘手和分析师团队。
31．模拟帐户跟真实帐户的区别在哪？
模拟帐户可以提供一个练技术的平台，对外汇市场有初步的认识和了解，但是对投资心态的话帮助不大。
32．如何获取模拟帐户？
到交易面板上可以直接申请。
33．假如我投入3000-5000$，我一个月收益能达到多少？
外汇交易跟其他理财方式不同，我们不会跟您约定您能获得多少收益，尤其是人工交易，波动会比较大。如果是EA的话目前我们统计的数据每个月基本在5%左右。
34．你们客户的赢利状况如何？
客户使用EA代挂交易的话到目前为止都处于盈利状态，由客户自行操作的有亏有盈。
35．我对外汇市场了解不多，要多久才能实际操盘？
相比股票市场几千支股票，外汇市场只有8大货币对，相信经过短时间的培训和您的聪明才智很快就能学会，而且我们的投资顾问和技术团队随时为您提供全心全意服务。36．你做这个行业多久了？
外汇在国内是个新兴投资市场，目前在国内做这个行业的也不是很多，就好比股票刚在中国上市的时候也不被人所了解。四年前，我就开始关注这个行业，我本身对这个市场也很感兴趣，我很看好这个行业的前景，也很热爱这个工作。
37．外汇市场有没有庄家操作？
外汇市场纯粹是按照供求关系决定的市场，是非常公平，公开，公正的投资市场。参与者众多，有各国央行，商业银行，投资机构等。日均交易量4万亿美金。
个人或者某个机构很难单独操纵这个市场。
38．我可以看一下你的交易计划书和交易记录吗？
没有任何问题，您也可以看看我的模拟盘操作记录，如果有需要，您也可以到我们公司查看真实交易记录。
39．我很忙，也没太多时间和资金来投资外汇。
XX先生/小姐，我觉得以您的才智，将来必定是个成功人士，暂时很忙没有关系，我留一张名片给您，请您在有需要的时候联系我，我和我的团队将随时为您提供全心全意的服务。
40．杠杆的隔夜利息是多少？
参照外汇计算器，利息只与货币对和杠杆比例有关。
41．我们如何确认你们公司的合法性及可信度？
如果您乐意的话，我是非常愿意您到公司亲自考察，我们将为您展示我们的工商许可证等原件。
42．提款流程是怎样的？
先在平台进行提现操作，然后1到3个工作日平台就会把钱打到你的账户。43．如果交易帐号密码遗忘怎么办？
您可以在平台网站上进行密码找回
44.客户担心资金不安全
我们的合作平台捷凯和广汇都是由FCA（英国金融市场行为管理局）进行管理。该机构为全球外汇行业监管最为严格的机构。投资者的资金均由国外知名银行进行托管，和平台完全隔离，平台无法接触客户资金，客户一旦开户，除了客户本人没有任何人可以操作客户账户（客户自身泄露账户信息除外）。具体的托管银行可以在我们的合作平台捷凯和广汇官网上进行查询。
45.客户不相信外汇
说明户对外汇不了解或者有对外汇行业消极印象，可以邀请客户到衡阳培训中心进行学习了解，然后再进一步对客户进行营销。请分公司营销人员认真学习和熟悉外汇相关知识和操作原则，帮助客户对外汇投资形成正确、清晰的认知。并提示客户风险所在。
46.我没兴趣？
你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信假若你肯花一点时间作进一步的了解，你会被它的投资魅力所感染。况且，如果你早巳有兴趣，你已经在参与市场，我还须向你推广介绍吗？其实做生意最重要的是有没有得做，先了解后再计划考虑，有得做便做，没得做便
算，最起码可多学一项知识，对于你来说也是百利而无一害啊。投资兴趣并不是最主要的问题.关键是我跟你介绍的这项投资(外汇)能不能帮你,赚钱才是关键所在.!
47.我没本钱？
讲到现在，我从头到尾没有向你提过钱的问题。假如我的计划真的可行，我相信就算你没有钱，你也会想办法的，相反如果你手上有很多的资金，但投资计划不通，你同样不会做，所以问题不是本钱的问题，而是计划的可行性问题。
48.我投资的资金是否随时可以提取？
是的，只要你账户没有挂单就随时可以将资金退出。
49.朋友说对这一行不熟识就不要做？
你所说的话是对的，故现在阶段我亦不鼓励你马上参与市场，因为你还不熟识市场，让我讲解清楚而你又明白后再行决定，这样你心里有个底，多发展一个行业，是对你经济来源最佳的保障，这亦符合现代的投资概念。
50.外汇风险太大，赚少亏多，不如投资股票及房地产？
每个行业都会有赚亏，就投资来说，股票跟房产投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用资金的时间长，一旦政策有不利行业性的变动，其风险也是不少的。而外汇市场是采取保证金交易制度，占用资金比较少，风险虽然比较大，但是可以控制，(设立止损位)且交易灵活，加上有专业化资讯设备和人员的配合，大大提高成功之比率，只要能紧守交易法则，相信这个行业是可以发展的，不然我亦不会投身于这个行业。
51.我曾经在别的公司亏过钱？
你如果曾经接触过这行那就更容易明白了，假如你在别的公司赚过钱，我会衷心的替你高兴。但如果你是亏损的话，是不是因为公司的问题，例如经纪人的水平、消息的灵活性等。如果真的有以上情形，为什么不考虑别的公司呢？我不敢说本公司是最好的，但是我深信我们的服务和运作比其它公司更为全面。而且我们现在引入了EA智能交易系统，能够最大程度的为不熟悉外汇市场和没有时间看盘的客户保驾护航。
52.我在股市被套牢了，虽然我知道投资外汇是有前途的，但是现在是不能卖了股票。
如果你真的在股票套住了，而且不忍在亏本的此刻抛掉股票，这意味着你在浪费时间。不仅如此，你仍然承担着持股的风险。要知道，投资者应该每天有钱赚才有意义，你不妨先把部份股票套现，然后投入到外汇市场中试一试，而且最好不再浪费时间，拿出“壮士断臂”的气概来。
保险销售话术培训
保险销售话术培训 1、我今天主要是买车了，没考虑保险的事。 领导您提车后，车肯定要行驶在路上，如果没有保险，万一出现么情况，是得不到理赔 的，你可以先了解下在咱们店内投保的好处，买车后尽快上了保险，对咱的人和咱的车都可 以多一层保障。 2、先买了车再说吧，我再考虑考虑。 领导，麻烦占用您几分钟，我是大昌保险代理公司的，这是我的工作，希望您能配合一下。 主要的目的是让您了解一下在大昌上保险的好处，我们大昌主推的是一条龙的服务，您选择在大昌上保险，可以享受车在出险的情况下不花钱修好车，还能在保养和维修方面享受优惠 与优先。现在大昌与太平洋保险公司合作，定损就在4S店内，方便快捷，同时您可享受 8.5折的优惠，您可以考虑上在咱们店内。 3、我有朋友在保险公司，可以给我更多的折扣。 领导，您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢？做保险和理赔不是一个人，也许朋友前期给您省点钱，但万一出险后，您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔，第一。先得等保险公司给您定损，第二您得自己先掏钱修车，然后再跑保险公司去报修车的钱，也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了，这一里一外既没有省钱，还要花费您很多时间和精力。在大昌 上保险，您会节省许多不必要的麻烦，同样是花钱，我希望您能选择方便和省心，买车是为了提高生活品质，如果小麻烦太多会影响您的生活和情绪，只要在大昌上保险，其余一切交 给我们来做。 4、我朋友在保险公司当经理了，出了事还能多赔些钱。 领导，您的朋友是主管销售还是主管理赔呢？定损后，根据车的损失来赔付，出定损单，是一一对应的，不会多赔出钱，除非您修车不是在4S店修，而选择在小修理厂修。 5、我开了十几年车了，从来没出过事，不用买保险，没用。 您是老司机，我相信您开车肯定经验丰富，但您不能保证别的车不会碰到或蹭了您的车，其实所有车主上保险，不是盼着出事，而是希望一年无任何交通事故。但万一有突发状况，上保险后可使您的损失降到最低，尤其是新车，第一年一般车主都会选择全险，应了咱们老百 姓的那句俗语，花钱买平安。 6、我去年买的全险，结果一年也没事，白花了六七千。今年就买个交强险吧。 那恭喜您了，平平安安行车一年，这个平安符您买对了，绝对不是白花，因为出险本来 都不是我们想出的，都是提前想不到的，属于您的风险投资，如果一但出险，能起很大作用的。 7、怎么这么贵啊，便宜点吧。 领导，一分价钱一分货，您在咱们店内上保险享受的是咱们的服务，您买的是一份保险 而不是保单，便宜的保险您根本享受不到任何服务。 8、你这价格太高了吧，保险公司直接上可没这么贵。 领导，上保险主要就是为了以后修车理赔方便，咱们的优势就是修好车不付钱，服务方
媒体广告销售技巧及销售话术培训
（一）媒体广告销售技巧及销售话术培训 在中，经常会出现一些我们自己感到困惑，感到不知该怎么办，不知所措的时候，当我们以及给对方的经办人如策划部经理，策划总监，市场部经理，市场总监，推广部经理，推广总监，总监等等，也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后，对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息，因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导，要求我们回去等候，那么这个时候我们该怎么办，再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算，可是现在才五月份，那么这个时候我们又该怎么办，难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务，推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好，还是我自己有什么地方做的不好，得罪客户了客户真的很难搞定，客户是魔鬼吗为什么别人做的好，我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片，我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何？ 我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面，我在很多地方做培训，很多人也在问我，彭老师我们在媒体广告销售中，经常会遇到我们自己感到无法应对的场面，或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上，我确实很感动。因为他们现在的困惑，也是我们当年的困惑，他们现在经历的也正是我们当年经历的，同样的痛苦还需要再一次重演吗？ 市场营销，行销在中国起步本身就比较晚，更何况媒体销售在中国起步就更晚了，现在在中国内地依然有很多广告，传媒机构，媒介自身仍然把广告部的人员，称之为广告业务员，客户经理等;
培训行业的销售话术技巧揭秘
你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案：自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案：观念。 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么
答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上， 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁
电销话术培训资料
电销技巧及话术 目录 3..............电话销售技巧第一步选择有价值的客户名录并及时更新 3.......打电话不再恐怖电话销售技巧第二步构想完美无缺的电话台词 4..............真诚说服客户电话销售技巧第三步让自己充满使命感4.......................?电话销售中的“千分之三”定律你也存在吗5次沟通，建立客户间的信赖关系，第一次沟通.........3电话销售技巧6.........次沟通，建立客户间的信赖关系，第二次沟通电话销售技巧3
7.........次沟通，建立客户间的信赖关系，第三次沟通3电话销售技巧1．
选择有价值的客户名录并及时更新电话销售技巧第一步 的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。使用旧名录打电 话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号 如码错误”之类的回复。接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算（节税）起作用，或者对盈利企业的成本控制起作用的话，还要将相关的目标企业也放进名录里。这次我们使用 2． 的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确先生的名录完美无缺。如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电定M 话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。首先，就是电话名
录的价值。具体说来，要选用最新版的名录。就必须要用今年 打电话不构想完美无缺的电话台词电话销售技巧第二步 再恐怖 后再开始打电话。社会上很多人都讨厌第二点，构想完美的电话销售台词 跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢？原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样 先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。 写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。而且只要能说出 来就能写出来。所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。这是不可或缺电话销售技巧。所以建议您：“这次也先写下一个 简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。”所谓完善 “电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花次台词，都是极平常的事。两个月时间修改15 真诚说服客户让自己充满使命感电话销售技巧第三步
教育培训营销续费话术
1什么是续单? 2客户为什么会续单？ 3准备足够量的理由！ 4有策略地向客户提供续单理由！ 5若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！ 6对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术 7对于成绩中下学生的参考话术 7激发初一续费的参考话术 8激发初二续费的参考话术 9激发初三续费的参考话术 10激发高一续费的参考话术 11激发高二续费的参考话术 12激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！） 续费流程（一） 续单流程（二） 如何实现续单 什么是续单？ 一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和优胜续约、续费的行为。实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右
时，我们可着手开展针对性的续单工作。加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。 客户为什么会续单？ 至今没见过客户主动续单的情况，若有也不会多，客户的续单，需要班主任积极的促成工作。 从续单的难度看，有一类家长，已经有倾向续单了，辅导效果较好，学员也比较喜欢优胜的氛围，只要班主任简单促一下，就会续单。这种情况我们也不多讨论。 有一类家长，辅导效果可能比上一种情况还好，但由于内心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。我们需要有力度的促进一下，很可能实现续单。 再有，就是不打算续单的，也许已经选择了另家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。这里，不在我们这里辅导，不一定是对我们服务的否定，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在哪里辅导也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。 当然，实际中的家长其复杂程度，只能用我们的感觉或经验来具体判断，对于正常辅导至快结束的客户（如辅导期过了2/3的情况）我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。 说个例子，帮助新班主任来突破认识。有个学员初三毕业结束辅导，中考成绩应该说，没有明显提升，或者说没提升。班主任在合同结束后，也没及时回访。高一开学后，给学员打电话了解学员的状况，和学员父亲谈，了
销售培训话术
销售培训话术 培训目的：导购员的销售功力决定了一场活动的成功与否，更决定了一家门店的存活。 您好，欢迎光临未来部落智能生活创意馆！（开场白，品牌要说出来，加深顾客印象） 这是我们的新款（介绍主打产品时，人对新的东西都喜欢看看） 我们正在搞XXX的活动！（活动主题吸引顾客） 例如：我们正在搞“价值千元智能机器人一元购”的活动！ 我来帮您介绍！（不给顾客拒绝的机会） 问题1：“顾客说太贵了！我们怎么回答化解” 讲商品要讲的全面，一个商品由质量、价格、材料、服务、促销、功能、款式、甚至门店位置（离得近有问题可以直接来店里解决）构成。 讲我们的产品可以从功能、特点、优势入手。 问题2：“能便宜点吗？” 首先不能说:“不能”。强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感 遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品。 周期分解法 活用产品价格和产品功能，例如：小孩上个补习班，一节课就200元了，这个阿尔法大蛋智能机器人具备同步教材（覆盖1-9年级双语同步教材）、作业宝典（拼音、成语解释、诗词解说，全场语音户主，图文配合更好记，孩子能自主学习）、中英互译（地道美式发音，英语6级以内单词、长句轻松译）、科普百科（十万个为什么）、语音提醒（防沉迷）、视频通话功能，这样一个能满足全家人需求的人工智能机器人，才XXX钱，就当你为小孩提高学习成绩多报了一个补习班，在娱乐中学习，更能提高孩子的学习欲望，两全其美！ 问题3：“我认识你们老板，便宜点吧！” 99%的人不认识，顶多是泛泛之交 对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。我们做的是把面子给他，但绝不降价！可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸。”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。 问题4：“老顾客也没有优惠吗？” “感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到高兴，只是我确实没这么大的权力，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。” 老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的，只要不比别的地方高就可以留住老顾客。
培训学校销售话术
冲刺期中考100元100分 冲刺期中考：只要100元就能考100分 学习对象：小学一至六年级学生 上课科目：小学：语文（作文/阅读）、数学（奥数）、英语 人数限制：每个科目15人 上课次数：5次课+1次模拟考试 上课时间： 10月19日20日、26日27日、11月2日3日、9日10日、16日17日 合计约5周时间，若期中考提前，则第5次放到周内晚上上课 服务要求： A、每周至少1次电话回访：可达100分：向家长说明孩子近期学习情况及学习中需要 注意的事项 B、上课内容：与校内校内同步，针对期中考作为重点教学内容 C、进行期中考模拟测试：第4次课后的那周，周内晚上安排考试 每次课后发一张期中“模拟测试卷”作为家庭作业，（模拟卷可用往年北师大版期中考试 电话邀约话术模拟： 新：X家长，您好！我是新课堂X老师。我们针对这次期中考推出了一个“100元100分”的活动。只要100元就可以上我们的一个“期中考冲刺班” 家：期中考冲刺班上什么内容？ 新：课内同步+期中复习+模拟测试 （校内同步知识巩固培优+期中考考前复习+期中考模拟测试） 家：上多久？ 新：上到期中考结束，大概有5至6周的时间，课程安排5次课+1次模拟考试 家：具体上课时间是什么时候？ 新：每周的周六、周天；具体的上课时间要看您孩子是什么年级的？是否是语文、数学一起上？ 家：一个班几个人？ 新：我们所有班级都是小班授课的，15人左右，个别班级20个左右。我们这次每个年级每个科目只招15人，是否需要为您预留？ 新课堂“语数期中考冲刺100分”只需100元！同步培优+期中复习！每个年级每科限15人，截止27日。询12345678【新课堂学校】 期中考语数冲刺100分只需100元！本周末开课：同步培优+期中复习！每个年级每科限15人，截止27日。询12345678【新课堂学校】
导购销售话术培训
导购销售培训 1、顾客进店后如何打破你与顾客之间的沟通坚冰。 场景1： 我们笑言以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 错误回答1：没关系，您随便看看吧。 错误回答2：好的，那您随便看吧。 1，2都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走。 错误回答3：那好，您先看看，需要帮忙的话叫我。 实际上就是已经放弃为顾客主动介绍的行为。 正确回答1：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的服装……（以轻松的语气缓解顾客心理压力，同时简单介绍产品特点，以简单的提问方式引导顾客回答问题） 正确回答2：没关系，买东西是要多看看！不过先生/小姐，让我给您介绍一下我们店铺的货品系列摆放情况，方便您浏览（首先认同顾客意思，缓解顾客心理压力。然后引导顾客了解卖场货品情况，同时小心的发问了解顾客的需求）。 小结： 1、导购就是主动引导顾客朝购买方向前进。 2、导购工作要求：主动，有意识的主动去引导顾客；要不断引导并推动顾客走 向有利于成交的方向，但不一定非得现在立即成交。 场景2： 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 错误回答1：不会呀，我觉得挺好。
错误回答2：这是我们这季的主打款。 错误回答3：这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ 错误回答4：甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ 回答1，3说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。 回答2，4容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。 正确回答1：这位先生/小姐，您对服装肯定有独特的见解，而且对朋友也很用心。您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，帮助您的朋友挑选到真正适合他的衣服，好吗？（首先赞美顾客的朋友专业和细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进）小结： 导购工作要求： 1、主动引导顾客回答问题，通过提问去了解顾客的基本情况，以利于下一步为顾客做产品推荐。 2、适当的赞美顾客，说些赞美和认可的话，可以缓解顾客的压抑感，让谈话过程更顺畅。 3、主动推荐并引导顾客体验货品，通过提问了解顾客需求后再向顾客自信地推荐适合他的货品并引导其参与体验。 4、适当的时候成交。 场景3： 顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开。 错误回答1：这个真的很适合您，还商量什么呢？ 给人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理。
营销培训话术
营销培训话术 1.你们公司是做什么的？ 花儿科技专注于做办公室室内绿植整体服务，通过专业的植物软装设计师的专业设计，做到美观、气场、植物习性的完美融合。我们通过互联网的方式和专业的服务让植物时刻充满活力，为客户提供充满活力感的室内办公环境。 2.你们的价格太贵了！ ①类比：五星酒店和三星级酒店吃一顿饭，价格差别有一倍以上，不是说食材的价格差别就有 一倍。而是五星饭店体现在整体的就餐环境、服务员的综合素质、餐具的精美程度、停车的便利性等诸多硬件和软件的整体优势。 ②花儿科技的园艺师全部毕业于农大、林科大等院校的园艺、园林相关专业，具备很高职业素 养和专业的职业技能。我们不是要贬低传统租摆的从业人员的技能和劳动成果，而是认为具备专业技能的高素质人才是提高行业服务水平的基本条件。 ③花儿科技的每一盆植物均实现一盆一码，通过唯一的“身份证”可以实现花卉植物的联网。 通过手机扫码可以实时看到每一盆植物的养护信息和生长状况（是否出现病虫害、死亡更换等）、园艺师的养护情况等。同时扫码也能实现人与植物的联网互动，实现实时点评植物和服务质量，体现植物的社交功能。 ④我们选用的花盆是具有专利技术的专用花盆，外观精美、时尚大气。精选100多种植物，全 部选用广州基地的优良品种。花儿科技为每一位客户提供全年2-4次的全面空气检测，让客户切实了解花儿科技在为您持续改善空气品质。 3.你们公司的植物能卖吗？多少钱一盆？ 我们公司的植物的价格在我们的微店和官网上均有价格，你可以通过网上下单实现购买。 4.你们的花卉互联网对我来说没什么用处？ 花儿科技的互联网不是为了炒作和噱头，而是为了保证我对客户的服务承诺可以通过制度和系统性的设计得到长期的保证和持续的改进。我们的植物联网系统的首要功能是监督我们的服务质量和快速响应客户的需求，来提高客户体验。可能很多的客户认为我们承诺给您的服务，别的公司说能做到，但是如果没有有效的监督，任何的承诺都有可能打折扣或者是停留在口头。 其次我们的联网系统也是为了让客户消费明明白白，让您的消费一切以数据为依据。第三，我们的植物联网系统是提高我们自身工作效率的一套系统，如果花儿科技不具备持续的改进能力和效率提升，我们的运营成本没办法去降低，我们也没办法进行持续的扩张和发展，那么我们也没办法持续给到客户高性价比的服务。 5.你们的植物是不是每一段时间会进行固定的更换品种? 对于观花类植物我们会2-3个月定期进行主动式的品种或同品类更换。对于观叶植物，我们会根据植物的生长情况不定期进行主动式的品种或者是同品类更换。我们的目标只有一个：时刻保证植物的活力。 6.你们的价格还有什么优惠？ 我们给到所有客户的价格都是由公司统一制定的价格标准报价，我们不会对客户进行差别性的报价。对于选用精英范和豪华型套餐的客户我们有免费的会议摆花和免费的员工家居植物软装设计等附加服务。对于能提前半年或者一年支付费用的客户，我们可以有相应的折扣，但是折扣幅度不会很大。
销售话术培训总结
篇一：销售技能培训心得 销售培训心得 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。 再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。 xxx xxx 2012年11月30日篇二：销售技巧知识培训心得体会 销售技巧知识培训心得体会 201x年11月7日上午9点，公司组织了销售技巧培训讲座。这不仅是一次针对销售人员的技巧培训，对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会。 本次培训由从事销售行业10年时间，目前任职于时代xx的xx担任讲师。此次讲座以客户销售——如何开拓市场为题，理论结合实际，将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解，让我受益良多，我在此次培训后感受最深的有以下几点： 一、充分的准备是成功的关键。要想顺利拿下一个客户，事前的调查准备往往是不可或缺的。作为一名合格的销售人员，首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解，能根据客户的不同需求提供最适合的产品或服务。其次，在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以及竞争对手的各类信息并加以分析，根据手头上所掌握的信息制定相应的策略。 二、顾问式营销才是销售的最高境界。不单单只是推销自己的产品，而是以客户的角度考虑问题，完成客户的要求，甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法，这才称得上是成功的销售。将销售的重点放在获得客户的信任、解决客户的问题上，将产品的优势与客户的需求联系起来，这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优势有用得多。 三、要有行动力。销售是一项辛苦的工作，坐在家里呆着是拿不下客户的。销售人员一定要不怕挫折，积极向上，在面对99位客户的拒绝后，仍然能走向第100位客户，这样坚持到底，才有机会获得最后的胜利。 业务部：xxx 二〇一三年十一月十日篇三：销售技巧培训总结
销售话术培训心得三篇
销售技能培训心得 销售培训心得 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师XX老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。 再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的"客户花钱买的不是价格而是价值"，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------"不专业"销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和XX合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。 销售技巧知识培训心得体会 201x年11月7日上午9点，公司组织了销售技巧培训讲座。这不仅是一次针对销售人员的技巧培训，对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会。 本次培训由从事销售行业10年时间，目前任职于时代xx的xx担任讲师。此次讲座以客户销售--如何开拓市场为题，理论结合实际，将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解，让我受益良多，我在此次培训后感受最深的有以下几点： 一、充分的准备是成功的关键。要想顺利拿下一个客户，事前的调查准备往往是不可或缺的。作为一名合格的销售人员，首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解，能根据客户的不同需求提供最适合的产品或服务。其次，在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以及竞争对手的各类信息并加以分析，根据手头上所掌握的信息制定相应的策略。 二、顾问式营销才是销售的最高境界。不单单只是推销自己的产品，而是以客户的角度考虑问题，完成客户的要求，甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法，这才称得上是成功的销售。将销售的重点放在获得客户的信任、解决客户的问题上，将产品的优势与客户的需求联系起来，这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优势有用得多。 三、要有行动力。销售是一项辛苦的工作，坐在家里呆着是拿不下客户的。销售