亮点工作打造图书馆品牌服务

亮点工作打造图书馆品牌服务

图书馆作为精神文明建设的重点窗口，扎实推进公民思想道德建设，深入开展精神文明创建活动，基础设施不断改善，行业特色不断涌现，滋润着全市人民的文明素养，丰富着全市人民的精神世界。精品亮点工作打造着一道相得益彰的和谐文化风景线。

一、坚持常年送书下乡，实现“文化惠民”政策

积极配合全市农村社区党建建设，我们坚持送书刊、送信息下乡，无偿送书刊、信息资料，缓解了偏远村镇农民群众看书难的矛盾，深受基层农民群众的欢迎和称赞。与此同时，我们综合了解到偏远村镇及贫困户的生产条件差，镇村间的交通闭塞，信息不畅，生产力水平上不去，对此，我们对重点扶持的村镇捐赠电脑4台、图书3000余册，送桌椅40余套，帮助征订报纸、期刊，培育了基层的“造血”功能，帮助他们解决实际问题，充实了新农村社区党建建设的文化需要，也为乡镇经济和社会的全面发展作出了应有的贡献。

二、延伸服务范围，方便居民阅读需求

随着图书馆阵地服务向社会服务的拓展，我们先后在紫薇、汉延、南苑、北苑四个人口相对较为集中的社区设立图书网点，提供藏书和技术支持，每个网点的书刊保有量平均约为2000册，使馆藏文献利用率得以大幅度提高，极大地丰富和满足了周边读者的日常文化需求。另外，我们深入住户，调查确定了一些年龄大、行动不便、肢体残疾的弱势读者，坚持常年开展送书上门服务。先后为袁晓芳、陈军等34个弱势读者累计送书1000余册。

三、大力加强文化大院图书室建设

甘城子村学军文化大院，是该村残疾人吴学军与我馆在2014年联合筹建的具有阅读视听条件的惠民文化服务工程，建成以来在活跃和丰富山区孩子阅读图书的问题上，作用明显。市图书馆联合自治区图书协会、市残联为该文化大院提供各类书刊4000余册，杂志234册，农村实用技术光盘6张，另有书架10列。市图书馆将每年负责对文化大院进行业务指导，包括技术指导、人员培训等。

四、推进“大馆带小屋”模式，不断丰富阅读渠道

我们经过多方努力，争取到自治区专项资金36万元，在青铜峡市图书馆银河广场、清秀园建立了“小木屋图书室”，小木屋内摆放各类图书5000册，报刊20种，电脑两台。实行全免费开放，服务内容有：图书借阅、报刊阅读、电子阅览。并与自治区馆联网，实行通借通还。切实把公共图书馆的服务延伸到最基层。

面对成绩，我们不能止步。现今，全市上下正在开展群众路线教育实践活动，作为我们，要切实解决制约影响图书馆工作又快又好发展的思想观念，工作作风等问题，进一步激发我们的工作热情，实现图书馆工作超常规、高速度、跨越式发展。

青铜峡市图书馆2014年亮点工作

一、青铜峡市图书馆服务小分队

为我市全民阅读活动添风采

为培养我馆工作人员“服务他人，服务社会”的精神，体验文化窗口的工作和生活，我馆开展了以“脚踏实地，挥洒汗水，我的青春我做主”为主题的馆外实践服务活动。成立了“电影放映小分队”和“免费送图书上门小分队”，开展便民活动，推广全民阅读，为广大读者直接送去图书和视频资源，通过小分队服务的“六进”活动，不仅让广大读者了解图书馆和身边的社区图书室，还拉近了图书馆和读者的距离，为推进我市全民阅读营造了浓厚的读书氛围。

专门制作的服务读者联系卡让服务随时到家

服务小分队让图书馆资源插上翅膀飞到广大读者手中

青铜峡图书馆图书服务小分队深入农村送科技光盘

到学校播放影片《雷锋》，宣传雷锋精神

在瞿靖镇朝阳村进行服务活动

深入农户上门送科技图书服务活动

组织在校学生进行“4.23世界读书日”千人签名活动

青铜峡市图书馆免费送图书上门小分队到街头为广大群众免费发放光盘

到市敬老院为孤寡老人播放影片《白求恩》

利用全市科技文化宣传活动在古峡广场展示图书馆文献资源

小分队服务受到媒体的关注，工作人员接受电视台采访

青铜峡市图书馆2014年亮点工作

二、推进“大馆带小屋”模式

不断丰富阅读渠道

2014年，我馆积极联系宁夏回族自治区图书馆分别在银河广场、清秀园建立了两个“小木屋图书室”，小木屋内摆放各类图书5000册，报刊20种，电脑两台。聘请专人管理，实行全免费开放。服务内容有：图书借阅、报刊阅读、电子阅览。并与自治区馆联网，实行通借通还。切实把公共图书馆的服务延伸到最基层。

位于青铜峡市银河广场的小木屋图书馆

小木屋图书室文化广场服务实行免费开放

丰富的小木屋图书室图书为我市全民阅读营造了浓厚的读书氛围

位于青铜峡市清秀园的图书小木屋

青铜峡市图书馆2014年亮点工作

三、大力加强农家书屋管理员培训工作

为了进一步规范化管理，切实发挥农家书屋作用，市图书馆在推进农家书屋管理工作中，积极开展挂钩帮扶工作，利用共享工程设备对农家书屋管理员业务技能的辅导取得很大成绩，从图书分类、排架指导，到图书配送扶持，进行了全方位的服务。为使各农家书屋充分掌握运用资源，我室大胆探索，打破以往举办培训班一讲了之的僵化的培训模式，我室工作人员深入全市镇村，为全市八镇文化站长及文化示范村农家书屋管理人员，结合培训发现的问题，立学立改，现场进行了业务工作培训，讲解了数字化农家书屋有关方面的知识，既节省了培训人员的费用，不耽误管理员农活，又能直接手把手的教他们工作的技巧。

深入小坝镇永丰村现场指导期刊分类工作

在大坝镇文化站举办农家书屋管理员培训班

在韵欣苑社区手把手教会管理员粘贴书标青铜峡市图书馆2014年亮点工作

四、文化关爱点亮希望人生

甘城子村地处全市西部，远离市区，这里的村民大都是区内外移民过来的，除了学校，这里没有一家像样的图书室。有一位名叫吴学军的残疾青年，想要办图书室，我馆得知后主动联系，多方筹措，联合自治区图书学会和市残联，提供书架十列，图书4000册，杂志260册，成立了学军文化大院，免费为周边远近的孩子和村民们提供一个宽松的学习环境，孩子们亲切的把这个书

社称为“爱心家园”。

因为小的时候得了小儿麻痹症，给吴学军留下了残疾，尽管走起路来腿脚不方便，但吴学军仍每天坚持按时开门，由于这里的书是免费借阅，不交一分钱押金，看书的孩子们特别的多。

每到放学时间，三四十名附近村庄的孩子像一窝蜂一样奔向图书室，放了假，从早8点到晚上8点，就没断过人。在这里，

他们可以兴致勃勃地翻看喜爱的书，直到天黑回家吃饭。

青铜峡市图书馆联合市残联捐助的书架

图书馆在学军文化大院举办了暑期读书活动为征文比赛获奖同学颁发奖状

创新延伸阅读为基层服务工作增添亮色

丰富多彩的文化共享工程服务一直是我室共享工程建设的特色，各种免费服务活动定期开展。切实面向“五个走进”（走进农村、走进社区、走进学校、走进企业、走进军营）的工作要求，开创了基层文化工作的新局面。

随着我市经济社会的不断发展，农民、社区居民对待现代科技信息和文化的需要迅速增加。结合这一现状，我室工作人员深入调查，根据农民、社区居民的需求，我们有选择的提供科技知识，下载家禽、家畜饲养、苗木、葡萄栽培等相关视频，并打印科技信息资料分发到广大读者手中。

2014年送农业科技图书6400余册；精心挑选并刻录了2500余张符合基层群众需求的种植、养殖类的光盘免费赠送给全市八个示范村及各镇农民朋友，并印制、散发科普知识宣传材料8000

余份，让广大农民不断感受到先进科学和现代文明。

为图书馆各基层服务点免费刻录赠送的各类光盘

全年共印制、散发科普知识宣传材料8000余份

为宣传文化信息资源共享工程，展示共享工程服务成果，我室专门将自治区文化共享工程下发的相关电影、讲座、技能培训软件、科技致富光盘等资源逐一展示，并免费对需求的群众发放。让文化共享工程更直接地服务读者，服务群众，受益群众达1000

谈图书馆读者服务工作

谈图书馆读者服务工作图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建和谐的阅读氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在读者入馆后，要教读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。图书馆读者服务的对象大部分是学生。对于低年级的学生，导读的重点是积极健康方面的青少年书籍，对于大学生，对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。通过读者导读服务，提高了他们文献情报资料的查阅能力。 2、帮助读者解难释疑 解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和

技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形色各异，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机中出现的疑惑，以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件?动画制作软件、网页制作软件等使用中遇到的问题，都来一一咨询，要求帮助释疑。图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们排除故障，解除疑惑，来满足他们求知的欲望。通过解难释疑，加快了读者查找资料的速度，节约了读者宝贵的时间，使他们高兴而来，满意而归。图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理，或者态度粗暴，三言两语地把读者打发了之。对于涉及到专科性较强，管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途经，充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。3、全面开架借阅服务是图书馆发展的必然 1.实行书库全面开架，有利于提高图书的借阅效率。由

社区建设实施方案

社区建设实施方案 为大力推进社区建设，夯实社会基础，根据上级文件精神，结合我社区实际，特制定本方案。 一、指导思想和基本原则 （一）指导思想 以党的十七大精神为指导，按照科学发展观的要求，以基层组织建设为基础，以构建和谐社会为目标，进一步完善组织，健全制度，整治社区环境，完善社区功能，努力建设民主法治、诚信友爱、安定有序、服务完善、环境优美、生活便利、人际关系和谐的新型社区，为居民群众创造安居乐业的生活环境。 （二）基本原则 1、以人为本，服务居民。把创造良好的人居环境、提高居民生活质量作为工作的出发点和落脚点，将居民群众的满意程度作为衡量工作成效的根本标准。广泛征求居民对社区软硬环境整治、改造意见，确定具体工作计划。 2、统筹安排，分步实施。根据社区的实际情况，统筹安排，量力而行，先易后难，分步实施，做好社区工作。 3、资源共享，共驻共建。广泛发动社区内企事业单位、社会团体、新型经济社会组织及居民参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有共享，营造共驻共建的良好氛围。 4、明确职责，齐抓共管。工作人员要明确自身职责，切实负起责任，相互配合支持，形成工作合力。 二、总体目标 基本实现党组织坚强有力、干部素质明显提高、工作运转协调高效、保障服务功能完善、社会治安良好稳定、小区

环境清洁优美、文化生活丰富多彩的和谐社区要求。 三、主要任务 （一）加强社区党的建设和干部队伍建设 按照上级组织要求，大力加强社区党组织建设，积极探索发挥社区党组织领导核心作用的新途径和新方法；大力加强社区干部队伍建设，努力建设政治坚定、团结坚强、密切联系群众的社区党组织，建设一支讲政治、顾大局、乐于奉献、有丰富群众工作经验、熟悉社区党建和社区建设的高素质干部队伍；不断完善社区党建工作机制，形成以社区党组织为核心、驻区单位党组织共同参与、资源共享、优势互补、共驻共建的有效工作机制，为社区的建设和发展提供强有力的思想和组织保证。 （二）整合社区资源推进民主自治 社区民主要紧紧围绕民主选举、民主决策、民主管理、民主监督进行；居民自治要紧紧围绕自我管理、自我教育、自我服务、自我监督进行。 4、理顺社区关系。社区党组织要支持和保证社区居民委员会依法履行自治职责。要明确一个核心，理顺三个关系。即：明确社区党组织是社区建设的领导核心；理顺社区居民委员会与街道办事处的关系、与社区工作站的关系、与物业公司的关系。完善社区成员代表大会制度和议事协商制度，坚持对社区中重大问题，社区居民关心的热点问题、难点问题和社区公共事务讨论决定。 （三）拓展服务功能完善保障体系 通过建立社区信息网络平台，拓展社会化服务，努力提高居民群众的生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求。

医院十大亮点工作

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 医院十大亮点工作

医院十大亮点工作 二、技术能力不断提高。整合肝胆泌尿外科、普外胸外科、妇科、肛肠外科四个科室综合技术力量，配备电子腹腔镜、等离子电切镜等高端医疗设备，开展多学科疾病的微创手术治疗。9个手术科室完成腹腔镜胆囊切除术255例，前列腺等离子电切术35例，腹腔镜下疝修补术26例，膀胱肿瘤电切术8例，肺癌、胃癌、直肠癌、乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌根治术13例，全子宫+双侧输卵管切除术17例，剖宫产手术1190例，人工股骨头、膝关节、全髋关节置换术21例，鼻内窥镜下鼻窦炎根治术、鼻中隔偏曲矫正术14例，白内障囊外摘除并人工晶体植入345例。2个护理部分别荣获“**省优质护理先进科室”“**市护理工作先进集体”荣誉称号。 三、医疗质量持续提升。实施改善医疗服务行动。坚持依法执业，落实医疗核心制度，坚持每周全院业务大查房，以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收（计）费为重点，督促医疗服务质量持续改进，确保医疗安全，保障患者合法权益。全面细化、量化优质护理服务目标，规范落实护理工作各项预案和不良事件防范措施，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供规范、安全、舒心的护理服务，护理工作满意率不断提高。畅通监督投诉渠道，健全投诉处理机制。 四、急诊急救作用彰显。全年接诊急诊病人14170人次，平均每天接诊38.8人次；120急救出诊1983次，平均每天出诊5.4次，全年抢救急、危、重症病人1394人次，组织全院会诊、大抢救11次，抢救成功率98.1%。 五、二甲评审扎实推进。邀请省、市评审专家、管理专家，开展二甲标准及相关知识培训19次，累计培训2894人次，保障评审工作稳步推进。修订完善各类制度、规范、职责、流程717条，各类应急 第2 页共8 页

图书馆服务工作的创新

图书馆服务工作的创新 图书馆管理手段要从手工管理转变为利用自动化集成管理系统进行管理。只有不断开拓新的服务方式，适应时代的发展和读者的需求，才能更好地体现图书馆的服务宗旨。即使是传统的外借、内阅服务，也必须融入导读工作才能受到读者的欢迎。全新服务项目的开展，必然扩大读者的受益面，直接提高服务效果。面对多元和迅猛发展的阅读需求，任何一个图书馆都无法承担起向全社会提供全方位信息服务的重任，加强图书馆之间的合作，推进图书馆联盟和互动势在必行。 加强图书馆的创新服务，为读者提供更优质的信息资源，可以从以下几个方面着手： 一、要加强图书馆合作的宏观调控和规划 目前，由于纵向约束和条块分割的管理体制导致了图书馆整体发展的无序和图书馆合作难以顺利开展。如当前我国正在建设的数字图书馆，从表面上看，各个图书馆都力求功能齐全，尽善尽美。但这种各自为政的低水平重复建设，导致数据库质量不高、软件互不兼容、共享程度低、规模偏小等，反而削减了图书馆综合功能和整体实力。 二、加强图书馆协作网建设 图书馆协作网是图书馆合作得以实现的重要载体或平台，在这种平台上，图书馆之间的合作建设馆藏、联机合作编目、馆际互借和

文献检索等工作才能顺利进行，资源共享才能变为现实。因此，要本着平等、互利、自愿的原则，加强地区性图书馆协作网的建设，为馆际之间的合作奠定基础。 三、加强对光盘数据库资源及网上资源的开发利用 长期以来，很多图书馆对文献资源的开发利用仍停留在基础工作阶段，只满足于编制一些馆藏目录、索引等二次文献检索工具来满足读者的一般阅读需求。由于读者对文献信息的需求日益迫切，需要图书馆有针对性地利用一、二次文献加以分析探究，编制各种专题参考资料等检索工具。 四、对图书馆馆员的要求 图书馆馆员除把握图书馆学专业知识及外语、计算机等基本技能外，还必须向其他专业渗透，不能仅停留在充当“保管员”的角色上，图书馆员应具备特定的专业知识，以便了解有关学科发展动态和最新成果，增强自身的文献搜集、整理、加工、贮存、检索等能力，真正把馆藏文献中的有价值的信息资源开发出来，将有用的文献信息快速、准确地提供给读者。为此，图书馆必须从整体上采取专业培训、外出进修、岗位学习等办法强化图书馆馆员的知识结构、业务水平，培养和造就高素质的馆员队伍。同时应按现代图书馆的需求，有计划、有组织、有步骤地配置年龄结构、学科知识结构、职称结构等比较合理的人才队伍，以保证图书馆发展的有效性和持续性。

(完整)总结公司纪检监察工作的亮点和特色,推荐文档

总结公司纪检监察工作的亮 点和特色 在企业快速发展的大背景下，中国恒天更加注重纪检监察工作在整合监督资源、构建内控体系、完善监督机制、规范权力运行方面的组织协调职能，有效发挥了纪检监察组织在监督保证和统筹促进企业思想统一、管理科学、公平公正、职工满意、和谐发展中的重要作用。纪检监察工作呈现出三个特点：一是创新监督体制，形成了由纪委书记统一协调党内监督考核、干部人事管理、职工民主监督的工作机制；二是加强以正确行使权力为重点的制度体系建设，推进了惩治和预防腐败体系的建设；三是探索纪检监察工作融入企业经营管理和全面风险防控的有效途径，提高了反腐倡廉建设科学化水平。 集团公司纪委整体推进了教育、制度、监督、改革、惩处、保障等各方面工作，形成了“六注重、六提高”的工作模式。 一、注重宣传教育，提高廉洁从业意识 集团公司坚持把反腐倡廉教育纳入党的宣传工作总体部署，不断深化反腐倡廉教育，形成了党委统一领导，纪委组织协调，有关部门既分工负责，又密切配合的宣传教育工作格局。加强以领导干部为重点的反腐倡廉教育，加强对关键岗位人员的教育，注重党员群众的廉洁教育，加强廉洁文化建设。

二、注重制度建设，提高源头治理效果 集团公司结合规范董事会建设和企业管理实践，不断加强对 企业发展规律和反腐倡廉规律的研究，注重以正确行使权力为重 点的制度体系建设，积极推进从源头上防治腐败的制度创新。完 善了“三重一大”问题决策、干部管理、党风廉政建设、经营管 理等一系列制度。 三、注重监督检查，提高预防腐败实效 集团公司纪委综合运用纪检监督、专项检查、效能监察和职 工群众民主监督等多种监督手段，强化了监督约束的针对性和有 效性。认真开展纪检监督，进行专项检查，加强效能监察，加强 职工民主管理和监督。 四、注重改革创新，提高防范风险能力 集团公司在规范董事会建设、规范法人治理结构和推进战略 结构调整、实施管理变革等工作中，以改革的精神创新监管体制，把反腐倡廉工作寓于各项重要改革措施之中。积极探索现代企业 管理机制，实施了管理组织架构调整，组织开展风险管理。 五、注重惩处腐败，提高办案治本功效 集团公司纪委从促进企业改革发展大局和维护党的纪律严肃 性出发，加大了查办案件工作力度，坚持做到发现一起，查处一起，并努力发挥综合效应，实现教育与惩处、管理与监督的有机 统一。畅通信访举报渠道，认真接待职工群众来信来访；严肃查 办违法违纪案件；发挥查办案件在治本方面的建设性作用。

浅谈如何做好读者服务工作

浅谈如何做好读者服务工作 发表时间：2015-05-11T14:29:18.440Z 来源：《教育学文摘》2015年3月总第151期供稿作者：程爱华 [导读] 我们该如何才能做好图书馆读者服务工作，促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体。 ◆程爱华新疆阜康市图书馆831500 摘要：图书馆读者服务工作是业内人士普遍讨论的话题。做好图书馆读者服务工作，可以促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体，使图书馆的职能充分发挥出来。本文结合自己工作经历，阐明了读者服务工作的指导思想及对具体做法，从行动上关心、爱护读者，立足本职，做读者的贴心人。 关键词：图书馆读者服务服务方法 美国图书馆学大师谢拉曾说过：“服务，是图书馆的基本宗旨。”图书馆是为读者传递各种科技情报和信息的主要场所，但是在今天，当计算机、网络等通讯技术高速的时代到来之时，人们可以通过越来越多的途径来获取各种文献信息资源，图书馆已不再是大家获取文献信息资源的惟一场所。所以，在时下众多的县级公共图书馆我们都可以看到这样的现象，每天到图书馆读书查询信息的人寥寥无几。今天的图书馆，其发展的最终目的就是要为社会、为读者提供更好的、更完美的服务，这样才会吸引更多的读者，从而促进图书馆的发展；反之，则会使读者越来越少，以至使图书馆陷入尴尬境地。 那么，我们该如何才能做好图书馆读者服务工作，促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体，使图书馆的职能充分发挥出来呢？笔者结合自己多年的工作实践粗浅地淡几点看法： 一、做书海里的领航员 作为新时代的图书馆员，首先要具备一定的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，熟悉《中图法》、熟悉馆藏、了解它们的学科体系、分类方法及网络资源，并利用它来开展图书馆的各项业务工作。 1.能快速有效地为读者提供书刊导航服务 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。当每一位新读者走进我管理的借阅室时，我首先要教育读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。县级馆服务的对象多是普通的老百姓，他们进馆读书多为休闲，针对他们，导读的重点我放在通俗文学、历史、地理、养生保健类；针对一些学者型的老师，他们进馆读书多为增加知识面，提升自身素质，针对他们，我把导读的重点放在获奖文学、热门政治、经济、哲学类；另外，我本人也熟知馆藏，尤其是成人书库的近4万册图书，满目望去，一排又一排的书架上皆是新旧不一的图书，多年穿梭于这些书架中，我已经成为这些图书的好朋友，在茫茫书海中我是“熟门熟路”，以至于当我听到书名便能准确地告诉读者本馆是否有此类书，书的排架位置，往往比计算机检索还迅速而准确。 2.要善于学习，与时俱进 目前，图书馆进入了现代信息服务领域，实现了现代化服务方式，它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆的工作人员提出了更高的要求。每一位馆员都要能熟练掌握运用计算机技术，才能高效地运用现代信息手段为读者服务，这就要求图书馆员工要不断学习，使知识和技能不断得到更新，补充、拓宽和提高，完善知识结构，更好地发挥网络资源作用，方能不断提高图书馆的服务质量。 二、做书籍的守护者 目前，图书馆为了更好地为广大读者服务，采取了多种借阅形式。我馆目前实行了开架借阅，开架借阅服务为读者提供了自由选择图书的良好条件，不但扩大了读者知识视野，同时也提高了馆藏图书的利用率。但由于读者对图书排架知识不了解，加之个别读者缺乏为他人着想的思想意识，造成开架图书有错架和乱架现象。我馆目前现刊也实行外借，有些读者不爱惜期刊杂志，开天窗啊，折页啊，甚至在一些“不主流”杂志上作批注，破损率特别高。要解决这个问题，保证书籍正常流通，就必须加强管理。 1.图书馆员要有责任心 责任心是做好图书馆工作的先决条件，有了强烈的责任心，才能促进馆员把各项工作做好。我作为一线的图书管理员，每天都在书库里巡查，每天都要将书架上的图书排好几次，确保书架上的每一本书都在其位，对于破损的书刊及时为其修补“容颜”，这样才能方便读者查找借阅。 2.认真耐心地做好读者教育工作 要帮助读者了解和掌握查书的方法，并主动向读者介绍馆藏布局和馆藏情况，使读者能高兴而来，满意而归。在日常的工作中对于到馆的读者特别是新读者我及时跟进，为他们介绍书架导示图怎么看，代书板怎么使用，借阅书刊时不断强调要爱惜书刊，不在书刊上乱写乱画等等，通过这些方法使很多读者能够遵守图书馆借阅规则，减少了乱架、破损情况。 3.保持良好的借阅环境 图书馆是一个极具文化气息的场所，每天保持图书馆清新、安静、优雅才能让读者走进图书馆有心情舒畅的感觉，才能充分享受到读书学习的乐趣，才能促使读者能更好地协助我们管理者做好书刊的管理工作。 三、做读者的贴心人 在读者服务工作中，要使图书馆的各项工作得到读者的有效支持，积极参与，我们就要拉近与读者之间的关系，主动与读者交谈，可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。读者和工作人员之间有一道天然的心理屏障，在对读者服务的过程中，主动地跟读者套近呼，一句热情友好的问候，一句亲切温柔的话语，一个温馨友好的微笑，它能一下子缩短图书馆工作者与读者之间的心理距离，增强相互间的亲密度和亲切感，给读者一个和谐的空间，给读者创造一种身心愉快的阅览环境，从而激发他们的学习热情，提高他们的学习效果，让他们在图书馆就好像是在“家”里学习，有一种在“家”的感觉。只要我们平时多留心观察，了解读者的阅读心理和阅读倾向，做图书馆事业的有心人，就会有所收获。 1.要尊重读者，文明服务 我在一线服务30多年，不管是生活上的挫折，还是工作上的不顺利，只要走到工作台前，就把一切烦恼抛在脑后，以昂扬的姿态、饱满的热情投入到工作中去。每天阳光灿烂的微笑是我对自己的要求，面对广大读者我言谈文明、举止大方、态度和蔼、百问不厌、百答不

医院十大亮点工作

医院十大亮点工作 一、硬件建设实现跨越。投资**** 万元，建筑面积** 万平方米的门诊综合大楼项目于3 月开工建设，2018 年春节前主体施工至十层。投资82万元，对住院楼进行了内粉装修，更换了病床，改造了卫生间，安装了闭路电视、呼叫系统，完成了燃气锅炉改造，使两个病区住院环境得到了改善。筹资208 万元，购置大容量冷冻离心机、全自动洗板机、酶标分析仪、全自动血流变测试仪等医疗设备95 台件，为临床科室进一步拓展医疗业务奠定了基础。 二、技术能力不断提高。整合肝胆泌尿外科、普外胸外科、妇科、肛肠外科四个科室综合技术力量，配备电子腹腔镜、等离子电切镜等高端医疗设备，开展多学科疾病的微创手术治疗。9 个手术科室完成腹腔镜胆囊切除术255例，前列腺等离子电切术35 例，腹腔镜下疝修补术26 例，膀胱肿瘤电切术8 例，肺癌、胃癌、直肠癌、乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌根治术13例，全子宫+双侧输卵管切除术17 例，剖宫产手术1190例，人工股骨头、膝关节、全髋关节置换术21 例，鼻内窥镜下鼻窦炎根治术、鼻中隔偏曲矫正术14 例，白内障囊外摘除并人工晶体植入345 例。2个护理部分别荣获“ ** 省优质护理先进科室”“ **市护理工作先进集体”荣誉称号。 三、医疗质量持续提升。实施改善医疗服务行动。坚持依法执业，落实医疗核心制度，坚持每周全院业务大查房，以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收（计）费为重点，督促医疗服务质量持续改进，确保医疗安全，保障患者合法权益。全面细化、量化优质护理服务目标，规范落实护理工作各项预案和不良事件防范措施，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供规范、安全、舒心的护理服务，护理工作满意率不断提高。畅通监督投诉渠道，健全投诉处理机制。 四、急诊急救作用彰显。全年接诊急诊病人14170 人次，平均每天接诊38.8 人次；120急救出诊1983次，平均每天出诊5.4 次，全年抢救急、危、重症病人1394人次，组织全院会诊、大抢救11 次，抢救成功率98.1%。 五、二甲评审扎实推进。邀请省、市评审专家、管理专家，开展二甲标准及相关知识培训19 次，累计培训2894人次，保障评审工作稳步推进。修订完善各类制度、规范、职责、流程717条，各类应急预案30 种，编撰印发《规章制度汇编》《应急管理手册》《医院感染管理手册》《药事管理制度汇编》等工作规范11 种，开展生命支持类急救设备故障、医院感染爆发、突发停电、消防安全疏散等应急演练63 场次，工作人员现场提问考核692 人次，合格率93%。逐步建立起科学严谨、规范有序的工作章程，形成质量改进长效管理机制。开展医务人员业务技能全员培训。邀请省、市医院专家教授院内授课5 场次，远程授课2 场次，组织院内专家举办专科专病学术讲座7 场次，举办徒手心肺复苏培训39场次、手卫生培训43 场次，医务人员参与率100%。参加全国、省、市短期培训学习班279 人次。

工作有亮点保险公司总结

工作有亮点保险公司总结 工作有亮点保险公司总结篇1 我于年月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。 一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。 二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓

好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在 大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能 否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业 务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于 分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工 作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为 突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千 万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费 收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业 务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的 关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中 的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就 是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾 经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基

浅谈图书馆的读者服务工作

浅谈图书馆的读者服务工作 刘丽 我们为读者提供文化服务，读者从文献中获取知识，再通过实践获取社会效益和经济效益，这是图书馆工作的唯一宗旨。 随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展，图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段都发生了巨大变革。 对图书馆读者的培训主要方式有：通过图书馆制作的读者指南向读者介绍图书馆的相关知识，介绍图书是如何分类的、如何在书架上进行排列的、以及分类排架的重要性，介绍与借、阅图书相关的规章制度等，这可以使入校新生尽快了解图书馆的规章制度，尽快学会使用图书馆的资源。通过电子资源：检索与利用的培训，使图书馆网上电子资源图书得到更好的利用，购买或引进各种数据库的内容和检索方法，帮助读者有效地利用文献资源。开设《文献检索与利用》的课程使学生系统掌握信息检索的基本方法和技术，这样做既有利于加强读者对网络知识和计算机检索知识的培训从而提高读者从网上获取信息的能力，帮助读者快捷地掌握功能强大的检索软件，以及各种网络的应用技术。做好网上新书推荐工作，把时事新闻、热点问题与馆藏图书联系起来，推荐给读者，便于读者及时掌握有关专业的新书资料的图书馆的入藏情况，大大提高馆藏新书利用率。综上所述把被动等待变为主动服务，达到提高服务质量的目地。 随着现代化技术在图书馆工作中的应用，服务工作的方法越来越多样化，手段越来越科学化、现代化。图书馆工作人员不仅要掌握传统的服务工作方法，还应积极学习和了解现代化的服务手段，以便更快采用现代化的技术的方法为读者服务。 图书馆工作人员必须具有良好的职业道德。图书馆是传播精神文明的窗口，图书馆员更应该注重自身建设，在为读者服务的过程中做好文明礼貌、耐心细致、平等待人，使读者感到被尊重。热爱本职工作、认真负责。例如：一本书在架上排错了位置，就变成了死书。给读者查找借阅带来不便。 没有读者，图书馆就失去了存在的意义。“读者第一”永远是图书馆工作的永恒信条。从表面上看图书馆只有提供，没有需要。但实际上，图书馆不但需要收集大量的文献，而且

社区文化建设概述

社区文化建设概述 一、社区文化建设的原则(一)老与少相结合 老与少相结合是指社区文化建设应该抓住老人与儿童这两个大的群体,带动中青年人参与社区文化活动。这种抓“两头”促“中间”的做法是由老人与儿童的特点决定的。首先,社区成员中老人和儿童所占的比例较大,在很多小区,他们的比例占总人口的一半以上,这一群体自然要倍受关注和重视。其次,参与社区文化活动必须有充裕的时间。现代都市节奏加快,迫于竞争的压力和生存的需求,中青年人的大部分时间都用于工作和围绕工作所进行的学习、交往上,没有太多的时间和精力参与社区文化活动;相反,老人和孩子时间宽裕。特别是老人,除了日常家务之外,有充足的时间参与社区活动。再次,参与社区文化活动必须有强烈的需求。中青年人当然也有,但是他们的渴望为繁杂的事务所限制,需求成了深层次的期盼;而老人和孩子的需求是直接的、显在的,只要有环境,就可以实现。最后,社区是老人和孩子实现文化需求的最主要的场所,他们的文化更具有区域性,对区域性的关注和依赖远胜过中青年人。中青年更多的要参与区域外的文化实践,音乐厅、舞厅、咖啡屋等可能是其主要活动地点。针对这些特点,对老人和孩子自发的、自娱的活动要积极地加以扶植、引导、组织。如上面介绍的莲花北村成立了“夕阳红”艺术团和各种健身、娱乐、表演组织,除了自编自演、自娱自乐之外,还走出村门,赴敬老院、福利中心、驻深部队等慰问演出,与日本、新加坡、香港等国家和地区的老人

联谊,成为传播中国社区文化的“老年天使”。 (二)大与小相结合 这里说的“大”是指大型的社区文化活动,需经过专门的精心策划组织,参与者众,影响面广,如体育节、艺术节、文艺汇演、入住仪式、社区周年庆等;“小”是指小型的社区文化活动,即那些常规的、每日每周都可能开展的、又有一定的组织安排的社区文化活动,如每日的晨练、休闲、娱乐等,通常由兴趣小组组织。大活动和小活动要合理搭配,合理安排。大活动不能没有,也不能过于频密。缺少大的活动,影响面窄,影响力小,社区文化建设的进程会减慢,社区文化氛围会减弱。但是大活动对场地、经费、人员素质的要求比较高,而且要倾注大量的人力、物力、财力。大活动过于频密,容易产生倦怠等负面心态,往往适得其反。一般大的活动以2~3个月一次为宜。小的活动要经常性开展,形成制度,以兴趣为纽带,以持久为目标。小活动的面可以铺得广一些,琴棋书画、天文地理、娱乐游戏、吹拉弹唱等等都可以形成兴趣组织,渐进式地渗透发展。小活动的组织要充分利用已有的资源,尽可能地节约开支,并且注意不要形成噪音扰民、负担过重的情形。大小活动合理搭配,形成节奏,小活动时间长了也会演化成大活动。 (三)雅与俗相结合 所谓雅与俗相结合,是指社区文化活动应当注重社区成员不同层面的需求,既有阳春白雪的活动,又有下里巴人的安排,高雅与媚俗同在,崇高与优美并存。社区文化活动忌讳单调乏味,如果总是“炒剩饭”、单打一,再多的活动也不会提起社区成员的兴趣,甚至会影响到社区成员对社区其他服务项目的不良评价。社区文

图书馆服务工作中的人文关怀

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/895610649.html, 图书馆服务工作中的人文关怀 作者：胡冬敏 来源：《科技视界》2014年第10期 【摘要】图书馆开展人文关怀服务具有重要意义，其实施途径主要是尊重用户、服务设 施人本化、通过培训提高用户信息素质、开展图书馆休闲服务活动等。 【关键词】图书馆；服务工作；人文关怀 1 图书馆开展人文关怀服务的重要意义 1.1 人文关怀是图书馆发挥教育功能的需要 人文关怀的实质就是对人的现实存在的思考，对人的价值、人的尊严、人的生存意义和生活质量的关注，对真善美的自觉体验与永恒追求，是用健全而又深邃的理性之光去烛照人的终极价值。当代图书馆人文关怀的实质就是坚持以用户为本的原则，满足用户对文献信息、知识教育等方面的需求，实现人的价值，完善人的全面发展，推动社会的文明与进步。可见，加强图书馆的人文关怀是贯彻图书馆服务宗旨和自身发展的必然，传承了图书馆的人文传统。因此，图书馆进一步发挥其在教育和科学研究中的作用，就要加强图书馆的人文精神建设，把人文关怀渗透到对用户服务中。 1.2 人文关怀是图书馆网络信息服务发展的需要 现代图书馆以网络化、数字化为主要特征，它已不仅仅是以馆藏为中心的知识储藏地，而更是以用户为中心的信息传播广场。但是，读者利用网络的能力情况千差万别，这是因为读者的信息意识、知识结构、语言能力、计算机操作能力等各不相同，对网络的利用能力、获取信息的能力也不一样。馆员应密切关注用户需求动向，研究用户现实状态、存在问题及可能发展趋势，找到对网络用户进行教育、管理、指导的可行方法，正确指导网络用户更充分、更快捷地利用网络上的信息，满足他们充分利用互联网来指导、充实自己的学习、工作、生活和娱乐等需要。 1.3 人文关怀是用户期待的服务文化 图书馆服务文化是创造用户满意的文化，每一位用户进入图书馆，都期待能享受优质的服务；而作为图书馆，更希望能以自己优质的服务吸引更多的用户。特别是在网络环境下，人们通过互联网，在家也可以查到自己所需的资料，所以广大用户对图书馆的期望值就更高更大。面对用户这种高标准的期望值，图书馆的服务有了更高的要求、更大的挑战和更重的责任。所以，图书馆必须通过对共有价值体系的倡导，服务行为规范的确立和文化氛围的形成来影响和约束馆员群体，达成一致的观念和统一的行为，馆员之间组成最佳的组合。通过促进馆员素质

2013年公司工作亮点

2013年公司工作亮点 一、网络质量大幅提升，网络对业务支撑能力进一步加强。2013年，为了积极应对“三网融合”的新形势，公司把网络的建管用作为公司经营发展的第一要务，推进网络的提档升级。公司以业务发展为核心，完成了公司中心机房、城区分前端机房的建设，以机房建设为起点，完成全市环网的升级和部分网络的双向化改造，区域机房以及部分乡镇机房的改造也正在进行中。全年198个新建项目严格按照标准化建设、规范化管理、程序化运作、制度化保障的要求，出现了诸如张港茶店、麻洋张桥等许多示范性工程项目，全市光缆干线达到近8000公里，促进了网络质量的大幅提升。今年，投资4700多万的418个网改项目已经在进行前期规划。 二、服务质量明显提升，亲情服务得到进一步推进。公司进一步强化绩效管理，对各客服中心，以客户经理制为核心，通过绩效的落实来促进服务质量的提升。机关干部分部室与各客服中心挂片连责，公司班子成员、各部室主任蹲点挂钩，同奖同赔，确保绩效管理公平合理，促进服务水平的提升。公司以优质服务和“三率”（用户入户率、续费率、有效用户率）为重点，开展上门服务以及“三下三同”等活动，对用户开展大走访、大服务。公司机关干部和一线员工同吃、同住、同劳动、深入农村社区，开展贴心服务。为督导上门服务活动的有效推进，公司组织经营班子在九真开展为期一周的上门服务活动，公司班子和中层干部

分成四个小组，走访用户1690户，对当前农村市场和农村用户进行一次深入地摸底调查，通过回访，公司班子成员掌握了农村用户的第一手资料，也加深了和用户感情，对巩固基础用户和基础业务起到了一个很好的促进作用。去年，在省公司支持下，天门公司对部分营业网点进行了升级改造，完善部分硬件设施，配备新业务演示设备，方便用户办理业务，公司将呼叫系统延伸到乡镇，27个客服中心做到了和公司呼叫中心同步接收用户信息，节约了客户的时间成本，为推进亲情服务提供了支撑。

新型社区建设工作方案_范文

新型社区建设工作方案 本文是关于范文的新型社区建设工作方案，感谢您的阅读！ 新型社区建设工作方案 加快新型社区建设是我市推进新型城镇化的一项重要工作。为深入贯彻落实省九次党代会、市十一次党代会和全市新型社区建设工作会议精神，按市委、市政府的安排部署，结合高新区实际，特制定本方案。 一、指导思想和基本原则 以科学发展观为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以新型城镇化为引领，把建设新型社区作为推进新型城镇化的突破点、统筹城乡发展的结合点、推进城乡一体化的切入点、促进农村经济发展的增长点。抓规划、抓建设、抓机制、抓进度，大力推进新型城镇化，实现土地的节约集约，人口的集中集聚，产业的集合集群，推进“三化”协调发展。 实施新型社区建设应遵循以下几条原则：一是坚持规划先行、统筹布局的原则；二是坚持集约用地、规模开发的原则；三是坚持政策支持、分类指导的原则；四是坚持以人为本、依靠群众的原则。 二、工作任务 沁园街道宗庄居委会东闫斜、西阎斜、张庄等三个居民组以及轵城镇张岭新村集聚至高新苑社区，要努力把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。 三、具体措施 1、统筹部署，科学规划。牢固树立新型社区规划的现代性、生态型、前瞻性、宜居性和科学性理念，把土地等自然资源的节约利用落实到规划建设的全过程。按照建设城市综合体、城镇综合体的思路，根据市域总体规划，规划建设大社区，引导农民进市区、进组团、进镇区，体现大集聚、多集聚，完善社区服务功能，提高居民公共服务质量和生活水平。要按照新型城镇化建设要求，综合考虑人口集聚、产业支撑、生态宜居、地质地貌、自然景观、文化传承、历史沿革，以及农民承受能力、生活习惯等因素，立足高标准，突出高品位，高起点对楼宇式新型社区进行规划设计，体现特色鲜明、环境优美、配套完善、设施安全，确保新型社区外观时尚经典，户型适应不同家庭需求，服务功能齐全、实用，实现

关于图书馆工作培训心得体会

关于图书馆工作培训心得体会 图书馆经济管理是图书馆界理论研究与实践广泛关注的课题。接下来就跟着OK的脚步一起去看一下关于图书馆工作培训心得体会吧。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的认识就走入了误区：简单的认为图书馆工作是简单的借借还还。通过这次系统的学习，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，图书的编目等基础知识，让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质。现在是网络化信息化知识化经济化的年代，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意，要改变观念，更新理念，明白图书馆的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐。培训过程中邵援中老师为我们作的"中小学图书馆读者服务"学术讲座，使我们认识到了图书馆服务工作的内在及"以人为本"的和谐的服务理念。邵老师在讲座中论述了什么是构建和谐的图书馆服务文化，而和谐

是图书馆追求的理想境界，告诉我们 ___构建和谐图书馆的服务文化，给我今后的工作有很强的指导作用。我们要以人为本，服务至上，满足读者的需求，提高自身的素质，只有这样才能得到读者的理解和支持，来共同构建一个和谐图书馆。 说句实话，我是一个喜欢学习的人，所以对每一次的学习机会我都会很珍惜，在此我要特别感谢我们单位的领导给我这次机会，我想这次学习的收获不仅仅是知识上，它将对我的整个人生都是一次提升。通过这次培训，我认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向.结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。几天的培训学习，我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识、信心，增长了见识，理论和学识水平也得到很大提高。因此，我首先要感谢省图书馆领导对新学员培训工作的高度重视与精心组织;我还要特别感谢各位老师对我们的精心教诲所付出的辛勤劳动，他们严谨的治学态度、广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神值得我们永远学习。但我也深深地懂得“师傅领进门，修行在个人”的道理。我们只有在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己，才能具备为图书馆的事业添砖加瓦的能力。

公司亮点、特色

滨州公司竞赛活动亮点和特色 （一）领导重视班组建设工作。公司党政一把手高度重视班组建设工作，在公司绩效沟通会上专项布置班组建设工作。检查指导基层工作时，都要对班组建设进行督导检查。 （二）“两个办公室”工作机制。竞赛中，公司设立了竞赛组织协调和考评指导两个办公室。两个办公室的组建，较好地体现了按系统、分层次、程序化、责任制的原则，从活动组织层面尽可能做到了专业化管理。“两个办公室”领导机制，从我公司的情况看，既发挥了工会在活动总体组织方面的优势，也发挥了生产经营管理部室专业技术的特长。特别是调动了生产经营管理部室配合工会工作的积极性和主动性。 （三）班组竞赛推进排位赛。班组竞赛推进排位赛既可以使班组管理建设的进度做到公开、透明，又可以鼓励先进、引导后进。同时，对先进班组有效做法进行推广，也实现了经验、成果的共享、共融和班组管理水平的共同提高。 （四）开展职工读书学习活动。根据国网和集团公司加强班组文化建设的要求，我们坚持开展职工读书活动，在班组内设立“职工读书角”，统一为试点班组配备管理、励志、文学、健康类书籍及专业管理的书籍。“职工读书角”延伸到每个班组。“班组读书角”设立后，各班组结合自身特点开展起了多种形式的读书学习活动。形成了“读书小课堂”、工前一提问等读书学习的经验和做法，并在公司推广，收到良好效果。公司被中华全国总工会授予“全国工会优秀职工书屋”称号。 （五）竞赛与6S管理相结合。从现场6S管理入手，强化检

修现场精细化管理。以“检修作业流程、现场物品定位标识、危险点分析控制”为重点，实施6S管理，梳理优化作业流程，研究深化现场操作细节，细化检修现场管理，规范检修现场工作秩序。规范办公、检修、仓库等工作现场秩序，加强员工作业行为规范化建设，提高了现场综合管理水平。

社区建设方案

社区建设方案篇1一、活动背景：为落实建设绿色苏州，和谐苏州的目标，在新时期，人们的环保潮流逐渐朝着社区的层面深入，如何使环境保护进入文明社区建设管理体系，使居民在日常生活中能够自觉的保护环境和节约能源，我们有必要在社区建设绿色的、人与环境和谐共存的生存环境，普及居民的环保知识，提高居民的环保意识，建设绿色家园，让真正的环保走进社区，走进生活。 二、活动目的：1.通过深入社区，大力普及环保知识，提高市民的环保意识，培养社区居民和学生关注社会发展的责任感，热爱社会公益事业的品质。 2.学习掌握世界性及中国的环保日名称、口号、由来、时间等知识，设计创建绿色家庭方案及保护环境随手可做的身边事; 3.在宣传教育别人的同时，不断提高自己的环保意识和知识水平，让我们彼此教育，负起环保责任，全面提高环境与发展意识，树立正确的环境价值观和环境道德风尚，从身边点滴做起; 4.建设绿色苏州，和谐苏州，建设绿色家园，弘扬社会道德风尚，发扬义工精神，促进社会和谐发展。 三、活动倡议书：朋友们，你想当一名“绿色使者吗?你想做一名环境保护的实践者吗?让我们一起珍惜每一滴水、每一棵树、每一块土地，让我们彼此提醒，彼此教育，彼此鼓励，负起环保的责任，全面提高环保意识，有时只是你我的举手之劳：使用无磷洗涤用品，少用一次性餐具和塑料袋，废旧电池回收等等，关系到自己的，别人的，爱人的，朋友的健康和幸福。

让我们时刻都记得，一股尾气、一粒沙尘、一只废电池，在不知不觉中就能改变世界，伤害到我们。 朋友们，让我们携起手来，让我们一起都来学习环保知识，增强环保法律法规观念，积极参加环保活动，从点滴做起，从现在做起!保护环境，保护资源，共建绿色家园。 朋友们，美好的生活，绿色的家园，需要全社会的共同努力。 做一名“绿色使者，你准备好了吗?四、活动时间：十月下旬至一月上旬五、活动地点：苏州各社区六、活动内容：在苏州各社区宣传环保，增强社区居民环保意识;在社区进行使用无磷洗涤用品，少用一次性餐具和塑料袋，废旧电池回收，垃圾分类放置，拒绝食用野生动物……等主题宣传;在社区倡导环保型的生活和工作方式;在苏州各社区进行绿色社区的宣传。 七、具体实施：1. 知识背景：不同的每一天2月 2日为国际湿地日 3月 12日为中国植树节3月 22日为世界水日 3月 23日为世界气象日4月 22日为世界地球日 5月 22日为国际生物多样曰5月31日为世界无烟日 6月 5日为世界环境曰6月 17日世界荒漠化日6月 26日国际戒毒日7月 l1日世界人口日 9月 16日为国际保护臭氧层日10月 4日为世界动物日 10月 16日为世界粮食日2.活动思路：⑴活动内容的选择符合社区居民现有的知识结构和认知水平。 ⑵绿色社区环保宣传活动，邀请苏州科技学院天平学院学生参与，充分发挥学生的主体作用，有效调动学生的积极性和创造性，社区宣传效果将更加显着。

新安全法十大亮点

新安全法十大亮点 全国人大常委会2014年8月31日表决通过关于修改安全生产法的决定，新安全生产法自2014年12月1日起施行。新法从强化安全生产工作的摆位、进一步落实生产经营单位主体责任，政府安全监管定位和加强基层执法力量、强化安全生产责任追究等四个方面入手，着眼于安全生产现实问题和发展要求，补充完善了相关法律制度规定，主要有十大亮点。 （一）坚持以人为本，推进安全发展。新法明确提出安全生产工作应当以人为本，将坚持安全发展写入了总则。对于坚守红线意识，正确处理重大险情和事故应急救援中“保财产”还是“保人命”问题等方面，具有重大现实意义。 （二）建立完善安全生产方针和工作机制。新法确立了“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作“十二字方针”，明确了安全生产的重要地位、主体任务和实现安全生产的根本途径。新法提出要建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律、社会监督的工作机制，进一步明确了各方安全生产职责。 （三）强化“三个必须”，明确安全监管部门执法地位。按照安全生产管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求，新法一是规定国务院和县级以上地方人民政府应当建立健全安全生产工作协调机制，及时协调、解决安全生产监督管理中的重大问题。二是明确各级政府安全生产监督管理部门实施综合监督管理，有关部门在各自职责范围内对有关“行业、领域”的安全生产工作实施监督管理。三是明确各级安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门作为行政执法部门，依法开展安全生产行政执法工作，对生产经营单位执行法律、法规、国家标准或者行业标准的情况进行监督检查。 （四）明确乡镇、街道和开发区管理机构安全生产职责。新法明确乡、镇人民政府以及街道办事处、开发区管理机构等地方人民政府的派出机关应当按照职责，加强对本行政区域内生产经营单位安全生产状况的监督检查，协助上级人民政府有关部门依法履行安全生产监督管理职责。 （五）进一步明确生产经营单位的安全生产主体责任。新法把明确安全责任、发挥生产经营单位安全生产管理机构和安全生产管理人员作用作为一项重要内容，作出三个方面的重要规定：一是明确委托规定的机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍然由本单位负责；二是明确生产经营单位的安全生产责任制的内容，规定生产经营单位应当建立相应的机制，加强对安全生产责任制落实情况的监督考核；三是明确生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行的七项职责。