软件操作说明手册

智能蓝精灵

门禁考勤管理软件

使

用

说

明

书

软件使用基本步骤

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一．系统介绍

○1..强大灵活的考勤规则根据企业实际情况，设定不同的考勤制度，考勤规则可以最小设置到每一个班次；

○2.强大的报表与输出功能用户可自定义个性化报表，提供报表设计器，可实现即想即所得的功能，并能将数据导出至MicrosoftExcel、Html、Xml、Txt 等多种格式文档；

○3.强大组合查询功能，方便用户查询所需数据；

○4.强大的用户权限自定义功能；

○5.图像监控功能，用户成功刷卡的一瞬间，软件会捕捉图像对比。使得整个软件更加安全，可靠。

二．软件的安装

1．点击光盘中的“SETUP”，按系统提示进行安装。

2．安装完毕后，在“开始→程序”中会添加“门禁考勤管理”栏。3．用户在正式打开软件前，请先运行“门禁考勤软件注册”注册。

然后在运行“门禁考勤系统”进入软件，初始登录的用户名为：ADMIN，初始密码为空。

三．基本信息设置

此模块共包括4个小模块：部门班组设置，人员资料管理，数据库维护，用户管理。主要功能是设置公司部门、员工基本资料和软件用户使用权限。

1）部门班组设置：

设置公司部门，班组。

2)人员资料管理：录入员工的人事资料

3）数据库维护：

数据备份，数据恢复，数据整理和数据初始化。

。

注：数据库初始化项，可以清除数据库的全部内容，请小心操作。

4）用户管理：

设置软件操作员权限和密码。本系统默认的管理员用户名为ADMIN，密码为空。此用户不能被删除，正式使用后可将其密码更改。管理员可根据需要，设置不同的操作员帐号，密码和权限，增加，修改，删除其帐号。

四．门禁管理：

此模块共包括6个小模块：通讯端口设置，控制器管理，控制器设置，卡片资料管理，卡片领用注册和进出实时监控

1）通迅端口设置：PC机与控制器数据线连接时的串口设置，系统默认为COM1串口和9600速率。

2）控制器管理：主要菜单有“新增控制器”，“时间设置”，“标题设置”，“菜单密码设置”，“开门密码设置”，“时钟误差校准”。

新增控制器：指在软件中增加新的控制器。如下图：

点新增，填写控制器地址和控制器名称。

时间设置：校准控制器时钟

选择要校准时间的控制器，点“发送”即可。

标题设置：设置控制器显示的标题，如：公司名。控制器的液晶全屏显示7个汉字，超过7个汉字，控制器会自动滚动显示。

选择要设置标题的控制器，点“发送”即可。

菜单密码设置：设置控制器的菜单密码。

开门密码设置：设置控制器的开门密码。

时钟误差校准：校准控制器的时钟误差。正数为调快，负数为调慢。3）控制器设置：

主要有“时间段”，“时间区”，“假日管制”，“应用群

组”，“闹钟设置”，“基本参数”等参数的设置。

检测：检测如果连上控制器可以看到控制器的版本号。例如：“”。上传参数：是把PC机上设置的数据转至控制器。

初始化：这一步会把控制器的全部内容清掉，恢复出厂值，非专业人员请不要用此功能。

1.时间段：每个门区最多可以设定30个时间段，编号为00至31，

每个时间段包括开始时间和结束时间。（系统出厂原始设

置为24小时通行，不予管制。如有特殊应用，需进行时

间管制时，此处的功能十分重要。）说明如下：

00：系统预设为“禁止通行”，使用者无法变更

01～30：系统预设为“禁止通行”，使用者可自行变更

31：系统预设为“24小时通行”，使用者无法变更。

2.时间区：每个门区最多可以设定64个时间区，编号为00至63，

每个时间区包括4组时间段，使用者均可自行变更，说明

如下：

00～62：系统预设为“时间段31”（24小时通行）

63：系统预设为“时间段00”（禁止通行）。

3.假日管制：可以对假日期间进行进出管制，使各进出区域达到有效安全掌握。本假日管制可规划最多8种不同的假日应用群组，以达到弹性管制目的，8种假日应用群组的管制方式，需在“应用群组”中设定，请参考“应用群组”设置说明。

4.应用群组：系统提供每个门区有16个应用群组（00～15），以供卡

片管制使用，且每张感应卡在不同的门区里，可以设定不

同的应用群组。每个应用群组包括设定项目：假日安排和

星期安排。

应用群组实例：

应用群组就是每天应用的哪一个时间区，而时间区里又包括4个时间段。

例一：24小时通行的应用群组。这个不需要改动，如下图：

时间区：

应用群组：

例二：一个公司分两班，一班是8点到16点通行。二班是16点到00点通行。其它时间都不能通行。

时段：

时间区：

应用群组：

在卡片注册时选择相应的应用群组。

5.闹铃设置：软件系统只支持8个闹钟，更多的闹钟请在硬件上设置。

6.基本参数：

首入常开：√代表启用（设置应用群组：0～15）、空白代表关闭

管制类型：1.进出双管制：进出都要打卡。

2.进入单向管制：

3.进入管制(任意刷卡出门)

4．防潜回管制。(只要选用这个管制，那么就只能一进一出。

如果一个用户没刷进卡进入，那么这个用户将不能刷卡出

来)。

背光模式：1.常开，2.常闭，3.自动，4.时区

开门按钮：1.常开，2.常闭，3.无效

门磁类型：1.常开，2.常闭，3.火警常开，4.火警常闭，5.无效

进入方式：1.只需刷卡，2.只需密码，3.卡加密码

关门时间/开门时间：可设0—99秒

记录选项：进门记录、出门记录、事件记录、记满循环、禁止相同、容量预警百分比（√代表启用，空白代表关闭）

发音提示：键盘音、闹铃音、提示音（√代表启用，空白代表关闭）端口设置：1.继电器一：门锁1（默认）、门锁2、电铃、报警、无效

2.继电器二：门锁1（默认）、门锁2、电铃、报警、无效

3.WG接口一：进门1（默认）、出门1、进门2、出门2、

W26输出、无效

4.WG接口二：进门1（默认）、出门1、进门2、出门2、

W26输出、无效

5.本机接口：进门1（默认）、出门1、进门2、出门2、

W26输出、无效

4）卡片资料管理：每一张新的卡片在使用发放之前，都必须在卡片资料管理中进行录入。

此模块有两种输入方式：

1．手工输入：点击“新增”在弹出的窗口输入10位的卡片内码。

2．从控制器读取：点击“读取卡片”，然后在指定控制器上读卡。（“控制器编号”可设定在某台控制器上读卡。）卡片录入成功后会在窗口左边表格中显示出来。

5）卡片领用注册：此窗口是用于员工领用或退还卡片，以及修改员工卡片的

权限。

单张注册的步骤如下：选定人员――选定卡号――添加开门权限――单条注册。注：新卡注册一定要选择相应的应用群组，否

则系统将默认00群组。

批量注册的步骤如下：批量注册――选定人员――选定卡号――选定控制器――注册。如下图：

补充注册的步骤如下：补充注册――选定人员――选定控制器――注册。如下图：

退还卡片的步骤如下：选定人员――退还卡片。

6）.实时监控：当实时监控打开时，用户在门禁机上刷卡，刷卡信息可以实时在软件上显示。软件摇控开门，紧急开启所有门

区。

五．数据采集与事件查询：由数据采集，正常刷卡事件，异常刷卡事

件，非刷卡事件组成。

1）数据采集：把控制器的数据采集，数据包括正常刷卡数据，异常刷卡数据和非刷卡数据。

2）正常刷卡事件：可以查询正常刷卡的历史记录。

3）异常刷卡事件：可以查询异常刷卡的历史记录。

4）非刷卡事件：可以查询非刷卡的历史记录

六．考勤管理：包括“班次信息设置”，“考勤参数设置”，“考勤排班”，“节假日登记”，“调体日期登记”，“请假/待料登记”，“原始数据修改”，“考勤数据处理分析”，“考勤数据汇总”，“考勤明细表”，“考勤汇总表”，“日打卡查询”和“补卡数据查询”。

1）班次信息设置：此模块用于设置员工上下班的时间表。本软件最多支持3个上下班时间段，最多设6个打卡点。如下图所示：

其中每个班次可单独设置其迟到早退旷工等参数，当钩选“是否半天班”时，则此班次为半天班即以0.5天计算。同时旷工可按正班和加班来计算。每个上班段配有强大的动态提前延时捕捉打卡技术，且每个时间段的属性分为：“不计，出勤与加班”三种方式。

注意：第一段下班推迟时间不能和第二段的提前时间重复。

2）.考勤参数设置：这里设置取多少分钟成一个整点。系统设置为30分为半个整点，60分钟为一个整点。

3）考勤排班：给员工排班。

操作方法如下：进入考勤排班后，点“排班”然后会出现下在的对话框：

点“批量设定班次”――选择班次――确定――选择人员――确定保存。做好后的图如下：

批量设定完成后，如有个别日期需重新设定班别的，双击要修改的日期，在弹出的窗口中选择新的班别即可。

4）节假日登记：点“登记”――选择日期――确定

5）.调休日期登记：点“登记”――选择日期选择人员――确定6）请假/待料登记：点“登记”――选择日期时间――选择人员――确定

7）原始数据修改：此模块包含补卡

点“补卡”――选择人员――选择日期时间――确定

8）考勤数据处理分析：可以以一个人处理，也可以一个公司处理。操作：选择人员――日期――上班按假日加班处理――不计迟到.早退.旷工――确定。如下图所示：

9）考勤数据汇总：

10）考勤明细表：操作如下：选好考勤日期和人员（如果个人就选编号）。考勤人员的字体为黑色，说明这个人当天考勤是正常的。红色为有迟到。蓝色为有早退。绿色为有旷工。粉红色为请假/请假。考勤明细表中有表格属性，可自定义显示表格。

11）.考勤汇总表：汇总就是抒一个月的考勤汇合在一起，形成月报表。

12）.日打卡查询：

13）.补卡记录查询：

在线客服 53KF客服系统手册 修改

53KF客服系统用户使用帮助 六度科技

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2.3.3 内部对话 (15) 2.3.4 下载中心 (15) 2.3.5 黑名单 (15) 2.4 数据分析 (16) 2.4.1 咨询量统计 (16) 2.4.1.1 按时间统计 (16) 2.4.1.2 按工号统计 (16) 2.4.1.3 按咨询页面统计 (17) 2.4.1.4 按国内地理位置统计 (17) 2.4.1.5 按国外地理位置统计 (18) 2.4.2 访问量统计 (18) 2.4.2.1 每日统计 (18) 2.4.2.2 访问来源统计 (19) 2.4.2.3 浏览器/操作系统统计 (19) 2.4.2.4 搜索引擎统计 (20) 2.4.2.5 关键词统计 (21) 2.4.2.6 国内地理位置统计 (21) 2.4.2.7 国外地理位置统计 (21) 2.4.3 客服数据统计 (22) 2.4.3.1 出勤天数统计 (22) 2.4.3.2 在线时间统计 (22) 2.4.3.3 对话数量统计 (23) 2.4.3.4 对话时长统计 (23) 2.4.3.5 工号评分 (24) 2.5 工号管理 (24) 2.5.1 工号管理 (24) 2.5.1.1 工号列表 (24) 2.5.1.2 添加工号 (25) 2.5.1.3 权限设置 (25) 2.5.1.4 部门设置 (26) 2.5.1.5 登陆日志 (26) 2.5.1.6 实时监控 (27) 2.5.2 智能机器人 (27) 2.5.2.1 机器人管理 (27) 2.5.2.2 知识库类别 (28) 2.5.2.3 知识库管理 (29) 2.6 设置中心 (29) 2.6.1 风格设置 (29) 2.6.1.1 风格管理 (29) 2.6.1.2 获取网页代码 (29) 2.6.1.3 界面样式设置 (30) 2.6.1.3.1 访客端界面设置 (30) 2.6.1.3.2 访客端LOGO设置 (31) 2.6.1.3.3 访客端公司简介设置 (31)

软件使用说明书

PTK-2000 IPV3.0 软 件 编 程 手 册

PTK-2000 软件编程手册 1. 安装指南： 硬件系统要求：PII400， 64MRAM， 20G HDD， Windows98/2000/Me/XP/NT。 实用打印机时，尽量使用Windows XP,在Windows 98和Windows 2000下，有可能不能打印。 安装前，确定没有其它使用BDE的程序正在执行。 执行Setup.EXE 进行安装，安装时系统自动检测是否首次安装并根据情况提示用户选择安装方式。 2. 各级集控器连接指南： PTK-7416、7464、7480、7500通过标准串口与中央管理PC机连接； 集控器与中央集控器PTK-7500之间通过总线连接，并设置好相应的地址编号。 3. 管理员登录 操作员名称： ADMIN 口令：ADMIN 系统正式工作时务必将口令设置正确。 4. 基本操作 所有功能可在系统菜单中选择，也可使用窗口下方的工具栏。单击鼠标右键可弹出操作菜单，双击某些表格将显示详细资料。 5. 使用步骤： 进入参数设置点击用户管理 点击运行监控中心,进入用户登录界面,如下图所示:

点击菜单”管理/参数设置”,会打开另外一个窗口,窗口如下所示: 此窗口是用来录入用户资料的”监控中心参数设置”,所有的用户资料全部在这个窗口录入. 先增加中心设备 方法如下:

点击菜单”连接/中心设备”或””,会弹出一个中心设备设置页面,内容如下: 点击”增加中心设备”按钮,会增加一个中心设备,如下所示: 如果是串口通信方式，请选择编号为1，如果是网络通信方式，请选择编号为11.

在线客服系统使用手册_V101

当当商城在线客服系统沟通平台使用手册 2013-6

目录 1、当当商城在线客服系统沟通平台简介 (4) 2、“在线客服系统”访客端系统简介 (4) 2.1、访客对话界面 (4) 2.2、访客端系统主菜单 (4) 2.3、表情 (4) 2.4、发送按钮 (5) 3、客服端登录界面 (5) 4、客服系统主菜单 (6) 4.1、系统 (6) 4.1.1、我的状态 (6) 4.1.2、退出系统 (7) 4.2、查看 (8) 4.2.1、工具栏 (8) 4.2.2、状态栏 (8) 4.2.3、显示队列 (8) 4.2.4、访客排序 (9) 4.2.5、配置信息显示列 (10) 4.3、收藏 (10) 4.3.1、添加到收藏夹 (10) 4.3.2、整理收藏夹 (11) 4.4、工具 (12) 4.4.1、常用语与常用链接管理 (12) 4.4.2、常用文件管理 (13) 4.4.3、对话主题管理 (13) 4.4.4、名片分类管理 (14)

4.4.6、自动应答设置 (15) 4.4.7、选项 (16) 4.5、帮助 (17) 5、工具栏 (17) 6、快捷导航栏 (21) 7、控制面板 (21) 7.1、访客对话 (22) 7.1.1、访客队列 (23) 7.1.2、对话栏 (24) 7.1.2.1、常用语 (24) 7.1.2.2、常用链接 (24) 7.1.2.3、常用文件 (25) 7.1.2.4、实时查看 (25) 7.1.2.5、字体设置 (25) 7.1.2.6、截屏 (25) 7.1.2.7、对话评估 (25) 7.1.2.8、信息发送快捷键设置 (26) 7.1.3、历史对话栏 (27) 7.2、对话记录 (27) 7.2.1、对话记录普通查询和查询结果列表 (27) 7.2.2、对话记录高级查询和查询结果列表 (28) 7.3、系统设置 (28) 7.3.1、对话窗口设置 (28) 7.3.2、对话提示设置 (28) 7.4、客服管理 (29) 7.4.1、管理客服人员 (29) 7.4.2、通知设置 (29) 7.4.3、客服人员权限设置 (30)

软件操作说明书

门禁考勤管理软件 使 用 说 明 书

软件使用基本步骤

一．系统介绍―――――――――――――――――――――――――――――2二．软件的安装――――――――――――――――――――――――――――2 三．基本信息设置―――――――――――――――――――――――――――2 １）部门班组设置―――――――――――――――――――――――――3 ２）人员资料管理―――――――――――――――――――――――――3 ３）数据库维护――――――――――――――――――――――――――3 ４）用户管理―――――――――――――――――――――――――――3 四．门禁管理―――――――――――――――――――――――――――――4 １）通迅端口设置―――――――――――――――――――――――――4２）控制器管理――――――――――――――――――――――――――4３）控制器设置――――――――――――――――――――――――――6４）卡片资料管理―――――――――――――――――――――――――11 ５）卡片领用注册―――――――――――――――――――――――――12６）实时监控―――――――――――――――――――――――――――13 五．数据采集与事件查询――――――――――――――――――――――――13 六．考勤管理―――――――――――――――――――――――――――――14 1）班次信息设置――――――――――――――――――――――――――14 2）考勤参数设置――――――――――――――――――――――――――15 3）考勤排班――――――――――――――――――――――――――――15 4）节假日登记―――――――――――――――――――――――――――16 5）调休日期登记――――――――――――――――――――――――――16 6）请假/待料登记―――――――――――――――――――――――――17 7）原始数据修改――――――――――――――――――――――――――17 8）考勤数据处理分析――――――――――――――――――――――――17 9）考勤数据汇总―――――――—――――――――――――――――――18 10）考勤明细表—―――――――――――――――――――――――――18 11）考勤汇总表――――――――――――――――――――――――――18 12）日打卡查询――――――――――――――――――――――――――18 13）补卡记录查询—――――――――――――――――――――――――19

在线考试系统-操作手册

微厦在线考试（试题练习）平台 操作手册

1建设内容 微厦在线考试（试题练习）平台主要分为两大块学员管理和管理员管理，学员在系统中的主要职责是在线学习、在线练习、在线考试、充值消费；管理员主要负责系统日常任务的分配和管理，如：教务管理、题库管理、资金管理、员工管理等。 1.1学员管理 学员在系统中主要是学习和消费，学员进入系统后主要对以下六个模块的内容进行操作：章节练习、模拟场、考试指南、错题重做、我的笔记、我的收藏、统计分析、联系客服、个人中心，如下图： 学员进入系统后如果未购买课程，可以对系统中的课程进行试用，试用的题数可以管理员后台自定义，试用分为两种情况：一、游客试用（即未登录试用）；游客试用时只能操作章节练习、考试指南、联系客服这三个模块的内容，游客操作其他模块会自动跳转到登录界面。二、登录试用；学员登录试用时可以操作除“模拟考场”之外的所有模块，学员购买科目试题后方能操作全部模块。 点击右上角的“”可以切换专业，也可以查看“我的科目”，如下图： 点击其他专业则会切换到其他专业下的科目学习，点击“我的科目”可以查看“当前科目”和“已购买的科目”。如下图： 1.1.1章节练习 学员第一次登录后操作任意模块都会进入专业选择，学员选择相关专业和科目后才能进行学习，级别划分是：专业>>>科目>>>章节，学员学习时针对“科目”进行充值消费，科目有多个章节，这里的“章节练习”包含了该科目下的所有章节。如下图： “章节练习”即试题练习，主要是对章节里的试题进行练习和学习。学员在练习时可以查看试题的答案和解析。对于一些难题、错题、易考题学员可以收藏，

收藏后收藏按钮会变成红色，笔记功能有助于学员在学习过程中记录自己的解题思路，帮助理解加深记忆。左右滑动可以切换上下题。 点击“提交”按钮后系统会自动对该题的答案做出批阅，如下图： 如果该试题有错误，学员可以点击右上角的“报错”向系统提交错误报告，错误报告在管理员后台查阅。如下图： 1.1.2模拟考场 模拟考场中存储了科目下的所有试卷，学员可以随时进行模拟测试，如下图： 如上图所示右上角是计时器，显示该场考试的剩余时间，点击“”可以收藏试题，收藏后“”按钮会变成“”点击“”可以报错。最下方是答题卡和提交按钮，答题卡按钮提示了当前已做答的题数和全部试题数，点击可进入答题卡界面。如下图： 如上图所示，蓝色背景的试题序号表示已作答的试题，点击“试题序号”可以自动定位到该试题，点击“交卷”可以交卷，交卷后系统会自动给出得分，学员也可以在“统计分析”中查看详细的成绩报告。 1.1.3考试指南 考试指南类似于教学大纲，明确重点、难点、考点，帮助学员轻松掌握，顺利通过考试。由管理员后台录入。 1.1.4错题重做 错题重做收录了学员每次在练习中做错的试题，相当于一个错题集。如下图所示： 点击试题题干可以查看该试题的答案和笔记，点击“进入答题”可以练习这些错题，重点学习。如下图：

广东省医用耗材系统操作手册

广东省药品交易中心医用耗材数据申报系统V1.0—企业操作手册

目录 目录 (1) 1.1约定 (2) 1.2遇到更多问题 (2) 二、系统基本操作 (2) 2.1登陆 (2) 2.2退出 (4) 三、公告 (4) 3.1公告通知 (4) 四、基本信息 (5) 4.1企业基本信息维护 (5) 4.2用户基本信息 (5) 4.3密码修改 (6) 五、器械管理 (7) 5.1维护生产企业 (7) 5.2管理企业资质 (12) 5.3注册证管理 (14) 5.4产品管理 (19) 5.5产品资质管理 (23)

一、如何使用手册 1.1约定 本系统所有列表信息均可进行条件查询、翻页、设置每页显示数量等操作。点击本系统所有列表的可链接表头，均可按其相应信息重新排列顺序。本系统主窗口状态栏，列出当前项目信息。 1.2遇到更多问题 在您使用本系统过程中遇到问题，我们建议您首先查阅本手册，本手册可以帮助您解决遇到的大部分问题。如果通过查询本手册，您的问题依然没有得到有效解决，您可以通过在线客服或者电话联系我们的专业技术支持人员。 二、系统基本操作 图2.1.1企业端登陆页 2.1登陆 路径：广东省药品交易中心医用耗材数据申报系统V1.0或者网络地址。 功能说明：登录到广东省药品交易中心医用耗材数据申报系统V1.0。 操作步骤： 1．打开浏览器（建议搜狗、ie9以上、谷歌浏览器），输入系统网络地址。在（图2.1.1）所示的页面中输入用户名、密码，点击【登录】按钮。如果用户名、密码通过验证，则进入系统。 如果用户名、密码错误，则在登陆输入框之前显示出（图2.1.2）提示信息，点击【确定】后可重新输入用户名、密码登录系统。

软件操作说明书

智能蓝精灵 门禁考勤管理软件 使 用 说 明 书

软件使用基本步骤

一．系统介绍―――――――――――――――――――――――――――――2二．软件的安装――――――――――――――――――――――――――――2三．基本信息设置―――――――――――――――――――――――――――2 1）部门班组设置 -------------------------- 3 2）人员资料管理 -------------------------- 3 3）数据库维护 ---------------------------- 3 4）用户管理 ------------------------------ 3 四．门禁管理―――――――――――――――――――――――――――――4 1）通迅端口设置―――――――――――――――――――――――――4 2）控制器管理――――――――――――――――――――――――――4 3）控制器设置 ---------------------------- 6 4）卡片资料管理―――――――――――――――――――――――――11 5）卡片领用注册 ------------------------- 12 6）实时监控 ----------------------------- 13 五．数据采集与事件查询――――――――――――――――――――――――13六．考勤管理―――――――――――――――――――――――――――――14 1 ）班次信息设置――――――――――――――――――――――――――14 2 ）考勤参数设置--------------------------------------------------------- 15 3 ）考勤排班------------------------------------------------------------- 15 4 ）节假日登记―――――――――――――――――――――――――――16 5 ）调休日期登记――――――――――――――――――――――――――16 6 ）请假/待料登记―――――――――――――――――――――――――17 7 ）原始数据修改――――――――――――――――――――――――――17 8 ）考勤数据处理分析――――――――――――――――――――――――17 9 ）考勤数据汇总―――――――—――――――――――――――――――18 10 ）考勤明细表—―――――――――――――――――――――――――18 11 ）考勤汇总表――――――――――――――――――――――――――18 12 ）日打卡查询――――――――――――――――――――――――――18 13 ）补卡记录查询—――――――――――――――――――――――――19

企服城用户操作手册企业版

企服城 全国中小企业服务在线交易平台用户操作手册 （企业版） 赣州市企服城科技有限公司

目录 一、注册和登录：错误!未指定书签。 （一）注册错误!未指定书签。 （二）登录错误!未指定书签。二、充值和提现错误!未指定书签。 （一）充值错误!未指定书签。 （二）提现错误!未指定书签。 （三）银行认证错误!未指定书签。 三、发布需求错误!未指定书签。 四、招标错误!未指定书签。 （一）竞标错误!未指定书签。 （二）邀标错误!未指定书签。 五、线上签约错误!未指定书签。 六、托管合同款错误!未指定书签。 七、项目监理错误!未指定书签。 八、售后及评价错误!未指定书签。 （一）售后错误!未指定书签。 （二）评价错误!未指定书签。

企服城是国内领先的通过市场化手段和“互联网中小企业服务”模式，解决中小企业服务问题的综合性、一站式电子商务平台。 企服城依托江西理工大学技术成果——中小企业综合性、一站式服务电子商务平台软件系统，进行科学成果转化，拥有完全的自主知识产权。同时，企服城借助赣州市唯一一家国家中小企业公共服务示范平台年的中小企业线下服务经验，运用“互联网”思维，将互联网及中小企业服务进行深度融合，创新商业模式，采用线上及线下相结合的模式，为全国中小企业提供全方位的技术、管理、人才、信息和政策服务，不仅帮助服务机构解决了长期困扰的应收款和市场开发问题，而且为中小企业提供了高效、优质、便捷、低成本的服务，颠覆了传统的中小企业服务模式。 企服城以中小企业服务交易撮合为主线，以大数据、云计算和移动互联网技术为支撑，以诚信服务、专业服务、标准服务为保障，以开放、安全、共享为原则，全力构建中小企业服务生态系统，助力中小企业发展。 一、注册和登录： 登录企服城主页 （一）注册 、打开网站首页，点击页面左上方【免费注册】，或右侧【免费注册】。

软件使用说明书模板

(仅供内部使用) 文档作者：_____________________ 日期：___/___/___ 说明书校对：_____________________ 日期：___/___/___ 产品经理：_____________________ 日期：___/___/___ 请在这里输入公司名称 版权所有不得复制

软件使用说明书模板 1引言 1 .1编写目的 编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件的使用范围和使用方法，并为软件的维护和更新提供必要的信息。 1 .2参考资料 略 1 .3术语和缩写词 略 2 软件概述 2 .1软件用途 本软件的开发是为具有电能质量仪表，可以获取电能数据的技术人员提供一个有利的分析工具。 2 .2软件运行 本软件运行在PC 及其兼容机上，使用WINDOWS 操作系统，在软件安装后，直接点击相应图标，就可以显示出软件的主菜单，进行需要的软件操作。 2 .3系统配置 本软件要求在PC 及其兼容机上运行，要求奔腾II以上CPU，64兆以上内存，10G 以上硬盘。软件需要有WINDOWS 98 操作系统环境。 2 .4软件结构 略 2 .5软件性能 略 2 .6输入、处理、输出 2 .6.1输入 略 2 .6.2处理 略 2 .6.3输出 分析数据为： 略

图表有： 略 3 软件使用过程 3 .1软件安装 直接点击软件的安装软件SETUP.EXE ；然后按照软件的提示进行。 3 .2运行表 略 3 .3运行步骤 略 3 .4运行说明 略 3 .4.1控制输入 按照软件的说明，将测试数据加入到软件中；具体过程如下： 略 3 .4.2管理信息 软件运行过程中的密码键入： 略 3 .4.3输入输出文件 略 3 .4.4输出报告 略 3 .4.5输出报告复制 略 3 .4.6再启动及恢复过程 略 3 .5出错处理 软件运行过程中可能雏形的出物及处理如下： 略 3 .6非常规过程 如果出现不可能处理的问题，可以直接与公司的技术支持人员联系：略

在线客服使用说明书

1.苏宁易购在线客服系统简介 苏宁易购商户在线客户系统是苏宁易购针对入驻苏宁易购的商家推出的网站实时交流系统。商家可以在苏宁开放平台下载在线客服系统安装包，进行安装该系统客户端，使用SOP系统中创建生成的商家账号进行登录客户端，与苏宁会员进行在线聊天、离线留言回复。 2.在线客服系统客户端下载与安装 2.1.系统下载 2.1.1.如何下载系统 商家可以通过在苏宁开放平台下载在线客服系统安装包。下载完成之后的安装包： 2.2.系统安装 2.2.1.如何安装系统 双击点击在线系统安装包根据提示即可安装到指定的磁盘下，安装成功之后，将会在桌面生成快捷方式： 3.系统登陆与退出 3.1.权限设置 3.1.1.如何设置权限 在线客服系统账号均来自SOP系统，且分为商家管理员及商家客服两种角色。商家管理员角色的在线客服账号即为该商家的SOP系统登录账号；商家客服角色的在线客服账号需商家管理员在SOP系统中进行账号的添加、删除、修改后传输至在线客服系统，然后使用操作后的账号登陆在线客服系统。

3.2系统登陆 3.2.1.如何登陆系统 双击桌面在线系统，或者进入开始菜单中点击在线客服系统。点击之后随即进入系统登陆界面。 在登陆界面输入账号、密码；勾选系统可以实现开机自动启动；勾选记住密码或者自动登陆以便客服下次登陆客户端；点击重置重新输入账号、密码；点击登录即可进入系统主界面。 3.3.系统退出 3.3.1.系统如何退出 进入系统主界面之后，点击右上角的退出系统即可（点击红色关闭键无法完全退出系统）。 4.主要功能介绍 4.1.系统主要功能区 4.1.1系统功能区如何划分 在线客服系统主要功能分为客服和访客之间的交流操作界面、对话交流辅助窗口、客服工作辅助功能、管理中心入口和报表分析入口五个部分，并对每个功能区域进行划分，如图1；

软件项目用户操作手册模版

六、用户操作手册 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．软件概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2功能 (2) 2.3性能 (2) 3．运行环境 (2) 3.1硬件 (2) 3.2支持软件 (3) 4.使用说明 (3) 4.1安装和初始化 (3) 4.2输入 (3) 4.3输出 (4) 4.4出错和恢复 (4) 4.5求助查询 (4) 5.运行说明 (4) 5.1运行表 (4) 5.2运行步骤 (4) 6.非常规过程 (5) 7.操作命令一览表 (5) 8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 (5) 9.用户操作举例 (6) 1．引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】

1.2项目背景 【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。】 1.3定义 【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a.项目的计划任务书、合同或批文； b.项目开发计划； c.需求规格说明书； d.概要设计说明书； e.详细设计说明书； f.测试计划； g.手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2.1目标 2.2功能 2.3性能 a.数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b.时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c.灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】3．运行环境 3.1硬件 【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如

在线客服系统说明书

53KF在线客服系统新版说明书

版权声明 杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播，或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。 信息更新 我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。 信息反馈 杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能多的信息，您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理，请将反馈信息投递到下述地址： 杭州六度信息科技有限公司广州总代理 代理总公司：广州十分信息科技有限公司 公司地址：广州市机场路白云名字广场明沁阁508室 电话： 邮编：5100000

目录 1新版客服端指南 ·················································································错误!未定义书签。 主界面 ········································································································错误!未定义书签。 对话列表 ····································································································错误!未定义书签。 转接对话 ····································································································错误!未定义书签。 网站访客 ····································································································错误!未定义书签。 访客详情 ····································································································错误!未定义书签。2新版管理中心指南··············································································错误!未定义书签。 页头与版块 ································································································错误!未定义书签。 联系计划 ····································································································错误!未定义书签。 聊天记录 ····································································································错误!未定义书签。 机器人列表 ································································································错误!未定义书签。 机器人编辑 ································································································错误!未定义书签。 机器人知识库 ····························································································错误!未定义书签。 常用语分类 ································································································错误!未定义书签。 全局设置 ····································································································错误!未定义书签。 风格管理 ····································································································错误!未定义书签。 客服图标设置 ····························································································错误!未定义书签。 访客端LOGO设置 ·····················································································错误!未定义书签。 指定客服设置 ····························································································错误!未定义书签。 区域分流设置 ····························································································错误!未定义书签。 访客注册设置 ····························································································错误!未定义书签。

Solution 中文软件操作说明书

阿什泰克GPS单双频接收机 后处理软件Ashtech Solutions 用户操作指南 天测企业集团客户服务中心2001年12月北京

Solution软件操作说明 Solutions软件适用于单频、双频GPS数据基线解算，平差处理。 一、软件安装 1、Solutions软件的安装 1. 启动Windows，如果Windows已在运行中，应关闭其他应用运行项目。 2. 将光盘插入光驱。 3. 在我的电脑中，打开光驱。 4. 选择Ashtech Solutions文件夹,先安装英文软件。 5. 双击SETUP文件，按照提示安装。 6. 完成安装后，在程序管理器中双击Solution图标，即可启动Solution。 7. 汉化软件安装，在光盘中选择Solutions中文版文件夹，插入启动软盘， 双击SETUP文件，按照提示安装。 2、Rinex安装 1. 将光盘放入光驱。 2. 在我的电脑中，打开光驱。 3. 选择Rinex文件夹。 4. 双击SETUP按钮，按照提示安装。 5. 完成安装后，在程序管理器中双击Rinex图标，即可启动Rinex。 二、数据解算方法 1、数据下载及转换 用Mstar软件中Mcomm下载的数据数据后，利用Rinex Converter转换为Rinex 数据格式。 1.1启动Rinex软件 在程序管理器中双击Rinex图标，启动Rinex格式转换软件。如下图：

1.2 Rinex数据转换 1.2.1选择Promark to Rinex模块，点击Input dir设置要转换的文件所在路 径，再点击Output dir设置转换后文件的存储路径。 1.2.2从Promark file中选择需要转换的CAR文件，用鼠标点击窗口正中的三 角形BEGIN按钮，即可转换。 2、数据处理 用鼠标双击Solution图标，启动Solutions软件，如下图：

在线客服软件操作手册

在线客服软件操作手册 CC客服(V1.0.1) 操作手册群英网络 CC客服(V1.0.1) 操作手册 群英企业云计算服务平台 2012年3月10日 CC客服(V1.0.1) 操作手册群英网络 目录 第一章关于CC客服系 统 ..................................................................... ........................................ 3 1.1 产品介 绍 ..................................................................... ..................................................... 3 1.2 使用流 程 ..................................................................... .. (3) 1.2.1 企业注 册 ..................................................................... (3) 1.2.2 激活账 号 ..................................................................... (4) 1.2.3 添加企业员 工 ..................................................................... . (5)

软件著作权-使用说明书范本(用户使用手册)

软件著作权-说明书范本（一） 操作说明书 中国版权保护中心接收登记的文档包含两种：操作说明书或设计说明书。 操作说明书适合管理类软件，有操作界面，一般应包含登录界面，主界面，功能界面截图，截图之间有相应的文字说明，能全面展示软件的主要功能。 设计说明书适合没有界面的嵌入式软件，插件软件，后台运行软件以及游戏软件。一般包含结构图，软件流程图，函数说明，模块说明，数据接口，出错设计等。 格式要求：一、说明书应提交前、后各连续30页，不足60页的，应当全部提交。 二、说明书页眉应标注软件的名称和版本号，应当与申请表中名称完 全一致，页眉右上应标注页码，说明书每页不少于30行，有图 除外，另外截图应该清晰完整。 范例如下：

第1章系统说明 企业管理软件采用WEB开发标准，可以随时实现在互联网上的应用，提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到企业办公自动化系统；将办公自动化系统应用地点由固定的物理位置延伸到其他所有被网络覆盖的地方，可提高工作效率和减少费用，并且符合现代办公方式的发展特点。完全基于B/S结构的设计，可使用户轻松实现单点维护、全面升级。摆脱了传统C/S结构实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况。 本使用手册主要介绍办公OA的主要系统功能，业务流程，用于指导办公人员的正确使用。 第2章系统初始化 管理员登录后，进入主界面。

首次使用OA，整个系统只是一个没有任何数据的平台。在这里，您可以通过机构配置所提供的一系列功能结合您公司的实际情况来完成如下设置：公司机构体系、职位的建立、职位的分配。 机构配置管理流程： 1) 建立公司内部的机构体系，设置相应的部门。 2) 在各部门中设置行应的职位，同时对职位指定相应的操作权限；用户可以 在此指定一个职位，该职位具有系统管理权限，用来进行系统的日常维 护与管理。 3) 为员工分配相应的职位。 4) 指定各部门的部门主管。 2.1 部门机构设置 通过公司体系结构设置可以设置您公司的各级部门，从而形成您公司的部门结构体系； 界面右方显示的是公司的体系结构，顶级机构在最上层，下面是各个部门的名称，部门可以是多级的，即部门下面可以有子部门，顶级机构下面的部门叫做一级部门，以此类推。单击各个部门，可以在界面的右方浏览或编辑详细信息； 单击部门旁的收缩开关（代表未展开、代表已展开）就可以展开或收缩当前部门。 在顶级机构下，分层次列出了其下的所有部门以及部门下面的人员信息，右方是机构信息维护界面。

广联达操作方法—新软件操作手册

新软件新功能操作手册 目录 第一章 2013土建算量篇………………………………………………………页 1.土建算量GCL2013新产品简介……………………………………………页 2.墙的建模与计算，轻松处理复杂墙体……………………………………页 3.斜柱、变截面柱，简单、实用………………………………………………页 4.识别三维模形，识别功能更强大…………………………………………页 5.单构件、单图元计算，汇总效率更高、对量更轻松…………………………页

第二章 2013钢筋算量篇………………………………………………………页 1钢筋算量GGJ2013新产品简介…………………………………………… 页 2专业篇……………………………………………………………………… 页 3高效篇……………………………………………………………………… 页 4易学易用篇………………………………………………………………… 页 5更多优化功能……………………………………………………………… 页 6学习视频及资料………………………………………………………… 页

7产品应用技巧……1……………………………………………………… 页 第三章GSH4.0审核篇 1、审核软件GSH4.0产品简介…………………………………………………页 2、多种应用模式………………………………………………………………页 3、高效的审核体验………………………………………………………………页 4、专业的结算审核………………………………………………………………页 5、清晰的审核结果………………………………………………………………页 6、审核整体解决方案……………………………………………………………页 7、更多资料………………………………………………………………………页 第四章广联达工程造价整体解决方案

《在线智能客服系统》详细需求文档

《在线智能客服系统》需求文档 目录

第一章前言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2开发背景 (2) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 第二章总体设计 (3) 2.1系统设计环境 (3) 2.2基本设计概念和处理流程 (3) 2.3系统结构 (5) 2.4 总体功能设计............................................................................. ......................................... .5 2.4.1用户模块功能设计介绍............................................................................. . (6) 2.4.2 后台客服管理介绍............................................................................. . (6) 2.4.3后台管理介绍..................................................................... ....... .. (6) 2.4.4 智能交流平台介绍............................................................................. ...................... (6) 2.5 系统总体用例分析............................................................................. ...............................7第三章数据库设计............................................................................ . (7) 3.1 外部设计............................................................................. .. (7) 3.1.1 环境说明............................................................................. .. (7) 3.1.2 指

软件使用说明书

目录 WATCHBOARD概述 (2) WATCHBOARD的功能 (3) WATCHBOARD 入门：使用指南 (3) 欢迎界面 (4) 主工具栏 (4) 功能区 (5) 常用功能按钮 (6) 软件主菜单功能 (8) 选择工具 (10) 画笔工具 (11) 绘图工具 (13) 橡皮工具 (14) 文本工具 (15) 工具箱 (16) 插入资源 (23) 页面工具 (24) 页面浏览 (26) 右键菜单 (28) 对象属性菜单 (31) 工作模式 (32) 页面预览 (38) 资源 (39)

WatchBoard概述 WatchBoard 是一套完整的整体教学和学习的应用程序，是配合电子白板或虚拟白板针对教学和演示应用的专业多媒体互动教学和演示工具，同时也是一套功能强大的多媒体课件及教案制作工具。 WatchBoard 的工具丰富且功能强大并易于使用，通过这些工具可充分的与白板进行交互，使用者可以通过WatchBoard可以实现书写、擦除、标注（文字或线条标注、尺寸和角度标注）、绘画、对象编辑、格式保存、拖动、放大、拉幕、聚光灯、屏幕捕获、画面保存、屏幕录像和回放、手写识别、键盘输入、文本输入、影像声音和网页的链接等强大的互动教学和演示功能，还可以进行课件制作以便到课堂和会议上使用。无论是现场演示和教学、产品展示、商务会议、远程视频，还是新闻演播、证券评述、军事指挥、娱乐互动、医疗会诊、工程设计、赛事战术分析、气象分析，使用WatchBoard并配合交互式电子白板就可让您实现神奇的互动交流效果。

WatchBoard的功能 WatchBoard 是一个强大而灵活的应用软件，用于创建和提供激励，互动的教材。它提供了一个非常适用于中小学内容的跨学科教学工具，结合动画、视频、Flash 文件、文本或以数字为基础的教学活动。 WatchBoard 软件的扩展性和开放性强，客户可以对软件系统进行自定义，比如可以将任何图形、元素、背景、图片、模板等存储或导入到资源库相应的栏目中，使在教学过程中就能充分共享校内、校际、Internet网上丰富的教学资源；可以对资源库进行管理和调整，对工具条的功能按钮按照自己的习惯进行定义或重新排序。 WatchBoard 技术要求 操作系统：Windows XP（32位）、Windows 7、Windows 8 处理器： 2.5GHz+ 内存：1G+ WatchBoard 入门：使用指南 要启动WatchBoard，请在桌面上“开始”菜单的“所有程序”里选择WatchBoard，或者双击桌面上的快捷方式。